第一篇：聯通分公司黨支部上半年工作總結

聯通分公司黨支部上半年工作總結

聯通分公司黨支部上半年工作總結 進入以來，聯通黨支部在縣委、市聯通公司黨委的正確領導下，在公司黨支部全體成員的共同努力下，學習貫徹黨的十七大以及十七屆三中、四中全會精神，以“客戶的事情是最大的事情”為企業核心價值觀，強化內部管理，努力提升網絡質量及服務水平，積極參與行風評議工作，以科學發展觀為指導，在上半年的黨建工作中取得了一定的成效。

一、為壯大黨的隊伍，加強基層黨組織建設,保持黨組織的生機與活力,為公司的發展提供堅強有力的組織保證，公司黨支部在今年年初共發展了5名入黨積極分子，在建黨89周年之際通過了焦汝花等7名預備黨員轉為正式黨員的決議，使黨組織的凝聚力和戰斗力進一步加強，為黨組織增添新的色彩。在“七一”期間組織廣大黨員進行業務及服務技能競賽活動，充分發揮共產黨員在各個方面的先鋒模范作用。

二、不斷升級優化網絡系統及通信線路，加強gsm及3g網絡覆蓋，提高寬帶網絡質量，為客戶提供廣泛、可靠、高速、穩定的網絡環境。進入以來，聯通以公司融合及3g業務為契機，繼續整合優化網絡系統，上半年共新建gsm及3g基站60余個，成功開通室外基站5個，室內直放站8個，其他未開通基站大部分已完成傳輸光纜鋪設等工作。截止目前，全縣擁有基站150余處，城鄉覆蓋面積達到了85%以上，從而使通信網絡環境得到更顯著提升。完成了冷水、赤土店、白土、廟子5個鄉鎮epon設備的安裝以及調測、開通工作。完成了縣城高桿燈、陶灣鎮紅廟、三川鎮龍脖、廟子鎮黃柏的電纜置換和設備開通工作。完成了縣城龍宇公司、赤土店鎮馬圈機

房的設備、線路的遷移工程。完成縣東興家園等29處配線電纜延伸工程。實現了縣城及周邊地區、洛欒快速通道沿線、重點旅游景區的3g網絡覆蓋；為滿足寬帶客戶日益增長的網絡需求，公司黨支部積極征求內外群眾意見并將其報至相關部門，積極爭取工程立項，實施不可裝區域的進線工程，對既有線路進行優化、整治，累計整治線路達160余皮長公里，通過以上各項工作的開展，大大改善了我縣的通信線路質量和網絡覆蓋，極大的提高了機關、企事業單位的工作效率，得到了廣大客戶的好評。

三、我公司一直秉承“客戶的事情是最大的事情”的企業核心價值觀，始終把提高服務水平擺在一個重要的地位，把客戶服務工作作為公司的重中之重。公司融合后為提升服務質量，專門成立了客戶服務部，指導和監督服務工作。

1、客戶服務部經常深入公司的各個服務窗口，對營業窗口、營業人員的形象和服務規程執行情況進行巡視檢查，對

不符合規定的服務行為做出指點批評，問題嚴重的責令其整改或對其進行處罰。通過對各個服務窗口的巡檢工作，不但規范了各服務窗口的行為，而且有效提升了公司的窗口服務形象。

3、經常對營業人員進行服務規范和相關業務的培訓工作，并將服務質量和服務水平納入考核，實行周通報，月考核適度，努力提高服務人員的素質和服務水平。

4、為提升固話、寬帶的裝維響應速度，我公司大力推進“裝維660”服務，并成立“裝維服務660”活動領導小組。由公司總經理任組長，副經理任副組長，各部室主任和各鄉鎮基層站所負責人為成員。要求各單位要充分認識本項活動的重大意義，認真貫徹落實“裝維660”活動精神，明確責任，確保相關人員在最短時間內完成本工位相關處理工作，要求上道工序要為下道工序做好提醒，發現問題及時上報處理，制定獎懲辦法，對于做的好的給予獎勵，對于沒有按照“裝維

660”要求完成工作的，給予相應處罰。通過以上各項措施的實施，上半年，我公司共處理投訴319起，較去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服務水準和廣大客戶的滿意度。在下半年，我公司將繼續以服務工作為主線，打造精品網絡和優質的服務，充分發揮黨員的先進模范作用，在各項工作中再創佳績。重點做好以下幾點工作：

一、提升網絡質量，打造精品網絡。

1、根據客戶需求，及時進行設備更換、擴容工作，確保發展需要。尤其是對新建小區、移民小區及新建辦公樓宇要做到第一時間進線，為后繼發展打好基礎。

2、將線路整治作為一項常住不懈的工作持續開展，提高線路質量，降低線路故障率。成立線路工程隊，對全縣線路進行統一整治，更好地服務發展。

3、加快移動網絡建設和優化，繼續擴大網絡覆蓋面積，同時加強3g網絡建設力度，使我縣全面的進入到3g時代。

4、加強網絡監控，盡快發現客戶障礙

并及時查修，壓縮客戶的等待時間。對障礙率高、線路亂的區域線路進行徹底整治，降低障礙率，為客戶提供一個穩定可靠的網絡環境。

二、提高服務質量，強化內部監督管理。

1、把日常性檢查作為一種促進服務水平提高的重要手段經常進行。對違反服務規定的行為要堅決按標準予以處罰；

2、加大對公司各項服務工作規章制度的考核力度，以提高工作效率；

3、加強員工的業務培訓工作，提高他們的服務意識、服務水平和服務質量。

四、努力做好精神文明建設及安全生產工作。

1、繼續開展員工職業道德建設，倡導積極進取、奮力拼搏的良好氛圍。同時確保員工隊伍穩定工作，確保人心不亂服務不斷。

2、充分發揮黨員的先進模范作用，在各項工作中帶好頭。同時吸收新的業務骨干加入到黨的隊伍中來，不斷壯大充實黨組織的力量。

3、黨支部及工會要繼續組織好各種勞動、服務競賽，確保各項活動順利開展。

4、扎扎實實按照安全生產的要求開展各項生產工作，確保全年安全生產零事故。

總之，在全體黨員及員工的共同努力下，聯通的各項工作一定會更加完善，服務水平不斷提高。在上級領導的關心和大力支持下，充分發揮黨員的先進模范作用，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理、服務工作，使的各項工作邁向新的輝煌。

第二篇：聯通分公司黨支部上半年工作總結

進入以來，聯通黨支部在縣委、市聯通公司黨委的正確領導下，在公司黨支部全體成員的共同努力下，學習貫徹黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神，以“客戶的事情是最大的事情”為企業核心價值觀，強化內部管理，努力提升網絡質量及服務水平，積極參與行風評議工作，以科學發展觀為指導，在上半年的黨建工作中取得了一定的成效。

一、為壯大黨的隊伍，加強基層黨組織建設,保持黨組織的生機與活力,為公司的發展提供堅強有力的組織保證，公司黨支部在今年年初共發展了5名入黨積極分子，在建黨89周年之際通過了焦汝花等7名預備黨員轉為正式黨員的決議，使黨組織的凝聚力和戰斗力進一步加強，為黨組織增添新的色彩。在“七一”期間組織廣大黨員進行業務及服務技能競賽活動，充分發揮共產黨員在各個方面的先鋒模范作用。

二、不斷升級優化網絡系統及通信線路，加強gsm及3g網絡覆蓋，提高寬帶網絡質量，為客戶提供廣泛、可靠、高速、穩定的網絡環境。進入以來，聯通以公司融合及3g業務為契機，繼續整合優化網絡系統，上半年共新建gsm及3g基站60余個，成功開通室外基站5個，室內直放站8個，其他未開通基站大部分已完成傳輸光纜鋪設等工作。截止目前，全縣擁有基站150余處，城鄉覆蓋面積達到了85%以上，從而使通信網絡環境得到更顯著提升。完成了冷水、赤土店、白土、廟子5個鄉鎮epon設備的安裝以及調測、開通工作。完成了縣城高桿燈、陶灣鎮紅廟、三川鎮龍脖、廟子鎮黃柏的電纜置換和設備開通工作。完成了縣城龍宇公司、赤土店鎮馬圈機房的設備、線路的遷移工程。完成縣東興家園等29處配線電纜延伸工程。實現了縣城及周邊地區、洛欒快速通道沿線、重點旅游景區的3g網絡覆蓋；為滿足寬帶客戶日益增長的網絡需求，公司黨支部積極征求內外群眾意見并將其報至相關部門，積極爭取工程立項，實施不可裝區域的進線工程，對既有線路進行優化、整治，累計整治線路達160余皮長公里，通過以上各項工作的開展，大大改善了我縣的通信線路質量和網絡覆蓋，極大的提高了機關、企事業單位的工作效率，得到了廣大客戶的好評。

三、我公司一直秉承“客戶的事情是最大的事情”的企業核心價值觀，始終把提高服務水平擺在一個重要的地位，把客戶服務工作作為公司的重中之重。公司融合后為提升服務質量，專門成立了客戶服務部，指導和監督服務工作。

1、客戶服務部經常深入公司的各個服務窗口，對營業窗口、營業人員的形象和服務規程執行情況進行巡視檢查，對不符合規定的服務行為做出指點批評，問題嚴重的責令其整改或對其進行處罰。通過對各個服務窗口的巡檢工作，不但規范了各服務窗口的行為，而且有效提升了公司的窗口服務形象。

3、經常對營業人員進行服務規范和相關業務的培訓工作，并將服務質量和服務水平納入考核，實行周通報，月考核適度，努力提高服務人員的素質和服務水平。

4、為提升固話、寬帶的裝維響應速度，我公司大力推進“裝維660”服務（即縣城內固定電話、寬帶的安裝、維修時間不得超過6個小時），并成立“裝維服務660”活動領導小組。由公司總經理任組長，副經理任副組長，各部室主任和各鄉鎮基層站所負責人為成員。要求各單位要充分認識本項活動的重大意義，認真貫徹落實“裝維660”活動精神，明確責任，確保相關人員在最短時間內完成本工位相關處理工作，要求上道工序要為下道工序做好提醒，發現問題及時上報處理，制定獎懲辦法，對于做的好的給予獎勵，對于沒有按照“裝維660”要求完成工作的，給予相應處罰。

通過以上各項措施的實施，上半年，我公司共處理投訴319起，較去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服務水準和廣大客戶的滿意度。

第三篇：聯通分公司黨支部上半年工作總結

進入以來，聯通黨支部在縣委、市聯通公司黨委的正確領導下，在公司黨支部全體成員的共同努力下，學習貫徹黨的十七大以及十七屆三中、四中全會精神，以“客戶的事情是最大的事情”為企業核心價值觀，強化內部管理，努力提升網絡質量及服務水平，積極參與行風評議工作，以科學發展觀為指導，在上半年的黨建工作中取得了一定的成效。

一、為壯大

黨的隊伍，加強基層黨組織建設,保持黨組織的生機與活力,為公司的發展提供堅強有力的組織保證，公司黨支部在今年年初共發展了5名入黨積極分子，在建黨89周年之際通過了焦汝花等7名預備黨員轉為正式黨員的決議，使黨組織的凝聚力和戰斗力進一步加強，為黨組織增添新的色彩。在“七一”期間組織廣大黨員進行業務及服務技能競賽活動，充分發揮共產黨員在各個方面的先鋒模范作用。

二、不斷升級優化網絡系統及通信線路，加強gsm及3g網絡覆蓋，提高寬帶網絡質量，為客戶提供廣泛、可靠、高速、穩定的網絡環境。進入以來，聯通以公司融合及3g業務為契機，繼續整合優化網絡系統，上半年共新建gsm及3g基站60余個，成功開通室外基站5個，室內直放站8個，其他未開通基站大部分已完成傳輸光纜鋪設等工作。截止目前，全縣擁有基站150余處，城鄉覆蓋面積達到了85%以上，從而使通信網絡環境得到更顯著提升。完成了冷水、赤土店、白土、廟子5個鄉鎮epon設備的安裝以及調測、開通工作。完成了縣城高桿燈、陶灣鎮紅廟、三川鎮龍脖、廟子鎮黃柏的電纜置換和設備開通工作。完成了縣城龍宇公司、赤土店鎮馬圈機房的設備、線路的遷移工程。完成縣東興家園等29處配線電纜延伸工程。實現了縣城及周邊地區、洛欒快速通道沿線、重點旅游景區的3g網絡覆蓋；為滿足寬帶客戶日益增長的網絡需求，公司黨支部積極征求內外群眾意見并將其報至相關部門，積極爭取工程立項，實施不可裝區域的進線工程，對既有線路進行優化、整治，累計整治線路達160余皮長公里，通過以上各項工作的開展，大大改善了我縣的通信線路質量和網絡覆蓋，極大的提高了機關、企事業單位的工作效率，得到了廣大客戶的好評。

三、我公司一直秉承“客戶的事情是最大的事情”的企業核心價值觀，始終把提高服務水平擺在一個重要的地位，把客戶服務工作作為公司的重中之重。公司融合后為提升服務質量，專門成立了客戶服務部，指導和監督服務工作。

1、客戶服務部經常深入公司的各個服務窗口，對營業窗口、營業人員的形象和服務規程執行情況進行巡視檢查，對不符合規定的服務行為做出指點批評，問題嚴重的責令其整改或對其進行處罰。通過對各個服務窗口的巡檢工作，不但規范了各服務窗口的行為，而且有效提升了公司的窗口服務形象。

3、經常對營業人員進行服務規范和相關業務的培訓工作，并將服務質量和服務水平納入考核，實行周通報，月考核適度，努力提高服務人員的素質和服務水平。

4、為提升固話、寬帶的裝維響應速度，我公司大力推進“裝維660”服務（即縣城內固定電話、寬帶的安裝、維修時間不得超過6個小時），并成立“裝維服務660”活動領導小組。由公司總經理任組長，副經理任副組長，各部室主任和各鄉鎮基層站所負責人為成員。要求各單位要充分認識本項活動的重大意義，認真貫徹落實“裝維660”活動精神，明確責任，確保相關人員在最短時間內完成本工位相關處理工作，要求上道工序要為下道工序做好提醒，發現問題及時上報處理，制定獎懲辦法，對于做的好的給予獎勵，對于沒有按照“裝維660”要求完成工作的，給予相應處罰。

通過以上各項措施的實施，上半年，我公司共處理投訴319起，較去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服務水準和廣大客戶的滿意度。

在下半年，我公司將繼續以服務工作為主線，打造精品網絡和優質的服務，充分發揮黨員的先進模范作用，在各項工作中再創佳績。重點做好以下幾點工作：

一、提升網絡質量，打造精品網絡。

1、根據客戶需求，及時進行設備更換、擴容工作，確保發展需要。尤其是對新建小區、移民小區及新建辦公樓宇要做到第一時間進線，為后繼發展打好基礎。

2、將線路整治作為一項常住不懈的工作持續開展，提高線路質量，降低線路故障率。成立線路工程隊，對全縣線路進行統一整治，更好地服務發展。

3、加快移動網絡建設和優化，繼續擴大網絡覆蓋面積，同時加強3g網絡建設力度，使我縣全面的進入到3g時代。

4、加強網絡監控，盡快發現客戶障礙并及時查修，壓縮客戶的等待時間。對障礙率高、線路亂的區域線路進行徹底整治，降低障礙率，為客戶提供一個穩定可靠的網絡環境。

二、提高服務質量，強化內部監督管理。

1、把日常性檢查作為一種促進服務水平提高的重要手段經常進行。對違反服務規定的行為要堅決按標準予以處罰；

2、加大對公司各項服務工作規章制度的考核力度，以提

高工作效率；

3、加強員工的業務培訓工作，提高他們的服務意識、服務水平和服務質量。

四、努力做好精神文明建設及安全生產工作。

1、繼續開展員工職業道德建設，倡導積極進取、奮力拼搏的良好氛圍。同時確保員工隊伍穩定工作，確保人心不亂服務不斷。

2、充分發揮黨員的先進模范作用，在各項工作中帶好頭。同時吸收新的業務

骨干加入到黨的隊伍中來，不斷壯大充實黨組織的力量。

3、黨支部及工會要繼續組織好各種勞動、服務競賽，確保各項活動順利開展。

4、扎扎實實按照安全生產的要求開展各項生產工作，確保全年安全生產零事故。

總之，在全體黨員及員工的共同努力下，聯通的各項工作一定會更加完善，服務水平不斷提高。在上級領導的關心和大力支持下，充分發揮黨員的先進模范作用，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理、服務工作，使的各項工作邁向新的輝煌。

第四篇：聯通分公司上半年工作總結

尊敬的各位公司領導：200*年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯通**分公司平穩快速發展的半年，半年中，**經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績?，F將具體工作匯報如下：

（一）齊抓共管，深入市場移動通信市場—C網前期增長減緩，后期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。XX年1—5月份任務完成情況發展用戶數開帳用戶數開帳金額與XX年同期開帳相比完成全年任務比例G網****萬增長**萬**%C網****萬下降**萬**%數據**萬增長**萬**%截止到5月份我經營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數的**%，與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了**%，業務滲透率占**%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。

三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。

四、公司發展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。

3、選好、選對作好活動的代理

4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

（二）齊心協力，爭創優質高效服務隨著**經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：

1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。

2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。

3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；

1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節日祝福（短信）；

2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用戶的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2）話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5）親情服務。（根據不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。

四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切

第五篇：2013分公司黨支部工作總結

xx分公司黨支部2013年工作總結

2013年，在集團公司黨委的正確領導和分公司全體員工的大力支持下，xxxx分公司黨支部堅持以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，進一步解放思想，攻堅克難，緊緊圍繞企業生產經營中心工作，加強領導班子建設，完成黨支部換屆選舉工作，以深入開展作風建設年活動為主線，積極扎實的開展支部各項工作，全力完善黨建質量管理體系，為推動分公司安全、科學、有序、和諧發展，提供更為堅強的思想和組織保證?，F就分公司黨支部全年工作，總結如下：

一、加強領導班子思想政治建設，努力提升管理水平 分公司黨支部始終注重加強黨員領導人員自身的業務素質建設，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，采取學習與實踐相結合的方法，增強領導班子工作的科學性、系統性、預見性和創造性，從而使領導班子成員在理論上更加成熟、思想上更加統一、行動上更加堅定。

1、著力提升領導班子思想政治建設。今年是踐行黨的十八精神的頭一年，如何做好黨的十八大精神學習宣傳貫徹落實是今年分公司黨支部的主要工作任務之一。分公司黨支部首先制定了詳細的學習計劃，每月至少進行一次學習，由班子成員輪流搜集資料，整理備課，在中心組學習中講授本次學習內容，與會人員對授課內容進行討論交流，最后做好心得筆記。通過這樣的學習方式，讓班子成員都能夠對十八大精神吃準、吃透，用十八大精神統一思想和行動，使班子成員樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀，在實踐中不斷加強黨性修養，提高了運用科學理論解決實際問題的能力。

2、深入開展“作風建設年”活動。按照年初制定的“作風建設年活動實施方案”，分公司黨支部緊緊圍繞改進思想作風、全面優化學風、改善領導作風、轉變工作作風、端正生活作風五個方面開展工作。今年以來先后召開了以“改進作風、廉潔自律”和“為民務實、清正廉潔”為主題的專題民主生活會，以作風建設為著眼點，廣泛征求黨內外群眾的意見，認真進行整改。同時，班子成員定期開展談心活動，溝通思想，交換意見，增進共識，分析班子現狀、查找班子問題、落實整改措施，使“作風建設年活動”得到進一步深入，把領導班子建設成為員工群眾信任和擁護的領導班子，在廣大員工中樹立了“講黨性、重品行、做表率”的良好形象。

二、加強和改進黨支部自身建設，不斷完善黨建工作 根據集團公司黨委的工作部署，分公司黨支部牢牢把握加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設這條主線，結

合分公司自身實際，進一步加強和改進分公司黨支部組織設臵方式、活動形式和發揮作用的途徑，不斷完善黨建質量管理體系，完成集團公司黨委的各項工作任務，并配合集團公司黨委完成兩級黨組織換屆選舉工作。

1、嚴格執行黨群系統ISO9001質量管理體系，進一步規范黨建工作。在今年年初，分公司針對2012年集團公司黨建工作考核小組提出的建議和意見，對支部黨建工作中存在的問題進行了整改，并組織專干對黨群工作質量管理體系手冊進行學習，完善工作內容，使黨建工作更加科學化、規范化、制度化。

2、進一步創新黨建工作方法，發揮黨支部的戰斗堡壘作用。今年，分公司黨支部積極探索發揮黨支部的戰斗堡壘作用的新思路、新途徑和新方法，堅持進行黨員教育，堅持“三會一課”，定期召開黨員大會、支委會、黨小組會。重新劃分“黨員責任區”，對責任區域、責任范圍等進行細分。在如何能更好地發揮黨員先鋒模范作用上進行了創新，成立了xxxx分公司黨員義務活動小組，領導班子負責組織協調，由黨員、團員等生產骨干組成5個活動小組，開展形式多樣的活動，以保證黨員義務勞動實實在在為生產服務。自活動開展以來，各黨員活動小組先后多次進行義務勞動，幫助生產一線班組進行生產、清潔、維修等多項工作，較好地發揮了黨員的先鋒模范作用，在群眾中獲得好評，也解決了一些

生產實際難題。

3、做好黨員后備隊伍的培養工作，為黨組織輸送合格人才。分公司黨支部嚴格遵循“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，做好黨員發展工作。在今年6月，集團公司下發了《關于轉發<關于在發展黨員工作中實行“推薦制、公示制、票決制、報告制、失誤責任追究制”等五項制度的意見>的通知》后，分公司黨支部十分重視、組織班子成員進行學習。在10月中旬，根據集團公司工作安排，對積極分子和發展對象按照五項制度進行了重新推薦和投票及公開公示，最后確定了4名積極分子和1名發展對象，上報集團公司黨委。

4、完成兩級黨組織換屆選舉工作，充分發揚民主、公開、公正。根據集團公司黨委工作安排，分公司黨支部于2013年4月23日進行了黨支部委員會換屆選舉工作。本次換屆選舉嚴格按照集團公司關于換屆選舉的相關規定和程序進行，通過一系列的準備工作、宣傳工作、公開公示工作，充分地保證了選舉工作的民主、公開、公正，最后也獲得了集團公司與會領導的認可與好評。在集團公司黨委換屆選舉工作中，分公司黨支部也積極配合完成了相關工作，為換屆選舉工作順利進行提供了有力的保證。

三、加強企業文化建設工作，努力提高分公司軟實力 分公司黨支部一直堅持以人為本，大力弘揚集團公司核

心價值觀，激勵員工不斷創造自我價值。以深入推進企業文化建設工作為導向，向廣大員工不斷傳遞正能量，提高員工綜合素質。

1、加強企業文化建設工作。分公司黨支部一直把企業文化建設工作作為提升企業管理水平的重要載體。在以供水文化、企業精神、員工展板、安全防范、規章制度、員工行為等版塊形成較為系統的企業文化體系后，今年分公司還不斷完善企業文化建設，通過舉辦企業文化知識競賽等形式多樣的活動，來提高全體員工的文化素質，推動企業健康發展。多年來的不斷積累也獲得了一些成績。

2、加強員工業務技能培訓。為積極響應集團公司“作風建設年”活動，分公司結合自身特點，針對水廠班子新、設備新、員工隊伍新的實際情況，在員工培訓教育方面，進一步優化教育方式，在員工隊伍中開展“比學習、比技術、比貢獻”活動，重點在加強員工的實際操作能力和解決實際問題的能力上下功夫，分四步走，逐步提高員工的學習和實踐能力。首先組成由主管經理親自參與，四位青年骨干為授課教師的講師團，通過一個月的時間組織、編輯培訓材料，利用多媒體課件對xx處理工藝、自動化控制、水廠設備設施等知識進行深入淺出的講解，從生產工藝的每個環節以及每個設備、儀器儀表對分公司全體員工進行理論培訓和實際講解。通過此次培訓，員工對水處理工藝等基礎理論有了進一

步了解，自身業務能力有了一定的提升。同時為鞏固此次培訓的效果，分公司在2013年 效果明顯。xxx、xxx師徒從變配電運行、無警告停電應急處理入手，每天反復教、反復練，很快成長為獨立操作能手。與此同時，愛崗敬業、日事日畢的良好習慣也從師傅身上言傳身教過來，使員工的素養得到全面提升。分公司榮獲集團公司授予的“名師帶徒活動優秀單位”，王金強、梁玉賓榮獲“名師帶徒活動優秀師傅”，溫泉澄、劉文策榮獲“名師帶徒活動優秀徒弟”的光榮稱號。

道工作，每季度中心組都對宣傳報道工作進行研究，對在《水報》的上稿數量和質量進行總結并做下一步安排，截至11月份共投稿21份，超額完成集團公司要求的投稿量。

四、繼續推進黨風廉政建設和反腐倡廉工作，爭做“勤廉兼優”領導班子

分公司黨支部認真貫徹落實十八屆中紀委二次全會精神和集團公司紀委下發的相關文件精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以完善黨風廉政建設為重點，著力進行反腐倡廉教育，積極推行反腐倡廉“五個一”教育活動。

1、全面落實黨風廉政責任制。在今年年初分公司領導班子與集團公司簽訂了《黨風廉政建設責任狀》，成立了黨風廉政領導小組，明確了責任分工，提出繼續完善制度體系建設，深入開展廉政風險防范管理工作方向，并在今年進行了落實工作。嚴格執行集團公司紀委《關于轉發<關于禁止用公款制作或購買賀年卡、明信片、臺歷、掛歷以及生肖飾品等的通知>》、《關于轉發水務局紀委<關于轉發省紀委辦公廳關于抓好中秋國慶節期間作風建設的通知>的通知》、《關于開展會員卡和商業預付卡專項清退活動的通知》等相關文件要求，認真填寫書面保證材料、個人事項申報、并進行自檢自查等落實工作。

2、深入開展黨風廉政建設教育工作。分公司黨支部嚴格執行集團公司相關的指示精神，組織中心組和全體黨員認真學習十八屆中紀委 會、共青團等群團組織的工作匯報和意見，及時研究解決他們工作中的問題，堅持黨建帶工建、帶團建，充分發揮群團組織聯系廣大員工的橋梁紐帶作用。

在企業的日常管理中，分公司領導班子堅持把民主管理、以人為本作為構建和諧職工隊伍的核心理念。分公司每半年召開一次民主生活會，解決職工提出的合理化建議16條。每當年節假日或是職工家里出現困難的時候，分公司領導都會及時走訪探望，為困難職工送去集體的溫暖。截至2013年11月，分公司領導走訪慰問困難職工29人次，送去慰問金累計10000元。

在企業文化生活和職工隊伍建設工作中，分公司把工會、共青團工作納入重要日程，切實做到抓黨建、帶工建、促團建，切實發揮出群團組織的紐帶作用。2013年2月5日，分公司組織了春節聯歡會，在蛇年春節到臨之際為職工們獻上節日的歡樂和祝福。3月5日，開展“學雷鋒 獻愛心 講奉獻”主題實踐活動，分公司黨團員和工會代表組成志愿者服務隊，走進xxx村困難家庭xxx家，為其送去米面糧油等生活物資，并了解老人的生活、身體情況，幫助解決一些實際困難。5月4日，分公司團支部在xxx區組織了以“xxx”為主題的青年團員踏青活動。6月21日組織了2013年黨史、安全、企業文化知識競賽。6月29日，為慶祝中國共產黨建黨92周年，激勵廣大黨員堅定理想信念，弘揚正能量。分

公司黨支部聯合xxx有限公司黨支部組織全體黨員開展“七一”黨員活動，重溫入黨誓詞，銘記黨員本色。8月20日，xxxx分公司在變配電班召開了一次生產現場標準化管理經驗交流會，與會人員都紛紛發表了各自的見解，取得了很好效果，為今后現場標準化管理起到了推動作用。進入四季度，分公司工會和共青團結合青年職工朝氣蓬勃的特點，先后組織策劃了棋類比賽和趣味體育比賽，贏得青年職工們的一致好評。

五、今后工作的努力方向

一年來，分公司黨支部工作雖然取得一定的成績，得到集團公司領導和基層群眾的肯定，但與集團公司黨委的要求還存在一定差距和不足，思想政治理論水平還有待加強，班子的整體素質還有待提高。

在今后的工作中，分公司黨支部將以黨的十八大精神為指導，根據集團公司黨委的統一部署，結合分公司實際，努力探索研究新形勢下分公司黨支部建設工作的新思路、新方法，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，繼續推進作風建設、貫徹落實黨風廉政建設責任制。團結和帶領廣大員工，努力把xxxx分公司建設成為規范化、現代化的水廠，為大連城市供水事業發展做出新的貢獻。

xx分公司 黨支部 2013-11-06