第一篇：血液凈化科護士培訓計劃

血液凈化中心護士培訓計劃

第一周

1.熟悉工作環境

2.熟悉工作人員工作流程及崗位職責 3.掌握血液透析的基本原理 4.掌握血液透析的適應癥

5.了解透析機的工作原理及消毒程序，透析液的成分 6.掌握血液透析感染控制相關制度與規范

第二周

1.掌握血路管的組成和安裝 2 熟悉抗凝劑的應用 掌握機器面板按鍵及屏幕顯示內容 4 初步了解機器報警內容 5 了解血管通路應用

第三周

1、鞏固之前所學的內容

2、對常見的機器報警能基本處理

3、掌握血管通路的選擇和護理

4、掌握下機技術

第四周

1、熟練處理機器報警

2、掌握上機技術

3、掌握急性并發癥的處理

4、了解HP的基本操作原理

第五周至第八周

1、熟練上、下機操作

2、熟練長期血透病人的遠期并發癥的護理

3、能獨立處理透析并發癥和機器報警

4、健康宣教

5、了解床旁機的基本操作原理

第九周至第十二周

1、熟練HP的操作及并發癥的處理

2、掌握各種專科的應急預案、流程

3、熟練掌握床旁機的操作

4、熟悉相關的法律法規

5、考核

第二篇：血液凈化科護士分級考試題

血液凈化科護士分級考題

一、單項選擇題

1、血液凈化室（中心）必須具備的功能區有（D）A 清潔區 B 半清潔區C 污染區 D 以上都是

2、配液間應設在（A）

A 清潔區 B 半清潔區C 污染區 D 半污染區

3、水處理間應設在（A）

A 清潔區 B 半清潔區C 污染區 D 半污染區

4、患者的候診室應設在：（C）

A 清潔區 B 半清潔區C 污染區 D 半污染區

5、透析準備室（治療室）應設在：（B）A 清潔區 B 半清潔區C 污染區 D 半污染區

6、透析治療室（準備室）應當達到《醫院消毒衛生標準》（GB15982-1995）中規定的幾類環境要求：（A）

A Ⅲ類環境 B Ⅱ類環境C Ⅳ類環境 D Ⅰ類環境

7、水處理間面積應為水處理裝置占地面積的多少倍（C）A 2倍 B 1倍C 1.5倍 D 2.5倍

8、血液透析室（中心）的清潔庫房應符合《醫院消毒衛生標準》（GB15982-1995）中規定的幾類環境要求：（A）

A Ⅲ類環境 B Ⅱ類環境C Ⅳ類環境 D Ⅰ類環境

9、三級醫院血液透析室的負責人應當由具備（）以上專業技術職務任職資格的執業醫師擔任。（C）

A 初級 B 中級 C 副高 D 正高

10、三級醫院血液透析室護士長應由具備一定透析護理工作經驗的（）以上專業技術職務任職資格的注冊護士擔任。（B）

A 初級 B 中級 C 副高 D 正高

11、乙型肝炎和丙型肝炎患者必須分區分機進行隔離透析，護理人員操作時應做到：（A）

A護理人員應相對固定，照顧乙肝和丙肝患者的護理人員不能同時照顧乙肝和丙肝陰性的患者。

B護理人員無需專門固定

C照顧乙肝和丙肝患者的護理人員可以同時照顧乙肝和丙肝陰性的患者。D只要加強手消毒可以同時照顧乙肝和丙肝陰性的患者。

12、應在血液透析治療區域內設置供醫務人員手衛生設備：（D）A 水池、非接觸式水龍頭 B 消毒洗手液、速干手消毒劑、C 干手物品或設備 D 以上都是

13、對于第一次開始透析的患者必須在治療前進行乙肝、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相關檢查。（A）

A 對于HBV抗原陽性患者應進一步行HBV-DNA及肝功能指標的檢測

B 對于HCV抗體陽性的患者無需進一步行HCV-RNA及肝功能指標的檢測 C HIV陽性患者可以繼續做血液透析治療

D 對于HBV抗原陽性患者無需進一步行HBV-DNA及肝功能指標的檢測

14、醫務人員在進行以下操作前后應洗手或用快速手消毒劑擦手，操作時應戴口罩和手套:（A）

A 深靜脈插管、靜脈穿刺 B 注射藥物、抽血、處理血標本C 處理插管及通路部位 D 以上都是

15、對長期透析的患者應定期檢查乙肝、丙肝病毒標志物1次；并保留原始記錄并登記：（A）

A 6個月 B 3個月 C 2個月 D12個月

16、工作人員遇針刺傷后，錯誤的處理方法：（B）A輕輕擠壓傷口，盡可能擠出損傷處的血液

B不可以用流動水沖洗（粘膜用生理鹽水反復沖洗）

C填寫《醫務人員職業暴露登記表》，交醫院感染管理辦公室備案

D被HBV或HCV陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷，推薦在24小時內注射乙肝免疫高價球蛋白

17、透析器、管路、穿刺針等耗材應該在庫房存放，庫房應符合《醫院消毒衛生標準》（GB15982-1995）中規定的 幾類環境要求：（D）

A Ⅰ類環境 B Ⅱ類環境 C Ⅳ類環境 D Ⅲ類環境

18、遇乙型和丙型肝炎患者進行透析治療時，因嚴格做好隔離透析工作，不正確的方法：（D）

A 分區分機隔離透析 B 配備專門的透析操作用品車 C 護理人員相對固定。D 分機不分區透析

19、在何種情況下，透析結束時應立即進行機器消毒，消毒后的機器方可使用：（A）A 發生破膜、傳感器滲漏 B 機器報警C 靜脈壓升高 D 電導度報警

20、工作人員被HBV陽性患者血液、體液污染銳器刺傷后，一般在多少小時內進行乙肝標志物檢查：（A）

A 24小時 B 12小時 C 一周 D三天

21、醫務人員在透析操作中應嚴格遵守中華人民共和國衛生部2009年頒發的有關醫人員手衛生規范, 在透析操作中正確做到：（D）

A 醫務人員在接觸患者前后應洗手或用快速手消毒劑擦手。

B 醫務人員在接觸患者或透析單元內可能被污染的物體表面時應戴手套，離開透析單元時，應脫下手套。

C 在接觸不同患者、進入不同治療單元、清洗不同機器時應洗手或用快速手消毒劑擦手并更換手套。D 以上都對

22、對于暴露于乙肝或丙肝懷疑可能感染的患者，如病毒檢測陰性，需過多少時間后重復檢測病毒標志物：（A）

A 1～3月 B 1個月C 半年 D 1年

23、血液凈化室應配備的設備中不包括（C）

A、供氧裝置 B、負壓抽吸裝置 C、心彩超機 D、搶救車 E、心電監護儀 F、除顫儀

24、每一個透析單元應當配備的設備中不包括:（D）

A、電源插座組 B、反滲水供給接口 C、廢透析液排水接口 D、血壓計

25、血液凈化室的手術室，如達不到醫院常規手術室要求，不能進行（B）等操作 A、中心靜脈導管置管 B、動靜脈內瘺成形術 C拔管 D、換藥 E、拆線

26、透析病歷管理必須符合衛生部批準的中華醫學會腎臟病學分會制定的透析登記管理要求。必須配備（C）。透析病歷由醫療 機構按相關要求統一保存。

A、電腦及記錄員 B、透析病歷車 C、電腦及上網條件 D、電子病歷

27、新入血液透析患者要進行（C）感染的相關檢查。A、甲型肝炎病毒、乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒 B、乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、梅毒

C、乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、梅毒及艾滋病

D、甲型肝炎病毒、乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、艾滋病

28、透析管路預沖后必須(B)內使用。A、2小時 B、4小時 C、6小時 D、8小時

29、(B)臺以上透析機的血液凈化室（中心）應至少配備專職工程技術人員１名。A、10 B、20 C、30 D、40 30、工程技術人員需要具有(B)以上學歷。A、初中 B、中專 C、大專 D、本科

31過該級衛生行政部門定期校驗。（C）

A 縣級或縣級以上 B 市級或市級以上C 省級或省級以上 D 部級

32、以下關于血透室布局要求描述不正確的是（D）

A、工作人員更換工作服和工作鞋后方可進入透析治療室和治療室 B、應配備供氧裝置、中心負壓接口或配備可移動負壓抽吸裝置 C、地面應使用防酸材料并設置地漏

D、達不到醫院常規手術室要求，不能進行中心靜脈導管置管、拔管、換藥和拆線等操作

33、透析治療室應當達到《醫院消毒衛生標準》中規定的(C)類環境 A、Ⅰ類環境 B、Ⅱ類環境 C、Ⅲ類環境 D、Ⅳ類環境

34、透析中心應配備的基本搶救設備包括(D)A、心電監護儀 B、除顫儀 C、簡易呼吸器 D、以上都是

35、對于哪個指標陽性的患者應進一步行HBV-DNA及肝功能指標的檢測(B)A、HBsAb陽性 B、HBV抗原陽性C、HBeAb陽性 D、HCV抗原陽性

36、對于哪個指標陽性的患者應進一步行HCV-RNA及肝功能指標的檢測 D A、HBsAg陽性 B、HBsAb陽性C、HBeAb陽性 D、HCV抗體陽性

37、長期血液透析的患者多長時間復查乙肝和丙肝病毒標志(C)A、每1個月 B、每3個月 C、每6個月 D、每1年

38、長期血液透析的患者多長時間復查梅毒和HIV感染指標(C)A、每1個月 B、每3個月 C、每6個月 D、每1年

39、關于血液凈化治療專業人員資格以下描述錯誤的是(D)A、血液凈化室必須配備具有資質的醫生并已通過專業培訓達到從事血液透析的相關條件

B、血液凈化室必須配備具有資質的護士并已通過專業培訓達到從事血液透析的相關條件

C、透析室工作人員均應通過專業培訓達到從事血液透析的相關條件方可上崗 D、具備醫生護士執照的醫護人員能擔任血液凈化室工作人員

40、建立長期血管通路的手術必須(B)醫院、具有相應資質的醫生進行

A一級及以上 B二級及以上C三級及以上 D具備醫生執照，任何級別的醫院均可

41、關于工程技術人員描述正確的是(D)A、需具有中專以上學歷，應具備機械和電子學知識及一定的醫療知識

B、熟悉血液凈化室主要設備的性能、結構、工作原理和維修技術，并負責其日常維護

C、負責執行透析用水和透析液的質量監測及所有設備運行情況的登記 D、以上都是

42、乙型肝炎和丙型肝炎患者血液透析注意事項(D)A、乙肝和丙肝必須分區分機進行隔離透析

B、感染病區的機器不能用于非感染病患者的治療 C、應配備感染患者專門的透析操作用品車 D、以上都是

43、為乙肝和丙肝患者作血液透析的護理人員(A)A、應相對固定,照顧乙肝和丙肝患者的護理人員不能同時照顧乙肝和丙肝陰性的患者 B、應相對固定,照顧乙肝患者的護理人員，也能照顧丙肝患者

C、應相對固定，照顧乙肝患者的護理人員，也能照顧丙肝患者，但不能照顧非肝炎患者

D、應配備感染患者專門的透析操作用品車、病歷。血壓計、聽診不必隔離 E、HIV陽性患者使用過的機器不能給HIV陰性患者使用

44、血透中心工作人員著裝及個人保護裝置穿戴描述錯誤的是(D)A工作人員從專門的工作人員通道進入血液凈化中心

B工作人員更換干凈整潔工作服,按工作要求穿戴個人防護設備，如手套、口罩、工作服等。

C醫務人員操作中應嚴格遵循手衛生的要求,勤換手套、勤洗手。D為減少不必要的洗手，處理醫療污物或廢棄物時要戴手套。

45、有關醫務人員的手衛生，以下描述錯誤的是(D)A在接觸患者前后應洗手或用快速手消毒劑擦手

B醫務人員在接觸患者或透析單元內可能被污染的物體表面時應戴手套，離開透析單元時，應脫下手套

C在接觸不同患者、進入不同治療單元時應洗手或用快速手消毒劑擦手并更換手套 D清洗不同機器時不必洗手和更換手套

46、醫務人員在進行以下操作前后應洗手或用快速手消毒劑擦手，操作時應戴口罩和手套(D)A深靜脈插管、靜脈穿刺

B注射藥物、抽血、處理血標本 C處理插管及通路部位、處理傷口 D以上都是

47、在血透中心特別強調洗手或用快速手消毒劑擦手的環節有(E)A脫去個人保護裝備后

B從同一患者污染部位移動到清潔部位時 C接觸患者粘膜，破損皮膚及傷口前后

D接觸患者血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料后,觸摸被污染的物品后 E以上都是

48、治療物品轉運環節描述錯誤的是(A)A治療車確保不接觸患者的情況下，才可以在傳染區和非傳染區跨區使用 B不能將傳染病區患者的私人物品帶入非傳染病區

C不能用同一注射器向不同的患者注射肝素或對深靜脈置管進行肝素封管 D護士按治療需要在治療室（透析準備間）準備治療物品

49、透析結束后，如沒有肉眼可見的污染時應對透析機外部進行擦拭消毒，可采用的含氯消毒劑濃度為(B)A 250mg/L的含氯消毒劑 B 500mg/L的含氯消毒劑 C 1000mg/L的含氯消毒劑 D 2000mg/L的含氯消毒劑

50、血液透析患者存在不能解釋肝臟轉氨酶異常升高時應進行哪項血液指標檢測(A)A HBV-DNA和HCV-RNA定量檢查 B HCV-RNA和HCV-DNA定量檢查 C HCV-DNA定量檢查 D HIV定量檢查

51、關于醫務人員感染監測及防范描述正確的是(A)A對血液凈化中心工作人員應定期進行乙肝和丙肝標志物監測 B對血液凈化中心工作人員應定期甲肝和乙肝標志物監測 C對于乙肝陽性的工作人員建議注射乙肝疫苗 D對所有工作人員建議注射乙肝疫苗

52、血透中心工作人員遇針刺傷后的緊急處理辦法包括 D A輕輕擠壓傷口，盡可能擠出損傷處的血液

B再用流動水沖洗（粘膜用生理鹽水反復沖洗）C75%的酒精進行消毒，并包扎傷口 D以上都是

53、醫務人員在血透中心被HBV或HCV陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷，處理方法包括(D)A在24小時內注射乙肝免疫高價球蛋白

B進行血液乙肝標志物檢查,陰性者于1～3月后再檢查

C血液乙肝標志物多次檢查均為陰性可予以皮下注射乙肝疫苗 D以上都是

54.血液透析機應該(B)進行技術參數的校對。A 每3個月 B 每半年 C 每年 D 每2年 55.濃縮液配制室應位于透析室(D)A清潔區 B半污染區C半污染區內相對獨立區域 D清潔區內相對獨立區域 56.濃縮液配置桶濾芯，(A)至少更換一次。A 每周 B每2周 C每月 D每2月

57.透析液盛裝桶應該至少(B)更換一次。A每天 B每周 C每月 D每年 58.以下說法正確的是(D)A 濃縮液配制室應該每天消毒一次。

B 為避免碳酸氫鹽濃縮液細菌生長，降低運輸和貯存價格，常以塑料袋裝固體碳酸氫鈉，密封，使用前，用軟水溶解。

C 濃縮液盛裝桶應至少每周更換一次不可消毒使用。

D 濃縮液配制桶每日用透析用水清洗1次；每周至少用消毒劑進行消毒1次，并用測試紙確認無殘留消毒液。配制桶消毒時，須在桶外懸掛“消毒中”警示牌。59.密閉式預沖生理鹽水的流向為（A）A.動脈端→透析器→靜脈端 B.動脈端→靜脈端→透析器 C.靜脈端→透析器→動脈端 D.透析器→動脈端→靜脈端 60.內瘺穿刺時，動靜脈穿刺點的距離（C）以上為宜。A.5cm B.8cm C.10cm D.12cm 61.血液透析患者每日蛋白質攝入量達到（A）為宜。A.1.0～1.2g/Kg體重 B.1.2～1.5g/Kg體重 C.1.5～1.8g/Kg體重 D.1.8～2.0g/Kg體

62.在血液透析濾過過程中，為防止跨膜壓報警，置換量的設定需根據（B）來調整。A 靜脈壓 B 血流速度 C 透析液流速 D 動脈壓 63.為避免體外循環凝血，透析中應避免輸注（B）A.鐵劑 B.脂肪乳 C.白蛋白 D.生理鹽水

64.在透析治療中抽血化驗，應設定超濾速度為（C）A.最小 B.最大 C.0 D.不改變

65.密閉式回血下機血液流量應調為（B）

A.20～50ml/min B.50～100ml/min C.100～150ml/min D.150～180ml/min 66.血液透析濾過（HDF）的透析液流速為（C）

A.300～400ml/min B.400～500ml/min C.500～800ml/min D.800～1000ml/min 67、血透過程中需密切觀察患者，內容包括（D）

A 生命體征 B 穿刺部位有無滲血 C 穿刺針有無脫落 D 以上都是 68、內瘺成熟至少需要（C）周 A2周 B4周 C6周 D8周

69.下列有關內瘺術后的說法錯誤的是（D）

A適當抬高患肢，以利減輕水腫 B保持袖口寬松，避免受壓；C術側禁止測量血壓 D可在術側輸液，抽血

70.內瘺成熟不良或發育不全的指征包括（D）

A 術后8周靜脈未充分擴張 B 血流量＜600ml／min C 透析血流量不足 D 以上都是 71.股靜脈置管時病人體位最常見于（C）

A半坐位 B完全坐位 C仰臥屈膝大腿外展 D側臥位 72.血液灌流的原理是(D)A.對流 B.超濾 C.彌散 D.吸附

73.一旦發生空氣栓塞時，病人采取的臥位是（D）A去枕平臥 B向右側 C 半臥位 D左側臥位、頭低腳高 74.對于透析穩定的病人，Kt/V的評估至少（C）

A每月一次 B每二月一次 C每三月一次 D每半年一次 75.透析病人使用抗凝劑應根據醫囑首劑量（C）

A 從動脈一次性注射 B 從血路管泵前輸液口注射C 從靜脈一次性注射 D從血路管泵后注射

76.由于灌流器吸附能力和飽和度，故行血液灌流治療時間一般不超過（C）A 1小時 B 2小時 C 3小時 D 4小時

77.開展血液透析治療的單位必須是經過縣級或縣級以上(C)批準的醫療機構，并通過該級(C)定期校驗。

A.行政部門;行政部門 B.行政部門；衛生行政部門 C.衛生行政部門；衛生行政部門 D.質監局；衛生局

78.每一個透析單元應當配備的設備中不包括:（D）A、電源插座組 B、反滲水供給接口 C、廢透析液排水接口 D、血壓計

79.血液凈化室的手術室，如達不到醫院常規手術室要求，不能進行(B)等操作 A、中心靜脈導管置管 B、動靜脈內瘺成形術 C拔管 D、換藥 E、拆線

80.水處理機的自來水供給量應滿足要求，入口處安裝(C)表，(C)應符合 設備要求。

A、流量；流量 B、溫度 溫度 C、壓力;壓力 D、水表；水表

二填空題

1、設置血液透析室的醫療機構應當明確工作人員崗位職責，落實血液透析室醫源性感染的預防和控制措施，保障血液透析治療安全、有效地開展。

2、血液透析室每名護士每班負責治療和護理的患者應相對集中，且數量不超過5名透析患者。

3、血液透析室應當建立合理、規范的血液透析治療流程，制定嚴格的接診制度，實行患者實名制管理。

4、血液透析室應當建立透析液和透析用水質量監測制度，確保透析液和透析用水的質量和安全。

5、血液透析室應當根據設備要求定期對水處理系統進行沖洗消毒，并定期進行水質檢測。

6、水處理系統每次沖洗消毒后應當測定管路中消毒液殘留量，確保安全。

7、醫務人員在診療過程中應當實施標準預防，并嚴格執行手衛生規范和無菌操作技術。

8、血液透析室應當建立醫院感染控制監測制度，開展環境衛生學監測和感染病例監測。

9、定期檢測透析用水 細菌 和 內毒素 的污染程度。

10、當透析用水達到干預限度時，應對水處理系統進行消毒處理。

11、血液透析器復用時應進行破膜試驗，如空氣壓力試驗。

12、透析治療室應當達到Ⅲ類環境要求，地面應使用防酸材料并設置地漏。

13、透析水處理間應維持合適的室溫，并有良好的隔音和通風條件。

14、血液凈化室物品表面細菌數應＜10 cfu/cm。

15、透析室醫務人員手菌落數應達到 <10cfu/cm 的標準。

16、血液透析室新安裝的水處理系統或懷疑水處理系統有問題時應 提高檢測頻度。

17、重復使用的消毒物品應標明消毒有效期，超出期限的應當根據物品特性重新消毒

22或作為廢品處理。

18、血液凈化室護士配備應根據透析機和患者的數量及透析布局等合理安排，每個護士最多同時負責5～6 臺透析機的操作及觀察。

19、乙型肝炎和丙型肝炎患者必須分區分機進行隔離透析，感染病區的機器不能用于非感染病患者的治療。

20、處理醫療污物或醫療廢物時要戴手套，處理以后要洗手。

21、血液透析室醫務人員在接觸患者或透析單元內可能被污染的物體表面時應戴手套。

22、對于暴露于乙肝或丙肝懷疑可能感染的患者，如病毒檢測陰性，在1～3月后重復檢測病毒標志物。

23、對血液凈化中心工作人員應定期進行乙肝和丙肝標志物監測。對于乙肝陰性的工作人員建議注射乙肝疫苗。

24、被HBV 或HCV 陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷，推薦在24 小時內注射乙肝免疫高價球蛋白，同時進行血液乙肝標志物檢查。

25、目前透析水處理系統分為二類，一類為單極反滲透析水處理系統，另一類為雙極反滲透析水處理系統。

26、水處理設備的精密過濾器，一般2 個月更換1 次，反滲透膜每2～3 年更換1 次。

27、透析用水的pH 值應維持在5～7 的正常范圍。

28、透析用水細菌培養應每月1 次，要求細菌數＜ 200 cfu/ml；采樣部位為反滲水輸水管路的末端。

29、透析用水化學污染物情況至少每年測定1 次，軟水硬度及游離氯檢測至少每周進行1 次。

30、連續性腎臟替代治療機及血漿置換機的維護與保養，每隔12 個月必須對機器進行技術安全性檢查，其維護和維修須由廠家指定的專業工程師來完成。

31、濃縮液配制桶每日用透析用水清洗1次；每周至少用消毒劑進行消毒1次，并用測試紙確認無殘留消毒液。配制桶消毒時，須在桶外懸掛“消毒中”警示牌。濃縮液配制桶濾芯每周至少更換1 次

32、血液透析時,濃縮B液應在配制后24 小時內使用。

33、一臺透析機與一張透析床(或椅)稱為一個 透析單元。

34、透析治療室應當具備 雙路 電力供應。

35、濃縮液容器 每周 至少更換1次或消毒1次。

36、常用透析液鈉離子濃度為 135～145 mmol/L。

終末期腎衰竭患者有低鈣血癥傾向。常用透析液鈣離子濃度一般 1.5 mmol/L。

37、中心靜脈臨時導管是各種血液凈化療法的血管通路之一，主要有單腔、雙腔 和三腔導管，目前 雙腔 導管最常用。

38、中心靜脈長期導管置管術首選：右側頸內靜脈。

39、每個透析單元床間距應不小于 0.8M。

40、透析用水的化學污染物情況至少 每年 測定1次。

第三篇：2018血液凈化科年計劃

湘潭市第二人民醫院 血液凈化科2018年工作計劃

2018年，血液凈化科將在護理部及科主任的領導下，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理”，強化“以病人為中心”整體管理理念，繼續開展優質護理，促進醫患和諧，持續提高專科技能和服務質量，確保醫療安全，使我科的工作在現有的成績上得到更大的提高。具體計劃如下：

一、根據護理部的工作計劃，我科完成相應的工作任務

1、做好醫院項目建設的安排各項配套工作，保障醫療安全、護理業 務等工作的順利開展。

2、做好患者的安撫工作，確保醫療環境符合要求。

3、注意醫護人員的心理動態，培養醫護人員愛院愛科的意識。

二、加強護理崗位管理，落實績效考核，提高護士工作積極性

1、根據護理部的要求，做好護士的電子化注冊、延續注冊等工作。

2、響應護理部的安排，對科室護理人員進行創新崗位管理，對全科護士的臨床業務能力進行全面評估，在原有職稱等級上進一步認定其臨床崗位能力，并與培訓、薪酬掛鉤。

3、修改護士薪酬分配方案，護士的薪酬與臨床崗位能力掛鉤。

4、加強對護士隊伍的激勵，激發廣大護士工作熱情和活力。根據護理部的要求，制訂完善的考核實施方案，充分發揮科室質控小組的作用，加大考核力度。督促科室每一位人員自覺遵守科室各項規章制度，嚴格執行標準化操作規程。以制度管人，爭取基本護理規章制度執行

率到達滿分。評選出名副其實的“病人最滿意護士”、“三基理論（操作）考核優秀個人”、值晚夜班最多護士”、“優秀責任護士”“優秀質控護士”“優秀教師”，對院內先進人員獎勵外出學習，爭當“優質護理服務先進科室”。進一步提高護理人員的工作積極性，形成有激勵的內部競爭機制，塑造良好的你追我趕、積極向上的團隊氛圍。

三、加強護理信息化建設，提高科學管理水平

1、組織護士學習信息化相關知識，提高信息化思維能力

2、增加目前信息化功能：與信息科協調，設置電子版血液凈化治療記錄單；完善網上血液凈化治療信息報送、統計工作。

3、引進排班系統，進行病人排班及治療選擇。

四、加強培訓管理，創建學習型護理團隊，提高護士的綜合素養，培養專科護理人才（具體培訓計劃詳見2018年血液凈化科護理人員在職教育培訓計劃）

1、根據護理部的要求，轉變教學思維，從單純的培養護士職業技能升級為培養護士的學習能力，將護士塑造為學習型護士，打造學習型團隊。

2、對全科護士進行臨床業務能力評估，根據結果分初、中、高級培訓班，進行針對性的培訓。落實分層業務培訓計劃，提高總體專業能力。

3、根據護理部的要求，豐富培訓內容及培訓方式，定期進行考核。

4、鼓勵護理人員參加繼續學歷教育、職稱晉升考試，提高學歷、職稱水平。

5、加強專科護士培訓，派1—2名骨干參加湖南省血液凈化專科護士培訓。

6.今年4月一名護士退休，申請新增一名護士。

五、創新管理，深入推進優質護理服務，提高服務質量。

1、繼續全面深入開展優質護理服務。

2、加強崗位責任制，落實崗位職責，工作中做到操作嫻熟，巡視到位，服務到位，將優質護理落到實處。

3、加強科室護理人員精神、文化、信念、價值觀等方面的學習，堅持把以“以病人為中心”的服務理念融入到我們的日常工作中。加強服務意識、質量意識、安全意識，在進一步規范專科操作的基礎上，提高護患溝通技巧，從而提高護理質量的提升，確保護理工作的安全。

4、認真聽取患者需求信息，和患者做到有效溝通，發現問題技術解決，從而樹立良好的職業形象。

5、針對不同患者，制定個性的健康教育，從而改善透析飲食，提高透析質量，延長患者生命。

六、加強護理質量與安全管理，促進管理的規范化、科學化，保障護理質量與安全（詳見護理質量與安全管理計劃）

1、按照護理部的各項質量安全目標，制定我科的質量安全目標，并開展各項質量安全管理工作。

2、按照我科護理質量與安全管理工作計劃，落實管理措施、每月監測質量敏感指標，并進行分析整改，持續改進質量。

七、加強專科護理專業內涵建設，促進學科的發展

1、開展兩項新技術：高血流透析和鈍針穿刺技術。

2、積極安排科室醫護人員外出學習，學習后傳達學習內容，調動科室人員積極性，把自己的學習心得與大家分享，開拓視野，更新理論知識。

3、鼓勵科內人員撰寫論文，提升學歷，晉升職稱。

八、加強行業作風建設工作，確保護士隊伍的廉潔自律

1、組織護士學習十九大精神、衛計委的“九不準”、“八項規定”等。

2、經常開展談話、談心活動，提高廉潔自律的意識。

3、定期進行患者、醫生、護士的滿意度調查。

4、定期對科室費用控制、記賬收費工作進行監管、督查，加強全科護士行業作風建設。

九、加強護理文化建設，開展各種有益的活動，提高團隊凝聚力

1、積極參加院工會及護理部組織的各類文化活動。

2、科室組織豐富多彩的文藝活動，增加科室的凝聚力，營造和諧的科室氛圍。

3、做好退休職工的歡送工作，關心全科護士的身心健康。

十、做好實習護士的教學管理工作

1、制定實習生培訓計劃，做好實習生的教學培訓管理。

2、安排高年資.經驗豐富的老師進行實習帶教，定期授課并進行出科考核。

血液凈化科 2018年1月

第四篇：血液凈化科護士分級考試題01

血液凈化科護士分級考試題01

血液凈化科護士分級考題；

一、單項選擇題；

1、血液凈化室（中心）必須具備的功能區有（D）；A清潔區B半清潔區C污染區D以上都是；

2、配液間應設在（A）；A清潔區B半清潔區C污染區D半污染區；

3、水處理間應設在（A）；A清潔區B半清潔區C污染區D半污染區；

4、患者的候診室應設在：（C）；A清潔區B半清潔區C污染區D半污染區；

5、透析準備室（治療室）應設在：（B）

血液凈化科護士分級考題

一、單項選擇題

1、血液凈化室（中心）必須具備的功能區有（D）A 清潔區 B 半清潔區C 污染區 D 以上都是

2、配液間應設在（A）

A 清潔區 B 半清潔區C 污染區 D 半污染區

3、水處理間應設在（A）

A 清潔區 B 半清潔區C 污染區 D 半污染區

4、患者的候診室應設在：（C）A 清潔區 B 半清潔區C 污染區 D 半污染區

5、透析準備室（治療室）應設在：（B）A 清潔區 B 半清潔區C 污染區 D 半污染區

6、透析治療室（準備室）應當達到《醫院消毒衛生標準》（GB15982-1995）中規定的幾類環境要求：（A）

A Ⅲ類環境 B Ⅱ類環境C Ⅳ類環境 D Ⅰ類環境

7、水處理間面積應為水處理裝置占地面積的多少倍（C）A 2倍 B 1倍C 1.5倍 D 2.5倍

8、血液透析室（中心）的清潔庫房應符合《醫院消毒衛生標準》（GB15982-1995）中規定的幾類環境要求：（A）

A Ⅲ類環境 B Ⅱ類環境C Ⅳ類環境 D Ⅰ類環境

9、三級醫院血液透析室的負責人應當由具備（）以上專業技術職務任職資格的執業醫師擔任。（C）

A 初級 B 中級 C 副高 D 正高

10、三級醫院血液透析室護士長應由具備一定透析護理工作經驗的（）以上專業技術職務任職資格的注冊護士擔任。（B）

A 初級 B 中級 C 副高 D 正高

11、乙型肝炎和丙型肝炎患者必須分區分機進行隔離透析，護理人員操作時應做到：

（A）

A護理人員應相對固定，照顧乙肝和丙肝患者的護理人員不能同時照顧乙肝和丙肝陰性的患者。

B護理人員無需專門固定

C照顧乙肝和丙肝患者的護理人員可以同時照顧乙肝和丙肝陰性的患者。D只要加強手消毒可以同時照顧乙肝和丙肝陰性的患者。

12、應在血液透析治療區域內設置供醫務人員手衛生設備：（D）A 水池、非接觸式水龍頭 B 消毒洗手液、速干手消毒劑、C 干手物品或設備 D 以上都是

13、對于第一次開始透析的患者必須在治療前進行乙肝、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相關檢查。（A）

A 對于HBV抗原陽性患者應進一步行HBV-DNA及肝功能指標的檢測 B 對于HCV抗體陽性的患者無需進一步行HCV-RNA及肝功能指標的檢測

C HIV陽性患者可以繼續做血液透析治療 D 對于HBV抗原陽性患者無需進一步行HBV-DNA及肝功能指標的檢測

14、醫務人員在進行以下操作前后應洗手或用快速手消毒劑擦手，操作時應戴口罩和手套:（A）

A 深靜脈插管、靜脈穿刺 B 注射藥物、抽血、處理血標本C 處理插管及通路部位 D 以上都是

15、對長期透析的患者應定期檢查乙肝、丙肝病毒標志物1次；并保留原始記錄并登記：（A）

A 6個月 B 3個月 C 2個月 D12個月

16、工作人員遇針刺傷后，錯誤的處理方法：（B）A輕輕擠壓傷口，盡可能擠出損傷處的血液 B不可以用流動水沖洗（粘膜用生理鹽水反復沖洗）

C填寫《醫務人員職業暴露登記表》，交醫院感染管理辦公室備案 D被HBV或HCV陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷，推薦在24小時內注射乙肝免疫高價球蛋白

17、透析器、管路、穿刺針等耗材應該在庫房存放，庫房應符合《醫院消毒衛生標準》（GB15982-1995）中規定的 幾類環境要求：（D）

A Ⅰ類環境 B Ⅱ類環境 C Ⅳ類環境 D Ⅲ類環境

18、遇乙型和丙型肝炎患者進行透析治療時，因嚴格做好隔離透析工作，不正確的方法：（D）

A 分區分機隔離透析 B 配備專門的透析操作用品車 C 護理人員相對固定。D 分機不分區透析

19、在何種情況下，透析結束時應立即進行機器消毒，消毒后的機器方可使用：（A）

A 發生破膜、傳感器滲漏 B 機器報警C 靜脈壓升高 D 電導度報警 20、工作人員被HBV陽性患者血液、體液污染銳器刺傷后，一般在多少小時內進行乙肝標志物檢查：（A）

A 24小時 B 12小時 C 一周 D三天

21、醫務人員在透析操作中應嚴格遵守中華人民共和國衛生部2009年頒發的有關醫人員手衛生規范, 在透析操作中正確做到：（D）

A 醫務人員在接觸患者前后應洗手或用快速手消毒劑擦手。B 醫務人員在接觸患者或透析單元內可能被污染的物體表面時應戴手套，離開透析單元時，應脫下手套。

C 在接觸不同患者、進入不同治療單元、清洗不同機器時應洗手或用快速手消毒劑擦手并更換手套。

D 以上都對

22、對于暴露于乙肝或丙肝懷疑可能感染的患者，如病毒檢測陰性，需過多少時間后重復檢測病毒標志物：（A）

A 1～3月 B 1個月C 半年 D 1年

23、血液凈化室應配備的設備中不包括（C）

A、供氧裝置 B、負壓抽吸裝置 C、心彩超機 D、搶救車 E、心電監護儀 F、除顫儀

24、每一個透析單元應當配備的設備中不包括:（D）

A、電源插座組 B、反滲水供給接口 C、廢透析液排水接口 D、血壓計

25、血液凈化室的手術室，如達不到醫院常規手術室要求，不能進行（B）等操作

A、中心靜脈導管置管 B、動靜脈內瘺成形術 C拔管 D、換藥 E、拆線

26、透析病歷管理必須符合衛生部批準的中華醫學會腎臟病學分會制定的透析登記管理要求。必須配備（C）。透析病歷由醫療

機構按相關要求統一保存。

A、電腦及記錄員 B、透析病歷車 C、電腦及上網條件 D、電子病歷

27、新入血液透析患者要進行（C）感染的相關檢查。A、甲型肝炎病毒、乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒 B、乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、梅毒 C、乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、梅毒及艾滋病 D、甲型肝炎病毒、乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、艾滋病

28、透析管路預沖后必須(B)內使用。A、2小時 B、4小時 C、6小時 D、8小時

29、(B)臺以上透析機的血液凈化室（中心）應至少配備專職工程技術人員１名。

A、10 B、20 C、30 D、40 30、工程技術人員需要具有(B)以上學歷。A、初中 B、中專 C、大專 D、本科 31過該級衛生行政部門定期校驗。（C）

A 縣級或縣級以上 B 市級或市級以上C 省級或省級以上 D 部級

32、以下關于血透室布局要求描述不正確的是（D）

A、工作人員更換工作服和工作鞋后方可進入透析治療室和治療室 B、應配備供氧裝置、中心負壓接口或配備可移動負壓抽吸裝置 C、地面應使用防酸材料并設置地漏

D、達不到醫院常規手術室要求，不能進行中心靜脈導管置管、拔管、換藥和拆線等操作

33、透析治療室應當達到《醫院消毒衛生標準》中規定的(C)類環境

A、Ⅰ類環境 B、Ⅱ類環境 C、Ⅲ類環境 D、Ⅳ類環境

34、透析中心應配備的基本搶救設備包括(D)A、心電監護儀 B、除顫儀 C、簡易呼吸器 D、以上都是

35、對于哪個指標陽性的患者應進一步行HBV-DNA及肝功能指標的檢測(B)A、HBsAb陽性 B、HBV抗原陽性C、HBeAb陽性 D、HCV抗原陽性

36、對于哪個指標陽性的患者應進一步行HCV-RNA及肝功能指標的檢測 D A、HBsAg陽性 B、HBsAb陽性C、HBeAb陽性 D、HCV抗體陽性

37、長期血液透析的患者多長時間復查乙肝和丙肝病毒標志(C)A、每1個月 B、每3個月 C、每6個月 D、每1年

38、長期血液透析的患者多長時間復查梅毒和HIV感染指標(C)A、每1個月 B、每3個月 C、每6個月 D、每1年

39、關于血液凈化治療專業人員資格以下描述錯誤的是(D)A、血液凈化室必須配備具有資質的醫生并已通過專業培訓達到從事血液透析的相關條件

B、血液凈化室必須配備具有資質的護士并已通過專業培訓達到從事血液透析的相關條件

C、透析室工作人員均應通過專業培訓達到從事血液透析的相關條件方可上崗

D、具備醫生護士執照的醫護人員能擔任血液凈化室工作人員 40、建立長期血管通路的手術必須(B)醫院、具有相應資質的醫生進行

A一級及以上 B二級及以上C三級及以上 D具備醫生執照，任何級別的醫院均可

41、關于工程技術人員描述正確的是(D)A、需具有中專以上學歷，應具備機械和電子學知識及一定的醫療知識

B、熟悉血液凈化室主要設備的性能、結構、工作原理和維修技術，并負責其日常維護

C、負責執行透析用水和透析液的質量監測及所有設備運行情況的登記

D、以上都是

42、乙型肝炎和丙型肝炎患者血液透析注意事項(D)A、乙肝和丙肝必須分區分機進行隔離透析 B、感染病區的機器不能用于非感染病患者的治療 C、應配備感染患者專門的透析操作用品車 D、以上都是

43、為乙肝和丙肝患者作血液透析的護理人員(A)A、應相對固定,照顧乙肝和丙肝患者的護理人員不能同時照顧乙肝和丙肝陰性的患者

B、應相對固定,照顧乙肝患者的護理人員，也能照顧丙肝患者 C、應相對固定，照顧乙肝患者的護理人員，也能照顧丙肝患者，但不能照顧非肝炎患者

D、應配備感染患者專門的透析操作用品車、病歷。血壓計、聽診不必隔離 E、HIV陽性患者使用過的機器不能給HIV陰性患者使用

44、血透中心工作人員著裝及個人保護裝置穿戴描述錯誤的是(D)A工作人員從專門的工作人員通道進入血液凈化中心

B工作人員更換干凈整潔工作服,按工作要求穿戴個人防護設備，如手套、口罩、工作服等。

C醫務人員操作中應嚴格遵循手衛生的要求,勤換手套、勤洗手。D為減少不必要的洗手，處理醫療污物或廢棄物時要戴手套。

45、有關醫務人員的手衛生，以下描述錯誤的是(D)A在接觸患者前后應洗手或用快速手消毒劑擦手 B醫務人員在接觸患者或透析單元內可能被污染的物體表面時應戴手套，離開透析單元時，應脫下手套

C在接觸不同患者、進入不同治療單元時應洗手或用快速手消毒劑擦手并更換手套 D清洗不同機器時不必洗手和更換手套

46、醫務人員在進行以下操作前后應洗手或用快速手消毒劑擦手，操作時應戴口罩和手套(D)A深靜脈插管、靜脈穿刺 B注射藥物、抽血、處理血標本 C處理插管及通路部位、處理傷口 D以上都是

47、在血透中心特別強調洗手或用快速手消毒劑擦手的環節有(E)A脫去個人保護裝備后

B從同一患者污染部位移動到清潔部位時 C接觸患者粘膜，破損皮膚及傷口前后

D接觸患者血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料后,觸摸被污染的物品后 E以上都是

48、治療物品轉運環節描述錯誤的是(A)A治療車確保不接觸患者的情況下，才可以在傳染區和非傳染區跨區使用

B不能將傳染病區患者的私人物品帶入非傳染病區

C不能用同一注射器向不同的患者注射肝素或對深靜脈置管進行肝素封管

D護士按治療需要在治療室（透析準備間）準備治療物品

49、透析結束后，如沒有肉眼可見的污染時應對透析機外部進行擦拭消毒，可采用的含氯消毒劑濃度為(B)A 250mg/L的含氯消毒劑 B 500mg/L的含氯消毒劑 C 1000mg/L的含氯消毒劑 D 2000mg/L的含氯消毒劑

50、血液透析患者存在不能解釋肝臟轉氨酶異常升高時應進行哪項血液指標檢測(A)A HBV-DNA和HCV-RNA定量檢查 B HCV-RNA和HCV-DNA定量檢查 C HCV-DNA定量檢查 D HIV定量檢查

51、關于醫務人員感染監測及防范描述正確的是(A)A對血液凈化中心工作人員應定期進行乙肝和丙肝標志物監測 B對血液凈化中心工作人員應定期甲肝和乙肝標志物監測 C對于乙肝陽性的工作人員建議注射乙肝疫苗 D對所有工作人員建議注射乙肝疫苗

52、血透中心工作人員遇針刺傷后的緊急處理辦法包括 D A輕輕擠壓傷口，盡可能擠出損傷處的血液 B再用流動水沖洗（粘膜用生理鹽水反復沖洗）C75%的酒精進行消毒，并包扎傷口 D以上都是

53、醫務人員在血透中心被HBV或HCV陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷，處理方法包括(D)A在24小時內注射乙肝免疫高價球蛋白

B進行血液乙肝標志物檢查,陰性者于1～3月后再檢查 C血液乙肝標志物多次檢查均為陰性可予以皮下注射乙肝疫苗 D以上都是 54.血液透析機應該(B)進行技術參數的校對。A 每3個月 B 每半年 C 每年 D 每2年 55.濃縮液配制室應位于透析室(D)A清潔區 B半污染區C半污染區內相對獨立區域 D清潔區內相對獨立區域

56.濃縮液配置桶濾芯，(A)至少更換一次。A 每周 B每2周 C每月 D每2月

57.透析液盛裝桶應該至少(B)更換一次。A每天 B每周 C每月 D每年 58.以下說法正確的是(D)A 濃縮液配制室應該每天消毒一次。

B 為避免碳酸氫鹽濃縮液細菌生長，降低運輸和貯存價格，常以塑料袋裝固體碳酸氫鈉，密封，使用前，用軟水溶解。

C 濃縮液盛裝桶應至少每周更換一次不可消毒使用。

D 濃縮液配制桶每日用透析用水清洗1次；每周至少用消毒劑進行消毒1次，并用測試紙確認無殘留消毒液。配制桶消毒時，須在桶外懸掛“消毒中”警示牌。59.密閉式預沖生理鹽水的流向為（A）

第五篇：血液凈化科年終工作總結

血液凈化科年終工作總結

2011年在醫院領導班子和護理部領導下，在科室主任和護士長的支持幫助下，我們血液凈化科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合血液凈化科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將2010年護理工作做如下總結：

一、政治方面

我科全體護理人員在政治上樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

二、技能方面

全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。

院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）

1、基礎護理合格率97.7%；

13、護理事故發生率0；、消毒隔離合格率98.7%；

11、常規器械消毒滅菌合格率100%；

4、夜間護理質量檢查98.8分；

5、搶救物品管理合格率98.5%； 褥瘡發生率0.8、護理工作滿意度94.9%

質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每周、每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。科室護理工作日有重點，周有安排，月有計劃，并嚴格按計劃實施，同時月底有工作總結。

積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！提高了護理人員的素質完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行科內業務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.不僅提高了業務技術水平，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變為“主動為病人服務”上來。注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。也增強了護士對自身、對科室發展的信心。

三、服務方面

為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中。科室護理人員在生活中關心患者，為病人提供生活用品，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。科室注重服務細節，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢節日期間如教師節、建軍節、老人節、兒童節，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的還在出院病人發放連心卡，將親情服務延伸，表達美好的祝愿。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發自肺腑的贊譽，有的病人家屬為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。根據結果統計今年共收到表揚信40余封，錦旗

面，被點名表揚的護士達50多人次。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，科室定期舉辦與患者及家屬座談會，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

存在問題

（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

（2）護理質量仍需進一步提高。

（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

（4）年內有二起一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。

（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。

一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。