第一篇：解決最后一公里交流匯報材料(機關(guān)支部)

“解決最后一公里”問題的交流匯報材料

（二〇一四年五月二十三日）

所謂“最后一公里”，原指完成長途跋涉的最后一段里程，被引申為完成一件事情最后的而且是最關(guān)鍵的步驟，通常還說明此步驟充滿困難。“最后一公里”走得好不好，直接影響整個事情的成敗。“解決最后一公里問題”，做到各項工作善始善終，這是黨開展一切活動、開展一切工作的出發(fā)點和落腳點。今年，高新區(qū)工委管委提出實施“五大提升工程”、打好“兩大攻堅戰(zhàn)”的目標(biāo)，我局的各項工作關(guān)系民生，工作任務(wù)十分繁重。機關(guān)支部在局領(lǐng)導(dǎo)下，按照局總支群眾路線教育實踐活動的部署，將活動開展和業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，各具特色，真正的把“最后一公里”走“實”，取得了階段性實效。現(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：

一、現(xiàn)場辦公，破解城建工程和項目建設(shè)難題

我局的工作與民生息息相關(guān)，為迅速推進(jìn)各項工程順利開展，“現(xiàn)場辦公，破解難題”成了各單位的工作特色。

建設(shè)科作為城建工程建設(shè)的調(diào)度協(xié)調(diào)單位，從設(shè)計、村居協(xié)調(diào)等各環(huán)節(jié)下力氣、想辦法，現(xiàn)場辦公，解決難題，積極推進(jìn)各項工程的開展，聯(lián)通路東延、趙莊路等拆遷、進(jìn)地等問題都有了突破性進(jìn)展。同時，為解決企業(yè)項目建設(shè)生產(chǎn)出行問題，到現(xiàn)場調(diào)研收集資料。

拆遷辦針對項目落地難、任務(wù)緊、工作量大等特點，結(jié)合兩園一辦實際情況，采取“提前介入、提前實地查看、提前協(xié)調(diào)”

目順利建設(shè)。

一是積極想辦法為企業(yè)解決困難，在項目服務(wù)上提供技術(shù)服務(wù)。

建設(shè)科為企業(yè)解決雨、污水等基礎(chǔ)設(shè)施配套問題，向企業(yè)提供道路方面的技術(shù)資料。目前為漢能、西安萬德、先河高分子、一諾威、創(chuàng)業(yè)?火炬廣場、博潤、美子、中天國際等19個項目提供技術(shù)資料，同時積極對接規(guī)劃、土地等相關(guān)部門，解決企業(yè)出行、生產(chǎn)道路建設(shè)等問題。

檔案管線辦積極為企業(yè)提供地下管線資料，目前德諾鋁業(yè)、一諾房產(chǎn)等多家企業(yè)借、查閱城建檔案人員54人次，涉及案卷300余卷。

二是掌握企業(yè)需求，積極為進(jìn)區(qū)企業(yè)配套服務(wù)。

檔案管線處協(xié)助華潤燃?xì)鉃閰R金大廈鋪設(shè)燃?xì)夤芫€聯(lián)合會簽會議，涉及市傳輸局、市熱力公司、高新區(qū)供電中心、市政環(huán)衛(wèi)處、公用處等7家相關(guān)單位，會上解決了管線鋪設(shè)需要避開的管路，為下一步施工做好前期準(zhǔn)備工作，為名尚國際社區(qū)B、C、D區(qū)工程現(xiàn)場拍攝聲像檔案材料。

公用處為全面掌握57個進(jìn)區(qū)項目基礎(chǔ)設(shè)施配套需求情況，發(fā)放《高新區(qū)進(jìn)區(qū)項目公用配套需求表》，建立了燃?xì)狻⒐帷㈦娏Α⑷蹼姟⑷朔牢孱惻_賬，通過臺賬管理及時調(diào)度和督促燃?xì)狻⒐帷㈦娏Α⑷蹼姷雀黜椈A(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)工程進(jìn)展，按照配套需求逐家企業(yè)對接服務(wù)，加快了天璨環(huán)保科技有限公司天然氣配

理指導(dǎo)，發(fā)放征求意見調(diào)查問卷4份。

公用處梳理調(diào)整明白紙，將原有兩套明白紙調(diào)整為一套，減少了資料提供數(shù)量，簡化辦事流程，縮減辦事時限，對資料齊全的工業(yè)項目的人防審批和使用燃?xì)馊沼脷饬?000方以下的工商服務(wù)業(yè)用戶的審批，如匯盈新材料，淄博柴油機總公司，創(chuàng)業(yè)火炬廣場等17家單位的人防和燃?xì)馐掷m(xù)的辦理，做到一個工作日辦理完畢。

三、關(guān)注民生，解決百姓最關(guān)心的事

一是為解決高新區(qū)北部區(qū)域居民取暖問題，全力推動市熱力公司投資5000萬元建設(shè)化北路高溫水供暖主管線工程，公用處積極協(xié)調(diào)王北村等沿線單位和涉及到的各類管線單位配合施工，保證了工程順利開工建設(shè)，目前該工程金晶大道至柳泉路段土方工程和直徑一米雙回管已基本完工，跨柳泉路和澇淄河頂管工程本周全部完成，該工程預(yù)計今年投入使用后將解決王北、王東、王南、奧林新城、金都花園、高新區(qū)第二小學(xué)、中德國際、趙莊、東呂、南石整個片區(qū)供暖問題。在熱源得到保障的前提下，可完全實現(xiàn)居民集中供暖。積極開展 “蒸汽退城”工程，華僑城和天府名城已完成此項工程的改造。

二是公用處為保障城鎮(zhèn)居民生命財產(chǎn)安全，從各方面組織開展的安全排查工作。積極開展了城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ椗挪檎喂ぷ鳌＝刂鼓壳埃才挪槌擎?zhèn)燃?xì)夤芫€174.84公里，燃?xì)庹{(diào)壓站、調(diào)壓箱等調(diào)壓設(shè)施127處，閥門井378處。查出占壓燃?xì)夤艿馈⑴D(zhuǎn)環(huán)節(jié)，直接由城市化建設(shè)辦公室根據(jù)辦事處或園區(qū)管委會請示代管委會擬辦批復(fù)文件，縮短審批時間；與市住建局、規(guī)劃局、淄博新區(qū)及相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，確定執(zhí)行“先由我局出具證明，暫緩繳納相關(guān)費用并辦理手續(xù)，日后補交資料”的方式，為村居節(jié)省了費用，提高了工作效率；試行代辦制度，凡新村建設(shè)涉及的手續(xù)，特別是在火炬大廈辦理的，探索試行代辦服務(wù)，可讓村居少跑腿，少花錢，節(jié)省時間。

加強調(diào)研、借鑒經(jīng)驗、破解瓶頸。繼續(xù)學(xué)習(xí)調(diào)研，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，破解土地、資金等制約新村建設(shè)的瓶頸，考察了武漢、成都的城中村改造及退二進(jìn)三工作，并引進(jìn)武漢開元地產(chǎn)咨詢有限公司進(jìn)行城市更新改造總體策劃，正式合作協(xié)議仍在協(xié)商醞釀中，即將分別采取不同的措施解決土地、資金、開發(fā)模式及村居后續(xù)發(fā)展等問題。

加大協(xié)調(diào)力度，推進(jìn)新村建設(shè)。積極協(xié)調(diào)規(guī)劃、土地、園區(qū)、村居等相關(guān)部門，進(jìn)一步推動了北嶺、江西道、曹

二、馬莊、雋山、太平、彭官、萬盛等村的新村建設(shè)進(jìn)度。

簡化手續(xù)，規(guī)范程序。針對新村建設(shè)手續(xù)繁瑣問題，先后與立項、規(guī)劃、土地等審批部門進(jìn)行了溝通交流，進(jìn)一步理清了各項手續(xù)的前臵條件、承辦單位、所需費用等，為下一步制定政策、簡化流程奠定基礎(chǔ)。

四、創(chuàng)新工作方式，建章立制，規(guī)范工作流程

為“解決好最后一公里”的問題，各單位在工作中大膽創(chuàng)新，托測繪合同協(xié)議書；完善查詢手續(xù)，從簽訂查詢登記表到出查詢報告書，詳細(xì)做了查詢流程表、登記表的格式、查詢報告書的格式（分兩種情況），使企業(yè)一目了然、簡單易行，方便企業(yè)查詢。接待查閱地下管線32人次，出圖23次，其中平面圖103張，斷面圖68張。規(guī)范資料，檔案入庫。與淄博物豐鋁鎂科技公司、淄博南泰房地產(chǎn)開發(fā)公司、天潤房地產(chǎn)開發(fā)公司、魯創(chuàng)臵業(yè)等23個建設(shè)單位簽訂工程檔案移交責(zé)任書25份，涉及工程面積604649.73平方。整理完成了中潤華僑城14組團(tuán)、山東德諾鋁業(yè)科技公司、淄博活力生物公司等建設(shè)單位計330卷竣工工程檔案的電子檔案編號、脊背打印、粘貼、入庫上架工作。

五、加強宣傳督導(dǎo)，營造濃厚氛圍。

為保證群眾路線教育實踐活動落到實處，加強督導(dǎo)和宣傳，是必不可少的。綜合科在此做了大量工作。

一是對加快全域城市化建設(shè)大調(diào)研進(jìn)行動員部署。4月18日，建設(shè)局召開宣傳工作暨加快全域城市化建設(shè)調(diào)研動員會議。會議貫徹落實近期高新區(qū)宣傳會議、信息和調(diào)研會議精神，總結(jié)建設(shè)局2013年宣傳工作、信息工作、調(diào)研工作，對2014年的宣傳任務(wù)進(jìn)行了研究部署；同時結(jié)合建設(shè)局群眾路線教育實踐活動，對“自選動作”之一的“加快全域城市化建設(shè)大調(diào)研”活動進(jìn)行部署，動員大家進(jìn)一步提高認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)，加大工作力度，以更加飽滿的熱情和干勁，投入到對城建事業(yè)發(fā)展成就的宣傳工作中來，為加快推進(jìn)全域城市化建設(shè)，促進(jìn)城建事業(yè)科學(xué)

一是明確責(zé)任，完善投訴受理機制。明確了領(lǐng)導(dǎo)班子信訪投訴“一崗雙責(zé)”要求，既要抓好分管的業(yè)務(wù)工作，又要同時抓好分管科處室的信訪投訴調(diào)處工作。明確局機關(guān)和局屬各處室投訴受理登記、調(diào)查處理和辦結(jié)反饋工作責(zé)任人員。及時受理登記，及時上報審批，及時嚴(yán)格查處。

二是嚴(yán)格程序，規(guī)范投訴調(diào)處機制。明確工作程序、查處要求和反饋時限。建立投訴檔案，認(rèn)真篩選、細(xì)致調(diào)查，把好辦信質(zhì)量關(guān)，防止案源流失。對受理的投訴件在第一時間登記、送閱、交辦，做到不壓信、不拖延，有訴必理、有查必果、及時反饋。

三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到為民務(wù)實清廉。以關(guān)系群眾切身利益的農(nóng)民工工資、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、房產(chǎn)登記、房屋質(zhì)量等民生熱點問題為重點，以以為民務(wù)實清廉為宗旨，耐心及時接待、受理、調(diào)處群眾來信來訪。對群眾投訴舉報中不屬于本部門職能和管轄范圍的問題，認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作，盡力為群眾排憂解難。

“解決最后一公里”的關(guān)鍵在于落實，不能掉以輕心，否則就是“為山九仞、功虧一簣”。機關(guān)支部將發(fā)揚“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的高新區(qū)精神，緊緊抓住這個“實”字，推行“兩線”工作法，對任何一項工作都抱著不見實效不松手，不達(dá)目的絕不罷休的決戰(zhàn)心態(tài)，做到善始善終、善做善成，使黨的群眾路線教育實踐活動真正見成效、出成果。

第二篇：解決快遞最后一公里（范文模版）

解決快遞最后一公里

他先后開辦了三家公司，研發(fā)并最終解決了令全世界快遞行業(yè)頭痛的“快遞最后一公里”問題，以零盈利登上“福布斯創(chuàng)業(yè)榜”（30歲以下的創(chuàng)業(yè)者）。據(jù)悉，他是全球唯一一個以零盈利上榜的創(chuàng)業(yè)者，今年，他只有24歲。

小學(xué)時為父母生意做財務(wù)報告

應(yīng)向陽家住西安，父母在西安南二環(huán)含光路開了一家“向陽干貨批發(fā)部”，小小年紀(jì)的應(yīng)向陽十分懂事，休息時他就留在店里幫忙，慢慢變成了父母的得力小伙計。漸漸地，他發(fā)現(xiàn)店里存在很多的問題。因為父母很忙，沒有時間管理，店里的貨物比較雜亂，經(jīng)常因為保存不當(dāng)或者過期而造成很大的浪費，有時還會因為賬目不明確而和顧客發(fā)生沖突。

2001年6月底，期末考試一結(jié)束，應(yīng)向陽花了將近一個月的時間做了一個財務(wù)報告交給父親。有了應(yīng)向陽的財務(wù)報告，父親對貨物的情況一清二楚，什么東西囤太多銷路不好，要少進(jìn)些；什么東西保質(zhì)期快到了，趕緊做促銷；什么東西賣得好，要缺貨了……每一個客戶的購貨清單都一目了然。

學(xué)習(xí)之余，應(yīng)向陽還喜歡去書店看書，一看就是一天。除了喜歡看發(fā)明家的傳記，他還喜歡研究《十萬個為什么》，漸漸地也開始搗鼓一些東西。六年級的時候，他把自己心愛的賽車拆掉了，組裝成一個帶電瓶的風(fēng)扇和一個抽獎機。這讓應(yīng)向陽嘗到了創(chuàng)造的快樂。

大學(xué)生才俊，研究出“快遞最后一公里”

2009年9月，應(yīng)向陽考入福建師范大學(xué)，讀教育科學(xué)與技術(shù)。2011年11月的一天晚上，應(yīng)向陽從實驗室回到宿舍，一摸口袋，發(fā)現(xiàn)鑰匙沒了。他回到實驗室，仍舊沒有找到鑰匙，只得在實驗室熬了一夜。這一晚，做一個能夠預(yù)防物品丟失的防盜器的設(shè)想進(jìn)入了他的腦海。于是他召集了幾個好友一起研究防盜芯片。那段時間，應(yīng)向陽一有空就往實驗室跑，很多時候連飯也來不及吃。經(jīng)過三個多月的努力，2012年2月，他和同伴們終于研發(fā)出了一款藍(lán)牙防盜器。他們立刻申請了專利，接著應(yīng)向陽開始聯(lián)系生產(chǎn)廠家，但所有的加工廠都因為他們的學(xué)生身份而拒絕了。

應(yīng)向陽立刻和團(tuán)隊的成員共同注冊了一個公司：“藍(lán)影電子”。他們各自從家里借來了一部分錢，工廠也開始了對 “藍(lán)牙防盜器”的加工。

2012年3月的一個下午，團(tuán)隊成員徐坤火急火燎地闖進(jìn)了實驗室，“你們看！這分明是我們的發(fā)明啊，但是別人怎么都做出來了？電子城有好多這種產(chǎn)品，我?guī)Я艘粋€給你們看看……”應(yīng)向陽拿過來一看，發(fā)現(xiàn)果然是類似的技術(shù)，就是說，他們被模仿了，而且在外觀設(shè)計上比自己做得好，又已經(jīng)在市場上銷售。而他的團(tuán)隊卻將主要力量放在技術(shù)的研發(fā)和改進(jìn)上，看來產(chǎn)品已經(jīng)不再有競爭力了。

辛苦了四個月的同伴們一個個跟霜打的茄子一樣沒了士氣。應(yīng)向陽也元氣大傷，他馬上聯(lián)系廠商停止生產(chǎn)。父母借給自己的錢雖然沒讓還，然而就這樣浪費了，應(yīng)向陽無法原諒自己。但父親沒有責(zé)備他，而是鼓勵他繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。

很快，應(yīng)向陽帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)辦了第二家公司“樂動網(wǎng)絡(luò)”，主要經(jīng)營體育運動品牌。因為研究需要，應(yīng)向陽經(jīng)常從網(wǎng)上購買一些器件，但很多次快遞過來時他都忙得脫不開身，為此他沒少煩神。身邊也有很多朋友有這樣的抱怨：快遞來的時候自己沒有時間去拿，過了這段時間，就只能等第二天了。

應(yīng)向陽又有了一個新的想法：能不能把快遞放在一個像是超市儲物柜的地方呢？這樣當(dāng)客戶沒時間取件的時候，只要能夠打開相對應(yīng)的柜子，就能隨時取回自己的快遞了。

2012年6月，當(dāng)應(yīng)向陽將自己的想法在團(tuán)隊分享的時候，得到了大家的一致支持。當(dāng)下他們就將研發(fā)過程和所需要的調(diào)研以及最初的市場推廣做了詳細(xì)的計劃。

2012年8月，應(yīng)向陽和同伴們合資注冊了第三家公司：“福州友寶電子科技有限公司”。9月剛一開學(xué)，應(yīng)向陽就在福建師范大學(xué)和大學(xué)城做了問卷調(diào)查。接著他們開始與快遞公司接觸，進(jìn)一步了解快遞員的派件流程，以及快遞員的工資和他們的工作效率等等。但由于很多問題涉及快遞公司的隱私，他們不方便透露，為了更深入地了解，應(yīng)向陽帶著幾名團(tuán)隊成員潛入快遞公司做起了收派員，通過這種方式收集了更詳細(xì)的一手資料。

福布斯創(chuàng)業(yè)之星的明天更美好

2012年元旦，產(chǎn)品初步研發(fā)出來，他們邀請了同學(xué)過來試用。當(dāng)快遞員將快件存放進(jìn)設(shè)備終端里時，設(shè)備會自動將一個六位數(shù)的密碼發(fā)送到收件人的手機中。小李和小方就是此次志愿做試用的同學(xué)，當(dāng)他們輸入了驗證碼之后，系統(tǒng)又提示他們輸入自己的手機號碼。分享使用體驗的時候，快人快語的小李立刻說：“六位數(shù)的驗證碼已經(jīng)足夠安全，我覺得再輸入手機號有點多此一舉，一次要輸入十七位數(shù)字，我都有點不耐煩了。”一旁的小方默默地點頭，表示有同感。研發(fā)人員將他們的意見記了下來，接下來的幾天，找來的試用者們不約而同地提到輸入數(shù)字太多的問題。于是他們準(zhǔn)備再做改進(jìn)，只要使用驗證碼即可取件。

第二階段，產(chǎn)品改進(jìn)之后就是選網(wǎng)點了。2013年3月，應(yīng)向陽和幾個同伴帶著研發(fā)的產(chǎn)品示意圖跑了不少地方，然而他們常常被誤認(rèn)為是做廣告的，被冷漠地趕出來，沒有人愿意接收他們的設(shè)備做試點。

這時應(yīng)向陽想起了福建省交通運輸廳，那是他在做快遞員的時候就已經(jīng)盯上的“潛在客戶”。十幾層的辦公樓有好幾百個工作人員，快遞員每次派件時都要登記，收件人取件時又要登記。工作人員不但要核對，還要檢查包裹是否有問題。有時候太忙，無法按時通知收件人取件，又會造成了收件人取件延誤。

應(yīng)向陽找到了交通運輸廳的物業(yè)主管，遞交了一份詳細(xì)的報告說明，主管仔細(xì)看了后說：“你們這個設(shè)備確實不錯，如果在我們大廳安裝一個，也會解決我們收快件的很多問題。不過我得先把這事跟領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，有了結(jié)果我就通知你們。”

一連幾天都沒有消息，應(yīng)向陽和幾個同伴決定再去一次。這次他們帶上了《福建日報》，報紙上刊登了應(yīng)向陽帶領(lǐng)友寶電子公司參加第二屆海峽兩岸信息服務(wù)創(chuàng)新大賽暨福建省第六屆計算機軟件設(shè)計大賽中奪得創(chuàng)業(yè)類一等獎的消息。

他們又見到上次的主管，主管有點抱歉地說：“我們領(lǐng)導(dǎo)去開會了，要不這樣，你們把材料放在這，等領(lǐng)導(dǎo)來了我再給他看。”應(yīng)向陽一行人只得回去。出了門就有同伴說：“我看不大靠譜，咱們來了兩次了，每次都拿領(lǐng)導(dǎo)來推脫，到底怎樣也不知道……”一句話把本來就垂頭喪氣的幾個人說得個個唉聲嘆氣。這時，應(yīng)向陽的電話響了，掛掉電話后他一下子跳起來快活地喊道：“領(lǐng)導(dǎo)同意啦！主管讓我們回去詳談呢！”

談了幾分鐘后，那個領(lǐng)導(dǎo)說：“你們放在這里的材料我都看了，作為學(xué)生，能研究出來這樣的設(shè)備也不容易，而且我們也確實有這個需要，你們明天就把設(shè)備運過來，我們先試用一下吧！”

應(yīng)向陽擔(dān)心出問題，趕了一個通宵，從頭到尾測試了一遍。第二天，他們找了車把設(shè)備小心翼翼地運到了交通運輸廳大廳里，還準(zhǔn)備了使用須知和合作合同。

這個試點的反響很好，接下來的訂單源源不斷，快遞公司也紛紛聯(lián)系應(yīng)向陽談合作的事情了。

2013年3月13日，應(yīng)向陽被評選為福布斯創(chuàng)業(yè)之星。入選福布斯創(chuàng)業(yè)之星給應(yīng)向陽帶來了很大的名氣，也給公司帶來了不少方便。如今應(yīng)向陽帶領(lǐng)的友寶電子科技有限公司已經(jīng)開始正常盈利。一年多來，“友寶”的資產(chǎn)已從成立時注資的50萬元發(fā)展到350萬元，員工也從4人增加到40人，在建網(wǎng)點400多個。

2014年，應(yīng)向陽24歲，他的創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖正在徐徐打開――“兩年內(nèi)把公司產(chǎn)品和盈利模式打造成熟；再利用兩年的時間把產(chǎn)品爭取覆蓋到全國一二線城市；第五六年時，讓產(chǎn)品成為家喻戶曉的品牌，讓大家在出門時都能看到我們產(chǎn)品帶來的便利。”對于未來，應(yīng)向陽非常樂觀。他認(rèn)為，3年后智能快遞終端可以給公司帶來20億左右的收入。

2013年全國高校畢業(yè)生699萬人，都說是最難就業(yè)季。沒有最難只有更難，2014年畢業(yè)人數(shù)預(yù)計達(dá)727萬。作為一個剛走過“最難就業(yè)季”的畢業(yè)生，應(yīng)向陽這樣說：“我覺得畢業(yè)人數(shù)多不是就業(yè)難的根源，人才結(jié)構(gòu)和能力與企業(yè)需求脫節(jié)是關(guān)鍵，去網(wǎng)上看一下，會發(fā)現(xiàn)大量的企業(yè)崗位招不到人。很多大學(xué)生眼高手低，能力差還挑三揀四，最后導(dǎo)致很多企業(yè)不敢隨便招應(yīng)屆生。我們作為大學(xué)生，應(yīng)該放低姿態(tài)，剛畢業(yè)的兩年抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)做事，不要太在意工資和待遇，找準(zhǔn)自己喜歡的行業(yè)，從基層開始做起。你所做的不在于你拿到了多少工資，而在于你因此成為一個什么樣的人。先就業(yè)，再擇業(yè)，實在不行就創(chuàng)業(yè)。相信自己，不管是在哪個行業(yè)，有能力一定會脫穎而出。”

第三篇：解決好“最后一公里”問題

解決好“最后一公里”問題

——二論扎實開展好第二批教育實踐活動

四川日報評論員

扎實開展好第二批教育實踐活動，必須理清工作思路，明確重點任務(wù)，著力解決好“四風(fēng)”突出問題，解決好關(guān)系群眾切身利益的問題，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。

“上面千條線，下面一針穿”，基層黨政部門和黨員干部日常工作中聯(lián)系群眾更緊密、更直接，服務(wù)群眾更靠前、更貼近，是上級政策措施的具體落實者、執(zhí)行者，被形象地比喻為聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。基層黨政部門和黨員干部作風(fēng)的好壞，群眾感觸更直接、反映更強烈，從這個意義上講，能否解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，直接關(guān)系到整個教育實踐活動的成效。

要抓好“四風(fēng)”問題專項整治。近年來，我省經(jīng)歷了特殊嚴(yán)峻考驗，各級干部特別是廣大基層干部勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為、無私奉獻(xiàn)，樹立了良好的整體形象。第一批教育實踐活動期間，許多基層單位不等不靠、先行先改，“四風(fēng)”問題已有明顯改觀。但也要清醒看到，作風(fēng)方面的問題由來已久，具有反復(fù)性和頑固性，“四風(fēng)”問題在一些基層單位和黨員干部身上還不同程度存在。對此，要下猛藥、出重拳，一項一項整治，不達(dá)目的決不罷休。

要有針對性地解決突出問題。單位性質(zhì)不同，工作內(nèi)容不同，服務(wù)對象不同，具體在“四風(fēng)”上的表現(xiàn)也可能不一樣。解決“四風(fēng)”問題，既要破解共性難題，也不能大而化之搞一刀切、一鍋煮。各市（州）、縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，要重點解決政績觀不正確，不敢擔(dān)當(dāng)，好大喜功、虛報浮夸，疏遠(yuǎn)群眾、脫離基層、漠視民生等問題。市（州）、縣（市、區(qū)）機關(guān)及直屬單位，要重點解決庸懶散拖、推諉扯皮、作風(fēng)漂浮，工作不落實、服務(wù)不主動等問題。執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口單位、服務(wù)行業(yè)，要重點解決亂檢查、亂收費、亂罰款，執(zhí)法態(tài)度和服務(wù)態(tài)度生硬，濫用職權(quán)，搞權(quán)力徇私、利益輸送、借權(quán)營生，執(zhí)法不公、選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法等問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，要重點解決“機關(guān)化”現(xiàn)象嚴(yán)重，不關(guān)心群眾冷暖，落實惠民政策縮水走樣等問題。村、社區(qū)等基層組織，則重點解決軟弱無力，服務(wù)群眾的意識和能力不強，辦事不公等問題。

要強化活動載體，注重引導(dǎo)激勵。開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動，是我省踐行黨的群眾路線的一項重大舉措，務(wù)必把這一活動貫穿第二批教育實踐活動始終。各地區(qū)各部門要在深入開展“走基層”活動中察民情、聽民意，抓整改、轉(zhuǎn)作風(fēng)，抓基層、打基礎(chǔ)，使活動開展的過程真正成為依靠群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的過程。

解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，是一項長期而艱巨的任務(wù)，必須一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實。要通過在群眾家門口開展的第二批教育實踐活動，扎扎實實解決“四風(fēng)”問題，努力讓廣大群眾看到新氣象、新面貌、新作風(fēng)，以實實在在的作風(fēng)建設(shè)新成效取信于民。

第四篇：解決服務(wù)群眾“最后一公里”

解決服務(wù)群眾“最后一公里”

在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署會議上，中共中央政治局常委、中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長**強調(diào)：中央關(guān)于第二批教育實踐活動部署十分明確，關(guān)鍵是堅持主題不變、鏡頭不換，突出問題導(dǎo)向，聚焦“四風(fēng)”查找問題、解決問題。要根據(jù)第二批活動單位的特點，堅決糾正發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，切實解決脫離群眾的問題、服務(wù)群眾不到位的問題、侵害群眾利益的問題，下大力氣解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。在教育實踐活動開展中，我們黨員干部要深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵，切實做到工作務(wù)實、作風(fēng)清廉、一切為民，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

什么是聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題呢？教育實踐活動開展以來，各級領(lǐng)導(dǎo)干部按照要求，走出機關(guān)，深入基層，收集民意，解決問題，在一線融洽干部群眾的感情。

解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，就是要解決政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實惠沒有真正“落在身上”的問題。所以，發(fā)生“最后一公里”問題的根本是思想和工作作風(fēng)上的問題，是服務(wù)意識不夠的問題，是服務(wù)態(tài)度不端正的問題，是工作責(zé)任心不夠的問題。

自2018年6月開始，為解決好服務(wù)群眾“最后一公里”問題，確保脫貧攻堅扎實開展，我多次與單位扶貧駐村隊員下鄉(xiāng)開展扶貧工作。

與貧困戶深切交談，“看病花了多少錢？報銷后自己還要掏多少？”“幫扶責(zé)任人是不是經(jīng)常過來？”“現(xiàn)在收入主要靠什么？”生產(chǎn)生活中有哪些困難和問題……”，通過與貧困戶深切交談，了解他們的致貧原因、幫扶措施、幫扶成效，掌握他們的真實情況和現(xiàn)實需求，認(rèn)真記錄貧困戶反映的產(chǎn)業(yè)、教育、醫(yī)療等方面的問題，同時為貧困戶答疑解惑，幫助他們解開心結(jié)。

通過走訪，與群眾談心交心，了解群眾還有哪些需要，幫扶工作還有哪些不足,根據(jù)各自的實際情況實施相應(yīng)的幫扶措施,并確保幫扶措施落實到位。其中有兩位特困戶使我印象深刻，一位是精神不正常的梁挑子，我與駐村干部為其購買了水壺、床、柜子，安裝了自來水并安排專人做飯。還有一位劉繼松，雙目失明，只剩下侄子，但和侄子關(guān)系不好，侄子端去飯也不吃。我們的駐村干部就多次到他家中送飯、幫忙打掃衛(wèi)生。經(jīng)過無數(shù)次的談心，同意到福利院，這將對他以后的生活有很大的幫助。2019年10月份，我單位開展貧困戶募捐動員大會，為貧困戶募捐衣物、被褥等過冬必需品。我們做到了多渠道多方位籌集物資,充分利用社會力量更全面地開展幫扶對接工作。

作為一名黨員干部，我們肩負(fù)著服務(wù)群眾“最后一公里”的責(zé)任，堅持走近群眾，堅持做實事是作為一名黨員干部必備的信念！

第五篇：解決最后一公里問題測試答案

總分: 《解決好“最后一公里”的問題》測試題

[多選題] 下列表述說明我黨需要向人民群眾學(xué)習(xí)的是（）本題1.0分

A 群眾有偉大的創(chuàng)造力

B 改革開放中的許許多多的東西，都是人民群眾在實踐中提出來的 C 在社會主義建設(shè)過程當(dāng)中，人民群眾積累了寶貴的經(jīng)驗

D 共產(chǎn)黨是人民群眾在特定的歷史時期為完成特定歷史任務(wù)的一種工具 E

我的答案：ABC

[多選題] 馬克思主義關(guān)于群眾的基本觀點是（）本題1.0分

A 人民群眾是歷史的創(chuàng)造者 B 全心全意為人民服務(wù) C 向人民群眾學(xué)習(xí)D 黨是人民群眾的工具

我的答案：ABC

[判斷題] 國民黨之所以被廣大人民群眾所拋棄，是因為沒有意愿去代表絕大多數(shù)的人民群眾,他代表的只是國民黨高層的少數(shù)群體的利益 本題1.0分

對 錯 我的答案：A

[單選題]（）曾經(jīng)說：上級布置的任務(wù)叫做指示，老百姓需要我們解決的問題，也是指示。

本題1.0分

A 毛澤東 B習(xí)近平C 牛玉儒 D 呂日周

我的答案：A

[多選題] 英雄史觀歷史理論存在的主要的缺陷是（）本題1.0分

A 至多考察了人民歷史活動的思想與動機，而沒有考究產(chǎn)生這些動機的原因 B 沒有摸到社會關(guān)系體系發(fā)展的客觀規(guī)律性 C 沒有正確的說明人民群眾的歷史作用 D 抹煞了人民群眾在社會歷史發(fā)展中的決定作用

我的答案：ABCD

[單選題]()曾經(jīng)這樣評價國民黨：黨無社會基礎(chǔ)，既不代表農(nóng)民，亦不代表工人，又不代表正常之工商，甚至不代表全體官吏，而只代表少數(shù)人之利益。本題1.0分

A 馬克思 B 陳立夫 C 毛澤東 D 周恩來

我的答案：B

[多選題] “最后一公里問題”他的實質(zhì)實際上是（）本題1.0分

A 分配方式的效率之間的矛盾

B 干部的素質(zhì)達(dá)不到要求，而要完成高強度的任務(wù)之間的矛盾 C 群眾的利益訴求與時代相對落后的體制機制之間的矛盾 D 社會生活的多樣化與社會管理相對滯后之間的矛盾

我的答案：ABCD

[判斷題] 毛澤東1943年10月，在切實執(zhí)行十大政策中指出，有無群眾觀點，是我們同國民黨的根據(jù)區(qū)別 本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[判斷題] “最后一公里問題”的根本原因的實際上是高層領(lǐng)導(dǎo)路線的問題，而不是最基層的單位的問題。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[單選題]（）提出：共產(chǎn)黨就是要奮斗，就是要全心全意為人民服務(wù)，不要半信半疑或者2/3的心，2/3的意為人民服務(wù) 本題1.0分

A 馬克思 B 列寧 C 毛澤東 D習(xí)近平

我的答案：C

[判斷題] “一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”是對群眾路線的經(jīng)典表述 本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[判斷題] 四掌握是指，對轄區(qū)的情況要掌握基本情況及社區(qū)的動態(tài)，掌握宗教管理情況，掌握弱點難點的問題，掌握各類積極分子發(fā)揮作用的情況。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[單選題] 群眾路線的重要意義，在（）層面上來講：只有堅持群眾路線，才能制定正確的路線方針政策，黨的領(lǐng)導(dǎo)才能正確有力。本題1.0分

A 領(lǐng)導(dǎo)路線 B 領(lǐng)導(dǎo)者 C 執(zhí)政基礎(chǔ) D 制度

我的答案：A

[多選題] 孟連經(jīng)驗包括（）本題1.0分

A 掌握民情的五項制度 B 化解矛盾的五項機制 C 處置經(jīng)驗的五個到位 D 警民合作五個做到 E

我的答案：ABC

[單選題] 下列哪個領(lǐng)域最先提出來的“最后一公里問題”（）

本題1.0分 A 基礎(chǔ)教育領(lǐng)域 B 公共交通領(lǐng)域 C 零售商品領(lǐng)域 D 供電通訊網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域

我的答案：D

[單選題]()是我們解決“最后一公里問題”的根本原則和基本依據(jù) 本題1.0分

A 群眾路線 B 社會主義 C 馬列主義 D 基層路線

我的答案：A

[單選題] 在2012年黨的十八大召開前夕，黨中央集中研究了人民群眾有著突出意見幾個方面的問題，推出了一個關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的（）本題1.0分

A 四項規(guī)定 B 八項規(guī)定 C 清理四風(fēng)運動 D 颶風(fēng)行動

我的答案：B

[判斷題] 黨內(nèi)脫離群眾的現(xiàn)象大量存在，集中的表現(xiàn)在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這個四風(fēng)上面 本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[多選題] 加強黨的基層組織建設(shè)的措施有（）本題1.0分

A 要對我們黨的基層組織有一個深入的了解 B 提高基層干部隊伍的素質(zhì) C 建設(shè)一個學(xué)習(xí)型的基層黨組織

D 構(gòu)建一個城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基層黨建的一個新格局

我的答案：BCD

[判斷題] 震驚全國的孟連事件，起因雖然是橡膠公司老板同膠農(nóng)的利益矛盾，但更深層次的原因，還是當(dāng)?shù)攸h委政府的負(fù)責(zé)人執(zhí)政為民的理念出現(xiàn)了偏差，黨群關(guān)系出現(xiàn)了漏洞，偏離了黨的群眾路線。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[判斷題] ‘五瓣公章’體現(xiàn)出來一種基層民主，這種人民群眾在民主政治建設(shè)當(dāng)中的一種創(chuàng)新，杜絕了一人專權(quán)的現(xiàn)象。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[判斷題] 黨的先進(jìn)性、純潔性最后的目的是是使得我黨能夠作為群眾的工具充分的發(fā)揮作用，使我們黨能夠充分的服務(wù)群眾。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[單選題] 在()，堅持群眾路線有他的外部的動力和外部的強制力.本題1.0分

A 革命年代 B 社會主義新時期 C 改革開放前期 D 新中國成立時期

我的答案：A

[判斷題] 四清指的是對轄區(qū)人員做到居民就業(yè)情況清，高層領(lǐng)導(dǎo)情況清，流動人口情況清，貧困群體情況清 本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[判斷題] 淮海戰(zhàn)役的勝利，是人民群眾用小推車推出來的，說明只有依靠群眾的力量，革命才會無往而不勝 本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[單選題] 毛澤東曾經(jīng)在《（）》提出：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，他說一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查情況的末尾，而不是在他的先頭。本題1.0分

A 共同綱領(lǐng) B 反對本本主義 C 論持久戰(zhàn) D 敵后根據(jù)地

我的答案：B

[判斷題] 卡萊爾他就認(rèn)為世界史實際上是一部在地球上建功立業(yè)的偉大人物的歷史，這實際上取消了廣大人民群眾他在歷史中的作用。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

單選題]()曾經(jīng)說：調(diào)查就像十月懷胎，解決問題呢就像一朝分娩。

A 毛澤東 B習(xí)近平C 牛玉儒 D 呂日周

我的答案：A

本題1.0分 [