第一篇：書記講黨課《如何解決“最后一公里”問題》

書記講黨課

《解決好“最后一公里”問題》

為了完成上級布置的工作，專職書記給老師們講一節黨課。接下來的時間我想和大家一起來以《解決好“最后一公里”問題》為題進行一個學習和交流。新聞媒體天天提到“最后一公里”，我們老師的自查報告里面也寫到“最后一公里”，這個詞，本意是完成長途跋涉的最后一段歷程，后引申為完成一件事情最后而且是關鍵性的步驟。劉云山最先提出來這最后一公里，就是指如果整改措施沒有落實到實處，“最后一公里”打不通，群眾就不會真正受益，教育實踐活動就難言成功。大家知不知道什么是我們“教育要解決的最后一公里問題”？這里先埋下個伏筆，大家思考。

我們梳理一下我們群眾路線學習的近況，并結合這一時段的目標反思一下我們近期的工作。

我們群眾路線的學習從3月份開始到9月末結束，包括三個階段：1學習教育、聽取意見；2查擺問題、開展批評；3整改落實、建章立制。第一階段學習教育我們利用近3個月56小時集中學習，學習重要文件、學習領導講話、學習先進人物事跡，結合方案里面的自選動作我們也開展了很多豐富多彩的活動（按表格簡單介紹一下）。我們還通過向家長、學生、督學以及社會聽取了意見。通過這幾天要求黨員和領導干部寫自查報告，大家已經知道，群眾路線學習開始從第一階段向第二階段轉段了，三個階段沒有清晰的時間界定，就是邊學邊查邊改。

我們用了這么長的時間學習、精心開展了這么多的活動，就是為了把工作開展好，把個人素質再提升到一個高度，辦好人民滿意的教育?；厥滓幌?，我們2個多月的時間，學到了什么？收獲大不大？工作水平提高沒提高？我們還有哪些地方需要完善？用總書記的話：不能表面上熱熱鬧鬧，實際上用形式主義反對形式主義，影響活動健康發展。要舉一反三，防止和避免活動走形變味、做成夾生飯。就如一個笑話所講，基層干部向領導反映最近會議太多，領導脫口而出“明天開個會研究一下”。類似于我們的老師，學校要求寫自查報告，第一反應就是上網找找。仍然有不少人對待教育實踐活動敷衍了事，認為學習教育就是摘抄筆記、聽取意見蜻蜓點水、查擺問題避重就輕、開展批評一團和氣，企圖繼續用形式主義來應付上級檢查、蒙混過關。這樣是浪費了活動成本，損害黨的形象，危害甚重。

當前黨的群眾路線教育實踐活動就是以反對“四風”為主要內容的，是要讓老百姓實實在在看到活動之后，我們黨員、我們領導干部是要有變化的。說了這么多，就是希望我們從思想上重視、行動上落實、效果上檢驗，要以壯士斷腕、刮骨療毒的勇氣，將問題找清、把“四風”除凈。

老師們可能要問了，書記呀，你說的四風離我們太遠了，我們沒權沒錢，買不起名表、住不起洋房、沒人給送禮等等。別說你們，沒通過學習，我都是這樣認為的。市里馬煥龍書記前一段時間到我們教育系統有個調研，調研的時候，做了重要講話（具體內容我傳到共享里，是一次自學要記筆記的內容），聽完馬書記的講話，我相信大家會有切入點了。馬書記說：教師隊伍中也存在著形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，如有些文山會海、備課流于形式就是搞形式主義；有些教師心中沒有把學生放在平等的位置上，上課時喜歡就多提問幾次和不喜歡就少提問幾次，在學生面前只有教師說了算，這就是官僚主義；有些老師坐在辦公室里休息，不和學生一起上操、一起活動就顯示出了這些老師的享樂主義；部分學生、家長給老師送禮，助長了一些老師的奢靡之風，也給孩子灌輸了不正確的世界觀、人身觀和價值觀。教育系統要致力于解決亂收費，亂辦班、師德師風問題等群眾反映強烈的問題，讓每個孩子、家長和老師都知道，教育系統應該是純潔的、公正的。教育工作者要對學生一視同仁，解決好聯系、服務群眾“最后一公里”問題，才能讓孩子真正站在同一起跑線上，才能做到教育公平。

馬書記這里也提到“最后一公里”，我們是不是弄明白了一些：其實教育要解決的“最后一公里”問題，就是：要致力于解決亂收費，亂辦班、師德師風問題等群眾反映強烈的問題，讓每個孩子、家長和老師都知道，教育系統應該是純潔的、公正的。

如何解決這最后一公里的問題？回想一下我們剛剛學習的張偉校長，他想讓家鄉的孩子能在家門口上好學，我們為什么不能把環境這么好的合展小學管理好？把舍近求遠送到我們這里的孩子教育好？

今天我想結合上周賈校長發的《教學常規管理制度》展開和大家探討一下，這里包括教學、管理和師德的方方面面。大家下載了95次，我不知道是不是真學真琢磨了，還是只是為了寫筆記。我覺得，連在校一天的常規工作都做不好的話，再多的創新和努力都是不牢靠的。上周，班子會上已經要求領導們深入到各個負責的樓層，大家也看到學校開始了調研、檢查、監督、指導工作，目的就是邊學邊查邊改，動真格、見實效。也希望老師們有什么樣的需求和心聲，及時和我們溝通。

下面圍繞教學常規管理制度具體內容進行提醒、警告和說明。(舉例子略)以上是針對我們的教學常規進行的一些提醒，這些工作學校已經反復強調了N次，類似于“狼來的”這樣的提醒，以后就是直接點名通報了，因為一再的縱容和原諒，最后害得是我們自己。

希望大家結合群眾路線的學習，真正的達到洗洗澡、治治病目的，向楊華局長指示的那樣，把我們想解決沒解決好的問題解決好，解決好教育的最后一公里問題，讓孩子們真正站在同一個起跑線上，為他們幸福美好的人生奠基，辦好人民滿意的教育。

謝謝大家！

第二篇：解決好“最后一公里”問題

解決好“最后一公里”問題

——二論扎實開展好第二批教育實踐活動

四川日報評論員

扎實開展好第二批教育實踐活動，必須理清工作思路，明確重點任務，著力解決好“四風”突出問題，解決好關系群眾切身利益的問題，解決好聯系服務群眾“最后一公里”的問題。

“上面千條線，下面一針穿”，基層黨政部門和黨員干部日常工作中聯系群眾更緊密、更直接，服務群眾更靠前、更貼近，是上級政策措施的具體落實者、執行者，被形象地比喻為聯系服務群眾的“最后一公里”。基層黨政部門和黨員干部作風的好壞，群眾感觸更直接、反映更強烈，從這個意義上講，能否解決好聯系服務群眾“最后一公里”的問題，直接關系到整個教育實踐活動的成效。

要抓好“四風”問題專項整治。近年來，我省經歷了特殊嚴峻考驗，各級干部特別是廣大基層干部勇于擔當、主動作為、無私奉獻，樹立了良好的整體形象。第一批教育實踐活動期間，許多基層單位不等不靠、先行先改，“四風”問題已有明顯改觀。但也要清醒看到，作風方面的問題由來已久，具有反復性和頑固性，“四風”問題在一些基層單位和黨員干部身上還不同程度存在。對此，要下猛藥、出重拳，一項一項整治，不達目的決不罷休。

要有針對性地解決突出問題。單位性質不同，工作內容不同，服務對象不同，具體在“四風”上的表現也可能不一樣。解決“四風”問題，既要破解共性難題，也不能大而化之搞一刀切、一鍋煮。各市（州）、縣（市、區）領導班子和領導干部，要重點解決政績觀不正確，不敢擔當，好大喜功、虛報浮夸，疏遠群眾、脫離基層、漠視民生等問題。市（州）、縣（市、區）機關及直屬單位，要重點解決庸懶散拖、推諉扯皮、作風漂浮，工作不落實、服務不主動等問題。執法監管部門和窗口單位、服務行業，要重點解決亂檢查、亂收費、亂罰款，執法態度和服務態度生硬，濫用職權，搞權力徇私、利益輸送、借權營生，執法不公、選擇性執法、隨意性執法等問題。鄉鎮、街道領導班子和領導干部，要重點解決“機關化”現象嚴重，不關心群眾冷暖，落實惠民政策縮水走樣等問題。村、社區等基層組織，則重點解決軟弱無力，服務群眾的意識和能力不強，辦事不公等問題。

要強化活動載體，注重引導激勵。開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動，是我省踐行黨的群眾路線的一項重大舉措，務必把這一活動貫穿第二批教育實踐活動始終。各地區各部門要在深入開展“走基層”活動中察民情、聽民意，抓整改、轉作風，抓基層、打基礎，使活動開展的過程真正成為依靠群眾、服務群眾、凝聚群眾的過程。

解決好聯系服務群眾“最后一公里”問題，是一項長期而艱巨的任務，必須一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實。要通過在群眾家門口開展的第二批教育實踐活動，扎扎實實解決“四風”問題，努力讓廣大群眾看到新氣象、新面貌、新作風，以實實在在的作風建設新成效取信于民。

第三篇：解決最后一公里問題測試答案

總分: 《解決好“最后一公里”的問題》測試題

[多選題] 下列表述說明我黨需要向人民群眾學習的是（）本題1.0分

A 群眾有偉大的創造力

B 改革開放中的許許多多的東西，都是人民群眾在實踐中提出來的 C 在社會主義建設過程當中，人民群眾積累了寶貴的經驗

D 共產黨是人民群眾在特定的歷史時期為完成特定歷史任務的一種工具 E

我的答案：ABC

[多選題] 馬克思主義關于群眾的基本觀點是（）本題1.0分

A 人民群眾是歷史的創造者 B 全心全意為人民服務 C 向人民群眾學習D 黨是人民群眾的工具

我的答案：ABC

[判斷題] 國民黨之所以被廣大人民群眾所拋棄，是因為沒有意愿去代表絕大多數的人民群眾,他代表的只是國民黨高層的少數群體的利益 本題1.0分

對 錯 我的答案：A

[單選題]（）曾經說：上級布置的任務叫做指示，老百姓需要我們解決的問題，也是指示。

本題1.0分

A 毛澤東 B習近平C 牛玉儒 D 呂日周

我的答案：A

[多選題] 英雄史觀歷史理論存在的主要的缺陷是（）本題1.0分

A 至多考察了人民歷史活動的思想與動機，而沒有考究產生這些動機的原因 B 沒有摸到社會關系體系發展的客觀規律性 C 沒有正確的說明人民群眾的歷史作用 D 抹煞了人民群眾在社會歷史發展中的決定作用

我的答案：ABCD

[單選題]()曾經這樣評價國民黨：黨無社會基礎，既不代表農民，亦不代表工人，又不代表正常之工商，甚至不代表全體官吏，而只代表少數人之利益。本題1.0分

A 馬克思 B 陳立夫 C 毛澤東 D 周恩來

我的答案：B

[多選題] “最后一公里問題”他的實質實際上是（）本題1.0分

A 分配方式的效率之間的矛盾

B 干部的素質達不到要求，而要完成高強度的任務之間的矛盾 C 群眾的利益訴求與時代相對落后的體制機制之間的矛盾 D 社會生活的多樣化與社會管理相對滯后之間的矛盾

我的答案：ABCD

[判斷題] 毛澤東1943年10月，在切實執行十大政策中指出，有無群眾觀點，是我們同國民黨的根據區別 本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[判斷題] “最后一公里問題”的根本原因的實際上是高層領導路線的問題，而不是最基層的單位的問題。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[單選題]（）提出：共產黨就是要奮斗，就是要全心全意為人民服務，不要半信半疑或者2/3的心，2/3的意為人民服務 本題1.0分

A 馬克思 B 列寧 C 毛澤東 D習近平

我的答案：C

[判斷題] “一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”是對群眾路線的經典表述 本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[判斷題] 四掌握是指，對轄區的情況要掌握基本情況及社區的動態，掌握宗教管理情況，掌握弱點難點的問題，掌握各類積極分子發揮作用的情況。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[單選題] 群眾路線的重要意義，在（）層面上來講：只有堅持群眾路線，才能制定正確的路線方針政策，黨的領導才能正確有力。本題1.0分

A 領導路線 B 領導者 C 執政基礎 D 制度

我的答案：A

[多選題] 孟連經驗包括（）本題1.0分

A 掌握民情的五項制度 B 化解矛盾的五項機制 C 處置經驗的五個到位 D 警民合作五個做到 E

我的答案：ABC

[單選題] 下列哪個領域最先提出來的“最后一公里問題”（）

本題1.0分 A 基礎教育領域 B 公共交通領域 C 零售商品領域 D 供電通訊網絡領域

我的答案：D

[單選題]()是我們解決“最后一公里問題”的根本原則和基本依據 本題1.0分

A 群眾路線 B 社會主義 C 馬列主義 D 基層路線

我的答案：A

[單選題] 在2012年黨的十八大召開前夕，黨中央集中研究了人民群眾有著突出意見幾個方面的問題，推出了一個關于改進工作作風，密切聯系群眾的（）本題1.0分

A 四項規定 B 八項規定 C 清理四風運動 D 颶風行動

我的答案：B

[判斷題] 黨內脫離群眾的現象大量存在，集中的表現在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這個四風上面 本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[多選題] 加強黨的基層組織建設的措施有（）本題1.0分

A 要對我們黨的基層組織有一個深入的了解 B 提高基層干部隊伍的素質 C 建設一個學習型的基層黨組織

D 構建一個城鄉統籌的基層黨建的一個新格局

我的答案：BCD

[判斷題] 震驚全國的孟連事件，起因雖然是橡膠公司老板同膠農的利益矛盾，但更深層次的原因，還是當地黨委政府的負責人執政為民的理念出現了偏差，黨群關系出現了漏洞，偏離了黨的群眾路線。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[判斷題] ‘五瓣公章’體現出來一種基層民主，這種人民群眾在民主政治建設當中的一種創新，杜絕了一人專權的現象。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[判斷題] 黨的先進性、純潔性最后的目的是是使得我黨能夠作為群眾的工具充分的發揮作用，使我們黨能夠充分的服務群眾。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[單選題] 在()，堅持群眾路線有他的外部的動力和外部的強制力.本題1.0分

A 革命年代 B 社會主義新時期 C 改革開放前期 D 新中國成立時期

我的答案：A

[判斷題] 四清指的是對轄區人員做到居民就業情況清，高層領導情況清，流動人口情況清，貧困群體情況清 本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[判斷題] 淮海戰役的勝利，是人民群眾用小推車推出來的，說明只有依靠群眾的力量，革命才會無往而不勝 本題1.0分

對 錯

我的答案：A

[單選題] 毛澤東曾經在《（）》提出：沒有調查就沒有發言權，他說一切結論產生于調查情況的末尾，而不是在他的先頭。本題1.0分

A 共同綱領 B 反對本本主義 C 論持久戰 D 敵后根據地

我的答案：B

[判斷題] 卡萊爾他就認為世界史實際上是一部在地球上建功立業的偉大人物的歷史，這實際上取消了廣大人民群眾他在歷史中的作用。本題1.0分

對 錯

我的答案：A

單選題]()曾經說：調查就像十月懷胎，解決問題呢就像一朝分娩。

A 毛澤東 B習近平C 牛玉儒 D 呂日周

我的答案：A

本題1.0分 [

第四篇：解決快遞最后一公里（范文模版）

解決快遞最后一公里

他先后開辦了三家公司，研發并最終解決了令全世界快遞行業頭痛的“快遞最后一公里”問題，以零盈利登上“福布斯創業榜”（30歲以下的創業者）。據悉，他是全球唯一一個以零盈利上榜的創業者，今年，他只有24歲。

小學時為父母生意做財務報告

應向陽家住西安，父母在西安南二環含光路開了一家“向陽干貨批發部”，小小年紀的應向陽十分懂事，休息時他就留在店里幫忙，慢慢變成了父母的得力小伙計。漸漸地，他發現店里存在很多的問題。因為父母很忙，沒有時間管理，店里的貨物比較雜亂，經常因為保存不當或者過期而造成很大的浪費，有時還會因為賬目不明確而和顧客發生沖突。

2001年6月底，期末考試一結束，應向陽花了將近一個月的時間做了一個財務報告交給父親。有了應向陽的財務報告，父親對貨物的情況一清二楚，什么東西囤太多銷路不好，要少進些；什么東西保質期快到了，趕緊做促銷；什么東西賣得好，要缺貨了……每一個客戶的購貨清單都一目了然。

學習之余，應向陽還喜歡去書店看書，一看就是一天。除了喜歡看發明家的傳記，他還喜歡研究《十萬個為什么》，漸漸地也開始搗鼓一些東西。六年級的時候，他把自己心愛的賽車拆掉了，組裝成一個帶電瓶的風扇和一個抽獎機。這讓應向陽嘗到了創造的快樂。

大學生才俊，研究出“快遞最后一公里”

2009年9月，應向陽考入福建師范大學，讀教育科學與技術。2011年11月的一天晚上，應向陽從實驗室回到宿舍，一摸口袋，發現鑰匙沒了。他回到實驗室，仍舊沒有找到鑰匙，只得在實驗室熬了一夜。這一晚，做一個能夠預防物品丟失的防盜器的設想進入了他的腦海。于是他召集了幾個好友一起研究防盜芯片。那段時間，應向陽一有空就往實驗室跑，很多時候連飯也來不及吃。經過三個多月的努力，2012年2月，他和同伴們終于研發出了一款藍牙防盜器。他們立刻申請了專利，接著應向陽開始聯系生產廠家，但所有的加工廠都因為他們的學生身份而拒絕了。

應向陽立刻和團隊的成員共同注冊了一個公司：“藍影電子”。他們各自從家里借來了一部分錢，工廠也開始了對 “藍牙防盜器”的加工。

2012年3月的一個下午，團隊成員徐坤火急火燎地闖進了實驗室，“你們看！這分明是我們的發明啊，但是別人怎么都做出來了？電子城有好多這種產品，我帶了一個給你們看看……”應向陽拿過來一看，發現果然是類似的技術，就是說，他們被模仿了，而且在外觀設計上比自己做得好，又已經在市場上銷售。而他的團隊卻將主要力量放在技術的研發和改進上，看來產品已經不再有競爭力了。

辛苦了四個月的同伴們一個個跟霜打的茄子一樣沒了士氣。應向陽也元氣大傷，他馬上聯系廠商停止生產。父母借給自己的錢雖然沒讓還，然而就這樣浪費了，應向陽無法原諒自己。但父親沒有責備他，而是鼓勵他繼續創業。

很快，應向陽帶領團隊創辦了第二家公司“樂動網絡”，主要經營體育運動品牌。因為研究需要，應向陽經常從網上購買一些器件，但很多次快遞過來時他都忙得脫不開身，為此他沒少煩神。身邊也有很多朋友有這樣的抱怨：快遞來的時候自己沒有時間去拿，過了這段時間，就只能等第二天了。

應向陽又有了一個新的想法：能不能把快遞放在一個像是超市儲物柜的地方呢？這樣當客戶沒時間取件的時候，只要能夠打開相對應的柜子，就能隨時取回自己的快遞了。

2012年6月，當應向陽將自己的想法在團隊分享的時候，得到了大家的一致支持。當下他們就將研發過程和所需要的調研以及最初的市場推廣做了詳細的計劃。

2012年8月，應向陽和同伴們合資注冊了第三家公司：“福州友寶電子科技有限公司”。9月剛一開學，應向陽就在福建師范大學和大學城做了問卷調查。接著他們開始與快遞公司接觸，進一步了解快遞員的派件流程，以及快遞員的工資和他們的工作效率等等。但由于很多問題涉及快遞公司的隱私，他們不方便透露，為了更深入地了解，應向陽帶著幾名團隊成員潛入快遞公司做起了收派員，通過這種方式收集了更詳細的一手資料。

福布斯創業之星的明天更美好

2012年元旦，產品初步研發出來，他們邀請了同學過來試用。當快遞員將快件存放進設備終端里時，設備會自動將一個六位數的密碼發送到收件人的手機中。小李和小方就是此次志愿做試用的同學，當他們輸入了驗證碼之后，系統又提示他們輸入自己的手機號碼。分享使用體驗的時候，快人快語的小李立刻說：“六位數的驗證碼已經足夠安全，我覺得再輸入手機號有點多此一舉，一次要輸入十七位數字，我都有點不耐煩了?！币慌缘男》侥攸c頭，表示有同感。研發人員將他們的意見記了下來，接下來的幾天，找來的試用者們不約而同地提到輸入數字太多的問題。于是他們準備再做改進，只要使用驗證碼即可取件。

第二階段，產品改進之后就是選網點了。2013年3月，應向陽和幾個同伴帶著研發的產品示意圖跑了不少地方，然而他們常常被誤認為是做廣告的，被冷漠地趕出來，沒有人愿意接收他們的設備做試點。

這時應向陽想起了福建省交通運輸廳，那是他在做快遞員的時候就已經盯上的“潛在客戶”。十幾層的辦公樓有好幾百個工作人員，快遞員每次派件時都要登記，收件人取件時又要登記。工作人員不但要核對，還要檢查包裹是否有問題。有時候太忙，無法按時通知收件人取件，又會造成了收件人取件延誤。

應向陽找到了交通運輸廳的物業主管，遞交了一份詳細的報告說明，主管仔細看了后說：“你們這個設備確實不錯，如果在我們大廳安裝一個，也會解決我們收快件的很多問題。不過我得先把這事跟領導匯報一下，有了結果我就通知你們?！?/p>

一連幾天都沒有消息，應向陽和幾個同伴決定再去一次。這次他們帶上了《福建日報》，報紙上刊登了應向陽帶領友寶電子公司參加第二屆海峽兩岸信息服務創新大賽暨福建省第六屆計算機軟件設計大賽中奪得創業類一等獎的消息。

他們又見到上次的主管，主管有點抱歉地說：“我們領導去開會了，要不這樣，你們把材料放在這，等領導來了我再給他看?！睉蜿栆恍腥酥坏没厝?。出了門就有同伴說：“我看不大靠譜，咱們來了兩次了，每次都拿領導來推脫，到底怎樣也不知道……”一句話把本來就垂頭喪氣的幾個人說得個個唉聲嘆氣。這時，應向陽的電話響了，掛掉電話后他一下子跳起來快活地喊道：“領導同意啦！主管讓我們回去詳談呢！”

談了幾分鐘后，那個領導說：“你們放在這里的材料我都看了，作為學生，能研究出來這樣的設備也不容易，而且我們也確實有這個需要，你們明天就把設備運過來，我們先試用一下吧！”

應向陽擔心出問題，趕了一個通宵，從頭到尾測試了一遍。第二天，他們找了車把設備小心翼翼地運到了交通運輸廳大廳里，還準備了使用須知和合作合同。

這個試點的反響很好，接下來的訂單源源不斷，快遞公司也紛紛聯系應向陽談合作的事情了。

2013年3月13日，應向陽被評選為福布斯創業之星。入選福布斯創業之星給應向陽帶來了很大的名氣，也給公司帶來了不少方便。如今應向陽帶領的友寶電子科技有限公司已經開始正常盈利。一年多來，“友寶”的資產已從成立時注資的50萬元發展到350萬元，員工也從4人增加到40人，在建網點400多個。

2014年，應向陽24歲，他的創業藍圖正在徐徐打開――“兩年內把公司產品和盈利模式打造成熟；再利用兩年的時間把產品爭取覆蓋到全國一二線城市；第五六年時，讓產品成為家喻戶曉的品牌，讓大家在出門時都能看到我們產品帶來的便利。”對于未來，應向陽非常樂觀。他認為，3年后智能快遞終端可以給公司帶來20億左右的收入。

2013年全國高校畢業生699萬人，都說是最難就業季。沒有最難只有更難，2014年畢業人數預計達727萬。作為一個剛走過“最難就業季”的畢業生，應向陽這樣說：“我覺得畢業人數多不是就業難的根源，人才結構和能力與企業需求脫節是關鍵，去網上看一下，會發現大量的企業崗位招不到人。很多大學生眼高手低，能力差還挑三揀四，最后導致很多企業不敢隨便招應屆生。我們作為大學生，應該放低姿態，剛畢業的兩年抱著學習的心態做事，不要太在意工資和待遇，找準自己喜歡的行業，從基層開始做起。你所做的不在于你拿到了多少工資，而在于你因此成為一個什么樣的人。先就業，再擇業，實在不行就創業。相信自己，不管是在哪個行業，有能力一定會脫穎而出?！?/p>

第五篇：最后一公里問題

解決聯系服務群眾“最后一公里”問題已成為基層開展群眾路線教育實踐活動中一個十分重要的課題。什么是聯系服務群眾“最后一公里”問題呢?“最后一公里”原指完成長途跋涉的最后一段路程，被引申為完成一件事情最后的而且是最關鍵的步驟遇到致命的障礙。在一般的鄉鎮，也存在聯系服務群眾最后一公里的問題嗎?回答是肯定的。

“最后一公里”問題的表現形式又是怎樣的呢?答案是多種多樣。就拿落實惠民政策來說吧，明明中央的政策是很得人心的，但是卻總有些地方、總有些人員，會在有意或者無意之間，讓政策始終“走在路上”，服務始終“停在嘴上”，實惠遲遲不能或者是沒有真正“落在身上”。

具體的拿種糧補貼的兌現來說，雖然總體上執行得是比較好的，群眾是滿意的，但是仍然存在一定的問題，這些問題不一定是在某個鎮范圍內發生過的，但是在全區或者全市、全省范圍內總是發生過、被媒體報道過。具體有以下四種現象：

一種是工作中犯下初級錯誤：將補貼農戶的姓名、身份證號碼、面積或金額弄錯，導致群眾往返跑，耽擱時間，浪費錢財。二種是沒有正確領會政策精神：在制定具體的補貼資金分配方案時，不尊重群眾意見，不考慮政策規定，圖簡單省事，影響了政策鼓勵種糧、增加農戶積極性作用的發揮。結果是種糧補貼雖然發到了戶，但是田土撂荒問題依然嚴重。三種是利用執行補貼政策的權力，加上群眾不知詳情，暗中利用一些管理漏洞，貪污挪用本該兌現到戶的補貼資金。如聯絡鎮曾經查處過的違紀案件一樣。在慰問困難群眾發放現金或實物時也容易發生類似錯誤，往往發生慰問金不到位或被克扣的情況。四種是后續服務不及時，戶主死亡或分戶后，需要變更銀行賬戶或戶主姓名，存在辦事找人難等問題，群眾辦事不便。

“最后一公里”問題的根源在哪里呢?(一)官僚思維與管理模式。在中國的鄉村，按照現行的法律法規，在鄉鎮及以下有三個管理層次：鎮——村——組——戶。村、組雖然都是自治組織，但是實際承擔了大量終端操作層面的事務。無論是計劃生育、殯葬改革政策等的落實，都不可能避開他們，而要依靠他們。就算是城鄉低保政策的審核，也需要熟悉基層實際情況的人員參與。在長期的官本位觀念下，絕大多數上一層級的工作人員，內心都有一絲“官念”，雖然把“服務群眾”時時掛在口上，在具體執行政策的工作中總有一定的惰性，有向下安排布置的習慣。(二)執行者的思想不純。一些人在執行政策時選擇性執行，對自己有利的就執行，對自己不利的就想方設法拖、拉、推、擋，完全沒有整體意識和全局觀念。在一層一層的政策傳達過程中也難免發生差錯，在執行政策上由于工作方法的落后，在嚴格貫徹執行上級的意圖上，就會不同程度的出現打折扣、經念歪的現象。最要命的是，在組一級里造花名冊的時候，個別人就會考慮一下自己的利益了，總會有幾分機動資源，最后歸于他能夠較為隨意支配的地方。(三)工作中配合不夠。有人會說，有些問題好像不是發生在鎮這一個層級，那么這個問題該不該歸咎于鄉鎮呢?如果不歸于鄉鎮，惠農政策的制定后，從中央到省、市、區縣、鄉鎮，可以說是經歷了千里的距離，4個層級，基本能夠保持中央的原樣。為什么執行政策會走樣呢?結果會與初衷不一致呢?如果這個責任歸于鄉鎮，又如何解釋呢?一是政策宣傳不到位。就是群眾不了解或者不清楚政策，讓執行者有機可乘，或者未正確執行而不自知。二是政策執行監督不到位。導致發生差錯或故意的違法犯罪行為。三是政策執行中的情況反饋不到位。政策的制定者未考慮到一些基層實際，政策本身存在一定的不合理性，也給執行者出了難題。而這些不合理的情況，應該及時向上反饋，或者在一定層面及時形成解決方案，卻沒有得到足夠重視和及時研究。

所以，發生“最后一公里”問題的根本問題，仍然是思想和工作作風上的問題，服務意識不夠，態度不端正，工作責任心不夠，甚至是利益至上，個人私利私欲侵蝕集體利益或他人利益。那么有什么好的解決辦法呢?首先解決思想問題。聯系服務群眾，就是要牢固樹立全心全意為人民服務的理念，絲毫不要存著私心雜念。要加大反腐倡廉工作，讓決策者和執行者都不想腐、不敢腐、不能腐。二是簡化服務層級。建立一種直接服務制度，減少鎮級工作人員在一些不必要的形式性的工作上占用的時間，讓鎮級干部直接與村民建立聯系，多了解群眾情況，為執行政策和檢查執行情況創造條件。試想，到村組如果群眾都不認識你，你能聽得到多少真話，辦得成多少事情。同時，讓組干部可以直接參加鎮級會議，保證組級干部群眾能夠給全面直接的了解政策的精神，減少政策信息在傳達過程衰減或走樣變形。三是暢通信息渠道。建立包括互聯網、熱線電話、手機微薄、意見箱等信息交換平臺，讓群眾對政策的意見能夠最快的反饋到鎮政府，然后快速反饋到上級決策部門，以便及時完善政策的后續規定。四是建立監督機制。發揮紀檢監察部門積極作用，強化監督管理，對發現在末梢環節發生的問題，及時糾正，并要嚴肅問責，涉及腐敗的要從嚴懲處。五是打造職業化隊伍。在鎮級單位，無論是公務員還是事業單位人員，都是作為一種職業存在的。

而村組干部不是職業從事管理服務工作的人員，在目前物價水平較高，村組干部待遇較低且養老保障水平不高的情況下，還需要從事種植、養殖或者商業等工作保障家庭正常開支，要全心全意的投入工作，是有較大難度的。所以，建議積極探索村組干部的職業化，通過擴大管理幅度來提高薪酬水平，擴大大學生村官隊伍并嚴格入村工作(控制最短服務年限)，保障服務群眾的質量和水平不斷提高