第一篇：網格化服務管理站工作職責

一、負責社區網格員日常管理工作，定期召開工作例會，研究解決工作中的問題。

二、組織社區網格員履行居民事務辦理、矛盾糾紛調解、特殊人群幫教、治安群防群治、民情信息收集、政策法規宣傳、重大事件報告等工作職責。

三、指導督促社區網格員認真開展工作、及時上報信息、健全工作臺賬。

四、梳理匯總社區網格收集的民情信息，并及時上報鎮鄉（街道）網格化服務管理分中心。

五、協調做好網格內黨的建設、平安建設、安全生產、文化體育、文明創建、小區管理、民生民計等各項工作。

六、根據工作需要統籌本社區網格力量，加強各網格間的協作配合。

七、對社區網格員履職情況，定期組織開展民意測評和工作評議，加強動態考核，建立實績檔案。

八、承辦鎮鄉（街道）網格化服務管理分中心和社區“兩委”交辦的其他事項。

第二篇：社區網格管理站工作職責

社區網格管理站工作職責

1、負責網格管理員的日常管理工作，監督協調網格管理的日常工作，定期召開工作例會，并認真組織實施。

2、在街道網格管理中心和相關職能部門的領導下，組織網格管理員履行信息采集等項工作職能。

3、負責建立社區網格管理系統隊伍，統一組織下參與綜合管理服務。

4、指導社區網格管理員建立工作臺賬，建立網格管理員工作實績、社區動態評估檔案。

5、在網格管理中心的指導下，組織社區居民、單位各類居住人群，開展對網格管理員的民主評議工作。

6、其他網格綜合服務管理工作。

新蘭居委會

2015年11月13日

第三篇：網格化工作職責（集錦）

篇1：網格化管理員工作職責

11月10日，我幸運地來到車城西路社區，成為一名社區網格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多。

一、政治思想方面

結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作計劃，認真學習網格員管理實施細則。

我們的職責：

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全等工作。

2、網格員日常工作以“社區E通”為依托，在網格內有關單位的配合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。

3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。對網格內基礎信息的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報。

5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結果及時反饋至社區和有關部門。

6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

三、業務知識和工作能力方面

我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社區組織的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。

四、工作內容

1、信息采集

我所在的網格為車城西路社區第九網格，負責的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計2091人。

2、綜合治理

我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。

3、民政服務

今年3月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。

4、計劃生育

協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。

5、城市管理

協助社區衛生專員進行“創模范城市”衛生檢查和復查工作。

心得體會：

通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的`了解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社區領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區共同成長!

篇2：網格員工作職責

一、采集網格區域內群眾基本信息準確。對網格區域第一文庫網內群眾生產、生活、住房、社會保障、訴求、就業、經濟收入等情況做到底數清、情況明。并將采集的信息整理歸檔，并做到實時動態更新。

二、開展網格服務，按要求做好記錄。記錄應當充分反映網格服務的過程，辦理事項的代辦、交辦、轉辦、辦結等情況，并認真記錄好《網格員工作日志》，每月末將記錄本交給社區網格服務管理中心主任查閱。

三、處理群眾反映的訴求及時、高效。對網格內群眾反映的困難和訴求認真做好登記，能及時辦理的`及時辦理；超出政策范圍的，及時把政策講清、講透，做好疏導工作。對存在的矛盾糾紛，積極主動介入，做好穩控和化解；不能化解的應在做好穩控的同時，在2個工作日內，將情況報社區領導及街道相關部門，并隨時跟蹤辦理情況。

四、做好網格區域內重點人員的穩控工作，及時收集掌握網格內涉及社會政治穩定、社會治安方面的信息，及時處理和上報，全年不發生越級上訪好群訪等情況，網各區域和諧穩定。

五、加強社會治安防范宣傳。在走訪過程中向群眾宣傳治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群眾防范意識，促進群眾安全感的提升。

六、認真履行網格員職責，帶領和發動群眾積極開展系列平安創建活動，切實做好區域衛生、門前三包、防火防盜、安全穩定等各項工作。

七、針對特殊人群，落實“六送”工作機制。即新婚送祝福、高考送喜報、生病送關懷、困難送溫暖、生日送壽面、亡故送挽聯。

篇3：網格化管理制度

網格化管理工作例會制度

1、例會時間：與學校工作例會合并召開。

2、參加人員：一、二級網格負責人。

3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全校網格化管理工作的建議和意見等。

4、具體要求：各部門會前要有準備，要把貫徹落實上級有關會議、文件和指示精神與網格化管理工作結合起來，認真總結上周的工作情況，明確下周工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。

網格化管理處置反饋制度

1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責任上，由網格責任人處理；涉及校外的事務，由學校安全主要負責人處理。

3、在處置協調上，如問題超出學校職責范圍，應報送相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。

4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向教師、學生公示，接受監督。

網格化管理考核制度

1、對網絡化管理運轉情況實行考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

2、考核對象：各級網格責任人。

3、考核內容：貫徹落實街道黨委、政府布置的各項工作；執行街道網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。

4、考核周期：實行一月排名，總評比，和教師量化掛鉤。

5、考核紀律：必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現狀，確保考核結果的公信力。

網格責任人學習制度

1、發揚理論聯系實際的良好學風，切實做到學以致用。

2、網格管理責任人定期集中學習由學校安全管理辦公室組織實施，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業務知識學習，無特殊情況不得缺席。

3、建立集中學習點名制度，由安全管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閱。

5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，由安管辦指定專人負責。

篇4：網格化管理制度

為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮在服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

二、工作例會由社區全體網格服務團隊參加，網格組織負責召集，并請鎮聯系領導到會指導。

三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

五、例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

篇5：網格化管理制度

一、社區民情信息收集制度

為更好的服務居民，做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區制定本制度：

1、每個網格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經濟等信息填寫在民情日志上。

2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理，對當時結辦與限期協辦的信息分類，及時上報與辦事處或其它有關部門及負責人，并及時反饋處理意見。

3、網格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區區域網，并監督和跟蹤限期協辦的.事情。

二、社區網管信息反饋制度

1、每個網格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時處理當天發生的事情。

2、每個網格格長必須記錄臨時反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、匯總、落實。

3、每周各網格格長必須進行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。

4、及時收集新的信息、新項目、新的動態，落實到位，及時解決。

5、逐步完善社區網絡建設，充分發揮網絡的信息化。

三、社區限時辦結制度

1、本社區內可處理的事件，一天內完成；

2、本辦事處可處理的事件，兩天內處理；

3、需其他單位協助處理的事件，三日內完成。

4、如遇特殊情況，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了，由該網格的格長負責催促監督直至事件的消息反饋，并有責任將事件處理的過程分段及時的向反應情況的居民反饋。（告知處理結果）。

5、凡居民群眾辦理的事項，只要手續完備，符合政策，要立即辦結。

四、社區跟蹤問效制度

為發揮網格化管理優勢，構建權責明確，充分調動社區工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有回應。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優罰劣，責任到人，社區制定本制度：

1、嚴格執行社區網格首問責任制，對不能及時正確解答和處理問題的，有居民舉報的格長要加強培訓教育，寫出培訓筆記；對全年出現四次以上問題的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

2、網格長每日對收集上來的信息匯總、分類，對能當時解答處理的問題要馬上給予處理；對需要其它部門協作處理的要在限定的期限內給予準確的答復及處理意見，并有責任跟蹤問詢。對群眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

3、社區每半年對社區網格居民做網格服務滿意度調查。對于80分以下的網格長，給予社區批評教育，寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

4、社區每周要對各網格的民情日志進行檢查，對空崗的要對本網格進行批評。每月對各網格收集的信息進行綜合分析整理，對于社區共性問題應找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重后果的，追究網格長的責任。

5、社區每年對社區專職工作者進行一次年終百分制考核，對于總分70分以下的，要給予教育培訓，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。

6、社區每季度對社區各網格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪，對服務不到位、居民不滿意的網格成員進行社區內批評教育，取消其年終評優資格。

第四篇：巴彥南路社區網格化服務管理網格化工作職責

巴彥南路社區網格化服務管理網格化工作職責

1、上下“聯絡”。網格長是網格化管理的具體實施者，承擔著上達社區、辦事處，下聯社區居民群眾的工作任務，在遇到超出處理能力范圍的事件，要及時上報。

2、采集“信息”。網格長要熟悉和掌握所轄網格區域內的戶籍人口、常住人口、波動人口、商業網點、駐區單位等信息的基本概況。經常新、及時地將網格內的基本信息報社區工作站信息元，確保數據信息庫基本信息真實、準確。

3、便民“服務”。網格長在接到電話后，要將各項服務的流程、需要準備的材料一次性告知居民，并及時受理居民群眾所需的計生服務、低保申請、困難救助、廉租房申請、民政優撫、殘疾人服務、安全生產、隱患排查、社會保安綜合治理、環境整治、衛生防疫等各項工作任務。

4、安全“監管”。網格長要將所轄區內的機關、企事業單位、商業網點做好督促整改工作。要積極協助社區民警做好轄區秩序的維護工作，發現危害社會穩定的行為要及時上報社區和派出所的同時，做好勸告、引導教育工作。

5、衛生“監督”。網格長要對所轄區域的環境衛生做好督導，經常性的督促轄區內單位和商業店鋪，按照“門前三包”的要求做好督促檢查。同時要對網格內的“牛皮癬”、小廣告及時督促清理。

6、維穩“接待”。網格長要掌握所轄區域內的社情民

意，幾號民情日記，做好信訪和維護社會穩定工作，要及時向社區、辦事處反饋區域內的重大社情民意。

7、文明“傳播”。網格長要將文明創建工作作為經常性的工作任務，引導社區居民開展移風易俗，提倡一對夫婦只生一個孩子，積極落實計劃生意工作目標，提倡積極健康的生活方式，把創建文明社區、文明樓棟、五好家庭活動作為自覺行動。

8、政策“宣傳”。網格長要及時吧中央、省、市的路線、方針政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導居民把上級的決策、方針變為居民的自覺行動，架起政府、辦事處、社區聯系居民的連心橋。

巴彥南路社區

2012年3月25日

第五篇：網格化長效機制1.2.3級網格工作職責

一級網格工作職責

1．全面負責街道整個管理網格的運行，對網格內的重大事項進行決策、部署。

2．負責一級網格數據信息收集整理上報，臺賬匯總上報，檔案整理歸檔。

3．負責對街道、社區（村）信息平臺的日常維護、安全管理，保證設備的正常運行。

4．對二級網格反映的問題進行處置，超出職權范圍解決不了的，按程序逐級上報解決。

5．對二、三級網格工作人員履職盡責情況進行督查、考核。

二級網格工作職責

1．受理居民群眾投訴、表格登記、證件辦理等日常業務工作。

2．受理三級網格上報的疑難問題，并在二級網格職權范圍內予以協調解決，對于超出職權范圍且無力解決的，及時向街道一級網格受理中心上報。

3．加強與區直職能部門、街道科室的溝通聯系，對三級網格開展情況進行監督指導，協調處理有關問題；做好網格內各類數據、臺賬的匯總、上報和檔案的整理與管理工作，并做好網格內相關信息的上報。

4．設立三級網格與執法人員之間的聯絡員崗位，做好信息聯絡溝通。

5．每周召開一次三級網格負責人和區直單位聯系社區（村）人員工作例會，分析研究有關問題，適時組織開展聯合執法活動，解決疑難問題。

6．每天將本級網格內的工作開展情況記入《民情日志》。

三級網格工作職責

1．全面負責網格片區內市場監管、社會管理、公共服務三大類信息資源收集、整理與上報工作，全面掌握轄區內政治、經濟、文化、社會等各項活動情況，對片區內的“人、地、物、情、事、組織”做到底數清、情況明、了如指掌。

2．嚴格執行日巡查、日走訪制度。每天在網格片區內至少開展1次全面巡查工作，確保問題及時發現。

3．對發現的問題進行調查了解和解決，屬于職權范圍內的第一時間處理化解，超出職權范圍且無能力解決的，及時向上級網格反映，同時做好監督執法、協助執法、宣傳教育、整改確認、情況反饋等工作，促進問題有效解決。

4．對科室、社區（村）、區直單位聯系人員、上級交辦或其他途徑發現的問題，及時趕到現場了解情況，并做好化解、處理、協助執法等工作，確保有關問題及時解決。

5．每天將網格片區內的巡查、走訪情況建立網格化管理臺賬，記入《民情日志》，同時錄入社區信息平臺。