第一篇：百年郵政 傳郵萬(wàn)里 國(guó)脈所系

百年郵政

傳郵萬(wàn)里

國(guó)脈所系

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石角支行陳楊

中國(guó)郵政通信源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，出土的殷商時(shí)期甲骨文就有國(guó)家有組織通信的記載；周秦以來，由于保衛(wèi)邊防、傳遞軍情政令、維護(hù)政治統(tǒng)治和國(guó)家統(tǒng)一等需要，郵驛、烽火通信十分發(fā)達(dá)，有完善的組織系統(tǒng)，嚴(yán)格的律法規(guī)章和很高的傳遞效率。烽火通信到清朝逐漸衰落，郵驛組織直到清末民初才被近代郵政所取代。從明朝嘉靖年間開始出現(xiàn)民信局，到清代已很發(fā)達(dá)，全國(guó)約有幾千處經(jīng)營(yíng)商民通信，民國(guó)前期被近代郵政所取代。

與古代郵驛有深厚的淵源的近代郵政，發(fā)祥于晚清時(shí)期，經(jīng)歷海關(guān)兼辦郵遞、海關(guān)試辦、郵政、大清郵政、中華郵政的不同階段。1878年海關(guān)試辦郵政，即發(fā)行了大龍郵票。1896年光緒皇帝批準(zhǔn)建立了大清郵政，在朝野有識(shí)之士的倡導(dǎo)支持下，在廣大華洋郵政人員悉心經(jīng)營(yíng)下，取得了可觀的業(yè)績(jī)。郵政成為晚清生產(chǎn)力發(fā)展最快的部門之一。中華郵政繼承大清郵政的傳統(tǒng)，改革郵區(qū)設(shè)置，撤銷驛站，收回“客郵局”侵犯的郵政主權(quán)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)郵政統(tǒng)一，致力于郵政網(wǎng)路的發(fā)展，重視經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，業(yè)績(jī)良好。北洋政府時(shí)期，郵政一枝獨(dú)秀，成為近代郵政的高峰。抗戰(zhàn)時(shí)期中華郵政受到日本侵略者極大破壞，艱難支撐以保證抗戰(zhàn)需要。抗戰(zhàn)勝利后由于國(guó)民黨發(fā)動(dòng)全面內(nèi)戰(zhàn)，郵政遂一蹶不振，1949年10月1日中華人民共和國(guó)成立，揭開了中國(guó)郵政事業(yè)發(fā)展的新篇章。

近代郵政的一個(gè)重要方面，即在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，為人民革命戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)的赤色郵政、蘇區(qū)郵政、解放區(qū)郵政，它保證了人民革命事業(yè)的需要，培養(yǎng)了大批通信骨干，確定了“人民郵電為人民”的宗旨，為接管和改造舊中國(guó)郵政，建立和發(fā)展新中國(guó)郵政事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

舊貌新顏 百年變遷

新中國(guó)成立后，郵政局、所的建設(shè)，規(guī)模小，標(biāo)準(zhǔn)低。80年代初與解放初期相比，郵政業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)近40倍，而郵政固定資產(chǎn)只增長(zhǎng)一倍。在80和90年代，郵電部門投入了大量資金，適應(yīng)郵政業(yè)務(wù)迅速發(fā)展以及郵政機(jī)械化、自動(dòng)化的要求，大規(guī)模地建設(shè)郵政樞紐和郵件處理中心。北京火車站郵政樞紐和西客站郵件處理中心，其面積均約10萬(wàn)平方米。90年代中期以后，一批地市局按照中心局體制建設(shè)和改造主郵件處理中心。改變了場(chǎng)地狹小、設(shè)備陳舊的狀況，許多大中城市還建設(shè)了一批標(biāo)準(zhǔn)較高、功能齊全、設(shè)備先進(jìn)的郵政局所。到1998年底統(tǒng)計(jì)，郵政局所總數(shù)84134處，郵政生產(chǎn)用房增加到2023萬(wàn)平方米。現(xiàn)在的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，許多工作實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化、自動(dòng)化，生產(chǎn)條件明顯改善。

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無(wú)處不在 無(wú)微不至

郵政服務(wù)是郵政通信轉(zhuǎn)化為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有效手段，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)是作好郵政工作的關(guān)鍵。郵政部門始終堅(jiān)持“人民郵政為人民”的宗旨，努力加強(qiáng)郵政隊(duì)伍和設(shè)施建設(shè)，積極開拓發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，堅(jiān)持“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，為社會(huì)提供全方位的服務(wù)。在大中城市縣城和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加強(qiáng)郵政局所的建設(shè)和改造，努力提高服務(wù)檔次，采用先進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)根據(jù)我國(guó)地域遼闊、經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展不平衡的狀況，除自辦局所外，充分利用社會(huì)力量，積極發(fā)展多種形式的聯(lián)辦、委辦和代辦局所以及農(nóng)村信報(bào)站。1998年與1980年相比，郵政局所從近5萬(wàn)個(gè)增加到8.4萬(wàn)個(gè)，其他服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也大量增加，郵政服務(wù)已深入到居民小區(qū)、機(jī)關(guān)學(xué)校、商場(chǎng)商廈、邊遠(yuǎn)農(nóng)村、山林海島、雪域高原、邊防哨所，凡有人群的地方，就有郵政服務(wù)人員的足跡。

廣大郵政職工急用戶所急，想用戶所需，積極采取多種便民措施，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。尤其是第一線投遞人員，更是艱辛備嘗，他們起早貪黑、跋山涉水、風(fēng)雨無(wú)阻地完成投遞任務(wù)。涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的投遞員、營(yíng)業(yè)員、押運(yùn)員、先進(jìn)工作者和勞動(dòng)模范。郵政部門普遍開展了樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)，實(shí)行持證上崗制度，開展規(guī)范化服務(wù)、開拓更新郵政業(yè)務(wù)、對(duì)外承諾服務(wù)等，使郵政服務(wù)步入了現(xiàn)代化水平。

生機(jī)盎然 充滿活力

改革開放以來，郵政業(yè)務(wù)量迅猛增長(zhǎng)，郵政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在新形勢(shì)下，郵政業(yè)正以全新的觀念迎接現(xiàn)代化的挑戰(zhàn)，致力于機(jī)械化自動(dòng)化建設(shè)，推行中心局體制，推廣郵政編碼制度，增加郵政的科技含量。在2000年全部建成的中國(guó)郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)工程將形成一個(gè)優(yōu)質(zhì)一體的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)郵政業(yè)務(wù)體制和管理的特點(diǎn)，郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置一個(gè)全國(guó)郵政信息中心，31個(gè)省級(jí)郵政信息中心，205個(gè)郵區(qū)郵政信息中心以及上萬(wàn)個(gè)電子化支局。該網(wǎng)TCP／IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、C／S網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，新建中國(guó)專用的郵政廣域通信平臺(tái)（由ATM交換機(jī)通過電信公用網(wǎng)電路組成）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的通信聯(lián)接，并實(shí)現(xiàn)全國(guó)中心和小中心的網(wǎng)管功能。

全部完成后的郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)工程，將共有郵政新業(yè)務(wù)、總包和給據(jù)郵件查詢、郵運(yùn)生產(chǎn)與指揮調(diào)度、經(jīng)營(yíng)管理、報(bào)刊發(fā)行、國(guó)際業(yè)務(wù)處理、郵資票品業(yè)務(wù)處理及郵政金融管理等業(yè)務(wù)的系統(tǒng)上網(wǎng)應(yīng)用。而相對(duì)獨(dú)立的金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)“綠卡工程”，目前全國(guó)已有632個(gè)縣（市）、5733個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了異地通存通兌。計(jì)算機(jī)應(yīng)用已涉及到郵件收寄、匯兌稽核、報(bào)刊發(fā)行、郵政儲(chǔ)蓄、給據(jù)登單、郵運(yùn)制單、特快專遞查詢、郵政編碼查詢、郵政樞紐作業(yè)處理、安全防范等廣泛領(lǐng)域，在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享和綜合利用，到目前為止，電子化局所也已發(fā)展到16000多個(gè)。

郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)中國(guó)郵政跨世紀(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要基礎(chǔ)工程。

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面向市場(chǎng) 開拓領(lǐng)域

為了適應(yīng)信息技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球一體化的浪潮，全國(guó)各地郵電部門調(diào)整了體制結(jié)構(gòu)，加快郵政信息產(chǎn)業(yè)化的步伐，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中確立自身的優(yōu)勢(shì)。面向市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，開拓領(lǐng)域，發(fā)展業(yè)務(wù)，努力使郵政成為“信息流通”、“資金流通”、“物資流通”的三大渠道。在發(fā)展函、包、匯、發(fā)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極興辦新型業(yè)務(wù)，如特快專遞、郵政儲(chǔ)蓄、集郵、電子信函等，并根據(jù)市場(chǎng)和廣大用戶的需求，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展，創(chuàng)辦許多新的項(xiàng)目，如商業(yè)信函、賀年有獎(jiǎng)明信片、企業(yè)名片、廣告信函設(shè)計(jì)制作封裝寄遞“一條龍”服務(wù)等等，以及商品郵購(gòu)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸、包裹直遞、鮮花禮儀等。創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了便捷的服務(wù)。1998年全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入287億元。其中尤以郵政儲(chǔ)蓄、集郵、特快專遞發(fā)展最為迅速，已分別占郵政業(yè)務(wù)總收入的47％、14％和8.2％，這三項(xiàng)之和已占總收入的69.2％。

隨著國(guó)家對(duì)外開放步伐的加快，近年來國(guó)際郵政業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。現(xiàn)在已與145個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立直封郵政總包的關(guān)系，與200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)互辦國(guó)際特快專遞業(yè)務(wù)，利用電信傳真網(wǎng)絡(luò)與40個(gè)國(guó)家和地區(qū)辦理電子信函業(yè)務(wù)，從1992年開始辦理國(guó)際匯兌業(yè)務(wù)，1995年開始辦理國(guó)際特快送款業(yè)務(wù)，1997年開始辦理國(guó)際特快專遞超常規(guī)收寄業(yè)務(wù)和收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)，普遍開辦了國(guó)際商業(yè)回函業(yè)務(wù)等，力爭(zhēng)在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大中國(guó)郵政的國(guó)際影響。

覆蓋全國(guó) 聯(lián)通世界

中華人民共和國(guó)成立后，郵政部門迅速恢復(fù)郵政網(wǎng)路，得到社會(huì)各部門的支持，積極拓展郵路，通郵面很快覆蓋全國(guó)。進(jìn)入80年代以后，郵政業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)。為適應(yīng)郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展，國(guó)家和郵電部對(duì)郵政實(shí)行一系列改革措施，大力發(fā)展一、二級(jí)干線郵路、市縣內(nèi)郵路，拓展農(nóng)村投遞路線；加快國(guó)內(nèi)重要鐵路干線郵路的技術(shù)改造，大量增加火車郵廂；引進(jìn)大噸位郵運(yùn)汽車，組建干線車隊(duì)；充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)際航空網(wǎng)路郵運(yùn)，并開通自辦航空郵路；發(fā)展海上、內(nèi)河郵運(yùn)；使郵政網(wǎng)路不斷優(yōu)化、郵運(yùn)能力特別是自主運(yùn)輸能力迅速增加。1998年與1980年相比，郵路從90萬(wàn)公里增加到285萬(wàn)公里；火車郵廂增加到490輛；郵運(yùn)汽車由7000輛增加到3.3萬(wàn)輛；同時(shí)擁有郵運(yùn)輪船6艘，郵航飛機(jī)3架。一個(gè)集鐵路、航空、公路、水路等多種運(yùn)輸手段綜合利用的快速高效的郵運(yùn)網(wǎng)路已初步形成，提高了郵運(yùn)效率，有力地促進(jìn)了郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展。在發(fā)展國(guó)內(nèi)郵政網(wǎng)路的同時(shí)，郵政部門積極發(fā)展國(guó)際郵政網(wǎng)路，與145個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了直接通郵關(guān)系，國(guó)際郵政業(yè)務(wù)正在健康有序地發(fā)展。

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第二篇：百年郵政

中國(guó)郵政百年回眸

對(duì)中國(guó)郵政來說，20世紀(jì)是漫長(zhǎng)曲折的百年，也是奮斗飛躍的百年。中國(guó)郵政的發(fā)展大致可分為大清郵政、中華郵政和新中國(guó)郵政三個(gè)時(shí)期。值此世紀(jì)之交，讓我們穿越時(shí)空，回眸百年，溫故而知新——

1.光緒批準(zhǔn)開辦大清郵政——近代郵政應(yīng)運(yùn)而生

中國(guó)古代，郵驛只為官家服務(wù)，與平民百姓無(wú)緣。隨著明朝資本主義萌芽，專營(yíng)民間通信的民信局才漸成氣候，到清同治、光緒年間進(jìn)入全盛時(shí)期。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以后，西方列強(qiáng) “反客為主”，擅自在中國(guó)開辦郵政機(jī)構(gòu)，被稱為“客郵”。面對(duì)這種混亂局面，不少中外有識(shí)之士紛紛要求開辦國(guó)家郵政。1878年，總理衙門同意由海關(guān)試辦郵政。3月23日，天津海關(guān)宣布收寄華洋公眾信件。１８９６年３月20日，光緒皇帝正式批準(zhǔn)開辦大清郵政官局。總理衙門委任總稅務(wù)司英國(guó)人赫德負(fù)責(zé)大清郵政官局事務(wù)。１８９７年各郵局正式對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。

大清郵政官局的開辦，成為近代郵政在中國(guó)得到承認(rèn)并正式開辦的標(biāo)志。但在半殖民地半封建的社會(huì)條件下，郵政也只能是艱難起步，慘淡經(jīng)營(yíng)，緩慢發(fā)展。

2.正式加入萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)－－中國(guó)郵政開始走向世界

中國(guó)古代郵驛較為發(fā)達(dá)，對(duì)世界各國(guó)有較大影響。因此，近代郵政在中國(guó)一出現(xiàn)，就受到了萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的重視與關(guān)注。1914年3月1日，中國(guó)正式加入萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟。1947年在第12屆郵聯(lián)大會(huì)上，中國(guó)首次入選由19名成員組成的郵聯(lián)常務(wù)理事會(huì)（即執(zhí)行與聯(lián)絡(luò)委員會(huì)），并擔(dān)任理事會(huì)副主席。

中國(guó)近代自被堅(jiān)船利炮敲開大門后，中國(guó)與外界的交往中不平等的多，平等的少，屈辱多，榮耀少。中國(guó)近代郵政與世界郵政的平等交往，不僅為中國(guó)郵政增加一頁(yè)光榮之歷史，也為中華民族維護(hù)國(guó)家主權(quán)與民族尊嚴(yán)增加了一頁(yè)光榮的歷史，讓郵政人特別引以自豪。3.限令民信局停業(yè)－－中華郵政徹底實(shí)現(xiàn)大一統(tǒng)

1934年，國(guó)民政!府以信函是國(guó)家專營(yíng)業(yè)務(wù)為根據(jù)，勒令各地民信局一律停業(yè)，至此中國(guó)近代郵政在國(guó)內(nèi)歸為統(tǒng)一，郵政通信市場(chǎng)為國(guó)家郵政所有，郵政的信函專營(yíng)權(quán)得到進(jìn)一步確認(rèn)。

迎接中國(guó)近代郵政落生的不是柔軟的襁褓，而是一片荊棘之地。上有官辦郵驛壟斷官方文書，下有民信局掌握民間通信先機(jī)，外有“客郵”爭(zhēng)奪新生市場(chǎng)。面對(duì)早已呈三足鼎立之勢(shì)的通信市場(chǎng)，近代郵政自一創(chuàng)辦便表現(xiàn)出頑強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)精神，以傳遞效率高、服務(wù)能力強(qiáng)、收取資費(fèi)低廉擊敗了所有對(duì)手。隨著清政!府倒臺(tái)，民國(guó)政!府于1913年1月正式宣布裁驛歸郵，使政!府部門公文傳遞全部歸到郵政手中。1935年前后民信局全部關(guān)閉。1921年11 月美國(guó)發(fā)起召開的太平洋會(huì)議上，中國(guó)政!府第三次提出撤銷“客郵”議案，終于在1922年2月1日通過并決定1923年1月1日為最后期限。

郵政盡管有“政”字撐腰，但是必須先把“郵”字立住。這對(duì)于我們今天的郵政不也是個(gè)有益的啟示嗎？

4.中國(guó)人民郵政建立－－郵政歷史開始嶄新篇章

國(guó)運(yùn)衰微，郵政凋敝；國(guó)運(yùn)昌隆，郵政繁榮。隨著1949年10月1日中華人民共和國(guó)成立，中國(guó)郵政事業(yè)翻開了新的一頁(yè)。

1949年11月1日，作為統(tǒng)一管理全國(guó)郵政和電信事業(yè)的郵電部成立。12月10日至28日，郵電部在北京召開第一次全國(guó)郵政會(huì)議。會(huì)議確定，中華人民共和國(guó)的郵政屬于國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)配合新民主主義的政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)，辦理郵政業(yè)務(wù)，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)和組織局所建設(shè)，以服務(wù)人民為總的方向和最高原則，確定郵政名稱為“中國(guó)人民郵政”。新中國(guó)郵政不斷拓寬業(yè)務(wù)，1950年開始實(shí)行“郵發(fā)合一”體制，使報(bào)刊發(fā)行成為郵政部門的重要業(yè)務(wù)之一。

新中國(guó)郵政成了一項(xiàng)真正的為人民大眾服務(wù)的事業(yè)，成了普通百姓人人可以享受的“福利”，并與其提供普遍服務(wù)的性質(zhì)更為合拍。5.八字服務(wù)方針出臺(tái)－－勾勒郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

作為一項(xiàng)社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施和長(zhǎng)期、廣泛服務(wù)大眾的行業(yè)，郵政基本服務(wù)方針的制訂經(jīng)過了長(zhǎng)期的歷史嬗變。1903年5月16日，大清郵政總辦帛黎發(fā)布通告，提出郵運(yùn)組織工作的方針為“常”、“速”、“妥”，即“準(zhǔn)確”、“迅速”、“安全”。1946年中華郵政發(fā)起了“改良郵政”運(yùn)動(dòng)，提出了郵政“四大原則”，即“快速”、“安全”、“普遍”、“服務(wù)”。1949年以后，中國(guó)人民郵政繼承了中國(guó)近代郵政的光榮傳統(tǒng)，郵電部于1952年明確了“質(zhì)量第一”的服務(wù)思想，并于11月19日發(fā)布了《關(guān)于克服發(fā)展業(yè)務(wù)中的缺點(diǎn)及對(duì)今后方向的指示》，明確提出把“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”這八個(gè)字作為郵電企業(yè)的服務(wù)方針。

從此，“八字方針”成為新中國(guó)郵政服務(wù)的基本準(zhǔn)則和追求的目標(biāo)，也成為每個(gè)郵政職工的座右銘，并為郵政在社會(huì)上贏得了很高的信譽(yù)，樹立了良好的形象。

6.四十年首次調(diào)整國(guó)內(nèi)資費(fèi)——感受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

改革開放后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之風(fēng)首先吹皺了物價(jià)這一潭春水。但郵政資費(fèi)調(diào)整始終是猶抱琵琶半遮面，千呼萬(wàn)喚直到1990年7月31日始出來，普通郵件資費(fèi)從四分、八分調(diào)到一角、兩角。這是自1950年以來第一次郵政資費(fèi)調(diào)整。這不是一次普通的漲價(jià)，它發(fā)出了郵政由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的良性信號(hào)——市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的陽(yáng)光終于普照到了郵政。但同時(shí)，我們感受到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)雨欲來的氣息正四處彌漫開來，我們將面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

此后1996年、1999年又兩調(diào)整了資費(fèi)，但與一封信件的實(shí)際投遞成本仍相距甚遠(yuǎn)。這說明改革不是一朝一夕的事，需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。

7.《郵政法》頒布施行——為郵政事業(yè)撐起保護(hù)傘

1986年12月2日第六屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議通過了《中華人民共和國(guó)郵政法》，自1987年1月1日起生效。這是新中國(guó)第一部郵政法律，其完備性與科學(xué)性是20年代的《郵政條例》和30年代的《郵政法》所無(wú)法比擬的。這部郵政法突出強(qiáng)調(diào)了三個(gè)方面內(nèi)容：一是切實(shí)保證人民群眾的通信自由和通信秘密。二是為人民服務(wù)是中國(guó)郵政的根本宗旨。三是社會(huì)保障是組織郵政通信的必要條件。1990年11月12日，國(guó)務(wù)院又發(fā)布了《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》。

跨入新世紀(jì)，中國(guó)郵政如何迎接入世挑戰(zhàn)，不少專家認(rèn)為，中國(guó)郵政要做的第一件事就是修訂完善《郵政法》。看來郵政法制工作仍然是任重道遠(yuǎn)。

9.江澤民主席題詞——明確郵政的地位、作用和發(fā)展方向

從20世紀(jì)20年代赤色郵政創(chuàng)辦以來，黨對(duì)郵政工作一直十分重視。1940年，周恩來為促進(jìn)國(guó)共通郵題寫了“傳郵萬(wàn)里，國(guó)脈所系”，高度評(píng)價(jià)了郵政在當(dāng)時(shí)的重要地位和作用。1948年12月，毛澤東題詞“人民郵電”，指明了郵政的性質(zhì)。

1996年7月第22屆萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)中國(guó)組委會(huì)成立，國(guó)家主席江澤民任名譽(yù)主席，國(guó)務(wù)院副總理吳邦國(guó)任組委會(huì)主席，郵電部部長(zhǎng)吳基傳任常務(wù)副主席。江澤民為本屆郵聯(lián)大會(huì)題詞“發(fā)展現(xiàn)代化郵政，滿足社會(huì)需要”。這是黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人第一次對(duì)郵政發(fā)展目標(biāo)和方向給予高度概括并提出明確要求，對(duì)郵政持續(xù)、健康地發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

9.國(guó)家郵政局成立——郵政駛?cè)氇?dú)立運(yùn)行軌道

1998年3月10日，九屆人大一次會(huì)議通過的關(guān)于國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案決定：在郵電部和電子工業(yè)部的基礎(chǔ)上組建信息產(chǎn)業(yè)部，實(shí)行郵電分營(yíng)，成立國(guó)家郵政局。國(guó)家郵政局具有管理全國(guó)郵政行業(yè)的職能及管理全國(guó)郵政企業(yè)的職能，它既是行政機(jī)構(gòu)，又是公用企業(yè)，既要加強(qiáng)對(duì)全國(guó)郵政行業(yè)的管理職能以維護(hù)國(guó)家利益和用戶權(quán)益，又要負(fù)責(zé)統(tǒng)一建設(shè)和經(jīng)營(yíng)全國(guó)郵政網(wǎng)，承擔(dān)全國(guó)普遍服務(wù)的義務(wù)。

郵政自一誕生便不斷變換著“婆家”。大清郵政初辦時(shí)隸屬海關(guān)，民國(guó)時(shí)隸屬交通部。新中國(guó)成立后，實(shí)行了“郵電合一”的領(lǐng)導(dǎo)管理體制。國(guó)家郵政局的成立，標(biāo)志著郵政在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中的地位和作用更加突出，同時(shí)也為郵政提供了歷史性的機(jī)遇，展現(xiàn)了光輝的前景。

10.第２２屆郵聯(lián)大會(huì)在京召開－－世紀(jì)末的輝煌

1999年8月23日至9月15日，第22屆萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟大會(huì)在京舉行。這是世界郵政在世紀(jì)之交的一次盛會(huì)。會(huì)議制訂了世界郵政未來五年行動(dòng)綱領(lǐng)《北京郵政戰(zhàn)略》，并強(qiáng)調(diào)了郵政普遍服務(wù)的原則。中國(guó)政!府對(duì)此次會(huì)議給予了高度重視，江澤民主席為大會(huì)題詞并在大會(huì)開幕式上致辭，對(duì)郵政的性質(zhì)、地位及作用給予了深刻闡述和充分肯定，并為郵政的發(fā)展指明了方向。

第三篇：郵政郵冊(cè)營(yíng)銷

平遙局《騰飛煤化》郵冊(cè)營(yíng)銷案例

一、營(yíng)銷背景

山西省平遙煤化（集團(tuán)）有限責(zé)任公司是一家集煤炭采選、煉焦化工、天然氣營(yíng)運(yùn)、新型建材生產(chǎn)、鐵路運(yùn)銷、物流運(yùn)輸、房地產(chǎn)開發(fā)、農(nóng)林生態(tài)開發(fā)、旅游餐飲、金融貿(mào)易、推光漆器文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、新型光學(xué)材料生產(chǎn)為一體的綜合型企業(yè)集團(tuán)。公司現(xiàn)有下屬企業(yè)18個(gè)，總資產(chǎn)35億元，是山西省130家煤炭主體企業(yè)之一。公司先后榮獲山西省百?gòu)?qiáng)企業(yè)、山西省模范單位、山西省守合同重信用企業(yè)、山西省安全明星企業(yè)、山西省功勛企業(yè)、山西省模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、國(guó)家最具節(jié)能減排成效企業(yè)、中國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新100強(qiáng)、全國(guó)“十一五”時(shí)期勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)企業(yè)、中國(guó)AAA級(jí)信用企業(yè)、全國(guó)模范職工之家、全國(guó)雙愛雙評(píng)先進(jìn)企業(yè)、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、營(yíng)銷過程

平遙煤化集團(tuán)是我局用郵大戶，我抓住每年春節(jié)用郵需求5-10萬(wàn)元之契機(jī)，以煤化集團(tuán)五十周年慶典為出發(fā)點(diǎn)，找到我親戚是煤化集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)并策劃設(shè)計(jì)以集宣傳、饋贈(zèng)、祝福功能為一體的郵政郵冊(cè)為載體，精心策劃了“騰飛煤化”郵政郵冊(cè)項(xiàng)目方案，制作的郵政郵冊(cè)設(shè)計(jì)精美、檔次高，將平遙的自然景觀及煤化的宏偉藍(lán)圖展示給觀眾，宣傳效果好。方案詳細(xì)介紹了活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)組織及時(shí)間安排。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門成立了局領(lǐng)導(dǎo)掛帥的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管局長(zhǎng)帶隊(duì)專門負(fù)責(zé)公關(guān)。隨后，平遙局與煤化集團(tuán)就運(yùn)作思路和 活動(dòng)方案進(jìn)行了多次溝通與協(xié)商，將搜集到的其它市縣煤炭企業(yè)制作的郵冊(cè)向煤化領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了展示，獲得了初步肯定與支持。然后精心設(shè)計(jì)出《騰飛煤化》樣稿，制作的郵政郵冊(cè)設(shè)計(jì)精美、檔次高，將平遙的自然景觀及煤化的宏偉藍(lán)圖展示給觀眾，宣傳效果好。以煤化集團(tuán)的名義向全國(guó)兄弟單位及相關(guān)人員發(fā)放，不僅起到良好的宣傳效果，也能進(jìn)一步提升煤化的形象。經(jīng)過多次修改，確定了樣稿。平遙局持樣稿向煤化集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)比較滿意，簽訂協(xié)議，定制1200冊(cè)，實(shí)現(xiàn)收入13.6萬(wàn)元。

在郵冊(cè)營(yíng)銷過程中，煤化集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)幾次想放棄，但都被我找關(guān)系說服了，扭轉(zhuǎn)了局面，最終順利達(dá)成了意向。

三、營(yíng)銷體會(huì)

平遙煤化作為本地的納稅大戶，由郵政分管局長(zhǎng)出面接洽，積極公關(guān)。同時(shí)郵冊(cè)的宣傳內(nèi)容也體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣从趁夯瘓F(tuán)的發(fā)展歷程，迎合煤化領(lǐng)導(dǎo)的宣傳意圖，既上檔次又有品位，是饋贈(zèng)與宣傳的首選禮品。這次活動(dòng)我深深體會(huì)到關(guān)系營(yíng)銷是主要的，其次是要有適銷對(duì)路的產(chǎn)品。只有把產(chǎn)品做好，才能真正地贏得客戶的信任，才能實(shí)現(xiàn)雙贏。

四、營(yíng)銷效果

（一）制作郵政郵冊(cè)1200冊(cè)，實(shí)現(xiàn)收入13.6萬(wàn)元。

（二）實(shí)現(xiàn)利用郵政產(chǎn)品為客戶解決實(shí)際問題，最終達(dá)到雙贏的目的。

（三）為進(jìn)一步開展郵政合作奠定了基礎(chǔ)。

第四篇：郵政報(bào)刊發(fā)行用郵指南

郵政報(bào)刊發(fā)行用郵指南

?報(bào)刊社如何辦理郵發(fā)手續(xù)? 報(bào)刊社委托郵政企業(yè)發(fā)行報(bào)刊，應(yīng)提供國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)報(bào)刊出版的批文和省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局核發(fā)的出版許可證和報(bào)紙、期刊登記表。

委托郵政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊應(yīng)具備下列基本條件：

⑴經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn)出版，并在當(dāng)?shù)厥　⒆灾螀^(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)有出版許可證的合法出版物。

⑵有固定出版日期的定期出版物。刊期一般符合下列規(guī)定： 報(bào)紙：日?qǐng)?bào)、周六報(bào)、周五報(bào)、周四報(bào)、周三報(bào)、周二報(bào)、周報(bào)、旬報(bào)、半月報(bào)、月報(bào)。

雜志：周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊、半年刊、年刊。

⑶有固定定價(jià)的出版物。報(bào)刊定價(jià)（包括單價(jià)、月價(jià)、季價(jià)、年價(jià)）原則上在一年內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定。

郵政企業(yè)每年7月份開始接辦下出版的報(bào)刊。內(nèi)交郵發(fā)行的報(bào)刊，一般為出版前1個(gè)月

報(bào)刊出版情況發(fā)生變動(dòng)后，報(bào)刊社如何辦理相關(guān)手續(xù)？ 報(bào)刊出版情況發(fā)生變動(dòng)，報(bào)刊社要提前通知郵政企業(yè)并辦理相關(guān)手續(xù)。⑴變動(dòng)的通知時(shí)間：變動(dòng)報(bào)刊名稱、刊期、出版日期、定價(jià)、發(fā)行范圍，雜志的增刊、加張、停刊，雜志合刊等，一般在通知印數(shù)前1個(gè)月告知郵政企業(yè)，并提供書面變動(dòng)說明和相關(guān)證明。⑵調(diào)整價(jià)格：報(bào)刊發(fā)生漲價(jià)，郵政企業(yè)已收訂部分不向訂戶補(bǔ)收差價(jià)，郵政企業(yè)按新價(jià)收取發(fā)行費(fèi)，其差額部分由報(bào)刊社承擔(dān)。⑶合刊：合刊必須合價(jià)，雜志合刊應(yīng)合并期號(hào)。在收到報(bào)刊社正式合刊變動(dòng)前，凡已訂其中一期的訂戶，均發(fā)給合刊號(hào)，其差額部分由報(bào)刊社承擔(dān)。

⑷停刊：對(duì)于報(bào)紙超過出版期一個(gè)月、雜志超過出版期兩個(gè)月未送達(dá)合同指定地點(diǎn)，且報(bào)刊社未給郵政部門任何通知的報(bào)刊按停刊處理。已停刊的報(bào)刊繼續(xù)交郵發(fā)行，按照新郵發(fā)報(bào)刊處理。⑸增版、增刊、增頁(yè)：對(duì)出版內(nèi)，報(bào)刊增版、增刊、增頁(yè)或間報(bào)刊擴(kuò)版加張不加價(jià)或少加價(jià)的情況，郵政企業(yè)對(duì)報(bào)刊增版、增刊、增頁(yè)部分收取增版、增刊、增頁(yè)發(fā)行費(fèi)。

⑹休刊：對(duì)于報(bào)刊社臨時(shí)休刊，不再補(bǔ)發(fā)的，應(yīng)向訂戶退款，?怎樣辦理報(bào)刊的零售批銷業(yè)務(wù)? 零售批銷業(yè)務(wù)是郵局委托本系統(tǒng)以外的單位或個(gè)人代售報(bào)刊的報(bào)刊零售方式，也叫委辦零售。是一種彌補(bǔ)郵政部門自辦零售力量不足，更好地滿足讀者需求的好形式。單位辦理零售批銷業(yè)務(wù)應(yīng)與郵政部門簽訂協(xié)議，明確雙方的責(zé)任、義務(wù)，取貨、結(jié)賬的方式和時(shí)間；個(gè)人批銷報(bào)刊應(yīng)持有當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T、文化管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)許可證，并遵守郵局的有關(guān)規(guī)定。?個(gè)人訂戶如何訂閱報(bào)刊? 在郵局對(duì)外服務(wù)的報(bào)刊訂閱窗口，都設(shè)有明顯的“報(bào)刊收訂”標(biāo)志，備有供讀者查閱的《報(bào)刊簡(jiǎn)明目錄》。讀者選擇好需要訂閱的報(bào)刊后，在“報(bào)刊訂閱單”上將報(bào)刊名稱(或代號(hào))、需訂冊(cè)數(shù)、期數(shù)填寫清楚后，交營(yíng)業(yè)員辦理。填寫報(bào)刊訂閱單很重要，一定要按要求詳細(xì)填寫，以確保報(bào)刊能按址準(zhǔn)確投遞。?什么是集訂分送? 集訂分送是指報(bào)刊社或有關(guān)單位為訂戶集中辦理訂閱，郵政部門按訂戶地址分別投送報(bào)刊的業(yè)務(wù)。集訂分送業(yè)務(wù)是郵政部門為方便單位、團(tuán)體使用郵政業(yè)務(wù)而開辦的訂閱報(bào)刊方式。一個(gè)部門(大至國(guó)家機(jī)關(guān)，小至居委會(huì))在一個(gè)郵局集中為多名讀者辦理訂閱手續(xù)，郵局按照每份報(bào)刊的地址分別按時(shí)投送到指定的讀者手中。?什么是收訂截止期? 收訂截止期是指郵局每年整訂報(bào)刊的收訂截止時(shí)間。根據(jù)報(bào)刊出版時(shí)間計(jì)算印刷的時(shí)間周期，收訂一般在每年的10月份開始，收訂次年出版的各類報(bào)紙和雜志，11月30日以前為整訂雜志的收訂截止期，12月25日以前整訂期報(bào)的收訂截止期，12月30日為整訂日?qǐng)?bào)的收訂截止期。在收訂截止期前訂閱報(bào)刊的讀者，肯定可以從第一期開始收到下一的報(bào)刊，如果錯(cuò)過了收訂截止期，就只能辦理破訂手續(xù)，不能訂到全年的報(bào)刊了。?如何辦理報(bào)刊退訂？ 訂戶預(yù)定的報(bào)刊，可根據(jù)訂戶的要求辦理退訂。訂戶退訂時(shí)須提交原報(bào)刊費(fèi)收據(jù)。訂戶退訂報(bào)刊從來得及減數(shù)的一期起。退訂時(shí)，報(bào)刊停刊減價(jià)，差價(jià)已退給訂戶的，按新定價(jià)退款。加價(jià)的按原定價(jià)退款。

訂戶辦理退訂，按每次每種收取手續(xù)費(fèi)2元。訂戶退訂一種報(bào)刊同時(shí)改訂另一種報(bào)刊，免收退訂手續(xù)費(fèi)。?如何辦理報(bào)刊改址？

訂戶所訂報(bào)刊，本省范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理改址，省際間不辦理改址。訂戶改址須提交原報(bào)刊費(fèi)收據(jù)，填寫報(bào)刊改址單。報(bào)刊改址從來得及調(diào)整的一期起。報(bào)刊改址按每次每種收取手續(xù)費(fèi)2元，在同一投遞局范圍內(nèi)辦理改址不收手續(xù)費(fèi)。?如何辦理報(bào)刊查詢? 訂戶可通過郵政局的收訂、投遞部門辦理報(bào)刊查詢。訂戶查詢應(yīng)出示報(bào)刊訂閱報(bào)刊費(fèi)收據(jù)。電話查詢要提供訂戶本人的姓名、所訂報(bào)刊名稱及報(bào)刊訂閱報(bào)刊費(fèi)收據(jù)的號(hào)碼或報(bào)刊訂閱查詢號(hào)碼，以便查詢。凡是集訂分送的訂戶，可以憑郵政局投遞通知單辦理查詢。對(duì)訂戶的查詢?cè)瓌t上當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，報(bào)紙當(dāng)日上午查詢，當(dāng)日答復(fù)，下午查詢，最遲在次日上午答復(fù)。雜志查詢，最遲在次日答復(fù)。訂戶未收到預(yù)訂的報(bào)刊，屬郵政局責(zé)任的，本埠發(fā)行的報(bào)刊短缺均在3日內(nèi)補(bǔ)送，無(wú)報(bào)可補(bǔ)的，在15日內(nèi)按照定價(jià)退款。外埠報(bào)刊在15日內(nèi)補(bǔ)送或退款。但由于不可抗力因素以致報(bào)刊損毀，郵政局不負(fù)補(bǔ)償責(zé)任。?網(wǎng)上如何訂閱報(bào)刊? 網(wǎng)上訂閱報(bào)刊是一種非常便捷的訂閱報(bào)刊方式。在因特網(wǎng)站點(diǎn)填寫一份電子訂單。寫清需要訂閱的報(bào)刊名稱、份數(shù)、起止日期以及家庭地址、聯(lián)系方式，就可以訂閱到所需要的報(bào)刊。郵局收到訂單后，會(huì)派上門取費(fèi)的專門服務(wù)人員按照指定時(shí)間、指定地點(diǎn)為訂戶辦理訂閱報(bào)刊手續(xù)。足不出戶訂報(bào)刊已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。登陸網(wǎng)站請(qǐng)點(diǎn)擊：http：//www.tmdps.cn11—0065； 《求是》雜志的國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)為CH11-1000／D。“CN”為中國(guó)國(guó)別代碼，前兩位“11”為地區(qū)號(hào)，后四位為報(bào)刊序號(hào)，中間用“一”連接。報(bào)刊序號(hào)范圍從0001至4999，其中0001至0999為報(bào)紙序號(hào)，1001至4999為雜志序號(hào)。“D”為補(bǔ)充記號(hào)，是分類的標(biāo)識(shí)，以“／”隔開。報(bào)刊委托郵局發(fā)行后，郵局配給該報(bào)刊的專用號(hào)碼，即郵發(fā)代號(hào)。郵發(fā)代號(hào)，是國(guó)家郵政部門編定的代表某一種郵發(fā)報(bào)刊的專用號(hào)碼，有助于簡(jiǎn)化發(fā)行業(yè)務(wù)處理和進(jìn)行科學(xué)管理。郵發(fā)代號(hào)由省別號(hào)碼和報(bào)刊序號(hào)兩部分組成，中間用“-”連接，前一部分代表出版地所屬的省（直轄市、自治區(qū)），報(bào)紙用單號(hào)，雜志用雙號(hào)；后一部分號(hào)碼代表報(bào)刊的發(fā)行號(hào)碼，報(bào)紙、雜志均由各省（市、區(qū)）局分別從1號(hào)起順編。

第五篇：郵政所郵遞員先進(jìn)事跡材料

只要老百姓開心 再苦再累也值得

郵政所郵遞員先進(jìn)事跡材料

我叫ⅩⅩ，今年30歲，是ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ縣ⅩⅩ鄉(xiāng)郵政所的一名鄉(xiāng)郵員。

ⅩⅩ年6月以來，國(guó)家郵政局組織《感動(dòng)國(guó)人的中國(guó)郵路》采訪報(bào)道，我作為“溜索郵路”的形象代言人，ⅩⅩ郵政職工履行普遍服務(wù)義務(wù)的縮影，受到了社會(huì)媒體的極大關(guān)注，中央電視臺(tái)、《中國(guó)青年報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《北京晨報(bào)》、ⅩⅩ電視臺(tái)、大連電視臺(tái)《ⅩⅩ郵政報(bào)》的記者先后十多次來到我工作的地方與我一起上路送郵件，中央電視臺(tái)還把我請(qǐng)到北京，與著名主持人王志面對(duì)面，讓我有機(jī)會(huì)把ⅩⅩ郵政、中國(guó)郵政的普遍服務(wù)，把郵政職工對(duì)待工作忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待人民群眾滿腔熱忱、無(wú)私奉獻(xiàn)，戰(zhàn)勝困難堅(jiān)忍不拔、樂觀向上的精神告訴給全國(guó)人民，讓社會(huì)對(duì)郵政多一些理解，多一些關(guān)注和支持。

我只是郵政職工中的普通一員，在平凡的崗位上做著自己應(yīng)該做的工作，卻得到了很高的榮譽(yù)。今年三八節(jié)前，我被全國(guó)婦聯(lián)表彰為“全國(guó)'巾幗建功'標(biāo)兵”；五一前，又被評(píng)為ⅩⅩ州勞動(dòng)模范。黨和人民給了我這么多的榮譽(yù)，我的心情很激動(dòng)，這個(gè)榮譽(yù)不僅僅屬于我個(gè)人，更屬于長(zhǎng)期以來關(guān)心我、幫助我的各級(jí)黨組織，屬于長(zhǎng)期奮斗在基層的廣大郵政職工。在此，請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，向全省郵政職工，真誠(chéng)地說一聲謝謝你們！祝愿你們?cè)鞯美铡?/p>

今天來到這里參加省局在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中組織的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，我講講我們ⅩⅩ鄉(xiāng)郵政所，講講老所長(zhǎng)桑稱，講講我的鄉(xiāng)郵員工作。

ⅩⅩ鄉(xiāng)的面積有960平方公里，剛好是全國(guó)面積的一萬(wàn)分之一，服務(wù)人口5千多人，當(dāng)?shù)氐木幼〉娜渴遣刈澹覀兊泥]路有三條，全部是步班郵路，第一條到42公里以外的明永村，來回要走5、6天；第二條路需經(jīng)過4500米雪線，到雨崩村，行程3天。第三條路線是從2400米海拔的ⅩⅩ鄉(xiāng)政府所在地的背后，向上走10公里山路爬到4千米海拔的紅坡村，平行投遞2個(gè)村莊后，沿著羊腸小道直插只有1000多米海拔的瀾滄江河谷行走，順著公路走13公里，再過溜索，送信到對(duì)岸的3個(gè)村子，這是最近的郵路，行程只要2天，郵路總長(zhǎng)度是350公里。

我們ⅩⅩ鄉(xiāng)郵政所有兩個(gè)職工，就是老所長(zhǎng)桑稱和我。桑稱所長(zhǎng)是個(gè)老黨員，從事鄉(xiāng)郵工作20年，我們ⅩⅩ鄉(xiāng)的郵路以前一直是老所長(zhǎng)在跑。老所長(zhǎng)桑稱是80年代到郵局工作的馬班郵路投遞員，剛參加工作就在ⅩⅩ最艱苦的地方———羊拉鄉(xiāng)郵電所工作，后來到了我們ⅩⅩ鄉(xiāng)郵政所。他在郵路上整整走了20年，20年來他戰(zhàn)勝了多少常人難以想象的困難，保證了郵路暢通無(wú)阻。在羊拉郵電所跑馬班郵路的時(shí)候，每周翻越甲午雪山、白馬雪山，一個(gè)單邊10來天，在雪山上他風(fēng)餐露宿，遭遇了無(wú)數(shù)的危險(xiǎn)。有一次，他在過雪山的時(shí)候，突然眼睛看不見了，原來是被白雪爍傷，雪盲了，只有抓著馬尾巴，摔了無(wú)數(shù)的跟斗，走了將近一天，才走下雪山；一次他在山間露宿的時(shí)候，他最心愛的白馬“小龍”受不了雪山的寒冷，開小差跑回了家，桑稱只有自己背上郵件繼續(xù)往前走。有很多次，雪山上積雪達(dá)到10多米厚，連電線桿都只剩下一個(gè)尖尖的杠頭，在這樣的條件下，馬匹不可能走過去，桑稱就卸下郵件，把馬放回家，自己背著包試探著，一步一步爬過雪山。他在雪山郵路走了10年，得了風(fēng)濕病，老所長(zhǎng)實(shí)在爬不動(dòng)雪山了，單位就把他調(diào)到條件稍好的ⅩⅩ鄉(xiāng)郵政所，在ⅩⅩ鄉(xiāng)郵路上，他經(jīng)歷過山上落石的威脅，溜索過江的驚險(xiǎn)，在ⅩⅩ鄉(xiāng)9曲18彎的瀾滄江月亮灣峽谷一走就是10年，那時(shí)老所長(zhǎng)走的雖然也是我現(xiàn)在走的郵路，但那時(shí)的自然條件與現(xiàn)在比，實(shí)在是太危險(xiǎn)，太艱苦了，那時(shí)候沒有吊橋，全程郵路需要過10多個(gè)溜索，現(xiàn)在好多了，很多地方都架了吊橋，只需過一次溜索。

1999年，老所長(zhǎng)桑稱患的風(fēng)濕病很嚴(yán)重了，腰椎已經(jīng)不行，再也走不了郵路了，局里決定招一名新的投遞員，經(jīng)過考試，把我招了進(jìn)來。我沒有想到，做投遞工作竟然如此的艱辛和危險(xiǎn)。

我第一次上郵路，是老所長(zhǎng)親自帶的，二十年的鄉(xiāng)郵投遞工作，老所長(zhǎng)最知道郵路的艱苦和危險(xiǎn)，最知道投遞郵件的責(zé)任和老百姓的需要，他反反復(fù)復(fù)地告訴我，郵件就是生命，鄉(xiāng)親們時(shí)時(shí)都在盼著那封信呢！郵路很危險(xiǎn)，會(huì)遇到很多困難，但是對(duì)待困難不要?dú)獍T，要有戰(zhàn)勝困難的勇氣和本領(lǐng)。一路上他很細(xì)心，不斷告訴我走山路要注意落石，注意腳下的懸崖。第一次過溜索的時(shí)候，我特別害怕，因?yàn)槲业牡艿芫退涝跒憸娼铮覀冟]電所的一個(gè)老投遞員也在10多年前死在這段江面的一個(gè)溜索上。要過溜索時(shí)，老所長(zhǎng)先為我做了4、5次示范，就在最后回來的一次，他判斷失誤，沒有剎車，頭朝岸邊，直直向我沖過來，我嚇傻了，旁邊四個(gè)老鄉(xiāng)馬上沖上去死死抱住老所長(zhǎng)，才脫離了危險(xiǎn)，可是老所長(zhǎng)如同沒有發(fā)生什么事情似的，走過來幫掛上溜索，然后用力一推，我閉上眼睛只聽見風(fēng)聲在耳邊轟轟地響，身下滾滾瀾滄江的水花好似要濺在我身上，就這一推，把我推上了鄉(xiāng)郵路。以后我不管是溜索太滑，剎不住車，使我撞在對(duì)岸擋墻上，半天爬不起來，還是溜索鋼絲把手劃出一道一道的血痕，我都下定決心，要向老所長(zhǎng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把郵路走完，讓鄉(xiāng)親們都能收到我送去的信件和報(bào)刊。

我所走的郵路在白馬雪山和梅里雪山峽谷地帶，這里氣候多變。走在山路上，現(xiàn)在還晴空萬(wàn)里，說不定一會(huì)兒就大雨瓢潑。我就吃過這樣一次苦頭，有一次，沒有聽老所長(zhǎng)的話，看著天氣晴朗，就沒有帶雨具，結(jié)果在一個(gè)山崖間突然下起了一場(chǎng)大雨，我知道信件決不能受潮，那是重大責(zé)任事故，于是，只有找一塊大石頭，把郵件藏在石頭縫里，自己站在懸崖邊任雨水沖刷，又冷又餓又害怕，直到傍晚雨停才繼續(xù)趕路。吃了這次虧之后，我吃一塹長(zhǎng)一智，每次出行都帶著三塊不同大小的油布，小的包郵件，中等的包報(bào)刊，大的自己用。這樣既不會(huì)弄濕郵件，也不耽擱行程，早點(diǎn)把郵件送到。

一般人要體驗(yàn)四季寒暑需要一年的時(shí)間，可我只要一天就可以感受四季溫度。在我的投遞路段，“一山分四季，十里不同天”，一會(huì)兒要上4000米接近雪線的地方，那里是零下的溫度，感受冬天的寒冷；一會(huì)兒下到瀾滄江河谷地帶，那里是30多度的高溫，感受夏天的酷暑。在高海拔的地區(qū)，四周一片寂靜，要感受死一般的寂寞；在河谷，四面知了的叫聲震耳欲聾，我總是帶上棉花，把耳朵塞上。這些還不是最麻煩的，關(guān)鍵是氣候反差大，穿什么衣服就成了問題，穿著厚厚的衣服經(jīng)過峽谷的時(shí)候，渾身都是汗，爬上4000米海拔雪線上，汗還沒有干，濕漉漉的冰冷刺骨。

在投遞路上，我見到的動(dòng)物比人多。有時(shí)候會(huì)遇到蛇、狼、豹子，我就只有繞遠(yuǎn)遠(yuǎn)的道走。在藏族村子里，我經(jīng)常被幾十條狗窮追，藏族家里最兇惡的藏獒發(fā)出的低沉的怒吼很可怕。我在進(jìn)每個(gè)村子前都會(huì)習(xí)慣性地?fù)炱鹨桓蚬返墓髯印，F(xiàn)在好一些了，好幾個(gè)村子的狗都認(rèn)識(shí)我了，它們不會(huì)咬我了。

大家常把郵政投遞員親切地稱為“綠衣使者”，但是我卻是一個(gè)“紅衣使者”，上郵路時(shí)我總是穿一件紅衣服，因?yàn)樵谘┥綅{谷間，到處是綠色和荒涼的灰黃色，而走在路上難免會(huì)發(fā)生意外，綠色制服容易混在周圍的景色中，以為只是一棵樹，只有紅色是最顯眼的，能讓人們?cè)诤苓h(yuǎn)的地方就找到自己，有一次在路上我的腳被山上的石頭落下來砸傷了，血流不止，我用地下的灰土把血止住后，一瘸一拐，繼續(xù)走郵路，山上老鄉(xiāng)就是看見了我紅衣服，才找到了我。

“把郵件準(zhǔn)確、迅速地送到老百姓手中”，這是我們鄉(xiāng)郵員對(duì)待工作必需擁有的責(zé)任。6年來，我一直是這樣想，也是這樣做的。每當(dāng)我把郵件安全準(zhǔn)確地送到老鄉(xiāng)的手中，他們很高興，我也很開心。

這么多年來，因?yàn)榕锣]件送晚了，我養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，每天早晨天不亮就起來，整理完路上吃的糌粑、大餅、咸菜，就走3公里山路到郵政所，帶上頭天準(zhǔn)備好的郵包，伴隨著蒙蒙亮的天色和打鳴的公雞聲，早早上路，晚上太陽(yáng)落山后才能在當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)家留宿，無(wú)論天晴、下雨，從來不能耽擱。

要把郵件準(zhǔn)確地送給收件人也不是一件容易的事，我服務(wù)的人口雖然只有5000多人，大家都很熟悉，但是由于藏民的名字都取相同的發(fā)音，翻譯成漢語(yǔ)后就有很多重名的人。給我?guī)砹撕艽蟮穆闊热缫淮瓮端鸵环獠槔锿按暹_(dá)瓦的信件，當(dāng)?shù)鼐陀?0多人用達(dá)瓦這個(gè)名字。我只有挨家挨戶去問，問是不是有家人在寄信來的地方工作或者打工，從村里找到地頭，再找到放牧的牧場(chǎng)草地，多方查找后，終于找到了收信人。以后我就長(zhǎng)了心眼，每次都和村里人拉家常，了解誰(shuí)家投親靠友到哪里，誰(shuí)家的尼瑪去了內(nèi)地哪個(gè)城市打工、做生意，形成了自己的資料庫(kù)，然后，再遇到重名的信件，投送起來就輕松多了。

對(duì)于遠(yuǎn)方求學(xué)的孩子來說，一份錄取通知書就是他十年苦讀的成績(jī)，日夜盼望的就是收到錄取通知書這一天。可對(duì)我來說，每年最害怕的就是投遞錄取通知書，因?yàn)橐话愕泥]件是按照我投遞班期送，而且只要投遞到村公所就可以了。但是錄取通知書是特快專遞有特殊時(shí)限和要求，只要通知書一到，就必須馬上出發(fā)，而且要投送到自然村，投送到收件人手里，任何人不能代替。藏民在忙完農(nóng)活后一般都上山放牧，求學(xué)的孩子回到家里就變成了牧民。要是見不到收件人，要么就讓村里的鄉(xiāng)親通知考生，約好時(shí)間地點(diǎn)，再次投遞；要么就只能上山尋找。我遇到的最艱難的一次高考錄取通知書投遞花了6天的時(shí)間，不斷穿梭于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村子和山林之間，最后在一個(gè)高山牧場(chǎng)才找到了這名考生。

鄉(xiāng)郵員在山林是個(gè)與外界聯(lián)系最多的人，只要你愿意，可以為村民做很多事情，我把為他們多做事看作是自己應(yīng)做的工作，是我的光榮，盡量多地為他們提供方便。藏族的村子都在山坡、山頭上，有的2、3戶人家就是一個(gè)村子，外出只能靠走路，大家的生活必需品很缺乏。為了一些鹽巴、針線、藥品而走出山去很不劃算，我就把我的郵包做成為了鄉(xiāng)親們的小藥箱、針線包、小雜貨鋪。一次次幫鄉(xiāng)親帶的東西多了，郵包也就從一個(gè)變成了三個(gè)，重量也增加到了30多斤。

很多年紀(jì)大的鄉(xiāng)親不識(shí)字，他們遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的孩子寫了信回來，都無(wú)法看懂，我就幫他們念信，告訴他們遠(yuǎn)方孩子的近況。送信的路上，我還代銷手機(jī)充值卡，既為村民提供了方便，又為郵政所增加一點(diǎn)收入，填補(bǔ)一點(diǎn)郵政所的虧損。我們郵政所每月收入只有幾十元，連所長(zhǎng)和我兩個(gè)人工資的一點(diǎn)點(diǎn)零頭都不到，郵政所每年虧損十幾萬(wàn)元。

每五天一班的投遞工作，我經(jīng)常是在郵路上走，在老鄉(xiāng)家留宿，不能顧家，不能盡到做母親、妻子的責(zé)任。鄉(xiāng)里的人有時(shí)把我老公叫做“ⅩⅩ的媳婦”，開始我覺得很好笑，但笑過后也有一些難過。我生了孩子20天后，就上班了，我在家的時(shí)間少，兒子和家里的事只有老公和母親照顧。老公很不容易，他領(lǐng)孩子，做農(nóng)活，做飯，我要出班的時(shí)候，還要起一個(gè)大早，幫我準(zhǔn)備路上的干糧。他買了一輛小汽車跑運(yùn)輸，我的兒子很小就是他帶在車上跑，有時(shí)候，我送完信件，偶爾搭上老公的汽車，看見兒子一個(gè)人蜷縮在副駕駛的座位上睡覺，臉上花里胡哨的，我非常心疼，忍不住掉下眼淚。老公看我工作很辛苦，他自己帶孩子又拖累，叫我干脆不要干了，只要我在家里做家務(wù)，管孩子，我這點(diǎn)工資，他隨便就苦回來了，可是我實(shí)在做不到。6年了，我對(duì)郵政有了很深的感情，對(duì)郵路上的鄉(xiāng)親有很深的感情，鄉(xiāng)郵員是個(gè)光榮的工作，當(dāng)我把郵件送到鄉(xiāng)親們手中，把報(bào)刊送到村村寨寨，看到鄉(xiāng)親們就像撿到金子一樣高興的笑容，我很開心，所有的苦，所有的累都是值得的，這種責(zé)任感和榮譽(yù)感是多少金錢都不能換回來的，我背的郵包越重，老百姓的開心就越多，我也就越開心。

我只是做了一個(gè)鄉(xiāng)郵員應(yīng)做得工作，上級(jí)卻給了我這么多的榮譽(yù)，還讓我去了北京，國(guó)家局全體領(lǐng)導(dǎo)親切接見了我，劉安東局長(zhǎng)也親切地對(duì)我問寒問暖，國(guó)家局工會(huì)盛主席也親自來看望我，送給我家里生活用品，我很感動(dòng)。在今后的工作中，請(qǐng)大家相信我，我一定盡職盡責(zé)，繼續(xù)在ⅩⅩ鄉(xiāng)的郵路上走下去，把郵政的真誠(chéng)服務(wù)，送給千家萬(wàn)戶，讓鄉(xiāng)親們滿意。