第一篇：縣郵政所所長先進事跡材料

文章標題：縣郵政所所長先進事跡材料

酷暑的清晨，沉睡不到三四個小時的沙洋城區沙馬路，又開始喧鬧起來。躍出地平線的驕陽，照射著裝修一新的沙馬郵政所營業大廳，顯得格外養眼。一位端莊、素雅的女士，正埋頭擦著柜臺玻璃，雖有陣陣涼風吹進大廳，但她的額上滿是細密的汗珠……

她，就是沙馬郵政所所長，至今仍然是一名勞務工的***。

（一）[xiexiebang.com文章-www.tmdps.cnxiexiebang.com，一站在手，寫作無憂]

1995年9月，畢業于荊門商校、年僅19歲的***，被縣郵政局招聘到營銷一線，她單純、熱情、心地無暇，用勤勞的汗水去拼搏，用科學、智慧去充實自我，在這個崗位上一干就是9年。9年中，她的足跡走遍了大街小巷，成功開發了13家企業、學校等有獎明信片以及校園郵資封23組14萬枚(封)，發展余額達760萬元，年保持收訂娛樂性報刊雜志流轉額15萬元以上，多次獲得省、市、縣的各種獎勵。

9年后的“三八”婦女節，陽光明媚，鮮花簇擁。在清一色“娘子軍”、平均年齡23歲的沙洋郵政所里，正進行著一項重大的改革——所長競聘。在“前臺”摸爬滾打，并創出一流業績的***，以結合實際的”施政綱領”演講，贏得了女職工們的熱烈掌聲和敬佩，成功競聘為沙馬郵政所所長。

走馬上任的***常對員工們說：“來有問聲、氣有歉聲、問有答聲、去有送聲和接待客戶熱心、對待用戶誠心，解釋業務耐心，操作業務細心，這些只是基本素質。我們還要‘修練’出幾套金鋼鉆的能耐，以過硬的技術素質服好務。”業務理論學習，成了她和員工們必做的功課。

譚芳芳是局里招聘的新員工，各項業務技能較差，***將她列為“一幫一、一對紅”的對象。白天，手把手地傳授業務技能；夜里和她一起坐在微機前，進行一些安際案例的解剖，使其業務技能有了很大提高。譚芳芳在省、市組織的業務技能競賽上，獲得了單項業務技能和綜合業務技能競賽獎，成了所里的業務骨干。

基本素質與過硬的技術素質的完美結合，使這支“娘子軍”迸發出無限活力，不到一年時間，有8人相繼獲得市、縣局的獎勵，2人獲得省郵政系統“綜合技能競賽優秀獎”。所里經濟效益呈直線上升，2005年，完成營業收入110萬元，儲蓄余額達到了5900萬元，分別比上年上升了46．3％、45％，名列全縣18個郵政支局(所)的前列，被荊門市郵政局授予“十強支局”。

（二）“繡花針的鼻子雖小，你若心細地穿引上每一根花線，就會繡出讓員工和客戶讀懂你‘心細’的圖案與能耐。”這支“娘子軍”團結進取、細心熱情的服務，使得沙馬郵政所業務日益拓寬，由起初的函件包裹收寄、存取款，發展到代理保險、代發社會養老金、代理城鎮低保金等業務，日接待客戶量翻了一番多。

沙洋師專辦有一個連續出版的《學報》，每月函件投寄量有300多件，學校特指定專人負責這些函件的運送與郵政局的交接。***和姐妹們卻主動把衡器、郵資單等物品，搬到學校編輯部里，現場計量、核算郵資，當場包封，派車送交給局里物流公司。

2005年11月的一天，***和3名員工在學校編輯部辦理函件業務。在編輯部做客的沙洋武警三支司令部的一位首長，看到她們愉悅、細心的服務后，當即要求10天后到支隊司令部配合做好退伍士兵的包裹郵寄。***帶上4名員工如約到三支隊司令部，配合司令部做好退伍士兵包裹郵寄前的檢查后，她們一邊按照郵寄要求分類整理、縫制，一邊根據退伍士兵提供的乘車路線以及到目的地時間，幫助退伍士兵測算、選擇經濟實惠的郵資類別。這天，她們為司令部的退伍士兵辦理包裹郵寄業務4700多元，沒有一個包裹因退伍士兵和首長的不滿意，重縫或改寄。司令部當即打電話囑咐另外3個中隊：“退伍士兵的包裹郵寄，全部由沙馬郵政所派人上門辦理。”

（三）在天長日久的服務過程中，難免碰到一些不清楚郵政資費標準和不理解操作規程而“牛氣”沖天的客戶。***認為，遇到這種情況，要用換位思考法，去解“結”，填“鴻溝”。

2005年8月的一天，沙洋人民醫院一位姓諶的老人來到營業廳，用自己的身份證領取別人匯給他兒子的一筆匯款。營業員要求出具收款人的身份證時，老人不耐煩了：“兒子的錢老子就不能代取?你是故意為難我……”還滿口臟話。營業員委屈得哭了。***了解情況后，找到這位老人家里，向他講明營業員按章辦事是對客戶負責，并撥通老人兒子的電話，讓其幫助講解委托領取匯款時必備條件后，老人直點頭，連說“對不起”。

農建社區一位80多歲的老太婆，是沙洋農場監獄管理局低保發放對象之一。她患病臥床期間，將有400多元余額的低保存折丟失了。老太婆的一侄子到營業廳辦理掛失手續時，不等營業員講清相關操作規程，就氣沖沖地走了。按說這

第二篇：所長先進事跡

先進事跡材料

XX財政所所長

XXX

近兩年來，本人在CC區BC辦事處財政所所長的工作崗位上，把貫徹落習總書記系列講話精神充分體現在奮力務實工作、帶頭爭創佳績上，緊緊圍繞服務中心工作，從自身實際出發，制定趕超目標，積極投身經濟建設主戰場，勇于奉獻，敢于擔當，清正廉潔，秉公辦事，用自己的實際行動詮釋了新時期共產黨員的先進性。

勤儉辦事的好“管家”。在執行財務制度上，忠于職守，率先垂范，鐵面無私，剛正不阿，不怕得罪人，敢于動真碰硬，對不合理的支出一律拒之門外。有人說她“呆板”，可這是原則。“精打細算總不會錯，有錢要用在刀刃上。這兒省一點，那兒省一點，積少成多。”這是我常掛在嘴邊的一句話，一次，一位同事拿著一摞發票過來報銷，其中大部分為不符合財務規定的收據憑證，還有些超范圍不屬于報銷范疇，來報銷的同事還振振有詞，“領導同意的。”我毫不客氣地說，“這個不符合財政紀律，用符合規定的發票重新請領導簽字，對不符合報銷條件的堅決不予報銷。”隨后，陪同這位同事一同來到領導辦公室。了解詳情后，辦事處領導非但不反感，反而說，“辦事處就需要她這樣的財政所長！她是我們的‘好管家’！”。

經濟發展的好“參謀”。在深化財稅體制改革，促進辦事處的經濟社會平穩健康發展方面，她銳意改革，開拓創新，協助街道領導在財稅工作上分析形勢，研究對策。緊緊圍繞年初目標確

定的預算收支，優化支出結構，保障重點支出需要，嚴格遵守“八項規定”、“六條禁令”規定，進一步規范完善辦事處財務管理制度，強化財政監督管理。同時，積極組織財政稅收收入，進一步加強稅收征管，積極協調國稅、地稅，及時了解稅收進度，給領導決策提供準確數字；緊密配合稅務部門工作，培養稅源，加強征管，杜絕稅源流失；針對辦事處當前財稅現況采取有效解決方法，協助辦事處分管領導完善了街道財務制度，拿出辦事處各村、社區財稅激勵方案，有力增強了辦事處財稅工作活力，有效保證了街道各項工作穩步推進。

扎根基層的好“公仆”。近年來辦事處在高速發展的同時也需要更多的好干部深入村組，服務群眾。作為財政所長，她業務精通，認真負責，任勞任怨，沖鋒在前。她親自帶領所里同志深入一線，高效完成對京沙快速通道、北三環綠化工程、南水北調工程、電廠西路、福利院路等大小重點項目日常票據審核轉賬工作及資金兌付工作；在城中村改造及道路拓寬改造工作中，她更是開啟“5+2”、“白加黑”的工作模式，帶領工作人員駐扎在指揮部，一是完成京廣北延王砦西安置區246戶拆遷過渡費478萬元、鄭焦城際鐵路白樓47戶過渡費金額73萬元支付工作。二是在江山路拓寬工作中共兌付補償172戶，涉及補償款金額共計65293萬元；三全路拓寬工作中共兌付71戶，涉及補償金額共計13507萬元。三是對老鴉陳城中村改造拆遷補償1771戶，兌付資金139595萬元；對原京沙拆遷群眾121戶差額補償，兌付資金1693萬元。

本人憑借強烈的事業心和責任感，恪盡職守，牢記宗旨，甘 2

于奉獻，在本職工作中取得顯著成績，先后榮獲“XX區財政局財政系統工作先進個人”、“長興路街道辦事處財務工作先進個人”、“長興路街道辦事處優秀共產黨員”等光榮稱號。

第三篇：十大杰出青年先進事跡——交通征稽所所長

**征稽所**同志，自一九九年擔任所長（二oo四年兼任黨支部書記）以來，立足本職工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真踐行“八榮八恥”，積極投身于我縣和各項建設事業，刻苦學習，勤奮工作，愛崗敬業，廉潔自律，為我省交通建設跨躍式發展做出了貢獻。積極參加社會主義精神文明建設和社會公益活動。多年來，帶領全體職工出色

地完成了各項工作任務，多次被上級評為先進集體、優秀所長，工作成績得到上級的充分認可。

一、扎根基層，做好征管管理工作

在工作中，**同志能嚴格要求自己，緊緊依靠全所干部職工的力量，努力克服單位經費不足、人員短缺，且征費任務每年大幅增長等因素，緊緊抓住縣城經濟快速發展，車輛保有量明顯上升的有利時機，確保以征費為中心的工作，通過全面推行目標責任管理，完善內業基礎工作，強化路面稽查，優化創新服務，轉變服務觀念，嚴格文明執法，自覺抵制公路“三亂”行為，確保養路費征收連創歷史新高，僅至，養路費征收計劃翻了一翻，三年累計征收養路費近4500萬元，人均月征收150萬元，為我縣的公路建設資金提供了堅實的基礎。

二、努力學習，不斷提高自身的政治、業務素質

多年來，他始終把學習放在首先位置，不斷加強自身人生觀、世界觀和價值觀的改造，堅持以正確的思想理論武裝頭腦，鍛煉自己的覺悟，陶冶自己的情操。特別是擔任所長、書記以來，更加加強自身修養，能正確樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。幾年來，除了按時參加縣委、政府及上級安排的學習外，還積極參加各種培訓，并結合保持共產黨員先進性教育活動以及創建“五型機關”活動，先后自學了不少理論著作和業務知識，做了大量的學習筆記，認真踐行“八榮八恥”和交通部提出的“三個服務”的理論，及中、省、市及本系統有關黨風廉政建設方面的文件，增強拒腐防變能力，始終能做到一身正氣、兩袖清風。

三、轉變觀念，創新服務，優化環境

征稽工作是執(來源：公務員在線 http://www.tmdps.cn）法管理，但更是服務，在執法過程中，他始終牢記“費為國所征，情為民所系，利為民所謀”的宗旨緊緊圍繞費收任務創一流服務、一流行風、一流業績的目標，為方便車主繳費和監督，所里親自設計印制了《職責公開卡》、《征求意見卡》、《電話服務卡》、《投訴舉報卡》和《服務指南》和廉政員公開等一系列便民服務措施，深化執法公示，不僅提高了征稽執法的公正性，更使車主更清楚地了解征收政策和各項管理制度，增強了繳費意識，理順了繳費秩序。按照創建服務型征稽和交通部提出的“三個服務”的要求，我所在**所長的領導下，積極推行“限時服務制”、“首問負責制”并向社會公開“全年365天，天天為您服務”的承諾，公開辦事人員的電話號碼，無論是上下班，只要車主需要，隨叫隨到，一次，一位山西車主因路途堵車，晚上10點多趕到**，并急于要辦理養路費，向所長求救，所長二話沒說，馬上派人到所里為車主辦理的有關手續，減輕了山西車主的住宿、車輛抬班等費用。每到繳費高峰期，他和其他業務人員一道加班加點，最大限度地方便車主需求，始終能做到盡量自己少一點休息，使廣大車主不在我們所里延誤時間，影響車主出行。幾年來，先后為車主提供“電話預約”服務50多次，上門服務30多次，提供延時服務不計其數。經過我們的共同努力，在我所每年召開的社會廉政監督員座談會和社會行風評議中，成績得到了各界人士的認可。二oo四年被省交通廳黨組命名為“基層先進黨支部”；二oo五年被省征稽局驗收為“規范化建設單位”、“基層工會先進單位”，多次被評為**征稽處先進集體；二oo六年被市委、市政府命名為“市級文明單位”，同年被縣愛委會評為“衛生先進單位”，市檔案局評定為“aa”檔案室。**同志連續多年被省征稽局、**征稽處評為先進個人和優秀所長。二oo四年被縣直工委評為“優秀黨務工作者”等稱號。

四、秉公執法，廉潔自律，遵紀守法，樂于奉獻

征稽部門屬行政事業性收費單位，整天與錢打交道，手中也有一定的權力，說情的多，送禮的更多，但**同志能正確樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，牢記“高壓線”意識，在執法過程中，能秉公執法，廉潔自律，自學帶頭抵制各種不正之風。一次，在查扣一輛欠費時間長，車況差且車主資金緊缺的欠費車，車主多次托人說情，并上門送禮，想盡一切辦法想減免養路費，均被**拒絕后，多次找車主講政策、講道理，說服車主足額交費。最后車主也出于無奈，按時足額繳清了養路費，從而減少了國家規費的流失。**同志能想為車主所想，急為車主所急，前幾年，由于運

輸市場疲軟，資源緊缺，養車戶生意冷淡，無貨可拉，**積極主動疏通各種關系，爭取為車主聯系貨源，使車主能正常營運，以保證國家規費能按時足額交納。

五、塑造良好的社會公德、職業道德和家庭美德，積極投身并熱衷于公益事業

多年來，**同志特別注重對自己思想作風的建設，從而形成了良好的社會公德、職業道德和家庭美德，以實際行動踐行

“八個光榮、八個可恥”和胡錦濤提出的“八個方面良好風氣”，社會上是個好同志，機關上是個好領導，家庭里是個好家長，遵老愛幼，勤儉節約，講文明、講禮貌，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，崇尚科學，反對迷信，對自己高標準、嚴要求，對職工生活上體貼關心，工作中嚴格要求，從而在職工中產生了一種慈善而嚴肅的領導的概念，使每個職工生活在一個團結和諧的氣氛中，工作中能擰成一股勁，使我們的各項工作能穩步發展。

與此同時，**同志能積極投身于社會各種公益事業。根據縣委、政府的安排和我所與上級主管部門的積極爭取，先后為政府廣場捐款一萬元，十里鋪小學“普九”工程捐款元，積極開展扶貧幫困獻愛心活動，先后與艽園石溝村八戶貧困戶、義合磨石灣村五戶貧困戶結成對子，為他們捐衣捐物，出主意、想辦法，幫助他們盡量脫貧致富，并先后為殘聯、盲人協會捐款捐物。以實際行動為社會各界分擔憂愁，獻一份愛心。

我所希望**同志能百盡桿頭，進一步加強自身修養，以更高的要求、更高的目標、更多的奉獻為創建社會主義和諧社會再立新功。

第四篇：十大杰出青年先進事跡——交通征稽所所長

十大杰出青年先進事跡——交通征稽所所長

**征稽所**同志，自一九九年擔任所長（二oo四年兼任黨支部書記）以來，立足本職工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真踐行“八榮八恥”，積極投身于我縣和各項建設事業，刻苦學習，勤奮工作，愛崗敬業，廉潔自律，為我省交通建設跨躍式發展做出了貢獻。積極參加社會主義精神文明建設和社會公益活動。多年來，帶領全體職工出色

地完成了各項工作任務，多次被上級評為先進集體、優秀所長，工作成績得到上級的充分認可。

一、扎根基層，做好征管管理工作 在工作中，**同志能嚴格要求自己，緊緊依靠全所干部職工的力量，努力克服單位經費不足、人員短缺，且征費任務每年大幅增長等因素，緊緊抓住縣城經濟快速發展，車輛保有量明顯上升的有利時機，確保以征費為中心的工作，通過全面推行目標責任管理，完善內業基礎工作，強化路面稽查，優化創新服務，轉變服務觀念，嚴格文明執法，自覺抵制公路“三亂”行為，確保養路費征收連創歷史新高，僅至，養路費征收計劃翻了一翻，三年累計征收養路費近4500萬元，人均月征收150萬元，為我縣的公路建設資金提供了堅實的基礎。

二、努力學習，不斷提高自身的政治、業務素質

多年來，他始終把學習放在首先位置，不斷加強自身人生觀、世界觀和價值觀的改造，堅持以正確的思想理論武裝頭腦，鍛煉自己的覺悟，陶冶自己的情操。特別是擔任所長、書記以來，更加加強自身修養，能正確樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。幾年來，除了按時參加縣委、政府及上級安排的學習外，還積極參加各種培訓，并結合保持共產黨員先進性教育活動以及創建“五型機關”活動，先后自學了不少理論著作和業務知識，做了大量的學習筆記，認真踐行“八榮八恥”和交通部提出的“三個服務”的理論，及中、省、市及本系統有關黨風廉政建設方面的文件，增強拒腐防變能力，始終能做到一身正氣、兩袖清風。

三、轉變觀念，創新服務，優化環境 征稽工作是執法管理，但更是服務，在執法過程中，他始終牢記“費為國所征，情為民所系，利為民所謀”的宗旨緊緊圍繞費收任務創一流服務、一流行風、一流業績的目標，為方便車主繳費和監督，所里親自設計印制了《職責公開卡》、《征求意見卡》、《電話服務卡》、《投訴舉報卡》和《服務指南》和廉政員公開等一系列便民服務措施，深化執法公示，不僅提高了征稽執法的公正性，更使車主更清楚地了解征收政策和各項管理制度，增強了繳費意識，理順了繳費秩序。按照創建服務型征稽和交通部提出的“三個服務”的要求，我所在**所長的領導下，積極推行“限時服務制”、“首問負責制”并向社會公開“全年365天，天天為您服務”的承諾，公開辦事人員的電話號碼，無論是上下班，只要車主需要，隨叫隨到，一次，一位山西車主因路途堵車，晚上10點多趕到**，并急于要辦理養路費，向所長求救，所長二話沒說，馬上派人到所里為車主辦理的有關手續，減輕了山西車主的住宿、車輛抬班等費用。每到繳費高峰期，他和其他業務人員一道加班加點，最大限度地方便車主需求，始終能做到盡量自己少一點休息，使廣大車主不在我們所里延誤時間，影響車主出行。幾年來，先后為車主提供“電話預約”服務50多次，上門服務30多次，提供延時服務不計其數。經過我們的共同努力，在我所每年召開的社會廉政監督員座談會和社會行風評議中，成績得到了各界人士的認可。二oo四年被省交通廳黨組命名為“基層先進黨支部”；二oo五年被省征稽局驗收為“規范化建設單位”、“基層工會先進單位”，多次被評為**征稽處先進集體；二oo六年被市委、市政府命名為“市級文明單位”，同年被縣愛委會評為“衛生先進單位”，市檔案局評定為“aa”檔案室。**同志連續多年被省征稽局、**征稽處評為先進個人和優秀所長。二oo四年被縣直工委評為“優秀黨務工作者”等稱號。

四、秉公執法，廉潔自律，遵紀守法，樂于奉獻 征稽部門屬行政事業性收費單位，整天與錢打交道，手中也有一定的權力，說情的多，送禮的更多，但**同志能正確樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，牢記“高壓線”意識，在執法過程中，能秉公執法，廉潔自律，自學帶頭抵制各種不正之風。一次，在查扣一輛欠費時間長，車況差且車主資金緊缺的欠費車，車主多次托人說情，并上門送禮，想盡一切辦法想減免養路費，均被**拒絕后，多次找車主講政策、講道理，說服車主足額交費。最后車主也出于無奈，按時足額繳清了養路費，從而減少了國家規費的流失。**同志能想為車主所想，急為車主所急，前幾年，由于運12全文查看

第五篇：郵政所長2010年工作總結

2010年工作總結

局領導:

我是五里郵政所**，今年四月份調到五里郵政所擔任管理工作,從一名營業員提升為負責人，我清楚地認識到肩上的重任，做管理不比營業那么單純，始終欠缺經驗，但是我為保證各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著，現將這大半年的工作總結如下：

在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的十六大精神，極力完成局領導所下達的各項任務計劃。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。事事做到帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他員工爭做崗位能手。

為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我局產品，如基金、國債、保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我局產品，接受我局產品。對優質客戶，我們基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。在大家的共同努力下，截止至今我支局儲蓄競爭已達900萬以上，余額達到6400萬，超出區局下達的目標任務。2011的報刊流轉額達到47572.54萬元，賀卡完成4820元，完成任務計劃的98%，保險完成躉交型115萬，超額完成計劃。

為了適應新變化，在掌握現代化辦公設備與業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，取得了保險從業人員代理資格證。同時先后參加了中國郵政遠程教育培訓網上的“全國郵政支局長第二輪遠程培訓”，“郵政儲蓄信用卡業務培訓”，“個人網上銀行業務遠程培訓”“郵政投遞信息系統應用及管理培訓”等，成績均已合格。

但還是有不足之處，.所以只有在今后的工作中總結經驗不斷學習，針對不足之處采取有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好工作計劃，繼續努力，繼續發奮，成為郵政合格的一員。

五里郵政所: **

2010年12月24日