第一篇：衛生事業單位面試題

經典話題一】

如何根據服務對象，如何提高服務質量? 【答案參考】

醫療服務對象即指所有需要檢驗結果的人群。結合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫生根據檢驗科的服務結果來為病人診治。

對于急癥病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結果又快又準的交給病人，或者報給醫生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規工作流程即可。

對于前來就診的病人，我們熱情服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。

但是遇上一些由于某些原因對醫院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫療糾紛的發生。

【經典話題二】

請結合我市農村衛生工作現狀，談談你對加強農村衛生工作的設想。【答案參考】

1.加快農村三級醫療、預防、保健機構的建設步伐。2.爭取各級財政對農村衛生工作的經費投入。

3.加強農村衛生隊伍的建設，不斷提高其業務技術素質。4.進一步推廣并完善農村合作醫療及各種保健補償制度。【經典話題三】

你的專業性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦? 【答案參考】 ,人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協調能力確比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象;第二,因為領導是決策和組織者，我是執行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從;第三,如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執行;第四,要和領導經常進行溝通，和他(她)交流討論有關技術方面的知識和術操作規程，促使他(她)熟悉關技術方面的知識和術操作規程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。

【經典話題一】

老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待并解決? 【答案參考】 百姓看病有兩個問題：

1.看病難：原因在于醫療資源配置不合理。醫療資源遠離以人為本，醫院分布嚴重“兩極化”，資源配置嚴重“重城輕鄉”。

2.看病貴：主要貴在醫療費增長過快。醫院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。針對以上問題，可以從以下幾方面來解決： 1.設定更公正合理的醫改方案。2.合理配置城鄉醫療資源。

3.解決藥品虛高問題，實現藥品“陽光交易”。4.建立完善醫療保障制度。【經典話題二】

恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優良品質。”請結合護士工作特點談談體會。【答案參考】

對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質。”品質是一個抽象名詞，是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才.關鍵是要用對地方。

【經典話題三】

在你努力出色地完成任務后，領導不但沒有表揚你，反而批評了你，你辯解了幾句。領導卻認為你在狡辯。你怎么辦? 【答案參考】

一般說來領導從事工作的時間比我要長，對于工作崗位和職責的理解比我要好。這里的“出色”，可能只是自我感覺，也許其實我還有很多做得不夠好的地方。我當時的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發的，可能與領導對工作的理解有所不同。我想領導批評我也完全是為了促進工作，所以，對于這種情況，我會這樣做：

1.虛心接受批評，聽領導說完意見，不要不經過思考就輕易反駁;2.改變思維方式，從領導的思路，甚至從全局的角度再考慮一遍;如自己確實錯了，立即認錯。如認為是領導對自己誤會，也不在當時申辯，微笑一下保持沉默，回避爭論，以后再找機會交流;3.事后經過三思，如確認自己觀點無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機會單獨與領導在平和的氣氛下交流，可以以請教的方式進行，以期能夠獲得對工作任務的一致理解，我想在做好工作這個共同的目標下，我們是可以溝通并達成一致的;4.如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當然，如果他是存心對我不公，且嚴重影響工作，我會正常的渠道向上級特別是領導的上級反映這件事。

【經典話題一】

請問當一名好醫生應該具備哪些素質? 【答案參考】

1.廣博的知識。除了醫學課本的知識以外，還要有臨床的實踐經驗，對于某種體征，讀書百遍，也不如親自去摸一摸，看一看獲得的信息量更大。此外還對不同患者的人文背景有所了解。

2.良好的溝通與交流能力。一方面這種能力可以幫助醫生更為高效、準確的獲取病史資料，同時也能讓患者更好的理解疾病的現實狀態，患者能夠更好的理解疾病，就能更好的理解醫生的努力，從而建立良好的醫患關系，減少醫生的道德與法律風險。

3.良好的邏輯判斷與推理能力。這是迅速有效的診斷疾病所必需的。醫生將終生鍛煉并受益于這種能力。

4.良好的協調能力和合作精神。現在，醫療行為往往不再由醫生一個人完成，而是一個龐大的團隊和機構系統。而作為醫生，處于這運作體系的核心，一切都在圍繞著醫生為患者制定的診療計劃運行。這是一種值得敬畏的權力。醫生應該在紛繁的臨床工作中安排事務的輕重緩急、協調整個醫療團隊，使患者獲得合理有效的治療。

5.控制自己情緒的能力。醫生也是普通人，也會有七情六欲，但是，情感因素，無論是正性的、還是負性的，都會影響醫生的判斷能力，為了對患者能夠有一個客觀公正的判斷，應該控制自己的情緒。

【經典話題二】

假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準備怎么辦? 【答案參考】

1.成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后會更加努力

2.檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過與同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。3.工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心 4.不在同事、領導前撥弄是非 5.樂于助人

6.和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。【經典話題三】

領導作報告有一個數據錯誤，因此狠狠的批評了你，而這個數據是你的同事小王提供的，你會怎么辦? 【答案參考】

不要過多地解釋，因為領導也許知道數據不是我做的，況且是工作匯報后批評的我，而不是當眾批評。但是這個事情是由我負責的。過多的解釋，領導會認為我是一個不勇于承擔責任的甚至是善于推脫責任的人。只要說，是我工作沒做好，還讓您費心，以后會更加細心的，請領導放心。然后私底下跟小王溝通，告訴他領導因為他數據做錯而批評了我，而我沒有指出是小王的錯誤，希望小王以后工作能認真些，大家只有都配合好，領導才會更信任我們。并提醒自己在以后小王交過材料后要認真核對。

我應該坦率地向領導承認自己的錯誤，就說：“由于我的工作疏忽，沒有核實小王作出的數據是否正確，導致今天的工作失誤，今后我一定會在工作中認真細致，盡量避免類似的錯誤發生。。”

【經典話題一】

作為一名醫務工作者，你認為你有哪些優勢和不足? 【答案參考】

1.我是一名醫務工作者，從事醫務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩重、耐心細致。

2.是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作。

3.俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經驗少等，只有自身不斷地發現，改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。

【經典話題二】

現在，大多數人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請你談談如何提高工作效率? 【答案參考】

1.是明確分工，并要求制定工作計劃，定期督查工作進度。使每個人都有責任感和緊迫感。2.是建立績效測評機制，并將測評成績直接和獎金掛鉤。

3.提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應的獎勵機制。

4.每周有固定的時間交流工作經驗，提出工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法。【經典話題三】

如果單位被某媒體不負責任的報道，給單位造成了負面影響，你作為信息宣傳負責人應該怎么辦? 【答案參考】

1.我想得分兩種情況經行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因為沒有了解事實真相而作出的報道;另一種是媒體的“惡意炒作”。

2.如果是媒體因為沒有了解事實真相，作出了錯誤的報道，那我會把媒體請到我們單位，讓他們了解單位的真實情況，并讓他們知道，其實我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我想事實會解決這個問題。

3.如果是“惡意炒作”。那我會與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報道也不可能真實，而且從業人員也存在良莠不齊的可能性，報道失真難免。但這個報道已經給我們單位造成了負面影響，解鈴還需系鈴人，請媒體單位對此事進行道歉。

4.在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進事跡，弘揚正氣，給單位樹立一個愛民、為民的好形象。

【經典話題一】 你如何看待個別醫務工作者違反規定收受紅包?你如果遇到這種情況，你會怎么做? 【答案參考】

1.收紅包這種現象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數醫生是拒收紅包的。近年來，衛生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業不正之風整頓工作。從建立舉報電話，到設立廉潔賬戶;從聘請社會監督員暗訪;《中華人民共和國執業醫師法》中規定：醫師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經有了很大的改變。

2.醫院大部分都是公有制，醫生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環境造成了醫生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫生紅包，醫生就不會認真看病，其實，這是誤解。

3.當我遇到這樣的情況，我會跟患者說明不收紅包，并且跟他說明，不送紅包，醫生也會認真看病的，醫生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業道德，作為一個醫生最起碼的準則。

【經典話題二】

現在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數越來越多。為了預防艾滋病，國家在吸毒嚴重的地區發放免費針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法? 【答案參考】

1.眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病。據相關資料統計，艾滋病患者中有30%是吸毒者。可以說吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。

2.政府在吸毒嚴重的地區發放免費針管，對預防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應該得到肯定。

3.但是我認為治標更應該治本，除了這些最基本的預防措施外，政府還應該首先在宣傳教育上下足工夫，定期或不定期地進行吸毒有害及艾滋病的預防宣傳，尤其要到衛生意識淡薄的農村去進行宣傳。其次，政府要成立相關的部門，發現吸毒者，并將其免費送往戒毒機構強行戒毒。最后，公安部門應加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑。

【經典話題三】

領導安排你負責一次講座，你怎么辦? 【答案參考】

領導把這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任!我一定會不辜負領導的厚望，努力完成任務!我會從以下幾個方面來開展工作：

1.計劃階段：確定講座的主題，根據主題去搜集資料，整理資料!確定主講人!安排好講座的時間、地點、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討，把同事補充的內容加上去。把方案交領導審批!2.落實計劃，準備階段：把計劃落實，責任到人。如貼公告，希望大家到時候能參加!在講座現場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯系電視臺!邀請相關領導嘉賓參加!3.實施階段：講座開始，按程序進行!注意協調在整個過程中，多方面的協調!一旦有突發事件發生，立即啟動應急預案，確保講座順利完成!4.結束總結階段：講座結束后，收拾會場!把資料歸檔!對這次講座進行總結，并反思自己在這次活動中的經驗得失，形成文字，給領導匯報!【經典話題一】

在當今社會醫療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的? 【答案參考】

1.醫療糾紛及醫療事故的發生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫療事故的發生率呈明顯上升趨勢。

2.分析近年來發生的各類型醫療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。3.誰也不愿意看到醫療糾紛的發生，因為醫患雙方的意愿都是一致的。作為醫生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫學是一個專業性很強的領域，患者首先要信任并遵守醫生的囑托，主動配合醫生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫者父母心”，醫生也要以一種和善、耐心的態度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發生，從而保證醫療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復。

【經典話題二】

如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦? 【答案參考】

1.表態：我處理這件事的原則是工作，以人民和集體事業為重，同時盡量處理好與同事的關系。2.既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實在負擔太重，我會和同事一起匯報領導，看能否增派人手。

3.和同事達成一致后，一起向領導書面匯報，得到領導批準，并實施。工作完成后認真總結并匯報領導。

【經典話題三】

你是一名急診科醫務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做? 【答案參考】

1.仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質等，再作出相應的判斷。

2.若是這件急事跟我的職業相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據當時值班時的情況，根據病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，不會因為私人關系優先照顧親戚

3.若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解

4.若是事情真的很緊急，我會向醫院總值班醫生請假，經值班領導同意并安排有關人員替代后，方可離開值班崗位。

【經典話題一】

國家正在大力發展社區衛生，我市衛生局決定，從今年起，所有新錄用醫務人員，必須到鄉鎮社區衛生院服務5年，你認為在社區你的作用大還是在市級醫院作用大? 【答案參考】

1.國家大力發展社區衛生服務事業，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態去基層鍛煉

2.發揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經驗，可以提高我的基本業務水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎

3.然而市級醫院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業務水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區積累下的經驗，能夠發揮更大作用

【經典話題二】

我市某大學學生食堂發生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛生局組織全市各大醫院醫護人員全力搶救。市局決定由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。

【答案參考】

1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫院，說明任務，盡快準備，應診搶救。

2.與公安及其他方面配合，調查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據。3.組織、分配、運送病員。

4.在未查明毒物前進行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫院進行針對性搶救。5.及時了解病情發展及治療情況，如組織專家會診，調撥藥品等。6.報告國家衛生部，接受批評與指導，通報全市各單位，引以為戒。【經典話題三】

假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦? 【答案參考】

我覺得工作是位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。1.如果我的朋友晚上9點左右的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。

2.如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。

3.如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以有兩種選擇：

A.如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替一下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。

B.如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。

【經典話題一】 怎樣以病人為中心? 【答案參考】

作為醫務工作者的職責就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心”。首先，應該提高醫術水平。對于病人，當然希望在最短的時間內治愈疾病，恢復健康。這就要求廣大的醫務人員在工作中不斷積累經驗，加上對理論知識的鞏固與學習，從而提高醫術水平。這樣就可以在很大程度上減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負擔。

與此同時，還要提高醫德修養。尊重病人的權利，為他們保守醫密，對待患者應一視同仁，態度親切，有同情心，耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。

此外，醫院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫學講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預防和在平時生活中的注意事項等等。

對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。

【經典話題二】

智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解? 【答案參考】

把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。

【經典話題三】

你被錄用以后，如果抽調你去下鄉支農，你會做哪些準備工作? 【答案參考】

1.作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態去基層鍛煉，爭取這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。2.查閱相關資料，深入了解國家農村政策和措施。

3.是有關部門了解本鄉鎮的經濟發展總體狀況，如統計局等。

4.是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當地薄弱的環節，并作出自己工作的規劃，和工作中的重點問題。

經典話題一】

假如你意外發現一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫生診療不當造成的，此時你該如何處理? 【答案參考】

一、理性看待。事情已然發生，要明白重要的是做好善后工作;協助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。

二，了解事情發生的來龍去脈，查清楚當時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代;如果覺得有必要及時向科室、院領導匯報。

三，找個合適的機會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責的話語去批評他，應該先肯定他平時的工作表現，然后再深入話題，把當時的事提出來，并且強調并不是他一個人的錯，人非圣賢，孰能無過，多給他一些鼓勵，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發生。

四，這件事情時時提醒自己，在工作中要認真，正所謂行醫如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉瞬之間。一個哪怕是很細微的錯誤也可能導致病人的死亡。

【經典話題二】

2007年溫家寶在政府工作報告中指出,要加快衛生事業改革和發展,著眼于建設覆蓋城鄉居民的基本衛生保健制度,應重點抓好哪四件事? 【答案參考】

一，積極推行新型農村合作醫療制度.試點范圍擴大到全國80%以上的縣(市、區),有條件的地方還可以搞得更快一些。中央財政安排補助資金101億元,比2006年增加58億元。

二，加快建設以社區為基礎的新型城市衛生服務體系。優化城市醫療衛生資源配置,重點發展社區衛生服務,落實經費保障措施,方便群眾防病治病。中央財政對中西部地區給予適當支持。

三，啟動以大病統籌為主的城鎮居民基本醫療保險試點,政府對困難群眾給予必要的資助。四，做好重大傳染病防治工作。今年擴大國家免疫規劃范圍,將甲肝、流腦等15種可以接種疫苗有效預防的傳染病納入國家免疫規劃。在免費救治艾滋病、血吸蟲病等傳染病患者的基礎上,擴大免費救治病種。為此,中央財政增加支出28億元。要大力扶持中醫藥和民族醫藥發展,充分發揮祖國傳統醫藥在防病治病中的重要作用。

【經典話題一】 為什么要錄用你? 【答案參考】

具體地說，我有以下幾點優勢：

1.我是一名醫務工作者，從事醫務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩重。

2.我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。

3.我相信，在領導和同志們的幫助下，我一定能夠成為一名的醫務工作者。所以，我認為也相信你們會錄用我。

【經典話題二】

高校逐年擴招，導致很多大學生畢業即失業，你怎么看? 【答案參考】 1.畢業即失業并不意味著我國的高等教育有很多的畢業生，事實上，我國青年受高等教育率還不及世界平均水平，因此，大學生不是太多了，而是太少了。

2.畢業即失業的原因有多方面：學校培養的人才不適合社會發展的需要;大學生對自己的工作期望值太高，高不成低不就等。

3.一方面，高校的專業設置應該和社會發展的需要結合起來，多培養社會確實需要的人才;另一方面，要端正學生的學習態度，讀大學并不意味著一出校門就會有很高的起點，要想真正做好一件事，往往先要從最基層做起。

【經典話題三】

你覺得你所實習的醫院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的? 【答案參考】

1.在實習的過程中，我發現我實習的醫院中，對殘疾人提供的設施比較少。

2.針對這一情況，我會和同學一起先作出調查，比如計算一周內進入醫院的殘疾人人數，請殘疾人填寫一些問卷調查等。

3.調查結束后，我會詳細地寫一份調查報告交給醫院，分析病人的滿意程度和需要添加的設備，提出切實可行的方案供醫院參考，希望這些情況能夠得到醫院的解決

【經典話題一】

為什么會選擇護士這個職業? 【答案參考】

對于護士這份職業，我從小就很向往，因為小時候身體不好，教育在醫院里好多護士姐姐都很和藹可親，我受到了很好的照顧，我更能理解與體會人在生病的時候，醫護人員的愛心與耐心對于病人生與心的關愛與早日康出院的重要性，更能領悟白醫天使的深刻內涵與神圣，所以我一直夢想著做一名護士。我在貴院實習有大概一年的時間，學會了嚴謹、踏實的對待工作并以細心、愛心、耐心、責任心對待患者。得到患者和同伴的的認同那是的欣慰。再加上我學的也是護理專業，在這個工作崗位上我也更能學已致用，有堅實的理論基礎為指導，更能讓我熱愛的工作崗位上發揮出更高的水平，更好的為病人服務。所以我對自己做好這份工作充滿信心。

【經典話題二】

你是怎么看待護士職業的? 【答案參考】

對于護士這份職業，我從小就很向往，因為小時候身體不好，教育在醫院里好多護士姐姐都很和藹可親，我受到了很好的照顧，我更能理解與體會人在生病的時候，醫護人員的愛心與耐心對于病人生與心的關愛與早日康出院的重要性，更能領悟白醫天使的深刻內涵與神圣，所以在我看來，護士并不是單純的簡單工作，更是一份神圣的職責，他們需要付出比其他人更多的愛心，更多的理解與包容，他們對待每一位病人更要像對待家人一樣，讓他們感到家的溫暖與親切，我相信我有這個能力和信心勝任這份工作，也請各位領導能給我這個機會，我會用實際行動證實給你們看的。

【經典話題三】

如果你在門診，突然發現一個病人疑似H1N1，你該怎么處理? 【答案參考】

1.首先要保持冷靜的態度，不要驚慌，在醫院遇到這樣的病人很正常。2.以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進行隔離。3.立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經對病人進行隔離。

4.口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1，要確診還要進行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動。

【經典話題一】

同事會表現，你不會表現，領導不喜歡你，你怎么辦? 【答案參考】

我想從兩個方面來理解“表現”的含義：

1.如果這個“表現”是指拍馬屁，在領導面前邀功的含義的話。首先我會端正自己的工作態度，工作是為了實現個人的價值，不管領導看到還是沒看到都要一如既往地努力工作，不能因為領導不喜歡就不好好工作，或是做違背自己原則的事情，以博得領導的喜歡。同事愛在領導面前表現，我不會因此就討厭他，不和他打交道，每個人有每個人的為人處世的方式，我相信，只要自己付出了真誠的努力，就算不會給領導拍馬屁，也不會影響我工作的積極性的。

2.如果這里的“表現”是褒義的，指與人溝通，打交道的能力的話，那么同事會表現，我應該好好向他學習，加強與人溝通和交往的能力，我想我的努力，會換來領導的刮目相看。

【經典話題二】

進單位后，發現原來比你差的同事，得到比你更多的重視，問你怎么辦? 【答案參考】

首先自己所謂的比自己差的同事，這只是自己本人的看法，也許會有一點偏見在里面所以才覺得比自己差;其次，領導是往往不會看錯人的，也許那個被自己覺得比自己差的人有他自己的長處優勢所在;最后相信一點：“是金子肯定會發光”平衡好自己的心態，堅持學習，把自己培養成高素質綜合型人才，百折不饒、戒驕戒躁、低調為人、總將有成功的那一天。

【經典話題三】

中國古訓有一句“仁者”，還有一句“忍者”。請你就自己的理解解釋一下。【答案參考】

1.待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，就沒有戰勝不了的困難。這是這兩句話的本意。2.作為一名領導干部，仁、忍兩種精神都是十分必要的。一是對廣大群眾要講仁慈，即關心群眾生活和疾苦;二是要有博大胸懷，對非原則性問題，要講風格、講忍耐。

3.仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍。【經典話題一】

有的領導喜歡“精明人”，有的領導喜歡“傻人”，你愿意做哪一類人? 【答案參考】

我既要做“精明人”，又要做“傻人”，原因如下：

1.領導喜歡的精明人，無非是在工作中能多動腦筋，以最少的付出換回高效率的工作成果，為單位的事業發展貢獻更大的力量，在關鍵的時刻為領導的工作安排、決策分憂解難。做為一名公職人員，我有責任、有義務要不斷加強學習，提高業務能力和工作效率，為單位的事業發展和領導統籌安排履職盡責，因此，我要做一個工作效率高、工作方式好的“精明人”。

2.所謂的傻人，我認為是在利益面前能不和同事爭得頭破血流，能主動把機會和利益讓給更需要它的人的人，是在需要為集體付出更多的努力時主動站出來的人，我想不管是在哪個單位，我們都需這樣一些高風亮節的同志，胸懷寬廣、頗識大體，在關鍵時候不僅不會給單位制造麻煩，還能給單位減輕負擔，更是一個集體的潤滑劑，因此，我在做精明人的同時，還要去做一個傻人。

【經典話題二】

很多醫生不明原因的死亡，有的累倒在工作崗位上，說說你的看法。【答案參考】 的確當前醫療機構特別是大城市的三級醫院,醫生們的工作量很大!出現這種過勞死不是一個個別的現象,在此,對那些恪盡職守,兢兢業業為了百姓的醫療事業獻出生命的醫務人員表示衷心的感謝!但是我們反思一下為什么會出現這些問題，我想主要有一下三點：

1.目前我國的醫療三級醫療體系并沒有很好的完善起來，造成鄉鎮級,縣市級的醫院門庭冷落,兒大醫院確實人滿為患,如果不從制度因素上找原因,就沒有抓住問題的關鍵。2.目前與醫療機構相配套的醫療改革方案更側重于大醫院,造成醫療保險基金向大醫院傾斜的一邊流的現象,結果是大醫院越來越大而小醫院經營慘淡。于是人才的外流也出現一邊流的現象,緊接著病人流動也想大醫院傾斜,結果可想而知,增加了大醫院醫生的工作量,出現上述的情況。

3.只有衛生部門.國家有關部門及時有效的作出安排，才能徹底改變目前總體配置上的不合理。相信也不會出現或者大大減少無辜的醫務人員生命的離去了。

【經典話題一】

現在中央對安全生產很重視，但有的地方總會出現小煤窯倒塌、爆炸的事情，你認為主要原因是什么? 【答案參考】

1.這幾年新聞媒體對這方面的報道和曝光比較多，之所以出現這么多的問題我覺得要從源頭上查找原因。中央部門對安全工作很重視，而且對煤炭資源開發企業的要求也是很高的。而出事的這些小煤窯很多都不具備開發資質，很多根本就不符合安全生產的要求，出現事故在所難免。我認為小煤窯的出現有以下一些原因：政策宣傳和監管的力度還有待于加強，沒能做到上情下達下情上達，上級對地方的情況不是很了解;一些地方的領導片面追求經濟效益，實行地方保護主義，置國家政策于不顧，公開支持小煤窯;地方官員存在腐敗現象。

2.建議以下處理方案：加強政策宣傳和監督的力度;對現有的小煤窯進行普查，登記在冊，對不符合開發資質的堅決予以取締，對符合開發條件的進行安全大檢查，限期整改;提高地方干部的素質，堅決查處腐敗。

【經典話題二】

“真理往往掌握在少數人手中”，談談你對這句話的看法? 【答案參考】

1.真理掌握在少數人手中，因為真理往往是難以認識的，所以在工作中我們要尊重每一個人的觀點和想法，不能因為觀點新穎、思路創新就不采納，相反應大膽使用新的方法，作出新的嘗試。

2.真理向前跨一步就是謬誤，因此謬論也掌握在少數人手中。就我們個人而言，在工作當中在堅持自己的觀點的同時應當對自己的觀點有清晰的認識，如果自己的觀點有明顯的謬誤，那么應當果斷地放棄自己的觀點，與大家共同解決問題。

所以我認為真理和謬誤都掌握在少數人手中，關鍵是看我們的取舍。【經典話題三】

一幅漫畫，一個人站在一排窗口面前，分別是掛號室，門診室，化驗室，影像科，藥房等等，漫畫下面有三個字：路漫漫??對此發表你的看法? 【答案參考】

專業分工越來越細自然是好事，但把某一領域的學科分工強加到生活、工作中，可能并不會帶來方便和效率。想比科學性來說，現實生活更加關注實用性。所謂以人為本。

為此，在實際工作中，我們要把握住群眾對實用性要求，在機構設置上盡量以群眾關注點為準則，而不能脫離實際一味地求精確、求細致。我門的機構改革也應達到這個目的，就是堅持以人為本：該簡化的簡化，該合并的合并，該消除的消除，更加不可為了私利而增設環節，時刻把群眾需求放到位。

【經典話題一】

如果你負責人事考核工作，結果后來有人反應某個標兵弄虛作假。怎么辦? 【答案參考】

1.面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。

2.要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進行深入細致的調查核實，以還事情的本來面目。

3.如果所反映的問題真實、客觀，那么我會向領導承認錯誤，作深刻的書面檢討，并向領導建議取消其標兵稱號，并按相應規章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。4.如果所反映的問題無依據，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進團結。5.總結經驗教訓，在以后的工作中要做到嚴謹，客觀，公正。【經典話題二】

作為一名領導干部，應當如何發揮、調動和保護下屬的工作積極性? 【答案參考】

1.發揮、調動下屬的工作積極性是提高本部門和本單位的凝聚力、戰斗力、完成各項工作任務的重要條件和保證，也是領導干部的重要職責。

2.領導干部要以身作則，起模范帶頭作用，樹立榜樣。

3.要加強教育，提高下屬的思想認識，使其認識到所從事的工作和任務的重要性。

4.要認真聽取下屬的意見和建議，做到集思廣益，使下屬自覺地將自己與全局的工作融為一體。5.要獎罰分明，該表揚的要表揚，該批評的要批評。6.要鼓勵下屬勇于創新，創造性地開展工作。7.要關心下屬的生活，幫助解決實際困難。【經典話題三】

你有一個很好的工作設想，你經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執，你采取什么辦法說服他們與你合作? 【答案參考】

1.如果產生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領導和同事不同意你的方案有其他方面的原因。

2.認真查找自己方案的可行性,保證在實施過程中不但會出現自己意料中的效果而且也不會出現不良的后果。

3.和領導和同事們進行溝通,問清楚因為是什么原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性。

4.如果方案沒有問題,那么根據不同的原因進行說服工作,統一思想。如果是涉及到榮譽的問題,可以將你的想法公開當作大家討論集體的結晶。

【經典話題一】

防范醫療糾紛不可或缺的幾種新觀念。【答案參考】

醫療糾紛關系到醫患雙方，很多時候都是由觀念、理解、看法、角度、態度不同而引發的沖突，如果醫患雙方都能夠用下面這些新思維和觀念來指導自己的言行，許多糾紛都不會萌芽。

1.開放式思維：如果醫生固守舊觀念，不與患者充分對話和交流，由自己決定一切，往往會因為患者對醫療的不了解、不知情而導致沖突。要實現知情同意、自主選擇的倫理學準則，就必須開放地讓患者了解醫療活動的過程，實行醫療技術、醫療活動、醫療收費公開，增進醫患理解、緩和矛盾，也有利于醫患配合。

2.換位思維：醫患相互不理解是醫患糾紛的導火索，如果換位思維加以調節，患方可以理解醫學的風險性、復雜性和個體差異性，讓醫者大膽工作;醫方則要設身處地為患方著想，以患者的心情和渴望來理解他們的要求，并加以最優化地實現。

3.風險思維：客觀事實和理性都提醒我們要辨證、明智、現實地權衡醫療代價與風險的問題。醫生一定要有風險意識，對患者進行告知與溝通，讓患者理解在醫療過程中可能出現的風險，正視風險，醫患共同努力在權衡和預防中避險，或坦然面對難避之險。

4.循證思維：循證醫學的觀點已經深入人心，臨床醫療實踐中，亦要遵循四大基本倫理準則：知情同意、自主、不傷害、最優化，每個醫療行為都應思考該不該做、怎么做、做了以后怎么對待等一系列問題，不能考慮不周即草率地實施，要循避害就優之法，在評價這些工作時也要循證說話，當前循證思維中最重要的就是循醫德醫風之證、循醫療質量之證、循服務質量之證、循法律法規之證。5.法制思維：舊思維中評價一位醫師的標準是醫德、技術、服務等純專業化和倫理化內容，然而如果用新思維來衡量，這僅僅是當代醫師成功的一半，另一半必須用法制觀來評判，每一項具體醫療工作都要貫穿法制思維，否則將不能完成舉證責任倒置而陷于被動。

6.醫患利益沖突觀：為什么當下醫患關系矛盾增加、也更難處理?這是醫患利益沖突加劇的反映。我國公費醫療制度的取消、醫改的起步與深化、患者對高質低費醫療的期望、社會各界經濟地位與政治地位及社會地位的不平衡等都是醫患利益沖突加劇的原因。利益包括經濟利益和非經濟利益，如收費糾紛是經濟利益的沖突，健康受到影響是健康權益的沖突，言語不當糾紛是榮譽或人格利益的沖突??可以認為當今的醫療服務過程就是醫、患、國家、集體利益遵循一定法則的調節與平衡過程，現今的新型醫療藝術很大程度上就是醫患利益沖突的調衡藝術。

【經典話題二】

某年冬季夜間，你接到衛生廳值班室電話報告：郊區某工廠一車間發生化學試劑爆炸，現場已救出十多名傷員。你作為衛生廳值班副廳長，將采取哪些措施? 【答案參考】

1.立即組織急救隊伍赴現場搶救，并通知有關醫院做好接收傷員的準備;2.隨時將情況報告廳長及上級政府部門;3.趕到現場組織搶救，按傷情緩急安排轉送病人;4.與現場指揮聯系，全面掌握傷亡情況。【經典話題三】

請結合我市農村衛生工作現狀，談談你對加強農村衛生工作的設想。【答案參考】

1.加快農村三級醫療、預防、保健機構的建設步伐。2.爭取各級財政對農村衛生工作的經費投入。

3.加強農村衛生隊伍的建設，不斷提高其業務技術素質。4.努力推廣農村合作醫療及各種保健補償制度。

【經典話題一】

患者因為同事的失誤而對你大發脾氣，你如何應對? 【答案參考】

首先我會真誠的向患者道歉。醫院是一個整體，同事間要講求默契合作，要有團隊精神，同事的失誤就是我們的團體的失誤，接下來我會積極采取措施使患者的損失降至。

最后跟同事談心交流、切磋總結，盡快地、盡力地去弄清楚事情的原委，找到自身的不足，吸取教訓，以便于以后更好的為患者服務。

【經典話題二】

病歷懷疑被偽造的醫療事故糾紛怎么辦? 【答案參考】

根據《醫療事故處理條例》規定，一旦發生醫療事故爭議或事故，其處理程序如下：

1.病員及家屬提出醫療單位或有關當事人有涂改、偽造病案行為的，可申請交由醫療事故技術鑒定委員會鑒定。

2.醫療事故技術鑒定委員會對涂改、偽造的部分，不得作為鑒定的依據。但病歷的正常補記和上級醫師查房修改(應保存原有字跡清晰可辨)不屬此列。

3.若去除涂改、偽造部分后，病案無法進行鑒定，醫療事故技術鑒定委員會可不予鑒定。據此，當事人可以就病歷向司法部門或有關部門申請文檢，進行司法鑒定。4.如果文檢能夠鑒定出病歷確實不是原始病歷，可以依此證據向醫療事故技術鑒定委員會申請重新鑒定。

5.根據醫療事故鑒定結論，由原主管衛生行政部門做出處理決定。

6.對醫療事故技術鑒定委員會的鑒定結論不服的，或不予鑒定的，也可直接向當地人民法院起訴。【經典話題三】

某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決? 【答案參考】

1.事關老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。

2.時間奔赴現場，在途中抓緊時間通知衛生、公安、質檢等相關部門到達現場。

3.到達現場后，按照相關事故制定的預案，成立領導小組，負責全方面的工作。領導組下設相關小組并開展相關工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者;二是事故調查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大;三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩定;四是宣傳組，及時向外界發布有關中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩定。

4.在處理事件的過程中，隨時向領導匯報工作進展，特別是重大問題和情況。

5.事件處理完畢后，寫出總結報告，重點是分析中毒事件產生的原因，提出加強食品安全工作的建議，防止此類事件再次發生。

經典話題一】

假如你是主要領導，在作出某一項決策時，你的副職提出反對意見，你將如何處理? 【答案參考】

1.同提反對意見的同志進一步探討，求得統一認識，或者協調方法。2.進一步聽取有關部門人員的意見，待取得大多數人員同意后，再作出決定。

3.在征求意見的基礎上，若決策是錯誤的，應馬上修正;若決策是正確的，應堅持原則，同時做好不同意見同志的工作。

【經典話題二】

收入、付出倒掛，醫生競爭力特別強，沖擊高學歷，社會負面評價多，從業中有無困惑? 【答案參考】

當然也有，這種情況與社會的不斷發展、各種社會制度的不斷完善、公民的維權意識等有關。但我既然選擇了這個職業，就要堅定地走下去，我個人還是比較熱愛醫療事業的，認為醫生是受人尊重的職業，少數不良之人并不能代表整個醫療界，社會上總是需要甘于奉獻的人群。

【經典話題三】

現在有的工作人員上班玩游戲，你有什么措施可以避免? 【答案參考】

上班時間玩游戲屬于工作作風不踏實，沒有真正樹立起全心全意為人民服務的理念。沒有把自己的精力投入到為人民服務的工作上去。我們可以以下措施來避免：

1.加強教育，使工作人員自覺樹立起為人民服務的意識。讓他們學會自律，遠離和服務宗旨無關的任何事情。

2.出臺相關的規定，禁止在工作時間做與工作無關的任何事情。還要建立專門的紀律檢查小組。可以定期與不定期的方式來進行檢查。

3.對在工作期間玩游戲的人，一旦發現，就要給予警告處分。這樣的監督手段，使其不敢在上班時間玩游戲。

內外因的相互作用，使得工作人員在自己的工作崗位上更加盡職盡責，更好的履行為人民服務的宗旨和要求。

【經典話題一】

談談你對“愛一行，干一行”的看法。【答案參考】

我認為，對這句話應該辯證地看待，從不同的角度應有不同的理解。

首先，我認為從擇業觀上來說，這句話就有一定道理的。俗話說，興趣是的老師，工作對于我們來說，不僅是謀生的手段，也是發揮自身才能、實現人生價值的平臺，是生活的重要組成部分，所以我們在擇業的時候，應該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身條件的、能限度發揮自己才能、實現自己價值工作。譬如對于我來說，我認為目前我所報考的工作，高度符合我上述的擇業標準。

其次，我認為從對待工作的態度來說，我們不能一味地強調“愛一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是完全符合自己的設想，就很容易導致懈怠。在當前，社會分工日趨細化，我們在擇業的過程中，有著多樣多樣的機遇，但同時，職位競爭也日趨激烈，很多時候，我們往往不能從事我們最理想的工作而是選擇其他工作，這種時候，我們應該發揚“干一行，愛一行”的職業精神，懷著強烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養自己對工作的熱愛，繼而發自內心地愛崗敬業，使自己成為的人才。

綜上所述，我們在擇業的時候要盡量選擇符合自己意愿的工作，在工作的過程中，又要發揚愛崗敬業的精神，把屬于自己的工作做到盡善盡美。

【經典話題二】

你和單位一同事競爭一個領導職務，有次你安排一項任務，但是該同事不配合，你會怎么處理? 【答案參考】

同事之間有一個和諧的氛圍是非常重要的，它是我們順利開展工作的基礎，如果同事在工作上有困難，我們應該主動的幫助同事，同樣的，如果我的工作有了困難，我相信我的同事也一定會來幫我。

如題目中，一個能競爭領導崗位的同事，我相信，他的工作能力一定很強，并且也一定會對工作負有很強的責任心，不會對工作上的事推脫。至于“不配合任務”一說，我覺得一定是同事有別的工作，比較急或很重要，現在沒有精力和時間配合我。大家都是同事，我們應該互相體諒，我會和同事作進一步的交流，一方面，自己先多承擔一些工作，并暫時避開必須有同事參與的部分。另一方面，和同事約定時間，待同事忙完現在手里的工作后，我們倆一起完成同事應該擔負的部分。總之，我相信，我和同事共同努力一定能按時按量的完成工作任務。

在今后的工作中，我也應該多和同事們學習，不斷地提升自己的工作能力，使自己能夠更好地完成工作任務，并且在同事們有困難的時候，有更大的力量幫助大家。

【經典話題一】

你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領導面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦。【答案參考】

很榮幸，在我的工作中還未能遇到這樣的同事。但大千世界，什么樣的人都可能存在，如果真的遇到這樣的同事，我會這樣去做：

首先，尺有所短，寸有所長，每個人都會有優點存在，我會盡量去發現他的優點，去向他學習，但我絕不會學習他身上所有的“喜歡顯示，搬弄事非”的特點，不論從事何種行業，首先要會做人。

其次，對于他喜歡顯示自己我還是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能從其它方面去謀求領導的關注，其實，他雖可恨，但也挺可憐。

其三，我會從大局考慮，盡量與之處好關系，如果互相爭斗，最后損失的是工作，是自己。其四，我相信領導的眼睛，如果不從提高業務能力入手，最終他能蒙蔽一時，卻總不能蒙蔽一世。【經典話題二】

工作的過程中，遇到你與上級領導/醫生的診治有較大差異時如何處理? 【答案參考】

加強探討與交流，仔細分析臨床資料，開拓思維，交流得出準確的判斷，為病人做出及時正確的治療。同時醫療行為不是單純的下級服從下級，關鍵是圍繞病情做好科學的診療。當然作為上級醫生其經驗、能力高度不同，工作中一定要虛心地向他們學習、交流、探討。

【經典話題三】 2003年“非典”成為我國乃至全球的一大災難，“非典”當時對人的心理和精神產生一些影響，你認為會產生什么樣的影響? 【答案參考】

“非典”作為一種傳染性疾病，又因為其傳播途徑的特殊性，對人的心理產生了嚴重的影響，主要表現為：恐懼、疑病、焦慮、抑郁等。而精神方面的影響更大一些，主要體現在個體和整體兩個方面：從個體方面而言，使個體戰勝病魔，增強戰勝困難的決心和勇氣，更好的珍惜自己的生命;從整體而言，全國上下，萬眾一心，戰勝非典，是民族凝聚力的一次考驗，提高整個民族的環保意識，衛生意識等。

【經典話題一】

你的領導在你毫無準備的情況下分配給你一項任務，但你如果接下這個任務將嚴重影響你手頭正在進行的工作，問你會怎么辦? 【答案參考】

首先我要做的是權衡領導交付的任務和自己的本職工作誰更重要，領導比我更有原則性，領導交付的任務一般都是非常重要和緊急的任務，我會在盡量不影響自己本職工作的基礎上抽時間完成領導交付的任務，如果因為為了完成領導交付的任務致使自己的本職工作受到影響，我會加班完成本職工作，然后向直接領導自己的上級作出相關解釋。如果領導交付的任務不是很重要和很緊急的任務，我會先完成自己的本職工作，然后再去做領導交付的任務。服從領導是很重要的，但是服從原則更重要。

【經典話題二】

如果到一個新單位，和同事關系不好，你怎么處理? 【答案參考】

我是一個非常和善、容易溝通的人，我到新單位一般都能很快和新同事友好相處，很少出現和同事之間的矛盾。

假如出現上述問題，我想我作為一名新人，剛剛進入新的環境，接觸新同事，對許多人和事還不是太熟悉可能會存在許多誤解。我將采取如下處理方法：

首先，和同事出現問題我要先自我反省，從自身上找原因。如果是因為我平時說話做事不注意方式方法，同事對我產生了不滿，那么我會在以后的工作生活中嚴格要求自己，注重說話的口氣、方式，做事講究方法。如果是因為我對工作不熟悉造成了工作失誤，從而引起同事對我的不滿，那么我要加強業務知識的學習，同時向同事虛心請教。

其次，我要主動和同事進行溝通。因為是新人，許多同事對我還不了解，還不知道我的為人。所以我要主動和同事溝通交流，增進相互之間的交流和感情溝通，建立起相互之間的信任，減少和避免相互之間不必要的誤解。

再次，積極參與單位舉辦的各種活動，使自己盡快地融入到單位的大環境中去，熟悉自己的工作環境，熟悉同事的為人和做事風格。

最后，積極幫助同事在工作、生活和學習中遇到的困難。將心比心，我想同事的覺悟比我這個新人高，一定會對我有更加全面、清晰的認識。我們之間的關系一定會盡棄前嫌。

作為一名事業單位工作人員，我不僅要做到自省，還要積極主動、不抱私心、盡心做事、真誠做人，只有這樣才能夠正確處理和同事之間的關系。

【經典話題】

“勤儉節約”與“促進消費”是否矛盾?為什么? 【答案參考】

近年來，有一些年輕人盲目追求高消費，圖享受，把艱苦奮斗，勤儉節約當做歷史。在年輕人中造成一個錯覺，他們天天夢想著，穿的是衣褲;吃的是奶油漢堡;住的是洋樓別墅;開的是豪華坐騎;看的是大腕演出;跳的是朦朧迪蹦。這是什么呢?這是一種消費。也是成與敗的一道分水嶺。勤儉節約是一種美德，更是對人的一種負責的體現，勤儉節約首先是思想上要有勤儉節約的意識，勤儉節約應該與時俱進，在不同的時代對勤儉節約要有不同的理解和不同的概念。節約的生活方式主要是合理的生活方式。合理的生活方式會恢復到能源合理利用的價格。

目前國家提倡刺激消費，我并不反對。刺激消費可以推動社會經濟發展，可以加速貨幣流通。但節儉消費與刺激消費并不矛盾。這是兩個不同的社會層面。節儉消費是傳承中華民族的優良傳統與美德。刺激消費是推動社會經濟發展的一種手段。也是社會消費的一種享受，也是社會進步的一種體現。因此，我認為有條件的消費者，應該刺激消費。生活在貧困線上或剛剛脫離貧困線的同胞們，我們還是以節儉消費為主體，慢慢步入理想中的消費生活。

越來越多的人明白了這樣一個道理：勤儉節約不過時，適度消費應提倡，兩者并不矛盾。我們提倡的節儉，不是以存款多少為標志，也不是該花的錢不花，而是不亂花。我們所說的消費，不是盲目消費，更不是浪費，而是量入為出的適度消費。

綜上所述：這是兩個不同層面的社會消費，它們并不矛盾，但對于我們年輕一代來說，應該提倡節儉消費，不管你多富有，都要以節儉為榮，勤儉節約，簡樸生活，節省每一個銅板。這是傳承中華民族的優良傳統與美德。這是推進中華民族健康發展的精神與法寶。

經典話題一】

這次面試,如果我們通知沒有錄用你,你會有什么樣的感受? 【答案參考】

首先很感謝貴單位給予我此次面試的機會。

如果面試后接到沒被錄用的通知，我肯定會感到非常遺憾。在眾多招聘的企事業單位中選擇貴單位報考，我是經過深思熟慮的，分析了我自己的工作學習經歷后，我認為貴單位是我理想的職業選擇，也認為自己符合貴單位的要求。而且我在考前進行了非常認真的準備，詳細了解了貴單位的職務信息和崗位要求，并努力學習職位要求的業務知識，為自己能夠成為一名合格的職業人打好基礎，希望能夠在進入貴單位后踏踏實實工作、勤勤懇懇服務，實現我的職業目標。

但是在競爭的社會中，成敗難免，如果此次沒能成功加入貴單位，我肯定不會灰心，我會對整個備考和考試階段進行一個全面的總結和反思，查缺補漏，同時保持我一貫樂觀、積極向上的學習和生活態度，將此次經歷作為我人生奮斗過程中一次重要的歷練，并鞭笞自己在以后的生活和工作中，更加地努力，提高自己的綜合素質和能力，為下次機會做好充分的準備。

因為考試的時間比較短，可能各位考官還不能對我有全面的了解，如果有機會，希望各位考官認真考慮，給我一個在實際工作中繼續接受考查的機會，我相信在我自己的努力和大家的幫助下，我肯定會交上一份滿意的答卷。

最后再次感謝各位考官!【經典話題二】

在實際工作中，我們經常會遇到自上而下方方面面的壓力，你如何應對這些壓力? 【答案參考】

隨著社會的進步，時代的發展，競爭愈演愈烈，壓力也隨之而來。對待壓力采取不同的態度會導致不同的結果。

面對壓力時，我們要有樹立正確的認識、保持積極的態度以及采取有效的行為方式。不讓壓力把我們打到，而是讓壓力成為催促我們成功的興奮劑。我在日常的生活和工作中是這樣做的：

首先，在認識方面，正視壓力。壓力無處不在，但它并不是洪水猛獸。所以這就要求我們要認識到有壓力的存在是很正常的事情，而且每個人都會經常遇到各種各樣的壓力，同時也要認識到壓力是可以經過個人努力而緩解甚至消除的。

其次，在態度方面，陽光思維。當在工作、生活中遇到壓力時，要保持冷靜的心態、清楚的頭腦，要主動接受，勇于面對，要用積極、陽光的思維驅散壓力帶來的陰霾，不能在沒有采取任何應對策略前，被無形的壓力打到。最后，在行為方面，積極解決。當壓力來臨之際，有了正確的認識與積極的態度還是不夠，最重要的是要采取切實可行的行動。我們可以采取勞逸結合的方式來緩解工作中的壓力，例如：利用周末休息日去爬山。也可以分析產生壓力的原因，從源頭上解決壓力問題。

假如有幸我能過此次考試，我相信自己在新的工作崗位上遇到壓力時，都能夠保持良好的心態，將壓力變成工作的動力，變成催促我成功的興奮劑，進而完成好每一項工作。

【經典話題一】

假如你領導的能力沒你強，你會如何與他相處? 【答案參考】

首先，領導的能力沒我強，是我自己的個人判斷，很可能是片面主觀的，我有這樣的思想，其實體現了一種浮躁的心態，應該平和心態，客觀評價。

其次，如果領導某方面能力真的不如我，我也沒有什么好沾沾自喜的。因為領導的能力在于管理和協調，他需要安排適合的人到適合的崗位，而不是要事必親躬、每件事都比手下人做的好。領導既然是我的領導，他就必然有值得我去學習揣摩的優點，我會多與領導和同事溝通，相互學習，借鑒好的工作方法和經驗，共同進步。

最后，作為一個事業單位工作人員，我會服從組織安排，無論在什么崗位上，都會端正態度，埋頭苦干，踏實工作，不染是非。

【經典話題二】

“能力、責任、創新”，你認為那個最重要，為什么? 【答案參考】

我認為能力、責任、創新都非常重要，但是這三者比較起來，我認為創新最重要。原因如下： 首先，這與我們國家提出的建設創新型國家的口號不謀而合，創新永無止境，創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。一個沒有創新思維的民族是一個沒有希望的民族。

其次，對于一個企業來講，如果每名員工都很有能力和責任心，就一定能使這個企業擁有持久的生命力嗎?我想一個企業要想擁有持久的生命力，創新還是位的。能力和責任實際上都應該是為創新服務的。

最后，作為我個人來講，當然一方面要提高自己各方面的能力，同時要不斷增強自己的責任心，另一方面最重要的是提高自己的創新意識，培養自己的創新精神，是自己能夠盡早為本部門本單位做出貢獻。

【經典話題三】

制度限制自由你怎么看待? 【答案參考】

這個問題我們要辯證的來看。，自由的背后是自律，除了自律外，自由還要接受他律，他律就是外在的道德和法律規則的約束。因此為所欲為的權利只是自由的一部分，很多人一談到自由就誤解成為所欲為，那就以偏概全了;自律和他律是自由的另一部分，兩者合在一起才是完整的自由。

第二，自由并不意味著自己想做什么就可以做什么，自由也約束著人的行為，也就是自由具有社會性。自由需要制度，而制度對自由也是有所保障的，只是由于制度所面對的是較廣大的群體，因而必然也保障的是群體而不是個體。

所以說制度限制的只是自律，只是外在的道德和法律規則的約束。只要是人們在道德和法律規則的范疇內活動，就是自由的。

經典話題一】

如何發展農村公共衛生事業? 【答案參考】

發展農村公共衛生事業，做好農村衛生工作，必須以以下三個方面為重點開展： 搞好村容整潔，營造衛生環境。建設社會主義新農村，既是農民迫切需要改善生產生活條件的需要，在實踐中也要相應地改變農民的生活生產方式，而后者是需要一個過程的。搞好村容整潔，應從大處著眼，從小處入手。“大處”是發展生產，發展經濟;“小處”就是人畜共居。

轉變生產方式，實現人與自然和諧。禽流感感染人就與我們的生產、生活方式有一定的關系。目前全國傳統養殖與現代養殖并存，如果存在人畜共病情況，就很容易形成交叉感染，所以應該按照規范化養殖要求做任何飼養的畜禽分離。

強化衛生機構功能，建立健全衛生保障體系。針對目前農村衛生面臨的困境，必須打破束縛發展的體制和機制障礙，真正發揮農村衛生院和鄉村衛生院在基層公共衛生事業主力軍的作用，建立健全公共衛生事業保障機制。在基礎設施建設、醫療設備等方面給與農村醫院項目和資金傾斜，多形式、多渠道幫助提升農村衛生事業發展水平。

【經典話題二】

你的專業性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做那，讓你無可適從，你會怎么辦? 【答案參考】

人各有所長，領導對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協調能力比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象;第二因為領導是決策和組織者，我是執行者和具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從;第三如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執行;第四要和領導經常進行溝通，和他(她)交流討論有關技術方面的知識和技術操作規程，促使他(她)熟悉相關技術方面的知識和技術操作規程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。

【經典話題一】

你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理? 【答案參考】

在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩定，并且同時將這一情況匯報醫院總值班醫生。若病人病情穩定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理。若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯系其他科室正在值班的醫生，請求協助治療。

治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫生匯報情況，得到批準后再離開。

【經典話題二】

在當今社會醫療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的? 【答案參考】

醫療糾紛及醫療事故的發生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫療事故的發生率呈明顯上升趨勢。

分析近年來發生的各類型醫療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。

作為醫生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫學是一個專業性很強的領域，患者首先要信任并遵守醫生的囑托，主動配合醫生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫者父母心”，醫生也要以一種和善、耐心的態度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發生，從而保證醫療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復。【經典話題一】

醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待? 【答案參考】

從心理學的角度來看，大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。

【經典話題二】

你是一名急診科醫務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做? 【答案參考】

一，仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質等，再作出相應的判斷。

二，若是這件急事跟我的職業相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據當時值班時的情況，根據病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，不會因為私人關系優先照顧親戚。

三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解。

四，若是事情真的很緊急，我會向醫院總值班醫生請假，經值班領導同意并安排有關人員替代后，方可離開值班崗位。

第二篇：衛生事業單位面試題總集2017

2017年XX衛生系統面試題目

1，抑郁癥患者住院期間跳樓自殺醫院有沒有責任？醫護人員應該怎么做？

2、不讓探視的時候家屬非要探視，作為主管醫生怎么辦那？

3、在醫生職業生涯中怎么提高自己，完善自己？

10、在當今社會醫療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？

一，醫療糾紛及醫療事故的發生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫療事故的發生率呈明顯上升趨勢。

二，分析近年來發生的各類型醫療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。

三，誰也不愿意看到醫療糾紛的發生，因為醫患雙方的意愿都是一致的。作為醫生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫學是一個專業性很強的領域，患者首先要信任并遵守醫生的囑托，主動配合醫生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫者父母心”，醫生也要以一種和善、耐心的態度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發生，從而保證醫療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復。

1、現在，大多數人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請你談談如何提高工作效率？

一是明確分工，并要求制定工作計劃，定期督查工作進度。使每個人都有責任感和緊迫感。

二是建立績效測評機制，并將測評成績直接和獎金掛鉤。當前醫療衛生行業改革中應重點解決哪些關鍵問題？

【參考答案】(1)掌握和運用社會主義市場經濟發展過程中醫療衛生服務的供求規律，區分并適應人民群眾不同層次的衛生需求，及時調整衛生服務行業的規模與結構，提高衛生資源利用效益；(2)建立和完善適應社會主義市場經濟的衛生投入和補償機制；(3)研究衛生發展的調控機制，正確引導醫療衛生服務的競爭行為。

當前我國城鎮醫藥衛生體制改革政策的主要內容有哪些？

【參考答案】(1)推行區域衛生規劃，嚴格準入制度，實行衛生安全行業管理。

(2)把醫療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫院政府將適當給予經費補助，并享受稅費優惠政策，醫療收費執行政府指導價格。營利性醫院自主經營，價格放開。(3)理順衛生執法監督體系，成立衛生監督所，強化衛生執法監督職能。成立疾病控制中心，加強預防保健工作。

（4）醫院藥品采購實行統一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。

(5)衛生事業單位人事制度改革，實行領導任期目標責任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革。

現在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產生這種現象的原因？

【參考答案】當前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現象的主要原因有以下幾點：

(1)醫療衛生事業發展不均衡。目前，全國的醫療資源80％在城市，20％在農村；醫療衛生領域的高新技術、先進設備和優秀人才基本集中在大城市大醫院。(2)財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發達國家，而且也低于大多數發展中國家。

(3)醫療保險發展緩慢。2015年，醫療保險中城鎮職工數占1．3億，再加上5000萬享受公費醫療的公務員和事業單位職工，約兩億的城鎮居民有醫療保障。農村參加新型合作醫療的人口不多，保障能力非常有限。

(4)藥品和醫療器械生產流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產企業，8000多家藥品批發企業，還有12萬家藥品零售企業。這些企業的成本都需要通過市場經營來維持，藥品價格不可能不節節攀高。

(5)公立醫院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫院總收入的7％～8％，其余90％以上都是靠醫院自己組織醫療服務得來的；另一方面，政府對醫院的收支又不管，任憑醫院自由收費和分配。(6)政府對醫療市場的監管力度缺失。

近幾年來，社會上頻頻出現因食品衛生引發的惡性事件，你作為一個報考公共衛生部門的考生，請談談你認為應該如何提高食品安全水平？

【參考答案】食品安全是一個關乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經，也在拷問著商家的責任心。我認為，要提高食品安全衛生，一定要注意以下幾個方面：(1)積極開展農產品標準制定工作。2016年，農業部門以制定促進農產品公平貿易的標準、保證質量安全的市場準入標準和方法標準、主要農產品生產準則等通則類標準為重點，加快農業國家標準、行業標準體系建設。推動基地建設規模化、產地環境無害化、生產過程標準化、質量控制制度化、產品流通品牌化、生產經營產品化。

(2)積極推動農產品檢驗檢測體系建設。農業部門按照國家“十一五”發展規劃綱要的重點工程，落實農產品質量安全檢驗檢測體系規劃，進一步加強物質體系建設和完善，全面提高檢驗檢測能力和水平。

(3)繼續強化農業投入品監管。控制農產品源頭污染是搞好農產品質量安全監管的第一道關口。農業部門據點農業投入品監管與農產品質量安全管理有機結合起來，完善農業投入品監管制度，深入開展農業投入品專項整治工作，堅決打擊制售和使用假冒偽劣農業投入品行為，凈化農業投入品市場。采用連鎖經營等現代流通方式，提高優質投入品的市場占有率。

(4)大力推進農產品市場準入制度建設。農產品市場準入制度是新形勢下推進“無公害食品行動計劃”、切實強化農產品質量安全監管的主攻方向和有效途徑。

(5)突出抓好農村食品安全。要加強把農村食品安全工作作為建設社會主義新農村的重要任務，努力建立農村食品市場質量安全防控體系，不斷完善和規范農村食品銷售的設施和條件，促進農村食品市場的繁榮穩定與安全。

安徽華源生物藥業公司生產的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會對于藥品質量管理的質問。對這件事，你有什么看法？

【參考答案】近年來，醫藥領域大案要案頻發，已經成為全社會關注的焦點問題。我們也由此認識到醫藥領域存在的問題并不是某一個環節的問題，而可能是系統性的，也就是整個醫藥管理體系、制度乃至從業者二監管者觀念的問題，具體到藥品質量管理領域也是如此。藥品質量管理問題的解決，必須轉變藥品質量管理的傳統觀念，明確藥品管理各環節相關主體的責任，理順整個醫藥管理的機制。當然，國家的監管并不是質量管理體系的全部，生產經營乃至醫療機構及其醫療工作者都必須對藥品質量擔負起應有的責任。只有在責任明確的基礎上，才能提高相關主體的責任意識，從而促使責任人在所負責的環節上真正起到藥品質量監督的作用，將對規模龐大的藥品質量監督檢查工作分解落實到各個環節、各個主體身上。因此，只有從根本上理順藥品監管機關、生產經營者、醫療機構及醫療工作者之間的利益關系、權責關系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發生。

手術后護士發現，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫生卻說我是主任還

是你是主任，談談你的看法? 參考答案：首先應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將是不堪設想的。而對病人負責的態度就是醫生應該具備的基本醫德。對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態度。醫生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系，由此引申出作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。

你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？

參考答案：作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質地完成任務。

1、應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。、如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

3、實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。

醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待? [思路點撥] 觀點

一、從心理學的角度來看．大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。

觀點

二、首先，我認為醫生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫德，醫生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關鍵在于醫生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接

受了這個事實，最后安詳地離開了人世。醫生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。

恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優良品質。”請結合護士工作特點談談體會。[思路點撥] 對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質。”品質是一個抽象名詞，是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才．關鍵是要用對地方。

智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？

答：把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。

你的專業性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?

答：第一人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協調能力確比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象;第二因為領導是決策和組織者，我是執行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從;

第三如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執行;

第四要和領導經常進行溝通，和他(她)交流討論有關技術方面的知識和術操作規程，促使他(她)熟悉關技術方面的知識和術操作規程，在每項工作計劃安排

和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。

假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準備怎么辦?

答：1 成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力

檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心

不再領導前撥弄是非

樂于助人 和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。

請結合我市農村衛生工作現狀，談談你對加強農村衛生工作的設想。【答案要點】

(1)加快農村三級醫療、預防、保健機構的建設步伐。(2)爭取各級財政對農村衛生工作的經費投入。

(3)加強農村衛生隊伍的建設，不斷提高其業務技術素質。(4)進一步推廣并完善農村合作醫療及各種保健補償制度。

某年冬季夜間，你接到衛生廳值班室電話報告：郊區某工廠一車間發生化學試劑爆炸，現場已救出十多名傷員。如果你是衛生廳值班副廳長，將采取哪些措施? 【答案要點】

(1)立即組織急救隊伍赴現場搶救，并通知有關醫院做好接收傷員的準備。(2)隨時將情況報告廳長及上級政府部門。

(3)趕到現場組織搶救，按傷情緩急安排轉送病人。(4)與現場指揮聯系，全面掌握傷亡情況。

我市某大學學生食堂發生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛生局組織全市各大醫院醫護人員全力搶救。市局決定由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。【答案要點】

(1)以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫院，說明任務，盡快準備，應診搶救。(2)與公安及其他方面配合，調查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救

提供依據。

(3)組織、分配、運送病員。

(4)在未查明毒物前進行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫院進行針對性搶救。

(5)及時了解病情發展及治療情況，如組織專家會診，調撥藥品等。(6)報告國家衛生部，接受批評與指導，通報全市各單位，引以為戒。

現在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數越來越多。為了預防艾滋病，國家在吸毒嚴重的地區發放免費針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法? 【參考答案】

(1)眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病。據相關資料統計，艾滋病患者中有30％是吸毒者。可以說吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。

(2)政府在吸毒嚴重的地區發放免費針管，對預防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應該得到肯定。

(3)但是我認為治標更應該治本，除了這些最基本的預防措施外，政府還應該首先在宣傳教育上下足工夫，定期或不定期地進行吸毒有害及艾滋病的預防宣傳，尤其要到衛生意識淡薄的農村去進行宣傳。其次，政府要成立相關的部門，發現吸毒者，并將其免費送往戒毒機構強行戒毒。最后，公安部門應加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑

三，提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應的獎勵機制。四，每周有固定的時間交流工作經驗，提出工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法。

2、領導要你反映一些工作情況，你想領導做了匯報，幾天后，單位同事被領導批評了，同事覺得是你打了“小報告”，對此，你會怎么做？

我覺得身正不怕影子歪，我還是會一如既往地對同事和周圍的人好，取得大家的信任，我相信總有一天同事會消除對我的懷疑的。用事實去證明自己的人格。疾病的“分布”的流行學意義

疾病的流行特征通過疾病在人群中的人群、時間、地區分布得以實現。對于病因已知的疾病，流行特征是判斷和解釋病因的根據。對于病因未明的疾病，流行特

征是病因的外在表現，是形成病因假設的重要來源。

人群分布：包括年齡（氟斑牙）、民族（特定民族的生活習慣）、性別、職業（一些職業病）、宗教等

時間分布：短期波動，季節性（像蟲媒病）周期性（呼吸道疾病），長期性（像疾病譜的長期變化趨勢）

地區分布（地方病，地方性氟中毒，克山病，碘缺乏病），城市多慢性病，農村衛生條件差，多腸道疾病。3 橫斷面調查工作如何展開 1，確定調查目的和類型 2.確定調查對象 確定樣本含量和抽樣方法 4.確定收集資料的方法

（1）調查表的制作（2）調查人員的選擇和培訓 5 確定資料的統計分析方法 6調查工作的質量控制（減少偏倚）

實踐考試：考預防專業內容，只有三位考官（每人5分鐘）;D# t' T% `/ o

2017年廣州XX區衛生局公衛招聘面試題4 2聯系你的崗位，就近年的非典禽流感甲型流感的發生發表你的感想。3如果某醫院出現使用同一藥物的患者出現過敏反應，且醫院已給多名病人開了這種藥物，你怎么處理？

第一題：一扇門拿跟鐵棍，費九牛二虎之力，都沒把門打開，而鑰匙，輕輕一轉，就開了，你怎么看這個故事？

要找到正確的工作方法。工作方法正確，就會事半功倍，工作方法不正確，就會做一些無用功，還不一定能解決問題。

第二題：國外的經驗是花一塊錢在健康管理上，今后可以節省8、9元的治療費用，對于這個經驗你怎么看？

現在國內也認識到了健康管理的重要性，最早的就是協和醫科大學公共衛生學院黃建始教授提出的，健康管理是對個體及群體的健康危險因素進行全面管理的過程。即對健康危險因素的檢查監測（發現健康問題）→ 評價（認識健康問題）

→ 干預（解決健康問題）循環的不斷運行。其中干預（解決健康問題）是核心。健康管理循環每循環一周，解決一些健康問題，健康管理循環的不斷運行使管理對象走上健康之路。其目的是調動管理對象的自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康改善效果，保護和促進人類的健康，達到預防控制疾病的發生，提高生命質量、降低疾病負擔的目的。

武漢武昌區

有個地區舉辦集體艾滋病人婚禮，你作為疾病控制人員，你怎么處理這件事情。1 對他們表示祝賀 進行健康教育，預防艾滋病的傳染 3 為他們提供艾滋病自愿咨詢服務 3 定期進行體檢

1，你怎么看待老百姓看病難，看病貴的問題-①全國患者都往大醫院跑——

醫療服務“倒三角”，越是基層越專科，越是上級醫院越綜合。基層醫療機構留不住病人，實踐經驗就少，醫術水平長期得不到提高，患者就更不信任基層，形成惡性循環

②大小檢查做個遍，藥品開了一大堆——

信息不對稱、落后的支付方式、醫生自我保護等是造成過度醫療服務的根源，也背離了基本醫療服務的宗旨，亟待改革 ③給“小病”、“大病”設個坎兒——

加強基層醫療機構能力建設，培養基層全科醫生，把“小病”解決在基層，才能有效緩解優質醫療資源的過度集中，減少過度醫療服務給百姓和社會造成的經濟負擔

加大基層醫療機構建設力度的關鍵是培養合格的基層醫生，基層醫生要有能力分辨“大病”、“小病”，并把“小病”解決在基層，把“大病”分流到大醫院。要像培養大醫院住院醫師一樣，培養基層全科醫生，合格后創造條件讓他們愿意服務基層的社區醫療機構、鄉村診所。同時，上級醫院要主動與基層的醫院保持良好的協作，起到“守門人”的作用，這樣才能實現“保基本、強基層、建機制”的醫改目標。

2，一個地方的居民有很多人得癌癥，居民反映是當地的一家工廠的原因。你作

為一個衛生工作人員怎么辦

要求各地衛生部門對該工廠進行執法檢查。查明是否具體致癌的危險因素，若有，報告衛生部門對該廠采取嚴懲或者關閉。3，對國家現在大力建設社區醫院，你有什么看法

2017年國家公務員衛生部面試真題精選及解析

1.農民工子弟的學校，因為土地原因，教學樓樓頂建了塑膠跑道，談談你的看法。

【參考答案】

當前，很多農民工子弟學校存在著教學資源少、教學不規范、學生安全存在隱患等問題。在樓頂修建塑膠跑道，無疑給進行體育活動的孩子們帶來很大的危險，也是農民工子弟學校的無奈之舉。

造成這個現象的主要原因是教育資源分配的不均衡。目前幾乎所有民辦學校都面臨活動場地偏少的問題，不少民辦學校都由租的廠房或是倉庫等改造而建成。各地民工子弟學校幾乎都面臨辦學資金不足、辦學條件簡陋、師資力量薄弱、辦學地點“動蕩漂泊”等問題。盡管這些年政府高度關注，并出臺了不少相關政策保障農民工子女就學，但現階段我國的基本國情和人口發展趨勢等現狀，決定了農民工子女教育將是一項長期而艱巨的任務。

教育公平是社會最大的公平，特別是對于農民工子弟這一特殊的弱勢群體，我們應更多地通過教育來改變他們的現狀。

首先，各地政府必須在思想上認識到，農民工子弟公平享受教育資源是其基本權利。農民工子女與城市孩子同樣是祖國的未來，同樣有接受義務教育的權利；其次，各級政府要加大對弱勢群體教育的投入，將農民工學校的建設列入城市基礎設施建設規劃。各地財政部門要安排必要經費，對接收農民工子女就學的學校給予補助，改善其辦學條件，特別是涉及安全問題之時，政府應當承擔相應的安全保障義務；再次，要積極引入社會資本，大力發揮民間力量，鼓勵有條件的民辦小學成為吸納民工子弟的主要渠道，不斷改善民工子弟學校的辦學條件和辦學水平。

相信通過各級黨和政府的共同努力，農民工子弟學校一定可以得到有效的治理，杜絕這種安全隱患，加強農民工子弟學校的建設，促進社會和諧發展。

2.你是單位最新的員工，老同志們總是說現在的年輕人嬌生慣養，你很尷尬，同時，老同志對你不信任，沒有工作讓你獨立完成。你怎么做？

【參考答案】

我們這一代都是“80后”，甚至是“90后”，大部分都是獨生子女，因此，在吃苦耐勞、艱苦奮斗等方面可能存在這樣或者那樣的不足。老同志們認為現在的年輕人不能吃苦，嬌生慣養也再所難免，一定程度上反映了社會上存在的誤解和偏見。因此，我會用實際行動證明我們這些年輕人在工作中是不怕吃苦，不畏艱難的優秀的青年。

首先，我要反思自己。由于各種原因，現在的年輕人在吃苦耐勞、艱苦奮斗方面的確比老同志遜色，這是不爭的事實，這也是我們這代人必須向老同志學習的地方之一。我要下定決心，一步步地克服使老同志產生誤解的不良習慣，在平凡的基層崗位上、在艱苦的環境中歷練自己。

其次，我要嚴格要求自己，向各位領導證明自己能力的不斷提升。即使暫時不安排我獨立完成工作，那我也會協助好同事，邊干邊學，重活難活多多參與，謙虛謹慎，踏踏實實，任勞任怨，不叫苦、不叫累。

再次，與老同志們做好交流溝通，向老同志們表明自己雖然年輕，但是渴望獨立完成工作和不怕吃苦的決心。謙虛謹慎地向老同志請教工作上的問題。拉近與老同志的感情，交除隔閡。

“艱難困苦，玉汝于成”，作為單位的一名新員工，在以后的工作中，我一定會發揚艱苦奮斗的精神，通過“苦其心志、勞其筋骨、餓其體膚、空乏其身”的磨練，真正去掉嬌、驕二氣，并且在今后的工作中不斷提高自己的能力。我相信領導和同事最終會徹底改變對我的看法，會交給我更重要的任務去獨立完成。假以時日，我一定能成為讓領導放心、讓同事滿意的優秀青年公務員。

3.為了幫助更多的生活困難的家庭，現在準備新建三個物資捐助站，讓你負責，你準備怎么做？

【參考答案】

設置新的捐助站有利于進一步有效及時吸收社會各界對困難家庭的愛心和幫助，擴大慈善活動的影響。但是捐助站的設置必須經過科學的、符合實際情況的考察，以捐助者為中心，方便他們捐助；同時捐助站的設置必須本著實用、簡潔的原則，不能讓捐助站反而成為我們捐助的經濟負擔。因此，我會將捐助站的硬件建設和長效管理制度方面作為工作的側重點。

第一，組建捐助站選址小組。對于本地區的社會經濟情況、各收入群體的住宅小區的分布情況作一次實際情況的調查工作。同時，捐助是面向全社會的一項活動，要充分考慮到不同社會階層、不同職業人群、不同地區，如學校、商業區等地區，所以在捐助站的設置上要盡量照顧到方方面面，三個捐助站的設置要能盡量擴大和吸引捐助對象，選址相對分散，盡可能選在交通便利、人員較集中的

地方。最好有已經成型的辦公室作為捐助站建設的基礎，以節省費用。

第二，確定捐助站的選擇，同時做好有關建設捐助站的資金預算和人員配備情況，報請領導審批。

第三，聯系有關專家、工作小組成員制定詳細的捐助站工作制度和工作計劃，重點工作就是人與財的管理。捐助站的管理工作要結合每個捐助站的實際情況，做到因地制宜，工作人員的招募要盡量吸納周邊人員組成志愿者，這樣既節省了人力也擴大了影響。

物資捐助站建成之后要做好后期的宣傳工作，將捐助站地址、捐助方式、工作時間等具體內容通過地方媒體對外公布，號召盡可能多的人參與捐助。工作完成后做好總結，并向上級匯報。

4.公司現在有了新設備，產品的類別增加產量大大提高，作為質檢人員，你會怎么做？

【參考答案】

公司引進新設備提高生產效率，這對于我們每個員工來說都是好事。作為公司的質檢人員，首先要明確我的職責就是保證產品的質量達到規定的要求，產品的類別符合生產的實際，使新設備生產的產品能夠更好地滿足廣大消費者的需要。因此，在引進新設備的背景下，對于質量檢查，我會遵循以下環節開展：

首先，我會對新設備進行系統學習，了解其性能、特點、產量等，為日后開展工作做好準備。遇到不懂的問題可多向同事、老員工請教，也可查閱相關的資料或查詢網絡，努力提高自己的專業水平。

其次，我會根據對新設備的了解掌握，根據其生產產品的種類制定相應的檢測標準，力求做到分種類、分型號，逐一落實，細致明確，然后交予領導審核，為日后開展工作提供統一的標準。同時，我會把這一標準傳達給相應的生產部門，讓其他員工了解新標準，以保證能夠按照規定保質保量生產。

再次，我會努力提高工作效率。公司新設備的引入大大增加了公司的產量，這對于我們工作效率也是巨大挑戰。我會根據引入新設備后的日生產數量制定一個提高工作效率的方案，在工作方式、方法、時間上做必要的調整，爭取保質、保量完成工作。如按我的合理計算，在提高效率后仍然不能完成工作，那我會如實向上級反映情況，及早配備人員以防影響公司的正常生產工作。

產品質量是一個公司賴以生存的根本，對廣大消費者也是最大的保障，因此，在以后的工作中，我一定會積極學習，提高相關知識能力和水平，在保證質量的基礎上，更好、更快地做好單位的質檢工作。

第三篇：護理學衛生事業單位招考面試題匯總

護理學衛生事業單位招考面試題匯總

【護理基礎學之靜脈輸液，輸血】 1.常用靜脈輸液的目的是什么？

答：通過靜脈輸液補充液體，目的是：補充水和電解質，維持酸堿平衡。補充營養，供給熱量，促進組織修復，獲得正氮平衡。輸入藥物，控制感染，治療疾病。增加血容量，維持血壓，改善微循環。2.靜脈輸液常用溶液有哪幾類

答：靜脈輸液常用溶液有4類：晶體溶液、膠體溶液、利尿溶液和非腸道高營養液。

3.靜脈輸液晶體溶液包括哪幾類溶液？舉例說明。答：葡萄糖溶液：10%葡萄糖溶液、5%葡萄糖溶液 堿性溶液：5%碳酸氫鈉、11.2%乳酸鈉溶液

等滲電解質溶液：0.9%氯化鈉溶液、復方氯化鈉溶液 高滲溶液：20%甘露醇、25%山梨醇、20%-50%葡萄糖溶液 4.靜脈輸液膠體溶液包括哪幾類？舉例說明。

答：右旋糖酐：中分子有旋糖酐、低分子右旋糖酐代血漿：羥乙基淀粉、氧化聚明膠、聚乙稀吡咯酮 血漿制品：5%白蛋白、血漿蛋白 5.頸外靜脈輸液的適應癥是什么？ 答：頸外靜脈輸液適用于：1）長期輸液、周圍神經不宜穿刺者 2)長期靜脈內滴注高濃度或有刺激性的藥物，或行靜脈內高營養療法 3）周圍循環衰竭的危重處于病人用來測量中心靜脈壓。6.靜脈輸液中點滴系數的概念什么?

答：點滴系數的概念是指每毫升溶液的底數。目前臨床常用靜脈輸液中點滴數是20。

7.已知每分鐘滴數與液體總量，怎樣計算輸液所需的時間？ 答：輸液時間（小時）=

8.已知液體總量與計劃需要的用的時間，怎樣計算每分鐘滴數？ 答：每分鐘滴數=

9.靜脈輸液的途徑及方法有哪些？

答：靜脈輸液途徑有周圍靜脈輸液、頸外靜脈輸液、鎖骨下靜脈輸液、靜脈切開輸液。方法有開放式輸液法和密閉式輸液法。10.靜脈切開的適應癥是哪些？

答：靜脈切開適用于搶救嚴重失血、休克、中毒和感染，而周圍靜脈穿刺困難和失敗的病人，爭取搶救時機，保證輸液通暢。11.靜脈切開常選擇哪些部位？

答：表淺靜脈切開常選則足踝部大隱靜脈，它位于下肢內踝隆突的前上方 1厘米的地方。

12靜脈輸液常見液體不滴的原因是什么?

答：靜脈輸液常見液體不滴的原因是針頭滑出血管外、針頭、面緊貼血管壁、壓力過低、靜脈痙攣。13.常見的輸液反應有哪些？

答：常見的輸液反應有發熱、急性肺水腫、靜脈炎、空氣栓塞。14.急性肺水腫的常見原因是什么?

答：急性肺水腫的常見原因是由于輸液速度過快，短時間內輸入過多液體，使循環血容量急劇增加，心臟負荷過重引起再是病人有心肺功能不良，尤多見于急性左心功能不全者。

15.輸液反應中急性肺水腫的應急預案是什么?

答：1）在輸液過程中，要密切觀察病人情況，老人、兒童、心肺功能不良的病人尤其要注意滴注速度和輸液量

2）出現癥狀，立即停止輸液并通知醫生，進行緊急處理。如病情允許病人可取端坐位，雙腿下垂，減輕心臟負荷負擔。必要時進行四肢輪扎。

3）給與高流量氧氣吸入，以提高肺泡內氧分壓，改善低氧血癥。

4)遵醫囑給予鎮靜劑，平喘、強心、利尿和擴血管藥物，以舒張周圍血管，減少回心血量，減輕心臟負擔。

5）安慰病人，解除病人的緊張情緒。

16.急性肺水腫的癥狀是什么？

答：級心法肺水腫的癥狀是突然出現呼吸困難、胸悶、咳嗽。咯粉紅色泡沫樣痰，嚴重時痰液可慈寧宮口，鼻涌出，聽診肺部布滿濕羅音，心率快節律不齊。

17.靜脈輸液中空氣栓塞的原因是什么？

答：原因是輸液導管內空氣未排盡，導管鏈接不緊，有漏氣；再是給予加壓輸液、輸血時無人守護，液體輸完未及時更換藥液或拔針。

18.發生空氣栓塞的血液動力學原理是什么?

答：發生空氣栓塞是由于進入靜脈的空氣形成氣栓，隨血流首先被帶到右心房，然后進入右心室，如空氣量少，則被右心室隨血液壓入肺動脈并分散到小動脈內，最后經毛細血管吸收，損害小；如空氣量大，空氣在偶心事阻塞肺動脈入口，使特別血液不能進入費內，氣體交換發生障礙，引起機體嚴重缺氧而立即死亡。

19.空氣栓塞的癥狀是什么？

答：病人可感到異常不適或胸骨后疼痛，隨之出現呼吸困難和嚴重發紺，有瀕死感，聽診心前區聞及響亮的、持續的水泡聲，心電圖呈現心肌缺血和機型肺源性心臟病的改變。

20.空氣栓塞的應急預案什么？

答：輸液前認真檢查輸液器的質量，排盡輸液導管內的空氣。

輸液過程中加強巡視，輸液中及時更換輸液瓶；輸液完畢及時拔針；加壓輸液時應有專人守護。

發生栓塞立即讓病人取左側臥位并頭低腳高，以便氣體能浮向右心室尖部，避開動脈入口，隨著心臟舒縮，將空氣混成泡沫被吸收；同時搞流量氧氣吸入，提高病人的血氧濃度，糾正缺氧狀態；嚴密觀察病人病情變化，如有異常及時對癥處理。

21.輸液微粒污染的概念什么？

答：輸液微粒污染是指在輸液過程中，將樹葉微粒帶入人體，對人體造成嚴重危害的過程。

22.血液制品包含多少種類？及其特點。

答：血液制品分成：全血、成分血、其他血液制品。

全血分為：1）新鮮血、庫存三天以內的血，特點是基本上保留了血液中原有的成分2）庫存血：僅保留了紅細胞及血漿蛋白，在4度的冰箱中冷藏可保存2-3周。

成分血分為：血漿、紅細胞濃縮懸液、血小板濃縮懸液，各種凝血制劑，其他血液制品分為：白蛋白液、纖維蛋白原、抗血友病球蛋白濃縮劑。

23.成分血具有哪些特點？

答：成分血具有4個有點：1）純度高，體積小，比全血療效好，副反應少。2）成分血穩定性好，便于保存和運輸3）成分血比全血含鉀、氨、和枸櫞酸鹽都低，故更適合心、肝、腎功能不全的病人。4）成分血一血多用，達到節約用血、有針對性使用的目的。

24.交叉相容實驗的概念是什么? 答：為了保證輸血安全，即使是同型血在輸血前應作交叉相容實驗。將供血者的血細胞與受血者的血清，再將供血者的血清與受血者的血者的血細胞作交叉相容實驗，雙向均無凝集是方可輸入。臨床上以輸同型血為原則。

25.靜脈輸血的臨床意義是什么？

答：臨床意義是1）補充血容量，改善循環能力2)z增加血紅蛋白，促進攜氧功能。3）輸入新鮮血可以補充抗體，增加機體抵抗力。4）增加蛋白質，糾正低蛋白血癥。5）輸入新鮮血可以補充凝血因子。6）輸入可以興奮骨髓及網狀內皮系統，增強造血功能。

26.輸血前應做好哪些準備工作？

答：1）采集血樣進行血型鑒定，交叉配合實驗

2）病房護士與血庫人員共同做好三查、八對。“三查”即查血的有效期。血的質量、和輸血裝置是否完好；“八對”即對姓名、床號、住院號、和血瓶(袋）號、血型、交叉配血試驗結果、血液種類和劑量。查給血者的姓名、血型、血袋號、血量、交叉配合試驗結果。

3）血液要現取現用，一般在取回30分鐘內進行，以免放置時間過長，取血過程中避免震蕩，以免紅細胞破壞。

4）輸血前，須與另一護士再次進行核對，確定無誤后方可輸入。

27.安全用血中三查、八對的內容是什么？

答：三查：即查血的有效期。血的質量和輸血裝置是否完好；八對：即對姓名、姓名、床號、住院號、血瓶（袋）號、血型、交叉配血試驗結果、血液種類和劑量。

28.輸兩袋血之前時如何處理？

答：每兩袋血之前用生理鹽水沖洗后再換一袋。

29.輸血發熱反應的原因是什么？

答：1）致熱源：保養液、輸血用具被致熱源污染。

2)違反無菌操作原則，造成污染。

3）多次輸血后，受血者血液中產生抗體而引起發熱。

30.發生溶血反應的原因是什么？

答：1)輸入異型血；2)輸血前紅細胞已破壞；3）RH因子所致溶血。

31.發生溶血反應后，余血如何處理？

答：立即將余血連同輸血器送血庫，必要時重新采集血樣進行血型鑒定和交叉配合試驗。

32.常見的輸血反應有多少種？

答：常見的輸血反應有：發熱反應、過敏反應、溶血反應、大量輸血后反應。

33.輸血出現發熱反應如何處理？

答：1）暫停輸入血液，給與生理鹽水滴注，維持靜脈通路

2）對癥處理，如病人畏寒、寒戰時給予保暖，高熱時給予物理降溫或遵醫囑用藥物降溫。

34.輸血出現過敏反應如何處理？

答：1）輕者減慢輸液速度，嚴密觀察病情變化，嚴重者立即停止輸血。

2）出現呼吸困難，給予氧氣吸入；喉頭水腫嚴重者立即行氣管切開；出現過敏性休克時，給予抗休克治療。

3）根據醫囑給予0.1%鹽酸腎上腺素0.5ML皮下注射或用抗過敏藥物治療。

35.溶血反應的臨床表現是什么？

答：溶血反應的臨床變現時惡心、嘔吐、面部潮紅、胸腰背部劇烈疼痛、四肢麻木、高熱、寒戰、血紅蛋白尿，嚴重者呼吸困難、發紺、血壓下降、休克甚至死亡。

36.溶血反應的臨床病理變現是什么？

答：第一階段：大量紅細胞凝集成團，阻塞部分小血管，可引起頭脹痛、四肢麻木、腰背部劇烈疼痛和胸悶。第二階段：由于凝集的紅細胞發生溶解，大量血紅蛋白散布到血漿中，可出現黃疸和血紅蛋白尿，同時伴有寒戰、高熱、急促和血壓下降等癥狀。第三階段由于大量血紅蛋白從血漿中進入腎小管，遇到酸性物體變成結晶體，致使腎小管阻塞；又因血紅蛋白的分解物產使腎小管內皮細胞缺血、缺氧而壞死脫落也可導致腎小管阻塞，病人出現少尿、無尿等急性腎功能衰竭癥狀，嚴重者可導致死亡。

37.溶血反應的概念是什么？分為幾種？

答：溶血反應的概念是指輸入的紅細胞或受血者的紅細胞發生異常破壞，而引起的一系列臨床癥狀。分為兩種：血管內溶血和血管外溶血。

38.溶血反應的應急預案是什么？

答：1）立即停止輸血并通知醫生，保留血瓶。必要時重新采集血樣進行血型鑒定和交叉配合試驗結果，安慰病人緩解恐懼和焦慮。

2）維持靜脈通路，以備搶救時用藥。

3）口服或靜脈滴注碳酸氫鈉，堿化尿液，防止腎血管痙攣，保護腎臟。

4）密切觀察病情變化，認真記錄護理記錄單，對無尿或少尿，按急性腎功能衰竭護理，出現休克癥狀時立即配合抗休克治療。

39.大量輸血后反應包含哪些反應？

答：大量輸血后反應包含循環負荷過重、初學傾向、枸櫞酸中毒反應。

40自體輸血有幾種形式? 答：共有三種。術前預存自體血、術前稀釋血液回輸、術中失血回輸。

41.急性肺水腫病人乙醇濕化氧氣的原理是什么？

答：急性肺水腫病人用20%-30%乙醇濕化氧氣，可以降低泡內泡沫的表面張力，使泡沫破裂彌散，改善氣體交換，減輕缺氧癥狀。

【病情觀察及危重病人的搶救和護理】

42.中樞性嘔吐的特征是什么？常見于哪些疾病？

答：特征為不伴隨惡心，嘔吐呈噴射狀，常見于腦水腫、腦出血、腦炎、腦膜炎等顱內壓升高的病人。

43.消化道疾病所致嘔吐的特征是什么?

答：其特點與進食時間有關，發生時間有規律性，嘔吐物中可發現治病菌且嘔吐后可緩解不適感。

44.如何判斷嘔吐物的形狀?

答：一般嘔吐物含有消化液及食物，偶爾有嘔吐寄生蟲者幽門梗阻時，嘔吐物常為宿食；高位小腸梗阻者，嘔吐物常伴膽汁；霍亂、副霍亂病人的嘔吐物為米泔水樣。

45.什么是意識障礙？分為幾種？

答：是指個體對外界環境刺激缺乏正常反應的一種精神狀態。一般可分為：嗜睡、意識模糊、昏睡、昏迷。昏迷時最嚴重的意識障礙按其程度可分為淺昏迷和深昏迷。

46.對意識狀態如何觀察？

答：對意識狀態的觀察，應根據病人的語言反應，了解其思維、反應、情緒活動、定向力等，必要時觀察瞳孔對光反應、角膜反射、對強刺激（如疼痛）的反應、肢體活動等來判斷其有無意識障礙及其程度。也可用格拉斯哥昏迷評分量表（GCS），對意識障礙及其程度進行觀察與測定。還應觀察意思障礙伴隨癥狀與生命體征、營養。大小便、水和電解質、活動和睡眠。血氣分析值的變化。

47.格拉斯哥昏迷評分量表（GCS）有哪些項目？其分值為多少？

答：包括睜眼反應、語言反應、運動反應3個項目。總分范圍3~15分，正常為15分，總分低于7分著為淺昏迷，低于3分著為深昏迷。

48.觀察瞳孔要注意什么?什么是正常瞳孔？

答：要注意兩側瞳孔的形狀、對稱性、邊緣、大小及對光反應。

49.什么是正常瞳孔? 答：正常瞳孔呈圓形，兩側等大等園，位置居中，邊緣整齊；在自然光線下，直徑為2~5mm，調節反射兩側相等；對光反應靈敏。并于光亮處瞳孔收縮，昏暗處瞳孔擴大。

50.什么是瞳孔縮小？常見于那些疾病？

答：病理情況下，瞳孔直徑小于2mm稱為瞳孔縮小，小于1mm為針尖樣瞳孔。雙側瞳孔縮小，常見于有機磷農藥、氯丙嗪、嗎啡等藥物中毒；單側瞳孔縮小常提示同側小腦幕裂孔疝早期。

51.什么是瞳孔散大？常見于那些疾病?

答：瞳孔直徑大于5mm稱為瞳孔散大。雙側瞳孔散大，常見于顱內壓增高、顱腦損傷、顛茄類藥物中毒及頻死狀態；一側瞳孔擴大、固定，常提示同側顱內病變（如顱內血腫、腦腫瘤等）所致的小腦幕裂孔疝的發生。

52.應用引流管時，應注意觀察什么？

答：應注意觀察引流液的性質、顏色、量等，引流管時否通暢，有無扭曲、受壓、引流不暢的現象，引流袋（瓶）的位置等。

53.鎖骨下靜脈穿刺后的病人，應注意什么？

答：應注意有無胸悶或呼吸困難。

54.藥物治療是應注意觀察什么？

答：應注意觀察其療效、副作用及毒性反應。如應用退熱藥物后，應注意體溫的變化，有無虛脫或休克的發生。

55.搶救過程中如何做好查對工作？

答：各種急救藥物須經兩人核對，正確方可使用。執行口頭遺囑時，須向醫生復誦一遍，雙方確認無誤后方可執行，搶救完畢需及時由醫生補寫遺囑和處方。搶救中各種藥物的空安瓿、輸液空瓶（袋）等應集中放置，以便統計和查對。

56.搶救物品執行哪“五定”制度？

答：即定數量、定點安置、定專人管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修。

57常用抗休克藥、抗過敏藥有哪些？

答：常用抗體藥有去甲腎上腺素、鹽酸腎上腺素、異丙腎上腺素、間羥胺、多巴胺等；常用抗過敏藥有異丙嗪。苯海拉明等等。

58.什么是基礎生命支持？主要包括哪些技術?

答：基礎生命支持（BLS）又稱為現場急救，是心肺復蘇中的初始急救技術。主要是針對任何原因所致的心搏驟停和呼吸停止的急癥病人加以施救。（BLS）技術主要包括：開放氣道、人工呼吸、胸外心臟按壓。

59.如何判斷心搏、呼吸停止？

答：（1）突然面色死灰。意識喪失；（2）大動脈搏動消失；(3)呼吸停止；（4）瞳孔散大；(5)皮膚蒼白或發紺（6）心尖搏動及心音消失；（7）傷口不出血。其中以意識突然喪失和大動脈搏動消失這兩項最為重要，僅憑這兩項即可作判斷，并立即開始實施BLS技術。

60.如何判斷大動脈搏動消失？

答：因頸動脈淺表且頸部易暴漏，作為首選，頸動脈位于氣管與胸鎖乳突肌之間，可用食指、中指指端先觸及氣管正中，男性可先觸及喉結，然后滑向頸外側氣管與肌群之間的溝內，觸摸有無搏動；其次選股動脈，股動脈位于股三角區，可于腹股溝韌帶下方觸摸有無搏動。由于動脈搏動可能緩慢、不規律，或微弱不易觸及，因此，觸摸脈搏一般不少于5~10秒。

61.心跳、呼吸驟停的原因有哪些？

答：（1）意外事件；（2）器質性心臟病；（3)神經系統病變；（4）手術和麻醉意外；(5)水電解質及酸堿平衡紊亂；（6）藥物中毒或過敏。

62.心前區捶擊術如何實施？其適應癥與禁忌癥是什么？

答：搶救者右手握空心拳，小魚際肌側朝向病人胸壁，由20~25cm高的地方，垂直向下捶擊胸骨下段1~2次，每次1~2秒主要適用于心電監測有心室搏動過速（VT)、心室纖維顫動（VT)的病人或目擊心搏驟停者，但嬰兒禁用。

63.開發氣道時，若異物梗在喉部無法取出時，如何處理？

答：在腹部劍突下、肚臍上用手向上、下推擠數次，再用手將異物取出。

64.手法開發氣道的方法有哪幾種？凝有頸部損傷的病人如何開放氣道？

答：（1）托頸壓法；（2）仰頭抬頦法；(3）托頜法。凝有頸部損傷的病人禁用托頸壓額法，可實用托頜法。

65.除手法開發氣道的方法外，還有哪幾種開發氣到得方法？

答：（1）環甲膜穿刺；(2)氣管插管術；（3）氣管切開術。

66.口對口人工呼吸時，通氣適當指征是什么？

答：看到病人胸部起伏，并于呼吸時聽到或感到有氣體逸出。

67.人工呼吸的頻率是多少？通氣量是多少？

答：頻率：成人14~16次/分；兒童18~20次/分；嬰幼兒30~40次/分。每次吹氣量800~1000ml，一般不超過1200ml。

68.口對鼻人工呼吸法的適應癥什么？

答：用于口部嚴重損傷或牙關禁閉的病人。

69.口對口鼻人工呼吸法的適應癥是什么？

答：適用于嬰幼兒。

70.胸外心臟按壓的方法？

答：（1）心泵學說；（2）胸泵學說。

71.胸外心臟按壓的禁忌是什么？

答：胸外嚴重畸形、廣泛性肋骨骨折、心臟外傷、血氣胸、心包填塞等。

72.胸外心臟按壓的方法？

答：一手掌握部放于胸骨上，即胸骨中、下1/3交界處，另一手掌根部壓于此手背上雙手交叉抬起或雙手指均后翹，雙肘關節伸直，借臂，肩和上伴身的力量垂直向下用力按壓，使胸骨下陷3~5cm，而后迅速放松，反復進行。

73.嬰幼兒如何心臟按壓？

答：幼兒可用單手掌根部按壓，使胸骨下陷2~3cm,對嬰幼兒可用2~3個手指即可，按壓幅度1~2cm。

74.胸外心臟按壓的按壓頻率是多少？

答：按壓頻率：80~100次/分；按壓與放松時間之比為1：2.75.人工呼吸與胸外心臟按壓之比是多少？

答：一人操作時為2：15.二人操作時為1：5。

76.操作中途換人時如何進行?

答：應在按壓及吹氣間隙進行，搶救中斷不得超過5~7秒。

77.心肺復蘇的評價標準什么？

答：（1）病人呼吸、心跳恢復，在復蘇過程中并發癥發生。（2）能觸及大動脈搏動，肱動脈收縮壓大于60mmHg。（3）面色、口唇、甲床、皮膚等處色澤轉為紅潤。（4）散大的瞳孔縮小。（5）吹氣時可聽到肺泡呼吸音或有自主呼吸，呼吸改善。（6）意識逐漸恢復，昏迷變淺，可出現反射或掙扎。（7）有尿。（8）心電圖檢查，波形有改變。

78.心肺復蘇的并發癥有哪些？

答：（1）頸或脊柱損傷；（2）胃膨脹；（3）肋骨骨折、胸骨骨折、血氣胸、肺挫傷、肝脾臟撕裂、脂肪栓塞等。

79.洗胃的目的是什么？

答：（1）解毒；（2）減輕胃粘膜水腫；（3）為某些手術或檢查做準備。

80.服毒后幾個小時內洗胃最佳？幽門梗阻病人何時洗胃？

答：服毒后6小時內洗胃最佳。幽門梗阻病人洗胃，可在飯后4~6小時或空腹進行。

81.洗胃的適應癥是什么？禁忌癥是什么？

答：適應癥：非腐蝕性毒物中毒、如有機磷、安眠藥、重金屬類與生物堿等及食物中毒的病人。

禁忌癥：強腐蝕性毒物（如強酸、強堿）中毒、肝硬化伴食管胃底靜脈曲張、胸主動脈瘤、近期內有上消化道出血及胃穿孔病人禁忌洗胃；上消化道潰瘍、癌癥病人不宜洗胃。

82.毒物性質不明時，如何準備洗胃溶液？

答：可備溫開水或等滲鹽水10000~20000ml，溫度25~38`c。

83.可以使用1/15000~1/20000高錳酸鉀溶液洗胃的毒物種類有哪幾種？禁用于哪種毒物？

答：敵敵畏、敵百蟲、氰化物、芭比拖累、異煙肼、磷化鋅中毒時，均可選用高錳酸鉀溶液洗胃；1605、1059、4049（樂果）中毒時禁用，可用2%~4%碳酸氫鈉溶液洗胃。

84.敵百蟲 中毒時禁忌什么藥物?為什么？

答：禁忌堿性藥物，因敵百蟲遇堿性藥物可分解出毒性更強的敵敵畏，其分解過程隨堿性的增強和溫度的升高而加速。

85.漏斗胃管洗胃法的原理是什么？一次灌入量是多少？

答：利用虹吸作用，引出胃內液體，使其流入污水桶，一次灌入量以300~500ml為宜。

86.洗胃并發證有哪些？

答：急性胃擴張、胃穿孔、大量低滲液洗胃致水中毒、水電解質紊亂、酸堿平衡失調、昏迷病人誤吸或過量胃內液體返流致窒息、迷走神經興奮致反射性心臟驟停。

87.洗胃過程中應注意觀察什么？一次灌入量是多少？

答：應隨時觀察洗出液的性質、顏色、氣味、量級病人面色、脈搏、呼吸和血壓的變化，有無并發癥的發生。洗胃并發癥的征象：病人感到腹疼，洗出血性液體或出現休克現象。

88.人工呼吸器適用的目的是什么？

答：（1）維持和增加機體通氣氣量；（2）糾正威脅生命的低氧血癥。

89.簡易呼吸器的組成？人工呼吸分哪幾種？

答：簡易呼吸器由呼吸囊、呼吸活瓣、面罩及銜接管組成；人工呼吸機分定壓型、定容型、混合型等。

90.使用簡易呼吸器使，擠壓頻率是多少/潮氣量是多少？

答：擠壓速度：16~20次/分，一次擠壓可有500~1000ml空氣進入肺內。

91.人工呼吸機與病人氣道連接方法有哪幾種？

答：（1）面罩連接；（2）氣管內插管連接；（3）氣管套管連接。

92.如何觀察使用呼吸機的病人？

答：病人兩側胸廓運動對稱，呼吸音一致，機器與病人同步呼吸，提示呼吸機已進入正常運行；觀察神志、脈搏、呼吸、血壓等變化及病人面色、口唇等缺氧癥狀有無改善。定期進行血氣分析和電解質測定；注意呼吸機工作是否正常，有無漏氣，各接頭連接處有無脫落；觀察各參數是否符合病情需要。

93.使用呼吸機時如何預防和控制感染？

答：（1）每日更換呼吸機管道，更換集水瓶、螺紋管及呼吸機濾過裝置；（2）定期進行空氣消毒；（3）嚴格無菌吸痰技術，常規作痰培養。

94.呼吸機撤離指征是什么？

答：神志清楚，引起呼吸困難的原因解除，缺氧完全糾正，內環境正常；肺功能良好，吸入氧分數（Fi02)小于0.4，Pa02為100mmHg，呼吸頻率小于30次/分，血氣分析正常；心功能良好，循環穩定，嚴重心律紊亂發生；無威脅生命的并發癥。

95.危重病人的支持性護理包括哪些？

答：（1）嚴密觀察病情變化，做好搶救準備；（2）保持呼吸道通暢；（3）加強臨床護理；（4）肢體被動鍛煉；（5）補充營養和水（6）維持排泄功能；（7）保持各類導管通暢；（8）確保病人安全；（9）心里護理。

96.如何保持呼吸道通暢？

答：清醒并熱應鼓勵定是做深呼吸或輕拍背部，以助于分泌物咳出；會米病人常因咳嗽、吞咽反射減弱或消失，呼吸道分泌及唾液等積聚喉頭，而引起呼吸困難甚至窒息，故應使病人頭偏向一側，及時吸出呼吸道分泌物，保持呼吸道通暢。并通過呼吸咳嗽訓練、肺部物理治療、吸痰等，預防分泌物淤積、墜機性肺部張等。

97.“六勤一注意”是指什么？

答：是指對臥床病人應勤觀察、勤翻身、勤洗手、親按摩、勤更換、勤整理、注意交接班。

98.肢體被動鍛煉的方法及意義是什么?

答：病情平穩時，應盡早協助病人進行被動肢體鍛煉，每天2~3次，輪流講病人的肢體進行伸曲、內收、外展、內旋、外旋等活動，并同時作按摩，以促進血液循環，增加肌肉張力，幫助恢復肌腱、韌帶退化，肌肉萎縮。關節僵直、靜脈血栓形成和足下垂的發生。

99.如何確保危重病人的安全？

答：對瞻望。躁動和意識障礙的病人，要注意安全，合理使用保護具，防止意外發生。牙關禁閉、抽搐的病人可用牙墊、開口器，防止舌咬傷，同時室內光線易暗，工作人員動作要輕，避免因外界刺激而引起抽搐。準確執行醫囑，確保病人的安全。

100.加強臨床護理，重點從哪幾個方面做起？

答：（1）眼睛護理；（2）口腔護理；（3）皮膚護理。

101、休克患者怎么護理休克是一種常見的急性的綜合征。在這種狀態下，全身有效血流量減少，微循環出現障礙，導致重要的生命器官缺血缺氧。這時候病人是極度危險的。下面我們來看下休克患者怎么護理：

1、加強基礎護理

休克病人應給予保暖，避免受寒，以免加重休克，當病人體溫過低時，應增加室溫，增加被服。室溫保持在18～20℃，溫度太高會增加組織的代謝率，從而增加氧氣的消耗量，維持適當的舒適，減少不必要的活動，讓病人充分休息。

多數創傷性失血病人同時伴有多處損傷，骨折、腹部臟器破裂等，需及時手術止血及清創等。對需手術的病人，應在抗休克的同時，做好必需的術前準備，如青霉素、普魯卡因、TAT試驗、備皮、配血，協助有關輔助診斷，—切護理操作均要快而準確。

2、藥物治療的護理 休克病人應用心血管活性藥，應從低濃度慢速開始，每5分鐘監測一次血壓，待血壓穩定后改為每15～30分鐘監測—次，并按藥量濃度嚴格掌握輸液滴數，使血壓維持在穩定狀況。在用藥同時嚴格防止液體外溢，以免造成局部組織壞死。

1.假如你意外發現一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫生診療不當造成的，此時你該如何處理？

分析：

一、理性看待。事情已然發生，要明白重要的是做好善后工作；協助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。二，了解事情發生的來龍去脈，查清楚當時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代；如果覺得有必要及時向科室、院領導匯報。三，找個合適的機會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責的話語去批評他，應該先肯定他平時的工作表現，然后再深入話題，把當時的事提出來，并且強調并不是他一個人的錯，人非圣賢，孰能無過，多給他一些鼓勵，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發生。四，我寬容過錯方，不論他是有意還是故意，一個重病患者，也許死亡對他來說是種解脫。五，通過這件事情時時提醒自己，在工作中要認真，正所謂行醫如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉瞬之間。一個哪怕是很細微的錯誤也可能導致病人的死亡。

（一、事件處理過程符合情理；

二、反映醫療衛生工作者的職業素養，包括專業能力和職業道德等；

三、符合醫療責任和監督制度的處理；

四、突發事件的溝通處理技巧能力。）

2.近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進醫院。“小病拖、大病挨，要死才往醫院抬”的現象比較普遍。請問你怎么看待這一現象？

（一、看病難，主要原因在醫療資源配置的不合理：醫療資源遠離了以人為本，醫院分布嚴重“兩極化”，資源配置嚴重的“重城輕鄉”。

二、看病貴，主要貴在醫療費增長過快，醫院存在過度檢查、過度用藥和藥價虛高等問題。分析問題全面，結合當前對醫療體系的改革，提出針對性的改革措施，見解合理獨到。比如，一、設定更公正合理的醫改方案；

二、合理配置城鄉醫療資源、大醫院和社區醫院資源等；

三、解決藥品虛高問題，實現藥品“陽光交易”；

四、建立完善醫療保障和求助機制等。）

3.醫療工作者被認為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫療系統卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫生不負責任頻出意外事故等，你對這種現象怎么看待？你認為該如何去改進？

對該現象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫療體制和微觀方面如醫療工作者個人素質來分析原因，能結合對醫療工作的了解和自身的實際情況，對醫療衛生工作有著正確的認識，提出可行的改進方案，見解獨到，方案可行。

4.某大型醫藥企業推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經在醫院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？

對醫療上的賄賂等腐敗問題有著較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質和根源。處理這一問題：第一、考慮和同事關系處理問題；第二、考慮醫務人員道德紀律問題；第三、醫療體制監督制度問題。根據實際社會問題提出完善監督機制的內容和個人的事件處理方法，得體恰當，令人信服。

5.由于人口密集，活動集中，學生缺乏相關防范知識等原因，學校存在著發生各種突發公共衛生事件的透因。作為一名衛生從業人員，請你談談應該從哪些方面來做好預防工作？ 對該問題有著較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質和根源，能辯證地分析問題。如應該加強對突發公共衛生事件的防范，建立良好的公共衛生、食品衛生制度，改善相關設條件，加強對老師、炊事員、學生進行傳染病防治、食品衛生方面的健康教育等。

6.手術后護士發現，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法?

首先應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將是不堪設想的。而對病人負責的態度就是醫生應該具備的基本醫德。對于醫生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態度。醫生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系，由此引申出作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。

7.你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？

作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質地完成任務。應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。

8.醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?

觀點

一、從心理學的角度來看．大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。

觀點

二、首先，我認為醫生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫德，醫生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關鍵在于醫生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳地離開了人世。醫生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。

9.恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優良品質。”請結合護士工作特點談談體會。對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質。”品質是一個抽象名詞，是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才．關鍵是要用對地方。

10.智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？

答：把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。

11.你的專業性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦? 答：第一人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協調能力確比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象;

第二因為領導是決策和組織者，我是執行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從;

第三如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執行;

第四要和領導經常進行溝通，和他(她)交流討論有關技術方面的知識和術操作規程，促使他(她)熟悉關技術方面的知識和術操作規程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。

12.假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準備怎么辦?

答：1 成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力2 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。3 工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心4 不再領導前撥弄是非5 樂于助人6 和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。

13.假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦? 答：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。1 如果我的朋友晚上9點中的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。2 如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。3 如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。A 如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。B 如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。

14你有一個很好的工作設想，你經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執，你采取什么辦法說服他們與你合作?

第一如果產生這種情況我會感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領導和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二認真查找自己方案的可行性,保證在實施過程中不但會出現自己意料中的效果而且也不會出現不良的后果.第三和領導和同事們進行溝通,問清楚因為是什么原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.第四如果方案沒有問題,那么根據不同的原因進行說服工作,統一思想.如果是涉及到榮譽的問題,可以將你的想法公開當作大家討論集體的結晶.如果處長出國了。你負責單位的工作，兩位老同志經常借故不來。怎么辦？

如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦？

如果讓你組織一次：弘揚漢語文化，外國友人說漢語大賽，具體怎么組織？

如果你負責人事考核工作，結果后來有人反應某個標兵弄虛作假。怎么辦？

談談你對所報職位的理解與認識，你認為你對該職位有什么優勢？

如果單位被某媒體不負責任的報道，給單位造成了負面影響，你作為信息宣傳負責人應該怎么辦？

你認為信息宣傳工作對醫療衛生事業有那些方面的作用？ 有人說：“有工作的人跳槽是騎驢找馬”，談談你的看法？ 談談你報考的原因？

領導安排你負責一次講座，你怎么辦？ 請問當一名好醫生應該具備哪些素質？

組織一次活動 一副漫畫,大意：看病難，看病貴，你有解決辦法？ 你求職的目標是什么？動力是什么？你的優勢在哪里？ 進單位后，發現原來比你差的同事，得到比你更多的重視，問你怎么辦？

一幅漫畫，一個人站在一排窗口面前，分別是掛號室，門診室，化驗室，影像科，藥房等等，漫畫下面有三個字：路漫漫??對此發表你的看法？ 你在選擇崗位的時候，最看重的是什么？

在你上班的時間，你的同事拜托你去辦一件私事，請問這個時候你怎么辦？

在大庭廣眾之下，你的一位同事大聲嚷嚷說你偷了他的東西，但是事實上你沒有，請問這個時候你怎么辦？

古語說，“一言既出，駟馬難追”在工作中說過的話就不能再反悔，請你對此談談你的看法？ 有些人做事情忠實，勤奮，不找借口，而有些人喜歡在領導面前阿諛奉承，你是如何理解的？

胡錦濤在中央說的“抗震救災，萬眾一心，????”請結合你報考的崗位，你如何體現這些精神？

你和小李有過節，在工作中他老是和你頂撞，領導派你完成一件任務，你如何去完成？ 大學生當村官，你的看法？

當下的H1N1流行，你是衛生局的人，搞一次宣傳活動，如何組織？會遇到什么重點問題？ 學校里面有一條路，車流大車速快，對學生安全造成影響，如何處理？ 你是工廠的領導，工廠有員工中毒了，大家懷疑是工廠里面的氣體導致的，人心惶惶，但現在有批貨要趕工，你如何處理？

有報道,臺風來襲,為了保護農作物和人民安全,你作為政府工作人員如何做?

亞運會即將來臨,政府號召的士車司機學英語,你會如何組織?這項工作得重點在哪里?

食品安全部門6.1號出臺政策,如果明星代言得產品有查出有品質問題,將給予明星一定的處罰,你怎么看

某小區比較亂,東西亂擺放,你是居委會的工作人員怎么處理? 社會上有兩種說法：一是讀書無用論抬頭，某地區很多考生放棄高考；另一種是大學生畢業后，選擇重新進入技校學習技能，談談你的看法？

現在有50名大學生村官到農村任職，事先有個培訓的環節，現在你們單位派你去負責這個培訓活動，你會怎么組織？這個活動重點注意什么？

你要帶技校的學生去企業實習，企業不歡迎，也不合理安排工作，導致你的學生不熱情，工作不積極，作為帶隊老師，你怎么做？

你們的基地是無公害種植基地，但是部分農民在種植的過程中撒了農藥，影響了你們基地的名聲，而相關銷售商對此很有意見，你作為基地負責人，你會怎么做？ 互聯網發展很快，許多事件都是通過互聯網的力量解決，你怎么看？

留守兒童越來越多，讓你調查留守兒童，你會采取哪些措施？重點注意什么？

你們縣是養豬大縣，但近來豬肉價格下降，農民積極性有降低，如果你是該縣負責人，你會采取什么措施？

一個工地施工過程中突然地陷，有不明氣體噴出，有兩名工人暈倒，其他工人也出現頭暈，嘔吐的現象，如果你是該工地負責人，你該怎么辦？ 事業單位護士面試復習資料

事業單位護士面試復習資料匯編

1、作為一名醫務工作者，你認為你有哪些優勢和不足？

一．我是一名醫務工作者，從事醫務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩重、耐心細致。

二．是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經驗少等，只有通過自身不斷地發現，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。

2、你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？

一．在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。

二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩定，并且同時將這一情況匯報醫院總值班醫生。

三，若病人病情穩定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理

四，若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯系其他科室正在值班的醫生，請求協助治療。

五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫生匯報情況，得到批準后再離開。

3.你是一名急診科醫務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？

一，仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質等，再作出相應的判斷。二，若是這件急事跟我的職業相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據當時值班時的情況，根據病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，絕對不會因為私人關系優先照顧親戚

三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解

四，若是事情真的很緊急，我會向醫院總值班醫生請假，經值班領導同意并安排有關人員替代后，方可離開值班崗位；

4、你被錄用以后，如果抽調你去下鄉支農，你會做哪些準備工作？

一，作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。

二，查閱相關資料，深入了解國家農村政策和措施，三，是通過有關部門了解本鄉鎮的經濟發展總體狀況，如統計局等

四，是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當地薄弱的環節，并作出自己工作的規劃，和工作中的重點問題。

5.你如何看待個別醫務工作者違反規定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會怎么做？

一，收紅包這種現象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數醫生是拒收紅包的。近年來，衛生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業不正之風整頓工作。從建立舉報電話，到設立廉潔賬戶；從聘請社會監督員暗訪；《中華人民共和國執業醫師法》中規定：醫師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經有了很大的改變。

二，醫院大部分都是公有制，醫生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環境造成了醫生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫生紅包，醫生就不會認真看病，其實，這是誤解。

三，當我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫生也會認真看病的，醫生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業道德，作為一個醫生最起碼的準則。

6、在你值班的時候，如果發現群體性亞硝酸中毒你如何做？

一，立刻向院級領導匯報這一情況，包括中毒的大致人數，地點，嚴重情況等 二，立刻與總值班醫生聯系，匯報具體情況后，請求總值班醫生通知醫院各個科室，做好搶救大量病人的準備。

三，搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患者家屬取得聯系

四，通知醫院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態進一步惡化

五，這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報

7、國家正在大力發展社區衛生，我市衛生局決定，從今年起，所有新錄用醫務人員，必須到鄉鎮社區衛生院服務5年，你認為在社區你的作用大還是在市級醫院作用大？

一，國家大力發展社區衛生服務事業，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態去基層鍛煉

二，發揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經驗，可以提高我的基本業務水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎

三，然而市級醫院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業務水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區積累下的經驗，能夠發揮更大作用

8、.你覺得你所實習的醫院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。

一，在實習的過程中，我發現我實習的醫院中，對殘疾人提供的設施比較少

二，針對這一情況，我會和同學一起先作出調查，比如計算一周內進入醫院的殘疾人人數，請殘疾人填寫一些問卷調查等。

三，調查結束后，我會詳細地寫一份調查報告交給醫院，分析病人的滿意程度和需要添加的設備，提出切實可行的方案供醫院參考，希望這些情況能夠得到醫院的解決

9.某大型醫藥企業推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經在醫院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？

一，我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫務工作者，我有最起碼的職業道德

二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決

三，進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會！四，如果這種收紅包的現象確實發生的話，我應該向醫院建議健全有關制度

10、在當今社會醫療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看的？

一，醫療糾紛及醫療事故的發生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫療事故的發生率呈明顯上升趨勢。

二，分析近年來發生的各類型醫療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。

三，誰也不愿意看到醫療糾紛的發生，因為醫患雙方的意愿都是一致的。作為醫生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫學是一個專業性很強的領域，患者首先要信任并遵守醫生的囑托，主動配合醫生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫者父母心”，醫生也要以一種和善、耐心的態度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發生，從而保證醫療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復。

11.當下的H1N1流行，你是衛生局的人，搞一次宣傳活動，如何組織？會遇到什么重點問題？

一，當前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們在思想上首先要重視這個事情，必須大力宣傳如何預防，并且告之一些常規的處理原則 二，擬定計劃，就活動的時間、地點、對象、需要協調的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內容，報領導批準。

三，做好準備工作，提前協調好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯系街道等基層部門，請他們協助這次工作。并且印發一些宣傳冊，便于當場發放。

四，在實施的過程中，做好組織、協調工作，保證活動圓滿行

五，活動結束后，要及時總結，向領導匯報并總結經驗教訓。

12.如果你在門診，突然發現一個病人疑似H1N1，你該怎么處理？

一，首先要保持冷靜的態度，不要驚慌，在醫院遇到這樣的病人很正常

二，以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進行隔離。

三，立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經對病人進行隔離

四，口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1，要確診還要進行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動

護士面試問題一：你為什么要當護士？

答案：護士被社會賦予白衣天使的稱號，我想它不僅僅是一個稱號，更多的是大家對這個職業的尊重與理解。也許有的人并不尊重我們，但我們相信，我們會用我們的行動去感化他們。既然選擇了護士，就一定要做好。護士面試問題二：如果有病人刁難你你該怎么做？

答案：先讓著病人，然后等病人情緒穩定了再和他解釋清楚，耐心、細心、不厭其煩，愛心，溝通是雙方面的，與他好好溝通，逃避不是辦法。

護士面試問題三：由于你成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎么辦?

答案：成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力，檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好，工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心。

問題一：為什么會選擇護士這個職業？

對于護士這份職業，我從小就很向往，因為小時候身體不好，教育在醫院里好多護士姐姐都很和藹可親，我受到了很好的照顧，我更能理解與體會人在生病的時候，醫護人員的愛心與耐心對于病人生與心的關愛與早日康出院的重要性，更能領悟白醫天使的深刻內涵與神圣，所以我一直夢想著做一名護士。我在貴院實習有大概一年的時間，學會了嚴謹、踏實的對待工作并以細心、愛心、耐心、責任心對待患者。得到患者和同伴的的認同那是最大的欣慰。再加上我學的也是護理專業，在這個工作崗位上我也更能學已致用，有堅實的理論基礎為指導，更能讓我熱愛的工作崗位上發揮出更高的水平，更好的為病人服務。所以我對自己做好這份工作充滿信心。

問題二：你是怎么看待護士職業的？

對于護士這份職業，我從小就很向往，因為小時候身體不好，教育在醫院里好多護士姐姐都很和藹可親，我受到了很好的照顧，我更能理解與體會人在生病的時候，醫護人員的愛心與耐心對于病人生與心的關愛與早日康出院的重要性，更能領悟白醫天使的深刻內涵與神圣，所以在我看來，護士并不是單純的簡單工作，更是一份神圣的職責，他們需要付出比其他人更多的愛心，更多的理解與包容，他們對待每一位病人更要像對待家人一樣，讓他們感到家 的溫暖與親切，我相信我有這個能力和信心勝任這份工作，也請各位領導能給我這個機會，我會用實際行動證實給你們看的。

問題三：淺談一下你對護士工作有何優缺點？

我是新手，我有最新的專業理念、專業知識和技能，有激情，有創造力。缺點：臨床經驗不足。我會用最新的理念，最新技能和激情到臨床中創造經驗。

問題一：從一些小事，可以看出一個人的優良品質。請結合護士工作特點談談體會。

對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：一些小事可以看出一個人的不良品質。品質是一個抽象名詞，是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才．關鍵是要用對地方。

問題二：一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？

把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。

問題三：你的專業性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?

第一、人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協調能力確比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象。

第二、因為領導是決策和組織者，我是執行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從。

第三、如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執行。

第四、要和領導經常進行溝通。

3.如果在醫院你和患者有矛盾你應該怎么解決？（注：你本來做的事情就是對的，但是患者不理解說你的是錯的叫你道歉）

首先我們應該順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現，而是我們的這一行業是病人的安全健康擺在首位的，來醫院就醫的不是抱著心里愉悅的態度來的，他們本身就有恐懼感和憂郁感我們應該理解，因為我們樂觀積極的態度同樣可以影響到他們！等他們情緒穩定下來的時候我們可以靜下來和他們談一下，耐心給他們解答心里的疑問，我們要用我們的專業意見解決我們之間的矛盾，如果硬是解決不了，或許他們還是接受不了你的解釋我們可以向護士長或者領導反應情況尋求幫助和解決的方法！

4.護士的專業素質有哪些？

A 心理素質 護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務，就必須加強自身修養，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態度；穩定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲；能臨危不懼，在困難和復雜的環境中能沉著應對；有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經驗。

B專業技術方面的素質（1）有扎實的專業理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識，了解最新的護理理論和信息，積極開展和參與護理科研。（2）有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受。（3）掌握急救技術和設備的使用，熟悉急救藥品的應用，能熟練地配合醫生完成對急癥或危重患者的搶救。（4）具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時刻牢記醫療安全第一，杜絕醫療差錯事故發生。（5）具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息；有豐富的想象力，勇于技術創新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。

C 職業道德方面的素質 護士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責，因此應具有良好的職業道德。護士與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創造整潔、舒適、安全、有序的診療環境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫療服務。

D 身體素質 護理工作是一個特殊的職業，是體力與腦力勞動相結合的工作，且服務對象是人，關系到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求護士要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作。

E 文化儀表方面的素質 護士除了要有豐富的醫學知識和精通護理專業知識外，還要加強自身的文化修養，有不斷進取的求知欲，積極參加繼續教育的學習，擴大知識面，跟上醫學發展的步伐；多學一些語言學、哲學、社會公共關系學、人文醫學等知識，豐富自己的知識內涵；學習禮儀知識，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力，應對各種挑戰。

F 健康教育的義務宣傳員 護理工作的特殊性,既懂醫學知識又與患者密切接觸,護士應利用這一有利條件，向患者及家屬進行健康和衛生知識的宣傳教育，對一些常見的慢性病，如：糖尿病、高血壓、心腦血管病等進行飲食、日常生活和用藥等方面的指導。根據本地的實際情況做好防治傳染病的宣傳工作。

隨著醫學的飛速發展，對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求，對護理工作的主要執行者—護士的要求也不斷提高，為了適應新醫學模式下護理工作的要求，當代護士應不斷進取，提高自身的修養，才能在競爭中立于不敗之地。

做為一名護士要有高尚的護理職業道德，高超的護理技術，你認為“護德”與“護術”哪個重要？為什么？

第一、護士（Nurse）是愛心、知識、技能兼備，辯學、藝術結合的應用型醫學人才和人人需要的“健康衛士”。“護德”、“護術”好比“白衣天使”的雙翼，缺一不可。

第二，科技史證明，道德之光常燃起智慧之火。坦丁說得好，“道德常常能填補智慧的缺陷，而智慧卻永遠填補不了道德的缺陷！”敬業者必然精業：護德高尚者對護術必定精益求精，并一絲不茍地執行各項操作規程，嚴格、嚴肅地執行醫囑，嚴密地觀察病情，及時處理隨時發生的各種問題。護士的一言一行、一針一藥，都關系病人苦樂安危，責任重大！因此，須把品德高尚列為護士“合格”的首要條件。

第三，一切科學技術都是“雙刃劍”，有正、反兩方面的作用，“護術”也不例外！關鍵在于誰掌握、為誰服務。“護德”掌管著“護術”的服務方向、目的和態度。只有護德高尚的人，才能自覺地執行各種規章制度，正確地處理各種人際關系特別是護患關系，抵御各種不正之風，真心實意地履行職責。這是義不容辭的“道德命令”，如果一名護理人員不懂“道德命令”，那么她的“護術”再高明，也是不稱職的。

第四，現代醫學心理學研究證明，護理人員親切美好的言語、行為，不僅能使患者得到心理滿足，消除疾病帶來的焦慮、恐懼等不良情緒，而且能增強對醫護人員的信賴和戰勝疾病的信心：進而使患者振奮精神、提高抗病能力，強化治療效果。相反，護理人員缺乏護德情感，對患者冷若冰霜、動輒訓斥，必然使病人心情更緊張、郁悶、悲觀失望而加重病情。因此“護德”本身也是一種心理治療和重要“護術”。

第五，“護理是一門最精細的藝術”。護理工作無人監督的場合較多，“慎獨”品德和“職業良心”特別重要：在護理行為之前、之中和之后，“良心”分別起著自我選擇、自我監督和自我評價的作用。“良心是自己審判自己的法官”（費爾巴哈）。但“良心”不能自發形成！護理職業“良心”的形成離不開個人的學習、學識，更需要加強護理倫理學教育！關鍵是樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀、幸福觀、苦樂觀！愛因斯坦指出。“一個人的價值應當看他貢獻什么，而不應當看他取得什么”：“一個人對社會的價值，首先取決于他的感情、思想和行動對增進人類利益有多大的作用”。［醫學 教育網 搜集整理］

總之，護德是完成護理任務的重要保證。護理工作的“四大特點”（神圣性、科學性、藝術性、綜合性）決定了護士必須有以思想道德為核心的職業素質的較高要求。雖然“護德”和“護術”對于護士工作都必不可少，但高尚的“護德”比高明的“護術”更重要。

第四篇：事業單位面試題

你的一位同事經常把公家的財物占為己有，其他同事對此很有意見，都推薦你向領導匯報這件事，你怎么辦？

【參考答案】

首先，我認為把公家的財務占為己有的行為是不正確的，損害了集體的利益。（1）就這件事情的處理方法和其他同事先進行交流，告訴他們我們不宜直接把此事上報領導，我們應積極和這位同事溝通交流，幫助這位同事認識錯誤，改正錯誤才是最重要的。

（2）主動找這位同事進行溝通，讓他認識到自己的行為不論是有意還是無意都損害了集體的利益，都需要改正。同時，還要關心此同事的家庭情況等，如果真的存在困難，可號召大家來幫他度過難關的。我想我的同事一定會有這樣的思想覺悟，會認識到自己的錯誤，并積極的去改正的。

（3）通過這件事情，說明單位的思想教育工作不到位，因此我會向相關負責人建議加強單位的思想道德建設，引導職工積極向上，不斷進步。

上級單位來執法檢查，領導讓你迎接檢查工作，你如何準備？

【參考答案】

（1）了解檢查工作的目標。必須全面領會本次檢查工作的主要要求。

（2）確定宣傳目標。可以向領導匯報后，在執法檢查之前要召開單位全體教職工大會，進行一次迎接檢查的大動員，讓全體教職工都積極投身到迎接工作中來。

（3）檢查組到來之前要尋找不足。根據檢查的要求和重點，進行全面的對照，尋找差距，查漏補缺，然后有針對性地進行整頓和準備。

（4）要制定一個迎接檢查的計劃，將各項查漏補缺工作分配到人，并明確必須完成的時間，使工作有條不紊，忙而不亂地進行，并減少漏落的可能。（5）要確定一個接待計劃，列出檢查的內容和時間地點。（6）一定要在“事前”寫好工作總結及匯報材料。

（7）注重“事后總結”，建議在總結時，既要肯定成績和經驗，有媒體反映你單位的工作存在問題，你如何處理？。

【參考答案】

首先要做的第一件事情就是要展開調查，調查事實的真相。對于“調查結果”，總的來說有三種可能性，我們將從這三種可能性中分別分析我們的“具體做法”：（1）單位的工作確實存在問題。如果是這種情況，處理的方式就是：

一、要感謝媒體和公眾對單位的關注和幫助，使得單位能發現工作中的不足。

二、要認真檢討自身工作的不足，提出整改方案和意見。

三、要把調查的事實、整改方案和意見提交領導審閱。

四、經過領導同意或批示后，對存在的問題進行整改。

五、將整改后的結果向媒體和大眾公布，并接受輿論的監督。

（2）單位的工作不存在問題，是媒體及外界對單位的工作存在誤解。其解決的方法那就是“消除誤解”。“消除誤解”的最好方法，不是“正面地”去“解釋”，而可以從“側面”著手，從“增強了解”來著手。

（3）媒體的“惡意炒作”。對于這個點，我們可以保持這樣一個態度和定論：事物總是有其兩面性，新聞報道也不可能絕對“真實”，從業人員也必定會存在“良莠不齊”的可能性，但我們認為總體而言，這種現象是“極少數”的。另外，從整體來說，可能性是非常小的，而且這個點非常敏感，在展開回答時如果把握不住“分寸”，有可能給考官一個“不好的印象”。所以一定要談到這個點，方能體現思維的“全面性”，但要慎重地談這個點，要在“認為其是極少數現象”的大前提下來談，畢竟這個點雖然存在，但它是一個“負面性質”的點，談得不好就容易“不中庸”。

領導安排你和某個同事完成一項任務，由于同事的配合不夠導致任務完成情況不好，但同事跑到了領導面前說是你的問題，領導在會議上嚴厲批評了你，你對此怎么想，怎么做? 【參考答案】

第一，工作任務沒有完成好，也有自己的問題，領導在會議上嚴厲地批評自己，是正確的，自己不能因為領導沒有批評這位同事就感到委屈或者情緒低落而影響工作；應該在會后的適當時機誠懇地向領導承認錯誤，虛心接受領導的批評建議，并向領導表示會立即采取補救措施，先把工作做好；

第二，盡管這位同事配合不夠，而導致任務完成情況不好，但自己不應該責怪他或者心懷怨恨之情，應該仍然向以往那樣，在人格上尊重他，在工作上幫助他；當務之急是向他真誠溝通，表示任務的完成需要兩個人通力合作；詢問究竟是什么原因導致他與自己配合不力，如果是自己的原因，則應該主動改進錯誤；如果是這位同事的原因，則應該以適當方式詢問是何具體原因，表示自己可以幫助他解決困難，以求得兩人合作任務的完成；

第三，如果這位同事主觀故意與自己不合作而導致工作任務無法完成，則應該向領導匯報情況，請領導和組織幫助他改正錯誤； 第四，在任務完成后，要以此事為教訓，不斷提高自己的能力素質，包括與他人溝通合作配合的能力等，以求工作的高質量完成。

在一些機關，執行政策的時候，經常會出現貫徹不到位，工作布置后不落實的情況，你怎么看待這一問題？

【參考答案】

一些機關存在的這一問題是“上有政策、下有對策”的一種主要表現形式。“上有政策、下有對策”是當前普遍存在于各級黨委和政府工作中一種極其不良的現象，對確保政令暢通危害極大，扼制“上有政策、下有對策”的現象，對于確保黨和政府各項政策的有效落實至關重要。

“上有政策、下有對策”現象存在的主要原因及表現在以下幾個方面：

第一，“添工加料”、附加條件的執行。在這種政策執行過程中，政策執行者往往會添加一些原政策所沒有的東西，而添加的這些東西往往是不合理的，不可行的，但執行者為了自身的利益把它們加進去，使這些不合理不可行的東西變成了合理的可行的，這樣也就會影響原定目標的實現，這就是“土政策”，他們口頭上喊的是政策執行原則將與靈活性相結合、理論聯系實際的口號，實際上是自立一套，謀取私利。

第二，象征性、“走過場”式的執行。我國政策制定、執行屬直線網絡系統，這個系統正常運轉必須按照一定規則來，下級必須嚴格執行上級所作決策，必須維護上級政策的嚴肅性和權威性，有意見、有看法可以利用正規渠道和方式反映，但同時也必須嚴格按上級規定的時間和方式執行，這是政策執行的最高準則，但是在我國政策執行過程中存在著很多象征性執行甚至抗拒執行的現象。

第三，改其實質、曲解其義的執行。這種現象往往是由于政策執行者根據自身有利的部分予以實施，這樣做的結果就是導致政策無法得到真正地貫徹落實，甚至收到與初衷相悖的績效。

第四，表面一致、陽奉陰違的執行。當執行機關執行的政策對自己的利益有損害的時候，他們就會制定表面上與上級政策一致，實際卻相違背的實施方案。

您是市政府的工作人員，需要調查大學生村官的工作情況，面對基層群眾(農民)、基層工作人員分別作一個開場白。

【參考答案】 1.面對基層群眾(農民)：大叔大嬸，你們好!我是咱們市政府的小王。眼看著一年又快到頭了，今年的天兒不錯，家里收成還好吧?…… 聽說咱們這兒來了些大學生，到咱這兒當村官，不知道干的咋樣啊? 2.面對基層工作人員：XX，你好!我是市政府的工作人員王XX(同時出示工作證)，這次來到這里，主要是想調查一下大學生村官的工作情況，希望得到你們的配合和協助。你們長期在基層工作，比較辛苦，對于大學生們在村里的工作情況也比較了解。知道你工作很忙，所以我會盡量抓緊時間

金無足赤，人無完人，您有什么缺點和不足?假如您被錄用，您將怎么克服您的缺點和不足? 【參考答案】

每一個人都有自己的缺點和不足，我也一樣。我認為我的缺點是有時候有點追求完美，這樣一來有可能會拖慢辦事的效率，偶爾也會給合作伙伴帶來壓力。有缺點和不足并不可怕，重要的是能夠改正缺點，彌補不足。我將從以下幾個方面加強學習，進行改正。

第一，擺正心態正確認識。在遇到每一項工作的時候，我都應該準確地把握工作實質、明確目標，在思想上做好充分準備。不能因為自己的喜好而偏離工作應有的方向和要求。

第二，制定工作計劃表。在開始每一項工作的時候，我都要制定好詳細的工作進度控制表，將每個階段的工作目標、內容以及時間詳細列好。在開展工作的時候嚴格按照計劃表進行，以免拖慢工作的進程。借此來養成好的工作習慣，以提高辦事效率。

第三，加強與同事合作。每一項工作都不可能是自己獨立一個人能夠做好的，都是需要和同事一起合作才能將其做到真正的完美。這就要求我要在以后的工作中，多多與同事交流，虛心向同事學習。

假如有幸我能夠通過此次考試，在以后的工作崗位上，我將嚴格要求自己，加強學習，發揚優點，改正缺點，竭盡所能做好領導交辦的每一項任務，做一名合格的公務員。

您作為單位的新進工作人員，領導讓您制定一份單位的規章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦? 【參考答案】 俗話說：“無規矩不成方圓”，好的規章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發揮積極的作用。領導將這項任務交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。

首先，我要請示領導，明白領導制定此規章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環境、工作環境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調查的方式進行意見收集，可以使用相關軟件來對收回的有效問卷進行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學習相關管理學知識，了解國家相關法律法規，為制定一份合理的單位規章制度做好充分的理論準備。

其次，在書寫規章制度時，要遵守國家法律法規的規定，制定出合法有效的規章制度。與此同時，我還要根據之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規章制度。在規章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發表自己的意見，在充分了解意見之后對其進行反復修改。與此同時，規章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領導審查，虛心接受領導的意見，對初稿進一步完善。

最后，在規章制度通過領導審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進行認真地總結，對自己的長處要繼續發揚，不足之處要彌補，為更好地完成下一項工作做好準備。

您是市政府的工作人員，需要調查大學生村官的工作情況，面對基層群眾(農民)、基層工作人員分別作一個開場白。

【參考答案】

面對基層群眾(農民)：大叔大嬸，你們好!我是咱們市政府的小王。眼看著一年又快到頭了，今年的天兒不錯，家里收成還好吧?…… 聽說咱們這兒來了些大學生，到咱這兒當村官，不知道干的咋樣啊?

第五篇：事業單位經典面試題

事業單位面試經典例題

典型例題：領導安排你和張三共同去完成一項任務，明確由你負總責。可張三在具體操作中極不配合你，你該怎么辦？

答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。（總起，作用和上個題型一樣，只是表述上的差別，注意應表述為從以下幾個方面來處理，因為這個題目是需要你提出具體措施的，而不能說這樣認為云云。有疑問的請參考帖3）

第一、沉著冷靜，團結張三，不要輕易表露自己的情緒，更不能責怪張三，以免產生矛盾。（我對這點這樣概括的：深藏不露，穩定情緒。不同的題目只要題型相同都可以這么答）第二、認真回顧與張三過去的合作，想想是否有過結。如果是我的原因，會主動與之溝通，表示歉意，做到與人為善。如果是張三對工作有意見，應與之交流，勸他顧全大局，改變態度，贏得他對我工作的支持。（這一點就是對題目中各種情況的具體分析了，具體要求就是冷靜分析，找出原因，合理應對。這里是作為一點回答的，當然如果你覺得內容充實，也可以分為幾點來回答。還可以這一點分析原因，下面再分點解決問題。不過注意不要太甬長，面試答題最忌諱長篇大論。）

第三、雖然領導要我負總責，但是必須謙虛謹慎，不擺架子，以謙虛謹慎的作風贏得張三的支持。（這一點還是對關系處理的補充，強調的是謙虛的態度問題，在不同題目中可以突出不同的重點）

第四、如果張三堅持不改正態度，與之溝通也無效果，我會建議領導為使工作圓滿完成，對張三的工作進行調整。第N題回答完畢！（考慮最壞結果，做出萬不得已之舉。而領導是一個公務員面對無法解決的困難時的最后救命稻草，如果是與上級的矛盾，則體現為下級服從上級。無論題目中出現哪種情況都如此。）

OK，深刻理解下這道題目的解答方法吧，下面再來繼續看例題，試著先不看答案，套用上面答題方法。

例：你和張三同時被某單位錄用為公務員，兩年后，張三被提拔了，而你的實績比張三好，可沒有提拔你，你如何看待？

答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來看待和應對。（注意此題問的是該如何看待，你回答時當然也需要回答如何應對。）

第一、淡泊名利，正確看待提拔和組織的決定，即使有想法也不應該表露出來。第二、認真分析原因，張三能被提拔，自有其過人之處，要么組織能力強，要么公關意識濃，要么與同事間關系處理得好，我不能輕易發牢騷。

第三、對照張三的長處，彌補自身短處，克服自己的缺點，取人之長補給之短。

第四、單獨跟領導匯報思想和工作，請領導談談對我的看法，請領導給出意見。這樣能加強與領導的溝通，在領導的指導下更好的成長。

第五、克服消極，要振奮精神，一如既往地努力工作，要相信金子總會發光，總會得到群眾的認可和組織、領導的賞識。第N題回答完畢！

例：科長交代你和幾個同事去開展某項工作，同事們認為此任務無法完成，紛紛發牢騷，你怎么辦？

答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。

第一、沉著冷靜，不和同事一起背后議論發牢騷，應注意維護科長的權威，維護本科室成員間的關系。

第二、與同事交流，征求不同完成任務的看法、意見。然后反復思考、論證任務能夠完成，是人為的原因還是科長交代的任務不符合原則和規定，作為下級不能輕易地否定領導的決定。

第三、不能欺上瞞下，不能隱瞞同事的看法和意見，對領導匯報，說出根據、理由，政區領導采納，改變原工作決策。

第四、如是困難較大，但經過努力可以完成。必須向同事說明任務的重要性，要求他們服從大局，克服苦難，把任務完成。

第五、若科長不改變任務計劃，作為下級只能保留意見，下級服從上級。第N題回答完畢！

例：某天，科長交代你去替他辦一件私事，副科長交代你參加一個較重要的會議，碰到一位老同志，請你起草上半年工作總結。你將如何處理？

答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。

第一、沉著冷靜，處變不驚。要分清這些事情的輕重、主次、緩急、公私，以做出不同的應對和處理。

第二、根據交代事情的不同性質，從中選擇應對方法。如果科長交代的私事可以緩辦，則利用休息時間辦好；若交代的事情很急，也不很耗時間，我會打電話或打的去盡快辦好，必要時，叫家人朋友代辦。

第三、副科長交代的任務很急而且是公事，我會盡快及時趕往會場，做好會議記錄。

第四、老同志交代起草工作總結的事，我會說明我是新同志，請求給我資料，利用休息時間在老同志的指導下辦好。

第五、如果這幾件事情時間沖突很大，無法應付過來，我會很誠懇的請示，告訴他們手頭的工作很緊，但絕不背后議論。接下來按照領導給予的新的指示、建議，按輕重緩急的原則分步處理好工作并分別匯報。第N題回答完畢！

例：你工作中某件小事被領導誤解，領導開始疏遠你。你該怎么辦？

答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。

第一、沉著冷靜，不背后議論，更不能在領導的氣頭上馬上做出解釋，扎實做好工作，語言、行為上切實尊敬領導，讓領導知道我是個好下級。（裝孫子吧！o(∩_∩)o...哈哈）

第二、認真回顧，分析原因，既然是誤會，待領導情緒平靜后過段時間找領導交流、溝通、解釋，爭取改變領導對我的看法。

第三、要從這個小事中吸取教訓，今后工作中每句話，每個動作都要小心謹慎，（裝一輩子孫子）特別不要背后議論，禍從口出，避免類似時間再次發生。

第四、不管領導會不會消除對我的誤解，親近我，我將憑良心、原則辦事，堅持誠信，尊敬領導。我相信日久見人心，領導會認可我，與領導關系也會處理得很好。（如果哪天我一不小心爬到他頭上了，整死他）

第N題回答完畢！（本題括號中的內容純屬樓主犯賤）

例：你所在科室的科長平時比較清高，不太合群，且決策時比較剛愎自用。你如何與他處理好關系？

答：下面我開始回答第N題，對于題中所述情況，我會從以下幾個方面來處理。

第一、認真分析原因，一般來說清高的人文化水平都比較高，能力比較強。剛愎自用的人則比較獨裁。但是不能因此疏遠科長，應該尊重科長，針對他的性格來靈活應對。

第二、經過一段時間了科長的專長、特點之后，學習其優點，如知識高，水平強等都值得向其學習。

第三、越是清高、剛愎自用的科長，作為下級越要尊重，要謙虛謹慎，以柔克剛。科長強硬時我應柔弱，以處理好與科長之間的關系。

第四、工作中注意不要輕易表態，更不能在科長面前班門弄斧，要保持低調、謙虛謹慎。平時多請示，多溝通，注意協調關系，增進與科長的感情。

第五、受批評時應沉著冷靜，絕不與科長爭吵，激化矛盾。在與科長經過一段時間的溝通了解，增進了感情之后，單獨以朋友的身份勸誡其注意個人性格的修養。先談談計劃組織類題，這種題型很重要，同時也是面試題里面的難點，如果初次接觸的考友，往往找不著北，答得無條理性。

老規矩，首先詳細解析一道典型例題吧。后面的題目大家自己總結，套公式。

例：領導準備深入某村就社會主義新農村建設現狀進行調查研究，你負責具體組織實施，改如何開展工作？

答：下面我開始回答第N題。我會愉快接受任務，珍惜這次鍛煉機會，從以下幾個方面開展工作。（總起套話，起到進入主題的目的。根據這種題型，表述形式有所改變，先表明自己愉快接受任務，珍惜機會，然后說明從以下方面開展工作。如果系列帖都看過的朋友應該很好理解，很有感覺。）

第一、根據領導指示和這次調研目標、任務，制定本次調研的工作計劃。（這一點幾乎為套話，背下來吧，這種題型首先都是要根據領導指示和目的，任務，指定工作計劃或工作方案。點到即可，不用展開，否則沒時間答完，具體內容可以留在下面幾點再論述。）第二、做好調查研究之前的先期準備工作。向該村發出調查通知，讓被調查的單位有所準備，印發調查資料、調查問卷，與辦公室協調安排交通工具、食宿、調研前要組織參加人員召開會議，進行宣傳發動，明確責任。（這點就是準備階段，主要包括前期必須安排的一些后勤工作，動員會議等，具體到每道題視情況而定，不過大同小異。回答時需要明確舉出幾點準備工作，不能如上一點只說到計劃、規劃即可）

第三、深入開展調查研究。我會請領導帶隊，組織調查組人員深入該村，組織村民座談，通過調查問卷、調查表格統計包括農民收入、農村經濟發展、農民對政府的主要希望等問題。最后召開碰頭會議，請領導發言，成員分析現狀、找出問題和不足、發表對策和總結經驗。安排文字工作較好的人員起草調查報告。（第三點是活動的實施階段，我總結為深入開展，針對性強，步驟詳盡十二個字。因為起草調查報告屬于調查活動的一部分，所以這道題中起草報告的內容也輸入實施階段，而不列入下一點的總結階段。）

第四、認真做好這次調查的總結工作。調查組再次召開會議討論修改調查報告，同時我會對這次調查工作形成總結，連同正式調查報告一起向領導匯報。得到領導批準后，在報刊發表，并呈送有關領導參閱，以對新農村建設提供建議。自己還可以進行一個工作小結，善于找到自己成功之處和不足，以便今后更好開展類似工作。第N題回答完畢！（這個階段是這類組織題的最后步驟，即總結階段，自己還可以做出對于組織工作的自我小結，對于提高自己的組織能力做出一個評價。）

OK，這類題基本就這樣了

1、計劃

2、準備

3、實施

4、總結和個人小結 真正面試時提前在紙上寫上這幾個字，相信你就能基本搞定這道題了。下面還說幾個例題，有些題目有點小變化，我會指出，其他請大家自己總結歸納。

例：你單位與某困難單位聯誼，領到指定由你負責組織，你將如何開展工作？

答：下面我開始回答第N題。我會愉快接受任務，珍惜這次鍛煉機會，從以下幾個方面開展工作。

第一、根據領導指示和這次聯誼的目的，到聯誼單位找工會或辦公室協商、確定活動的初步方案。

第二、征求本單位的意見和建議及對方的要求，指定出計劃向領導匯報，請領導指示，正式出臺此次活動方案。（請注意：細心的考友會發現這里前面2點似乎都是講一個問題，屬于活動的計劃階段。不錯，這類涉及到有外單位參與的活動組織，必須先要與外單位聯系，形成初步方案，然后再形成正式計劃，而不能在本單位單方面決定一切。分兩點答體現條理性。）第三、做好活動準備，發出邀請函，組織節目排練，確定活動的內容，如籃球、舞會，歌詠比賽等。確定場地、安排主持人，并于辦公室、財務室聯系，對經費、開餐等問題進行安排。第四、正式組織活動，雙方領導致辭，主持人主持，開展舞會，籃球比賽，發動拉拉隊加油，對雙方參與者一視同仁，互相鼓勵，創造氣氛。通過此活動增進友誼，使群眾增強體質，獲得快樂，達到促進兩單位之間友好關系的目的。

第五、對這次活動做出總結，并在今后鞏固成果。進行一個工作小結，善于找到自己成功之處和不足，以便今后更好開展類似工作。第N題回答完畢。

例：你單位就辦公樓設計方案進行招標，目前有三套入圍，如果領導要你組織評估選優，你將如何開展工作？

答：下面我開始回答。。。愉快。。。珍惜。。以下幾方面。。（不用寫全了吧）

第一、制定初步方案，在方案中提出指導思想，目標任務。由作者簡要介紹方案的利弊，確定時間、地點、評估委員會主任、成員。

第二、將方案呈送分管領導，請領導指示以出臺正式方案。

第三、做好準備工作，確定開會時間、場地、通知成員參加，注意保密事項，確定會議程序與組織工作的協調。第四、正式開展評估工作，請領導主持會議，請三個方案代表分別介紹其設計方案，之后請評估專家進行座談，充分發表意見，分析優缺點。最后由評委會進行投票，選擇最佳方案，交由設計單位進一步修改、完善。

第五、將結果呈報單位黨組，根據黨組意見進行公示。

（此題注意：最后并未做出總結，因為這是對某一具體事情的完成，而不是開展某項調查之類的活動，所以無需總結。最后一個要點應該是報請上級領導審查，公示。當然做出個人的小結是可以的。）

例：單位準備在市區開展“政務公開一條街”宣傳活動，由你具體承辦，你改怎么組織？ 答：現在開始回答。。愉快。。珍惜。。以下。。

第一、根據領導指示和這次活動的目的制定工作方案。將工作方案呈報分管領導審批，使之更可行。

第二、做好準備工作。根據方案慎密安排與相關人員協調，資料組負責資料整理、印刷、宣傳組負責宣傳，后勤組負責購買板報、車倆，安排午餐、做好經費預算等。

第三、正式開展政務公開一條街活動。我會與城管聯系，在交通不擁堵、車輛較少的路段兩旁設置宣傳欄，懸掛橫幅等。請業務水平較高的人負責向群眾講解，請媒體到現場采訪報道，發放宣傳單。。

第四、總結。向領導匯報。自己小結，以便今后更好開展類似工作。

先說突發事件的處理。此種題型比較復雜，先說一種通常考到的題型，這種類型是有公式可以套用的。

例：某天，你經過某村，看到村上兩大家族勢力正在發生激烈沖突。此時你該如何處理？ 答：下面我開始回答第N題，遇到這種突發事件，我會采取以下措施去解決。（總起，背熟）第一、不要慌亂，我會迅速亮出自己的工作證，表明自己的身份。勸阻雙方沖突，以和平手段解決糾紛。（沉著冷靜，表明身份）第二、我會邀請兩大家族勢力的族長活最有權威的代表進行調查，弄清沖突發生的原因和背景。與兩大家族的族長協商解決，找出沖突的平衡點，找到雙方的共同利益。并宣講政策、法律，說明村里人抬頭不見低頭見，發生糾紛對雙方都沒有好處，打架斗毆是違法行為，甚至導致犯罪，協商解決對雙方都有利，爭取兩大家族都回到協商、談判的桌上來。如果兩大家族都置我的調解于不顧，打架滋事，我會迅速撥打110，并告之當地鄉政府，以免慘劇發生。

第三、如能協商解決問題，通過雙方協商找到利益共同點，達成互諒。請兩大家族代表達成協議，我和當地政府社會治安綜合治理負責任將作為見證人。（2、根據情況選擇解決辦法。

3、盡可能調解，如果不能則通知相關部門。分為幾點回答可以由考生自己掌握。）

第四、我會就這次事件向我的領導報告，之后一段時間內再次回到該村調查，以觀成效，鞏固工作成果。第N題回答完畢！（報告、鞏固記住這兩個詞即可，需要注意的是千萬不要寫什么個人小結，以便開展類似工作之類的，這種事是突發事件，沒有希望以后發生的，只能去避免發生。）

上面這種情況就是括號里所說道的提綱了，遇到類似題目都可以套公式。比如下面這道題目。例：某天你組織單位全體員工在海上觀光游覽，突然觸礁，大量海水涌入。此時你該如何處理？

答：下面我開始回答第N題。遇到這種突發事件，我會采取以下措施去解決。

第一、自己保持鎮定，穩定員工情緒，消除恐慌。并立即報警。(沉著冷靜、迅速報警求援）第二、組織年輕力壯的員工用棉被堵口，爭取救援時間。（展開自救）第三、以醒目標志求救于附近船只。（展開自救）

第四、將救生設備優先婦女、兒童和不會游泳者使用。（展開自救、急中不亂）

第五、等救援趕到后配合救援人員的工作。此事過后向領導匯報，做出總結，今后一定要注意交通工具安全，避免類似事件發生。第N題回答完畢！（匯報、避免再次發生）下面看看其他類型的應急事件處理，上訪處理。

例:有一天，七八個群眾上訪找你主要領導，而他此事正在接待上級領導，匯報重要工作。如果由你接待，你該如何處理？

答：下面開始回答第N題。遇到題中所述情況，我會采取以下措施去處理。第一、熱情接待，請上訪群眾在接待室休息，給上訪者沏茶，穩定其情緒。

第二、詢問理由，事實。認真做好等級，了解上訪者的姓名、住址、聯絡方式。（對待上訪問題的必須步驟，背）

第三、將事由向分管領導匯報，由他報主要領導。

第四、回到接待室解釋主要領導不能接見原因，告之我會請主要領導決定，并保證處理好之后會迅速答復。

第五、在我職權范圍內能馬上辦理的則迅速答復，不能辦理的則說明原因，爭取諒解。如果是人命關天，人的生命權高于一切，我將直接匯報主要領導。

例：某天陪領導出差，中途車輛故障不能行走，你將如何處理？

答：下面開始回答第N題。遇到題中所述情況，我會采取以下措施去處理。

第一、迅速電話告之辦公室，小車在何地發生了故障，請辦公室迅速調車趕到送領導，并將故障車送修。

第二，如果故障地離目的地不遠，打電話詢問目的地單位是否有車接。第三、如果目的地單位車輛不能趕到，可在中途攔的士或者過路車請與幫忙。第四、吸取教訓，告之司機以后出車前要先檢查好車輛性能。

（這種題目就是要考慮到各種情況，回答出來就好了，最后做下警示）還說道但是培訓時老師說的一道題，居然我面試時的題目和這題差不多，只是說的學生食堂。再次汗一下，原題都能抓住，強人。

例：你所在單位公共食堂中餐后出現一些干部、職工嘔吐不適。而你單位遠離市區，交通不便，你該如何處理？（此題我不拘于格式，簡要回答了）答：第一、冷靜。

第二、迅速匯報領導，報120 110 第三、請當地衛生院采取急救措施。同時積極展開自救，如灌米湯，肥皂水等土辦法。第四、如能找到車輛，迅速送附近醫院。第五、封存食品，以便保留證據，查找原因。第六、總結教訓，查處相關責任人并通報。

上面幾種類型基本涵蓋了會考到的各種緊急情況的處理，大家好好復習下吧。最后一種題型，較少考到，但也考過，所以必須準備下。

連詞講故事(可不按順序）。“網絡，交通，西部，窗戶，阻擾”。這種題型需要注意的事，必須是講出一個完整的故事而不只是一句話。故事中出現題中所給的幾個關鍵詞，并不要求順序。適當注意把我篇幅和答題時間即可，這種題目還是比較簡單。

這題老師當時給的答案我沒記下，我自己做個給大家參考下。

答：有一天，我打開電腦，從網絡上看到了一個關于西部大開發的專題片，片中說西部由于交通閉塞，經濟還未完全發展，需要更多有志青年去西部做貢獻。我頓時熱血澎湃，心中涌起了到西部做貢獻去的想法。我推開窗戶，望著窗外美麗的江南風光，心想西部現在的條件是如此艱苦，我一定要為西部變得和家鄉一樣美麗而努力。我將想法告訴了父母，可是父母因為我是獨生子而不愿我離家太遠，去艱苦的地方。可是我動之以情，曉之以理，終于說服了父母，沖破了家庭的阻擾毅然踏上去西部的征程。