第一篇：論文

題目：幼兒園剪紙活動的開展

張素平

濱州經濟開發區實驗幼兒園

2012年7月10日

幼兒園剪紙活動的開展

剪紙是一種具有創造性的活動，在剪紙活動中通過欣賞活動、剪紙活動、創作剪紙活動三種途徑來培養幼兒的創造力。幼兒借助剪紙活動可以與同伴共同分享成功的快樂，提高幼兒的審美能力。本文通過實踐，直接效果表現在進一步豐富了幼兒的審美情感，增強了幼兒動手操作能力，發展了幼兒的創造性思維，培養幼兒的合作、集體精神。

我國著名兒童教育家陳鶴琴先生說過：“小孩子應有剪紙的機會?！?他認為剪紙有兩方面的好處：“一是可以養成獨自消遣的好習慣，二是可以練習手筋?！币簿褪钦f，剪紙可以使孩子安靜下來，專心致志地干一件事；還可以使他們練出一雙靈巧的手，而手巧往往意味著心靈。剪紙作為民間藝術的有機組成部分，融合了剪紙技藝、繪畫造型、想象創造和多種審美意識，它特有的文化特色和審美觀，傳遞著民族的思想情感與藝術情趣，作為一項有中國特色的民間藝術，也可以成為幼兒園課程的有機組成部分。本文就幼兒剪紙活動的組織與實施的策略與途徑等方面進行初步的探究。

《綱要》指出：“藝術教育是實施美育的主要途徑，應充分發揮藝術教育的情感教育功能，促進孩子健全人格的形成?！薄坝變簣@藝術教育應重在激發情趣，體驗審美愉悅和創造的快樂，體現自我表現和創造的成就感?！薄八囆g教育是孩子表達自己的認識和情感的重要方式。”

自從05年開始，我帶領班里的孩子嘗試剪紙活動。在實踐中，我們根據幼兒能力不斷深入，從幼兒興趣、幼兒剪紙技能發展等多方面出發，以幼兒為本位，設計了一系列幼兒喜愛的剪紙活動，在活動中不僅不斷深入鞏固、培養了幼兒的剪紙技能，使幼兒的審美能力、創造能力、合作意識等方面都有了一定的發展。以下是我對于幼兒剪紙活動的組織與實施方面的粗淺的認識：

一、情境化教學

“情境化教學”對于大家來說都并不陌生，從字面上理解，無外乎就是要為幼兒創設輕松、適宜有趣的學習環境，而“所謂情境創設，就是根據教材的內容和學生的心理特點，創造一個環境，一個場合，一種氣氛，是學生很快地進入到探究學習的情境中，讓學生在情境中感受學習的樂趣，領悟人生的哲理，開發學生的潛能，是學生動起來，使課堂教學活起來。《綱要》指出，“環境是最重要的教育資源”。而環境又可分為心理環境和物質環境。因此，在教學活動中，為孩子創設一個輕松開放的學習環境是十分必要的。雖然剪紙活動對于幼兒的小肌肉發展都有一定積極影響，但是對于剛剛接觸到剪紙的孩子來說不免有些力不從心，因此，在剪紙活動中為幼兒創設情境也是激勵幼兒不斷嘗試、進步的有效途徑之一。在組織幼兒剪紙活動時，我們可以將情境創設貫穿于整個活動，幼兒期是一個人成長過程中最具創造力的時期，剪紙是我國古老的民間藝術之一，它淵源與民間的美術活動，具有特殊的審美情趣和魅力，能充分表現當地民俗文化風貌，也是幼兒園美術教育的有機組成部分，是一種具有創造性的活動。為此我們進行了剪紙活動對幼兒創造力和審美情趣的研究。但是對于剛入園的小班幼兒來說，進行剪紙活動難度很大，他們連剪刀都不會拿，更別說動手剪紙了。我們非常清楚一點是“興趣是最好的老師”，激發和培養他們對剪紙活動的興趣，在關注幼兒興趣點的同時，組織符合他們生活經驗的教育活動，讓幼兒在玩中學習剪紙技能，并在掌握粗淺技能的基礎上創造性地進行表達。小班幼兒喜歡模仿，喜歡娃娃家，喜歡開餐廳的游戲，并在角色游戲中玩的不亦樂乎，為何不將剪紙活動貫穿在幼兒的角色游戲中呢？為此，我們專門組織了美術剪紙 “好吃的食物”的教學活動。

（一）通過故事和游戲，幼兒學習剪刀的使用方法

1．教師以廚師的角色，請幼兒一起參與我們的“圓圓餐廳”游戲

師：嗨，大家好，我是圓圓餐廳的廚師，我們餐廳里有好多好吃的食物，你們看都有什么呢？出示剪好的包子、面條、糖包等，請幼兒說出名稱。

師：大家知道我是怎樣做成的嗎？我是用小剪刀剪出來的?？墒俏覀儾蛷d廚師太少了，你們想不想來當廚師幫我們一起做呢？

2．教師通過故事“手指找家”，讓幼兒學習使用剪刀的方法

師：我知道大家都非常想當小廚師，我要先看看小廚師的本領怎樣，看誰拿剪刀的小手最靈活。幼兒自己拿起剪刀，教師觀察幼兒使用剪刀情況。

師：其實小剪刀和小手指之間有一個好聽的故事呢，“一天小剪刀和小手相遇了，它們商量要一起完成一件事情，經過商議后，請大拇指住在小剪刀的一個家，因為他的力氣大，讓食指和中指住小剪刀的另一個家，他們合作做了好多的事情。通過這個簡單的故事，讓幼兒知道剪紙時手指應該放在什么地方。

3．游戲“小狗張張嘴”，讓幼兒練習一下一下活動手指。

（二）幼兒在 “圓圓餐廳”游戲中扮演廚師制作食物

1．教師請幼兒穿好廚師衣服，戴好帽子，來到“廚房”，做好制作食物的準備。教師扮演客人。

2．客人點餐，請“小廚師”進行制作

“客人”告訴“小廚師”要吃面條，他們就開始用剪刀進行制作。“小廚師”一起合作制作好面條端給“客人”，“客人”會給予表揚，并“吃”的很開心，以此來激勵“小廚師”繼續努力，得到表揚的“小廚師”做得更起勁。

3． “小廚師”自己設計制作不一樣的食物請客人品嘗，客人更喜歡，激發幼兒創造性地進行剪紙。

（三）“小廚師”的工作結束了，將廚房打掃干凈，并對能干的“小廚師”進行表揚和獎勵

都說“興趣是最好的老師”，層層遞進的情境不僅將活動各環節情境化，還將幼兒的剪紙技能的學習過程也巧妙地情境化，讓幼兒更好地理解、探索，以一種輕松愉快的氣氛帶領孩子進入新奇的剪紙世界，通過角色情境的導入以及教師生動語言的引導，能夠較快的激發孩子的學習興趣，并且很快的接受學習內容。在生動形象的情境中，孩子能夠在教師創設的有趣的情境中更自由、更自主、更放松的學習，將自己探索、習得的知識一步一步的提升，將剪紙真正成為最純粹的“興趣”。

二、“技能”在前“創新””在后

陳鶴琴先生在創立“活教育”理論時，提出“教師要活”。所謂“活”，就是指教師在師幼互動中要具備活的教育思想﹑活的教學手段﹑尋找活的教材，培養活幼兒。在剪紙教學中，技能的學習總是放在第一位的，從最初的撕紙到后來的沿線剪、目測剪、對折剪、鏤空剪、畫樣剪等，都需要幼兒在活動中逐步掌握，而在活動中，除了讓孩子墨守陳規式地按照教師的要求進行操作以外，怎樣讓孩子在把握了一種技能后進行思維發散呢？

隨著時間的推移，孩子們的剪紙活動也將暫告一段落，在一學期的剪紙活動中，發現孩子們在不斷學習新授剪紙技能的同時，卻往往忽略了已有剪紙技能的鞏固，每每在某個活動中需要回憶以前學過的剪紙技能時，卻常常迎來一張張困惑的小臉。之前我們開展過了快樂剪紙活動《小娃娃》、《電話叮鈴鈴》，于是在與幼兒的討論中，區域游戲、快樂剪紙活動中又有了《小娃娃吹泡泡》和《美麗的藤兒》，在《小娃娃吹泡泡》中，幼兒先利用在報紙上畫樣的方法報紙剪出報紙小人，然后在空白處剪貼上大小、顏色不同的泡泡，接著添畫上小娃娃五官、手里的吹泡器和背景。而在《美麗的藤兒》中，引導幼兒運用以前學習過的剪螺旋線的方法剪出藤兒，然后在藤兒上運用已有的剪花朵、蝴蝶、樹葉等的剪紙經驗進行剪貼，豐富藤兒的內容同時注意顏色搭配。在這兩個活動中，我們引導將“舊”的剪紙技能再次拎了起來，既引導幼兒不斷鞏固、復習已有的剪紙經驗，同時幫助幼兒積累自主創作的經驗?；顒又校⒆觽儗τ谶@些“舊”內容一點也不覺得枯燥無味，反而表現出的是濃濃的興趣，由于都是孩子們掌握的內容，在創作的過程中，孩子們都特別自信，思路也比較開闊。平時我們在設計剪紙活動時，思考得更多的是和主題內容是否切合，但是在卻往往忽略了對于孩子來說，每一次學習新的剪紙內容，這樣的腳步是否太快了一些，同時，孩子在每次學習中也只能夠達到“學會”而沒能“學精”，沒能夠做到很好地融會貫通。但是如果一味地反復練習已有的剪紙技能，卻又顯得太機械了些。因此，這就需要教師通過思考和觀察、師幼共同探討等途徑，將各種已有剪紙技能組合、疊加成“新”內容，在調動幼兒原有經驗的同時，引導幼兒快樂創作、快樂學習！

三、復習鞏固 發散思維

在剪紙活動的組織和實施中我們也常常會發現，雖說幼兒在學習每一種剪紙技能時，都有很多次的練習機會，但由于要顧及主題活動的變化和各班幼兒的個體差異情況，每一種剪紙技能都沒能得到充分的鞏固，因此將剪紙滲透在區域游戲和角色游戲中也是十分必要的

1．剪紙活動在區域游戲中的滲透 在每周的區域游戲中，我們會圍繞主題活動、本班幼兒的興趣點以及本班幼兒的剪紙發展情況來制定游戲內容，如在主題活動《小鬼顯身手》中，我們引導幼兒嘗試做一次“能干的設計師”，在塑料袋上自由地剪貼裝飾；在主題活動《我對你說》中，引導幼兒嘗試在制作好信封之后，自由裝飾信封表面；在主題活動《安全就在我們身邊》中，引導幼兒在剪貼好斑馬線后，自由地剪貼上馬路上的汽車、路人、植物等，豐富作品畫面；自主學習的機會交到幼兒的手中是必然的趨勢。

在引導幼兒鞏固剪紙技能的同時，我們還給幼兒創設了展示作品的平臺，如“我的地盤我做主”，這是剪紙作品的展示平臺，孩子們發揮著自己的想象，將不起眼的報紙、廣告紙和鮮亮的彩紙變成了一件件藝術品—— 青花瓷、百變小兔、中國館、紅燈籠、海底世界、紅窗花等等，為教室環境增添了一抹色彩；“剪折捏畫”，在這里將展示每次幼兒活動時的操作方法及范畫等，并在下方制作好六個開放式的小盒子，每個小盒子中投放可供幼兒動手操作的材料，在開放的環境中激發幼兒的探索欲望，提高幼兒的創新能力和動手能力。在“剪折捏畫”的世界里，不僅有各種提示圖、孩子們的精美作品，還有供孩子自由取放的各類材料，如廣告紙、紙工材料、各類彩紙等，在這里，孩子們剪、折、捏、畫的綜合技能不斷提高了，課間的活動也更加豐富多彩了。

剪紙活動在角色游戲中的滲透 角色游戲時孩子們非常喜歡的，“孩子是游戲中的主體”,教師在游戲的開展中就必須尊重幼兒的意愿。在我們角色游戲中滲透的剪紙內容，就是由幼兒自己在游戲中生成的，如根據主題活動的需要，我們將定期更換主題及活動區材料，在角色游戲的“美術工作室”中融入剪紙特色，設立商品展示區，為每個孩子都提供一個彩色夾子，保證每個幼兒都有展示作品及欣賞作品的機會，培養幼兒的自我表現能力。幫助其他孩子解決困難或是豐富游戲材料的游戲區域，引導幼兒拓寬思路，利用已有剪紙技能制作各種角色游戲中需要的東西，如拖鞋、帽子、衣服等，形成在游戲中主動思考的意識。

四、環境創設--提高感受美的能力

“幼兒美術教育是一種沒有直接功利目的的，以滿足幼兒身心發展需要、提高其審美修養和藝術素質的一系列教育活動。美術活動是幼兒最本真的生命活動、是幼兒把握世界的一種方式、是他們進行情感表達與交流的工具??”而在幼兒剪紙學習中，不光要學會剪，還要學會欣賞。曾經看過一本關于美術教育方面的書，書中幾條有關剪紙欣賞的建議給我留下了很深的印象，也給我帶來了許多的思考。

首先，剪紙活動的取材要豐富多彩，又要來源于生活，適合幼兒欣賞。通過欣賞細致的剪紙作品、傾聽生動有趣的故事，把幼兒帶入一個富有民間色彩的剪紙世界中。另外，過年時的一些門飾、春聯等，有一些也融入了剪紙，很精致，可以收集一些實物供孩子欣賞，一方面加深對新年氣氛的感受，另一方面也在潛移默化地感受著剪紙在我們生活中留下的美麗印記。教師應營造與作品相適應的藝術氛圍，讓每個幼兒身臨其境，在多通道感受中得到美的熏陶。我覺得音樂與剪紙的結合最能夠讓幼兒更快地進入到相應的情境中，如 “老鼠嫁女”活動，教師在引導幼兒欣賞時，可拉上窗簾，在大屏幕上播放一系列的短片，或是播放一段詼諧幽默的音樂，邊放映剪紙作品的圖片，邊配上生動的解說。

其次，很多的剪紙都有一定的寓意或者潛藏著一個有趣的故事或歷史典故，具有深刻的意義。因此，在引導幼兒欣賞時，一方面應引導幼兒重在觀察，關注剪紙作品中的傳神之處，另一方面，應多欣賞一些有名的剪紙，并有詳細的背景介紹，以此來增長幼兒的見識，培養幼兒的欣賞能力。如山東剪紙、北京剪紙、陜北剪紙等都有其不同的表現形式及文化背景，對于不同地域剪紙的不同欣賞，為幼兒進行剪紙創作積累了更多相關的認知經驗。在欣賞時給予適當的引導，讓幼兒在成長中獲得、積累美的熏陶。每個孩子剪紙能力的發展在欣賞剪紙作品時，教師適宜的提問可以有效地調動幼兒的積極性，讓不同層次的幼兒都獲得美的感受。如教師可以直接問：“你看了這幅畫有什么感覺？”“你想到了什么？”等，通過對能力不同的幼兒的引導，滿足不同審美能力和審美經驗幼兒的需要。

另外，剪紙欣賞活動的組織旨在提高幼兒對剪紙藝術的了解和美的感受，欣賞、傾聽，調動興趣的過程是引導幼兒在看、聽等多感官的欣賞中，將眼睛看到的內容內化為自己對美的理解，于是剪紙活動就不單單是動手操作了，而是欣賞美、感受美的心靈旅程。但欣賞活動不像實際的操作活動那樣容易拿捏，教師自身首先要對作品有一個深入的理解和了解，在活動過程不僅僅是單純的展示作品，還在于幼兒在活動中所獲得的美的體驗，因此，在剪紙欣賞時還可以采用集體和小組交流相結合的形式，讓每個幼兒在輕松表達中獲得美的熏陶。集體、小組、個別等多種交流形式，讓孩子在彼此經驗的互換中表達自己的審美感受、豐富自己的審美感受，充分調動欣賞作品的積極性，使每一個幼兒獲得不同程度的發展。

不斷變化的游戲內容，不僅更能吸引孩子的目光，更能調動孩子游戲的積極性，孩子們在不斷接受“新鮮事物”的同時，也在不斷的提升、豐富自己的生活經驗，鞏固自己的剪紙經驗。有人說，“精彩的游戲材料成就精彩的幼兒”，我想，精彩、用心的剪紙同樣能夠成就精彩的幼兒，相信在一步步地的努力中孩子們的世界會散發出別樣的光芒，收獲別樣的快樂！

參考資料：

1、《幼兒園教育指導綱要（試行）》解讀

2、中國幼兒教育周刊第80期《在剪紙活動中培養幼兒創造力》

3、《幼兒教育學》、《幼兒心理學》

4、《兒童剪紙大全》

第二篇：論文 初稿

杭州旅行社對湖南旅游產品的營銷研究

（作者：湖南師范大學樹達學院 07級旅游管理 夏麗春）【摘要】旅游當地企事業單位對本土旅游產品的開發與營銷研究確實讓眾多業內人士受益匪淺，收獲多多，然而專門就某一地對外省旅游產品的銷售情況和策略的研究，卻較為少見，更難說要發揮其巨大的作用。本文則擬以湖南市場為例，通過對杭州的40多個大中小各種類型旅行社進行問卷調查和實地訪談，并結合一定的電話訪談和QQ訪談，得到豐富的數據之后，綜合相關學科理論和數據統計方法對數據進行深入分析，得出杭州旅行社對湖南旅游目的地選擇意向的規律，以及他們對湖南旅游產品營銷的策略和偏好，為我們湖南旅游目的地更有效的推廣自己產品，做好市場營銷活動，也為其他省市旅游企業對我們湖南旅游資源進行開發利用，對旅游產品規劃設計等提供一定的參考，這也算是拋磚引玉吧。

【關鍵詞】湖南旅游產品;銷售;杭州旅行社;研究

Hangzhou travel agency to Hunan tourism product marketing research A Case Study of Changsha, Hunan province

Xia Lichun

Abstract:Travel to local enterprises and institutions on the local tourism product development and marketing research industry has given many benefit, gain a lot, but specifically on the ground outside a provincial tourism product sales and strategy research, but relatively rare, difficult to say to play its significant role.This article is intended to market, for example, Hunan, Hangzhou, through travel agents in more than 40 medium and small types of questionnaires and field interviews, combined with telephone interviews and QQ some interviews provide rich data, and integrated Disciplines statistical methods and data-depth analysis of the data obtained in Hunan, Hangzhou travel destination choice intention of the law, and their marketing strategy of Travel Products and preferences of our destinations in Hunan to promote their products more effectively, so Good marketing activities, but also for other provinces of Hunan tourism enterprises in our development and utilization of tourism resources, planning and design of tourism products to provide a reference, be regarded as initiate it.Key Words: Hunan tourism produc;Marketing;Hangzhou travel agency;Research

緒論

1.1 研究背景及意義

湖南是我國南方中部內地的一個資源大省。全省土地面積21萬多平方公里，位于全國第9位；旅游資源中的自然旅游資源類位居全

國第四位。湖南旅游經濟實力處于全國中等水平。在全國旅游經濟綜合實力（即旅游收入與消費、涉外飯店經營、星級飯店經營、旅行社發展、旅游教育與人才等五個公因子累計得分）排序中位居第14位。在2010年全國各省區市旅游總收入排行榜當中，湖南又一舉進入了前十?？梢姾下糜螛I有著強大的旅游基礎和動力，有優勢和潛力勇創輝煌！然而隨著旅游業的高速發展以及旅游市場競爭的加劇，需要我們各旅游目的地不斷開發市場需求大、資源品味高的旅游吸引物，并將其打造成為各個時期的主體吸引物。目前我國旅游業已具有高度的競爭性，可供消費者選擇的潛在旅游目的地的數量已大大增加，眾多的地區為吸引旅游者而展開了激烈的競爭，營銷則成為目的地相互競爭中所選擇的重要手段。湖南要想把旅游發展的資源優勢轉化成產業優勢、把市場優勢轉化成流通優勢，實現“旅游強省”、“旅游富省”的跨越式發展就必須走出本地圈子，為吸納更多外省旅游者，甚至國際旅游者，就必須多去了解外界對我省旅游產品的熟知程度，對我省旅游資源的興趣所在點，以及游客到我省來旅游的擔憂與顧慮等，這樣我們才能揚長避短，打造出良好的湖南旅游形象。

旅行社一向作為旅游業龍頭具有帶動旅游產業發展的作用，作為重要生產力具有推動旅游業發展的作用，作為紐帶具有連接旅游生產供給的各個環節和方面的作用，作為橋梁具有溝通旅游生產供給與消費需求的作用[1] 需要重點說明的是，旅行社在滿足人民群眾旅游消費需要、實現旅游生產和旅游消費目的方面承擔著非常重要的作用，旅行社作為紐帶和橋梁對于旅游消費和生產還發揮著重要的參謀作用。

一方面，旅行社組合生產的包價旅游產品和組織的團體旅游活動，往往是一個國家、一個地區旅游消費的先導，發揮著重要的引導、示范作用，很多新的旅游項目、線路和目的地就是通過旅行社的宣傳、推介、銷售而進入人民群眾旅游消費之中的。旅行社以其專業、便捷、高效的旅游產品、信息和組織接待服務，讓絕大部分沒有旅游經歷和經驗的人進入旅游消費過程。另一方面，在為溝通旅游生產供給與消費需求的過程中，旅行社了解、掌握了旅游生產供給和消費需求的信息，成為最及時、最全面、最細致的旅游生產供給和消費需求信息的占有者和提供者。通過對這些信息資源的分析，旅行社就理所當然地成為指導旅游資源開發、項目建設、設施和服務配套、宣傳營銷等旅游生產行為，和指導居民出游計劃、目標及項目、線路、目的地選擇確定等旅游消費的參謀與專家。因而，我們要想獲得更豐富更有效的信息來源就必須以旅行社為突破口，從而更好更深入的了解客源地的需求與旅游偏好。杭州作為我國最著名的旅游城市之一，其旅游業已得到了快速的發展，旅行社如雨后春筍遍地開花，旅游行業管理也逐步得以完善，據統計，2009年全市已有旅行社480家，有4家國際旅行社、12家國內旅行社進入全國旅行社“雙百強”行列。因此，以杭州旅行社作為本次研究的重點更具有代表性意義。

而旅游營銷是旅游產品實現其最終價值的一個重要環節，有效的營銷組合將會為旅游產品順利進入和占領市場產生積極的推動作用，其活動的開展既有對目的地的直接促銷，同時也包含了對目的地營銷的各種支持和保障的活動。通過研究旅行社對我省旅游產品的營

銷策略和了解其重點發展項目將會為我們更好的開發我省的旅游產品，為擴大我省的旅游影響力提供有力的借鑒。1.2 文獻綜述

國內外關于旅游目的地的研究比較多,尤其多以游客研究對象。Pingzhao Hu,Jim Pooler[2]構造了旅游目的地競爭力的一個經驗測試模型；Andrea Bigano[3]等通過對各個大陸和不同氣候區的旅游者進行研究，得到了氣候對于人們選擇假日旅游目的地的影響；A.Akin Aksu[4]通過對在土耳其Antalya地區旅游的旅游者重要性—滿意度的調查，得到了有關目的地選擇的模式。從國內學者的研究狀況來看，很多學者對于不同類型的旅游產品營銷有深入的分析。如劉原原[5]通過淺析郵輪旅游產品的營銷策略，提出了推廣油輪旅游產品的相關營銷建議；劉海英[6]等通過以望奎皮影戲為例對非物質文化遺產進行了旅游營銷研究，并對相關非物質文化產地進行深入調查和分析；劉慧貞[7]等通過對我國旅游業節事旅游產品研發現狀和未來發展趨勢分析及建議，為加強旅游業對節事旅游提供了一定的理論性依據；王昂等[8]通過對湖南省的特色文藝演出所帶來的旅游情況進行調查，初步探索了旅游文藝演出產品體驗營銷的一些策略。但這些大都是對于旅游目的地本地為營銷本土產品的研究。而對于旅行社的產品營銷問題，也有很多學者作了深入的研究。Martha Sarbey de Souto[9]有對旅行社團隊出游線路策劃和銷售進行創新研究；邢建華[10]從旅行社實施網絡營銷的環境分析入手,通過對比專業旅游網站與旅行社網絡營銷系統的差異情況,明確大中型旅行社網絡營銷的可行空間,進而提

出旅行社網絡營銷改進方案,為大中型旅行社的營銷實踐提供了一定的現實參考；任麗娜[11]對我國旅行社綠色營銷存在的問題進行了一定的探討并作出了一定的對策研究；宋巍等[12]對我國旅行社品牌營銷所存在的問題進行分析，提出了我國旅行社品牌營銷問題的解決策略；鄭迎紅等[13]通過對中西方旅行社的銷售渠道的形成現狀和發展渠道對比分析論證，運用旅游營銷學和市場學的基本原理，得出了中西方旅行社銷售渠道的差異并找到了適合我國旅行社銷售渠道的發展途徑。

以往的旅游產品研究主要集中于旅游當地企事業單位對本土旅游產品的開發與營銷研究，對旅游社銷售旅游產品的的研究則偏向于選擇策略的研究和基于實地調查的不同群體的選擇行為規律研究,且所研究的群體多數為海外旅游者或者城市居民。然而專門就某一地對外省旅游產品的銷售情況和策略的研究，卻較為少見，而杭州旅行社對湖南旅游目的地的選擇意向問題則更未曾見到相關的研究結論。本文通過對杭州的40多個大中小各種類型旅行社進行問卷調查和實地訪談，并結合一定的電話訪談和QQ訪談，得到豐富的數據之后，運用數據統計軟件進行分析，得到杭州旅行社對湖南旅游目的地選擇意向的規律，以及他們對湖南旅游產品營銷的策略和偏好，為我們湖南旅游目的地更有效的推廣自己產品，做好市場營銷活動，也為其他省市旅游企業對我們湖南旅游資源進行開發利用，對旅游產品規劃設計等提供一定的參考。1.3 研究思路與目的

筆者通過對杭州的40家旅行社的走訪調查并隨機的發放了200份問卷，了解杭州旅行社對于湖南旅游產品的感知、營銷的現實情況以及未來計劃，針對調查的結果，并結合電話、網絡等多渠道的溝通了解，參考相關的理論文獻，達到以下研究目的：

第一：了解杭州旅行社對湖南旅游產品的感知以及營銷的現實情況，了解杭州旅行社在推廣湖南旅游產品過程當中的偏好；

第二：發掘一些其中比較成功的營銷策略和案例，用以借鑒并推廣，使旅游企業更好的開發銷售湖南旅游產品，提高我省旅游產品的知名度和加快推廣力度；

第三：基于本次調查對我省旅游產品營銷推廣提出相應的意見和建議，為迎合全國各地廣大游客的需求，豐富湖南旅游產品及促進旅游基礎設施完善，取得經濟和社會效益等 2 研究設計與樣本特征 2.1 調查的方法與實施

調查的方法有：文獻查閱與資料收集法，問卷調查法，訪談法，專家咨詢法。

調查時間：2009年2月10至3月1日

調查地點：杭州圖書城、杭州各大中小型旅行社、網絡、電話。

2.1.1文獻查閱與資料收集

為了使本文的研究理論扎實、資料詳實，筆者參閱了大量的關于旅游目的地、市場營銷、旅游營銷、湖南旅游產品、旅游目的地營銷等相關領域的國內外學術研究文獻、書籍及專著，并進行了文獻的

綜合與歸納；同時大量運用互聯網等現代技術進行網上相關資料的收集，使用我國期刊數據庫（1980年至2010年）查詢相關的研究文獻。

2.1.2問卷調查法

本論文是屬于實地調查研究類論文，為了收集足夠的、真實的和有效的信息進行切實有效的調查和研究，筆者制作并發放了200份調查問卷，對象是面向杭州各大中小型旅行社的職員，包括導游、計調、經理、銷售策劃人員等。問卷回收情況：回收了200份，有效問卷196份，有效率98%。

2.1.3訪談法

本論文采用的訪談法主要包括以下三個方面：面對面交談法，電話訪談法和網上QQ聊天法。在去各大旅行社做問卷調查時，與公司的職員進行面對面交談，以此獲得的信息更真實寬泛且細致，如有關旅定價策略以及旅游產品營銷策略等在問卷上一般很少人愿意仔細填寫，用談話方式則相對好很多。另外對于某些未能現場訪談到的旅社，或有些已接受過訪談的旅社還有信息遺漏的我又采用了電話訪談和網上QQ訪談，這樣使我的調查更為全面有效。2.2 問卷內容設計

問卷設計：問卷共有16題，其中多選題，單選題和填空題。包含了杭州旅行社對湖南旅游產品的了解程度，營銷情況，營銷方式，未來計劃，以及對湖南旅游產品研發和營銷意見的調查。同時也對參加問卷調查的旅行社有了初步的了解，從問卷當中我們可以看出不同類型的旅行社對湖南旅游產品的熟悉程度有所不同，大型的旅行社對

湖南的了解往往要更多一些，推廣的力度更大，利潤也更好一些，這可以更好的幫助我們了解市場情況。問卷的最后，被調查的對象可以提出自己對湖南旅游產品的研發和營銷策略的意見，對于我們了解市場的需求有很大的幫助。2.3被調查對象的特征

本次調查的對象是杭州各大中小型旅行社的職員，包括導游、計調、經理、銷售策劃人員等。根據國際認定的旅行社大中小型企業劃分標準：小型企業指標為從業人數在100人以下、營業收入在1000萬元以下；中型企業指標為從業人數在100－400人，營業收入在1000-15000萬元；大型企業指標為從業人數在400人以上，營業收入在15000元以上。被調查過的旅行社，其比例分配比較均衡：大型企業7家，占17.5%；中型企業18家，占45%；小型企業14家，占37.5%.見圖2.1

大型旅行社中型旅行社小型旅行社

2.1 被調查旅行社類型比例圖

從被調查對象的性質來看，樣本總體來說混合型旅行社占大多數，共 32家，占80%；其次是純組團旅行社，共6家，占15%；只有極少部分是地接社，共2家，占5%。這樣的樣本選擇無疑對我們的研

究是很有意義也很有科學性的。

在被調查的旅行社員工當中，我按職位，將其分為計調人員、導游人員、銷售人員、經理和其它五種。其中，計調人員91人，占45.5%；導游人員14人，7%；銷售人員82人，占41%；經理9人，占4.5%；其它4人，占2%。

在參加調查的人員，其職位比例分配狀況如圖2.2：

***51050職務計調人員導游人員銷售人員經理其他

2.2 被調查人員的職務類型

可以看到，在這份樣本中，計調人員和銷售人員占了大多數，因為從我所訪談的這40家旅行社來看，在這里做計調的人員大都兼任線路策劃，甚至有些還兼任業務外聯，他們的意見對我們的調查非常有參考價值；而銷售人員，對當前的產品銷售情況了解的相對豐富且到位，因而也受到較多的訪談。

鑒于以上這種分布不均，以及業務外聯和產品策劃職務為此次調查的引導線之一，筆者對不同職位的分工作業情況也做了進一步的了解。據統計，34.8%的計調人員既做產品策劃還做線路操控，12.6%的計調人員有涉及業務外聯業務，甚至還有3.5%的計調與銷售職務

都有交叉共職。另外業務外聯這一塊大多旅行社都沒有分出單獨的職位，除了大型企業，像杭州國旅，杭州中旅和杭州中青旅等，54.7%的業務外聯都是有經理來負責的。

從總體上看，本次調查樣本旅行社類型分布均衡，各種類型社、不同職務的人均有覆蓋，較全面的反應了要分析的各個類別。從數據來看，均比較符合實際，具有一定的有效性和代表性。3 杭州旅行社對湖南旅游產品銷售調查數據分析 3.1杭州旅行社對湖南旅游產品熟知程度

進行調查后發現，選擇熟悉的只有46人，占23.47%；選擇一般的有112人，占57.14%；同時也有19.39%的人是對我們湖南旅游沒有了解過的。因此我們可以看出，大多數的旅游專業人員對我們湖南旅游產品還是有興趣的，都有過一定的了解，只是了解的還不夠熟悉，可以考慮開發這片市場，想對策來加深他們對湖南的印象。還有一定比例的旅游專業人都還從未了解過湖南旅游產品，比如在電話訪談和網上聊天過程中就也曾遇到過很多次知道有張家界這個旅游勝地卻不知道是哪個省份的，可見這是個空缺點。3.2景區選擇意向調查

3.2.1杭州旅行社選擇湖南線的幾率

通過問卷了解到杭州旅行社在國內長線線路中涉及華中地區的省份幾乎都有，但并不是每家都會全選，還是有一部分只是涉及兩三個而已，其中，選擇到山西的占57.14%，即說明超過半數的旅行社有選；選擇到河南的占52.38%；選擇到安徽的占80.1%，被選幾率最高；

選擇到江西的占33.32%；選擇到湖北的占42.86%，選擇到湖南的有71.43%，除安徽省外也算是很高的選中幾率了。其分布圖如3.1.杭州旅行社對華中地區旅游目的地的選擇幾率***0100市場選擇比值山西河南安徽江西湖北湖南 圖3.1杭州旅行社對華中地區旅游目的地的選擇幾率圖

通過面對面訪談和電話訪談，我又進一步剖析了一下各旅行社的選擇原因。據不少職員反應，安徽省能在這華中地區被選次數最多不僅因為安徽有個世界聞名景區黃山風景區，對于杭來講，還有個更重要的原因是安徽黃山相對較近，旅游交通方便，一日游兩日游這樣的短期線路銷量也很好。湖南省能在這華中區成為第二受歡迎的省份，很重要的一個因素是湖南的景區吸引力較強，尤其是電影《阿凡達》的取景之地張家界風景區，少數名族民俗氣息濃厚的鳳凰古城以及湖南衛視《快樂大本營》等節目推銷出了“娛樂之都”長沙。而山西和河南也能有超過半數的旅行社有經常推銷，主要是與信仰有關，因為杭州這一帶的本地人都比較信奉佛教，對佛像，佛緣很看重，雖然浙江有許多寺廟，有許多與佛有關的景點，但洛陽龍門石窟以及山西云崗石窟等對杭州人還是有極大吸引力的。

3.2.2湖南旅游線的景區選擇意向

筆者在去各大旅行社做實地調查之前，就在網上搜索和在電話里咨詢了大量的信息得知，大多數旅行社在推薦湖南旅游景點時幾乎就只有張家界武陵源風景區、鳳凰古城景區及其周邊一些細小景點，極少會涉及到湖南的其他景區。而我在問卷里共設了六個選項：張家界景區、鳳凰古城景區、韶山景區、長沙景區、衡山景區、岳陽樓景區和一個填空：其他。整理數據結果跟原來所了解到的所差無幾。在被調查者當中，選擇的景區比例如圖3.2 杭州旅行社常銷湖南景區比例***00鳳凰古城張家界長沙韶山岳陽樓衡山其他張家界鳳凰古城韶山長沙衡山岳陽樓其他

圖3.2杭州旅行社常銷湖南景區比例圖

從以上的圖表可以看出，相對張家界，杭州旅行社更多一點選擇去鳳凰古城，這似乎多少有些出人意料，因為從湖南省做自我產品營銷情況來看，對張家界的介紹和廣告宣傳要更多一些，而為什么杭州更樂于介紹去鳳凰古城呢。通過我的現場訪問以及電話溝通得出了以下兩個主要原因：一是鳳凰古城比張家界開發的更早，在大多數旅行社的計調人員看來，開發的越早，旅游設施設備更完備，服務更周到。二是鳳凰城作為一個少數名族苗族等的聚居地，其民族風情濃厚，民

風純樸，而且又號為千年古鎮，這些都是生活于城市平原地的杭州人所向往體驗的地方，而張家界屬自然景觀，對于同樣自然景觀豐富的杭州來說相對吸引力就少一些。顯然，后者的因素更為關鍵。當然鳳凰的美和她的優勝，不只在文化風俗方面，她是“中國最美麗的小城”，其在沈從文的書里，在黃永玉的畫里，在譚盾的琴里，在羅洗河的棋里，在宋祖英的歌里"的宣傳語，都浪漫得讓人心跳，因而知名度頗高。而我們的張家界景區為何也能遠遠超過其他景區，這其中的原由不言而喻，作為世界級的旅游勝地，其旅游資源優越，且山體特色相對杭州的水體特色，別有一番風味，同樣讓旅行社有了大做文章的好路子。而長沙景區能位居第三，主要是作為旅游交通中轉站，必經之地也就有必游的可能，另外湖南衛視的各大綜藝節目在全國一直處于領先地位，打造出長沙為“娛樂之都”的形象，因而也備受關注。3.3湖南旅游產品銷售情況 3.3.1銷售效益情況

提到目前對湖南旅游產品營銷效益如何，各旅行社都不能完全只憑好與不好來評定，于是我將此項設臵了很好、好、一般、較差、很差五個等級，結果無一選差和較差，這樣看來湖南旅游產品銷售的利潤空間還是不錯的，值得外省市場推廣。但選擇好或很好的也不多，各占28.57%和4.76%，而選擇效益一般的占到了52.38%，超過了一半。這也說明，湖南旅游產品在杭州的營銷狀況不夠出眾，因而這將大大降低杭州旅行社的推廣力度，進而縮減湖南旅游產品的影響力。3.3.2選擇湖南旅游產品的游客構成

從被調查旅行社歷年統計選擇到湖南旅游的游客構成情況來看，企事業單位組織團隊的訂單人數稍少于散客出行的訂單人數。團隊出行多于散客的旅行社占33.33%，散客出行多于團隊的旅行社占38.89%，另外有27.77%是散客出行與團隊差不多。3.3.3出游時間的選擇

按所有旅行社的營銷情況來統計，旅行社一般推薦客人出行的最佳季節是秋季，其次是夏季，再是春季。幾乎沒有旅行社會選擇冬季出行，在他們的認知意識里，湖南冬季天氣惡劣，而且也沒有什么冬季特色產品。

而在選擇出行日的天數來看，選擇半個月以上的只占3.31%；選擇10天—15天的占10.79%；6-10天的占54.56%，其中大多數選擇一周的旅游時間；選擇3—6天的占17.44%。也正因為大家都比較傾向周游，對于一般的正式職員有一周假期的就只能是在五一或國慶，因而對于杭州客源地的客人五一國慶才能有較多機會到湖南旅游。3.3.4旅游產品要素滿意度情況

依據《旅行社管理學》定義，旅游產品要素可分為旅游資源、旅游設施、旅游紀念品和旅游服務四項，對于這四項要素的選擇，通過問卷調查，其分配比例如圖3.3 14

21.80.517.570.19旅游資源旅游設施旅游紀念品旅游服務

圖3.3 杭州旅行社最滿意的湖南旅游產品比例圖

其結果顯示：旅游資源是擁有絕對優勢的。那為什么其他方面就不能有較高點的滿意度呢。通過訪談，我又進一步了解到：大多數人對我們湖南旅游地的印象就是山區，交通不是很便利，而且開發的比較遲，旅游業不夠發達，設施比較落后。而做過一些湖南旅游線路的旅社也普遍反映，湖南的旅游設施雖沒有原來所想象的那么差，但也還是有欠缺之處，而旅游紀念品就更是寥寥無幾，沒有什么很有特色的產品。而對湖南旅游服務則各說紛紜，有的評價很高，但也有些評價又很低，但，總體來說還是持中等偏上態度的占多數，因而這一點還是也值得肯定。

3.4湖南旅游產品的營銷策略 3.4.1杭州旅行社通常的營銷方式

在對湖南旅游產品的營銷過程當中，杭州旅行社通常選擇的營銷方式有：宣傳單、宣傳冊、電視廣告、網絡營銷、人員推廣等五種。其中選擇用網絡營銷的旅行社最多，超過65%的旅行社都會選擇用到網絡營銷。可見網絡營銷已經越來越受到旅行社的青睞，是旅行社推

自身產品的重要工具。其他旅游方式選擇的旅行社數目比例如圖3.4 人員推廣網絡營銷電視廣告5.06宣傳冊宣傳單02020.3132.4765.18營銷方式40.62406080 3.4 杭州旅行社選擇營銷的方式圖

由上表結果顯示可以知道，現在旅行社推廣旅游產品的方式比較多樣，也比較均衡。在我所調查的過程中也發現一般一個旅行社只選擇2—3種營銷方式，不會多也不會少（除了極個別的）。通過聊天我也得知，這里的人員推廣，一般是指銷售門店向來訪顧客推薦以及各旅行社的辦事處人員出去跑業務來推銷。這看起來還是比較傳統，但效果還是比較顯著，因而才一直在沿襲，而且占到了比較多的比例。然后再結合旅行社的規模來分析，發現用到電視廣告的只有大型旅行社才會用，而選用宣傳單和宣傳冊的大中企業都有，網絡營銷則大中小旅行社都有，但小旅行社只通過網絡與辦事處溝通，旅行社規模越大，自身網站設臵更豐富，營銷服務更周全，產品也更豐富。3.4.2產品營銷重點

同樣依照旅游產品四要素來比較一般杭州旅行社的營銷重點，其中選擇重點推薦旅游資源的占到75%以上，而選擇重點推介旅游服務 的次之，占49.6%。另外還有28.9%和19.5%的旅行社也有選擇重點推介湖南旅游設施和湖南旅游紀念品。其選擇結果，如圖3.5 200150100500 旅游服務旅游紀念品旅游設施旅游資源

3.5杭州旅行社重點營銷產品比例圖

從這組數據中我們又看到了湖南省旅游產品占絕對優勢的還是旅游資源，因而湖南的旅游資源為我們各旅行社營銷的重中之重，而我們湖南旅游服務能也得到了近半數旅行社的認可，這一點確實是值得肯定，但也還需要更進一步的提高。至于旅游設施和旅游紀念品，其選擇的比例較少，說明我們在這兩個方面還有許多不足，需要付出較多的努力去彌補這種不足。3.5旅行社的未來計劃

通過一系列形式的調查訪談，問到各旅行社是否有意愿開發更多的湖南旅游線路時，幾乎沒有旅行社選擇不會，選擇會的占了35.3%，而大多數，實際調查是有64.2%的是選擇了暫時不會。這說明大部分的旅行社對開發湖南旅游線路或者說是營銷更多旅游產品還處于觀望態度，對到湖南旅游的信心不是很足。為什么會這樣呢，在各旅行社相關負責人的口中，我分析出了一些造成這種情形的以下五個方面 的因素：

一、景區吸引力低；

二、旅游服務不周；

三、旅游設施不完備；

四、交通不方便；

五、成本費用過大。調查后發現如圖3.6 353025201510景區吸引5力低0服務不周到交通不便成本費用大不滿意因素旅游設施不完備

3.6 杭州旅行社不打算營銷湖南旅游產品的因素

而在這些因素當中，認為景區吸引力低的一般是小旅行社，只占5.2%；認為旅游服務不周問題的主要為大旅行社，占被調查總份額的23.1%；認為旅游景區旅游設施不完備的，包括酒店餐飲等基礎設施和景區內設施安排，占到10.5%；認為交通不便因素的占到最多，有35.6%；而認為是成本費用過大的旅行社相對也比較多，達到了29.8%。4.杭州旅行社營銷湖南旅游產品的成功案例 4.1 杭州國際旅行社建立產品品牌機制

眾所周知，長期以來國內旅行社都存在產品線路的同質化,致使價格成為競爭的主要手段,使旅游市場出現了“劣幣驅逐良幣”的現象,這些短期的競爭行為嚴重地擾亂了旅游市場的秩序。正如筆者在前面所調查的結果顯示一樣，對于湖南旅游線，基本上除了只有張家界和鳳凰古城及其周邊一些景點外，很少再涉及其他景區。所以杭州

旅行社要獲得長期的發展優勢,在線路的創新存在外部性的情況下,必須培育自己的品牌。

杭州國際旅行社在這一方面就做的非常出眾。很多人在對湖南張家界和鳳凰古城的推銷樂此不疲的時候，杭州國際旅行社還看到了湖南也是個中國革命的搖籃之地和革命圣地，因而他推出了“紅色記憶”之旅。一舉又獲得了更多的客源。當然紅色旅游地在我們湖南省的自我營銷過程中也是個不斷提到的熱點，杭州其他社不加以引用是不可能的。但能像杭州國旅這樣能長期堅持做的極少，他要創出一個品牌，他就必須要堅持做，像三天打漁，兩天曬網的做法，根本就形成不了一個品牌。而且他在不能成行的情況下，他又靈活調整，將湖南紅色旅游地與其他省份的特色景點聯合打包，也要激勵推介湖南的這些旅游產品，因而他便做出了自己的品牌。因而很多杭州游客要走湖南紅色之旅幾乎都會想到杭州國際旅行社。

另外杭州國際旅行社也深知線路的品牌具有公共物品的性質,服務品牌才是企業的內核。旅行社想要將一地品牌做強做大，必須也要結合自身的服務品牌，而服務品牌的培育重點在信息服務、咨詢服務、導游服務、售后服務等方面,隨著信息化時代的到來,網絡的普及,旅行社的信息功能和代理功能越來越弱化,而旅游者的需求越來越個性化、人性化,越來越重視旅游過程中的體驗,旅行社所能帶給旅游者的深刻體驗就是人性化的服務,旅游者自尊的滿足、自我實現的滿足都是通過服務才能實現的。所以杭州國際旅行社在形成了自己的服務品牌后，又針對不同的線路提供不同的服務,進行服務創新,進而實現產

品的創新,形成旅行社的品牌。

4.2 天緣國際旅行社成功創建合理的銷售渠道

在我的訪談過程中，我發現許多旅行社都存在著旅行社產品惡性價格競爭嚴重的現象,經分析得知其中一個重要原因就是沒有形成一個合理的分工體系,銷售渠道單一,客源爭奪嚴重。因為湖南地接社往往因客源不足而在杭州客源地設立辦事處招徠游客,而杭州組團社往往因利潤較低,不愿意交團給湖南地接社,而是在湖南旅游目的地設立分社,所以不管是組團社還是地接社,最后負責的都是旅游產品的開發、設計、組合、銷售生產的全過程,這就使得湖南產品銷售網絡不暢。

針對這一點，杭州天緣國際旅行社很早的發現了旅行社產品合理的銷售渠道需要有一個分工體系。他將湖南旅游的產品資源整合，取消在湖南設立的分社，通過自身加強網絡布局,以及提高自身知名度，與湖南本地各大企事業單位合作，進行湖南旅游產品的銷售,降低旅行社設立分社、門市部的營銷成本。另外還與旅游風景名勝區的旅游組織、旅游企業、當地政府都做好聯絡，建立好合作關系，進行營銷模式的創新，因而也就鑄就了她在競爭中立于不敗之地，從而實現組織客源的規模效益,很有利的提高旅行社的競爭力，占據了去湖南旅游這一目的地市場的一席之地。4.3 中國中青旅充分運用網絡營銷手段

通過本次調查很容易發現，杭州旅行社目前大部分還是僅限于傳統的營銷,真正涉足網絡營銷的基本上都是大型旅行社,一是資金限

制,二是技術限制。很多人都知道網絡營銷是旅行社未來的發展趨勢,可以降低交易成本,增加信息的透明度。但能夠做到的還是在少數，而且就算在大型旅行社里，能做到優秀的也是少之又少。杭州中國青年旅行社的網頁在眾多的旅行社網頁中卻是最吸引人眼球也最容易讓人感到溫馨與信賴的一個。

杭州中國青年旅行社從第一頁進去就很人文性的分出了三大板塊：中文板塊，英文板塊，日語板塊。而且，每一層的內容不但個性，豐富，而且不失精彩。在對湖南旅游產品的介紹也是相當全面細致。這一點是遠遠超過其他社的網絡營銷的。比如在介紹夕陽新旅程觀光系列：湖南—張家界/鳳凰古城/長沙岳麓書院/韶山/岳陽樓/洞庭湖雙臥8日湖南全景風光之旅時，首先它就以一組非常美麗的圖片動態變換來展示出湖南的美與特色，很快就吸引住了閱覽者的眼球。然后介紹行程特色及特別優惠項目，這又馬上讓人勾起購買此產品的欲望。接著，他再進行旅游行程介紹，在這寫行程的右側，它又細致的安排了一組有關各個景區的旅游資訊，包括地圖、交通、美食、最佳旅游時間、娛樂、購物等等，另外還有旅游玩法攻略，而且介紹的不僅詳實而且生動，簡直就是一個活向導。這個網站的旅游產品介紹是一流，旅游產品訂購也很人性化。在這個網頁上訂購不僅方便，快捷，而且安全可靠，這對推廣我們湖南旅游產品怎么能不算給力又給利呢。湖南旅游產品營銷開拓建議

一、針對不同的客源市場推銷旅游產品不同著重面的產品

在走訪了這40多家旅行社后，我們發現浙東地區的游客的兩個特性：一是比較信奉佛教，喜歡去參寺拜佛，就像前面所調查的一樣，他們很喜歡河南洛陽和山西大同。二是比較鐘情民俗風情濃厚的少數名族地區和山林地帶，因為浙東地區整個就是水資源豐盛，但山林較少，因而到鳳凰古城和張家界旅游是他們的向往。所以針對這些，我們可以開發或著重推廣一些與佛或道有關的景點線路給華東這邊的旅行社，比如衡山、開福寺、岳麓書院等。浙東地區有他們的愛好特色，相信其他省份也有他們自己的偏好，假如我們都能針對不同的客源市場推銷旅游產品不同著重面的產品，我們的市場發展一定能更上一層樓。

二、不斷豐富旅游產品的內容，創新開發旅游產品和重新組合旅游產品

湖南雖然具備了各種良好的旅游資源，諸如張家界和鳳凰這樣的十分具有吸引力的自然風光景區和人文景區，但據調查得知，大家對長沙的都市文化娛樂也很感興趣，只可惜，我們湖南并未能做出很好的實質有效的推廣。另外在旅游紀念品和旅游設施這兩方面我們也應該爭取有所突破和創新才行，否則，很難讓旅行社有欲望、有信心去大力推薦我們的產品，畢竟，旅行社和景區之間存在著智豬博弈的效應，旅行社沒有一定的效益和可靠的資源怎么可能會花費力氣去推廣呢？因而不斷豐富旅游產品的內容，創新開發旅游產品和重新組合旅游產品戰略是我們可以好好擴展市場的一大重要方法。

三、建立湖南旅游網絡的營銷戰略措施

隨著互聯網的普及，越來越多的旅游企業開展了網上零售旅游產品的業務，雖然將網上訂購作為主要購買方式的消費者還是少數，可是網絡購買必定會成為將來購買商品的一個行為趨勢。正如調查結果顯示的，杭州有超過65%的旅行社更多地是利用互聯網，直接面對消費者進行旅游產品的組織、市場定價、管理、廣告策劃等營銷活動，從而將各種項目和決策有機結合，增強旅游市場營銷的方便性、快捷性、豐富性和有效性。眾所周知，互聯網具有涉及面廣、傳遞信息迅速、費用低廉的優勢，它將改變傳統的旅游促銷方式，全面促進旅游企業的發展和旅游市場的培育，具有很大的成長性。因而，我們作為旅游目的地，想要與客源源地有個良好的溝通與結合，最好的方式就是利用互聯網。積極發展網上旅游業，進一步組建和完善“湖南旅游網”，建立電子商務平臺，發揮旅游業關聯帶動作用，推進產業結構優化升級。只有市星級飯店、國際旅行社、景區(點)三大主力業須全部進入網絡世界，我們的旅游產品才能得到大眾的認可，才能贏得最大效益。

四、提高旅游的各項服務質量。

旅游服務作為旅游產品的構成的一大要素，在眾多杭州旅行社當中湖南旅游服務只能算是勉強可以接受，而且據調查來看，對湖南旅游服務不滿側重在大型旅行社，這無疑將會給我們旅游產品的拓展帶來極大的障礙。大型旅行時的營銷力度大，推廣效益大，如果他們都不覺得滿意，怎么能奢望他們對湖南有更高的興趣呢？因而我們應該也要加強旅游服務質量的提高，比如旅游飯店的服務與管理，景區的

服務與管理，還有各旅行社的服務等等，只有綜合服務質量上來了，旅游產品的質量自然也能得到更進一步的提高，這樣才能接受更廣泛市場的認可。結 論

湖南可以說是一個旅游資源豐盛，旅游業占據一定優勢的旅游大省，其旅游產品在其他的眾多省份關注度和銷售度如何事關我們湖南旅游業發展的一個重要因子。根據對杭州各大中小型旅行社的調查與走訪得知，湖南旅游產品還是很受歡迎的，在華中地區，選擇到湖南旅游的旅行社占到了有71.43%，而且也有不少旅行社表示對湖南旅游產品很滿意。只是在營銷效益方面，似乎不是很理想，只有33.41%選擇好或很好，還有52.38%選擇了效益一般，但另外在調查當中無一旅行社選擇差和較差，這樣看來湖南旅游產品銷售的利潤空間還是不錯的，值得外省市場推廣。另外據調查顯示，旅行社大都推一周游，夏秋兩季游湖南，主要的營銷重點放在了旅游產品要素中的旅游資源這一塊，對旅游設施和旅游紀念品評價較低，散客游與團隊游基本持平。另外，現在杭州旅行社比較多的利用到了網絡營銷，也有兼用宣傳冊、宣傳單和人員推廣，極少用到電視廣告。另外，就各種形式的訪談及查詢資料總結了三大旅行社在營銷湖南旅游產品中的三個成功案例：杭州國際旅行社建立產品品牌機制；天緣國際旅行社成功創建合理的銷售渠道；中國中青旅充分運用網絡營銷手段。這些都值得借鑒。就以上內容，我個人提出了四個建議我們湖南在營銷我們湖南旅游產品之時應做到：針對不同的客源市場推銷旅游產品不同著重面 的產品；不斷豐富旅游產品的內容，創新開發旅游產品和重新組合旅游產品；建立湖南旅游網絡的營銷戰略措施；提高旅游的各項服務質量。主要參考文獻

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附 錄

杭州旅行社對湖南旅游產品銷售調查問卷

您好！本人是湖南師范大學樹達學院旅游管理專業本科生夏麗春，因完成畢業論文《杭州旅行社對湖南旅游產品銷售調研》研究所需，特此開展此項調查。

此問卷僅作學術研討，不會用于任何商業活動。非常感謝您能抽出寶貴時間，提供以下真實信息。

本調查旨在了解當下杭州旅行社對湖南旅游產品的營銷狀況，因暑期在杭州實習時發覺對我們湖南旅游產品的銷售相當少見，因而勝是好奇，也發覺很有研究價值，故煩請各位務必回答每一道題目，以使本問卷有效。

衷心感謝您的鼎力支持！請您在所選項打“√”

1.貴社（名稱：）的年營業收入是？

□500萬元以下□500萬—1000萬元□1000萬—15000萬元□15000萬元以上 2.您在旅行社中的職位是

□計調 □導游 □銷售 □部門經理 □總經理 其它： 3.您所在的社是屬于何種類型的旅行社

□地接社（選此項請跳至15題）□組團社 □混合型旅行社 4.貴社在國內長線旅游線路中涉及華中地區的省份有？

□山西 □河南 □安徽 □江西 □湖北 □湖南（未選湖南請調至12題）5.如果有到湖南，主要去哪些景區？

□張家界景區 □鳳凰古城景區 □韶山景區 □長沙景區 □衡山景區 □岳陽樓景區 其他： 6.涉及湖南這些景點的旅游線路效益怎樣？ □很好 □好 □一般 □較差 □很差 7.您對湖南的旅游產品熟悉嗎？ □熟悉 □一般 □不熟悉

8.貴社一般是如何來推廣湖南旅游線路的呢？

□宣傳單 □宣傳冊 □電視廣告 □網絡營銷 □人員推廣 其它： 9.貴社在推廣湖南旅游產品時重點推介它的什么？

□旅游環境 □旅游設施 □旅游紀念品 □旅游服務 其它 ： 10.貴社歷年去湖南旅游的是團隊多一些還是散客較多？ □團隊 □差不多 □散客 □無散客 11.去湖南旅游的客人一般選擇在什么季節的較多？ □春季 □夏季 □秋季 □冬季 12.您認為湖南旅游產品要素當中哪些是比較滿意的？

□旅游資源 □旅游設施 □旅游紀念品 □旅游服務 13.貴社打算要開發更多的湖南旅游線路嗎

□會 □不會 □暫時不會

14.如果貴社沒有到湖南旅游的線路或不打算再加湖南線路主要是出自什么原因呢？

□景區吸引力低 □旅游服務不周 □旅游設施不完備 □交通不便 □成本費用大 其他：

15.如果貴社是地接社，是否也對湖南旅游產品有所了解？ □有 □很少 □沒有

16.您對湖南的旅游產品或者其營銷策略有何高見？（請寫于背面）

致

謝

本文是在調查問卷的基礎上完成的。要感謝學校領導為了讓我們完成畢業論文所做的一切精心安排，同時要向我的指導老師彭丹老師致以最誠摯的感謝和深深的敬意，在整個論文寫作過程中，彭老師總是在繁忙的工作中抽出時間對我的論文進行指導和修改，秉著嚴謹認真和精益求精的態度審批我的論文。在老師的引導下，我學會了更深入的分析和思考，這將使我終身受益。另外，在調查過程中遇到了很多困難，非常感謝我的同事和朋友在我發放調查問卷時提供了不少幫助和好的建議；還要感謝我的家人，他們一直默默地支持和鼓勵我，讓我最終能完成論文。

再次感謝所有在論文寫作中給予我幫助的領導，老師，同學，朋友和家人。謝謝你們！

第三篇：共黨的建設論文

關于黨的建設

作為當代大學生，我們是國家的棟梁，有責任撐起一片天。對于國家政要，我們需要有所了解；對于時事新聞我們要時刻關注；對于黨的建設我們需要有所了解，甚至于提出我們的建議或是意見，盡我們的綿薄之力共同維護我們所生活的環境。以下是我對于黨的建設的一些認識以及對于黨的建設科學化的幾點思考：

對于黨的建設的了解：

黨的建設即馬克思主義建黨理論同黨的建設實踐的統一，馬克思主義黨的學說的應用。黨的建設包括三個方面的含義：一是研究黨的建設的理論科學；二是在馬克思主義黨的學說指導下所進行的黨的建設的實踐活動；三是作為理論原則與實際行動兩者中介的約法規章。

黨的建設包括政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、紀律建設等，具有鮮明的黨性和實踐性，指導黨在不同時代、不同情況下的工作與活動。

1.黨的建設的指導思想

必須緊密圍繞黨的基本路線加強和改進黨的建設，堅持黨要管黨、從嚴治黨，發揚黨的優良傳統和作風，不斷提高黨的領導水平和執政水平，提高拒腐防變和抵御風險的能力，不斷增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎，不斷提高黨的創造力、凝聚力、戰斗力，使我們黨始終走在時代前列，成為領導全國人民沿著中國特色社會主義道路不斷前進的堅強核心。

2.黨的建設的基本要求

黨的建設必須堅決實現的四項基本要求：第一，堅持黨的基本路線。全黨要用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的基本路線統一思想，統一行動，并且毫不動搖地長期堅持下去。第二，堅持解放思想，實事求是，與時俱進。黨的思想路線是一切從實際出發，理論聯系實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發展真理。第三，堅持全心全意為人民服務。黨在任何時候都把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。第四，堅持民主集中制。民主集中制是民主基礎上的集中和集中指導下的民主相結合。

關于黨的建設科學化

“黨的建設科學化”，是我黨在新形勢下加強和改進黨的建設，全面推進黨的建設新的偉大工程中提出的新的理論命題和實踐課題。推進黨的建設科學化、提高黨的建設科學化水平，要求進一步創新黨建理論，以黨的建設科學化理論體系統領黨的建設科學化實踐。把握黨的建設科學化理論體系，要準確界定黨的建設科學化的理論內涵，明晰其理論框架，揭示其基本規律和實踐特征，這是全面推進黨的建設科學化的理論前提和邏輯起點。

科學化的內涵

在理論研究中，概念，特別是核心概念是推動整個理論研究的邏輯起點。研究黨的建設科學化的理論形態，準確界定其理論內涵，首先必須深刻剖析“黨的建設”和“科學化”這兩個核心概念。

一般而言，“黨的建設”是指政黨政治發展進程中政黨建設的理論和實踐。就我們黨來說，黨的建設是圍繞“建設什么樣的黨和怎樣建設黨”這個主題形成的各具特色的政黨建設理論和實踐。狹義上說，“黨的建設”特指我黨在馬克思主義黨建理論指導下進行的黨的建設的實踐活動，是以建設什么樣的馬克思主義先進政黨、怎樣建設馬克思主義先進政黨為理論主題，從中國困情和實際出發，深刻反映和揭示黨自身發展和建設規律，具有鮮明的民族特色、時代特色和實踐特色的治黨治國的科學，是涵蓋黨的各方面建設，包括黨務工作和實現黨的領導作用的系統工程。

科學，是一個體現規律性認識的概念，是反映和揭示自然、社會、人類思維等客觀規律的知識體系，主要體現在反映客觀現實的理論認知層面；科學化則是指主體對規律性認識的內化、轉化和實踐化過程，是一個主觀與客觀、認識與實踐有機統一的形態。從這個意義上講，提高黨的建設科學化水平決不是單純要去認識黨的建設的客觀規律、把握黨的建設的客觀規律，而是要把對黨的建設的規律性認識內化為全黨的綱領目標、價值理念、組織原則、制度規范和行為方式，貫徹到黨的各方面工作之中，轉化為推動黨的建設的具體實踐。綜合“黨的建設”與“科學化”，所謂“黨的建設科學化”，就是緊緊圍繞“建設什么樣的黨和怎樣建設黨”這個理論主題，以加強黨的執政能力建設和先進性建設為主線，在正確認識和深刻揭示我黨自身發展和建設的基本規律的基礎上，堅持以科學的理論指導黨的建設、以科學的制度保障黨的建設、以科學的方法推進黨的建設，著力提 2

高黨要管黨、從嚴治黨的水平，增強科學管黨、科學治黨的能力，使黨的建設始終體現時代性、把握規律性、富于創造性，在科學化的軌道上把黨的建設不斷推向前進。

黨的建設科學化的理論框架

黨的建設科學化的理論框架，是指構成黨的建設科學化理論體系的主要內容。從目前理論界對這一問題的研究看，主要有四種觀點。其一是黨的建設科學化的理論形態是以“一條主線、五位一體”為格局的框架體系，主要包括黨的思想建設科學化、組織建設科學化、作風建設科學化、制度建設科學化和反腐倡廉建設科學化；其二是認為黨的建設科學化理論結構是以黨的建設基本規律為主線構建的理論體系，強調以基本規律為骨架，重點揭示黨的建設的基本規律；其三是黨的建設科學化涵蓋規律層面、理論層面、制度層面和方法層面四個基本層面的內容；其四是認為黨的建設科學化理論框架是涉及黨的建設各個領域、各個方面的全方位、多層次、立體式的理論框架。

把握黨的建設科學化理論形態，不僅要突出建設什么樣的黨和怎樣建設黨這個理論主題，抓住加強黨的先進性建設和執政能力建設這條理論主線。而且要研究黨的各項建設和各方面工作的科學化問題，并從系統角度加以整合，從整體上全面推進黨的建設新的偉大工程。理論主題、理論主線和自身建設這三個層次科學化緊密聯系、相互貫通，使黨的建設科學化理論體系成為具有嚴密邏輯關聯和互動關系的科學體系。

黨的建設科學化的基本規律

從本質上講，科學化的過程就是在認識客觀規律的基礎上遵循規律、運用規律。黨的建設是在矛盾運動中辯證發展的，有著自身發展的內在規律；黨的建設是一個系統工程，涵蓋諸多方面和領域，存在著復雜的多維聯系，需要探索內在關系的規律；黨的建設是一門治黨治國的科學，需要在實踐的基礎上不斷深化對人類社會發展規律、社會主義建設規律和黨的執政規律的認識。在這些錯綜復雜的規律中，把握黨的建設科學化理論體系，需要重點揭示和運用三大基本規律。

第一，黨自身的發展變化規律。把握黨的建設科學化理體系，需要在認真總結馬克思主義政黨建設基本經驗的基礎上，用馬克思主義的世界觀和方法論認識我黨歷史方位和執政環境的重大變化，適應時代發展要求不斷深化對執政黨性

質宗旨、指導思想、綱領目標的認識，準確把握黨的政治制度、組織原則、黨內民主、黨內和諧的時代特征，在深化規律性認識的基礎上，正確分析執政黨發展的歷史趨勢，揭示執黨自身發展的客觀規律，不斷豐富黨的建設科學化的內涵，拓展科學化的外延，提升科學化的水平。

第二，黨的先進性建設規律。先進性建設是馬克思主義政黨的長期任務和永恒主題，是統領黨的建設的主線，也是貫穿黨的各方面工作的靈魂和精髓。從本質上講，黨的先進性是建立在科學認識和正確把握人類社會發展規律基礎之上的先進性，黨的建設科學化是黨的先進性的本質體現。我黨發展壯大的歷史，就是不斷深化對黨的先進性建設的規律性認識，堅持和發展黨的先進性的歷史。不斷深化對黨的先進性建設規律的認識，就是抓住了提高黨的建設科學化水平，增強黨的凝聚力、創造力、戰斗力的根本。

第三，黨的執政能力建設規律。執政能力建設是黨執政以后的根本建設，是貫穿黨的執政理念、執政環境、執政基礎、執政方略、執政體制、執政方式、執政資源的核心。黨的執政能力建設與黨的建設科學化具有內在邏輯關系。在掌握政權并且長期執政的歷史方位下，深化對黨的執政能力建設規律的認識，加強執政能力建設，既是黨的建設科學化的根本要求，也是科學化與否的具體體現。實踐證明，不斷深化對黨的執政能力建設規律的認識，就是抓住了提高黨的建設科學化水平、鞏固黨的執政地位的關鍵。

切實把黨的建設科學化落到實處

作為理論層面的內涵特征，其價值在于轉化和指導實踐。歷史經驗告訴我們，深刻理解和準確把握理論層面的內涵特征不容易，把理論內涵轉化為實際工作更不容易。當前，把黨的建設科學化的內涵轉化為實際工作，提高黨的建設的科學化水平，應當把握好以下幾點：

必須堅持科學理論的指導。當前，要突出科學發展觀對黨的建設的指導作用。科學發展觀是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是我國經濟社會發展的重要指導方針，也是加強和改進黨的建設必須堅持和貫徹的重要指導方針?？茖W發展觀對黨的建設提出了新要求，又賦予了黨的建設鮮明的時代特征，提供了新機遇。按照可持續的要求就是要不斷加強黨的先進性建設，永葆生機和活力，使我們黨可持續執政，科學發展觀的根本方法是統籌兼顧，這就要求我們黨在執 4

政過程中統籌兼顧若干重大關系，如：黨與民主黨派的關系，黨與國家政權的關系、黨與社會的關系、黨與人民的關系以及黨與國外政黨的關系等。

必須有科學的制度作保證。我們要堅持黨總攬全局、協調各方的領導制度；堅持黨的領導，人民當家作主、依法治國有機統一。堅持和完善人民代表大會制度。堅持和完善中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度。堅持把思想理論建設放在首位的制度，堅持德才兼備、以德為先的用人制度；完善黨員領導干部報告個人有關事項制度，等等。通過建立健全制度，夯實推進黨的建設科學化的制度基礎，為長期執政、科學執政、民主執政，依法執政提供制度保障。

必須通過科學方法來實現?？茖W的黨建方法是黨的理論、路線、方針、政策和制度在黨建實踐中的具體體現，也是提高黨的執政能力、保持黨的先進性的有效途徑和手段。黨的工作方式、活動方式是隨著時代的變化、環境變遷、代際更迭而不斷變遷的。衡量方法是否科學，就是要看是否符合時代潮流、環境需要、群眾心理的接受程度和黨的工作成效。要在不斷總結實踐經驗的基礎上，改進黨的執政方式和方法，不斷提高黨的建設的科學化水平。積極探索運用現代科學方法，包括探索運用信息網絡技術，探索運用現代管理學、組織學、心理學等現代科學方法，借鑒外國執政黨建設的有益做法，不斷提高黨建工作水平。

必須堅持全心全意為人民服務的宗旨——建設科學化水平的核心問題。在當代中國，推進黨的建設科學化，尤其要體現在又好又快發展這個第一要務上，體現在堅持以科學發展觀統領中國特色社會主義事業的總體布局上，不斷實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益。對損害群眾利益導致的問題，不管大小都要嚴肅查處，對措施不得力、不良風氣長期得不到治理的地方要追究領導責任，努力形成一套能用管用的制度體系，從源頭上解決損害群眾切身利益的突出問題，切實維護和保持好黨同人民群眾的血肉聯系。

參考文獻：

1.馮志峰．切實提高黨的建設科學化水平[．}]．學習月刊，2010。(5)． 2.吳桂韓．提高競的建設科學化水平的深刻意蘊[1]．中共四川省委省級機關黨校學報，20lO。(1)．

3.賈孟喜．中國特色社會主義的理論淵源與實踐基礎[1]．中國山西省委黨

校學報，2010。(3)．

4.胡洪彬近期學術界關于黨建科學化研究的回顧與思考[期刊論文]-思想理論教育（上半月綜合版）2010(12)5.吳玲玲.胡洪彬黨建科學化研究:回顧與思考[期刊論文]-中共成都市委黨校學報 2010(5)6.胡洪彬黨建科學化研究回眸與趨勢[期刊論文] 2010(11)

第四篇：論文

華北科技學院 安全科技概論結課（論文）

淺議校園安全

年 級: 大一 學 號: 200907014110 姓 名: 袁楨喚 專 業:計算機科學與技術_ 指導老師: 張守鋼

二零一零年六月 華北科技學院安全科技概論（論文）

華北科技學院安全科技概論（論文）

限制，組建教師職業發展小組，與學生開展有關同輩關系與行為的班會活動，為欺凌者、受害者及其家長提供心理咨詢等。挪威于2002年通過了一個宣言，號召國家、地方政府以及家長和教師團體加入到盡快根除校園欺凌現象的行動中。

在澳大利亞：建立了政府支持的組織和網站，如“反欺凌網絡組織”和“澳大利亞無欺凌計劃”，以幫助學校了解欺凌現象，為學校制定相關政策，提供教師培訓的指導大綱。澳大利亞政府通過增進師生們對社會正義問題的理解來解決校園欺凌問題。其理論依據是：只要認識到騷擾、折磨與自己不同的人是錯的，那么欺凌問題就得到解決了。

在以色列：以色列為解決校園欺凌問題采取了一系列措施，其中要求學校建立全校范圍的反欺凌政策，并對在職教職員工進行培訓。以色列還對正在進行的調查和研究提供支持，以求尋找到個性化的解決辦法。調查發現，欺凌現象發生最多的是在放學后的走廊和廁所，或教師監控不力的時間段。很多學校采取的辦法很簡單，如增加警力，保證照明，讓父母接送孩子，休息時間在走廊上安排更多教師等。

在美國，校園暴力被稱為“欺凌”（bullying）。校園欺凌在初中（6-8年級）階段最嚴重，高中時逐漸減少，但依然存在，是中學普遍存在的問題。學校對“欺凌”十分重視，每年開學時，會培訓教師如何處理欺凌事件，發給指導材料。對學生也會有預防性的教育，告知他們學校的有關規章。

在日本：日本文部科學省加強了對教師進行有關校園欺凌的培訓，增加了合格學校輔導員和護理員的數量，以幫助學生處理各種問題；同時，允許學校對那些給同學帶來身體或心理傷害的學生停課，并為此制定了更加明晰的指導原則和程序。

我想這其中一定有值得借鑒和學習的地方吧，也希望在中國，在校園美好的環境中，每個人都能有一個快樂的成長環境，而不是總在暴力中度過，用暴力來思考。

1.3 踩踏事件與火災---細節中的安全隱患

如果暫且不提在校園中發生的踩踏事件，單從最近世博會SJ歌迷踩踏事件就能了解到，這種看似不會有任何危險的事情，是有可能隨時發生的。而在校園中，這個人員相對集中，走動又比較頻繁的環境下，更有可能在不經意間發生意外。

我是湖南人，08年在湖南發生了一件很嚴重的踩踏事件。2009年12月7日晚10時許，湖南省湘潭市轄內的湘鄉市私立學校育才中學發生一起傷亡慘重的校園踩踏事件，初步統計共造成8名學生遇難，26 人受傷。這一慘劇發生在晚上9時許晚自習下課之際，學生們在下樓梯的過程中，一學生跌倒，驟然引發。

說到火災，很容易想到最開始的藍極速事件，但是事后的工作卻很讓人無奈，難道因為是在網吧發生了火災就應該將全國的網吧都禁止學生進入嗎？而不是反思到底是從網吧行業標準上有什么疏漏之處，網吧和校園一樣，同樣是一個人員密集，流動性非常高的公共場所，為什么沒有一個對于這個環境的安全標準出臺呢？

兩件事情都很容易看出，這些平時看不見的，在細節中的安全隱患，一旦發生造成的后果是不可估量的。

華北科技學院安全科技概論（論文）

二、校園安全重要性之我見

2.1 一切都應以人為本

無論在何種情況下，我認為所有的關于安全的措施或者制度都應該是以人為本的。在本校學習的任何一個人學生，我相信都會對主教學樓的設計無比的詬病。在大學生不斷擴招的今天，教學硬件應該隨著人數的增加而加緊自己升級的步伐。每天當眾多大學生帶著書本涌入樓道和電梯的時候，安全事故的發生就因此而埋下了種子，難道非要等到真正出現情況以后才知道應該如何去應對？

不過從另一方面講，學校的安全工作還是有一定可圈可點的地方，比如主教學樓大廳中的疏散示意圖，和走廊樓道中隨處可見的應急指路燈。我覺得所有的這些措施都應該是從人的根本出發的，而不是從表面上看上去的安全。

想到一些建議。教學區：樓梯墻壁貼有文明提示語，規定學生上下樓梯的順序。如“過走廊輕聲慢步，上下樓靠右緩行”等等；老師上課實行交接班制度，引導學生不在樓梯上奔跑，并控制學生班與班之間流動次數;活動區：學生普遍好動，學生在一起活動難免發生碰撞等不安全事項，對此一方面要予以“控”，加強活動區的巡鑼，及時處理突發事件；更主要的是予以“引”，以人為本，尊重學生的個性發展和身心特點，由政教處、各分部、年級、班級組織豐富多彩的活動，充實他們的課余生活。

生活區：食堂是飲食重地，高度重視，率先垂范，實行領導、老師嘗飯嘗菜制度，確保飲食安全；食堂員工定期體檢，服裝整齊、配證上崗；學校嚴格控制進貨渠道。宿舍管理更要體現以人為本的理念，領導、老師深入宿舍與學生一齊就寢，既營造了如家庭般安全溫馨的氛圍，又可及時掌握學生動向，確保校園安全。

消防器材設施齊全，擺放位置固定。因學生常對其感興趣，易導致損壞；一方面注意疏導，引導學生正確認識其作用，班級設立安全員，學會正確使用消防設施；另一方面經常檢查，及時更換并制定應急方案。

校園安全事關千家萬戶，努力匯聚全校師生的智慧與力量，以人為本、群策群力，消除各種安全隱患，打造平安校園。

2.2 安全在我心中，生命在我手中

除了社會，學校，家庭方面的努力外，我認為最主要的是應該個人建立起自己的安全意識。所謂“安全在我心中，生命中我手中”，我想說明的就是這一點。“安全教育”。這是一個老的不能在老的的問題了，從二十多年前我國就開始進行安全教育了。前不久，我校一位初三學生因為上體育課不慎摔倒，頭部受了傷，耽誤了學業。為什么至今還會出現什么什么地方、發生什么什么事故、死了多少人、傷了多少了人這些事情呢？

同學們，我們擁有花樣年華，擁有美好的未來，然而一切的一切都建立在“安全”這一基礎上，都需要我們時刻警惕隱患，防范危險事故。

操場上，那些互相追逐打鬧的同學，你的腳步是否可以慢一些，再慢一些；樓梯口，那些你擁我擠的同學，你的動作能否輕一點，再輕一點。因為你一個小小的過錯，有時會釀成無法挽回的損

華北科技學院安全科技概論（論文）

失，甚至令花季中的同學過早地凋謝了。所以無論你出于何種原因，請你優先考慮生命安全，想想自己的親人，想想自己的朋友，更想想自己的所作所為將帶來的后果，想象因為你的父母、朋友、老師，將要承受怎樣的打擊？

為針對中小學生被侵害事故的日漸上升，教育部，共青團中央于2004年3月29日啟動“預防校園侵害，提高青少年兒童自我保護能力”的行動。幫助中小學生提高自我保護能力，做自己的保護神，并打擊犯罪，創建“平安校園”。我校也開展了關于創建平安校園的教育宣傳活動，希望大家切切實實將安全與法制牢記于心，吸取那些觸目驚心的事件所帶來的教訓，為自己的“一生平安”而付諸行動。

每個人的一生中，在學校所度過的時間都占了很大一部分。學校中各種經歷也給我們留下了許多美好的回憶。所以重視安全是對自己負責。生命是自己的。

三、校園安全管理與安全意識樹立

3.1加強領導 健全安全工作責任制

校園安全，人人有責。一所辦學規模較大的學校，編織“安全網”尤其重要。由校長負總責，分管政教的副校長為直接責任人，層層簽訂安全責任書，各處室分塊負責的校園安全管理網絡細化體系和嚴厲的責任追究制。

①教學管理安全網。教務處負責學校的教學設施、教學用具、教學環節（包括課外活動）的安全管理，督促檢查圖書室、資料室、電教中心的設備、儀器，各種實驗室以及實驗用品的安全防范措施落實情況。教科室負責學校網絡運行的安全。

②安全管理教育網。政教處負責學生出操、集合、教室寢室的財產及人身安全。加強對學生進行法律法規、思想道德、行為規范、安全防范能力及自救、自護、心理調節等方面的教育，指導督促班主任、寢室管理員做好學生的安全管理教育工作。結合防疫部門、中心衛生院做好學生的防病治病工作，促進學生身心健康發展。

③校園環境管理保衛網。學校辦公室與政教處協作，加強對校園及周邊的治安防范，防止治安案件發生，進行突發事件處理，做好校園夜間巡邏，確保校園無治安案件發生，無重大失竊現象。指導督促門衛做好外來人員進入校園的查詢登記工作。

④安全生活、學習網?？倓仗庁撠煂W校建筑及施工、消防設施、電路、食堂的設備及器具、教室與樓道暢通、食品安全、飲用水的安全等。

⑤安全信息網。各班班主任作為班級安全

華北科技學院安全科技概論（論文）

產安全與專題的大型講座，致學生家長公開信，旨在強化學生的安全防范意識和提高自護自救能力及家長的監護能力。

②政教處主辦以安全自護自救為主題的宣傳欄，有防火、防盜、防水、防騙、防災等專題或演習活動，使學生增長安全方面的知識與技能。

③學校在校園內進行地毯式的檢查，檢查學生是否攜帶彈簧刀、匕首、電工刀等危害學生安全的管制刀具，收繳學生各種低級趣味的音像制品及書籍。

④建立問題學生的跟蹤成長檔案，及時調適和監控問題學生的心理狀況，作好安全預防工作。⑤家庭、學校共同搞好對走讀生（非住校學生）的安全教育與管理，走讀生接觸社會的機會多一些，也很容易受外界的影響。為此，政教處可給走讀生發放《走讀生須知》宣傳單。給家長發送《告家長書 》,以保證走讀生在學校、社會和家庭的安全，努力打造平安校園。

3.2 措施到位 校園安全有保障

有了合理的制度和有責任的領導班子，除此之外在硬件設施上也應該跟進。這里筆者僅舉一些可行性的例子.一是對發生在校園及周邊，侵害師生人身、財產權利的刑事和治安案件，實行專案專人責任制。

二是在校園周邊治安復雜地區設立治安崗亭，有針對性地開展治安巡邏，強化治安管理。

三是根據需要向學校、幼兒園派駐保安員，負責維護校園安全。

四是選派民警擔任中小學和幼兒園的法制副校長或法制輔導員，負責治安防范、交通和消防安全宣傳教育工作，每月至少到校園工作二次。

五是在外地交通復雜路段的小學、幼兒園上學、放學時，派民警或協管員維護校園門口道路的交通秩序。

六是在學校、幼兒園周邊道路設置完善的警告、限速、慢行、讓行等交通標志及交通安全設施，在學校門前的道路上施劃人行橫道線，有條件的設置人行橫道信號燈。

七是在城市學校、幼兒園周邊有條件的道路設置上學、放學時段的臨時停車泊位，方便接送學生車輛停放。

八是對寄宿制的學校、幼兒園，每半年至少組織一次消防監督檢查；對其他學校、幼兒園，每年至少組織一次，并督促指導其依法履行消防職責。

做到以上幾點,我想基本能夠對校園的安全環境有一個比較不錯的保障了.3.3跨進校園，走進平安，建設平安校園，你我共同的責任

除了上級的領導在緊急事件發生的時候,有強力的領導能力以外,我們在這個環境中的每一員都應該擔當起自己的責任,協助在發生意外事件的時候,能出自己的一份力,或者最基本的不能給其他人增加負擔.我們也不能等到發生了安全事件之后,才對此有個清醒的認識,作為校園中的一員,我們應該從細節的地方入手.要做好事，其保證就是將事做細，才能達到預期成效。英雄航天員費俊龍、聶海勝，在神舟六號為期五天的太空飛行中，能環繞地球飛行77圈，行程325萬公里，發送上百條指令準確無

華北科技學院安全科技概論（論文）

誤，操作上萬個動作無一差錯，靠得是什么呢？靠得是在平時訓練中走過一條長長的“天梯”，付出不懈的努力，從細處著眼，發揮本能的最大作用，經受艱苦的磨難。成千上萬個數據要倒背如流，成百上千個儀器和操作要爛熟于心，每項訓練中的每一個動作，都要千百次的重復。一個動作不到位，就無數遍地做下去，直到完美為止；一個問題不清楚就無窮無盡的問下去，直到完全明白??因此，我們做事細：一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見細節的實質，才能將事情做細。二是一件小事中會有無數個細節問題，做好每一個細節，才能將事做成功。三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透會再來。四是將小事做細培養成一種習慣。有了良好的習慣，做任何事，就能看清事其實質，其細節，也就能將事做透做好。

細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。在物理學上可以細分到粒子，醫學上可分到細胞，數學上可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1＋1，才能創造出人生財富和價值。細節不是空喊出來的，讓我們共同注重自身，從每件小事做起，讓細節成就完美。發現細節一定要換個角度看問題?！皺M看成嶺側成峰，遠近高低各不同。”有一家兒童玩具店購進許多新奇玩具，很講究地擺放在柜臺里?？墒牵龊躅A料，兒童們來到商店卻全然不顧，而去附近其它玩具店買那些大路貨。店老板請來一位企業咨詢員幫助分析原因。這位咨詢員四周巡視一番，便坐在地板上把視線降低到喜歡小孩子所能看到的高度，這回發現了問題：原來大人容易看到的地方對小孩子卻是一個死角。于是，他同店老板一面用膝蓋在地板上行走、觀測，一面按小孩子的視線高度把玩具重新擺放一遍。此后，這家兒童玩具店的生意便空前興隆起來。由此可見，觀察事物的角度確是一個十分重要的問題。同一件事情，在有些人眼里不存在安全隱患，而在另一些人眼里卻憂心重重。

所以,我們能做的,是在平時的生活當中,發現一些安全隱患,并努力使這樣的狀況得到改善,肩負起作為校園一員的責任.四、共建和諧校園

4.1 我要安全、我懂安全、事事安全、人人安全

總之，從人的根本出發，從自己開始做起，避免不必要的傷害，在校園中快樂的學習和成長才是王道。

參考文獻

[1] 百度百科

[2] 安全科技概論.中國礦業出版社.[3] 南方周末報刊文檔庫.南方報業出版社發行

第五篇：文檔論文

《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》

社會實踐論文

關注留守兒童 構建和諧社會

姓名： 陳艷青 院系： 外國語學院 年級： 13級 班級： 四班 專業： 商務英語 學號： ***8 社會實踐單位： 南昌理工學院 指導老師： 吳桂花

關注留守兒童 構建和諧社會

姓名：陳艷青 院系：外國語學院 班級：13級商務英語專業4班 社會實踐單位：南昌理工學院 指導老師：吳桂花 【摘要】

據統計，2009年，涌進城市的流動人口群體近2億人，他們以農村青壯年勞動力為主。青壯年流動人口外出打工的原因，固然是為了提高經濟收入，同時，也是為了擺脫家鄉落后的狀態給下一代發展帶來的“天然羈絆”。但因為種種現實狀況和條件的限制，尤其是在目前“城鄉二元”結構和體制尚未打破、城市生活、教育、醫療成本居高不下的情況下，農村青壯年流動人口在奔赴外地時，不得不“撇下”尚處年幼的孩子，這給這個時代帶來了另一個更為特殊的群體———留守兒童。

【關鍵詞】 留守兒童 難題 社會關愛

一、留守兒童的背景

伴隨著我國經濟的發展和城鎮化進程的加快，越來越多的青壯年農村人口進入城市，其中一部分孩子隨父母涌入城市。但是更多像這樣沒有條件跟隨父母而繼續留在在農村的孩子在中國還有5800萬。根據權威調查，中國農村目前“留守兒童”數量超過了5800萬人。57．2%的留守兒童是父母一方外出，42．8%的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的79．7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7．3%為不確定或無人監護。他們由自己的祖父母或其他親戚照料，這些未成年的特殊群體我們稱作留守兒

童。留守兒童是指父母雙方或一方進城或到經濟發達地區務工而被留在老家的那些孩子。

二、留守兒童的現狀

1.學習較差，衣食住行等方面缺少照顧，營養不良身體健康受到傷害。在走訪的時候，我們遇到這樣一戶特殊的人家，母親的不明離走，父親不愿撫養，由于孩子長期都和老人生活在一起，老人年齡大了，身體不好且文盲，不但在學習上無法給孩子切實有效的幫助和輔導，而且年齡相隔50歲與兒童思想觀念差異極大，存在明顯的溝通障礙，老人有時生病了還要兒童反照顧，導致日常生活質量下降，兒童負擔加重。

2.缺乏關心，性格畸形。留守兒童由于老人管不了，也不會管。過于寵愛留守兒童幾乎生活在無限制的狀態下，無行中就養成了自私，任性，霸道，莽橫，逆反心里重。在我們的實地走訪中了解到，一位66歲的老奶奶告訴我們他的一個孫子（留守兒童）有時候早上起來的吃給他一塊錢買包子吃，但孫子從來沒有買過一次早餐，他把用來吃早餐的錢用去打游戲機。每當談論自己孫子原來是怎么的品學兼優的孩子，她都忍不住自己的眼淚往下流。

3.價值扭曲，外出打工的父母對子女的倫理道德教育，法制教育關注較少，特別是父母長期在外因無法照看孩子產生負疚感，于是采取物質加放任方式來補償。使的孩子零用錢多，使用自由增高，形成孩子功利主義價值觀和享樂主義人生觀，養成好眼逸惡勞，奢侈浪費，擺闊氣，直接導致孩子產生讀書無用，沒有文化照樣掙錢的思想。

4..安全失保，由于缺少父母的照料，留守兒童在生活中存在著嚴重的安全隱患問題，在興化走訪的途中不難看見很多孩子在馬路上追逐，夏天到了，留守的孩子下河游泳的問題又再一次成為安全隱患。

三、面臨難題

1.農村經濟落后問題，做父母的面臨著一種兩難的選擇：去打工，孩子成了留守兒童.，面臨著各種成長的難題，不去打工，家庭的經濟又無法滿足孩子成長的需求。這隱藏著一個社會進步的嚴重問題，這樣也許會導致富了這一帶,垮了下一帶!我們深切的感受到他們的苦楚。

2.社會關愛不足問題，目前農村的社會活動和人際關系基本上是以家庭和親緣關系為紐帶展開的，對于自己家庭及親緣關系之外的其他人的困難處境，他們雖有同情的態度，卻也無可奈何。于是留守兒童們在既得不到家庭溫暖，有得不到社會關愛的情況下，只能靠自己對生活及社會的理解生活并發展自己，于是道德滑坡、學習偏差、心理缺失等現象在他們身上不可避免地出現。對策：

一是加快戶籍制度改革，打破維系多年的城鄉“二元經濟體制”。這是解決農村留守兒童問題的根本所在。盡快改革與戶籍相聯系的城鄉二元結構的各種制度，拆除就業、醫療、住房、教育等方面的城鄉壁壘，減少農民進城的“遷移成本”，同時制定和實施優惠政策和配套措施，使進城務工人員享有城鎮原住居民同等的政治和社會權益，他們的之女也享受與城市同等的待遇，從而保障勞動力合理流動，這樣

就能從政治層面上鼓勵更多的進城務工農民將之女帶在身邊生活和學習，這將在很大程度上遏制“留守兒童”數量的迅速增長。

二是要大力發展農村經濟，促進農村勞動力就地消化和就近轉移，大力發展縣域經濟，優化農村經濟結構和產業結構，農村合作經濟組織、提高農村生產組織化程度。其次，優化經濟發展形勢，創新實施“回歸工程”，加快農業產業結構調整，加速推進農村工業化進程，切實增加農民本土就業崗位，既提高了農村經濟水平，又從源頭上破解了留守兒童難題，促進了少年兒童的健康成長，做到發展農村經濟與解決留守兒童教育和管理相互促進！

三是進一步完善“以縣為主”的義務教育管理體制，加快推進農村寄宿學校建設。政府加速寄宿學校的投入和建設力度，不斷改善農村中小學基礎設施，盡量為留守兒童提供住宿的便利條件，并且學校要有強有力的安保措施，最近很多小學都發生了安全問題，這讓我們所以人不得不提防。

各級政府把“留守兒童”工作提上議事日程，協調好各方面的關系，文明辦要將關愛留守兒童納入三個文明建設中，總結交流開展關愛留守兒童的工作經驗，婦聯要廣泛開展“代媽媽”活動，組織留守母親接受文化教育，更好地承擔起對留守子女的撫養和教育責任，共青團要組織城市兒童和農村兒童展開手拉手、獻愛心交流活動。

各有關部門要強化濟困助學服務，通過“春蕾計劃”、“希望工程”、民政救助等扶助資金，幫助貧困留守兒童，完成學業。

同時要發揮社會協調機制、法制服務機構的作用，加強對未成年

人的法制教育和自護教育，依法維護‘留守兒童的’合法權益，為“留守兒童”創造健康成長的良好社會環境。充分發掘社會各種資源，營造關愛留守兒童的良好社會環境。

1、通過政策引導，鼓勵民間資金和社會力量興辦“留守兒童家庭服務站”，“留守兒童家

長學?！薄傲羰貎和泄苡H屬培訓班”等多種形式的托管服務機構。

2、各級政府和有關部門要明確工作職責，制定具體措施，并將留守兒童工作列入區縣、鄉鎮全年工作考核目標。實行“屬地管理，分級負責、分層落實”，形成以留守兒童為中心、以學校為主體、以村鎮為重點的橫向到邊、縱向到底的關愛留守兒童工作網絡。

3、借助新聞媒體，積極地宣傳各地開展關愛留守兒童的好經驗，好做法，動員全社會共

同關注留守兒童命運，營造關愛留守兒童，促進未成年人健康成長的良好社會環境。通過這次思考，我覺得我們社會主義體制要有許多需要完善的方面，民生是立國之本，如果在以后的發展中，不能很好的解決民生問題，社會主義道路將不會健康成長，只有我們青年一代認識了我國國情才能有更好的應對措施，為社會主義建設和人民做貢獻。

社會實踐時間： 4月5日——4月25日

論文完成時間： 5月3日