第一篇：如何做好收費(fèi)站安全工作

如何做好收費(fèi)站安全工作

高速公路收費(fèi)站每天收取大量的現(xiàn)金，與過往各類車輛打交道，如何妥善地做好票款、人員、設(shè)備設(shè)施的安全工作尤為重要，我認(rèn)為，要做好收費(fèi)站安全工作必須強(qiáng)化以下幾點(diǎn)。

一、人員的安全意識(shí)是做好安全工作的前提

采取安全知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽、班前安全提示等多種形式加強(qiáng)員工的安全意識(shí)教育，讓員工真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性，變“要我安全”為“我要安全”，使“安全第一”思想深入人心，養(yǎng)成自覺抵制違章行為和發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告的良好習(xí)慣，真正把安全生產(chǎn)落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過程、每個(gè)崗位。

二、完善的制度是做好安全工作的保障

建立健全安全管理的各項(xiàng)制度。一是建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)中隊(duì)（班組）、每個(gè)崗位和人員；二是建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度，對(duì)安全工作常總結(jié)、常部署；三是建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度，強(qiáng)化人員安全意識(shí)，提高安全防范能力；四是建立安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改；五是建立安全責(zé)任追究制度，強(qiáng)化人員安全責(zé)任心；對(duì)收費(fèi)人員列隊(duì)上下崗、通過車道、交接班、外勤、打掃衛(wèi)生時(shí)的行為作出具體規(guī)定，嚴(yán)禁在影響自身安全的情況下攔截逃費(fèi)車輛，嚴(yán)禁利用任何交通工具追車，嚴(yán)禁盲目橫穿車道，確保人員自身安全。

三、嚴(yán)密的防范措施是做好安全工作的根本

完善技術(shù)防范手段，在收費(fèi)亭安裝防盜窗和報(bào)警裝置，制定《防搶防暴預(yù)案》、《消防預(yù)案》、《特殊天氣保暢通預(yù)案》，并進(jìn)行演練。組織開展“冬季五防”（防風(fēng)、防霧、防火、防凍、防滑）安全知識(shí)教育，及時(shí)啟動(dòng)保暢通預(yù)案，提高突發(fā)事件的防范和處置能力。

實(shí)行安全工作三級(jí)提示，由值班站長(zhǎng)在崗前動(dòng)員（崗后講評(píng)），班長(zhǎng)進(jìn)行崗上安全提示，監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)滯留的可疑車輛及行人及時(shí)通知外勤人員，并適時(shí)進(jìn)行安全提示；特別是每人都有相互提醒安全問題的義務(wù)。形成人人講安全、時(shí)時(shí)抓安全、事事保安全的局面。

四、穩(wěn)定的環(huán)境是做好安全工作的基礎(chǔ)

1、加強(qiáng)與分中心、高速交警以及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通，在收費(fèi)站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn)，加強(qiáng)“安全四防”的法律保障，相互合作，嚴(yán)厲打擊無端挑起是非、尋釁滋事行為。

2、強(qiáng)化文明服務(wù)。收費(fèi)員上崗期間使用文明用語，冷靜、客觀、有理有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾。此外，還要開展咨詢和便民服務(wù)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)點(diǎn)，主動(dòng)為過往駕乘人員排憂解難，建立融洽、和諧的收費(fèi)環(huán)境。

大安收費(fèi)站

二班班長(zhǎng) 徐文濤

第二篇：淺談收費(fèi)站如何做好稽查工作

淺談收費(fèi)站如何做好稽查工作

為了更好的規(guī)范收費(fèi)人員作業(yè)行為，提高其服務(wù)水平，展現(xiàn)收費(fèi)窗口整體形象，東陽關(guān)站加大稽查力度積極開展稽查工作。由于工作需要，我有幸成為一名站稽查員。通過一段時(shí)間的稽查工作，思路和方法也在慢慢地發(fā)生著變化，由成長(zhǎng)期逐步走向成熟期。對(duì)于如何做好站稽查工作，我僅談一下個(gè)人看法，與大家共勉。

一、勤提醒，勤督導(dǎo)

工作紀(jì)律大家都熟悉，但也會(huì)出現(xiàn)百密一疏的情況。日常工作和生活中，人總有丟三落四的時(shí)候，有不經(jīng)意疏忽的時(shí)候，這就需要稽查人員腿要勤，心要細(xì)，記錄要詳細(xì)。從崗?fù)の锲返臄[放到門窗是否鎖好，從收費(fèi)員的文明用語、禮儀手勢(shì)到崗?fù)ばl(wèi)生，從安全防范工作到非正常記錄，都要認(rèn)真仔細(xì)檢查和記錄。對(duì)這些細(xì)節(jié)要進(jìn)行全方位督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。

二、問題要公開

作為站稽查員對(duì)每位收費(fèi)人員的情況要做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)公開，不能礙于面子，大事化小，小事化了。只有將問題公開才能引起全站人員的注意，防止此類問題的再次發(fā)生。對(duì)于違規(guī)違紀(jì)行為要注明時(shí)間、車道、人員，以便于當(dāng)事人查證。同時(shí)做好每月稽查月報(bào)，將處理結(jié)果進(jìn)行公示，以體現(xiàn)公開、透明、公正的原則。

三、勤溝通

實(shí)踐證明，溝通是最好的潤(rùn)滑劑。在稽查過程中，稽查人員要與班長(zhǎng)、收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行溝通。只有加強(qiáng)溝通，才能統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。溝通時(shí)要注意語氣，不能居高臨下，盛氣凌人，更不能一肚子怨氣。溝通應(yīng)該是心平氣和的或者是愉快的。

四、專項(xiàng)督查

工作中難免有一些自制力差、紀(jì)律意識(shí)淡薄的同志，這就需要稽查員與班長(zhǎng)、監(jiān)控員密切配合，重點(diǎn)檢查，耐心指導(dǎo)和糾正。

總之干好稽查，要真正把心用在工作上，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題絕不能得過且過，走過場(chǎng)，當(dāng)好人，更不能隱瞞不報(bào)，只有這樣才能真正發(fā)揮監(jiān)督提醒的作用，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。站稽查工作雖然瑣碎，但只要我們擺正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷提高自身素質(zhì)和稽查水平，就一定能干好此項(xiàng)工作。

第三篇：淺談如何做好收費(fèi)站應(yīng)急處置工作

淺談如何做好收費(fèi)站應(yīng)急處置工作

眾所周知，高速公路收費(fèi)站大多遠(yuǎn)離城區(qū)，多數(shù)為女同志，有的收費(fèi)站組建“女子班”、“巾幗班”等特色班組，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員較少、女性比例高的問題，安全防范形勢(shì)頗為嚴(yán)峻，這也使收費(fèi)站成為一般性突發(fā)事件高發(fā)區(qū)。那么，如何在實(shí)際工作中提高突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，靈活處置問題，快速穩(wěn)定局面，成為當(dāng)前迫切需要解決的問題。下面是個(gè)人應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的幾點(diǎn)看法。

一、熟知突發(fā)事件類型，建立應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)事件具有不確定性和突發(fā)性，處置突發(fā)事件應(yīng)遵循：安全第一，減少損失的原則；預(yù)防為主，預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合；控制事態(tài)、維護(hù)秩序；快速反應(yīng)、靈活處理；

（一）車輛故障：因機(jī)動(dòng)車在車道發(fā)生故障一時(shí)無法修復(fù)時(shí)，應(yīng)立即增開車道，及時(shí)幫助司機(jī)將車輛牽引到收費(fèi)廣場(chǎng)進(jìn)行修理。若因機(jī)動(dòng)車在收費(fèi)廣場(chǎng)發(fā)生交通事故，在雙方車主無法協(xié)商解決情況下，幫助報(bào)警，并積極化解雙方矛盾，避免引發(fā)沖突。并及時(shí)將車輛牽引出收費(fèi)廣場(chǎng)，以免阻塞交通。

（二）收費(fèi)糾紛：對(duì)于收費(fèi)引起的糾紛當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)迅速查明事件引發(fā)的原因，找準(zhǔn)矛盾的焦點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，并做好相關(guān)記錄。如是因收費(fèi)站工作人員失職引起的矛盾和糾紛，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)迅速向當(dāng)事人賠禮道歉。若對(duì)方無理取鬧或主要責(zé)任是對(duì)方，在做好耐心解釋工作無效的情況下，采取一些必要 的措施進(jìn)行處置。疏導(dǎo)或保安人員要做到對(duì)票款及人員等安全的相關(guān)保障。

（三）惡劣天氣：隨時(shí)了解天氣情況，遇有惡劣天氣時(shí)，向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，并檢查各項(xiàng)收費(fèi)設(shè)施的安全狀況，特別是收費(fèi)大棚、收費(fèi)亭等關(guān)鍵部位；在收費(fèi)區(qū)設(shè)立警示牌，提醒過往車輛減速慢行。

（四）設(shè)備故障：計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或的對(duì)稱重有異議處置：及時(shí)安排開通備用車道，由監(jiān)控員記錄，及時(shí)通知維修人員維修。若短時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)的，請(qǐng)示站領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)監(jiān)控中心同意后改為車型收費(fèi)，監(jiān)控作好相關(guān)記錄。對(duì)稱重有異議的收費(fèi)班長(zhǎng)耐心解釋收費(fèi)政策，原則上不允許復(fù)磅；如司機(jī)無理取鬧造成嚴(yán)重堵車，收費(fèi)班長(zhǎng)上報(bào)監(jiān)控，記錄車牌、稱重?cái)?shù)據(jù)、收費(fèi)金額，移交公安機(jī)關(guān)處理。

（五）財(cái)物盜搶：收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生盜搶票款、財(cái)物時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)立即觸動(dòng)報(bào)警器，當(dāng)班監(jiān)控員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，請(qǐng)求支援，同時(shí)及時(shí)調(diào)整廣場(chǎng)監(jiān)控鏡頭，跟蹤事故現(xiàn)場(chǎng)，搞好現(xiàn)場(chǎng)錄像抓拍，獲取最佳現(xiàn)場(chǎng)信息。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織人員保護(hù)票款安全和設(shè)備人員安全，維護(hù)站點(diǎn)秩序，并同時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)。

二、加強(qiáng)應(yīng)急演練，突出班長(zhǎng)職責(zé)

班長(zhǎng)是收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)最直接的管理者，是收費(fèi)班組的領(lǐng)頭羊，在通行費(fèi)懲上管理中起到承上啟下的核心作用。他們長(zhǎng)年在收費(fèi)一

線工作，與收費(fèi)人員朝夕相處，整日與司乘人員打交道，熟悉收費(fèi)政策和收費(fèi)流程以及收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)各方的能力較強(qiáng)，應(yīng)對(duì)特發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)比較豐富。抓住班長(zhǎng)從本質(zhì)上講就是抓住了收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理的靈魂和中心環(huán)節(jié)。

（一）加強(qiáng)宣傳增強(qiáng)意識(shí)。居安思危，利用留營例會(huì)、板報(bào)、警示教育等形式，針對(duì)突發(fā)事件學(xué)習(xí)處理程序和處理技巧，多題材、多角度使收費(fèi)人員應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件能力得到提高。抓住突發(fā)事件的種類、特點(diǎn)和危害，普及防災(zāi)減災(zāi)的基本技能和避險(xiǎn)救助常識(shí)進(jìn)行宣傳介紹和分析解讀。

（二）加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練增強(qiáng)班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)能力。注重制度建設(shè)和思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步修訂完善各種應(yīng)急預(yù)案，織班長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急事件進(jìn)行深入探討，統(tǒng)一應(yīng)急情況處置標(biāo)準(zhǔn)；組織員工開展車輛分流演練、消防演練等應(yīng)急演練活動(dòng)。增強(qiáng)班長(zhǎng)對(duì)事物判斷的敏感性和預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，突出一個(gè)快字：快報(bào)告、快出動(dòng)、快到位，防止事態(tài)擴(kuò)大，提高班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。

三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，防患于未然

收費(fèi)站應(yīng)把抓好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理作為日常工作的重中之重，緊緊咬住現(xiàn)場(chǎng)管理不放松，不斷加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度，落實(shí)文明服務(wù)提倡微笑服務(wù)，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的水平。竭力維護(hù)正常的收費(fèi)秩序，創(chuàng)建平安和諧安全暢通的收費(fèi)秩序。

（一）統(tǒng)一收費(fèi)流程規(guī)范操作。收費(fèi)流程是具體實(shí)施通行費(fèi)征收的操作程序，不能隨意變更，做到應(yīng)征不免、應(yīng)免不征，維護(hù)收費(fèi)工作的政策性和嚴(yán)肅性，減少與司乘摩擦的幾率。

（二）抓好日常安全管理。安全生產(chǎn)是收費(fèi)管理的根本目標(biāo)，必須時(shí)刻提高警惕，牢記安全生產(chǎn)責(zé)任，抓好安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和技能；落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)目標(biāo)，制定行之有效的安保措施，如：《收費(fèi)人員穿越車道行進(jìn)路線規(guī)定》、《夜間作業(yè)安全注意事項(xiàng)》等，確保人身安全和票、款、卡的安全。

（三）協(xié)調(diào)周邊環(huán)境為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件創(chuàng)造有利條件。注重收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)清理收費(fèi)區(qū)域可疑人員和閑雜車輛，消除潛在的威脅和隱患。加強(qiáng)與高速交警、路政和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，保持良好互助合作關(guān)系和暢通的溝通渠道，遇到突發(fā)事件快速出擊協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成合力。

高速公路收費(fèi)站，是面向社會(huì)及社會(huì)群眾的一個(gè)特殊服務(wù)窗口。隨著我國社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，不同性質(zhì)、不同類別、不同區(qū)域的突發(fā)事件，都會(huì)在高速公路收費(fèi)站這個(gè)服務(wù)窗口突顯。這里真誠地希望拋磚引玉，得到高速同行重視，共同提高高速公路收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處理的能力和水平。

第四篇：淺談如何做好收費(fèi)站辦公室文員工作

文員，是收費(fèi)站的基層的崗位之一，肩負(fù)著重要的工作職責(zé)。文員是收費(fèi)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一顆螺絲釘，辦公室文員工作得稱職與否，直接影響收費(fèi)站的工作效率和工作成果。那么如何做好收費(fèi)站文員呢？下面就談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得，不妥之處還請(qǐng)批評(píng)指正。

一、擺好心態(tài)，嚴(yán)于律己求上進(jìn)。

辦公室部門工作頭緒多，加之收費(fèi)站特殊的工作性質(zhì)，往

往一個(gè)文員要負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作，很多時(shí)候工作都是接踵而來，要?jiǎng)偃喂ぷ鳎鸵冀K保持一顆平靜之心。工作中做到頭腦清，手腳勤，待人誠，心胸寬，辦事公，言行慎。時(shí)刻注重自省自勵(lì)、自我約束，任何時(shí)候都不放松對(duì)自己的嚴(yán)格要求，任何時(shí)候都自覺地、模范地遵守各項(xiàng)規(guī)定；正派為人，正直干事，始終做到大事講原則，小事講風(fēng)格，努力維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)形象，充分發(fā)揮辦公室的整體效能。

二、做好統(tǒng)籌規(guī)劃，掌握工作方法。

收費(fèi)站辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐。因此文員工作也是瑣碎多樣，面對(duì)各項(xiàng)工作我們一定要講究方式方法。

首先，要通過對(duì)任務(wù)的整體分析，制定周密的工作計(jì)劃，做事分清輕重緩急，預(yù)見可能出現(xiàn)的問題。工作中的統(tǒng)籌規(guī)劃一般會(huì)涉及工作計(jì)劃、人際關(guān)系、組織關(guān)系，這需要在大腦中形成框架結(jié)構(gòu)的思維方式，對(duì)所做的事情有一個(gè)大致的輪廓框架。比如：今天都有哪些文件需要在什么時(shí)間匯報(bào)上級(jí)？哪些資料是需要準(zhǔn)備就緒下發(fā)通知？需要占用多少時(shí)間？還有多少自由支配的時(shí)間？事物繁多忙亂往往不是因?yàn)楣ぷ魈啵菦]有把握好工作重點(diǎn)，工作目標(biāo)不明確。這就要求我們對(duì)工作中的各項(xiàng)事務(wù)按照緊迫性、重要性區(qū)分優(yōu)先等級(jí)，在各項(xiàng) 任務(wù)上合理分配時(shí)間資源，進(jìn)而有計(jì)劃、有步驟的安排工作進(jìn)程。

第二，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，在統(tǒng)攬全局上下功夫。工作中既要迅速準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)傳送上級(jí)的有關(guān)精神，又要有選擇地向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)下級(jí)的有關(guān)請(qǐng)示、報(bào)告，還要熱情接待來客來訪等，這需要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，把握好協(xié)調(diào)工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性，理順上下關(guān)系，化解各方矛盾，處理各處問題,保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利落實(shí)的前提下力求做到上下左右都滿意。為適應(yīng)工作需要，要著力把握上情、吃透下情，做到認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、步調(diào)一致，把方方面面的思想統(tǒng)一起來，把上下左右的力量凝聚起來，把各個(gè)層次的積極性調(diào)動(dòng)起來，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家，推動(dòng)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種事務(wù)，工作人員要堅(jiān)持從大局出發(fā)，不從個(gè)人恩怨出發(fā)，不以個(gè)人好惡為標(biāo)準(zhǔn)，始終擺平心中的秤桿，兢兢業(yè)業(yè)干事，堂堂正正做人，說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人。在贏得別人信賴的基礎(chǔ)上強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)，工作中相互幫助，相互支持，密切配合，相得益彰，充分依靠各職能部門，做好綜合協(xié)調(diào)工作，做到下情上達(dá)、上情下達(dá)，發(fā)揮橋梁、樞紐作用。

第三，督辦要?jiǎng)?wù)實(shí)，做到事事有著落。在實(shí)際工作中，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策和重要工作部署，明確督查任務(wù)，精心組織協(xié)調(diào)，分階段、有重點(diǎn)地進(jìn)行督促檢查，全面準(zhǔn)確地了解和反映有關(guān)決策的落實(shí)情況，善于發(fā)現(xiàn)和敢于反映工作中存在的突出問題，幫助基層解決實(shí)際困難和問題，力求領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)得快、準(zhǔn)、實(shí)。在處理和督辦事務(wù)時(shí)，要準(zhǔn)確把握好“度”，并時(shí)時(shí)換位思考和分析問題，有針對(duì)性地采取得力措施，確保督辦事項(xiàng)得到快速、準(zhǔn)確、全面地落實(shí)。

第四，善于總結(jié)，不斷提高工作能力。善于在日常工作中對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行理性思考，不斷摸索和掌握各項(xiàng)工作的內(nèi)在規(guī)律，努力做到在實(shí)干之中勤于思考，在忙碌之余善于總結(jié)，使各項(xiàng)工作在實(shí)踐中不斷得到改進(jìn)。

三、勤于學(xué)習(xí)，善于觀察，做好宣傳報(bào)道工作。

宣傳就是力量，宣傳就是形象。現(xiàn)在，從公司到收費(fèi)站，對(duì)網(wǎng)站、報(bào)刊雜志等宣傳報(bào)道重視程度不斷提高。文員是開展宣傳工作的骨干力量，所以，要不斷學(xué)習(xí)和思考，努力做到宣傳報(bào)道有深度、力度、強(qiáng)度。

由于宣傳報(bào)道是一項(xiàng)政策性、理論性、業(yè)務(wù)性都很強(qiáng)，而且涉及面廣的工作，文員要想做好宣傳報(bào)道工作，就必須堅(jiān)持“用學(xué)習(xí)促提升”的理念，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中感悟，在感悟中練筆，在練筆中提高，努力把握學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，注重拓寬學(xué)習(xí)渠道，著力提高學(xué)習(xí)深度。力求讓自己的眼界廣一點(diǎn)，視野寬一點(diǎn)，思想深一點(diǎn)，筆峰尖一點(diǎn)，為準(zhǔn)確傳播管理理念、宣傳工作典型、報(bào)送工作信息奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了獲取更多鮮活的新聞素材，平時(shí)工作中，我們必須堅(jiān)持做到眼觀六路，耳聽八方，并學(xué)會(huì)用獨(dú)到的眼光和敏銳的洞察力來進(jìn)行選題，以增強(qiáng)稿件的可讀性。宣傳報(bào)道的最大特點(diǎn)是時(shí)效性，為此，只要有身邊有新聞發(fā)生，必須盡量在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行采訪、寫稿、發(fā)稿，力求“以快制勝”。

要想做好宣傳報(bào)道工作，還必須發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)的精神，不斷增強(qiáng)宣傳報(bào)道的責(zé)任感和使命感，做到腿勤、耳勤、腦勤和手勤，只有這樣，我們才能獲取更多的新聞素材，寫出更好的新聞稿件。

四、與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平。

有思路才有出路，有眼光才有高度，因此，要注重對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)、理解、思考、探索，以一種改革的精神去思考和研究本職工作，敢于推陳出新，做到方方面面求突破，點(diǎn)點(diǎn)滴滴求發(fā)展，事事做到想在先、跑在前，為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：淺談收費(fèi)站如何做好行政執(zhí)法工作

槐奇嶺收費(fèi)站地處319國道，征費(fèi)環(huán)境復(fù)雜，從建站以來特別重視行政執(zhí)法工作，努力提高行政執(zhí)法水平，積極查處各類違章車輛，依法行政，有力的打擊了利用各種手段逃繳通行費(fèi)的違法行為，較好地維護(hù)了收費(fèi)秩序，改善了收費(fèi)環(huán)境，確保了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行。

一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高行政執(zhí)法水平

積極組織人員參加執(zhí)法培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，要求執(zhí)

法人員熟悉行政處罰的基本概念、處理程序，對(duì)政策和交通法規(guī)的規(guī)定把握必須到位，避免出現(xiàn)不良影響；制作詳細(xì)的行政執(zhí)法案卷樣本，提供給辦案人員參考，使辦案的案卷逐漸程序化、規(guī)范化。站里還規(guī)定行政執(zhí)法必須文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，辦一個(gè)案就必須有新的提高，在實(shí)踐中不斷提高執(zhí)法水平。經(jīng)常組織執(zhí)法人員和各收費(fèi)班組學(xué)習(xí)政策法規(guī)和上級(jí)文件，對(duì)已辦理的案卷組織相互交流，相互促進(jìn)，共同提高，使行政執(zhí)法水平在較短的時(shí)間內(nèi)迅速提高，在辦案運(yùn)作中發(fā)揮了很大的作用，所辦理的行政處罰案卷做到了事實(shí)充分、證據(jù)確鑿、程序規(guī)范、案卷整理規(guī)范、歸檔及時(shí)，所查處的車輛也沒有發(fā)生一起投訴事件。我站執(zhí)法人員迅速鍛煉成為一支優(yōu)秀的行政執(zhí)法隊(duì)伍，發(fā)揮業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，無論白天黑夜，始終戰(zhàn)斗在收費(fèi)一線查處使用假牌假證車輛和其他違章車輛，在行政執(zhí)法工作當(dāng)中發(fā)揮了很大的作用。

二、嚴(yán)格依法行政，打擊拒（逃）繳通行費(fèi)的車輛

1、嚴(yán)格執(zhí)法。槐奇嶺站嚴(yán)格按照省高管局的規(guī)定，執(zhí)法人員亮證執(zhí)法，在辦案時(shí)兩人或兩人以上共同執(zhí)法；在辦案過程中向當(dāng)事人仔細(xì)的宣講公路法規(guī)的有關(guān)條款，展示處罰的依據(jù)；調(diào)查取證時(shí)注意方式方法，使被查處的當(dāng)事人口服心服，自覺地配合我站執(zhí)法人員的工作。2007年我們發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)沙、湘潭等地的車輛沖關(guān)頻繁，而且行為惡劣，收集這些沖關(guān)車的牌號(hào)發(fā)給各收費(fèi)班嚴(yán)密監(jiān)查，發(fā)現(xiàn)回頭車即按行政執(zhí)法的規(guī)定予以嚴(yán)厲處罰，外地車沖關(guān)逃費(fèi)的現(xiàn)象迅速減少。2006年收費(fèi)員反映，湘潭、寧鄉(xiāng)、益陽等地的出租車在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)沖關(guān)行為猖獗，收費(fèi)員處于人身安全等方面考慮無法攔截。站領(lǐng)導(dǎo)立即加大稽查力量，經(jīng)過一段時(shí)間嚴(yán)密地日夜布控，湘cx1590、湘axn217、湘axn299、湘axn336、湘hx1788等相繼被查截，我站除按章予以行政處罰外，并將司機(jī)的檢討書進(jìn)行張貼，對(duì)出租車的震撼很大，出租車沖關(guān)的行為得到一定的遏制，特別是寧鄉(xiāng)屬地出租車在我站再未出現(xiàn)沖關(guān)行為了。社會(huì)車輛使用“大噸小標(biāo)”等假牌假證成風(fēng)，我站在收費(fèi)過程中也陸續(xù)發(fā)現(xiàn)不少假牌假證車輛。我站組織員工互教互學(xué)，員工的積極性很高，識(shí)別假證的能力提高很快，收費(fèi)員識(shí)別假牌假證的準(zhǔn)確率很高。隨著使用假牌假證車輛在我站陸續(xù)被處理，我站收費(fèi)員識(shí)別假證的能力在司機(jī)中廣泛流傳開來，使很多車主望而生畏，起到了很大的威懾作用。一臺(tái)牌號(hào)為湘h43536的沅江大貨車，車主在運(yùn)輸途中睡覺前特意囑咐助手：在槐奇嶺收費(fèi)站不要使用假行駛證。

2、積極開展打擊套辦月季票車輛的行動(dòng)。有一部分外地車主利用衡龍橋鎮(zhèn)的關(guān)系在槐奇嶺站套辦優(yōu)惠月季票，嚴(yán)重?cái)噥y了該站的收費(fèi)秩序，損害了當(dāng)?shù)卮迕竦恼?dāng)權(quán)益，也使一部分費(fèi)源遭到流失。針對(duì)這種情況，站領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)采取措施，每年堅(jiān)持開展一至兩次以“規(guī)范收費(fèi)秩序，完善我站的月季票管理工作”的打擊套辦月季票車輛的行動(dòng)。如在2006年整治行動(dòng)中，一些自知套辦優(yōu)惠月季票的車主，主動(dòng)刷ic卡，對(duì)湘h34798、湘h35368、湘h54268、湘a09315等，查實(shí)確屬套辦月季票車的車主進(jìn)行了行政處罰，在整個(gè)行政執(zhí)法過程中，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序辦理，做到了“有理、有力、有節(jié)”，整個(gè)行動(dòng)共查處套辦月票車輛26臺(tái)，行政處罰兩萬多元。

三、抓好硬件建設(shè)、執(zhí)法法律文書和罰沒票據(jù)管理。為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法工作，我站在房屋緊張和經(jīng)費(fèi)開支緊張的情況下，安排一間辦公室作為行政執(zhí)法專用，配備辦公桌椅和文件柜，改善了執(zhí)法條件。我們嚴(yán)格按上級(jí)要求對(duì)執(zhí)法法律文書和罰沒票據(jù)進(jìn)行管理，行政執(zhí)法案卷和法律文書由專人進(jìn)行裝訂、整理、歸檔，專柜保管。罰沒收據(jù)在監(jiān)控室設(shè)立保險(xiǎn)柜，既方便行政執(zhí)法，又加強(qiáng)了保管力度。從開展行政執(zhí)法以來，我站的罰沒收據(jù)保管措施嚴(yán)密，領(lǐng)用手續(xù)完善，從未出現(xiàn)任何問題。

在行政執(zhí)法工作上，我站積極探索，不斷進(jìn)取，獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作，我們將一如既往地搞好行政執(zhí)法工作，為征費(fèi)工作的順利開展發(fā)揮保駕護(hù)航的作用。