第一篇：煙草物流網建工作匯報

煙草物流網建工作匯報

2008來，我們按照國家局“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的總體要求和省局建設“兩煙強省”的戰略目標，大力實施“全面提升年”活動，主要體現在四個重視：“一是重規范；二是重服務；三是重效率；四是重成本”，在大災之年各項工作取得較好成績。全市共配送卷煙萬箱，同比增長%；分揀到戶率、分揀準確率繼續保持100%；分

揀效率達到180件/小時，同比增長38%；送貨成功率達到%，全年共回籠貨款87798萬元，城區電子結算率達到%，電子結算成功率達到 %，同比增長 %；工業物流滿意度達到%，同比增長%；全面實現“打碼到條”和塑封包裝工

作；年人均配送卷煙684箱，同比增長%，單箱配送成本 元。

一、創新管理，優化流程，物流配送工作向著又好又快的方向繼續發展。管理只有起點，沒有終點。今年我們以科學發展觀為指導，以質量管理體系為標準，根據工作實際需要，對流程進行了系統的優化整合。

（一）優化倉儲工作流程，提高了倉儲工作效率和工業物流的滿意度。我們根據工業物流車輛下貨時間的不確定性，修改完善了倉儲工作流程。一是對保管員實行了不定時工作制，明確劃分訂單出貨與卷煙入庫時間，實行“先登記，先卸貨”的原則，合理安排卷煙卸貨順序，并對卸貨過程采用“卷煙卸貨時間確認表”進行監控，考核保管、搬運、掃碼各環節的到位時間和服務時間，并由工業承運人進行簽字確認，合理用好工業下貨和訂單出貨的時間差，保管人員的工作時間明顯縮短，勞動強度明顯降低，工作積極性顯著增強，倉儲效率明

顯提高；二是優化保管崗位人力資源，變過去1人1庫為共同管理，合理調配了工作和休息時間，減少了時間浪費。三是把工業物流納入客戶管理，加強了與工業物流的溝通和聯系，通過印發“告卷煙工業企業客戶書”和加強平時的電話聯系，做到提前掌握工業物流的到貨時間和到貨品種，預先安排好卷煙貨位和卸貨人員，縮短了工業物流的等待時間，極大的方便了工業物流的駕送人員；四是開展了工業物流的滿意度調查，從2007年9月份開展工業物流的滿意度實時調查以來，通過對卸貨時間的及時性和服務態度的調查，工業物流滿意度明顯提高。

（二）優化分揀工作流程，縮短了分揀時間，提高了儲配綜合效率。一是合理進行訂單分組，減少倉庫出貨次數，將每天出貨次數由6次調整為4次；二是調整出貨時間，實現了當天訂單當天出貨。通過上述兩方面的調整，既減少了倉庫配貨時間，又解決了分揀等待時

間，提高了儲配綜合效率。三是完善了送貨子流程，針對送貨細節，在原有流程的基礎上增加了送貨安排、卷煙裝驗流程、會場流程、鑰匙管理流程等子流程，為規范卷煙配送，確保各項規章制度的執行力度起到了保障作用。

（三）完善配送管理制度，為水平提升提供了后臺支撐。2008年，我們從卷煙入庫、出庫、收貨、分揀、補貨、打碼、貼票、堆碼、中轉對接、送貨到戶等各個工作環節入手，相繼制定了保管員、分揀員、送貨員三項考核制度，為質量水平的提升起到了重要的保障作用。

1、明確職責，劃清責任。一是明確了保管環節、分揀環節與送貨環節的交接責任；二是明確了分揀環節揀貨員、電腦操作員、質檢員、碼放員的差錯責任；三是明確了揀貨員、補貨員關于零條煙和整件煙的盤點責任；四是明確了駕駛員、送貨員之間貨物和貨款的管理責任；五是規范了卷煙交接手續的履行，要求送貨員必須核對收貨人的有效身份證后才將卷煙交給客戶，確保了客戶的財產、國家的利益不受損失。

2、制定并實施“優質、準確、高效、整潔”的分揀八字方針。“優質”就是在分揀過程中做到卷煙無褶皺、無殘損，打碼清晰，塑封包裝美觀；“準確”就是收貨準確、盤點準確、揀貨準確、質檢準確、線路碼放準確、發貨準確；“高效”就是收貨效率高、盤點效率高、分揀效率高，發貨效率高；“整潔”就是車間整齊劃

一、清潔衛生，向現代車間的目標邁進。

（四）全面分揀到戶，全面實現塑封包裝，分揀到戶率、塑封包裝率達到100%，極大的方便了零售客戶點驗貨物。

今年，為了方便零售客戶點驗貨物，縮短零售客戶的點貨時間，我們全力推行塑封包裝，及時更換第一代包裝設備，培訓自身設備維護人員，大力倡導自身解決設備故障，塑封包裝率達到

100%，零售客戶的滿意度明顯提高。

（五）全面引入了質檢機制，分揀準確率達到100%。為使卷煙分揀準確率達到100%，更好地方便送貨，今年我們引入了質檢機制，通過內部人員的調整優化，設置了質檢員，對所有分揀完畢的卷煙，按照客戶小票逐一核對卷煙的品種、數量是否準確，包裝是否完好，對卷煙出庫前的準確度進行嚴格把關，有效杜絕了多揀、少揀、混裝現象發生，分揀準確率達到100%。

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第二篇：煙草物流網建工作匯報

2008來，我們按照國家局“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的總體要求和省局建設“兩煙強省”的戰略目標，大力實施“全面提升年”活動，主要體現在四個重視：“一是重規范；二是重服務；三是重效率；四是重成本”，在大災之年各項工作取得較好成績。全市共配送卷煙7.3萬箱，同比增長6.13%；分揀到戶率、分揀準確率繼續保持100%；分

揀效率達到180件/小時，同比增長38%；送貨成功率達到99.81%，全年共回籠貨款87798萬元，城區電子結算率達到70.94%，電子結算成功率達到95.09 %，同比增長6.4 %；工業物流滿意度達到96.2%，同比增長1.1%；全面實現“打碼到條”和塑封包裝工作；年人均配送卷煙684箱，同比增長7.45%，單箱配送成本141.15 元。

一、創新管理，優化流程，物流配送工作向著又好又快的方向繼續發展。管理只有起點，沒有終點。今年我們以科學發展觀為指導，以質量管理體系為標準，根據工作實際需要，對流程進行了系統的優化整合。

（一）優化倉儲工作流程，提高了倉儲工作效率和工業物流的滿意度。我們根據工業物流車輛下貨時間的不確定性，修改完善了倉儲工作流程。一是對保管員實行了不定時工作制，明確劃分訂單出貨與卷煙入庫時間，實行“先登記，先卸貨”的原則，合理安排卷煙卸貨順序，并對卸貨過程采用“卷煙卸貨時間確認表”進行監控，考核保管、搬運、掃碼各環節的到位時間和服務時間，并由工業承運人進行簽字確認，合理用好工業下貨和訂單出貨的時間差，保管人員的工作時間明顯縮短，勞動強度明顯降低，工作積極性顯著增強，倉儲效率明顯提高；二是優化保管崗位人力資源，變過去1人1庫為共同管理，合理調配了工作和休息時間，減少了時間浪費。三是把工業物流納入客戶管理，加強了與工業物流的溝通和聯系，通過印發“告卷煙工業企業客戶書”和加強平時的電話聯系，做到提前掌握工業物流的到貨時間和到貨品種，預先安排好卷煙貨位和卸貨人員，縮短了工業物流的等待時間，極大的方便了工業物流的駕送人員；四是開展了工業物流的滿意度調查，從2007年9月份開展工業物流的滿意度實時調查以來，通過對卸貨時間的及時性和服務態度的調查，工業物流滿意度明顯提高。

（二）優化分揀工作流程，縮短了分揀時間，提高了儲配綜合效率。一是合理進行訂單分組，減少倉庫出貨次數，將每天出貨次數由6次調整為4次；二是調整出貨時間，實現了當天訂單當天出貨。通過上述兩方面的調整，既減少了倉庫配貨時間，又解決了分揀等待時間，提高了儲配綜合效率。三是完善了送貨子流程，針對送貨細節，在原有流程的基礎上增加了送貨安排、卷煙裝驗流程、會場流程、鑰匙管理流程等子流程，為規范卷煙配送，確保各項規章制度的執行力度起到了保障作用。

（三）完善配送管理制度，為水平提升提供了后臺支撐。2008年，我們從卷煙入庫、出庫、收貨、分揀、補貨、打碼、貼票、堆碼、中轉對接、送貨到戶等各個工作環節入手，相繼制定了保管員、分揀員、送貨員三項考核制度，為質量水平的提升起到了重要的保障作用。

1、明確職責，劃清責任。一是明確了保管環節、分揀環節與送貨環節的交接責任；二是明確了分揀環節揀貨員、電腦操作員、質檢員、碼放員的差錯責任；三是明確了揀貨員、補貨員關于零條煙和整件煙的盤點責任；四是明確了駕駛員、送貨員之間貨物和貨款的管理責任；五是規范了卷煙交接手續的履行，要求送貨員必須核對收貨人的有效身份證后才將卷煙交給客戶，確保了客戶的財產、國家的利益不受損失。

2、制定并實施“優質、準確、高效、整潔”的分揀八字方針。“優質”就是在分揀過程中做到卷煙無褶皺、無殘損，打碼清晰，塑封包裝美觀；“準確”就是收貨準確、盤點準確、揀貨準確、質檢準確、線路碼放準確、發貨準確；“高效”就是收貨效率高、盤點效率高、分揀效率高，發貨效率高；“整潔”就是車間整齊劃

一、清潔衛生，向現代車間的目標邁進。

（四）全面分揀到戶，全面實現塑封包裝，分揀到戶率、塑封包裝率達到100%，極大的方便了零售客戶點驗貨物。

今年，為了方便零售客戶點驗貨物，縮短零售客戶的點貨時間，我們全力推行塑封包裝，及時更換第一代包裝設備，培訓自身設備維護人員，大力倡導自身解決設備故障，塑封包裝率達到100%，零售客戶的滿意度明顯提高。

（五）全面引入了質檢機制，分揀準確率達到100%。為使卷煙分揀準確率達到100%，更好地方便送貨，今年我們引入了質檢機制，通過內部人員的調整優化，設置了質檢員，對所有分揀完畢的卷煙，按照客戶小票逐一核對卷煙的品種、數量是否準確，包裝是否完好，對卷煙出庫前的準確度進行嚴格把關，有效杜絕了多揀、少揀、混裝現象發生，分揀準確率達到100%。

（六）建立分揀應急機制，增強了應急分揀能力。一是認真貫徹“以人為本”的科學發展理念，對重要的技術性崗位開展了梯隊建設，建立了重要崗位的應急保障機制；今年，我們在分揀車間推行崗位輪換制，讓每名員工熟悉各個不同崗位的操作技能，使每個崗位，特別是重點崗位都有3名以上的后備力量，既促進了員工內部之間的交流和學習，又有效的防止了因離職、生病等

原因造成重要崗位的人員短檔和緊缺，確保了分揀工作的順利進行；二是建立了設備故障應急預案，確保了在設備故障的情況下不影響按時分揀，努力滿足客戶的及時需要。

二、試點引路、分步實施，全面實現“打碼到條”工作。“打碼到條”工作是“一號工程”的重要組成部分，是煙草行業的生命工程，為上級決策發揮著重要作用。為了確保該項工作的順利推進，我們在2008年1月份的“開門紅”期間，頂著時間緊、任務重、配送量大的壓力，認真實施“打碼到條”工作。

（一）試點引路、分步實施。于1月10日以青川配送區域試點，開展了“打碼到條”工作，在通過調試磨合后，于3月1日對全市的配送卷煙全部實行了“打碼到條”，從而做到了“一號工程”在商業環節從入庫掃碼、出庫掃碼到打碼到條的環環相扣，確保了為國家局提供及時、準確的相關數據。

（二）發揚抗震救災精神、迅速恢復“打碼到條”。“5.12”特大地震以后，因倉庫、車間、設備受損，“打碼到條”工作被迫中斷。地震后，我們在市局（公司）黨組的領導下，積極發揚抗震救災精神，及時搬遷卷煙倉庫、搭建臨時板房車間、搬遷調試分揀設備，于6月19日全面恢復“打碼到條”。

三、優化資源配置、降低配送成本。2008年，我們將優化資源配置作為降低成本的主要手段，主要開展了調整配送周期和變更對接模式兩項工作。

（一）調整配送周期，優化送貨線路。2008年，我們對全市的配送資源進行了新的整合優化，將原來的一周兩送整合為一周一送，并重新優化了送貨線路，減少送貨線路兩條，將轉斗、青林、馬家、竹園等區域納入直配，擴大了直配范圍。整合以后每周減少一天的配送時間，設備開機時間、車輛出車次數減少20%，配送直接成本明顯減少。

（二）優化對接模式，減少周轉環節。由于廣元地處山區，全面直配尚無法實現。從2005年“三集中”以來，我們一直采取的是“干線自主、支線代辦、接力配送、一票到底”的配送模式，從2005年到現在，我們的直配范圍在逐步擴大，直配數量逐年遞增，但對接模式依然存在。為了降低成本、減少卷煙殘損，我們將原來的對接到庫改變為車輛之間的直接對接，從而減少了從對接車輛→中轉庫→送貨車輛這一周轉環節，降低了裝卸費用，減少了卷煙殘損。

四、強化客戶服務、提升服務水平。

我們牢記“客戶就是上帝”，我們服務的目標就是要讓零售客戶滿意。一是在平時送貨過程中，擠出適當的時間與零售戶進行適當的交流，為零售戶化解更多的抱怨，加深與零售客戶的感情，每天每個送貨員不少于與一個客戶交流；二是不斷增強送貨員責任心，與客戶當面認真驗貨，防止分揀錯誤，確保卷煙殘、損及錢款的準確率，愛護手中的卷煙商品，盡量避免皺煙出現，將卷煙商品完整地送到客戶手中，對出現的皺損嚴重客戶確實無法銷售的卷煙及時拿回調換，確保客戶不因皺煙而損失。三是不斷增強送貨員服務意識，送貨中遇客戶咨詢和異議，能處理的及時處理，推遲處理的也必須在48小時內給客戶答復，贏得客戶的信賴。

第三篇：2008年煙草物流網建工作匯報

一、創新管理，優化流程，物流配送工作向著又好又快的方向繼續發展。管理只有起點，沒有終點。今年我們以科學發展觀為指導，以質量管理體系為標準，根據工作實際需要，對流程進行了系統的優化整合。

（二）優化分揀工作流程，縮短了分揀時間，提高了儲配綜合效率。一是合理進行訂單分組，減少倉庫出貨次數，將每天出貨次數由6次調整為4次；二是調整出貨時間，實現了當天訂單當天出貨。通過上述兩方面的調整，既減少了倉庫配貨時間，又解決了分揀等待時間，提高了儲配綜合效率。三是完善了送貨子流程，針對送貨細節，在原有流程的基礎上增加了送貨安排、卷煙裝驗流程、會場流程、鑰匙管理流程等子流程，為規范卷煙配送，確保各項規章制度的執行力度起到了保障作用。

（三）完善配送管理制度，為水平提升提供了后臺支撐。2008年，我們從卷煙入庫、出庫、收貨、分揀、補貨、打碼、貼票、堆碼、中轉對接、送貨到戶等各個工作環節入手，相繼制定了保管員、分揀員、送貨員三項考核制度，為質量水平的提升起到了重要的保障作用。

1、明確職責，劃清責任。一是明確了保管環節、分揀環節與送貨環節的交接責任；二是明確了分揀環節揀貨員、電腦操作員、質檢員、碼放員的差錯責任；三是明確了揀貨員、補貨員關于零條煙和整件煙的盤點責任；四是明確了駕駛員、送貨員之間貨物和貨款的管理責任；五是規范了卷煙交接手續的履行，要求送貨員必須核對收貨人的有效身份證后才將卷煙交給客戶，確保了客戶的財產、國家的利益不受損失。

2、制定并實施“優質、準確、高效、整潔”的分揀八字方針。“優質”就是在分揀過程中做到卷煙無褶皺、無殘損，打碼清晰，塑封包裝美觀；“準確”就是收貨準確、盤點準確、揀貨準確、質檢準確、線路碼放準確、發貨準確；“高效”就是收貨效率高、盤點效率高、分揀效率高，發貨效率高；“整潔”就是車間整齊劃

一、清潔衛生，向現代車間的目標邁進。

（四）全面分揀到戶，全面實現塑封包裝，分揀到戶率、塑封包裝率達到100%，極大的方便了零售客戶點驗貨物。

今年，為了方便零售客戶點驗貨物，縮短零售客戶的點貨時間，我們全力推行塑封包裝，及時更換第一代包裝設備，培訓自身設備維護人員，大力倡導自身解決設備故障，塑封包裝率達到100%，零售客戶的滿意度明顯提高。

（五）全面引入了質檢機制，分揀準確率達到100%。為使卷煙分揀準確率達到100%，更好地方便送貨，今年我們引入了質檢機制，通過內部人員的調整優化，設置了質檢員，對所有分揀完畢的卷煙，按照客戶小票逐一核對卷煙的品種、數量是否準確，包裝是否完好，對卷煙出庫前的準確度進行嚴格把關，有效杜絕了多揀、少揀、混裝現象發生，分揀準確率達到100%。

（六）建立分揀應急機制，增強了應急分揀能力。一是認真貫徹“以人為本”的科學發展理念，對重要的技術性崗位開展了梯隊建設，建立了重要崗位的應急保障機制；今年，我們在分揀車間推行崗位輪換制，讓每名員工熟悉各個不同崗位的操作技能，使每個崗位，特別是重點崗位都有3名以上的后備力量，既促進了員工內部之間的交流和學習，又有效的防止了因離職

、生病等原因造成重要崗位的人員短檔和緊缺，確保了分揀工作的順利進行；二是建立了設備故障應急預案，確保了在設備故障的情況下不影響按時分揀，努力滿足客戶的及時需要。

二、試點引路、分步實施，全面實現“打碼到條”工作。“打碼到條”工作是“一號工程”的重要組成部分，是煙草行業的生命工程，為上級決策發揮著重要作用。為了確保該項工作的順利推進，我們在2008年1月份的“開門紅”期間，頂著時間緊、任務重、配送量大的壓力，認真實施“打碼到條”工作。

（一）試點引路、分步實施。于1月10日以青川配送區域試點，開展了“打碼到條”工作，在通過調試磨合后，于3月1日對全市的配送卷煙全部實行了“打碼到條”，從而做到了“一號工程”在商業環節從入庫掃碼、出庫掃碼到打碼到條的環環相扣，確保了為國家局提供及時、準確的相關數據。

（二）發揚抗震救災精神、迅速恢復“打碼到條”。“5.12”特大地震以后，因倉庫、車間、設備受損，“打碼到條”工作被迫中斷。地震后，我們在市局（公司）黨組的領導下，積極發揚抗震救災精神，及時搬遷卷煙倉庫、搭建臨時板房車間、搬遷調試分揀設備，于6月19日全面恢復“打碼到條”。

三、優化資源配置、降低配送成本。2008年，我們將優化資源配置作為降低成本的主要手段，主要開展了調整配送周期和變更對接模式兩項工作。

（一）調整配送周期，優化送貨線路。2008年，我們對全市的配送資源進行了新的整合優化，將原來的一周兩送整合為一周一送，并重新優化了送貨線路，減少送貨線路兩條，將轉斗、青林、馬家、竹園等區域納入直配，擴大了直配范圍。整合以后每周減少一天的配送時間，設備開機時間、車輛出車次數減少20%，配送直接成本明顯減少。

（二）優化對接模式，減少周轉環節。由于廣元地處山區，全面直配尚無法實現。從2005年“三集中”以來，我們一直采取的是“干線自主、支線代辦、接力配送、一

票到底”的配送模式，從2005年到現在，我們的直配范圍在逐步擴大，直配數量逐年遞增，但對接模式依然存在。為了降低成本、減少卷煙殘損，我們將原來的對接到庫改變為車輛之間的直接對接，從而減少了從對接車輛→中轉庫→送貨車輛這一周轉環節，降低了裝卸費用，減少了卷煙殘損。

四、強化客戶服務、提升服務水平。

我們牢記“客戶就是上帝”，我們服務的目標就是要讓零售客戶滿意。一是在平時送貨過程中，擠出適當的時間與零售戶進行適當的交流，為零售戶化解更多的抱怨，加深與零售客戶的感情，每天每個送貨員不少于與一個客戶交流；二是不斷增強送貨員責任心，與客戶當面認真驗貨，防止分揀錯誤，確保卷煙殘、損及錢款的準確率，愛護手中的卷煙商品，盡量避免皺煙出現，將卷煙商品完整地送到客戶手中，對出現的皺損嚴重客戶確實無法銷售的卷煙及時拿回調換，確保客戶不因皺煙而損失。三是不斷增強送貨員服務意識，送貨中遇客戶咨詢和異議，能處理的及時處理，推遲處理的也必須在48小時內給客戶答復，贏得客戶的信賴。xiexiebang.com范文網(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第四篇：煙草網建工作匯報

XX煙草第三階段網建工作匯報材料

一、XX煙草網建工作三年來的歷史回顧

XX煙草開始網建工作以來，可謂是日新月異，碩果累累，挫折和磨難故不可少，但更多的是汗水背后的驕人戰績和成功感言。下面我將從三個方面對這段豐功偉績進行詳述：

（一）開展網建工作三年來所帶來的變化 1.總體性變化

（1）從“建網”到“用網”，實現了從傳統商業到現代流通企業的轉變；

（2）從“失范”到“規范”，建立了公開、公平、公正的卷煙市場秩序；

（3）從“官商”到“服務商”，樹立了XX煙草人的新觀念，新形象。2.階段性變化

（1）“質”的第一次飛躍（從第一階段網建到第二階段網建）

通過第一次學習，我們深化了認識，改變了觀念，樹立了責任意識和踏實肯干的工作作風，積極學習，敢于創新，經過一年時間的努力，基本建成了“服務優、效率高、流程順、素質硬”的地市級區域型銷售網絡，達到了浙江網建先進水平，實現了第一次質的飛躍。（2）“質”的第二次飛躍（從第二階段網建到第三階段網建）

07年7月全省網建工作會議后，我們認真學習了山西網建先進經驗，在“打牢基礎、創新營銷、規范運作、充滿活力”的要求下結合自身狀況，勵精圖治，到08年6月基本完成了“突出服務、做實做精、創新延伸、增強實力”第二階段網建任務，達到了全國網建的一流水平，實現了質的第二次飛躍。

（二）推行網建工作三年來所取得的成果和意義 1.網建工作本身的驕人戰績

回想網建工作以前，我們一無所有，觀念滯后，管理粗放，業務素質低下，人浮于事，導致卷煙銷售市場也是一片混亂。可如今，我們的面貌煥然一新，真可謂是“士別三日，單刮目相看”。在提高客戶滿意度方面，我們營造了公開、公平、公正的市場環境，比較好地解決了周到的訪銷配送、適銷的貨源、合理的獲利水平三大問題；在提升農網建設水平方面，我們堅持走“一個基礎，兩個加強，三個注重，四個創新”之路，打造出了“延伸型”新農網；在工商協同營銷方面，我們做實了市場協同，品牌協同，服務協同三項基礎工作，建成了“聯盟型”和諧工商關系，保證了卷煙銷售的可靠供應；在訂單供貨方面，我們規范和完善了需求預測體系，大大提高了貨源組織水平，初步實現了卷煙的“按需供貨、按單配送”；在品牌培育方面，我們完善了品牌管理制度、品類管理體系、品牌分析評價體系，建立了科學管理機制，實現了工商共贏型；在把握市場真實需求方面，我們全面普及了動銷臺帳，充分發揮了動銷臺帳連接客我、改善客我關系的重要作用，保證了市場需求預測的準確性和零售業戶存銷比的合理性；在現代物流配送體系建設方面，我們正在全面推行物流中心“7S”現場管理，逐步完善了物流中心費用預算及成本核算管理制度，大大增強了服務功能，提高了效率，降低了成本；在規范卷煙經營行為方面，我們時刻強化自律意識，提高了過程控制能力，完善了網建各崗位的工作規范、監督體系、責任追究制等，形成了制度建設、內部監管、痕跡化管理三者齊頭并進，有機結合的局面；在提高員工素質方面，我們開展了各種各樣的職業生涯設計、教育培訓、人才隊伍建設等活動，經過不懈努力建造成了一批“專家型”員工隊伍；在科學考評方面，我們從無到有，從擺設到實用，建立和改善了督察考評機制、投訴管理機制和用工激勵機制，形成了比較完整的科學考評體系。2.網建工作的巨大意義

（1）網建為企業經濟運行提供了可靠保障

當前，經濟運行要注重“六個提高”，即提高實現可持續發展的能力，提高保障市場有效供應的能力，提高營造和諧市場環境的能力，提高控制成本費用的能力，提高安全發展的能力，提高宏觀調控的能力。而這“六個提高”都離不開網建工作的支撐，離不開網絡建設的硬軟環境。網建為經濟運行各項工作的順利開展搭建了良好平臺，提供了可靠保障。（2）網建有利于加強公司內部監管

當前，各市局（公司）在對工程投資項目、大宗物資采購、廣告促銷上以更高的要求嚴格規范，著力加強“5個管理”。即加強程序管理，加強“公示制管理”，加強痕跡化管理，加強全面監督管理，加強責任制管理。而網建中的規范經營制高點和科學考評制高點建設工作涵蓋了這五個方面，做精做實這兩個制高點，公司內部監管的問題就會迎刃而解。（3）網建方便了專賣管理工作的開展

目前，我市專賣管理工作主要突出內部監管、卷煙打假、加強縣級局職能建設三項重點任務，網建工作的開展落實了機構人員負責制，使崗位自責更加明確，執法行為更加規范，內部監管更加到位，標準考核工作更加科學，從而大大方便了專賣管理工作的開展，提升了專賣管理工作的效率。

（4）網建促進了員工素質的提高

（5）網建是企業競爭力與企業形象不斷提升的不竭源泉

（三）實施網建工作三年來的經驗總結 1.思想上始終堅持國家局省局的正確領導

三年來，我們一直堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹學習國家局、省局相關文件精神，緊密地團結在省局領導班子周圍，切實開展網建工作，在思想上統一認識，澄清思路。堅持省局科學領導不動搖，解放思想，事實就是，這是我們網建工作能順利進行，取得驕人成果的思想武器，精神支柱，成功之魂。

2.工作上始終貫徹踏實肯干，勇于創新，敢于承擔責任的精神

思想只有付諸行動才會變成現實，變成成果，而付諸行動就需要有超強的執行力和韌性。三年網建，不是一朝一夕，是接近1100天對思想指令不折不扣的執行，是無數次的摸爬滾打，不斷學習，探索，創新的結果，是滴水匯聚成江河，塵埃累積堆大山的過程，沒有踏實肯干，敢于創新，勇于擔當責任的工作作風，網建永遠只會是一個夢想。3.注重學習與自我學習

學無止境，沒有誰天生會做網建，都是一步一步，慢慢地學習摸索出來的，我們06學浙江，07學山西，08學大連，在學習中不斷發現自身問題，進而分析問題，解決問題，我們的網建過程就是在這樣一個不斷學習和自我學習完善的過程，可以說沒有學習，我們將停滯不前；沒有自我創新，我們將無所突破，永遠跟在別人后面。學習和自我學習是我們工作無往不勝，不斷進步的法寶。

二、XX煙草當前網建工作的進展情況

根據省局第三階段網建任務布置安排的要求，我市煙草公司認真開展了以訂單供貨為核心，客戶服務質量為重點，突破“新型工商關系”和“科學考評”兩個制高點為目標，做實做精十個制高點，完成區域物流試點建設為己任的新階段網建工作。

（一）做精核心工作，不斷提高訂單供貨水平

（二）做實重點工作，不斷提升客戶服務質量

（三）狠抓兩個制高點，努力實現“兩個突破” 1.打造可靠供應鏈，實現新型工商關系制高點的突破（1）市場協同（2）品牌協同（3）服務協同

2.建立科學考評體系，實習科學考評制高點的突破（1）督察考評機制（2）投訴管理方法（3）用功激勵措施

（四）統籌其他工作，保證系統，全面，均衡的完成第三階段網建任務

第五篇：煙草網建工作匯報

XX煙草第三階段網建工作匯報材料

一、XX煙草網建工作三年來的歷史回顧

XX煙草開始網建工作以來，可謂是日新月異，碩果累累，挫折和磨難故不可少，但更多的是汗水背后的驕人戰績和成功感言。下面我將從三個方面對這段豐功偉績進行詳述：

（一）開展網建工作三年來所帶來的變化

1.總體性變化

（1）從“建網”到“用網”，實現了從傳統商業到現代流通企業的轉變；

（2）從“失范”到“規范”，建立了公開、公平、公正的卷煙市場秩序；

（3）從“官商”到“服務商”，樹立了XX煙草人的新觀念，新形象。

2.階段性變化

（1）“質”的第一次飛躍（從第一階段網建到第二階段網建）

通過第一次學習，我們深化了認識，改變了觀念，樹立了責任意識和踏實肯干的工作作風，積極學習，敢于創新，經過一年時間的努力，基本建成了“服務優、效率高、流程順、素質硬”的地市級區域型銷售網絡，達到了浙江網建先進水平，實現了第一次質的飛躍。

（2）“質”的第二次飛躍（從第二階段網建到第三階段網建）07年7月全省網建工作會議后，我們認真學習了山西網建先進經驗，在“打牢基礎、創新營銷、規范運作、充滿活力”的要求下結合自身狀況，勵精圖治，到08年6月基本完成了“突出服務、做實做精、創新延伸、增強實力”第二階段網建任務，達到了全國網建的一流水平，實現了質的第二次飛躍。

（二）推行網建工作三年來所取得的成果和意義

1.網建工作本身的驕人戰績

回想網建工作以前，我們一無所有，觀念滯后，管理粗放，業務素質低下，人浮于事，導致卷煙銷售市場也是一片混亂。可如今，我們的面貌煥然一新，真可謂是“士別三日，單刮目相看”。在提高客戶滿意度方面，我們營造了公開、公平、公正的市場環境，比較好地解決了周到的訪銷配送、適銷的貨源、合理的獲利水平三大問題；在提升農網建設水平方面，我們堅持走“一個基礎，兩個加強，三個注重，四個創新”之路，打造出了“延伸型”新農網；在工商協同營銷方面，我們做實了市場協同，品牌協同，服務協同三項基礎工作，建成了“聯盟型”和諧工商關系，保證了卷煙銷售的可靠供應；在訂單供貨方面，我們規范和完善了需求預測體系，大大提高了貨源組織水平，初步實現了卷煙的“按需供貨、按單配送”；在品牌培育方面，我們完善了品牌管理制度、品類管理體系、品牌分析評價體系，建立了科學管理機制，實現了工商共贏型；在把握市場真實需求方面，我們全面普及了動銷臺帳，充分發揮了動銷臺帳連接客我、改善客我關系的重要作用，保證了市場需求預測的準確性和零售業戶存銷比的合理性；在現代物流配送體系建設方面，我們正在全面推行物流中心“7S”現場管理，逐步完善了物流中心費用預算及成本核算管理制度，大大增強了服務功能，提高了效率，降低了成本；在規范卷煙經營行為方面，我們時刻強化自律意識，提高了過程控制能力，完善了網建各崗位的工作規范、監督體系、責任追究制等，形成了制度建設、內部監管、痕跡化管理三者齊頭并進，有機結合的局面；在提高員工素質方面，我們開展了各種各樣的職業生涯設計、教育培訓、人才隊伍建設等活動，經過不懈努力建造成了一批“專家型”員工隊伍；在科學考評方面，我們從無到有，從擺設到實用，建立和改善了督察考評機制、投訴管理機制和用工激勵機制，形成了比較完整的科學考評體系。

2.網建工作的巨大意義

（1）網建為企業經濟運行提供了可靠保障

當前，經濟運行要注重“六個提高”，即提高實現可持續發展的能力，提高保障市場有效供應的能力，提高營造和諧市場環境的能力，提高控制成本費用的能力，提高安全發展的能力，提高宏觀調控的能力。而這“六個提高”都離不開網建

工作的支撐，離不開網絡建設的硬軟環境。網建為經濟運行各項工作的順利開展搭建了良好平臺，提供了可靠保障。

（2）網建有利于加強公司內部監管

當前，各市局（公司）在對工程投資項目、大宗物資采購、廣告促銷上以更高的要求嚴格規范，著力加強“5個管理”。即加強程序管理，加強“公示制管理”，加強痕跡化管理，加強全面監督管理，加強責任制管理。而網建中的規范經營制高點和科學考評制高點建設工作涵蓋了這五個方面，做精做實這兩個制高點，公司內部監管的問題就會迎刃而解。

（3）網建方便了專賣管理工作的開展

目前，我市專賣管理工作主要突出內部監管、卷煙打假、加強縣級局職能建設三項重點任務，網建工作的開展落實了機構人員負責制，使崗位自責更加明確，執法行為更加規范，內部監管更加到位，標準考核工作更加科學，從而大大方便了專賣管理工作的開展，提升了專賣管理工作的效率。

（4）網建促進了員工素質的提高

（5）網建是企業競爭力與企業形象不斷提升的不竭源泉

（三）實施網建工作三年來的經驗總結

1.思想上始終堅持國家局省局的正確領導

三年來，我們一直堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹

學習國家局、省局相關文件精神，緊密地團結在省局領導班子周圍，切實開展網建工作，在思想上統一認識，澄清思路。堅持省局科學領導不動搖，解放思想，事實就是，這是我們網建工作能順利進行，取得驕人成果的思想武器，精神支柱，成功之魂。

2.工作上始終貫徹踏實肯干，勇于創新，敢于承擔責任的精神

思想只有付諸行動才會變成現實，變成成果，而付諸行動就需要有超強的執行力和韌性。三年網建，不是一朝一夕，是接近1100天對思想指令不折不扣的執行，是無數次的摸爬滾打，不斷學習，探索，創新的結果，是滴水匯聚成江河，塵埃累積堆大山的過程，沒有踏實肯干，敢于創新，勇于擔當責任的工作作風，網建永遠只會是一個夢想。

3.注重學習與自我學習

學無止境，沒有誰天生會做網建，都是一步一步，慢慢地學習摸索出來的，我們06學浙江，07學山西，08學大連，在學習中不斷發現自身問題，進而分析問題，解決問題，我們的網建過程就是在這樣一個不斷學習和自我學習完善的過程，可以說沒有學習，我們將停滯不前；沒有自我創新，我們將無所突破，永遠跟在別人后面。學習和自我學習是我們工作無往不勝，不斷進步的法寶。

二、XX煙草當前網建工作的進展情況

根據省局第三階段網建任務布置安排的要求，我市煙草公司認真開展了以訂單供貨為核心，客戶服務質量為重點，突破“新型工商關系”和“科學考評”兩個制高點為目標，做實做精十個制高點，完成區域物流試點建設為己任的新階段網建工作。

（一）做精核心工作，不斷提高訂單供貨水平

（二）做實重點工作，不斷提升客戶服務質量

（三）狠抓兩個制高點，努力實現“兩個突破”

1.打造可靠供應鏈，實現新型工商關系制高點的突破

（1）市場協同

（2）品牌協同

（3）服務協同

2.建立科學考評體系，實習科學考評制高點的突破

（1）督察考評機制

（2）投訴管理方法

（3）用功激勵措施

（四）統籌其他工作，保證系統，全面，均衡的完成第三階段網建任務