第一篇：遼寧農村信用社柜員考試題

遼寧農村信用社柜員考試題

1、單個柜員為客戶辦理（ABCDE）業務

A．個人結算；B．個人儲蓄；C．單位結算；D．貸款；E．代收代付

2、柜員制業務劃分為（AB）

A．前臺業務；

3、實行柜員制的網點，柜員分為（A．前臺柜員；

4、實行柜員制的營業網點的原則是（A．安全；B5、票幣整點必須做到：（A．點準；B6、出納工作應做到：（A．手續嚴密；

7、出納工作柜面收付現金的質量要求是：（A．準；B．快；

8、禁止下列損害人民幣的行為：（A．故意毀損人民幣；宣傳品、出版物或者其他商品上使用人民幣圖樣；的行為；

9、不得流通的人民幣：（A．不能兌換的殘缺、污損的人民幣；民幣；D．不到七成新的人民幣

10、《個人存款賬戶實名制規定》所稱個人存款賬戶包括（A．活期存款賬戶；形式的個人存款賬戶B．后臺業務；C．內部業務；D．外部業務；AC）

B．主管柜員；C．后臺柜員；D．一般柜員；ABC）。C．科學；D．嚴謹；E．務實 ABCDE）

C．挑凈；D．困緊；E．蓋章清楚；（捆緊）ABCD）

B．責任分明；C．制約嚴謹；D．準確及時；ABC）C．好；D．全；

ABCD）

B．制作、仿制、買賣人民幣圖樣；DABD）

B．停止流通的人民幣；

B．定期存款賬戶；C．定活兩便存款賬戶；

E．中間業務E．復核柜員

C．未經中國人民銀行批準，在C．其他認為不能流通的人ABCD）

D．通知存款賬戶以及其他

．高效；．墩齊； ．中國人民銀行規定的其他損害人民幣

11、下列哪些身份正件為法定個人實名正件（ABC）

A．身份證或者戶口簿；B．軍人、霧狀警察身份正件；C．護照或者港臺澳居民有效通、旅行正件；D．機動車駕駛證。

12、金融機構為個人開立存款賬戶，應當核對并摘錄存款人（ACD）等要素。

A．身份正件名稱；B．身份正件簽發日期；C．身份正件上的姓名；D．身份正件號碼。

13、存款人掛失儲蓄單、證、折，必須持與掛失單、證、折一致的本人法定身份正件（證明），并提供（ABCD）A．儲蓄單證折上記載的姓名；

14、金融機構認為有嫌疑的存款業務，必須及時報告，備案內容主要包括（行卡轉帳，還要注明付款方戶名及帳號。A．開戶行；B．存款人姓名、有效身份正件號碼；限、利率。

15、金融機構臨柜辦理假幣收繳業務，必須符合以下要求（A．假幣數量在10張（含）以下、金額在B．2名以上工作人員當面收繳并當場在假幣上加蓋C．當場向持幣人出具“假幣收繳憑證D．登記假幣號碼、造冊。

16、金融機構發現假幣有下列情形之一的，應當立即報告公安機關（A．偽造、變造人民幣張數在B．偽造、變造人民幣金額在C．有新版的偽造、變造人民幣的；D．有制造、販賣偽造、變造人民幣線索的。

17、稅務機關核查納稅人在金融機構的儲蓄存款時，其必須提供和出示哪些文件、證明；金融機構又該如何核對。（A．稅務機關必須憑全國統一格式的檢查存款賬戶許可證明；B．該證明必須是經縣以上稅務局（分局）局長批準的；B．開戶時間；C．儲蓄種類；

500元（含）以下；”，并告知持幣人有申鑒的權利；10張以上的；

500元以上的；

ABCD）ABC

D．金額

ABCD）若系銀C．存款時間；D．存款金額、種類、期ABCD）

“假幣”戳記；

ABCD）

C．查核的稅務人員應當出示稅務檢查證；

D．必須經有關金融機構縣級主管部門負責人核對簽字，指定所屬儲蓄所專人接待及提供情況、資料。

18、零存整取定期儲蓄存款的存期分為（ACD）A．一年；B．二年；C．三年；D．五年。

19、大額可轉讓定期存單面額為（A．1萬元；B．20、儲蓄會計檔案的保管期限分為（A．三年；B．五年；

21、商業匯票的出票人為：（A．銀行以外的企業；

22、票據法所稱A．具有代為清償票據債務能力的法人；

23、失票人通知票據的付款人或者代理付款人掛失止付時，應當填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應當記載的事項是：（A．票據喪失的時間和理由；B．票據種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱；C．掛失止付人的名稱、營業場所或者住所以及聯系方法；D．其他應該說明事項；

24、票據法第六十二條所稱A．被拒絕承兌、付款的票據的種類及其主要記載事項；B．拒絕承兌、付款的事實依據和法律依據；C．拒絕承兌、付款的時間；

25、票據法第六十二條所稱A．所退票據的種類；他理由； 2萬元；C．C．十五年；B．其他組織；“保證人”，是指：（B．退票的事實依據和法律依據；ABC）5萬元；D．10萬元 BCD）ABCD D．永久保管。AB）

C．其他金融機構；ABC）

B．其他組織；ABC）

”應當包括的事項：（D．拒絕承兌、拒絕付款人的簽章；”應當包括的事項：（D．銀行 C．個人；D．其他 ABC D）

E．其他理由；ABC D）C．退票時間；D．E．其

“拒絕證明 “退票理由書

退票人簽章；

26、支付結算辦法所稱支付結算是指單位、個人在社會活動中使用一定的結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為，結算方式有：（ABC DE）A．票據；B．信用卡；C．匯兌；D．托收承付；E．委托收款；

27、支付結算辦法所稱的票據是指：（AC DE）

A銀行匯票；B銀行承兌匯票；C商業匯票；D銀行本票；E支票；

28、定額銀行本票面額為：A500元；B200029、銀行辦理支付結算必須做到（A．有疑必查；B．有查必復；30、支付結算辦法所稱A．被拒絕承兌、付款的匯票種類及其主要記載事項，B．拒絕承兌、付款的事實依據和法律依據，C．拒絕承兌、付款的時間，D．拒絕承兌人、拒絕付款人的簽章，E．拒絕背書轉讓，31、支取結算辦法所稱退票理由書應當包括的事項為：（A．所退票據的種類；票人簽章，32、支付結算辦法所稱的其他證明的是指：（A．醫院或者有關單位出其的承兌人、付款人死亡證明。B．司法機關出具的承兌人、付款人逃匿的證明。C．公正機關出具的具有拒絕證明效力的文書。D．其他可證明的依據。

33、持票人行使追索權，可以請求被追索人支付下列金額和費用（A．被拒絕付款的票據金額。B．票據金額自到期日或者提示付款日起至清償日止按中國人民銀行規定的同檔次流動資金

(BC DE)CDE C5000元；D10000元；ABCD）：C．復必詳盡；“拒絕證明”應當包括的事項為（B．背書人簽章；C．退票的事實依據和法律依據；

E50000元；

D．切實處理； ABCD）

ACDEABC）

D．退票時間；E．退ABC）元；）貸款利率計算的利息。

C．取得有關拒絕證明和發出通知書的費用。D．其他應該支付的費用。

34、允許掛失止付的票據喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應當記載的事項為：（ABC）A．票據喪失的時間、地點、原因；

B．票據的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱。C．掛失止付人的姓名、營業場所或者住所以及聯系方法。D．其他應該記載的事項。

35、被背書人受理銀行匯票時，除按照第六十條的規定審查外，還應審查的事項為：（C）

A．銀行匯票是否記載實際結算金額，有無更改，其金額是否超過出票金額。B．背書是否連續，背書人簽章是否符合規定，背書使用粘單的是否按規定簽章。C．背書人為個人的身份正件。D．其他應該審查的事項。

36、銀行承兌匯票的出票人必須具備的條件為：（A．在承兌銀行開立存款帳戶的法人以及其他組織。B．與承兌銀行具有真實的委托付款關系。

C．資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來源。D．其他必須具備的條件。

37、商業匯票的承兌銀行，必須具備的條件為：（A．與出票人具有真實的委托款關系。B．具有支付匯票金額的可靠資金。

C．內部管理完善，經其法人授權的銀行審定。D．其他必須具備的條件。

38、商業匯票的持票人向銀行辦理貼現必須具備的條件是：（ABC）

ABC）ABCAB）A．在銀行開出存款帳戶的企業法人以及其他組織。B．與出票人或者直接前手之間具有真實的商業交易關系。

C．提供與其直接前手之間的增值稅fa piao和商品發運單據復印件。D．其他必須應具備的條件。

39、票據權利在下列期限內不行使而消滅（ABCD）

A．持票人對票據的出票人和承兌的權利，自票據到期起出票日起2B．持票人對支票出票人的權利，自出票日起C．持票人對前手的追索權，自被拒絕承兌或者被拒絕時之日起D．持票人對前手的追索權，自清償日或者被提起訴之日起40、匯票付款日期可以按照下列形式記載：（A．見票即付；

41、保證人必須在匯票或者粘單上記載下列事項：（A．表明“保證證人簽章；

42、匯票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索權：（A、匯票被拒絕承兌的；B、承兌人或者付款人死亡、逃匿的；C、承兌或者付款人被依法宣告破產的或者因違法被責令終止業務活動的；D、其他可以行使追索的事項。

43、被追索人依照規定清償后，可以向其他匯票債務人行使再追索權，請求其他匯票債務人支付下列金額和費用：（A．已清償的全部金額；B．前項金額自清償日起至再追索清償日止，按照中國人民銀行規定的利率計算的利息；C．發出通知書的費用；D．其他可以追索的款項。

B．定日付款；B

2年。見票即付的匯票，本票，自6個月。

3ABCD）

C．出票后定期付款；D．見票后定期付款ABCDEC．被保證人的名稱；

ABC）6個月。

D．保證日期；ABC E年。個月。）

”的字樣；．保證人名稱和住所；．保）

44、本票必須記載的事項有：（ABCDE）

A．表明“本票”字樣；B．無條件支付的承諾；C．確定的金額；D．收款人名稱；E．出票日期；

45、支票必須記載的事項有：（ABCDE）A．表明“支票”字樣；B．無條件支付的委托； C．確定的金額；

46、依法追究刑事責任的票據欺詐行為有：（A．偽造變造票據的；B．故意使用偽造、變造的票據的；C．簽發空頭支票或者故意簽發與其預留的本名簽名式樣或者印鑒不符的支票，D．簽發無可靠資金來源的匯票、本票，騙取資金的；E．匯票、本票的出票人在出票時作虛假記載，騙取財務的；

47、支付結算辦法所稱票據是指：（A．銀行匯票；

48、會計人員應當按照會計法律、法規和國家統一會計制度規定的程序和要求進行工作，保證所擔任的會計信息：A．合法；B49、下列各檔次存款屬于定期儲蓄存款的是（A．一年期定期儲蓄存款B．二年期定期儲蓄存款C．三年期定期儲蓄存款D．五年期定期儲蓄存款E．八年期定期儲蓄存款50、單位從其銀行結算帳戶支付給個人結算存款帳戶的款項，每筆超過應向開戶社提供哪些付款依據，開戶社應認真審查并留存復印件（A．代發工資協議和收款人清單；D．付款人名稱；

B．商業匯票；CE．出票日期； ABCDE

ABCD）

C．銀行本票；D．支票；D．及時；E．完整； ABCD）B．獎勵證明；C．債權或產權轉讓協議；騙取財務的； E．銀行承兌匯票。

ABCDE 5萬元（含）的，ABCDE）

D．農、副、礦）

．真實；．準確；

產品購銷合同；E．借款合同

51、定額銀行本票面額為（ABCD）

A、1千元；B、5千元；C、1萬元；D、5萬元

52、下列哪些科目屬信用社或有資產類科目（CD）。A、無形資產 B、遞延資產 C、應收承兌匯票 D、承兌匯票

53、下列哪些是實行綜合柜員制必須具備的條件（A、有較好的內部管理基礎；B、設有專職事后監督；

C、有完善的、先進的電子化監控設施；D、每個柜員都有獨立的操作空間。

54、信用社辦理會計業務，必須做到那些分離（A、錢帳分管，出納現金與業務系統現金帳分管C、會計核算與事后監督相分離E、記帳員記帳錄入與復核員復核相分離

55、單位協定存款開辦范圍〔答案：ABC

56、下列那些執法機關有權凍結單位和個人存款？〔A 稅務機關 B 公安機關答案：A B D

57、會計假設包括：（A.會計主體 B.持續經營答案：A、B、C、D

58、資產是指過去的交易、事項形成并由企業擁有或者控制的資源，該資源預期會給企業帶來經濟利益，下列屬于銀行資產的有：（A.定期儲蓄存款 B.個人住房貸款

D、重要空白憑證的大庫保管與使用相分離 〕。C 審計機關）。

C.會計分期ABCD）。

ABCDE）。

B、聯行的印、押、證相分離 A 國有企業 B 集體企業 〕

D 國家安全機關

D.貨幣計量）。

C.現金 D.應付未付利息

C 機關團體 D 個人 答案：B、C

59、銀行可根據業務情況提取下列準備金（）。

A.呆賬準備金 B.業務招待費準備金 C.投資風險準備金 D.壞賬準備金 答案：A、C、D 60、會計核算必須堅持十六項基本原則，其中有：（）。

A.雙人臨柜，錢賬分管；分管分用 答案：ABCD 61、會計憑證一般應具有下列基本要素：（A.年月日，收付款人的戶名、賬號、開戶行的名稱、行號B.人民幣（外幣）符號、金額，款項來源、用途或摘要及附件張數C.會計分錄和憑證編號，銀行及有關人員的印章D.按規定預留的客戶印鑒或客戶印鑒和支付密碼答案：A、B、C、D 62、資產負債表（本幣）是依據上報期總賬各科目（A.上期末余額 B.本期發生額D.其他 答案：A C 63、定期結息主要有（A.按月 B.按季 C.答案： A、B、D 64、某營業單位協助法院查詢在該信用社開戶的存款人存款情況，假設有關證明文件和手續齊全，則下列做法中錯誤的是：（A.法院人員不知道所查詢存款人的具體賬號，要求信用社提供，信用社如實告知B.法院人員要求復制所查詢賬戶分戶賬和部分會計憑證，分理處同意復制C.法院人員要求在所查詢賬戶已記賬的部分支票上標注B.憑證合法，傳遞及時；

C.本期末余額）固定的日期結息。D.按年）。C.重要單證,嚴格管理；）進行整理歸并編制的。“可疑支出”字樣，信用社同意標注D.印押證機，）。

按半年

D.法院人員出具收據要求借走所查詢賬戶部分會計憑證，信用社請示管轄社主任并得到同意后，出借了會計憑證 答案：C D 65、單位定期存款的期限為：（）

A、3個月 B、6個月 C、12個月 D、24個月 答案：A、B、C 66、單位存款人申請更換預留公章或財務專用章但無法提供原預留公章或財務專用章的，應向開戶銀行出具（）。A、原印鑒卡片 B、開戶許可證答案：ABCD 67、有權查詢、凍結、扣劃存款人的銀行結算賬戶的（A、人民法院 B、稅務機關 答案：ABC 68、營業收入包括（）

A、利息收入 B、金融機構往來收入F、營業外收入 答案：（ABCE）

69、信用社經營成本主要包括：A、利息支出 B、金融機構往來支出答案：A、B、D 70、投資的方式可分為（）和其他三種。A、股票 B、債券 C、固定資產答案：A、B 71、按貨幣收付的不同方式，結算分為答案：A、D 72、票據背書的基本關系的當事人有（C、營業執照正本C、海關

C、()

C、營業稅及附加 D、同業存放

D、司法部門的證明）。D、人民檢察院、D、投資收益 D

E、公安機關

E、其他營業收入

手續費收入、營業費用）。A、背書人 B、被背書人 C、持票人 D、付款人 答案：A、B 73、辦理省轄儲蓄通存通兌業 務時應注意哪些事項（）。

A、客戶如辦理取款業務時，必須憑密碼支取 B、超過5萬元取款必須出示身份證C、不能辦理密碼變更交易，如需更換必須到原開戶網點D、不能單獨做存折補登交易，只能在做業務提示打印存折時進行補登E、不能更換已損壞的信通卡必須到原開戶網點進行更換答案：ABCDE 74、辦理個人儲蓄存款開戶業務時，儲戶提供（A、身份證 B、護照答案：ABD 75、儲蓄利息計算的基本規定有A、利隨本清，不計復利。B、定活兩便儲蓄支取日的相應檔次的整存整取定期儲蓄存款利率打C、本金以元為起息點，元一下不計息。D、活期儲蓄按結息日或銷戶日銀行掛牌公告的活期儲蓄存款利率計息。答案：ACD 76、下列身份正件屬實名正件的有A、臨時居民身份證答案：ABD 77、儲戶在辦理以下存款時都設密碼，可辦理市轄通存通兌取款的（A、活期存單結清答案：AD 78、儲蓄網點辦理（C、駕駛證

B、居民身份證、活折結清）業務時必須主管授權。

D、士兵證_______。

_________。C、學生證C、定期提前支取）正件可辦理開戶。D、護照D、整整到期

6折計息。ACD）。

B

A、抹帳 B、雜項交易記帳 C、儲戶密碼變更 D、定期提前支取 答案：ABC 79、辦理單位代發工資業務可為職工開立哪些帳戶（）。a 一卡通（一本通）b 零存整取 c 活折 d 三個月定期 答案：abc 80、信通卡具有的功能（）。A、儲蓄 B、轉帳結算 C、購物消費答案：ABCD 81、省轄通存通兌的業務范圍有：（A普通活期儲蓄存折存款 B一本通存折活期存取款 C定活兩便儲蓄存單結清 D整存整取定期儲蓄存單結清E信通卡柜臺存取款 F信通卡系統內ATM取款 G信通卡系統內ATM查詢余額答案：ABEFG

82、儲蓄所帳務處理有兩種方法（A、并帳 B、交帳 C、并表答案：AC 83、教育儲蓄存款具有（A、儲戶特定 B、總額控制答案：ABCD 84、儲蓄原則有：()A.存款自愿、取款自由、存款有息

D））。D、交表

C、利率優惠

E、透支 D、利息免稅、自助取款）特點。

。B.誰的錢由誰支配 C.銀行不墊款 D.為儲戶保密 答案：A D 85、居住在境內的中國公民，申請開立個人銀行結算賬戶，應出具（ABC）。A、身份證 B、戶口簿 C、護照答案：BC 86、下列身份正件為實名正件：A、居民身份證 B、機動車駕駛證答案：A、C 87、儲蓄會計憑證就具備（A、會計科目及分錄 B、券別答案：A、C 88、明細核算由__________組成。A、分戶帳 B、登記簿 C、科目結單答案：A、B、D 89、儲蓄利息在現實經濟生活中的主要作用（A、鼓勵 B、補償 C、杠桿、答案：A、B、C、D 90、信通卡具有（）等功能。A、定期儲蓄 B、轉賬結算 答案：A、B、C、D 91、票幣兌換的內容有（A、停用后的舊版人民幣 B、主輔幣的兌換答案：A、B、C 92、發卡網點對客戶持有的信通卡在下列情況下應予以收回（C、臨時居民身份證）基本要素。？C、經辦人印章

D D、報酬

C、存取現金）。

D

D、記賬日期）。D、購物消費C、殘缺人民幣 D、外幣的兌換）。、學生證

、余額表

A、卡已掛失 B、卡磁條已破壞 C、卡的指定帳戶已銷戶 D、使用時連續三次輸錯密碼 答案：ABCD 93、綜合柜員必須具備哪些條件（）。A、必須具有助理會計師任職資格 B、必須具有“綜合柜員上崗證”

C、熟練掌握農村信用社內部各項規定、辦法D、必須從事信用社會計工作答案：BC 94、下列業務哪些屬后臺業務處理柜員主要職責。（A、辦理結算帳戶開、銷戶；B、辦理貸款發放和收回記帳；C、辦理聯行業務；D、處理同城票據交換業務。答案：CD 95、前臺綜合柜員可以同時掌管現金收付訖章及（A、轉訖章 B、聯行專用章答案：AC 96、下列關于柜員密碼管理的正確說法有：A.柜員應不定期更換密碼，時間最長不超過B.柜員更換密碼要經坐班主任授權C.因工作需要造成密碼公開的要隨時更換密碼D.柜員將密碼泄密而被他人利用，由此造成的一切后果由柜員承擔答案：A、C、D 97目前前臺柜員可以掌管的業務印章有：（A.匯票專用章

B.業務公章、儲蓄專用章 3年以上

C、臨柜使用的各種存單、存折（10））。

D、鋼印 CD）。

天）。C.現金收訖章、現金付訖章 D.結算專用章、票據交換專用章 答案：B C 98、下列關于柜員制涵義理解正確的是：（）。A.柜員應在規定的業務范圍和操作權限內辦理業務

B.柜員制可以由單個柜員獨自辦理業務，也可以由多個柜員組合辦理業務C.對柜員辦理的業務無須再進行當時換人復核D.柜員對所有業務都可以一手清，并獨立承擔相應職責，享有相關權限答案：A B 99、柜員沒收假幣的注意事項有：（A.沒收過程中，必須要經過兩人以上確認，整個過程必須在假幣持有人視線和監控范圍內操作

B.在假幣反正兩面加蓋人行統一刻發的假幣戳記C.應登記假幣沒收登記簿，向假幣持有人出具人行統一印制的假幣收繳憑證D.假幣持有人對假幣有異議的，要耐心解釋，必要時可退給持有人或告知其向人行申請鑒定

答案：A、B

歷年真題

C ,、

第二篇：河南農村信用社柜員考試題

遼寧農村信用社柜員考試題

1、零存整取定期儲蓄存款的存期分為（ACD）A．一年；B．二年；C．三年；D．五年。

2、大額可轉讓定期存單面額為（ABC）A．1萬元；B．2萬元；C．5萬元；D．10萬元

2、儲蓄會計檔案的保管期限分為（BCD）ABCD A．三年；B．五年；C．十五年；D．永久保管。

3、商業匯票的出票人為：（AB）

A．銀行以外的企業；B．其他組織；C．其他金融機構；D．銀行

22、票據法所稱“保證人”，是指：（ABC）

A．具有代為清償票據債務能力的法人；B．其他組織；C．個人；D．其他

23、失票人通知票據的付款人或者代理付款人掛失止付時，應當填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應當記載的事項是：（ABC）A．票據喪失的時間和理由；

B．票據種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱； C．掛失止付人的名稱、營業場所或者住所以及聯系方法； D．其他應該說明事項；

24、票據法第六十二條所稱“拒絕證明”應當包括的事項：（ABC D）A．被拒絕承兌、付款的票據的種類及其主要記載事項； B．拒絕承兌、付款的事實依據和法律依據；

C．拒絕承兌、付款的時間；D．拒絕承兌、拒絕付款人的簽章；E．其他理由；

25、票據法第六十二條所稱“退票理由書”應當包括的事項：（ABC D）

A．所退票據的種類；B．退票的事實依據和法律依據；C．退票時間；D．退票人簽章；E．其他理由；

26、支付結算辦法所稱支付結算是指單位、個人在社會活動中使用一定的結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為，結算方式有：（ABC DE）A．票據；B．信用卡；C．匯兌；D．托收承付；E．委托收款；

27、支付結算辦法所稱的票據是指：（AC DE）

A銀行匯票；B銀行承兌匯票；C商業匯票；D銀行本票；E支票；

28、定額銀行本票面額為：(BC DE)CDE A500元；B2000元；C5000元；D10000元；E50000元；

29、銀行辦理支付結算必須做到（ABCD）：

A．有疑必查；B．有查必復；C．復必詳盡；D．切實處理； 30、支付結算辦法所稱“拒絕證明”應當包括的事項為（ABCD）A．被拒絕承兌、付款的匯票種類及其主要記載事項，B．拒絕承兌、付款的事實依據和法律依據，C．拒絕承兌、付款的時間，D．拒絕承兌人、拒絕付款人的簽章，E．拒絕背書轉讓，31、支取結算辦法所稱退票理由書應當包括的事項為：（ACDE）

A．所退票據的種類；B．背書人簽章；C．退票的事實依據和法律依據；D．退票時間；E．退票人簽章，32、支付結算辦法所稱的其他證明的是指：（ABC）A．醫院或者有關單位出其的承兌人、付款人死亡證明。B．司法機關出具的承兌人、付款人逃匿的證明。C．公正機關出具的具有拒絕證明效力的文書。D．其他可證明的依據。

33、持票人行使追索權，可以請求被追索人支付下列金額和費用（ABC）A．被拒絕付款的票據金額。

B．票據金額自到期日或者提示付款日起至清償日止按中國人民銀行規定的同檔次流動資金貸款利率計算的利息。

C．取得有關拒絕證明和發出通知書的費用。D．其他應該支付的費用。

34、允許掛失止付的票據喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應當記載的事項為：（ABC）A．票據喪失的時間、地點、原因；

B．票據的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱。C．掛失止付人的姓名、營業場所或者住所以及聯系方法。D．其他應該記載的事項。

35、被背書人受理銀行匯票時，除按照第六十條的規定審查外，還應審查的事項為：（ABC）

A．銀行匯票是否記載實際結算金額，有無更改，其金額是否超過出票金額。B．背書是否連續，背書人簽章是否符合規定，背書使用粘單的是否按規定簽章。C．背書人為個人的身份正件。D．其他應該審查的事項。

36、銀行承兌匯票的出票人必須具備的條件為：（ABC）A．在承兌銀行開立存款帳戶的法人以及其他組織。B．與承兌銀行具有真實的委托付款關系。

C．資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來源。D．其他必須具備的條件。

37、商業匯票的承兌銀行，必須具備的條件為：（ABC）A．與出票人具有真實的委托款關系。B．具有支付匯票金額的可靠資金。

C．內部管理完善，經其法人授權的銀行審定。D．其他必須具備的條件。

38、商業匯票的持票人向銀行辦理貼現必須具備的條件是：（ABC）A．在銀行開出存款帳戶的企業法人以及其他組織。B．與出票人或者直接前手之間具有真實的商業交易關系。

C．提供與其直接前手之間的增值稅fa piao和商品發運單據復印件。D．其他必須應具備的條件。

39、票據權利在下列期限內不行使而消滅（ABCD）A．持票人對票據的出票人和承兌的權利，自票據到期起2年。見票即付的匯票，本票，自出票日起2年。

B．持票人對支票出票人的權利，自出票日起6個月。

C．持票人對前手的追索權，自被拒絕承兌或者被拒絕時之日起6個月。D．持票人對前手的追索權，自清償日或者被提起訴之日起3個月。40、匯票付款日期可以按照下列形式記載：（ABCD）

A．見票即付；B．定日付款；C．出票后定期付款；D．見票后定期付款

41、保證人必須在匯票或者粘單上記載下列事項：（ABCDE）

A．表明“保證”的字樣；B．保證人名稱和住所；C．被保證人的名稱；D．保證日期；E．保證人簽章；

42、匯票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索權：（ABC）A、匯票被拒絕承兌的；

B、承兌人或者付款人死亡、逃匿的；

C、承兌或者付款人被依法宣告破產的或者因違法被責令終止業務活動的； D、其他可以行使追索的事項。

43、被追索人依照規定清償后，可以向其他匯票債務人行使再追索權，請求其他匯票債務人支付下列金額和費用：（ABC）A．已清償的全部金額；

B．前項金額自清償日起至再追索清償日止，按照中國人民銀行規定的利率計算的利息； C．發出通知書的費用； D．其他可以追索的款項。

44、本票必須記載的事項有：（ABCDE）

A．表明“本票”字樣；B．無條件支付的承諾；C．確定的金額；D．收款人名稱；E．出票日期；

45、支票必須記載的事項有：（ABCDE）A．表明“支票”字樣；B．無條件支付的委托； C．確定的金額；D．付款人名稱；E．出票日期；

46、依法追究刑事責任的票據欺詐行為有：（ABCDE）A．偽造變造票據的； B．故意使用偽造、變造的票據的；

C．簽發空頭支票或者故意簽發與其預留的本名簽名式樣或者印鑒不符的支票，騙取財務的；

D．簽發無可靠資金來源的匯票、本票，騙取資金的； E．匯票、本票的出票人在出票時作虛假記載，騙取財務的；

47、支付結算辦法所稱票據是指：（ABCD）

A．銀行匯票；B．商業匯票；C．銀行本票；D．支票；E．銀行承兌匯票。

48、會計人員應當按照會計法律、法規和國家統一會計制度規定的程序和要求進行工作，保證所擔任的會計信息：

A．合法；B．真實；C．準確；D．及時；E．完整； ABCDE

49、下列各檔次存款屬于定期儲蓄存款的是（ABCD）A．一年期定期儲蓄存款 B．二年期定期儲蓄存款 C．三年期定期儲蓄存款 D．五年期定期儲蓄存款 E．八年期定期儲蓄存款

50、單位從其銀行結算帳戶支付給個人結算存款帳戶的款項，每筆超過5萬元（含）的，應向開戶社提供哪些付款依據，開戶社應認真審查并留存復印件（ABCDE）

A．代發工資協議和收款人清單；B．獎勵證明；C．債權或產權轉讓協議；D．農、副、礦產品購銷合同；E．借款合同

51、定額銀行本票面額為（ABCD）

A、1千元；B、5千元；C、1萬元；D、5萬元

52、下列哪些科目屬信用社或有資產類科目（CD）。A、無形資產 B、遞延資產 C、應收承兌匯票 D、承兌匯票

53、下列哪些是實行綜合柜員制必須具備的條件（ABCD）。A、有較好的內部管理基礎； B、設有專職事后監督；

C、有完善的、先進的電子化監控設施； D、每個柜員都有獨立的操作空間。

54、信用社辦理會計業務，必須做到那些分離（ABCDE）。

A、錢帳分管，出納現金與業務系統現金帳分管 B、聯行的印、押、證相分離 C、會計核算與事后監督相分離 D、重要空白憑證的大庫保管與使用相分離 E、記帳員記帳錄入與復核員復核相分離

55、單位協定存款開辦范圍〔 〕。A 國有企業 B 集體企業 C 機關團體 D 個人

答案：ABC

56、下列那些執法機關有權凍結單位和個人存款？〔 〕 A 稅務機關 B 公安機關 C 審計機關 D 國家安全機關 答案：A B D

57、會計假設包括：（）。

A.會計主體 B.持續經營 C.會計分期 D.貨幣計量 答案：A、B、C、D

58、資產是指過去的交易、事項形成并由企業擁有或者控制的資源，該資源預期會給企業帶來經濟利益，下列屬于銀行資產的有：（）。A.定期儲蓄存款 B.個人住房貸款 C.現金 D.應付未付利息 答案：B、C

59、銀行可根據業務情況提取下列準備金（）。

A.呆賬準備金 B.業務招待費準備金 C.投資風險準備金 D.壞賬準備金 答案：A、C、D 60、會計核算必須堅持十六項基本原則，其中有：（）。

A.雙人臨柜，錢賬分管；B.憑證合法，傳遞及時；C.重要單證,嚴格管理；D.印押證機，分管分用 答案：ABCD 61、會計憑證一般應具有下列基本要素：（）。A.年月日，收付款人的戶名、賬號、開戶行的名稱、行號 B.人民幣（外幣）符號、金額，款項來源、用途或摘要及附件張數 C.會計分錄和憑證編號，銀行及有關人員的印章 D.按規定預留的客戶印鑒或客戶印鑒和支付密碼 答案：A、B、C、D 62、資產負債表（本幣）是依據上報期總賬各科目（）進行整理歸并編制的。A.上期末余額 B.本期發生額 C.本期末余額 D.其他 答案：A C 63、定期結息主要有（）固定的日期結息。A.按月 B.按季 C.按半年 D.按年 答案： A、B、D 64、某營業單位協助法院查詢在該信用社開戶的存款人存款情況，假設有關證明文件和手續齊全，則下列做法中錯誤的是：（）。

A.法院人員不知道所查詢存款人的具體賬號，要求信用社提供，信用社如實告知 B.法院人員要求復制所查詢賬戶分戶賬和部分會計憑證，分理處同意復制

C.法院人員要求在所查詢賬戶已記賬的部分支票上標注“可疑支出”字樣，信用社同意標注

D.法院人員出具收據要求借走所查詢賬戶部分會計憑證，信用社請示管轄社主任并得到同意后，出借了會計憑證 答案：C D 65、單位定期存款的期限為：（）

A、3個月 B、6個月 C、12個月 D、24個月 答案：A、B、C 66、單位存款人申請更換預留公章或財務專用章但無法提供原預留公章或財務專用章的，應向開戶銀行出具（）。

A、原印鑒卡片 B、開戶許可證 C、營業執照正本 D、司法部門的證明 答案：ABCD 67、有權查詢、凍結、扣劃存款人的銀行結算賬戶的（）。

A、人民法院 B、稅務機關 C、海關 D、人民檢察院、E、公安機關 答案：ABC 68、營業收入包括（）A、利息收入 B、金融機構往來收入 C、手續費收入 D、投資收益 E、其他營業收入 F、營業外收入 答案：（ABCE）

69、信用社經營成本主要包括：()A、利息支出 B、金融機構往來支出 C、營業稅及附加 D、營業費用 答案：A、B、D 70、投資的方式可分為（）和其他三種。A、股票 B、債券 C、固定資產 D、同業存放 答案：A、B 71、按貨幣收付的不同方式，結算分為 答案：A、D 72、票據背書的基本關系的當事人有（）。A、背書人 B、被背書人 C、持票人 D、付款人 答案：A、B 73、辦理省轄儲蓄通存通兌業 務時應注意哪些事項（）。

A、客戶如辦理取款業務時，必須憑密碼支取 B、超過5萬元取款必須出示身份證

C、不能辦理密碼變更交易，如需更換必須到原開戶網點

D、不能單獨做存折補登交易，只能在做業務提示打印存折時進行補登 E、不能更換已損壞的信通卡必須到原開戶網點進行更換 答案：ABCDE 74、辦理個人儲蓄存款開戶業務時，儲戶提供（）正件可辦理開戶。A、身份證 B、護照 C、駕駛證 D、士兵證 答案：ABD 75、儲蓄利息計算的基本規定有_______。A、利隨本清，不計復利。

B、定活兩便儲蓄支取日的相應檔次的整存整取定期儲蓄存款利率打6折計息。C、本金以元為起息點，元一下不計息。D、活期儲蓄按結息日或銷戶日銀行掛牌公告的活期儲蓄存款利率計息。答案：ACD 76、下列身份正件屬實名正件的有_________。

A、臨時居民身份證 B、居民身份證 C、學生證 D、護照 答案：ABD 77、儲戶在辦理以下存款時都設密碼，可辦理市轄通存通兌取款的（ACD）。A、活期存單結清 B、活折結清 C、定期提前支取D、整整到期 答案：AD 78、儲蓄網點辦理（）業務時必須主管授權。

A、抹帳 B、雜項交易記帳 C、儲戶密碼變更 D、定期提前支取 答案：ABC 79、辦理單位代發工資業務可為職工開立哪些帳戶（）。a 一卡通（一本通）b 零存整取 c 活折 d 三個月定期 答案：abc 80、信通卡具有的功能（）。

A、儲蓄 B、轉帳結算 C、購物消費 D、自助取款 E、透支 答案：ABCD 81、省轄通存通兌的業務范圍有：（）A普通活期儲蓄存折存款 B一本通存折活期存取款 C定活兩便儲蓄存單結清 D整存整取定期儲蓄存單結清 E信通卡柜臺存取款 F信通卡系統內ATM取款 G信通卡系統內ATM查詢余額 答案：ABEFG

82、儲蓄所帳務處理有兩種方法（）。A、并帳 B、交帳 C、并表 D、交表 答案：AC 83、教育儲蓄存款具有（）特點。

A、儲戶特定 B、總額控制 C、利率優惠 D、利息免稅 答案：ABCD 84、儲蓄原則有：()。A.存款自愿、取款自由、存款有息 B.誰的錢由誰支配 C.銀行不墊款 D.為儲戶保密 答案：A D 85、居住在境內的中國公民，申請開立個人銀行結算賬戶，應出具（ABC A、身份證 B、戶口簿 C、護照 答案：BC 86、下列身份正件為實名正件：

A、居民身份證 B、機動車駕駛證 C、臨時居民身份證 D、學生證 答案：A、C 87、儲蓄會計憑證就具備（）基本要素。？

A、會計科目及分錄 B、券別 C、經辦人印章 D、記賬日期 答案：A、C 88、明細核算由__________組成。

A、分戶帳 B、登記簿 C、科目結單 D、余額表 答案：A、B、D 89、儲蓄利息在現實經濟生活中的主要作用（）。A、鼓勵 B、補償 C、杠桿、D、報酬 答案：A、B、C、D 90、信通卡具有（）等功能。

A、定期儲蓄 B、轉賬結算 C、存取現金 D、購物消費 答案：A、B、C、D 91、票幣兌換的內容有（）。）。A、停用后的舊版人民幣 B、主輔幣的兌換 C、殘缺人民幣 D、外幣的兌換 答案：A、B、C 92、發卡網點對客戶持有的信通卡在下列情況下應予以收回（）。

A、卡已掛失 B、卡磁條已破壞 C、卡的指定帳戶已銷戶 D、使用時連續三次輸錯密碼 答案：ABCD 93、綜合柜員必須具備哪些條件（）。A、必須具有助理會計師任職資格 B、必須具有“綜合柜員上崗證”

C、熟練掌握農村信用社內部各項規定、辦法 D、必須從事信用社會計工作3年以上 答案：BC 94、下列業務哪些屬后臺業務處理柜員主要職責。（）A、辦理結算帳戶開、銷戶； B、辦理貸款發放和收回記帳； C、辦理聯行業務；

D、處理同城票據交換業務。答案：CD 95、前臺綜合柜員可以同時掌管現金收付訖章及（）。

A、轉訖章 B、聯行專用章 C、臨柜使用的各種存單、存折 D、鋼印 答案：AC 96、下列關于柜員密碼管理的正確說法有：（CD）。A.柜員應不定期更換密碼，時間最長不超過10天 B.柜員更換密碼要經坐班主任授權

C.因工作需要造成密碼公開的要隨時更換密碼

D.柜員將密碼泄密而被他人利用，由此造成的一切后果由柜員承擔 答案：A、C、D 97目前前臺柜員可以掌管的業務印章有：（）。A.匯票專用章 B.業務公章、儲蓄專用章 C.現金收訖章、現金付訖章 D.結算專用章、票據交換專用章 答案：B C 98、下列關于柜員制涵義理解正確的是：（）。A.柜員應在規定的業務范圍和操作權限內辦理業務

B.柜員制可以由單個柜員獨自辦理業務，也可以由多個柜員組合辦理業務 C.對柜員辦理的業務無須再進行當時換人復核

D.柜員對所有業務都可以一手清，并獨立承擔相應職責，享有相關權限 答案：A B 99、柜員沒收假幣的注意事項有：（A.沒收過程中，必須要經過兩人以上確認，整個過程必須在假幣持有人視線和監控范圍內操作

B.在假幣反正兩面加蓋人行統一刻發的假幣戳記

C.應登記假幣沒收登記簿，向假幣持有人出具人行統一印制的假幣收繳憑證 D.假幣持有人對假幣有異議的，要耐心解釋，必要時可退給持有人或告知其向人行申請鑒定

答案：A、B、C ,

第三篇：農村信用社柜員工作總結

農村信用社柜員工作總結

一年的工作結束了，在這一年里，我在主任的帶領下，在全信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本的工作任務，在業務能力和個人素質等方面都有了一定的提高，現將本的總結主要有以下幾項：

1、品德素質修養和職業道德方面。能夠認真學習信用社相關法律和政策，具有為農村信用社工作服好務的意識。能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。

2、業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

4、工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為五三儲蓄所做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要努力使工作效率更高，為我們信用社實現快速發展做出大的貢獻。

第四篇：縣級農村信用社柜員管理辦法

****農村信用社 縣級行社柜員管理辦法

目 錄

第一章 總則

第二章 管理職責

第三章 準入及退出

第四章 勞動組合及崗位職責

第五章 等級管理

第一節 等級設置及條件

第二節 等級評定

第六章 薪酬管理及績效考核

第七章 獎懲

第八章 附則

第一章 總 則

第一條 為規范****農村信用社柜員管理，提升柜員業務素質，提高會計運營服務質量，結合全省農村信用社實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于各縣（市、區）農村信用合作聯社、農村合作銀行、農村商業銀行（以下統稱“縣級行社”）。

第三條 本辦法所稱“柜員”，是指在各縣級行社所轄營業部、信用社、支行、分社、分理處、儲蓄所等機構（以下簡稱“營業網點”）登錄綜合業務系統，辦理各項會計運營業務的工作人員。

第四條 柜員管理應當堅持“嚴格準入機制、明確崗位職責、實行等級管理、強化績效考核”的原則。

第二章 管理職責

第五條 柜員由縣級行社統一管理，相關業務條線和職能部門分工負責。

第六條 人力資源部門負責柜員的人力資源管理，具體職責包括：

（一）負責柜員招聘相關工作；

（二）審批柜員準入并建立相關人事檔案信息；

（三）組織柜員崗前培訓工作；

（四）制定柜員薪酬分配標準；

（五）其他應當履行的職責。

第七條 會計運營部門負責柜員的會計運營操作管理，具體職責包括：

（一）負責確定柜員勞動組合模式；

（二）明確柜員類別并在綜合業務系統中配臵相應操作權限；

（三）對柜員會計運營操作進行培訓、指導、監督和自律檢查；

（四）負責柜員等級管理和績效考核；

（五）其他應當履行的職責。

第八條 其他業務部門負責本條線業務相關柜面操作的培訓、指導、監督和自律檢查。

第九條 稽核內審部門負責對柜員的制度執行情況進行合規檢查。

第十條 安全保衛部門負責對柜員進行安全教育，指導柜員安全工作。

第三章 準入及退出

第十一條 從事柜員工作應當同時具備下列條件：

（一）政治素質好，思想覺悟高，責任心強，能夠堅持原則；

（二）有良好的職業道德，遵紀守法、廉潔自律;

（三）具備必要的金融、會計等基礎知識；

（四）具有現金整點、識別假鈔等基本技能；

（五）能獨立操作計算機處理日常柜面業務；

（六）經過崗前培訓，且考核成績合格；

（七）其他應當具備的基本條件。

第十二條 柜員上崗前，應當按照《****農村信用社綜合業務網絡系統柜員管理暫行辦法》有關規定，建立真實、完整、有效、唯一的柜員信息。

第十三條 組織柜員崗前培訓應當滿足下列要求：

（一）培訓內容應當包含但不限于會計運營制度規范及綜合業務系統操作技能；

（二）培訓時間不得少于一個月；

（三）培訓結束后，由各辦事處（市聯社）統一組織考試，合格者方可上崗；不合格者待崗參加再培訓，再培訓時間不得少于一個月。

第十四條 柜員有下列情形之一的，及時退出柜員崗位；待崗期間，工資薪酬標準由人力資源部門參照下崗人員核定。

（一）貪污、挪用、盜取信用社或客戶資金的；

（二）為客戶開具虛假存單、對賬單、存款證明或其他資信證明的；

（三）偽造、變造、私自抽取會計運營單證、抵質押物或其他相關資料的；

（四）向無關人員隨意泄露客戶信息的；

（五）故意違規操作騙取經營業績或損害信用社利益的；

（六）其他不適合繼續從事柜員崗位情形的。

第四章 勞動組合及崗位職責 第十五條 柜員勞動組合模式分為柜員制和復核制兩種形式，縣級行社可根據營業網點實際合理選擇適當的柜員勞動組合模式。

柜員制是指柜員在權限范圍內獨立辦理柜面業務的勞動組合模式。在這種模式下，一個服務窗口只設一名柜員，不設復核員。

復核制是指采取雙人臨柜操作，對柜面業務進行一人錄入、一人復核的勞動組合模式。在這種模式下，由兩名柜員共同完成相關業務的處理。

第十六條 實行柜員制勞動組合模式的營業網點，應當具備下列條件：

（一）電子監控及辦公設備齊全，營業場所實現零盲區;

（二）風險管控機制完善，規章制度及操作流程健全規范;

（三）事后監督機構運行高效，具備有效的監督機制;

（四）柜面人員政治素質過硬，業務能力較強。第十七條 柜員的崗位職責包括：

（一）受理客戶業務辦理申請，正確、合規、高效地辦理柜面業務；

（二）按規定做好現金、重要空白憑證、會計業務印章等物品的領用、保管、使用、交接等工作；

（三）營業期間，按要求做好各類會計單證、登記簿的保管工作；

（四）按人民銀行有關要求做好賬戶管理、人民幣管理等相關工作；

（五）積極配合有權機關做好查詢、凍結、扣劃相關業務；

（六）配合有關部門做好反洗錢及賬務核對工作；

（七）負責辦理職責權限范圍內的其他業務。第十八條 營業網點要按照“不相容崗位相分離”原則，合理設臵柜員崗位，應當符合以下要求：

（一）采用復核制勞動組合模式的機構，會計業務印章與重要空白憑證不得由同一人保管；

（二）采用柜員制勞動組合模式的機構，財務專用章、業務專用章、匯票專用章、本票專用章、結算專用章與相關重要空白憑證不得由同一人保管；

（三）資金匯劃業務的錄入與復核必須嚴格分設，嚴禁一人操作；

（四）同一筆業務的記賬與授權必須嚴格分設，嚴禁一人操作；

（五）記賬和對賬必須嚴格分離，記賬員不得制作對賬相關資料。

第五章 等級管理 第一節 等級設置及條件 第十九條 縣級行社應當依據柜員個人素質、業務技能、服務水平、工作質量等對轄內除營業經理之外的其他柜員進行等級管理。

第二十條 柜員等級管理應當堅持“統一評定、以級定酬、量化考核、動態管理”的原則。

第二十一條 柜員等級由低到高設臵為五個等級，分別為：一星級柜員、二星級柜員、三星級柜員、四星級柜員和五星級柜員。

營業經理原則上應當從五星級柜員當中擇優選聘。第二十二條 柜員等級評定標準如下：

（一）一星級柜員

1、符合柜員準入條件，但達不到二星及以上標準；

2、符合柜員準入條件，但未參與等級評定。

（二）二星級柜員

1、中專或以上學歷；

2、熟悉會計運營相關制度規范；

3、從事柜員工作滿半年；

4、考核期差錯率不超過千分之五；

5、綜合考核得分65分以上。

（三）三星級柜員

1、大學專科或以上學歷；

2、熟悉會計運營相關制度規范；

3、能夠熟練辦理各種會計運營業務；

4、從事柜員工作滿一年；

5、業務量不低于本營業網點人均業務量；

6、考核期差錯率不超過千分之三；

7、綜合考核得分70分以上。

（四）四星級柜員

1、大學專科或以上學歷；

2、取得財政部《會計從業資格證書》；

3、取得人民銀行《貨幣防偽反假培訓合格證書》；

4、具有初級或以上專業技術資格；

5、熟悉會計運營相關制度規范；

6、能夠熟練辦理各種會計運營業務；

7、從事柜員工作滿二年；

8、考核期未發生因自身原因導致的客戶投訴；

9、業務量不低于本營業網點人均業務量的1.2倍；

10、考核期差錯率不超過千分之二；

11、綜合考核得分80分以上。

（五）五星級柜員

1、大學本科或以上學歷；

2、取得財政部《會計從業資格證書》；

3、取得人民銀行《貨幣防偽反假培訓合格證書》；

4、具有中級或以上專業技術資格；

5、熟悉會計運營相關制度規范；

6、能夠熟練辦理各種會計運營業務；

7、從事柜員工作滿五年；

8、考核期未發生因自身原因導致的客戶投訴；

9、業務量不低于本營業網點人均業務量的1.3倍；

10、考核期差錯率不超過千分之一；

11、綜合考核得分90分以上。

第二十三條 柜員等級評定標準中“差錯率”計算公式如下：

差錯率=考核期間辦理業務差錯筆數/考核期間辦理業務總筆數*1000‰。

第二十四條 柜員等級評定工作中的“綜合考核得分”計算公式如下：

綜合考核得分＝考試得分×60%＋考核得分×40%。

第二節 等級評定

第二十五條 柜員等級評定程序如下：

（一）報名。由柜員向所屬縣級行社報名參加等級評定。

（二）審查。由縣級行社根據本辦法規定對報名人員進行資格審查。

（三）考試。由辦事處（市聯社）組織轄內報名人員統一進行考試。

（四）考核。由縣級行社對報名人員工作質量、服務水平等進行考核。

（五）初評。由縣級行社根據柜員考試及考核結果計算綜合考核得分，并結合其他條件初步評定柜員等級。

（六）公示。由縣級行社將柜員初評結果及證據進行公示，公示時間7天。

柜員對初評結果有疑義的，可在公示期內向縣級行社或上級機構提出申訴；收到柜員申訴的機構必須于3個工作日內進行復查，并書面通知申訴人復查結果。

（七）評定。公示期結束且無異議后，由縣級行社確定柜員等級，并將柜員等級評定結果上報所屬辦事處（市聯社）備案。

第二十六條 考試內容應當包含理論知識和操作技能兩部分，得分計算公式如下：

考試得分＝理論知識得分×50％+操作技能得分×50％。

理論知識由省聯社統一命題，辦事處（市聯社）組織考試；操作技能由各辦事處（市聯社）結合實際情況自主選定項目和時間組織測試。

第二十七條 考核內容應當包括柜員工作質量、服務水平、日常管理和特殊獎勵四部分，評分標準見《****農村信用社柜員等級評定考核評分表》（見附表）。

扣分項以標準分扣完為止，獎勵分不設上限。第二十八條 柜員等級評定有效期為一年，到期后應當重新進行等級評定。

第二十九條 首次柜員等級評定時，考核期為等級評定日起前推一年；再次評定時考核期間為上次等級評定日至本次等級評定日。

第三十條 首次柜員等級評定時，縣級行社可根據評定標準自主確定柜員等級；再次評定時，柜員等級可越級下調或越級上調。

第三十一條 縣級行社應當嚴格執行柜員等級評定標準，并合理控制各等級柜員占比。

五星級柜員和四星級柜員占本縣級行社柜員總數的比例分別不得超過20%和25%；符合上述條件的柜員數量超過可評定職數時，依次根據本辦法第二十二條相應等級評定標準第9項、第10項擇優錄取，未錄取人員自動納入下一等級管理。

第三十二條 柜員調離崗位時，其評定等級自動取消。再次調回柜員崗位時，原評定期有效的，參照原等級執行；原評定期失效或未參與評級的，本考核期參照一級柜員執行。

第六章 薪酬管理及績效考核

第三十三條 各等級柜員薪酬納入所屬縣級行社薪酬體系統一管理，等級越高薪酬標準越高；其中五星級柜員崗位薪酬最高可達到本縣級行社中層副職標準。

各等級柜員崗位薪酬標準由所屬縣級行社結合自身實際通過崗位評估確定后報辦事處（市聯社）人力資源部門審定。

省聯社人力資源部門負責對全省農村信用社各等級柜員薪酬進行總體把握和宏觀指導。

第三十四條 縣級行社應當建立健全柜員績效考核機制，并將績效工資與其績效考核結果相掛鉤，有效激勵柜員工作激情。

第三十五條 柜員績效考核指標應當與其工作職責緊密相關，以業務量、差錯率、服務水平和工作質量等指標作為主要考核依據。

其中，業務量指柜員在考核期內完成的交易總筆數；差錯率參見本辦法第二十三條；服務水平指考核期內客戶對柜員服務的滿意度；工作質量指考核期內柜員工作相關資料的真實性、完整性、合規性、有序性和整潔度等。

第三十六條 縣級行社在柜員績效考核指標中，可根據柜員等級并結合本單位實際，適當增加經營性任務；柜員等級越高經營性任務越大，但與全部經營性任務掛鉤的績效工資不得超過柜員績效工資總額的20%。

第五篇：農村信用社柜員工作總結

工作總結

剛剛過去的2012年是充實忙碌而又快樂的一年！在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作總結如下：

工作方面：我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為我所從事的工作發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。一年中始終如一的要求自己。在我做好自己工作的同時，還用我會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

工作上，我作為一名前臺一級柜員時刻嚴格要求自己，夯實根基抓存款、轉變理念抓營銷、立足主動抓收息、強化安全抓防范。刻苦鉆研業務，憑著這樣一種堅定的信念，在單位其他員工的幫助和指導

下，以最短的時間學習了各項業務操作等流程。此外，認真完成會計

和主任交代的各項任務。

學習上，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。在工作期間的我學習勤奮刻苦，學習中受到同事充分肯定。當投入到工作中以后，不但掌握和提高了金融知識，同時將所學理論與實際業務相結合，學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

最后，我想說的是，無論在思想上、工作上還是學習上，要想取

得進步與成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終

堅信一句話“只有更好沒有最好”。我希望用我亮麗的青春，去點燃

周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

鄖西縣馬鞍鎮農村商業銀行社

一級柜員 劉嬌二○一三年三月九日