第一篇：服務(wù)部具體工作程序

服務(wù)部具體工作程序

一、營(yíng)業(yè)前

1.準(zhǔn)時(shí)上班（以換好制服，女性化好淡妝）備好所需工具（筆、火機(jī)、開(kāi)瓶器、酒水單等）。

2.班前例會(huì)（認(rèn)真聽(tīng)取主管的工作安排及禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練）。3.認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作及搞好區(qū)域衛(wèi)生。

二、開(kāi)始營(yíng)業(yè)

1.站在自己所屬崗位恭候賓客，做到面帶微笑，雙手自然垂直放前，昂首挺胸。

2.賓客到來(lái)時(shí)，做到熱情有禮，歡迎賓客，鞠躬問(wèn)候：“晚上好，歡迎光臨”，音響噪音大時(shí)，可以點(diǎn)頭微笑代替。

3.拉開(kāi)椅子讓客人坐下，注意五指并攏，并做請(qǐng)的手勢(shì)（女士?jī)?yōu)先）。4.客人入座后，服務(wù)員第一時(shí)間為其服務(wù)。高峰時(shí)期控制在2分鐘內(nèi)提供服務(wù)，向客人推薦酒水、食品。“你好，請(qǐng)問(wèn)需要什么酒水”記錄下酒水、食品的項(xiàng)目、數(shù)目，同時(shí)記住推銷公司的特別飲品、生果、小食、點(diǎn)完酒水時(shí)，做到準(zhǔn)確清晰，重復(fù)酒水單是很重要的。是減少錯(cuò)單的有效手段，完成酒水單對(duì)客人說(shuō)：“謝謝”并詢問(wèn)客人是否玩色盅及退下語(yǔ)：“請(qǐng)稍等”。

5.當(dāng)客人點(diǎn)完酒水或食品后，應(yīng)面帶微笑“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)哪位買單？”報(bào)出酒水價(jià)格并收款（鈔票當(dāng)面點(diǎn)清）

6.寫上臺(tái)號(hào)、人數(shù)、項(xiàng)目的數(shù)量、規(guī)格。并迅速準(zhǔn)確的到收銀臺(tái)交錢。7.臺(tái)面基本條件：如啤酒跟時(shí)冰塊和 洛杯，兩位客人跟上兩個(gè)杯，如果玩色盅，跟隨上套洛杯：即一個(gè)冰杯，一個(gè)空杯，支裝啤酒和其他飲品，放上相應(yīng)數(shù)量杯墊，半打以上啤酒跟上洛杯一套，服務(wù)員須經(jīng)常查看臺(tái)面服務(wù)情況及時(shí)換上煙盅和蠟燭，并清理臺(tái)面部必要的雜物，保持臺(tái)面整潔，及時(shí)詢問(wèn)客人是否添加酒水或是其它飲品，煙盅更換標(biāo)準(zhǔn)（三個(gè)煙頭為限）。

8.上酒水時(shí)應(yīng)說(shuō)：“不好意思，讓你久等了”，每次上酒水都要做請(qǐng)用的手勢(shì)（五指合攏，示意食品的方位說(shuō)“請(qǐng)慢用”），退下語(yǔ)：“請(qǐng)問(wèn)還有什么吩咐，有什么請(qǐng)盡管吩咐，祝各位玩得開(kāi)心”。

9.生果盤服務(wù)規(guī)范：上生果盤時(shí)：“不好意思，讓你久等了”，然后用一張紙巾疊好的果叉攤開(kāi)請(qǐng)女士或小孩先用。10.香煙服務(wù)程序

A、按照客人的要求提取正確牌子的煙； B、把香煙連同一盒火柴或打火機(jī)給客人送上； C、詢問(wèn)客人是否需要把煙盒打開(kāi)；

D、如果需要，把煙盒頂部撕開(kāi)，大概看見(jiàn)3-4支香煙便可，然后把2支香煙抽出，第一支大概距離第二支1/3的位置。然后讓客人自己取煙，準(zhǔn)備給客人點(diǎn)煙。

11.不斷的巡臺(tái)，注意客人的動(dòng)向，客人呼喚舉手時(shí)，等待時(shí)間為一分鐘。如果有客人喝醉時(shí)可為客人送時(shí)溫水和毛巾，并將客人安排好休息。必要時(shí)通知主管部門。

12.在走路或工作中，不慎碰到了客人，不管輕重，要及時(shí)表示歉意。13.工作中作到三輕四勤：（1.操作輕、說(shuō)話輕、走路輕。2.眼勤、手勤、嘴勤、腿勤。）

A、做到眼觀六路，耳聽(tīng)八方，并根據(jù)賓客的進(jìn)度程序，舉止行動(dòng)準(zhǔn)確判斷賓客的要求，及時(shí)主動(dòng)的予以滿足。

B、煙盅內(nèi)以三個(gè)煙頭為限及時(shí)更換，把自己崗位區(qū)域的臺(tái)面及地面衛(wèi)生搞好，讓客人玩得舒適。

C、有問(wèn)必答，有呼必應(yīng)：“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐有什么需要？” D、在工作區(qū)域內(nèi)經(jīng)常巡臺(tái)，及時(shí)端、擦、收、送。

14.清潔臺(tái)面衛(wèi)生時(shí)要說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下”，工作時(shí)不能長(zhǎng)時(shí)間擋住客人的視線，妨礙客人之間的談笑等。

15.客人離場(chǎng)后，清臺(tái)時(shí)間為2分鐘內(nèi)完成清理工作，準(zhǔn)備迎接新的客人。

16.賓客起身走時(shí)，要打手勢(shì)，恭送客人：“謝謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。

三、營(yíng)業(yè)后

1.清理所屬崗位全部物品、杯具、煙盅、酒水牌等。

2.集合開(kāi)班后會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取主管對(duì)當(dāng)晚工作服務(wù)的評(píng)價(jià)，工作中如賓客有問(wèn)題，能解決的盡量解決，不能解決的及時(shí)通知主管，上司安排工作時(shí)，絕對(duì)要先服從后上訴。

3.下班之前由值班人員認(rèn)真填寫好當(dāng)天所有記錄和建議方可下班。

第二篇：對(duì)違紀(jì)黨員進(jìn)行黨紀(jì)處分具體工作程序

對(duì)違紀(jì)黨員進(jìn)行黨紀(jì)處分具體工作程序

對(duì)黨員的紀(jì)律處分是一項(xiàng)比較嚴(yán)肅的政策性很強(qiáng)的事情，必須按黨章規(guī)定的程序和手續(xù)辦理，一般情況下必須經(jīng)過(guò)黨的支部大會(huì)決定特殊情況下，可由縣級(jí)以上黨的委員會(huì)和紀(jì)律檢查委員會(huì)直接作出決定。具體程序是：

1、調(diào)查核實(shí)。黨支部對(duì)違紀(jì)黨員所犯錯(cuò)誤的事實(shí)，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，反復(fù)核實(shí)無(wú)誤后，形成調(diào)查報(bào)告。

由案件檢查機(jī)關(guān)、上級(jí)黨組織或紀(jì)委查辦的，應(yīng)向犯錯(cuò)誤黨員所在單位黨支部送交如下材料：案件調(diào)查報(bào)告。即案件檢查機(jī)關(guān)所組成的案件檢查組就辦案過(guò)程、查證核實(shí)的主要問(wèn)題及定性處理意見(jiàn)所寫的綜合材料；犯錯(cuò)誤黨員對(duì)錯(cuò)誤事實(shí)材料的書面意見(jiàn)和檢討材料，案件檢查組對(duì)犯錯(cuò)誤黨員的書面意見(jiàn)的說(shuō)明材料。黨支部應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)作出處理決定，并按照處分黨員的批準(zhǔn)權(quán)限呈報(bào)審批。

2、談話教育。與違紀(jì)黨員談話，進(jìn)行幫助和教育，聽(tīng)取他對(duì)錯(cuò)誤事實(shí)的說(shuō)明和申辯。這種談話，可由支部書記或紀(jì)律檢查委員找他談，也可由黨小組開(kāi)會(huì)進(jìn)行集體談話。

在召開(kāi)支部委員會(huì)前，可以召開(kāi)犯錯(cuò)誤黨員所在黨小組會(huì)議，讓其他黨小組的同志了解違紀(jì)黨員犯錯(cuò)誤的事實(shí)，醞釀?dòng)懻搶?duì)其處分意見(jiàn)，為參加支部黨員大會(huì)作好思想準(zhǔn)備。但這不是必要程序，也不能作出決定。

3、材料見(jiàn)面。在召開(kāi)支部大會(huì)之前，支委會(huì)應(yīng)將所要做出的處分決定和所依據(jù)的事實(shí)材料同本人見(jiàn)面，聽(tīng)取本人的說(shuō)明和申辯。

這里所說(shuō)的事實(shí)材料，不包括調(diào)查報(bào)告、揭發(fā)檢舉材料、證明材料。見(jiàn)面須兩個(gè)人以上，并做好記錄。見(jiàn)面后，當(dāng)事人應(yīng)在材料上簽署意見(jiàn)，如本人有不同意見(jiàn)或拒不簽字，負(fù)責(zé)見(jiàn)面工作的同志應(yīng)做出書面說(shuō)明。

處分決定文稿應(yīng)寫明違紀(jì)黨員的個(gè)人情況，所犯錯(cuò)誤的事實(shí)、情節(jié)、后果、本人責(zé)任、錯(cuò)誤性質(zhì)和處分意見(jiàn)等內(nèi)容。

4、召開(kāi)支部委員會(huì)，根據(jù)案件檢查組提供的材料，依據(jù)黨紀(jì)規(guī)定，在案件檢查組處分建議基礎(chǔ)上，討論對(duì)犯錯(cuò)誤黨員的處分意見(jiàn)，并草擬好處分決定。

支委會(huì)要認(rèn)真研究黨委、紀(jì)委移交的違紀(jì)黨員的案件材料，如有必要可請(qǐng)調(diào)查組成員進(jìn)一步介紹有關(guān)情況。在熟悉案情、學(xué)習(xí)相關(guān)黨紀(jì)處分條規(guī)的基礎(chǔ)上，支委會(huì)提出處分意見(jiàn)，并草擬好處分決定。處分決定文稿應(yīng)寫明違紀(jì)黨員的個(gè)人情況，所犯錯(cuò)誤的事實(shí)、情節(jié)、后果、本人責(zé)任、錯(cuò)誤性質(zhì)和處分意見(jiàn)等內(nèi)容。處分決定文稿應(yīng)在召開(kāi)支部黨員大會(huì)討論、表決處分分決定進(jìn)行表決，贊成票超過(guò)支部應(yīng)到正決定前和本人見(jiàn)面，聽(tīng)取本人意見(jiàn)。作出式黨員半數(shù)以上方可通過(guò)。違紀(jì)黨員也可處分決定時(shí)，應(yīng)認(rèn)真考慮黨委、紀(jì)委的意以對(duì)處分決定投贊成票或反對(duì)票。見(jiàn)。

6、材料整理上報(bào)。支部委員會(huì)將支部

5、召開(kāi)支部大會(huì)，在充分討論的基礎(chǔ)大會(huì)討論表決的情況寫成報(bào)告，將支部大上作出處分決定。召開(kāi)處分黨員的支部大會(huì)通過(guò)的處分決定交給受處分的黨員簽署會(huì)，應(yīng)當(dāng)通知包括犯錯(cuò)誤黨員在內(nèi)的全體意見(jiàn)，然后按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)。如果受黨員參加。違反紀(jì)律的黨員應(yīng)當(dāng)在支部大處分黨員拒絕在處分決定上簽署意見(jiàn)而對(duì)會(huì)上就自己的錯(cuò)誤作出檢查，同時(shí)也有權(quán)其處分又是恰當(dāng)?shù)?，支部仍可上?bào)審批，利對(duì)所犯錯(cuò)誤作出說(shuō)明和進(jìn)行申辯。參加并在報(bào)告上注明這一情況。支部大會(huì)的其他黨員應(yīng)當(dāng)對(duì)違犯紀(jì)律的黨

請(qǐng)示報(bào)告要寫明召開(kāi)支部黨員大會(huì)的員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)支部委員會(huì)提出的處時(shí)間，應(yīng)到會(huì)和實(shí)際到會(huì)的正式黨員人數(shù)，理意見(jiàn)表明自己的態(tài)度和看法，同時(shí)也可支部大會(huì)表決情況，通過(guò)處分決定的贊成以為違犯紀(jì)律的黨員進(jìn)行辯護(hù)。處分決定票數(shù)、反對(duì)意見(jiàn)及票數(shù)、棄權(quán)票數(shù)、支部必須由應(yīng)到會(huì)有表決權(quán)的黨員半數(shù)以上同大會(huì)通過(guò)的表決意見(jiàn)。支部書記應(yīng)在請(qǐng)示意方可通過(guò)。犯錯(cuò)誤的黨員亦有權(quán)參與表報(bào)告上簽名。決。

上報(bào)審批所附的材料應(yīng)當(dāng)有：錯(cuò)誤事支部大會(huì)基本程序是：會(huì)議主持人說(shuō)實(shí)的調(diào)查報(bào)告、證明材料、本人檢討材料、明大會(huì)內(nèi)容；違紀(jì)黨員做檢查，匯報(bào)思想支部大會(huì)通過(guò)的處分決定、本人對(duì)處分的認(rèn)識(shí)；支委會(huì)提出初步處理意見(jiàn)，提交支意見(jiàn)以及其他有關(guān)材料。部大會(huì)討論決定；黨員發(fā)言，對(duì)違紀(jì)黨員

7、處分批復(fù)。上級(jí)黨的委員會(huì)或紀(jì)律進(jìn)行幫助，明確改正錯(cuò)誤的方向，同時(shí)對(duì)檢查委員會(huì)對(duì)支部上報(bào)的處分決定應(yīng)經(jīng)集支委會(huì)提出的處理意見(jiàn)發(fā)表贊成或反對(duì)的體討論后批準(zhǔn)。對(duì)黨員的處分自批準(zhǔn)之日意見(jiàn)；違紀(jì)黨員有權(quán)說(shuō)明情況或申辯，其起生效。處分決定批復(fù)后，一般由違紀(jì)黨他黨員可以為他辯護(hù)；到會(huì)正式黨員對(duì)處員所在支部口頭宣布，但個(gè)別錯(cuò)誤嚴(yán)重，在群眾中影響很壞的，可以向群眾公布；名，性別，年齡，籍貫，文化程度，家庭如本人不服，可以申訴。

出身，本人成分，入黨和參加工作時(shí)間，給予警告、嚴(yán)重警告處分，由相應(yīng) 的主要工作經(jīng)歷，現(xiàn)在工作單位和現(xiàn)任職務(wù)，紀(jì)律檢查委員會(huì)批準(zhǔn)，報(bào)同級(jí)黨的委員會(huì)工資級(jí)別等。備案；給予撤銷黨內(nèi) 職務(wù)、留黨察看或開(kāi)

（2）所犯錯(cuò)誤的主要事實(shí)、情節(jié)、責(zé)除黨籍的處分，報(bào)相應(yīng)的黨的委員會(huì)批準(zhǔn)。任和危害程度（若犯有幾種不同情節(jié)的錯(cuò)

7、宣布執(zhí)行處分決定。給予黨員的紀(jì)誤，要分清主次敘述清楚）律處分從黨委或紀(jì)委批準(zhǔn)之日起生效。黨支部應(yīng)在接到黨委或紀(jì)委對(duì)違紀(jì)黨員的處分決定或批復(fù)后的一個(gè)月內(nèi)，在黨支部的范圍內(nèi)予以宣布執(zhí)行。處分決定及批復(fù)要

（3）本人對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度。（4）定性和處理意見(jiàn)。

上各級(jí)紀(jì)委，有權(quán)改變下級(jí)紀(jì)委對(duì)于給當(dāng)事人一份。如本人不服，可以申訴，案件所作的決定。黨支部必須迅速轉(zhuǎn)遞，不得扣壓。對(duì)于確屬堅(jiān)持錯(cuò)誤意見(jiàn)和無(wú)理要求的，要給以批評(píng)教育。處分決定宣布后，黨支部應(yīng)立即

關(guān)于處分批準(zhǔn)權(quán)限的問(wèn)題

按照黨章和中央紀(jì)委關(guān)于處分黨員或向黨委或紀(jì)委報(bào)告（執(zhí)行黨紀(jì)處分決定的黨組織的批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定，總的原則是分機(jī)關(guān)或者受處分黨員所在單位，應(yīng)當(dāng)在六級(jí)負(fù)責(zé)。具體的分為隸屬管理和級(jí)別管理。個(gè)月內(nèi)將處分決定的執(zhí)行情況向作出或者批準(zhǔn)處分決定的機(jī)關(guān)報(bào)告。）

1.隸屬管理。就是指按照黨員的組織隸屬關(guān)系，來(lái)劃分黨委和紀(jì)委批準(zhǔn)給予違對(duì)犯錯(cuò)誤的黨員需要給予黨紀(jì)政紀(jì)雙反黨紀(jì)的黨員和黨組織處分的職權(quán)范圍。重處分的，對(duì)政紀(jì)處分，黨委可以提出建具體有四個(gè)層次： 議，由人事部門按國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。

黨員處分的決定一般包括的內(nèi)容：

（1）機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、城鎮(zhèn)街道、農(nóng)村中的黨員，違犯了黨的紀(jì)律需要給予黨紀(jì)處分的，由所在支部決定，所（1）受處分黨員的基本情況，包括姓在基層黨的委員會(huì)批準(zhǔn)。如果黨員受到開(kāi)除黨籍處分，則必須由所在基層委員會(huì)報(bào)（4）黨的中央和地方各級(jí)直屬機(jī)關(guān)工縣級(jí)或縣級(jí)以上黨委、紀(jì)委批準(zhǔn)；黨員干委、紀(jì)工委，對(duì)于所屬各部門黨員干部的部需要給予黨紀(jì)處分的，除按隸屬關(guān)系由黨紀(jì)處分，有批準(zhǔn)權(quán)。對(duì)中央和地方各級(jí)所在支部作出決定外，還必須按照批準(zhǔn)權(quán)黨委、政府機(jī)關(guān)中，應(yīng)報(bào)中央、中央紀(jì)委限，報(bào)管理這一級(jí)干部的黨委或同級(jí)紀(jì)委或地方各級(jí)黨委、紀(jì)委批準(zhǔn)的案件，中央批準(zhǔn)。

或地方各級(jí)直屬機(jī)關(guān)工委、紀(jì)工委提出審（2）對(duì)于業(yè)務(wù)上直屬中央各部門領(lǐng)導(dǎo)議意見(jiàn)后，再報(bào)中央、中央紀(jì)委或地方黨或業(yè)務(wù)上實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，但以中央部門領(lǐng)委、紀(jì)委審批。對(duì)中央和地方各級(jí)直屬機(jī)導(dǎo)為主的企業(yè)事業(yè)單位，根據(jù)現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)管關(guān)中，有審批權(quán)的部門，在批準(zhǔn)給予黨員理體制可分為兩種情況：一種情況是人、紀(jì)律處分后，應(yīng)按照黨員干部的職務(wù)級(jí)別，財(cái)、物和黨的組織關(guān)系都垂直管理，直接報(bào)中央紀(jì)委或地方各級(jí)黨委、紀(jì)委批準(zhǔn)的隸屬上級(jí)主管部門。對(duì)于這些部門的黨員、案件，同時(shí)抄送中央或地方各級(jí)直屬機(jī)關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違犯了紀(jì)律需給予黨紀(jì)處分工委、紀(jì)工委。說(shuō)白了，隸屬管理，就是的，按照隸屬關(guān)系由主管部門的黨組織批說(shuō)，黨的關(guān)系歸屬于誰(shuí)來(lái)管理，那么，處準(zhǔn)。另一種情況是人、財(cái)、物雖然由上級(jí)分就由誰(shuí)來(lái)辦理。主管部門垂直管理，但是黨的組織關(guān)系卻

2.級(jí)別管理。級(jí)別管理是指按照黨員隸屬于地方黨委。對(duì)于這樣的部門的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的職務(wù)級(jí)別，劃分各級(jí)黨委、紀(jì)違犯了紀(jì)律需要給予黨紀(jì)處分的，由地方委批準(zhǔn)給予違紀(jì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部處分的職權(quán)黨組織批準(zhǔn)，但事先應(yīng)征求該單位主管部范圍。根據(jù)黨章的規(guī)定和級(jí)別管理的原則，門黨組織的意見(jiàn)，協(xié)商后再處理。

（3）對(duì)于在原單位工作期間違犯黨

中央紀(jì)委規(guī)定：

（1）黨的中央委員會(huì)、中央紀(jì)律檢查紀(jì)，在黨組織調(diào)查其問(wèn)題前調(diào)到新單位工委員會(huì)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)對(duì)違犯黨紀(jì)的副省、副部作，以及由于原單位撤銷、合并到新單位級(jí)及其以上黨員干部的處分（包括國(guó)務(wù)院工作的黨員，原則上由犯錯(cuò)誤黨員新調(diào)入直屬局、辦的局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、主任、副主單位的黨組織負(fù)責(zé)處理其違紀(jì)問(wèn)題。

任）；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)違犯黨紀(jì)的中央委員、候補(bǔ)委員，中央紀(jì)委委員，黨的省、自治區(qū)、人員進(jìn)行統(tǒng)一平衡后，提出處分意見(jiàn)，按直轄市委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員的處分。各照分級(jí)管理的原則和批準(zhǔn)權(quán)限，由所在黨省、自治區(qū)、直轄市黨委、紀(jì)委負(fù)責(zé)批準(zhǔn)委、紀(jì)委分別做出處分決定。各自管理的違犯黨紀(jì)的正、副廳（局）級(jí)

（3）退（離）休和退居二線的黨員違黨員干部的黨紀(jì)處分；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)違犯黨紀(jì)犯黨紀(jì)需給予黨紀(jì)處分的，怎么辦？按原的黨的市（地）委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員、任職務(wù)規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限辦理報(bào)批手續(xù)。離紀(jì)委委員的黨紀(jì)處分。地（市）級(jí)、縣級(jí)退休后提高了級(jí)別的，按提高后的職級(jí)報(bào)黨委、紀(jì)委，按照分級(jí)管理的原則，負(fù)責(zé)批。批準(zhǔn)下一級(jí)違犯黨紀(jì)的黨員干部的黨紀(jì)處分。

（4）對(duì)于上級(jí)紀(jì)委直接立案調(diào)查的下級(jí)黨委管理的黨員的案件，在給予處分時(shí)，（2）對(duì)同一案件，涉及多人共同違紀(jì)，一般應(yīng)由上級(jí)紀(jì)委根據(jù)調(diào)查的情況提出處都應(yīng)給予黨紀(jì)處分的，按照級(jí)別管理的原理意見(jiàn)，并將有關(guān)材料一并轉(zhuǎn)下級(jí)黨委、則進(jìn)行處理。有這樣兩種處理辦法：

紀(jì)委，由下級(jí)黨委、紀(jì)委做出處分決定，一是統(tǒng)一審批。按照其中職務(wù)級(jí)別最按照批準(zhǔn)權(quán)限逐級(jí)報(bào)批。在特殊情況下，高的黨員的批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一審批。根據(jù)也可以由上級(jí)紀(jì)委直接做出處分決定。黨章和批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定，對(duì)黨員的處分，必須按照批準(zhǔn)權(quán)限報(bào)有批準(zhǔn)權(quán)限的機(jī)關(guān)進(jìn)行審批；上級(jí)黨委、紀(jì)委有權(quán)直接給予黨員紀(jì)律處分。因此，案件中職務(wù)級(jí)別最高黨員的紀(jì)律處分，必須報(bào)有權(quán)批準(zhǔn)的黨委、紀(jì)委審批，而該級(jí)黨委、紀(jì)委也有權(quán)批準(zhǔn)案件中其他違紀(jì)黨員的黨紀(jì)處分。

二是分別審批。由有批準(zhǔn)權(quán)限的黨委、紀(jì)委對(duì)其職務(wù)最高的違紀(jì)黨員干部批準(zhǔn)決定給予黨紀(jì)處分，對(duì)共同違紀(jì)的其他違紀(jì)

第三篇：對(duì)違紀(jì)黨員進(jìn)行黨紀(jì)處分具體工作程序

對(duì)違紀(jì)黨員進(jìn)行黨紀(jì)處分具體工作程序

對(duì)黨員的紀(jì)律處分是一項(xiàng)比較嚴(yán)肅的政策性很強(qiáng)的事情，必須按黨章規(guī)定的程序和手續(xù)辦理，一般情況下必須經(jīng)過(guò)黨的支部大會(huì)決定特殊情況下，可由縣級(jí)以上黨的委員會(huì)和紀(jì)律檢查委員會(huì)直接作出決定。具體程序是：

1、調(diào)查核實(shí)。黨支部對(duì)違紀(jì)黨員所犯錯(cuò)誤的事實(shí)，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，反復(fù)核實(shí)無(wú)誤后，形成調(diào)查報(bào)告。

由案件檢查機(jī)關(guān)、上級(jí)黨組織或紀(jì)委查辦的，應(yīng)向犯錯(cuò)誤黨員所在單位黨支部送交如下材料：案件調(diào)查報(bào)告。即案件檢查機(jī)關(guān)所組成的案件檢查組就辦案過(guò)程、查證核實(shí)的主要問(wèn)題及定性處理意見(jiàn)所寫的綜合材料；犯錯(cuò)誤黨員對(duì)錯(cuò)誤事實(shí)材料的書面意見(jiàn)和檢討材料，案件檢查組對(duì)犯錯(cuò)誤黨員的書面意見(jiàn)的說(shuō)明材料。黨支部應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)作出處理決定，并按照處分黨員的批準(zhǔn)權(quán)限呈報(bào)審批。

2、談話教育。與違紀(jì)黨員談話，進(jìn)行幫助和教育，聽(tīng)取他對(duì)錯(cuò)誤事實(shí)的說(shuō)明和申辯。這種談話，可由支部書記或紀(jì)律檢查委員找他談，也可由黨小組開(kāi)會(huì)進(jìn)行集體談話。

在召開(kāi)支部委員會(huì)前，可以召開(kāi)犯錯(cuò)誤黨員所在黨小組會(huì)議，讓其他黨小組的同志了解違紀(jì)黨員犯錯(cuò)誤的事實(shí)，醞釀?dòng)懻搶?duì)其處分意見(jiàn)，為參加支部黨員大會(huì)作好思想準(zhǔn)備。但這不是必要程序，也不能作出決定。

3、材料見(jiàn)面。在召開(kāi)支部大會(huì)之前，支委會(huì)應(yīng)將所要做出的處分決定和所依據(jù)的事實(shí)材料同本人見(jiàn)面，聽(tīng)取本人的說(shuō)明和申辯。

這里所說(shuō)的事實(shí)材料，不包括調(diào)查報(bào)告、揭發(fā)檢舉材料、證明材料。見(jiàn)面須兩個(gè)人以上，并做好記錄。見(jiàn)面后，當(dāng)事人應(yīng)在材料上簽署意見(jiàn)，如本人有不同意見(jiàn)或拒不簽字，負(fù)責(zé)見(jiàn)面工作的同志應(yīng)做出書面說(shuō)明。

處分決定文稿應(yīng)寫明違紀(jì)黨員的個(gè)人情況，所犯錯(cuò)誤的事實(shí)、情節(jié)、后果、本人責(zé)任、錯(cuò)誤性質(zhì)和處分意見(jiàn)等內(nèi)容。

4、召開(kāi)支部委員會(huì)，根據(jù)案件檢查組提供的材料，依據(jù)黨紀(jì)規(guī)定，在案件檢查組處分建議基礎(chǔ)上，討論對(duì)犯錯(cuò)誤黨員的處分意見(jiàn)，并草擬好處分決定。

支委會(huì)要認(rèn)真研究黨委、紀(jì)委移交的違紀(jì)黨員的案件材料，如有必要可請(qǐng)調(diào)查組成員進(jìn)一步介紹有關(guān)情況。在熟悉案情、學(xué)習(xí)相關(guān)黨紀(jì)處分條規(guī)的基礎(chǔ)上，支委會(huì)提出處分意見(jiàn)，并草擬好處分決定。處分決定文稿應(yīng)寫明違紀(jì)黨員的個(gè)人情況，所犯錯(cuò)誤的事實(shí)、情節(jié)、后果、本人責(zé)任、錯(cuò)誤性質(zhì)和處分意見(jiàn)等內(nèi)容。處分決定文稿應(yīng)在召開(kāi)支部黨員大會(huì)討論、表決處分決定前和本人見(jiàn)面，聽(tīng)取本人意見(jiàn)。作出處分決定時(shí)，應(yīng)認(rèn)真考慮黨委、紀(jì)委的意見(jiàn)。

5、召開(kāi)支部大會(huì)，在充分討論的基礎(chǔ)上作出處分決定。召開(kāi)處分黨員的支部大會(huì)，應(yīng)當(dāng)通知包括犯錯(cuò)誤黨員在內(nèi)的全體黨員參加。違反紀(jì)律的黨員應(yīng)當(dāng)在支部大會(huì)上就自己的錯(cuò)誤作出檢查，同時(shí)也有權(quán)利對(duì)所犯錯(cuò)誤作出說(shuō)明和進(jìn)行申辯。參加支部大會(huì)的其他黨員應(yīng)當(dāng)對(duì)違犯紀(jì)律的黨員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)支部委員會(huì)提出的處理意見(jiàn)表明自己的態(tài)度和看法，同時(shí)也可以為違犯紀(jì)律的黨員進(jìn)行辯護(hù)。處分決定必須由應(yīng)到會(huì)有表決權(quán)的黨員半數(shù)以上同意方可通過(guò)。犯錯(cuò)誤的黨員亦有權(quán)參與表決。

支部大會(huì)基本程序是：會(huì)議主持人說(shuō)明大會(huì)內(nèi)容；違紀(jì)黨員做檢查，匯報(bào)思想認(rèn)識(shí)；支委會(huì)提出初步處理意見(jiàn)，提交支部大會(huì)討論決定；黨員發(fā)言，對(duì)違紀(jì)黨員進(jìn)行幫助，明確改正錯(cuò)誤的方向，同時(shí)對(duì)支委會(huì)提出的處理意見(jiàn)發(fā)表贊成或反對(duì)的意見(jiàn)；違紀(jì)黨員有權(quán)說(shuō)明情況或申辯，其他黨員可以為他辯護(hù)；到會(huì)正式黨員對(duì)處分決定進(jìn)行表決，贊成票超過(guò)支部應(yīng)到正式黨員半數(shù)以上方可通過(guò)。違紀(jì)黨員也可以對(duì)處分決定投贊成票或反對(duì)票。

6、材料整理上報(bào)。支部委員會(huì)將支部大會(huì)討論表決的情況寫成報(bào)告，將支部大會(huì)通過(guò)的處分決定交給受處分的黨員簽署意見(jiàn)，然后按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)。如果受處分黨員拒絕在處分決定上簽署意見(jiàn)而對(duì)其處分又是恰當(dāng)?shù)模Р咳钥缮蠄?bào)審批，并在報(bào)告上注明這一情況。

請(qǐng)示報(bào)告要寫明召開(kāi)支部黨員大會(huì)的時(shí)間，應(yīng)到會(huì)和實(shí)際到會(huì)的正式黨員人數(shù)，支部大會(huì)表決情況，通過(guò)處分決定的贊成票數(shù)、反對(duì)意見(jiàn)及票數(shù)、棄權(quán)票數(shù)、支部大會(huì)通過(guò)的表決意見(jiàn)。支部書記應(yīng)在請(qǐng)示報(bào)告上簽名。

上報(bào)審批所附的材料應(yīng)當(dāng)有：錯(cuò)誤事實(shí)的調(diào)查報(bào)告、證明材料、本人檢討材料、支部大會(huì)通過(guò)的處分決定、本人對(duì)處分的意見(jiàn)以及其他有關(guān)材料。

7、處分批復(fù)。上級(jí)黨的委員會(huì)或紀(jì)律檢查委員會(huì)對(duì)支部上報(bào)的處分決定應(yīng)經(jīng)集體討論后批準(zhǔn)。對(duì)黨員的處分自批準(zhǔn)之日起生效。處分決定批復(fù)后，一般由違紀(jì)黨員所在支部口頭宣布，但個(gè)別錯(cuò)誤嚴(yán)重，在群眾中影響很壞的，可以向群眾公布；如本人不服，可以申訴。

給予警告、嚴(yán)重警告處分，由相應(yīng) 的紀(jì)律檢查委員會(huì)批準(zhǔn)，報(bào)同級(jí)黨的委員會(huì)備案；給予撤銷黨內(nèi) 職務(wù)、留黨察看或開(kāi)除黨籍的處分，報(bào)相應(yīng)的黨的委員會(huì)批準(zhǔn)。

7、宣布執(zhí)行處分決定。給予黨員的紀(jì)律處分從黨委或紀(jì)委批準(zhǔn)之日起生效。黨支部應(yīng)在接到黨委或紀(jì)委對(duì)違紀(jì)黨員的處分決定或批復(fù)后的一個(gè)月內(nèi)，在黨支部的范圍內(nèi)予以宣布執(zhí)行。處分決定及批復(fù)要給當(dāng)事人一份。如本人不服，可以申訴，黨支部必須迅速轉(zhuǎn)遞，不得扣壓。對(duì)于確屬堅(jiān)持錯(cuò)誤意見(jiàn)和無(wú)理要求的，要給以批評(píng)教育。處分決定宣布后，黨支部應(yīng)立即向黨委或紀(jì)委報(bào)告（執(zhí)行黨紀(jì)處分決定的機(jī)關(guān)或者受處分黨員所在單位，應(yīng)當(dāng)在六個(gè)月內(nèi)將處分決定的執(zhí)行情況向作出或者批準(zhǔn)處分決定的機(jī)關(guān)報(bào)告。）

對(duì)犯錯(cuò)誤的黨員需要給予黨紀(jì)政紀(jì)雙重處分的，對(duì)政紀(jì)處分，黨委可以提出建議，由人事部門按國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。

黨員處分的決定一般包括的內(nèi)容：（1）受處分黨員的基本情況，包括姓名，性別，年齡，籍貫，文化程度，家庭出身，本人成分，入黨和參加工作時(shí)間，主要工作經(jīng)歷，現(xiàn)在工作單位和現(xiàn)任職務(wù)，工資級(jí)別等。

（2）所犯錯(cuò)誤的主要事實(shí)、情節(jié)、責(zé)任和危害程度（若犯有幾種不同情節(jié)的錯(cuò)誤，要分清主次敘述清楚）

（3）本人對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度。（4）定性和處理意見(jiàn)。黨的基層組織對(duì)黨紀(jì)處分有哪些批準(zhǔn)權(quán)限？

1、基層黨委的批準(zhǔn)權(quán)限。

① 批準(zhǔn)屬于基層黨委管理的一般黨員以及黨員干部的紀(jì)律處分。

② 給予基層黨委委員撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開(kāi)除黨籍處分，由本人所在的委員會(huì)多數(shù)決定。

③ 特殊情況下，縣級(jí)和縣級(jí)以上各級(jí)黨委，可以直接決定給黨員的紀(jì)律處分。

④ 處理嚴(yán)重違紀(jì)的黨組織。⑤ 改變同級(jí)紀(jì)委和下級(jí)黨委、紀(jì)委對(duì)違紀(jì)案件所作的決定。

2、黨的基層紀(jì)委的批準(zhǔn)權(quán)限。

① 批準(zhǔn)給予基層黨委管轄的違紀(jì)黨員和黨員干部以警告、嚴(yán)重警告處分。

② 縣級(jí)及縣級(jí)以上各級(jí)紀(jì)委，有權(quán)批準(zhǔn)給予基層黨委管轄的黨員開(kāi)除黨籍的處分。

③ 縣級(jí)和縣級(jí)以上各級(jí)紀(jì)委，在特殊情況下，有權(quán)直接決定給違紀(jì)黨員以紀(jì)律處分。

④ 縣級(jí)和縣級(jí)以上各級(jí)紀(jì)委，有權(quán)改變下級(jí)紀(jì)委對(duì)于案件所作的決定。

關(guān)于處分批準(zhǔn)權(quán)限的問(wèn)題

按照黨章和中央紀(jì)委關(guān)于處分黨員或黨組織的批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定，總的原則是分級(jí)負(fù)責(zé)。具體的分為隸屬管理和級(jí)別管理。

1.隸屬管理。就是指按照黨員的組織隸屬關(guān)系，來(lái)劃分黨委和紀(jì)委批準(zhǔn)給予違反黨紀(jì)的黨員和黨組織處分的職權(quán)范圍。具體有四個(gè)層次：

（1）機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、城鎮(zhèn)街道、農(nóng)村中的黨員，違犯了黨的紀(jì)律需要給予黨紀(jì)處分的，由所在支部決定，所在基層黨的委員會(huì)批準(zhǔn)。如果黨員受到開(kāi)除黨籍處分，則必須由所在基層委員會(huì)報(bào)縣級(jí)或縣級(jí)以上黨委、紀(jì)委批準(zhǔn)；黨員干部需要給予黨紀(jì)處分的，除按隸屬關(guān)系由所在支部作出決定外，還必須按照批準(zhǔn)權(quán)限，報(bào)管理這一級(jí)干部的黨委或同級(jí)紀(jì)委批準(zhǔn)。

（2）對(duì)于業(yè)務(wù)上直屬中央各部門領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)上實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，但以中央部門領(lǐng)導(dǎo)為主的企業(yè)事業(yè)單位，根據(jù)現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)管理體制可分為兩種情況：一種情況是人、財(cái)、物和黨的組織關(guān)系都垂直管理，直接隸屬上級(jí)主管部門。對(duì)于這些部門的黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違犯了紀(jì)律需給予黨紀(jì)處分的，按照隸屬關(guān)系由主管部門的黨組織批準(zhǔn)。另一種情況是人、財(cái)、物雖然由上級(jí)主管部門垂直管理，但是黨的組織關(guān)系卻隸屬于地方黨委。對(duì)于這樣的部門的黨員違犯了紀(jì)律需要給予黨紀(jì)處分的，由地方黨組織批準(zhǔn)，但事先應(yīng)征求該單位主管部門黨組織的意見(jiàn)，協(xié)商后再處理。

（3）對(duì)于在原單位工作期間違犯黨紀(jì)，在黨組織調(diào)查其問(wèn)題前調(diào)到新單位工作，以及由于原單位撤銷、合并到新單位工作的黨員，原則上由犯錯(cuò)誤黨員新調(diào)入單位的黨組織負(fù)責(zé)處理其違紀(jì)問(wèn)題。

（4）黨的中央和地方各級(jí)直屬機(jī)關(guān)工委、紀(jì)工委，對(duì)于所屬各部門黨員干部的黨紀(jì)處分，有批準(zhǔn)權(quán)。對(duì)中央和地方各級(jí)黨委、政府機(jī)關(guān)中，應(yīng)報(bào)中央、中央紀(jì)委或地方各級(jí)黨委、紀(jì)委批準(zhǔn)的案件，中央或地方各級(jí)直屬機(jī)關(guān)工委、紀(jì)工委提出審議意見(jiàn)后，再報(bào)中央、中央紀(jì)委或地方黨委、紀(jì)委審批。對(duì)中央和地方各級(jí)直屬機(jī)關(guān)中，有審批權(quán)的部門，在批準(zhǔn)給予黨員紀(jì)律處分后，應(yīng)按照黨員干部的職務(wù)級(jí)別，報(bào)中央紀(jì)委或地方各級(jí)黨委、紀(jì)委批準(zhǔn)的案件，同時(shí)抄送中央或地方各級(jí)直屬機(jī)關(guān)工委、紀(jì)工委。說(shuō)白了，隸屬管理，就是說(shuō)，黨的關(guān)系歸屬于誰(shuí)來(lái)管理，那么，處分就由誰(shuí)來(lái)辦理。

2.級(jí)別管理。級(jí)別管理是指按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的職務(wù)級(jí)別，劃分各級(jí)黨委、紀(jì)委批準(zhǔn)給予違紀(jì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部處分的職權(quán)范圍。根據(jù)黨章的規(guī)定和級(jí)別管理的原則，中央紀(jì)委規(guī)定：

（1）黨的中央委員會(huì)、中央紀(jì)律檢查委員會(huì)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)對(duì)違犯黨紀(jì)的副省、副部級(jí)及其以上黨員干部的處分（包括國(guó)務(wù)院直屬局、辦的局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、主任、副主任）；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)違犯黨紀(jì)的中央委員、候補(bǔ)委員，中央紀(jì)委委員，黨的省、自治區(qū)、直轄市委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員的處分。各省、自治區(qū)、直轄市黨委、紀(jì)委負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各自管理的違犯黨紀(jì)的正、副廳（局）級(jí)黨員干部的黨紀(jì)處分；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)違犯黨紀(jì)的黨的市（地）委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員、紀(jì)委委員的黨紀(jì)處分。地（市）級(jí)、縣級(jí)黨委、紀(jì)委，按照分級(jí)管理的原則，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)下一級(jí)違犯黨紀(jì)的黨員干部的黨紀(jì)處分。

（2）對(duì)同一案件，涉及多人共同違紀(jì)，都應(yīng)給予黨紀(jì)處分的，按照級(jí)別管理的原則進(jìn)行處理。有這樣兩種處理辦法：

一是統(tǒng)一審批。按照其中職務(wù)級(jí)別最高的黨員的批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一審批。根據(jù)黨章和批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定，對(duì)黨員的處分，必須按照批準(zhǔn)權(quán)限報(bào)有批準(zhǔn)權(quán)限的機(jī)關(guān)進(jìn)行審批；上級(jí)黨委、紀(jì)委有權(quán)直接給予黨員紀(jì)律處分。因此，案件中職務(wù)級(jí)別最高黨員的紀(jì)律處分，必須報(bào)有權(quán)批準(zhǔn)的黨委、紀(jì)委審批，而該級(jí)黨委、紀(jì)委也有權(quán)批準(zhǔn)案件中其他違紀(jì)黨員的黨紀(jì)處分。

二是分別審批。由有批準(zhǔn)權(quán)限的黨委、紀(jì)委對(duì)其職務(wù)最高的違紀(jì)黨員干部批準(zhǔn)決定給予黨紀(jì)處分，對(duì)共同違紀(jì)的其他違紀(jì)人員進(jìn)行統(tǒng)一平衡后，提出處分意見(jiàn)，按照分級(jí)管理的原則和批準(zhǔn)權(quán)限，由所在黨委、紀(jì)委分別做出處分決定。

（3）退（離）休和退居二線的黨員違犯黨紀(jì)需給予黨紀(jì)處分的，怎么辦？按原任職務(wù)規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限辦理報(bào)批手續(xù)。離退休后提高了級(jí)別的，按提高后的職級(jí)報(bào)批。

（4）對(duì)于上級(jí)紀(jì)委直接立案調(diào)查的下級(jí)黨委管理的黨員的案件，在給予處分時(shí)，一般應(yīng)由上級(jí)紀(jì)委根據(jù)調(diào)查的情況提出處理意見(jiàn)，并將有關(guān)材料一并轉(zhuǎn)下級(jí)黨委、紀(jì)委，由下級(jí)黨委、紀(jì)委做出處分決定，按照批準(zhǔn)權(quán)限逐級(jí)報(bào)批。在特殊情況下，也可以由上級(jí)紀(jì)委直接做出處分決定。

違紀(jì)案件的審理程序

案件審理程序是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的案件審理部門，對(duì)本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查結(jié)案的案件和下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)呈報(bào)審批的案件，按照審理工作的原則和要求，對(duì)案件的事實(shí)、證據(jù)、定性、處理以及辦案手續(xù)方面進(jìn)行審核，提出審理部門的意見(jiàn)，提請(qǐng)紀(jì)委常委會(huì)議或監(jiān)察機(jī)關(guān)局長(zhǎng)辦公會(huì)議審查批準(zhǔn)和執(zhí)行監(jiān)督的程序。

（一）案件的受理。就是案件審理部門接到有關(guān)單位或部門呈報(bào)或移送的違犯黨紀(jì)政紀(jì)案件之后，對(duì)案卷材料進(jìn)行初步審核，判斷該案是否符合審理?xiàng)l件的工作程序。這些條件包括屬于本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的受理范圍，已經(jīng)調(diào)查終結(jié)的違紀(jì)案件，并且確認(rèn)已經(jīng)構(gòu)成違紀(jì)，需要作出處理決定的案件，案件材料齊全并經(jīng)過(guò)整理，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示同意移送審理。

（二）案件的審核。案件的審核是指在案件受理后，承辦人通過(guò)審閱案卷材料、補(bǔ)充調(diào)查、與受審查人談話等方式對(duì)案件的事實(shí)、證據(jù)、定性、處理進(jìn)行審核提出意見(jiàn)，將案件提交集體審議的工作程序。案件審核，是整個(gè)案件審理工作的關(guān)鍵性階段。包括指定承辦人、閱卷、補(bǔ)充調(diào)查、談話、征求有關(guān)部門的意見(jiàn)等。一個(gè)案件的審理，簡(jiǎn)單的由一人承辦，復(fù)雜的可以由兩個(gè)或兩人以上的組成審議小組進(jìn)行審理，并確定由一人主辦，承辦人要對(duì)事實(shí)證據(jù)負(fù)責(zé)并提出對(duì)錯(cuò)誤事實(shí)、錯(cuò)誤性質(zhì)的認(rèn)定意見(jiàn)和處理意見(jiàn)，起草審理報(bào)告、處分、審查結(jié)論、請(qǐng)示報(bào)告、批文通知等，結(jié)案后立卷歸檔，必要時(shí)補(bǔ)充調(diào)查，負(fù)責(zé)和受審查人談話。

（三）案件的審議。案件的審議又稱集體審議，一般指承辦人在對(duì)案件進(jìn)行審核后，案件審理部門根據(jù)承辦人的匯報(bào)，集體討論、審核案件的事實(shí)、證據(jù)、定性、處理，并提出審理部門意見(jiàn)的工作程序。集體審議，可以集思廣益，發(fā)揮集體的力量和智慧，保證客觀公正地處理違紀(jì)案件。既可以加強(qiáng)監(jiān)督，避免個(gè)人或少數(shù)人擅自決定對(duì)案件的處理，也可以防止由于審理人員個(gè)人的主觀片面和能力水平的局限可能造成的失誤。同時(shí)有利于抵制來(lái)自各方面的干擾和說(shuō)情風(fēng)的影響。集體審議分兩個(gè)層次：一是審理室集體審議，審議結(jié)果形成審理報(bào)告，提交紀(jì)委常委或監(jiān)察局長(zhǎng)辦公會(huì)審定。二是紀(jì)委常委會(huì)議或監(jiān)察局長(zhǎng)辦公會(huì)按民主集中的原則，對(duì)案件進(jìn)行充分討論，對(duì)審理部門的意見(jiàn)作出同意、復(fù)議、否定或繼續(xù)調(diào)查補(bǔ)證的決定。審理部門按照會(huì)議的決定或要求辦理必要的手續(xù)（處理決定、監(jiān)察決定、向有關(guān)部門提出處理建議等）

（四）執(zhí)行程序。案件審理中的執(zhí)行程序是指黨的組織、政府及其主管部門、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)違犯黨紀(jì)政紀(jì)的人員，按照規(guī)定的程序?qū)⑴鷾?zhǔn)生效的處分決定或?qū)彶榻Y(jié)論付諸實(shí)施的過(guò)程。執(zhí)行是處理違紀(jì)案件的最后階段，通過(guò)對(duì)生效的處分決定或?qū)彶榻Y(jié)論的執(zhí)行，才能最終完成對(duì)違紀(jì)人員處理的工作。紀(jì)檢監(jiān)察部門有權(quán)對(duì)處分決定執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的案件，有權(quán)調(diào)卷審查，對(duì)審查結(jié)論或處理決定、建議，直接作出改變，也可以責(zé)成下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)重新審查。

（五）案件審理公文。案件審理公文是指審理部門在案件審理工作所制作的各種文書的總稱，主要包括：案件審理報(bào)告、處分決定、案件呈報(bào)審批的請(qǐng)示、案件處理的批復(fù)、復(fù)查復(fù)議決定、復(fù)審或復(fù)核決定、監(jiān)察建議書、通知、處理違紀(jì)案件政策和程序問(wèn)題的請(qǐng)示和答復(fù)等。案件審理公文要求主題明確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言規(guī)范、文字簡(jiǎn)潔、用詞準(zhǔn)確、文風(fēng)樸實(shí)。案件審理是一個(gè)關(guān)口，所有案件都必須經(jīng)過(guò)審理把關(guān)后才能提交常委會(huì)和監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議討論；案件審理是處分決定的一個(gè)出口，所有黨紀(jì)政紀(jì)處分決定的下達(dá)都要由案件審理部門按程序予以辦理；案件審理是反映執(zhí)紀(jì)水平的一個(gè)窗口，案件審理部門的審核監(jiān)督對(duì)提高紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的執(zhí)紀(jì)水平發(fā)揮著不可替代的作用。

第四篇：客戶服務(wù)部委托采購(gòu)程序20111007

客戶服務(wù)部委托采購(gòu)程序目的規(guī)范客戶服務(wù)部委托采購(gòu)工作范圍

適用于深圳市聯(lián)合利豐供應(yīng)鏈管理有限公司客戶服務(wù)部的委托采購(gòu)工作。權(quán)責(zé)

客戶服務(wù)部：

客戶服務(wù)部經(jīng)理/主管：工作流程

4.1 客戶服務(wù)人員接收委托客戶發(fā)出的采購(gòu)委托書后，對(duì)照《項(xiàng)目操作手冊(cè)》，審核采購(gòu)委托書的內(nèi)

容和相關(guān)資料，檢查點(diǎn)如下：

4.1.1 采購(gòu)委托書的內(nèi)容是否清晰、完整，供應(yīng)商名稱是否為全稱，委托采購(gòu)貨物是否有品牌、型號(hào)、功能、規(guī)格、參數(shù)、配置的詳細(xì)描述，是否加蓋公章或授權(quán)章，如不清晰或不完整，客戶服務(wù)人員應(yīng)與委托客戶進(jìn)行確認(rèn)，并重新發(fā)出采購(gòu)委托書。

4.1.2 供應(yīng)商的全稱是否在《項(xiàng)目操作手冊(cè)》和已簽協(xié)議的指定供應(yīng)商范圍內(nèi)；委托采購(gòu)貨物是

否在《項(xiàng)目操作手冊(cè)》和已簽協(xié)議的指定采購(gòu)貨物范圍內(nèi)；采購(gòu)交易條款（價(jià)格、交貨期限和方式、付款方式、開(kāi)票條款等）是否在《項(xiàng)目操作手冊(cè)》和已簽協(xié)議的指定范圍內(nèi)；是否有超過(guò)《項(xiàng)目操作手冊(cè)》和已簽協(xié)議范圍的其它條款。如有超出范圍的要求，客戶服務(wù)人員應(yīng)與委托客戶進(jìn)行確認(rèn)后，聯(lián)系風(fēng)險(xiǎn)管理部和業(yè)務(wù)人員，按風(fēng)險(xiǎn)管理部所發(fā)審批通知進(jìn)行下一步的操作。

4.1.3 委托采購(gòu)金額是否在可用采購(gòu)額度內(nèi)，如超出可用采購(gòu)額度，客戶服務(wù)人員應(yīng)與委托客戶

進(jìn)行確認(rèn)后，聯(lián)系風(fēng)險(xiǎn)管理部和業(yè)務(wù)人員，按風(fēng)險(xiǎn)管理部所發(fā)審批通知進(jìn)行下一步的操作。

4.1.4 供應(yīng)商證照資料、開(kāi)票、開(kāi)戶資料是否齊全，如未齊全，客戶服務(wù)人員應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商提供，并檢查所提供資料的表面有效性，檢查點(diǎn)為經(jīng)營(yíng)范圍、有效期、最新年審時(shí)間和是否加蓋公章或其它有效印章等。

4.2 如果協(xié)議約定委托客戶應(yīng)支付采購(gòu)保證金，客戶服務(wù)人員應(yīng)在收到采購(gòu)委托書后聯(lián)系委托客戶

按時(shí)支付采購(gòu)保證金，跟進(jìn)查款或認(rèn)領(lǐng)和分配合同。如果委托客戶未按協(xié)議約定支付采購(gòu)保證金，客戶服務(wù)人員應(yīng)聯(lián)系風(fēng)險(xiǎn)管理部和業(yè)務(wù)人員，按風(fēng)險(xiǎn)管理部所發(fā)審批通知進(jìn)行下一步的操作。

客戶服務(wù)人員按照經(jīng)審核的采購(gòu)委托書條款和有效的《采購(gòu)合同》模板，繕制《采購(gòu)合同》，在經(jīng)其上級(jí)審核和簽署后，申請(qǐng)蓋公章或合同章，以傳真方式或掃描后郵件方式發(fā)送給供應(yīng)商，跟進(jìn)供應(yīng)商簽署和回傳?；貍鞯摹恫少?gòu)合同》不得不涂改，并加蓋公章、合同章或其它有效授權(quán)的印章。如果供應(yīng)商在收到《采購(gòu)合同》后不進(jìn)行回傳，客戶服務(wù)人員應(yīng)停止下一步操作，并通知委托客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)。

客戶服務(wù)人員根據(jù)已簽署的《采購(gòu)合同》的付款條款，按照填制《付款申請(qǐng)審批表》、《開(kāi)證申請(qǐng)書》，與供應(yīng)商確認(rèn)收款賬戶、《開(kāi)證申請(qǐng)書》內(nèi)容，跟進(jìn)付款審批流程?？铐?xiàng)電匯或劃轉(zhuǎn)、銀行承兌匯票開(kāi)立或信用證開(kāi)出后，客戶服務(wù)人員應(yīng)在二個(gè)小時(shí)內(nèi)且不晚于當(dāng)天下班前將付款情況或開(kāi)證情況以郵件方式通知供應(yīng)商和委托客戶，或者聯(lián)系供應(yīng)商銀行承兌匯票的交付或寄4.3 4.4

送事宜，進(jìn)行重要憑證登記。如果款項(xiàng)未能按照《采購(gòu)合同》的付款條款或采購(gòu)委托書的要求支付，客戶服務(wù)人員應(yīng)按照《客戶服務(wù)部工作程序》的異常運(yùn)作和反饋的要求處理。

4.5 客戶服務(wù)人員根據(jù)已簽署的《采購(gòu)合同》的交貨期限和方式，與供應(yīng)商確認(rèn)交貨明細(xì)和時(shí)間，跟進(jìn)采購(gòu)貨物的交付。如果采購(gòu)貨物交貨地點(diǎn)在公司倉(cāng)庫(kù)，客戶服務(wù)人員應(yīng)填制《收貨清單》，以郵件方式通知倉(cāng)庫(kù)人員準(zhǔn)備接收貨物。如果采購(gòu)貨物的交貨地點(diǎn)不在公司倉(cāng)庫(kù)，但需要安排提取貨物到公司倉(cāng)庫(kù)，客戶服務(wù)人員應(yīng)填制《收貨清單》和《訂車計(jì)劃》（名稱待定），以郵件方式通知物流人員安排提貨和倉(cāng)庫(kù)人員準(zhǔn)備接收貨物。如果采購(gòu)貨物不經(jīng)過(guò)公司倉(cāng)庫(kù)，客戶服務(wù)人員應(yīng)填制《收貨清單》，收集供應(yīng)商交貨的送貨單和簽收單，在交貨后三個(gè)工作日內(nèi)將以上單據(jù)以郵件方式發(fā)給倉(cāng)庫(kù)人員，國(guó)內(nèi)交貨發(fā)給深圳倉(cāng)庫(kù)，境外交貨發(fā)給香港倉(cāng)庫(kù)。如果供應(yīng)商款不按照《采購(gòu)合同》交貨，客戶服務(wù)人員應(yīng)通知委托客戶，并按照《客戶服務(wù)部工作程序》的異常運(yùn)作和反饋的要求處理。

客戶服務(wù)人員根據(jù)已簽署的《采購(gòu)合同》的開(kāi)票時(shí)間或在供應(yīng)商交貨后當(dāng)月內(nèi)，填制《開(kāi)票清單》，發(fā)給供應(yīng)商，跟進(jìn)已收貨物的發(fā)票開(kāi)具和寄收。收到供應(yīng)商發(fā)票后，客戶服務(wù)人員應(yīng)核對(duì)發(fā)票是否與《開(kāi)票清單》相符，如果相符，簽收供應(yīng)商的發(fā)票回執(zhí)并回復(fù)供應(yīng)商；如果不符，需判斷是否可以接收，可以接收，簽收供應(yīng)商的發(fā)票回執(zhí)并回復(fù)供應(yīng)商，如果不符且不可以接收，應(yīng)在收到發(fā)票后二個(gè)工作內(nèi)將發(fā)票寄返供應(yīng)商，跟進(jìn)新發(fā)票的開(kāi)具和寄收。客戶服務(wù)人員應(yīng)在接收發(fā)票當(dāng)天下班前登記《發(fā)票流通登記表》，按照《發(fā)票管理規(guī)定》（待財(cái)務(wù)部頒發(fā)）規(guī)定將發(fā)票移交給財(cái)務(wù)部。如果供應(yīng)商款不按照《采購(gòu)合同》開(kāi)票，客戶服務(wù)人員應(yīng)通知委托客戶，并按照《客戶服務(wù)部工作程序》的異常運(yùn)作和反饋的要求處理。發(fā)票的檢查點(diǎn)如下：

4.6.1 發(fā)票類型是否符合《采購(gòu)合同》的開(kāi)票條款，如果不符，發(fā)票不可接收；

4.6.2 發(fā)票的開(kāi)票人是否為《采購(gòu)合同》的賣方，如果不是《采購(gòu)合同》的賣方，發(fā)票不可接收；

4.6.3 發(fā)票的抬頭人是否為《采購(gòu)合同》的買方，抬頭人收票資料是否正確，如果不是《采購(gòu)合同》的買方或資料不正確，發(fā)票不可接收；

4.6.4 發(fā)票填開(kāi)日期是否在《采購(gòu)合同》約定的開(kāi)票時(shí)間內(nèi)，如果超過(guò)約定開(kāi)票時(shí)間，按照《客

戶服務(wù)部工作程序》的異常運(yùn)作和反饋的要求處理。（需與財(cái)務(wù)確認(rèn)發(fā)票提前于交貨日期開(kāi)具是否可接收）；

4.6.5 發(fā)票的填開(kāi)日期與收到日期相隔天數(shù)是否超過(guò)五天，并且收到日期在發(fā)票抵扣期限內(nèi)，如

果超過(guò)五天，應(yīng)要求供應(yīng)商今后及時(shí)寄出發(fā)票，如果超過(guò)抵扣期限，發(fā)票不可接收；

4.6.6 發(fā)票的商品名稱、型號(hào)、單價(jià)、金額以及隨附的開(kāi)票清單（名稱待與財(cái)務(wù)確認(rèn)）是否與《開(kāi)

票清單》相符，如果單價(jià)、金額不符，發(fā)票不可接收，商品名稱、型號(hào)以及隨附的開(kāi)票清單不符，經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)不符點(diǎn)影響稅務(wù)處理，發(fā)票不可接收；

4.6.7 發(fā)票應(yīng)正確加蓋開(kāi)票人的發(fā)票專用章（名稱待與財(cái)務(wù)確認(rèn)），印章清晰、完整，有開(kāi)票人、復(fù)核人簽字，不符合前述條件的發(fā)票不可接收；

4.6.8 涂改或破損嚴(yán)重的發(fā)票不可接收。

4.7 《采購(gòu)合同》執(zhí)行完畢后一個(gè)工作日內(nèi)，客戶服務(wù)人員應(yīng)將采購(gòu)委托書、《采購(gòu)合同》、付款憑

證、《收貨清單》、供應(yīng)商交貨的送貨單和簽收單、《開(kāi)票清單》及相關(guān)資料等按《客戶服務(wù)部運(yùn)作資料歸檔指引》進(jìn)行存檔。4.6供應(yīng)商績(jī)效考核

5.1 客戶服務(wù)人員按照《客戶服務(wù)部工作程序》的異常運(yùn)作和反饋的要求對(duì)供應(yīng)商的異常運(yùn)作情況

進(jìn)行登記和處理。

5.2 客戶服務(wù)部按月進(jìn)行供應(yīng)商異常情況匯總，將《供應(yīng)商異常情況匯總表》發(fā)給業(yè)務(wù)發(fā)展中心和

風(fēng)險(xiǎn)管理部。

客戶服務(wù)部協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展中心和風(fēng)險(xiǎn)管理部，督促供應(yīng)商進(jìn)行改善，并向業(yè)務(wù)發(fā)展中心和風(fēng)險(xiǎn)管理部反饋改善情況。5.3相關(guān)文件和表單

6.1

6.2

6.3

6.4

6.5

6.6

6.7

6.8

6.9 《項(xiàng)目導(dǎo)入流程》 《客戶服務(wù)部工作程序》 《采購(gòu)合同》模板 《關(guān)于業(yè)務(wù)類付款申請(qǐng)審核流程的操作指引》 《收貨清單》模板 《訂車計(jì)劃》模板 《開(kāi)票清單》模板 《發(fā)票流通登記表》 《發(fā)票管理規(guī)定》（待財(cái)務(wù)部頒發(fā)）

6.10 《供應(yīng)商異常情況匯總表》

第五篇：班主任具體工作

具體工作

1、制訂好班隊(duì)計(jì)劃，作好班隊(duì)工作總結(jié)，填寫好學(xué)生素質(zhì)單（5分）

2、班級(jí)日志，點(diǎn)名冊(cè)記錄完整，本子整潔，無(wú)破損（5分）

3、班級(jí)文化建設(shè)美觀（2分），每月有變化或有活動(dòng)進(jìn)度（3分）

4、黑板報(bào)按時(shí)出好，（3分），效果良好（2分）

5、每月家訪至少5人次，且有記錄（5分）

6、三項(xiàng)紅旗一月中得分，以?？鄯挚倲?shù)的平均分為基數(shù)，平均分以下不扣分，平均分以上三分內(nèi)扣1分，三至五分扣2分，六至十分扣5分，十一至十五分扣7分，十五分以上扣10分。

7、班級(jí)財(cái)產(chǎn)每月檢查，根據(jù)財(cái)產(chǎn)管理細(xì)則嚴(yán)格扣分，得分最后 五位的依次扣5、4、3、2、1分，財(cái)產(chǎn)人為破損或損害特別嚴(yán)重的加扣10分。

8、班級(jí)中沒(méi)有體罰或變相體罰現(xiàn)象產(chǎn)生，如出現(xiàn)或帶來(lái)各方面不良反映扣5分，特別嚴(yán)重的或自己參與體罰可扣10分。

9、班級(jí)學(xué)生沒(méi)有參與到家教活動(dòng)之中，如有則每人扣2分。

10、班主任請(qǐng)假連續(xù)3天及以上的則每天扣2分。

二 教育

耐心有效

(15分)

1、善于耐心做學(xué)生的思想工作，能運(yùn)用多種渠道，尤其是班隊(duì)活動(dòng)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育；善于運(yùn)用正面教育，善于抓切入點(diǎn)進(jìn)行教育（3分）

2、能認(rèn)真安排好每天晨間談話的教育內(nèi)容。并細(xì)心教育（3分）如無(wú) 特殊原因，隨意改動(dòng)晨會(huì)教育活動(dòng)，則每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

3、對(duì)班中出現(xiàn)的偶發(fā)事件能及時(shí)進(jìn)行處理，并做好教育說(shuō)服工作，做 好善后工作（3分）

4、認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行午間活動(dòng)。班主任能按時(shí)到場(chǎng)，協(xié)助訓(xùn)練（3分)每缺一次扣1分。

5、能積極創(chuàng)設(shè)班級(jí)特色，并圍繞特色進(jìn)行教育活動(dòng)（3分）

三 班風(fēng)

端正向上

(15分)

1、學(xué)生能自覺(jué)遵紀(jì)守法，經(jīng)常進(jìn)行日常行為規(guī)范的教育與訓(xùn)練（3分)

如學(xué)生紀(jì)律松散,自覺(jué)性不強(qiáng),在任課老師間影響較大的，則扣3分。

2、學(xué)生勤學(xué)向上，有競(jìng)爭(zhēng)性，學(xué)業(yè)成績(jī)不斷進(jìn)步（3分）

3、學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛(ài)，班級(jí)榮譽(yù)感強(qiáng)烈，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，能客觀地看待班級(jí)扣分（3分）

4、能公正公平地對(duì)待每一位學(xué)生。能做到班干部民主推薦、全優(yōu)學(xué)生民主評(píng)選（3分）

5、能積極接受學(xué)校布置的多項(xiàng)任務(wù)，并因班制宜出色完成好（3分）

項(xiàng)目 具 體細(xì)則

四 身心

健康

(15分)

1、組織學(xué)生發(fā)生開(kāi)展豐富多采的體育健身活動(dòng)（5分）、體鍛達(dá)標(biāo)全能總分，年段中最低的一個(gè)班級(jí)扣5分，得分在平均分以下的扣3分。（不重復(fù)扣分）

2、教育學(xué)生安全用眼（5分），雙眼近視率跟期初比，每升一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。

3、重視學(xué)生的心理健康教育，對(duì)性格固僻、內(nèi)向的學(xué)生要多運(yùn)用引導(dǎo)的方式（5分）

五 認(rèn)真

總結(jié)

(5分)認(rèn)真按條例填表，并作好簡(jiǎn)單總結(jié)。

六 安全

管理 班主任加強(qiáng)安全教育，班級(jí)管理富有成效，課內(nèi)外活動(dòng)正常開(kāi)展，本月內(nèi)沒(méi)有發(fā)生較大的安全責(zé)任事故的，按班級(jí)人數(shù)計(jì)分，每生得一分。