第一篇：銀行客戶經理競聘演講

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

ⅩⅩ年過去了，我在各位領導的培養幫助下、各位同事們的關心支持下，我都兢兢業業做好每一件事情，始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己。但說到客戶經理的崗位，更多的是感受到一份責任，對XXX支行的一份責任，對成都銀行的一份責任。第一、對客戶經理崗位的認識

客戶經理制是改變了過去銀行員工在銀行，等待客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。所以，客戶經理必須要具備專業的業務知識，良好的溝通能力以及出色的營銷技巧，并且能夠為客戶提供優質高效貼心的服務。它是一份非常具有挑戰性的工作，而我喜歡挑戰，喜歡去面對這廣闊工作領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的每一次挑戰。

第二、自身的任職優勢

正如我剛才所說，客戶經理必須具備專業的業務知識，首先我從入行以來，銀行的每一個崗位都留下過我工作的身影，對銀行的各項業務流程相當了解，這些不同崗位的工作經驗有利于我向客戶解答各種疑問和介紹我行產品特點；其次當我擔任客戶經理一職以來，共參加總部對專門針對客戶經理崗位進行的專業培訓共20余次，使我的專業知識和技能又有了長足的進步，并通過了公司業務條線的上崗資格考核，取得了《上崗資格證書》。通過這些培訓和學習更有利于向客戶提供高效貼心的服務，并提高了對信貸風險的把控能力，在工作中展現了我成都銀行的專業性。

沒錯，除了專業的知識以外?？蛻艚浝磉€應該具備最重要的一個素質就是有良好的溝通能力。而這我認為是我自己最大的優勢之一，這可能是由我性格外向所決定的，善于和客戶溝通，在不同的環境中，無論男女老少，都能找到合適的話題和切入點，很快的就能和客戶建立良好的關系，所以無論是企業的老總還是經辦員和我都有相當融洽的關系，我認為只要和客戶的關系到位了，客戶的忠誠度就會大大的提升，這樣對我行的綜合回報也會跟著起來。

除了以上兩點，我還有一顆熱情好學的心和較高的政治思想覺悟，時刻提醒自己要不斷的學習，不斷的進步，不斷的向黨組織靠攏。

第三、如果有幸應聘成功后的設想

首先就是在ⅩⅩ年里加強自我學習，提高政治修養，再一次的提升業務水平。

由于近年來我國貨幣政策由適度寬松轉向穩健，國家對房地產的打壓以及對政府融資平臺公司的嚴控，還有我行受存款規模的限制。導致我行貸款額度，一收再收，放款條件對客戶的要求也越來越高，借此金融環境變化之時，我計劃在ⅩⅩ年里，首先從自己所管轄的16戶貸款客戶開始，優化貸款結構，對某些綜合回報少，風險較高的客戶，適時的降低貸款額度；對一些高風險的客戶更是要擇機退出，并加強所有貸款客戶的貸后檢查，嚴控信貸風險的發生，保障我行的信貸資產安全。

與此同時還要加大與瀚華擔保和昊鑫擔保公司的合作，不能還像以前只與XX擔保和XX擔保公司等少數幾家擔保公司發生業務往來。凡是對所有貸款客戶都要從企業本身的經營發展狀況出發，不能盲目看見擔保公司就上。但是我們也不能畏首畏尾，因為風險與機遇和回報是共存的，只要我們從專業的角度出發，用經驗去加以判斷，以合法合規的貸后管理措施去規避這些風險的出現。相信我們會做的更好。

在新客戶的挖掘上，要利用多個平臺，一是從幾家合作關系較好的擔保公司得到推薦的單位，二是科技園區招商引資的新企業以及園區組織的融資座談會，三是從現有客戶中挖掘其上下游客戶，四是對園區企業的上門拜訪，五是通過在會計師事務所從新企業的驗資開始就為企業服務、開展業務。

相信我們在ⅩⅩ年的工作中一定會做的很好，XXX支行的前景是光明的。

第二篇：銀行六級客戶經理競聘演講

銀行六級客戶經理競聘演講

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！

首先作一下自我介紹，我叫力，現年 X 歲，中共黨員，大學文化，經濟師職稱，現在任＃＃支行對公客戶經理。今天，我懷著滿腔的工作熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘，感謝市行黨委為我提供了這次展現自我的機會。我競聘的崗位是六級客戶經理。

客戶經理對是建設銀行與客戶關系的維系者，更是建行與客戶聯系的紐帶和橋梁，從一定程度上代表著建設銀行的形象?？蛻艚浝淼母偲赋浞煮w現了建設銀行踐行以客戶為中心的為市場為導向的服務理念。客戶經理是一個富于挑戰性的崗位，自＃＃年擔任＃＃對公客戶經理以來，我一直默默無聞的工作，也越來越喜歡這個崗位。也是在這個崗位上，憑著不懈的努力和執著的追求，為建行銀行的發展做出了應有的貢獻，人生的價值也在這里得到了升華。為了更好的展示自己，實現自己的目標，我決定來參加這次次競聘。

我的競聘的理由和優勢。

1、我有著較強吃苦耐勞精神和強烈的工作責任心。自89年進入建行以來，我先后在記賬、會計、房貸部主任等多個崗位和部門工作，雖然崗位無數次的變化，但不變的是信念，那就是專心致志干好本職工作。始終堅持干好本職工作就是對建設銀行的最好回報，誠然，努力的工作也換來了豐厚的回報，領導的表揚，同事們的認可，客戶的稱贊足以證明我能勝任客戶經理這個崗位，我多次被支行評為先進工

作者和營銷能手，今年，我又被評為建行赤峰市分行先進工作者。

2、我有較強的的公關能力和良好的社會關系。作為一個土生土長的巴林人，不但具有這塊土地特有的謙虛淳樸，更重要的是昔日的同學朋友都在各個部門擔任重要領導職務，許多親屬都十分支持我做客戶經理工作使我在營銷中常常事半功倍，營銷一個客戶總能帶動一片。兩年來，我直接營銷企業客戶25戶，行政事業單位賬戶9戶，公務卡簽約8個單位，財政局、發改局等政府部門成了我最忠誠的客戶，今年的網上銀行營銷活動中，我成功營銷高級版網銀客戶15戶，為我行占領電子銀行市場奠定的堅實的基礎。我的丈夫在人民銀行工作，是一名轉業軍人，一方面他的戰友們為我的客戶經理工作給與了莫大的支持，另一方面，在賬戶審批方面也占據了得天獨厚的優勢。

3、我有做客戶經理的豐富經驗和專業知識。幾年來的客戶經理工作，是我不但積累了大量的客戶，也積累了別人所無法比擬的工作經驗，自從干上這個崗位開始，我就不斷的加強學習，學習客戶經理所必備的專業知識，學習相關的法律法規文件，更要學習客戶經理營銷的技巧，不斷總結，不斷積累，成功總結了一套適合右旗地區營銷的工作方法和工作思路，形成一整套與客戶打交道的方法，那就是一切以客戶需求為中心，把合適的產品營銷給適當的客戶，做客戶的知心朋友，做客戶的理財專家，讓客的資產保值增值，獲取最大的收益，只有這樣，客戶才會更加信任你，才會對你更加忠誠。

競聘成功的工作思路

如果我這次競聘成功我將全身心地投入到客戶經理工作中去，積

極進取，不斷創新工作思路，向市行黨委交上一份滿意的答卷。

1、苦練基本功，適應崗位的需要。打鐵還需自身硬，業務技能的熟練掌握是做好客戶經理工作的關鍵，只有熟練掌握各種產品的亮點賣點，熟悉各種操作流程，在營銷中才能得心應手、運用自如。高超營銷的技巧是營銷成敗的必備功夫，做客戶經理，就是在服務中營銷，在營銷中服務，只有具備一定的交流溝通技巧，才能針對不同的客戶，采用不同的營銷方法和營銷技巧，才能提高營銷成功的概率。

2、堅持以客戶為中心的服務理念，進一步改善客戶關系?？?戶經理與客戶的關系不僅僅是業務關系，更是一種人的關系。我們必須堅持想客戶之所想，急客戶之所急，客戶所需要的，就是我們應該考慮的，應該提供的，提升客戶的價值，就是提升我們自身的價值。

3、積極主動營銷，鞏固老客戶、拓展新客戶戶。一是將老客戶進一步分類造冊，仔細研究客戶的需求，主動積極的與老客戶加強溝通回訪，鞏固與客戶的關系，提高客戶對我行的忠誠度，二是加強與政府部門的聯系和信息溝通，拓展新的客戶，爭取第一時間獲得新辦企業的信息，尤其是像大板電廠這樣的大項目，更要時刻關注進展，并及時向上級行匯報，取得上級行的支持，保證老客戶不丟失，新客戶不斷增加的工作局面。

4、充分利用好OCRM、ACRM等系統工具。OCRM和OCRM系統是專門為客戶經里服務的兩個系統工具，作為一名合格的客戶經理，必須熟練掌握這兩個工具去分析客戶拓展客戶，利用系統工具定期對客戶進行回訪，更加科學更加合理的實際營銷方案，用創造價值去贏得客

戶的信賴和支持。

各位領導、各位評委，如果我能有機會能擔任右旗支行的六級客戶經理，我將以飽滿的工作熱情全身心的投入到客戶經理工作中去，當然，無論競聘成功與否，我都將一如既往的努力工作，完成本職工作為天職，繼續為建設銀行的發展貢獻自己的力量。

謝謝大家！

第三篇：銀行客戶經理部門經理競聘演講

自我陳述

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家早上好！

很感謝 黨委給我們一個展現自我的機會！我是來自XXX，1995年畢業入行工作，本科學歷，中共黨員，取得經濟師、首批中國金融理財師資格；歷經XX、XX兩個縣支行、XX支行辦公室副主任、個金部經理、XX支行行長等多不同崗位的鍛煉；去年改革后，XX公司團隊，主要負責城建平臺、公司和國際業務客戶的拓展。

多年XX文化的熏陶、依靠各位領導和團隊的幫助，我有以下幾個方面的能力和認識：

一是團隊管理和執行能力；對公中心的改革，強化了團隊營銷的競爭力，而團隊核心競爭力來源于執行力，多年來歷經了多個部門、網點負責人崗位，我形成了對指令和任務不折不扣執行的使命感，打造了業務的品牌。

二是有較強的營銷和學習應變能力；我參與營銷的XX附院和XX醫院都成為了總行級重點客戶，也成為總行“三甲醫院”營銷的典型案例；目前在省、市兩級的城建平臺、XX集團的營銷中，我以變應變，取得了突破，XX年曾榮獲XXX行 “百佳客戶經理”。

三是溝通協調和聯動能力；我認為作為客戶經理很重要一點是資源的整合和運用，我為人謙和，多層級崗位的鍛煉和換位思考提高了我的溝通協調能力。

本次我競聘的第一崗位是XX中心，這里有歷屆領導班子打下的良好基礎、成熟的營銷文化和和諧的團隊氛圍，是我履崗的基礎！XX黨委的重視和XX條線的支持，是我們前進的信心！上級把XX中心定位為省、市兩級城建主辦單位，這是我們二次創業的好機會！我們每一個人都要有一種亮劍的精神和決戰的勇氣，實現XX中心資產業務和其他業務的突破！另外，無論這次競聘的結果如何，持續的學習、思考、創新、提高，是我對自己的鞭策！我將一如既往帶領團隊把業務做大做強，為XXX的發展做出自己應有的貢獻！

謝謝大家！

第四篇：銀行公司部客戶經理競聘演講

競聘報告

各位領導、各位同事大家好

本人xxx，今年26歲，在武都路支行工作，大學本科學歷。

首先我要感謝行領導給我這樣一個鍛煉的機會，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是2010年進入的中行，2010年6月以前在雙城門支行做綜合柜員，后調入武都路支行至今，工作一絲不茍、嚴謹務實。我一直要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。在閑暇時，依然沒有忘記加緊練習業務技能的訓練。在工作中積累了豐富的經驗，熟悉各項對私業務技能，在快速高效的辦理業務同時注重文明優質服務。通過這一年來在雙城門和武都路的工作實踐，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶經理，能做好應履行的職責。

對于客戶經理這一崗位，我是這樣理解與認識的：客戶經理應當既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。做為一名合格的客戶經理，應當全面了解客戶需求并向

其營銷產品、爭攬業務；做為一名客戶經理，應當協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務；做為一名客戶經理，還應當主動地防范金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯系。

我們應為客戶送去我們的關懷與服務！客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發點，面對客戶的業務特點，我們有負責為其量身定做與推薦適用的產品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發相關專用產品。對現有的客戶，與之保持經常的聯系是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發。同時，我們力求在協調前臺業務窗口與二線業務部門、各專業部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎上，保證每位客戶的每一筆業務都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善于引導客戶、努力滿足客戶業務需求，為客戶提供“一站式”服務，這些將是我們每位客戶經理永恒的要求與追求！

在去年的各項競賽中，我竭盡全力，完成存款任務500多萬，信用卡40張，基金、三方、人民幣理財均完成任務，同時也在為今年的任務做準備。截至目前，攬存180萬，后續還有100多萬的個人存款到賬。在今后將積極營銷，發揮自己最大的能力，主動出擊，拓展營銷渠道，全方位開展攬儲增存的工作。篇二：銀行公司客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、評委，各位同事晚上好：

感謝支行、網點的領導和同事在這一年的教導和幫助，促使我有信心，有責任的站在今天這個競聘的舞臺，接受各位評委的檢閱。我知道在諸位競聘者中我資歷尚淺，所以今天更多的是和大家做一個經驗交流，不當之處，還請前輩們批評指正。

首先談一下我對公司部客戶經理的認識。我把這一崗位比喻成一顆果樹，那么收集整理詳實的客戶資料就是樹的根基。客戶經理工作的第一步就是從建立完整的客戶檔案開始，根據手里掌握的客戶資料，按價值對客戶進行分類。其次把客戶需求與銀行的產品有機結合起來，在研究市場、客戶和競爭對手的基礎上，選擇、確定現有客戶營銷服務方案和潛在客戶拓展工作計劃，定期拜訪客戶，維護與客戶的良好關系。待瓜熟蒂落，穩定并提高客戶在我行的存款量、結算業務量、信貸資產質量，創造的利潤也就結成了豐碩的果實。同時，這顆果樹還要起到綠洲的作用，筑起銀行業務的風險防火墻，要對提交的各種信息、客戶資料、業務建議和工作報告的真實性有效性負責，主動防范和化解可能產生的各類信用風險。

在中國經濟增速放緩、利率市場化、信貸偏緊的大環境下，傳統靠舉債擴張就能坐等升值的粗放模式已難以奏效，企業的違約風險也大大提高。我深知我選擇的這條道路艱難且阻，但我仍有信心去接下這份挑戰，原因有三：

第一、我具有嚴謹細致的工作作風，富有強烈的事業心和責任感，工作一絲不茍，誠實正直。同時，有很強的吃苦耐勞精神，為了完成工作任務，可以加班加點。第二、我的求知欲很強，我知道目前在工作經驗和業務知識方面都還欠缺，要成為一名優秀的客戶經理，首先就是要儲備豐富的業務知識，嫻熟各項操作流程。我也期待在這次挑戰中收獲自己的個人成長。第三、我具備較強的溝通協調能力，并附有強烈的團隊榮譽感。我性格外向，在研究生階段，我曾有一段創業經歷，本質就是開發新客戶，維系舊客戶，挖掘潛在客戶等工作。而這一年的工作學習，也不斷提高了我處理人際關系和業務關系的水平，在滿足客戶情感需求和事實需求的前提下，將業務快速簡捷的完成，同時對各種突發事件，我也能做出及時妥善的處理。

各位評委，無論競聘結果如何，對于未來工作，我都會做到四個堅持:堅持打實基礎，提高業務能力，用豐富的理論武裝自己；堅持干中學，在工作中進步，虛心向其他同事指教和學習，搞好好與兄弟部門的協作配合；堅持以市場為導向，以客戶為中心，做好銀行對外業務的代表，為銀行創造更大利潤；堅持做好合規防火墻，強化合規經營意識，嚴格執行各項規章制度，實時了解客戶經營情況，防范金融風險，達到我行與客戶的雙贏。競爭有上下，我會一如既往，珍惜我在建行的每一個工作崗位，為建行這艘藍色大船，奉獻自己的青春和才華。最后借此機會，表達一下我的心愿，感謝支行對我這名新員工的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的同事對我的幫助和信任。謝謝大家!篇三：銀行客戶經理競聘演講稿

銀行客戶經理競聘演講稿

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機會。我叫xxx，歲，19 年分配農業銀行工作,目前在營業中心任高柜柜員。年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多做人做事的經驗，本著提高自己，改變自己人生的舞臺，今天我競聘客戶部客戶經理一職。

我對客戶經理的認識： 客戶經理改變了銀行過去等客上門的服務方式，開始主動出擊，從客戶需求出發，為客戶提供全方位的金融服務，營銷銀行產品，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。近年來，泰順支行的客戶經理不斷增加，也足以證明我行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變，銀行業也在改變，隨著小商業銀行不斷發展，外商銀行的進入，銀行之間的爭霸戰勢在必行，而客戶經理恰恰是這場戰爭中非常的重要的強大武器。也許未來有一天，會以客戶經理隊伍實力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經理要有一種吃苦耐勞的學習力和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

參加今天的競聘，我認為自己有以下優勢：

1、有著較強工作責任心和進取心。做到干一行愛一行，對待工作認真負責。

2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客戶經理這項工作。

這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉變，真正在思想上改變自己，盡快適應崗位轉換，做一名合格的經理人。其次業務技能的熟練掌握，如果說客戶經理是銀行的武器，那么業務技能便是客戶經理的武器，客戶經理和客戶關系不是一種單純的業務關系，而是一種人與人的關系，不管是業務操作，還是營銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客戶時立于不敗之地。最后就是關系維護，不論是新老客戶，還是房管、工商、稅務等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客戶的聯絡，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領導評委指正，如果這次競聘成功，我將履行諾言，以優良的工作作風開展新的局面，如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在以后的工作中加倍努力，為我農行貢獻自己的一份力量。

第五篇：客戶經理競聘演講

客戶經理競聘演講(精選多篇)

各位領導、各位同事：

大家好，很高興能有機會參加這次競聘演講會，首先作一個自我介紹，我叫xxx，現年26歲，在中xxxxx工作，大專文化，2014年參加工作至今，目前的崗位是綜合柜員。我競聘的崗位是業務發展部助理客戶經理。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力而不是運氣為自己的職業生涯添上濃濃的一筆。

首先我先談談我的競聘優勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執著、認真，具有良好人際協調和溝通能力的人，并且興趣廣泛，思

想活躍，接受新事物能力較強。具備一種敢于接受挑戰的信念和銳意進取的精神，這將有利于開拓工作新局面。

第二、隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名業務發展部助理客戶經理，能做好應該履行的職責。

對于助理客戶經理這一崗位，我是這樣理解與認識的：助理客戶經理應當既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。做為一名合格的助理客戶經理，應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務；應當協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務；還應當主動地防范金融風險，努力建立和保持與

客戶的長期密切聯系。促進我行業務健康、持續、快速發展。

如果我能夠走上助理客戶經理的

崗位我將會：

1、加強業務學習，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個“多面手”，以適應工作崗位的要求?，F在中行業務條線的內容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學習力，以補充新的知識和技能。

2、保持良好的職業操守，不逆程序操作，不超權限辦理業務，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標準，“地雷區不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學的服務理念，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發點，面對客戶的業務特點，我們有責任為其量身定做與推薦適用的產品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發相關專用產品。對現有的客戶，與之保持經常的聯系是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發展，有所創新。我將在今后的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結，集思廣益，為我行工作的開展提出建設性的意見和合理化的建議。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們未來更加美好的明天！謝謝大家！

建行客戶經理競聘演講

各位領導：

下午好，我叫xx，今年畢業于xx大學xx士專業，來自xx支行，今天競聘的是公司客戶經理崗，建行客戶經理競聘演講。

今年六月畢業后，我就在xx支行做普通柜員，每周六，做個人業務顧問。

我的個人優勢有三點：

1、熱愛金融事業，走出校門后，我就來到了建行，建行是我夢想的起點，工作才有五個月，但在領導們的悉心培養和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，青春激揚，光華綻放，雖然我的事業剛起步，但我深信我的事業就在這里，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發展，共成長，熱愛工作，勤勉執著，無私奉獻，為建行貢獻一份力量。

2、工作積極認真，剛入行，專業知識的匱乏令我不知道如何面對工作，但我通過細心觀察學習，積極詢問師傅和同事，基礎的柜面業務很快就上手了。要學習的東西很多，我準備了一本工作筆記本，隨時將不會的業務流程和注意點記下，并一有空就復習操作，一個月，我就基本能夠上柜操作辦理業務，不光儲蓄業務，對公類的一些基礎業務也學會了，演講稿《建行客戶經理競聘演講》。

3、法律專業知識的儲備，我的專業是法律碩士，對民商法，公司法，經濟法等較為熟悉，去年我高分通過了國家司法考試，取得了法律從業資格證書。對公業務流程復雜，規避風險就是控制

成本，也是效益的創造，相信我的法律專業知識的儲備能夠更好的服務于工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來訴訟，給我行造成虧損。

假如我有機會從事客戶經理崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

1、加強營銷能力，提升業績水平。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴謹認真，做好客戶管理，維護客戶關系，利用好ocrm系統，分析客戶結構特點，做好差異化，個性化管理。實時了解客戶的生產經營情況，挖掘客戶潛力，優化客戶收益結構。同時做好貸款管理的不良的清收工作，防范金融風險。

3、提升自身業務能力，不斷學習充電，打鐵還須自身硬，我將認真學習對公業務的各個方面，盡快掌握我行的公司業務和信貸等知識，學習金融政策和相關法律法規，為出色的完成工作奠定基礎。

五個月的柜面工作讓我快速成長，但我想挑戰更高峰，公司客戶經理崗位是一個極具挑戰性的崗位，我選擇站在這里競聘，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去拼博。

謝謝！《建行客戶經理競聘演講》

建行客戶經理競聘演講

各位領導：

下午好，我叫xx，今年畢業于xx大學xx士專業，來自xx支行，今天競聘的是公司客戶經理崗。

今年六月畢業后，我就在xx支行做普通柜員，每周六，做個人業務顧問。

我的個人優勢有三點：

1、熱愛金融事業，走出校門后，我就來到了建行，建行是我夢想的起點，工作才有五個月，但在領導們的悉心培養和同事們的幫助下，我迅速的成長起來，青春激揚，光華綻放，雖然我的事業剛起步，但我深信我的事業就在這里，就在建行的這片沃土上，我將與建行同發展，共成長，熱愛工作，勤勉執著，無私奉獻，為建行貢獻一份力量。

2、工作積極認真，剛入行，專業知識的匱乏令我不知道如何面對工作，但我通過細心觀察學習，積極詢問師傅和同事，基礎的柜面業務很快就上手了。要學習的東西很多，我準備了一本工作筆記本，隨時將不會的業務流程和注意點記下，并一有空就復習操作，一個月，我就基本能夠上柜操作辦理業務，不光儲蓄業務，對公類的一些基礎業務也學會了。

3、法律專業知識的儲備，我的專業是法律碩士，對民商法，公司法，經濟法等較為熟悉，去年我高分通過了國家司法考試，取得了法律從業資格證書。對公業務流程復雜，規避風險就是控制

成本，也是效益的創造，相信我的法律專業知識的儲備能夠更好的服務于工作，避免客戶形成呆賬壞賬或帶來訴訟，給我行造成虧損。

假如我有機會從事客戶經理崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

1、加強營銷能力，提升業績水平。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，要做好客戶信息的收集整理分析等。

2、嚴謹認真，做好客戶管理，維護客戶關系，利用好ocrm系統，分析客戶結構特點，做好差異化，個性化管理。實時了解客戶的生產經營情況，挖掘客戶潛力，優化客戶收益結構。同時做好貸款管理的不良的清收工作，防范金融風險。

3、提升自身業務能力，不斷學習充電，打鐵還須自身硬，我將認真學習對公業務的各個方面，盡快掌握我行的公司業務和信貸等知識，學習金融政策和相關法律法規，為出色的完成工作奠定基礎。

五個月的柜面工作讓我快速成長，但我想挑戰更高峰，公司客戶經理崗位是一個極具挑戰性的崗位，我選擇站在這里競聘，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去拼博。

謝謝！

各位領導:

大家好！我叫xx，很高興參加這次營業主管及經理助理的競聘，這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。自2014年入行以來，我先后從事過票據交換、會計結算、資金調撥、住房信貸及住房公積金管理，個人金融業務等工作。今年十月分之前在xx分理處任會計一職，由于業務發展需要，我輪崗到專柜。在建行工作的十年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我，曾多次被行里評為“先進工作者”、“優質文明服務先進個人”。今天，我競聘經理助理一職。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力為自己的職業生涯添上一筆。首先我先談談我的競聘優勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執著、認真，具有良好人際協調和溝通能力的人，興趣廣泛，思想活躍，有較強的接受新事物的能力，具備敢于接受挑戰的信念和銳意進取的精神，這將有利于開拓工作新局面。有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，所辦理業務無一重大差錯。經理助理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的經理助理。第二、隨著這

些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和

一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名助理客戶經理，能做好應該履行的職責。

對于助理客戶經理這一崗位，我是這樣理解與認識的：助理客戶經理應當既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。個人客戶經理在我行個人金融業務的市場發展和客戶服務中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發揮維護優質客戶、營銷理財產品，提供增值服務以及開拓業務市場的重要職能。雖然我已在個人客戶經理崗位從事多年，積累了一定的經驗，但是隨著市場和客戶需求的變化，個人客戶經理還需要不斷的掌握新的知識和技能，不斷提升專業水平和理財能力，全面提高自身的業務素質和職業道德修養，我愿意繼續在自己所熱愛的客戶經理的崗位上

不斷地耕耘著、收獲著、成長著，努力成為建行一名優秀的個人客戶經理。做為一名合格的助理客戶經理，應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務；應當協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務；還應當主動地防范金融風險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯系，促進我行業務健康、持續、快速發展。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。

3、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

4、加強客戶關系的維護。客戶分

類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為建行的發展發揮自己的光和熱。

在長期的作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力；另外，我內控意識較強，在工作中善于學習、敢于創新，這些都為

我做好工作提供了可靠的保障。

如果我能夠走上助理客戶經理的崗位我將會：

1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談

不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。加強業務學習，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個“多面手”，以適應工作崗位的要求。現在中行業務條線的內容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學習力，以補充新的知識和技能。

2、保持良好的職業操守，不逆程序操作，不超權限辦理業務，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標準，“地雷區不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學的服務理念，客戶的利益

和需求將是我們工作的永恒出發點，面對客戶的業務特點，我們有責任為其量身定做與推薦適用的產品。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。對客戶的新需求，我們更要及

時向有關部門報告，努力探索與開

發相關專用產品。對現有的客戶，與之保持經常的聯系是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發。用心服務，努力做好客戶關系維護。用心抓住細節，用心感動客戶，重點向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸。客戶工作維護到位，就會提高客戶的忠誠度和滿意度。在工作中，始終堅持以提升客戶的忠誠度和滿意度為目標，進一步轉變維護工作方式，更新維護工作理念，創新維護活動形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務，不斷提高維護工作的質量效益。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發展，有所創新。我將在今后的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結，集思廣益，為我行工作的開展提出建設性的意見和合理化的建議。專業理財，努力提升客戶價值。我將充分利用自己所學到的專業知識服務我行的優質客戶。為優質客戶提供專

業的理財策劃和理財咨詢服務。我將根據客戶現有資產狀況、未來收入與支出狀況，以及客戶的風險偏好，為客戶提供專業的理財規劃，幫助客戶更好地管理財富，輕松實現理財目標和生活目標。隨著理財金賬戶客戶服務全面升級活動的展開，不斷豐富理財金賬戶專屬服務內容，進一步提升理財金賬戶服務品質，讓財富為客戶創造更多的自由，為客戶創造更多的價值。

三、認真履行個人客戶經理崗位職責，積極拓展個人金融業務市場，培育和發展優質客戶。我將進一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供金融咨詢和理財服務，密切與客戶的關系，針對高

端客戶的需求和我行產品特點積極對客戶加以引導，協助客戶進行產品分析，積極向高端客戶提供或推薦我行組合型的負債、資產、投資、結算和中間業務產品，為高端客戶做好一站式營銷服務。把銀行產品營銷和為客戶服務

兩方面職責緊密結合起來。通過多年來的實踐經驗，我意識到，理財的關鍵是“了解客戶需要什么？”“對客戶而言，服務比產品本身更重要，68%的客戶離開我們是因為服務不到位?！薄敖鹑诜珍N售不是將產品賣給客戶便算完成任務，跟蹤服務才是重點。”通過與客戶良好的溝通與合作，以優質的服務贏得客戶的信任，通過老客戶推薦新客戶，發揮“口碑”效應，不斷擴大市場份額，壯大優質客戶基礎，不斷提升個人金融業務競爭發展能力。

四、認真遵守各項規章制度，努力提升客戶經理職業操守。通過對經濟法規，銀行制度的學習，增強自己的法制觀念和制度觀念，嚴格執行客戶經理管理的各項規定，清醒地認識到開拓業務要以防范風險為前提，在實際業務操作中，明確知道哪些業務該辦，哪些業務不該辦，堅決不碰高壓線，不斷提高自己的綜合素質和風險防范能力，促進業務健康發展。

五、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率?？蛻艚浝硪环矫娲碚麄€銀行與客戶建立和發展關系，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在

實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

六、求真務實，勇于創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

在此，我衷心和熱忱的希望各位領

導、各位評委、同事們能給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們未來更加美好的明天！謝謝大家

首先感謝行領導為我們創造了這次公平競爭的機會，也感謝同事們對我的理解、信任和支持。

自2014年入行以來，本人先后從事儲蓄、會計、信用卡、理財等工作，多年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了很多做人做事的經驗，為進一步提高自己，為浦發銀行貢獻更多的光和熱，今天我競聘客戶經理一職。

參加今天的應聘，我覺得我有以下優勢：

1、扎實的金融業務功底、過硬的業務技能以及豐富的前臺工作經驗是我自身最大的優勢，我相信通過自己的努力，可使得客戶更熟悉我們浦發銀行的各項業務及產品；

2、有較強的工作責任心和進取心，對待工作認真負責，并且動作熟練，肯吃苦耐勞，有極強的工作

適應能力；

3、用心服務，在營業部工作期間，多次被評為“服務之星”，我相信我的優質服務將貫穿以后工作的每個環節；

4、原招商銀行工作時，我曾從事理財經理一職，具有一定的公關能力和良好的社會關系.如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：

一、用合格的客戶經理標準來嚴格要求自己。首先要加強學習，熟練掌握我行各項金融產品及其基本流程；勇于開拓進取，增強營銷意識，充分發揮自身的社會關系資源，積極開拓存款業務，發展優質客戶。我認為一個合格的客戶經理必須具備一定的洞察力及預見性，往往業務拓展的契機存在于報紙、新聞等信息積累中，堅持讀報，將成為我以后工作組成中重要的一部分。

二、做好市場分析及營銷技巧。客戶經理必須有市場分析能力和掌握一定的營銷技巧, 只有認真的去分析市場，找出原因, 發現問題, 找出解決問題的辦法, 才能制定出一系列營銷措施, 最終達到目的。我認為營銷技巧并沒有固定的模式, 只有在工作中去摸索、發現, 善于應變, 在營銷環境多變的情況下,多次反復的與客戶溝通, 才能讓客戶認可我行信貸產品。

三、對工作滿腔熱情。我們所從事的行業屬于服務業，在服務行業中, 我們要求做到熱心、耐心、恒心、細心,客戶經理更要做到以情溝通。當然, 人是有情感的, 生活中難免會遇到不順心的事, 工作中會遇到挫折和誤解, 但不管心情如何, 在走訪客戶時, 就要投人滿腔熱情, 不能讓不愉快的心情, 影響自己的工作；不管遇到什么事, 要調整自己的心情, 用真誠、寬容、平和的心態對待工作和生活, 只有心情順了, 思想通了, 熱情就有了, 我們就會發自內心真誠的熱愛工作, 熱愛客戶,工作起來, 才能產生源源不斷的動力。

四、保證較高的工作效率和質量。

客戶經理必須是個多面手，并能積極的與其他部門更好的合作，使銀行內部一切資源得以更有效的利用，樹立一種團隊精神，更是提高工作效率和質量的保障；在風險控制的情況下，我將以最快的速度解決客戶的困難，以贏得客戶的信任，客戶回報銀行的也將會更高。，如果這次競聘成功，我將努力提高自身素質，挖取市場潛力，爭取優質客戶源，懇請各位領導同事給我一次機會，謝謝大家。