第一篇：銀行客戶經(jīng)理競聘報(bào)告

竟聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，此次崗位競聘不論成功與否，我都將受益匪淺，對以后的工作有很大的幫助。

首先，請?jiān)试S我做個(gè)簡單的自我介紹，我畢業(yè)于XX大學(xué)XX專業(yè)，2010年進(jìn)入建行，在XX分理處擔(dān)任高柜柜員，今年5月，調(diào)入支行營業(yè)部，擔(dān)任對公會(huì)計(jì)至今。在日常工作中，我一直要求自己本著“勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，扎實(shí)做事，勤于思考。通過這一年多的時(shí)間，我的工作經(jīng)驗(yàn)日益豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，積累了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)，我是這樣理解的：客戶經(jīng)理既是銀行與客戶溝通關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的客戶經(jīng)理，首先應(yīng)當(dāng)完全了解銀行的產(chǎn)品情況，理解產(chǎn)品開發(fā)的目的和適用范圍，然后全面了解客戶及客戶的需求，向客戶推薦合適的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，同時(shí)也為建行創(chuàng)造效益。客戶經(jīng)理工作的靈魂就是“用心、溝通和專業(yè)”，要用心去對待客戶，通過溝通了解客戶，用專業(yè)引導(dǎo)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和人性化的金融服務(wù)，為建行和客戶創(chuàng)造雙贏的局面。

對于本次的競聘，我的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)：

一、具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。入行以來，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)熟悉和掌握了本職工作的各項(xiàng)要求，能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù)。此外在工作之余，我還積極參加各種培訓(xùn)和考試，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力水平。

二、具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)。工作以來，我不僅認(rèn)真地學(xué)習(xí)建行的規(guī)章制度和國家金融政策、法規(guī)，還在業(yè)余時(shí)間努力吸收金融業(yè)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，并先后通過了銀行從業(yè)人員資格《公共基礎(chǔ)》、《公司信貸》科目考試，取得了助理會(huì)計(jì)師的職稱，獲得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等各項(xiàng)資格證書。

三、具有活躍的的創(chuàng)新思維。今年，我行即將上線前后臺(tái)分離的新項(xiàng)目，我積極參與其中，努力掌握前后分離操作的要領(lǐng)，對于對公柜臺(tái)的轉(zhuǎn)型，提出了自己更多的思考，會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢，身為會(huì)計(jì)人員必須率先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要高度重視營銷工作。

四、具有良好的精神面貌。在工作中我始終保持著虛心求學(xué)，腳踏實(shí)地的工作信念，責(zé)任感強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，做到了吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取。我時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表著建行，維持建行的良好公眾形象是自己應(yīng)盡的本分。

如果有幸我競爭到七級(jí)對公客戶經(jīng)理，我將在以下方面做出努力：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。客戶經(jīng)理更是金融服務(wù)輸出的重要通道，我會(huì)積極的培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，努力塑造良

好的企業(yè)精神和企業(yè)文化窗口，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢記服務(wù)宗旨，提高服務(wù)水平和和客戶滿意度。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)進(jìn)入角色，工作中以身作則，大膽創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分配合部門全體人員工作，以飽滿的激情全面完成工作任務(wù)。

三、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。積極主動(dòng)的掌握和更新金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識(shí)和上級(jí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤奮好學(xué)，搞懂、學(xué)會(huì)。在工作中堅(jiān)持少說多做、多聽多想的優(yōu)良作風(fēng)，積極發(fā)揚(yáng)表率激勵(lì)作用。

這次支行公開競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)，為我們搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺(tái)，我會(huì)把這次競聘看作是一次鍛煉和考驗(yàn)，無論結(jié)果如何，我都要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助。我會(huì)一如既往，繼續(xù)努力工作，為建行的穩(wěn)定發(fā)展作出自己更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家

第二篇：銀行客戶經(jīng)理競聘報(bào)告

銀行客戶經(jīng)理競聘報(bào)告

尊敬的支行領(lǐng)導(dǎo)：

作為一名有多年工作經(jīng)驗(yàn)的員工，我現(xiàn)在參與洪雅工行營業(yè)室客戶經(jīng)理競聘，感謝支行給予我進(jìn)一步展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，我將充分利用這次機(jī)會(huì)，努力發(fā)揮自己應(yīng)有的價(jià)值，下面是我對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)及自身優(yōu)勢和競聘成功的工作思路表述。

一、對客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí)

客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

二、個(gè)人競聘優(yōu)勢

有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。有多年一線網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無重大差錯(cuò)。具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。

三、競聘成功后的工作思路

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)，按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R(shí)，盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要。其次是營銷技能的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。

2、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)，為客戶提供“一站式”服務(wù)。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。要充分利用系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，做到有的放矢。

3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用。我們每天都會(huì)面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。對待客戶要做到誠信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。用誠信奠定溝通的基石，通過細(xì)致捕捉新的機(jī)遇，及時(shí)將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來，用勤奮和創(chuàng)新?lián)屨枷葯C(jī)，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。

4、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)。客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，客戶的維護(hù)需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。努力 做到前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)，各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)，上下級(jí)部門之間的協(xié)調(diào)，經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)，健全一體化服務(wù)體系。

5、合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，做一名遵守法規(guī)，立場堅(jiān)定，履行職責(zé)，原則性強(qiáng)的合格的稱職的客戶經(jīng)理。

綜上所述，我參加競聘營業(yè)室客戶經(jīng)理崗位，認(rèn)為自己有信心也有能力承擔(dān)客戶經(jīng)理工作，能做好應(yīng)履行的職責(zé)。同時(shí)不管成功與否，我都將一如既往地在自己的崗位上努力工作，為單位業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

第三篇：銀行客戶經(jīng)理競聘報(bào)告（精選）

競聘報(bào)告

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

首先，非常感謝XXX銀行給我這次競聘工作崗位的機(jī)會(huì)，我也非常榮幸能夠參加此次競聘。

目前，我在支行公司業(yè)務(wù)部從事客戶經(jīng)理兼信貸綜合管理崗工作。從去年三月開始，我一直從事這個(gè)崗位的工作，經(jīng)過近一年的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步掌握了該崗位所需的各項(xiàng)工作技能。我負(fù)責(zé)支行的信貸臺(tái)帳、檔案的管理，貸后檢查工作；經(jīng)辦支行主要的票據(jù)業(yè)務(wù)；按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表；協(xié)助同事完成授信調(diào)查相關(guān)工作；并努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。工作績效較好。

工作是忙碌而充實(shí)的；我的能力得到了鍛煉，視野得以開闊，理念也更加成熟。同時(shí)我深切感受到了銀行員工肩負(fù)的責(zé)任重大，對自己要求也更加嚴(yán)格。我勤奮努力，嚴(yán)格自律，謙虛謹(jǐn)慎，不計(jì)較個(gè)人得失。這種態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的肯定。

2XXX年是分行決定生死存亡的關(guān)鍵一年，也是分行實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年，更是支行實(shí)現(xiàn)騰飛的一年。如果我有幸競聘成功，我將作好如下工作：

1.協(xié)助其它同事搞好客戶的維護(hù)工作，承擔(dān)日常業(yè)務(wù)方面如銀行承兌匯票的承兌、貼現(xiàn)、保函、信用證的經(jīng)辦工作。

2.整理信貸材料，建立完整的重點(diǎn)客戶檔案、授信客戶檔案，通過檔案和相應(yīng)的系統(tǒng)追蹤客戶的變動(dòng)情況，為營銷工作提供數(shù)據(jù)支持，并在此基礎(chǔ)上有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快熟悉公司客戶經(jīng)理的各項(xiàng)相關(guān)工作，重點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶開發(fā)與授信調(diào)查相關(guān)工作。

4.在自己的能力范圍內(nèi)盡量設(shè)法開發(fā)客戶，為支行的成長作出

業(yè)績方面的貢獻(xiàn)。

我相信，只要努力拼搏，我一定能為XX行的輝煌作出自己的貢獻(xiàn)。

王X

二XXX年XX月XX日

第四篇：銀行客戶經(jīng)理競聘報(bào)告

競聘報(bào)告

省分行營業(yè)部東山支行鴻通城支行胡雪 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!

我叫XXX，現(xiàn)年28歲，本科學(xué)歷，我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。

2008年12月-2010年8月進(jìn)入工行東山支行營業(yè)大廳擔(dān)任現(xiàn)金區(qū)柜員。2010年9月-2011年3月輪崗到東山支行營業(yè)大廳結(jié)算區(qū)柜員崗。2011年4月-2011年9月輪崗到南浦路支行擔(dān)任現(xiàn)金區(qū)柜員.2011年10月輪崗到鴻通城支行現(xiàn)金區(qū)柜員至今.所獲的獎(jiǎng)勵(lì)有：2009獲東山支行三季度無差錯(cuò)柜員獎(jiǎng).2010年榮獲東山支行快樂員工獎(jiǎng)和貴州省分行營業(yè)部“唱響2011”品牌與服務(wù)大比拼服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工獎(jiǎng).2011年榮獲遠(yuǎn)程授權(quán)達(dá)標(biāo)柜員稱號(hào)和優(yōu)秀服務(wù)先進(jìn)個(gè)人.我是一名在一線工作的綜合柜員員工。中國入世以來，國內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展迅速、競爭激烈，與世界金融體系接軌的步伐加快。因此，對我們每一位員工提出了更高的要求。客戶經(jīng)理是富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，這份職業(yè)對我很有吸引力。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的每一次挑戰(zhàn)。還能培養(yǎng)我開拓市

場和與人交流的能力。我有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。入行以來對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一筆一清，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，在工作中我積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新流程。平時(shí)在業(yè)務(wù)上遇到困難，我總是向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

如果我有幸被聘任為客戶經(jīng)理，我將按如下設(shè)想展開工作： ⒈由于我從未擔(dān)任過客戶經(jīng)理崗位，沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，首先我會(huì)虛心向網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和支行其他客戶經(jīng)理請教，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。

2.我會(huì)制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，并呈交網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，虛心聽取他的意見。具體內(nèi)容如下：①到我們支行轄區(qū)市場進(jìn)行客戶資源調(diào)查，熟悉每家有價(jià)值的企業(yè)，并造表記錄。②對所獲得的資料進(jìn)行認(rèn)真分析，篩選幾個(gè)重點(diǎn)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并對攻關(guān)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。③理清自己的人脈關(guān)系，爭取叫有能力的親戚朋友支持我的工作。④對有價(jià)值的客戶，我已做好心理準(zhǔn)備，不管失敗過多少次、經(jīng)受多大的困難，我都會(huì)堅(jiān)持不懈做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。⑤客戶不論大小，我將采取捆綁式的營銷方式，包括：、信用卡、存款、POS機(jī)、對公新開戶等各項(xiàng)金融理財(cái)產(chǎn)品，⑥對客戶營銷產(chǎn)品，我采用漸進(jìn)式、多擇一的營銷方式，對開發(fā)出的客戶爭取做到不

會(huì)空手而歸.⑦我知道要迎得一個(gè)有價(jià)值的忠實(shí)客戶不是一件容易的事，我會(huì)閱讀大量的書籍，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，對個(gè)性客戶采用差別式服務(wù)，定期對客戶進(jìn)行回訪，和客戶交朋友并掌握客戶心態(tài)；對優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶在攻關(guān)前，我會(huì)閱讀客戶所屬行業(yè)資料，拉近與客戶的親和力，增加共同語言，提高成功率。⑧花大力氣維護(hù)好老客戶，并在此基礎(chǔ)上循序漸進(jìn)的開發(fā)新開戶，穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營。

客戶經(jīng)理應(yīng)是一只高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，熟悉銀行所有業(yè)務(wù)，知識(shí)面廣，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和寫作能力。精通各種社交場合的禮儀，儀表端莊，和藹可親。客戶經(jīng)理還需具備超強(qiáng)的自我控制力，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理通常是獨(dú)自展業(yè)，實(shí)行的是彈性工作制，在外代表作工行的形象。任何言談舉止都必須深思熟慮，不損害工行的聲譽(yù)，不欺騙客戶，不對客戶作無謂的承諾。我深信路遙知馬力，日久見人心，只要埋頭苦干，腳踏實(shí)地的辛勤耕耘，就一定會(huì)贏得客戶的青睞。

我的經(jīng)營目標(biāo)是：對支行轄區(qū)內(nèi)客戶營銷所有本行產(chǎn)品；轄區(qū)外客戶營銷信用卡、存款、貸款、POS機(jī)和其他金融理財(cái)產(chǎn)品。我的奮斗目標(biāo)是：爭做一位省內(nèi)出類拔萃的高級(jí)客戶經(jīng)理。

第五篇：銀行客戶經(jīng)理競聘稿

銀行客戶經(jīng)理競聘稿

作為一名建行客戶經(jīng)理，首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問題：“誰是我們的客戶？”、“他們需要什么？”、“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶，同時(shí)通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。

此時(shí)此刻，我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)椋液軜s幸地走上了競聘演講臺(tái)，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會(huì).在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。

我是X年來到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺(tái)客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):

我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求。

客戶經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。

在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會(huì)努力作到：_認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)_認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展客戶營銷。

廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來_分析研究市場，加強(qiáng)對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分；比較分析各類客戶市場的特點(diǎn)，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見_以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。

隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。無容置疑，在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無經(jīng)驗(yàn)可言。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹啵磺蟀盐蘸矛F(xiàn)在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場競爭中完善自己。

最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度。我的感覺是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識(shí)。

高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案。客戶經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為知識(shí)型、綜合型客戶經(jīng)理。