第一篇：銀行客戶經理競聘報告（精選）

競聘報告

尊敬的行領導：

首先，非常感謝XXX銀行給我這次競聘工作崗位的機會，我也非常榮幸能夠參加此次競聘。

目前，我在支行公司業務部從事客戶經理兼信貸綜合管理崗工作。從去年三月開始，我一直從事這個崗位的工作，經過近一年的工作學習，我已經初步掌握了該崗位所需的各項工作技能。我負責支行的信貸臺帳、檔案的管理，貸后檢查工作；經辦支行主要的票據業務；按時報送各類報表；協助同事完成授信調查相關工作；并努力完成領導交辦的其它各項工作。工作績效較好。

工作是忙碌而充實的；我的能力得到了鍛煉，視野得以開闊，理念也更加成熟。同時我深切感受到了銀行員工肩負的責任重大，對自己要求也更加嚴格。我勤奮努力，嚴格自律，謙虛謹慎，不計較個人得失。這種態度也得到了領導與同事的肯定。

2XXX年是分行決定生死存亡的關鍵一年，也是分行實現跨越式發展的關鍵一年，更是支行實現騰飛的一年。如果我有幸競聘成功，我將作好如下工作：

1.協助其它同事搞好客戶的維護工作，承擔日常業務方面如銀行承兌匯票的承兌、貼現、保函、信用證的經辦工作。

2.整理信貸材料，建立完整的重點客戶檔案、授信客戶檔案，通過檔案和相應的系統追蹤客戶的變動情況，為營銷工作提供數據支持，并在此基礎上有效控制信貸風險。

3.加強學習，盡快熟悉公司客戶經理的各項相關工作，重點學習客戶開發與授信調查相關工作。

4.在自己的能力范圍內盡量設法開發客戶，為支行的成長作出

業績方面的貢獻。

我相信，只要努力拼搏，我一定能為XX行的輝煌作出自己的貢獻。

王X

二XXX年XX月XX日

第二篇：銀行客戶經理競聘報告

銀行客戶經理競聘報告

尊敬的支行領導：

作為一名有多年工作經驗的員工，我現在參與洪雅工行營業室客戶經理競聘，感謝支行給予我進一步展現自我的機會，我將充分利用這次機會，努力發揮自己應有的價值，下面是我對客戶經理崗位的認識及自身優勢和競聘成功的工作思路表述。

一、對客戶經理的認識

客戶經理應當既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為一名合格的客戶經理，應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，應當協調全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務。

二、個人競聘優勢

有著較強工作責任心和進取心。有多年一線網點工作經歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。做到干一行愛一行，對待工作認真負責，無重大差錯。具有一定的公關能力和良好的社會關系，具有較強的獨立處事的能力。

三、競聘成功后的工作思路

1、加強學習，不斷豐富個人業務知識，盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習，按照客戶經理發展的方向，強化投資規劃、保險、理財等多方面知識，盡快提升自己的專業水平，適應新形勢的需要。其次是營銷技能的學習，通過學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。

2、加強客戶關系的維護，為客戶提供“一站式”服務。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。要充分利用系統，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，做到有的放矢。

3、發揮客戶和銀行之間的橋梁作用。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。對待客戶要做到誠信，細致，勤奮，創新。用誠信奠定溝通的基石，通過細致捕捉新的機遇，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來，用勤奮和創新搶占先機，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求，從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。

4、做好內部協調。客戶經理是銀行對外服務的中心，客戶的維護需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢、準確地完成。努力 做到前臺業務窗口與二線業務部門之間的協調，各專業部門之間的協調，上下級部門之間的協調，經營資源分配的協調，健全一體化服務體系。

5、合法經營，合規辦事，不拿原則做交換，做一名遵守法規，立場堅定，履行職責，原則性強的合格的稱職的客戶經理。

綜上所述，我參加競聘營業室客戶經理崗位，認為自己有信心也有能力承擔客戶經理工作，能做好應履行的職責。同時不管成功與否，我都將一如既往地在自己的崗位上努力工作，為單位業務的發展發揮自己的光和熱。

第三篇：銀行客戶經理競聘報告

竟聘報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！非常感謝支行領導給我這樣一個鍛煉自己的機會，此次崗位競聘不論成功與否，我都將受益匪淺，對以后的工作有很大的幫助。

首先，請允許我做個簡單的自我介紹，我畢業于XX大學XX專業，2010年進入建行，在XX分理處擔任高柜柜員，今年5月，調入支行營業部，擔任對公會計至今。在日常工作中，我一直要求自己本著“勤勤懇懇，腳踏實地，好學上進”的態度，扎實做事，勤于思考。通過這一年多的時間，我的工作經驗日益豐富，理論知識日益扎實，積累了一定的業務素質和能力。

對客戶經理崗位的認識，我是這樣理解的：客戶經理既是銀行與客戶溝通關系的代表，又是銀行對外業務的代表。作為一名合格的客戶經理，首先應當完全了解銀行的產品情況，理解產品開發的目的和適用范圍，然后全面了解客戶及客戶的需求，向客戶推薦合適的產品和業務，同時也為建行創造效益。客戶經理工作的靈魂就是“用心、溝通和專業”，要用心去對待客戶，通過溝通了解客戶，用專業引導客戶，為客戶提供優質高效和人性化的金融服務，為建行和客戶創造雙贏的局面。

對于本次的競聘，我的優勢主要有以下幾點：

一、具有扎實的業務能力。入行以來，經過不斷的學習和實踐，我已經熟悉和掌握了本職工作的各項要求，能夠熟練辦理各類業務。此外在工作之余，我還積極參加各種培訓和考試，努力提高自己的業務能力水平。

二、具有較強的理論基礎。工作以來，我不僅認真地學習建行的規章制度和國家金融政策、法規，還在業余時間努力吸收金融業各項專業知識，并先后通過了銀行從業人員資格《公共基礎》、《公司信貸》科目考試，取得了助理會計師的職稱，獲得了會計從業資格證等各項資格證書。

三、具有活躍的的創新思維。今年，我行即將上線前后臺分離的新項目，我積極參與其中，努力掌握前后分離操作的要領，對于對公柜臺的轉型，提出了自己更多的思考，會計人員客戶經理化比專業客戶經理具有不同比擬的優勢，身為會計人員必須率先認識到這一點，要高度重視營銷工作。

四、具有良好的精神面貌。在工作中我始終保持著虛心求學，腳踏實地的工作信念，責任感強，服務態度好，做到了吃苦耐勞，團結同事，積極進取。我時刻謹記自己代表著建行，維持建行的良好公眾形象是自己應盡的本分。

如果有幸我競爭到七級對公客戶經理，我將在以下方面做出努力：

一、強化服務意識，提高服務水平。金融行業是一個重要的服務型行業，主要依靠服務求發展、依靠服務求生存。客戶經理更是金融服務輸出的重要通道，我會積極的培養良好的服務意識，努力塑造良

好的企業精神和企業文化窗口，強化服務意識，牢記服務宗旨，提高服務水平和和客戶滿意度。

二、服從領導安排，及時進入角色，工作中以身作則，大膽創新，發揚團隊精神，充分配合部門全體人員工作，以飽滿的激情全面完成工作任務。

三、繼續發揚勤奮好學、吃苦耐勞的優良作風。積極主動的掌握和更新金融法律法規、銀行專業知識和上級行的各項規章制度，勤奮好學，搞懂、學會。在工作中堅持少說多做、多聽多想的優良作風，積極發揚表率激勵作用。

這次支行公開競聘專業技術崗位職務，為我們搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺，我會把這次競聘看作是一次鍛煉和考驗，無論結果如何，我都要衷心感謝各位領導和同事的大力支持和幫助。我會一如既往，繼續努力工作，為建行的穩定發展作出自己更大的貢獻！

謝謝大家

第四篇：銀行客戶經理競聘報告

競聘報告

省分行營業部東山支行鴻通城支行胡雪 各位領導、各位同事：大家好!

我叫XXX，現年28歲，本科學歷，我競聘的崗位是個人客戶經理。

2008年12月-2010年8月進入工行東山支行營業大廳擔任現金區柜員。2010年9月-2011年3月輪崗到東山支行營業大廳結算區柜員崗。2011年4月-2011年9月輪崗到南浦路支行擔任現金區柜員.2011年10月輪崗到鴻通城支行現金區柜員至今.所獲的獎勵有：2009獲東山支行三季度無差錯柜員獎.2010年榮獲東山支行快樂員工獎和貴州省分行營業部“唱響2011”品牌與服務大比拼服務標兵獎及優秀員工獎.2011年榮獲遠程授權達標柜員稱號和優秀服務先進個人.我是一名在一線工作的綜合柜員員工。中國入世以來，國內銀行業發展迅速、競爭激烈，與世界金融體系接軌的步伐加快。因此，對我們每一位員工提出了更高的要求。客戶經理是富于挑戰性的職業，這份職業對我很有吸引力。勇敢地去接受未來營銷活動中的每一次挑戰。還能培養我開拓市

場和與人交流的能力。我有著較強工作責任心和進取心。入行以來對待工作認真負責，一筆一清，所辦理業務無一重大差錯，在工作中我積極學習新業務、新流程。平時在業務上遇到困難，我總是向領導和同事請教。

如果我有幸被聘任為客戶經理，我將按如下設想展開工作： ⒈由于我從未擔任過客戶經理崗位，沒有實際工作經驗，首先我會虛心向網點經理和支行其他客戶經理請教，認真聽取他們的意見和建議。

2.我會制定一份詳細的工作計劃，并呈交網點經理，虛心聽取他的意見。具體內容如下：①到我們支行轄區市場進行客戶資源調查，熟悉每家有價值的企業，并造表記錄。②對所獲得的資料進行認真分析，篩選幾個重點客戶進行攻關，并對攻關結果進行總結，積累經驗。③理清自己的人脈關系，爭取叫有能力的親戚朋友支持我的工作。④對有價值的客戶，我已做好心理準備，不管失敗過多少次、經受多大的困難，我都會堅持不懈做好打持久戰的準備。⑤客戶不論大小，我將采取捆綁式的營銷方式，包括：、信用卡、存款、POS機、對公新開戶等各項金融理財產品，⑥對客戶營銷產品，我采用漸進式、多擇一的營銷方式，對開發出的客戶爭取做到不

會空手而歸.⑦我知道要迎得一個有價值的忠實客戶不是一件容易的事，我會閱讀大量的書籍，擴大自己的知識面，對個性客戶采用差別式服務，定期對客戶進行回訪，和客戶交朋友并掌握客戶心態；對優質重點客戶在攻關前，我會閱讀客戶所屬行業資料，拉近與客戶的親和力，增加共同語言，提高成功率。⑧花大力氣維護好老客戶，并在此基礎上循序漸進的開發新開戶，穩扎穩打步步為營。

客戶經理應是一只高素質的營銷隊伍，熟悉銀行所有業務，知識面廣，應變能力強，具有較強的語言表達和寫作能力。精通各種社交場合的禮儀，儀表端莊，和藹可親。客戶經理還需具備超強的自我控制力，因為客戶經理通常是獨自展業，實行的是彈性工作制，在外代表作工行的形象。任何言談舉止都必須深思熟慮，不損害工行的聲譽，不欺騙客戶，不對客戶作無謂的承諾。我深信路遙知馬力，日久見人心，只要埋頭苦干，腳踏實地的辛勤耕耘，就一定會贏得客戶的青睞。

我的經營目標是：對支行轄區內客戶營銷所有本行產品；轄區外客戶營銷信用卡、存款、貸款、POS機和其他金融理財產品。我的奮斗目標是：爭做一位省內出類拔萃的高級客戶經理。

第五篇：銀行客戶經理競聘稿

銀行客戶經理競聘稿

作為一名建行客戶經理，首先應搞清楚幾個基本問題：“誰是我們的客戶？”、“他們需要什么？”、“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務，誰就能抓到優質的客戶。再次，要有科學的服務理念。

此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰自我,證明自我的機會.在激動的同時,我也做好了敢于吃苦、勇于創新的準備。

我是X年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網點客戶經理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業生涯添上濃濃的一筆.客戶經理對我是一個全新的領域,我認為,我們應該理解到以下幾點:

我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現客戶滿意度；謀求客戶發展能力的提高，從而實現客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求。

客戶經理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的循環。

在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶經理我會努力作到：_認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎_認真履行客戶經理的職責，積極拓展客戶營銷。

廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業務。為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來_分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產品和服務的詳細意見_以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。

隨著金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱巨的任務。無容置疑，在客戶經理這個崗位上，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵，也毫無經驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，不斷學習，立足本職，鉆研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。

最后，客戶經理要具有優良的觀念和心態，熟悉了解銀行產品，采取正確有效的策略，要創造及維持良好的客戶關系，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。

高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案。客戶經理要作到這些，就必須不斷加強學習，努力成為知識型、綜合型客戶經理。