第一篇:淺談消防部隊中層干部的執行力
如何進一步提高消防部隊干部執行力 ——鄧湘波
摘 要:隨著社會快速發展,消防部隊正面臨前所未有的機遇和挑戰。切實提升各級消防部隊特別是消防部隊干部的執行力,是提升消防部隊戰斗力的關鍵因素。本文從當前消防部隊的實際情況出發,結合消防部隊的現狀,系統的闡述了提高干部執行力的幾個關鍵因素,以及應當注意的問題。
一、執行力的定義
所謂執行力,就是貫徹戰略意圖、完成預定目標的操作能力。通俗地講,就是不折不扣、保質保量地完成工作和任務的能力。具體地說,就是把握規律、創造性開展工作的能力,化解矛盾、解決問題的能力,狠抓落實、堅決完成任務的能力,將思想轉化為行動、把理想變成現實、把計劃變為成果的能力,也就是我們平時講得最多的“貫徹落實”的能力。
二、提高消防部隊干部執行力的重要意義
管理學講“三分戰略,七分執行”,執行力是決定事業成敗的重要因素,是公安消防事業賴以生存和發展的基石。如果沒有執行力,再好的工作思路也會因執行不力而成為空談,再重要的工作任務也會
因執行不力而形成空轉,再宏偉的藍圖也會因執行不力而變成空想。小平同志曾說過:“世界上的事情都是干出來的,不干,半點馬克思主義都沒有。”這說明,決策再好、思路再好、制度再好,沒有強有力的執行都是紙上談兵;缺乏執行力,計劃就會打折,機會就會喪失。干部執行力是衡量干部能力的標準,也是部隊黨委決策能否得到有效貫徹落實的關鍵。提升干部執行力是當前消防部隊建設的迫切要求。
三、當前消防部隊干部的執行力現狀
(一)思想認識不清,工作作風不扎實。目前,一些干部思想浮躁,作風漂浮,主動學習能力不強,綜合素質不高,不能很好地適應工作需要,對上級的文件和會議精神領會不深,有心無力,想干好也無從下手。如對工作,都分不清主次,對簡單的工作自己又隨意完成,達不到最理想的效果,對搞不清的工作,左推右讓,根本不想去作,導致工作沒有進展;在隊伍管理中,對新時期帶兵方法研究不夠,不能妥善處理部隊內部矛盾,如只是一味的求成績,而不考慮官兵的實際能力,不按科學的方法帶兵,導致官兵士氣不高,凝聚力不強;在執勤訓練中,組織指揮能力欠缺,安全防事故意識不到位,不能正確應對現場的突發狀況,如自身實戰經驗少,只是一味按自己的思路去指揮,往往導致作戰秩序混亂,易發生安全事故。
(二)責任心、事業心不強,工作任務不落實。部分干部缺乏干事業的信心、化解矛盾的誠心和攻堅克難的雄心,致使上級部署的工
作計劃在執行過程中標準逐漸降低甚至完全走樣,越到后面離上級部署標準越遠,嚴重影響決策的貫徹執行。現在“不讀書不看報,跟著感覺湊熱鬧”、“讀書讀個皮,看報看個題,文件看大意,過后鎖抽屜”的干部不在少數,這樣的干部,無法指望他能夠有較強的執行力。目前我省大多數消防部隊可能存在著,假如上級要求辦一件事,大隊長安排給中隊長,中隊長又將工作安排給班長,班長有可能又將工作安排給班里的戰士,這樣一層一層的安排,一層一層的理解,可能原先是一件很簡單的事,也許只需要幾分鐘就能夠完成,而導致需要幾個小時,并且還沒有完成好,一個人的意思傳達給另外一個人時,可能意思會有所改變,這樣連續的傳達,會導致工作進度慢、質量差、效率不高的現象。
(三)只求形勢過關,不求質量過硬。少數干部對本單位的問題心中沒底,以會議貫徹會議,以文件落實文件,工作只停留在開個會,講個話、發個文,不能結合單位實際和崗位實際制定強有力的推進措施和激勵措施,責任不落實,賞罰不嚴明,常常出現被動的、亡羊補牢、救火式的事后彌補。
(四)服從意識淡博,觀念不強。一些干部缺乏落實工作的服從意識和請示意識,執行速度滯后。對上級交代的任務,認識不高,我行我素,不能令行禁止,合意的執行,不合意的就拖延。在執行過程中,不請示、不匯報,遇事喊難,遇難喊退,只片面的強調客觀原因,“上有政策,下有對策”現象普遍存在。致使工作中,上級布臵的工作計劃在執行過程中得不到答復,經常被延誤,甚至不了了之,嚴重影響了部隊工作的落實。
四、切實提高干部執行力應把握的幾個關鍵因素。
(一)增強服從力。服從力就是服從上級、組織、全局的力度。開展服從教育,引導干部隊伍樹立正確的服從意識,增強服從觀念,這是提高執行力的基礎和前提。一要有服從意識,常言說,軍令如山,在軍中,服從更是無條件的、不能講價錢,缺少了服從,必是一支軟弱渙散、毫無戰斗力的隊伍。二服從的方法就是付諸行動,對上級下達的命令和指示要準確把握,及時付諸行動。不能光有服從的意識而無實際行動,要抓落實到位情況,再好的思路和決策,若無實際的行動,便是紙上談兵。同時,要學會服從而不能盲從,要真心服從而不能在行動時打折扣,要習慣地服從,從而樹立良好服從意識,提高服從力。
(二)增強團隊塑造力。團結就是力量,一個組織、一個班子、一個單位就是一個團隊。只有優秀的團隊,才有強大的執行力。也只有執行力得到不斷提升,才能打造出高績效團隊。是否善于適應各種環境、與人團結共事和協同,是衡量一個干部執行力水平的關鍵。人的手指不是長短一致,一個單位人的能力、水平也是參差不齊,樂于奉獻,能者多教,能者多帶、能者多幫。每一個干部尤其是領導干部
一定要強化整體意識和大局觀念,加強與同事在思想、認識、信息、感情的溝通交流,做到互相信任、互相支持、互相配合、互相補臺,形成工作的合力,齊心協力建設團結和諧高素質執行團隊。
(三)增強計劃力。干部的計劃力更多的是在于工作安排方面。如果說服從是執行的前提,那么計劃是執行的開端。凡事預則立,不預則廢。能否制定切合實際的計劃方案是執行力強弱的一個重要標尺。“不謀萬世者不足謀一時,不謀全局者不足謀一域”。工作中出問題,不少就出在制定和遵行計劃方案這一環,以至工作缺乏計劃性、連續性,工作推進緩慢。在精心謀劃工作時,要善于準確理解和把握上級政策和精神,不斷提升執行力。提高計劃力做到從顧此失彼到顧此及彼。正所謂要謀全局而不能僅謀一域;要協調妥當,周全考慮,是整個計劃或安排達到有機的統一平衡而不能相互沖突;要做出合理的選擇取舍,工作要分先后、輕重、緩急。要增強謀劃的深度,正確領悟政策,我們還必須深入調查研究。這是謀事之道,成事之基。任何一項工作如果不進行深入地調查研究,問題就找不準,關鍵就抓不住,提出的思路和制定的方案就缺乏針對性,執行起來就難以取得實際效果。
(四)增強創造力。創造力主要是指管理者,在工作方面、管理方面應有自己的一套模式。隨著社會的不斷發展與進步,中隊官兵的文化、思想、動力都有一定的改變,要如何提高部隊戰斗力,切實增
強凝聚力,這關鍵在于一名優秀的管理者,作為干部,要結合自身的實際,如何提高部隊戰斗力和凝聚力,這就要求管理者要隨著時代的變化而變化,不斷創新,改進管理模式,切實做到部隊安全穩定,隨時可以拉的出打的響。
(五)增強控制力。主要體現在事先和事后的約束力。事先把任務和工作分解好,保證每個執行者目標清晰、方向一致,形成“千斤重擔眾人挑,人人身上有指標”的格局。同時保持跟蹤,跟蹤問效是保證決策執行、提升工作績效的重要手段。要建立健全結構合理、配臵科學、程序嚴密、制約有效的工作監督運行機制,加強對基層執行情況的督導檢查,堅決維護決策、指示和制度的權威性。用精神和物質的各種手段激發基層的執行力,把執行力最大限度地轉化為工作的效能。
第二篇:關于消防部隊執行力建設的幾點意見
淺談消防部隊執行力建設
所謂執行力,就是實現發展目標的能力,就是將思想轉化為行動、把理想變成現實、把計劃變為成果的能力,也就是貫徹落實的能力。執行力是部隊工作的生命力,近幾年,我國消防部隊堅持以科學發展觀為指導,以胡總書記“三句話”總要求為目標,努力打造一支“攻無不克、戰無不勝、攻堅克難”的消防鐵軍,大力開展執法規范化工作,使執法工作不斷優化,但是在工作中,也存在著工作不負責、怕擔責、敷衍塞責,遇事推諉,辦事拖拉,掩蓋矛盾,欺上瞞下,遇到問題繞道走,面對難事遠避之等問題,使得不少易事變成了難事,不少能夠解開的矛盾變成了死結,嚴重影響了部隊的工作執行力。
一、當前消防部隊制度執行力不強的主要表現:
(一)制度本身缺乏操作性。一些單位或部門急功重“立”,把制度制訂的數量作為政績評判的標準,拋開可行性調研的論證,倉促地頒布政策規定,導致新的制度不求實,延續性不夠,脫離基層實際承受能力,且制度與制度之間還存在沖突;這種政出多門的、為制度而制度的形式主義,不僅造成執行過程中的困惑,而且也使得一些制度成為擺設,行不通、不管用。
(二)制度執行缺乏自覺性。一些黨員干部特別是領導干部執行制度的思想根基弱化,自身要求不嚴表率作用不強,刻意規避制度束縛或是敷衍應付,有令不行、有禁不止,需要長期堅持的制度執行起來往往“變松”,需要內控監督的制度執行起來往往“變空”,上不行、下不效的惡性循環導致一些單位長期作風松散、紀律松弛、管理松懈。個別官兵愛崗敬業精神缺失,八小時內萎靡不振、八小時外生龍活虎,把制度說在嘴上落實不到行動上,遇事推諉,辦事拖拉,紀律渙散;更有甚者受利益驅動,不但不依法依規執行上級決策,而且還臵黨紀政紀于不顧,為所欲為,執法犯法,既損害了群眾利益,又敗壞了消防部隊的聲譽。
(三)制度決策缺乏落實性。有的單位貫徹上級指示、命令不堅決,搞“上有政策,下有對策”,對上級的決策部署,有利的就執行,不利的就緩執行,甚至陽奉陰違搞變通。有的工作標準上要求不高,思想上缺乏創新意識,看不到差距,感受不到壓力,依靠老辦法解決新問題,用老經驗應對新矛盾,喜歡當“甩手掌柜”、“二傳手”,熱衷于發號施令,工作守攤子、混日子,只求過得去,不求過得硬,不愿在精、細、實上下功夫,守土失責。
(四)制度監管缺乏嚴肅性。少數領導干部抓制度落實態度不夠強硬,在管理過程中顧慮重重,管同級怕影響關系,管主官怕被穿“小鞋”,管下級怕失去選票,管棘手問題怕引火燒身,不敢進行正面交鋒,在不良風氣面前,隨波逐流、任其自然,不愿做惡人,不敢扮黑臉,缺少黨性原則和負責精神,喜歡搞點到為
止、下不為例,掩蓋矛盾,欺上瞞下,對理當從嚴問責的違紀行為失之于寬、失之于軟,起不到應有的震懾作用,嚴重損害了制度的嚴肅性和權威性。
二、關于部隊執行力建設的幾點意見:
(一)、統籌兼顧,增強決策的科學性。決策的正確與否,是決定工作能否有效落實的前提。時常聽到有人抱怨:工作都布臵了,制度、辦法也下發了,就是落實不到位。什么原因?筆者認為首先要找的原因就是這些工作的布臵是否合理,制度、辦法的制定是否符合工作實際,是否存在著相互打架的問題,是否具有可操作性。思想是行動的先導,沒有正確的航向,永遠不能到達勝利的彼岸。如果我們的決策不正確,不符合實情,即時付出百倍的努力,也永遠不會達到預期的目標。要增強決策的科學性,首先要從實際出發。每一項決定的作出,辦法、制度的制定都要經過調查研究,要充分考慮時間是否充足、條件是否成熟、職責是否清晰、流程是否正確以及執行過程中可能會遇到的種種問題,不要等到工作已經做了一半,無法繼續進行的時候,才去思考問題究竟出在什么地方,這樣既浪費了時間,又牽制了精力,也不會取得任何成績,更影響了人們對決策層的信任度。其次,要學會統籌兼顧。每一項工作的布臵,每一個決定的的作出都應具有大局意識,要兼顧其他,不能各謀其政。就比如說筆者發現某些地方基層大中隊官兵編程偏少特別是基層中隊干部,有些基層中隊中隊就一名干部,有時一個檢查還沒有結束,另一個檢查又開始了,官兵疲于應付,到頭來,一項工作也沒落實到位,極大地影響了工作質量;然而,上級機關工作方案層出不斷,一個機關部門工作方案剛剛發布,其他部門也不甘落后得紛紛發布工作方案,根本沒有兼顧到基層單位有無身心去認真開展這項工作,導致很多工作甚至沒有開展就已經結束了。再次,要注意協調配合。團結協作,步調一致是加大落實力度的有力保證。機關與基層之間、基層與基層之間要不斷溝通。機關對基層布臵的工作要積極落實,基層對落實中出現的問題要及時反映,不能抱著坐、等、看的態度。機關對基層的工作要加強指導,對反應的問題要及時研究,并拿出解決的辦法和措施,不能只看結果,不問過程,要督促、幫助基層開展工作。機關與基層之間要注意工作的銜接,信息的綜合利用,對同一項工作(如學習筆記)要統一布臵,統一檢查;對同一個報表、數據要整合利用,上級機關盡量不要要求下級單位多頭報送,要切實減輕基層官兵的工作負擔,提高工作效率。
(二)、以身示范,體現領導的表率性。俗話說:上行下效。領導層的思想、言行、舉止是一個單位、一個部門的風向標,要加強執行力建設,關鍵在領導。
1、領導機構要率先垂范。上級機關是工作的布臵單位,同時也是工作的執行單位。上級機關執行與否、執行的好壞都會直接影響整個部隊的執行力度。譬如大隊是業務部門,涉及的事項較多,我們在要求基層單位在規定的工作日內完成各類登記、核查、呈報工作的同時,也應要求自己在規定的時間內按程序給予下級
單位回復。如果程序走到機關部門這個環節被延誤,就會給基層官兵一個錯誤的導向,認為不在規定的工作日內完成也無所謂。如果要追究責任,那也應從上級機關開始。這樣,導致工作處于明顯的被動狀態。
2、領導者要身先士卒。就是要帶頭執行,以身示范。領導者不能只講不干,或者只要求下屬執行,自己不執行,對別人馬列主義,對自己自由主義。基層領導看機關領導,中隊干部看大隊干部,一般人員看挨級領導。一級看一級,一級學一級。正確的示范引導會有效促進工作的落實。
(三)、明確職責,提高干部的責任性。提高干部的責任性是加大工作落實力度的有效保證。要提高干部的責任性必須讓干部時刻要有“守土有責”的意識。要解決守土有責的問題,首先必須明確崗位職責。隨著社會的不斷進步,各部門精細化的管理程度越來越高,流程的執行越來越規范,對工作完成的要求也越來越嚴格。我們應該針對不同的環節、不同的崗位,制定相應的工作職責,并且明確到人,必要時甚至可以采取公示的方式,讓每一名干部都明白自己應該做什么、怎么做,做到什么程度。其次,要提高干部責任意識。要采取教育與引導相結合的方式,告誡廣大干部該自己辦的事絕不推給別人,該今天做的事絕不拖到明天,牢固樹立“從我做起,從現在做起”,“每人做一件小事,全局做一件大事”的責任意識。
(四)、強化監管,調動工作的積極性。實施有效的考核、激勵機制,是促進工作落實的重要舉措。
1、2、是要加大工作的跟蹤督導。對已布臵的工作,領導機關要隨時跟蹤管理,要注意了解工作的進度,解決工作遇到的問題,加強工作的指導; 是要進行嚴格的考核。要按照既定的標準,對已完成的工作進行嚴格的檢
查、考核。對成績應予以肯定,對問題要指出,該通報的通報,該表彰的表彰。通報要到人、到事、到具體的數字,不能因怕得罪人,用“個別”、“少數”等字樣一代而過,只說現象不談本質,只說事不點人。要本著實事求是,一至同仁,公平、公正的態度,加強工作的督導;
3、是實施有效的獎懲。獎勤罰懶直接刺激工作的積極性,對工作表現突出,貢獻較大的單位和個人要按照工作強度的大小、成績的多少給予相應的獎勵。
總而言之,部隊執行力建設的內容很龐雜,也關系到諸多方面,許許多多的部隊管理專家們曾發表過很多精妙的見解,但一直以來作為部隊研究的一個主要課題之一,依然還有很多很多值得我們去思考和探索。其最終目的都是為了不斷地完善隊伍管理,把隊伍建設不斷推向前進,使隊伍發揮更大更有效的作用,更好的保衛我們國家和人民生命財產安全。
第三篇:部隊執行力
我心目中的‘執行力’
2008年6月----
一、為什么要提倡‘執行力’;
1、正面說明; 執行力順暢對軍隊影響
2、反面說明;執行力不暢對企業影響
二、1、在部隊管理中突出表現或體現;
2、在企業管理中有那些突出表現; 我對執行力的理解;
三、如何貫徹執行好‘執行力’;
1、政治思想教育是執行力的前提;(軍隊與企業差異)
2、量化標準是執行力的保障;(執行方法與手段)
各位同事、上午好!首先允許我,做個自我介紹;我叫雨辰!今天我將與大家,共同討論我本人對執行力理解和感悟。“執行力”這個字眼相信在坐的諸位都非常的熟悉,今天無論是發展好的與不好的企業包括政府機關、各企事業單位、甚至在校學生都或多或少、聽過很多關于執行力的講座和培訓,尤其是很多的企業也是把執行力方面的課題,當作企業內訓的重點內容之一,著名的臺灣籍執行力專家;‘余世偉’教授給我們公司做過執行力方面的課題相關培訓,那么余教授的課我本人也從通過DVD片學習過。今天呢,我只講述我本人的理解和感悟!為何軍隊可以做到絕對的執行力呢?這其中究竟有多少可以借鑒到我們企業的日常管理之中呢?以下我將就我本人五年的部隊生活和多年的工作中經驗!對于執行力的點滴經驗和感悟結合部隊的管理文化與大家共同分享、分析、討論以便更好地幫助我們理解執行力的概念:
一、為什么要提倡執行力;
1、在軍隊或戰場上,如果說執行力不好或是軍人對執行命令不是絕對服從,所造成的后果是不可估量的;小到記過處分、大到失去陣地甚至是以付出生命為代價的!
2、執行力在企業,則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件,執行力可以說是決定企業市場競爭力的關鍵!做商業我們講“商場如戰場”,要同樣的和軍隊一樣有危機感,這種危機感是以商業機會為代價,盡管沒有以生命為代價的戰場那么殘酷,但是,你要錯失機了會,往往就會導致企業衰落、倒閉、甚至走向滅亡。
3、執行力,還可以改善團隊各級員工之間溝通效率,樹立大局觀,養成勇于擔當的習慣,加強共同解決問題的能力——提升團隊凝聚力及人與人之間的信任關系,沖突、競爭的關系平衡;營造團隊內鼓勵文化,激發員工無盡的潛能,有效提高——團隊執行力(團隊協作、決策與執行)創造團隊與個人共贏文化。
4、“執行力“或‘命令”能讓每一位員工或軍人知道他被指派了什么工作、做這項工作、任務被賦予了什么權力、需要什么裝備和技術以及這項工作應該于何時完成——等。因此,執行力管理就是要“科學”的理解執行貫徹的能力。
二、我對執行力的理解;
A、結合部隊管理與我的感悟表述;(我對執行力理解)
1、在戰場上,軍人的使命是捍衛國家主權和尊嚴的;在市場上,企業家和員工的使命則是捍衛企業的市場地位。對軍人來說,沒有拿不下來的山頭,沒有不敢啃的硬骨頭。作戰時只有攻其最弱,打商戰中的人民戰爭,是汲取毛澤東人民戰爭理論,是對商戰中企業管理的一次新探索、新突破、新發展。深刻領會這一重要企業管理理論,才會取得勝利。無論商場還是戰場都是一樣——戰斗。
2、執行力作為管理學領域中的一門學問,2003年才開始傳入中國并在中國企業界掀起一股熱潮,中國的企業家、和公司主管們忽然感悟,原來好多問題都是出在了執行力上!實際執行力的問題在我們的工作、生活中無處不在!大到國家的治理、軍隊戰場上、小到家庭建設、夫妻相處,黨中央出臺一個政策之后,層層下達,這就是執行力。可是經常會出現老百姓抱怨“黨中央的政策是好的,可是到了地方就跑了“調”大家看連國家機關部門在執行力問題上都有待改進呀!
3、其實把“執行力”理解和做到最高境界的,還是軍隊,一句“軍人以服從命令為天職”傳承了幾十年,成為軍人的標志,在軍隊或軍人身上,我們時刻發揚尖刀精神、硬骨頭精神、和連續作戰精神,時刻保持和發揚軍隊高度負責和紀律性,不惜一切代價,不講困難,堅決服從!只要最好的結果、不要任何借口!這樣執行力就是軍人的作風和工作態度。
4、執行力,我另外的感悟,在軍隊,即如何認真、負責任的完成上級的指示!我曾在部隊服役多年我對部隊懷有深厚的感情,也十分感謝部隊培養了我,教會了我很多對待工作和生活的態度和原則,使我一路走過來都暢通無阻,在各個工作崗位上都獲得領導和同事的認可,尤其是對待每一項工作精確,細致、不拖沓、這都得益于多年部隊生活養成的良好習慣。在軍隊,充斥我們生活的是軍號和指令,指令高于一切,無論你是誰,你在干什么,都要立即服從,所以我說軍隊是把執行力發揮得最淋漓盡致的地方。現在很多企業中,很多老總也紛紛去學“西點軍校“把軍 事化管理”納入企業的培訓計劃,但是對于部隊的管理,你如果沒有身臨其境的感受,你是體會不到的,為什么很多軍事題材的影視劇作品能夠給大家帶來震撼?觸動人心靈的大多是軍人身上那種雷厲風行說一不二的強大凝聚力和堅強作戰作風。
《亮劍》中李云龍的新婚妻子被敵人,綁在炮樓上,作為要挾李云龍的人質,可是李云龍卻對士兵發出了“開炮”的命令,面對這樣不近人情的命令,士兵們所能做的只有含著眼淚執行,在這里他們絕對的體現了亮劍精神。還有《英雄兒女》中的王成的一句“向我開炮”成為永恒的經典,是什么樣的力量讓他的戰友把炮口對準朝夕相處的親密戰友呢?沒有別的,戰場上只有服從,這里的服從即是絕對的執行力。這種絕對執行力不論是在戰火紛飛的戰場、還是和平年代的搶險救災現場都是一聲令下,奮不顧身執行命令,像這種執行力啊,在我們今天的大多數企業里是很難能找到幾個案例的!
B、企業管理中與軍隊管理的差異;(我對執行力理解)
1、一個企業和和一支軍隊是一樣的。如果沒有絕對的執行力和落實精神。最后決定我們的注定是失敗!就像有的員工沒有時間觀念一樣。公司開個例會,經理規定是早晨9點開始,可是都15分鐘過去了還有一半人不到位,為什么呢?一看;人力、銷售的人員沒有到齊,什么原因?回答都有事情等等!就這么簡單的問題如果要在軍隊只要吹一下號令!-----------!還有會后落實問題,大會講小會講總是得不到解決,為什么----??問題還是出在了執行上呀?? 員工素質問題。“不要隨地吐痰”一項工作搞了半年也沒有成效!一問為啥?難搞,大家都不聽!管不來。案例說明:--南昌公司——周家聲經理。
2、當年我們共產黨紅軍和國民黨的部隊,就好比我們現在的民營企業和比自己強大的國際跨國外企一樣,面對比他實力強大的國民黨部隊,毛主席領導和指揮軍隊的做法,我們完全可以借鑒,借鑒什么呢????????????借鑒毛主席的政治思想教育(向心力)和一切為人民服務方針--。執行力在現代企業管理中與軍隊的差異;還缺少的-----團隊堅強凝聚力!、(大家經常講的中層是企業中流砥柱嗎?)跟進、再跟進。大的方面是:對政策的執行不能始終如一地堅持,常常虎頭蛇尾;小的方面是:有布置沒檢查,或檢查工作時前緊后松,跟進不力。
3、二是制度出臺時不夠嚴謹。有些方案沒有經過充分的論證就出臺了,缺少針對性和可行性,或者過于繁瑣不利于執行,結果導致政策變換比較頻繁,連續性不夠。
4、是在執行的過程中,業務流程過于繁瑣,形式的東西增多。當企業成功與發展時,常常更加注重形式、更加官僚化、離客戶更遠。
5、是缺少科學的監督考核機制。
6、是公司的執行文化還沒有完全形成。缺少堅強凝聚力和英勇頑強不怕犧牲的精神!列舉案例----今天企業員工,多數在接受指令前都會問主管--------就連接受任務時回答經理的語言、口氣等都聽著不爽!軍人接受任務時只有兩句話---到----是---即沒有任何借口了。列舉各類案例說明;-----------(創造性、開拓性工作能力)
三、如何貫徹執行好‘執行力’
討論如何貫徹好執行力呢?我的感悟有兩條;1政治思想教育是執行力的前提;2量化標準是執行力的保障。實際上也就是;討論如何提高企業管理中“ 量化標準”和“科學絕對執行”的相結合能力。
A、政治思想教育是執行力的前提;
1、政治思想宣傳教育工作”這個詞語在我們這個日新月異的社會其實早已經落伍了,可是在部隊里卻是永不過時;政治思想教育工作在我們黨內、軍隊!可以說;形式多樣(歌曲文藝),主題突出(樹立榜樣)、方法靈活(飯前唱歌)、組織嚴密、持久!政治思想是方向!宣傳思想是口號!這也就是,我們的執政黨對(軍隊絕對領導黨的法寶)。在軍隊連以上建制單位都有配制政治指導員,《亮劍》中李云龍部隊要收編土匪分隊時首先的條件就是要派駐政治指導員大家如有看過該影片的會有印象的。同樣在我們今天的企業管理中、思想教育、培訓也是相當重要的。同樣一件事,員工們抱著“要我做”和“我要做”這樣兩種不同的態度,必然導致兩種截然不同的成效和結果。在提高執行力建設方面,同樣存在著 “要我執行”和“我想執行”兩種狀況,效果也會完全不一樣。解決好這個問題,我認為關鍵同樣是在于人的思想教育和管理上,企業文化的建設。人的思想工作做通了,做順了,員工個個都把企業當作自己的“家”一樣,真正做到“公司榮我榮,公司衰我敗”,執行力必然會大大提高了。
2、解放前我們的革命隊伍中大部分是來自貧窮的農村、山區的農民,可他們一旦加入革命隊伍,怎么都變成英勇善戰的革命戰士呢?那就是革命理論和政治思想的教育成果,是我們黨的號召力的作用。號召什么呀?解放全中國,打土豪、分田地、打倒一切侵略者。
3、毛澤東還說過:“政治路線確定之后,重點就是落實了,決定”這個決定因素就是執行力。(打虎親兄弟、上陣子弟兵)這些都是政治口號,是不需要任何經濟基礎的!就能起到極大的團隊凝聚力!發揮巨大的精神鼓舞作用!這些就是我們黨、我們軍隊,獨特的政治語言、政治攻勢、(不論是在朝鮮戰場還是越南戰場上)在我們軍人身上所體現出的那種忘我的犧牲精神!都是它國還是其它任何一個軍事團體都無法復制的甚至想學都學不會的!為什么呢????在朝鮮戰場,美軍吃的是美國空運來的牛肉、喝的是美國空運的來的牛奶!相比我野戰軍呢??在這樣的物質背景下---??因為我們軍隊的這種獨特的政治思想教育工程,不但日新月異而且還永恒持久!它可以給你帶來永世三代的光榮!-------列舉遠古大愚治水的大禹!孔、孟學者!近代的革命烈士、英雄人物(劉胡蘭、董存瑞、黃繼光)事跡等等!!!1!!。也可以讓你永世三代臭名遠揚!------列舉逃兵叛徒、背叛人民和國家的罪人等等!!、像有古代;秦澮 現代阿扁、**等!我們政黨也會讓他們永遠留在我們人民的心中這種‘光輝’形象------比如向XXXX學習,學習他XXX精神,形式多樣化!樹立典型設立榜樣;一提就是多年,不會隨時間而淡忘,而且還會隨著時間轉移能日新月異!為什么嗎?就是要持久堅持。
4、在上個世紀中后期,我們黨在軍隊率先提出,像雷峰同志學習的典型!樹立了良好效果。諸如;(江澤民同志的五句話;政治合格、軍事過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力)還有我們偉大領袖毛主席說過的名言,槍桿子里出政權,黨指揮槍!這些啊都是政治思想教育內含精髓!說黨指揮槍,他用什么指揮的呀!那不正是,“政治思想宣傳教育工程嗎”!
5、在我們軍隊,不論何時、何地執行任何任務,在出發前我們都要,戰前動員,表決心、鼓舞士氣!因為軍隊是什么?軍隊在戰爭時代是打仗,在和平年代,是政治思想教育和軍事化訓練為主的集團,這就是軍隊的本職工作。
6、當然企業是以盈利為目的的,當然不可能把抓員工的政治思想工作作為首要工作,但做好員工的思想統一工作,也是至關重要的。君不見很多企業一大幫“身在曹營心在漢”的員工嗎?我們不要這樣的人,但是反過來說,那些員工離職率較高的企業,也不一定是員工思想工作抓得不夠好的企業,大家認同嗎?
7、還有為什么大學生要搞軍訓?為什么非要把學生或老百姓變成軍人?這里除了訓練學生,儀容、儀表、外更重要的,其實是要統一思想為主嗎?還有現在很多,直銷企業為什么要經常聚會?其實說白了哪也是(政治思想教育嗎通俗說法“洗腦”),這些都是為了穩定大家的思想,防止動搖,要知道直銷行業是沒有底薪的嗎,包括很多公司的銷售部門也都沒有底薪,可是卻有大量的人員前赴后繼地投入?當然這也是一種利益的驅動,相比之下,軍隊的行動力就顯得無私和可敬了,我們在部隊每月領20元津貼費!可是我們都能奮不顧身的忘我工作或犧牲,現在企業員工每月2000元工資,可每天乃像在應付差事一樣工作,諸位我們想一想,這是為什么呢?轉而言之,就是我們部隊里的政治思想宣傳教育工作效果了!一不怕苦、二不怕累、三不怕犧牲的革命精神呀!
8、那么針對企業我們又當給予什么樣的政治思想教育呢?其實每個企業都有自己的經營理念和目標,都要不斷地把這些內容,灌輸到我們的員工的思維意識中去!這些就是我們企業的‘政治思想教育工作’這些工作用由我們的 HR 來持久堅持宣導(宣導也就是政治思想教育工作的內容嗎)?企業文化不用多說,現在每個企業都在積極的構建自己企業文化!企業文化是什么呢?是共同價值觀和行為標準,當執行力融入企業的共同價值觀就是以更加簡單易行!我記得我在正大學到的兩句名言;自然資源會枯竭的,唯有文化才能生生不息!----------;尊重人、依靠人、凝聚人、培養人、以人為中心!重視每一位員工的創造性,來提高每位員工責任心。
9、把優秀員工,工作時的照片,印成掛歷,年底分發給各個部門掛在每間辦公室、郵寄給他在家鄉的親人!說實在的這種獨特的企業文化對我們奮戰在一線的員工,不論是從思想還是精神上觸動都是非常大的!這樣的鼓勵是永遠都不會忘記的!
10、掛歷印刷,是花不了多少成本的,可是起到的團結、憤斗的效果、樹立集體榮譽感,那是無可比擬的!現在啊!我們最怕就是,犯的是形式主義。比如;很多企業人手一本(員工手冊)人力資源部門花了幾天幾夜的工夫編制印刷出來發到每個員工手上,可這是遠遠不夠的,如果大家看都不看一眼,直接鎖進抽屜又怎么樣呢?在我們部隊同樣有一系列制度,可并沒有每人一本呀!但卻都能倒背如流,因為我們的班務會,是天天開、月月講,(在部隊服役過同事知道的我們每天都有班務會)班務會,是什么呀?它就是我們軍隊的文化特色!班務會就是軍隊管理特點!
B、量化標準是執行力的保障;(也可以說是執行力的方法和手段)
1、部隊里對軍人的要求,包括軍容、軍貌、言行舉止、文化生活、等都有明確規定!所以軍人,從部隊走出來都是一個樣的,當然在企業里也有做得很好的員工的。在軍隊我們的標準、量化隨處可見;比如日常訓練、生活細節!等等。訓練時聽口令、目標正前方100米---------前進
2、在企業,像海爾公司(海爾它的前身就是軍工企業)細心觀察會發現所有員工走路都是靠右邊的,辦公室人員離座后都會自覺把椅子入桌肚,(這些也都是我們軍隊管理模式嗎)不信的話,大家可以到軍營里去觀察,在軍營里,軍人是怎么走路的;;都是兩個一排、三個一列、且不論時間地點約束!有這么好的企業文化氛圍,執行力怎會不強呢?可是你知道嗎?海爾公司剛轉型成立時就連“不準在車間大小便”也作為規章制度張貼上墻的,可見企業文化愈健全的企業后期發展愈穩健。當然企業文化和規章制度很多,細節也不少!但是相比軍隊還是缺少個量化標準的。
3、執行力不光是一個行動,也是一個標準和效果,執行力究竟要達到什么樣的標準和效果,也是需要企業有一個書面的或約定。俗成的量化標準的,這就讓員工有一個具體的目標和規范。
4、在部隊小到士兵日常生活細節都有嚴格的量化要求的,如士兵小便;小便兩分鐘,大便五分鐘,吃飯十分鐘這都是有標準的,報告班長,需要小便‘好’兩分鐘回來”“是”飯前三首歌這都是雷打不動的,而且必須是軍旅歌曲或其它嚴肅歌曲,有一次一個班因為唱《九月九的酒》被罰唱三天歌,大家知道為什么軍隊不允許戰士唱這類歌曲?----------這樣的細節很多,當然相比較企業會更復雜一些,但也無非是把行業標準、工藝等制訂得更細化些。
5、服務行業針對服務的量化標準;新加坡航空公司對笑的量化標準是露出八顆牙齒,細節決定成效,新航成為國際一流航企,標準越細化,要求越明確,才越有可能在第一次執行時間就做對,員工的工作行為,不是靠主管在后面揮動鞭子、罰款、或武力、這些都是不能解決根本問題的,武力只會有反抗的。所以我們不要讓主管鞭策、責罵我們,而是靠自己的尊嚴、認真負責、用心達的到量化標準,把我們的工作做好。
6、前面我介紹了執行力在軍隊和軍人身上標準、特點和性質,真對企業我認為還需要;修改和完善規章制度,搭建好組織結構:企業做大之后,只能通過規則來約束,規則是一個組織執行力的保障。制度制訂與執行、檢查、績效四者間的互動關系。發揮團隊凝聚力:我們每個人都應該從自己做起,看到別人的優點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。關注細節,跟進、再跟進:執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。講求速度:崇尚行動,雷厲風行,講究團隊協作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,提倡“領導問責”,出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;繼承文化:對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍; 一個團隊,一個企業要想有較好的執行力,必然需在整個企業管理系統中,搭建起一個科學、合理、有效的管理平臺,這 才是保障執行力有效的基礎。
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礦產部侯震
第四篇:中層干部執行力提高
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中層干部執行力提高
所謂執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿,完成任務的能力,完成任務的程度。執行力,就個人而言,就是把想做的事做成功的能力。執行力就是企業各階層理解并組織實施的能力。決策層定位于“做正確的事”,中層干部定位是“做事正確”;基層員工的定位是“做正確的事”。
那么,為什么要如此強調中層干部的執行力?我想首先要充分認識中層干部自身的地位和作用。中層干部是各科室的負責人,是中層執行者,是聯結醫院領導班子和普通職工的紐帶,是每一個科室的中堅力量,其自身角色定位準確,行為正常,執行力強;其自身角色定位不準,角色錯位,職責不清,執行力就下降。
中層干部在管理執行中到底起著怎樣的作用?
1、中層干部是領導決策的建議者與參與者,起著參謀助手和策略建議的作用。領導作出正確的決策離不開中層干部提供的正確信息、建議和意見。中層干部與職工、與服務對象更加接近,對本科室情況更加熟悉和了解,能夠更加容易發現問題,若其提供的信息和建議不正確會導致領導做出錯誤的決策;提供的信息不及時會影響領導決策的適宜性。
2、中層干部是領導和職工的聯絡者,起著承上啟下,上傳下達
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3、中層干部是是各科室工作的策劃者和組織者,起著計劃、分配、帶動、實施的作用。中層干部擔負著本科室領導管理的重要職責,既要按照上級的要求和領導決策,結合本部門的工作實際,制定工作計劃、措施,監督下屬員工堅決按照計劃執行,還要親自帶領員工完成各項工作任務。
4、中層干部是各項工作任務執行過程的指揮者,起著協調、監督的作用。在執行過程中,中層干部就像一個指揮員,要統一職工的思想和行動,朝著一個共同的目標前進,要在執行過程中進行協調,解決執行過程中存在和遇到的各種問題,要對執行過程實行全程監督、跟蹤、檢查,發現問題及時解決。
因此,中層干部既是執行者,又是領導者。他們的作用發揮得好,是高層聯系基層的一座橋梁;發揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業決策層對各種方案的認可,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。如果企業全體中層隊伍的執行力很弱,與決策方案無法相匹配,那么企業的各種方案是無法實施成功的。
下面,我想具體說一下執行力包括哪幾方面:
1、領悟能力 :做任何一件事以前,一定要先弄清楚領導希望你怎么做,然后以此為目標來把握做事的方向,千萬不要一知半解就開
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始埋頭苦干,到頭來力沒少出、活沒少干,但結果是事倍功半,甚至前功盡棄。
2、部分的計劃能力:執行任何任務都要制定計劃,把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來承擔,自己看頭看尾即可。在計劃的實施時,要預先掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好 20%的重要工作,等于創造80%的業績。
3、指揮能力:指揮部屬,首先要考慮工作分配。作為中層干部,應該了解本科室每一個人的長處,對癥下藥,揚長避短,使每個人的作用發揮到最大。好的指揮可以激發下屬的意愿,而且能夠提升其責任感與使命感。
4、協調能力:協調不僅包括內部上下級之間的協調,也包括部門與部門之間的溝通,還包括與外部單位的利益協調,任何一方協調不好都會影響執行計劃的完成。要清楚最好的協調關系就是實現共贏。
5、授權能力:任何人的能力都是有限的,因此要想把一個任務做好必須要懂得授權下屬,讓每個人都有自己的權力和責任,責任細化,分工明確,這不僅是一種很好的激勵制度,同時也為總結和檢討提供了有效的依據。
6、控制能力:控制就是追蹤考核,確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產生不舒服的感覺,然而企業的經營有其十分現實的一面,有些事情不及時加以控制,就會給企業造成直接與間接的損
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失。但是,控制若是操之過急或是控制力度不足,同樣會產生反作用:控制過嚴使部屬口服心不服,控制不力則可能現場的工作紀律也難以維持。要清楚最理想的控制,就是讓部屬通過目標管理方式實現自我控制。
7、判斷能力:判斷能力對于中層干部來說非常重要,工作流程繁雜龐大,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆,才能化危機為轉機,最后變成良機。
8、創新能力:要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程,不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創新邁進的過程。只有創新才能使執行的力度更大、速度更快、效果更好。
那么,如何才能提高中層干部的執行力呢?我認為有以下幾點:
一、要保持良好的工作心態。積極的工作心態讓我們每時每刻都充滿了自信。在日常工作中,一定要養成孜孜不倦的自覺行動習慣,保持樂觀向上的工作態度,主動關心幫助下屬。當完成具體任務遇到困難和問題時,要積極面對挑戰,理性地分析判斷,聽取別人的意見,吸取各方面的經驗教訓。良好的工作心態還可以互相傳遞和影響,營造溫馨、和諧、進取的團隊環境,調動下屬的積極情緒和工作熱情,使工作變得更加輕松、愉悅。
二、要積極溝通。要發揮好溝通的作用,首先要掌握溝通的技巧
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方法,尤其是和下屬進行溝通時,要表達出自己的誠意,多聽取下屬的意見和建議;要講究方式,善于運用語言表達的藝術;要直接表明自己的觀點,提出自己的看法;要換位思考,重視下屬表達的意見,通過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下,允許存在分歧,多給下屬一些思考的時間,邊實踐邊溝通,切忌主觀臆斷、家長作風,挫傷下屬的積極性。
三、要維護團隊的合力。在一個團隊里,執行力講的是團隊的執行力。對于一名優秀的中層管理人員來說,深諳維護良好的團隊合力,必須遵循和堅持三項基本原則:相互尊重、相互鼓勵,團結第一;取長補短、學習提高,效率第一;人盡其才、調動熱情,目標第一。無須質疑,能夠做到這三條,這個團隊就一定是一個具有凝聚力、戰斗力和執行力的團隊,進而就能夠做到“上下同欲者勝”,帶領團隊實現既定的愿景目標。
四、要在其位謀其職盡其責。可以用六個字概括:“忠誠、敬業、奉獻”。忠誠,就是要對單位忠誠,對事業忠誠,嚴格要求,廉潔自律,恪盡職守,堅定信念;敬業,是獲得事業成功的基石。我們常說,敬業的人一定樂業,樂業的人必然成功。培養對工作的敬業精神,就是要在自己的本職崗位上,兢兢業業,埋頭苦干,開拓創新,拼搏進取;奉獻,就是要牢固樹立企業價值理念,為企業、為事業,不圖虛名,不計得失,勇于承擔,甘于奉獻。尤其作為中層管理人員,更要時刻牢記這六個字,并把它作為自己人生信守的基本準則。在具體工作中,就是要切實把履行好分內職責,完成好工作任務,精益求精,東莞培訓網
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盡職盡責,永遠作為自己的第一位責任。
五、要具備學習能力。中層管理人員對下屬的影響,首先會影響下屬反映現實的邏輯思維。因此,首先自己要釋放更多的信息量,要具備豐富的專業知識,要對具體事物作出客觀的評價。否則,就難以起到預想的積極效果。作為中層管理人員,不能僅僅滿足于現有的知識水平,要有一種自我學習提高的緊迫感,要主動迎接新的挑戰。正如一位學者所說:在飛速發展的時代面前,我們要時刻感到知識恐慌。學習是一種改變自我、提升自我的現實途徑和有效方法,其目的在于掌握更多的理論知識和專業技能。所以,中層管理人員要牢固思想理論和業務能力根基,樹立將學習貫穿一生,將學習與工作、生活相滲透的理念。學會持之以恒,不斷加強學習,提高修養,完善自我,使自己真正具備執行管理職責的組織能力和完成工作任務的領導能力。
六、要不斷激發創新的潛質。創新是一種文化、一種精神、一種力量,是提升企業水平的軟實力。只有創新地執行,執行才更有意義、更有朝氣。愛因斯坦說過:“想象力比知識更重要”。要提高創新能力,就要靠學習提高強化創新意識,靠新觀念激發創新活力,靠創新精神提升創新實力。要提高創新能力,還要敢于想象,主動思考,相互交流,深刻反思,關注細節,認真研究,不怕吃苦,大膽實踐。
七、要當好上司的參謀。古人云:“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域。”所謂謀全局,就是準確把握事物的總體發展趨勢,在牽一發而動全身的問題上出謀劃策,從戰略的高度察弊識利,協助上司作出事關全局的重要決策。要善于出主意。中層管理
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人員要想成為上司的“高參”,不光要有實干精神,還要學會站在更高的角度思考問題,利用全新的視角分析問題,多為上司出主意、想辦法,真正發揮使工作上水平的“助推器”作用。要善于做大事。所謂做大事就是要跳出狹隘的本位主義思想,不論做什么事,都要一切服從于生產經營活動,都要一切有利于生產經營活動,都要一切服務于生產經營活動。緊緊圍繞生產經營活動這個中心工作,把大家的積極性、主動性、創造性調動起來,把人心凝聚在一起,把員工隊伍穩定好,齊心協力為企業的發展做貢獻。
八、要容人所短,知人善任。人無完人,但是一個團隊是可以完美的;人各有長,打造一個高效、理想的團隊首先必須具備不同性格特征的人。所以,中層管理人員要想把自己培養成為一名會管理人才的人。一定要領悟“水至清則無魚,人至察則無從”的深刻涵義,學會營造容人之短、包容沖突的工作氛圍;一定要懂得這樣一個道理:沒有派不上用場的人,只有放錯了地方的人。學會營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達,胸懷寬廣,才能凝聚各方面的力量,形成一種講團結、干工作、成大事的良好局面。
作為中層干部,上要面對領導,下要面對職工,既要懂管理又要搞專業,工作的確很辛苦,但只要我們為了職工的業務開展,為了單位的快速發展,為了廣大人民群眾的身心健康,我們的工作就會得到大家的理解和支持。只要我們每位中層干部的執行力能不斷提高,我們單位的整體執行力就會快速提高,我們的公共衛生事業就會得到進
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一步的發展,人民群眾的生命健康安全就能得到更加充分的保障。
第五篇:中層干部執行力心得體會
中層干部執行力心得體會
執行力是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿,完成任務的能力,完成任務的程度。對個人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰斗力;對企業而言執行力就是經營能力。以下工作心得體會范文《中層干部執行力心得體會》由應屆畢業生網為您精心提供,歡迎大家瀏覽閱讀。
在全轄中層管理人員學習會上,我和全行中層干部及城區網點主任一道,認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話。行長用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神,為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,即分析了行當前面臨的金融形勢,也對我們各級中層干部提出了要求,對此我深有感觸。下面我就根據行長的講話精神和自己的感知感悟,結合自己的工作實際,談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業的脊梁,是企業的核心人才庫,是企業得以生生不息的創新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理,“這個環節在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環節。”中層,“是我們發揮執行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執行者,又是領導者。他們的作用發揮得好,是高層聯系基層的一座橋梁;發揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。
對于支行來講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工,最終實現支行每一個具體經營管理目標,并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執行力的理解。
任何一個戰略意圖都是靠人來執行的,雖有好的制度作“支撐”,但執行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執行各項制度方法的根本保證。中層干部和業務主管部門即是任務目標的執行者,也是督辦、協助者。而工作目標能否得以實施、是否發揮作用,還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用,我們都要不折不扣的遵照執行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習,做創建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合,就是“要與時俱進地學,我們的學習要緊密結合時代和當前發展的需要”;“學”與“思”相結合,就是“要結合本身的實際來思考,而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合,就是要“在實踐中檢驗和完善理論,再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念,沒有真正“把我們很有限的時間和精力,放在非常需要學的內容上,增加學習的針對性和有效性。”做為基層分理處主任,我們要結合自己的實際情況,轉變這種觀念,由被動學習變為主動學習,由要我學習變為我要學習。
學習政治理論,提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識,提高的文化水平;學習省行、市行下發的文件精神,提高經營管理水平;學習電腦及oa系統知識,提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規章制度,提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業務素質得到不斷提高,而且更重要的是學到生存發展之道,去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰。
2、帶頭深化服務,做提升經營管理水平的表率。
做為基層網點,在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業的競爭,總歸是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好、服務好,能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創新,不能一成不變,只有不斷創新服務,我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務,為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告,我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作,無論對加強精神文明建設,保證我行各項業務的順利開展,還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態,做到心中有數。
3、帶頭加強修養,做推動和發展的表率。
要加強自身修養,就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業道德的學習,提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,不為權力、金錢所動,保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實,推動我所各項工作不斷向前發展。
行長在講話中還提到,“團結就是力量,團結就是勝利,團結能夠創造效益,團結能創造生產力。”現代社會是一個講究團結協作的社會,銀行內部對協作的要求更加嚴格,一個部門和員工的任務完不成,就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協作,這樣才能形成一個強大的整體,才能實行個體和分理處集體的共同發展。
三、不斷提高自身綜合素養和執行能力
對于基層管理人員來說,對上是提高執行力,對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執行者、還是一名領導者,都必須通過員工來完成任務。要做個執行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果,這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說,清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準,我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時,要掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創造80%的業績。
3、指揮協調能力
一項計劃無論如何周到和完善,如果不能很好的執行,仍然不能達到預期的效果,而計劃的執行并不是主任一個,而是全所員工。因此適時的指揮和協調是有必要的,所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經理人來說非常重要,網點事務煩雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系,從而找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機,最后變成良機。
5、創新能力。
要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習不是單純的掌握知識的學習,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程,不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創新邁進的過程。因此,我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創新無極限,唯有創新,才能生存。