第一篇：作為一個施工員必須知道的

作為一個施工員必須知道的

一、施工準備工作

（一）技術準備工作 1．熟悉圖紙，含效果圖，裝飾裝修設計圖紙較粗，有時還不如建筑工程的技術設計圖紙詳細，有時僅有方案（效果）圖，附加簡單說明，工藝造型或在招標文件中注明一下，在這種情況下，必須清楚地知道。（1）設計要求和意圖，并繪制大樣，處理好節點作法或組織班組工人做出樣板（樣板項目、樣板間、樣板單元）。2）質量要求，預期達到的工程質量標準，包括： 1）工法（工藝、工序）質量，例選材（材質）、顏色、尺寸造型、接縫等，以期實現國家頒發的質量檢驗標準，驗收規范達到功能質量——“靈”、“通”、“嚴”、“實”。觀感質量——“點要勻”、“線要直”、“面要平”，以及時效特征。2）環保質量（生態環境質量），當前飾材的“隱形殺手”VOC可揮發性的有機污染，圍繞著裝飾市場的健康發展和生態環境的質量。例如：芳香殺手“苯”（甲苯、二甲苯）——游離殺手“甲醛”——無孔不入殺手“氨”——慢性殺手“氡”等等，要嚴格檢查飾材產品出廠說明和檢測證明，并以保存歸檔。（3）細部作法：施工工藝、工程作法（材料作法）。2．熟悉施工組織設計（標后設計）或施工方案。（1）生產部署；（2）施工程序；（3）施工方法；（4）平面布置；（5）施工進度；（6）技術措施。以上六點，對項目工程，采用的新技術、新材料、新工藝、新機械，要參照有關的技術文件和技術資料，領會其精神實質與施工作法、操作程序，并結合施工現場的實際情況，充實和具體化，記錄下來以便向班組工人交底。3．技術交底準備。（1）一般裝飾裝修工程：準備簡要的操作交底和措施要求，含技術安全、消防、質量、工期、規范、規程。（2）高檔裝飾裝修工程：準備圖紙大樣，造型大樣，細部作法，節點處理，以及一般裝飾裝修工程技術交底的內含。

（二）施工準備工作 1．工作面準備，施工現場的七通一平，即水通、電通、路通、通訊通（IDD、DDD）、排污通、燃氣管線通、熱力管線通和場地平整，以及班組工人操作（作業）面的界定。2．施工機械準備，接上電源、水源、試運轉、安全裝置。3．材料、工具準備，材料、設備按計劃采購進場入庫及碼放整齊，防止停工待料及材料設備丟失損壞，工具、手使機具配齊。

二、施工組織工作

（一）調查班組情況 1．人員配套。2．技術力量。3．生產能力。以上三點，分配班組生產任務，工序搭接有序，工期短。

（二）確立研究工序 1．確定工種之間的搭接次序、時間、部位，含裝飾裝修與水、電、通風等安裝工程的工序銜接。2．協助班組作好人員安排。（1）根據工作面計劃流水作業，分段作業。（2）根據流水，分段和技術力量進行人員分檔。（3）根據分檔情況配備運輸、材料供應力量。

三、班組交底：

（一）計劃交底貫穿于逐月分旬，逐旬分日，或網絡為時生產計劃中。1．任務數量、部位。2．開始、結束時間。3．該任務在全部工程施工中對其他工序的影響和重要程度。

（二）定額交底工人最為關心也是確保工期的重要一環。1．勞動定額：單位定額用工，每工產量（活勞動定額指數）。2．材料消耗定額：生產質量合格產品，材料耗用的最高額度即限額（物化勞動定額指數）。3．機械臺班產量定額：生產質量合格產品，機械臺班產量（物化勞動定額指數）。

（三）技術措施和操作方法交底是確保工程質量的關 1．施工規范、工藝標準。2．施工組織設計中有關規定、要求。3．有關設備圖紙及細部做法。

（四）技術安全交底（杜絕事故，注意隱患，文明施工）1．施工操作運輸過程中安全事項。2．機械設備安全事項。3．消防安全事項及工地用火須知。

（五）科學管理交底 1．三檢制度（自檢、互檢、專業人員檢查）的具體時間，部位（樹立質量意識）。2．質量評定標準和要求。3．場容場貌管理制度要求（貫徹文明施工）。4．樣板的建立和要求（樣板項目，樣板間，樣板單元）。

四、操作中的具體指導和檢查

（一）抄平、放線、實樣彈線準備工作是否符合要求，確定飾面及功能設備的坐標、標高。

（二）班組工人能否按交底要求進行施工操作（必要時作示范）。

（三）關鍵部位是否符合要求，如節點、接縫、留槎、作榫、留洞、加筋、預埋等。

（四）隨時提醒安全，開展安全、文明施工活動教育，防止隱患，活完場清。

（五）強化成品保護。

（六）及時進行隱預檢、自檢、交接檢，配合專業人員檢查，搞好工程質量評定登單。

五、做好施工日志

（一）當日氣候情況。

（二）當日工程進度情況。

（三）班組工人調動情況。

（四）資源供應情況。

（五）施工中質量安全情況。

（六）設計變更和其他重大決定。

（七）技術經濟洽商（工程索賠）。

（八）經驗和教訓。

六、施工任務下達與驗收

（一）向班組下達施工任務書，限額領料卡，工程完成后根據規范、規章、標準、規定組織有關人員進行質量、工期、耗料驗收簽認。

（二）驗收合格，填表、簽字、存檔，此外還應與樣板比較。

七、工長（管工、施工員）崗位職責綜合所述

（一）組織班組在所負責的施工項目范圍內進行安全生產按計劃完成。

（二）向班組下達任務書，按質量標準和其它要求結算驗收。

（三）指導班組安全生產，貫徹落實規程、規范、法令，排除隱患，保證安全文明施工。

（四）作好施工準備，排除障礙，創造施工條件。

（五）按圖紙及規程、規范組織施工操作，作好洽商記錄（工程索賠）。

（六）技術交底，指導施工，對項目工程質量負責。

（七）貫徹執行施工組織設計、技術措施、節約指標，按時、按質、按量完成合格產品。

（八）貫徹各項生產技術管理制度及場容、場貌各項規定要求。

（九）推廣先進經驗，參加技術革新各項科研活動。

（十）積累和提供技術檔案的原始資料。

（十一）參加月度及逐月分旬、逐旬分日、逐日分時施工生產計劃的編制。

（十二）負責組織工程質量評定、填表、簽字，含隱檢、預檢、專業人員檢查表。具體到工長（管工、技術員）應具備的素質簡述如下：知識素質——不斷充電，掌握科學的、新的知識。身體素質——身強體壯，適應工作強度。敬業素質——愛崗敬業，鉆研技術，嘴勤、手勤、眼勤、腿勤。道德素質——職業道德，規范服務，奉獻精神。思維素質——吐故納新，開拓創新，理念出新。結 論建筑裝飾裝修施工工程，是我國改革開放以后的一個新興行業，是在建筑物成型的基礎上，對室內外空間進行的設計和施工，是根據裝飾裝修設計圖紙（含效果圖、樣板間），將飾面材料及功能設備固定到被裝飾的物體上。其一切活動要體現和完善設計意圖，達到牢固、美觀、舒適、典雅、功能完善，是施工技術與操作藝術的有機結合，技術與藝術的兼容與互補。具有附著性、可更換性、可分割性、整體性，在操作活動中又具有短暫性，單一性，工序相互依賴與相互制約性等特點。沒有高水平的工長（管工、施工員）以及掌握操作技術的裝飾工人，是難以勝任此項工作的。跨進21世紀的門檻，面對WTO和經濟全球化的大市場，我國建筑裝飾行業要立足國內，跨出國境，沖進亞洲，打入世界，在國際市場為國創匯。明確崗位職責，提高素質，與時俱進，開拓創新，是企業永恒的主題。工長（管工、施工員）職業職責定位于操作層，在這個層面上，規范服務，強化科學管理，掌握先進技術是企業面向市場、融入市場、占領市場、贏得市場不可或缺的一個關鍵。

第二篇：作為施工員你應該知道的東西有哪些

作為施工員你應該知道的東西有哪些

施工員最應該了解的造價知識是什么？要知道這些造價知識的掌握對于做好一個施工員的好處是什

1、造價人員應該掌握工程施工方面的基礎知識，施工工藝、施工技術、識圖審圖、規范標準、施置、勞動力價格組成、班組分包價格組成、機械、周轉材料用量根據施工方案的估算等各方面的知精通就更好了。這些也是一個優秀的施工員應該掌握的，兩者有很多相通性，所以說從施工員做起的。反過來，在做施工員的過程中，也應逐步了解、掌握一些造價知識。我們這里說的施工員，是工員，但作為一個有上進心、有抱負的施工員，他應該懂得更多，必須盡可能多的掌握上面提到的的知識，我認為需要掌握如下內容：建筑面積計算規則、定額工程量計算規則（特別是鋼筋量計算機械臺班費用包含內容、定額子項劃分方式、定額中砂漿、混凝土的配合比、工程取費規定、招投賠、法律方面的知識。作為施工員，應該知道一些基本的造價知識，工程量的計算規則，計算方如：鋼筋的理論重量等等。勞動力價格的組成，主要材料損耗率、機械臺班費用包含內容，主要材包含內容主要材料損耗率、機械臺班費用包含內容審核施工隊提交的工程量，審核施工隊提交的材在工程的竣工結算中：施工員應根據施工承包合同及補充協議，開、竣工報告書、設計施工圖及竣現場簽證記錄、甲乙方供料手續或有關規定、采用有關的工程定額、專用定額與工期相應的市場材件等做好竣工結算，對工程中發生的簽證要單獨進行結算，對發現預算中有漏算或計算誤差的應積各分部工程編制成單項工程竣工綜合結算。工程完成后，施工員及項目部其他管理人員對該工程的作為項目部成本核算的依據。對工程中分包的施工結算，根據施工合同、各原始預算、設計圖紙交施工簽證、竣工圖、施工中發生的其他費用，進行認真審核，并重新核定各單位工程和單位工程造應認真總結，配合項目部經理及技術 負責人進行項目部成本分析，計算節約或超支的數額并分析于下一個工程施工造價的管理與控制。

2、掌握了上述方面的知識，施工員也就不是施工員了，他可以做技術負責人，因為他懂技術，他綜合人才。工程施工中，需要計算很多的工程量，比如說施工階段，月材料報表的提交，不能完全是總量），必須要初略計算每一層的鋼材、混凝土、砌塊甚至周轉材料，結合進度計劃，作為材料比如說班組清工價格商談前需要知道鋼筋、混凝土、砌塊、粉刷等各個工序的含量，要比較精準的比如說簽證索賠，要按照投標報價的口徑進行列項、費用計算，有些非常規工作還要編制臨時定額施工當中的很多工作都是需要施工和造價方面的結合來處理，一個懂技術、懂施工、懂造價管理的來了。

3、上述列出的是從次到主的順序，即從建筑面積計算規則起，逐步深入。主要還是要看書、和造前輩處學習。學習他們的技巧，把人家好多年總結的東西拿來為我所用，邊學邊可以試著按學到的量計算、鋼筋翻樣、定額單價換算、定額套用，也是邊學理論、學技巧，邊實踐、邊總結，同時可造價人員查核，以發現錯誤，更進一步的掌握。

一、普通住宅建筑混凝土用量和用鋼量：

1、多層砌體住宅： 鋼筋30KG/m2 砼0.3—0.33m3/m2

2、多層框架

鋼筋38—42KG/m2 砼0.33—0.35m3/m2

3、小高層11—12層 鋼筋50—52KG/m2 砼0.35m3/m2

4、高層17—18層 鋼筋54—60KG/m2 砼0.36m3/m2

5、高層30層H=94米 鋼筋65—75KG/m2 砼0.42—0.47m3/m2

6、高層酒店式公寓28層H=90米 鋼筋65—70KG/m2 砼0.38—0.42m3/m2

7、別墅混凝土用量和用鋼量介于多層砌體住宅和高層11—12層之間 以上數據按抗震7度區規則結構設計

二、普通多層住宅樓施工預算經濟指標

1、室外門窗（不包括單元門、防盜門）面積占建筑面積0.20—0.24

2、模版面積占建筑面積2.2左右

3、室外抹灰面積占建筑面積0.4左右

4、室內抹灰面積占建筑面積3.8

三、施工功效

1、一個抹灰工一天抹灰在35平米

2、一個磚工一天砌紅磚1000—1800塊

3、一個磚工一天砌空心磚800—1000塊

4、瓷磚15平米

5、刮大白第一遍300平米/天，第二遍180平米/天，第三遍壓光90平米/天

四、基礎數據

1、混凝土重量2500KG/m3

2、鋼筋每延米重量0.00617*d*d

3、干砂子重量1500KG/m3，濕砂重量1700KG/m3

4、石子重量2200KG/m3

5、一立方米紅磚525塊左右（分墻厚）

6、一立方米空心磚175塊左右

這些都是基本應該知道的

作為一線的施工技術人員需要很多使用的東西：

1、提取原材料用量，如：鋼筋、混凝土、磚、砂石料、電線、電氣開關、各種管線等等，因為要

2、知道各分項工程的用工情況，因為要分配施工計劃，安排施工，做施工進度計劃；

3、要懂得各分項工程工程量的計算規則，如：建筑面積、模板面積、抹灰面積、涂料、門窗等等行結算；

4、曉得如何能夠節約經濟成本，為自己的老板創造更好的效益。

1、一個抹灰工一天抹灰在35平米

2、一個磚工一天砌紅磚1000～1800塊

3、一個磚工一天砌空心磚800～1000塊

4、瓷磚15平米

5、刮大白第一遍300平米/天，第二遍180平米/天，第三遍壓光90平米/天

四、基礎數據

1、混凝土重量2500KG/m3

2、鋼筋每延米重量0.00617×d×d

3、干砂子重量1500KG/m3，濕砂重量1700KG/m3

4、石子重量2200KG/m3

5、一立方米紅磚525塊左右（分墻厚）

6、一立方米空心磚175塊左右

7、篩一方干凈砂需1.3方普通砂

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1、水泥：普通水泥比重為3：1，容重通常采用1300公斤/立方米。

2、建筑垃圾：1.5~1.8T/M3-----------------------

1、天然花崗巖：2500-2800kg/m3

2、C35混凝土：2400-2500kg/ m3;24KN/ m3

3、水泥砂漿：1800-2000kg/ m3;20KN/ m3

4、一般貼面石材：1000kg/ m3以上

5、一般石砂墊層：1400-1700kg/ m3

6、粘土磚、灰砂磚:1600-1800 kg/ m3

7、粘土空心磚：1000-1400 kg/ m3

8、新型輕質磚：150-250 kg/ m3

9、普通粘土：1500-1800 kg/ m3（視含水量）

10、泥炭等腐質土:200-300 kg/ m3（視混合比例）

11、陶粒或珍珠巖:20-30 kg/ m3 1噸等于多少升？

油的密度：0.81*1000千克/立方米，比水的密度小，所以能浮在水上在。理論上1立方米的水等量等于密度乘以體積)，所以1噸油的體積=1000立方米/0.81*1000千克/立方米=1.235千克=123油

1噸瀝青混凝土等于多少立方? 荷載規范寫的瀝青混凝土密度按2.4t/立方米；定額上寫的是2.36； 碎石一個立方是多少噸？

碎石顆粒越小重量就越大；一般的堆積密度1.8噸/立方米左右.一方土等于多少噸位一方土等于1立方米。多少噸位要看是什么土，沙土2噸、粘土2.5噸、混凝希望對大家有所幫助

第三篇：一個杰出的營銷人必須知道……

似乎每一本武俠小說里都在塑造著一個核心的主人公，我讀過金庸、梁羽生先生好多經典的武俠小說，他們的小說里一個個栩栩如生的人物，曾令多少人牽腸掛肚，《神雕俠侶》里的楊過、《射雕英雄傳》中郭靖……

武俠小說中的每一個主人公，基本上具有以下共同點：經歷坎坷、磨難重重、個性獨特、德為高尚、胸懷豁達，他們常常承受常人不能承受之大苦大悲大痛大難，又常常是絕處逢生、機緣巧合，巧獲超凡登峰造極之武功，最后終成一代風云人物，美女如云，名利多收。

武俠小說畢竟是虛構的，然而每一個小說里的主人公與現實中的營銷人卻是相同的：想成為一個杰出的營銷人，又何嘗不是經歷坎坷、磨難重重、個性獨特、德為高尚、胸懷豁達，承受常人不能承受之大苦大悲大痛大難，終獲“杰出”之稱呢?

在杰出的背后，你付出的也許是常人體會不到的重重磨難，在充滿鮮花的旅途上，注定是要走過遍步荊棘的道路，你收獲的，也是常人無法比擬的，因為，杰出不是誰都會擁有的。

天將降大任于斯人者，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，杰出的背后注定是數不清的磨難。

越是高級的杰出人，越追求的是成功的成就，理想是完美的，在通往它的道路上必然經受風雨的洗禮。

古人云：圣者先機而作，智者見機而行，愚者失機而悔;想要杰出不只是修煉自身的能力，而且還善于把握機會。善勝者不爭、善陣者不戰，善戰者不敗、善敗者不亂，對一個營銷人來說，運籌帷幄，計劃準備的越充分，執行運作的越到位，結果享受的就越舒服。

每一個營銷人，一定要知道：

在你的生命里你知道你的輝煌在那里?

在你的生涯中我知道你能得到什么?

在你的機會中你知道你需要什么?

在你的時間里你要知道它的寶貴!

2001年10月25日，上海光大國際酒店，經歷了七年營銷人生涯的我，以在蒙牛公司杰出的成績榮獲第二屆中國杰出營銷人金鼎獎---杰出區域銷售經理得主，而這個獎距我離開蒙牛公司才剛剛9個月，在上臺領獎的一剎哪，沒有人看到我眼角的涌動的淚花，但哪一刻的我卻是心潮起伏，久久不能平靜，鮮花與獎杯不是一種虛榮的滿足，而是對自己多年努力的肯定，更是一種重大的壓力與使命感。

十年前，我在多年保存的一個作記錄的筆記本第一頁寫下了這樣一句話：寧愿一生是一場赤腳穿越沙漠的歷程，也不愿在生命的長河中空留遺憾的風景!

十年來，我一直把它作為我的座右銘，在所有走過的工作單位里，我的業績始終都是比較突出的：

在伊利公司，我組建的銷售公司獲總經理獎;

在蒙牛公司，我以河北、天津市場“五個第一”位列公司銷售狀元;

在貝因美打下的良好市場基礎，使河南市場第二年實現300%增長：

在小牛館，乳業競爭白熱化的前提下，60天打開伊利蒙牛全國重點市場煙臺，一度位列市場第二品牌;

在外資COOKS公司，創造了60天拓展全國市場，產品供不應求的速度神話;

正如有一句話寫到的一樣：人生就像一朵鮮花，飄到糞坑里，就要從低層作起，飄到草地里就是美麗芬芳，我的誓言是永遠作飄到草地里而不是糞坑里的鮮花!

什么是杰出?我們看杰出的特點：很少的!獨特的!總是特殊的!與眾不同的!因為是杰出的，所以付出的要比別人更多，在付出的背后，你得到與收獲的也更多，比如鈔票、美女、愛、地位、名譽、社會與周圍的人的認可、人們對你的珍惜等等。所以優秀的人才總是短缺的，平庸的到處是!

一個人的職業生涯規劃不外乎以下四種角色之一：：打工者、自由職業者、企業主、投資者;簡單點：老板與打工者，從打工到老板，你必須要經過優秀的營銷人員這個角色;你想作老板：一切都是為了積累，時機成熟當老板，積累到一定程度，你的負債大于零，你就是一個投資者;你想作打工者：一切都是為了快樂和安定，必須依靠老板，你為無數個看不見的老板打工而已。

每一個公司都在追求穩定發展、一定利潤、品牌市場、持久增長，而每一個營銷人與企業都是在一種價值交換!所以一個營銷人，你必須衡量自己的價值天平：你是幾兩?權衡你在企業中的地位。

我始終堅信沒有一個企業不給優秀的人才以回報的!每一個公司都歡迎忠誠、實干、能力，有效與有效率的人，我們需要的快樂中成長，作有價值的人，坦誠相待、角色任知與個人定位，作為一個營銷人，你必須有一個感恩的心、真誠的心，無論在哪個公司，別論收入多少，哪個平臺是給你最大的展示與表演舞臺，你演的好不好，畢竟給你提供了舞臺。

想要作一個優秀的營銷人，你必須要不斷提升自己的知識技能、實戰技能，保持心態的平和、職業道德，在不斷的挑戰中積累豐富的經驗，另外，用數字說話、用過程說話、用方向說話、有良好的工作時間計劃、工作進度要求、加強自身的目標管理，明確職業中每一階段的角色定位與職業規劃。

想要作一個優秀的營銷人，你必須要不斷培養自己卓越的能力：基本業務技能能力!基礎營銷理論能力!計劃能力、執行能力、分析能力、控制能力、策劃能力、管理能力!書面表達能力、口才演講能力、信息收集能力!實戰能力!別忘了，你一切的努力都是為了修養自己的獨立的工作與思維能力，說白了即獨擋一面!杰出不是為了企業!而是為了自己!所有的工作都是為自己干!

想要作一個優秀的營銷人，一定要明曉以下的“123456”：

所謂1，即指營銷人要把握1個準則：必須認識在“挑戰中肯定自我”這一個信念準則。

所謂2，即指營銷人要學會2個平衡：營銷人員既要平衡公司利益，又要平衡客戶利益。

所謂3，即指營銷人要具有3個特性：營銷人要有對公司的誠性、工作的定性、熱愛營銷的愛性

所謂4，即指營銷人經歷的4個階段：第一階段：不知道，不知道;入行時因為不知道所以不知道;第二階段：不知道，知道;慢慢熟悉了既由不知道到了知道;由第三階段：知道，知道;越來越熟悉了，既由知道到了更知道;第四階段：知道，不知道，營銷的境界學無止境，不知道的事情還很多，即由知道又到了不知道。

所謂5，即指營銷人要明曉5個感覺：孤獨感、無助感、虛偽感、壓力感、單調感。

所謂6，即指營銷人要領悟6個決定：細節決定成敗、性格決定命運、思路決定出路、高端決定低端、勢能決定動能、入手決定出手。

想要成就一個杰出的營銷人，即要有軍事官的魄力、指揮官的智慧、教練官的能力。

中國有五千萬營銷人，每一個營銷人都在不可避免的與客戶打交道，可你清楚客戶是什么?你銷售的又是什么?

我認為真正的客戶定義是這樣的：認同企業發展方向與希望，與企業合作過程中平等地承擔各自的責任與義務共同雙贏、共同負責的合作伙伴!

其實，作為營銷人員，我們真正銷售的不是產品!不是價格!不是公司!也不是個人的魅力，你銷售的是一個“完整的盈利計劃”!經銷商要作的工作是“營業面積推廣”!營銷人員要作的工作“市場面積推廣”!

與客戶打交道，一個要掌握一個法則：配合下的管理，管理下的配合!這個“度”需要自己來把握，優秀的營銷人員，在堅持客戶與公司的利益原則的基礎上，善于通過工作與行動、思維與客戶建立良好的客情。你的專業知識與能力豐富與否(包括行業的、企業的)、你是否具備一張人格第一真誠的臉、你的市場分析力、判斷力、預測力如何，將直接影響你在客戶中的地位，別忘了，整天大吹大擂的、吃喝玩樂的是不會贏得客戶尊重的!客戶永遠歡迎哪種誠實的、有頭腦的、有計劃、有思路、穩重的、承諾的能為其分憂解難的行動作證的業務人員!

與客戶打交道，我送給同行下面四句話：

用你的行動感染他

用你的真誠感動他

用你的思路激勵他

用你的客情拉近他

在我工作了三年的蒙牛公司，有一個非常受歡迎至今記憶猶新的故事《獅子與羚羊的故事》：

清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來，它知道新的比賽就要開始，對手仍然是跑的最快的獅子，另一方面，獅子負擔也不輕，假如跑不過最慢的羚羊，命運都是一樣，當太陽升起時，為了生存上去最好還是快跑吧!

多么奇妙的事情啊，強如獅子之可強，弱如羚羊之弱，差別不可謂不大，然而在物競天擇的廣闊天地里，兩者都面臨的源自求生欲望的壓力是同等的。

可見，在動物世界里，動物的對手說到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先要戰勝自己，它必須越跑越快，因為一松懈，便會成為他人的戰利品，決無重賽機會。

最大的敵人是自己，對人來說何嘗不是這樣呢，不管是總裁還是小職員，為了保住自己的位置，不是盡心盡責，全力以撲嗎?要知道總有人盯著你的職位，躍躍欲試，總裁的高位自然熱門，不必多說，小職員也不例外，大家的選擇都一樣，要么做的更好，要么被淘汰，在新的一天來臨時，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對自己叫一聲：加油吧!

最大的敵人是自己!為了那些要得到的，大大的業績、多多的鈔票、靚靚的美女!為了自己不被淘汰，所以加油吧!

我非常喜歡下面的幾句話，把它送給同行的營銷人共勉：

如果你愛他，請讓他去營銷部;如果你恨他，也請他去營銷部;

沒有激情可以阻擋，沒有美麗可以埋藏!

魔鬼人才定理:是人才未必是成功者，但成功者必定是人才!

人為成功而來，也為成功而活!

不為失敗找理由，只為成功找方法!

如果你有智慧，請你付出智慧，如果你沒有智慧，請你留出汗水，如果你即沒有智慧，也不愿意留出汗水，那么請你趕快找單位。

Whatweneedisaneconomyofhandsandheads,andaneconomyofhearts。

我們需要手和腦的經濟學家，而且需要心的經濟學家。

第四篇：作為銷售人員必須知道的面試技巧

作為銷售人員必須知道的十大面試技巧

作為市場經濟時代的動力核心，營銷已經深入商業和生活的方方面面，銷售人員自然也成為推動公司業績的功臣。新年后，各類企業大舉招聘銷售人員。如果你有成為銷售精英的遠大抱負，一定希望了解并掌握如何順利拿到Offer的面試秘訣吧。向陽生涯特意總結出了銷售人員完美面試十大實用攻略：

技巧

一、收集相關信息，做好前期準備

放下面試通知電話后第一件事，就是記錄好面試的企業名稱、職位及約好的時間地點，盡可能多地搜集目標企業的有關資料。重點需要了解的信息包括：該公司的產品和在同行業領域中的業務數據、公司綜合實力及在業內的排名、公司業務發展的中長期規劃等。如果是熟人推薦的公司，不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識，面試中與HR的交流將會更加“投緣”。

另外，一些銷售人員的面試必答題可以提前預演，比如：

1、如果您在一個士氣很低落的工作環境中工作，你會怎么做？（從業心態，自信心）

2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎么想？（抗壓能力）

3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。（工作能力與經驗）

4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶，簡單介紹之后，對方回絕你說現在正忙，你會怎么做？（應變能力）

5、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似，但價格卻很低于你的產品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產品？（銷售策略）

6、你的一個準客戶在購買你的產品幾個月之后遲遲沒有付款，因財務要結算，現要求你在一個星期內要追回欠款，你會如何向客戶催款？（要在不影響客戶關系的前提下）

7、公司給你分配一個新市場開發任務，談談你的計劃。

技巧

二、自我介紹突出個性，鎖定目標職位

“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題，銷售人員不妨坦誠自信地展示自我，在認真梳理過往的工作經歷的基礎上，圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧，重點要突出與自己現在要應聘的職位相匹配的優勢。

建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。除了學歷、經歷、興趣、工作經驗及家庭背景外，應重點突出以往做銷售工作的經歷，盡量用業績數據來代替“我的銷售能力很強”之類的泛泛之談，因為理智的HRD絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹

自己。

示范：自我介紹可以是這樣的“您好，我有4年多的銷售工作經歷，在前一家服務的公司連續兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發了一條新的銷售渠道，個人年業績占到了部門銷售業績總量的50%。我在該行業有著豐富的客戶資源，相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業績帶來驚喜。”

技巧

三、著裝職業化，留下良好的第一印象

首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員，衣著打扮、一言一行，在見客戶時都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。

通常銷售人員的著裝基本標準，一定要整潔大方利落，不追求過分個性化。特別需要注意的是，男性襯衫領子和袖口不要有污跡。領帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡，不過分艷麗，避免穿無袖、露背、迷你裙，避免濃妝艷抹，不戴夸張首飾，忌濃度香水。

技巧

四、笑對壓力面試，展示自信樂觀

眾所周知，銷售行業是一個極富挑戰的行業類別。因此作為一個銷售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷售人員的成功基石。因此，壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試，有意營造緊張氛圍，甚至針對某一事項做一連串的發問，打破沙鍋問到底，直至面試者無法回答，還有的會當眾宣布面試者已被淘汰了，來觀察他的抗壓和應變能力。面對這種情況，心態平和、耐心細致、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特征。

技巧

五、肢體語言保持和諧自然

銷售需要面對眾多的客戶，良好的第一印象對于業務成交起著至關重要的作用，面試官們會重點考察這一項。在面試者給人的印象中，用詞內容僅占7%，肢體語言占55％，剩下38%來自語音語調。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關鍵的作用。

建議面試時你可以這樣：

1、目光正視面試官，但不可長時間直視對方眼睛，這樣會讓對方覺得不自在；

2、不要四處亂看，眼神不要離開對方面部，盡量把目光放在對方的眼睛下方或鼻梁中部，贊同對方的觀點時，可以適時點頭表示認可；

3、身體坐直，抬頭挺胸，表現出銷售人員的積極、向上之感。坐下時應在椅面的三分之一處，并略向前傾，以示你對彼此交流和對應聘的銷售崗位是感興趣的；

4、雙手自然平放在膝蓋上，盡量避免弄頭發，摳鼻子等小動作，切忌雙臂環抱于胸前，腳腿不停地抖動。

技巧

六、說好四句話拿到給力薪資

很多人擔心這樣的一個問題，當被問到期望薪資時，總會與負責招聘的HR或是今后的直接主管形成對壘的態勢，似乎雙方都在小心的避免先表態，好像這樣就可以贏得某種主動的先機和為自己爭取討價還價的余地。其實，你完全不必擔心，回答這個問題很簡單，就是這四句話：

1、“我的期望薪資是*K。”——此時千萬不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直說，這是一個表達真實意愿的好機會。萬一對方覺得你是一個將才，一拍桌子就答應你了，所以記得你的第一句話要對得起你自己。

2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系。”——這句話其實是在拍對方的馬屁，稱贊你應聘的公司是一個十分正規的組織，因為只有在發展健康而正規的組織里才會建立起相應的薪酬體制；二來你也是在稱贊對方個人的工作，因為在面試時與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應的HR，而薪酬體制是誰建立的呢，當然是HR，所以你在夸獎對方個人和部門的工作，讓對方體會到從你這里發出的夸贊的聲音。

3、“不過我十分愿意接受貴公司相應崗位的薪資幅度。”——表示誠意，不要讓你的真實的期望薪資嚇倒對方，進一步表示想加盟的意愿和誠心，讓對方感受到你心底里的誠意。

4、“最后我相信，通過我的努力和表現，我會在很短的時期內，也許就在試用期結束后，得到甚至超越我的期望薪資。”——表現你對于自己的信心，以及來自于你內心對于自己能力的肯定，讓對方感覺到你是一個很強勢的人，你就是那個他們想要的人才。

這四句話連起來一說，不僅體現出了每一句話后面的意思，還有一點更為可貴，那就是你的應變和口頭表達能力，是一個高素質的銷售精英所必需具備的成功品質。

技巧

七、清晰地表明職業規劃

近年來，關于職業規劃的問題越來越受企業HR的重視。他們在面試中，注意體現清晰的思路，并將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現出來。比如，面試官問：“你認為什么樣的公司比較適合自己的發展，未來3-5年的職業規劃是什么？”這個時候往往就是表現你的計劃與組織能力的最佳時機。

建議可以這樣回答：

“我上大學期間就開始勤工儉學，四年的學費都是自己做銷售賺來的，所以，走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。我希望從現在起五年內，能夠進入快銷行業的龍頭公司，從低層做起，慢慢地積累我的工作經驗和客戶資源，同時我也相信經過大學期間的工作鍛煉，我完全具備良好的市場開拓能力，把最適合的產品介紹給最需要的人，這是我做銷售工作的最大成就感。同時，我也希望自己能夠在一家企業，一家愿意做相互投入的企業，待上一段時間。”

技巧

八、適當提出問題

通常面試到尾聲，考官總會說：“請問你還有什么想要了解的嗎”？如果你直接回答沒有，無疑會令對方產生你對公司并不是太感興趣之感。因此，一次完美的面試，應該在你提出問題后結束。

通常你可以這樣提問：

1、您認為我適合這個銷售工作嗎？

2、我還需要再次來面談嗎？

3、我什么時候能夠得到您的回復？

4、您已經了解了我的技能和經驗，您認為我能勝任這份銷售工作嗎？

5、請問我的直接上司是誰？他是一位怎樣的領導？

6、如果您聘用我，將來和我一起共事的有幾位同事？

技巧

九、細節決定成敗

面試結束后，有一些細節往往影響著銷售人員的面試結果。在此僅簡單描述，比如記得保管好對方的名片，喝過的水杯主動帶走，座椅擺放回原位，主動握手道別，離開時不忘向前臺接待致謝。

技巧

十、面試后適時保持聯絡

現場面試結束，并不代表整個面試的結束。結束以后必要的電話詢問或者發一封感謝郵件都是禮貌的后續動作。大多數的求職面試者容易忽視這點，你發出的感謝信會令HR對你加深印象，容易從眾多的面試者中脫穎而出。

寫感謝郵件或打電話詢問的理由：

1、你正在證明你有很好的人際關系技巧；

2、有助于面試官記住你；

3、給面試官向上匯報的內容；

4、進一步強調你對這份銷售工作的興趣；

5、糾正面試中的一些錯誤印象；

6、增加他們雇傭你的機率；

7、有助于對方幫你留意或詢問其他合適的機會。

面試是整個求職過程中最重要的階段，其成敗常常直接決定能否獲得一個好機會。在競爭異常激烈的就業市場上，能夠獲得面試機會本身就不易，因為面試時表現不佳而喪失了工作機會，未免太過可惜。當然，獲得一份好職業，簡歷和面試仍然只是“技術層面”的問題，簡歷再漂亮，面試技巧再完美，沒有足夠含金量的職業資本和清晰的職業規劃，一切都是空談，都是在浪費時間，浪費成本！如果你已經連續失業超過2個月，仍在面對著一次又一次失敗的面試，那么，你該檢討的或許不光是簡歷和面試技巧，而是你的職業定位和職業規劃，這才是起決定作用的根本所在！（完）

專家介紹：

洪向陽，實戰派生涯管理專家。向陽生涯管理咨詢集團 首席職業規劃師，中國職業規劃師(CCDM)認證培訓導師，專注于職業規劃、職業定位、職業轉型、求職就業輔導等咨詢、培訓領域，幫助求職者及職場人找準定位，高效求職，取得職場高速發展，獲得更大的競爭優勢。

第五篇：作為一個倉庫管理員必須注意的事項

作為一個倉庫管理員必須注意的事項

倉庫是企業物資供應體系的一個重要組成部分，是企業各種物資周轉儲備的環節，同時擔負著物資管理的多項業務職能。它的主要任務是：保管好庫存物資，做到數量準確，質量完好，確保安全，收發迅速，面向生產，服務周到，降低費用，加速資金周轉。

置要根據工廠生產需要和廠房設備條件統籌規劃，合理布局；內部要加強經濟責任制，進行科學分工，形成物資分口管理的保證體系；業務上要實行工作質量標準化，不斷提高倉庫管理水平。

物資入庫存，保管員要親自同交貨人交接手續，核對清點物資名稱、數量是否一致，按物資交接本上的要求簽字，應當認識簽收是經濟責任的轉移。

物資入庫存，應先入待驗區，未經檢驗合格不準進入貨位，更不準投入使用。

木材料驗收合格，保管員憑發票所開列的名稱、型號、數量、計量驗收就位，入庫存單各欄應填寫清楚，并隨同托收單交財務科記賬。

不合格品，應隔離堆放，嚴禁投產使用。如工作馬虎，混入生產，保管員應負失職的責任。

倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料以及設備、容器 和工具等負有經濟責任和法律責任。因此堅決做到人各有責，物各有主，事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取“發生盈時多送，虧時克扣”的違紀做法。

保管物資要根據其自然屬性，考慮儲存的場所和保管常識處理，加強保管措施，達到“十不”要求，務使國家財產不發生保管責任損失。同類物資堆放，要考慮先進先出，發貨方便，留有回旋余地。

倉庫要嚴格保衛制度，禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火，明火作業需經保衛科批準。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

按“推陳儲新，先進先出，按規定供應，節約用料”的原則發材料。發料堅持一盤底，二核對，三發料，四減數的原則。對貪圖方便，違反發料原則造成物資失效、霉變、大料小用、優料劣用以及差錯等損失，保管員應負經濟責任。

領料單應填明材料名稱、規格、型號、領料數量、或材料用途，核算員和領料人簽字。屬計劃內的材料應有材料計劃；屬限額供料的材料應符合限額供料制度；屬規定審批的材料應有審批人簽字。同時，超費用領料人未辦手續，不得發料。

調撥材料，保管員要審查單價、貨款總金額并蓋有財務科收款章時方可發料。發現價格不符或貨款少收等，應立即 通知開票人更正后發貨。

發料必須與領料人和接料車間辦理交接，當面點交清楚，防止差錯出門。

所有發料憑證，保管員應妥善保管，不可丟失。記帳要字跡清楚，日清月結不積壓，托收、月報及時。允許范圍內的磋差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧，每月都可以上報，以便做到賬、卡、物、資金四一致。

創造五好倉庫是每個保管員努力的方向，每月對倉庫進行一次檢查，以促進創五好倉庫的開展。

保管員調動工作，一定要辦理交接手續，移交中的未了事宜及有關憑證，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，科領導見證，雙方各執一份，報科存檔一份，事后發生糾葛，仍由原移交人負責賠償。對失職造成的虧損，除原價賠償外，還要給紀律處分。

庫存盈虧反映出保管員的工作質量，力求做到不出現差錯。

倉庫管理員個人總結

宜城市木材公司 胡昌秀

在木材公司工作讓我深刻體會到了領導的關心以及各位同事的支持,更讓我發現作為一個保管員是最有成就感的一項工作.作為一個倉庫保管員,在這我對倉庫保管做了以下工作總結。

盤點工作對于一個倉庫管理員來說并不陌生，因為那是每個月都必定要完成的工作。但是年終盤點卻是一年一次的大型盤點，另每個人都不能有大意的心態，因為他首先關系我們公司高層對公司資產的了解及新年能有更好的開始，也是對我們工作人員的一個肯定。盤點前，大家都想熱鍋上的螞蟻一樣，每天都為實物、卡、帳是否一致而忙碌著。不過我們的忙碌都是值得的，我們的工作是被別人所肯定的，因為我們的盤點工作進行的很順利，這也是我們應該值得驕傲的，如果平時工作做的不好，盤點前再急再忙也沒有用。雖然這次盤點結束了，很多好的方面都是我們要繼續沿用下去的，但是還是出現了一些小小的問題，比如說:在與物料員交接退好料等情況下時，如果物料員有多退料(在物料員講明的情況下)我們的倉管員則應在交接完以后論情況把多余的物料單獨置放，以便于以后工作及盤點。

盤點工作更加讓我體會到了一個賬務人員工作的關鍵性，所有的賬務數據都要準確無誤，這就更加要認真、細心、仔細。對于以后的工作將會更加自信。