第一篇：2016年初級社工綜合能力真題

一、單項選擇題

8.社會工作者在提供服務時，強調要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等差異。這表明在建立和發展社會工作價值觀時應堅持()的原則。

A.個別化

B.權責并重

C.關系和善

D.民主參與

參考答案：A

9.吳大爺因患癌癥在醫院治療，但一直沒起色。子女們為了不加重吳大爺的心理負擔，要求醫務社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情。在小楊前來探訪時，吳大爺希望其告知病情。此時，小楊面臨的倫理難題是()。

A.保密和告知的沖突

B.人情和法理的沖突

C.價值介入與客觀性的沖突

D.對服務對象負責和對機構負責的沖突

參考答案：A

10.社會工作的實踐強調服務對象的自我決定，但對于因生理、心理和其他原因沒能力做出清晰判斷和決定的服務對象來說，最適宜的做法是()。

A.由服務對象的監護人代替當事人做決定

B.診斷治療服務對象病癥的專家綜合各種信息后做決定

C.由社會工作者在考量服務對象的處境和切身利益的基礎上做決定

D.社會工作者對幾種方案的利弊做出分析，再由服務對象的監護人做決定

D 13.“三人行，必有吾師焉”體現出的人類需要類型是()。A.愛的需要 B.自尊的需要 C.審美的需要 D.學習的需要 網校參考答案：B 14.小玲的父母對她在生活上無微不至、包攬一切，學習上嚴厲要求，上述家庭教養模式是()A.專制型 B.支配型 C.驕縱型 D.沖突型 網校參考答案：B 15.王大爺身體一向很好，最近突發中風癱瘓在床后，脾氣變得很暴躁，經常與家人吵架。根據上述情況，社會工作者小李認為王大爺出現了行為問題，小李做出這種判斷的依據是()。

A.統計學標準 B.內省經驗標準 C.行為適應性標準 D.社會規范標準

網校參考答案：C 16.初二(3)班的班主任向學校社會工作者小吳反映，班里學生小濤最近與同學關系緊張，學習成績下滑。家長也反映小濤最近愛與家長頂嘴，總說“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意!”根據小濤身心發展的特點，小吳正確的判斷和建議是()。

A.小濤出現學習障礙問題，需首先介入 B.小濤的情緒出現兩極化發展特征，需嚴格管控 C.小濤的自我意識進一步發展，需加強人際溝通 D.小濤的心理和行為出現了問題，需轉介接受治療 網校參考答案：C 17.初中生小強的父母經常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關系緊張，家庭氣氛壓抑。根據上述情況，社會工作者在幫助小強時尤其要注意()。

A.小強是否有自我中心心態 B.小強是否缺乏安全感 C.小強是否有膽小懦弱的行為 D.小強是否有自卑心理 網校參考答案：B

61、下列活動中，屬于企業社會工作服務內容的有()。

A.職工的減壓康樂活動(初級綜合18頁沒有明確提到，但中級實務368、372頁明確提到，實務中是重要內容)B.新入職職工的技術培訓 C.職工的職業生涯指導

D.職工的績效考核與獎懲(初級綜合18頁沒有提到，但中級實務369頁有提到)E.職工的親子關系指導(初級綜合18頁沒有提到，但中級實務370頁明確提到)解題說明：考點“企業社會工作”(第一章，18頁)。

本題如果沒有脫漏，那么出題的人一定是本本主義的出題方式，我說過，每年“社會工作領域”的題目基本都是毫無意義的，出的很爛。企業社工就是單位人事部門(人力資源部門)的工作，以上5項都是他的工作。各位考生應試時只能采用保守方法，如不確定就只選B、C，以確保拿1分。

62.醫務社會工作者小張在為某服務對象開展服務時得知：該服務對象*接受治療的過程中，由于醫生的診斷失誤，致使其留下殘疾。該服務對象搜集了很多“證據”，準備起訴醫院及相關責任醫生。此時，小張面臨的*專業倫理難題有()。

A.是否對醫院保密 B.是否立即結案 C.是否對醫生保密 D.是否立即轉介 E.是否支持服務對象起訴

解題說明：考點“倫理難題”(二，27-28)。

答案應該是ACE，因為BD是一回事，總不能全選。這個題目出的實際上也有問題，倫理難題屬于工作者的主觀感受的問題，有沒有倫理難題是以工作者有沒有意識到為前提，也就是講，當社工強烈的感到服務對象(案主)正在做不道德的事情，那么，表示社工面臨了倫理難題，陷入了倫理困境。如果工作者本身沒有意識到，那就不存在倫理難題。每一個社工面對不同的情境可能會面臨不一樣的困境。理論上來說，BC也是有可能面臨的。

63.大三學生小李最近找到社會工作者小寧，說自己很不開心，覺得上大學沒意思，準備放棄學業，自己創業。小李和父母說了自己的想法，但遭到父母反對。他希望小寧能幫他說服父母。此時，小寧適當的做法是()A.權小李安心讀書

B.幫小李勸說父母同意他創業 C.找來小李的父母一起溝通 D.告訴小李不用考慮父母的** E.幫小李分析繼續學業和創業的利弊 考點：價值觀

解題說明。CE。我們有原則：不得選負向的選項(D)，不得選立場鮮明的選項(A、B)，我們必須嚴格執行和稀泥的立場來答題，這樣才是保險的。

64、關于中年階段主要特征的說法，正確的有()。A.情感趨于深沉穩定，婚姻更注重情感 B.認知發展錯綜復雜，固定智力出現緩慢下降 C.更年期可能會導致情緒波動，煩躁易怒 D.能熟練處理各種社會關系，更智慧地解決問題 E.在事業、地位盒財富上基本達到個人的生活巔峰

(三，64)。

參考答案：CDE。A更注重情感。B固定智力繼續上升，流動智力緩慢下降。65、學校社會工作者小金設計了一項旨在減少校園暴力的服務方案，該方案應包括的內容有()A.為施暴同學提供社區矯正服務 B.提升受暴同學的自尊心與社交技能 C.配合教師在班級內開展反欺凌教育活動

D.推動成立包括老師、學生、家長在內的委員會，加強溝通 E.協助學校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建設 考點：學齡階段-校園欺負(三，54)。

參考答案：ABCD。這題可以裸考，憑直覺就行。E不對，一是書上沒有，二是確實不對。“我不犯人”我們可以推廣教育，“人不犯我”沒法搞，只能說大家都不犯別人，世界就和平，不能說別人都不犯我，世界就和平，沒這么說的，這是等待天上掉餡餅的想法。

66、關于個案工作中專業關系建立的正確說法有()A.社會工作者對服務對象要多支持和鼓勵 B.社會工作者應該接納服務對象的不同觀點

C.個案服務中的專業關系若不能建立，專業社會工作服務則很難繼續 D.個案服務對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業關系基礎上 E.個案工作專業關系的建立完全取決于服務對象的配合 考點：申請與結案-專業關系(四，75)。隱含考點：價值觀-接納

ACD。排除法，E，違背了應試原則“不得選絕對化的表述”，完全取決，這種表述一定是錯誤的。很多服務對象都是不配合的，尤其是轉介來的案主。關鍵看你社工的本事。B實際考的是價值觀的“接納”。我們特別提到過，接納是接納那個人，不是接納那個人的想法觀點。未必案主喜歡偷東西，你也跟著走啊。

67、社會工作者在個案結案會談中所涉及到的重要工作包括()。A.處理結案引發的情緒反應 B.回顧服務過程與成效

C.確定與服務對象保持交往的方式 D.討論與處理工作過程中遺留的問題

E.討論結案后服務對象各可能遇到的困難及應對 考點：結案(四，81)參考答案：ABDE。C錯誤，結案就不保持交往，而是要減少最后不交往。

68.社會工作者制定個案服務方案的關鍵在于目標的設定。在制定服務目標時應注意的原則有()。

A.清晰具體 B.現實可行 C.靈活可變 D.可以測量 E.積極正向

考點：策劃方案(四，89)參考答案：ABDE。此題可以裸考，目標當然要明確清楚，不能亂變。

社會工作者小燕帶領的“幸福家庭學習小組”進入結束階段，她組織組員進行了自評。下列屬于小組自評的有()。

A.小組的效能 B.參加小組過程的感受 C.工作人員的技巧運用 D.組員之間的互動過程 E.參與小組的目標是否達成 考點：小組結束階段(五，109)。

參考答案：ABDE。此題半裸考。我曾經說，關于社工工作成效好不好的評估，理論上有服務對象的評估一項，但是服務對象都是主觀的，這項評估實際上是無效的，不要把作用夸大。尤其是此題問的是“自評”，自評就自己評自己，不要評社工。

70、社會工作者小柳在“大學新生入學適應”小組中，與組員分享了自己上大學的生活，及時向組員傳遞尊重、接納與鼓勵，并簡明扼要復述組員發言中的主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性，在此過程中，小柳采用的與組員溝通的技巧有()A.專注與傾聽 B.鼓勵組員相互表達 C.適當自我表露 D.幫助組員相互理解 E.及時進行小結

考點：小組工作技巧(五，110-111)參考答案：CE。第一句是C適當自我表露，第二句是A專注和傾聽，E及時進行小結。BD沒有明確提到，不選。此題就是用找同義詞那種辦法，題目有的就選，沒有就不選。聽到了重要信息，就選A。、社會工作者小劉為家暴受害婦女開設支持性小組，旨在提升他們的自尊感及面對家庭暴力的勇氣和能力，在小組開始時有些組員因相互不熟悉，怕說錯話，表現出小心謹慎與相互試探，為營造信任的小組氣氛，下列小劉的做法中，正確的是()A.強調組員的相似性，以增強小組的凝聚力 B.適當控制小組進程，傾聽組員訴說受暴經歷 C.運用角色扮演的方法，重現組員當時受暴的情景 D.創造機會讓組員表達想法，促進相互回饋和關懷 E.主動與組員溝通，運用同理心，傾聽并真誠回應 考點：小組開始階段(五，101-104)，就是建立關系 參考答案：ADE。B是中期，C是后期。

72.社區動力分析主要從社區系統分析和社區互動分析兩方面展開，在社區系統分析中，針對“團體和組織”的內容有()A.列出社區內部團體和組織的名單 B.分析各類團體和組織之間的競爭關系 C.分析各類團體和組織之間的權力依賴關系 D.研究社區內部每一團體和組織的價值取向 E.按照各類團體和組織的取向和利益進行分類 考點：社區系統分析(六，149)參考答案：AD。只要是社區系統分析，你就分析那個組織自己，就是AD。如果是社區互動分析，那就分析兩個組織之間的關系，就是BC。而E是什么呢，跨界的，是包括兩者在內的社區動力分析。

73、與個案工作、小組工作方法相比，社區工作方法的特點有()

對家庭問題的治療性 B.分析視角的結構性 C.對現有制度的反思性 D.工作內容的政治性 E.介入問題的宏觀性

考點：社區工作的特點(五，121)參考答案：BCDE。社區工作的特點就是跟個案工作比，跟小組工作比，比的特點就是大，宏觀。

74、社會工作者老魏正在主持居民會議，了解居民對社區事務的意見和建議，會議中，老魏居民說：“大家剛才都說的很好(B)，現在意見主要集中在買菜不方便和路面容易積水這兩個問題上(D)，大家還有沒有其他方面的問題想要反映(C)?”老魏這段話中運用的主持會議技巧有()A.關注、中立和限制 B.關注、贊賞和鼓勵

C.***邀請發言(疑似應該是提問和邀請發言)D.摘要、綜合和總結

E.**、說明和轉述(疑似應該是進一步說明和轉述)考點：會議技巧(五，145-146)參考答案：BCD。這個題目可以裸考，仔細讀社工老魏的話，有什么就勾哪個點。A書上沒有，而且要選的話，前提一般是居民有意見分歧需要社工介入。E容易和D混淆，重心在進一步說明，既然是說“明”，轉“述”，那就不是一句話，而是要把意見具體說出來。題干只是點到2個問題，并沒有詳細說什么態度，不是說明和轉述，只是摘要總結。

為了更好發揮志愿者的作用，某兒童福利機構計劃建立一套完整的志愿者管理制度，這一制度的內容應該包括()。

A.評估志愿者參與的動機 B.制定志愿者的崗位工作職責 C.定期和持續對志愿者進行督導 D.與志愿者簽訂正式的勞動合同 E.設立與志愿者績效相適應的崗位津貼 考點：志愿者管理的內容(五，170-171)參考答案：ABC。志愿者的管理跟員工管理很多工作是相似的，如都要制定崗位說明書。最大的區別是，志愿者不是正式員工，不受薪，所以不存在崗位津貼(E)，勞動合同(D)是特指正式員工的，和志愿者簽訂的可以叫“協議”、約定，但不能叫勞動合同。

76.某社會工作服務機構正在撰寫一份項目申請書，計劃向政府爭取資金支持，該項目申請書的內容如下：項目名稱、機構名稱、背景和意義、實施步驟，除了上述內容外，該項目申請書還必須列出的內容有()。

A.項目的目標 B.項目經費預算 C.項目的資助者 D.項目人員的招募 E.項目的預期效果 參考答案：ABE 77.在調查問卷中，問題的類型可以分為狀態、行為和態度三種，下列調查問題中，屬于行為類型的有()。

您目前的婚姻狀況是

(1)從未結婚(2)初婚至今(3)離婚(4)離婚后再婚(5)喪偶(6)喪偶后再婚(7)其他(請說明)B.去年，您一共去醫院__次

C.近一個月以來，您平均每天鍛煉身體的時間大約是__ D.您目前每個月的各項收入合計大約是()元 E.您對近兩個月的收入和開支的評價如何?(1)富余(2)比較(3)收支平衡(4)比較拮據 參考答案：BC 78.關于個案研究特點的說法，正確的是()。A.個案研究有助于澄清概念和確定變量 B.個案研究有利于中和極少數人的極端 C.個案研究有利于設計有效具體的解決方案

D.個案研究依托分析性概括輔助理論建構(這句話可能聽不懂，沒有關系，抓住關鍵詞“概括”就行。我們說過，定量研究如問卷調查才做普遍性研究，才可以概括一般規律，個案強調獨特性，就)E.個案研究有利于客觀深入地把握研究對象的需要 參考答案：CE 79.根據《工傷保險條例》，下列情形中，可以認定或視同工傷的有()。A.張某醉酒后開車前往公司上班路上發生交通事故，導致死亡 B.趙某搭乘出租車前往公司上班路上發生交通事故，導致殘疾

宋某在車間工作時，因個人疏忽大意，將手卷入機器，導致殘疾

D.王某因感情受挫，工作萎靡不振，某日上班時間，從工廠辦公樓頂跳下墜亡 E.李某為某工廠保安，患心臟病多年，某日上班時在工廠內因與小偷發生搏斗，導致心臟病復發而死亡

參考答案：BCE 易漏選：C。可能有人會抓住“個人疏忽大意”做文章，但是第一，是在車間，第二，幾乎所有的在車間內發生的工傷，如果不是因為機器故障，差不多就是操作不當了，又不是故意的。

80.根據《殘疾人保障法》，地方各級人民政府予以供養的殘疾人應同時具備的條件有()。

A.未成年 B.無勞動能力 C.無生活來源 D.殘疾程度二級以上

E.無撫養人或者撫養人不具備撫養能力(請確認原題是撫養，還是扶養)考點：殘疾人的社會保障(九，235)參考答案：BC。E待議，撫養不選，扶養就選

法律原文：國家和社會對無勞動能力、無法定扶養人、無生活來源的殘疾人，按照規定予以供養、救濟(41條2款)，書上文字：地方各級人民政府對無勞動能力、無扶養人或者扶養人不具有扶養能力、無生活來源的殘疾人，按照規定予以供養。

裸考提示：首先讀題，“應同時具備”，那就是說，凡是被供養的殘疾人，必須要滿足我們要選的答案特征。所以，BC肯定是要選的。然后排除A，被供養的也可以老人啊。排

除D，搞不清楚到底哪一級就不要選(實際服務中是以有沒有殘疾人證為準的)。關于E，撫養是長輩比晚輩，所以肯定不要選。但如果是扶養，我們習慣上是夫妻、兄弟姐妹算扶養，上對下是撫養，下對上是贍養。不過法律意義上，似乎“扶養”一詞是可以囊括三者，《殘疾人保障法》第九條：“殘疾人的法定扶養人必須對殘疾人履行扶養義務”，只有扶養，并沒有寫撫養、贍養，所以扶養當是包含了撫養、贍養。

第二篇：2009社會工作綜合能力(初級)考試真題

2009年全國社會工作者職業水平考試

助理社會工作師(初級)社會工作綜合能力試題

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1．社會工作者小王在總結上一工作時，列出了自己承擔的幾項主要工作，其

中屬于社會工作中發揮維持社會秩序功能的活動是（）。

：

A．舉辦社區運動會

B．建立居民科普宣傳小組

C．組織社區巡邏

D．開展老年人健康知識講座

2．從社會工作的起源看，社會工作最初的服務是（）。

A．促進就業

B．救助貧困者

C．心理輔導

D．社區照顧

3．解決社會問題是社會工作專業的目標之一。下列屬于社會問題的是（）。

A．網絡成癮

B．就業服務

C．老人服務

D．婚姻指導

4．目前，盡管世界各國的社會制度、文化傳統、經濟狀況有較大差別。但是社會工

作在許多國家都取得了發展，并且成為解決社會問題的重要制度性手段。因此，一般認

為社會工作取得普遍發展的根本原因是（）。

A．法律制度的完善

B．行政制度的改革

C．民主政治的發展

D．福利制度的發展

5．社會工作在開展兒童服務時，下列屬于發展性社會工作的是（）。

A．腦癱兒童康復訓練

B．自閉兒童語言訓練

c．輕微犯罪兒童行為矯D．學齡兒童溝通技巧訓練

6．張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍失去了雙腿，只能以輪椅代步，又

失去了工作：情緒非常低落。張某包攬了全部家務，悉心照顧丈夫，但是丈夫總是發脾

氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社會工作者小林求助。根據婦女社會工作專業 服務的要求，小林建議她()。

A．雇保姆照顧丈夫

B．送丈夫去康復療養機構

C．與丈夫一起改變觀點和態度

D．忍耐和維持現狀

7．某社區矯正機構的社會工作者在假釋人員張苛的家訪中得知，他是最近發生的

一起DQA的作案者。社會工作者最適宜的處理方法是（）。

A．根據保密原則，為張某保密

B．勸說服張某到公安局自首

c．直接向案發地居委會舉報

D．勸說服張某將所盜財物悄悄返還失主

8．社會工作者小王剛從大學畢業，她的同學小張請她幫忙輔導。小王發現小張

有嚴重的抑郁癥狀，但小王沒有接受過這方面的嚴格專業訓練。面對這種情況小王應（）。

A．婉言謝絕請求，不采取行動

B．根據接助的原則，大膽嘗試輔導一下

c．自學補充相關知識后接受請求

D．建議小張到專業機構進一步評估和治療

9．張某因發生婚外情，造成與妻子關系緊張，不勝煩惱，為此前來尋求社會工作者 的幫助，在與社會工作者的交談中，張某認為婚外情是對婚姻生活的補充，妻子不應該

反應這樣激烈。對張某的這種看法，社會工作者適宜的手法是（）。

A．接受張某的看法

B．批評張某的看法

c．不同意但表示理解張某的煩惱

D．說服張某接受主流價值觀

10．社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報名者中有位王先

生是同性戀者，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據社會工作專業的（）原則，還 是讓王先生參加志愿者工作。

A．不批判

B．保護

C．接納

D．尊重

11．學校社會工作者在與服務對象小磊的會談中，得知上周小磊溜進學校的實驗

室，損壞了設備，造成了很大的經濟損失。小磊家庭經濟困難，他懇求社會工作者不要告

知學校讓他承擔責任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是（）。

A．保密問題

B．個人利益與社會責任

C．自決原則和知情同意

D．情理法問題

12．某學生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績為80分，但其實際成績

為85分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據阿爾德弗爾的

ERG理論，這反映了該學生的()。

A．成長需要

B．關系需要

C．求知需要

D．認知需要

13．社會救助是政府或社會服務機構對（）提供的支持和幫助。

A．精神生活面臨危機的社會成員

B．物質生活面臨危機的社會成員

C．社會交往面臨危機的社會成員

D．工作面臨危機的社會成員

14．關于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是（）。

A．包括解決社會問題

B．包括促進社會公正

c．最終目的是促進社會革命

D．最終目的是推動社會進步

15．關于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。

A．目的是保障當事人的生命安全和基本權利

B．是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助

C．是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D．只是向困難人群發放食物、生存物資和金錢

16．下列關于專業社會工作內涵的表述中，不正確的是（）。

A．社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法 助人的服務活動

B．社會工作是幫助有困難的人及群體的職業性的助人活動

C．社會工作注重專業價值、強調專業方法

D．志愿者和義工服務就是專業社會工作

17．社會工作的專業使命是()。

A．構建和完善社會工作專業的理論和方法

B．使社會工作專業有別于其他服務專業，成為服務專業中的佼佼者

C．通過提供專業服務解困濟貧，維護脆弱群體的權益，發展他們的潛能，從而恢

復和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平

D．增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養，使社會工作者具有強烈 的個人實現感，大大提升個人的生命價值

18．國際社會工作認同的社會工作價值觀中“誠信”指的是（）。

A．社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務

B．社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社 會變革

C．社會工作者對每個人都要給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族 上的多元性

D．社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與

其相適應的方式開展實際工作

19．社會工作倫理的基本原則是()。

A．維護服務對象的個人尊嚴和價值

B．有效保護服務對象的隱私使其不受傷害

C．社會公正原則

D．誠信原則

20．社會工作專業人員守則中的“增進公眾福利、維護社會正義”的內容體現了（）。

A．社會工作者與服務對象的關系

B．社會工作者與自己所處的工作機構的關系

C．社會工作者對社會工作專業的責任

D．社會工作者對社會的責任

21．社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重

（）。

A．個人心理的調節

B．組織結構的建設

C．資源和權力的分配

D．家庭風氣的培養

22．社會工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他

們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，這屬于社區工作

的（）。

A．社區行動模式

B．地區發展模式

C．社會策劃模式

D．社區照顧模式

23．“協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，改善社區的問題”，在這里社區工作者主要扮演的角色是（）。

A．服務者

B．使能者

C．教育者

D.中介者

24．社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過 程中居于主要位置。

A．社區居民

B．社區領導者

C．社區工作者

D．社區民間組織

25．（）的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚朋友和居民協 助提供照顧。

A．“在社區照顧”

B．“由社區照顧”

C．“為社區照顧”

D.“在家庭照顧”

26．在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來

時，那便是居民的（）。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而體會 出的感受。

A．規范性需要

B．感覺性需要

C．表達性需要

D．比較性需要

27．社區工作者接觸居民，在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主

動地發問、理解和測試，社區工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差

異，去理解居民的內心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于（）技巧。

A．聆聽

B．同理

C．分享感受

D．體諒

28．（）是將社會政策轉變為社會服務的過程。

A．社會工作

B．個案工作

C．小組工作

D．社會工作行政一

29．社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是（），一是

將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

A．單一的B．不可逆的 C．雙向的D．復雜的

30．社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提

供服務的（）。

A．營利性機構

B．企業

c．學校

D．非營利組織

31．社區工作者在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以（），雙方

對話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。

A．學習的水平上

B．了解的水平上

C．爭論的水平上

D．敏感的水平上

32．志愿者參與社會服務的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和

社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）。

A．有機會體驗新的生活方式和文化

B．能表現和證明自己的成就

C．自我成長、發展與成熟

D．受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務

33．社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內 的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續 的督導程序，傳授專業服務的知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長并確 保服務質量的活動。社會工作督導是專業訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主 要對象的是()。

A．助理社會工作師

B．社會工作行政人員

C．資深社會工作者

D．政府工作人員

34．社會工作督導有不同類型，如果督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和

責任，是純粹的咨詢角色。從專業的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是

說被督導者根據實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導是（）。

A．訓練式督導

B．師徒式督導

C．管理式督導

D．咨詢式督導

35．定量研究的方法論基礎是（）。

A．存在主義

B．現象學

C．敘事主義

D．實證主義

36．下列屬于定性研究特點的是（）。

A．注重研究事物的一般性和規律性

B．先有研究假設，后收集資料驗證

c．注重研究對象的個別性和特殊性

D．以演繹法為主要的研究策略

37．問卷的核心和主題部分是（）。

A．序言

B．指導語

C．問題與答案

D．附錄

38．在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務的角色是（）。

A．物質幫助提供者

B．改變支持者

C．積極行為倡導者

D．資源爭取者

39．社會工作者必須具有較強的文化能力。關于文化能力，下列描述中錯誤的是（）。

A． 指的是理解價值觀念、行為規則、生活習慣等文化現象的能力

B．指的是掌握科學文化知識的能力

C．理解服務對象的文化是真正了解他們需要的前提

D．包括對服務對象特殊文化的了解與尊重

40．下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。

A．社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B．社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者

c.從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者

D．社會工作者的主要角色包括提供直接服務的基本角色和間接服務的角色

41．（）是社會工作價值觀的理論基礎。

A．人文主義

B．人道主義

C．人本主義

D．發展主義

42．國際社會工作認同的社會工作價值觀中“服務”指的是（）。

A．社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務

B．社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社 會變革

c．社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上 的多元性

D．社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與 之相適應的方式開展實際工作

43．“尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等”是社會工作者對（）的倫理責任。

A．服務對象

B．同事

C．工作機構

D．社會工作專業

44．社會工作專業人員守則中的“恪守公私分明”的內容體現了（）。

A．社會工作者與服務對象的關系

B．社會工作者之間的關系

C．社會工作者與自己所處的工作機構的關系

D．社會工作者以社會工作專業的責任

45．在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是

（）。

A．接納與個別化

B．尊重與保密

c．自決權與知情同意

D．工作者的權威與機構的效益

46．李先生想成為某社會工作機構的志愿者，該機構工作人員與他面談，了解他做

志愿者的動機和技能，并就本機構是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這

些工作屬于志愿者管理過程中的（）。

A．簽約

B．督導

C．激勵

D．需要評估

47．某社區居住了多位精神疾病康復者，社區社會工作者為此招募了6位居民擔

任志愿者，開展結對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征：如擔心復發、害怕環境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于

社會工作者對志愿者（）的培訓。

A．服務理念和價值

B．服務實務知識

C．服務實務技巧 D．服務信心提升

48．某社會工作服務中心想為某社區老人提供服務，并向區民政局申請經費資

助。區民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務的必要性、可行性、目標、專業方法、服務成效以及經費預算等內容。這份材料被稱為（）。

A．項目申請書

B．請示報告

c．工作計劃

D.特別事件活動方案

49．社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務，但她對這一群體的貧困原因理

解不深，不熟悉現行的相關政策。督導員老王給她進行了相應的講解，小梅的服務技能

因此得到提高。督導員教給了小梅（）的知識。

A．社會問題

B．工作者本身

C．服務對象群

D．工作過程

50．下列關于社會工作研究的說法，正確的是（）。

A．由于社會工作者努力促進人與環境的平衡，因此社會工作研究是以能力欠 缺的個人為對象

B．社會工作研究與個案工作、小組工作等實務方法不同，它需要遵循的是社會 研究的倫理而非社會工作的倫理

c．由于社會工作注重個人的價值與尊嚴，因此社會工作研究最好采用個案研究 方法

D．由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分 析者與研究結果的應用者。

51．在定量研究的準備階段，建立研究假設是不可缺少的環節。研究假設“社會工

作者實務能力越強，服務對象積極改變的可能性越大”是（）。

A．差異式假設

B．因果式假設

C．條件式假設

D．乘數式假設

52．問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據問卷收集資料，并可將問卷的問

題分為態度、行為和狀態三種類型，以下屬于行為類型的提問是（）。

A.“你認為改善夫妻關系最重要的因素是什么?”

B．“過去的一個月你與丈夫(或妻子)一起看了幾次電影?”

C．“丈夫與妻子的關系會影響孩子嗎?”

D．“你認為你們的夫妻關系好嗎?”

53．老溫是某老年服務中心的社會工作者，為了解社區居民對居家養老服務的滿

意度，他從該社區居民戶籍登記冊隨機抽取80名高齡老人，逐個對他們進行問卷調 查。你覺得最合理的做法是()。

A．由居委會將問卷發給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再將完成的 問卷回收，統一交給老溫

B．請經過培訓的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再 將完成的問卷交給老溫

c．找個免費場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當場填答問卷

D．通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人，請老

人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

54．社會工作研究者王先生為了評估對外來務工子女的社會工作干預效果，需要

設計問卷。一般來說，問卷設計過程中正確的步驟是（）。

A．認定研究問題、設計問題、試調查

B．試調查、認定研究問題、設計問題

C．認定研究問題、試調查、設計問題

D.設計問題、認定研究問題、試調查

55．我國《婚姻法》規定的結婚年齡是（）。

A．男不得早于20周歲，女不得早于18周歲、B．男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

C．男不得早于25周歲，女不得早于22周歲

D．男不得早于25周歲，女不得早于23周歲

56．根據《工傷保險條例》的規定，下列情形中，不應認定為工傷或視同工傷的是

（）。

A．甲完成工作后在車間內換工作服時受傷

B．乙在下班途中遭遇車禍受傷

C．丙在搶險救災中受傷

D．丁因工作壓力過大跳樓致殘

57．小強，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年的好友，為了長期維持兩家的

親密關系，他們為小強和小麗訂立了婚約。小強和小麗父母的行為違反了（）的規

定。

A．《治安管理處罰法》

B．《未成年人保護法》

c．《婚姻法》

D．《婦女權益保障法》

58．小王由某勞務派遣公司派遣到某外國律師事務所中國代表處工作。按照《勞動

合同法》的規定，下列說法正確的是（）。

A．勞務派遣公司應與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同

B．勞務派遣公司應與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

C．中國代表處應與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同

D．中國代表處應與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

59．縣級以上人民政府應當根據需要設立流浪乞討人員救助站，救助站應當根據

受助人員的需要提供救助。對照有關法規關于救助站救助內容的規定，下列說法正確的 是（）。

A．參照當地居民的平均生活水平提供食物

B．參照當地廉租房標準提供住處

C．幫助流浪乞討人員聯系親屬或者所在單位 D．派工作人員護送流浪乞討人員返回住所地

60．老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據《老年人權益

保障法》，小張耕種父親老張田地的收入應當（）。

A．歸小張所有

B．歸老張所有

C．由老張和小張平分

D．由老張和小張決定分配

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題

意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)

61．2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧

社會若干重大問題的決定》。根據《決定》的精神，建設宏大的社會工作人才隊伍是（）的需要。

A．構建社會主義和諧社會

B．解決改革開放過程中出現的社會問題

C．完善社會工作職業體系

D．。提高專業化社會服務水平

E．加強社會工作專業培訓

62．某社區居民中60歲以上老人占居民總數的25％，其中獨居老人家庭和空巢

老人家庭約260戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務有()。

A．居家養老服務

B．老人社交小組活動

C．游戲治療服務

D．，老人文體活動

E．老人教育權益保護工作

63．某老年醫院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的

工作關系。有一天，小李在與嚴大爺的談話中無意得知他有自殺念頭；以擺脫病痛折磨，不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應當()。

A．根據保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密

B．根據案主自決原則，不對嚴大爺的自殺企圖進行干預

c．與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D．勸說嚴大爺打消自殺的念頭

E．通過醫院等有關部門采取特殊監護措施

64．在生存一關系一成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需

要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A．生理需要

B．安全需要

c．歸屬需要D．尊重需要

E．自我實現的需要

65.小明，18歲，父親是一個長途卡車司機，母親是某商店售貨員，對小明管教較

少。小明小學階段成績較好，畢業后升入一個寄宿中學。由于他認識了一伙愛玩網絡游

戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網絡，經常逃學，成績也一落千丈，常受老師 的批評，最終不得不退學回家，現整天在社區和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小

明的成長過程中，（）因素導致了現存問題。

A．家庭管理

B．學校教育

C．朋輩群體

D．社區鄰里

E．街頭報攤

66．陳大爺退休之后，感覺無所事事，整天在家看電視，與舊同事的聯絡也很少。最

近發現視力下降后，陳大爺更少出門，只是到附近的菜市場購買食物和日用品。根據社

會心理學理論，陳大爺面對的主要挑戰包括（）。

A．無用感

B．人際關系退化

C．自我整合D．生活意義下降

E．認知能力下降

67．心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主 要包括（）。

A．心理動力反映

B．人格發展反映

C．直接影響

D．支持

E．探索一描述一宣泄

68．80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經歷了一次輕微中風，經

住院治療后回到家中。醫務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并

察看其家具的擺放；另外社會工作者還聯系他的主治醫生，看了他的病歷，以便摸清王

先生的需求，為他制訂眼務計劃。在收集資料中，這位社會工作者運用的技巧有（）。

A．會談

B．觀察

c．運用現有資料

D．同理心

E．澄清

69．在危機處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有（）。

A．限定目標

B．提供支持

C．及時處理D．去災難化

E．輸入希望

70．社會工作者小吳最近籌劃一個施暴者矯治小組，在設計小組活動時，他需要考 慮（）的因素。

A．治療性

B．組員的情緒和行為特點

C．自愿性與自助性

D．適合性與可行性

E．組員的性別與年齡

71.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發揮多方面的作用，其基本特征 包括（）。

A．小組過程使組員學會適應社會需要的行為規范

B．組員之間可以通過分享經驗而相互支持

c．組員之間有共同目標，以群體力量解決問題

D．組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E．小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

72．成長小組組員之間已相當熟悉，聚會時均能積極表達自己的意見，討論非常熱

烈，互不相讓，還出現個別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。社會工作者小

李細心傾聽組員的意見，不時點頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理 的辦法。小李運用的小組技巧有（）。

A.情緒轉移法

B．角色扮演技巧

C.積極給予回應

D．表達鼓勵支持

E．促進互動交流

73．某街道選調了三位社會工作者進入一個城鄉結合部社區開展社區工作，計劃

用兩年時間提升居民參與意識，發揮自助互助精神，共同解決社區面對的問題。社會工 作者在準備階段的工作重點是（）。

A．與杜區組織建立合作關系

B．與居民建立信任關系

C．推動成立居民小組

D．開展社區教育

E．培養社區帶頭人

74．社會工作者張某在社區進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發放給他 的低保金不能應付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經?？床?。他還說最近天氣很

冷，而家中棉被不夠。張某發現社區中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試

為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有()。

A．張某自掏腰包替他們解決生活困難

B．張某向他們提供理財輔導和情緒疏導

C．張某向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況

D．張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E．張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

75．社區工作的地區發展模式認為過程目標的地位和重要性超過任務目標，對此 的正確理解是()。

A．地區發展模式重視提升居民的能力

B．實質問題的改善或解決在地區發展模式中并不重要

c．地區發展模式強調居民要參與問題的改善或解決

D．過程目標的實現有助于任務目標的實現

E．重視過程目標并不等于排除任務目標

76．某社區出現了幾例子女虐待老人的事件，在該社區產生了很大的負面影響。社

會工作者小李針對這一問題策劃服務方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬

缺乏社會支持以及造成這一現象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區

人群狀況。他所做的工作屬于社會服務方案策劃中的（）。

A．問題認識和分析

B．目標制定

C．方案安排

D．考慮服務的評估

E．需要評估

77．關于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是（）。

A．是社會工作者所持有的助人觀念

B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法

c．是指社會工作者自身的真實價值觀

D．不僅表現在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E．是社會工作的靈魂

78．在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者的 能力要求主要包括()。

A．技術能力

B．文化能力

C．良好的心理素質

D．持續學習的能力

E．社會工作專業的價值觀

79．社會工作價值觀的實踐作用包括（）。

A.社會工作專業之所以有別于其他服務專業，其專業價值觀體系是個重要標志

B．社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力

C．通過社會工作專業倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導社會工作右 的實踐

D．社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量

E．社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業服務關系的關鍵

80．對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有（）。

A．每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個

體差異，不應當使用一般或統一的服務方法回應他們的獨特需要

B．要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精

神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突

c．尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一

D．不同的社會工作方法在應用個別化原則時沒有區別

E．不同的社會工作方法在應用個別化原則時應有所區別

參考答案

一、單項選擇題

1．C 2．B 3．A 4．D 5．D 6．C 7．B 8．D 9．C 10．C 11．A

12．A

13．B

14．C

15．D

16．D

17．C

18．D

19．B

20．D

21．C

22．B

23．D

24．C

25．B

26．B

27．B

28．D

29．C

30．D

31．B

32．D

33．A

34．D

35．D

36．C

37．C

38．D

39．B

40．A

41．B

42．A

43．B

44．C

45．D

46．D

47．B

48．A

49．A

50．D

51．C

52．B

53．B

54．A

55．B

56．D

57．C

58．A

59．C

60．B

二、多項選擇題

61．ABDE 62．ABDE 63．CDE 64．DE 65．ABC 66．ABCDE 67．CDE 68．ABC 69．ABCE 70．ABDE 71．ABC 72．ACDE 73．AB 74．BCD 75．ACDE

76．AE

77．ACDE 78．ABED 79．BCDE 80.ABCE

2009年4月全國社會工作者職業水平考試

助理社會工作師(初級)

社會工作實務試題

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1．對于立一等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應當享受的一次性撫 恤金的基礎上，增發()。

A．25％

B．30％

C．25％D．15％

2．在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（）服務的目的在于防止兒童

被虐待、忽視及被剝削，并加強家庭的功能。

A．支持性

B．保護性

C．補充性

D．替代性

3．社會工作者改善救助對象的勞動就業環境屬于貧困救助中（）層面上的社 會工作。

．

A．個人適應

B．社會結構調整

c．個人改善

·D．社會結構規范

4．社會工作者重點了解救助對象無力、無助、無望的心情，并給予輔導和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于（）策略。

．

A．就業輔導和職,_lk-~ll練中的短期策略

B．就業輔導和職業訓練服務的宣傳策略

C．就業輔導和職業訓練中的長期策略

’

D．就業輔導和職．_lk-／．)lI練之前的增能策略

5．在貧困救助中，下列屬于社會工作者在個人改善層面上的社會工作的是()。

A．提高最低工資標準

B．消除勞動力市場的就業歧視，推進救助對象勞動就業保障性政策性的制定 和執行

C．推動服務對象的就業和經濟自主，提升救助對象的人力資本

D．倡導救助對象通過勞動就業解決自身困難

6．家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。

A．米爾斯

B．帕森斯

C．希爾

D．漢密爾頓

7．按照杜瓦爾的家庭生命周期理論，如果一個家庭有生活不能自理的殘障子女，那么這個家庭始終處于（）期。

A．育兒期

B．學齡前期

c．學齡期

D．青少年期

8．在我國開展社區社會工作的組織機構，不包括下列選項中的（）。

A．街道辦事處

B．社區委員會

c．社區學校

D．社區服務中心

9．在現階段的我國城市社區中，社區社會工作人員隊伍主要是指（）。

A．專職社區工作者、社會工作者、社區居民

B．專職社區工作者、社會工作者、社區志愿者

C．專職社區工作者、社區居民、社區志愿者

D．社區居民、社會工作者、社區志愿者

10．在某少年宮工作的社會工作者小劉，為一些存在親子沖突的家庭設計了親子

平行溝通小組。以下表格所列的上組活動計劃中，與父母組的“分析聆聽的障礙”活動相 對的應該是子女組的（）活動。I

父母組

j ’

子女組

I l訂立目標、相互認識l訂立目標、相互認識l 1 分析聆聽的障礙

{

I }

跨組交流

{

跨組交流

l I

情緒控制

J 回應批評的技巧

I l 處理沖突的方法

f 處理沖突的方法

i I

跨組練習

f

跨組練習

l 1

分析總結

分析總結

I

A．學習做個好孩子

B．建立同輩群體支持

C．學習同理的表達

D。學習表達的技巧

11．為了促進青少年與家長之問的溝通，社會工作者小王為社區內青少年的父母

開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組 工作屬于（）青少年服務。

A．發展性

B．預防性

C．治療性

D．補救性

12．社區青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區信息苑活動，這是由市委

宣傳部等多部門聯合推出的集電子政務、數字電影欣賞、數字圖書閱覽、遠程醫療服務

等功能于一體的綜合信息服務項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的

網絡關系，為像小琴一樣的衽區青少年提供了包括就業培訓、就業技能輔導等多方面的 服務。這個案例體現了()。

A．社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B．社會工作研究在青少年社會工作中的運用

C．社區層面社會工作方法的運用

D．群體層面社會工作方法的運用

13．衛玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一

直希望有個孫子，就把衛玲當男孩養。8歲時，衛玲回到父母身邊。母親開始沒有在意。

但在衛玲13歲進入初中后，母親發現了問題，開始刻意地改變衛玲的行為，母女問常為

此出現沖突。學校里的同學也對衛玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑

她。衛玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛玲的問題后，準備 介入的主要角度應該是幫助衛玲（）。

A．加強自我同一性

B．接納自己身體和容貌

C．改變人際間的沖突

D．建立個體的價值體系

14．王大爺生活不能完全自理，一直由兒子小王照顧。最近，王大爺經常責罵兒子 照顧不周，小王很苦惱。社會工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特點，使他

更好地理解了王大爺。此案例中，社會工作者的工作屬于老年社會工作中的()服務。

A．身體健康

B．處理認知與情緒問題

C．精神健康

D．維護社會支持網絡

15．張老伯因中風住院，經過一段時間治療，病情好轉，正在恢復之中。張老伯希望

能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能

繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后 的照顧做了安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療

和訓練；下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心

工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）c

A．社區照

B．鄰里照顧

C．機構照D．家庭照顧

16．軍人小兵為救落水兒童獻出了自己的生命，此時離他復員還有不到一個月的 時間。小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子?！鞍装l人送黑發人”使他們悲痛欲絕。小

兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工 作者應為這個家庭首先提供（）服務。

A．精神支持

B．經濟援

C．危機干預

D．心理輔導

17．社會工作者小平為社區內的低齡老年人設計了一個服務項目，運用藝術治療

方法為老年人開展有益身。心的治療性服務，在活動的設計上，小平應選擇（）。

A．帶有創意的表達性活動

B．有較復雜工藝的活動

c．有益于老人健康的簡單活動

D．帶有競爭性的活動

18．社會工作者小東的第一個個案輔導對象是王奶奶。王奶奶子孫都在國外，每年

僅回國看望她一次，她因而感到自己被子孫拋棄，心中悶悶不樂覺得生活沒意思。在輔

導過程中小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺

中把王奶奶當作自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現了（）。

A。透支現象

B．耗竭現象

c．移情現象

D．反移情現象

19．女性常被認為是“溫柔、賢淑、細心”的，這是由于（）。

A．女性生理特點所致

B．女，}生心理特點所致

C．女性社會角色所D．社會文化構建所致

20．婦女社會工作是為婦女在自我成長過程中，在參與政治、經濟、社會、文化和家

庭生活過程中遇到的群體或個體問題而開展的服務工作。下列不屬于婦女社會工作者 目標的是（）。

A_將性別意識納入決策主流

B．以女權主義指導婦女發展

c．建立健全維護婦女權益的法律體系

D．解決婦女遇到的現實問題

21．張女士婚后經常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因為一點小事就拳腳相加，張

女士遭受到的暴力越來越頻繁。也越來越嚴重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作服

務站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這

時社會1二作者正確的處理方式是（）。

A．請律師找她丈夫商談離婚事宜

B．應張女士的要求，將她安置到庇護場所

C．勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D．與她一起找她丈夫理論

22．’王女士的丈夫有發婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦。前來求

助，豐_1：會工作者合適的處理是（）。

A．感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B．告知現代社會婚外情現象很普遍，不用太擔心

c．講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導王女士向她學習。

D．傾聽王女士訴說痛苦感覺，給予情感支持

23．趙女士在某國有企業工作了近二十年，近期由于企業效益不佳，她被分流下

崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了

優勢視角的工作策略。社會工作者下列的回應屬于優勢視角的是（）。

A．我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點

．B．現在下崗的刈艮多，你下崗是暫時的，別著急?？倳业焦ぷ鞯?/p>

c．其實你沒有做到未雨綢繆，如果早點準備，提高自己能力，你可能不會下崗

D．下崗給你帶來困難，但也可能是機會，依你的能力和長處，會有更好的發謦

24．因心理、生理或組織構造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不

同特點。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾 人（）。，A．對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制

B．與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴重受損

c．自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D．思維和行為方式與常人之間有很大差異

25．與個案工作和小組工作相比，社區工作方法更注重從較為宏觀的層面評估殘

疾人的需求，使其有更好的康復和發展機會。運用社區工作方法為殘疾人提供服務以達 到（）的目的。

A．探求個人和家庭整體需求

B．倡導殘疾人社會正?；?/p>

c．為殘疾人群體提供情緒支持

D。幫助殘疾人建立互助小組

26．某社區貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧函，無錢支付高昂 的康復醫療費，也無力送孩子讀書，長期封閉的生活環境造成孩子性格孤僻、內向，存在

較嚴重的心理問題。社會工作者小劉經過需求評估，認為（）需要不是該殘痰兒童當 前的主要需要。

A．醫療康復

B．基本生存

C．接受教育

D。價值買現

27．社會工作者小張將社區lO位智障兒童組成一個互助支持小組，加強家長的支

持體系建設，使家長之間建立友誼、互助支持、充分發掘自身資源。為整合并充分利矸j這

些資源，小張以下介入策略不恰當的是（）。

A．讓組員分擔彼此無助的心情，產生共鳴

B．帶領組員向政府請愿以爭取更多

爭源

c．幫助組員發現自身及他人的優勢與．月b力

D．協助調劑剩余物資建立互助平臺

28．社會工作者小李為區內的企業家開辦小組活動，希望通過宦1專殘疾人的權益 保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業家長期形成的“殘疾人無能”的觀念，達到促

進殘疾人就業的目標。上述案例中，小李運作的幫助殘牧人的措施屬于i

j的范疇。

A．醫療康復

B．教育康復

C，職業康復

l，．社會康及

29．為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作通過介入行動，主要應滿足矯正對象（）的需要。

A．基本生活保障

B．教育權益保障

c．就業培訓

D．再社會化

30．通過與服務對象及其家屬和周圍社區的接觸了解，寫出一份有關服務對象背

景的調查報告，提交法院作參考，這是矯正社會工作者在服務對象()的主要工作職責。

A．司法判決前

B．監禁場所中

c。社區矯正中

D。服刑期滿后

31．王明今年40出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為時，王明行為過

當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年，是社會工作者老李的服務對象。

王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，適當的做法 是（）。

A．勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B．肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C．對他的問題不作正面回應，防止他情緒波動

D．指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

32．25歲的小偉，從職校退學后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染

上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無措，向社會工作者求助。社會工作者第一次上

門時，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時，社會工作者為了與小 偉建立專業關系，合適的做法是（）。

A．告訴小偉生理脫毒可能出現的感覺以及戒毒的相關資源

B．與小偉談論其興趣愛好以轉移他的注意力

c．與小偉共同回顧其成長經歷以找出成癮原因

D．了解小偉心中對父母的看法以強化家庭支持

33．38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某人獄后，妻子與他離婚。最近王某

被假釋出獄，成為社區矯正的對象。王某出獄后發現前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子

回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分

窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區矯正的監管措施產生了抵觸情緒。根據有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當前首要的介入行動目標應是（）。

A．宣講社會矯正的意義，使王某提高認識，服從監管

B．安排王某參加就業培訓．實現成功就業

c．協助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D．做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯系

34．優撫工作中的撫恤是國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等

撫恤對象按照（）給予的撫恤金優待。

A．當地規定的標準

B．當地最低生活保障標準

C．國家規定的標準

D．國家規定的最低生活保障標準

35．傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當地民政部門根據他的身體狀況安排他到殘

聯工作。張某工作十分認真，但常常發脾氣，領導收到很多人對他的投訴，因而建議他求

助社會工作者。社會工作者了，解到，由于殘疾，張某內心非常自卑，一次戀愛失敗后再不

愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采取（）方法來幫助他比較合適。

A．社會行政

B．社區工作

c．小組工作

D．個案輔導

36．N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有專業技術和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會

工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋。老干部中有的受聘擔

任中小學少先隊大隊輔導員，有的作為專家顧問為社區的環境建設出謀劃策。在上述案

例中，社會工作者的工作具有（）的功能。

A．發揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B．利用社會資源，拓展安置渠道

C．發揮軍休干部專長，增加個人收A．D．利用社會資源，展示軍體干部風采

37．對于有問題的家庭，從系統論的角度看，家庭社會工作的核心目標是（）。

A．給家庭提供經濟援助

B．給家庭提供情緒疏導

C．幫助家庭恢復其社會功能

D．幫助家庭協調家庭關系

38．小麗的丈夫在企業改制中下崗了，沒有一技之長的他找工作很難，每天借酒澆

愁。小麗好面子，常常罵丈夫無能，而丈夫則對他拳打腳踢。后來，小麗干脆不理丈夫，有

什么事讓兒子通知丈夫，在外面不順心就拿兒子出氣。該家庭結構屬于（）。

A．倒三角

B。三角纏

C．越俎代庖

D．糾纏與疏離

39．社區治安有很多內容，其中，通過對社區內的市場、繁華場所和學校門前秩序 的維護和管理，營造良好的社區生活與工作環境，這屬于（）。

A．治安防范

B．事故預防

C。社區矯D．維持秩序

40．現階段我國社區教育的內容有很多，其中對居民進行居室布置、家庭關系及家

庭溝通，生話理財等與家庭生活有關的教育屬于（）教育。

A．社會公德

B。家庭生活

c．生命健康

D．文化科學

41．老楊第一次跟著老鄉來到城里的建筑工地打工，由于包工頭攜款逃走，老楊沒

有拿工資并已身無分文，于是來到救助站尋求幫助，此時，社會工作人員從專業角度提 供的合適幫助應是(。)。

A．幫助他一起分析面臨的情況

B．對他進行專業的心理輔導，勸他接受事實

C．自己為他買返鄉車票，把他送回家

D．按照他提供的線索，追尋包工頭為他討還工資

42．在中國城市的區、街、居等社區范圍內，在社會工作的價值觀和理論知識指導

下，運用社會工作的方法和技巧，為全體社區成員尤其是特殊困難群體提供專業服務。這里指的是()。

A．社會救助社會工作

B．家庭社會工作

C．學校社會工作

D．社區社會工作

43．每一個社區成員都有自己的價值、尊嚴、需要和權利，都值得并需要被尊重和

關懷；每一個社區成員都有成長向上的能力和動力，需要得到認可和激發；建設和諧社 會是每一個社區成員的責任和義務，每一個社區成員都有為建設和諧社會作貢獻的愿

望。這里指的是社區工作價值觀中的（）。

A．關于人的價值理念

B．關于社會的價值理念

C．關于工作的價值理念

D．關于社區的價值理念

44．社會服務根據提供機制的正式程度，可以劃分為三類：第一類是非正式的服

務，第二類是準正式的服務，第三類是正式的服務。以下屬=f正式服務的是（）。

A． 社區和企業之間的相互服務

B．政府為民政對象提供的服務，政府為社區提供的服務

C．居民個人為社區提供的服務，人際間的相互服務等

D．社區為居民提供的服務

．15．作為社會保障體系的一項重要內容，（）是一種新型的社會救助制度，從操

作角度看，也是目前和今后基層社區社會救助工作的最基本任務。

A．社區居民保險制度

B．社區居民福利制度

C．一老一小醫療保險

D．社區居民救濟制度

46．運用社會工作的理論和方法，對社區范圍內的違法犯罪人員及刑滿釋放人員

提供專業服務，實現矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標。

以上這句話是針對社區治安的（）內容而言的。

A．法制教育，B．人民調解

c．社區矯D．維持秩序

47．社會工作者晶晶在一家家庭暴力庇護所工作。在這受虐婦女服務過程中，她發

現這些服務對象常受傳統觀念的束縛，忍氣吞聲，委曲求全，有的甚至認為被打是自己 的錯，因此，晶晶認為在目前可提供的諸多服務中，較為緊迫又適合的服務是（）。

A．建立家庭內支持系

B．增強社會支持網絡

C。學習自我保護方法

D．加強自我認知輔導

48．小李是一名學校社會工作者，最近打算為有行為問題的學生提供小組工作服

務。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學生的行為問題是

指在其成長過程中經常表現出來的與社會化要求和社會行為規范不相符合的不利于個 體健康成長的()。

A．外顯行為

B．失常行為

c．內隱行為

D．超常行為

49．小瑩是一個從農村來到城市的初二學生，因方言問題，上課不敢舉手發言，同

時因自己成績和同學有差距，認為自己很笨，很害怕與老師、同學交流。作為社會工作

者，會對小瑩的情況，輔導介入的重點應放在（）。

A．人際溝通能力培養

B．朋輩交往能力的提升

c．自信心方面的訓練和提高

D．情緒調節方面的輔導

50．學樣社會工作者小林最近聽到他所服務的學校班主任王老師多次反映，說她 的班里有個叫大勇的學生近來舉動很反常，要么一個人悶悶不樂，要么就很容易對同學 發脾氣，她希望小林能給大勇輔導。小林在給大勇做輔導時，首先應（）。

A．進行需要評估

B．建立專業關系

C．進行問題評估

D．擬定服務計劃

51．從教育功能角度分類，社區教育包括控制式社區教育，解放式社區教育和

（）。

A．文化式社區教育

B．環保式社區教育

’

C．補償式社區教育

D．倫理式社區教育

52．社會工作者在社區中舉辦了一項“愛護社區，愛護地球”的活動，鼓勵居民節約

能源，減少生活垃圾，內容包括繪畫比賽，標語創作比賽等。這類活動屬于（）。

A．社會公德教育

B．文化科學教育

C．家庭生活教育

D．生命健康教育

53．近年來，生活小區內養狗的居民越來越多，其中部分居民遛狗時不系繩子，草

地上隨處可見狗糞，引發了一些社區居民間的矛盾。社會工作者為幫助社區居民采取的 介入行動中，不適當的做法是（）。

A．進行社區探訪，了解養狗引起的問題

第三篇：2017年社工初級考試真題

2017年社工初級考試真題匯總

第一題(案例分析題。20分)社會工作者在社區調研中發現，一些失去獨生子女的家庭存在重重困難，家庭成員不愿意面對現實，長期沉浸在悲傷和自責中，有的夫妻關系變得緊張，導致婚姻破裂的危機;有的老人疾病纏身，無人照顧;有的家庭缺乏穩定的收入，經濟困難;有的家庭成員害怕無人養老送終，對未來充滿擔憂。社區居民雖然對失獨家庭感到同情，但不知如何與其交往，也很少邀請這些家庭參加社區活動。

1、列出本案例中家庭面臨的問題，2、結合案例中的問題，從家庭、社區、社會三個層面，社會工作者應采取什么干預措施。

第二題(案例分析題，20分)社會工作者在某企業提供服務時發現，員工小張的父親最近遭遇嚴重車禍住院治療，小張的生活和經濟面臨巨大壓力，情緒低落，工作多次出錯，還出現擅自離崗的情況，企業領導多次批評，并聲稱要扣發獎金。社會工作者在預估中，繪制了小張的社會生態系統圖：

1、依據上圖，分析小張的社會生態系統狀況

2、依據企業社會工作的服務內容，社會工作者可以為小張提供那些服務?

第三題(案例分析題，20分)

某社區有歷史悠久的民俗文化：社區擁有各類活動場所和服務器材，每年有一定的社會服務經費;社區居民骨干、志愿者人數較多;轄區內有多家社會組織和便民服務商，然而，該社區的服務效率低下、質量較差，社區活動形式單一，難以滿足居民日益多元的服務需求。

針對上述情況，社會工作服務機構受街道辦事處委托，邀請了社區居委會人員、社區社會組織骨干和志愿者一起分析各自的優勢、局限和角色差別，澄清了對社區服務的認識，達成了共同的目標，明確了各自職責，建立了信息搜集與共享制度、聯席會議制度和服務聯辦制度，在該社區逐步形成了社區居委會、社會工作服務機構和社區社會組織分工合作的聯動機制，社區服務效率和質量有了大幅提升。

問題：

1、列出該社區自身擁有的資源。

2、本案例中社會工作服務機構協調該社區各類服務資源時，把握了哪些原則?

第四題(案例分析題 20分)

服刑人員李某假釋回到社區后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對幾人的不接納，以及自己無房住、無經濟來源、無工作的窘境，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在班里低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。

社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協助李某調整非理性信念;協調多方資源環節李某的生計困難;并協調李某與家人的關系。在社會工作者的協助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀態有了明顯好轉。

問題：

1、社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務?

2、運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。

第四篇：2009年社會工作者《初級社會工作綜合能力》真題

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意

第1題 社會工作者小王在總結上一工作時，列出了自己承擔的幾項主要工作，其中屬于社會工作中發揮維持社會秩序功能的活動是（）。A．舉辦社區運動會 B．建立居民科普宣傳小組 C．組織社區巡邏

D．開展老年人健康知識講座

第2題 從社會工作的起源看，社會工作最初的服務是（）。A．促進就業 B．救助貧困者 C．心理輔導 D．社區照顧

第3題 解決社會問題是社會工作專業的目標之一。下列屬于社會問題的是（）。A．網絡成癮 B．就業服務 C．老人服務 D．婚姻指導

第4題 目前，盡管世界各國的社會制度、文化傳統、經濟狀況有較大差別。但是社會工作在許多國家都取得了發展，并且成為解決社會問題的重要制度性手段。因此，一般認為社會工作取得普遍發展的根本原因是（）。A．法律制度的完善 B．行政制度的改革 C．民主政治的發展 D．福利制度的發展

第5題 社會工作在開展兒童服務時，下列屬于發展性社會工作的是（）。A．腦癱兒童康復訓練 B．自閉兒童語言訓練 C．輕微犯罪兒童行為矯正 D．學齡兒童溝通技巧訓練

第6題 張某的丈夫平時就有大男子主義觀念，因車禍失去了雙腿，只能以輪椅代步，又失去了工作，情緒非常低落。張某包攬了全部家務，悉心照顧丈夫，但是丈夫總是發脾氣，甚至有時辱罵張某。張某感到委屈，向社會工作者小林求助。根據婦女社會工作專業服務的要求，小林建議她（）。A．雇保姆照顧丈夫 B．送丈夫去康復療養機構 C．與丈夫一起改變觀點和態度 D．忍耐和維持現狀

第7題 某社區矯正機構的社會工作者在假釋人員張苛的家訪中得知，他是最近發生的一起DQA的作案者。社會工作者最適宜的處理方法是（）。A．根據保密原則，為張某保密 B．勸說服張某到公安局自首 C．直接向案發地居委會舉報

D．勸說服張某將所盜財物悄悄返還失主第

8題 社會工作者小王剛從大學畢業，她的同學小張請她幫忙輔導。小王發現小張有嚴重的抑郁癥狀，但小王沒有接受過這方面的嚴格專業訓練。面對這種情況小王應（）。A．婉言謝絕請求，不采取行動 B．根據接助的原則，大膽嘗試輔導一下 C．自學補充相關知識后接受請求 D．建議小張到專業機構迸一步評估和治療

第9題 張某因發生婚外情，造成與妻子關系緊張，不勝煩惱，為此前來尋求社會工作者的幫助，在與社會工作者的交談中，張某認為婚外情是對婚姻生活的補充，妻子不應該反應這樣激烈。對張某的這種看法，社會工作者適宜的手法是（）。A．接受張某的看法 B．批評張某的看法

C．不同意但表示理解張某的煩惱 D．說服張某接受主流價值觀

第10題 社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報名者中有位王先生是同性戀者，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據社會工作專業的（）原則，還是讓王先生參加志愿者工作。A．不批判 B．保護 C．接納 D．尊重

第11題 學校社會工作者在與服務對象小磊的會談中．得知上周小磊溜進學校的實驗室，損壞了設備，造成了很大的經濟損失。小磊家庭經濟困難，他懇求社會工作者不要告知學校讓他承擔責任。上述情形中，社會工作者遇到的難題是（）。A．保密問題

B．個人利益與社會責任 C．自決原則和知情同意 D．情理法問題

第12題 某學生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績為80分，但其實際成績為85分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學生的（）。A．成長需要 B．關系需要 C．求知需要 D．認知需要

第13題 社會救助是政府或社會服務機構對（）提供的支持和幫助。A．精神生活面臨危機的社會成員 B．物質生活面臨危機的社會成員 C．社會交往面臨危機的社會成員 D 工作面臨危機的社會成員

第14題 關于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是（）。A．包括解決社會問題 B．包括促進社會公正 C．最終目的是促進社會革命 D．最終目的是推動社會進步

第15題 關于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。A．目的是保障"事人的生命安全和基本權利

B．是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助 C．是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分 D．只是向困難人群發放食物、生存物資和金錢

第16題 下列關于專業社會工作內涵的表述中，不正確的是（）。

A．社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動 B．社會工作是幫助有困難的人及群體的職業性的助人活動 C．社會工作注重專業價值、強調專業方法 D．志愿者和義工服務就是專業社會工作 第17題 社會工作的專業使命是（）。A．構建和完善社會工作專業的理論和方法

B．使社會工作專業有別于其他服務專業，成為服務專業中的佼佼者

C．通過提供專業服務解困濟貧，維護脆弱群體的權益，發展他們的潛能，從而恢復和增強其社會功能，最終提升其生活福利水平

D．增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養，使社會工作者具有強烈的個人實現感，大大提升個人的生命價值

第18題 國際社會工作認同的社會工作價值觀中“誠信”指的是（）。A．社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務

B．社會工作者追求社會變革，特另q是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革 C．社會工作者對每個人都要給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D．社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與其相適應的方式開展實際工作

第19題 社會工作倫理的基本原則是（）。A．維護服務對象的個人尊嚴和價值 B．有效保護服務對象的隱私使其不受傷害 C．社會公正原則 D．誠信原則

第20題 社會工作專業人員守則中的“增進公眾福利、維護社會正義”的內容體現了（）。A．社會工作者與服務對象的關系

B．社會工作者與自己所處的工作機構的關系 C．社會工作者對社會工作專業的責任 D．社會工作者對社會的責任

第21題 社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重（）。A．個人心理的調節 B．組織結構的建設 C．資源和權力的分配 D．家庭風氣的培養

第22題 社會工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，這屬于社區工作的（）。A．社區行動模式 B．地區發展模式 C．社會策劃模式 D．社區照顧模式

第23題 “協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作調動社區資源改善社區的問題”，在這里社區工作者主要扮演的角色是（）。A．服務者 B．使能者 C．教育者 D．中介者

第24題 社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。A．社區居民 B．社區領導者 C．社區工作者 D．社區民間組織

第25題（）的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚朋友和居民協助提供照顧。A．“在社區照顧” B．“由社區照顧” C．“為社區照顧” D．“在家庭照顧”

第26題 在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的（）。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而體會出的感受。A．規范性需要 B．感覺性需要 C．表達性需要 D．比較性需要

第27題 社區工作者接觸居民，在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主動地發問、理解和測試，社區工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于（）技巧。A．聆聽 B．同理 C．分享感受 D．體諒

第28題（）是將社會政策轉變為社會服務的過程。A．社會工作 B．個案工作 C．小組工作 D．社會工作行政

第29題 社會工作行政是將社會政策轉變為社會服務的過程。這個過程是（），一是將社會政策變為具體的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。A．單一的 B．不可逆的 C．雙向的 D．復雜的 第30題 社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的（）。A．營利性機構 B．企業 C．學校 D．非營利組織

第31題 社區工作者在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以（），對話的層次也可以隨著情景和興趣得到逐步提升。A．學習的水平上 B．了解的水平上 C．爭論的水平上 D．敏感的水平上

第32題 志愿者參與社會服務的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面不屬于以志愿者自我為中心的動機的是（）。A．有機會體驗新的生活方式和文化 B．能表現和證明自己的成就 C．自我成長、發展與成熟

D．受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務

第33題 社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續的督導程序，傳授專業服務的知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。社會工作督導是專業訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是（）。A．助理社會工作師 B．社會工作行政人員 C．資深社會工作者 D．政府工作人員

第34題 社會工作督導有不同類型，如果督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。從專業的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。那么，這種督導是（）。A．訓練式督導 B．師徒式督導 C．管理式督導 D．咨詢式督導 第35題 定量研究的方法論基礎是（）。A．存在主義 B．現象學 C．敘事主義 D．實證主義

第36題 下列屬于定性研究特點的是（）。A．注重研究事物的一般性和規律性 B．先有研究假設，后收集資料驗證 C．注重研究對象的個別性和特殊性 D．以演繹法為主要的研究策略

第37題 問卷的核心和主題部分是（）。，A．序言 B．指導語 C．問題與答案 D．附錄

第38題 在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務的角色是（）。A．物質幫助提供者 B．改變支持者 C．積極行為倡導者 D．資源爭取者

第39題 社會工作者必須具有較強的文化能力。關于文化能力，下列描述中錯誤的是（A．指的是理解價值觀念、行為規則、生活習慣等文化現象 B．指的是掌握科學文化知識的能力

C．理解服務對象的文化是真正了解他們需要的前提 D．包括對服務對象特殊文化的理解與尊重

第40題 下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。A．社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B．社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者

C．從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源獲取者、影響者和研究者 D．社會工作者的主要角色包括提供直接服務的基本角色和間接服務的角色 第41題（）是社會工作價值觀的理論基礎。A．人文主義 B．人道主義）。C．人本主義 D．發展主義

第42題 國際社會工作認同的社會工作價值觀中“服務”指的是（）。A．社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務

B．社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革 C．社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D．社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的方式開展實際工作

第43題 “尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等”是社會工作者對（）的倫理責任。A．服務對象 B．同事 C．工作機構 D．社會工作專業

第44題 社會工作專業人員守則中的“恪守公私分明”的內容體現了（）。A．社會工作者與服務對象的關系 B．社會工作者之間的關系

C．社會工作者與自己所處的工作機構的關系 D．社會工作者以社會工作專業的責任

第45題 在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是（）。A．接納與個別化 B．尊重與保密 C．自決權與知情同意 D．工作者的權威與機構的效益

第46題 李先生想成為某社會工作機構的志愿者，該機構工作人員與他面談，了解他做志愿者的動機和技能，并就本機構是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A．簽約 B．督導 C．激勵 D．需要評估

第47題 某社區居住了多位精神疾病康復者，社區社會工作者為此招募了6位居民擔任志愿者，開展結對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征：如擔心復發、害怕環境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓。A．服務理念和價值 B．服務實務知識 C．服務實務技巧 D．服務信心提升

第48題 某社會工作服務中心想為某社區老人提供服務，并向區民政局申請經費資助。區民政局很支持這一想法，要求中心準備材料，并寫明服務的必要性、可行性、目標專業方法、服務成效以及經費預算等內容。這份材料被稱為()。A．項目申請書 B．請示報告 C．工作計劃

D．特別事件活動方案

第49題 社會工作者小梅剛被分配去為低保對象服務，但她對這一群體的貧困原因理因此得到提高。督導員教給了小梅（）的知識。A．社會問題 B．工作者本身 C．服務對象群 D．工作過程

第50題 下列關于社會工作研究的說法，正確的是（）。

A．由于社會工作者努力促進人與環境的平衡，因此社會工作研究是以能力欠缺的個人為對象

B．社會工作研究與個案工作、小組工作等實務方法不同，它需要遵循的是社研究的倫理而非社會工作的倫理

C．由于社會工作注重個人的價值與尊嚴，因此社會工作研究最好采用個案研究方法

D．由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分析者與研究結果的應用者 第51題 在定量研究的準備階段，建立研究假設是不可缺少的環節。研究假設“社會工作者實務能力越強，服務對象積極改變的可能性越大”是（）。A．差異式假設 B．因果式假設 C．條件式假設 D．乘數式假設

第52題 問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態度、行為和狀態三種類型，以下屬于行為類型的提問是（）。A．“你認為改善夫妻關系最重要的因素是什么？” B．“過去的一個月你與丈夫(或妻子)一起看了幾次電影？” C．“丈夫與妻子的關系會影響孩子嗎？” D．“你認為你們的夫妻關系好嗎？”

第53題 老溫是某老年服務中心的社會工作者，為了解社區居民對居家養老服務的滿意度，他從該社區居民戶籍登記冊隨機抽取80名高齡老人，逐個對他們進行問卷調查。你覺得最合理的做法是（）。A．由居委會將問卷發給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再將完成的問卷回收，統一交給老溫 B．請經過培訓的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再將完成的問卷交給老溫 C．找個免費場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當場填答問卷

D．通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽申的老人，請老人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

第54題 社會工作研究者王先生為了評估對外來務工子女的社會工作干預效果，需要設計問卷。一般來說，問卷設計過程中正確的步驟是（）。A．認定研究問題、設計問題、試調查 B．試調查、認定研究問題、設計問題 C．認定研究問題、試調查、設計問題 D．設計問題、認定研究問題、試調查

第55題 我國《婚姻法》規定的結婚年齡是（）。A．男不得早于20周歲，女不得早于18周歲 B．男不得早于22周歲，女不得早于20周歲 C．男不得早于25周歲，女不得早于22周歲 D．男不得早于25周歲，女不得早于23周歲

第56題 根據《工傷保險條例》的規定，下列情形中，不應認定為工傷或視同工傷的是（）。A．甲完成工作后在車間內換工作服時受傷 B．乙在下班途中遭遇車禍受傷 C．丙在搶險救災中受傷 D．丁因工作壓力過大跳樓致殘

第57題 小強，男，16歲；小麗，女，15歲。兩人父母是多年的好友，為了長期維持兩家的親密關系，他們為小強和小麗訂立了婚約。小強和小麗父母的行為違反了（）的規定。A．《治安管理處罰法》 B．《未成年人保護法》 C．《婚姻法》

D．《婦女權益保障法》

第58題 小王由某勞務派遣公司派遣到某外國律師事務所中國表處工作。按照《勞動合同法》的規定，下列說法正確的是（）。A．勞務派遣公司應與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同 B．勞務派遣公司應與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同 C．中國代表處應與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同 D．中國代表處應與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

第59題 縣級以上人民政府應當根據需要設立流浪乞討人員救助站，救助站應當根據受助人員的需要提供救助。對照有關法規關于救助站救助內容的規定，下列說法正確的是（）。A．參照當地居民的平均生活水平提供食物 B．參照當地廉租房標準提供住處

C．幫助流浪乞討人員聯系親屬或者所在單位 D．派工作人員護送流浪乞討人員返回住所地

第60題 老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據《老年人權益保障法》，小張耕種父親老張田地的收入應當（）。A．歸小張所有 B．歸老張所有 C．由老張和小張平分 D．由老張和小張決定分配

二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）第61題 2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》。根據《決定》的精神，建設宏大的社會工作人才隊伍是（）的需要。A．構建社會主義和諧社會

B．解決改革開放過程中出現的社會問題 C．完善社會工作職業體系 D．提高專業化社會服務水平E．加強社會工作專業培訓

第62題某社區居民中60歲以上老人占居民總數的25%，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約260戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務有（）。A．居家養老服務 B．老人社交小組活動 C．游戲治療服務 D．老人文體活動 E．老人教育權益保護工作 第63題某老年醫院的社會工作者小李與身患晚期癌癥的85歲嚴大爺建立了信任的工作關系。有一天，小李在與嚴大爺的談話中無意得知他有自殺念頭，以擺脫病痛折磨。不再拖累子女。面對這種危機情況，小李應當（）。

A．根據保護隱私原則，為嚴大爺保守秘密

B．根據案主自決原貝《，不對嚴大爺的自殺企圖進行干預 C．與嚴大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況 D．勸說嚴大爺打消自殺的念頭

E．通過醫院等有關部門采取特殊監護措施

第64題在生存—關系—成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）。A．生理需要 B．安全需要 C．歸屬需要 D．尊重需要 E．自我實現的需要

]第65題小明，18歲，父親是—一個長途卡車司機，母親是某商店售貨員，對小明管教較少。小明小學階段成績較好，畢業后升入一個寄宿中學。由于他認識了一伙愛玩網絡游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網絡，經常逃學，成績也一落千丈，常受老師的批評，最終不得不退學回家，現整天在社區和街頭游蕩。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導致了現存問題。A．家庭管理 B．學校教育 C．朋輩群體 D．社區鄰里

E．街頭報攤第66題陳大爺退休之后，感覺無所事事，整天在家看電視，與舊同事的聯絡也很少。最近發現視力下降后，陳大爺更少出門，只是到附近的菜市場購買食物和日用品。根據社會心理學理論，陳大爺面對的主要挑戰包括（）。A．無用感 B．人際關系退化 C．自我整合 D．生活意義下降 E．認知能力下降

]第67題心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中非反思性直接治療技巧主要包括（）。A．心理動力反映 B．人格發展反映 C．直接影響 D．支持

E．探索—描述—宣泄

]第68題 80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經歷了一次輕微中風，經住院治療后回到家中。醫務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并察看其家具的擺放；另外社會工作者還聯系他的主治醫生，看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂服務計劃。在收集資料中，這位社會工作者運用的技巧有（）。A．會談 B．觀察

C．運用現有資料 D．同理心 E．澄清

第69題在危機處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有（）。A．限定目標 B．提供支持 C．及時處理 D．去災難化 E．輸入希望

第70題社會工作者小吳最近籌劃一個施暴者矯治小組，在設計小組活動時，他需要考慮（）的因素。A．治療性

B．組員的情緒和行為特點 C．自愿性與自助性 D．適合性與可行性 E．組員的性別與年齡

第71題小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A．小紐過程使組員學會適應社會需受的行為規范 B．組員之間可以通過分享經驗而相互支持 C．組員之間有共同目標，以群體力量解決問題 D．組員問必須共同進退，組員個別需要并不重要 E．小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策 第72題成長小組組員之間已相當熟悉，聚會時均能積極表達自己的意見，討論非常熱烈，互不相讓，還出現個別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。社會工作者小李細心傾聽組員的意見，不時點頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法。小李運用的小組技巧有（）。A．情緒轉移法 B．角色扮演技巧 C．積極給予回應 D．表達鼓勵支持 E．促進互動交流

]第73題某街道選調了三位社會工作者進入一個城鄉結合部社區開展社區工作，計劃用兩年時間提升居民參與意識，發揮自助互助精神，共同解決社區面對的問題。社會工作者在準備階段的工作重點是（）。A．與社區組織建立合作關系 B．與居民建立信任關系 C．推動成立居民小組 D．開展社區教育 E．培養社區帶頭人

第74題社會工作者張某在社區進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發放給他的低保金不能直付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經?？床　Ｋ€說最近天氣很冷，而家中棉被不夠。張某發現社區中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有（）。

A．張某自掏腰包替他們解決生活困難 B．張某向他們提供理財輔導和情緒疏導

C．張某向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況 D．張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法 E．張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

]第75題社區工作的地區發展模式認為過程目標的地位和重要性超過任務目標，對此的正確理解是（）。A．地區發展模式重視提升居民的能力

B．實質問題的改善或解決在地區發展模式中并不重要 C．地區發展模式強調居民要參與問題的改善或解決 D．過程目標的實現有助于任務目標的實現 E．重視過程目標并不等于排除任務目標

第76題某社區出現了幾例子女虐待老人的事件，在該社區產生了很大的負面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區人群狀況。他所做的工作屬于社會服務方案策劃中的（）。A．問題認識和分析 B．目標制定 C．方案安排 D．考慮服務的評估 E．需要砰估

第77題關于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是（）。A．是社會工作者所持有的助人觀念

B．它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務對象的看法 C．是指社會工作者自身的真實價值觀

D．不僅表現在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中 E．是社會工作的靈魂

第78題在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者能能力要求主要包括（）。A．技術能力 B．文化能力 C．良好的心理素質 D．持續學習的能力 E．社會工作專業的價值觀

第79題社會工作價值觀的實踐作用包括（）。

A．社會工作專業之所以有別于其他服務專業，其專業價值觀體系是個重要標志 B．社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力

C．通過社會工作專業倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導社會工作者的實踐 D．社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量 E．社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業服務關系的關鍵 第80題對國際社會工作的“個別化”原則的正確理解有（）。

A．每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用一般或統一的服務方法回應他們的獨特需要

B．要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突 C．尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一 D．不同的社會工作方法在應用個別化原則時沒有區別 E．不同的社會工作方法在應用個別化原則時應有所區別

第五篇：2014年社會工作者《綜合能力》真題及答案(初級)

一、單項選擇題(每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意。)社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務對象，心里很害怕、很抗拒，不認可服務對象的行為，但還是 繼續提供服務，積極幫助服務對象戒毒，協助其順利回歸社會。小李的做法突出體現了社會工作()的特點。

A.多方協同

B.注重專業價值

C.雙方合作

D.強調專業方法

【參考答案】B。社會工作專業價值觀的內容：社會工作者對服務對象的看法，在實踐中，社會工作應將服務對象看做是一 個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務對象自身所具有的優勢，并在 工作過程中注意傾聽服務對象的聲音，將他們視為合作伙伴.確立與服務對象的民主關系。本題中小李的做法正是體現 了社會工作注重專業價值的特點。故選B。

關于社會工作的說法，正確的是()。

A.關于目標：解決實際問題必須成為實務的重要目標

B.關于倫理：推進實務時必須遵守源于歐美地區的專業倫理

C.關于方法：技術運用時必須遵循由治療性到發展性的專業規律

D.關于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執行具體任務

【參考答案】A。本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業倫理相結合。源自西方發達國家的社會工作專業標準和倫理 體系在中國文化和社會里應作出相應的調整，應與中國本土社會相結合起來，要以務實的態度來處理好國際與本土之間 的差異。故8錯誤。在助人活動中，社會工作者經過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的專業方法提供服 務。因為助人活動所要解決的問題是比較復雜的，服務對象的需求也不同，所以技術的運用也應是復雜多樣的。社會工 作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯系實際的能力，而且要有根據情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力，故C 錯誤。社會工作機構存在于政府、家庭、學校、企業、醫院、公益慈善(社會組織和事業單位)等多個領域，在許多情況 下是要通過聯絡其他人或政府、服務機構才能實現的，故D錯誤。正確答案選A。小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫 助她打消輕生的念頭。從服務對象層面看，大智的做法有助于實現社會工作()的目標。

A.解救危難

B.緩解困難

C.促進發展

D.維護秩序

【參考答案】A。危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生 存遭受嚴重威脅以致生命遭遇危機的狀態。當個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴重傷害時，政府和社會有責 任幫助他們解除危機，幫助他們生存下來、生活下去。社會工作的目標之一就是幫助受助者脫離危難。故選A。

第3題 筆記記錄我的筆記(0)| 精選筆記(1)社會工作者小李長期關注外來務工人員及其子女的社會適應問題。最近她著手設計一個服務項目，旨在增進本地青少 年與外來務工人員子女的相互了解，促進外來務工人員子女融入社區。從社會層面看，該項目突出體現的社會工作功能 是()。

A.維持社會秩序

B.維護社會穩定

C.促進社會和諧

D.緩解生活困難

【參考答案】C。社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態。故本題應選C。社會工作領域是指社會工作者提供專業服務所介入的社會生活領域。下列服務項目中，屬于社會工作多領域介入的是()。

A.“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務

B.“溫馨家園”——殘疾人就業創業技能培訓服務

C.“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務

D.“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務

【參考答案】D。社會工作主要服務領域：兒童及青少年服務、老人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業 服務、心理健康服務、家庭服務、醫療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉社區發展、軍隊社會工作、企業社會 工作。A屬于老年人社會服務：對殘障者的康復服務方面，有機構康復、社區康復和職業康復等幾種重要的服務方式，B 屬于康復服務;C屬于婦女社會服務;D屬于兒童及青少年服務、心理健康服務和家庭服務三個領域。故選D。)“人在環境中”是社會工作分析服務對象問題的基本觀點。該觀點認為()。

A.社會工作的工作重點是促進社會環境改變

B.社會工作的工作重點是促進個人不當行為的改變

C.社會工作的工作重點是促進人與社會環境相互協調與適應

D.社會工作的工作重點是促進人與自然環境相互協調與適應

【參考答案】C。人類行為和社會環境的關系：(1)人類要適應社會環境。(2)社會環境影響個人行為。(3)社會環境和生物 遺傳共同對人類行為產生影響。(4)人類行為能夠改變社會環境。(5)人類行為與社會環境相互影響。故正確答案為C。某中學對高二學生進行文理科分班后。部分學生出現了學習成績下降、情緒波動、同學關系生疏等現象。針對這種情 況，社會工作者應選擇的介入方式是()學校社會工作。

A.治療型

B.社區型

C.變遷型

D.康復型

【參考答案】A。學校社會工作主要有三種方式：治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工 作，其目的是幫助他們解決問題、正常發展;變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包 括各種輔導活動;還有一種是把社會工作延伸到學校之外，包括聯系學生家長、實現家校溝通、對離校學生提供追蹤服 務、開展社區教育以利于學生學習與成長，這是社區——學校社會工作。學校對學生進行分班.算不上劇烈的社會變遷，故不應采用變遷型學校社會工作。故本題應選A。

關于國際社會工作界認同的專業價值觀的說法，正確的是()。

A.社會工作者應追求社會公正，推動社會進步

B.社會工作者應在保障自身獲益的前提下提供專業服務

C.社會工作者應平等對待每位服務對象.忽略他們在各方面的差異

D.社會工作者應在服務過程中保持專業性。不能向服務對象透露自己的經歷

【參考答案】A。國際社會工作界認同的專業價值觀：(1)服務大眾。社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為 自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業的社會服務。(2)踐行社會公正。社會工作者追求社會公正，在服 務中與服務對象一同工作.并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導公正并尋求積極的社會變革。(3)強調服務 對象個人的尊嚴和價值。社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心 理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。(4)注重服務中人與人之間關系 的重要性。(5)待人真誠和守信。社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足。能真誠地分享自我問題 和需要，堅持專業的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。(6)注重能力培養和再學習。關于社會工作價值觀中接納服務對象的說法，正確的是()。

A.社會工作者應認同服務對象的價值偏好

B.社會工作者應滿足服務對象的全部要求

C.社會工作者應尊重服務對象的不同信仰

D.社會工作者應接受服務對象的各種觀點

【參考答案】C。在專業服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴.對服務對 象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年 齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務：在這里。接納不等于認同，它是指社會工作者對服務對象的價值與個人背景特征的一種包容.也是專業社會工作者對社會大眾統 一的服務態度，是建立專業助人關系的重要前提：對服務對象而言.他們每個人都有權利獲得專業社會工作者提供的專 業服務。故正確答案為C。某社區部分居民到居委會反映在社區養狗存在較大的安全隱患，應該明令禁止：而養狗的居民則認為狗是人類的朋友，不應該禁養。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是()。

A.以人為本.積極回應雙方居民的訴求，勸說養狗居民暫時把狗送走

B.注重和諧.對雙方居民進行說服教育.勸說不養狗的居民接受養狗行為

C.增強權能.鼓勵不養狗的居民團結起來，共同抵制社區內居民養狗的行為

D.注重參與.召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法

【參考答案】D。我國社會工作專業實踐的價值觀：平等待人，注重參與。社會工作的實踐建立在專業的工作關系基礎上，它要求社會工作者與服務對象相互理解與合作，形成有效的工作關系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在這一過程中，社會工作者要充分尊重服務對象的意愿和想法，主動詢問服務對象對問題的看法，盡量減少自己的主 觀判斷和意見。在對服務對象的需要滿足和問題的解決策上，社會工作者要試圖與服務對象建立良好的溝通，尊重服務 對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨斷和偏見造成對服務對象的傷害。在本題中，社區內是否養狗應該由居 民自己決定。故D項是最好的做法。小紅在接受社會工作者服務半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與 社會工作者進一步討論小紅的情況。根據社會工作專業倫理守則，社會工作者適宜的回答是()。

A.“謝謝.我也想和你們聊聊孩子的情況。”

B.“對不起，周末要加班，再找其他機會吧?！?/p>

C.“不好意思.周末家里有事，下次有機會再去?！?/p>

D.“謝謝.我不方便去，你有時間的話，可以來機構找我?！?/p>

【參考答案】D。社會工作者應遵守恪守公私界限的專業倫理守則，不應隨便接受服務對象給予的禮物或其他好處。故本題 應選D。社會工作者小周兒時曾目睹父親對母親的暴力行為，因此，他對家庭暴力行為一直持痛恨的態度。最近，機構給其安 排了一位有家庭暴力行為的服務對象。小周雖然答應了，但內心仍有抵觸。根據上述情況，導致小周出現倫理困境的原 因是()。

A.個人價值觀和專業價值觀的沖突

B.個人價值觀和社會價值觀的沖突

C.機構價值觀與專業價值觀的沖突

D.機構價值觀與社會價值觀的沖突

【參考答案】A。價值觀是人們對世界、社會及自然的根本看法。每個人的價值觀念是不同的，每個人也有每個人的價值追 求，因此價值觀的內容是多樣的。在社會工作中若遇到當案主的行為違反一般道德或當案主的價值與社會工作的價值相 左時，不能用自己的價值觀念或用明確的價值判斷和道德判斷來標定案主，這些都是違反專業價值中的接納原則的。社 工小周對于家庭暴力行為一直持痛恨的態度，但是在專業服務過程中，要求社會工作者從內心接納服務對象.所以就產 生了個人價值觀和專業價值觀的沖突。故選A。

社區是社會環境的主要構成要素之一，其對人類行為的影響是()。

A.傳授科學技術知識

B.規范個體價值導向

C.約束社區成員行為

D.持續改變成員立場

【參考答案】C。社區對人類行為的影響主要有四個方面：(1)社區成員具有某些共同特征，如相似的社會經濟地位、生活 方式、文化和風俗習慣等。(2)社區成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中影響彼此的行為方式。(3)社區本身 是一種社會組織，具有本身的社會規范，對社區成員的行為具有約束作用。(4)社區成員對社區具有強烈的認同感和歸屬 感，這也影響社區成員的行為。故正確答案應為C。小陸結婚生子后，常常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陸目前遇到的是()。

A.身體適應問題

B.家庭關系問題

C.人際關系問題

D.角色轉換問題

【參考答案】D。根據家庭生命周期理論，小陸處于學前子女家庭階段，此時的任務和要求是學習父親和母親的角色，調整 夫妻的角色。故選D。關于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是()。

A.五種基本需要之間的層次與順序并不重要

B.尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重

C.需要層次論較注重帶有特殊性的個體差異

D.自我實現的需要滿足后。安全需要會增強

【參考答案】B。馬斯洛認為，只有滿足了低級需要之后才會產生高級需要，最占優勢的需要將支配一個人的意識和行為，A、D錯誤。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重即自尊，外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。故B正確。馬斯諾需要層次理論也存在局限和不足，離開了人的社會歷史條件.離開了人的社會實踐，抽象地談人性和人性的自我實現，沒有看到個人需要和社會歷史條件、制度等社會因素的關系，C錯誤。故選B。王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發生在幼兒園的事情;即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經過;每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對 兒子的家庭教養方式屬于()。

A.民主型

B.放任型

C.支配型

D.嬌縱型

【參考答案】A。民主型家庭教養方式，家庭成員問相互尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。民主型教養方式下的孩子，自尊、自信、自律性強，具有創造性，社交能力強，具有成就動機等良好社會適應性的個性特征。

關于中年階段主要特征的說法，正確的是()。

A.婚姻關系中的責任感超越情感，更加務實

B.社會角色的活躍性逐漸消退.社會地位下降

C.個體適應表現在婚姻、職業和子女適應方面

D.社會化的核心任務是自我意識和社會交往的發展

【參考答案】A。中年階段的社會性發展變化主要表現在：第一，感情深沉穩定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德和理智感上升;第二，婚姻中責任感已經超越情感，婚姻更加務實;第三，處于事業成敗的關鍵期。A正確。B是老年階段社會性發展特征;C是青年階段的社會性發展特征;D是青少年階段社會性發展特征。

下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療模式開展的間接治療是()。

A.分析服務對象抑郁情緒產生的主要原因

B.傾聽服務對象的敘述。理解其所處不幸

C.輔導服務對象的父母，改善其親子關系

D.詢問服務對象厭學原因并給予輔導意見

【參考答案】C。間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體技巧。C項即屬于間接治療技巧。第18題 筆記記錄我的筆記(0)| 精選筆記(3)張先生經歷了工廠火災事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據危機介入理論，目前張先生面臨的是()。

A.家庭危機

B.社會危機

C.成長危機

D.情境危機

【參考答案】D。危機通常分為兩類：一是成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機;二是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發的危機。張先生因經歷工廠火災這一情境而引起的身心緊張，屬于情境危機。在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務對象相關資料后，下一步的工作應是()。

A.評估服務對象問題

B.制訂服務計劃方案

C.開展服務咨詢活動

D.明確服務發展目標

【參考答案】A。收集資料包括兩個方面的工作重點：收集與服務對象問題有關的資料和對服務對象問題進行評估。故應選A。小強向社會工作者求助時表現得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔心別人 認為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大。”上述社會工作者回應的 主要目的是()。

A.了解求助者的愿望

B.促使求助者成為服務對象

C.明確求助者的需求

D.初步評估求助者問題和需要

【參考答案】B。對于那些需要立即幫助的求助者，社會工作者應給予必要的鼓勵，增強他的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機構有效服務的服務對象。故本題應選B。

某服務對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關系很好。可現在我挺失望的，我 們倆經常沒什么話說，感覺關系越來越冷淡。”根據上述對話，社會工作者運用“同理”技巧給予的回應是()。

A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”

B.“結婚時間長了，感情自然會平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏遠了.請您說說原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那樣親密.這讓您感到不開心”

【參考答案】D。同理，即社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解他的想法和要求。某服務對象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會工作者回應：“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有 指望了?”社會工作者的回應運用了會談技巧中的()。

A.對焦

B.摘要

C.澄清

D.對質

【參考答案】C。澄清，即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。

王女士失業后心情沮喪，情緒低落。她到社會工作機構尋求幫助，社會工作者小李與王女士進行了面談。在面談中，小李運用影響性技巧給予的最佳回應是()。

A.“您剛才說了失業后的感受.我很同情您”

B.“您剛才說了失業后的感受.很多人都有過類似的經歷”

C.“您剛才說了失業后的感受。失業這種事情確實讓人感覺很不好”

D.“您剛才說了失業后的感受。我有一些建議給您，可能會對您有幫助”

【參考答案】D。影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建議忠告和對質。D項屬于影響性技巧中的建議，故選D。小李因與母親關系不和向社會工作者小王求助。小王問小李：“您與母親關系不好，是什么時候開始的?”小李說： “有很長時間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問：“您認為母親的做法對您有什么影響?”上述對話中，小王的 說法體現了心理社會治療模式特點中的()。

A.注重培養小李的自主能力

B.注重降低小李對母親的過高期望

C.注重用心理動態診斷方法了解小李

D.注重在人際交往的場境中了解小李

【參考答案】C。對服務對象的有關資料進行整理和分析，尋找服務對象問題產生、變化的原因和過程.這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。故本題應選C。某社會工作機構開展了一個面向單親爸爸的小組。小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情 感的坎坷經歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于()。

A.教育小組

B.矯治小組

C.支持小組

D.治療小組

【參考答案】C。支持小組一般是由某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。本題中的單親爸爸小組屬于支持小組。社會工作者小李計劃為社區獨居老人開展小組活動，目的是提高獨居老人的社會交往能力，增進他們的相互交流。小 李最宜采用的小組工作模式是()。

A.發展模式

B.治療模式

C.互動模式

D.社會目標模式

【參考答案】C?；幽Ｊ揭喾Q交互模式或互惠模式，是基于人與環境和人與人之間的關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環境之間、小組與社會環境之間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發展能力。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。故本題中小李最宜采用的小組工作模式為互動模式。在為大學生開展的情緒管理小組中.社會工作者適時將自己上大學時的經歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠，讓組員也能坦陳自己的想法和觀點。社會工作者采用的這種技巧是()。

A.積極進行回應

B.適當自我表露

C.營造安全氛圍

D.適當幫助梳理

【參考答案】B。適當自我表露，即社會工作者可以有選擇地將親身的經歷、體會、態度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關系情境的建構，促使成員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使社會工作者和組員雙方在組員問題及需求上達成共同的認識。故選B。社會工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個支持小組，在討論預防措施時，組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視 現象。此時，小馬應采取的技巧是()。

A.中立

B.沉默

C.限制

D.傾聽

【參考答案】C。當一些小組組員壟斷小組討論時，或當小組的發言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。在討論預防措施時，小李卻討論歧視現象，屬于脫離主題范圍，故社會工作者小馬可采取限制手段來處理小李的行為。小組工作中期轉折階段，社會工作者的主要任務是協助組員()。

A.重新建構小組

B.建立小組契約

C.保持小組經驗

D.增強行動勇氣

【參考答案】A。小組中期轉折階段社會工作者的任務：(1)處理抗拒行為。(2)協調和處理沖突。(3)保持組員對整體目標的意識。(4)協助組員重新構建小組。(5)適當控制小組的進程。故選A。

在中學生志愿者小組中.小組形成了安全和溫暖的氣氛。組員間建立了良好的信任關系，形成了對小組的歸屬感，且 能積極參與并相互支持，小組關系結構基本穩定。

上述情況反映出該小組處于()。

A.中期轉折階段

B.開始階段

C.后期成熟階段

D.結束階段

【參考答案】C。后期成熟階段，小組的關系結構穩定，小組活動運作狀態良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現實。小組及組員的一般特點表現為：(1)小組的凝聚力大大增強。(2)組員關系的親密程度更高。(3)組員對小組充滿了信心和希望。(4)小組的關系結構趨于穩定。故本題應選C。

社會工作者小王為青年白領開展了一個減壓小組。在一節小組活動中，小王安排了一個“五子棋”游戲?！拔遄印狈?別是“房子”、“車子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王讓組員根據自己的實際感受，將“五子”進行排序，解釋理由并開展討論。小王設計的這個游戲，有助于()。

A.組員獲得新的認知

B.組員保持小組經驗

C.處理組員間的沖突

D.組員消除陌生感覺

【參考答案】A。協助組員從小組中獲得新的認知。社會工作者要協助和鼓勵組員進一步自我表露，更深地自我探索，以獲得更正確的自我認識。同時通過他人的回饋反省自己，讓組員對事務有更客觀的了解.對自己問題的形成原因和可能改變的方法，以及對環境、對自己與環境的關系有更深的認知。故本題應選A。

社會工作者在開展小組工作實務時，應掌握與組員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。下列屬于社會工作者與小 組組員溝通的技巧是()。

A.促進組員相互回饋

B.保持專注與傾聽

C.鼓勵組員相互表達

D.加強示范與評估

【參考答案】B。社會工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應。(4)適當自我表露。(5)對信息進行磋商。(6)適當幫助梳理。(7)及時進行小結。故選B。

社區工作的目標可分為任務目標和過程目標，所謂過程目標是指()。

A.提升社區成員解決問題的能力

B.解決社區中一些特定的社會問題

C.開展社區工作所設定的階段性目標

D.改善社區居民生活質量的訴求

【參考答案】A。所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力：如加強社區居民對公民權利和義務的了解.增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務.建立社區內不同群體的合作關系等。故選A。

在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者()。

A.對社區需要進行評估

B.對所在機構進行評估

C.對計劃的效果進行評估

D.對方案執行過程進行評估

【參考答案】B。自我評估，即社會工作者要評估所在社會服務機構組織的優點和不足，以清楚地確定目標、界限范圍。

某社會工作機構運用社區照顧模式為某社區內精神障礙康復者提供服務。下列做法中，充分體現社區照顧模式特點的 是()。

A.呼吁建設精神障礙康復者集中供養機構

B.動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復者

C.倡導制定精神障礙康復機構的服務標準

D.強調政府應承擔照顧精神障礙康復者的主要責任

【參考答案】B。社區照顧模式的特點有以下幾點：(1)協助服務對象正常地融入社區。(2)強調社區責任。(3)非正規照顧是重要因素。社區照顧模式認為，社區內存在著許多人際關系網絡.這些關系網絡對社區成員的生活有很大影響，它可以為人們提供重要的精神、物質、服務方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關懷的社區。故選B。

在社區照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統意義的服務對象范疇。下列群體中，屬于非傳統意義服務對象 的是()。

A.精神病人

B.殘障少年兒童

C.失能老人

D.智障兒童家長

【參考答案】D。社區照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統的服務對象.如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。故本題應選D。

家住北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發現當地政府出資建了一個居家養老中心為老人提供送餐、免費量血壓 等服務。王大媽覺得自己的社區也應該建這樣的中心，于是聯合本社區老人提出建議。根據需求的類型判斷，王大媽和 其他老人們反映的是()。

A.規范性需求

B.感覺性需求

C.比較性需求

D.表達性需求

【參考答案】C。比較性需要，即需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，后者知道了這些情況便會產生新的需要。這種與其他個人和社區比較而產生的需要成為比較性需要。本題應選C。

社會工作者小黃組織居民在社區消夏晚會上表演節目。他對蔣阿姨說：“您和其他幾位阿姨平時跳的扇子舞就挺好，稍微排練一下就是個好節目，不參加演出太可惜了。”在這里，小黃運用的社區工作技巧是()。

A.探索感受

B.重述

C.展開話題

D.鼓勵

【參考答案】D。以招募為目的的居民接觸技巧，即社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態度和立場.鼓勵居民參與。題中小黃運用的技巧是鼓動。

社會工作者老劉正在主持一個居民會議。居民王先生講述了自己在小區內與外來車輛爭停車位的經歷，對外來車輛不 受限制進入小區停車表達了不滿。王先生發言之后，老劉說：“您的想法是小區應更好地保障業主的優先停車權。”老 劉所使用的技巧是()。

A.總結

B.轉述

C.聚焦

D.綜合

【參考答案】B。轉述即用自己的話將發言者所說的意見的主要內容精簡地表達出來。通過轉述，社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協助其他與會者清晰地了解發言者的感受和意見。本題中老劉所使用的技巧正是轉述。

社區工作方法強調通過居民參與，解決社區問題，滿足社區需求。為此，社會工作者通常需要召集居民代表大會，討 論有關問題。在會議進行中，社會工作者需要完成的工作是()。

A.讓所有與會者及時并清楚地知道會議的決定

B.與先到會場的居民打招呼，談話，營造親切氣氛

C.按照會議議程逐項討論.適當分配發言和討論時間

D.做好會議記錄，并分發給與會人員，以便工作開展

【參考答案】C。一般居民會議分為四個步驟：(1)會議前主要的工作是明確開會的目的.準備會議議程和會議所需文件資料，邀請和確保會議關鍵人物出席，布置會場、設備準備和座位安排。(2)會議中主要的工作是：盡可能按照會議議程一項一項地討論，每項議程的時間分配盡量嚴格掌握，適當分配發言和討論的時間;對與會者的意見會議主持人應引導大家回應、討論;會議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結工作;會議中要有集體氣氛.鼓勵更多居民表達意見，但要控制開小會的情形;會議要有效率，時間不要拖得太長;會議結束前，要作簡短總結，讓與會者知道這次會議有什么決定、收獲，讓居民感到會議是有成效的。(3)會議后的主要工作是：要所有與會者清楚會議的決定;著手立即要做的工作，把重要內容和決定告訴沒有參加會議的人;盡快做好會議記錄，分發給有關人員，以便工作的開展。(4)行動是要根據會議的決定，落實工作;如果有突發情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見;要及時將工作進展告訴居民。B為會議前的工作內容，A、D為會議后的工作，故C正確。

某社區社會工作者小周在工作中發現，該社區高齡化現象比較突出，急需發展為老服務。由于社區服務資源有限，只 能選取部分老年人作為服務對象。小周在制訂服務方案時，確定服務對象的主要依據應是()。

A.老年人的社會支持狀況

B.社區老年人口的性別比例

C.老年人的社區參與程度

D.社區老年人口的教育程度

【參考答案】A。對那些社會網絡資源不足或者利用社會網絡的能力不足的高齡老人，社會工作者應首先給他們以必要的幫助，幫助他們擴大社會網絡資源，為其提供養老服務。故選A。

社會工作專業學生小張畢業后，與同學小陳和小凡共同創辦了一個以街頭露宿者為服務對象的社會工作機構。在機構 建立之初，最宜采用的組織結構方式是()。

A.直線式組織結構

B.事業部制組織結構

C.職能式組織結構

D.直線參謀式組織結構

【參考答案】A。直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分為若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權利，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內具有絕對的指揮權.各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現組織目標的責任。結構比較簡單，責任分明，命令統一，適合小張這種人員較少的社會工作機構。

在機構運作過程中，社會工作機構的主管常常要授權給下屬。下列談話中，體現授予權力的工作安排是()。

A.“小馬.下周行業協會將召開服務對象權益保障研討會，我向他們推薦了你”

B.“小馬.下周行業協會將召開服務對象權益保障研討會，我想聽聽你對這個問題的想法”

C.“小馬.下個月機構準備與人民醫院合作開展一項服務，你去協助老李收集一下有關項目的資料吧”

D.“小馬.下個月機構準備與人民醫院合作開展一項服務，你代表機構去和他們的項目負責人談談吧”

【參考答案】D。授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。授權的主要目的是讓社會服務機構發揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：(1)可以授權任務。(2)可以授予權力。(3)對所授權力要進行明確的限制，強調這個權利僅限于從事某一特定任務。A、B項不屬于授權.C項屬于授權任務，均不選。只有D項屬于授予權力。

社會工作者小張目前負責一個志愿者關愛社區高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小張每個月都會把參 與服務的志愿者召集在一起，討論服務進展，了解和解決志愿者在服務時遇到的問題，也會開展一些文體活動提高團隊 凝聚力。從志愿者管理的內容看，小張的做法屬于()。

A.迎新

B.督導

C.獎勵

D.評估

【參考答案】B。社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內自身的工作者，對機構新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續的監督、指導，傳授專業服務的知識和技術，以提高其專業技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。本題中小張的做法即是督導。

社會工作專業大三學生小李暑假期間到某養老院實習。養老院里的張爺爺常常違反規定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸阻他，他就大發脾氣，還接二連三地投訴養老院。院長希望小李能運用專業方法做張爺爺的工作。小李 找張爺爺幾次，他都不理睬.表示跟一個年輕人沒什么可談的。小李向督導老蔡求助，老蔡的下列回應中，最恰當的是()

A.“一線服務肯定會遇到很多困難，你要耐心點兒，多去找他幾次”。

B.“我知道你現在不好受，但是你要堅持專業理念，可不能輕易放棄”。

C.“這種情況正說明你實務經驗不足，你還很年輕，慢慢在實踐中磨煉”。

D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺的情況，再去溝通呢P”

【參考答案】D。本題中老蔡應為小李提供支持性督導，支持性督導的工作內容包括：(1)協助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能。(2)給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)協助被督導者發現工作成效，并能自我欣賞。(4)給予被督導者從事專業的滿足感和價值感。促進其對專業的認同，進而愿意持續投身社會服務工作。D項回應，既安撫了小李的情緒，同時又為小李的下一步工作指明了方向，是最好的回應。

社會工作者小劉計劃在社區開展名為“相親相愛一家人”的主題小組。社區居委會主任覺得想法不錯，但是擔心居民 不來參加，小劉的計劃因而被擱置。為此，小劉向督導老王求助。老王建議小劉先在居民中開展需求評估，再用需求評 估的結果與社區居委會主任溝通小組活動的可行性。在這一督導過程中，老王所做的工作屬于()。

A.行政性督導

B.支持性督導

C.教育性督導

D.系統性督導

【參考答案】C。社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”，督導通過個別督導或團體會談，發揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。老王向小劉教導有關“工作過程”的知識，小劉應該如何行動，這一工作過程屬于教育性督導。

關于定性研究特點的說法，正確的是()。

A.定性研究注重研究問題的普遍性

B.定性研究盡量將研究對象視為自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相關資料

D.定性研究必須以理論為依托并形成假設

【參考答案】B。定性研究注重具體獨特的現象，收集和分析非數字化資料，A錯誤。在定性研究中，理論往往是研究結果的提煉產品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數量的資料，C錯誤。定性研究不一定要事先設定假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發現需要進行抽象的提煉和歸納，才有可能達到理論層面，D錯誤。故選B。

關于問卷調查的說法，正確的是()。

A.自填問卷適合被調查者文化水平較低的情況

B.問卷調查的資料處理相對復雜難以比較分析

C.問卷既需要較高的信度又需要較好的效度

D.描述性研究的問卷應圍繞研究假設展開設計

【參考答案】C。訪問問卷是由訪問員向被調查者提問并記錄其回答的問卷。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適，A錯誤。問卷調查收集數據的內容、時間、格式基本統一，從而資料處理相對容易并便于比較，B錯誤。描述性研究的問卷應多圍繞基本問題展開，D錯誤。故選C。

某居家養老服務中心的社會工作者希望通過問卷調查了解老年人的社會支持網絡情況。問卷問題設計中應避免出現“ 雙重含義”.下列問題中具有“雙重含義”的是()。

A.您的性別?(1)男(2)女

B.您的親戚和朋友多嗎?(1)很多(2)較多(3)一般(4)較少(5)很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?(1)家人(2)過去同事(3)社會工作者(4)鄰居(5)其他(請說明______)

D.您是否接受過志愿者的幫助?(1)是(2)否

【參考答案】B。所謂“雙重含義”是指一句提問中有兩個或多個問題，“您的親戚和朋友多嗎?”該問題就包含了親戚多少和朋友多少兩個問題。

問題的指標屬性可以分為狀態、行為與態度三種。下列問題中，其指標屬性屬于行為的是()。

A.您目前享受何種醫療保險待遇(1)公費醫療(2)職工醫療保險(3)居民醫療保險(4)新型農村合作醫療(5)其他(請說明________)(6)沒有醫療保險

B.您認為吸煙有害嗎?(1)有(2)沒有(3)不知道

C.總的來說.您認為您個人對改善這個社區的環境會有多大影響?(1)影響很大(2)影響很小(3)沒有影響(4)不知道

D.在過去三個月中，您去醫院看病幾次?(1)沒有去過(2)1～2次(3)3～4次(4)5次以上

【參考答案】D。問題的指標屬性可以分為狀態、行為與態度三種。狀態說明被訪者在訪問時的狀況，一般不會輕易變化;行為說明被訪者在訪問前做了什么：態度說明被訪者對某些事項的看法或感受。A項屬于狀態。B、C項屬于態度，D項屬于行為。故選D。

如果社會工作者小王采用隨機抽樣方法對某城市的社會工作者狀況進行問卷調查，在資料整理階段，小王需要()。

A.輸入數據后刪除不合格資料

B.給每個答案編上數字代號

C.在資料缺失時進行補充調查

D.同步督導調查人員的工作

【參考答案】B。資料整理與分析是整個研究工作的重要環節，可以去偽存真、由表及里，把握真實、可靠、全面、深入的資料。資料整理：第一，給答案編上數字代號。第二，將完成編碼的問卷資料輸入電腦。故選B。

根據《未成年人保護法》，關于對未成年人進行社會保護的說法，錯誤的是()。

A.社會保護應堅持尊重、保護、教育的原則

B.圖書館、青少年宮應當對未成年人免費開放

C.營業性娛樂場所，未成年人憑身份證可允許進入

D.無行為能力的未成年人的信件，可由其父母或其他監護人代為開拆、查閱

【參考答案】C。營業性歌舞娛樂場所、互聯網上網服務營業場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進入，C錯誤。

關于殘疾人合法權益的說法，符合《殘疾人保障法》規定的是()。

A.盲人可定期免費領取圖書

B.盲人持有效證件可免費乘坐市內公共汽車

C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護理補貼

D.公共停車場需按10%的比例設置殘疾人專用停車位

【參考答案】B。殘疾人公共服務：盲人讀物郵件免費寄遞，A錯誤。社會救助：對生活不能自理的殘疾人，地方各級人民政府應當根據情況給予護理補貼，C錯誤。公共服務無障礙：有條件的公共停車場應當為殘疾人設置專用停車位，D錯誤。

王某與張某于2006年登記結婚。在下列各類財產中，屬于夫妻共同財產的是()。

A.王某于2008年出版了一部小說。所得稿費5萬元

B.王某于2011年因車禍致殘。所得生活補助費10萬元

C.張某于2003年以個人名義一次性付款購買的一套住房

D.王某于2009年依法繼承其父遺囑中，確定只歸王某所有的遺產7萬元.【參考答案】A。夫妻在婚姻關系存續期間所得的下列財產歸夫妻共同所有：(1)工資、獎金，指在夫妻關系存續期間一方或雙方的工資、獎金收入及各種福利性政策性收入、補貼;(2)生產、經營的收益，指的是在夫妻關系存續期間，夫妻一方或雙方從事生產、經營的收益;(3)知識產權的收益，指的是在夫妻關系存續期間，夫妻一方或雙方擁有的知識產權的收益;(4)繼承或贈與所得的財產，是指在夫妻關系存續期間一方或雙方因繼承遺產和接受贈與所得的財產。對于繼承遺產的所得，指的是財產權利的取得，而不是對財產的實際占有。即使婚姻關系終止前并未實際占有，但只要繼承發生在夫妻關系存續期間，所繼承的財產也是夫妻共同財產;(5)其他應當歸共同所有的財產。有下列情形之一的，為夫妻一方的財產：(1)一方的婚前財產;(2)一方因身體受到傷害獲得的醫療費、殘疾人生活補助費等費用;(3)遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產;(4)一方專用的生活用品;(5)其他應當歸一方的財產。B、C、D均為夫妻一方財產。

根據《國務院關于進一步加強和改進最低生活保障工作的意見》，不屬于最低生活保障對象認定基本條件的是()。

A.就業狀況

B.戶籍狀況

C.家庭收入

D.家庭財產

【參考答案】A。戶籍狀況、家庭收入和家庭財產是認定最低生活保障對象的三個基本條件。故選A。

根據《勞動法》，用人單位支付勞動者的工資最低不得低于當地()標準。

A.最低生活保障待遇

B.最低工資

C.上職工平均工資

D.上平均養老保險金

【參考答案】B。在最低工資保障方面，國家實行最低工資保障制度。勞動者與用人單位形成或建立勞動關系后，在法定工作時間內提供了正常勞動的，其所在用人單位應當支付其不低于最低工資標準的工資。

根據《工傷保險條例》，下列情形中，應當認定為工傷或視同工傷的是()。

A.小陳在與家人外出旅游途中遏車禍受傷

B.老趙因醉酒操作機器失誤.造成左腿骨折

C.小周因失戀在單位跳樓自殺.導致嚴重受傷

D.老王連續加班，在工作崗位上突發心臟病去世

【參考答案】D。(1)工傷的認定條件包括：①在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的;②工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;③在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;④患職業病的;⑤因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的;⑥在上下班途中，受到機動車事故傷害的;⑦法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。(2)可視同為工傷的條件包括：①在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的;②在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的：③職工原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發的。(3)不認同為工傷的條件包括：①因犯罪或者違反治安管理傷亡的;②醉酒導致傷亡的;③自殘或者自殺的。

根據《失業保險條例》，失業保險金的標準，按照()的水平，由省、自治區、直轄市人民政府確定。

A.高于當地最低工資標準，低于城市居民最低生活保障

B.低于當地最低工資標準.高于城市居民最低生活保障

C.高于當地最低工資標準，低于上職工平均工資水平

D.低于當地最低工資標準.高于上職工平均工資水平

【參考答案】B。失業保險金的標準，按照低于當地最低工資標準、高于城市居民最低生活保障標準的水平，由省、自治區、直轄市人民政府確定。

小華7歲，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小華上小學可以()。

A.免收雜費，減收書本費

B.減收雜費和書本費

C.免收書本費，減收雜費

D.免收雜費和書本費

【參考答案】D。我國政府針對家庭貧困而無法入學的學生建立了教育救助制度。不同的教育階段有不同的教育救助政策。在義務教育階段，主要是減免學費、教科書費，補助困難學生住宿費用和午餐費等;在高、中等教育階段，主要是提供學校報到路費，發放國家助學金、勵志獎學金等。

二、多項選擇題(每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所 選的每個選項得0.5分)

關于社會工作要素的說法，正確的有()。

A.社會工作的專業助人方法主要指在實際工作中使用的一般方法

B.社會工作者是助人行動的主體.引導助人過程的進行

C.在專業價值觀指導下.社會工作者會自覺、持久地開展工作

D.服務對象的存在是社會工作專業服務得以發生的基本前提

E.助人活動是社會工作者為服務對象解決困難的單向支持行動

【參考答案】B,C,D。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，A錯誤。對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務對象的單項支持。實際上.助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的活動，E錯誤。正確答案為BCD。

關于社會工作價值觀的說法。正確的有()。

A.社會工作者應當使用統一規范的服務方法回應服務對象的需求

B.社會工作者在與服務對象分享個人感受時.不能宣泄負面情緒

C.社會工作者對服務對象要保持尊重與接納的態度

D.社會工作是價值主導的專業。但社會工作者不能將自身價值觀強加于服務對象

E.社會工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務對象做決定

【參考答案】B,C,D,E。每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異.不應當使用一般或統一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的差異.A錯誤。B、C、D、E項均正確。

社區矯正服務對象大李原來是一名電工，回到社區后，情緒一直十分低落，認為大家都看不起自己。社會工作者小馬 協助他找了幾份工作。他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據 社會工作專業倫理，小馬適當的做法有()。

A.繼續與大李進行溝通.鼓勵他自食其力

B.主動傾聽大李的煩惱.幫助他調整心態

C.與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法

D.注重服務中的以人為本，接受大李的請求

E.堅持政策制度的原則性，不再為大李提供服務

【參考答案】A,B。社會工作專業倫理的主要內容：(1)對服務對象的倫理責任：對服務對象的義務、自我決定、知情同意、文化能力、實踐能力、隱私和保密等。(2)對同事的倫理責任：尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等。(3)對服務機構的倫理責任：督導與輔導、教育與培訓、服務對象的檔案管理、服務對象的轉介、行政管理等。(4)作為專業人員的倫理責任：實踐能力、個人道德等。(5)對社會工作專業的倫理責任：專業的完整性、評估和研究等。(6)對全社會的倫理責任：社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等。C項違背了對服務對象的保密責任;E項違背了對服務對象的義務;D項違背了對全社會的倫理責任。故選AB。

隨著信息化建設的快速發展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現有()。

A.可以增強青少年的固有觀念和行為

B.可以通過重復傳播來改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場

D.可以使青少年遵守行為規范

E.可以提供信息引導青少年的行為

【參考答案】A,C,E。大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在六個方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關情況.從而增強受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復傳播內容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規范，其結果是形成某種文化規范。D錯誤。

學校社會工作者為剛入學的外來務工人員子女提供服務，服務內容包括講授人際交往技巧，協助他們與其他同學建立 伙伴關系。促進他們成為班級的一員;輔導學業和培養興趣，幫助他們建立自信，獲得同學的認可。該服務直接滿足了 外來務工人員子女的需要有()。

A.生理需要

B.安全需要

C.愛與歸屬需要

D.尊重需要

E.自我實現需要

【參考答案】C,D。馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。(5)自我實現的需要。這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學校社會工作者的服務滿足了外來務工人員子女的尊重的需要以及愛與歸屬的需要，故選CD。

在開展個案服務初期，社會工作者收集資料的方法有()。

A.通過與服務對象簽訂服務協議來收集資料

B.通過向服務對象提供專業知識來收集資料

C.通過讓服務對象填調查表的方式來收集資料

D.通過與服務對象一問一答的方式來收集資料

E.通過觀察服務對象與他人的互動來收集資料

【參考答案】C,D,E。收集資料的技巧：(1)會談的運用。(2)調查表的運用。(3)觀察的運用。對于服務對象與周圍他人之間互動 交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務對象與周圍他人的交流方式和過程。(4)現有資料的運用。故本題應選 CDE。

社會工作者在個案服務的結案階段可采取的正確做法有()。

A.鼓勵服務對象表達結案時的情緒

B.與服務對象探討結案后的跟進服務

C.直接告訴服務對象關于結案的安排

D.服務目標未完成但服務期限已到.應當結案

E.可以酌情延長服務間隔時間

【參考答案】A,B,C,E。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備。(2)鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步。(3)與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備。(4)鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進工作。結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務對象。(2)延長服務間隔的時間。(3)變化聯系方式。故選ABCE。

社會工作者在引導服務對象探索自己過去的經驗時，經常采用引領性技巧。下列社會工作者的回應中，運用引領性技 巧的有()。

A.“嗯……明白……”

B.“你的意思是不是……”

C.“我個人建議你應該……”

D.“我們今天還是討論一下……的問題吧”。

E.“我發現你的想法和行為不一致.你如何看?”

【參考答案】B,D。引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社會工作引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。(2)對焦。社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。(3)摘要。社會工作者將服務對象長段對話或者不同部分的話題進行整理.概括和歸納其中的要點。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是對焦的技巧，E是對質的技巧。故選BD。

社會工作者小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點應有()。

A.營造信任的小組氣氛

B.厘清組員的期望

C.解決組員間的價值沖突

D.制定小組規范

E.促進組員問的良性競爭

【參考答案】A,B,D。開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列工作：(1)協助小組組員彼此認識以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對小組的期望。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規范。(5)營造信任的小組氛圍。(6)形成相對穩定的小組關系結構。故選ABD。

某社會工作機構擬開辦一個社區老年志愿者培訓小組。在準備階段，社會工作者需要完成的主要任務有()。

A.建立小組契約

B.確定小組目標

C.幫助組員相互認識

D.制定小組計劃

E.選擇合適活動場地

【參考答案】B,D,E。小組工作準備階段的任務包括：(1)組員的招募及甄選。(2)確定工作目標。(3)制定工作計劃。(4)申報并協調資源。(5)小組的規模與工作時間。(6)活動場地及設施的選擇和安排。A、C項是開始階段小組工作的主要任務，故選BDE。

社會工作者小王計劃運用互動模式設計戒毒康復人員同伴互助小組，小王設計的下列小組活動內容中，符合互動模式 實施原則的有()。

A.“角色模擬”：在高危情景中學會拒絕

B.“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開辯論

C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路歷程

D.“授業解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應

E.“回報社會”：重陽節組織組員為敬老院老人服務

【參考答案】A,C?；幽Ｊ降膶嵤┰瓌t：(1)開放性的互動?；幽Ｊ较碌男〗M目標是促使組員之間、組員與小組和社會系統之間達到開放，實現良性互動。小組目標的焦點既在于個人，也在環境，更在個人、小組、環境等之間的開放和互動。(2)平等性的互動?；幽Ｊ揭蠼M員在小組中養成平等的關系，通過與其他組員的溝通理解、互動達成共識，共同實現小組的目標并由此獲得個人的發展。該模式強調小組組員間的平等及個體獨立性。(3)“面對面”的互動。組員之間密切的互動關系是小組存在和發展的動力。作為小組的指導者和協調者，社會工作者尤其要促使成員之間“面對面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認清其在小組中承擔的角色。同時，通過這種“面對面”的溝通、協商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動力，主動思考和解決問題.整合社會資源，實現組員個人及小組的發展目標。A符合開放性的互動原則，C符合“面對面”的互動原則。

下列表述中，體現社區照顧模式中“由社區照顧”的服務內容有()。

A.動員志愿者訪問獨居老人，幫助其打掃衛生

B.設立熱線電話.為居民提供及時的支援和幫助

C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力

D.成立癌癥病人的康復互助小組，促成彼此支持

E.安排康復護士定期上門服務，為不能自理老人翻身拍背

【參考答案】A,B,D?！坝缮鐓^照顧”的重點是積極協助困難群體和有需要人士在社區中重新立支持網絡。網絡大致可以分為三類：(1)提供直接服務的網絡。這類服務較多的是以低于社區為基礎，在同一社區內動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關懷社區內有需要的人士，借此建立一個支援系統。A正確。(2)服務對象自身的互助網絡。這是指建立服務對象本身的互動小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區緊急支援網絡。這是幫助個人及家庭預防突發事故或危機而建立的支持網絡。8正確。C、E為對社區照顧的服務內容。

某社會工作機構計劃進入某老舊小區開展綜合服務。在準備階段，社會工作者的重點工作有()。

A.聯系社區居委會，了解轄區單位的情況

B.召開居民會議.討論居民關注的社區問題

C.評估社區需要，制訂一套系統的服務方案

D.利用社區觀察和街頭訪問，認識社區和接觸居民

E.開展大型活動，吸引居民關心社區事務

【參考答案】A,C,D。社區工作準備階段的重點：(1)社區基本情況分析：社區的地理環境，社區內的人口狀況，社區內的資源，社區內的權利結構，社區的文化特色。A正確。(2)社區需求分析：社區工作是因為社區有“需要”才開始，社會工作者常常因為社區存在迫切的需要而組織居民共同解決問題，社區居民也因共同解決社區需要和問題而建立了社區意識。C正確。社會工作者了解居民對社區的看法和需要有幾種方式：訪問法。通過與各類社區居民面對面的談話，能深入了解社區的需要;社區普查，通過調查問卷或訪問對社區中每一個家庭進行調查，了解他們對社區需要的想法。D正確。

社區居民許阿姨半年前被推選為社區志愿者協會會長。最近，她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付 出，反而覺得她獨攬大權。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協商的方法，把自己 的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李上述做法的目的是幫助許阿姨提高()能力。

A.游說

B.自立

C.合作

D.分工

E.溝通

【參考答案】C,D。居民骨干培養技巧：增強管理能力。居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、責權不清，導致居民骨干之間出現摩擦和工作效率低下。社會工作者應加強居民骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區工作。故選CD。

某街道辦事處針對社區空巢老人與高齡老人多的現狀，向社會工作者征集社會服務方案來解決這一問題。社會工作者 老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組，大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想 方案，其應依據的篩選標準有()。

A.問題界定

B.方案效果

C.方案效率

D.公平正當

E.評估設計

【參考答案】B,C,D?！翱尚行苑桨改Ｐ汀庇辛鶄€篩選標準：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加結果。故選BCD。

程度：12345

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某民辦養老機構2013年年報顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級示范養老機構的政府獎勵10萬元;服務收費 140萬元;基金會慈善捐款20萬元。該養老機構2013年的資金來源包括()。

A.政府資助

B.民間捐助

C.經營收入

D.利息收入

E.上結余

【參考答案】A,B,C。獲得省級示范養老機構的政府獎勵，屬政府資助;服務收費140萬元，屬經營收入：基金會慈善捐款20萬元，屬民間捐助。

“員工幫助計劃”是某企業為員工設計的系列福利支持項目，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工的工作績效。企業社會工作者小林計劃采用問卷調查方法進行企業“員工幫助計劃”的需求評估。關于這項 研究的說法，正確的有()。

A.小林采用的是定性研究方法

B.小林的調查對企業員工的需求沒有影響

C.理論假設可以在研究過程中逐步完善

D.調查結果可發現企業員工的特殊需求

E.調查收集的資料主要是數據資料

【參考答案】A,C,D。社工小林進行的“員工幫助計劃”需求評估屬于定性研究。因為其目的是幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，所以他的研究注重的是具體獨特的現象，收集和分析的是非數字化資料，描述回答者所經歷的現實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。A正確。定性研究不一定要事先設定假設.其理論可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發現需要進行抽象的提煉和歸納.才有可能達到理論層面。C正確。定性研究注重研究對象，有助于發現研究問題的個別性和特殊性。D正確。

社會工作者阿琳擬采用個案研究方法，通過深度訪談、觀察了解社區內失獨老人的需求，為這一群體的養老方案設計 提供相關建議。關于個案研究方法特點的說法，正確的有()。

A.該研究獲得的資料可以推論其他社區的失獨老人

B.該研究有利于深入、準確把握失獨老人的需要

C.該研究可以了解失獨老人各方面的狀況

D.該研究有助于發現影響失獨老人養老需要的因果變量

E.該研究有利于阿琳提交有效的失獨老人養老服務方案

【參考答案】B,C,D,E。個案研究的優點主要包括：可以了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識;有助于澄清概念和確定變量，從而有利于進一步的實證研究;有助于進行探索性研究，發現重要的變項以及提供有用的范疇，從而擬定假設或建立理論;由于資料廣泛深入，個案研究有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解決方案。故正確答案為BCDE。

根據《關于進一步完善城鄉醫療救助制度的意見》，具體醫療救助標準的制定依。據有()。

A.困難群眾的支付能力

B.當地經濟條件

C.醫療救助基金籌集情況

D.基本醫療需求

E.新型農村合作醫療覆蓋面

【參考答案】A,B,C,D。在切實將城鄉低保家庭成員和五保戶納入醫療救助范圍的基礎上，逐步將其他經濟困難家庭人員納入醫療救助范圍。其他經濟困難家庭人員主要包括低收入家庭重病患者以及當地政府規定的其他特殊困難人員。具體救助對象界定標準。由地方民政部門會同財政等有關部門，根據本地經濟條件和醫療救助基金籌集情況、困難群眾的支付能力以及基本醫療需求等因素制定，并報同級人民政府批準。故選ABCD。

根據《失業保險條例》，關于失業保險金領取期限的說法，正確的是()。

A.失業人員小李，已繳失業保險費2年，此次失業最長可領取失業保險金12個月

B.失業人員小陳，已繳失業保險費5年，此次失業最長可領取失業保險金15個月

C.失業人員小賈，己繳失業保險費9年，此次失業最長可領取失業保險金18個月

D.失業人員小孫，已繳失業保險費11年，此次失業最長可領取失業保險金20個月

E.失業人員小張，已繳失業保險費15年，此次失業最長可領取失業保險金24個月

【參考答案】A,C,E?！妒I保險條例》規定：失業人員失業前所在單位和本人按照規定累計繳費時間滿1年不足5年的，領取失業保險金的期限最長為12個月;累計繳費時間滿5年不足10年的，領取失業保險金的期限最長為18個月;累計繳費時間10年以上的，領取失業保險金的期限最長為24個月;重新就業后再次失業的，繳費時間重新計算，領取失業保險金的期限可以與前次失業應領取而尚未領取的失業保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。故B、D錯誤，選ACE。