第一篇：社工面試真題..

重慶市60多歲的張蘭老人打算將自己名下價值數十萬元的門面捐贈給重慶市殘疾人福利基金會。然而，捐贈房產做善事不僅手續繁多，還要繳納數萬元稅費，“奔波兩個月，碰了不少壁。”對此，你怎么看? 【參考答案】

張蘭老人捐贈店面給殘疾人基金會，本是鼓勵殘疾人創業、授人以漁的善舉，然而冰冷的法律卻阻礙了愛心的腳步，不僅手續繁多，還要繳納數萬元稅費，細思之下令人寒心。這暴露出當前我國對公益慈善組織非貨幣捐贈的稅收政策還存在不合理之處，亟需得到完善。

對公益捐贈給予一定的減免稅優惠政策，鼓勵公眾的慈善行為，是世界通行的公益慈善準則。我國在社會治理現代化建設進程中，也很重視稅收的推動作用。2014年12月發布的《國務院關于促進慈善事業健康發展的指導意見》中，首次明確提出“落實和完善減免稅政策”，彰顯了政府完善公益慈善領域減免稅政策的態度和行動。然而，我國現行的稅收優惠政策及稅收征管仍存在一定的問題，如稅收優惠認定程序復雜、門檻高、周期長，個人公益性捐贈稅前扣除落實極差等。此外，公益捐贈稅前扣除所得稅，并不是面向所有公益慈善組織，只有向具有公益捐贈稅前扣除資格的社會組織捐贈，才能享受這種稅收優惠。在張蘭老人捐贈事件中，重慶市殘疾人福利基金會是否具有公益捐贈稅前扣除資格，需要由基金會每年向當地的財政、稅務、民政部門申請，由此也造成了一定的手續繁瑣。這些繁瑣的程序，不僅會挫傷行善者的積極性，更會阻礙慈善事業的發展。

隨著國家簡政放權的進一步推行，政府取消、下放了大量的行政審批事項，其中也包含由“民政部審批，需要財政部、國家稅務總局審核確認”的“公益性捐贈稅前扣除資格確認”這一非行政許可審批。這意味著，我國公益性捐贈稅前扣除資格確認審批程序將進一步簡化。對此，我們期待財稅部門能加快落實公益性捐贈稅前扣除政策，盡快為個人提供便利簡易的稅收優惠程序，讓捐贈變得簡單，讓減免稅變得容易，讓善行得到愛護。

為增強社區與居民的溝通，增進家長和孩子之間的情感，某社區準備組織一次親子活動，假如你是該社區工作者，社區領導讓你負責此次活動，你會如何做? 【參考答案】

社區組織親子活動，不僅有利于孩子的健康成長，也有利于通過家長之間的交流增進鄰里關系。領導讓我負責此次活動，我一定會做好充分準備，保證親子活動的圓滿成功。首先，成立活動小組，確定活動方案。活動主題為“娛樂身心，歡樂童年，加強交流，展現自我”，活動時間為周六日兩天，活動地點為城郊的風景區，活動方式為觀賞湖光山色與趣味運動比賽相結合。

其次，充分宣傳，調動積極性。通過社區網站、入戶走訪與張貼海報的形式將活動通知傳達給社區居民，并規定參與者為5-10歲的孩子且須由父母陪同參加，凡是報名參加的家庭都有獎品一份。

再次，具體開展親子活動。整個活動分為三個階段：第一階段，由父母帶著孩子感受自然風光，通過在湖里劃船、看小動物陶冶孩子的情操，增加孩子對于自然知識的儲備。第二階段，組織趣味運動會，通過開展兩人三足、拔河比賽等活動，鍛煉孩子的協調能力，增強孩子的團隊意識。第三階段，開展交換父母活動，各家庭互換孩子進行照顧，讓孩子克服過于依賴父母的缺點，提高適應能力。

很后，總結并匯報。根據各個家庭父母和孩子的表現進行打分并給予評選，按照一二三等獎進行發放，沒有名次的家庭也有參與獎一份。同時，將整個過程中的精彩瞬間以視頻和圖片的方式放到社區網站進行宣傳，讓更多的社區居民能從這次活動中感受到親子的快樂，進而樂于參加我社區舉辦的活動。

某小區有老人摔倒，現場一對夫婦面對這種情況，丈夫想去扶，但妻子不讓去扶。對于這個問題，你怎么看? 【參考答案】

對于居民大媽在社區跌倒，有人說“扶”有人說“不扶”，我認為社區本身就是一個互幫互助的小社會，面對大媽跌倒，一定要幫扶，“扶”本身就是中華民族的美德，而在社區，大家更需要傳承這樣一種精神，把這種精神發揚下去。

助人為樂、尊老愛幼本是中華民族的傳統美德，但在社會上出現了一系列諸如“老人跌倒沒人扶”、“扶老人反被訛”的事件，加之相關部門在對這類事件的引導和處理上缺乏相關制度和手段的約束，影響著人們的判斷，長此以往出現了“道德焦慮”，這給社會引導了一種不良的社會風氣，加劇了人情冷漠。就如題目中，妻子不讓去扶，我們不該一味地質疑她的道德水準，這恰恰反映出當今社會大多數人對救助陌生人的一種恐慌和不信任。不管怎樣，我們也應該看到，怕被訛詐，這本身就是一種不正確的價值觀，需要增強社會責任和學會幫助別人，才能從根本上解決問題。

這件事發生在小區，這給即將成為社區工作者的我帶來一個啟示。社區本身需要大力宣傳老人跌倒救助的事跡，對伸出援助之手的人要進行事跡展，使小區居民每個人都認識到，幫助別人就是幫助自己。同時，申請社區每個公共角落安裝攝像頭，不僅有利于治安，更能在技術上為人們幫扶救助陌生人提供有力證明，讓社區每個居民都能夠放心地幫助別人，真正做到和諧社區，互幫互助。

1.近年來社會上種種道德滑坡現象，諸如打撈尸體收費和信任危機等，請問你怎么看? 2.突發大火，作為負責人，你如何處理? 3.小區里有年輕人好高騖遠，眼高手低，不出去工作，作為社區工作者，你怎么解決? 一.談談你對“有償家教”的看法? 二.你作為領導干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際情況不一致、發生矛盾時，你將如何處理?”

1、社區里高空拋物現象比較嚴重，社區里為了整治這種現象，組織了拍客的形式，把這種行為拍下來然后公之于眾。請問你對這種做法有什么看法?

【中公解析】

【答題要點】

一、這種做法的出發點是好的。但做法有所欠妥。

二、分析論證。

(一)高空拋垃圾，影響環境衛生，給居民生活帶來不便，影響鄰里關系，不利于和諧社區建設。甚至危及人身安全，釀成悲劇。

(二)社區里為了整治高空拋物現象這種現象，組織了拍客的形式，隨時拍攝不文明現象，把這種行為拍下來然后公之于眾，是一種震懾，讓每一位居民既是監督者又接受監督，從而杜絕高空拋物這一現象。

(三)但做法有所欠妥，有侵犯居民隱私的嫌疑。

三、提出解決高空拋物的建議。

(一)加大宣傳，提升居民文明程度。社區居委會、社區民警、物業管理者要聯合起來，采取各種形式，積極宣傳教育。比如，發宣傳單，在樓道貼宣傳海報，設立溫馨提示“高空拋物，砸在地上一個坑，砸在頭上……”等等。使居民充分認識高空拋物的危害性及肇事者可能承擔的法律責任，養成文明的生活習慣，杜絕高空拋物。

(二)加大監督力度。高空拋物事關全體住戶人身安全，人人都有監督高空拋物行為的義務，大家要相互監督和提醒。建設潔凈安全、文明和諧的社區，人人有責。

(三)完善、細化有關法律，杜絕高空拋物行為。解決高空拋物問題僅靠道德約束是不夠的，還要有剛性的制度保證。對高空拋物行為要通過立法加大懲治力度，如果由此造成人身傷害，應認定為構成故意或過失傷害行為，嚴重的可以構成犯罪。

(四)利用高科技。安裝監控探頭等。發現有高空拋物的住戶，應當積極收集證據，“張榜公布”，從而威懾人為的高空拋物行為。

2、社區里建設社區圖書室，你作為社區工作者，怎樣為社區居民更好服務?

【中公解析】

【答題要點】

近年來，社區圖書室成為社區服務的重要設施，發展好社區圖書室對于創建文明社區，完善城市公共文化服務體系，提高全民文化素質和社會主義精神文明建設具有深遠的意義。作為社區工作者，我認為，為社區居民更好服務應該從以下幾方面做起：

一、加強社區圖書館建設，建立科學有序的管理體制。建立完善的社區圖書館管理目標、制度和規則。對圖書進行科學的分類管理，分類造冊存檔，方便群眾借閱。簡化辦理圖書借閱卡的手續，為不同年齡層的居民提供不同的圖書借閱和音像磁帶借閱服務，滿足居民多樣化的需求。

二、加強社區圖書館的硬件建設。社區圖書館應有自己的專門建筑，并應在藏書量、閱覽座位等指標上達到一定的要求。根據閱讀人群，把社區圖書室分為——成人閱覽區、青少年閱覽區和兒童活動閱覽區。比如，兒童閱覽區，要根據兒童的行為習慣和愛好而設計。包括兒童活動區、兒童電腦區及兒童閱讀區，兒童可以在活動區玩拼圖游戲、開小火車等;在閱讀區設有適合兒童用的低矮書架，填色畫紙、畫板等。

三、開展全方位服務，保證社區居民文化權力。可開展一些讀書、知識競賽、征文比賽等形式多樣的活動，為社區居民開展繼續教育，對老年人提供特色服務，如舉辦詩詞、國畫、書法講座。還可以通過開展各種報告會、演講會、交流會、科普活動等，為社區居民提供各種各樣的信息。

四、建設特色社區圖書室。如在教育密集的社區，社區圖書室的藏書應以青少年讀物、教學參考為主;在老年人較為集中的社區，可以老年讀物和醫療保健書刊為主。

五、實現社區間聯網服務，比如，在一個圖書館申辦的讀書卡，也可在其他社區圖書室使用。建立了社區圖書輪轉制度，定期將各社區圖書室藏書進行輪換，提高圖書的利用率，保證社區居民都能借閱到自己需要的各類圖書。

六、拓展社區圖書室的功能。除了擁有圖書館本身的職能外，還兼具郵局、衛生室等社區服務功能。同時，招募社區圖書室志愿者，成立“圖書室之友”等協會，發揮社區圖書室的公益性與居民參與的積極性。

3、這一天你值班，社區李奶奶患病在身，來反應鄰居臨近高考的小孩深夜練習鋼琴，嚴重影響其休息，已經忍無可忍，來社區反應。請問你怎么處理?

【中公解析】

【答題要點】

第一，熱情接待李奶奶，請李奶奶先坐下消消氣，端茶倒水，等李奶奶心情稍微平靜以后請她詳細地說明事情的原委，并耐心做下記錄。待李奶奶說完后，表示我們會盡快協調這件事，先請她回家去休息，我們會盡快給她一個答復。

第二，走訪這位彈琴的住戶，一方面說明我來的目的，把李奶奶患病的情況和目前受到的影響跟這位住戶說清楚，另一方面也要了解一下她孩子的學習安排和考試進度，跟這位家長好好談一下，希望她們能夠體諒李奶奶的難處，盡量能夠做找一些不影響李奶奶休息的時間練琴，當然也不能影響孩子高考。

第三，在和這位家長協調差不多后，找一個合適的時間到李奶奶家講明處理結果，如果有可能的話也請這位鄰居一同隨行，給李奶奶道個歉，并盡量跟李奶奶協調好今后練琴的時間，以達到既不影響李奶奶休息，也不影響小孩練琴考試。

4、許多社區附近的單位工作人員，因為車位緊張，將車停在社區停車位上。領導讓你去處理此事，請問你怎么辦?

【中公解析】

【答題要點】

第一，作為社區工作人員，我們對隨意停在我小區停車位上的車輛沒有拖車權和違停罰款等權利，因此我們要針對目前的情況合理維護好社區居民的停車權，避免社區附近的人員搶占停車位。

第二，給社區居民免費辦理停車證，并設立自動伸縮門，今后停車要憑證刷卡停車，這樣可以避免非小區居民隨意停車。

第三，可以在小區的停車位兩側劃停車線，并設專人專崗，對進出車輛統一查證管理，可以有效杜絕非本社區的居民隨意停車，并且要規范本社區車輛的停放秩序，這樣可以做到統一管理。

第四，我們可以聯系城市規劃局或者相關部門，說明我社區目前的停車情況和社區環境，可以建議在社區未開發的空地或空地周邊新開辟停車場，也可規劃修建一個地下停車場，采取誰投資誰收益的原則，低償出租。

第二篇：北京社工面試真題

2009年北京市社工面試真題

2009年西城區的社區工作者面試題

一，自我介紹

二，你遇到過什么挫折，你從中獲得了什么。

三，你的缺點是什么。

四，如果有同事和你勾心斗角，你怎么做。

五。你熱心助人，可有別人不理解你，你怎么辦

2009年大興區的社區工作者面試題

1針對于70碼飆車事件你怎么看？（考察語言表達，對實事的理解，結合法律法規談談社會現狀、問題，以及法律法規的不足）

2你所在的社區內有人夜晚卡拉OK嚴重擾民，你是該社區的工作者，你怎么處理？（解決實際問題的能力）

3小區存在私搭亂建現象，你在此小區從事社區工作者職務，你如何應對此種現象？（處理人際關系以及解決實際問題的能力）

4社區內大齡男女青年較多，你在本社區工作，你如何做好解決大齡單身男女青年的問題。（策劃、組織、協調能力）

2009年北京社會工作者面試題目參考答案：

一、針對目前高校學位論文抄襲嚴重的現象，談談你的觀點。

【參考答案】

1、學位論文抄襲現象目前非常嚴重。。

2、從學生的角度講。。

3、從學校和老師的角度講。。

4、從社會的角度講。。

二、小區內新開了一家寵物店，手續齊全、經營合法，受到了一部分人居民的歡迎。但同時也遭到了一部分人的反對，要求其遷出小區。作為一名社區工作者，你怎么處理這件事情?

【參考答案】

1、小區的和諧其實就是小區內居民人與人之間的良性互動。而社區工作者的就是在中間發揮一個溝通橋梁的作用。

2、針對反映的情況，實地調查居民反對寵物店的原因，比如噪音、氣味等，確保寵物店的合法經營的基礎上，建議其對以上情況進行改進。

3、同時對持反對意見的居民進行解釋。。

三、為了提高安全建設，小區準備近期舉辦一場消防安全知識講座，你怎么來操作此事?

【參考答案】

1、針對活動性質確定活動主題、參加人員、活動計劃，報領導征求意見，確定方案;

2、明確責任，分工到人，確保活動的執行到位;

3、活動執行過程，根據實際情況做相應調整，保證活動的順利進行;

4、活動總結、報領導。

第三篇：武大社工考研真題

武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

社會工作原理(2014)

一、概念辨析（30分）

1、小組的一般特性

2、社區工作

3、心理-社會模式

4、同理心

5、社會行政

二、簡答題（60分）

1、角色距離理論對我們社會實踐的啟示

虛擬社區與實在社區的聯系 城市的社會文化特征 社會問題的一般特征

同齡群體的涵義及對社會化的作用 武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

三、闡述理論對社會工作過程中的作用（30分）

社會工作實務（2014）

一、名詞解釋（30分）

1、評估

2、驗證療法3、4、社會性別

5、家庭結構圖

6、社區教育

二、簡答題（60分）

1、老人機構照顧的愛登模式

2、女性社會工作的基本原則

3、矯正社會工作的價值理念 武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

4、青少年個案工作過程中的特點

5、安置社會工作的主要內容

三、案例分析（醫務社工）（30分）

一個退休的老人得知自己得了一個癌癥晚期的病，老人痛苦絕望，妻子和女兒也受打擊。（大意哈）作為醫務社會工作：

1、臨終關懷的方法

2、介入策略

四、社區服務方案（30分）

某社區許多居民因為生活質量好，吃得也好，導致很多肥胖癥患者。社區居民缺乏健康意識，社區也缺乏這方面宣傳。作為醫武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

務社會工作寫一份社區服務方案。

社會工作原理（2013）

一、概念辨析（共5小題，每小題12份，共60分）

1、社會工作者和志愿者

2、社會工作的正價值和反價值

3、社會工作的“曾權”理論

4、我國社會工作的專業價值和專業倫理

5、小組工作的社會目標模式和治療模式

二、簡答題（共5小題，每小題12份，共60分）

1、合理的社會流動為什么能夠促武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

進社會良性運行

2、社會學有哪些考察社會的角度？

3、簡述社會越軌的內涵及其類型

4、簡述中國社會學的發展歷程及其特點

5、社會化的偏差和失敗主要有哪些表現形式？

三、論述題（共1題，每題30分，共30分）

1、試分析我國社會福利制度的變革與社會工作發展的關系社會工作實務（2013）

一、名詞解釋（共6小題，每小題5分，共30分）武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

1、直接介入

2、兒童社區工作

3、人生回顧療法

4、醫務社會工作

5、社會康復

6、社會弱勢群體

二、簡述題（共4小題，每小題15分，共60分）

1、通用過程模式如何分析人與資源系統的互動？

2、簡述簽訂社會工作服務協議的技巧

3、殘疾人社會工作的基本觀念和原則是什么？

4、簡述性別敏感的家庭社會工作武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編 的概念、特點、應用及其評價。

三、案例分析題（共30分）

案例：張女士今年52歲，10年前與現狀的丈夫組建了一個家庭，這個家庭比較特殊，雙方都是再婚家庭。13年前，張女士因為前夫有外遇而離婚，單身了3年之后，與現任的丈夫認識。當時，丈夫帶著一個12歲的女兒小麗。因為張女士沒有生育能力，所以一直沒有孩子，就把小麗當成親生女兒來看，但10年時間過去了，小麗從來沒有交過她一聲媽，小麗小時候還經常給張女士找麻煩。即便如此，張女士現在還給小麗張羅了一個男武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

朋友，但小麗似乎并不領情，這個錨段一直僵持到前一段時間，在男朋友問題上，張女士讓小麗考慮考慮，可小麗卻與張女士吵起來，并說這不是張女士的家，讓她不要瞎當家，并且連張女士的丈夫也不替張女士說話。為此，張女士非常傷心，她覺得這么多年的辛苦付諸東流了，希望社會工作者幫助她。問題：從社會工作的角度，簡要分析張女士面臨的最主要問題是什么，并簡要陳述介入策略。

二、方案設計題（共30分）

1、假如你是一家老人福利院的社會工作者，針對福利院老人的需武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

求，擬定一份機構服務方案。

社會工作原理（2012）

一、名詞解釋（共5小題，每小題5分，共25分）

1、社會工作者社工主要功能

2、社工標簽理論

3、社會福利功能

4、社會環境含義特點

5、社會工作實習內涵與特性

二、簡述題（共6小題，每小題分，共60分）

1、社會運行的整合機制

2、社會的功能

3、社會化類型

4、社會角色失調

10武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

5、社會互動類型

6、社會控制類型

三、論述題（共2小題，每小題20分，共40分）

1、比斯臺克價值體系

2、任選一種社會工作理論流派加以論述

社會工作實務（2012）

一、名詞解釋（共5小題，每小題5分，共25分）

1、老年社會工作特點

2、阿瑟鄧漢姆社工原則

3、小組工作社會目標模式

4、矯正社會工作價值觀念

5、社會救助特征 武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

二、簡述題（共5小題，每小題15分，共75分）

1、隨機抽樣調查類型

2、社會指標的功能

3、調查指標基本要求

4、簡述評價調查 報告原則

5、社會調查一般程序或階段

三、論述題（共15分）

1、試論述社會研究中為什么要進行多變量統計分析

四、分析論述題（共2小題，每小題20分，共40分）

1、小玲是小學三年級的學生，一直有爺爺、奶奶撫養長大。你作為社區家庭服務中心的社會工作者，武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

了解到社區內像小玲家這樣的隔代教養家庭（即祖父母撫養孫子女）越來越多，請針對這類兒童的需求情況，擬訂一定社區服務方案。

2、舉例說明個案工作過程與技巧

社會工作原理（2011）

一、名詞解釋（共6小題，每小題7分，共42分）

1、社會工作專業倫理的特點

2、社會工作的涵義和構成要素

3、社會環境的涵義、特點

4、社會角色

5、社會化

6、什么是社會控制 武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

二、簡述題（共5小題，每小題12分，共60分）

1、簡述社會工作的增能理論

2、簡述阿爾佛爾的需要層次理論：ERG理論

3、社會工作的目標和功能

4、簡述社會分層的定義及分層標準

5、何謂初級群體，初級社會群體的基本特征

三、論述題（共3小題，每小題16分，共48分）

1、社會工作中的倫理難題及處理原則

2、人類行為與社會環境的關系 武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

3、社會問題及公共問題被認定為社會問題應具備的條件

社會工作實務（2011）

一、名詞解釋（共6小題，每小題7分，共42分）

1、小組工作價值觀

2、社會工作行政

3、個案工作的本質

4、測量

5、參與觀察

6、內容分析

二、簡述題（共5小題，每小題12分，共60分）

1、簡述文獻調查法的優缺點

2、簡述對數據統計分析的目的 武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

3、簡要概述小組工作的內容

4、社區工作的主要模式，社區工作的三大模式及地區發展模式的優缺點

5、簡述提高調查信度和效度的主要途徑

三、論述題（共3小題，每小題16分，共48分）

1、個案工作的模式及含義

2、理性情緒治療的理論基礎及概要

3、論述抽樣調查的優點和缺點

社會工作原理（2010）

一、名詞解釋（共5小題，每小題5分，共25分）武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

1、社會工作者

2、社區

3、溝通理論

4、社會福利

5、文化能力

二、簡述題（共5小題，每小題15分，共75分）

1、簡述HPU觀念包括的基本假設

2、簡述社會工作的領域

3、簡析社會工作與心理學的關系

4、簡述社會工作的專業價值

5、簡述人類行為特點

三、論述題（共2小題，每小題25分，共50分）

1、如何處理社會工作中的倫理難武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

題

2、你認為作為一名社會工作者應該具備哪些素質？

社會工作實務（2010）

一、名詞解釋（共6小題，每小題5分，共30分）

1、預估

2、評估

3、游戲治療

4、家庭照顧者增強模式

5、家庭治療

6、社會救助

二、簡答題（共6小題，每小題10分，共60分）

1、接案面談的主要任務有哪些？ 武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

2、選擇介入行動的原則有哪些？

3、青少年社會工作者應有怎樣的價值取向？

4、用優勢視角幫助婦女要注意什么？

5、簡述社區衛生的主要內容？

6、簡述矯正對象的特點？

三、論述題（共3小題，每小題20分，共60分）

1、舉例說明怎樣運用社會支持網絡來幫助婦女。

2、試論述殘疾人社會工作的主要方法。

3、舉例說明如何為厭學學生服務。社會工作（專碩）考試范圍說明 武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

社會工作原理： 掌握社會工作的知識體系，掌握開展社會工作的技能與方法

（1）社會工作的知識基礎，含社會工作的歷史、本質、目標、功能、價值及理論的理解等。

（2)社會工作的方法，含個案工作、團體工作、社區工作、社會行政等一系列社會工作的方法等。

社會工作實務：

全面系統地掌握社會工作實務的基本知識和基本理論，認識社會工作在社會發展中的地位與作用，了解我國和世界各國社會工作的基武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

本狀況和趨勢，掌握社會工作的通用過程模式，知曉兒童、青少年、老人、婦女、勞工、殘疾人等群體及家庭、學校、醫務等領域的實務工作，具備運用專業知識分析和解決社會工作問題的能力。社會學基本理論與方法：

了解社會學的研究對象與基本功能，掌握社會學基本概念與理論，初步了解和掌握社會學觀察社會現象、分析社會問題的視角與基本方法。

社會工作（專碩）參考書目

1、《社會工作概論》（第2版），王思斌主編，高等教育出版社，2006武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

年。2、2009年全國社會工作者職業水平考試指導教材中級，《社會工作實務》，中國社會出版社，2009年2月。3、2009年全國社會工作者職業水平考試指導教材中級，《社會工作綜合能力》，中國社會出版社，2009年。

4、《社會學概論新修》（第3版），鄭杭生主編，人民大學出版社，2007年。

5、《社會調查教程》（第4版），水延凱主編，中國人民大學出版社，2007年。武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

專業代碼、名稱及研究方向 計劃招生人數 考

試

科

目 備

注 117社會學系 68756650 47 學術學位 27 030301社會學

01城市社會學 02發展社會學 03經濟社會學 04社區研究

05現代化理論研究

06中國社會思想與社會發展 07政治社會學 武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

08組織社會學 ①101思想政治理論

②201英語一或202俄語或203日語或240法語或241德語 ③643社會學理論

④863社會學方法 同等學力加試科目：①社會心理學②社區概論 030303人類學

01人類學理論與方法 02儀式與社會變遷 03政治人類學

04人類學與中國研究

①101思想政治理論

②201英語一或202俄語或203日語或240法語或241德語 武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

③644人類學理論

④864人類學方法 同等學力加試科目：①社會心理學②社區概論 030304民俗學

01民俗文化與現代化 02民俗旅游文化 03民間文藝學

04非物質文化遺產保護 ①101思想政治理論

②201英語一或202俄語或203日語或240法語或241德語 ③645民俗學理論

④865民俗學綜合 同等學力加試科目：①社會心理學②社區概論 0303Z1社會工作

武漢大學社會工作碩士歷年真題匯編

01社會工作理論與方法 02社區社會工作 03社會政策 04社會保障

05社會行政管理

①101思想政治理論

②201英語一或202俄語或203日語或240法語或241德語 ③331社會工作原理

④437社會工作實務 同等學力加試科目：①社會心理學②社區概論

第四篇：中山大學2010社工考研真題

上午：341社會工作原理

一、名詞解釋（每題8分，共40分）

1、接納

2、社會福利

3、社會工作實務

4、社會問題

5、越軌

二、簡答題（不太記得了，貌似有5題好像）

1、2、社會制度的功能

3、中國的社會組織類型及特征

三、論述題（也太不記得了，大家補充）

1、下午：441社會工作實務

一、試以人為本和以社區為本基礎上，試構建社工實務介入概念、理論框架、介入程序（可選擇個案、小組、社區其中一個模式選擇介入）（60分，沒錯，就一題60分）

二、從下面選出三個例子說明社會工作者在實務過程中充當的角色（45分）

1、怎么維護案主自決？

2、在小組工作中如何解決組員溝通沖突？

3、4、社區工作中如何網絡資源？

5、在社區工作中如何協調居委會與NGO的關系？

三、試從老人、單身母親、高中學生、殘疾人中選取一個對象，針對其特殊需要，設計一個社會工作實務方案，包括需要、介入手段、目的、過程、評估等（45分）

下面是一位同學回憶的學術型的 基礎是總共5道題目

案例分析：某社區是由下崗工人組成（工廠破產），他們面臨最大的問題是貧困問題，你是如何理解貧困的？社會工作者如何幫助他們擺脫貧困？（50分）論述題：論述功能主義，沖突論和互動論的理論。（50分）

下午的內容很多，那份試卷是社會學與社會工作的，第一張是社會學專業試題，第二張才是社會工作試題，社會學專業的題都很難，很深。

統計考了兩道計算題，事實上只有一道計算題，因為第一道是分析數據，第二道跟去年那道一樣。差不多，就是把去年的問題跟題干顛倒而已，都是求學生分數排名問題，正態分布，只是去年是問學生要考95分，求他的排名位置，而今年就是問學生排名如果要在10%以內，他至少要考多少分。

第五篇：2012面試真題

6月9日:

1、非洲草原上有一種茅草，叫尖茅草，是那里長得最高的茅草。在最初的半年里，它幾乎是草原上最矮的草，只有一寸高，但半年后的三五天內，便能長到一米六至兩米的高度。緣由是在前六個月里，尖茅草不是不長，而是一直在長根部，扎根地下超過28米。你有什么啟示?

評論：由茅草的生長故事，我想到了很多，尤其是聯想的自己的人生和成長。尖茅草厚積薄發，不鳴則已一鳴驚人，我們一個人的成長完全是一樣的。

第一點：一個人首選要樹立遠大的理想和志向，正如總書記在五四青年節講話所言，理想是指引人生的燈塔。青年時期牢固樹立遠大理想，人生道路就會越走越寬廣，無論遇到怎樣的艱難險阻，都能義無反顧、勇往直前。我們是雄鷹就要有搏擊長空的夢想，是海燕就要有乘風破浪的志向，如果沒有遠大的志向就如大海航船沒有了燈塔的指引，就如無頭蒼蠅亂飛亂撞，所以我們青年人要樹立遠大志向。

第二點：既要仰望星空，更要腳踏大地。尤其是我們青年人，一定要扎根基層，刻苦學習，艱苦奮斗，開拓創新，到祖國和人民需要的地方去。只有深深地扎根基層，和廣大人民群眾在一起，從群眾中來，到群眾中去，才能在群眾工作中汲取豐富的養分，俗話說，萬丈高樓平地起，基礎不牢地動山搖就是這個道理。在基層工作中，多讀書多學習多總結，不斷提升自己的工作能力，將來才能不辜負黨和人民的重托。拿破侖說過，不想當將軍的士兵不是好士兵，但如果一個人連士兵都當不好，那肯定也不可能當好一個將軍。我們作為基層公務員，就是要從思想上認識到這一點，才能夠踏踏實實的做好本職工作，兢兢業業地為人民服務。

第三點：人要有進取心，不能滿足于現狀，要不斷挑戰更高的高峰。俗話說：“學如逆水行舟不進則退”，學習如此，人生更是如此，只有打下堅實的基礎，我們才能夠走的更遠。但是無論我們走到哪里都要深刻認識到，無論多大的權力，多高的地位都是分工不同而已，不能高高在上，凌駕于群眾之上。臧克家的詩寫的好：有的人，騎在人民頭上：“呵，我多偉大!”，有的人，俯下身子給人民當牛馬。騎在人民頭上的，人民把他摔垮，給人民作牛馬的，人民永遠記住他!無論我們走到哪里，都要牢記，我們的根都在人民群眾當中。

第四點：更大的權力意味著更大的責任和壓力，無論到何時何地，我們都要小心謹慎，如履薄冰。更要認識到木秀于林風必摧之，一個人的高大，一個人優秀沒什么了不起，當今社會更強調團隊協作，決定木桶容量的不是最高最長的板，而是最短的板，所以大家好才是正的好，我們要一起進步，同心協力，同舟共濟，才能做成大事。

最后，作為一名基層公務員，一定要像尖茅草一樣，首先要扎根基層，夯實基礎，還要樹立遠大理想，更要植根群眾，踏踏實實，兢兢業業，始終把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應作為判斷我們工作得失成敗的唯一標準。

2、領導讓你做一份一季度工作情況的總結，根據第一季度的數據進行分析，做一個報告，你怎么完成計劃?

評論：工作事前有計劃，階段完成有總結，這是我們做好工作的基本原則。領導讓你做一份一季度工作情況的總結，以作對比，這是一項很重要的工作，領導把這么重要的工作交給我，也是對我的信任。這項工作是檢測我們前期工作得失成敗，總結經驗，吸取教訓的關鍵步驟，我一定要做好，不辜負領導的期望。我先做一個工作計劃，然后報請領導審批，吸取領導建議，然后開始完成計劃。

第一步：搜集第一季度各種數據和資料。這方面可以和統計部門協調，請他們提供詳實的資料和信息，信息務必詳實完備準備，數據是我們一切工作的基礎和核心。

第二步：調取去年制定的第一季度工作計劃，查看各項指標的完成情況，有偏差的分析原因，無論是超額完成的，還是某些指標不達標的都要做詳細的說明。

第三步：把各種數據信息和去年同期作比較，分析出增減漲落的原因和對策。

第四步：根據第一季度的工作完成情況和去年的同期狀況做對比，適當對下一個第二季度工作計劃提出修正意見，請領導指示。這一點在安徽萬學金路公務員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第五步：把所有的資料匯總，做成PowerPoint版本和word版本，圖文并茂，清晰明了，交給領導，請求領導新的指示。

最后，把各種資料電子版和紙張版的整理好，交付領導，存檔備案，以備下次工作參照。

3、你有一個朋友，認為這個世界沒有愛、善良、不美好，你如何勸導她?

評論：俗話說多個朋友多條路，朋友多了路好走。人的一生中不能沒有朋友，朋友在我們工作學習上都是交流的伙伴，更是在生活中相互支撐的交心人。一個人不能沒有朋友，因為每個人都不是一座孤島，如果一個人連一個朋友都沒有，我們可以想象那是多么的孤單冷漠，這樣的人肯定人際關系很差，什么事也做不成。朋友心情低落，對社會很失望，我一定要好好勸說，讓他振作起來，不影響工作和生活。

第一：首先我會約朋友一個合適的時間，找一個環境優雅的飯店和咖啡館，請他出來坐坐，當然還可以叫幾個共同的好友。

第二：我首先會認真傾聽朋友為什么會忽然情緒低落，對世界都失去了信心，認為沒有愛，沒有善良，那么的不美好。

第三：我會告訴朋友，這個世界是完美的世界，正因為是完美的世界，才會有酸甜苦辣，才會有悲歡離合。之所以你認為世界不美好，原因可能是受網絡事件的一些影響，比如小悅悅事件啊，老人摔倒沒人扶啊等等，這些時間被放大，影響大的原因是：“好事不出門惡事行千里”的道理。這一點在安徽萬學金路公務員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第四：我也會告訴他，杭州最美媽媽吳菊萍不顧生命威脅救墜樓兒童，黑龍江最美女教師張麗莉在關鍵時刻推開學生，自己被大卡車壓斷雙腿，恪盡職守保障乘客生命安全的“最美司機”吳斌。還有最美洗腳妹安徽好人劉麗，她把賺來的錢幾乎都資助了貧困學生，還號召數百位好心人加入她的愛心團隊，當代活雷鋒郭明義，鮮血捐款無數。生活不是缺乏美，而是人們往往缺乏發現美的眼睛。

第五：然后我再耐心傾聽朋友對這些事情的看法，人生不如意十有八九，情緒暫時低落還可以好好睡一覺，看場電影，或者旅個游。

最后，我們與其去指責不美好的行為，不如從我們自己做起，只要人人都獻出一份愛，這個世界就會變成美好人間，相信朋友一定會振作起來，改變對世界的看法。

4、90%X90%X90%X90%X90%=59% 你想到了什么，有什么啟示?

第一：在工作中，我們要嚴格執行領導的指示，不打折扣，大概、差不多這類說法要堅決杜絕。

第二：蝴蝶效應，細節決定成敗，差之毫厘謬以千里，每一環節出一點點問題就是嚴重的后果。

第三：量變引起質變，千里之行始于足下，不積跬步無以至千里，在工作事無巨細，都馬虎不得啊。這一點在安徽萬學金路公務員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第四：其實如果在第一關折扣10% 以后會折扣的更厲害的，后果更可怕，那估計都不是59%了，甚至是10%。因為一層層的執行下去，上級折扣一點點，下屬會折扣更厲害。

第五：59%是不夠的，99%也是不夠的，必須是100%。作為公務員的我們，在群眾工作中，我們一定要讓人民群眾100%的滿意、高興、答應。6月10日：

材料分析：愛心私家車隊助考事件。(200字左右，材料給考生自己看，四道題由主考官逐一讀給考生聽。

1、作為普通市民，你對愛心助考怎么看?

評論：隨著經濟的發展，我國的高等教育事業發展迅速，近年來，越來越多的有志青年通過高考走進大學的殿堂，成為國家的棟梁，為我國的社會主義現代化建設做出了巨大貢獻，通過高考進大學，成了很多人改變人生命運最重要的機會，每年我國參加高考的人數近千萬，但是大量的人同時參加考試，給城市交通也帶來的巨大的壓力：打車難，坐公交難，有好心人自發組織了高考“愛心車隊”，在一定程度上緩解了這一難題，給考生和家長帶來了方便。對此我有以下幾點看法：

第一點：樂于助人，與人為善是我們中華民族的傳統美德，媒體對于高考愛心車隊的這種義舉應該加強宣傳報道，號召全社會向他們學習，只要人人都獻出一份愛，這個世界就會變成美好人間，車隊的司機師傅們都是我們身邊的“安徽好人”。

第二點：真誠具有天然的感染力，愛也會傳播。受到幫助的高考考生和家長們自然也會被司機師傅的真誠所感動，懷著一顆感恩的心有利于考生更好地發揮，準大學生們在以后的生活中也會把這種互助互愛的安徽精神傳遞下去，同時我相信其他的司機師傅，無論私家車主還是出租車司機師傅看到那么多的愛心車隊送考，肯定也會受到感染，加入到愛的海洋中去，在全社會形成良好道德氛圍。

第三點：在我們政府繼續加大公共交通基礎設施建設投入的同時，也不得不引發我們的諸多思考，高考“一考定終身”的考試模式牽動著考生全家的心，也給社會造成了一定的麻煩：南京就有報道，有的考生家長為了營造良好的考試環境，自發組織“封路”。所以我認為教育主管部門更應該加強對高等教育人才選拔模式的探索，逐步廢除高考“一考定終身”的“唯成績論”的評價陌生，更加注重平時學生綜合素質的考察，因為現在的高考已經不再是一場簡單的考試，更是一個熱門的社會現象。

最后，百年大計，教育為本，教育事關國家的未來和民族的希望。二十一世紀的競爭是人才的競爭，尤其是高科技人才，我們應該大力發展高等教育，因為高等教育是培養高科技人才的搖籃，全社會都應該關心教育事業，支持教育的發展，我們既要為高考學子創造便利的考試條件，更要思考我們的大學教育人才的培養，早日揭開“錢學森之問”的答案。

2、作為車隊的發起者，你怎么組織這次活動?

評論：六月七號和八號是高考的日子，是全國高三學子人生中最重要的一天，十年寒窗苦讀的結果將在這兩天見分曉。但是近來我經常看到一些新聞，某地考生因為交通不便，遲到了幾分鐘而不能進入考場而遺憾終生，確實令人扼腕嘆息，俗話說：“贈人玫瑰，手留余香”，我決定組織這次“愛心助考車隊”，幫助廣大高考學子順利抵達考場。

第一步：首先聯系若干個有車的朋友，建議他們只要沒有特別重要的事情，六號、七號、八號三天空出來，動員他們加入我的隊伍，并建議每個人再發展身邊一個朋友加入。

第二步：在網上熱門論壇比如合肥論壇以及安徽交通廣播FM908等，展開事前一周的宣傳工作，號召更多的社會愛心人士加入我們，奉獻一份愛心，事后做好報道工作。

第三步：我要認真研究合肥市高考考點的位置，然后根據我們的車隊成員的家庭住址，設計出合理的路線圖，確保偏遠考區不留盲點，繁忙地區加大車輛的投入，并設計一個統一的“愛心送考”標示，方便考生識別，并做好應急預案，以防個別車輛臨時出故障。

第四步：六月六號就開始熟悉考點的路線，并檢查車輛的安全情況，確保加足油，不出意外，每輛車主需保持手機暢通，隨時保持互動聯絡，相互支援，車輛上準備好常用的防暑藥品和功能飲料，鉛筆橡皮等常用文具，以防部分粗心的考生忘記帶。

第五步： 和交通繁忙區域交警取得聯系，請求他們在關鍵時刻支持我們的工作，適當地讓我們的送考車輛優先通行，我們的車輛有特殊標示，很容易識別。

最后，任務圓滿完成后，制作此次活動的愛心師傅通信錄，全體成員合影留念，總結成功經驗和失誤的教訓，約好明年再聚，形成傳統，把安徽精神體現在具體行動中。

3、你是一名“愛心車隊”的車主，在送考生趕考的路上車子突然發生故障，你會怎么辦?

評論：俗話說：計劃趕不上變化，智者千慮必有一失。在送考的路上車子出現了故障確實非常意外，首先我自己不能著急，按照前期的應急預案處理問題。

第一：穩定車上考生的情緒，告訴他不必擔心。畢竟全國統一的高考有嚴格規范的紀律，遲到幾分鐘就不能進場了，一定要做好安撫工作。

第二：查看車子故障是大是小，確定以經驗能否快速解決，聯系修理廠拖走，不能影響周圍的交通。這一點在安徽萬學金路公務員課堂上，陳一銘老師多次講到。

第三：馬上和車隊隊長取得聯系，看看能否迅速就近調動車輛和摩托車過來協助。

第四：看看周圍有沒有同方向的私家車，說明情況請求支援。

第五：如果實在不行，馬上撥打110，請求救助，無論如何不能影響孩子的考試。

最后，待把考生安全及時送到考點之后，和隊長以及學生家長聯系匯報，虛驚一場，不必擔心，學生經過此次意外事件后，在考場上一定會表現自如，畢竟人生考場是一輩子的，出現意外在所難免，關鍵時刻臨危不亂，鎮定自若，坦然處之。不過在以后的工作，我也要做好前期檢查準備工作，確保萬無一失，關鍵時刻不能掉鏈子。

4、如果你是高考學子，請作一次表示感謝的演講。

演講要素：時間、地點、人物、情節，最好假設你就是前面“第三題”出故障的車子上面的考生，飽含真情地描述清楚當時的情景，司機王師傅怎么幫助你的。人都應有一顆感恩的心，滴水之恩涌泉相報，把這種回報貫徹在以后的生活、學習和工作中，樂于助人，見義勇為，尊老愛幼。俗話說：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，把愛心的接力棒傳遞下去，回報社會。只要人人都獻出一份愛，我們的世界就變成美好人間，我們的社會也會更加文明和諧。6月11日：

1、隨著網絡的發達，網絡閱讀日益成為青少年主要的閱讀方式，請結合實際談談你的看法?

2、在處理人際關系時，有人先圓后方，有人先方后圓，請舉例說明對這個觀點的看法。

3、5月15日某市市直機關組織工作人員上街為群眾擦鞋、理發，宣傳法律科普知識，此行為引起網友熱議，有人認為這種行為能拉近政府與群眾的距離，也有人質疑是作秀，你作為該單位新聞發言人，你會從哪些方面闡述?

4、漫畫題：一個人頭上帶個柵欄，但是看上去像王冠-------6月12日：

1.機關單位有制度按照制度辦事，沒制度按慣例，沒有慣例比照著干，比照不了就摸索著干。你對機關工作這樣辦事怎么看?

評論：行政組織體系區別于其他組織體系的很重要一方面就在于，各項工作要依規章制度，嚴格按照工作程序。但管理對象各自具有特殊性，同時也會隨著時代和環境變化會而的變化，制度往往會滯后，這就需要在熟悉各種規章制度的前提下，實事求是，不斷創新工作方法，不能因循守舊，固步自封。因此要對題中的話進行具體分析。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第一 工作中要按規章辦事，是實現依法行政應有之義。公務員就是要做好各種規章制度的執行者，任何事情必須有法可依，有規可循，只有這樣才能保證行政工作的有序和工作效率，否則就是想當然，很容易主觀化。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第二 政府工作的對象種類繁多，各具有特殊性，同時計劃趕不上變化，有些工作無法找到適用的規章制度，因為新生事物不斷出現。如果遇到無法完全適合規章制度的特事，那就具體問題具體分析，要分析該慣例是否符合相關的法律法規，若符合則可按照慣例辦理，若不符合已有的政策法規，則需向領導確認，向同事請教后，便宜從事;同時按慣例解決問題和辦理事務時一定要做好解釋說明工作，做到政務公開透明。

第三 而在工作中如果遇到管理都無法解決的事情，就要在結合本地本單位實際的基礎上，以事實為依據，學習和借鑒其他地方和單位有益的工作經驗和方法，這就是比照干。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。或者在堅持各種法律和法規的基礎上，積極探索新的方法，創新工作方式和方法。

最后，作為一名公務員，在工作中，無論對于何種性質的工作，都要在制度框架下，積極應對，緊抓快辦，高效工作。自己定不下來的事，務必要請示領導意見和指示。同時認真學習和鉆研業務，創新工作方式和方法以積極應對工作中出現的挑戰，只有這樣才能做到與時俱進。

2.有一個資格比你老的人，總是搶著做事，但是每次做不完又交給你，導致每次領導就批評你。你怎么辦?

評論：在工作中，與同事處理好關系，要根據同事的性格特點、工作特長等方面，本著相互理解相互尊重的原則妥善處理，做到與同事有良好的人際關系的同時又能保證工作的順利開展。

第一 在工作中，與同事配合或者主動幫助同事完成工作是公務員不可推卸的責任。同事工作做不完，我理所應當幫助同事完成工作。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第二 我的這位同事資格老，工作經驗比我豐富，面對工作當仁不讓，主動請纓，這一點很好，我也要學習。另外還要本著尊重與學習的態度接受同事交給我的沒有完成工作，也是對我的考驗和信任。如果工作沒有完成虛心接受領導的批評，因為領導的批評是對下屬的鞭策，并積極反思工作中的不足，努力提高自己的工作能力。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第三 認真反思，作為公務員都有自己的本職工作，在完成自己的本職工作的同時積極主動的幫助同事。但幫助不是無原則的幫助，因此要與我的同事做好溝通。我的同事資格老，因此在溝通方式上態度平和，方式婉轉。對其表明感謝他對我的信任，在不影響自己本職工作的前提下一定會積極的幫助他完成工作，有些工作是因為自己能力有限，不是不想幫而是幫不了。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。我的同事工作時間長，一定會認真反思自己的工作，從而改變自己的工作方式。

最后，作為一名公務員在工作中，堅持原則，認真工作，妥善處理好與同事的關系。

3.現在很多人從車窗扔垃圾，一個人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解決車窗扔垃圾的問題?

評論：隨著我國經濟的發展，城市汽車保有量逐年增加，同時也帶來新的社會問題。其中從車窗扔垃圾就是其中之一。產生的原因是多方面的。主要是因為目前我國公民在公德意識上還有待提高以及在相關的管理制度和措施還不夠健全而導致的，從車窗扔垃圾已經成為市容管理工作中的難點，影響市容整潔。同時，車窗扔出的垃圾往往在機動車道上，這給垃圾清理帶來難度，還有發生交通事故的隱患。對此我有以下幾點看法。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第一 因此要解決這個問題就要從多方面入手，綜合治理。首先，加強這方面的宣傳教育，將扔垃圾的危害宣傳到位，號召大家“人人文明一小步城市文明一大步”，“舉手投足 彰顯文明”。面對不同的群體采用不同的方式，如公共交通中，可以在播音報站名的時候加入提醒;在駕車培訓時，強調不要通過車窗扔垃圾。這一點陳一銘老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

第二 多部門聯合制定相關管理細則，與交管部門配合，對通過車窗扔垃圾的查處并予以懲罰。

第三 公共交通工具上，人員最密集，可以安排適度的垃圾箱，能夠讓乘客正確的處理垃圾。

最后 堅持貫徹《公民道德建設實施綱要》，扔垃圾歸根結底是社會公德問題，根本解決要靠整體公民道德素養的提升。作為一名公務員，在遵守社會公德方面，要起到帶頭作用。自己不從車窗扔垃圾，同時遇到這種情況要及時制止。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

4.臺灣有位作家說了句有名的話：冷靜的腦，溫暖的心。請按照這個說一段話。

“冷靜的腦，溫暖的心”這句話飽含著作家對人生對社會的感悟，說過同樣話的還有，諾貝爾經濟學獎的獲得者克魯格曼。領悟這句話對我們的人生及以后如何做好工作都有著重要的意義。可以作為我們人生的座右銘。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

冷靜的腦指的是任何社會選擇和判斷都需要考慮現實條件的制約，都不能違背實事求是的原則。每一個具體的問題的觀察和思考都不能離開客觀規律，不能盲目和沖動。這就需要對于社會發展目前的現實條件有清醒和客觀的認識，對于復雜而微妙的具體的社會狀況有理性和明智的了解，對于社會矛盾的復雜性和社會生活的多樣性有充分的理解和認知，對于社會的長遠的要求和未來的發展的需要有胸有成竹的體會 “冷靜的腦”可以說是支持我們向前走的知識和明智。作為一名公務員，“冷靜的腦”就是指能面對誘惑能夠不為所動，經得起考驗，能夠防止糖衣炮彈的襲擊，要保持警惕，不斷提高自己防腐拒變的能力，俗話說“頭腦一沖動，眼就紅了心就黑了”。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

對于社會的公平正義和社會的全面發展抱有堅定的信念，同時具有同情心和對于弱勢群體的真正的關愛。就是要以人為本。溫暖的心離不開冷靜的腦，二者相輔相成。作為一名公務員，對廣大人民群眾始終要有一顆“溫暖的心”，想群眾之所想，急群眾之所急，從群眾中來，到群眾中去，任何時候都不能凌駕于人民群眾之上，對廣大人民群眾始終飽含感情。這一點邵寧老師在安徽萬學金路公務員面試課堂上多次講到。

作為一名公務員要時刻保持冷靜的頭腦，做到事實求是。同時對群眾、對社會要滿懷溫暖的心，堅持以人為本，做好人民公仆，天下為公，大公無私，維護好社會的公平與正義。

2011

1、關注就是力量，圍觀改變社會，群眾通過網絡反映社會問題，參與社會管理，而社會上的一些問題都是通過微博得到處理，談談微博對社會管理的影響?

簡要點評：隨著互聯網技術的發展，網絡正在改變我們生活的方方面面，甚至不斷影響著我們的工作和生活方式，人肉搜索、網絡問政等對我們黨和政府的工作都產生了很大推動作用。其中網絡微博更是互聯網的新媒體，微博參與性強，傳播速度快，基本上是鏈式反應。不少人稱2011年是中國微博發展的元年，江西宜黃拆遷事件、北京微博

110、去年春節眾多網友利用微博打擊拐賣兒童行乞事件，即顯示的民眾參政議政的熱情，又有助于推動問題的快速有效傳播，所以我們關注就是力量，參與就是力量，聲音就是力量，圍觀改變社會，對于微博的發展以及微博在我們社會管理中作用，我有以下幾點看法。

1、網絡微博是我們了解民生民意的重要渠道和手段，有利于密切黨和人民群眾的血肉聯系。有利于深入群眾了解群眾心聲，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，憂群眾之所憂，網絡從客觀上也增強了我們政府管理社會的能力，總書記也多次提出，能夠對群眾呼聲做出快速高效反應。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

2、網絡微博也是加強黨的監督，加強黨的建設的重要手段。讓權力在陽光下運行，陽光是最好的防腐劑。網絡微博群眾的參與性比較強，對我們政府的行政作為能力有推動和監督作用，如果問題不能得到快速有效的處理，那么黨政負責人就會面對巨大的社會壓力和輿論壓力。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

3、我們要加強對微博等互聯網的監管，使其健康發展。網絡微博的快速發展也存在一些問題，比如純粹的網絡圍觀，比如說網絡水軍的左右民意等，甚至一些網絡營銷的公司、網絡炒作公司的惡意推廣等，因此我們在推動網絡實名制的同時，更要對廣大網民宣傳教育，文明上網，凈化網絡環境，構建和諧的網絡社會。

21世界是網絡的社會，一些網絡公司的迅速崛起，比如說facebook等，都是民意的崛起的表現，民眾會更加廣泛的參與社會管理。這對我們政府也提出了新的挑戰和要求，增強政府的管理能力必須加強學習新技術，這樣才能與時俱進，否則落后于時代必將被社會所淘汰。

2、群眾去上訪情況，由你接待，但是又不在你的職責范圍內，群眾說你是踢皮球，推脫責任，情緒很激動，你該怎么辦?

簡要點評：作為一名公務員必須深刻的認識到，公務員三個字的深刻含義，公是人民公仆，務是服務人民群眾，員是我們來自人民群眾的一員，不能凌駕于人民群眾之上。三個字中最核心的就是人民，人民群眾是我們執政的基礎，我們必須堅持密切黨和人民群眾的血肉聯系，必須堅持從群眾來到群眾中去的基本方針。群眾是我們執政的基礎，沒有群眾的支持，我們黨和政府就是無源之水無本之末。

1、有群眾來上訪說明我們基層工作還是存在不到位的地方，沒有很好的解決群眾的問題。在這一點上我們要不斷加強黨的基層組織建設，比如大學生村官工程、三支一扶、選調生等選拔優秀大學生充實到黨的基層組織當中去，這樣才能更好地防患于未然，把問題解決好。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

2、我必須轉變工作態度，先給群眾端茶倒水，讓群眾熄熄火，不要太沖動，放心，問題肯定會得到有效解決的。

3、把群眾帶動會議室，讓群眾代表認認真真的把事情的來龍去脈理清楚，不要嘰嘰喳喳的亂說，同時我做好記錄，先調查了解。雖然事情不是我負責的，但是作為一個公務員來講，必須貫徹黨的宗旨，服務群眾。執行“首問負責制”，決不能推卸推諉，踢皮球，否則講嚴重影響黨和政府的形象。

4、向群眾講解一點相關的法律法規和常識，以及處理問題的基本原則和辦法。并根據自己的工作經驗判斷，向群眾承諾一個時間，比如三天兩天，讓群眾先回去，并留下自己的電話手機號碼給群眾，如有問題，可以隨時和我聯系。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

5、待群眾走后立即和相關部分負責人和領導匯報工作，請他們及時和群眾聯系和村干部取得溝通，迅速解決問題給群眾一個妥善的交待。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

最后，面對應急問題，我們首先不能慌張，這是解決問題的基本原則。只要我們心里裝著群眾，權為民所用，利為民所謀，情為民所系，那么群眾肯定會理解我們，問題也必將得到有效的解決。

3、建黨90周年，你的單位與對口支援單位舉行一個聯歡活動，你該怎樣組織?

簡單評論：從1921年到2011年，我們黨走過了90年代的輝煌之路，不斷帶領中國人民站起來，富起來，強起來，創造世界發展史上的奇跡。今年是建黨90周年，在這么重大的時刻，領導讓我組織一個和對口支援單位的聯歡活動，是對我的信任，更是對我的考驗，因此我會重點抓好做好，先給領導做一個計劃方案，聽取領導意見，然后修改執行。具體情況我會這樣做。

1.和相關負責領導溝通，了解此事互動的時間、地點、參與人員、大概規模和經費預算，然后組織單位同事分工分組開始行動。

2.既然聯歡活動，肯定要非常的喜慶，烘托氛圍，分配一組同事負責節目排練和篩選，比如紅歌會、舞蹈、詩朗誦等，還有安排好主持人等相關彩排工作。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

3.安排一組同事和對口支援單位聯系，聽取他們比較好的意見，并鼓勵他們參與各種節目，同事還可以吸取一份支援單位的骨干加入我們的活動小組，這樣有助于增強互動，不然我們就成了獨角戲，那樣沒有任何意義。

4.安排相關同事聯系活動場地，準備好露天場合市內場地兩個方案，以防天氣有什么不測，而影響活動開展，并檢查場地的安全消防工作，以及空調防止人多天氣熱，還要準備一些防暑藥品和足夠的水，防止一些老同事身體忽然不適。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

5.和相關部門比如交通和城管部門取得聯系，爭取他們協助我們維持周邊現場秩序。保證活動平安順利進行。

6.和安徽報社、安徽電視臺等相關媒體取得聯系，對這次活動進行全程報道，擴大社會影響力。

活動結束后做好的總結和頒獎工作，把此次活動的參與人次、規模、媒體關注度等匯報清楚，并總結經驗，吸取教訓，存檔備案，以備類似活動參照。

4、串詞題：請用幸福指數、原生態、紅歌、低碳、動漫等5個詞說一段話

從1921年到2011年，中國共產黨成立90周年了。

在前三十年，中國共產黨帶領全國人民站起來走社會主義道路，建立了新中國!

從1949年1979年，中國在黨第一代領導集體的帶領下，確立了社會主義制度，基本解決了人們群眾的溫飽問題，7%的耕地養活了22%的人口，這本身就是一個奇跡。

改革開放三十年來，第二代中央領導集體鄧小平、第三代中央領導集體******和第四代中央領導集體******同志帶領導中國人們富起來，強起來，確立中國特色社會主義市場經濟的發展之路。中國GDP位居全球第二，中國經濟 增長速度位居全球第一，我國人民的生活水平大大提升，小康社會基本全面實現，中國人民過的更加有尊嚴，中國在世界上的大國地位進一步鞏固。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

在這里我們想通過唱紅歌表達對黨的感激之情，我們想《唱支山歌給黨聽》，幸福的生活離不開黨的領導。總書記在總結發展過程中的問題時。所以我們要統籌人與自然和諧相處，倡導科學發展觀，以人為本，發展的結果就是要不斷提高人民群眾幸福指數，不單單是吃飽肚子那么簡單。人與自然和諧發展，指的就是在發展過程中我們一定要貫徹低碳，環保的發展理念。靠山吃山，靠水吃水，比如說我們的黃山就走出了一條以靠旅游業的發展之路，尤其是原生態旅游。安徽黃山不但成為安徽的象征，更是中國的名片。不但要吃得好，還要玩的好。不但物質生活好，也要精神生活愉悅起來。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

“十二五”時期，文化產業是安徽將要大力發展新型戰略性產業之一實施重大文化產業項目帶動戰略，加強文化產業園區和區域性特色文化產業群建設，推動文化產業成為新的支柱產業，打造成文化企業的“航母”，不斷增強我省文化產業的規模和實力。充分利用皖江城市帶承接產業轉移示范區、合蕪蚌自主創新綜合試驗區以及國家技術創新工程試點省等平臺，主動承接海內外的文化產業轉移，建立文化生產基地、地區總部、研發及營銷中心等平臺，吸引文化企業和文化人才前來創業、投資和發展，支持以蕪湖為中心大力發展動漫產業，比如蕪湖方游樂城就是成功的典范，通過動漫產業的發展來解決新的人才需求發展，擴大創業和就業。還可以讓人民的精神生活日益變的豐富起來，讓人民群眾，吃飽、吃好、玩好，過上體面尊嚴幸福和諧的生活

“關注就是力量，圍觀改變中國”，群眾可以通過網絡反映社會問題，參與社會管理，而且社會上通過微博得到處理和解決的問題也越來越多。請你談談微博對社會管理帶來的影響?(2011年安徽省公務員面試真題)

隨著經濟社會的發展，互聯網的普及，網絡逐漸對我們每個人的生活和工作中的方方面面產生了極大的影響。我們通過網絡增加溝通，利用網絡加強工作，網絡早已成為一個必不可少的社會紐帶，聯系著社會中的你我他。

如題目中提到的群眾通過網絡反映社會問題，參與社會管理，就是一種網絡問政的形式，也是一種民主化進步的體現。在各種網絡媒體日益盛行的情況下，網絡微博作為一種互聯網的新媒體，因其參與性強，傳播速度快等特點，成為目前網絡影響較廣的一種媒體形態。其在很多社會問題的解決過程上發揮著作用，如“微博反腐”、“微博打拐”、“微博問政”等。“關注就是力量，圍觀改變社會”觀念的不斷深化說明著網絡微博對于社會管理越來越大的影響力。具體來說，表現為以下幾方面：

其一，網絡微博有利于群眾快速反映問題，提出建議和意見。一方面推進了民主化的進程;另一方面有利于社會矛盾快速呈現，促進各方矛盾和群眾問題有效解決，保障群眾的合法利益，促進社會關系的協調和社會管理相關工作的有序開展，促進社會的和諧和穩定;

其二，網絡微博有利于社會管理者，政府和相關社會組織真實傾聽群眾心聲，吸取各方意見;有利于社會管理者拓寬信息渠道，加強對社會管理中各項工作、各個環節的全面把控，提高工作效率，對群眾呼聲做出快速高效反應，加強和創新社會管理，解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會公正，最終促進社會系統的協調運轉;

其三，網絡微博有利于社會管理工作的透明化，有利于加強對社會管理者工作的監督：加強對政府公務人員和社會組織管理者工作的監督，特別是群眾監督和輿論監督，推行政務公開，讓權力在陽光下運行。推動社會管理工作者能夠切實做好相關工作，保障人民安居樂業，為黨和國家事業發展營造良好社會環境。

當然，網絡微博作為一種新時代下高科技的新生產物，其快速發展的同時也存在一些問題，如冷漠的網絡圍觀、惡意的網絡炒作和危險的網絡暴力，這些問題如果不能有效解決，勢必會不利于社會管理的高效運行。

因此，相關部門在認識到網絡微博重大的發展前景和積極作用的同時，也要加強對其合理監管和引導，例如從推行微博實名制，完善相關法律法規，提升網絡執法能力等方面加強他律，從不斷對廣大網民進行宣傳教育方面促進網民加強自律。相信，通過社會各界的共同努力，最終網絡環境會得以不斷凈化，構建和諧的網絡社會。

一、漫畫題：有人通過網絡咨詢相關部門，相關部門的回復是“有事請百度”，談談看法(一個人坐在電腦前，前面擺著電腦和書或者咨詢表，電腦上顯示兩個大字：咨詢，電腦上伸出一個樹杈，寫著：有事請百度)。

電子政府是我國政府建設服務性政府、責任性政府的一個重要部分。漫畫中描述的現象的確存在，雖然并不多見，但是影響了黨和政府的形象，反映了目前電子政務實操過程中存在的實際問題。

1.電子政務目前存在的主要問題主要表現在：部分地方政府部門有信息平臺但沒有實質內容，或者直接轉載其他部門的內容，有些部門公布的公開郵箱甚至才能在自動回復，千篇一律的答案等等。漫畫中出現的“有事請百度”是一種敷衍網絡問政咨詢的行為。體現了有些地方政府部門的責任缺失意識。

2.存在這種情況的原因可能有以下幾點：

第一、政府對網絡行政的認識不足。沒有充分重視網絡咨詢等網絡行政方式。

第二、政府網絡行政能力有限。沒有足夠的人手和技術力量。

第三、相關網絡行政的法規體系和相關的行政問責體系不完善。

第四、建立相關監督機制，媒體、網民、公眾等對群體監督。

3.可以從以下幾個方面來解決：

第一、提高認識。改變過去“被動回應”，“恩賜”回應的網絡行政態度。變被動為主動。在公務員內部要展開網絡輿情應對培訓。提高公務員隊伍中的網絡媒介素養。

第二、對目前的網絡問政手段進行升級和檢查。優化網絡行政人才和相關技術力量的配置。

第三、建立健全網絡問政中的相關法律法規。并確定相關的行政問責體質。引進監督機制。

第四、完善監督機制，發揮媒體、網民監督的積極性，讓電子政務在陽光下進行，真正做到無漏洞，無死角。

4.我國的政府網站目前大都開設有網絡問政窗口。每年兩會期間，國家領導人和各省市主要負責人都開設網絡問政窗口，問政于民，問需于民，問計于民。隨著科技進步，信息化步伐加快，電子政務辦公是政府提高工作效率、推進便民工程的重要舉措，是鏈接政府職能部門和群眾之間的橋梁。群眾可以通過政府信息平臺來及時了解政策，熟知辦事流程，政府工作人員為群眾提高各類咨詢，答疑解惑等。我國目前有4億左右的網民，網民已經是一股不可忽視的力量，網民的穩定是關乎社會穩定和諧的重要因素。電子政務辦公是時代發展的需求，是目前急需的創新執政方式。電子政府是利國利民的好事。要切實做好落實工作，真正做到便民、利民、親民。只要切實的把群眾的問題和困難放在首位，相信，我們的政府網站真正成為高效、快捷、便民的平臺。

(可聯系實際工作和信息公開條例中的相關內容。《中華人民共和國政府信息公開條例》明確要求：行政機關公開政府信息，應當遵循公正、公平、便民的原則。行政機關收到政府信息公開申請，能夠當場答復的，應當當場予以答復。類似這種不作為的做法，在工作實際中也時常會發生，這種沒有踐行自己的職責，沒有切實的把群眾的問題和困難放在第一。)二、一位德高望重的老師上課時引用數據不準確，導致結果錯誤，作為一名學生，你將采取哪些方式進行糾正。

1、作為學生，尊重師長，維護老師的尊嚴，是我應該做的事情，不管老師怎樣，一日為師，終身為師，我會一如既往的保持我對老師的尊重。

2、不能因為可能存在的錯誤而貿然打斷老師課程的順利進行。

3、對于老師引用數據引用是否準確，自己首先要進行核實，確認是自己是否理解錯了，或者是真的存在問題。

A、如果數據不準不影響教學效果，可不必深究。

B、如果數據影響了教學效果，可先觀察看老師是否能自行發現;(1)在課堂上，老師性格開朗鼓勵學生發言，可舉手提問。(2)我會找機會給老師傳遞紙條，提出自己的疑惑。(3)在課間休息的時候單獨向老師表達。如果不影響后面課程的進行我會在課后與老師交流。

C、與老師交流之后：(1)發現是自己理解錯了，說明自己的專業還不扎實，課后需要加強學習和研究，增強自己的專業素質。(2)老師的數據確實不準確，一方面，可能是因為原數據本身就存在問題，這時我會去對原數據核實，并根據掌握的情況，爭取找到或者計算出正確的數據，以備老師參考，另一方面，如果原數據沒有問題，只是老師在引用或者制作課件的課程中書寫錯誤。

4、人無完人，老師在授課的過程中也可能因為某種原因存在一些不足，作為學生，應本著尊師重教的原則，同時要以嚴謹的治學態度來對待這樣的事情，在日常的工作中多幫老師分擔，注重與老師的交流，多請教，多學習，以合理合適的方式提醒老師存在的不足，保證師生關系和諧，也保證上課的質量不受影響。

(答題原則：尊重為本、維護權威、換位理解、虛心學習.結語部分也可結合細節決定成敗來展開)

三、單位讓你去基層發放慰問品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反應分配不公平，群眾情緒激動，你將如何處理。

送溫暖活動是政府群眾工作的一重要內容，要保證切實落實，把溫暖送到群眾心中。

1、首先立即聯系基層干部，與基層干部一起安撫群眾的不安和激動情緒，對群眾解釋。

對群眾可以說：今天記者朋友也來到了現場，政府既然是送溫暖，一定會送得踏實、送得陽光

2、答應群眾或群眾代表，我們會在最快的時間內核實情況并公平處理結果。(公平正義比陽光還有光輝)

3、第一時間向新聞媒體說明相關情況，并要求新聞媒體實施求實反應情況，防止事態擴大化。

4、選出幾個典型的群眾代表，邀請記者，大家坐下了談談，傾聽他們的意見，做好記錄，查找病根。

群眾反應的情況可能存在以下情況：

A、群眾不理解，是謠言，及時辟謠。這也說明沒有事前做好公示宣傳工作。與基層干部聯合與群眾進行全方位的溝通，并解釋，獲得群眾理解。

B、可能存在個別的情況，是工作失誤的，核實后當場向群眾道歉，并補發相關禮品，并進行補償安慰。

C、是個別居民實在太困難，有限的慰問品也無法幫助其渡過難關。向上級領導請示，爭取予以解決。

5、邀請媒體全程參與此過程，做到透明公正，讓群眾放心，并向媒體和群眾公示處理結果。

6、政府要時刻關愛群冷暖;群眾工作要做實、做透。以后此類事件應做好事前的公示、宣傳工作，與基層部門協調好，做到把好事辦好。

四、你的工作是根據崗位來確定的，你的領導經常出差，給你安排了其它工作，你將怎么處理這個矛盾。

1、我的工作是根據崗位來確定的，要盡職盡責地把本質工作做好。在工作中領導臨時安排任務是很正常的事情，要按照“以工作為重”的原則“積極主動”的處理。

2、領導出差期間給我安排的任務要高度重視，尊重、服從組織和領導安排是一個合格公務員的基本素質。

3、對領導安排的任務和我的崗位本職工作要做一個預判，按照輕重緩急的原則積極處理：

A、如果領導安排的工作非常緊急，需要以領導安排的工作為重，崗位工作可以先通過與同事換班等方式解決。

B、如果領導安排的工作不太緊急，在保證工作質量的前提下加快本質工作的效率，并利用崗位工作空閑之余以及下班以后的時間加班加點地完成好領導安排的任務。

4、如果領導安排的工作任務量較大，會嚴重影響到我的崗位工作，為保障崗位工作和領導安排的工作都能順利完成，我會向領導請示請求其他同事來幫助我共同完成這項工作，以提升總體的工作效率。

5、對工作過程中幫助過我的同事和領導我要進行感謝。同時在以后的工作和生活中，我也要通過不斷的學習，快速提升自己的綜合能力和專業素養，以更好地為群眾服務，為領導分憂。

陳光標，每次捐款都通知政府或媒體一直保持著高調慈善的風格。2008年他光榮當選全國抗震救災模范，10年來向慈善事業捐款捐物累計突破8.1億，被媒體稱為“中國首善”。2010年9月，他宣布死后捐出全部財產(50余億人民幣)。2011年3月，日本發生9級大地震，陳光標自己組織12人的慈善團隊赴日救災。近期，有著“中國首善”之稱的陳光標在其公司網站上刊出一封致比爾-蓋茨和巴菲特的信，陳光標在信中指出，當即將離開這個世界的時候，能夠把財富歸還世界，是一種高尚和偉大。相反，在巨富中死去則是可恥的。他表示，在離開這個世界的時候，將不是捐出一半財富，而是捐出自己的全部財產。目前，他的固定資產和現金加一起，大約有50多個億。根據材料有四個問題，請您作答：

1、對于這樣的高調慈善捐款活動你怎么看?

簡要評論：陳光標是優秀的企業家，也是我們安徽江淮兒女的驕傲，他在自己成功之后，熱衷慈善事業，高調捐款，成為企業的楷模。在2008年汶川地震中，他第一時間帶著重型挖掘機趕到現場實施求援，但是正好趕上******總理在汶川指揮抗震救災。******總理激動地握著陳光標的手說：“我應該向你致敬”。但是關于陳光標高調捐款的議論也是此起彼伏，甚至有人懷疑他的動機，對于這個問題我有以下幾點看法，要點摘要：

1、陳光標作為優秀企業家的代表通過個人自身努力，取得了事業上的成功，實現了個人價值，同時不忘感恩于社會，無論采取何種形式如何，這種精神非常偉大，值得全社會學習。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。個人價值和社會價值要答到位，上升到哲學高度。

2、中華民族歷來有 “做好事不留名”的傳統，低調、謙虛、中庸、保守，不做出頭鳥一直都是不少人的為人處世原則，因此陳光標的高調捐款引起來一些爭議也不奇怪。

3、我認為只要目的是好的，在做好事的過程中不危害社會和他人利益，這就是好的。其實比爾蓋茨和巴菲特做慈善，那是全世界都知道，我認為陳光標的高調和他們相比簡直是不值得一提。但是國外人做慈善的方式往往成立基金會，然后去投資運作，所得的利潤用于慈善。不同的人對慈善不同的理解，大家各自表達自己的看法，這是言論自由，無可厚非。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

4、我覺得對于陳光標的高調慈善，我們應該包容理解為主。無論如何慈善形式如何，其結果肯定是好的，即弘揚了社會正義，幫助了不少危難中的人，這都是很好的事情。比如在玉樹地震時，武漢晚報的記者在飛機上遇到陳光標，受他的感染，不到半小時，乘客們連同乘務員共捐款近6萬元。

無論是陳光標也好，還是其他捐款的富人也好，我認為對于整個大中國來說，最多是錦上添花，談不上雪中送炭，覆蓋面也有限，根本上來說還是要大力完善社會保障體制建設，讓人們在疾病和突發災難面前不害怕，讓人老有所養，病有所醫，學有所教，災有所靠，這也是我們構建和諧社會的意義所在。

2、作為陳光標的朋友，有什么建議?

作為陳光標的朋友，我會很開心有這么一位偉大的朋友，我會給他以下建議：

1、繼續鼓勵陳光標堅持做慈善，勇敢的堅持下去，我代表陳光標所有的朋友們對他表示支持，不要因為遇到一些質疑就退縮，我們是他堅強的后盾。

2、適當的低調一下，畢竟這是在中國，不是西方國家，國人整體上比較內斂，比如以后不要拍很多照片和錢在一起的照片，不要主動去宣傳，如果有媒體主動關注那是媒體的事情。畢竟作為慈善的一個基本原則就是：不要讓受助者知道捐贈者是誰。這雖然是西方社會捐贈的一個基本理念，意識就是幫助別人時不要讓人覺得你是救世主，主要考慮他人的體會和尊嚴，但是也可以作為我們的參考，因為這樣的話，受助者可能會有思想壓力。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

3、我要建議陳光標可以考慮和官方的慈善組織合作。比如福耀玻璃集團董事長曹德旺在為西南旱災捐款時，對中國扶貧基金會提出了苛刻的要求：要在半年內將2億元善款發放到近10萬農戶手中，且差錯率不超過1%，管理費不超過善款的3%遠低于“行規”的10%。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

4、陳光標還可以考慮像李連杰那樣，成立一個公益壹基金，專門來運作慈善事業。以后盡量更注重從長遠的角度考慮幫助人，畢竟授人以魚不如授人以漁，盡量少捐贈現金，多捐贈實物或者工具。

3、陳光標請你組織一次大型慈善募捐活動，你怎么宣傳?

計劃組織題目都是常規老題，不做詳細分析。前后的客套話就省略了，我把要點陳列如下：

1、精心設計組織宣傳的內容，圖文并茂，突出此次慈善募捐活動的目的，具體幫助哪些人。

2、傳單和展板進社會宣傳，或者在社會上人流密集街道路口宣傳。這一點要提前要和城管或者校區管理部門協調好。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。

3、請求政府宣傳部門和廣電部門協助，在電視臺、網絡論壇和報紙上面開辟專欄進行宣傳動員。

4、還可以考慮組織一次慈善義演的方式進行，邀請演員主持場地受助代表等。

5、公布慈善捐款相關進展流程，比如何時公開捐款的票據和證據，讓大家放心捐款。

4、在慈善活動中，有媒體質疑宣傳有作秀行為，怎么辦?

在宣傳慈善活動中，有媒體質疑有宣傳作秀的行為，這肯定是我們在組織過程中有不恰當的地方，引起了媒體的誤解，總之我們不能以壞人之心揣測媒體的這種行為。

1、保持冷靜，活動繼續進行，俗話說君子坦蕩蕩，身正不怕影子斜，我們是為慈善事業做貢獻的這一點決不動搖，以大局為重，活動不能受到任何影響。

2、及時和相關媒體記者取得聯系，請他們提出寶貴意見，說明我們此次慈善的前前后后，也有可能是有人向報紙舉報一些不當問題。類似的問題陳一銘老師都在安徽萬學金路公務員課堂上多次講到。昨天的安徽公務員面試題目已經出現過。

3、反思自己在組織過程中的問題，比如是不是太高調了，或者影響了一些群眾的休息和正常生活或則社會秩序，做好調查工作后，如果存在問題及時調整。

4、澄清各種誤會后，也請記者再幫我們發個關于慈善活動具體情況的說明文稿，順便即解答了大家的疑問，又能更好的宣傳活動。

5、及時向相關負責領導匯報活動進展情況以及出現的義務，總結經驗，吸取教訓，避免以后出現類似事件。

捧出一顆心來，別帶半根草去，只要人人都獻出一點愛，世界就會變成美好的人間。一方有難八方支援，這都是我們中華民族的優良傳統，但是做事也要注意方式方法，爭取好心辦好好事。