第一篇：防城港市精神病醫院簡介

防城港市精神病醫院簡介

防城港市精神病醫院（防城港市第五人民醫院)是全市唯一的公立精神病專科二級醫院。醫院是各類醫保、社保、新農合定點醫院。醫院始建于2011年，2015年開業營行，是集醫療、保健、科研、心理康復、社區服務于一體的精神綜合醫院，擔負全市精神病患者的收治任務，承擔“三無”對象、司法肇事對象、殘疾服務對象中的精神病人及社會各類醫保對象的精神病人收治任務，同時肩負全市精神衛生知識的宣傳、普及和指導全市精防機構對重性精神病人的管理服務任務。醫院座落于港口區光坡鎮大龍村大板組，光企半島之中，占地面積23873.447平方米，院內環境優雅、景色怡人，病區內生活和各類康復設施完備，床位編制176張，共設職能科室7個，臨床科室5個，輔助科室5個。醫院現有職工20人（全額編制50人），其中正高職稱0人，副高職稱3人，中級職稱2人。主要醫療設備有生物反饋治療儀、MECT腦電地形圖、心理CT、超低頻經顱磁刺激儀，腦電休克治療儀等較先進的醫療設施，萬元以上醫療設備有10臺，醫療設備共20臺（件）。近年來，醫院本著‘一切為了患者’的服務宗旨，努力改善就醫環境，提高服務質量，完善各項規章制度，為維護和保障人民健康作出了應有的貢獻。

第二篇：精神病醫院表揚信

精神病醫院表揚信

精神病醫院表揚信1

尊敬的人民醫院神經外科全體醫護人員：

大家好!

我是36床荷塘的鄭嘉俊，感謝大家陪我渡過了l8歲的生日，謝謝!我于年6月27日凌晨入院，至8月1日出院，短短35天已康復出院。我屬重型顱腦外傷及傳導性耳聾等，當時情況非常嚴重和危急，吳敬倫醫師當機立斷實行保守治療方案。第二天是楊本生、趙鵬洲主任醫師們，發揚團隊精神，聯合會診，一致通過保守治療方案。您們高超的技術、高尚的品格勝華佗。在我最痛苦的時候，護士姐姐們天使般的美麗笑容呵護著我，痛楚也減輕了很多。感謝李雪貞、周萍、何月明等全體醫護人員的悉心關懷和照顧。還要感謝耳鼻喉科主任盧堅醫師的真誠配合和細心的診查。

還有針灸科的鐘醫生的細心扎針、耐心的解釋和安慰。我對江門市人民醫院神經外科全體醫護人員的工作態度、生活作風非常滿意。江門市人民醫院的醫德值得全市醫院的醫護人員學習!

祝江門市人民醫院全體醫護人員好人一生平安!

此致

敬禮！

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____年__月__日

精神病醫院表揚信2

尊敬的蘇州第五人民醫院九病區全體護理人員：

你們好!

在此,我謹代表我個人及家人對你們全體護理人員表示深深的感謝。你們對工作極端負責任，對病人熱情和藹，富有同情心，服務態度溫暖人心!我是一名重癥乙肝患者，20xx年7月24日入院。對于一名乙肝患者，心里煩躁和對治療的不信任嚴重影響著患者的情緒。在護士長許老師的帶領下，是你們用美麗的笑容、溫暖的關懷，讓我更加充滿了信心，情緒變得更加樂觀!

在此我特地感謝封聯民阿姨，她每天用她一絲不茍的服務和樂觀開朗的態度，感染者我們每一位患者，讓我們在一種開心樂觀的氛圍中接受治療，掛水的兩個小時卻成了每天最開心的時刻。

還要感謝吳瓊和趙悅，有一次我回家回來晚了，吳瓊嚴格執行醫院規定和醫護人員的職責，給我及時打電話詢問并叮囑我按時回來注意休息。而在一次采血化驗中，趙悅一大早過來總會很禮貌的問候以免影響了我的休息，采完血不怕有被感染的風險，幫我按住針孔，提醒我一些平時的主意事項，看到我們總報以善意的微笑。

同時作為剛入職的黃鑫月等新護理人員，在服務中同樣一絲不茍、不厭其煩的和我們聊天，緩解我們緊張的情緒。非常感謝在兩個月中，你們對我實施的治療和照顧，讓我更加堅信自己完全能夠恢復健康!同時也感受到了一種家人般的溫暖。

白衣天使暖人心，噓寒問暖如家人;人美心美笑容美，春蠶織繭默無聞!

再次衷心的感謝九病區全體護理人員!祝身體健康、吉祥如意!

此致

敬禮！

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____年__月__日

精神病醫院表揚信3

院領導：

你們好，謹以此信表達我們由衷的感謝。

去年年底，我父親因交通事故入住貴院，當時因傷及頭部，情況十分危急。在我們家屬還未趕到的情況下，孫力民副主任急病人所急，當機立斷，馬上安排進行手術，為挽救病人的生命爭取到了最寶貴的時間。第一次開顱手術經過一上午時間順利結束，經檢查，下午孫力民副主任又馬不停蹄地做了另一側開顱手術，并取得了圓滿的成功。

在住院期間，孫力民副主任更是倍加關懷，經常與我們溝通，并根據病情，請相關科室專家進行會診，再制定治療方案。在他的'帶領下，欒召強、于曉光醫師嚴謹細致，態度和藹地為我們排憂解難。護士王瑛、王彩艷、張紅蕾、付瑜、趙乙夢等溫柔體貼的白衣天使們細心護理，按時換藥，還有護士長，針對特殊病情制定了特殊護理方案，都給我父親的康復提供了必要的保障。

在短暫而漫長的一個半月里，我們看到了貴院醫護人員日常工作的點滴，他們的耐心、誠懇和關心更讓我們感動，他們以人為本，以病情為導向，不分晝夜地根據科學規程，按時查房、診治、用藥，以嚴謹認真的態度令我們放心。在此，我們感謝貴院有一個強有力的領導集體和完善的管理措施，是你們堅守一片醫德凈土，創造了一方良好的就醫環境。我們做為一名普通患者受惠于此，深表感謝。

寥寥數語不足表達我們內心的感激，千言萬語，再次向貴院領導、孫力民副主任等神經外科的醫護人員們說一句：謝謝你們!

新的一年已經開始了，借此機會，祝貴院全體醫護人員在新的一年里：身體健康，闔家幸福，一生平安!希望貴院的優良醫德和精湛醫術惠及更多的患者。

患者家屬：薛川

日期：

精神病醫院表揚信4

尊敬的蘭大二院神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員：

您們好!

我是來自武威市涼州區61床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝!

年3月13日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細詢問并了解病情，建議我們入住貴院神經外科進行系統檢查治療。住院期間醫護人員盡心周到服務，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫護人員態度和藹、貼心服務、愛崗敬業，以及神經外科一貫的奉獻精神和優良做風，特別是張新定教授、王小強醫師醫術精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫護人員精湛嫻熟的業務素質、熱情周到的工作作風、平易近人的服務態度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領導、向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫德的真諦!

借此機會，真誠祝愿貴院各位領導及神經外科全體醫護人員工作順利、身體健康、闔家幸福!希望貴院及神經外科的優良醫德

精神病醫院表揚信5

尊敬的蘭大二院神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員：

您們好！

我是來自武威市涼州區6床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝！

年3月3日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細詢問并了解病情，建議我們入住貴院神經外科進行系統檢查治療。住院期間醫護人員盡心周到服務，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫護人員態度和藹、貼心服務、愛崗敬業，以及神經外科一貫的奉獻精神和優良做風，特別是張新定教授、王小強醫師醫術精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫護人員精湛嫻熟的業務素質、熱情周到的工作作風、平易近人的服務態度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領導、向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫德的真諦！

借此機會，真誠祝愿貴院各位領導及神經外科全體醫護人員工作順利、身體健康、闔家幸福！

署名：

日期：

精神病醫院表揚信6

尊敬的人民醫院神經外科全體醫護人員；

大家好！

我是36床荷塘的xxx。謝謝你陪我度過18歲生日。謝謝！20xx年6月27日凌晨入院，20xx年8月1日出院。我康復了，僅僅35天就出院了。我患有嚴重的顱腦損傷和傳導性耳聾。當時情況很嚴重，很危急。吳醫生主動實施了保守治療方案。次日，楊本生、趙鵬周主任醫師發揚團隊精神，共同會診，一致通過保守治療方案。你高超的技術和高尚的品格，勝過華佗。在我最痛苦的時候，護士姐妹們天使般美麗的笑容照顧著我，痛苦減輕了很多。感謝李xx、何月明等醫護人員的關心和照顧。還要感謝耳鼻喉科主任陸健醫生的真誠合作和細心檢查。

還有針灸科鐘醫生細心的針刺，耐心的講解和安慰。我對江門市人民醫院神經外科全體醫務人員的工作態度和生活方式非常滿意。江門市人民醫院的醫德醫風值得全市醫院的醫務人員學習！

祝江門市人民醫院全體醫務人員生命安全！

此致

敬禮！

康復中的病人:xxx

二○xx年十月二十日

精神病醫院表揚信7

尊敬的蘭大二院神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員：您們好！

我是來自武威市涼州區6床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝！

年3月3日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細詢問并了解病情，建議我們入住貴院神經外科進行系統檢查治療。住院期間醫護人員盡心周到服務，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫護人員態度和藹、貼心服務、愛崗敬業，以及神經外科一貫的奉獻精神和優良做風，特別是張新定教授、王小強醫師醫術精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫護人員精湛嫻熟的業務素質、熱情周到的工作作風、平易近人的服務態度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領導、向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫德的真諦！

借此機會，真誠祝愿貴院各位領導及神經外科全體醫護人員工作順利、身體健康、闔家幸福！希望貴院及神經外科的優良醫德

第三篇：精神病醫院獎懲條例

精神病醫院獎懲條例

第一章 總則

第一條 為使醫院管理逐步實現科學化、制度化，增強全體員工的主人翁意識和工作責任感，規范言行，弘揚正氣，鼓勵先進，努力營造積極向上的醫院文化氛圍，不斷增強醫院凝聚力，在有關規章制度、規定的基礎上修訂本條例。

第二條 本條例分總則、行政后勤、醫療管理、科研教育管理、附則五個章節。第三條 本條例適用于本院在崗工作人員，條例規定的獎勵和處罰措施由全院職工集體討論決定，有關行政處罰的具體實施由醫院獎懲委員會討論決定，院長有最終的決定權。

第二章 行政管理 第一節 獎勵

第四條 設立先進集體獎和先進工作者獎。醫院根據各科室及職工的工作情況，評選先進集體和先進工作者，醫院給予表彰獎勵。

第五條 對有以下情況之一的，給予一定的經濟獎勵。

1.積極搶救、保護公共財產，使國家和人民利益免受重大損失的，獎勵300～3000元。忠于職守、嚴守制度、敢于同嚴重違法失職行為作斗爭、檢舉揭發犯罪分子有功者，獎勵300～3000元。

2.在提高醫院管理水平和醫療質量方面有改進措施，付諸實施后，取得顯著成效的，獎勵300～3000元。對提出合理化建議，使醫院增收或節支效果明顯的，經科室(部門)提出，有關人員鑒定，院部批準，獎勵200-500元。

3.醫院工作人員受到病人來信表揚和送錦旗(鏡框)每次獎勵50元;病人直接通過新聞媒體表揚每次獎勵300～500元。第六條 工作人員為醫院爭光，代表醫院參加縣級以上業務競賽的獲獎者，醫院給予配套獎勵1000元。在各類學會質控中心組織的活動中獲市級以上獎勵，醫院配套獎勵1500元。

第七條 非業務類競賽榮獲縣級以上獎項者，醫院按1：0.5配套獎勵。第八條 在工作崗位上無端受到病人指責謾罵能忍辱負重，繼續履行職責的，獎勵500～1000元，全院點名表揚。

第二節 處罰

第九條 處罰分為行政處罰和經濟處罰兩大類。行政處罰分為通報批評、警告、記過、降職、留用察看(察看期為一年或半年)、解聘、開除等。經濟處罰分為扣獎、罰款等。

第十條 醫院工作人員凡被投訴有過錯者，經獎懲委員會確認，處罰標準如下： 1.被病人或家屬投訴到院部、縣衛生局、信訪局、縣長熱線者，一次扣當事人150元。

2.與患方發生斗毆者或同事之間發生斗毆，視情節一次扣獎500～1000元，由此帶來的醫療費用等，由當事人承擔，并在院內通報批評，考核合格以下，情節嚴重的給予警告直至開除處分;發生在工作場所扣科室負責人200～500元。

3.職工在工作時間爭吵，造成不良影響，發現一次，當事人扣200元。第十一條 醫院個人或科室因醫療和服務不當被新聞媒體點名曝光，影響醫院聲譽的，當事人及科室取消評先資格。經查實存在過錯的，處罰標準如下：

1.個人被新聞媒體曝光，扣當事人500～1000元;由黨政聯席會議討論與考核掛鉤，并給予相應的行政處罰。2.科室、診療組或科里單元集體被新聞媒體曝光，經院長辦公會討論決定，扣發科室當月總獎金的10～20%。

第十二條 醫院工作人員收受“紅包”、回扣者，一經查實，給予嚴肅的批評教育，責令作出書面檢查，追繳“紅包”、回扣，取消當年晉升專業技術職稱和評先評優資格并根據情節輕重給予處理：

1.金額不滿500元(含本數，下同)的，扣發1～3個月績效工資，給予院內通報批評。

2.金額在500元以上不滿1000元的，扣發4～6個月績效工資，給予行政警告處分。

3.金額在1000元以上不滿5000元的，或者年內收受“紅包”、回扣兩次以上者，扣發7～12個月績效工資，當年考核定為“不合格”，低聘現任專業技術職稱一級，低聘期一年并給予行政記過處分。

4.金額在5000元以上不滿10000元的，停止執業活動并給予待崗和行政記大過處分。

5.金額在10000元以上者，給予解除聘用合同或者開除處分。

以上行為依據《中華人民共和國執業醫師法》第37條提請衛生行政部門予以相應處理。嚴重的(如構成貪污、受賄、索賄者)移交司法部門處理。

第十三條 開假診斷證明、出具假報告等醫療文書者，造成影響者，扣當事人500元，并全院通報批評，取消當年評優資格。

第十四條 工作人員上班(以在規定時間內到達崗位為準)無故遲到、早退者和出專家專科門診無故遲到、早退或停診事先無安排者，發現一次扣獎100元。未征得科主任、護士長同意，擅自調班、修改班次、脫崗者，發現一次扣100元。第十五條 上班時間在工作場所的電腦上玩游戲，查實一次扣200元;安裝電腦游戲被查實，每臺扣科室1000元;擅自在科室電腦安裝使用光驅、軟驅、U盤、外接個人電腦者，發現一次扣2000元;造成醫院網絡安全事故的，由獎懲委員會會議討論，追究個人及科室負責人責任，從嚴處理。

第十六條 醫院工作人員在門急診、病區醫療區域(包括各類醫生辦公室)吸煙，查到一次扣獎100元;凡在易燃、品爆場，如倉庫、氧氣間等吸煙者，查到一次扣500元。

第十七條 醫務人員上班期間未按規定著裝，未佩戴工牌上崗、非食堂工作人員穿工作衣進食堂者，發現一次扣50元。

第十八條 醫院規定參加的各類學習、會議，工作人員無故缺席者，一次扣50元。醫院及科主任組織的各類檢查，相關人員無故不參加，一次扣50元。

第十九條 中層干部不及時傳達、不認真執行醫院下達的工作任務，發生一次扣相關主任、護士長200元;中層干部外出三天以上(含三天)未按規定辦理相關手續的，每次扣100元。

第二十條 科室考勤由科室負責人負責，考勤不全或不按規定考勤的，發現一次扣100元，弄虛作假的扣500元。

第二十一條 嚴禁利用病、事假外出搞第二職業，違者解除聘用合同或給予辭退建議處分。

第二十二條 醫院的儀器設備及手術材料，未經院部同意，擅自外借，每查到一次罰2000元。

第二十三條 以謀取個人好處為目的，將病人介紹到其他醫療單位檢查、治療的，每查到一次罰款5000元。情節嚴重的，由獎懲委員會會議討論給予相關行政處罰。

第二十四條 凡向病人出售物品、藥品等，按出售金額10倍進行罰款，情節嚴重的，由院黨政聯席會議討論，對當事人給予行政處罰。第二十五條 未經院長批準者，未辦繳費手續，擅自給予拍片、透視、檢驗、特殊檢查等其他輔助檢查、以及無處方發藥者，追回漏收款，再處檢驗檢查科室或藥房5倍罰款。

第二十六條 凡住院病人逃欠費的，由院“醫療欠費審核小組”進行審核，對不合理醫療欠費金額從相關科室(或個人)當月獎金中扣除。

第二十七條 各科主任、護士長按照醫院規定的要求，設立各種登記本、記錄本，凡不按照規定建立登記本、記錄本或記錄不符合要求的，每本/次扣科主任或護士長50元。

第二十八條 院領導和職能管理科室對臨床科室和職工以書面提交的要求解決的問題，一般問題在三個工作日給予答復，特殊情況不超過15天給予相關人員答復，如不按規定時間給予答復，扣相關領導和職能科室200元，影響較大的，由獎懲委員會討論決定，加重扣獎金處理。

第二十九條 有下列情況，未向院領導和相關職能部門請示報告，查到一次，扣責任人100元，對引起嚴重后果者，由獎懲委員會討論決定加重處罰。

1.發生嚴重工傷、重大交通事故、超過3人及以上的中毒及必須動員全院力量搶救病員時;2.凡有重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新技術時;3.緊急手術而病人家屬或單位領導不在時;4.發生醫療糾紛或重大爭議，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發現成批藥品過期、變質時;5.擅自參加院外進修學習或接受外院進修人員等;6.突發公共衛生事件不報告者;7.擅自接受媒體采訪未報告、產生負面影響的。

第三十條 食堂發生食物中毒，按《食品衛生法》的有關規定處理。

第三十一條 后勤工作人員當班期間接到緊急搶修請求，15分鐘內未趕到現場者，扣當事人獎金100元，如果因此造成醫院較大損失，由院務會討論，加重扣獎處罰。后勤人員在服務中，因工作質量和服務態度受職工投訴者，經查實一次扣當事人獎金150元。

第三十二條 駕駛員未經批準私自出車，發現一次扣獎300元。

第三十三條 科室物資管理不善賬物不符，查到一次扣科室100元，財務保險箱超過現定存款數，或存放私人錢物，扣當事人500元。

第三十四條 對違反綜合治理、計劃生育、愛國衛生等方面內容的，按有關規定處理。

第三十五條 職工汽車違規停放，查到一次扣獎100元。

第三十六條 安全管理缺陷，下班后科室門窗、電燈、電器、水龍頭等未關，造成科室安全隱患的，發現一次扣獎50元。

第三十七條 公家電爐私用或違規使用電飯煲等電器，發現一次扣科室100元。第三十八條 損壞醫院公共財物的，由院務會討論按一定比例進行賠償，故意損壞公共財物全額賠償或加倍賠償。

第三十九條 發生火災、治安或刑事案件的，按醫院《治安保衛工作條例》處理。第四十條 儀器設備管理使用、維修登記不全，每少一次扣50元;不遵守操作規程或工作不慎造成儀器設備損壞，發現一次扣200～1000元;維修費用超過10000元，提請醫院獎懲委員會討論處罰。

第三章 醫療管理 第一節 獎勵

第四十一條 醫務人員發現糾正重大事故隱患，避免了重大事故發生，由科室上報，經醫務科查實，并經醫院安全領導小組討論通過的，每次獎勵500～2000元，全院通報表揚，年終考核優先評優。

第四十二條 住院病歷經二級以上病歷質控檢查，若檢查得分：≥98分每份獎勵200元，≥96分每份獎勵100元，入院錄書寫者：經治醫師：主管醫生：科主任獎勵比例為2.5：2.5：2.5：2.5。

第四十三條 門急診病歷、急診留觀病歷書寫應符合規范，若檢查得分：≥48分，每份獎勵50元。

第二節 處罰

第四十四條 住院病歷經二級以上病歷質控檢查，若檢查得分：>85分且<90分，每份扣200元;>80分且≤85分，每份扣400元;>75分且≤80，每份扣,600元;≤75分每份扣1000元，全院通報;入院錄書寫者：經治醫師：主管醫生：科主任處罰比例為2.5：2.5：2.5：2.5。經二級質控復查，若評分分值與科室病歷書寫質量考核自查分值誤差≥3分或扣分理由三處以上不一致，每份扣病歷質控者100元;經上級病歷質控檢查的病歷，若評分分值與院級質控分值誤差≥3分或扣分理由三處以上不一致，每份扣院級質控醫師100元。

第四十五條 所有運行病歷的檢查，亦可按《洞口縣精神病醫院運行病歷檢查評分表》作為評分標準，專項檢查參照此標準進行評分，要求所有運行病歷均應為滿分;未滿分者扣款金額為所扣分值乘以10。

第四十六條 門急診病歷、急診留觀病歷書寫應符合規范，若檢查得分：>42.5分且<45.0分，每份扣50元;>40.0分且≤42.5分，每份扣100元;>37.5分且≤40.0分，每份扣150元;≤37.5分，每份扣200元，全院點名批評。

第四十七條上述規定的經濟處罰，如經整改連續三個月未出現同樣違規行為，則返還當事人或科室之前三個月所扣金額。第四十八條 住院病歷每丟失1頁扣200元，丟失整份病歷扣2000元。出院病歷在7個工作日內未上交，每份每超1天，扣所在科室5元。

第四十九條 下級醫師偽造上級醫師簽名，每發現1例扣所在科室200元。偽造醫療文書以掩飾錯誤，查實1次扣所在科室1000元。造成嚴重后果的，按情節輕重給予行政處分。住院病歷中無門急診病歷或門急診病歷無記錄的，查實每份扣100元，扣款落實至個人。住院醫師每年延期提交12份以上出院歸檔病歷，延期聘任中級職稱。

第五十一條 傳染病報告卡院內自查漏報1例扣50元，院外檢查漏報1例扣100元;慢病報告卡院內自查漏報1例扣50元，院外檢查漏報1例扣100元;死亡病例漏報1例扣100元。

第五十二條 院感考核：院內感染病例漏報1例扣100元;發生醫院感染暴發事件未及時報告的，扣所在科室負責人500 元，產生嚴重后果者，按《醫院感染管理辦法》有關規定處理;檢查發現明顯違反院感管理規定行為的，每次扣50-200元。

醫療糾紛處罰細則

1.醫療糾紛是指醫務人員在醫療活動中，違反各種規章制度和診療護理規范、常規，過失造成患者人身損害的醫療事故，或存在上述違規現象，但未明顯造成患者人身損害的醫療事件，由此而引起的醫患矛盾或其它不確定原因引起的醫患矛盾。

2.醫療糾紛中的責任認定：

2.1 經湖南省醫學會進行醫療事故技術鑒定或醫療技術損害鑒定，鑒定所得結論。2.2 協商解決(第三方調解、法院調解、醫院協商)的醫療事件，由醫院醫療安全管理委員會根據衛生部《醫療事故分級標準》的有關條款進行醫療鑒定討論，討論所得結論。

3.醫療糾紛責任處理：

3.1 醫療糾紛責任科室、責任人的行政處理：按相關法律、法規及衛生行政規定和醫院規章制度執行。

3.2 醫療糾紛責任科室、責任人的經濟處罰：

3.2.1 醫療糾紛責任科室、責任人經濟處罰額為承擔醫療賠償費用(含減免醫療費)。承擔醫療賠償(含減免醫療費)的對象為直接責任人、科室負責人和科室三方面，由科室負責人進行分攤，其中直接責任人不得少于20%，科室負責人不得少于10%;發生在門診的醫療糾紛，經討論僅涉及個人，直接責任人不得少于30%，相應科室負責人不得少于10%;經鑒定為二級以上主要責任醫療事故的，扣相關職能部門及院領導績效工資。

3.2.2 因醫療糾紛而承擔醫院賠償(含減免醫療費)額度，采用累積計算法： 金額小于2000元者，直接計入;金額2001元~10000元者，先扣2000元，2000元以上部分扣20%;金額10001元以上~50000元者，先扣2000元，2001元~10000元部分扣20%，10000元以上部分扣10%;金額大于50000元者，先扣2000元，2001元~10000元部分扣20%，10001元~50000元部分扣部分扣10%，50000元以上部分扣5%。

以上經濟處罰個人承擔部分最高不超過5000元。4.如醫療糾紛發生后，當事科室或當事人不配合院部處理，或隱瞞事實真相，所造成的經濟損失，由當事科室或當事人全額承擔，其中20%由科主任承擔。

5.凡醫療服務質量投訴，由職能科室協助處理并認定為有效的，每起扣當事科室或當事人150元。如當事科室或當事人不配合處理的，每起扣當事科室或當事人500元，其中20%由科主任承擔。

6.醫療糾紛、事故責任科室及責任人處理免責條款：對以下情況的醫療糾紛或事故的責任科室及責任人經過醫院安全管理委員會討論后可減輕或免除處罰：

6.1 因科室業務需要，開展高風險治療措施或其它診療項目，須事先報告醫務科，院科二級進行了充分準備仍出現不良后果導致的糾紛事故由醫院負責。

6.2 特殊病人，責任科室及責任人提前進行了預警，由科主任報告醫務科進行了會診討論、干預，仍因病情復雜導致的糾紛。

6.3 體質特殊出現醫療意外的。

6.4 因醫院大局需要在醫療糾紛中作出的補償。

第四篇：精神病醫院表揚信

精神病醫院表揚信

精神病醫院表揚信1

尊敬的蘇州第五人民醫院九病區全體護理人員：

你們好!

在此,我謹代表我個人及家人對你們全體護理人員表示深深的感謝。你們對工作極端負責任，對病人熱情和藹，富有同情心，服務態度溫暖人心!我是一名重癥乙肝患者，20xx年7月24日入院。對于一名乙肝患者，心里煩躁和對治療的不信任嚴重影響著患者的情緒。在護士長許老師的帶領下，是你們用美麗的笑容、溫暖的關懷，讓我更加充滿了信心，情緒變得更加樂觀!

在此我特地感謝封聯民阿姨，她每天用她一絲不茍的服務和樂觀開朗的態度，感染者我們每一位患者，讓我們在一種開心樂觀的氛圍中接受治療，掛水的兩個小時卻成了每天最開心的時刻。

還要感謝吳瓊和趙悅，有一次我回家回來晚了，吳瓊嚴格執行醫院規定和醫護人員的職責，給我及時打電話詢問并叮囑我按時回來注意休息。而在一次采血化驗中，趙悅一大早過來總會很禮貌的問候以免影響了我的休息，采完血不怕有被感染的風險，幫我按住針孔，提醒我一些平時的主意事項，看到我們總報以善意的微笑。

同時作為剛入職的黃鑫月等新護理人員，在服務中同樣一絲不茍、不厭其煩的和我們聊天，緩解我們緊張的情緒。非常感謝在兩個月中，你們對我實施的治療和照顧，讓我更加堅信自己完全能夠恢復健康!同時也感受到了一種家人般的溫暖。

白衣天使暖人心，噓寒問暖如家人;人美心美笑容美，春蠶織繭默無聞!

再次衷心的感謝九病區全體護理人員!祝身體健康、吉祥如意!

此致

敬禮！

___

____年__月__日

精神病醫院表揚信2

尊敬的蘭大二院神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員：您們好！

我是來自武威市涼州區6床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝！

年3月3日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細詢問并了解病情，建議我們入住貴院神經外科進行系統檢查治療。住院期間醫護人員盡心周到服務，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫護人員態度和藹、貼心服務、愛崗敬業，以及神經外科一貫的奉獻精神和優良做風，特別是張新定教授、王小強醫師醫術精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫護人員精湛嫻熟的業務素質、熱情周到的工作作風、平易近人的服務態度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領導、向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫德的真諦！

借此機會，真誠祝愿貴院各位領導及神經外科全體醫護人員工作順利、身體健康、闔家幸福！希望貴院及神經外科的優良醫德

精神病醫院表揚信3

院領導：

你們好，謹以此信表達我們由衷的感謝。

去年年底，我父親因交通事故入住貴院，當時因傷及頭部，情況十分危急。在我們家屬還未趕到的情況下，孫力民副主任急病人所急，當機立斷，馬上安排進行手術，為挽救病人的生命爭取到了最寶貴的時間。第一次開顱手術經過一上午時間順利結束，經檢查，下午孫力民副主任又馬不停蹄地做了另一側開顱手術，并取得了圓滿的成功。

在住院期間，孫力民副主任更是倍加關懷，經常與我們溝通，并根據病情，請相關科室專家進行會診，再制定治療方案。在他的帶領下，欒召強、于曉光醫師嚴謹細致，態度和藹地為我們排憂解難。護士王瑛、王彩艷、張紅蕾、付瑜、趙乙夢等溫柔體貼的白衣天使們細心護理，按時換藥，還有護士長，針對特殊病情制定了特殊護理方案，都給我父親的康復提供了必要的保障。

在短暫而漫長的一個半月里，我們看到了貴院醫護人員日常工作的點滴，他們的耐心、誠懇和關心更讓我們感動，他們以人為本，以病情為導向，不分晝夜地根據科學規程，按時查房、診治、用藥，以嚴謹認真的態度令我們放心。在此，我們感謝貴院有一個強有力的領導集體和完善的管理措施，是你們堅守一片醫德凈土，創造了一方良好的就醫環境。我們做為一名普通患者受惠于此，深表感謝。

寥寥數語不足表達我們內心的感激，千言萬語，再次向貴院領導、孫力民副主任等神經外科的醫護人員們說一句：謝謝你們!

新的一年已經開始了，借此機會，祝貴院全體醫護人員在新的一年里：身體健康，闔家幸福，一生平安!希望貴院的優良醫德和精湛醫術惠及更多的患者。

患者家屬：薛川

日期：

精神病醫院表揚信4

尊敬的蘭大二院神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員：

您們好!

我是來自武威市涼州區61床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝!

年3月13日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細詢問并了解病情，建議我們入住貴院神經外科進行系統檢查治療。住院期間醫護人員盡心周到服務，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫護人員態度和藹、貼心服務、愛崗敬業，以及神經外科一貫的奉獻精神和優良做風，特別是張新定教授、王小強醫師醫術精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫護人員精湛嫻熟的業務素質、熱情周到的工作作風、平易近人的服務態度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領導、向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫德的真諦!

借此機會，真誠祝愿貴院各位領導及神經外科全體醫護人員工作順利、身體健康、闔家幸福!希望貴院及神經外科的優良醫德

精神病醫院表揚信5

尊敬的人民醫院神經外科全體醫護人員；

大家好！

我是36床荷塘的xxx。謝謝你陪我度過18歲生日。謝謝！20xx年6月27日凌晨入院，20xx年8月1日出院。我康復了，僅僅35天就出院了。我患有嚴重的顱腦損傷和傳導性耳聾。當時情況很嚴重，很危急。吳醫生主動實施了保守治療方案。次日，楊本生、趙鵬周主任醫師發揚團隊精神，共同會診，一致通過保守治療方案。你高超的技術和高尚的品格，勝過華佗。在我最痛苦的時候，護士姐妹們天使般美麗的`笑容照顧著我，痛苦減輕了很多。感謝李xx、何月明等醫護人員的關心和照顧。還要感謝耳鼻喉科主任陸健醫生的真誠合作和細心檢查。

還有針灸科鐘醫生細心的針刺，耐心的講解和安慰。我對江門市人民醫院神經外科全體醫務人員的工作態度和生活方式非常滿意。江門市人民醫院的醫德醫風值得全市醫院的醫務人員學習！

祝江門市人民醫院全體醫務人員生命安全！

此致

敬禮！

康復中的病人:xxx

二○xx年十月二十日

精神病醫院表揚信6

尊敬的人民醫院神經外科全體醫護人員：

大家好!

我是36床荷塘的xx，感謝大家陪我渡過了l8歲的生日，謝謝!我于年6月27日凌晨入院，至8月1日出院，短短35天已康復出院。我屬重型顱腦外傷及傳導性耳聾等，當時情況非常嚴重和危急，吳敬倫醫師當機立斷實行保守治療方案。第二天是楊本生、趙鵬洲主任醫師們，發揚團隊精神，聯合會診，一致通過保守治療方案。您們高超的技術、高尚的品格勝華佗。在我最痛苦的時候，護士姐姐們天使般的美麗笑容呵護著我，痛楚也減輕了很多。感謝李雪貞、周萍、何月明等全體醫護人員的悉心關懷和照顧。還要感謝耳鼻喉科主任盧堅醫師的真誠配合和細心的診查。

還有針灸科的鐘醫生的細心扎針、耐心的解釋和安慰。我對江門市人民醫院神經外科全體醫護人員的工作態度、生活作風非常滿意。江門市人民醫院的醫德值得全市醫院的醫護人員學習!

祝江門市人民醫院全體醫護人員好人一生平安!

此致

敬禮！

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____年__月__日

精神病醫院表揚信7

尊敬的蘭大二院神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員：

您們好！

我是來自武威市涼州區6床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝！

年3月3日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細詢問并了解病情，建議我們入住貴院神經外科進行系統檢查治療。住院期間醫護人員盡心周到服務，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫護人員態度和藹、貼心服務、愛崗敬業，以及神經外科一貫的奉獻精神和優良做風，特別是張新定教授、王小強醫師醫術精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫護人員精湛嫻熟的業務素質、熱情周到的工作作風、平易近人的服務態度，也給我們留下了十分深刻的印象。

千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領導、向神經外科張新定教授、王小強醫師及全體醫護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫德的真諦！

借此機會，真誠祝愿貴院各位領導及神經外科全體醫護人員工作順利、身體健康、闔家幸福！

署名：

日期：

第五篇：精神病醫院總結

**精神病醫院二〇〇八年工作總結

在各級黨委、政府的正確領導和上級主管部門親切關懷下，全院干部職工堅持黨的衛生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”為指導，以深化改革為動力，以防治結合為重點，以提高人民群眾健康水平目標，不斷強化服務意識，深化醫院內部管理，提高醫療、服務質量，狠抓管理制度的改進和創新，強化醫院管理與科室

管理相結合，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質教育，增強了職工的責任心，狠抓農村疾病的防治工作，著重落實了新型農村合作醫療制度，有力推進了農村衛生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務，取得了社會效益和經濟效益雙豐收，2008年門診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與2007年同期比分別增長65%和70%，業務收入714余萬元，其中醫醫療收入482萬、藥品收入133萬元。

一、強化思想教育，轉變觀念，開創工作新局面

隨著群眾就醫需求的不斷提高和衛生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫院精神文明建設和“以人為本”的職工素質教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質教育、醫德醫風教育就行業風建設等工作，采取多種形式，加大教育學習力度，開展創建“百姓滿意醫院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫樹新風”活動，嚴格收費制度，深入執行了科室綜合目標管理制度，員工的服務觀念、服務質量、服務態度有了較大轉變，醫德醫風呈現良好局面。為開展業務工作打下堅實的思想基礎。同時我們還深入開展了對《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理規定》等法律法規的學習，主導了業務知識的學習，廣大職工真正懂法知法，醫療技術提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫療差錯、事故的發生。病人對醫院的滿意度明顯提升。

加強醫療質量管理，確保醫療質量安全

醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存個發展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫院工作的重點，以創建“百姓滿意醫院”為目標，以醫療質量管理為基礎，制定了我院《醫療質量控制實施方案》及《院領導行政查房制度》，院領導分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質量，各科抓安全的良好氛圍。

（一）改善硬件條件，營造安全舒適的就醫環境

為給病人提供一個良好的醫療環境，在上級部門的關心支持下，我院爭取國家衛生專項建設，投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、b超機1臺、彩超機1臺、心電監護儀2臺、萬能手術床1張。我院還為緩解醫院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現象，醫院撥出資金近10萬元添設了不銹鋼床43張，從而改善了醫院就醫環境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫療服務打下基礎，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫環境。

（二）加強醫療文書質量控制，增強醫務人員責任心

醫療文書是醫療活動中的第一手文字資料，規范化書寫能增加醫護人員的責任心、法制觀念和質量意識，能規范醫療行為，保證醫療質量。在強化病歷書寫的基礎上，我們又制訂了《病歷書寫管理規定》、《處方書寫管理規定》，細化了相關的獎懲辦法，并由業務副院長牽頭，各業務科室負責人參與，成立了專門的質控領導組，進行質控評審，查缺補漏、獎優罰劣，既調動了職工的積極性，又促進了工作的進步。

（三）狠抓內涵建設，醫療質量上了一個臺階

醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存和發展的生命線。為切實提高醫療質量，保證醫療安全，一是 我們建立了醫院管理體系，落實了各級各類崗位責任制度，實行了首診醫師負責制、三級醫師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質量控制組織，加強了醫療質量控制，定期對科室進行考核，并對考核結果較差的給予經濟處罰。二是在充分調研論證的基礎上，按照醫院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》，從而既調動了職工的積極性，又能及時了解醫院運行的各項動態，便于掌握各項情況，及時改進。三是強化學習教育，認真組織醫務人員學習《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規。年內針對醫院的工作還選派一批技術骨干到上級醫院進修學習；并積極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產的電大班等來提高業務理論知識。醫院為了進一步提高全院醫護人員的業務理論素質和操作技能，醫務科和護理部組織了全院所有醫護人員進行了相關知識的培訓和考試，全院所有醫護人員業務理論素質和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環節，及時處理事故隱患。針對易發生問題的環節，采取了有效措施，對醫療、護理、藥劑、門診、醫技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實，促進了醫療質量的提高增強了醫療工作的安全性。

三、積極做好新型農村合作醫療工作，為民謀利

新型農村合作醫療是一項利民工程，是解決農民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農問題的一重大舉措。自2008年1月至2008年11月20日止，我轄區村級

門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元；鄉級門診接診病人為41416 人次，減免金額為455910.3元；鄉級住院收治病人為 39965人，減免金額2026658元；區及區級以上的病人次為 49人，減免金額為 114881.0 元。共計減免金額為2142005.0元。2009年參合率為 92 %。我們重點做了以下工作：

首先，我們強化基金的管理使用，嚴格把關，認真審核。在具體工作中，各把關口、環環相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據審查上，切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點醫療機構的規范管理。各定點衛生所統一制作了門診醫藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農村合作醫療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農民的知情權，接受群眾監督。同時，抽取處方單據入戶查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規行為。第三，加強藥品價格管理，嚴把藥品質量關。參加新型農村合作醫療，農民最關心的是藥品的價格、質量、報銷的比例。為此，我們嚴格遵照昭陽區衛生局藥品統一競價采購要求采購藥品，并按照昭陽區新農合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監督管理，統一價格公示。嚴防假劣藥品流入，確保參合農民用上質優價廉的藥品。

四、認真做好各項社會衛生工作，把防保工作落到實處

在傳染病和疫情管理方面，我們全面加強計劃免疫工作的科學化管理，2008年龍泉辦事處出生數：320人，建卡數：320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質量，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達90％。做到一運轉，一考核，一兌現，既調動了防疫人員的積極性，又提高了工作質量，杜絕了差錯事故的發生。全年傳染病傳染病上報數100人，漏報率為零。

同時，我們全面落實了傳染病防治措施，堅持疫情網絡直報“零”報告和24小時值班制度，并且堅持各類傳染病知識的培訓和宣傳，尤其針對危害較大的傳染病進行了重點宣傳和積極應對，確保轄區內未出現大的疫情事件。

在婦幼工作中，我們積極協助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育，孕產婦系統管理率96 %，高危孕產婦系統管理率100％，5歲以下兒童系統管理率99％，新法接生率100％。認真做好兒童的健康篩查和預防接種工作，對b超室和婦產科進行了重點管理，防止非醫學需要鑒定胎兒性別和無證引流產手術的發生。

五、進一步抓好艾滋病綜合防治

控制艾滋病的傳播和蔓延，保障人體健康和公共衛生，是我們醫務人員的職責，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、國務院《艾滋病防治條例》等相關法律法規，按照上級的要求，結合我院實際，以美沙酮維持治療門診為平臺，我院成立了以院長為組長的艾滋病防治領導組，開展抗病毒治療，清潔針劑交換，設立了關愛病房，組織全院職工進行艾滋病綜合防治培訓，并通過了培訓前、培訓后的考試評估，到目前美沙酮入組人數562人，維持治療261人，日服藥人數207人。美沙酮入組hiv檢測562人。2008年抗病毒治療在治人數47人；發放清潔針具交換213145支，回收清潔針具交換198922支，回收清潔針具交換率94%；孕產婦住院hiv檢測1600人，檢測率為100％，初篩陽性2人，為我區的經濟發展、社會穩定做了大量的工作。

六、存在的問題

在看到成績的同時，我們應當深知工作中存在的困難和不足。

1、隨著我院綜合樓的啟動，業務明顯增加，但醫護人員短缺，加之醫療技術設備簡陋，給我院帶來了極大的挑戰，希望上級領導幫助解決。

2、醫院建設門診綜合樓共計340多萬元，國家項目資金配套120萬元，國債資金配套60萬元，恢復重建資金30萬元，目前醫院還欠款修建方130萬元。

綜上所述，我院各項工作取得了一些成績，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中，我們將加強醫院管理，深入扎實的推進各項工作，全面完成年內工作目標，為全面建設小康社會，保障人民身體健康，做出新貢獻。

**市精神病醫院

二oo八年十一月十三日