第一篇：公務(wù)卡協(xié)議(新)

預(yù)算單位公務(wù)卡代理服務(wù)協(xié)議

甲 方： 地 址： 郵政編碼： 負(fù) 責(zé) 人： 聯(lián) 系 人： 聯(lián)系電話(huà)：

乙 方： 地 址： 郵政編碼：

法定代表人（負(fù)責(zé)人）： 聯(lián) 系 人： 聯(lián)系電話(huà)：

為了減少現(xiàn)金流通、提高結(jié)算效率，提供安全、準(zhǔn)確、方便、快捷的財(cái)務(wù)結(jié)算方式，甲乙雙方在平等互利，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，按照《預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，就甲方為乙方提供公務(wù)卡服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。

第一條 下列用語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為：

（一）預(yù)算單位是指列入柳州市級(jí)部門(mén)預(yù)算編報(bào)范圍的行政事業(yè)單位。

（二）公務(wù)卡是指由甲方向預(yù)算單位在職員工發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的人民幣賬戶(hù)個(gè)人貸記卡，主要用于日常公務(wù)支出和 財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

（三）持卡人是指乙方在編、在冊(cè)且經(jīng)乙方批準(zhǔn)的并經(jīng)甲方同意發(fā)給公務(wù)卡而成為公務(wù)卡使用人的乙方正式員工。

（四）公務(wù)卡支持模塊是指甲方提供給乙方使用的、配合柳州市國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)的、用于公務(wù)卡項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)的功能組。公務(wù)卡支持模塊是甲方公務(wù)卡服務(wù)的一個(gè)組成部分。

第二條 甲乙雙方約定

（一）乙方向甲方申請(qǐng)為其在編、在冊(cè)且經(jīng)乙方批準(zhǔn)的正式員工辦理公務(wù)卡，甲方為乙方符合辦卡條件的員工辦理公務(wù)卡，乙方員工即成為公務(wù)卡持卡人。

（二）公務(wù)卡的發(fā)行辦法、使用規(guī)則應(yīng)符合《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，受甲方總行制定銀行信用卡章程以及國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)的約束。

（三）公務(wù)卡基本金融功能：

1．存取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)賬結(jié)算，信用消費(fèi)，甲方所發(fā)行的貸記卡可享受最短 25天、最長(zhǎng) 56 天免息還款期（取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬除外）；

2．人民幣存款實(shí)時(shí)到賬；

3．提供賬戶(hù)余額變動(dòng)的短信提醒服務(wù)； 4．24小時(shí)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行服務(wù)； 5．掛失零風(fēng)險(xiǎn)；

6．刷卡累積的消費(fèi)積分可兌換禮品； 7．水、電、物業(yè)等公用事業(yè)費(fèi)支付等。第三條 雙方的權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利義務(wù) 1．甲方應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施，并應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的聯(lián)系方式，保證本項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和落實(shí)。當(dāng)發(fā)生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人變更、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式變更以及其他可能影響本項(xiàng)目正常進(jìn)行的變更情形時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式告知乙方。

2．加強(qiáng)與公務(wù)卡管理有關(guān)的內(nèi)部制度規(guī)范和信息系統(tǒng)建設(shè)，積極擴(kuò)大銀行卡機(jī)具布設(shè)范圍，規(guī)范有關(guān)銀行卡機(jī)具使用和銀行卡消費(fèi)信息的收集、存儲(chǔ)、傳送等方面的管理，提供良好的公務(wù)卡應(yīng)用環(huán)境。

3．為乙方員工提供優(yōu)惠、便捷的辦卡服務(wù)，提供公務(wù)卡申請(qǐng)表及輔助業(yè)務(wù)資料，指導(dǎo)和培訓(xùn)乙方員工正確提供申請(qǐng)資料，并提供相應(yīng)的使用、掛失、銷(xiāo)戶(hù)等方面的產(chǎn)品售后服務(wù)。

4．公務(wù)卡初始信用額度為2至5萬(wàn)元。甲方有權(quán)對(duì)乙方申領(lǐng)公務(wù)卡的員工的資信狀況進(jìn)行審查，并根據(jù)審查結(jié)果確定是否發(fā)卡及給予信用額度，可視具體情況給予提高或降低信用額度的決定，但初始信用額度不得突破個(gè)人卡的上限。

5．對(duì)公務(wù)卡提供以下優(yōu)惠折扣和服務(wù)：（1）免予收取公務(wù)卡年費(fèi)；

（2）本地本行存取款（或本地溢繳款取現(xiàn)）、境內(nèi)異地本行存款、境內(nèi)消費(fèi)免手續(xù)費(fèi)；

（3）免予收取掛失、補(bǔ)辦、更換新卡片以及重臵密碼費(fèi)用；

（4）持卡人定制卡內(nèi)余額變動(dòng)提醒服務(wù)后，乙方將免費(fèi)通過(guò)手機(jī)短信方式提醒持卡人賬戶(hù)余額變動(dòng)情況；（5）對(duì)持卡人申請(qǐng)臨時(shí)調(diào)高透支額度的，應(yīng)在符合甲方總行有關(guān)規(guī)定前提條件下積極辦理。

（6）其他甲方發(fā)行的一般貸記卡享有的優(yōu)惠折扣及服務(wù)。

6．除免收年費(fèi)等本協(xié)議規(guī)定的優(yōu)惠費(fèi)用外，有權(quán)按照國(guó)家規(guī)定和銀行信用卡章程向公務(wù)卡持卡人收取其他費(fèi)用。

7．按照市財(cái)政局要求開(kāi)發(fā)維護(hù)公務(wù)卡支持模塊，提供給乙方查詢(xún)使用，及時(shí)、準(zhǔn)確為乙方傳送零余額賬戶(hù)資金支付及公務(wù)卡中的公務(wù)消費(fèi)支出等動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息，并確保信息傳送的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性。

8．通過(guò)公務(wù)卡支持模塊為乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)的資金清算, 收到乙方開(kāi)具的授權(quán)支付憑證及還款明細(xì)匯總表后，應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)將資金劃入公務(wù)卡賬戶(hù)，實(shí)現(xiàn)從預(yù)算單位零余額賬戶(hù)向公務(wù)卡賬戶(hù)的還款。

9．甲方應(yīng)及時(shí)向持卡人反饋資金還款信息，若乙方持卡人沒(méi)有按規(guī)定歸還欠款，甲方將按程序進(jìn)行催收。

10．對(duì)乙方財(cái)務(wù)部門(mén)及持卡人開(kāi)展報(bào)銷(xiāo)流程和用卡方面的宣傳培訓(xùn)，指導(dǎo)乙方正確進(jìn)行公務(wù)卡的報(bào)銷(xiāo)和使用。

11．按照公務(wù)卡項(xiàng)目協(xié)議和領(lǐng)用合約規(guī)定的義務(wù)，維護(hù)持卡人合法權(quán)益，依法保護(hù)個(gè)人的私密信息。未經(jīng)甲方授權(quán)同意，不得自行對(duì)外提供有關(guān)公務(wù)消費(fèi)信息。

12．為乙方提供公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)信息的查賬及定期對(duì)賬服務(wù)。

（二）乙方的權(quán)利義務(wù)

1．乙方應(yīng)保證自己是依法設(shè)立的市級(jí)財(cái)政預(yù)算單位，依法有權(quán)履行本協(xié)議。2．指定專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的詳細(xì)聯(lián)系方式，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)本協(xié)議的各項(xiàng)工作。當(dāng)發(fā)生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人變更、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式變更以及其他可能影響本項(xiàng)目正常進(jìn)行的變更情形時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式告知甲方。

3．在本協(xié)議有效期內(nèi)為協(xié)助為本單位在職員工申辦甲方的公務(wù)卡，并指定該卡作為持卡人公務(wù)消費(fèi)的結(jié)算工具。

4．乙方應(yīng)向甲方提供包含全部申辦員工姓名、身份證件號(hào)碼、當(dāng)前職務(wù)等信息的《申辦公務(wù)卡人員名單匯總表》的紙質(zhì)版和內(nèi)容與之相一致的電子版文檔，并在紙質(zhì)版上加蓋乙方公章、人事部門(mén)公章或財(cái)務(wù)部門(mén)公章。并對(duì)提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

5．乙方應(yīng)向甲方提供申辦員工填寫(xiě)完整的公務(wù)卡申請(qǐng)表、申辦員工的有效身份證件復(fù)印件。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方審核上述所有資料的真實(shí)性。

6．乙方在工作人員新增或調(diào)動(dòng)、退休時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織辦理公務(wù)卡的申辦或銷(xiāo)戶(hù)等手續(xù)。有其他原因?qū)е卢F(xiàn)有工作人員所持公務(wù)卡信息變動(dòng)時(shí)，也應(yīng)及時(shí)通知甲方。

7．若乙方的公務(wù)卡持卡員工離職（包括但不限于調(diào)離乙方、提出辭職、被乙方辭退、解除勞動(dòng)合同、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后不再續(xù)簽等情形），乙方須最遲于持卡人離職情形發(fā)生之日起5個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知持卡人后，向甲方書(shū)面提出停止公務(wù)卡的使用。

8．乙方應(yīng)將本協(xié)議的內(nèi)容告知其辦卡員工，督促其員工持卡人認(rèn)真遵守公務(wù)卡章程、領(lǐng)用合約、公務(wù)卡操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)定。9．若乙方員工的公務(wù)卡辦理掛失業(yè)務(wù)被系統(tǒng)自動(dòng)扣收手續(xù)費(fèi)后，可由乙方出具加蓋單位公章（或人事部門(mén)公章或財(cái)務(wù)部門(mén)公章）的證明，注明掛失的公務(wù)卡卡號(hào)、持卡人姓名、掛失時(shí)間、掛失費(fèi)用，提供給甲方發(fā)卡機(jī)構(gòu)沖銷(xiāo)掛失手續(xù)費(fèi)。

10．若乙方員工的公務(wù)卡密碼忘記后辦理密碼重臵業(yè)務(wù)，被系統(tǒng)自動(dòng)扣收手續(xù)費(fèi)后，可由乙方出具加蓋單位公章（或人事部門(mén)公章或財(cái)務(wù)部門(mén)公章）的證明，注明進(jìn)行密碼重臵的公務(wù)卡卡號(hào)、持卡人姓名、密碼重臵時(shí)間、密碼重臵費(fèi)用，提供給甲方發(fā)卡機(jī)構(gòu)沖銷(xiāo)手續(xù)費(fèi)。

11．乙方需要進(jìn)行公務(wù)卡的報(bào)銷(xiāo)時(shí)，必須從國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)中打印授權(quán)支付憑證及還款明細(xì)匯總表，加蓋預(yù)留印鑒后遞交甲方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)的清算。乙方授權(quán)甲方根據(jù)乙方提供的授權(quán)支付憑證、還款明細(xì)匯總表從乙方零余額賬戶(hù)中扣除資金，用以歸還乙方指定公務(wù)卡的公務(wù)支出款項(xiàng)。并應(yīng)保證授權(quán)支付憑證及還款明細(xì)匯總表的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，對(duì)于因乙方提供信息不真實(shí)或不完整所造成的損失由乙方承擔(dān)。

12．乙方應(yīng)制定公務(wù)卡管理的相關(guān)辦法，避免與持卡人之間就支出性質(zhì)發(fā)生糾紛，從而影響甲方債權(quán)的實(shí)現(xiàn)。

13．乙方應(yīng)指定相對(duì)固定的財(cái)務(wù)人員使用公務(wù)卡支持模塊，并制定與使用系統(tǒng)有關(guān)的規(guī)章制度，防止違規(guī)使用。

14．乙方不得在規(guī)定的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以外，主動(dòng)使用公務(wù)卡支持模塊查詢(xún)?nèi)魏纬挚ㄈ说娜魏涡畔ⅲ坏貌扇∪魏畏绞叫孤冻挚ㄈ诵畔ⅰ７駝t，由此引起的持卡人投訴、索賠等一切損失或后果均由乙方承擔(dān)。第四條 一般條款

（一）本協(xié)議生效后，甲乙雙方均應(yīng)履行本協(xié)議所約定的義務(wù)。任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議所約定義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。在乙方違反本協(xié)議規(guī)定或其他甲方業(yè)務(wù)規(guī)定的情況下，甲方有權(quán)中止或終止本協(xié)議。協(xié)議終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷(xiāo)，也不能消除因終止前的交易所帶來(lái)的任何法律后果。

（二）本協(xié)議原則上長(zhǎng)期有效。協(xié)議有效期內(nèi)任何一方要求終止本協(xié)議，該方須提前15天以書(shū)面形式通知另一方。

（三）甲乙雙方合作中的其他事宜，依照《柳州市預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法》規(guī)定執(zhí)行。本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。在協(xié)議履行期間，凡由本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議或糾紛，當(dāng)事人應(yīng)首先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，在甲方所在地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。

（四）本協(xié)議的所有附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

（五）本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議一式五份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力，并報(bào)財(cái)政局備案。

甲方(公章)：

乙方(公章)： 經(jīng)辦人(簽字)： 經(jīng)辦人(簽字)：

法定代表人(負(fù)責(zé)人)法定代表人(負(fù)責(zé)人)或授權(quán)人(簽字)： 或授權(quán)人(簽字)：

年 月 日

年 月 日

第二篇：公務(wù)卡管理辦法(江西新)

江西省省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法

文號(hào)：贛財(cái)庫(kù)［2007］36號(hào)

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步深化省級(jí)國(guó)庫(kù)集中收付制度改革，規(guī)范財(cái)政財(cái)務(wù)管理，減少現(xiàn)金支付結(jié)算，提高公務(wù)支出的透明度，根據(jù)《江西省省級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度改革試點(diǎn)方案》(贛財(cái)庫(kù)［2002］30號(hào))、《關(guān)于印發(fā)建立公務(wù)卡制度的實(shí)施方案的通知》(贛財(cái)庫(kù)［2007］29號(hào))和人民銀行南昌中心支行等14部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)江西省銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(南銀發(fā)［2006］169號(hào))精神，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱(chēng)公務(wù)卡，是指省級(jí)預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的信用卡。

第三條 省級(jí)預(yù)算單位財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)中原使用現(xiàn)金結(jié)算的差旅費(fèi)、招待費(fèi)等零星商品服務(wù)和2萬(wàn)元以下的購(gòu)買(mǎi)支出，原則應(yīng)當(dāng)使用公務(wù)卡結(jié)算。隨著銀行卡受理環(huán)境改善，省級(jí)預(yù)算單位應(yīng)積極擴(kuò)大使用公務(wù)卡結(jié)算，最大程度地減少現(xiàn)金支付。

第四條 公務(wù)卡使用遵循“個(gè)人先行支付，單位審核報(bào)銷(xiāo)，財(cái)政實(shí)時(shí)監(jiān)控”的管理程序。

第五條 公務(wù)卡的發(fā)卡銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“發(fā)卡行”）是指辦理國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)的代理銀行。預(yù)算單位在財(cái)政部門(mén)確定的代理銀行范圍內(nèi)自行選擇本單位公務(wù)卡發(fā)卡行。為保證國(guó)庫(kù)集中支付的順利清算和公務(wù)卡的有序運(yùn)作，預(yù)算單位原則應(yīng)選擇本單位零余額賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行作為公務(wù)卡發(fā)卡行。

第六條 省級(jí)預(yù)算單位通過(guò)國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)中“公務(wù)卡管理”模塊完成公務(wù)卡的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、銀行劃款等業(yè)務(wù)。

第七條 持有公務(wù)卡的工作人員（以下統(tǒng)稱(chēng)持卡人）應(yīng)當(dāng)妥善保管公務(wù)卡，規(guī)范使用公務(wù)卡辦理公務(wù)支出的支付結(jié)算業(yè)務(wù)，并及時(shí)向所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

第八條 預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依托公務(wù)卡管理系統(tǒng)，認(rèn)真審核公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)。對(duì)于批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)的公務(wù)卡消費(fèi)支出，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定時(shí)間，通過(guò)零余額賬戶(hù)或相關(guān)賬戶(hù)辦理向公務(wù)卡的資金還款手續(xù)。

第二章 公務(wù)卡日常管理 第九條 公務(wù)卡一律使用“62”字開(kāi)頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡。公務(wù)卡實(shí)行免費(fèi)開(kāi)卡、免收年費(fèi)、免擔(dān)保、免費(fèi)換卡、本地存款取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)。

第十條 公務(wù)卡由省級(jí)預(yù)算單位統(tǒng)一組織本單位在職工作人員向發(fā)卡行申辦。發(fā)卡行不得私自為單位個(gè)人開(kāi)立公務(wù)卡。公務(wù)卡申辦成功后，經(jīng)預(yù)算單位確認(rèn)核實(shí)，由發(fā)卡行將持卡人姓名和卡號(hào)等信息統(tǒng)一錄入公務(wù)卡管理系統(tǒng)。發(fā)卡行負(fù)責(zé)公務(wù)卡管理有關(guān)的信息維護(hù)。

第十一條 預(yù)算單位在工作人員新增或調(diào)動(dòng)、退休時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織辦理公務(wù)卡的申領(lǐng)或停止使用等手續(xù)，并通知發(fā)卡行及時(shí)維護(hù)公務(wù)卡管理系統(tǒng)。現(xiàn)有工作人員涉及公務(wù)卡的相關(guān)信息變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知發(fā)卡行維護(hù)公務(wù)卡管理系統(tǒng)。

第十二條 公務(wù)卡主要用于公務(wù)支出的支付結(jié)算。公務(wù)支出發(fā)生后，由持卡人及時(shí)向所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。公務(wù)卡也可用于個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)，但不得辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，單位不承擔(dān)私人消費(fèi)行為引致的一切責(zé)任。

第十三條 公務(wù)卡的信用額度，由預(yù)算單位根據(jù)銀行卡管理規(guī)定和業(yè)務(wù)需要，與發(fā)卡行協(xié)商設(shè)定。原則上每張公務(wù)卡的信用額度不超過(guò)5萬(wàn)元、不少于2萬(wàn)元。持卡人在規(guī)定的信用額度和免息還款期內(nèi)先支付，后還款。

第十四條 發(fā)卡行可根據(jù)持卡人資信情況對(duì)其公務(wù)卡信用額度進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知持卡人和持卡人所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)。其中，調(diào)增信用額度的，須事前商持卡人所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)同意。

第十五條 公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”實(shí)名制管理。公務(wù)卡的卡片和密碼均由個(gè)人負(fù)責(zé)保管。公務(wù)卡遺失或損毀后的補(bǔ)辦等事項(xiàng)由個(gè)人自行到發(fā)卡行申請(qǐng)辦理，并通過(guò)單位財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)通知發(fā)卡行維護(hù)公務(wù)卡管理系統(tǒng)。

第十六條 發(fā)卡行應(yīng)按月向持卡人提供公務(wù)卡對(duì)賬單，并按照與持卡人約定的方式，及時(shí)向持卡人提供公務(wù)卡賬戶(hù)資金變動(dòng)情況和還款提示等重要信息。

第十七條 持卡人對(duì)公務(wù)消費(fèi)交易發(fā)生疑義，可按發(fā)卡行的相關(guān)規(guī)定等提出交易查詢(xún)。

第三章 公務(wù)卡支付管理

第十八條 持卡人使用公務(wù)卡結(jié)算的公務(wù)支出，應(yīng)在公務(wù)卡信用額度內(nèi)，先通過(guò)公務(wù)卡結(jié)算，并須取得發(fā)票和有關(guān)銀行卡消費(fèi)交易憑條等財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)憑證。持卡人所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)于公務(wù)支出有事前審批要求的，持卡人應(yīng)事先按要求履行相關(guān)審批手續(xù)。

第十九條 公務(wù)卡同一持卡人信用消費(fèi)單筆原則上不得超過(guò)2萬(wàn)元人民幣，月透支余額不得超過(guò)5萬(wàn)元人民幣。

第二十條 特殊情況下公務(wù)卡信用額度不能滿(mǎn)足公務(wù)支付需要時(shí)，持卡人可通過(guò)單位財(cái)務(wù)部門(mén)提前向發(fā)卡行申請(qǐng)臨時(shí)增加信用額度，增加的額度和使用期限等具體事項(xiàng)，按照發(fā)卡行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條 持卡人在執(zhí)行公務(wù)中，由于刷卡環(huán)境不具備，無(wú)法使用公務(wù)卡而必須用現(xiàn)金結(jié)算的，預(yù)算單位可以辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，報(bào)銷(xiāo)資金通過(guò)零余額或相關(guān)賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)到持卡人公務(wù)卡賬戶(hù)。

第二十二條 持卡人在執(zhí)行公務(wù)中原則上不允許通過(guò)公務(wù)卡透支提取現(xiàn)金。確有特殊需要，應(yīng)當(dāng)事前經(jīng)過(guò)單位財(cái)務(wù)部門(mén)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)的提現(xiàn)業(yè)務(wù)，提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用由持卡人承擔(dān)。

第四章 公務(wù)卡財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)管理

第二十三條 持卡人使用公務(wù)卡消費(fèi)結(jié)算的各項(xiàng)公務(wù)支出，必須在發(fā)卡行規(guī)定的免息還款期內(nèi)，到所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)。因個(gè)人報(bào)銷(xiāo)不及時(shí)造成的罰息、滯納金等相關(guān)費(fèi)用，由持卡人承擔(dān)；因持卡人所在單位報(bào)銷(xiāo)不及時(shí)造成的利息等費(fèi)用，以及由此帶來(lái)的對(duì)個(gè)人資信影響等責(zé)任，由單位承擔(dān)。

第二十四條 持卡人辦理公務(wù)卡消費(fèi)支出報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)要求填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)審批單，并附有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)憑證及公務(wù)卡消費(fèi)交易憑證，按照單位規(guī)定的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)程序報(bào)請(qǐng)審批。

第二十五條 確因工作需要，持卡人不能在規(guī)定的免息還款期內(nèi)返回單位辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)的，可由持卡人或其所在單位相關(guān)人員向單位財(cái)務(wù)部門(mén)提供持卡人姓名、交易日期和每筆交易金額的明細(xì)信息，辦理相關(guān)借款手續(xù)，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)審核批準(zhǔn)，于免息還款期之前，先將資金轉(zhuǎn)入公務(wù)卡，持卡人返回單位后按財(cái)務(wù)部門(mén)規(guī)定時(shí)間補(bǔ)辦報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

第二十六條 單位財(cái)務(wù)人員登陸國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)中的“公務(wù)卡管理”模塊，根據(jù)持卡人提供的姓名、交易日期、交易憑證號(hào)和消費(fèi)金額等信息，查詢(xún)核對(duì)公務(wù)消費(fèi)的真實(shí)性，審核確認(rèn)后批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。

第二十七條 單位財(cái)務(wù)人員通過(guò)“公務(wù)卡管理”模塊，編制“還款明細(xì)表”，生成“還款匯總表”，并以電子文檔形式將“還款匯總表”及“還款明細(xì)表”網(wǎng)上提交發(fā)卡行。

第二十八條 報(bào)銷(xiāo)還款區(qū)分不同的資金來(lái)源按以下方式辦理：

(一)報(bào)銷(xiāo)資金已經(jīng)納入國(guó)庫(kù)集中支付范圍的，單位財(cái)務(wù)人員應(yīng)在國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)中確定對(duì)應(yīng)的用款額度，簽發(fā)財(cái)政授權(quán)支付指令，并打印《財(cái)政資金支付憑證》送交零余額賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行向指定的還款賬戶(hù)劃款，同時(shí)將加蓋單位財(cái)務(wù)公章的“還款匯總表”送交發(fā)卡行。

(二)報(bào)銷(xiāo)資金沒(méi)有納入國(guó)庫(kù)集中支付范圍的，單位財(cái)務(wù)人員開(kāi)出銀行轉(zhuǎn)賬支票送交付款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行，通過(guò)相關(guān)賬戶(hù)向指定的還款賬戶(hù)劃款。同時(shí)，將加蓋單位財(cái)務(wù)公章的“還款匯總表”送交發(fā)卡行。

第二十九條 單位財(cái)務(wù)人員原則上應(yīng)在公務(wù)卡免息還款期的前五個(gè)工作日內(nèi)，統(tǒng)一辦理報(bào)銷(xiāo)資金的還款手續(xù)；對(duì)于確需提前還款的業(yè)務(wù)，可及時(shí)簽發(fā)財(cái)政授權(quán)支付指令或開(kāi)出銀行轉(zhuǎn)賬支票辦理公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)還款手續(xù)。

第三十條 “還款明細(xì)表”應(yīng)包含流水號(hào)、預(yù)算單位財(cái)政代碼、組織機(jī)構(gòu)代碼、零余額賬戶(hù)(或付款賬戶(hù))賬號(hào)、持卡人姓名、公務(wù)卡號(hào)、交易日期、交易金額、報(bào)銷(xiāo)金額、商戶(hù)名稱(chēng)、預(yù)算科目（功能分類(lèi)和經(jīng)濟(jì)分類(lèi)）、用途、處理狀態(tài)等要素。

第三十一條 “還款匯總表”在“還款明細(xì)表”基礎(chǔ)上生成，應(yīng)包含還款記錄序號(hào)、持卡人姓名、公務(wù)卡號(hào)、報(bào)銷(xiāo)金額、預(yù)算科目（功能分類(lèi)）、支付令號(hào)碼、匯總還款金額等要素。

第三十二條 “還款匯總表”電子信息與紙質(zhì)信息必須確保一致。預(yù)算單位提交發(fā)卡行的“還款匯總表”必須從公務(wù)卡管理系統(tǒng)直接打印，不得使用另行編輯或下載修改的“還款匯總表”。

第三十三條 預(yù)算單位填寫(xiě)所有用于公務(wù)卡還款的財(cái)政授權(quán)支付指令和銀行轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，收款人統(tǒng)一填寫(xiě)持卡人所在單位名稱(chēng)，收款賬號(hào)統(tǒng)一填寫(xiě)發(fā)卡行指定的公務(wù)卡賬戶(hù)。

第三十四條 代理銀行根據(jù)預(yù)算單位簽發(fā)的支付指令和“還款匯總表”信息，于當(dāng)日將資金分解或支付到公務(wù)卡或收款人賬戶(hù)，并及時(shí)向公務(wù)持卡人發(fā)送還款資金到賬信息。

第三十五條 因特殊原因?qū)е掳l(fā)卡行當(dāng)日無(wú)法將資金劃轉(zhuǎn)到公務(wù)卡賬戶(hù)，發(fā)卡行應(yīng)于第二個(gè)工作日上午與預(yù)算單位溝通核實(shí)并重新劃款。3個(gè)工作日內(nèi)仍無(wú)法完成劃款的，付款賬戶(hù)為零余額賬戶(hù)的，代理銀行簽發(fā)《財(cái)政資金授權(quán)支付退票通知書(shū)》，預(yù)算單位按照財(cái)政授權(quán)支付資金退回業(yè)務(wù)流程，辦理零余額賬戶(hù)資金退回手續(xù)；付款賬戶(hù)為單位其他賬戶(hù)的，代理銀行將資金退回該賬戶(hù)。

第三十六條 因向供應(yīng)商退貨等原因?qū)е乱褕?bào)銷(xiāo)資金退回公務(wù)卡的，持卡人應(yīng)及時(shí)將相應(yīng)款項(xiàng)退回所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)，并由單位財(cái)務(wù)部門(mén)區(qū)分不同的報(bào)銷(xiāo)資金來(lái)源及時(shí)退回相關(guān)賬戶(hù)。持卡人退款的財(cái)務(wù)審核手續(xù)按所在單位內(nèi)部財(cái)務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。第三十七條 預(yù)算單位辦理公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)和資金退回等業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理，按照《江西省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)〈江西省省級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度改革試點(diǎn)會(huì)計(jì)核算暫行辦法〉的通知》（贛財(cái)庫(kù)［2002］37號(hào)）等規(guī)定執(zhí)行。

第三十八條 發(fā)卡行應(yīng)當(dāng)按財(cái)政部門(mén)要求，向財(cái)政部門(mén)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)、全面、準(zhǔn)確反饋零余額賬戶(hù)向公務(wù)卡還款的支付信息，以及該筆報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)所對(duì)應(yīng)的公務(wù)卡明細(xì)消費(fèi)信息。

第三十九條 發(fā)卡行應(yīng)以紙質(zhì)或電子形式按月向預(yù)算單位提供公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)信息對(duì)賬單。對(duì)賬單區(qū)分預(yù)算科目，按日期、姓名、卡號(hào)、報(bào)銷(xiāo)金額、退回金額等內(nèi)容編制。

第五章 管理職責(zé)

第四十條 省級(jí)財(cái)政部門(mén)在公務(wù)卡管理工作中的主要職責(zé)是：

（一）會(huì)同中國(guó)人民銀行南昌中心支行組織制定公務(wù)卡管理的有關(guān)制度規(guī)定，組織管理省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡試點(diǎn)和實(shí)施工作，組織對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與政策解釋。

（二）確定省級(jí)公務(wù)卡代理銀行，并指導(dǎo)和督促發(fā)卡行按照雙方簽署的協(xié)議，做好公務(wù)卡實(shí)施的系統(tǒng)建設(shè)、信息傳遞和資金還款等工作。

（三）建立和管理國(guó)庫(kù)動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡項(xiàng)下的公務(wù)消費(fèi)支出和報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)控管理，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研或組織核查。

（四）協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，解決公務(wù)卡實(shí)施中的有關(guān)政策銜接問(wèn)題，并協(xié)同推動(dòng)銀行卡受理環(huán)境的改善和銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

第四十一條 中國(guó)人民銀行南昌中心支行在公務(wù)卡管理中的主要職責(zé)是：

（一）配合省財(cái)政廳組織制定公務(wù)卡管理的有關(guān)制度規(guī)定，共同推進(jìn)公務(wù)卡實(shí)施工作。

（二）加強(qiáng)對(duì)發(fā)卡行在公務(wù)卡應(yīng)用推廣方面的指導(dǎo)和管理，引導(dǎo)推動(dòng)發(fā)卡行不斷加強(qiáng)公務(wù)卡應(yīng)用方面的軟、硬件設(shè)施建設(shè)。

（三）加強(qiáng)與有關(guān)方面的協(xié)調(diào)配合，落實(shí)與公務(wù)卡有關(guān)的配套措施建設(shè)，推動(dòng)有關(guān)方面共同創(chuàng)造良好的公務(wù)卡用卡環(huán)境。

第四十二條 預(yù)算單位在公務(wù)卡管理工作中的主要職責(zé)是：

（一）選擇本單位公務(wù)卡發(fā)卡行，簽訂公務(wù)卡服務(wù)協(xié)議。

（二）組織本單位工作人員統(tǒng)一辦理公務(wù)卡，做好新增、調(diào)動(dòng)、退休等人員的公務(wù)卡管理工作。

（三）督促本單位持卡人及時(shí)辦理公務(wù)卡項(xiàng)下公務(wù)消費(fèi)支出的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。協(xié)助發(fā)卡行向本單位有逾期欠款的持卡人催收欠款。

（四）審核本單位持卡人提請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)的公務(wù)卡消費(fèi)信息，及時(shí)辦理公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)還款和資金退回等業(yè)務(wù)，及時(shí)下載保存報(bào)銷(xiāo)還款信息，做好相關(guān)賬務(wù)處理工作，并按月與發(fā)卡行就公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)還款情況進(jìn)行對(duì)賬。

（五）配合省級(jí)財(cái)政部門(mén)做好公務(wù)卡監(jiān)督管理等有關(guān)工作。第四十三條 發(fā)卡行在公務(wù)卡管理工作中的主要職責(zé)是：

（一）加強(qiáng)與公務(wù)卡管理有關(guān)的內(nèi)部制度規(guī)范和信息系統(tǒng)建設(shè)，積極擴(kuò)大銀行卡機(jī)具布設(shè)范圍，規(guī)范有關(guān)銀行卡機(jī)具使用和銀行卡消費(fèi)信息的收集、存儲(chǔ)、傳送等方面的管理，提供良好的公務(wù)卡應(yīng)用環(huán)境。

（二）按照與省級(jí)財(cái)政部門(mén)所簽訂協(xié)議的要求定制公務(wù)卡，開(kāi)發(fā)維護(hù)與國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)對(duì)接的公務(wù)卡接口，及時(shí)、準(zhǔn)確為省級(jí)財(cái)政部門(mén)傳送零余額賬戶(hù)資金支付及公務(wù)卡中的公務(wù)消費(fèi)支出等動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息，并確保信息傳送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性。

（三）按照與預(yù)算單位簽訂的公務(wù)卡服務(wù)協(xié)議，為預(yù)算單位工作人員辦理公務(wù)卡，維護(hù)公務(wù)卡管理系統(tǒng)，為公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)、審核與支付還款業(yè)務(wù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、便捷的服務(wù)。

（四）按照本辦法規(guī)定，與預(yù)算單位協(xié)商設(shè)定公務(wù)卡信用額度，為持卡人提供公務(wù)卡使用、掛失、注銷(xiāo)等方面的便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時(shí)向持卡人反饋資金還款信息。

第四十四條 省級(jí)預(yù)算單位工作人員除有涉密任務(wù)外，原則上均應(yīng)在單位統(tǒng)一組織下申請(qǐng)辦理公務(wù)卡。持卡人的主要職責(zé)是：

（一）按規(guī)定申請(qǐng)辦理公務(wù)卡，妥善保管卡片和密碼，并承擔(dān)因個(gè)人保管不善等原因引起的公務(wù)卡有關(guān)費(fèi)用。

（二）執(zhí)行公務(wù)所需支出，原則上應(yīng)使用公務(wù)卡結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)，并接受財(cái)政部門(mén)和所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)公務(wù)支出的監(jiān)控管理。

（三）及時(shí)歸還公務(wù)卡項(xiàng)下銀行欠款。因離職、退休等原因離開(kāi)所在單位，應(yīng)按單位要求清理公務(wù)卡項(xiàng)下債權(quán)債務(wù)，停止公務(wù)卡的使用。

（四）遵守國(guó)家關(guān)于銀行卡使用管理的法律法規(guī)和本辦法有關(guān)規(guī)定，規(guī)范使用公務(wù)卡。

第四十五條 嚴(yán)禁預(yù)算單位將非本單位工作人員納入公務(wù)卡管理范圍、違規(guī)辦理公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)或查詢(xún)、泄漏本單位公務(wù)卡持卡人的私人交易信息；嚴(yán)禁持卡人違規(guī)使用公務(wù)卡、惡意透支、拖欠還款或?qū)⒎枪珓?wù)支出用于公務(wù)報(bào)銷(xiāo)；嚴(yán)禁發(fā)卡行對(duì)外泄漏與公務(wù)卡支出有關(guān)的各種數(shù)據(jù)資料。違反規(guī)定的，追究單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。

第六章 附則

第四十六條 省級(jí)預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)本辦法規(guī)定，結(jié)合單位財(cái)務(wù)內(nèi)部控制規(guī)范，制定本單位公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)管理細(xì)則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，并認(rèn)真做好對(duì)本單位持卡人的宣傳培訓(xùn)等工作。

第四十七條 本辦法未盡事宜，有相關(guān)規(guī)定的，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，沒(méi)有相關(guān)規(guī)定的，由省財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：公務(wù)卡

公務(wù)卡知識(shí)問(wèn)答

1、公務(wù)卡是一種什么銀行卡？

答：公務(wù)卡是一種貸記卡（信用卡）。貸記卡不同于需要先存款再消費(fèi)的借記卡（儲(chǔ)蓄卡），貸記卡的主要特點(diǎn)是有透支功能，即在透支額度內(nèi)不需要預(yù)先存款可刷卡消費(fèi)，持卡人只需要在透支免息期內(nèi)按時(shí)還款即可。

2、公務(wù)卡與普通信用卡有什么區(qū)別？

答：公務(wù)卡是金融機(jī)構(gòu)為行政事業(yè)單位及其在職職工發(fā)放，主要用于公務(wù)活動(dòng)開(kāi)支的一種貸記卡。除了普通信用卡所具有的透支額度與透支免息期功能外，公務(wù)卡與普通信用卡的主要區(qū)別，一是公務(wù)卡的持卡人為行政事業(yè)單位的在職職工，開(kāi)卡時(shí)必須由單位確認(rèn)其身份；二是公務(wù)卡主要用于公務(wù)活動(dòng)開(kāi)支；三是我市推行的公務(wù)卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡；四是公務(wù)卡享受銀行免收年費(fèi)、到期免費(fèi)換卡等優(yōu)惠。

3、公務(wù)卡可以用于個(gè)人消費(fèi)么？

答：公務(wù)卡在滿(mǎn)足公務(wù)支出的前提下，可以用于個(gè)人消費(fèi)支出，但個(gè)人消費(fèi)部分由自己承擔(dān)，不得作為公務(wù)報(bào)銷(xiāo)。

4、公務(wù)卡結(jié)算的適用范圍是什么？

答：公務(wù)卡的使用范圍主要是行政事業(yè)單位原使用現(xiàn)金結(jié)算方式的零星商品服務(wù)支出，包括差旅費(fèi)、招待費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)、租賃費(fèi)、郵電費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、維修費(fèi)等費(fèi)用。

5、公務(wù)卡結(jié)算的基本程序是什么？

答：第一步，經(jīng)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，行政事業(yè)單位職工因公務(wù)活動(dòng)的需要，使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，應(yīng)取得相應(yīng)報(bào)銷(xiāo)憑證和經(jīng)職工消費(fèi)簽名的消費(fèi)交易憑條（即銀聯(lián)小票）。

第二步，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，職工持發(fā)票、交易憑證、報(bào)銷(xiāo)的相關(guān)憑證等到本部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。

第三步，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)交易憑條的“交易日期”、“卡號(hào)”、“系統(tǒng)跟蹤號(hào)（流水號(hào)）”和“消費(fèi)金額”，通過(guò)集中支付系統(tǒng)提取相應(yīng)的公務(wù)消費(fèi)信息，按規(guī)定進(jìn)行審核后，對(duì)符合公務(wù)卡結(jié)算范圍的財(cái)務(wù)制度規(guī)定的支出予以報(bào)銷(xiāo)。對(duì)不予報(bào)銷(xiāo)的部分，由職工自行償還。

6、實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理有什么影響？ 答：公務(wù)卡結(jié)算方式對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的影響，可概括為兩句話(huà)：第一句是“兩個(gè)基本不變”，即現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)銷(xiāo)流程基本不變，現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算辦法基本不變；第二句是“一個(gè)嚴(yán)格管理”，即對(duì)現(xiàn)金的使用實(shí)行嚴(yán)格管理。

7、為什么說(shuō)公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)支出的透明度？

答：實(shí)行公務(wù)卡計(jì)算方式后，一般情況下行政事業(yè)單位不再使用現(xiàn)金結(jié)算。作為一種電子化的支付手段，公務(wù)卡刷卡消費(fèi)的所有信息，包括消費(fèi)商戶(hù)名稱(chēng)、消費(fèi)日期、消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)等均會(huì)被真實(shí)、全面地記錄下來(lái)。單位財(cái)務(wù)部門(mén)在報(bào)銷(xiāo)時(shí)通過(guò)集中支付系統(tǒng)的公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)流程自動(dòng)提取上述信息，對(duì)公務(wù)消費(fèi)進(jìn)行更全面、有效的審核，提高公務(wù)支出的透明度，堵塞管理漏洞。

8、為什么說(shuō)公務(wù)卡結(jié)算方式不改變現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度？ 答：公務(wù)卡是以職工個(gè)人名義開(kāi)設(shè)的，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的公務(wù)消費(fèi)情況下，職工刷卡消費(fèi)行為完全屬于個(gè)人行為，與單位財(cái)務(wù)部門(mén)及財(cái)政部門(mén)無(wú)關(guān)。進(jìn)入報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)后，單位財(cái)務(wù)部門(mén)要按照現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度與程序?qū)珓?wù)卡刷卡消費(fèi)行為進(jìn)行合規(guī)性審核，確定屬于公務(wù)消費(fèi)行為后才能報(bào)銷(xiāo)；對(duì)審核認(rèn)定不屬于公務(wù)消費(fèi)行為的，由持卡人負(fù)責(zé)還款，單位財(cái)務(wù)部門(mén)與財(cái)政部門(mén)不承擔(dān)還款責(zé)任。因此，公務(wù)卡只是一種新型的結(jié)算方式，并不改變現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度。

9、實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，行政事業(yè)單位可以繼續(xù)使用現(xiàn)金結(jié)算方式的范圍是什么？

答：由于用卡環(huán)境等因素的限制，行政事業(yè)單位難以在短期內(nèi)完全避免現(xiàn)金結(jié)算。因此，新財(cái)辦庫(kù)【2008】4號(hào)文件規(guī)定，屬于下列情況之一的，市級(jí)行政事業(yè)單位可繼續(xù)使用現(xiàn)金結(jié)算：

（一）發(fā)放慰問(wèn)金或其他撫恤救濟(jì)性支出；

（二）發(fā)放給非本單位職工、單筆金額在1000元以下的一次性費(fèi)用；

（三）支付給單位臨時(shí)聘用人員（不含長(zhǎng)期聘用人員）的費(fèi)用；

（四）在不具備刷卡條件的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的零星支出；

（五）其他特殊情況確需使用現(xiàn)金的。

10、職工可以開(kāi)設(shè)多張公務(wù)卡嗎？

答：公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”，職工不能開(kāi)設(shè)多張公務(wù)卡。

11、如果單位職工已經(jīng)持有普通信用卡，還需要開(kāi)設(shè)個(gè)人公務(wù)卡嗎？

答：需要。原因有二：一是為了保障金融信息安全加強(qiáng)對(duì)公務(wù)卡監(jiān)控和管理，我市規(guī)定公務(wù)卡統(tǒng)一使用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，而目前的普通信用卡多數(shù)不是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡。二是財(cái)政部門(mén)與銀聯(lián)部門(mén)要登記所有公務(wù)卡的相關(guān)信息，并將公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)從銀聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取到國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)上，以便行政事業(yè)單位在報(bào)銷(xiāo)時(shí)提取和查詢(xún)。如果使用普通信用卡，行政事業(yè)單位就無(wú)法通過(guò)財(cái)政國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)提取和查詢(xún)公務(wù)消費(fèi)信息，不能完成公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

12、離退休人員可以開(kāi)設(shè)公務(wù)卡嗎？

答：新財(cái)辦庫(kù)【2008】4號(hào)文件規(guī)定，公務(wù)卡的開(kāi)卡人為行政事業(yè)單位在職職工。離退休人員不屬于在職職工，因此不再開(kāi)設(shè)公務(wù)卡。

13、行政事業(yè)單位及職工開(kāi)設(shè)公務(wù)卡后，還要經(jīng)過(guò)什么程序才能實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算？

答：第一步，公務(wù)卡登記。行政事業(yè)單位及職工開(kāi)卡后，發(fā)卡銀行要按照規(guī)定將下述內(nèi)容報(bào)送行政事業(yè)單位，由單位將相關(guān)信息錄入到公務(wù)卡支付系統(tǒng)，具體內(nèi)容有：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、開(kāi)卡人姓名、卡號(hào)、身份證號(hào)。第二步，進(jìn)入集中支付系統(tǒng)。下載公務(wù)卡消費(fèi)信息，辦理公務(wù)卡結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)程序。

14、行政事業(yè)單位職工調(diào)換工作單位后，原公務(wù)卡怎么處理？ 答：職工調(diào)換工作單位或辦理離退休或辭職后，原單位財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知本單位公務(wù)卡代理銀行，由銀行應(yīng)將公務(wù)卡更變情況報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門(mén)與銀聯(lián)，同時(shí)銀行根據(jù)本行規(guī)程將職工的公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡。公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡后，不再享受免公務(wù)卡免年費(fèi)等特殊優(yōu)惠，財(cái)政部門(mén)也不再提取相應(yīng)的刷卡消費(fèi)信息。如果該職工換到別的行政事業(yè)單位工作，改職工應(yīng)在新的單位重新申請(qǐng)開(kāi)設(shè)公務(wù)卡；如果該職工調(diào)換到本地區(qū)本級(jí)次其他行政事業(yè)單位，且新單位的發(fā)卡銀行與原單位的發(fā)卡銀行為同一銀行，那么職工就不必重新開(kāi)卡，銀行也不必將公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡，只需單位通知發(fā)卡銀行向財(cái)政部門(mén)與銀聯(lián)變更相應(yīng)公務(wù)卡登記信息即可。

15、怎樣啟用公務(wù)卡？

答：在拿到新卡（包括毀損補(bǔ)卡、掛失補(bǔ)卡、自動(dòng)換卡、提前換卡）后，首先，應(yīng)確認(rèn)卡面正面的凸起拼音姓名與您填寫(xiě)在申請(qǐng)表上的是否相同，若發(fā)現(xiàn)兩者有任何不同時(shí)，請(qǐng)立即聯(lián)系發(fā)卡銀行予以更換。其次，您應(yīng)該在公務(wù)卡背面的簽字條上簽上自己的名字，并盡量與申請(qǐng)表上的簽名保持一致。最后，大多數(shù)的發(fā)卡銀行都規(guī)定新卡必須完成“卡啟用（激活）”操作，這種規(guī)定是保證新卡在寄送過(guò)程中不會(huì)被他人盜用的保障，請(qǐng)您依照指示通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)等完成開(kāi)卡程序。完成后，您就可以進(jìn)行第一筆刷卡交易。

16、什么是公務(wù)卡的免息期？

答：公務(wù)卡消費(fèi)有四個(gè)時(shí)間概念，分別是交易日、記賬日、賬單日和還款日。交易日，是指持卡人實(shí)際刷卡消費(fèi)的日期；記賬日，只是銀行把持卡人的交易記在賬上的日期，一般在交易日后的一直兩天；賬單日，只是銀行對(duì)持卡人每月（按上一個(gè)月的賬單日到本月的賬單日計(jì)算）持卡消費(fèi)交易“算總賬”的日期；還款日，是指持卡人最后的還款期限。賬單日與還款日之間的間隔一般是20天左右。公務(wù)卡屬于貸記卡，可以先透支后還款，享受免息期。免息期是指銀行記賬日至還款日之間的時(shí)間。因?yàn)樗⒖ㄏM(fèi)的時(shí)間有先有后，所以享有的免息期長(zhǎng)短不同。比如，某信用卡賬單日為每月15號(hào)，還款日為每月5日。如果您在3月12日刷卡交易1000元，銀行將這筆消費(fèi)于3月13日記至您的公務(wù)卡賬戶(hù)上，這1000元將在3月15日的賬單上列出，您最遲可以在4月5日還款，這筆消費(fèi)的免息期就是24天（記賬日3月13日至還款日4月5日）。

17、怎么才能享受公務(wù)卡的免息期？

答：并不是所有的公務(wù)卡刷卡消費(fèi)均能享受免息期，要享受免息期，必須在還款日前全額還款。如果還款日前沒(méi)有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應(yīng)還金額的10%）還款，則您不再享受免息期，銀行將從記賬日起按照全部應(yīng)還金額的日萬(wàn)分之五收取循環(huán)利息。如果連最低還款額都未還足，銀行還要按照最低還款額與實(shí)際歸還額差額的百分之五加收滯納金，并影響持卡人使用。我市規(guī)定，公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)一律全額還款。為了避免不必要的循環(huán)利息，建議您對(duì)個(gè)人消費(fèi)選擇全額還款，而不選擇最低還款額還款。

18、使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)時(shí)要注意什么？

答：當(dāng)您將卡片交給商戶(hù)收銀員時(shí)，請(qǐng)盡量讓卡片保持在您的視線(xiàn)范圍內(nèi)，養(yǎng)成刷卡不離眼的習(xí)慣，并留意收銀員刷卡的次數(shù)，若有任何疑問(wèn)，可立即聯(lián)絡(luò)您的發(fā)卡銀行確認(rèn)交易記錄。當(dāng)您拿到商戶(hù)交回的消費(fèi)交易憑條及卡片時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)是否為您的卡片，同時(shí)應(yīng)該核對(duì)及確認(rèn)交易憑條上的金額及幣別是否有誤。在交易憑條上簽名時(shí)，簽名應(yīng)與卡片背面的簽名盡量一致。在任何的情況下，都不要在沒(méi)有消費(fèi)金額的交易憑條上簽名。

19、遇到商戶(hù)不具備刷卡條件怎么辦？

答：我市規(guī)定，在公務(wù)卡結(jié)算方式的適用范圍內(nèi)，行政事業(yè)單位原則上只在具有刷卡條件的商戶(hù)進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)。對(duì)確實(shí)不具備刷卡條件的公務(wù)消費(fèi)活動(dòng)，單位職工應(yīng)先行墊付現(xiàn)金完成交易，在報(bào)銷(xiāo)時(shí)單位財(cái)務(wù)部門(mén)將款項(xiàng)支付至職工的借記卡賬戶(hù)，不得以現(xiàn)金支付。情況特殊時(shí)，職工可向單位申請(qǐng)預(yù)借現(xiàn)金，但借款同樣應(yīng)支付至職工的借記卡賬戶(hù)。

20、公務(wù)卡可以提取現(xiàn)金么？

答：公務(wù)卡可以提取現(xiàn)金。但公務(wù)卡提現(xiàn)行為，視同個(gè)人消費(fèi)行為，單位財(cái)務(wù)部門(mén)原則上不予報(bào)銷(xiāo)。

21、為什么要妥善保管刷卡消費(fèi)的交易憑條？

答：實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，請(qǐng)您務(wù)必妥善保管刷卡消費(fèi)的交易憑條。首先，交易憑條是您每月與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)的依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)賬單錯(cuò)誤，您應(yīng)憑交易憑條及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系；其次，單位財(cái)務(wù)人員在報(bào)銷(xiāo)時(shí)要根據(jù)您的交易憑條提取消費(fèi)信息，并將交易憑條作為會(huì)計(jì)原始憑證入賬，如果沒(méi)有交易憑條，將影響您的報(bào)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)處理；最后，如果您將公務(wù)卡用于個(gè)人消費(fèi)，交易憑條也不應(yīng)隨意丟棄，因?yàn)榻灰讘{條上有卡號(hào)等重要信息，隨意丟棄交易憑條可能會(huì)給銀行卡犯罪分子有可乘之機(jī)。

22、公務(wù)卡還款有哪幾種方式？

答：公務(wù)卡的還款方式有兩種，一種是轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金還款，另一種是銀行扣繳還款。選擇前一種還款方式的，公務(wù)消費(fèi)還款由單位財(cái)務(wù)部門(mén)在報(bào)銷(xiāo)時(shí)向公務(wù)卡賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬完成，個(gè)人消費(fèi)還款由您自行通過(guò)現(xiàn)金繳款或轉(zhuǎn)賬方式完成；選擇后一種還款方式，無(wú)論公務(wù)消費(fèi)還款還是個(gè)人消費(fèi)還款，均有公務(wù)卡代理銀行根據(jù)您的授權(quán)在還款日前自動(dòng)從您指定的還款賬戶(hù)扣繳完成。如果您選擇了后一種還款方式，單位財(cái)務(wù)部門(mén)在報(bào)銷(xiāo)時(shí)就不向您的公務(wù)卡賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，而且向您指定的扣繳賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。

23、因公務(wù)卡還款不及時(shí)而產(chǎn)生的循環(huán)利息和滯納金，應(yīng)由誰(shuí)負(fù)擔(dān)？

答：持卡人使用公務(wù)卡結(jié)算的各項(xiàng)公務(wù)支出，必須在規(guī)定的透支免息期內(nèi)（銀行記賬日至發(fā)卡行規(guī)定的到期還款日之間的期限），持合規(guī)的報(bào)銷(xiāo)憑證和經(jīng)本人簽名的消費(fèi)交易憑條，按照先行財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，因個(gè)人報(bào)銷(xiāo)不及時(shí)造成的罰息由持卡人承擔(dān)，若個(gè)人已報(bào)銷(xiāo)，而單位未能及時(shí)還款造成的罰息由單位承擔(dān)。若因代理銀行未能及時(shí)向相關(guān)公務(wù)卡賬戶(hù)還款而產(chǎn)生的罰息由代理銀行承擔(dān)。行政事業(yè)單位應(yīng)制定本單位內(nèi)部的公務(wù)卡管理辦法，對(duì)公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)的時(shí)間以及一些特殊情況的處理作出具體規(guī)定。為避免還款不及時(shí)形成罰息，建議預(yù)算單位應(yīng)在免息到期3日及時(shí)報(bào)銷(xiāo)還款。

24、如果遺失了公務(wù)卡怎么辦？

答：我市要求公務(wù)卡代理銀行提供“失卡零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)，即公務(wù)卡掛失后被冒用、盜用的所有風(fēng)險(xiǎn)和損失由發(fā)卡行承擔(dān)；如果您遺失了公務(wù)卡，請(qǐng)盡快撥打發(fā)卡銀行服務(wù)電話(huà)進(jìn)行掛失處理。有的銀行還要求在電話(huà)掛失后進(jìn)行正式掛失，正式掛失需要您本人或委托他人到發(fā)卡銀行（或指定網(wǎng)點(diǎn)）辦理，具體的事宜您可咨詢(xún)發(fā)卡銀行。

25、如果使用公務(wù)卡進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)，能夠保證消費(fèi)信息的私密性嗎？

答：可以。我市規(guī)定個(gè)人公務(wù)卡主要用于公務(wù)消費(fèi)，也可以用于個(gè)人消費(fèi)。對(duì)于個(gè)人消費(fèi)信息，只要不對(duì)外提供消費(fèi)交易憑條，單位財(cái)務(wù)部門(mén)是無(wú)法取得相應(yīng)消費(fèi)信息的。同時(shí)，銀行、銀聯(lián)等部門(mén)將按照現(xiàn)行規(guī)定為持卡人消費(fèi)信息保密。

第四篇：公務(wù)卡管理辦法

蘭坪縣農(nóng)業(yè)和科學(xué)技術(shù)局

公務(wù)卡管理辦法

為進(jìn)一步深化財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付制度改革，減少現(xiàn)金結(jié)算，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，根據(jù)根據(jù)蘭政辦發(fā)[2010]122號(hào)及蘭政辦發(fā)[2011]92號(hào)文件的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際情況，特制定本辦法。

一、公務(wù)卡的性質(zhì)

本規(guī)定所稱(chēng)公務(wù)卡，是指單位職工個(gè)人持有（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：持卡人）使用，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的信用卡（銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡—即先消費(fèi)、后還款）。該卡不僅具備一般銀行貸記卡的所有功能，而且具有財(cái)政財(cái)務(wù)管理的公務(wù)屬性。公務(wù)卡定位于個(gè)人，法律責(zé)任主體為公務(wù)卡持有人。

二、公務(wù)卡的申辦

我單位根據(jù)工作需要及職工個(gè)人情況，為相關(guān)在職在編的部分職工申辦了公務(wù)卡，由職工個(gè)人與提供公務(wù)卡的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘭坪縣支行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“發(fā)卡行”）簽訂申辦協(xié)議、單位財(cái)務(wù)管理部門(mén)統(tǒng)一申辦。公務(wù)卡及其密碼安全由職工個(gè)人負(fù)責(zé)。公務(wù)卡遺失或損毀后，由持卡人自行到發(fā)卡行按原有信用額度申請(qǐng)辦理補(bǔ)、換卡手續(xù)，并及時(shí)通知單位財(cái)務(wù)管理部門(mén)，補(bǔ)、換卡后原卡自動(dòng)失效。持卡人不得出借、出租公務(wù)卡。

公務(wù)卡初始授信額度由發(fā)卡行按有關(guān)規(guī)定的上限內(nèi)。特殊情況下持卡人信用額度不能滿(mǎn)足公務(wù)消費(fèi)時(shí)，由持卡人向單位提出申請(qǐng)，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)管理部門(mén)協(xié)助解決（可向發(fā)卡行申請(qǐng)追加臨時(shí) 授信額度，或者存入現(xiàn)金）。

三、公務(wù)卡支付管理

（一）公務(wù)卡支付范圍

公務(wù)卡僅辦理人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

單位原使用現(xiàn)金結(jié)算的辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、交通費(fèi)、招待費(fèi)和零星購(gòu)買(mǎi)支出等，具備刷卡條件的必須使用公務(wù)卡刷卡結(jié)算。但一次性消費(fèi)在1萬(wàn)元（含1萬(wàn)元）以上的會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和其它支出，2萬(wàn)元（含2萬(wàn)元）以上的接待費(fèi)，均采取轉(zhuǎn)賬方式直接支付，持卡人不得使用公務(wù)卡支付。

（二）公務(wù)卡支付規(guī)定

持卡人進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)消費(fèi)時(shí)，凡具備刷卡條件的，必須使用公務(wù)卡刷卡結(jié)算，否則，單位不報(bào)銷(xiāo)其費(fèi)用。

（三）公務(wù)卡支付的個(gè)人結(jié)算

公務(wù)卡可用于個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)，但不得辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。單位不承擔(dān)私人消費(fèi)行為引至的一切責(zé)任。

四、公務(wù)卡財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)管理

（一）公務(wù)卡財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)的時(shí)限

持卡人使用公務(wù)卡結(jié)算的公務(wù)支出，必須在發(fā)卡行規(guī)定的免息還款期前10個(gè)工作日內(nèi)到單位財(cái)務(wù)部門(mén)辦理完報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。按照農(nóng)行規(guī)定，我局公務(wù)卡賬單日為每月10日。持卡人使用公務(wù)卡消費(fèi)后，必須在賬單日后20日內(nèi)還款，逾期將產(chǎn)生罰息和不良信用記錄。因此，公務(wù)消費(fèi)后，持卡人必須在還款最后期限日（每月16日）前10天到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理報(bào)銷(xiāo)還款手續(xù)。因個(gè)人報(bào)賬不及時(shí)造成的罰息、滯納金等 相關(guān)費(fèi)用，以及由此帶來(lái)的對(duì)個(gè)人資信影響等責(zé)任，由持卡人承擔(dān)。單位報(bào)銷(xiāo)不及時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用及責(zé)任，由單位承擔(dān)。

持卡人應(yīng)全面準(zhǔn)確理解公務(wù)卡的相關(guān)知識(shí)和規(guī)定（特別是發(fā)卡行的具體規(guī)定），避免公務(wù)消費(fèi)和私人消費(fèi)逾期欠款，從而避免罰息損失，確保公務(wù)消費(fèi)的順利支付。

（二）公務(wù)卡財(cái)務(wù)審核報(bào)銷(xiāo)程序

持卡人辦理公務(wù)卡消費(fèi)支出報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，須填制報(bào)銷(xiāo)憑證，報(bào)銷(xiāo)憑證必須逐一同時(shí)附上銀行卡刷卡消費(fèi)憑證（記載有“消費(fèi)”字樣的POS單）和發(fā)票，按照單位財(cái)務(wù)審批程序?qū)徟?/p>

單位財(cái)務(wù)人員在收到持卡人提交的報(bào)賬憑證時(shí)，須登陸發(fā)卡行提供的公務(wù)卡支持系統(tǒng)，對(duì)持卡人提交的刷卡消費(fèi)憑證逐一進(jìn)行真實(shí)性、合規(guī)性審核并對(duì)其負(fù)責(zé)，同時(shí)向持卡人出具收據(jù)，注明收到日期、憑證名稱(chēng)、審核確認(rèn)擬報(bào)銷(xiāo)數(shù)額等情況。

（三）公務(wù)卡的還款及相關(guān)處理

單位財(cái)務(wù)部門(mén)按照審核確認(rèn)的報(bào)銷(xiāo)金額，通過(guò)發(fā)卡行的公務(wù)卡管理模塊（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公務(wù)卡管理模塊”）向持卡人公務(wù)卡劃轉(zhuǎn)資金。單位向公務(wù)卡還款后，不再向持卡人另行出具資金支付憑證，由發(fā)卡行通過(guò)手機(jī)短信息方式向持卡人告知還款信息，持卡人亦可自行查詢(xún)確認(rèn)公務(wù)卡消費(fèi)報(bào)銷(xiāo)后的資金到賬情況，若有異常，應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)說(shuō)明并及早處理。

確因工作需要，持卡人不能在規(guī)定的免息還款期內(nèi)返回單位辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)的，由持卡人或其委托人、所在部門(mén)向財(cái)務(wù)股提供持卡人姓名、交易日期、流水號(hào)和交易金額等信息，辦理相關(guān)借款手續(xù)，經(jīng)單 位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，于免息還款日之前，先將資金轉(zhuǎn)入公務(wù)卡，待持卡人返回單位后，在一周內(nèi)到財(cái)務(wù)部門(mén)補(bǔ)辦報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

與公務(wù)消費(fèi)支出相關(guān)的對(duì)持卡人個(gè)人的補(bǔ)貼，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)持卡人用自有現(xiàn)金先行墊付的公務(wù)消費(fèi)支出，按報(bào)銷(xiāo)程序批準(zhǔn)后，劃入持卡人工資卡上（借記卡），特殊情況下可向報(bào)賬人直接支付現(xiàn)金。

五、公務(wù)卡管理責(zé)任

（一）單位財(cái)務(wù)人員的管理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)在“公務(wù)卡管理模塊”中對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)更新單位公務(wù)卡使用人員信息。

2、審核持卡人提請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)的公務(wù)卡消費(fèi)信息，及時(shí)辦理公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)還款和資金退回等業(yè)務(wù)。做好財(cái)務(wù)處理工作，并按月與發(fā)卡行就公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)還款情況進(jìn)行對(duì)賬。

3、協(xié)助解決持卡人在特殊情況下信用額度不能滿(mǎn)足公務(wù)消費(fèi)的問(wèn)題。

4、協(xié)助持卡人辦理公務(wù)卡掛失、補(bǔ)卡及交易查詢(xún)等工作。

5、在持卡人因調(diào)動(dòng)、離職、退休或其他特殊原因離開(kāi)本單位時(shí)，及時(shí)與發(fā)卡行協(xié)調(diào)，辦理終止該持卡人公務(wù)卡公務(wù)消費(fèi)及報(bào)銷(xiāo)的相關(guān)手續(xù)。

（二）公務(wù)卡持卡人的職責(zé)

1、按規(guī)定申請(qǐng)辦理公務(wù)卡，妥善保管卡片和密碼，并承擔(dān)因個(gè)人保管不善等原因引起的有關(guān)責(zé)任。

2、在具備刷卡條件的地方使用公務(wù)卡辦理所需公務(wù)支出、結(jié)算，并接受財(cái)政部門(mén)和所在單位財(cái)務(wù)股對(duì)公務(wù)支出的監(jiān)督管理。

3、及時(shí)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，協(xié)助單位財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)歸還公務(wù)卡消費(fèi)欠款。因調(diào)動(dòng)、離職、退休等原因離開(kāi)所在單位，應(yīng)按要求清理并妥善處理公務(wù)卡項(xiàng)下債權(quán)、債務(wù)。

4、遵守國(guó)家關(guān)于銀行卡使用管理的法律法規(guī)和本辦法有關(guān)規(guī)定，規(guī)范使用公務(wù)卡。

六、其他事項(xiàng)

（一）實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，單位財(cái)務(wù)股必須做到：

1、凡發(fā)生公務(wù)卡支付范圍內(nèi)的公務(wù)支出時(shí)，原則上不予報(bào)銷(xiāo)現(xiàn)金。如遇特殊情況，須事前經(jīng)主管財(cái)務(wù)的單位領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。

2、原則上不再辦理對(duì)職工個(gè)人的現(xiàn)金借款業(yè)務(wù)，不再通過(guò)職工非公務(wù)卡進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)結(jié)算（除到鄉(xiāng)鎮(zhèn)下鄉(xiāng)不能使用公務(wù)卡結(jié)算的地點(diǎn)可借小額現(xiàn)金）。

3、不允許通過(guò)公務(wù)卡提取現(xiàn)金進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)。通過(guò)公務(wù)卡違規(guī)提取現(xiàn)金的，不報(bào)銷(xiāo)相關(guān)支出，不承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，不通過(guò)公務(wù)卡管理模塊還款，由持卡人自行歸還。

4、在縣城區(qū)范圍內(nèi)的公務(wù)消費(fèi)，不再受理消費(fèi)簽單結(jié)算業(yè)務(wù)，不能使用公務(wù)卡結(jié)算的公務(wù)支出可簽單，但需由單位財(cái)務(wù)直接轉(zhuǎn)賬到公務(wù)消費(fèi)發(fā)生的單位銀行賬戶(hù)內(nèi)進(jìn)行支付，經(jīng)辦人不得使用現(xiàn)金支付。如遇特殊情況，須事前到財(cái)務(wù)部門(mén)登記，經(jīng)主管財(cái)務(wù)的單位領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。

（二）嚴(yán)禁將非本單位工作人員納入公務(wù)卡管理范圍、違規(guī)辦理公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)或查詢(xún)、泄漏本單位公務(wù)卡持卡人的私人交易信息；嚴(yán)禁持卡人違規(guī)使用公務(wù)卡、惡意透支、拖欠還款或?qū)⒎枪珓?wù)支出用作 公務(wù)支出報(bào)銷(xiāo)。違反規(guī)定的，按相關(guān)規(guī)定追究直接責(zé)任人的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。

（三）本辦法未盡事宜，有相關(guān)規(guī)定的從其規(guī)定，沒(méi)有相關(guān)規(guī)定的，由財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)解釋。

（四）本辦法自公布之日起執(zhí)行。

第五篇：公務(wù)卡使用指南

公務(wù)卡使用指南

日常管理篇

1、公務(wù)卡與普通信用卡有什么區(qū)別？

答：公務(wù)卡是指預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的信用卡。

確切的說(shuō)，公務(wù)卡是一種貸記卡。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)，后還款的信用卡。它具有以下特點(diǎn)：先消費(fèi)后還款，享有免息繳款期（最長(zhǎng)可達(dá)56天），并設(shè)有最低還款額，客戶(hù)出現(xiàn)透支可自主分期還款。

公務(wù)卡與普通信用卡的主要區(qū)別，一是公務(wù)卡的持卡人為預(yù)算單位的工作人員，申請(qǐng)辦卡時(shí)必須由單位確認(rèn)其身份；二是公務(wù)卡主要用于公務(wù)活動(dòng)開(kāi)支；三是公務(wù)卡享受銀行免收年費(fèi)、到期免費(fèi)換卡、存款本地本行取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)、免費(fèi)提供短信息等優(yōu)惠服務(wù)。

2、何為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡？

答：銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡是中國(guó)銀行卡自主品牌，按照中國(guó)銀聯(lián)的業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行，卡面帶有唯一的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，卡號(hào)前兩位為“62”，發(fā)卡行識(shí)別碼（BIN號(hào)）經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)分配或確認(rèn)的銀行卡。銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡無(wú)論在國(guó)內(nèi)或境外消費(fèi)均用人民幣支付，境外刷卡可節(jié)省貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)。我區(qū)推行的公務(wù)卡屬于銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡，統(tǒng)一使用628200至628399 BIN號(hào)段，開(kāi)設(shè)人民幣信用額度。

3.為什么公務(wù)卡要使用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡？

答：使用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡的理由有二：一是因?yàn)楣珓?wù)卡含有大量的公務(wù)人員基礎(chǔ)信息，涉及到經(jīng)濟(jì)安全問(wèn)題；二是保護(hù)和促進(jìn)我們民族信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。

4、公務(wù)卡制度的適用范圍是什么？

答：預(yù)算單位財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)中原使用現(xiàn)金結(jié)算的公用經(jīng)費(fèi)支出，包括差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、招待費(fèi)和5萬(wàn)元（以人民幣為單位，下同）以下的零星購(gòu)買(mǎi)支出等，一般應(yīng)當(dāng)使用公務(wù)卡結(jié)算。預(yù)算單位應(yīng)根據(jù)銀行卡受理環(huán)境等情況，積極擴(kuò)大公務(wù)卡使用范圍，盡量減少現(xiàn)金支出。

自治區(qū)本級(jí)預(yù)算單位購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票，支付住宿費(fèi)、會(huì)議費(fèi)，向政府采購(gòu)定點(diǎn)供應(yīng)商支付貨款等支出，應(yīng)使用公務(wù)卡結(jié)算。

5、實(shí)行公務(wù)卡制度后對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理有什么影響？

答：公務(wù)卡制度對(duì)預(yù)算單位財(cái)務(wù)管理的影響，可概括為兩句話(huà)：第一句話(huà)是“兩個(gè)基本不變”，即現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)銷(xiāo)流程基本不變，現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算辦法基本不變；第二句話(huà)是“一個(gè)嚴(yán)格管理”，即對(duì)現(xiàn)金的使用實(shí)行嚴(yán)格管理。

6、為什么說(shuō)公務(wù)卡制度能夠提高公務(wù)支出的透明度？

答：實(shí)行公務(wù)卡制度后，一般情況下預(yù)算單位不再使用現(xiàn)金結(jié)算。作為一種電子化的支付結(jié)算手段，公務(wù)卡刷卡消費(fèi)的所有信息，包括消費(fèi)商戶(hù)名稱(chēng)、消費(fèi)日期、消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)等均會(huì)被真實(shí)、全面地記錄下來(lái)。單位財(cái)務(wù)部門(mén)在報(bào)銷(xiāo)時(shí)通過(guò)公務(wù)卡管理系統(tǒng)提取上述信息，對(duì)公務(wù)消費(fèi)進(jìn)行更全面、有效的審核，提高公務(wù)支出的透明度，堵塞管理漏洞，杜絕假發(fā)票，防范腐敗行為。

7、為什么說(shuō)公務(wù)卡制度不改變現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度？

答：公務(wù)卡是以工作人員個(gè)人名義開(kāi)設(shè)的，工作人員未進(jìn)入報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)前的刷卡消費(fèi)行為完全屬于個(gè)人行為，與單位財(cái)務(wù)部門(mén)與財(cái)政部門(mén)無(wú)關(guān)。進(jìn)入報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)后，單位財(cái)務(wù)部門(mén)要按照現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度與程序?qū)珓?wù)卡刷卡消費(fèi)行為進(jìn)行合規(guī)性審核，確定屬于公務(wù)消費(fèi)行為后才能報(bào)銷(xiāo)；對(duì)審核認(rèn)定不屬于公務(wù)消費(fèi)行為的，由持卡人負(fù)責(zé)還款，單位財(cái)務(wù)部門(mén)與財(cái)政部門(mén)不承擔(dān)還款責(zé)任。因此，公務(wù)卡只是一種新型的結(jié)算方式，并不改變現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度。

8、預(yù)算單位如何選擇公務(wù)卡代理銀行？

答：為進(jìn)一步適應(yīng)深化財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度改革的要求，提高公務(wù)卡服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)已取消發(fā)卡行必須是國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)代理銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“代理行”）的規(guī)定，預(yù)算單位可在代理行范圍內(nèi)自主選擇一家作為發(fā)卡行。目前，具有代理行資格的銀行共有六家：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、光大銀行。

9、預(yù)算單位工作人員都要開(kāi)設(shè)公務(wù)卡嗎？

答：公務(wù)卡是以單位在編在職工作人員個(gè)人名義開(kāi)設(shè)的，是否開(kāi)卡屬于個(gè)人行為。但是我區(qū)規(guī)定在公務(wù)卡制度范圍以?xún)?nèi)，所有公務(wù)支出都應(yīng)當(dāng)使用公務(wù)卡結(jié)算。對(duì)單位而言，實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)消費(fèi)的透明度，堵塞管理漏洞；對(duì)工作人員個(gè)人而言，開(kāi)設(shè)公務(wù)卡可以避免個(gè)人在公務(wù)活動(dòng)中使用現(xiàn)金。因此，從規(guī)范管理、方便工作的角度，單位工作人員原則上都應(yīng)開(kāi)設(shè)公務(wù)卡。單位財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)從規(guī)范管理、控制現(xiàn)金使用的角度，鼓勵(lì)和提倡單位工作人員開(kāi)設(shè)公務(wù)卡。

10、工作人員可以開(kāi)設(shè)多張公務(wù)卡嗎？

答：公務(wù)卡實(shí)行“一人一卡”，工作人員不能開(kāi)設(shè)多張公務(wù)卡。

11、如果單位工作人員已經(jīng)持有普通信用卡，還需要開(kāi)設(shè)公務(wù)卡嗎？

答：需要。原因有二：一是為了保障金融信息安全，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)卡監(jiān)控和管理，我區(qū)規(guī)定公務(wù)卡統(tǒng)一使用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡，而目前的普通信用卡有的不是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡。二是銀行要建立公務(wù)卡信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以便預(yù)算單位在報(bào)銷(xiāo)時(shí)將消費(fèi)信息提取到公務(wù)卡管理系統(tǒng)上查詢(xún)。公務(wù)卡使用了統(tǒng)一的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)卡行識(shí)別碼，如果使用普通信用卡，預(yù)算單位就無(wú)法提取和查詢(xún)公務(wù)消費(fèi)信息，不能完成公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

12、離退休人員可以開(kāi)設(shè)公務(wù)卡嗎？ 答：公務(wù)卡的持卡人為預(yù)算單位工作人員。離退休人員很少發(fā)生公務(wù)消費(fèi)活動(dòng)，容易產(chǎn)生“休眠”卡。為避免不必要的浪費(fèi)，因此不需要開(kāi)設(shè)公務(wù)卡。

13、預(yù)算單位組織工作人員申辦公務(wù)卡需要做哪些相關(guān)工作？

答：第一步，預(yù)算單位按照“持卡人員承擔(dān)個(gè)人清償責(zé)任、發(fā)卡行承擔(dān)掛失經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)算單位承擔(dān)公務(wù)還款責(zé)任、財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理”的原則與發(fā)卡行簽訂服務(wù)協(xié)議，在不違背信用卡管理有關(guān)規(guī)定的前提下，預(yù)算單位可與發(fā)卡行明確公務(wù)卡結(jié)算的個(gè)性化服務(wù)需求。

第二步，預(yù)算單位根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本單位公務(wù)卡使用及報(bào)銷(xiāo)管理制度。

第三步，單位財(cái)務(wù)部門(mén)組織本單位工作人員向發(fā)卡行提出開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)，并確認(rèn)申請(qǐng)人的身份。

第四步，發(fā)卡行按照本行規(guī)程為申請(qǐng)人辦理公務(wù)卡。

14、為什么有的工作人員會(huì)因?yàn)椤安涣夹庞眯袨椤倍鵁o(wú)法開(kāi)設(shè)公務(wù)卡？

答：在申請(qǐng)公務(wù)卡時(shí)，如果工作人員有“不良信用行為”，就無(wú)法開(kāi)設(shè)公務(wù)卡。“不良信用行為”由個(gè)人征信系統(tǒng)管理。個(gè)人征信系統(tǒng)是由中國(guó)人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)，該系統(tǒng)通過(guò)采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信用狀況查詢(xún)服務(wù)，并為貨幣政策和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)。在個(gè)人向發(fā)卡行申請(qǐng)消費(fèi)放貸及辦信用卡時(shí)，發(fā)卡行會(huì)通過(guò)中國(guó)人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)查詢(xún)信用狀況，為消費(fèi)放貸或辦理信用卡提供信用參考。個(gè)人征信系統(tǒng)記錄的“不良信用行為”主要有：貸款逾期不還、還款不充足、信用卡取現(xiàn)或者消費(fèi)后，超過(guò)免息期沒(méi)有足額歸還最低還款額等。

15、公務(wù)卡信用額度怎樣確定？

答：我區(qū)規(guī)定，公務(wù)卡的信用額度不超過(guò)5萬(wàn)元、不少于2萬(wàn)元。公務(wù)卡的具體透支額度，由預(yù)算單位根據(jù)銀行卡管理規(guī)定和業(yè)務(wù)需要，與發(fā)卡行協(xié)商設(shè)定。

16、持卡人個(gè)人信息變動(dòng)后公務(wù)卡怎么辦？

答：如遇持卡人工作調(diào)整需變更公共信息時(shí)，應(yīng)由單位財(cái)務(wù)部門(mén)通知發(fā)卡行，由發(fā)卡行根據(jù)本行管理規(guī)定做出相應(yīng)變更。如遇持卡人手機(jī)號(hào)碼變更、家庭住址變更等私人信息變更時(shí)，持卡人自行通知發(fā)卡行更新相關(guān)信息即可；其中，變更公務(wù)卡卡號(hào)的，持卡人應(yīng)及時(shí)通知單位財(cái)務(wù)人員維護(hù)本單位公務(wù)卡管理系統(tǒng)。

17、持卡人離職后公務(wù)卡怎么辦？

答：持卡人離職后，原單位財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知本單位公務(wù)卡發(fā)卡行。發(fā)卡行將根據(jù)本行規(guī)程將持卡人的公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡。公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡后，不再享受公務(wù)卡免年費(fèi)、免費(fèi)短信息、免費(fèi)提取溢繳款等優(yōu)惠服務(wù)，單位財(cái)務(wù)部門(mén)也不再提取相應(yīng)的刷卡消費(fèi)信息。持卡人離職后可自行決定撤銷(xiāo)或繼續(xù)使用信用卡。

18、持卡人調(diào)換工作單位后，原公務(wù)卡怎么處理？

答：如果持卡人調(diào)換到本地區(qū)本級(jí)次其他預(yù)算單位，且新預(yù)算單位的發(fā)卡行與原預(yù)算單位的發(fā)卡行為同一商業(yè)銀行，那么持卡人不必重新辦卡，發(fā)卡行也不必將公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡，涉及的兩家預(yù)算單位分別通知發(fā)卡行變更相應(yīng)公務(wù)卡登記信息即可。如果不滿(mǎn)足上述條件，該工作人員應(yīng)先停用原單位的公務(wù)卡，再向新的單位重新申辦公務(wù)卡。

個(gè)人支付管理篇

19、怎樣啟用公務(wù)卡？

答：在拿到新卡（包括毀損補(bǔ)卡、掛失補(bǔ)卡、自動(dòng)換卡、提前換卡）后，首先，應(yīng)確認(rèn)卡片正面的凸字拼音姓名、稱(chēng)謂與您填寫(xiě)在申請(qǐng)表上的是否相同，若發(fā)現(xiàn)兩者有任何不同時(shí)，請(qǐng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行予以更換。其次，您應(yīng)該在公務(wù)卡背面的簽名條上簽上自己的名字，且必須與公務(wù)卡申請(qǐng)表上的簽名保持一致。最后，您應(yīng)按發(fā)卡行的規(guī)定對(duì)新卡進(jìn)行 “卡啟用（激活）”操作，這種規(guī)定是保證新卡在寄送過(guò)程中不會(huì)被他人盜用的保障，請(qǐng)您依照發(fā)卡行啟用卡片指引到發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)24小時(shí)客服電話(huà)、網(wǎng)上銀行等完成開(kāi)卡程序。完成后，您就可以進(jìn)行第一筆刷卡交易了。

20、使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)時(shí)要注意什么？

答：當(dāng)您將公務(wù)卡交給商戶(hù)收銀員時(shí)，請(qǐng)盡量讓公務(wù)卡保持在您的視線(xiàn)范圍內(nèi)，養(yǎng)成刷卡不離眼的習(xí)慣，并留意收銀員刷卡的次數(shù)，若有任何疑問(wèn)，可立即聯(lián)絡(luò)您的發(fā)卡銀行確認(rèn)交易記錄。當(dāng)您拿到商戶(hù)交回的消費(fèi)憑證及公務(wù)卡時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)是否為您的公務(wù)卡，同時(shí)應(yīng)核對(duì)及確認(rèn)消費(fèi)憑證上的金額及幣別是否有誤。在消費(fèi)憑證上簽名時(shí)，簽名應(yīng)與卡片背面的簽名一致。在任何的情況下，都不要在沒(méi)有消費(fèi)金額的消費(fèi)憑證上簽名。

21、在境外可以使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)嗎？

答：可以，目前已有29個(gè)國(guó)家和地區(qū)（美國(guó)、俄羅斯、德國(guó)、西班牙、盧森堡、比利時(shí)、日本、法國(guó)、新西蘭、意大利、埃及、馬來(lái)西亞、澳大利亞、土耳其、荷蘭、瑞士、哈薩克斯坦、意大利、香港、澳門(mén)、新加坡、韓國(guó)、泰國(guó)、印尼、越南、菲律賓、柬埔寨、葡萄牙、南非）可以受理銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡，基本覆蓋了中國(guó)人常去的主要國(guó)家和地區(qū)。在這些國(guó)家和地區(qū)具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的POS機(jī)具上均可以使用公務(wù)卡刷卡消費(fèi)，并且可以在有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)上取現(xiàn)金。隨著銀聯(lián)國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展，可以受理公務(wù)卡的國(guó)家還將陸續(xù)增加。

22、公務(wù)卡需要交年費(fèi)嗎？

答：不需要。我區(qū)要求發(fā)卡行為持卡人提供免費(fèi)開(kāi)卡、免收年費(fèi)、免擔(dān)保人、免保證金、免開(kāi)存款賬戶(hù)、到期免費(fèi)換卡等優(yōu)惠待遇，您不用擔(dān)心因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

23、取出公務(wù)卡存款需要支付手續(xù)費(fèi)嗎？

答：公務(wù)卡存款是指持卡人還款時(shí)多繳的資金或存放在公務(wù)卡賬戶(hù)內(nèi)的資金。我區(qū)要求各發(fā)卡行提供本地本行提取公務(wù)卡存款免收手續(xù)費(fèi)的服務(wù)。需要注意的是，如果不是在發(fā)卡行本行的ATM機(jī)上取現(xiàn)，會(huì)產(chǎn)生跨行交易費(fèi)；另外，有的發(fā)卡行僅限于在柜臺(tái)辦理提取存款時(shí)免收手續(xù)費(fèi)，其他方式（如：ATM機(jī)）的取款則需支付手續(xù)費(fèi)。具體規(guī)定應(yīng)咨詢(xún)發(fā)卡行有關(guān)規(guī)定。

24、公務(wù)卡可以用作儲(chǔ)蓄卡嗎？

答：不可以。公務(wù)卡作為一種貸記卡，主要功能是透支，持卡人可以在公務(wù)卡賬戶(hù)中存放資金，但銀行不會(huì)對(duì)這部分資金支付利息。

25、當(dāng)公務(wù)卡信用額度不能滿(mǎn)足公務(wù)支付需要時(shí)怎么辦？

答：一般情況下，發(fā)卡行會(huì)根據(jù)持卡人的信用等級(jí)、用卡情況來(lái)自動(dòng)調(diào)整持卡人的信用額度，并會(huì)及時(shí)告知持卡人及單位財(cái)務(wù)部門(mén)。但是，當(dāng)公務(wù)卡信用額度不能滿(mǎn)足公務(wù)支付需要時(shí)，持卡人可提前向發(fā)卡行申請(qǐng)信用額度的臨時(shí)或永久調(diào)整。如果是臨時(shí)發(fā)生信用額度不足的消費(fèi)，且不足額度不大，持卡人可自行致電發(fā)卡行的信用卡服務(wù)中心申請(qǐng)臨時(shí)調(diào)增額度；如果持卡人經(jīng)常發(fā)生大額的公務(wù)支出，額度不能滿(mǎn)足工作需要，持卡人應(yīng)征得單位財(cái)務(wù)部門(mén)的同意，并由單位財(cái)務(wù)部門(mén)向發(fā)卡行提出調(diào)增額度的申請(qǐng)。具體增加的額度和使用期限等事項(xiàng)，按照發(fā)卡行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

26、遇到商戶(hù)不具備刷卡條件怎么辦？

答：我區(qū)規(guī)定，在公務(wù)卡結(jié)算方式的適用范圍內(nèi)，持卡人應(yīng)優(yōu)先在具有刷卡條件的商戶(hù)進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)。對(duì)確實(shí)不具備刷卡條件的公務(wù)消費(fèi)活動(dòng)，工作人員應(yīng)先行墊付現(xiàn)金完成交易，并按現(xiàn)行財(cái)務(wù)規(guī)定辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。情況特殊時(shí)，經(jīng)單位財(cái)務(wù)部門(mén)審核同意，工作人員可向單位財(cái)務(wù)預(yù)借現(xiàn)金支付，并按現(xiàn)行財(cái)務(wù)規(guī)定辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

27、公務(wù)卡可以提取現(xiàn)金嗎？

答：持卡人在執(zhí)行公務(wù)中原則上不可以通過(guò)公務(wù)卡透支提取現(xiàn)金。確有需要，應(yīng)當(dāng)事前經(jīng)得單位財(cái)務(wù)部門(mén)的同意。未經(jīng)批準(zhǔn)提取現(xiàn)金發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由持卡人承擔(dān)。

28、為什么要妥善保管公務(wù)卡刷卡消費(fèi)憑證（POS簽購(gòu)單）？

答：實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算方式后，請(qǐng)您務(wù)必妥善保管公務(wù)卡刷卡消費(fèi)憑證。首先，消費(fèi)憑證是您每月與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)的依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)賬單錯(cuò)誤，您應(yīng)憑消費(fèi)憑證及時(shí)與發(fā)卡行聯(lián)系；其次，單位財(cái)務(wù)人員在報(bào)銷(xiāo)時(shí)要根據(jù)您的消費(fèi)憑證提取消費(fèi)信息，核實(shí)消費(fèi)的真實(shí)性。如果沒(méi)有消費(fèi)憑證，將影響您的報(bào)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)處理。如果您將公務(wù)卡用于個(gè)人消費(fèi)，消費(fèi)憑證也不應(yīng)隨意丟棄，因?yàn)橄M(fèi)憑證上有卡號(hào)等重要信息，隨意丟棄消費(fèi)憑證可能會(huì)給銀行卡犯罪份子有可乘之機(jī)。

29、如果遺失了公務(wù)卡刷卡消費(fèi)憑證怎么辦？

答：消費(fèi)憑證一旦遺失便無(wú)法重新打印（消費(fèi)當(dāng)日商戶(hù)未結(jié)賬前除外）。沒(méi)有消費(fèi)憑證，必須向單位財(cái)務(wù)部門(mén)提供該筆交易的卡號(hào)、消費(fèi)日期、金額等信息，單位財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)這些信息核實(shí)消費(fèi)的真實(shí)性。

30、什么是公務(wù)卡的免息還款期？

答：公務(wù)卡的免息還款期是指實(shí)際刷卡消費(fèi)交易日至到期還款日之間的時(shí)間。因?yàn)樗⒖ㄏM(fèi)的時(shí)間有先有后，所以享有的免息還款期長(zhǎng)短不同。最長(zhǎng)56天，最短25天

如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優(yōu)惠。如果您未在到期還款日前全額還款，則以未還部分消費(fèi)金額為計(jì)息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還清日為計(jì)息天數(shù)計(jì)收利息及滯納金。

比如，某發(fā)卡行每月1日為匯總持卡人賬單周期所有消費(fèi)交易的賬單日，每月25日為賬單的到期還款日。

如果在8月1日前進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)，持卡人須在8月2５日前全額還款。如果在8月1日后進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)，持卡人在9月2５日前全額還款即可。

31、怎樣才能享受公務(wù)卡的免息還款期？

答：并不是所有的公務(wù)卡刷卡消費(fèi)均能夠享受免息期，要享受免息還款期，必須在還款日前全額還款。如果還款日前沒(méi)有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應(yīng)還金額的10%）還款，則您不再享受免息期，發(fā)卡行將從記賬日起按照全部應(yīng)還金額的日萬(wàn)分之五計(jì)收復(fù)利。如果連最低還款額都未還足，發(fā)卡行還要按最低還款額與實(shí)際歸還額差額的百分之五加收滯納金，并影響持卡人信用記錄。

我區(qū)規(guī)定，公務(wù)卡的公務(wù)消費(fèi)一律全額還款。為避免影響公務(wù)消費(fèi)，建議您對(duì)個(gè)人消費(fèi)同樣選擇全額還款。

32、公務(wù)卡還款有哪幾種方式？

答：公務(wù)卡的還款方式有兩種：一種是轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金還款，公務(wù)消費(fèi)還款由單位財(cái)務(wù)部門(mén)在報(bào)銷(xiāo)時(shí)向公務(wù)卡賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬完成，個(gè)人消費(fèi)還款由持卡人自行通過(guò)現(xiàn)金繳款或轉(zhuǎn)賬方式完成；另一種是銀行扣繳還款，發(fā)卡行將根據(jù)持卡人的授權(quán)在還款日當(dāng)天自動(dòng)從持卡人指定的本人借記卡賬戶(hù)（必須與公務(wù)卡同屬一家銀行）扣除相應(yīng)金額還入公務(wù)卡賬戶(hù)。在此方式下，只要指定的扣繳賬戶(hù)有足夠的余額，就不必?fù)?dān)心產(chǎn)生透支利息和滯納金的問(wèn)題。

目前，單位財(cái)務(wù)部門(mén)僅向持卡人的公務(wù)卡賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬還款。

33、因公務(wù)卡還款不及時(shí)而產(chǎn)生的循環(huán)利息和滯納金，應(yīng)由誰(shuí)負(fù)擔(dān)？

答：因個(gè)人報(bào)銷(xiāo)不及時(shí)造成的透支利息和滯納金等相關(guān)費(fèi)用，由持卡人承擔(dān)；因單位財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)不及時(shí)所產(chǎn)生的透支利息、滯納金及對(duì)個(gè)人資信影響等責(zé)任，由單位承擔(dān)。預(yù)算單位應(yīng)制定本單位內(nèi)部的公務(wù)卡管理辦法，對(duì)公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)的時(shí)間以及一些特殊情況的處理作出具體規(guī)定。

34、怎樣避免公務(wù)卡還款不及時(shí)的問(wèn)題？

答：如果公務(wù)卡還款不及時(shí)，銀行將向持卡人收取透支利息和滯納金，并會(huì)影響持卡人信用。為了避免還款不及時(shí)而引發(fā)的種種問(wèn)題，持卡人可先行償還欠款再按正常程序申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)，經(jīng)單位財(cái)務(wù)部門(mén)審核后確認(rèn)報(bào)銷(xiāo)的金額也將轉(zhuǎn)入該公務(wù)卡賬戶(hù)，持卡人即可將墊付資金取出。

因工作需要，持卡人不能在規(guī)定的免息還款期內(nèi)返回辦理還款手續(xù)的，可由持卡人或其所在單位相關(guān)人員向單位財(cái)務(wù)部門(mén)提供持卡人姓名、交易日期和每筆交易金額的明細(xì)信息，辦理相關(guān)借款手續(xù)，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)審核批準(zhǔn)，于免息還款期之前，先將資金轉(zhuǎn)入公務(wù)卡，持卡人返回單位后按財(cái)務(wù)部門(mén)規(guī)定時(shí)間補(bǔ)辦報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

35、如何查詢(xún)公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)是否已完成？

答：完成報(bào)銷(xiāo)后，單位財(cái)務(wù)人員可通過(guò)公務(wù)卡管理系統(tǒng)獲知報(bào)銷(xiāo)還款是否成功，同時(shí)持卡人可以通過(guò)手機(jī)短信息、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、銀行對(duì)賬單、ATM機(jī)查詢(xún)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)等多種方式查詢(xún)獲知公務(wù)卡的還款情況。

36、如果遺失了公務(wù)卡怎么辦？

答：我區(qū)要求發(fā)卡行提供“失卡零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)，即公務(wù)卡掛失后被冒用、盜用的所有風(fēng)險(xiǎn)和損失由發(fā)卡行承擔(dān)。如果持卡人遺失了公務(wù)卡，請(qǐng)盡快撥打發(fā)卡銀行服務(wù)電話(huà)進(jìn)行掛失處理。有的銀行還要求在電話(huà)掛失后進(jìn)行正式掛失，正式掛失需要持卡人本人到發(fā)卡銀行（或指定網(wǎng)點(diǎn)）辦理，具體的事宜持卡人可咨詢(xún)發(fā)卡銀行。

37、如果使用公務(wù)卡進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)，能夠保證消費(fèi)信息的私密性嗎？

答：可以。我區(qū)規(guī)定公務(wù)卡主要用于公務(wù)消費(fèi)，也可以用于個(gè)人消費(fèi)。對(duì)于個(gè)人消費(fèi)信息，只要不對(duì)外提供消費(fèi)憑證或消費(fèi)信息，單位財(cái)務(wù)部門(mén)是無(wú)法取得相應(yīng)消費(fèi)信息的。同時(shí)，財(cái)政、銀行、銀聯(lián)等部門(mén)將按照現(xiàn)行規(guī)定為持卡人消費(fèi)信息保密。

38、如何獲取短信息提示服務(wù)？

答：我區(qū)要求發(fā)卡行為持卡人提供免費(fèi)的短信（僅限中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通）提醒服務(wù)，包括消費(fèi)、取現(xiàn)、還款入賬等賬戶(hù)變動(dòng)提醒。根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》，未經(jīng)訂制，銀行無(wú)權(quán)向持卡人提供短信息服務(wù)。因此，持卡人只有在與發(fā)卡行簽訂同意接收短信服務(wù)的協(xié)議后，才會(huì)獲得此項(xiàng)服務(wù)。

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)管理篇

39、單位財(cái)務(wù)部門(mén)如何實(shí)現(xiàn)在國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)中辦理公務(wù)卡的報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)？

答：第一步，升級(jí)集中支付系統(tǒng)。預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)自動(dòng)升級(jí)或手動(dòng)安裝升級(jí)包的方式對(duì)集中支付系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，安裝公務(wù)卡管理系統(tǒng)。

第二步，公務(wù)卡管理系統(tǒng)信息維護(hù)。預(yù)算單位應(yīng)當(dāng)在公務(wù)卡申辦成功后，將持卡人姓名、卡號(hào)、發(fā)卡行等公共信息錄入本單位公務(wù)卡管理系統(tǒng)。公務(wù)卡公共信息可由發(fā)卡行提供的EXCEL文件導(dǎo)入，也可根據(jù)需要手工維護(hù)。此外，單位財(cái)務(wù)部門(mén)還要錄入收款賬號(hào)、報(bào)警提示、網(wǎng)絡(luò)接口等信息。設(shè)臵完成后單位方可進(jìn)行公務(wù)卡審核報(bào)銷(xiāo)。

40、單位財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)怎樣完成報(bào)銷(xiāo)程序？

答：第一步，登錄公務(wù)卡管理系統(tǒng)，根據(jù)持卡人提供的授權(quán)號(hào)、交易日期、卡號(hào)、交易金額等要素下載消費(fèi)信息，確認(rèn)公務(wù)消費(fèi)的真實(shí)性，審核確認(rèn)后選擇批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)的消費(fèi)明細(xì)，錄入可報(bào)銷(xiāo)金額、經(jīng)濟(jì)分類(lèi)科目、用途等要素信息。第二步，在公務(wù)卡管理系統(tǒng)中生成并打印“匯總還款明細(xì)表”，將“匯總還款明細(xì)表”的電子文檔通過(guò)公務(wù)卡管理系統(tǒng)發(fā)送給發(fā)卡行，并將加蓋單位財(cái)務(wù)公章的紙質(zhì)憑證遞交給發(fā)卡行。

第三步，簽發(fā)“財(cái)政授權(quán)支付憑證”，通知國(guó)庫(kù)集中支付代理行向指定的發(fā)卡行賬戶(hù)還款。

第四步，收到銀行回單后，按照現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算辦法進(jìn)行賬務(wù)處理。

41、可以對(duì)“匯總還款明細(xì)表”進(jìn)行編輯嗎？

答：不可以。“匯總還款明細(xì)表”電子信息與紙質(zhì)信息必須確保一致。預(yù)算單位提交發(fā)卡行的“匯總還款明細(xì)表”必須從公務(wù)卡管理系統(tǒng)中直接打印，不得使用另行編輯或下載修改的“匯總還款明細(xì)表”。由電子信息與紙質(zhì)信息數(shù)據(jù)不符引起的相關(guān)責(zé)任由預(yù)算單位承擔(dān)。

42、單位財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)公務(wù)卡管理系統(tǒng)下載消費(fèi)信息時(shí)需要注意哪些問(wèn)題？

答：首先，要確保與財(cái)政國(guó)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)連接正常，如不正常，系統(tǒng)會(huì)提示獲取信息失敗；其次，需要錄入正確的查詢(xún)條件，包括授權(quán)號(hào)、消費(fèi)時(shí)間、卡號(hào)、消費(fèi)金額；最后，如果不小心刪除了已查詢(xún)到的消費(fèi)信息，可以按查詢(xún)條件再次獲取同一條消費(fèi)信息。

43、什么是授權(quán)號(hào)？

答：信用卡業(yè)務(wù)的授權(quán)號(hào)是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)每筆銀行卡消費(fèi)交易會(huì)由電子計(jì)算機(jī)隨機(jī)給出的編碼（一般為六位數(shù)），在一定的周期（如10萬(wàn)次）內(nèi)不會(huì)重復(fù)。

44、單位財(cái)務(wù)部門(mén)可以向借記卡賬戶(hù)還款嗎？

答：不可以。為了方便持卡人及時(shí)還款，在公務(wù)卡的使用過(guò)程中允許持卡人將本人的借記卡賬戶(hù)作為公務(wù)卡的簽約還款賬戶(hù)。但為確保資金安全，單位財(cái)務(wù)部門(mén)只能向公務(wù)卡賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬完成公務(wù)消費(fèi)還款。若持卡人事先墊支償還了公務(wù)消費(fèi)的透支金額，在完成報(bào)銷(xiāo)手續(xù)后將該部分資金從公務(wù)卡賬戶(hù)取出即可。

45、完成報(bào)銷(xiāo)還款手續(xù)后，發(fā)生退款業(yè)務(wù)怎么辦？

答：因向供應(yīng)商退貨等原因?qū)е乱褕?bào)銷(xiāo)資金退回公務(wù)卡的，持卡人應(yīng)按所在單位內(nèi)部財(cái)務(wù)制度規(guī)定，及時(shí)將相應(yīng)款項(xiàng)退回所在單位財(cái)務(wù)部門(mén)，并由單位財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)退回零余額賬戶(hù)。

46、未使用公務(wù)卡消費(fèi)的公務(wù)支出可通過(guò)公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)流程轉(zhuǎn)入公務(wù)卡賬戶(hù)嗎？

答：不可以。每一筆公務(wù)卡還款信息均由刷卡消費(fèi)信息匯總生成。未使用公務(wù)卡消費(fèi)的支出不適用本辦法。

安全用卡篇

47、使用公務(wù)卡時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答：保護(hù)公務(wù)卡很重要。如果您的公務(wù)卡丟失或被盜，將存在被他人冒用取款、消費(fèi)或被惡意透支盜取錢(qián)財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在使用公務(wù)卡時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

要像保管現(xiàn)金一樣保管好您的公務(wù)卡片。設(shè)臵難以破譯的銀行卡交易密碼。公務(wù)卡與身份證件分開(kāi)存放。

認(rèn)真核對(duì)公務(wù)卡對(duì)賬單，發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)被冒用，請(qǐng)立即聯(lián)系發(fā)卡行。

開(kāi)通銀行提供的短信服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)督銀行卡交易。

銀行卡遺失或被盜，請(qǐng)立即通過(guò)發(fā)卡行的客服電話(huà)聯(lián)系發(fā)卡行。

48、刷卡消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 答：進(jìn)行POS刷卡交易時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

不要讓公務(wù)卡離開(kāi)您的視線(xiàn)范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。

領(lǐng)取公務(wù)卡時(shí)應(yīng)在卡背面的簽名條上簽名。

輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

當(dāng)您拿到商戶(hù)交回的消費(fèi)憑證及公務(wù)卡時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)是否為您的公務(wù)卡，同時(shí)應(yīng)核對(duì)及確認(rèn)消費(fèi)憑證上的卡號(hào)、金額及日期是否有誤，不要在非本人交易的簽購(gòu)單上簽名。

刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況，要妥善保管消費(fèi)憑證并及時(shí)與發(fā)卡行聯(lián)系。

49、使用ATM時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答：ATM是提供給廣大持卡人的具有存款、取款、轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)余額及修改密碼等功能的自助服務(wù)設(shè)備。使用ATM時(shí)應(yīng)注意：

ATM操作前：留意取款環(huán)境是否安全，注意提防周?chē)娜耍绻腥穗x您太近，并且舉止可疑，請(qǐng)立即離開(kāi)，改用其他場(chǎng)所的ATM，或直接到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；檢查ATM，如果發(fā)現(xiàn)ATM上有多余的裝臵或攝像頭，或者插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡，請(qǐng)不要使用該ATM，立即與銀行聯(lián)系；認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬(wàn)不要相信要求客戶(hù)將錢(qián)轉(zhuǎn)到指定賬戶(hù)的公告，發(fā)現(xiàn)此類(lèi)公告應(yīng)盡快向銀行舉報(bào)；警惕銀行卡短信詐騙，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)可疑手機(jī)短信，如有疑問(wèn)應(yīng)直接撥打發(fā)卡行客戶(hù)服務(wù)電話(huà)進(jìn)行查詢(xún)，不要撥打短信中的聯(lián)系電話(huà)。

ATM操作中：專(zhuān)心操作，不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢(xún)問(wèn)，被他人引開(kāi)注意力時(shí)，應(yīng)用手捂住插卡口，防范騙子將卡調(diào)包；輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視；如果ATM出現(xiàn)吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開(kāi)，可在原地?fù)艽蜚y行的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)進(jìn)行求助。

ATM操作后：離開(kāi)ATM前，記住取走銀行卡與鈔票，并確認(rèn)取出的銀行卡確為本人的銀行卡；選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理，銷(xiāo)毀單據(jù)。

50、如何保護(hù)個(gè)人信息安全？

答：個(gè)人信息是指能夠進(jìn)行個(gè)人身份辨認(rèn)的信息，包括：姓名、生日、身份證號(hào)碼、電話(huà)、地址、卡號(hào)、發(fā)卡日期、卡片有效期、婚姻狀況、教育狀況、職業(yè)等。您應(yīng)妥善運(yùn)用及保護(hù)自己的個(gè)人信息，避免因個(gè)人信息泄露而讓詐騙分子有機(jī)可乘。

不要輕易向陌生人泄露個(gè)人信息，也不要隨意在網(wǎng)絡(luò)留下個(gè)人信息。

警惕向您詢(xún)問(wèn)個(gè)人信息的電話(huà)及電子郵件，銀行或公安機(jī)關(guān)是不會(huì)向您詢(xún)問(wèn)銀行卡賬戶(hù)信息及密碼的。

不要將您的身份證件、銀行卡轉(zhuǎn)借他人使用。

保管好記錄著銀行卡信息的對(duì)賬單、消費(fèi)憑證、取款憑條等單據(jù)，或及時(shí)處理、銷(xiāo)毀。

定期查看對(duì)賬單，發(fā)現(xiàn)不明支出，請(qǐng)立即聯(lián)系發(fā)卡銀行。您的郵寄地址同樣是重要的個(gè)人信息。因搬家、工作變更等因素需更改賬單寄送地址時(shí)，或發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)收到銀行對(duì)賬單時(shí)，請(qǐng)立即通過(guò)發(fā)卡行的客服電話(huà)通知發(fā)卡行。

51、如何保障個(gè)人信用安全？

答：準(zhǔn)時(shí)還款，再借不難。養(yǎng)成理性的付款習(xí)慣，按期歸還信用卡透支款項(xiàng)，才能建立良好的個(gè)人信用。避免因延遲付款或付款不足而被列入銀行不良信用記錄名單，給個(gè)人信用帶來(lái)負(fù)面影響。

不可以惡意透支為目的，通過(guò)非法中介機(jī)構(gòu)辦理公務(wù)卡，更不能主動(dòng)參與公務(wù)卡套現(xiàn)，以免對(duì)個(gè)人資信狀況造成負(fù)面影響。

應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行公務(wù)卡消費(fèi)，以免背上無(wú)法承擔(dān)的債務(wù)。

按期歸還公務(wù)卡透支最低還款款項(xiàng)，以免因延遲付款或付款不足而被列入人民銀行不良信用記錄名單，給個(gè)人信用帶來(lái)負(fù)面影響。

52.發(fā)卡行的客服電話(huà)是什么？

答：當(dāng)您在使用公務(wù)卡過(guò)程中有任何疑問(wèn)，請(qǐng)立即撥打發(fā)卡行24小時(shí)客服電話(huà)，切勿向不明電話(huà)、電子郵件、短信或網(wǎng)站泄露您的公務(wù)卡個(gè)人信息。

銀行卡遺失或被盜，請(qǐng)立即通過(guò)發(fā)卡行的客服電話(huà)聯(lián)系發(fā)卡行。

目前，自治區(qū)本級(jí)公務(wù)卡發(fā)卡行的24小時(shí)客服電話(huà)是： 工商銀行

95588

農(nóng)業(yè)銀行

95599

中國(guó)銀行

95566

建設(shè)銀行

95533

交通銀行

95559