第一篇：醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃

醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃

為弘揚白求恩精神切實加強醫務人員職業道德和行業作風建設發揚救死扶傷治病救人的優良傳統進一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚特制定如下計劃

一、總的要求

以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導繼續開展以“大力弘揚白求恩精神加強職業道德和行業作風建設”為主題的活動堅持標本兼治加強行業自律糾正不正之風全面提高醫療服務水平繼續在“四個服務”上下功夫把我院的行風建設工作推上新的臺階。

二、具體工作

1、強化職業道德教育。

以《中華人民共和國醫務人員醫德規范》《醫療機構從業人員行為規范手冊》和省衛生廳下發的《八不準》、《新時期衛生職業道德建設》等書籍作為職業道德建設的規范讀書，大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業理想、職業責任、職業道德、職業紀律和依法行政等方面的教育。強化醫德醫風規范教育和禮儀教育受教育面保持在95以上年終抽查測試以科室為單位平均成績要達90分以上。

2、推行社會服務承諾制。向社會公開“四個服務”即服務內容、服務標準、服務程序、服務時限及違諾責任接受人民群眾監督并一諾千金說到做到。

3、開展以病人為中心的優質服務活動。繼續開展“四無一優”窗口優質服務競賽對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規范服務為基礎在“四個服務”上有新的舉措從硬件軟件、工作流程、管理制度等各個方面有切實可行的措施開展以滿意為目標的優質服務活動年終考評對門診和出院病人問卷調查的綜合滿意度要達到90以上。

4、繼續推進“溫馨服務工程”完善“病人選醫生”制度深入開展評選“病人滿意護士”活動不斷提高服務質量和服務水平。

5、做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣大處方“紅包”和其他饋贈等醫療衛生不規范行為。

各科室要認真排查存在的問題加強綜合治理認真進行自我糾查。

1堅持藥品、器械集中統一采購制度堅決糾正藥品、器械營銷過程中的不正之風。2對藥品回扣出現由藥劑科向臨床醫生擴展和轉移的現象要調查研究及時修訂和完善有關規章制度防止引發新的不正之風。

3對“紅包”和其他饋贈現象要繼續加大遏制查處力度要防止發生暗示、索要行為一旦發現問題必須嚴肅處理決不姑息。

4總結經驗繼續推行“病人選醫生”制度和評選優秀護士活動推動創建文明衛生行業向縱深發展。

三、組織領導

為了確保職業道德和行風建設工作落實醫院成立行風建設領導組領導組下設辦公室具體負責行風工作。組長張勝選 常務副組長黃文萍 成員周任兵 方根法 王保平辦公室設黨辦。

四、方法措施

1、加強組織領導建立健全網絡。領導重視認識明確計劃落實措施到位是抓好職業道德建設、衛生行風建設工作的關鍵。醫院和各科室都要把此項工作列入重要議事日程堅持“誰主管、誰負責”主要領導要按照“一把手、兩手抓”的要求加大領導力度在關鍵場合、關鍵時刻要出面要到場做到網絡健全把責任落實到部門和人頭各職能科室要緊密配合通力合作齊抓共管。按照省衛生廳的統一要求年終考評職工問卷統計要達到認為本單位對行風工作抓得很緊和比較緊的達95以上認為抓得不力的不超過2認為本單位違反職業道德紀律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達95認為未作處理的不超過2認為本單位行風建設效果明顯的達95以上認為看不出效果的不超過2對本單位行風建設工作取得明顯成效有信心的達95以上表示無信心的不超過2。

2、注重工作實效力戒形式主義。要制定切實可行的規劃穩步扎實地開展工作經常進行明查暗訪或重點檢查針對存在的問題采取有力的整改措施。

3、搞好深化改革推進標本兼治。衛生行業歷來是省、市確定糾行風工作重點部門工作任務艱巨要在已達到階段性目標的基礎上我們適應新形勢研究新思路。從改革入手對不符合醫療要求的工作制度、不方便病人的工作程序進行改進力求達到服務規范化、制度化不斷提高質量和效率要積極探索深層次問題的治本之策從源頭上遏制不正之風的產生要把行風建設職業道德建設與業務管理工作、深化衛生改革有機結合起來將職業道德、職業理想、職業紀律、職業責任的教育融于日常思想建設之中并找準載體結合搞好綜合目標管理硬化軟指標常抓不懈。

五、時間部署

創建活動時間為一年大體分三個階段進行 第一階段準備階段從元月1日至30日主要工作

1建立班子建立組織網絡 2制訂實施方案 3召開職工大會

第二階段實施階段從2月1日至11月底主要工作 1組織學習教育 2完善服務規范

3進行專項治理解決熱點問題 4實施便民措施 5開展服務競賽。

第三階段考評階段從12月1日至12月底主要工作 1各科室對照標準進行自查 2醫院組織檢查、考核、測評、總結 3接受上級檢查考評

4評選文明窗口、文明職工。

二〇一三年一月二十日

第二篇：醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃

醫院加強職業道德和行業作風建設

工作計劃

醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃2007-12-17 16:30:30第1文秘網第1公文網醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃(2)醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃 為弘揚白求恩精神，切實加強醫務人員職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統，進一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚，特制定如下計劃：

一、總的要求

以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，繼續開展以“大力弘揚

白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設”為主題的活動，堅持標本兼治，加強行業自律，糾正不正之風，全面提高醫療服務水平，繼續在“四個服務”、“三個一切”上下功夫，把我院的行風建設工作推上新的臺階。

二、具體工作：

1、強化職業道德教育。以《中華人民共和國醫務人員醫德規范》和省衛生廳下發的《八不準》、《新時期衛生職業道德建設》等書籍作為職業道德建設的規范讀書，努力實踐《江蘇省醫院自律公約》，大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業理想、職業責任、職業道德、職業紀律和依法行政等方面的教育。強化醫德醫風規范教育和禮儀教育，受教育面保持在95以上，年終抽查測試，以科室為單位平均成績要達90分以上。

2、推行社會服務承諾制。向社會公開“四個服務”，即服務內容、服務標準、服務程序、服務時限及違諾責任，接受人民群眾監督，并一諾千金，說到

做到。

3、開展以病人為中心的優質服務活動。繼續開展“四無一優”窗口優質服務競賽，對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規范服務為基礎，在“四個服務”上有新的舉措，從硬件，軟件、工作流程、管理制度等各個方面有切實可行的措施，開展以滿意為目標的優質服務活動，年終考評對門診和出院病人問卷調查的綜合滿意度要達到90以上。

4、繼續推進“溫馨服務工程”，完善“病人選醫生”制度，深入開展評選“病人滿意護士”活動，不斷提高服務質量和服務水平。

5、做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣，大處方，“紅包”和其他饋贈等醫療衛生不規范行為。各科室要認真排查存在的問題，加強綜合治理，認真進行自我糾查。第1文秘版權所有!

（1）堅持藥品、器械集中統一采購制度，堅決糾正藥品、器械營銷過程

中的不正之風。

（2）對藥品回扣出現由藥劑科向臨床醫生擴展和轉移的現象，要調查研究，及時修訂和完善有關規章制度，防止引發新的不正之風。

（3）對“紅包”和其他饋贈現象要繼續加大遏制查處力度，要防止發生暗示、索要行為，一旦發現問題，必須嚴肅處理，決不姑息。

（4）總結經驗，繼續推行“病人選醫生”制度和評選優秀護士活動，推動創建文明衛生行業向縱深發展。

三、組織領導

為了確保職業道德和行風建設工作落實，醫院成立行風建設領導組，領導第1文秘版權所有!組下設辦公室，具體負責行風工作。

組長：

副組長：

辦公室主任：

成員：

四、方法措施

1、加強組織領導，建立健全網絡。領導重視，認識明確，計劃落實，措施到位是抓好職業道德建設、衛生行風建設工作的關鍵。醫院和各科室都要把此項工作列入重要議事日程，堅持“誰主管、誰負責”，主要領導要按照“一把手、兩手抓”的要求，加大領導力度，在關鍵場合、關鍵時刻要出面，要到場，做到網絡健全，把責任落實到部門和人頭，各職能科室要緊密配合，通力合作，齊抓共管。按照省衛生廳的統一要求，年終考評職工問卷統計要達到：認為本單位對行風工作抓得很緊和比較緊的達95以上；認為抓得不力的不超過2；認為本單位違反職業道德紀律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達95，認為未作處理的不超過2；認為本單位行風建設效果明顯的達95以上，認為看不出效果的不超過2；對本單位行風建設工作取得明顯成效有信心的達95以上，表示無信心的不超過2。

2、注重工作實效，力戒形式主義。

要制定切實可行的規劃，穩步扎實地開展工作，經常進行明查暗訪或重點檢查，針對存在的問題，采取有力的整改措施。

3、搞好深化改革，推進標本兼治。衛生行業歷來是省、市確定糾行風工作重點部門，工作任務艱巨，要在已達到階段性目標的基礎上我們適應新形勢，研究新思路。從改革入手，對不符合醫療要求的工作制度、不方便病人的工作程序進行改進，力求達到服務規范化、制度化，不斷提高質量和效率，要積極探索深層次問題的治本之策，從源頭上遏制不正之風的產生，要把行風建設，職業道德建設與業務管理工作、深化衛生改革有機結合起來，將職業道德、職業理想、職業紀律、職業責任的教育融于日常思想建設之中，并找準載體，結合搞好綜合目標管理，硬化軟指標，常抓不懈。

五、時間部署

創建活動時間為一年，大體分三個階段進行：

第一階段，準備階段，從元月1日至30日，主要工作：

醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃

第三篇：醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃工作作風建設

醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃工作作風建設范文大全

醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃

為弘揚白求恩精神，切實加強醫務人員職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統，進一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚，特制定如下計劃：

一、總的要求

以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，繼續開展以“大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設”為主題的活動，堅持標本兼治，加強行業自律，糾正不正之風，全面提高醫療服務水平，繼續在“四個服務”、“三個一切”上下功夫，把我院的行風建設工作推上新的臺階。

二、具體工作：

1、強化職業道德教育。以《中華人民共和國醫務人員醫德規范》和省衛生廳下發的《八不準》、《新時期衛生職業道德建設》等書籍作為職業道德建設的規范讀書，努力實踐《江蘇省醫院自律公約》，大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業理想、職業責任、職業道德、職業紀律和依法行政等方面的教育。強化醫德醫風規范教育和禮儀教育，受教育面保持在95%以上，年終抽查測試，以科室為單位平均成績要達90分以上。

2、推行社會服務承諾制。向社會公開“四個服務”，即服務內容、服務標準、服務程序、服務時限及違諾責任，接受人民群眾監督，并一諾千金，說到做到。

3、開展以病人為中心的優質服務活動。繼續開展“四無一優”窗口優質服務競賽，對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規范服務為基礎，在“四個服務”上有新的舉措，從硬件，軟件、工作流程、管理制度等各個方面有切實可行的措施，開展以滿意為目標的優質服務活動，年終考評對門診和出院病人問卷調查的綜合滿意度要達到90%以上。

4、繼續推進“溫馨服務工程”，完善“病人選醫生”制度，深入開展評選“病人滿意護士”活動，不斷提高服務質量和服務水平。

5、做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣，大處方，“紅包”和其他饋贈等醫療衛生不規范行為。各科室要認真排查存在的問題，加強綜合治理，認真進行自我糾查。

（1）堅持藥品、器械集中統一采購制度，堅決糾正藥品、器械營銷過程中的不正之風。

（2）對藥品回扣出現由藥劑科向臨床醫生擴展和轉移的現象，要調查研究，及時修訂和完善有關規章制度，防止引發新的不正之風。

（3）對“紅包”和其他饋贈現象要繼續加大遏制查處力度，要防止發生暗示、索要行為，一旦發現問題，必須嚴肅處理，決不姑息。

（4）總結經驗，繼續推行“病人選醫生”制度和評選優秀護士活動，推動創建文明衛生行業向縱深發展。

三、組織領導

為了確保職業道德和行風建設工作落實，醫院成立行風建設領導組，領導組下設辦公室，具體負責行風工作。

組 長：

副組長：

辦公室主任：

成 員：

四、方法措施

1、加強組織領導，建立健全網絡。領導重視，認識明確，計劃落實，措施到位是抓好職業道德建設、衛生行風建設工作的關鍵。醫院和各科室都要把此項工作列入重要議事日程，堅持“誰主管、誰負責”，主要領導要按照“一把手、兩手抓”的要求，加大領導力度，在關鍵場合、關鍵時刻要出面，要到場，做到網絡健全，把責任落實到部門和人頭，各職能科室要緊密配合，通力合作，齊抓共管。按照省衛生廳的統一要求，年終考評職工問卷統計要達到：認為本單位對行風工作抓得很緊和比較緊的達95%以上；認為抓得不力的不超過2%；認為本單位違反職業道德紀律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達95%，認為未作處理的不超過2%；認為本單位行風建設效果明顯的達95%以上，認為看不出效果的不超過2%；對本單位行風建設工作取得明顯成效有信心的達95%以上，表示無信心的不超過2%。

2、注重工作實效，力戒形式主義。要制定切實可行的規劃，穩步扎實地開展工作，經常進行明查暗訪或重點檢查，針對存在的問題，采取有力的整改措施。

3、搞好深化改革，推進標本兼治。衛生行業歷來是省、市確定糾行風工作重點部門，工作任務艱巨，要在已達到階段性目標的基礎上我們適應新形勢，研究新思路。從改革入手，對不符合醫療要求的工作制度、不方便病人的工作程序進行改進，力求達到服務規范化、制度化，不斷提高質量和效率，要積極探索深層次問題的治本之策，從源頭上遏制不正之風的產生，要把行風建設，職業道德建設與業務管理工作、深化衛生改革有機結合起來，將職業道德、職業理想、職業紀律、職業責任的教育融于日常思想建設之中，并找準載體，結合搞好綜合目標管理，硬化軟指標，常抓不懈。

五、時間部署

創建活動時間為一年，大體分三個階段進行：

第一階段，準備階段，從元月1日至30日，主要工作：

（1）建立班子；建立組織網絡；

（2）制訂實施方案；

（3）召開職工大會

第二階段，實施階段，從2月1日至11月底，主要工作：

（1）組織學習教育；

（2）完善服務規范；

（3）進行專項治理，解決熱點問題；

（4）實施便民措施；

（5）開展服務競賽。

第三階段，考評階段，從12月1日至12月底，主要工作：

（1）各科室對照標準進行自查；

（2）醫院組織檢查、考核、測評、總結；

（3）接受上級檢查考評；

（4）評選文明窗口、文明職工。

*局愛國衛生工作計劃

按照市委、市政府工作的總體要求及省市區愛衛會的工作部署，并結合我局實際情況，現將2006年愛國衛生工作計劃安排如下：

一、加強領導，健全組織和制度，進一步貫徹《某省愛國衛生條例》

1、按照《某省愛國衛生條例》精神，要求某市水利局局屬各單位要進一步加強愛國衛生工作的領導，建立健全愛國衛 閱讀全文 >>

管理年第一階段小結[醫院]

我院為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，遵照衛生部［2005］139號文件關于開展以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題的醫院管理年活動的通知精神，為進一步端正辦院宗旨和辦院方向，努力實踐“三個代表”的主要思想，全面樹立和落實科學管理，提高醫療服務質量，為人民提供優質安全 閱讀全文 >>

酒店客房部年終工作總結和下年工作計劃

酒店客房部年終工作總結和下年工作計劃2004年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作？又有哪些工作我們做的還不完善？我們又從哪些事件中得到啟發等等？為了在05年開創一個好的局面，更為了比04工作做的有進步，我們應該 閱讀全文 >>

2006年教育局工作計劃

一、指導思想2006年，全縣教育工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆四中全會精神，牢固樹立科學的發展觀，按照“加快建設，均衡發展，鞏固成果,深化改革，強化管理，提高質量”的基本思路，促進各類教育持續快速協調健康發展，努力辦好讓人民滿意的教育。

二、工作要 閱讀全文 >>

鎮2004年機關作風建設工作總結

鎮委、鎮政府為了加強機關作風建設，建立一系列規章制度，并按照體制創新、管理創新、為基層、為群眾、為企業服務的“兩創新三服務”的服務宗旨，完善窗口服務、改革服務態度，提高服務質量。由于加強了機關作風建設，機關面貌出現新變化，2004年，白蕉鎮被定為廣東省固本強基工程省級示范點、農村 閱讀全文 >>

（kenan1999 2016年）

第四篇：“醫院加強職業道德和行業作風建設計劃”醫院工作計劃

為弘揚白求恩精神，切實加強醫務人員職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統，進一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚，特制定如下計劃：

一、總的要求

以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，繼續開展以“大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設”為主題的活動，堅持標本兼治，加強行業自律，糾正不正之風，全面提高醫療服務水平，繼續在“四個服務”、“三個一切”上下功夫，把我院的行風建設工作推上新的臺階。

二、具體工作：

1、強化職業道德教育。以《中華人民共和國醫務人員醫德規范》和省衛生廳下發的《八不準》、《新時期衛生職業道德建設》等書籍作為職業道德建設的規范讀書，努力實踐《江蘇省醫院自律公約》，大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業理想、職業責任、職業道德、職業紀律和依法行政等方面的教育。強化醫德醫風規范教育和禮儀教育，受教育面保持在95%以上，年終抽查測試，以科室為單位平均成績要達90分以上。

2、推行社會服務承諾制。向社會公開“四個服務”，即服務內容、服務標準、服務程序、服務時限及違諾責任，接受人民群眾監督，并一諾千金，說到做到。

3、開展以病人為中心的優質服務活動。繼續開展“四無一優”窗口優質服務競賽，對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規范服務為基礎，在“四個服務”上有新的舉措，從硬件，軟件、工作流程、管理制度等各個方面有切實可行的措施，開展以滿意為目標的優質服務活動，年終考評對門診和出院病人問卷調查的綜合滿意度要達到90%以上。

4、繼續推進“溫馨服務工程”，完善“病人選醫生”制度，深入開展評選“病人滿意護士”活動，不斷提高服務質量和服務水平。

5、做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣，大處方，“紅包”和其他饋贈等醫療衛生不規范行為。各科室要認真排查存在的問題，加強綜合治理，認真進行自我糾查。

1堅持藥品、器械集中統一采購制度，堅決糾正藥品、器械營銷過程中的不正之風。

2對藥品回扣出現由藥劑科向臨床醫生擴展和轉移的現象，要調查研究，及時修訂和完善有關規章制度，防止引發新的不正之風。

3對“紅包”和其他饋贈現象要繼續加大遏制查處力度，要防止發生暗示、索要行為，一旦發現問題，必須嚴肅處理，決不姑息。

4總結經驗，繼續推行“病人選醫生”制度和評選優秀護士活動，推動創建文明衛生行業向縱深發展。

三、組織領導

為了確保職業道德和行風建設工作落實，醫院成立行風建設領導組，領導組下設辦公室，具體負責行風工作。

組長：

副組長：

辦公室主任：

成員：

四、方法措施

1、加強組織領導，建立健全網絡。領導重視，認識明確，計劃落實，措施到位是抓好職業道德建設、衛生行風建設工作的關鍵。醫院和各科室都要把此項工作列入重要議事日程，堅持“誰主管、誰負責”，主要領導要按照“一把手、兩手抓”的要求，加大領導力度，在關鍵場合、關鍵時刻要出面，要到場，做到網絡健全，把責任落實到部門和人頭，各職能科室要緊密配合，通力合作，齊抓共管。按照省衛生廳的統一要求，年終考評職工問卷統計要達到：認為本單位對行風工作抓得很緊和比較緊的達95%以上；認為抓得不力的不超過2%；認為本單位違反職業道德紀律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達95%，認為未作處理的不超過2%；認為本單位行風建設效果明顯的達95%以上，認為看不出效果的不超過2%；對本單位行風建設工作取得明顯成效有信心的達95%以上，表示無信心的不超過2%。

2、注重工作實效，力戒形式主義。要制定切實可行的規劃，穩步扎實地開展工作，經常進行明查暗訪或重點檢查，針對存在的問題，采取有力的整改措施。

3、搞好深化改革，推進標本兼治。衛生行業歷來是省、市確定糾行風工作重點部門，工作任務艱巨，要在已達到階段性目標的基礎上我們適應新形勢，研究新思路。從改革入手，對不符合醫療要求的工作制度、不方便病人的工作程序進行改進，力求達到服務規范化、制度化，不斷提高質量和效率，要積極探索深層次問題的治本之策，從源頭上遏制不正之風的產生，要把行風建設，職業道德建設與業務管理工作、深化衛生改革有機結合起來，將職業道德、職業理想、職業紀律、職業責任的教育融于日常思想建設之中，并找準載體，結合搞好綜合目標管理，硬化軟指標，常抓不懈。

五、時間部署

創建活動時間為一年，大體分三個階段進行：

第一階段，準備階段，從元月1日至30日，主要工作：

1建立班子；建立組織網絡；

2制訂實施方案；

3召開職工大會

第二階段，實施階段，從2月1日至11月底，主要工作：

1組織學習教育；

2完善服務規范；

3進行專項治理，解決熱點問題；

4實施便民措施；

5開展服務競賽。

1各科室對照標準進行自查；

2醫院組織檢查、考核、測評、總結；

3接受上級檢查考評；

4評選文明窗口、文明職工。

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第五篇：醫院行業作風建設實施方案工作計劃

為進一步落實“誰主管、誰負責”和“ 管行業必須管行風”的糾風工作責任制，按照中央、省、市政府關于進一步加強衛生行業作風建設的工作部署要求，為進一步廣泛開展行業作風建設活動，文秘部落不斷提升醫院行風創建水平，結合我院工作實際，特制定如下實施方案

一、指導思想以江澤民同志“三個代表”重要思想和《公民道德建設實施綱要》為指導，以創建文明行業活動為載體，以醫療衛生服務為重點，以服務對象滿意為評價標準，堅持“標本兼治，糾建并舉”、“重在建設”和“德治”與“法治”相結合的方針，加大思想作風教育的力度，推進制度建設，提高廣大干部和醫療衛生人員的思想道德素質和業務素質，引導他們在改善服務態度、改進工作作風、提高服務質量、優化服務環境上下功夫，著力解決當前群眾對醫療衛生服務反映強烈的熱點、難點問題，深入糾正行業不正之風，努力把衛生行業建成社會的文明“窗口”，以實際行動促進黨群、干群關系的改善，保證衛生改革和各項工作健康順利進行，醫院行業作風建設實施方案工作計劃。

二、主要目標行風建設是一項長期任務。我院行業作風建設要跨入全市先進行列，必須動員廣大干部和醫療衛生人員經過努力奮斗，達到以下目標：

（一）服務態度明顯改善。醫療衛生人員服務態度熱情、和藹，文明用語和服務禮儀在干部和醫療衛生人員中基本普及，杜絕服務忌語和服務態度“生、冷、硬、頂、推”現象。

（二）工作作風明顯改進。醫療衛生人員普遍樹立以病人為中心的服務理念，簡化服務流程，落實各項便民措施，基本消除醫院“三長一短”（掛號、收費、取藥時間長，就診時間短）現象；加強門診力量，安排高年資醫師應診，提高診斷水平，減少復診次數；醫院要進一步健全急救綠色通道，確保急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對醫療服務的知情權和選擇權，完善病人選醫生制度，門診大廳明示醫療技術服務項目和常用藥品的收費標準，住院費用實行“一日一清單”制，方便病人就醫和查詢醫療費用,有效遏制濫檢查、亂收費、收“紅包”、拿回扣等不正之風；實行藥品集中招標采購,采購量應達到采購總量的90%，并將形成差價的60%以上讓利于患者。

（三）服務質量明顯提高。要嚴格遵守各項規章制度和技術操作規程，服務質量監控組織和措施健全，病人入院診斷與出院診斷符合率達到95%以上，手術前后診斷符合率達到90%以上，各項檢查、檢驗報告診斷符合率達到98%以上，急診危重病人搶救成功率達到80%以上，醫院急救物品完好率和常規器械消毒滅菌合格率達到100%，門診病例文書書寫合格率和甲級病案率達到90%以上，病人平均住院日低于國家規定標準，醫院感染率小于8%，藥房無偽劣、過期藥品和保健品，無醫療責任事故和重大技術事故發生，工作計劃范文《醫院行業作風建設實施方案工作計劃》。

（四）服務環境明顯優化。單位內各種應有標識齊全、美觀，服務環境整潔、安靜、溫馨，各個工作環節管理有序，按規定要求進行了綠化。

三、保障措施

（一）建立領導責任制。醫院行風建設由黨支部書記XXX同志負總責、主抓，院長XXX、業務副院長XXX、XXX、XXX、XXX、XXX配合抓，成立行風建設辦公室，具體負責這項工作的組織、協調、督導、檢查；把行風建設列入重要議事日程，經常研究，精心組織，把行風建設目標任務細化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實到人頭，簽定責任狀，年底實行個人績酬掛鉤、獎優懲劣。

（二）深入進行職業道德教育和作風培訓。要認真組織廣大干部和醫療衛生人員重溫毛澤東同志的《紀念白求恩》，學習《公民道德建設實施綱要》和江澤民總書記為衛生行業提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的32字風尚，大力弘揚白求恩精神，有的放矢地進行職業道德教育，不斷提高人們的職業道德素質，強化衛生工作宗旨觀念，自覺抵制和糾正行業不正之風；要認真開展“三基”（基礎理論、基本知識、基本技能）和“三嚴”（嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度）的作風培訓，不斷規范人們的服務行為，養成良好作風，提高為人民健康服務的能力和水平。

（三）充分發揮骨干和先進典型的示范作用。黨員干部是行風建設的骨干力量。要按照“八個堅持、八個反對”的要求，抓好黨員干部的自身建設，以黨風帶行風，以干部帶群眾，不斷總結工作中的先進經驗，引導廣大干部和醫療衛生人員見賢思齊，促進行風建設深入開展。

（四）加強督促檢查。院支兩委和各科室（部門）要經常派人對行風建設明察暗訪，對醫療質量進行稽查，對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進行通報批評；對問題較多、社會影響較大的科室和個人，要作為反面典型，進行警示教育，使人們吸取教訓，引以為鑒。

（五）與醫療衛生體制改革緊密結合。行業不正之風的產生，既與人的思想道德素質有關，也與目前醫療衛生體制有關。因此，行風建設要緊密結合醫療衛生體制改革來進行，以改革促進行風的好轉。當前，要著重抓好人事分配制度改革、推行藥品集中招標采購和病人選醫生制度。通過深化改革，逐步消除各種弊端，切斷行業不正之風產生的客觀根源，促使人們不斷提高思想道德素質，養成良好的職業作風。

（六）建立獎懲激勵機制。醫院的行風建設情況，要作為考核單位領導班子、領導干部的一個重要依據和評先評優的必要條件。對行風建設搞得好的，要通報表彰、獎勵；行風建設達不到規定要求的，要取消其當年評先評優資格，對搞不正之風的“害群之馬”，發現一個，查處一個，決不姑息遷就。今年是“醫院管理年”，我們決心以保持共產黨員先進性教育活動為契機，動員廣大干部和醫療衛生人員振奮精神，齊心協力，積極和創造性地開展醫院管理年活動，把科學發展觀落實到醫院管理的各個層面，認真落實本方案提出的目標和要求，開創我院行業作風建設的新局面。2005年3月28日醫院行業作風建設實施方案