第一篇：職業道德和作風建設

職業道德和作風建設

人口和計劃生育系統職業道德建設和作風建設，是人口和計劃生育干部隊伍建設的重要組成部分。在新的歷史時期，進一步加強人口和計劃生育系統職業道德建設和作風建設，對提高干部隊伍的素質，樹立工作良好形象，保證人口和計劃生育事業健康發展，具有十分重要的意義。

一、人口和計劃生育系統職業道德

道德屬于社會意識形態，它以善與惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實與虛偽、榮譽與恥辱等道德概念來評價人們的各種行為。并主要依靠社會輿論和人們的內心信念等，調整人們之間以及個人和社會之間的關系。職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，一般是指人們在從事各種職業活動的過程中，思想和行為所應遵循的道德準則和道德規范。

現階段，我國社會主義建設以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，大力倡導愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規范，倡導共產黨員和各級干部帶頭實踐社會主義、共產主義道德，引導人們在遵守基本道德規范的基礎上，不斷追求更高層次的道德目標。黨的十一屆三中全會以來，社會主義道德建設邁出了新的步伐，人口和計劃生育系統職業道德建設也了明顯成績，初步形成了以全心全意為人民服務為核心的人口和計劃生育職業道德。在新的歷史時期，隨著物質文化的不斷發展，廣大人民群眾的婚育觀念正在發生深刻變化，生殖保健需求日益增長，維護計劃生育合法權益的民主法律意識日趨增強，整個社會對人口和計劃生育工作者的職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風的要求越來越高。進一步提高自身的職業道德素質，已成為擺在我們廣大人口和計劃生育工作者面前的一項十分重要而緊迫的任務。

(一)人口和計劃生育系統職業道德的基本特征

人口和計劃生育職業道德是人口和計劃生育工作者在工作中應當遵循的行為準則。廣義上的人口和計劃生育職業道德，應包括人口和計劃生育行政人員、技術服務人員以及其他人員在從事人口和計劃生育工作時應當遵循的行為準則。從道德的本質、功能和發展看，人口和計劃生育職業道德有以下3個基本特征：

1.先進性。把實行計劃生育確定為基本國策，是中國共產黨在建設中國特色社會主義的征途中所作出的重大戰略決策，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現。實踐證明，計劃生育事業是振興民族、惠及人類、功在當代、利在千秋的偉業，是造福于最廣大人民群眾的積德之事，是現代社會最大的善事。廣大人口和計劃生育工作者以從事人口和計劃生育工作為最大光榮，以全心全意為人民服務為宗旨，自覺在人口和計劃生育工作中帶頭實踐社會主義、共產主義道德，發揚解放思想、實事求是，與日俱進、開拓創新，知難而進、一往無前，艱苦奮斗、務求實效，淡泊名利、無私奉獻的時代精神，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的影響。堅持主動上門服務，為實行計劃生育的廣大育齡群眾提供無償服務，一切為了維護好、實現好最廣大人民群眾根本利益，而不謀取任何個人和小團體利益。這種優秀道德品質，不僅為社會主義職業道德建設所大力倡導，而且日益深入人心，成為不斷影響和帶動廣大人民群眾移風易俗，發展先進生育文化，實踐社會主義道德的精神動力。

2.滲透性。人口和計劃生育職業道德的認知功能、激勵功能和調節功能，廣泛滲透于人口和計劃生育工作的各個方面，和人口和計劃生育工作者的內心信念與行為之中。隨著計劃生育法制建設的快速發展，人口和計劃生育職業道德所倡導的許多行為準則已經為《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《社會撫養費征收管理辦法》和《流動人口計劃生育工作管理辦法》等法律法規所確認。只要始終堅持法治與德治相結合，積極引導廣大人口和計劃生育工作者牢固樹立計劃生育職業理想信念、職業道德情感、職業良心、職業榮譽感和幸福感等，就一定能使人口和計劃生育法律落到實處。實踐證明，深入開展人口和計劃生育職業道德教育，大力倡導人口和計劃生育工作者帶頭實踐社會主義、共產主義道德，充分發揮人口和計劃生育職業道德建設的示范作用，揭露和譴責違反計劃生育職業道德的丑陋行為，對保證人口和計劃生育事業健康發展具有十分廣泛的基礎作用。

3.實踐性。人口和計劃生育道德是在人口和計劃生育工作實踐中逐漸形成的，是一批人口和計劃生育先進工作者在人口和計劃生育工作實踐中所表現出來的優秀道德品質的結晶。在人口和計劃生育職業道德的形成過程中，人口和計劃生育系統廣泛開展的各種爭先創優活動，如“做育齡群眾的貼心人”、“爭做新時期最可愛的人”等活動起到了有力的促進作用。離開了人口和計劃生育工作實踐，人口和計劃生育職業道德就無從談起。隨著人口和計劃生育工作實踐的發展，人口和計劃生育職業道德必將不斷豐富和發展，為人口和計劃生育工作提供不竭的精神動力。

(二)人口和計劃生育系統行政人員職業道德規范 人口和計劃生育系統行政人員職業道德規范，是指人口和計劃生育行政人員，在人口和計劃生育行政工作中應該遵循的行為準則。國 家公務員在從事人口和計劃生育工作時，都應自覺遵守人口和計劃生育行政人員職業道德規范。行政人員職業道德規范是人口和計劃生育職業道德規范的重要組成部分，與《計劃生育節育技術人員職業道德規范》和《計劃生育管理人員職業道德規范》等共同構成了人口和計劃生育職業道德規范體系。人口和計劃生育行政人員職業道德規范與管理人員職業道德規范既有聯系又有區別，前者是國家公務員從事人口和計劃生育工作的行為準則，后者是基層群眾自治組織中的計劃生育負責人以及企事業單位的計劃生育干部等從事計劃生育工作的行為準則。

人口和計劃生育系統行政人員職業道德規范，以《公民道德建設綱要》、《國家公務員行為規范》和人口和計劃生育系統職業道德基本原則為直接依據，主要包括以下內容：

1.政治堅定，忠于國策。努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立共產主義理想信念和人口和計劃生育職業理想信念，堅持馬克思主義人口理論和黨的基本路線、基本綱領，堅定不移地貫徹執行黨和國家的人口和計劃生育方針、政策，在思想上、政治上和行動上與黨中央保持高度一致。熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛人口和計劃生育事業，忠于國家，忠于憲法，忠于計劃生育基本國策和《人口與計劃生育法》，自覺維護人口和計劃生育工作榮譽、形象和權威，保證國家政令暢通。自覺遵守計劃生育外事紀律，維護國格、人格尊嚴，嚴守國家秘密，堅決同一切誹謗、詆毀、破壞國家人口和計劃生育政策的言行作斗爭。

2.勤政為民，優質服務。熱愛人民，忠于人民，忠于職守，愛崗敬業，勤奮工作，鉆研業務，講求方法，提高效率。一切從人民群眾利益出發，全心全意為育齡群眾服務，做育齡群眾的知心人、貼心人，爭做新時期最可愛的人。堅持以人為本，以促進人的全面發展為中心，自覺寓管理于服務之中，努力為育齡群眾提供計劃生育優質服務。不斷滿足育齡群眾日益增長的生殖保健及心理健康需求。認真落實對實行計劃生育的家庭尤其是獨生子女家庭的獎勵優惠政策，積極幫助實行計劃生育的育齡群眾發展生產、改善生活，建立科學文明的生活方式和幸福文明家庭，使實行計劃生育的家庭真正得到實惠。

3.依法行政、廉潔從政。自覺遵守《人口和計劃生育法》等國家法律、法規和規章，嚴格按法定的職權和工作程序履行職責、執行公務，做到有法必依、執法必嚴、違法必究。堅持公正執法、文明執法，不失職瀆職，不濫用權力，不以權代法，認真維護育齡群眾的合法權益。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕，嚴格執行廉潔從政各項規定，淡泊名利，艱苦奮斗，克已奉公，秉公辦事，一視同仁，平等待人，不以權謀私，不貪贓枉法，不厚親薄疏。

4.求真務實，開拓創新。尊重科學，尊重實際，堅持真理，修正錯誤，如實反映人口和計劃生育工作成績和統計數據，按客觀規律制定和完成人口計劃；誠實守信，務實為民，說實話、辦實事、求實效，不徇私舞弊，不弄虛作假。堅持理論聯系實際，解放思想、實事求是、與日俱進，勤于思考、勇于探索、敢于創新，創造性地做好各項工作。

5.團結協作，品行端正。講學習、講政治、講正氣，講大局、講團結、講協作。堅持民主集中制，不獨斷專行，不搞自由主義，勇于批評與自我批評。認真執行上級的決定和命令，服從大局，善于協調，相互配合，相互支持，團結一致，齊心協力做好工作。學習先進，助人為樂，謙虛謹慎，言行一致，健康向上；舉止端莊，儀表整潔，語言文明。加強政治修養，提升公信力，對組織要忠誠。“忠誠”是對一個人生活中所扮演的各種角色是否合格的一個檢驗標準，是惠及他人的一種大德。作為一名干部，上要無愧于組織，下要對得起職工。對組織的忠誠是一種責任，要感恩組織，利用好上級給予的平臺，用業績回報組織的重托；要牢固樹立“企業靠我發展，我靠企業生存”的敬業理念；要樹立“獻身企業，奉獻社會”的人生價值觀。

為人要正直嚴謹。做人要正直、做事要正派，心底無私天地寬，光明磊落，就會贏得他人的尊重；嚴謹是對工作、生活負責任的一種態度，是對待崗位和事業的風格，是務實、高效、追求完美的一種表現。、注重人格魅力，提高執行力率先垂范。領導干部的工作方法有多種，立好身做好人是首要的一條。凡要求別人做到的，自己首先做到；凡要求別人不做的，自己也絕不越雷池半步。只有立身正，才能底氣足，才有資格去管理別人，說得讓人信服，做得讓人佩服。

誠信處事。有言必行，有諾比踐，是領導能力和魄力的綜合體現。宏觀駕馭、督辦過程、注重結果、嚴格考核，說話辦事必須誠實守信，說得出就要做得到是領導干部必備的處事風格。領導干部要養成做事穩重的風格，切忌不要信口開河，亂開空頭支票。在項目部選人用人、工資福利等問題上，不能厚此薄彼，不能向身邊人、親近的人、熟悉的人搞特殊。

情理交融。要建立親和力，與職工相處，要平易近人，學會換位思考，多站在職工的角度想問題，提高職工對領導干部的親切感。其次是要以理服人，要善于和職工溝通，提高職工認識水平。要隨時了解和掌握職工的思想動態，多站在職工的角度考慮問題，這樣會無形提升項目領導的在職工中的公信力和親和力。

創建學習型組織應當是通過學習培訓等手段提升自己的個人能力，通過不斷的吸收文化營養形成良好的思考習慣和學習能力。通過對知識的不斷沉淀，從作為一名負責的公司員工的立場出發，針對公司目前的發展現狀進行個人系統、有效的思考，提出自己的意見和建議，為本部門本崗位更好地發揮效用提出新的工作方法和工作思路，服務于公司的發展。

第二篇：醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃

醫院加強職業道德和行業作風建設

工作計劃

醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃2007-12-17 16:30:30第1文秘網第1公文網醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃(2)醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃 為弘揚白求恩精神，切實加強醫務人員職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統，進一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚，特制定如下計劃：

一、總的要求

以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，繼續開展以“大力弘揚

白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設”為主題的活動，堅持標本兼治，加強行業自律，糾正不正之風，全面提高醫療服務水平，繼續在“四個服務”、“三個一切”上下功夫，把我院的行風建設工作推上新的臺階。

二、具體工作：

1、強化職業道德教育。以《中華人民共和國醫務人員醫德規范》和省衛生廳下發的《八不準》、《新時期衛生職業道德建設》等書籍作為職業道德建設的規范讀書，努力實踐《江蘇省醫院自律公約》，大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業理想、職業責任、職業道德、職業紀律和依法行政等方面的教育。強化醫德醫風規范教育和禮儀教育，受教育面保持在95以上，年終抽查測試，以科室為單位平均成績要達90分以上。

2、推行社會服務承諾制。向社會公開“四個服務”，即服務內容、服務標準、服務程序、服務時限及違諾責任，接受人民群眾監督，并一諾千金，說到

做到。

3、開展以病人為中心的優質服務活動。繼續開展“四無一優”窗口優質服務競賽，對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規范服務為基礎，在“四個服務”上有新的舉措，從硬件，軟件、工作流程、管理制度等各個方面有切實可行的措施，開展以滿意為目標的優質服務活動，年終考評對門診和出院病人問卷調查的綜合滿意度要達到90以上。

4、繼續推進“溫馨服務工程”，完善“病人選醫生”制度，深入開展評選“病人滿意護士”活動，不斷提高服務質量和服務水平。

5、做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣，大處方，“紅包”和其他饋贈等醫療衛生不規范行為。各科室要認真排查存在的問題，加強綜合治理，認真進行自我糾查。第1文秘版權所有!

（1）堅持藥品、器械集中統一采購制度，堅決糾正藥品、器械營銷過程

中的不正之風。

（2）對藥品回扣出現由藥劑科向臨床醫生擴展和轉移的現象，要調查研究，及時修訂和完善有關規章制度，防止引發新的不正之風。

（3）對“紅包”和其他饋贈現象要繼續加大遏制查處力度，要防止發生暗示、索要行為，一旦發現問題，必須嚴肅處理，決不姑息。

（4）總結經驗，繼續推行“病人選醫生”制度和評選優秀護士活動，推動創建文明衛生行業向縱深發展。

三、組織領導

為了確保職業道德和行風建設工作落實，醫院成立行風建設領導組，領導第1文秘版權所有!組下設辦公室，具體負責行風工作。

組長：

副組長：

辦公室主任：

成員：

四、方法措施

1、加強組織領導，建立健全網絡。領導重視，認識明確，計劃落實，措施到位是抓好職業道德建設、衛生行風建設工作的關鍵。醫院和各科室都要把此項工作列入重要議事日程，堅持“誰主管、誰負責”，主要領導要按照“一把手、兩手抓”的要求，加大領導力度，在關鍵場合、關鍵時刻要出面，要到場，做到網絡健全，把責任落實到部門和人頭，各職能科室要緊密配合，通力合作，齊抓共管。按照省衛生廳的統一要求，年終考評職工問卷統計要達到：認為本單位對行風工作抓得很緊和比較緊的達95以上；認為抓得不力的不超過2；認為本單位違反職業道德紀律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達95，認為未作處理的不超過2；認為本單位行風建設效果明顯的達95以上，認為看不出效果的不超過2；對本單位行風建設工作取得明顯成效有信心的達95以上，表示無信心的不超過2。

2、注重工作實效，力戒形式主義。

要制定切實可行的規劃，穩步扎實地開展工作，經常進行明查暗訪或重點檢查，針對存在的問題，采取有力的整改措施。

3、搞好深化改革，推進標本兼治。衛生行業歷來是省、市確定糾行風工作重點部門，工作任務艱巨，要在已達到階段性目標的基礎上我們適應新形勢，研究新思路。從改革入手，對不符合醫療要求的工作制度、不方便病人的工作程序進行改進，力求達到服務規范化、制度化，不斷提高質量和效率，要積極探索深層次問題的治本之策，從源頭上遏制不正之風的產生，要把行風建設，職業道德建設與業務管理工作、深化衛生改革有機結合起來，將職業道德、職業理想、職業紀律、職業責任的教育融于日常思想建設之中，并找準載體，結合搞好綜合目標管理，硬化軟指標，常抓不懈。

五、時間部署

創建活動時間為一年，大體分三個階段進行：

第一階段，準備階段，從元月1日至30日，主要工作：

醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃

第三篇：作風建設年下再談會計人員職業道德

今年，作為全省的作風建設年，要求所有黨員干部職工要在思想上提高認識，在服務上提升水平，在素質上明顯轉變，那么，徘徊在危險邊緣的會計行業中狠抓作風建設就顯得尤為重要，那么如何提高會計人員作風建設，其一就是加強會計從業人員的職業道德建設，只有高尚的職業道德才能在所從事的工作中身正影直。所謂會計職業道德是指在會計職業活動中應當遵循的、體現會計職業特征的、調整會計職業關系的職業行為準則和規范。會計工作是一項技術性與政策性很強的職業，經濟業務的多樣性、多變性和不確定性，以及會計方法本身的可選擇性，使會計人員在處理經濟業務時，不但需要遵循經濟法律法規，還要根據業務性質作出客觀的判斷，由于會計人員是從事會計核算、財務管理、提供經濟信息的直接操作者，因而他們職業道德的優劣勢必直接影響到會計職能的發揮，影響信息使用者的決策，從而進一步影響整個社會經濟、政治和道德的發展，因此，加強會計人員職業道德建設，具有十分重要的現實意義。

一、加強會計職業道德建設的必要性

《會計法》第39條明確規定“會計人員應當遵守職業道德，提高業務素質。對會計人員的教育和培訓工作應當加強”。在社會主義市場經濟條件下，加強會計人員職業道德建設，對于更好地服務于市場經濟體制建設，提高會計工作質量和會計人員的整體素質有著重要的意義。首先，會計職業道德是規范會計行為的基礎。會計行為是由內心信念來支配的，信念的善惡將導致行為的是非，引導、規勸、約束會計人員樹立正確的職業觀念，遵循職業道德要求，從而達到規范會計行為的目的。其次，會計職業道德是調整會計職業活動利益關系的手段。在社會主義市場經濟條件下，會計職業活動中的各種經濟關系日趨復雜，這些經濟關系的實質是經濟利益關系，會計職業道德可以配合國家法律制度，調整職業關系中的經濟利益關系，維護正常的經濟秩序。

二、會計職業道德的基本內容

一九九六年財政部頒布的《會計基礎工作規范》第二章第二節第十七條至第二十三條對對會計人員職業道德作了七個方面原則性的規定，其內容概括起業主要有：

1、會計人員在會計工作中應當遵守職業道德，樹立良好的職業品質、嚴謹的工作作風，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和質量。熱愛本職工作，努力鉆研業務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求。會計工作是一項專業性、技術性很強的工作，要求會計人員必須具備必要的專業知識和專業技能，充分認識到會計這個職業在整個社會中的重要地位和作用，承認自己所從事的工作的社會價值。要端正專業思想，明確服務宗旨，樹立良好的職業榮譽感和責任感，勤勤懇懇，兢兢業業，堅守崗位，以高度的責任心、事業心做好本職工作。

2、會計人員應熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，并結合會計工作進行廣泛宣傳。在市場經濟中，任何單位的經濟業務都要直接或間接地受到有關法律法規的規定，國家的財經法律、法規的貫徹執行主要通過會計工作來體現，從事會計工作的人員，為了更好地履行核算和監督的職責，首先要認真學習和熟悉掌握財經法律、法規和國家統一的會計制度，做到在處理各項經濟業務時知法懂法、守法用法、依法辦事，維護法律法規、規章制度的嚴肅性、科學性和完整性。對于自身而言，會計工作天天要與錢、物打交道，如果沒有廉潔奉公的品質和良好的職業道德，就可能經不住金錢的誘惑，有可能走上犯罪的道路，在執行會計制度的過程中，還要敢于并善于按章辦事，堅決按國家法律規章嚴格審查各項財務

收支的合理合法性，維護本單位、本部門的利益，決不能為團體或個人的利益，弄虛作假、營私舞弊。

3、會計人員應當按照會計法律、法規和國家統一會計制度規定的程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計合法、真實、準確、及時、完整。同時還應當熟悉本單位的生產經營和業務管理情況，運用掌握的會計信息和會計方法，為改善單位內部管理、提高經濟效益服務。在工作中做到實事求是、客觀公正、保守本單位的商業秘密，不能私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。會計資料不僅是各單位進行經營管理和業務管理的依據，而且也是國家據以進行宏觀經濟分析和調控的重要依據．如果會計數據失真失實、會計信息泄露，那會計核算、會計決策就會毫無意義。

三、加強會計職業道德建設的措施

當前，隨著社會經濟發展結構模式多元化、立體化、綜合化的形成，建立一支適應社會經濟發展需要的高素質的會計隊伍，加強會計職業道德教育勢在必行。那么在加強會計人員職業道德方面我們應該從哪些方面著手，在具體操作中，我們應如何去做，應該怎樣更好地遵守呢？

1、加強宣傳教育是加強會計職業道德建設的必要措施。宣傳教育不僅要對在崗會計人員的職業道德教育，而且還應要對在校會計專業的學生進行職業道德教育。會計人員繼續教育進行業務知識培訓的同時，也應注意職業道德教育并重的原則。與此同時，還應加強輿論宣傳的作用，輿論可以對會計人員的道德行為起到抑揚的作用。在會計領域中，只有形成了揚正抑邪、褒善貶惡的社會輿論環境，會計職業道德教育才能取得良好的效果。

2、職業道德教育是加強會計職業道德建設的重要手段。采取理論學習與現實實踐相結合、典型示范與警示教育相結合、自我約束和輿論監督相結合的方式，使會計職業道德教育貫徹會計生涯全過程，站在提高認識、明確責任的高度對會計人員進行系統的會計道德基本知識和基本理論再教育，使之樹立正確的職業道德觀，掌握相關的職業道德知識，提高辨別是非，明確方向的能力，結合實際工作，形成高尚的社會主義會計道德品質。

3、會計從業者自律是加強會計職業道德建設的根本。所謂自律就是會計人員應按照職業道德的要求，堅持不懈地進行自我對照和自我調整，不斷提高自身覺悟和修養。會計職業道德是一種非強制性的、以內心力量起作用的社會規范，會計工作質量的高低，會計信息的真實與否，會計信息對決策的有用性，在很大程度上決定于會計信息提供者本身的職業道德水準。就此而言，會計人員必須在職業生活中對自己的思想品質、認知理念方面進行自我鍛煉、自我教育和自我改造，把履行會計職責轉變為自覺遵守行業道德。

4、法制建設與監督是加強會計職業道德建設的保證。加快法制建設步伐，建立和健全會計法規體系，加大執法力度對對會計職業道德建設具有重要的保證作用和促進作用，法制就是必須建立健全規范會計職業道德行為的法律、法規和制度，并嚴格執行。監督部門要切實履行《會計法》賦予的職責，強化對會計工作的監管，對檢查中發現的違法違紀問題，必須依法給予行政處罰，構成犯罪的，要依法移交司法部門追究其刑事責任。

第四篇：醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃

醫院加強職業道德和行業作風建設工作計劃

為弘揚白求恩精神切實加強醫務人員職業道德和行業作風建設發揚救死扶傷治病救人的優良傳統進一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚特制定如下計劃

一、總的要求

以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導繼續開展以“大力弘揚白求恩精神加強職業道德和行業作風建設”為主題的活動堅持標本兼治加強行業自律糾正不正之風全面提高醫療服務水平繼續在“四個服務”上下功夫把我院的行風建設工作推上新的臺階。

二、具體工作

1、強化職業道德教育。

以《中華人民共和國醫務人員醫德規范》《醫療機構從業人員行為規范手冊》和省衛生廳下發的《八不準》、《新時期衛生職業道德建設》等書籍作為職業道德建設的規范讀書，大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業理想、職業責任、職業道德、職業紀律和依法行政等方面的教育。強化醫德醫風規范教育和禮儀教育受教育面保持在95以上年終抽查測試以科室為單位平均成績要達90分以上。

2、推行社會服務承諾制。向社會公開“四個服務”即服務內容、服務標準、服務程序、服務時限及違諾責任接受人民群眾監督并一諾千金說到做到。

3、開展以病人為中心的優質服務活動。繼續開展“四無一優”窗口優質服務競賽對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規范服務為基礎在“四個服務”上有新的舉措從硬件軟件、工作流程、管理制度等各個方面有切實可行的措施開展以滿意為目標的優質服務活動年終考評對門診和出院病人問卷調查的綜合滿意度要達到90以上。

4、繼續推進“溫馨服務工程”完善“病人選醫生”制度深入開展評選“病人滿意護士”活動不斷提高服務質量和服務水平。

5、做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣大處方“紅包”和其他饋贈等醫療衛生不規范行為。

各科室要認真排查存在的問題加強綜合治理認真進行自我糾查。

1堅持藥品、器械集中統一采購制度堅決糾正藥品、器械營銷過程中的不正之風。2對藥品回扣出現由藥劑科向臨床醫生擴展和轉移的現象要調查研究及時修訂和完善有關規章制度防止引發新的不正之風。

3對“紅包”和其他饋贈現象要繼續加大遏制查處力度要防止發生暗示、索要行為一旦發現問題必須嚴肅處理決不姑息。

4總結經驗繼續推行“病人選醫生”制度和評選優秀護士活動推動創建文明衛生行業向縱深發展。

三、組織領導

為了確保職業道德和行風建設工作落實醫院成立行風建設領導組領導組下設辦公室具體負責行風工作。組長張勝選 常務副組長黃文萍 成員周任兵 方根法 王保平辦公室設黨辦。

四、方法措施

1、加強組織領導建立健全網絡。領導重視認識明確計劃落實措施到位是抓好職業道德建設、衛生行風建設工作的關鍵。醫院和各科室都要把此項工作列入重要議事日程堅持“誰主管、誰負責”主要領導要按照“一把手、兩手抓”的要求加大領導力度在關鍵場合、關鍵時刻要出面要到場做到網絡健全把責任落實到部門和人頭各職能科室要緊密配合通力合作齊抓共管。按照省衛生廳的統一要求年終考評職工問卷統計要達到認為本單位對行風工作抓得很緊和比較緊的達95以上認為抓得不力的不超過2認為本單位違反職業道德紀律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達95認為未作處理的不超過2認為本單位行風建設效果明顯的達95以上認為看不出效果的不超過2對本單位行風建設工作取得明顯成效有信心的達95以上表示無信心的不超過2。

2、注重工作實效力戒形式主義。要制定切實可行的規劃穩步扎實地開展工作經常進行明查暗訪或重點檢查針對存在的問題采取有力的整改措施。

3、搞好深化改革推進標本兼治。衛生行業歷來是省、市確定糾行風工作重點部門工作任務艱巨要在已達到階段性目標的基礎上我們適應新形勢研究新思路。從改革入手對不符合醫療要求的工作制度、不方便病人的工作程序進行改進力求達到服務規范化、制度化不斷提高質量和效率要積極探索深層次問題的治本之策從源頭上遏制不正之風的產生要把行風建設職業道德建設與業務管理工作、深化衛生改革有機結合起來將職業道德、職業理想、職業紀律、職業責任的教育融于日常思想建設之中并找準載體結合搞好綜合目標管理硬化軟指標常抓不懈。

五、時間部署

創建活動時間為一年大體分三個階段進行 第一階段準備階段從元月1日至30日主要工作

1建立班子建立組織網絡 2制訂實施方案 3召開職工大會

第二階段實施階段從2月1日至11月底主要工作 1組織學習教育 2完善服務規范

3進行專項治理解決熱點問題 4實施便民措施 5開展服務競賽。

第三階段考評階段從12月1日至12月底主要工作 1各科室對照標準進行自查 2醫院組織檢查、考核、測評、總結 3接受上級檢查考評

4評選文明窗口、文明職工。

二〇一三年一月二十日

第五篇：衛生院加強職業道德和行業作風建設的任務專題

加強職業道德和行業作風建設的任務

為進一步落實“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的糾風工作責任制，按照中央、省、市政府關于進一步加強衛生行業作風建設的工作部署要求，為進一步廣泛開展行業作風建設活動，不斷提升醫院行風創建水平，結合我院工作實際，特制定2012年行風建設的任務：

一、指導思想以江澤民同志“三個代表”重要思想和《公民道德建設實施綱要》為指導，以創建文明行業活動為載體，以醫療衛生服務為重點，以服務對象滿意為評價標準，堅持“標本兼治，糾建并舉”、“重在建設”和“德治”與“法治”相結合的方針，加大思想作風教育的力度，推進制度建設，提高廣大干部和醫療衛生人員的思想道德素質和業務素質，引導他們在改善服務態度、改進工作作風、提高服務質量、優化服務環境上下功夫，著力解決當前群眾對醫療衛生服務反映強烈的熱點、難點問題，深入糾正行業不正之風，努力把衛生行業建成社會的文明“窗口”，以實際行動促進黨群、干群關系的改善，保證衛生改革和各項工作健康順利進行。

二、主要目標行風建設是一項長期任務。我院行業作風建設要跨入全市先進行列，必須動員廣大干部和醫療衛生人員經過努力奮斗，達到以下目標：

（一）服務態度明顯改善。醫療衛生人員服務態度熱情、和藹，文明用語和服務禮儀在干部和醫療衛生人員中基本普及，杜絕服務忌語和服務態度“生、冷、硬、頂、推”現象。

（二）工作作風明顯改進。醫療衛生人員普遍樹立以病人為中心的服務理念，簡化服務流程，落實各項便民措施，基本消除醫院“三長一短”（掛號、收費、取藥時間長，就診時間短）現象；加強門診力量，安排高年資醫師應診，提高診斷水平，減少復診次數；醫

院要進一步健全急救綠色通道，確保急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對醫療服務的知情權和選擇權，完善病人選醫生制度，門診大廳明示醫療技術服務項目和常用藥品的收費標準，住院費用實行“一日一清單”制，方便病人就醫和查詢醫療費用,有效遏制濫檢查、亂收費、收“紅包”、拿回扣等不正之風；實行藥品集中招標采購，采購量應達到采購總量的90%，并將形成差價的60%以上讓利于患者。

（三）服務質量明顯提高。要嚴格遵守各項規章制度和技術操作規程，服務質量監控組織和措施健全，病人入院診斷與出院診斷符合率達到95%以上，手術前后診斷符合率達到90%以上，各項檢查、檢驗報告診斷符合率達到98%以上，急診危重病人搶救成功率達到80%以上，醫院急救物品完好率和常規器械消毒滅菌合格率達到100 %。門診病例文書書寫合格率和甲級病案率達到90%以上，病人平均住院日低于國家規定標準，醫院感染率小于8%，藥房無偽劣、過期藥品和保健品，無醫療責任事故和重大技術事故發生。

（四）服務環境明顯優化。單位內各種應有標識齊全、美觀，服務環境整潔、安靜、溫馨，各個工作環節管理有序，按規定要求進行了綠化。

三、保障措施

（一）建立領導責任制。采取專人負責這項工作的組織、協調、督導、檢查；把行風建設列入重要議事日程，經常研究，精心組織，把行風建設目標任務細化、量化、硬化，分解到科室和崗位，落實到人頭，簽定責任狀，年底實行個人績酬掛鉤、獎優懲劣。

（二）深入進行職業道德教育和作風培訓。要認真組織廣大干部和醫療衛生人員重溫毛澤東同志的《紀念白求恩》，學習《公民道德建設實施綱要》和江澤民總書記為衛生行業提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的32字風尚，大力弘揚白求恩精神，有的放

矢地進行職業道德教育，不斷提高人們的職業道德素質，強化衛生工作宗旨觀念，自覺抵制和糾正行業不正之風；要認真開展“三基”（基礎理論、基本知識、基本技能）和“三嚴”（嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度）的作風培訓，不斷規范人們的服務行為，養成良好作風，提高為人民健康服務的能力和水平。

（三）充分發揮骨干和先進典型的示范作用。黨員干部是行風建設的骨干力量。要按照“八個堅持、八個反對”的要求，抓好黨員干部的自身建設，以黨風帶行風，以干部帶群眾，不斷總結工作中的先進經驗，引導廣大干部和醫療衛生人員見賢思齊，促進行風建設深入開展。

（四）加強督促檢查。院支兩委和各科室（部門）要經常派人對行風建設明察暗訪，對醫療質量進行稽查，對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進行通報批評；對問題較多、社會影響較大的科室和個人，要作為反面典型，進行警示教育，使人們吸取教訓，引以為鑒。

（五）與醫療衛生體制改革緊密結合。行業不正之風的產生，既與人的思想道德素質有關，也與目前醫療衛生體制有關。因此，行風建設要緊密結合醫療衛生體制改革來進行，以改革促進行風的好轉。

2012年1月6日