第一篇：2015國考面試真題解析：海關面試真題解析(2014年2月20日)

給人改變未來的力量

【題目1】單位領導安排你和同事小王共同完成一項任務，但在合作期間，有跳槽打算的小王為了準備其他單位的公開招聘而無心工作，項目進程一度受阻。最終他未被錄取，同事們又非議不斷，導致小王情緒異常低落，領導不滿于工作進度并且批評了你們，此時，你該怎么辦? 【參考答案】

不能及時完成上級交辦事項，因故導致計劃受阻，是我工作的失職，當務之急是迅速調整進度，消減不利影響，妥善完成領導安排的工作任務。

首先，我需要反省自己。一方面，針對工作各環節的疏漏之處并形成初步改進方案;另一方面，誠懇的向領導承認錯誤并道歉，小組未能及時完成任務安排，阻礙了整個單位的工作進展，是我們工作的嚴重失職。繼而向領導鄭重承諾，接下來我們會加班加點，迅速彌補工作缺失，保證高質量完成工作。

其次，作為同事及項目組成員，我有責任對小王的情緒進行疏導，幫助正他重新融入團隊并完成任務。一方面，舒緩小王的低落心情，幫助他從面試失敗的打擊及同事的非議中解脫出來，讓小王明白人生難免遭遇挫敗，而這些正是最珍貴的歷練，理解并大加贊許;另一方面，表明他想要有所成就的事業心是值得肯定的，我也一直以此為目標要求自己，但是必須認識到踏實工作的重要，兢兢業業完成本職工作，不好高騖遠，才是能夠踏實前行、收獲成就的關鍵。而現在彌補工作過失，便是我們最重要的本職任務。

再次，基于初步改進方案，與小王深入研討解決辦法，并同時與有經驗的同事溝通交流。實踐過程中注重提高工作效率，發揮我和小王的專業優勢，理性分工、協調整合。并及時向領導匯報階段性成果，持續調整工作思路及方法，及時完成工作。

相信在共同推進工作的過程中，小王一定會再次燃起工作熱情，真正融入團隊，我們也能夠彌補過失，并以此為鑒，成長為領導信賴、同事認可的業務能手。

【題目2】你是小區新上任的物業負責人，前任負責人在交接工作時說小區管道年限已久，可能有危險，然而目前并沒有小區住戶反映相關情況。針對這種狀況，你怎么辦? 【參考答案】

完善的供水設施是保證居民能夠正常生活的基本條件。而作為物業的負責人，其責任正是保證好小區內居民的各項事宜的完善性。面對這樣的情況，我會做如下的處理。

首先，我會先找出小區的構建檔案，大致了解小區供水設施具體的安裝時間和使用年限。之后依據《物業管理條例》第五十二條的規定，聯合供水單位對小區內的供水設施進行一次全面的檢查。包括二次供水設備的衛生狀況，供水管道的老化程度，地下管道的滲水情況等進行全面檢查。之后同供水單位進行溝通，預計在目前的情況下是否有必要進行維修，如果地 址：合肥市包河區蕪湖路萬達廣場7號寫字樓32層

1給人改變未來的力量

不需要，則預計堅持使用的時間;如果需要維修，則了解好工程的大小、時間周期、費用核算、以及一些其他影響等內容。

其次，深入居民進行走訪，了解他們目前的使用現狀。由于老年人常年在家且心思細膩，因此此次調查的群體主要以小區內的老年人為主。我會事先設計好問卷，之后在小區內的一些如老年活動室、室外健身場所、社區菜市場等老年人喜歡的聚集地進行走訪，注重詢問他們在日常用水中是否發現了一些問題，如水質有沉淀物、異味，水龍頭出水的大小、地面滲水現象等，另外是否發現了其他的供水設備老化現象，把這些情況連同姓名和住址進行一一記錄。對于那些出行不便的老人則要上門走訪，并對一些問題比較突出住戶的進行現場觀察，拍照取證。對于一些上班族則選擇抽查方式，在晚上進行走訪。

最后，我會把這些情況在小區中進行公示。公示的內容主要包括供水設施目前的狀況，特別是二次供水的設備狀況、事故危害程度、費用預算以及相關責任的法律條文，來征集大家意見是否進行檢修。并把聯系方式等也附著其上，方便大家咨詢。如果同意更換，我則會注重負責好小區的環境安全。如對施工現場設置路障，提示牌，警示燈等設施;加強保安的巡邏;設定好出行的路線等。

總之，作為小區物業的負責人，要以“不治已病治未病”的心態，維護好小區各個方面的日常工作。只有做到防微杜漸，才能讓工作盡善盡美。

【題目3】單位要通過官網推進政務公開建設，需要理論水平、網絡水平等工作能力較高的同事完成，單位領導安排你來牽頭組織此次工作，你會怎么辦? 【參考答案】

政務公開一直是民心所向，做好這項工作不僅可以讓群眾參政議政，與政府做好互動，而且能夠讓群眾對政府的行為進行監督，在間接上也能夠約束政府工作人員的行為。因此，我一定會從多方考慮，處理好政務公開可能引發的一系列問題。

第一，自己要做好對于此事的學習，并選拔工作人員一起參與到此事的策劃中來。在人員的邀請上會做出一些要求，如選拔一些對政務公開規定十分了解的人，對國家政策解讀，尤其是與海關工作相關的政策理解較好的人;對公文格式掌握比較好的人員;對于網絡技術人員也會具體的要求，如精通對網絡的管理，能夠將網頁設計的簡單大方，清晰明了。人員的選擇上可以通過部門進行舉薦或者是自薦的形式，并做好篩選工作。

第二，為了避免在信息公開過程中有些信息會使群眾產生質疑，我會召集選拔好的工作人員進行探討，商討具體的信息內容，公開信息的原則，選出公布的發言人，制定相關規定。將公開的信息分為主動公開和依申請公開兩類，并對具體內容進行探討，分清板塊。主動公開的信息既包括海關的機構職能、政策法規、海關廉政紀律規定等一些基本的內容，又有群地 址：合肥市包河區蕪湖路萬達廣場7號寫字樓32層

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眾比較關注的信息，如政府采購拍賣方面的信息，包括海關集中采購項目的目錄、標準及實施情況;海關罰沒物品的拍賣信息。

與此同時，對公開的內容要掌握尺度，可以將公開的信息分為一級、二級和三級，以此來界定哪些事件是可以完全公開的，哪些是需要部分公開的，哪些是需要申請領導之后可以公開的。并且要注意信息公開的程度，不能淺嘗輒止，敷衍群眾，不能成為爛尾新聞。選出負責政務信息回復的工作人員，回復群眾的留言要及時，不能拖拉;工作態度要好，對于群眾提出的問題不能推脫和搪塞;及時更新信息，保證政務信息的時效性。選出網絡技術人員，善于管理網絡系統，定期檢查維修，防止出現網絡癱瘓、中毒和泄密等情況。在會上還要制定出相應的獎懲措施，對于一些不按照規定做事的人員要給予相應的懲罰。

最后，將會議上討論出的結果進行匯總，做好整理，將結果上報領導，并且要注意后期群眾對于網站的意見，及時調整一些不合理之處。也要對工作人員進行監督，做好政務公開工作。

【題目4】現在，公眾對于一些熱點新聞事件很關注，政府也承諾調查解決。有些地方政府能夠做到及時跟進調查并回應群眾質疑，但是有些地方政府卻一拖再拖最后不了了之。這種新聞被稱之為“爛尾新聞”，對此，你怎么看? 【參考答案】

新聞“爛尾”現象表面上看是媒體注意力轉移、熱點轉換的結果，實際上卻反映出政府部門職責落實不到位，最終導致社會問題得不到解決，久而久之，政府公信力也會不斷地下降。

網絡監督的高壓勢態，使得各級政府部門及其官員在應對熱點事件、突發情況時能夠及時行動，迅速表態，較之從前的無視民意、封鎖消息、不聞不問等行為有很大的進步，已經表現出重視人民關注的問題，關心群眾的利益，也意識到穩定民心的重要性。然而，一些地方政府在處理熱點事件時“表態多，后續跟進少;道歉多，問責整改少;調查多，真相公布少”的現象依然普遍存在，公眾關切的后續調查成為“半拉子工程”，事件調查結果難覓蹤影。“爛尾新聞”的堆積是對公眾的不負責任，難免會引起群眾對國家機關及工作人員解決問題能力和實力的質疑和各種抱怨，直接影響國家及政府部門在人民群心目中的形象。

新聞有始無終、群眾關注得不到響應，背后隱藏著多方面的原因。

首先，地方政府及其官員出于對自身利益的考慮采取消極的態度，對于社會熱點事件“不想查，不敢查，不愿查”。就算迫于網絡壓力，表了態，道了歉，甚至罷免了責任人的職務，也只是一種“積極的應付”，為的是平息公眾的“怒火”，而不是實際解決問題。

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3給人改變未來的力量

其次，問責機制及其相關制度落實不到位。熱點事件層出不窮，而相關政府部門對于熱點事件調查處置的剛性制度、事件責任人的問責機制及其配套的監督機制都不是很完善，導致政府部門拖延、推諉，調查不公開透明，各種問題最后只能不了了之。

再次，新聞媒體以及群眾的監督不到位。新聞媒體以及群眾目前只停留于揭露舉報的階段，卻缺少對于政府相關回應及解決問題措施的持續關注，客觀上也催生了大部分的“爛尾新聞”。

新聞容易“爛尾”，但對背后問題的處理不能爛尾。要減少甚至杜絕“爛尾新聞”的出現，解決民眾關心的熱點問題，重建政府公信力，應該從以下幾方面著手;第一，及時處理、快速回應，建立事件調查和處理信息的全程公開制度，在公眾目光下不斷推動問題解決。對于已經被證實的熱點事件，政府部門要公布詳細的處理時間表和問詢舉報方式，方便公眾隨時了解事態進展;對于熱點事件的調查和處理，采取“異地辦案”、引入“第三方”監督機制等等。通過這些手段的綜合運用，最大程度避免“自導自演”、“自查自糾”情況的發生，杜絕“爛尾新聞”。

第二，健全官員問責制度。對社會普遍關注的熱點事件，建議多部門啟動專門程序“全程緊盯”，只有對敷衍塞責的相關人員行政問責，才能起到懲戒警示作用。同時也要延長處置鏈條，健全監督問責機制，紀檢、監察、司法等部門形成合力，引入社會力量加強監督，才能倒逼干部守土有責、恪盡職守。

第三，媒體及群眾要將自己的監督權力貫徹到底。媒體及群眾不光要積極揭露違法行為，同時也要及時關注事后處理過程及結果，以此監督和約束公權力部門的行為，避免拖延、推諉乃至不了了之的善后做法。而政府部門不僅需要在態度上接受輿論監督，更需要在解決問題上扎實接棒，把熱點壓力化為改進工作的動力。

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第二篇：出入境檢驗檢疫局國考面試真題及解析匯總.

出入境檢驗檢疫局國考面試真題及解析匯總

出入境檢驗檢疫局國考面試真題及解析_2013年2月27日出入 境檢驗檢疫面試真題專業專項解析

注：河北出入境檢驗檢疫、內蒙古出入境檢驗檢疫、云南出入境檢驗檢疫、浙江出入境檢驗檢疫采用同一套面試真題。

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一、名師點評

出入境檢驗檢疫今天的面試形式為結構化面試，無題本，考官讀題，四道題目時間共計二十分鐘。從今天考察的題目中可以看出，綜合分析、組織管理、情景應變類型的題目依然是重點，同時，情景應變進行了更多的考察，對于考試來說，明確自己在題目中的身份，才能更準確的把握解決問題的方法。

二、真題及解析（注：題目來源于網絡，中公教育搜集整理）

1、針對許多政府工作人員上班遲到、早退、上網玩游戲等懶散的現象。為了改進工作作風，某地政府出臺問責制，對于情節嚴重的予以辭退。對此，你怎么看？

【題目解讀】此題呼應了習近平總書記剛剛提出的《八項規定》中轉變作風的問題，同時，考察了學生的政府思維及對公務員工作素質、職業道德的認知。

2、本市要舉辦一個農產品博覽會，領導要你組織，你會如何邀請人員？

【題目解讀】此題的關鍵詞在于考生需了解農產品博覽會所涉及的主體，并注意題目問的是“如何邀請”，因此，作答此題的側重點在于邀請對象的確定及邀請的形式、內容。

3、你是系學生會的文藝委員，組織系里的學生練習合唱參加文藝匯演，同學們練習的都很認真。在節目開始之前，你們的節目被取消了。你如何向學生解釋？

【題目解讀】作答此題時注意入情入境，明確自己的身份，除了肯定大家的付出，同時也要做好解釋工作，安撫大家的情緒，并鼓勵大家下一次再接再厲。

4、你公司的展品參加展銷會，當到達展銷會的現場時，你發現本來屬于你們公司的展位被主辦方讓給了別人，你公司被重新分配的展位面積比以前的要小很多，作為你們公司的參展負責人，你會怎么辦？

【題目解讀】該題首先要明確自己的身份職責，面對這種情況一定要維護本公司的利益，但同時要做到有禮有節，溝通時注意方式方法，最終協商達成一致。

出入境檢驗檢疫局國考面試真題及解析_2013年2月28日出入 境檢驗檢疫真題專業專項解析

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【面試單位】

上海出入境檢驗檢疫局、寧波出入境檢驗檢疫局、山東出入境檢驗檢疫局、陜西出入境檢驗檢疫局、遼寧出入境檢驗檢疫局、天津出入境檢驗檢疫局、北京出入境檢驗檢疫局

1、有一個醫生幫一個急癥病人擔保，但是病人看完病沒有給錢就走了，醫院說責任在于醫生，扣除醫生的獎金，但這個醫生不后悔，你怎么看？

【題目解讀】：本題的背景為近日衛生部提出的“先看病后付費”的醫改熱點。主要考察考生的綜合分析能力。考生首先應了解檢驗檢疫局的整體特色，關注與檢驗檢疫局相關的規章制度。從醫生的行為作為切入點，深入到制度層面分析醫改的必要性及意義，進而分析可能遇到的困難及克服辦法。

2、某企業食品出現問題，被媒體曝光，召開一個緊急新聞發布會，作為企業新聞發言人，你怎么來解釋，請現場模擬。

【題目解讀】：本題主要考察考生的應急應變能力。考生應明確自己的身份，以及說話的語境，入情入境回答。可以向媒體解釋出現問題的原因、明確處理方案并給出合理承諾，體現出責任意識。考生在處理食品問題的過程中可以體現出檢驗檢疫的專業能力。

3、考察團20人要到地方搞交流會，叫你去接洽，你怎么組織? 【題目解讀】：本題考查考生的計劃組織協調能力，屬于組織管理題型中的會議接待類。考生在答題過程中，可以從準備以及實施兩部分進行作答，內容包含生活和工作兩方面，盡量答出細節，體現出考生細致周到又顧全大局的組織能力。

4、高速公路上，化學藥品車側翻泄露，污染了村莊河流，村民聚眾，作為官員要重點做好哪些工作？

【題目解讀】：本題主要考察考生的應急應變能力，屬于情景應變題型中的公共危機類。考生應妥善處理交通事故、化學藥品污染以及村民鬧事等三個矛盾，并考慮到輕重緩急，以及后續影響。

【名師點評】

今年的出入境檢驗檢疫局面試題的四道題目中考查了兩道情景應變題目，其中一道是以情景模擬的形式進行考察的，另外作為檢驗檢疫局的考生在第二題和第四

題的處理問題過程中可以體現出自己的專業能力，這兩道題目間接考查了考生的職位匹配性和專業水平，在專業專項到來的時代，是必須重視和關注的重點。

出入境檢驗檢疫局國考面試真題及解析_2013年3月1日出入 境檢驗檢疫局面試真題專業專項解析

注：河北出入境檢驗檢疫、內蒙古出入境檢驗檢疫、云南出入境檢驗檢疫、浙江出入境檢驗檢疫采用同一套面試真題。

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一、名師點評

整套題目是比較傳統的結構化面試題，綜合分析，人際關系，組織管理仍舊是重點。整套題并沒有體現過多的專業性，還是與往年相似，所以說并不具備太強的專業性，接下來的面試中考生也不必有太大的壓力，從容應考還是重要的;同時考生應該重視相關熱點的復習。

二、真題及解析(注：題目來源于網絡，中公教育搜集整理

1、你和小李共同完成一項工作，領導讓你負責，小李認為你不成熟，因此工作積極性不高，不配合你，你怎么辦? 【真題解讀】：主要考察考生的人際關系處理能力，怎樣處理與同事之間的關系，首先要明確自己的身份，自己是負責人，就要以負責任的態度完成領導交給自己的工作。接下來主要是找同事不配合的原因，想辦法讓同事配合即可。

2、某地一局長負責企業貸款，企業破產，該局長為了不給政府增加負擔，自己想辦法幫助企業還款，對此你怎么看?

【真題解讀】：主要考察考生辯證思維的能力，一方面要看到政府服務意識的增強，這也是構建服務型政府的內在體現，另外一方面，政府也要想辦法積極地去解決企業的欠款問題。

3、某皮革廠生產企業有員工中毒，是因為使用劣質膠水，領導讓你調查，你將如何做好前期準備工作? 【真題解讀】：答好此題關鍵在于審題，保證有針對性的作答。是讓我們做好前期的準備工作;另一方面要把握要素答法，明確調研的對象，方式以及內容是作答此題的關鍵。

4、文化節期間，你陪同記者參觀景點，有群眾反映有亂收費現象，你作為文化局工作人員，該如何處理? 【真題解讀】：主要考察學生解決問題的能力，以負責任的態度解決群眾反映的亂收費問題。

2013年3月2日出入境邊檢查總站面試真題

1.某省讓大學生到政府實習工作，了解政府情況，對此，你有什么看法？ 2.辦公室為推行辦公自動化，決定舉辦一個技能應用比賽，你是比賽的負責人，你認為重點是什么，為什么？

3.某知名廠商舉辦一個藝賣活動，由于天氣交通原因，藝賣商品還沒有到場，現場群眾議論紛紛，你作為廠家的代表該如何處理？

4.單位組織內部會議，資料不能外傳，有人向你要，你怎么辦？ 歷年出入境檢驗檢疫局國考面試真題_2008至2011年出入境 檢驗檢疫局公務員面試真題 2008年

2008年2月20日深圳出入境檢驗檢疫局面試真題

1.目前提出的塑料袋白色污染，社會上很多反應，你怎么看？ 2.你單位同事小李經常在工作中要你幫忙，領導批評你，你怎么處理？ 3.你新進一個單位，單位里有人很忙，有人很閑，你怎么處理？

4.單位的新員工培訓，包括企業文化，團隊精神，工作流程.你怎么組織？ 5.你是上級的工作人員，去基層調研回來，當地媒體把你對當地領導的一些私人意見暴光了，引起一些群眾的強烈反映，你怎么辦？

2008年2月21日天津出入境檢驗檢疫局真題 無領導小組面試試題

試題：假定自己是評審團評審員，按自己的理解，對“愛心模范”的評選提出至少3條標準；經過小組討論，在同意評選標準后，根據統一的標準，從給出的6個材料中選出三名“愛心模范”。

2011年

2011年2月24日上午國家多部委面試真題（西安鐵路公安局吉林出入境檢疫局、云南出入境檢驗檢疫局、北京出入境檢驗檢疫局、國家統計局山東直屬調查隊）

1、為保障老年人權益，給予老人更多精神關懷，國家擬立法規定子女除了贍養老人之外還要時常的關心和看望老人，問對這一做法你怎么看。

2、留守兒童問題日益凸顯，甚至有人走上犯罪道路。如果你是婦聯部門的一個工作人員，針對上述情況策劃活動，請舉出三個主題，并以其中的一個主題為例，敘述實施中應注意的重點。

3、材料題：小王是辦公室工作人員，李某是一退休職工，一日李某來找領導，小王向領導匯報后，領導說：你跟他說我不在。小王于是對老李說領導不在。可是老李沒走，一會領導出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎？領導說：我一直都在啊……于是老李到處說小王欺上瞞下，品質差。

下面有ABCDE 五種不同的處理方式，分別是A 小王向周圍的同事解釋；B小王向老李解釋；C小王向領導反映；D小王笑而不語；E小王通過這件事進行反思總結。

第一問：請你對小王的不同處理方式分別加以評述？

第二問：現在你是小王，請就將其認為最合理的方式進行詳細闡釋。

4、關于綠色出行，政府要設立自行車出租點，鼓勵市民低碳出要建自行車出租站，你怎么展開相關的調查。（一學員回憶：城市要建立自行車免費取用點，你作為調查人員，如何讓群眾們積極參與調查？如何迅速的獲取調查信息？）

5、一個新聞記者去你們單位采訪民生問題，領導讓你接受采訪，結果第二天的報道偏頗，夸大，甚至曲解，民眾紛紛致電單位，領導也表示關心。問你該怎么辦？

給人改變未來的力量

第三篇：2011年國考國家公務員面試真題和解析——海關系統

2011年國考國家公務員面試真題和解析——海關系統

2018國考公務員筆試成績將于1月上旬公布，河北華圖面試培訓提供國考國家公務員面試真題和解析、國考公務員外交部面試真題和解析、國考公務員鐵路公安面試真題和解析、國考公務員出入境檢驗檢疫局面試真題和解析、國考公務員海關系統海事局面試真題和解析、國考公務員銀監會面試真題和解析、國考公務員國稅面試真題和解析等內容。

2月23日上午 海關系統

1、廣州在亞運會及亞殘運會期間推行公共交通服務全民免費的政策，但實施后出現高峰期爆滿狀況，一周之后，廣州取消了公交免費，改為按戶發放交通補貼。對此談談你的看法?

2、每年大學生畢業后，宿舍清理工作都是一個難題，如果你是宿舍管理員，你會怎么做?

3、如果你是一名新入職人員，有的老同志認為你資歷淺，經常刁難你，排擠你，你會怎么辦?

4、武警對于我們海關工作有很多幫助，領導決定讓你安排一次慰問活動，你怎么執行?

2月23日下午 石家莊海關

1、近年我國大城市每到年底都會發生血荒，政府對此采取了一些措施，但是第二年血荒現象仍然存在。對此你有什么看法?

2、假如你昨晚上在網上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網友說是暴力執法，有很多人跟帖，引發爭議。對此你怎么辦?

3、你們公司有個重大項目，之前是小李負責，但是由于去年小李出現重大失誤，今年領導讓你來接管項目，讓小李擔任副手，但李某態度消極，不配合你的工作，你怎么辦?

4、你們單位要招聘一些人員，現在有10個人通過了筆試，要進行面試，你怎么安排?

2月24日上午 廣州海關

1.現在網絡上經常用幾個詞語來概括最近熱門的事件，熟稱“熱詞”，對于“熱詞”你有什么看法?

2.亞運會期間，作為志愿者一天中所需要工作的時間較長，你將如何做好志愿者這項工作?

3.你是在職研究生，一年需要20天的時間脫產學習，你到新的單位后，同事對于你去學習有意見，認為你無法很好的進行工作，你將如何處理。

4.一項方案在執行過程中，很多部門反映有困難，領導讓你負責這件事情，你將如何處理。

2月24號下午 海關系統

2.海關要組織一場解決群眾困難問題的現場辦公會議，原來負責這項工作的同事生病了，領導將此工作交給你負責，你怎么做?

3.同事工作時間離開一會兒，領導批評了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦?

4.你單位新來10位大學生，需要組織實習，領導讓你來負責這件事，你怎么安排?

2月25日上午 海關系統

1、農民工小李想要查閱關于土地補償的紅頭文件，但查看政府網站時發現內容兩年未更新。這種現象被成為“休眠網站”，請你談談對這種現象的看法。

2、你是一個旅館的服務員，有一個客人說他忘帶房卡，你怎么辦?

3、你剛到單位，就在言語上得罪了一個老同志，這位老同志工作上不給你指導，還經常在別人面前批評你，你怎么辦?

4、單位要你組織一次義務獻血，有的同志心存僥幸不愿參與，有的同志已經獻過血，有的同志很積極但是不符合要求，請你談一下具體如何實施。

2月25日下午 海關系統

1、對于當前有些高校開設公務員培訓課程等現象，有何看法?

2、你單位新進一個文件收發的新同事，你工作很忙，新同事經常向你求助。你怎么辦?

3、你和一個同事在一個科室，他比較善于表現自己，而你比較默默無聞，你怎么看?

4、單位組織一次扶貧救困的活動，由你負責，你怎么開展?

2月24日上午 廣州海關

1.現在網絡上經常用幾個詞語來概括最近熱門的事件，熟稱“熱詞”，對于“熱詞”你有什么看法?

【題 型】綜合分析類試題

【注意要素】

作答此類試題，考生切忌將申論里的提出問題、分析問題、解決問題的模式用到面試題里，因為那樣一來答案過于模式化，二來作答內容容易所答非所問，三來答案不易入題、切題而顯得過于死板，形成了萬能套式，而要將自己的感受與實例結合起來闡述自己對熱詞的看法。

【參考答案】

我對于網絡上經常出現的熱詞并不算陌生，在工作中、生活中與同事或朋友交流時也時常用到這些流行的熱詞，例如：給力、浮云、李剛、你懂得、蟻族等。這些熱詞是網絡對當今社會影響的又一體現：

第一，從政治角度來看，我認為網絡熱詞一方面反映了一個時期的熱點話題及民生問題，反映了一個國家、一個地區在這個時期里人們普遍關注的問題和事物，它具有一定的時代特征。例如，“蛋形蝸居”“集裝箱蝸居”，在苦澀自嘲背后反映的是“蝸居族”最深切的無奈，同時也反映了我國目前房價過高的現狀，這也正是目前我國人們普遍關心的話題。另一方面，網絡熱詞在一定程度上體現了互聯網的輿論監督作用。隨著網絡熱詞的流行，它長久的駐足在人們的腦海中，取代了新聞標題，顛覆了獲取新聞的傳統方式。而這些熱點詞匯，正直指時政熱點、爆料趣聞新事、調侃民生百態，憑借其包羅萬象而又風趣生動、簡潔精準而又利于口口相傳的特性，成為人們茶余飯后不可或缺的組成部分，也在一定程度上由互聯網的輿論監督作用轉向人民大眾的監督。

第二，從經濟角度來看，“蒜你狠”“姜你軍”這些熱詞在一定程度上反映了特別是去年國內CPI指數的上升，今年各地方政府CPI調控數字都有一定程度的上調，大部分公布的是4%。CPI的上升告訴我們，我國經濟增長方式的轉變迫在眉睫，經濟增長的主要動力應是在于科技進步，是在于擴大消費，我們必須走內生增長、創新驅動的自主發展道路;而圍繞“保障房”、“三網融合”、“閑置土地”等今年經濟生活中的熱點詞匯，更是有利于我們盤點熱點現象，解讀國家政策，展顯成就效應等。

第三，從文化角度來看，網絡熱詞也具有文化上的意義。許多死文字開始起死回生。如“囧”本義“光明”，但是在網絡語言中，它是“郁悶、悲傷、無奈”的意思;再如“烎”，原意也是“光明”。不過網友使用此字時沒有完全遵照原意，而是賦予它一種熱血沸騰、永不言敗的精氣神。其他的如“給力”“浮云”“杯具”這些網絡語言豐富了漢語詞匯和人們的表達，這是在網絡迅速發展的背景下網絡文化對社會影響的一種體現。

最后，網絡熱詞并非都是具有積極促進作用，有一些網絡熱詞并無實際意義，而是網絡發展的產物或是相關機構炒作的結果。例如：“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”，這個網絡熱詞曾在網絡上風靡一段時間，同時也出現了很多調侃的版本，如：“XX，你媽媽喊你回家吃飯”，而此類熱詞在人們視野里存活的時間不會很長，因為其是相關公司炒作的結果，沒有任何實際意義。對此，我認為針對一些網絡熱詞我們要區別去對待。

熱詞具有一定的時代特征，也是時代發展的一個必然產物，我想我們在利用熱詞進行調侃或是交流的同時，也要透過熱詞背后所反映的實質性問題進行細致的思考，學會辨別真假信息，學會不誤傳一些對社會發展不利的熱詞，充分發揮網絡熱詞成為重要文化現象的積極作用。

2.亞運會期間，作為志愿者一天中所需要工作的時間較長，你將如何做好志愿者這項工作?

【題 型】組織管理兼情景處理題

【注意要素】

本題考查兩個重點，一是考生理解問題的能力，二是在有問題情境下如何解決問題的能力。而本題考查的主要要素則是“工作時間長”，因此考生作答時需要注意此側重點，切忌泛泛而談，羅列一堆做好志愿者工作的種種措施與行為。

【參考答案】

作為亞運會的志愿者，能夠為亞運會貢獻自己的一份力量，我認為這是一次難得的人生經歷，雖然在亞運會期間會遇見類似于工作時間長等種種挑戰，但是我會克服困難，盡職盡職地做好志愿者工作。

首先，我將以積極樂觀的心態面對各種工作。即使工作累也絕不埋怨、抱怨，在艱苦卻有意義的工作中積累經驗，鍛煉自己，把這次志愿者工作看做是對人生的一次考驗。

其次，我會在工作中注意飲食，加強鍛煉身體，保持良好的身體狀態，心情愉悅的投入工作中。避免自身由于壓力過大，造成體力不支甚至生病等狀況。

再次，我會提高辦事效率，注重團結協作，增強組織性紀律性。在志愿者工作中注意方式方法，盡量避免做無用功，盲目無秩序的工作狀態，比如我會按照一天的任務安排進行合理的分類，不管工作有多少，總可以分成重要緊急、重要不緊急、不重要緊急、不重要不緊急這四類，我要先做重要緊急的，最后做不重要不緊急的，對于重要不緊急和不重要緊急的，我既可以請求別人的幫助發揮團隊的作用，也可以按照實際情況靈活處理。這樣就能很好的管理好時間，工作效率自然提高。

最后，無論工作時間多長，我想我都應該盡職盡責，絕不會出現離崗休息等現象，而是切切實實的履行自己志愿者的職責，在認真完成自己志愿服務工作任務的同時，幫助一些身體比較弱的志愿者做些力所能及的事情，以更好的服務好亞運會。

總之，我會本著認真服務的精神，在做好本職工作的同時，真心的傳遞愛心，傳播文明，體現志愿者良好的精神面貌與服務的激情與熱情。

3.你是在職研究生，一年需要20天的時間脫產學習，你到新的單位后，同事對于你去學習有意見，認為你無法很好的進行工作，你將如何處理。

【題 型】人際關系

【注意要素】

考生回答此題需要始終把握一點，就是不能因為任何事情影響工作的開展。在此基礎上，與領導、同事做好交流溝通，消除誤解。同時，考生要注意明確自己在單位中的地位，是一個新人，這是考生在采取的對策方面所要考慮的問題。

【參考答案】

讀在職研究生離不開單位領導和同事們的信任和支持，也有利于自己綜合素質和業務能力的提高，其實最終還是為了能夠更好的做好工作。在這個過程中我要做到學習工作兩不誤，堅持在做好自己本職工作的基礎上，采用配合單位工作的靈活、有效的學習時間和方式。堅持以工作帶動學習，以學習促進開展工作。

首先，同事們認為我的學習影響了工作的開展，是對我目前工作和學習情況的正確意見，我會虛心接受同事們的批評，認真反思自己一段時間以來的工作和學習情況，合理分配學習時間，堅持做到不因為學習應影響工作。

其次，盡快在新的單位和工作崗位上迅速成熟起來，熟悉新的環境和同事，積極主動的與同事進行交流，一方面讓同事們了解我的工作和學習情況，使他們相信我不會因為學習影響到工作;另一方面通過真誠的交流消除我和同事們之間的誤解，增進感情，與同事們做工作上的好伙伴，生活中的好朋友。

最后，我會主動向單位領導匯報自己的工作和學習情況，請領導對我接下來工作和學習的順利協調開展提出指導意見。

通過這件事我必須認識到工作和學習是相互統一和促進的，在職研究生的學習可以提高自己的知識水平，在工作中學習符合實際情況的工作方式方法以及協調單位人際關系都是我要注意的地方，我會根據領導的指示、同事們的意見和我的實際情況，做出合理科學的工作和學習計劃，做到理論知識和實際操作相統一，學習知識和開展工作相統一。

4.一項方案在執行過程中，很多部門反映有困難，領導讓你負責這件事情，你將如何處理。

【題 型】情境應變

【注意要素】

考生要從促進工作開展，提高方案執行力的角度提出具體的解決對策，堅持做到單位整體利益與部門具體利益相結合，從實際情況出發，協調各部門工作。方案是單位整體利益和工作順利開展的代表，因此沒有什么特別情況，不能輕言修改原方案，或是進行較大的、改變初衷的計劃。

【參考答案】

一項方案是否順利執行和實現既定目標，關系到單位的整體利益，因此必須確保方案的高效執行力，所以我會本著單位整體利益和各職能部門利益相統一的原則，結合各部門實際情況，采取有效措施，在最短的時間內推動方案的順利執行。

首先，我會在最短的時間內，迅速學習和了解方案的具體內容，從單位全局的戰略高度深刻領會方案的精神和內涵，詳細關注方案在執行過程中對每個職能部門的具體要求和所布置的任務，這是我開展工作的前提。

其次，沒有調查就沒有發言權，我會深入各個部門進行實際情況的調查，詳細了解各個部門在執行過程中的實際困難，并與部門領導和同事就方案的執行和具體困難做好交流和溝通工作，尤其注意聽取來自一線崗位同事的意見。在此基礎上，召開各部門關于此方案執行的交流會，針對方案執行中的出現的各種問題核實困難，逐一討論，并做好會議記錄。

最后，我將總結整理各部門反映的實際困難情況，根據他們的意見以及實際情況，提出相應的解決措施，并整理成具體的工作報告，匯報領導，聽取領導的指示。

2月24日下午 海關系統

1.最近網絡和媒體頻頻對“富二代”與“官二代”的事件大肆報道，對此談談你的看法。

【題 型】綜合分析的社會現象類試題

【注意要素】

注意在對某一社會現象談看法的時候，不能片面偏激，而應該堅持全面、理性、辯證地分析問題。

注意審清題目，了解考官出題意圖，明白考核重點，考生可以很好的把握答題的側重。

注意回答社會現象類試題時，不能僅僅圍繞該現象泛泛而談，那樣略顯膚淺，考生應該透過現象看到其折射的本質問題。

【參考答案】

從兩名“富二代”飆車相撞，到事業單位限招“官二代”，從“富二代”集體炫富到“官二代”扎堆做官，社會上對“二代”群體的質疑和爭論也不斷地升溫。對于“富二代”、“官二代”，我們不能片面地說他們好或者不好，而應該理性全面地看待。

首先，我們可以看到越來越多的“官二代”利用父母職權、“富二代”利用金錢優勢，胡作非為，肆意破壞社會公平，違背社會的法制精神。校園選妃事件、駕車撞人事件等關于“富二代”、“官二代”的負面報道頻頻見諸報端，這一定程度上使得“富二代”、“官二代”的形象在群眾心中固化，衍化成為“紈绔子弟”、“橫行霸道”的代名詞。

其次，但是，我們也應該看到并不是所有的官二代和富二代都是不思進取或是靠父母立足于社會的，他們當中也不乏積極上進的。父母的光環沒有成為他們的負累，他們中有不靠父母獨立奮斗的人，也有努力成為成功的二代企業家的人。他們利用家庭富裕了他們充裕的資源、優越的學習和生活環境，努力奮斗，實現了自我的價值。如“官二代”毛岸英、“富二代”劉暢等。

“二代”問題背后反映的是社會資源的公平分配問題，對于社會上“富二代”和“官二代”的議論，政府及社會都應該引起重視。第一，社會教育要把“精英訓練”和“貴族教育”從知識灌輸向教育青少年做有責任的人上轉移，不讓他們在成長的路上迷失方向。家長、老師和社會要運用優秀傳統文化的潛移默化，引導他們積極向上。第二，要努力營造一個健康的社會環境，清除各種潛規則，堅決打消“官二代”、“富二代”中根深蒂固的有錢有權能擺平一切的念頭。第三，政府一定要努力打消社會的仇富、仇官心理，用制度之手消解身份的隔膜，共創更多公平的機會平臺與更多公正的政策通道，保障社會公平。第四，媒體應起到一個很好的輿論引導作用，盡量減少炒作，而作為讀者的我們，也應當持一種冷靜的心態理智看待媒體報道。

未來的中國屬于“官二代”富二代“，也屬于”窮二代“。我們應該努力讓他們共享經濟社會發展的成果，讓官與民成為一家，讓貧和富互幫互扶。

2.海關要組織一場解決群眾困難問題的現場辦公會議，原來負責這項工作的同事生病了，領導將此工作交給你負責，你怎么做?

【題 型】組織管理類試題+情景處理

【注意要素】

注意題目情景設置，同事生病，領導要求你接著負責，此時，你不能接到通知后就重新組織安排，而應該先了解清楚相關的情況。

注意會議要求，是解決群眾困難的現場辦公會議，現場辦公會議有其特殊的工作要求和特點，因此考生在答題的過程中要注意審題，結合具體要求進行作答。

考生在答題的過程要注意詳略得當，注意細節問題的處理，組織管理類試題，某些細節性問題的處理更容易獲得考官的青睞，切忌泛泛而談。

【參考答案】

積極主動為群眾解決實際困難和問題，努力為群眾排憂解難是我黨和政府義不容辭的責任和義務。單位此次組織解決群眾困難問題的現場辦公會議，有利于領導切實了解群眾的困難并予以解決，能夠切實增強政府的執行力，全方位重塑政府的公信力。

如果發生題中所說的情況，領導將此工作交給我負責。

首先，我會向領導請示，正確把握這次現場辦公會議的精神以及相關的注意事項，同時，也要和原先負責組織的同志進行工作交接，向他詢問清楚當前會議籌辦的進展情況，以期在接下來的籌辦工作中能合理協調各個籌備小組的工作，保障會議的順利開展。

其次，組織會議籌備小組各負責人召開一個簡短的會議，與各負責人進行充分的溝通，了解目前各項工作的進展狀況，并做好相關的協調安排工作。各小組各司其職，分工協作。秘書組負責起草工作會議的總體方案以及會議要求等;現場辦公活動組通過發放現場辦公事項征集卡、開通征集熱線電話、設立網上征集欄等方式，向轄區內的民眾征集需要解決的困難及問題，并按照工作內容對這些問題進行分類梳理;聯絡組負責向參加現場辦公會議的各部門領導及人員代表發通知，告知其現場辦公會議的具體時間和地點;宣傳組既要在會議前期進行宣傳，讓群眾積極勇于提出問題，同時也要負責和各大媒體的聯絡工作以及會場橫幅的制作等，以期擴大此次現場辦公會議的影響力。

再次，在現場辦公會議進行，秘書組要做好相關的會議記錄工作，后勤組以及安保組也要合理安排相關人員的接待工作以及現場秩序的維持工作，確保會議的順利開展。

最后，在會議結束后，我要認真進行反思總結，并撰寫詳細的工作報告，包括此次組織現場辦公會議過程中的經驗與不足，上交給領導，以供備案，為以后組織類似的會議提供經驗借鑒。

3.同事工作時間離開一會兒，領導批評了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦?

【題 型】人際關系題

【注意要素】

明確角色。你既是他的同事，又是好朋友。所以 你具有其他人所不具有的優勢，就是在溝通時能夠與他更親近，你的話更具有說服力。所以你要把握好溝通的方式和原則。

抓主要矛盾，有條理解決。本題的關鍵在于同事對于領導對于他私自外出做出的批評不滿意，進而消極怠工。你要抓住問題的關鍵，他不滿意是因為他沒有意識到公務員私自外出的利害關系，所以你在溝通時就要抓住這一點，給它擺事實，講道理。

【參考答案】

近幾年來，對于公務員的考核越來越嚴格，明確規定公務員工作期間不得私自外出。此舉是為了嚴肅公務員隊伍的紀律，維護良好風氣。作為一個公務員，一定要在平時的工作中盡職盡責，嚴守紀律。如果我的同事真的發生了以上的情況，作為好朋友的我一定要及時與他溝通，讓他以工作為重，盡快投入到工作中來。

首先，我的同事因為上班時間外出，受到了領導批評，他肯定會感覺委屈，這是可以理解的，但是把這種情緒帶到工作中去，影響工作就是不對的。我作為好朋友，會找盡量在下班后，請他吃飯，或者一起逛街，在此過程中，跟他進行溝通，安撫他的情緒(應該具體些，比如聊聊天，讓他放松點，問問他最近工作狀態不好，是不是家里有事，看看自己能不能幫助他。如果是因為對工作有情緒，再跟他好好談談。)，希望他能正確面對領導的批評。

其次，我會委婉地跟他講明，領導對我們的批評其實是對我們的關心和愛護。在沒有跟領導請假的情況下私自外出，是違反工作紀律的。對于這種錯誤的處罰可大可小，現在還僅僅是批評，說明領導還是希望他能夠自己認識到自己的錯誤，給他改過的機會，是對下屬負責任的表現。如果領導對此置之不理，客觀縱容，那么這種事情繼續發展，記過或者開除都是有可能的。所以要正視領導的批評，化批評為動力，繼續努力工作。

再次，我會和他進行溝通，我們作為公務員就是要全心全意為人民服務，要盡職盡責，不能有半點懈怠。因為領導的批評就消極怠工，不好好工作這是對自己更是對人民群眾不負責任，應該快速調整情緒，盡快恢復工作狀態。

相信通過我的安慰和勸說，他會盡快恢復過來，以工作大局為重的。在以后的工作中，我要多多關心同事，鼓勵同事，及時與他們溝通，與他們團結協作，更好地為人民群眾服務。

4.你單位新來10位大學生，需要組織實習，領導讓你來負責這件事，你怎么安排?

【題 型】組織管理題

【注意要素】

注意人數。本題設置的是十個大學生，所以考生一定要考慮到這十個大學生的不同的個性特征和不同的需求，再進一步安排實習崗位。

不能完全按照組織管理：事前，事中，事后的一般程序進行。組織大學生實習具有一定的特殊性，需要根據不同的人安排不同的崗位，考慮到人與崗位的匹配性，并且在組織的過程中要體現出人文關懷。

【參考答案】

現在很多大學生在即將進入社會之時都存在這樣的問題：理論知識與社會實踐嚴重脫節。為了解決這個問題，很多企業紛紛向即將畢業的大學生開放，為他們提供實習機會。我們單位很樂于接受大學生來單位實習，真正讓他們掌握實踐技能，盡快熟悉工作環境。此次十個大學生的實習工作由我來組織，我一定會竭盡全力組織安排好，讓大學生們能夠盡快熟悉工作流程。

第一，我會在他們正式實習之前先帶他們熟悉各個部門，于各個部門的負責人打好招呼，并在會議室給他們召開一個小型的歡迎儀式，讓他們初步感覺到單位這個大家庭的溫暖。

第二，在安排實習之前，我會把他們召集到一起，了解他們所學的專業，以前是否有過實習經驗，以及性格特征，希望去哪個部門實習，希望提升哪方面的能力等信息。然后就所了解到的信息進行分類整理。

第三，盡快與各部門的負責人進行聯系，詢問他們缺少哪方面的人才，是否有特殊要求等，把各部門的要求進行統一整理，與我所掌握的實習大學生的資料進行統一分配安排，盡量按照”物盡其用，人盡其才"的原則，為他們選擇最能發揮特長和最能得到鍛煉的崗位。

第四，在他們實習的過程中我會經常到他們所在的部門，了解他們工作的感受，收獲，并向部門負責人了解這些大學生工作的基本情況。如果他們工作中遇到了問題，我要及時與他們溝通，并提供最及時最有效的幫助。

第五，在實習結束后，我會讓他們寫一份實習心得，并對每個人的實習情況作出評價。并舉行簡單的歡送會，希望他們能夠帶著今天在這里的收獲，去創造屬于更好的明天。

最后，我會針對這批大學生過程中遇到的問題和心得體會做出總結，上報領導，為以后組織類似工作提供參考和借鑒。

第四篇：2012年國考國家公務員面試真題和解析——海關系統

2012年國考國家公務員面試真題和解析——海關系統

2018國考公務員筆試成績將于1月上旬公布，河北華圖面試培訓提供國考國家公務員面試真題和解析、國考公務員外交部面試真題和解析、國考公務員鐵路公安面試真題和解析、國考公務員出入境檢驗檢疫局面試真題和解析、國考公務員海關系統海事局面試真題和解析、國考公務員銀監會面試真題和解析、國考公務員國稅面試真題和解析等內容。

2月22日上午 海關面試題

1、繼美國“虎媽”之后，中國的“狼爸”也受到大眾的追捧，稱“三天一頓打，孩子上北大”，他的四個孩子中三個都成功的考入了北大，對此很多家長將孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，對此，你怎么看?

2、在一項集體比賽中，你帶領的隊伍進入了復賽。在比賽前你聽到隊員聊天，認為團隊人員安排不合理，還有關于你的毫無根據的花邊新聞，請問作為隊長你該怎么辦?

3.你所在單位參加一次團體比賽，你是隊長。你的團隊順利的進入了復賽，此時有兩位隊員在背后議論你，說你安排人員不合理，并且臆造一些子虛烏有的事情，你怎么辦?

4.單位要舉辦“綠色環保宣傳周”的活動，但是缺少專項經費，并且在活動的宣傳中還不允許耗費紙張，要求“無紙化”辦公，你如何開展?

5、三段材料，第一段描述東北某縣作了一個大棚蔬菜項目，作為“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當地群眾說是敗家子。第二段描述專家表示當地土壤不適合種植蔬菜。第三段描述國土資源部門指出該項目違規操作，但當地政府表示是由于“時間緊，任務多”。問題：請問你對以上情況怎么評價?政府應該怎樣做好惠民工程?

2月22日下午 天津海關

1、廣電部門設置專門部門審劇本，質量低的劇本不予通過，談談你的看法?

2、單位系統壞了，業務積壓很多，一直沒修好，來辦業務的人怨聲載道，甚至有人要投訴，作為業務經辦人你怎么辦?

3、小李喜歡炒股，經常在上班時間瀏覽股票網頁，你勸過多次。有天領導開會說不準上班炒股，小李認為是你告密，對你有意見，并聯合其他同事孤立你，你如何處理?

4、單位組織消防演習，可是有的部門認為單位消防設備先進，沒必要演習，還浪費時間。如果領導讓你來組織此次消防演習，你會如何開展?

2月23日上午 哈爾濱 廈門海關

有題本有筆有紙

1、某單位到高校招聘，招聘條件明確規定不要富家子弟，對此現象你怎么看?

2、你是省交通廳工作人員，負責省內客運管理，一次你在假期到省內某市旅游，在客運站等車時聽到乘客抱怨客運站服務質量不好，你會怎么辦?

3、你跟本單位一老大姐之前因為工作原因產生過誤會，最近領導把你調到了她的部門工作，說是老大姐會關照你，但工作一段時間后你發現老大姐對你很冷淡，你很長時間沒有工作任務，而且她還向其他同事反應你工作不積極、工作態度不端正，你怎么辦?

4、上級單位要開展一次征文活動，要求一定數量的“機關文化建設”征文，但是你單位最近工作任務很多，工作安排很滿，領導讓你負責落實，你怎么完成任務?

2月23日下午 海關系統

1、談談你對地溝油、蘇丹紅等事件的看法?

2、酒店要進行安全檢查，要求訪客晚上11點之前離開，有一名訪客沒按時離開，還大聲喧嘩，引起其它客人投訴。你是酒店負責人，這時已經接近下班，請問你如何處理?

3、你的英語水平好，經常被借調到別的部門工作，從而影響到你自己部門的工作，部門同事對你有意見，請問你如何處理?

4、領導派你去一個單位調查有人收受紅包的情況，請問你如何展開調查?

2月24日上午 海關面試題

1、有的大學生就業后不斷跳槽，你怎么看?

2、小張想從租住的房屋里把自己的家具搬出來，按照物業規定必須由業主簽字，但一時聯系不上業主。小張找到物業，你作為物業管理人員，怎么辦?

3、你和同事都是保密局的，周六周日需加班，但同事經常找借口不來，你怎么辦?

4、制定單位管理規定和績效考核制度，經常會遇到困難，你會怎么做?

2月24日下午 海關面試題

1、現在有些大學在自主招生的同時，開設一個“圓夢計劃”，特招農村學生中前三代以內沒有大學生的學生，請問你對這個政策有何看法?

2、臨近畢業，有很多學生為了找工作而逃課，你是班長，班主任為此事批評了你，你怎么辦?

3、你和單位另一部門的王科長在以前的工作中有過誤會，后來他調到你所在的科室任科長，看你不順眼，也不認可你的工作，你怎么辦?

4、領導將一份規劃書交給你，讓你征求意見并限時提交，你的直接上司讓你給出無意見，你同意了，但你后來發現了一處說法錯誤，如果要修改，需要其他部門提供數據，時間又不夠，你怎么辦? 2月22日上午(海關系統)

1.繼美國“虎媽”之后，中國的“狼爸”也受到大眾的追捧，稱“三天一頓打，孩子上北大”，他的四個孩子中三個都成功的考入了北大，對此很多家長將孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，對此，你怎么看?

【參考答案】

把女兒“罵”進名校的“虎媽”和把孩子“打”進北大的“狼爸”引發了家長熱捧，這種熱捧的背后所隱含的是廣大家長們認為教育成功就是考進名牌大學的功利心，家長對于如何教育孩子的迷茫，以及目前我們國家教育體制、教育方式的不完善。“狼爸”的成功只能代表他的教育方式適合他的三個孩子，并不一定所有孩子都適合，很多孩子因為不堪家長和學校的學習成績的高壓而自殺事件也屢見不鮮，希望家長們不要盲目跟風。

“美國虎媽”和“中國狼爸”之所以在大陸受到追捧，其原因不外乎有三：第一、中國幾千年的嚴厲教育觀念已經轉化成為一種教育內在的文化基因，這種以“嚴”教觀念仍舊在人們教育思維中起著很大作用;第二、中國現代教育體制不完善和教育方式的單一。單純的以應試教育為主的教育制度，以及舉步維艱的素質教育改革使整個教育陷入了一種急躁而又混亂的狀態，家長對于采取何種教育方式去教育孩子產生了迷茫。第三、中國對教育成功的評價體系過于功利而且評價體系單一。單純的應試教育導致考高分以及考上名牌大學就是成功，考不上大學或者進了職業學校都會成為反面教材。家長只能在固定的評價體系中嚴加管教孩子尋找成功，忽略了孩子的全面發展。

雖然我國政府已經認識到現行教育體制的弊端并推行了一系列改革措施，但是收效甚微。因此我們還需要從以下幾方面進行改變。

第一、家長要改變教育觀念。不要以為高壓式的教育方式就是好的，家長應該在尊重和保護孩子的個人權利，尊重他們的人格尊嚴的基礎上來幫助他們、教育他們、因材施教，關注孩子的全面發展。

第二、政府應該加快教育體制改革的步伐，把素質教育落到實處。教育的本身是為了提高學生的素質，而不是為了考試得到一個較高的分數。因此家長和學校應把思想品德教育、素質教育放在第一位，尤其是把中華民族優秀文化的傳統教育、社會主義榮辱觀教育等推進素質教育落到實處。

第三、完善教育成功的評價體系，樹立正確的教育成功觀。只要孩子將來能為社會做出貢獻，這就是教育成功的體現。

總之，社會各界都需要認識到身上肩負培養優秀下一代的責任感，共同努力，為祖國未來的健康成長構建一個良好的社會氛圍，讓孩子們健康成長，成為國家的棟梁之才，為祖國的建設貢獻自己的力量。

2.單位出臺了一項新規定，但是由于宣傳和落實的不到位，很多群眾還是按照舊的制度來辦理相關事務，結果在處理業務的過程中有很多群眾對此不滿意，你作為相關工作人員，請問你怎么辦?

【參考答案】

作為單位的工作人員，一項規定出臺之后，應該大力的去宣傳，這不但能夠方便群眾、降低成本，還有利于提高辦事效率。但是，如果遇到題中所述的這種情況，我會從以下幾點做起：

首先，對于在工作過程中，由于宣傳不到位給群眾帶來的不便，我會以真誠的態度向群眾表示歉意，希望能夠得到他們的諒解。之后我會耐心細致地向群眾解釋新規定，說明新規定的優勢，如新規定可以節約通關時間、提高通關效率等，讓群眾理解單位的初衷是為了企業為了群眾著想。

其次，在向群眾解釋之后，我會根據新規定及時地把群眾辦理的事情處理好，如有需要可以幫助他們進行相關操作，對于按照舊制度辦事的群眾一定解釋清楚，并盡可能的讓群眾滿意。

最后，在把群眾的事情處理結束之后，我會向領導提出一些建議來防止以后再發生類似的事情，主要是做好宣傳工作。通過官方網站、微博、媒體等方式進行全面的宣傳，使廣大的群眾能及時了解到新的規定;也可以開通報關熱線電話，針對于群眾及企業存在的技術問題，進行詳細的解答。

相信通過我們的大力宣傳及報關企業、群眾的積極配合，一定能夠將這項新規定落實到實處，真正的提高通關效率，降低通關成本。

3.你所在單位參加一次團體比賽，你是隊長。你的團隊順利的進入了復賽，此時有兩位隊員在背后議論你，說你安排人員不合理，并且臆造一些子虛烏有的事情，你怎么辦?

【參考答案】

參加團體比賽不僅有利于增進單位內部人員的凝聚力，而且還是展示我們海關人精神風貌及團隊建設成果的一個窗口。在這個過程中，出現了題中所述的情況，我會及時處理，調整心態，保證我們的比賽不受影響，最終能夠取得一個好的成績。

首先，我會認真思考一下自己這兩天的工作安排，可能是我工作的安排有些不合理，沒有充分了解到所有人的特長，將他們放到了不合適的地方，沒有能夠充分發揮他們的才能，因此造成了個別隊員的不滿意。針對這種情況，我會先私下找他們進行交流，向他們詳細解釋下我工作的安排，詢問他們對此安排和最近工作的看法和意見，詳細記錄合理的建議。

其次，對全部隊員進行一次簡單的調查，收集整理每個人的特長，同時征集一下大家對我最近工作的意見和看法。

最后，根據我收集整理的資料寫出一份工作調整計劃，并根據此計劃對工作進行調整，保證每個人都可以發揮自己的特長及才能。同時，對兩位隊員表示感謝，并將他們納入負責人的行列，和我一起負責此項工作。

我相信，在以后的團隊訓練中，大家都能發揮各自的才能，也能增加我們團隊訓練的成果，為我們在復賽中取得好成績貢獻出自己的一份力量,促使我們在復賽中取得好的成績。

事后，我也會進行總結，在今后的工作中一定要注意方式方法，在展開具體工作前進行調查，充分發揮每個人的長處，讓每一個隊員在團隊中能找到存在感和榮譽感，加深集體觀念，為海關的團隊建設工作貢獻一分力量。

4.單位要舉辦“綠色環保宣傳周”的活動，但是缺少專項經費，并且在活動的宣傳中還不允許耗費紙張，要求“無紙化”辦公，你如何開展?

【參考答案】

單位舉辦“綠色環保宣傳周”的活動，能夠在單位內部有效倡導低碳環保辦公理念，引領新的辦公時尚，還可以向各報關企業形象地展示海關推行的“無紙化”通關作業。為了保證這次宣傳周的順利舉行，我會著手展開以下工作。

首先，由于缺少活動經費，并響應無紙化辦公的需求，我會將這次宣傳活動的通聯工作通過電子郵件及電話進行，且在執行的過程中，要保證每個人在收到郵件之后進行回復，以保證通聯工作的暢通。

其次，我會廣泛收集關于綠色環保、低碳辦公的相關文字、圖片材料等，制作成電子版的宣傳材料，上傳到單位網站上，進行廣泛宣傳。為了使宣傳內容更加生動形象，我也會邀請技術部門工作人員制作視頻短片，上傳到網站上進行播放，以加強宣傳效果。

再次，在宣傳周內，將本次活動的相關細節信息以電子郵件的形式發到各個同事的郵箱，并邀請各部門的同事在周一、周三、周五下班后到公司會議室觀看環保宣傳片、舉辦綠色環保知識問答等活動，也可以邀請相關專家向同事們講解綠色環保在辦公室的具體利用，并做好活動現場圖片及視頻資料的收集工作，活動結束后放到單位網站上，進一步加深大家的印象，保證綠色環保的觀念深入人心。

最后，我會發起“構建綠色辦公室”的倡議，提倡每個人從家帶一盆綠色小植物，裝點辦公室，為大家營造一個綠色的辦公環境。

“無紙化”辦公及綠色環保意識只有通過不斷的宣傳才能夠更好的深入人心，海關工作人員要以身作則，為報關企業做好表率，進而使環保觀念深入人心，大力推行“無紙化”通關作業。

5、三段材料，第一段描述東北某縣作了一個大棚蔬菜項目，作為“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當地群眾說是敗家子。第二段描述專家表示當地土壤不適合種植蔬菜。第三段描述國土資源部門指出該項目違規操作，但當地政府表示是由于“時間緊，任務多”。問題：請問你對以上情況怎么評價?政府應該怎樣做好惠民工程?

【試題類別】綜合分析之材料類試題

【考查要素】綜合分析能力、邏輯思維能力

【思路點撥】綜合分析之材料類試題是要求考生圍繞材料內容進行分析，主要考察考生的綜合分析能力，通過對各事件或現象的分析，看到問題的本質，找出材料之間的聯系，并對這些問題進行分析，找出問題的解決對策，要求考生邏輯清晰，條理鮮明。

【參考解析】

“民心工程”、“菜籃子工程”是我國政府為百姓解決困難，保障民生而采取的一系列措施和工程項目，某縣作大棚蔬菜項目作為當地的“民心工程”、“菜籃子工程”，為響應號召，改善民生，當地政府的出發點是可以理解的。但其做法并不符合當地的實際情況，這種做法是有待商榷的。

首先，當地政府應該從實際情況出發，因地制宜，科學推動項目建設。一個項目的開展首先需要經過認真考察，分析當地情況，并聯系社會現實狀況，作出合理規劃，而不是盲目進行，或跟風從眾。要建設蔬菜大棚，不但要在項目建設之前考察當地土壤等情況，還要對當地的交通、蔬菜供求狀況有全面的了解。所以項目的考察與規劃是做項目的重中之重，只有做好前期工作，才能使后期工作成功展開。

其次，作為民心工程，當地政府還要傾聽民眾的聲音，做百姓急需要做的。從材料一中可以看出當地百姓不是十分贊成這項工程。群眾生活在社會的最前端，做民生工程的初衷就是為使百姓生活質量提高，所以百姓的意見至關重要，廣泛的收集民意，也是政府在做一項工程之前需要做的。只有取得百姓的支持和理解，才能使工程順利的展開，政府要做到與人民群眾之間的合理溝通。

再次，規范運作。當地政府在做項目的時候應該注意規范運作，嚴格按照程序，規范地完成。政府工程作為當地社會工程的標桿，是當地工程和項目的示范和榜樣，政府的工作更應該嚴格要求，合理規范，創造良好的社會氛圍和樹立良好的政府工程形象，做良好的自我監督和管理。

總之，地方政府應該因地制宜，根據實際情況做出合理規劃，同時嚴格要求自己，做到為民示范。要做好惠民工程還要從以下幾個方面入手：

第一，要堅持一心為民的執政理念，一切從群眾利益出發，一切從實際情況出發，時時處處為群眾著想，做最符合群眾利益的事，做群眾最需要的事。

第二，加強管理，合理規劃。在做每一項工程前要做好科學考察和合理的規劃，地方要做到因地制宜，利用當地的特色，發揮特長，使項目的實施目標明確，實效性強。

第三，加強監督，規范運作，嚴格把關。惠民工程關系到百姓的切身利益，在進行項目實施時，一定要加強管理和監督，規范運作，嚴格把好規劃關、質量關、檢測關，使人民群眾的利益得到最大程度的保障。

第五篇：2014國考山東國稅面試真題解析

2014國考山東國稅面試真題解析（3月9日上午）

1.網上許多人表示英雄無用武之地，就此發表觀點。

【題目類型】綜合分析觀點類

【考察能力】主要考察考生綜合分析的能力

【參考解析】

有句話說的好，“天生我材必有用”。我認為，作為個體而言，每個人在社會群體中都是有用的，且這種有用的價值只會隨著時間的增長而“增值”，決不會貶值，對網友所說的“英雄無用武之地”，我覺得更多的是小部分人太過于急躁沒有找著或看到自身的價值而已。

我覺得，真正使“英雄無用武之地”的現象無非源于兩個層面：

第一，客觀環境所致。這種環境往往包含了很多對個體不利的因素，非個體所能抵擋，說的簡單點就是時代潮流，正所謂，順之者昌，逆之者亡。我認為，中國古代科舉算是非常公平的選拔制度，能讓處于底層的知識分子有機會參與國家治理，但就是在這樣的制度下，還是會出現很多“英雄無用武之地”的問題。明代大才子徐文長，少時以神通聞名，按照現在的說法是有理想有抱負的好青年，但就是因為當時的制度問題，沒有中舉，才“屈身”給胡宗憲當了師爺，一生落寞。同時代的，還有聞名于世的“江南四大才子”之一的唐寅，同樣是科舉制度的犧牲品，但不同的是，正是“科舉上的狗熊”創造了“藝術上的英雄”，其《春樹秋霜圖》帶來的“英雄氣”，我想遠非“政治上的英雄氣”所能比擬的。

所以，如果面對一個不可抗力的大環境，在這種環境中不能完美的展現自己的能力的話，不如先沉淀下自己。這也就是我要說的第二點。

第二，自己認為的英雄是否真的是英雄。換言之，自己覺得自己的能力可以獨當一面，但事實可能并非如此。每個人都有年少輕狂的時候，以剛畢業的大學生為例。在學校可以因思想前衛、觀點獨到、行為大膽而受到別人的稱贊，可畢業后，真正的參加工作卻不見得是一種好的做法，這種自認為能力非凡的英雄卻不一定適合實際工作中的“量化標準”，也就是說“自詡的英雄”，能力卻不怎么樣。而這種自我思想和現實環境的考量之間的反差，也會給諸位英雄們帶來“無用武之地”的錯覺。

第三，社會中確實存在不公平的現象，遏制了真正的“英雄的能力”。比如，在招聘過程中一直都存在著“性別歧視”，那么這種不公平就會讓女性在社會中發揮自身價值的幾率大大減少。再比如，人才考評過程中的“權力尋租”、“人情辦事”、“走后門”等，直接影響了“真英雄”的積極性，而對于整個社會來講也是一個惡劣的“風向標”。

所以，要想“英雄有用武之地”，首先得有英雄，然后還得“是英雄中英雄”，有“英雄不問出身”的氛圍才能達到目的。我覺得，作為社會中的每一份子都應該作出自己的努力。

首先，作為個人應該學會沉淀，不斷完善自己才能不斷拓寬道路。一個人有當英雄的心很重要，但有做英雄的實力才是更重要的，只有真正讓自己強大了，才能讓承擔更大的責任。中國古語有：弱國無外交。看看那個時候的中國，有心而無力。新中國成立了，改革開放了，至今，中國的英雄心始終存在，卻是在默默地苦拼了100多年才真正站成了英雄。世界第二大經濟體，完成了世界上75%的脫貧責任，如今，中國還在英雄的路上;未來還會承擔起更多的責任。而這些都是建立在有“英雄的實力”的基礎上的。

其次，社會應該包容英雄，應該給英雄創造環境。我覺得應該分為這么幾個層次，第一，要有伯樂，即要善于發現人才。諸葛亮躬耕南陽，沒有劉備的三顧茅廬，估計也就是個耕地的。所以，應該樹立起“人才的引進機制”和“人才的培養機制”。第二，創造、維護社會公平。第三，引導“英雄的用武之處”，也就是讓每一個“英雄”都能明白自己的價值，最終極的目標應該體現在實現中華民族的偉大復興和實現個人和群體的中國夢上。

孔子稱贊顏回能“甘于清貧”，我想，作為“英雄”我們應該在這個傾向于物質的社會中保持理智，至少知道自己要干什么。然后，孔子還說“君子不器”，只有做到第一步，做好沉淀，才能承擔起社會責任，實現自身價值。而這種價值是什么?我認為，只要是為“中國夢”而努力的一切都是有價值的。

所以，我才會說“天生我材必有用”!

2.作為基層科員，怎么有效率的工作?

【題目類型】解決問題

【考察能力】主要考察考生是否能夠通過恰當的方式解決人際溝通的障礙和工作生活中遇到的問題。

【參考解析】

******總理曾說，“最能評價政府工作好壞的是群眾，最能反映政府工作情況的是基層。”基層直面群眾，是反映群眾需求、滿足群眾基本需要的。可是，基層面對的矛盾困難很多，化解矛盾、解決困難的壓力較大。作為一名基層科員，在高壓的考驗下，應努力做到以下幾點，才能更有效率地工作。

第一，只有樹立良好的心態、養成良好的態度才能扎根基層，服務基層，為基層事業做出持久貢獻。面對繁雜的、瑣碎的甚至是枯燥的基層工作，只有樹立良好的心態，才能把基層的事業做實，做出成效，也才能得到群眾的認同。好心態需要好的價值觀念來支撐、引導和鞏固。我會堅持把自身的價值和熱情扎根到基層事業上來，全心全意為人民服務。

第二，深入了解基層群眾所需，換位思考，主動服務。基層群眾的生活方式、思維方式多種多樣，他們接人待物、說話辦事都不可能按照預先設定的思維去執行。面對不同的群眾，我在工作中要換位思考多理解多包容，對于具體情況要深入了解調查。要將心比心地提升服務意識和服務能力，保持工作的熱情和主動性。

第三，勤思考優化工作辦法，能吃苦實現工作目標。對于可能遇到的棘手問題，一定要找到問題的根源，弄明白為什么，從根本上解決問題。并且勤于思考解決問題的方法，多向領導和同事們請教，做到不僅有效，更要高效。我也清楚在實際工作中會遇到許多困難，這時就要有信心和恒心，積極與周圍的同事們協作配合，最終一定能夠克服困難。

我也十分渴望通過基層工作鍛煉自己，積累經驗，從而增強本領，增強做群眾工作的能力。如今，我積累的大多是書本上學到的理論知識，今后要進一步把理論知識化為具體實踐，在工作中注重總結經驗教訓，同領導和同志們共同把基層工作完成好。

3.跨國代購奢侈品給我國造成稅額流失，有人建議提高奢飾品關稅稅率，請你對此發表看法。

【題目類型】綜合分析

【考察能力】主要考察考生綜合分析的能力

【參考解析】

近幾年，國內代購圈興起一股奢侈品代購潮，代購市場的生意越來越紅火，據中國電子商務研究中心聲稱，代購市場在2008年至2012年間增長了19倍。代購市場之所以這么繁榮，我認為原因有以下幾方面：

第一，大部分中國人相信，即使是同樣的產品，尤其是中高檔奢侈品，在國外買的品質更好，特別是中國出現了大量的食品安全問題，導致更多的人依賴國外商品。

第二，隨著經濟水平的提高，同時人民幣的升值，中國消費者的購買力不斷增強，從國外代購奢侈品能夠滿足其購買需求。

第三，中國對奢侈品征收高額進口關稅，是中國人熱衷代購最主要的原因，尤其是進口奢侈品還要征收增值稅。

跨國代購奢侈品這一熱潮，給我國造成稅額的嚴重流失，為了改善這一情況，因此有人建議提高奢侈品的關稅稅率，我認為對于這一提議我們應該辯證的看待。

一方面，提高奢侈品關稅稅率確實在一定程度上增加了我國的稅額。但是另一方面，單純的增加奢侈品的關稅稅率，也會造成不利的影響。首先，可能會導致國內強大的購買力更多的流向海外，更多的人熱衷跨國代購業務。其次，可能會導致中國奢侈品市場更加的低迷。

因此，要想從根本上改善這一情況，不能單靠提高奢侈品稅率，需要各界多方的努力。首先，國家應該加大對跨國代購奢侈品的監管力度，大力扶持中國奢侈品市場，才能從根本上提高我國稅額。其次，作為中國的消費者，要轉變意識觀念，多支持中國的奢侈品，要對中國產品有信心。

總之，這種跨國代購奢侈品熱已經由來已久，要想從根本上改善我國稅額流失嚴重的情況，我們仍需繼續努力。