第一篇：面試真題解析

1.農(nóng)村低保作為農(nóng)村困難戶的“活命錢”，是我國社會保障制度的一道重要防線。然而近年來社會上卻接連曝出個別村干部利用職務(wù)之便，從“低保戶”、“五保戶”群眾手中收集低保存折,冒領(lǐng)低保戶“養(yǎng)命錢”的事件。對此你怎么看? 答：為切實解決農(nóng)村貧困人口的生活困難，我國于2007年在全國建立農(nóng)村最低生活保障制度。“低保”就像溫暖的陽光照耀到貧困農(nóng)民身上，為廣大農(nóng)村貧困人群拉起最低生活保障的“安全網(wǎng)”。然而，近年來社會上接連曝出個別村干部代領(lǐng)低保金的惡劣事件，嚴(yán)重?fù)p害了國家惠民政策在農(nóng)村基層的順利執(zhí)行，也讓公眾對國家的社會保障政策的執(zhí)行提出了質(zhì)疑。

農(nóng)村低保執(zhí)行錯位的主要原因，一方面，緣于低保標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定模糊、政策執(zhí)行的自由空間大，在申請、審批的過程中，當(dāng)?shù)卮甯刹康闹饔^意愿難免影響低保發(fā)放的公平性，這也就導(dǎo)致許多本該享受國家救助的貧困戶得不到應(yīng)有的幫助，滋生出許多“關(guān)系保”、“人情保”。另一方面，基層民政人員不足，政策執(zhí)行中的監(jiān)督、監(jiān)管不到位。俗話說“山高皇帝遠(yuǎn)”，越是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，當(dāng)?shù)氐墓芾碓绞翘幱凇肮铝ⅰ睜顟B(tài)，由此一來，權(quán)力就集中在有限的基層干部手中，不僅容易滋生更多的欲望，同時監(jiān)督管理的缺位更是讓這些人肆無忌憚。除此之外，違規(guī)風(fēng)險低、查處難以及懲處力度小，更是給不少心懷叵測的人提供了便利。

從農(nóng)村低保關(guān)系到當(dāng)?shù)刎毨О傩盏纳畋Ｕ希邎?zhí)行到位與否關(guān)系到國家社會保障制度的構(gòu)架，更關(guān)系到百姓對國家的信任，所以對于這些利用職務(wù)之便“冒領(lǐng)、騙保”的行為，一定要給與嚴(yán)厲打擊。從根本上鏟除農(nóng)村低保政策執(zhí)行的“走偏”現(xiàn)象。這就需要：第一，建立低保政策執(zhí)行的評定機(jī)制，對農(nóng)村低保政策的實施過程及實施效果給予全程的監(jiān)督評價。第二，建立投訴舉報機(jī)制，加強(qiáng)民眾監(jiān)督，讓低保政策在陽光下公開透明化。第三，加強(qiáng)監(jiān)督管理與處罰力度。相關(guān)部門的監(jiān)管要做到位，避免“天高皇帝遠(yuǎn)”的監(jiān)管缺位現(xiàn)象，對于冒領(lǐng)事件，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，絕不姑息，通過嚴(yán)格的處罰機(jī)制讓基層領(lǐng)導(dǎo)干部不敢向“低保”伸手。

廣東省試行“棄嬰安全島”，僅46天時間，就接受了262名嬰兒，這些嬰兒都患有不同的疾病，但最后棄嬰島因承受能力有限被迫停止，對此你怎么看? 【中公教育解析】

廣東省試行“棄嬰安全島”，應(yīng)該說是一項尊重生命的慈善措施，也是我們社會不斷發(fā)展進(jìn)步的產(chǎn)物，應(yīng)該鼓勵，然而僅僅開放了46天時間，棄嬰島由于承受著棄嬰過多的壓力被迫關(guān)閉，令人十分無奈和惋惜，也折射出我國當(dāng)前在兒童保健及救助方面的諸多問題。

首先，社會保障制度不健全，父母無法負(fù)擔(dān)高昂的醫(yī)療費(fèi)用。多數(shù)將孩子送到棄嬰島的父母是出于無奈，孩子得了諸如腦癱等重病，帶給家庭沉重的負(fù)擔(dān)。這從根本上說也是由于社會保障制度的不健全，使得居民無法承受因病返貧的壓力。

其次，兒童救助機(jī)制不健全。之所以會出現(xiàn)棄嬰島試行不到兩個月就因棄嬰數(shù)量爆滿而被迫關(guān)閉，也是因為兒童救助機(jī)制不健全，以往這種收容棄嬰的機(jī)構(gòu)太少。

最后，婦幼疾病預(yù)防工作不到位。很多疾病如唐氏綜合癥、先天性心臟病等疾病在孕期篩查時是可以查出來的，而我國很多地方，尤其是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在孕期篩查方面做的很不到位，導(dǎo)致了這些疾病的漏診。

棄嬰島作為一種社會補(bǔ)救措施，有其存在的價值，鑒于當(dāng)前存在的缺陷和不完善，我們應(yīng)該從以下幾個方面來進(jìn)行改進(jìn)。

第一，政府需在棄嬰救助方面，加大投入力度。“棄嬰島”本是一項很好的救助舉措，之所以由“棄嬰島”變成“短命島”，不是我們的棄嬰太多，而是我們的投入太少。可設(shè)立棄嬰救助專項基金，使那些受到遺棄的患病嬰兒能夠得到長期有效的救助，使我們的“棄嬰島”變成真正的“長命島”。

第二，之所以短時期內(nèi)頻頻出現(xiàn)棄嬰，主要是因為“棄之太易”，沒有法律遏制，沒有懲處措施，“隨心所‘棄’”。這充分說明我們的法律法規(guī)亟待完善，只有在有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)的前提下，棄嬰行為才能得到有效遏制。

第三，保護(hù)遭受遺棄的嬰兒，尤其是患病棄嬰，不僅是政府的責(zé)任，更是社會的責(zé)任。我們可以發(fā)動各大媒體大力宣傳、呼吁社會各界人士為這些殘疾棄嬰捐資助款，同時還可以號召各大慈善機(jī)構(gòu)踴躍捐助。對于棄嬰來講，只要我們“人人獻(xiàn)出一點愛，這世界將變成美好的人間。” 第四，我們還要加強(qiáng)產(chǎn)前疾病預(yù)防，大力開展優(yōu)生優(yōu)育的宣傳教育工作，不斷提高育兒夫婦的優(yōu)生優(yōu)育意識，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，從源頭上遏制患病嬰兒的出生。

在事業(yè)單位面試考試中，合理得體的著裝不僅彰顯著個人的品味與素質(zhì)，更密切關(guān)乎著面試考試的成功與否。下面為大家?guī)砻嬖囍械哪惺恐b。

一、西裝

最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍(lán)、黑中帶淺灰色，其次是褐色和米色。質(zhì)地應(yīng)該是純毛，在視覺效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設(shè)計者設(shè)計的西裝，因為它們裁剪得都較緊身，且稍顯花哨。兩件一套的西裝在現(xiàn)在是完全可以接受的，但是在幾年之前人們必須穿三件一套的西裝去面試。

二、襯衫

這里的著裝原則很簡單。原則1：總是穿長袖襯衫;原則2：總是穿白色或淡藍(lán)色襯衫;原則3：永遠(yuǎn)不要違背原則1和2。這里所說的“白色”，并不是要排除帶淡紅或淡藍(lán)條紋的白襯衫，這些“白色”襯衫盡管不是一流的，但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞著某種不可言傳的感覺：誠實、聰明和穩(wěn)重。它應(yīng)該是你的首要選擇，而藝術(shù)家、作家、工程師和其他創(chuàng)造性專業(yè)人員有時抵觸白色是事實，對于他們來說，淡藍(lán)色也許是最好的選擇。記住：顏色越淡，底色越精妙，你給人留下的印象越好。

三、領(lǐng)帶

一條純真絲領(lǐng)帶產(chǎn)生的職業(yè)效果最佳，其體現(xiàn)出來的優(yōu)雅給人的感覺最好，也最容易打好。亞麻領(lǐng)帶太隨便，最易起皺，只有在較暖和的天氣合適。毛料領(lǐng)帶不僅外觀隨便，而且打結(jié)困難。人造纖維有發(fā)光的特點，當(dāng)你希望它們給人淡雅的感覺時，它們的顏色卻令人刺目，可能有損你的職業(yè)形象。由此看來，純真絲的領(lǐng)帶，或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領(lǐng)帶應(yīng)該是你面試時的選擇。

領(lǐng)帶應(yīng)該給你的衣服增色，這就是說你的打扮應(yīng)該有一個整體的平衡。專家指出，一般的經(jīng)驗是領(lǐng)帶的寬度應(yīng)大致和西裝上衣延及胸前的翻領(lǐng)的寬度相似，至今已經(jīng)流行了十多年的大家普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)，是領(lǐng)帶的寬度在23/4英寸和31/2英寸之間。父子二人經(jīng)過五星級飯店門口，看到一輛十分豪華的進(jìn)口轎車。兒子不屑地對他的父親說：“坐這種車的人，肚子里一定沒有學(xué)問!”父親則輕描淡寫地回答：“說這種話的人，口袋里一定沒有錢。”針對這個小故事，你有什么看法? 【中公教育解析】

同一個客觀事物，不同的人因看問題的角度以及心態(tài)不同，而得出不同的結(jié)論，這則故事告訴我們在生活乃至工作當(dāng)中，要時刻保持一種平和的心態(tài)，運(yùn)用發(fā)展的眼光和辯證的思維，全面、理性、客觀、透徹的看待周圍的事物。

兒子不屑地認(rèn)為坐豪華轎車的人肚子里一定沒文化，這種說法顯然過于偏激和片面。現(xiàn)實生活中，不乏有很多“官二代”、“富二代”本身不學(xué)無術(shù)，卻穿名牌、住豪宅、開跑車，但是，看問題絕不能以偏概全甚至是一葉障目，仍然有很多有識、有志之士，通過自身不懈的努力而過上富足的生活。兒子的看法恰恰暴露出其對富人的嫉妒，甚至是藐視、仇視的心里。而父親的回答則相對理性，但是也不難看出，父親對金錢的重視，對富人的羨慕之情。父子二人的說法更加折射出當(dāng)下許多老百姓仇富心理嚴(yán)重以及金錢觀的錯位。

改變這一現(xiàn)狀不僅需要進(jìn)一步深化體制機(jī)制改革，釋放改革紅利，剔除阻礙科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制弊端，合理科學(xué)調(diào)整收入分配，均衡人均可支配收入，以縮小貧富差距;也需要大力培育和弘揚(yáng)社會主義核心價值觀念，促使國人樹立正確的價值理念。從而使國人在享受當(dāng)下充足的物質(zhì)生活的同時，能夠擺正心態(tài)，提升文化修養(yǎng)，進(jìn)而“知其自然，守其必然，得其淡然”，淡然處事、坦然待人、悠然生活，簡簡單單的以一顆平平淡淡的心去接受世間萬事萬物。

第二篇：公務(wù)員面試真題及解析

2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（7月2日上午）

2013年遼寧省公務(wù)員面試真題及解析（7月2日上午）

1.有個小學(xué)生的理想是做一名小丑，有的老師批評他沒有大志，有的老師則說小丑也能給別人帶去快樂，你怎么看？

2.你單位為了豐富文娛生活，建立圖書館，但是建成之后很少人去，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，如何保證真實性。

3.你是后勤處負(fù)責(zé)人，有人發(fā)現(xiàn)車間有異味，經(jīng)初步斷定是天然氣泄露，你是負(fù)責(zé)人，怎么辦？

真題解析：

【題目1】有個小學(xué)生的理想是做一名小丑，有的老師批評他沒有大志，有的老師則說小丑也能給別人帶去快樂，你怎么看？

【試題類別】綜合分析之觀點類

【考查要素】綜合分析能力、語言表達(dá)能力

【參考解析】

不同的人有不同的選擇，每個人自身的情況也是不一樣，無論最后的選擇是什么，只要在自己的崗位上發(fā)揮自己最大價值就是實現(xiàn)自己的人生理想。不同的老師出現(xiàn)不同的說法，這也說明不同的人有不同的看法。燕雀安知鴻鵠之志哉？

第一，有理想有志向是一個好的開始，只有先樹立理想，才能有目標(biāo)付諸實踐，也就是要先想，接下來去做，務(wù)實。作為一名有志青年也是一樣，我的理想就是能夠考上公務(wù)員，因為我的爸爸就是一名基層公務(wù)員，做著很平凡的事情，但是得到了很多老百姓的認(rèn)可，從小耳濡目染要我懂得了什么是“真實的付出”。

第二，作為老師就是我們的父母，從小老師的引導(dǎo)、教導(dǎo)對于學(xué)生來講起到了關(guān)鍵的作用，那么老師的素質(zhì)是亟待提升的方面，出現(xiàn)了很多諸如最美教師張麗莉等這樣優(yōu)秀的人民教師，但同時也出現(xiàn)了我們不想看到的杭州虐童案等事件，這都是值得我們深思的。

第三，列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“人生的價值，并不是用時間，而是用深度去衡量的”。也就是說這個深度表現(xiàn)形式很多，正如題目中老師所說小丑能夠給別人帶去快樂，也是自己價值的實現(xiàn)，就像郭明義所說“幫助別人、快樂自己”，就像雷鋒精神無私奉獻(xiàn)。每個人的理想不一樣但只要能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值即可。

第四，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。樹立理想之后最重要的是如何實現(xiàn)，這就需要我們青年人要擁有執(zhí)著的信念、豐富的知識、過硬的本領(lǐng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)自己樹立的目標(biāo)。不斷地給自己充電，多讀書，多有用書，多像老同事、領(lǐng)導(dǎo)等學(xué)習(xí)、請教，要善于觀察，要言到、眼到、心到，堅持“務(wù)實”，同時要有持之以恒的精神，要保持持久性。

第五，有志者立常志，無志者常立志。理想樹立之后要時刻的反思，要有短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，分階段完成我們的理想，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，從一點一滴做起。

【題目2】你單位為了豐富文娛生活，建立圖書館，但是建成之后很少人去，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，如何保證真實性。

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】考查考生組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力等。能針對題中調(diào)查情況，能選擇出調(diào)查對象以及合理、有效的調(diào)查方式，從而保證數(shù)據(jù)的真實與有效性。【參考解析】

建立圖書館能夠為單位同事提供一個讀書的場所，擴(kuò)大大家的閱讀面和拓寬視野，同時也能增加我們的工作業(yè)務(wù)知識。但是圖書館建成之后很少人去，領(lǐng)導(dǎo)讓我去調(diào)查，我要充分保證調(diào)查的真實有效性。

第一，這項調(diào)查要做好前期充分、完善的準(zhǔn)備。我計劃此項調(diào)查為期時間為6天，地點選擇主要在單位的圖書館，但同時為了達(dá)到覆蓋范圍的全面性，另選一些輔助的調(diào)查地點如單位的食堂、辦公室等。調(diào)查對象面對單位全體員工、圖書館管理人員，涉及各個部門、不同崗位、不同年齡段的工作人員。當(dāng)然，為了確保此次能調(diào)查出真實有效的數(shù)據(jù)，我們會采取問卷調(diào)查以及實地走訪相結(jié)合的調(diào)查方式。問卷調(diào)查主要針對全體員工，問卷的內(nèi)容包括不常來圖書館的緣由、對圖書館的改進(jìn)意見等；而實地走訪是針對圖書館，對圖書館場所、藏書量等進(jìn)行實地調(diào)查，掌握第一手的資料，并對圖書館工作人員進(jìn)行訪談，了解他們對圖書館的管理規(guī)定。

第二，與此同時，我也會對我們的調(diào)查人員進(jìn)行前期簡短的培訓(xùn)與分工，分為問卷調(diào)查組與實地走訪組，兩組調(diào)查工作同時進(jìn)行。在調(diào)查的過程之中，我會與我們所有的調(diào)查人員保持聯(lián)系的暢通，處理好緊急情況，保障此次調(diào)查的質(zhì)量。調(diào)查人員在調(diào)查的過程中要注意保持訪談文明禮貌的語氣以及良好的調(diào)查態(tài)度。

第三，整個調(diào)查結(jié)束之后，將調(diào)查發(fā)放的問卷進(jìn)行回收與實地訪談所獲取的資料進(jìn)行回收、匯總，形成一份完整的調(diào)查報告，上交領(lǐng)導(dǎo)以供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。經(jīng)過此次調(diào)查可能會發(fā)現(xiàn)一些問題，比如圖書館圖書種類不豐富，我也會向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議。相信在我們共同的努力之下，此次調(diào)查能夠調(diào)查出來真實有效的數(shù)據(jù)。相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注之下，圖書館會得到很好的利用，會有越來越多的同事來這里讀書。

【題目3】你是后勤處負(fù)責(zé)人，有人發(fā)現(xiàn)車間有異味，經(jīng)初步斷定是天然氣泄露，你是負(fù)責(zé)人，怎么辦？

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題

【考查要素】應(yīng)變能力、解決問題的能力

【思路點撥】應(yīng)急應(yīng)變類題型既測查考生的抗壓能力、應(yīng)急應(yīng)變能力和心理承受能力，又考查考生的是否能按照輕重緩急解決問題的能力。考生在回答此題時要保持鎮(zhèn)定冷靜的心態(tài)，不要忙，不要慌，不要出現(xiàn)舉足無措等明顯的情緒；同時，考生應(yīng)結(jié)合自身生活的經(jīng)驗以及題目當(dāng)中所給定的情景以及題目之中給出的“你”的職責(zé)，按部就班解決。這也考察了各位考生在平日生活當(dāng)中對于一些應(yīng)急突發(fā)事件，尤其是公共突發(fā)事件的處理能力是否具備。

【參考解析】

天然氣的泄漏不同于其他的突發(fā)事件，擴(kuò)散的天然氣只要遇到火源時即可發(fā)生燃燒和爆炸，因此在處理過程中必須要堅持“先防暴、后排險”，堅持“先控制火源、后控止泄露”的處理原則進(jìn)行處理。

作為后勤處負(fù)責(zé)人，我應(yīng)該立刻將人員兵分三路，使他們同時行動。

第一隊，重點排查車間當(dāng)中是否有易產(chǎn)生火花的衣物等，需要做應(yīng)急處理。由于現(xiàn)場人員有走動，身上若出現(xiàn)鐵器以及由靜電摩擦的衣服，容易產(chǎn)生電火花，勢必造成擴(kuò)散的燃燒和爆炸。

第二隊，重點查看車間當(dāng)中還在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，以及查找各個地區(qū)的電源總閥，以及關(guān)閉氣源總閥門。對于天然氣已經(jīng)擴(kuò)散的地方，電器設(shè)施要保持原來的狀態(tài)，不要隨意開和關(guān)；對于接近擴(kuò)散區(qū)的地方，要切斷電源。并禁止一切火源進(jìn)入。對于氣源總閥門，需要切斷氣源，如果是閥門損壞，可用麻袋片纏住漏氣處，等專業(yè)人員前來處理。

第三隊，重點疏散群眾，專門工作小組人員有序安排疏散，避免踩踏事件發(fā)生，立即將泄漏區(qū)周圍至少隔離50米，同時設(shè)置警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員車輛進(jìn)入，禁止一切火源進(jìn)入，立刻切斷泄漏點周圍的電源。與此同時，立即呼叫120或其他急救醫(yī)療服務(wù)中心，把受傷人員一定安排上風(fēng)口，不要進(jìn)入地勢低洼地區(qū)，將患者移到新鮮空氣流通處，如果出現(xiàn)呼吸困難應(yīng)進(jìn)行吸氧，如果患者停止呼吸，把受傷人員的外衣和鞋子脫去，進(jìn)行人工呼吸。

天然氣泄漏，當(dāng)空中的濃度達(dá)到15%以上時，可導(dǎo)致人體缺氧而造成神經(jīng)系統(tǒng)損害，如果嚴(yán)重時甚至可能會造成呼吸麻痹、昏迷、甚至死亡。因此，車間等有一些危險的地方，我們需要重點檢修、排查。

2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（7月1日下午）

2013年遼寧省公務(wù)員面試真題及解析（7月1日下午）

問題1：非洲的角馬每年都要遷徙，途中會遇到獅子鱷魚等猛獸被吃掉，會遇到難以逾越的大河，但是為了心中那片美麗的草原，角馬們還是每年都會遷徙，對此現(xiàn)象你怎么看？

問題2：你是食品安全部門的人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你與媒體聯(lián)合組織食品安全宣傳月，你如何做？

問題3：你是交通控制中心的工作人員，你在下班時間看到馬路的監(jiān)控銀幕上一輛120急救車被堵在馬路上，救護(hù)車閃著頂燈，但仍無人避讓，請問你會怎么做？

（以上題目為考生回憶內(nèi)容，可能存在出入。）

真題解析：

【題目】

1、非洲的角馬每年都要遷徙，途中會遇到獅子鱷魚等猛獸被吃掉，會遇到難以逾越的大河，但是為了心中那片美麗的草原，角馬們還是每年都會遷徙，對此現(xiàn)象你怎么看?

【試題類別】綜合分析類試題

【考查要素】綜合分析能力、語言表達(dá)能力

【思路點撥】這道題是本次省考面試開考以來的第一道生態(tài)相關(guān)題目，但也可視作是一道分析哲理的觀點題。當(dāng)然，在回答時也不必局限一種答法，可以從兩種角度出發(fā)：一是全球生態(tài)一體化，生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)；二是一種為了偉大目標(biāo)不畏艱險的態(tài)度及其他啟示。

【參考解析】

非洲角馬大遷徙是非洲大陸的一大奇觀，是整個非洲生態(tài)系統(tǒng)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的原動力。每年有160萬角馬參與這場往返4000公里的長途旅程，途中會遇到獅子鱷魚等猛獸被吃掉，會遇到難以逾越的馬拉河，會疲勞致死，約有將近一半的角馬永遠(yuǎn)到達(dá)不了心中肥美的草原。但是，為了生存和物種的繁衍，角馬們年復(fù)一年義無反顧的沿著祖先的腳印踏上征程。透過這悲壯的遷徙，我有兩方面感觸：

一方面，自然規(guī)律是不容反抗的，是不容破壞的，更是脆弱的。一群角馬的遷徙，關(guān)系著沿途數(shù)萬物種的生存，沒有這種遷徙，或是遷徙角馬的數(shù)量減少，甚至是遷徙時間的稍微改變，都會給沿途的生物圈造成毀滅性的打擊。而在這個世界上能影響這些因素變化的關(guān)鍵是——人類。人類活動正在吞噬著非洲大草原，壓榨著動物生存空間，動物間競爭日漸加劇；而全球人類活動更是影響著全球氣候，非洲更加酷熱干旱，氣候變化挑戰(zhàn)著長途跋涉的角馬群的極限，也挑戰(zhàn)著等候獵物的動物們的極限。面對這些，我們不得不反思我們?nèi)祟惖男袨椋覀冃枰嗟年P(guān)注野生動植物保護(hù)，更重要的是，每個國家、每個企業(yè)、每個個人，都要擔(dān)負(fù)起全球生態(tài)一體化的使命，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，保護(hù)生態(tài)、綠色低碳、極力保護(hù)物種的多樣性，營造人與自然和諧共生的良好關(guān)系，讓我們的子孫后代，也能享受到清的水、藍(lán)的天，看得到角馬遷徙的浩瀚壯觀。

另一方面，角馬這種前赴后繼的精神，深深打動了我。

第一，使命在前，迎難而進(jìn)。

非洲大陸旱季與雨季的交替，迫使大型食草動物必須跋涉數(shù)千公里尋找賴以生存的牧草，為了生存，更是為了物種的繁衍。雖然明知一路艱險九死一生，但沒有猶豫、沒有徘徊，尤其是在橫渡馬拉河時，眼看著成千上萬條餓了半年的尼羅鱷在水中，等待他們自動跳到嘴里，但是他們還是義無返顧，前赴后繼。有角馬葬身鱷魚口、溺死水中，他們也不曾猶豫。在社會主義建設(shè)當(dāng)中，我們也必然經(jīng)歷無數(shù)艱難險阻，這就要求我們每個人都有迎難而進(jìn)的勇氣，攻堅克難，為全面建成小康社會貢獻(xiàn)力量。

第二，生命不息，奔跑不止。

角馬的一生是奔跑的一生，奔跑使他們強(qiáng)壯，奔跑使他們逃離天敵，奔跑讓他們能追上雨水的變遷，奔跑是他們得以生存的全部。正如我們?nèi)祟悾覀冃枰粩嗟呐ぷ鳌⒉粩嘧晕姨嵘枰獮榱松婢ぞI(yè)業(yè)，消極懈怠、好逸惡勞，終將被社會淘汰。

第三，融入集體，煥發(fā)生機(jī)。

當(dāng)?shù)谝活^角馬跳入馬拉河，數(shù)萬只擁擠著跳下，鱷魚應(yīng)接不暇，大多數(shù)角馬平安度過。角馬作為食草動物，無疑是食物鏈的最底層，是弱者，但在遇到天敵時，角馬群簇?fù)碓谝黄穑纬珊狭Γ畲笙薅鹊拇_保存活的幾率，把那些強(qiáng)大的食肉動物拽在腦后。在整個遷徙中，被捕獲的，往往是離群掉隊的個體。這就告訴我們，一個人只有在融入集體時，才能煥發(fā)生機(jī)，團(tuán)隊共同合作、共同進(jìn)退、團(tuán)結(jié)一致，才能實現(xiàn)整體績效最大化。單打獨斗逞英雄，很可能落后挨打。

第四，青山遮不住，畢竟東流去。

沿途無數(shù)的獵手和干旱與疲憊，讓將近一半的角馬倒在途中，但是角馬大軍依然每年無一例外的到達(dá)他們美好的圣地，享受那里的豐盛肥美，雖然一路往返他們損失慘重，但來年又有無數(shù)的小角馬出生加入隊伍，角馬種群生生不息。歷史大勢也如同這角馬群，無法阻擋，不可戰(zhàn)勝。我們需要認(rèn)清道路，并堅信道路不動搖，在歷史的洪流中乘風(fēng)破浪，實現(xiàn)最終理想。

作為我個人來說，這些啟發(fā)也必將讓我受用一生，我會從自我做起從小事做起，低碳生活、保護(hù)環(huán)境；也會認(rèn)清方向、堅定信念、提升自身素質(zhì)，在集體之中，與同事、同胞們一起迎難而進(jìn)、攻堅克難。相信在實現(xiàn)自我價值的同時，也必將為祖國的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)出我的一份力量。

【題目】

2、你是食品安全部門的人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你與媒體聯(lián)合組織食品安全宣傳月，你如何做？

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】組織管理能力、協(xié)調(diào)能力

【思路點撥】這是一道比較常規(guī)的組織題，可按照上課時給大家的答題脈絡(luò)來答題：目的意義-準(zhǔn)備組織-協(xié)調(diào)控制-總結(jié)提高。但要注意，題干中添加了一個限制條件“與媒體聯(lián)合”，因此要在活動中體現(xiàn)出媒體的參與。

【參考解析】近年來食品安全問題屢見不鮮，毒豆芽、蘇丹紅、毒奶粉、地溝油等等，每每挑戰(zhàn)者中國大眾的神經(jīng)。要讓老百姓吃得放心、吃得健康，大力整治食品市場環(huán)境刻不容緩，在這種情況下，我市組織食品安全宣傳月活動非常必要，我會響應(yīng)國家號召、聽從領(lǐng)導(dǎo)指示、聯(lián)合新聞媒體把這項工作做好。

首先，我會組織活動宣傳組共同策劃這項活動，邀請媒體的相關(guān)負(fù)責(zé)人員也參與到我們的策劃會中，讓我們的宣傳能從分發(fā)揮媒體作用。

活動可聯(lián)合媒體進(jìn)行街道社區(qū)宣傳、媒體法治及整治曝光、公眾食品安全知識普及和群眾舉報互動四個方面的宣傳，媒體需在一個月內(nèi)開設(shè)一系列專欄，以期實現(xiàn)廣覆蓋、認(rèn)知高、威懾強(qiáng)、反響好的目標(biāo)。活動組將整體工作思路形成方案，匯報領(lǐng)導(dǎo)征求上級指示。

上級批示后，工作組做好前期準(zhǔn)備工作：街道社區(qū)宣傳印制好宣傳冊、培訓(xùn)宣傳員；邀請食品安全法規(guī)及知識的專家講師，并協(xié)助專家做好媒體宣傳錄制前的稿件收集工作；聯(lián)系公安、工商、質(zhì)檢等部門爭取配合專項整治活動并分階段曝光；開通群眾舉報互動平臺，平臺涵蓋微博、微信、電視媒體等，并安排專人管理。媒體與各小組接洽、指導(dǎo)，以保證后期宣傳質(zhì)量。

在整個活動進(jìn)行過程中，我需要協(xié)調(diào)好各個宣傳組的工作，保證宣傳信息傳播到位，并隨時檢測評估公眾反饋意見，適時調(diào)整宣傳內(nèi)容和進(jìn)度。

在活動結(jié)束后，對本次活動的效果進(jìn)行評估總結(jié)，可從工商質(zhì)監(jiān)部門得到反饋資料，看食品安全問題是否得到控制或有效降低發(fā)生率，也可從大眾反饋意見中得到評估素材。活動后保留微博微信平臺，繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督反饋作用，并保持與媒體、公安、工商、質(zhì)檢良好合作關(guān)系，各部門協(xié)調(diào)合作、監(jiān)督監(jiān)管食品安全問題，保證宣傳效果可持續(xù)。

【題目】

3、你是交通控制中心的工作人員，你在下班時間看到馬路的監(jiān)控銀幕上一輛120急救車被堵在馬路上，救護(hù)車閃著頂燈，但仍無人避讓，請問你會怎么做？

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題

【考查要素】應(yīng)急能力、協(xié)調(diào)能力

【思路點撥】這是道典型的應(yīng)急題目，需要考生窮盡一切對策來快速解決問題，120急救本身就爭分奪秒，問題要在短時間內(nèi)解決，答題不能套路化，上來就趕往現(xiàn)場，要是距離很遠(yuǎn)，等到現(xiàn)場病人也無力回天了。所以更多的是調(diào)用資源，也體現(xiàn)出自己的責(zé)任感。

【參考解析】我馬上下班了，突然發(fā)現(xiàn)道路監(jiān)控系統(tǒng)中一輛亮起頂燈的救護(hù)車被堵在路上，救護(hù)時間的耽擱可能會危及病人的生命，所以我會馬上想辦法調(diào)動各方力量讓救護(hù)車火速通過。

首先我會馬上撥通該路段執(zhí)勤民警對講機(jī)，告訴他救護(hù)車被堵位置和路況，并聯(lián)系周圍民警快速增員；

同時我會馬上與120急救中心聯(lián)系，了解這趟救護(hù)車所救護(hù)的病員情況和運(yùn)送所經(jīng)路線，并馬上撥通交通廣播的電話，讓電臺馬上插播新聞號召周邊車輛讓路，并說明路段和救護(hù)車所經(jīng)路段，讓路面車輛避讓。

做好這些工作后我會隨時關(guān)注民警到場處理和沿途避讓情況，必要時可申請讓沿途交警護(hù)航。如還有個別路段有擁堵，我將及時指揮救護(hù)車隨時改換路線。

通過這一系列的監(jiān)控調(diào)度，相信病員會很快被送醫(yī)救治。我會對所有配合的同志表示感謝，下班后趕往醫(yī)院，了解病員救治情況。

2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（7月1日上午）

2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（7月1日上午）

1.新出臺食品安全法律，最高可判死刑，有人說應(yīng)對制假者重罰，傾家蕩產(chǎn)，人頭落地，有人說不應(yīng)該，你怎么看？

2.為提高本市旅游素質(zhì)，進(jìn)行文明整頓，選3個活動方案，并選一個策劃。

3.本市開通市民熱線，但經(jīng)常打不通，或接通后態(tài)度不好，如何使市民熱線發(fā)揮更好作用。

真題解析：

1.新出臺食品安全法律，最高可判死刑，有人說應(yīng)對制假者重罰，傾家蕩產(chǎn)，人頭落地，有人說不應(yīng)該，你怎么看？（2013年7月1日上午遼寧省公務(wù)員面試題）

【試題類別】綜合分析

【考查要素】綜合分析能力、分析問題能力

【參考解析】

食品安全是人們關(guān)注的突出問題，是關(guān)系廣大人民群眾身體健康和生命安全的大事，因此新的食品安全法律出臺，最高可判死刑，從幾年前的蘇丹紅事件、三聚氰胺事件，到最近發(fā)生的皮革奶事件，食品安全始終觸動著老百姓的神經(jīng)，加大對食品安全犯罪的刑罰力度已刻不容緩。針對制假者的做法，不同的群眾有不同的看法，有的說傾家蕩產(chǎn)，人頭落地，有人說不應(yīng)該，無論是哪一種看法最終我們要遵從法律，更重要的是如何使得這樣的現(xiàn)象遏制。

中國人民大學(xué)法學(xué)院副院長劉明祥曾表示：“現(xiàn)在食品安全問題已經(jīng)成為嚴(yán)重的社會問題。老百姓都離不開吃喝，如果沒有質(zhì)量保障，老百姓就沒有安全感，因此對食品安全犯罪應(yīng)該嚴(yán)厲打擊。”不過，重要的是要從防范入手，不能等事情發(fā)生后再嚴(yán)打，加強(qiáng)威懾作用，防止此類犯罪的發(fā)生。因此，要多措并舉。

第一，加快食品安全信用體系建設(shè)。建立起我國食品安全信用體系的基本框架和運(yùn)行機(jī)制，使我國食品安全邁上一個新臺階。在制度規(guī)范上，建立起食品安全信用的監(jiān)管體制、征信制度、評價制度、披露制度、服務(wù)制度、獎懲制度等，使食品安全信用體系建設(shè)的主要方面有法可依，有章可循。

第二，規(guī)范食品市場、經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步深化。將整頓和規(guī)范食品市場經(jīng)濟(jì)秩序工作和食品藥品放心工程實施工作有機(jī)地結(jié)合起來。各級衛(wèi)生行政部門嚴(yán)格執(zhí)法，對違反《食品衛(wèi)生法》制售假冒偽劣食品，坑害消費(fèi)者的不法生產(chǎn)經(jīng)營者堅決查處，有力打擊制售假冒偽劣食品活動，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障廣大人民群眾的身體健康。

第三，推進(jìn)體制改革，加強(qiáng)監(jiān)督隊伍建設(shè)。為了保證衛(wèi)生監(jiān)督的公正，加大食品衛(wèi)生監(jiān)督的力度，改革衛(wèi)生監(jiān)督體制，集中原來分散的衛(wèi)生監(jiān)督職能，撤銷市、縣級衛(wèi)生防疫站、公共衛(wèi)生監(jiān)督所、勞動衛(wèi)生監(jiān)察所，組建新的衛(wèi)生監(jiān)督所，承擔(dān)面向社會的綜合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)。

總之，要從生產(chǎn)源頭到消費(fèi)的全程監(jiān)管，加快形成符合國情、科學(xué)合理的食品藥品安全體系，提升食品藥品安全保障水平，強(qiáng)化公共安全體系和企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，才能遏制重特大食品安全事故的發(fā)生。

2.為提高本市旅游素質(zhì)，進(jìn)行文明整頓，選3個活動方案，并選一個策劃。（2013年7月1日上午遼寧省公務(wù)員面試題）

【試題類別】組織管理類

【考查要素】組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力以及分析問題能力

【參考解析】

近年來，隨著國人生活水平的提高，越來越多的國人選擇在黃金周及節(jié)假日期間出國旅游，然而，國人在國外游玩期間所產(chǎn)生的一些不文明行為為我們國家的文明形象圖上了一層陰影，尤其是近日的“丁錦昊到此一游”事件更是把國人的文明素質(zhì)詬病推向了風(fēng)口浪尖。然而，要想徹底提高國人的文明素質(zhì)并非一朝一夕就能達(dá)到，這需要幾代國人的共同努力。因此，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從注重提高下一代的文明素質(zhì)開始做起。某市進(jìn)行一系列的文明整頓活動對于提高國民的旅游素質(zhì)具有相當(dāng)深刻的知道意義，是一次積極的嘗試。

對于這一系列的活動，考生有以下三個活動設(shè)想方案：

第一，在全市范圍內(nèi)舉辦一次提高市民旅游素質(zhì)的宣傳活動，包括發(fā)送傳單等方式；

第二，在全市各旅游景點懸掛“提高市民旅游素質(zhì)的條幅”，讓前來游玩的市民在條幅上留下自己的姓名、心聲等，將“提高市民旅游素質(zhì)”理念深入市民心中；

第三，分別在社區(qū)，政府，學(xué)校等場所舉辦一系列宣揚(yáng)提高市民旅游素質(zhì)的宣講會。

下面考生將第二條方案進(jìn)行詳細(xì)的策劃：

首先，將方案再進(jìn)行完善，與小組成員共同商議。為了達(dá)到活動的效果，時間選擇在周末，選擇3個周末各為期一天。

其次，選定三個人流量大的景區(qū)，每周進(jìn)行一次開展，距離不宜過遠(yuǎn)，方便出行，同時派專門的工作人員與各景點負(fù)責(zé)人提前進(jìn)行聯(lián)系，以便開展活動。

第三，在三個景點做好前期的宣傳活動，特別是人員的確定與分工很重要，因為之前我就組織過類似的活動，人員安排非常重要，也可以讓志愿者參與。特別是第一次的開展較重要，給二、三次提供參考與依據(jù)志愿者。

還有一些物資的準(zhǔn)備等，提前做好預(yù)算。

過程當(dāng)中需要重點注意的是，一方面，有可能景區(qū)人流量大，天氣熱，可以備一些水等物資，這樣可以使游客積極參與到我們的活動中來，達(dá)到提升旅游素質(zhì)的目的；另一方面，很多游客的目的是游玩，可能不愿參與其中，此時我們工作者的熱情、細(xì)心、耐心就很重要。

第一次的活動開展完畢之后，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不足之處，當(dāng)開展第二次活動時根據(jù)情況調(diào)整計劃方案。最后將三次活動做好總結(jié)，匯總材料，形成報告，交予領(lǐng)導(dǎo)。并可以開討論會將如何將這樣的提高本市旅游素質(zhì)深入人心，而不僅僅是一時。

3.本市開通市民熱線，但經(jīng)常打不通，或接通后態(tài)度不好，如何使市民熱線發(fā)揮更好作用。（2013年7月1日上午遼寧省公務(wù)員面試題）

【試題類別】解決問題類

【考查要素】解決問題能力、分析問題能力

【參考解析】

開通市民熱線能夠有效的了解民情、聽取民意，更好的為人民群眾解決他們生活中、工作中遇到的問題，全心全意為人民服務(wù)。但是經(jīng)常打不通，或者接通后態(tài)度不好，這會影響政府在群眾心中的形象，必須要給與高度重視，及時處理與解決問題。

第一，經(jīng)常打不通，可能是電話數(shù)量比較少，群眾反應(yīng)問題的時候較集中，電話就處于占線或者打不通的狀況。對于這種情況，相關(guān)部門可以通過投入更多的資金，多設(shè)置電話的數(shù)量，來解決打不通電話的問題，更好的為人民群眾解決問題，提高辦事效率。

第二，出現(xiàn)接通后態(tài)度不好這種情況，可見個別接線員、工作人員等對此項工作任務(wù)態(tài)度不夠端正、服務(wù)意識不高，對此項工作的重要性認(rèn)識不到位，也與少部分工作人員自身的素質(zhì)不高有關(guān)系。對此，政府有關(guān)部門可以加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，讓這些工作人員認(rèn)識到此項工作的重要性質(zhì)與意義，提高他們本身的思想道德覺悟，尤其是本身服務(wù)意識的提高

第三，可以通過制定完善的管理制度與細(xì)則，作為他們的日常工作行為規(guī)范。也可以通過對他們?nèi)粘９ぷ鞯谋O(jiān)督，比如上級部門、同級部門對他們工作的監(jiān)督，完善相關(guān)的問責(zé)機(jī)制。更重要的是將人民群眾的意見納入到監(jiān)督體制中來，可以對接線人員進(jìn)行編號，或者姓名、工作號公開，加強(qiáng)人民群眾對他們工作人員的監(jiān)督，使工作人員在自己的工作之中注意言行舉止，注重為人民群眾服務(wù)的細(xì)節(jié)與品質(zhì)。

市民熱線作為政府服務(wù)體現(xiàn)的窗口，應(yīng)該很好的做好相關(guān)的工作。通過以上各種措施，市民熱線的作用一定得到很好的發(fā)揮，為人民群眾處理好相關(guān)的問題。群眾利益無小事，通過市民熱線能夠拓寬社情民意表達(dá)渠道，從而從實際行動之中踐行“服務(wù)型政府”，為人民做好事、做實事。

2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（6月30日下午）

2013年遼寧省公務(wù)員面試真題及解析（6月30日下午）

第一題青年人都過洋節(jié)。中國節(jié)日受到冷落，西方節(jié)日受到熱捧，你怎么看 ？

第二題救護(hù)車在路上受阻，其他車不讓路，甚至超速，在微博上引起熱議，請問你怎么看？

第三題有人反應(yīng)你市城鄉(xiāng)結(jié)合部有生產(chǎn)病死豬的黑作坊，你作為衛(wèi)生局的工作人員領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查此事你怎么做

真題解析：

【題目】

1、中國節(jié)日受到冷落，西方節(jié)日受到熱捧，你怎么看？（2013年6月30日下午遼寧省公務(wù)員面試題）

【試題類別】綜合分析社會現(xiàn)象類試題

【考查要素】分析問題的能力、對社會熱點的關(guān)注度

【思路點撥】綜合分析社會現(xiàn)象類題型既測查考生的綜合分析能力，又考查考生對社會熱點的關(guān)注度。考生在回答此題時要冷靜思考，全面分析。找出出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，并提出相應(yīng)的解決對策。

【參考解析】

針對題中所說的中國節(jié)日受到冷落，西方節(jié)日受到熱捧，體現(xiàn)了現(xiàn)在世界各國之間交流非常廣泛，隨著經(jīng)濟(jì)、政治等方面的交流與溝通，現(xiàn)在在文化方面也開始有些融合。

西方的節(jié)日受到熱捧，中國的傳統(tǒng)節(jié)日反而不所知，對此，有人不解，還有憤然的。對此，我們先冷靜思考，一分為二看待。

其實，熱捧西方節(jié)日的大多都是青年和青少年，對于如今青少年過洋節(jié)日，我們不能簡單用一句“崇洋媚外”就可以解釋得通的。主要原因有以下幾點：

其一，在思想認(rèn)識上，青少年人大多認(rèn)為，西方的一切事物都是先進(jìn)的，一切思想都是時髦的，為了追求人性化的生活，也為了體現(xiàn)能夠跟得上時代的潮流，所以就熱衷于慶祝西方節(jié)日。

其二，圖新鮮感，中國的傳統(tǒng)節(jié)日大多吃吃喝喝，而如今城市里80、90、00后孩子從懂事起都不愁吃喝，當(dāng)他們過慣了以吃喝為主的中國傳統(tǒng)節(jié)日后，便漸漸感到已膩煩，尋找新鮮就成為首選，而且，西方節(jié)日大多具有溫馨浪漫的氛圍，這剛好滿足他們的這種心里需求，因此，對洋節(jié)日趨之若鶩也不足為奇了。

其三，國家對我國傳統(tǒng)節(jié)日的宣傳程度不夠，現(xiàn)在很多中小學(xué)，甚至大學(xué)的學(xué)生，對于中國的傳統(tǒng)節(jié)日的名字和日期都很模糊，也不知道我們每個傳統(tǒng)節(jié)日的寓意是什么，相反他們卻很了解西方節(jié)日的名字、日期和寓意，這也跟我們對傳統(tǒng)節(jié)日的宣傳和普及力度不夠有很大關(guān)系。

對于現(xiàn)今青少年熱衷于過洋節(jié)日而冷落中國傳統(tǒng)節(jié)日的現(xiàn)實，我們不必憂慮，更無需惶恐，我們冷靜看待，坦然接受，然后尋找對策，讓青少年們既歡喜過些有意義的洋節(jié)日，又樂意過中國傳統(tǒng)節(jié)日，以其達(dá)到兩全其美的效果。可以做以下嘗試：

首先，給中國傳統(tǒng)節(jié)日注入新的活力，可以加入一些有意義并且有趣的慶祝方式，能夠吸引廣大青少年的目光，讓他們愿意去慶祝，開心地去慶祝。

其次，加大宣傳力度，把中國傳統(tǒng)節(jié)日的重要意義寫進(jìn)教科書，使青少年從小就耳濡目染，起到潛移默化的教育效果。

再次，中西節(jié)日取長補(bǔ)短，如西方感恩節(jié)中的精華部分和中國重陽節(jié)中的尊敬老人互相融合，達(dá)到中西合璧；又如，西方圣誕節(jié)中的浪漫色彩和中國春節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗相互滲透，相映成趣。

總之，對于西方節(jié)日受到熱捧，我們不比過于驚慌，只要有良好的，正確的對策，一定能夠在吸取西方節(jié)日的精華時，將我們的傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)揚(yáng)光大。

【題目】

2、救護(hù)車受阻，其他車不讓路，甚至超速，在微博上引起熱議，請問你怎么看？（2013年6月30日下午遼寧省公務(wù)員面試題）

【試題類別】綜合分析社會現(xiàn)象類試題

【考查要素】分析問題的能力、對社會熱點的關(guān)注度

【思路點撥】綜合分析社會現(xiàn)象類題型既測查考生的綜合分析能力，又考查考生對社會熱點的關(guān)注度。考生在回答此題時要冷靜思考，全面分析。找出出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，并提出相應(yīng)的解決對策。

【參考解析】為救護(hù)車讓道，就是為他人的生命讓路，本該成為社會公德。針對題中所說救護(hù)車受阻，其他車不讓路，甚至超速這一現(xiàn)象，也現(xiàn)實的反映了人與人之間的冷漠，漠不關(guān)心，也從側(cè)面反映了我國的社會道德滑坡問題。

當(dāng)然，每件事情的產(chǎn)生都會都不是毫無根據(jù)，發(fā)生這樣類似的事情也不是好毫無原因，究其原因，可以分為以下幾點：

第一，人們思想觀念出現(xiàn)一定的偏頗，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越迅速，人們也越來越忙碌，沒有時間與其他人進(jìn)行交流，慢慢的就出現(xiàn)了所謂的“陌生人社會”，在這樣的社會里，人們都只關(guān)心自己的事情，對其他人的事情根本沒有興趣，所以出現(xiàn)題中所述的現(xiàn)象也就不足為奇了。

第二，也有可能是當(dāng)?shù)氐慕煌ù_實很不便利，比如，像上海，北京等一些大城市車輛很多，交通不是很方便，在不是高峰期的時段，還會發(fā)生長時間的堵車現(xiàn)象，在上下班高峰期時段就更加擁堵，此時，就不是其他車不讓路的問題，而是，確實沒有辦法讓。

第三，這可能是駕駛者害怕違反交通規(guī)則所致。比如：就地讓路，或闖過紅燈，或停留在人行道上，交警會不會以違反交通法規(guī)論處？類似這樣的疑惑存在于駕駛者心里，便會有循規(guī)蹈矩的表現(xiàn)，明知道此舉不當(dāng)容易造成嚴(yán)重的后果，也要這樣做。

雖然現(xiàn)在有這樣的現(xiàn)象發(fā)生，但我們一定要有有效的解決辦法，減少此類事件的發(fā)生：

首先，社會車輛對于特殊車輛的讓行的問題要加強(qiáng)加強(qiáng)對司機(jī)乃至全社會的宣導(dǎo)和教育。駕考的時候加入一些關(guān)于給特殊車輛讓行的內(nèi)容，傳授和學(xué)習(xí)一些國外的法律條例中有明確的社會車輛該如何給特殊車輛讓行的條例，讓大家一看就清清楚楚。

其次，改善一些交通擁堵地段的交通問題，增建一些高架橋，疏導(dǎo)當(dāng)?shù)亟煌ǎl(fā)展當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增設(shè)地鐵、輕軌等公共交通工具，從根本上解決交通問題。

再次，要有技術(shù)的手段來進(jìn)行監(jiān)管。好的行為和習(xí)慣不是與生俱來的，一定是規(guī)范出來的。比如國外做的就很好，在救護(hù)車上安裝監(jiān)控，不讓就重罰；重塑特殊車輛的公信力。規(guī)范特殊車輛的使用，警報不可以隨便開啟；必要的情況下，特殊車輛的司機(jī)或者工作人員可以動用交通頻道等媒體資源來告知周圍線路的司機(jī)出了什么狀況，讓大家能提早讓出一條通路。

救護(hù)車受阻，確實反映了很多社會問題，我們是發(fā)展中國家，正在前進(jìn)當(dāng)中，所以在逐步走向完善的過程中有一些磕磕碰碰是必然的，我們在知道其原因之后還有有效的解決，這樣才能使我們整個社會更加美好。

【題目】

3、有人微博上反應(yīng)你市城鄉(xiāng)結(jié)合部有生產(chǎn)病死豬的地下黑作坊，你作為衛(wèi)生局的工作人員領(lǐng)導(dǎo)排你去調(diào)查此事，你怎么做？（2013年6月30日下午遼寧省公務(wù)員面試題）

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】對事物的把握能力、組織協(xié)調(diào)能力

【思路點撥】組織管理類題型既測查考生對該事件的把握能力，又考查考生對整個事件的組織協(xié)調(diào)能力。考生在回答此題時要認(rèn)真分析題目，找出需要去做的事件類型，整個過程中需要什么環(huán)節(jié)，最好做到面面俱到。

【參考解析】

題中所反映的我市城鄉(xiāng)結(jié)合部有生產(chǎn)死豬的地下作坊，領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查此事，主要是為了當(dāng)?shù)鼐用竦慕】抵耄a(chǎn)病死豬的地下黑作坊是與人民群眾息息相關(guān)的食品安全問題，所以對該項調(diào)查，我一定要遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真完成。

首先，在進(jìn)行調(diào)查之前，要確定該黑作坊的確定地點，以方便我局工作人員進(jìn)行調(diào)查，我認(rèn)為，針對這項調(diào)查應(yīng)該用明察暗訪和走訪相結(jié)合的方式，調(diào)查對象是住在該黑作坊附近的居民，對改黑作坊供貨的供貨方，該城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生局和該生產(chǎn)病死豬的地下黑作坊。將整個計劃和預(yù)算提報給領(lǐng)導(dǎo)審批，如果領(lǐng)導(dǎo)同意，我們就按計劃進(jìn)行，如果領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同，我們可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見修改，最后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，我們開始進(jìn)行調(diào)查。

其次，組織四組工作人員對該黑作坊周圍的居民和該城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生局進(jìn)行走訪，對黑作坊供貨方進(jìn)行明察，對該黑作坊進(jìn)行暗訪，調(diào)查內(nèi)容是：第一，是否知道該黑作坊的存在；第二，該黑作坊的從何時開始生產(chǎn)；第三，該黑作坊的供貨方；第四，該黑作坊生產(chǎn)完病死豬后的銷路。在整個調(diào)查過程中不可避免的會出現(xiàn)些突發(fā)性的事件，這就要求我們工作人員按照應(yīng)急預(yù)案，冷靜去處理。在整個調(diào)查過程中我們也要注意自己的人身安全。

最后，將我們調(diào)查所得到的的相關(guān)內(nèi)容，通過科學(xué)的分析、正確的判斷寫成一份完整全面的調(diào)查報告，交給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供有益的依據(jù)。我們也要總結(jié)一下此次調(diào)查的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，為下一次此類調(diào)查做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。

2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（6月30日上午）

2013年遼寧省公務(wù)員面試真題及解析（6月30日上午）

1、習(xí)近平在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。對于智商和情商你怎么看？

2、你是學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的老師，為了提高就業(yè)，提供兩個就業(yè)指導(dǎo)方案。

3、你是一個工作人員，基層提供信息資料不實，你該怎么辦？

真題解析：

1、習(xí)近平在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時，問村官楊代顯“情商重要還是智商重要？”楊代顯回答“都重要”。對于智商和情商你怎么看？（2013年6月30日上午遼寧省公務(wù)員面試題）

解析：總書記在天津和高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時說，做實際工作情商很重要，更多需要的是做群眾工作和解決問題能力，也就是適應(yīng)社會能力。老話說，萬貫家財不如薄技在身，情商當(dāng)然要與專業(yè)知識和技能結(jié)合。總書記一語點明了青年干部的“主攻方向”。

對于創(chuàng)業(yè)來說，智商與情商哪個更重要，我有以下看法：

第一，智商是人們認(rèn)識客觀事物并運(yùn)用知識解決實際問題的能力。智商包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等。在實際工作中，智商是外因，起主導(dǎo)作用，決定人對客觀事物的認(rèn)知度和實踐能力。

第二，情商是指一個人的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)，主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商是內(nèi)因，起決定作用、決定著人的發(fā)展方向與志向，是決定青年人發(fā)展的“非智力因素”。

第三，作為剛剛走出校門的大學(xué)生，高文憑、高智商毋庸置疑，有激情、有闖進(jìn)、有膽識朝氣蓬勃。但是缺乏的就是社會實踐經(jīng)驗、待人處事方法，這些都需要我們青年們在社會大學(xué)里不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐。

第四，作為創(chuàng)業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)是艱辛的，如果具備較高的“情商”，就能心情愉快的投入工作，就能保持健康的生活情趣，就能堅定自己的信仰和追求，在攻堅克難時百折不回、絕不輕言放棄，成功的機(jī)會都會比較大。

第五，作為我們青年人來說，知識就是力量，但知識不會自動生成為力量，智商也不會自動轉(zhuǎn)化為情商。我們年輕干部只有走出象牙塔、勇敢下基層，直面復(fù)雜問題，投身艱苦環(huán)境，在群眾生產(chǎn)生活一線踐行黨的宗旨、錘煉工作作風(fēng)，自身的智商和知識優(yōu)勢才會轉(zhuǎn)化為改革攻堅的堅強(qiáng)力量，無論是真正的去創(chuàng)業(yè)，還是尋求謀一份職業(yè)，都要有一顆創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去工作，在發(fā)揮自己高智商的同時，不斷提高自己的情商，早日適應(yīng)新的工作崗位，早日發(fā)揮自己最大的價值，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

作為基層干部更應(yīng)該不斷提高自身情商素養(yǎng)。而提升情商素養(yǎng)，就必須擺正位置、拋棄傲慢思想、放下身段、俯下身子，向群眾學(xué)習(xí)、向前輩學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中、實踐中、領(lǐng)悟中提升情商素養(yǎng)。實際工作中要不斷提升服務(wù)群眾能力，提升適應(yīng)社會能力，提升建設(shè)社會能力，從而構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)美麗“中國夢”。

2、你是學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)處老師，為了提高就業(yè)，提供兩個方案。（2013年6月30日上午遼寧省公務(wù)員面試題）

解析：作為就業(yè)指導(dǎo)處的老師，能切實幫助廣大學(xué)生找到合適的工作，能充分體現(xiàn)學(xué)校的對學(xué)生責(zé)任、凸顯老師對學(xué)生的關(guān)愛。為提高學(xué)生就業(yè)，我有以下兩個方案：

第一，我要和即將畢業(yè)的同學(xué)進(jìn)行有效溝通，了解他找不到工作的原因。可能是學(xué)生實際工作能力不高，動手能力不強(qiáng)，用人單位不太接納他們；也有可能是學(xué)生自身沒有特長和技能，無法適應(yīng)日益變化的社會需求；也可能是學(xué)生在找工作過程中沒有與自身實際結(jié)合起來，存在眼高手低的現(xiàn)象。針對以上情況，我會組織學(xué)生參加一些與實際工作相關(guān)的技能培訓(xùn)，聘請當(dāng)?shù)匾恍┲募夹g(shù)骨干，業(yè)務(wù)精英，來到學(xué)生中間，以講授，互動加考核的方式來實實在在的培訓(xùn)，切實的提高學(xué)生的實際操作能力。同時邀請一些往屆的優(yōu)秀畢業(yè)生來學(xué)校進(jìn)行座談會，改變學(xué)生的就業(yè)觀念，正確的認(rèn)識自己認(rèn)識企業(yè)認(rèn)識社會。

第二，我會積極向校領(lǐng)導(dǎo)反映，轉(zhuǎn)變本校的教育模式和教育方法，增加一些社會上需求廣泛的專業(yè)選修課，提高學(xué)生的技能水平和工作能力。發(fā)動各方面的關(guān)系，積極聯(lián)系勞務(wù)市場，人才中介結(jié)構(gòu)，大型企業(yè)單位，廣邀社會各類企業(yè)來學(xué)校進(jìn)行專場招聘會，充分介紹本校學(xué)生的具體情況，號召所有畢業(yè)生參加各類的招聘會，培訓(xùn)會。與大型企業(yè)達(dá)成校企戰(zhàn)略合作意向，定向培養(yǎng)學(xué)生，定向輸送人才，做好本校的學(xué)生就業(yè)工作。

最后，作為學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)處老師，要一心想著學(xué)生的就業(yè)問題，努力想其他學(xué)校借鑒經(jīng)驗，讓自己走出去，讓各類企業(yè)走進(jìn)來，真正做到想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急的優(yōu)秀就業(yè)指導(dǎo)教師。

3、你是一個工作人員，基層提供信息資料不實，你該怎么辦？（2013年6月30日上午遼寧省公務(wù)員面試題）

解析：任何一項工作的完成，都離不開有效的合作與共贏。工作中分工行權(quán)的同時做到有效溝通，通力合作，才能凝聚成一股力量，實現(xiàn)組織利益最大化，彼此之間的有效溝通非常重要。

作為一名工作人員，當(dāng)基層提供的信息資料不實，我首先應(yīng)該做出的分析：

第一，是不是因為自己核查的不夠認(rèn)真仔細(xì)，在工作中有所疏忽，導(dǎo)致自己核對錯誤，那么我應(yīng)該再次認(rèn)真的核查信息資料的準(zhǔn)確性，為了弄清楚信息資料是不是真的不實，自己要查閱大量的檔案資料，也可以請同事幫自己核查，做到多人核查，從而確定信息資料核查的準(zhǔn)確性。

第二，當(dāng)自己認(rèn)真核查信息資料后，確定不是自己的問題，那要馬上聯(lián)系基層人員，查找信息資料不實的原因，是不是因為傳輸過程出現(xiàn)了問題，查找信息資料傳輸過程中經(jīng)手的每一個人，找到信息資料不實的原因，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，就從哪個環(huán)節(jié)開始改正，從而保證信息資料的真實有效。

第三，如果傳輸環(huán)節(jié)也沒有問題，那么要考慮是不是我們的統(tǒng)計方式與基層的統(tǒng)計方式不同，積極的與基層人員進(jìn)行溝通，是不是開始自己沒交代清楚，還是交代清楚了基層沒理解，如果是這樣的話，馬上用正確的統(tǒng)計方式重新進(jìn)行信息資料的整理。

第四，如果統(tǒng)計方式也是一致的，那要耐心的與基層人員進(jìn)行溝通，看是他們疏忽導(dǎo)致信息資料的不準(zhǔn)確還是工作太忙，有應(yīng)付的情況。如果是這樣的原因，要對基層人員提出嚴(yán)肅的批評，并責(zé)令他們馬上做出整改，盡快的提交正確的信息資料。

在今后的工作中，我要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)水平，提高自己的溝通協(xié)作能力，并且能夠很好的與基層人員相處，多與他們進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，文化交流，增強(qiáng)與基層人員之間的友誼，共同的把工作做到最好。

2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（6月29日下午）

2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（6月29日下午）

1.2008年實施政府信息公開條例，政府一直在公開信息，未達(dá)到預(yù)期效果，群眾不滿意，對此你怎么看？

2、你們市水資源缺乏，要你在市中心舉辦大型宣傳活動，你怎么能組織？

3、小李是名牌大學(xué)研究生，在基層支教三年后并考上公務(wù)員，回來后發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)、同事都已提干，小李認(rèn)為不公平，工作不積極，如果你是小李朋友，你如何勸他？

真題解析：

1.2008年實施政府信息公開條例，政府一直在公開信息，未達(dá)到預(yù)期效果，群眾不滿意，對此你怎么看？（2013年6月29日下午遼寧省公務(wù)員面試題）

【試題類別】綜合分析

【考查要素】綜合分析能力、解決問題能力

【參考解析】政府將信息公開，既實現(xiàn)了人民群眾對政府工作的有力監(jiān)督，又使得政府工作變得更加公開、透明，是我國政府轉(zhuǎn)變政府職能，切實由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的具體體現(xiàn)。但是在具體實施中，效果卻沒有得到廣大人民群眾的認(rèn)可。而且這種不滿情緒一旦堆積，會使得政府實施的這項舉措大打折扣，極大地影響政府在老百姓心中的公信力。因此必須及時反思原因，加以改進(jìn)。

我認(rèn)為導(dǎo)致這一問題產(chǎn)生的原因是多樣的：首先，利益驅(qū)使。個別地方政府出于自身利益考量，未能完全貫徹中央精神，將政府信息公示。其次，個別領(lǐng)導(dǎo)干部形成的錯誤政績觀，導(dǎo)致其在政務(wù)公開的范圍上，“報喜不報憂”。最后，政務(wù)公開的手段過于單一。時效性不強(qiáng)，是引發(fā)公眾不滿的另一個重要原因。

基于以上的原因，政府應(yīng)該采取多種舉措加大政務(wù)公開力度，將這項工作落到實處，真正地讓老百姓對政府的政策看得見、摸的著。

具體來說：第一：地方政府應(yīng)切實貫徹政府信息公開條例的精神，不打折扣地執(zhí)行政務(wù)公開的政策，只要不涉及保密內(nèi)容，應(yīng)及時向公眾公開政府政務(wù)。第二，轉(zhuǎn)變觀念。公開政務(wù)只是一個開始。要想實現(xiàn)對政府行政行為的監(jiān)管，將權(quán)力涂上防腐劑。根本上還是要轉(zhuǎn)變政府官員觀念，通過大力地宣傳，引導(dǎo)其樹立正確的政績觀，使其深刻意識到自己手中的權(quán)力是來源于人民，也必將服務(wù)于人民的道理。第三、拓寬渠道。政府行政行為的公開透明，還離不開通過各種手段的落實執(zhí)行。除了在政府網(wǎng)站上及時公開政府信息。還可通過定期舉辦各種形式的座談會、聽證會的方式，征詢?nèi)嗣袢罕妼φぷ鞯囊庖姾拖敕ǎ⑦M(jìn)行有針對性地改正。

總之，政務(wù)公開是一項長期的工作，只要政府能夠充分意識到這一措施的好處，就會更加積極的推進(jìn)此項工作的貫徹落實，提升人民群眾對政府工作的滿意度，最終實現(xiàn)政府公權(quán)力在陽光下運(yùn)行的目標(biāo)。

2、你們市水資源缺乏，要你在市中心舉辦大型宣傳活動，你怎么能組織？（2013年6月29日下午遼寧省公務(wù)員面試題）

【試題類別】組織管理

【考查要素】組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力

【參考解析】我國是一個嚴(yán)重缺水的國家，人均水資源占有率極低，因此舉行節(jié)約用水的主題宣傳活動對于提升我市居民節(jié)水意識，建設(shè)資源節(jié)約型社會大有裨益。對于此次宣傳活動我要做好充分的準(zhǔn)備，保證活動效果。

首先，我想通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式向市民宣傳此次活動的重要意義，希望大家都能廣泛參與其中。接下來，要針對此次活動做一個詳細(xì)的活動策劃。確定此次活動選定在本周六下午在市民廣場進(jìn)行，為了擴(kuò)大本次活動的影響力還可以邀請市里的重要領(lǐng)導(dǎo)、媒體代表對本次活動加大宣傳力度，與此同時，還要組織專人設(shè)計一些環(huán)保宣傳材料到場分發(fā)。最后把此次活動預(yù)案上報領(lǐng)導(dǎo)審批，加以執(zhí)行。

活動正式開始后，可以請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭講話，點明此次節(jié)水宣傳的重要意義。其次，還可以請節(jié)水效果突出的單位和個人介紹一下他們節(jié)約用水的實際成果，并請節(jié)水專家現(xiàn)場向到場參與活動的市民介紹一些日常生活節(jié)約用水的小竅門，活動間歇，還可以請參與活動的中小學(xué)生表演一些小節(jié)目，活躍現(xiàn)場氣氛，并在主題宣講過程中請熱心市民向?qū)＜姨釂枺M(jìn)行良好地互動。

現(xiàn)場活動結(jié)束后，請到場媒體盡快報道此次活動，讓更廣大的市民都能夠參與到這項有益的環(huán)保活動中來，進(jìn)而提升市民的節(jié)水理念，讓每個人都能切實踐行“節(jié)約用水，從我做起”的理念。實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。

3、小李是名牌大學(xué)研究生，在基層支教三年后并考上公務(wù)員，回來后發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)、同事都已提干，小李認(rèn)為不公平，工作不積極，如果你是小李朋友，你如何勸他？（2013年6月29日下午遼寧省公務(wù)員面試題）

【試題類別】人際溝通

【考查要素】人際溝通能力、語言表達(dá)能力、解決問題能力

【參考解析】小李的心態(tài)可以理解，看到身邊的同學(xué)、同事有了良好的發(fā)展，自己卻原地踏步，不免會產(chǎn)生一些情緒，我是小李的好朋友，就更有義務(wù)積極疏導(dǎo)小李，做好他的思想工作。首先，我會勸導(dǎo)小李，如果是看到了同學(xué)和同事的提干，而自己產(chǎn)生了情緒是大可不必的，因為同事和同學(xué)的晉升說明了他們的工作能力得到了他們領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分認(rèn)可。因此小李應(yīng)該由衷地為他們高興。小李自己也應(yīng)該為曾經(jīng)是他們的同事而感到自豪。其次，三年的基層支教生涯其實是為小李在新單位工作打下了良好的基礎(chǔ)。因為基層工作經(jīng)驗是做好公職人員所必備的，也是他一筆無形的財富，所以小李應(yīng)該善加使用他在基層工作中所積累的經(jīng)驗，使其更好地為老百姓工作。再次，畢竟小李是剛回來工作不久的新晉公務(wù)員，工作能力還不被領(lǐng)導(dǎo)了解，因此小李能做的就是在平時的工作中踏實肯干，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項工作，讓領(lǐng)導(dǎo)在實際工作中了解自己的工作能力，這樣才會使自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。最后，小李也要及時轉(zhuǎn)變觀念，提干與否其實并不重要，重要的在于小李應(yīng)該扎根自己的工作崗位，樹立“螺絲釘”精神，踏踏實實地為老百姓多干好事、實事，俗話說金杯銀杯不如老百姓的口碑。如果自己的工作同時得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和人民群眾的認(rèn)可，那么是否得到晉升也并不重要了。

2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（6月29日上午）

2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（6月29日上午）

1、總書記在五四青年節(jié)上說“青少年要堅定理想信念，否則會精神缺鈣”，請問你怎么看。

2、單位讓你組織一次公務(wù)員讀書活動，領(lǐng)導(dǎo)讓你推薦兩本書，你會選擇哪兩本書？說明理由

3、抗震救援，很多志愿者盲目去災(zāi)區(qū)支援造成交通擁堵，對這一現(xiàn)象的看法。

真題解析：

1、習(xí)主席五四青年節(jié)說精神缺鈣，說說你怎么理解。

【試題類別】綜合分析之觀點類試題

【考查要素】考查考生能否運(yùn)用理性的、全面的思維意識分析問題，對于青年人來說，理想與信念對一個人的積極作用。

【參考解析】

習(xí)近平主席在五四青年節(jié)說沒有理想信念，就會導(dǎo)致精神上“缺鈣”。其實是希望廣大青年一定要堅定理想信念。“功崇惟志，業(yè)廣惟勤。”理想指引人生方向，信念決定事業(yè)成敗。理想就像一盞明亮的燈，指引著青年人為之努力奮斗。而青年人本應(yīng)富有朝氣與夢想，尤其是肩負(fù)的社會責(zé)任感，從而來更好的建設(shè)國家。我們青年人應(yīng)牢記習(xí)主席的教誨，樹立遠(yuǎn)大的理想與目標(biāo)。

在最近的蘆山抗震救災(zāi)中，大批青年臨危不懼、頑強(qiáng)拼搏，廣大青年心系災(zāi)區(qū)、無私奉獻(xiàn)，為抗震救災(zāi)作出了重要貢獻(xiàn)。還有80后最美媽媽吳菊萍、90后最美警察李博亞，他們的事跡讓我們感動。可以看到大多數(shù)年輕人都是積極的、樂觀的，但是我們也能看到目前有個別的、極少部分的年輕人在生活與工作中缺乏一定的理想與信念，表現(xiàn)出消極、被動甚至走向違法犯罪的道路。出現(xiàn)這種情況的原因有：首先，年輕人自身沒有樹立正確的人生觀、價值觀與世界觀，對自己要求不高，不能樂觀、積極的面對生活中出現(xiàn)的困難與磨練。第二，父母以及學(xué)校教育中過于注重對他們的應(yīng)試知識灌輸，而忽略了對他們的道德品質(zhì)、價值觀、性格、理想等方面的指導(dǎo)。第三，社會中的一些不良風(fēng)氣如拜金主義、功利主義等，對青年人產(chǎn)生一定的影響。

青年人作為國家的棟梁之才，要勇敢肩負(fù)起時代賦予的重任，志存高遠(yuǎn)，腳踏實地，努力在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢的生動實踐中放飛青春夢想：

第一，廣大青年一定要堅定理想信念。中國夢是全國各族人民的共同理想，也是青年一代應(yīng)該牢固樹立的遠(yuǎn)大理想。中國特色社會主義是我們黨帶領(lǐng)人民歷經(jīng)千辛萬苦找到的實現(xiàn)中國夢的正確道路，也是廣大青年應(yīng)該牢固確立的人生信念。年輕人影樹立正確的人生觀、價值觀與世界觀，充滿正能量，不怕困難與挫折，敢于迎難而上。

第二，父母以及學(xué)校教育應(yīng)更注重培養(yǎng)年輕人的道德品質(zhì)、思想素質(zhì)、能力等多方面內(nèi)容，而不僅僅是知識的傳輸。可在中小學(xué)課堂開設(shè)愛國主義、社會主義核心價值等方面的教育課程，提高廣大青年人的思想覺悟。

第三，社會上也可以通過廣泛的宣傳與引導(dǎo)，樹立青年道德模范并進(jìn)行大力的宣傳，引導(dǎo)青少年努力學(xué)習(xí)、力爭向上的社會氛圍，進(jìn)一步凈化社會風(fēng)氣，為青年人的發(fā)展提供公平、良好的社會環(huán)境。

大量歷史和現(xiàn)實表明，青年一代有理想、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望，實現(xiàn)我們國家的發(fā)展目標(biāo)就有源源不斷的強(qiáng)大力量。縱觀近代歷史，也能發(fā)現(xiàn)我國青年不懈追求的美好夢想，始終與振興中華的歷史進(jìn)程緊密相聯(lián)。在社會轉(zhuǎn)型期的今天，我們作為青年人更應(yīng)該努力的投入到國家建設(shè)中來，為中國夢的早日實現(xiàn)奉獻(xiàn)自己的一分力量！

2、領(lǐng)導(dǎo)讓你推薦兩本書，說說你推薦這兩本書的理由。

【試題類別】自我認(rèn)知類試題

【考查要素】考查考生自我認(rèn)知的能力、語言表達(dá)能力等，能表達(dá)出來自己的見解。

【參考解析】

書籍給人類的靈魂插上翅膀，現(xiàn)在很多地方開展“全民閱讀”活動，這種活動能開闊視野，增加人們的知識儲備量，豐富人民的精神文化生活，從而提高人民的思想品質(zhì)和道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)讓我推薦兩本書，我會推薦對工作、對生活有幫助的好書。

第一本書是關(guān)于人生方面的書籍，我推薦《蔡元培論人生？修養(yǎng)》，這本書是我國著名的思想家、教育家蔡元培先生的著作。蔡元培先生曾兩度游學(xué)歐洲，擔(dān)任過北京大學(xué)校長，被譽(yù)為“學(xué)界泰斗、人世楷模”。修養(yǎng)是中華民族的傳統(tǒng)美德，在這本書中，一代教育家蔡元培先生把美學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等與人生相結(jié)合，從文化的角度來闡述修養(yǎng)的意義。這對我們剛?cè)肼毜哪贻p人來說很有意義，對于我們深入的思考人生、修養(yǎng)等也有很大的幫助，能夠讓我們注意自身的言行舉止，堅定自己的理想與目標(biāo)，積極、樂觀的面對人生與艱難困苦。尤其是在競爭日趨激烈的社會中，即使工作忙碌，也不忘給自己及時“充電”，體現(xiàn)出我們作為青年人要體現(xiàn)出不怕吃苦、敢于奮斗的精神，以及較高的思想文化水平。

第二本書是關(guān)于公文寫作方面的書籍。我們作為公職人員，剛剛走上工作崗位，對于公文寫作的要求、內(nèi)容、格式等方面還不夠全面的了解。公文寫作很可能是我們?nèi)粘９ぷ髌渲械囊粋€部分，所以對于這方面的內(nèi)容我們應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)的工作業(yè)務(wù)方面的知識，提升自己的工作業(yè)務(wù)能力，為完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

希望通過此次讀書活動能增強(qiáng)我們的工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高我們自身的修養(yǎng)與道德。這樣的讀書活動很有意義可以定期的舉辦，我也會向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，比如每兩個月舉辦一次，形成長效機(jī)制，讓我們可以共同努力、共同進(jìn)步，從而順利完成各項工作任務(wù)。

3、抗震救援，很多志愿者盲目去災(zāi)區(qū)支援造成交通擁堵，對這一現(xiàn)象的看法。

【試題類別】綜合分析類試題

【考查要素】考查考生綜合分析能力、分析問題能力、語言表達(dá)能力等，能針對題中情況，表達(dá)出來自己的合理、有效的見解。

【參考解析】

今年的4月20號，在四川雅安發(fā)生了7.0級地震。我們社會中各界愛心人士通過多種方式來表達(dá)對震區(qū)群眾的關(guān)心與關(guān)注。很多志愿者，甚至自發(fā)去震區(qū)抗震救災(zāi)本身出發(fā)點是非常好的，想通過自己的實際行動來幫助震區(qū)人民。這種熱情讓我們十分感動，但是盲目去震區(qū)支援，人數(shù)比較多，造成交通擁堵，會對震區(qū)的救援工作產(chǎn)生一定的影響。畢竟地震救援是需要武警官兵和專業(yè)人士為主體的救援人員，挽救生命、救治傷員是第一位的。志愿者可根據(jù)災(zāi)情需要，有組織、有秩序地開展志愿服務(wù)。

四川雅安發(fā)生地震以來，全社會都對地震地區(qū)表達(dá)了關(guān)心與關(guān)注，從大批的救援人員到大量的救援物資，一些社會組織也相繼出現(xiàn)，為災(zāi)區(qū)籌集資金和物資，幫助震區(qū)群眾重建家園。國家也啟動一級應(yīng)急預(yù)案，在雅安設(shè)立了很多臨時指揮點，為爭取更多的救援時間、挽救生命多項工作同時開展進(jìn)行。志愿者并非專業(yè)救援人員，加上不全面了解地震相關(guān)知識，不要盲目、隨意地前往災(zāi)區(qū)，避免產(chǎn)生不必要的影響與事情。面對題中所述的這種情況，我們能看到在遇到突發(fā)事情的時候，政府、媒體、相關(guān)社會組織等應(yīng)互相配合、互相協(xié)調(diào)，來更好的開展救援工作。

第一，在大災(zāi)面前，起決定性作用的是國家組織的救災(zāi)行動，政府不僅要做好現(xiàn)場的局面控制，還要顧及不在現(xiàn)場的社會公眾的關(guān)注，統(tǒng)一指揮，讓各方發(fā)揮自己的貢獻(xiàn)。

第二，媒體在播報相關(guān)地震信息的時候應(yīng)及時、有效的報道，將最新的震區(qū)情況以最快的速度反應(yīng)給社會人士，讓社會公眾對震區(qū)情況全面了解。

第三，社會組織應(yīng)理性、客觀的行動。志愿者們能夠在相關(guān)部門統(tǒng)一組織下，有序、有力地開展志愿服務(wù)。普通志愿者可以先做好身邊的事情，間接地為抗震救災(zāi)作出貢獻(xiàn)。必須理性地投入抗震救災(zāi)工作，在各級黨政機(jī)關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下合理、高效地開展救災(zāi)工作，這才是對災(zāi)區(qū)最大的支援。

在大災(zāi)大難面前，我們團(tuán)結(jié)一致、共同努力，相信能攻克難題，為雅安加油，重建美麗富饒的雅安。

第三篇：公務(wù)員面試真題解析

8月18日，我省大規(guī)模招考公務(wù)員面試進(jìn)入第四天，也是最后一天。通過當(dāng)日的題目和考生的反映來看，對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說，考題比較難一點，報考警察職位的朱同學(xué)回答比較全面。省委黨校金志國教授、“萬學(xué)公務(wù)員”陳一銘老師、省人才服務(wù)中心有關(guān)專家對此進(jìn)行了深入細(xì)致的點評，供考生及廣大職場人士參考。

第一題：

一成功人士說，決定你命運(yùn)的是晚上8點到10點，你怎么看？

朱同學(xué)：著名科學(xué)家愛因斯坦說過，人的差別在于業(yè)余時間。意思就是說在業(yè)余時間，你在干什么？是吃喝玩樂，還是讀書學(xué)習(xí)提高自己。在工作中，我們不但要多向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，還應(yīng)該在晚上等業(yè)余時間學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力和素質(zhì)。

專家點評：

這是一道邏輯思辨題。

答題的時候應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。可以這樣闡述：有位哲學(xué)家曾經(jīng)說過，我們要留出和自己心靈對話的寧靜時間。學(xué)習(xí)能保持一個人精神常青不老。現(xiàn)代社會，人際關(guān)系比較復(fù)雜，各種誘惑也比較多。下班之后，晚上一般忙于應(yīng)酬朋友聚會、業(yè)務(wù)談判，吃飯喝酒等燈紅酒綠的休閑娛樂占據(jù)許多人夜生活的全部，晚上到家十點多，根本顧不上學(xué)習(xí)的事。朱熹曾說“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。黨中央、國務(wù)院多次強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型社會，各企事業(yè)單位也都在建立學(xué)習(xí)型組織

第二題：

你負(fù)責(zé)一項工作，在關(guān)鍵時期，一骨干人員突然要帶薪休假，你怎么辦？

朱同學(xué)：俗話說計劃趕不上變化，出現(xiàn)這種情況也不奇怪，甚至?xí)r有發(fā)生。但是在關(guān)鍵時候，千萬不能慌，一切按照既定計劃安排工作進(jìn)展，否則容易亂了陣腳。馬上匯報領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，因為事態(tài)緊急，可能猝不及防，看看領(lǐng)導(dǎo)能不能抽調(diào)其他同志過來暫時頂替。

專家點評：

這是人際關(guān)系協(xié)調(diào)題。

答題的時候注意方式方法，凡事以工作、以大局為重，越是在這個時候越是要穩(wěn)定大家的情緒，號召大家同舟共濟(jì)、充分協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊精神。即使有不良影響，也要爭取把影響降到最低。應(yīng)馬上和這位骨干人員進(jìn)行充分溝通，問一下具體是什么情況要休假，也許是在合作中有某些不融洽、誤會和溝通不暢的地方，或者有什么特殊困難，看看組織能不能幫助解決，同時向其說明這個工作很重要，領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，對我們單位來說意義重大，而作為骨干人員更應(yīng)承當(dāng)重大的責(zé)任，勸其盡量以當(dāng)前工作為主，將休假適當(dāng)推遲，這方面可以給予后期的補(bǔ)償嘉獎。如果確實要走，能不能推薦人來，同時也希望他們保持手機(jī)暢通聯(lián)系，有需要指導(dǎo)的地方，可以遠(yuǎn)程指揮一下。還可以和他愛人溝通，因為度假旅游極有可能是全家一起出去，把情況向她講明，看她能不能理解我們的工作，支持配合一下。

第三題：

單位戶外訓(xùn)練，你作為隊長，以金融危機(jī)為主題，給隊伍起個隊名和口號，并簡要說明理由。

朱同學(xué)：蛟龍隊(大氣磅礴，深海蛟龍，自由自在的弄潮兒)。口號：乘風(fēng)破浪，我能贏(出自詩仙李白的的詩：長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。在金融危機(jī)的大浪潮中迎風(fēng)破浪)。

專家點評：

這是一道聯(lián)想題。

給大家?guī)讉€參照，這個屬于聯(lián)想類的題目，可以多說兩個，如果你有把握的話。隊名：公牛隊(芝加哥公牛隊名滿天下，今年正好是牛年，華爾街有個牛，牛氣沖天，預(yù)示著牛年有好運(yùn))。口號：一往無前，牛氣沖天(在危機(jī)面前信心百倍)。隊名：夢之隊(取自奧運(yùn)題材)。口號：同一個世界，同一個夢想(同住地球村，全世界聯(lián)合起來，讓我們攜手努力，度過危機(jī)，共創(chuàng)美好明天)。隊名：哥倫布隊(哥倫布是美洲新大陸的發(fā)現(xiàn)者，歷盡艱辛，聞名世界，取其精神為導(dǎo)向，激勵人心)。(席豆、張春雨)

第1題、有個著名的企業(yè)家，他說，一個人成功需要朋友，更需要對手（敵人），你怎么看？

王智解析：對于一個人成功需要朋友，更需要對手（敵人），我是這樣看的：第一、在現(xiàn)實生活中，一個人的進(jìn)步和成功是在朋友的幫助，對手的較量中逐步積累的，離開了對手的合作，集體的幫助，只靠個人奮斗是不可能取得成功的。第二、一個人成功需要朋友的幫助，因為每個成功者都不是孤立的，都和群體是密不可分的，是團(tuán)隊協(xié)作的成果，是集體的結(jié)晶。第三、一個人成功更需要對手（敵人），面對對手的競爭，就會發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)在的潛力，激發(fā)自己的潛能，超越自己，提高自身的競爭力。第四、由此讓我聯(lián)想到了一個故事，有個公園里養(yǎng)了一群鹿，每天生活的很好，過了一段時間卻開始出現(xiàn)負(fù)增長，于是放了幾只狼進(jìn)去，鹿群反而出現(xiàn)增長，鹿因為有狼這樣的天敵，才奔跑不息，得以生存。人也是一樣，最難的是戰(zhàn)勝自我。如果沒有競爭對手的推動和激勵，難免怠惰，難免放縱，甚至于平庸，從而降低追求目標(biāo)，缺乏積極進(jìn)取的勇氣。總之，作為一名公務(wù)員，要團(tuán)結(jié)同事，和同事間良性競爭，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識、與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、推動工作向前發(fā)展。

第2題、你去外單位辦事，偶爾聽到有人議論你們單位和部門同志的負(fù)面影響，你怎么做？

王智解析：

首先要保持冷靜，沉著應(yīng)對，我決定從以下幾個方面去做：第一、認(rèn)真了解他們議論負(fù)面影響的情況，看是否屬實。如果不實，有機(jī)會到外單位和他們進(jìn)行溝通，消除誤解；如果情況屬實，匯報領(lǐng)導(dǎo)，制定整改措施，消除影響，樹立單位新形象。第二、通過此事，認(rèn)真

反思，吸取教訓(xùn)。在今后的工作中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，求真務(wù)實，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，事為民所做。

第3題、農(nóng)村很多中小學(xué)生離學(xué)校很遠(yuǎn)，上學(xué)不方便，有人用面包車（黑車）接送，但是有安全隱患，你怎么處理？

王智解析：

這種現(xiàn)象確實存在，應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村校車及接送學(xué)生車輛的管理，確保車輛安全行駛，有效預(yù)防和減少校車交通事故的發(fā)生，切實保障廣大學(xué)生的人生安全。我認(rèn)為應(yīng)以下幾個方面進(jìn)行處理：第一、提高認(rèn)識，各部門齊抓共管。學(xué)校、交通、公安各部門要從對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分認(rèn)識接送學(xué)生車輛整治的重要性和迫切性，制定一系列整治措施，并作為長效機(jī)制常抓不懈。第二、認(rèn)真進(jìn)行排查，消除安全隱患。逐校、逐班、逐車、逐人排查安全隱患，對非法運(yùn)載學(xué)生的“黑車”和違章超載的車輛要摸清車牌號和違章事實，及時報交通和公安部門。第三、廣泛宣傳發(fā)動，加強(qiáng)安全教育。充分利用校園廣播、簡報、標(biāo)語、橫幅、板報和農(nóng)村廣播等形式廣泛宣傳安全教育，宣傳交通安全法律法規(guī)知識，提高家長和學(xué)生交通安全和自我保護(hù)意識，自覺遵守交通安全法律法規(guī)，拒乘不符合條件的車輛，杜絕不符合條件車輛接送學(xué)生。第四、加大懲治力度，對查處者，給于嚴(yán)厲打擊。第五、強(qiáng)化源頭管理，對駕駛?cè)诉M(jìn)行宣傳教育，杜絕交通違反行為的發(fā)生。我相信，通過以上措施，這種現(xiàn)象會得到有效遏制，安全能夠得到保障。

【北京華贛公務(wù)員考試中心-安徽公務(wù)員考試試題】：

1、在生活中最難的是說不，在工作和學(xué)習(xí)中在什么情況下說：不，請你談?wù)劊?/p>

王智解析：

人在社會上不是孤立的，人與人相識，相知，尤其在單位共事和學(xué)習(xí)，本身就是一個難得的機(jī)緣，營造和諧的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，不僅有利于每個人身心健康和個人成長，更有利于單位整體工作開展。

作為一名公務(wù)員在工作和學(xué)習(xí)中應(yīng)該組織紀(jì)律和原則性相結(jié)合，在工作和學(xué)習(xí)中在什么情況下說不，我認(rèn)為主要有以下幾個方面：

第一、從工作上來講，對于違反國家法律法規(guī)的一律說不，因為作為一名公務(wù)員應(yīng)該嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，依法辦事。對于腐敗行為要堅決說不，作為公務(wù)員要勤政廉潔，兩袖清風(fēng)。對于朋友說情的要說不，作為公務(wù)員要做到鐵面無私，剛正不阿。在工作上遇到困難，要說不，不能被困難嚇到，要迎著困難上，積極尋求解決問題的辦法。對于領(lǐng)導(dǎo)違反原則的事情要說不，敢于和不良風(fēng)氣作斗爭。對于同事有違規(guī)的行為敢于說不，這是對同事的關(guān)心和愛護(hù)。

第二、從學(xué)習(xí)上來講，遇到學(xué)習(xí)上不會的知識，要說不，要做到不恥下問，弄懂為止。

第三、作為一名公務(wù)員，要做到忠于祖國，忠于人民，忠于法律，做一名讓組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的合格公務(wù)員。

2、你在整理基層上報材料過程中發(fā)現(xiàn)有失實失真的情況。你怎么辦？

王智解析：

遇到這種情況，首先要保持冷靜，切記急躁。我會從以下幾個方面去解決：

第一、先仔細(xì)核查材料中失實失真的具體情況，并列出相關(guān)問題。

第二、跟基層上報材料的同志進(jìn)行溝通，說明相關(guān)失實失真的問題，問其是否是上報的數(shù)據(jù)有誤，如果有誤，請其重新核對數(shù)據(jù)再上報。

第三、如果是故意隱瞞上報失實失真的材料，我會立即告訴領(lǐng)導(dǎo)請求指示，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示指出他們這種行為的不可取，嚴(yán)重的話要根據(jù)規(guī)定做出相應(yīng)的處罰。

第四、總之作為一名公務(wù)員，在工作中要認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格審核，遇到問題積極采取措施，使工作得以順利解決，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

3、你所在社區(qū)老年人玩牌很晚，影響他人，你是社區(qū)負(fù)責(zé)人怎么辦？

王智解析:

社區(qū)老年人玩牌很晚，影響他人，作為社區(qū)的負(fù)責(zé)人我有不可推卸的責(zé)任，我會從以下幾個方面來處理：

第一、我主動找到那些玩牌很晚的老年人，和他們進(jìn)行溝通，聽取他們對社區(qū)文化娛樂的意見和建議，作詳細(xì)記錄。并借此了解老年人玩牌很晚的原因，委婉地告訴他們這樣做很不利于身體的健康，而且還會影響到小區(qū)其他居民的休息。

第二、針對社區(qū)的情況，制定出一套適合老年人娛樂的活動，比如設(shè)立棋牌室，在規(guī)定時間進(jìn)行娛樂，扭秧歌，打太極拳等一系列豐富多彩的社區(qū)生活，讓他們感受社區(qū)娛樂文化的同時，身心的健康也得到了陶冶。

第三、通過這件事情認(rèn)真反思，吸取教訓(xùn)，以后要經(jīng)常和社區(qū)的居民進(jìn)行溝通，做好協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)鄰里之間關(guān)系和睦，保障社區(qū)的和諧發(fā)展。

4、漫畫說故事

王智解析：

下面我要講的一個故事是一個真實的故事：

馬上要到農(nóng)歷八月十五了，馬上要到全家團(tuán)團(tuán)圓圓在一起吃月餅賞月的時候了，在08年的中秋節(jié)，這是小明在外渡過的第一個中秋節(jié)，第一次離家那么遠(yuǎn)，思鄉(xiāng)之情油然而生。“鈴鈴”，手機(jī)響了，小明一看是爸爸打來的，馬上打開手機(jī)就【說：爸爸，我想你。爸爸說：小明，中秋馬上到了，爸爸提前祝你節(jié)日快樂，剛到學(xué)校，學(xué)習(xí)任務(wù)還很重，不要分神，爸爸媽媽身體都很好，你不要掛念】（語言對白）。掛完電話小明不由得在校園里散步，依著校園的墻，仰望天空，真正使小明體會到了“仰頭看明月，寄情千里光”的含義。

看天空的月亮就在自己頭上，似乎伸手可及，周圍還有不少淡淡的云彩，天空很美麗。小明的思緒飛向了很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。。記得一個月前，也是這樣的一個寧靜的夜晚，父親對自己的諄諄教誨，【父親說：小明，你已經(jīng)是大人了，馬上要到外地去求學(xué)，在外面一定要做到自尊、自信、自立和自強(qiáng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績報效祖國。】（語言對白）小明到現(xiàn)在還記得父親其中一句話就是溫總理說的：不讀書民族沒有希望。

第四篇：面試真題練習(xí)、解析

真題練習(xí)

1、有人發(fā)微博說某慈善機(jī)構(gòu)不公開慈善款項，私吞善款。過一段時間，該慈善機(jī)構(gòu)收到捐款減少五分之一。事后經(jīng)查實，該微博是假的。你怎么看？（2014年6月7日上午福建）加分回答：

在這一事件之中，微博爆料的信息雖然是假的，但是過程中也暴露出來了慈善機(jī)構(gòu)所存在的一些問題。首先，過程并不明確。已經(jīng)籌得的善款的來源和去向沒有較為清晰的展現(xiàn)在公眾面前，導(dǎo)致公眾對相關(guān)爆料產(chǎn)生了認(rèn)同，如果捐款記錄、善款去向都在官方平臺上進(jìn)行充分的公開，相信也就不會出現(xiàn)這一問題了。其次，管理能力較差。具有污蔑性質(zhì)的錯誤的信息已經(jīng)傳到網(wǎng)絡(luò)上，而且已經(jīng)對自身造成了不良的影響，但是慈善機(jī)構(gòu)卻沒有積極的進(jìn)行澄清，導(dǎo)致過了一段時間后慈善機(jī)構(gòu)所得捐款減少五分之一，可見慈善機(jī)構(gòu)的管理能力有待加強(qiáng)。

2、現(xiàn)在我國慈善事業(yè)發(fā)展不錯，有人認(rèn)為對于那些“諾而不捐”的個人和企業(yè)應(yīng)該予以曝光；但有人認(rèn)為不應(yīng)予以曝光，且曝光無意義，對此你怎么看？（2015年7月5日下午遼寧）加分回答：

我認(rèn)為是否曝光并沒有真正的意義，慈善需要真愛。公益作為一個聚集眾人之力、圓眾人之夢的活動，需要更多的網(wǎng)友的關(guān)心和關(guān)注。這個世界上還有很多需要幫助的人存在，誠然，單一的個體沒有辦法拯救世界，也沒有能力輕易改變別人的命運(yùn)，但是如果我們每個人都獻(xiàn)出一些愛心，用一個個小小的善意的舉動，匯聚成江河湖海，就能夠去幫助更多需要幫助的人。因此，更多的去喚醒人們心中的真愛，遠(yuǎn)比曝光所能起到的效果好的多。真題練習(xí)

習(xí)近平同志引用“得其大者可以兼其小”這句話，鼓勵青年人投身于實現(xiàn)國家和民族的中國夢。結(jié)合自身，談?wù)勄嗄耆嗽趺磳崿F(xiàn)中國夢。（2016年6月20日上午山東公務(wù)員）加分回答：

（分析部分）中國夢是國家的夢、民族的夢，更是每個中國人的夢。只有國家富強(qiáng)了，才有每個中國人出彩的機(jī)會。而當(dāng)每個人都能立足崗位，實現(xiàn)個人價值，也能推動中國夢的實現(xiàn)。“少年強(qiáng)，則國強(qiáng)”，廣大青年作為國家發(fā)展建設(shè)的中堅力量，每個青年人都要把個人的進(jìn)步同國家和民族的發(fā)展結(jié)合起來。正如火熱的電影《芳華》展現(xiàn)了一些有才能的少男少女努力燃燒著青春，發(fā)揮著價值，他們的青春以獨有的姿態(tài)綻放芳華。戰(zhàn)爭中斷了右臂的劉峰和被燒傷的小戰(zhàn)士讓我們心痛，他們將自己的芳華獻(xiàn)給了祖國和人民，我們的芳華正是他們用鮮血換回的。（答題引用票房火爆的電影情節(jié)，一方面增添了答題的活潑性，讓嚴(yán)肅的考場氛圍輕松起來，也就是我們所說的答題很實際、接地氣；另一方面，電影《芳華》著實火熱，觀眾從青年人到中年到五六十歲的叔叔阿姨們都有，人人有話可談，戰(zhàn)爭的場面讓我們淚目，讓我們感動，增強(qiáng)與考官情感共鳴。）

你作為單位派到基層扶貧工作小組的一員，村民代表向你反映希望多要點扶貧資金，但扶貧資金有限，要求你以“扶貧必先扶志、扶貧必先扶智”為題，向村民代表做一個發(fā)言。（2016年6月18日上午湖北公務(wù)員）加分回答：

我先給大家講一下第一個志，這個志是志氣的志，就是告訴大家，我們要立志脫貧，通過自我努力脫貧。勵志脫貧的人值得尊敬，就像最近火熱的電影《芳華》中的退伍殘疾軍人劉峰，在三亞開貨車跑出版業(yè)務(wù)，很辛苦，也遭受了磨難，但他拖著戰(zhàn)爭中受傷的身體自食其力，讓我們感動、敬佩。我們雖然和他所處的時代不同，但自食其力的精神是相通的。而且，習(xí)近平同志說過“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”，所以咱們鄉(xiāng)親們都要有脫貧致富的志氣和決心，我們縣政府給每個困難家庭制定一個脫貧方案，會給你們資金和技術(shù)，你看看你們想做些什么？咱們一定要敢為、敢想、敢做，要肯下狠心，明年咱就能開汽車、住洋房。（本題是向村民代表發(fā)言，如果干癟的講理論，可能會有點枯燥，而引入電影中勵志人物，形象生動，讓村民代表容易理解，保證了發(fā)言效果。另外，一般村里扶貧主要對象包括殘疾人，用退伍殘疾軍人的正面例子，增強(qiáng)說服力度。這里考生不必過多糾結(jié)村民是否知道電影情節(jié)的問題，電影情節(jié)更多也是來源于生活實例的。）

真題練習(xí)

1、現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上個人信息泄露比較嚴(yán)重，你怎么看？（2016年6月4日天津）加分回答：

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有可能加大個人信息泄露的風(fēng)險固然是事實，但是我們也應(yīng)當(dāng)積極思索利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低信息泄露風(fēng)險的有效途徑。比如，“網(wǎng)絡(luò)身份證”的出臺就給這一議題提供了可借鑒的范式。實體身份證存儲著我們的一系列相關(guān)信息，而“網(wǎng)絡(luò)身份證”并不具備儲存信息功能，只具備認(rèn)證功能，減少了第三方商家和機(jī)構(gòu)接觸居民身份證信息的機(jī)會。除此之外，“網(wǎng)絡(luò)身份證”專門設(shè)置了自動刪除功能，一旦手機(jī)丟失，只需在另外一臺手機(jī)上登錄微信，原手機(jī)微信上的“網(wǎng)證”就會自動刪除，這一功能也順利解決了因手機(jī)丟失導(dǎo)致身份信息被冒用的問題。

可見，在個人信息保護(hù)方面，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，應(yīng)當(dāng)本著開放包容的態(tài)度，積極探索利用網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)降低信息泄露風(fēng)險的途徑。

2、春運(yùn)高潮，農(nóng)民工沒有帶身份證的習(xí)慣，引起購票麻煩，你作為社區(qū)民警，怎么宣傳？（2014年2月22日上午鄭州）加分回答：

在宣傳內(nèi)容上，要讓農(nóng)民工了解購票、安檢和乘車流程，突出每個環(huán)節(jié)中身份證的重要性。提醒農(nóng)民工隨身攜帶身份證，人、證、票一致乘車。如果因身份證丟失、臨時忘帶等原因確實無法在購票現(xiàn)場出示實體身份證，可以視農(nóng)民工持有智能手機(jī)的實際情況，向農(nóng)民工介紹申請“網(wǎng)絡(luò)身份證”的流程及操作方法，對他們提出的安全方面顧慮進(jìn)行解答，說明使用“微警認(rèn)證”的App或“網(wǎng)證CTID”微信小程序進(jìn)行注冊驗證成功后，可以通過“刷手機(jī)+刷臉”的方式進(jìn)行身份認(rèn)證，為農(nóng)民工提供可行的解決辦法。現(xiàn)場統(tǒng)計農(nóng)民工使用“網(wǎng)絡(luò)身份證”購票的人數(shù)，在宣傳結(jié)束后將此情況報備鐵路部門，以便為不能出示實體身份證的農(nóng)民工提供便利服務(wù)。

真題練習(xí)

1、互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎失實，你怎么看？（2016年6月17日上午廣東縣級）加分回答：

信息時代，個人生活史正被大數(shù)據(jù)這位“史官”精準(zhǔn)編纂。然而，精準(zhǔn)編纂，也就可以精準(zhǔn)掌握。互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎作為一種人們了解世界，吸收各種知識的媒介，對于其失實，我認(rèn)為原因有以下幾點： 一是“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”的思想意識存在偏差。企業(yè)為了自身的利益和開發(fā)盈利模式，經(jīng)常會在免費(fèi)產(chǎn)品上搭售成為一種“成本回收機(jī)制”，為了降低自身成本，就會通過侵犯消費(fèi)者權(quán)利等隱蔽方式轉(zhuǎn)嫁運(yùn)營成本，從而達(dá)到企業(yè)獲利的目的。

二是“互聯(lián)網(wǎng)飛地”監(jiān)管困難成為常態(tài)化。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，相關(guān)監(jiān)管部門無論是思想上，還是技術(shù)和監(jiān)管手段上都相較于被監(jiān)管企業(yè)存在著時代代差，因此監(jiān)管不利導(dǎo)致的監(jiān)管困難成為常態(tài)化。三是相關(guān)的法律制度嚴(yán)重滯后。從時間跨度上來看的話，由于立法過程中的各個流程時間較長，導(dǎo)致各種法律規(guī)章制度出臺后有的幾年，有的近10年才能真正起到約束規(guī)范的作用。從而導(dǎo)致相關(guān)的監(jiān)管部門無法可依。

2、信息安全不能以打補(bǔ)丁解決，要從根源入手，你如何理解？（2016年7月3日青海）加分回答：

對于保護(hù)信息安全除了加強(qiáng)對于人們信息安全知識的相關(guān)普及和宣傳，應(yīng)該從以下幾方面形成合力：

企業(yè)內(nèi)部約束。相關(guān)的企業(yè)負(fù)責(zé)人和部門應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部制度的建設(shè)和宣傳，通過企業(yè)內(nèi)部線上線下的宣傳普法活動、邀請相關(guān)政府執(zhí)法部門和大學(xué)的專家學(xué)者進(jìn)行相關(guān)的法律培訓(xùn)，提高企業(yè)內(nèi)部的法律意識和道德水平，從而從源頭筑起一道防火墻。

推進(jìn)行業(yè)自律。政府相關(guān)部門牽頭，在相關(guān)的行業(yè)協(xié)會內(nèi)部制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公約，提高其準(zhǔn)入門檻，并且對于違規(guī)企業(yè)加大其懲罰力度，舉辦業(yè)內(nèi)良心獎等評比活動，從而讓涉及信息安全的企業(yè)，特別是龍頭企業(yè)，帶頭做“業(yè)界良心”。

加大監(jiān)管力度。監(jiān)管部門要進(jìn)一步“長牙齒”，通過內(nèi)部培訓(xùn)、引進(jìn)人才、與高校共建合作等加強(qiáng)內(nèi)部人員的綜合監(jiān)管能力，并且通過第三方購買相關(guān)軟件和技術(shù)平臺等方式，加強(qiáng)對信息安全領(lǐng)域違法采集用戶信息、泄露個人隱私等行為的打擊力度，保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。

推動立法效率。相關(guān)的監(jiān)管部門通過高效的收集相關(guān)信息和典型案例，并且和立法部門實時互動，對于信息安全涉及的各類問題在整個立法過程中要簡化立法流程，降低立法成本，提高立法效率，積極推動個人信息保護(hù)法、企業(yè)信用等相關(guān)法律，從而使監(jiān)管部門在監(jiān)管過程中有法可依。

真題練習(xí)

1、近期全國各地紛紛曝出了學(xué)術(shù)論文抄襲，學(xué)術(shù)論文剽竊的現(xiàn)象，且有愈演愈烈之勢，被曝光的數(shù)量越來越多，引起了網(wǎng)上的熱議，談?wù)勀銓@一現(xiàn)象的看法？（2016年6月14日下午廣東）加分回答：

這些學(xué)術(shù)不誠信的現(xiàn)象形成一種投機(jī)取巧的氛圍和環(huán)境，對學(xué)術(shù)研究乃至其他專業(yè)領(lǐng)域的風(fēng)氣都產(chǎn)生消極影響，消耗那些老老實實做學(xué)問、干事業(yè)者追逐夢想的激情和勇氣，破壞了整個社會的學(xué)術(shù)氛圍。想要解決這一問題需要從根本上改革職稱評定標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行職稱評定的時候，應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)領(lǐng)域的實際情況，對職稱評定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行“量身定制”，在更加多元立體的維度中實施評價，真正的評價出人才的“成色”。在剛剛過去的2017年，國家相關(guān)部門陸續(xù)出臺《關(guān)于深化職稱制度改革的意見》《高校教師職稱評審監(jiān)管暫行辦法》等重要文件，逐步將職稱的評審權(quán)下放到高校等符合條件的社會組織中，鼓勵自主評定、多元評價、按崗聘用。一些高校嘗試把師德、課堂教學(xué)質(zhì)量等納入評價要素，部分醫(yī)院將手術(shù)、接診情況列入考評范圍，這些方面的嘗試都能夠有利于形成一個更加公平、更加多元的評價體系。

2、高考改革，從學(xué)術(shù)型人才轉(zhuǎn)向技能型人才的培養(yǎng)，對此你怎么看？（2014年4月27日上午廣東）加分回答： 我認(rèn)為這種轉(zhuǎn)變是有一定的必要的，我國當(dāng)前的人才評價體系過于一刀切，長期以來，對于學(xué)術(shù)型人才的關(guān)注遠(yuǎn)大于對技能型人才的關(guān)注。論文成了科學(xué)研究最為重要的“硬杠杠”“金標(biāo)準(zhǔn)”，不管是職稱評定、年終考核還是申請課題、評選院士，都要“數(shù)論文”。這種以論文論英雄的評價體系在很大程度上造成了這種重數(shù)量不重質(zhì)量、重形式不重內(nèi)容的情況，也滋生出“論文經(jīng)濟(jì)”等長期以來飽受詬病的現(xiàn)象。以醫(yī)學(xué)領(lǐng)域為例，我國的醫(yī)療資源緊張，臨床醫(yī)生光看病就忙得身心俱疲，難有充足時間和精力潛心研究、撰寫論文，但如果想在職業(yè)身份和地位上更進(jìn)一步，就需要論文了，這也就導(dǎo)致了學(xué)術(shù)造假等問題的出現(xiàn)，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬蓬愋偷呐囵B(yǎng)模式能夠在一定程度上轉(zhuǎn)變社會上的人才觀念。

真題練習(xí)

1、目前，社會存在著大量違法建筑，存在消防安全隱患，但又住著大量的低收入人群，結(jié)合城市管理治理的角度，談?wù)勀阍趺纯矗浚?016年3月30日上午深圳公務(wù)員綜合管理崗位）加分回答：

（分析部分）違法建筑一般無法保證質(zhì)量，它們的存在就如同一顆顆“定時炸彈”埋藏在城市的各個角落，不僅嚴(yán)重影響城市建設(shè)、破壞城市形象，而且存在坍塌、火災(zāi)等安全隱患，一旦發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想。這讓我想起合肥公交車站被大雪壓垮，1人死亡，多人受傷”的信息，有網(wǎng)友質(zhì)疑其為“豆腐渣工程”，質(zhì)疑為何沒有早點發(fā)現(xiàn)隱患。無論是公交車站，還是低收入人群居住的違法建筑，只要存在安全隱患都要及時排查整改。因此，我認(rèn)為，違法建筑是有必要予以拆除的。然而，違法建筑往往又是低收入人群的“棲息地”，這就告訴我們，拆除違法建筑的同時要注意方式方法，協(xié)調(diào)各方利益。（答題引用刷爆朋友圈的合肥公交車站例子，由公交站臺事件觸目驚心的危害聯(lián)系到違法建筑可能存在的安全隱患，增強(qiáng)分析說理的權(quán)威性；同時，也體現(xiàn)考生“見不賢而內(nèi)省也”的素質(zhì)，增強(qiáng)考官的認(rèn)可。

2、暴雪天氣導(dǎo)致火車站停運(yùn)，大量旅客滯留，市里的志愿者來到車站服務(wù)，但不聽車站負(fù)責(zé)人的管理，在給旅客派發(fā)食物時，造成旅客瘋搶并導(dǎo)致有人受傷，作為車站的負(fù)責(zé)人，此時你會怎么做？（2015年6月20日吉林公務(wù)員）加分回答：

（解決辦法）安撫旅客情緒，與指揮中心保持聯(lián)系，緊急調(diào)配應(yīng)急物資。跟氣象部門溝通，了解暴雪持續(xù)時間及天氣變化動態(tài)，并通過站內(nèi)廣播、車站電子顯示屏等方式及時將氣象信息傳遞給旅客，方便旅客重新規(guī)劃行程。與此同時，告知旅客火車站對食物、水等應(yīng)急物資儲備充足，人人有份，很快就會有車站工作人員和志愿者按順序統(tǒng)一發(fā)放。請旅客稍安勿躁，耐心等待，不必恐慌。（答城中融入了預(yù)防意識，即像氣象部門了解未來天氣情況，方便旅客規(guī)劃行程，以免造成更大的損失，展現(xiàn)了強(qiáng)大的解決問題能力。同時，作為車站的負(fù)責(zé)人能與氣象部門聯(lián)系，體現(xiàn)了協(xié)作意識，現(xiàn)實工作中一些問題的解決往往需要多部門配合，提高解決問題效率。良心教育研究與輔導(dǎo)專家，對國家機(jī)關(guān)和地方公務(wù)員考試有深入研究，主要研究方向為面試。多年來一直活躍在面試教學(xué)的一線。對結(jié)構(gòu)化面試的基本原則、六大題型、解題思路、答題方法、面試流程，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程、命題機(jī)理、角色定位、各類情形的應(yīng)對方法和技巧等把握得尤為精到。在教學(xué)實踐中，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，講解知識深入淺出，條理清晰，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和授課藝術(shù)，采用因人而異的教學(xué)方法，收到了良好的教學(xué)效果。真題練習(xí)

1、我們現(xiàn)實中有很多不文明現(xiàn)象，比如，闖紅燈，亂仍垃圾等?以規(guī)則為角度，談?wù)勛约旱目捶ǎ浚?016年12月26日上海市事業(yè)單位）加分回答：

人不以規(guī)則則廢，國不以規(guī)則則亂。一個單位沒有了規(guī)則，就會成為“一盤散沙”；一個人沒有了規(guī)則，就會成為脫韁的野馬；一個社會沒有了規(guī)則，就會失去秩序，矛盾重重，效率低下。當(dāng)前，我們正處在社會大變革、大發(fā)展時期，是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代。作為人與人關(guān)系的重要調(diào)節(jié)器，規(guī)則維系著社會的有序運(yùn)行。無論是“中國式過馬路”，還是“教科書式老賴”，又或者近日發(fā)生的“女子堵門攔高鐵”，都是破壞規(guī)則意識的一個小的縮影。究其原因一是相關(guān)部門的宣傳不到位。相關(guān)部門在宣傳其相關(guān)的法律法規(guī)過程中，并沒有宣傳到位，群眾對于相關(guān)處罰細(xì)則并不是很了解。二是媒體對于一些執(zhí)法事件的不良引導(dǎo)和輿論效應(yīng)。無論是經(jīng)常發(fā)生的城管清理小販，還是交警查處酒駕，新聞媒體特別是網(wǎng)絡(luò)自媒體為了博人眼球都會拿著放大鏡觀察執(zhí)法過程中的各個細(xì)節(jié)，從而矛盾擴(kuò)大化，誤導(dǎo)群眾。三是違法成本過低導(dǎo)致知法犯法。有的群眾對于相關(guān)的法律法規(guī)其實有所了解，但是由于相關(guān)處罰力度較輕，存在僥幸心理，迫害規(guī)則的思想意識根深蒂固。

2、依法治國是國家的大政方針，你認(rèn)為如何在社會上樹立起法治的權(quán)威。（2016年2月28日國考銀監(jiān)會）加分回答：

一是讓法治教育普及開，讓規(guī)則意識深入人心。無論是新聞媒體部門，還是公共交通的企業(yè)，又或是相關(guān)政府部門，都要形成常態(tài)化的法制宣傳教育。可以通過微博微信，報紙廣播，電視圖片等多種形式針對性的發(fā)送一些法律法規(guī)的規(guī)定，播放一些典型案例短片，部門內(nèi)部的條例等，從而形成社會法治意識的有效提高。二是加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，完善制度細(xì)則。執(zhí)法部門要加強(qiáng)內(nèi)部容錯糾錯機(jī)制的建設(shè)，并且落實好權(quán)力清單和責(zé)任清單制度，引入大數(shù)據(jù)手段如執(zhí)法記錄儀，云平臺等，從而讓執(zhí)法者數(shù)據(jù)執(zhí)法、文明執(zhí)法。政府部門要完善內(nèi)部的考核考評機(jī)制，引入打分機(jī)制，利用互聯(lián)網(wǎng)不記名社會投票等手段，不但對于官員要進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，更要對內(nèi)部工作人員進(jìn)行嚴(yán)格審查，常態(tài)化核查，真正選拔出合格的講法治的人才。三是提高違法成本，實現(xiàn)精準(zhǔn)打擊。相關(guān)部門和立法機(jī)構(gòu)要不斷調(diào)整和更新法律法規(guī)，對于社會常態(tài)化的違法違規(guī)行為要讓法律法規(guī)的牙齒更鋒利些。例如啟動征信系統(tǒng)，信用黑名單等手段多措并舉提高違法成本。只有強(qiáng)化執(zhí)法力度，才能夠真正讓法治意識、規(guī)則意識深入人心。

1、國家旅游局整治了景區(qū)亂象，取締了一批景區(qū)的評級，但是游客反映亂象依然存在，你怎么看？（2017年6月18日湖南省公務(wù)員面試真題）加分回答：

總書記在十九大報告中也指出當(dāng)前社會主要矛盾為“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，而對于旅游的寵幸就是體現(xiàn)民眾對于美好生活的追求。國家旅游局這一主動出擊整治亂象的舉動，體現(xiàn)了以人為本的執(zhí)政理念。但亂象依然存在，我們不得不深思其背后的原因：

第一，旅游行業(yè)及從業(yè)人員自律缺失。旅游行業(yè)不以誠信服務(wù)為理念，企業(yè)高管受利益的驅(qū)使，違背基本的商業(yè)道德，忽視旅游的品質(zhì)和服務(wù)，只看重眼前的受益，重利輕義，急功近利，導(dǎo)致不誠信旅游宰客事件屢屢發(fā)生。

第二，游客維權(quán)意識薄弱。國人自古以來以和為貴的思想，在發(fā)生侵犯自己權(quán)益的事情，大多數(shù)人采取能忍就忍的態(tài)度，而正是這種維權(quán)意識的淡薄，使得旅游亂象愈演愈烈。

第三，政府部門監(jiān)管缺位，處罰不嚴(yán)。政府在旅游業(yè)的發(fā)展過程中，應(yīng)為其發(fā)展創(chuàng)造提供誠信的宏觀環(huán)境。對于旅游業(yè)的門檻進(jìn)入、運(yùn)營過程都要嚴(yán)格的把控，但是現(xiàn)實中對于商家運(yùn)營的過程監(jiān)管力度明顯缺位。頻頻曝出的游客被宰事件，都以罰款，停業(yè)整頓進(jìn)行處理，處罰的方式以及處罰的數(shù)額不足以停止的錯誤理念。第四，傳統(tǒng)旅游模式束縛。國民出行更注重服務(wù)品質(zhì)，因此旅游業(yè)的供需矛盾也在不斷加劇。傳統(tǒng)粗放式的發(fā)展?fàn)顟B(tài)并沒有得到根本好轉(zhuǎn)，大部門的旅游行業(yè)還是把游客的人數(shù)以及門票的收益擺在經(jīng)營首位，對于其他服務(wù)缺斤少兩甚至忽略不計，長期以往，游客的投訴不斷，進(jìn)入惡性循環(huán)。（考生回答不必面面俱到，可在這些原因點中自由選擇。）

2、近期各種天價魚，天價蝦事件層出不窮，一只蝦要38元，旅游區(qū)景點亂喊價格現(xiàn)象常常發(fā)生，因此很多地方政府紛紛出臺最高限價政策，對于這個現(xiàn)象，你怎么看？（2016年6月16日下午廣東省公務(wù)員面試真題（縣級））加分回答：

不僅是要解決旅游景點亂喊價，更應(yīng)各方合力共治旅游亂象。首先，加大宣傳力度。一方面對于經(jīng)營者來說，增設(shè)定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，借鑒國外優(yōu)秀的經(jīng)驗，讓服務(wù)、誠信理念貫穿經(jīng)營；另一方面，對于游客來說，在景區(qū)增設(shè)違規(guī)舉報標(biāo)識牌與渠道，利用短信以及微信推送的方式，將監(jiān)督和維權(quán)的方式告知游客，提醒游客理性出行。其次，完善監(jiān)管機(jī)制。不僅旅游主管部門應(yīng)發(fā)揮“看得見的手”的作用，還應(yīng)聯(lián)合公安、物價、衛(wèi)生等相關(guān)部門成立聯(lián)合檢查組，對于商家的價格公示進(jìn)行定期的核準(zhǔn)與不定期的交易抽查；暢通增設(shè)監(jiān)管渠道，增設(shè)網(wǎng)上投訴平臺以及電話熱線。

再次，加強(qiáng)處罰力度。“沉疴需用猛藥，治亂當(dāng)用重典”，對于不良商家一經(jīng)查處果斷嚴(yán)懲，通過罰款，停業(yè)整頓甚至取締方式，此外，還應(yīng)引入“黑名單制度”，將失信的商家納入黑名單，限制其進(jìn)入旅游行業(yè)。

最后，多元化促進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級。改變傳統(tǒng)的旅游方式，國家在評選5A景區(qū)的要素中，除了游客數(shù)量、門票收入等，還應(yīng)納入游客的滿意度，并且將滿意度列為首要評選標(biāo)準(zhǔn)。

1、“碰酒杯”才能感情升溫，“多走動”才能加深關(guān)系，有些黨員干部不適應(yīng)這種情況，你怎么看？（2015年8月23日海南）加分回答：

不論是“碰酒杯”也好，還是“多走動”也好，其實強(qiáng)調(diào)的是一種彼此之間的交流。在中國的酒席文化，喝酒是一種提升彼此交情的方式。但是，時過境遷，當(dāng)今勸酒風(fēng)日漸式微。八項規(guī)定之下，“酒”充當(dāng)掮客的場合越來越少，少數(shù)奇葩招聘中的酒量要求也成了過街老鼠，民間嗜酒之風(fēng)亦隨之清朗起來。因此在當(dāng)前的這種背景之下，仍舊提倡“碰酒杯”才能感情升溫，其實并不合理，不適應(yīng)這種情況也是正常。

2、互聯(lián)網(wǎng)+，有人叫好，有人說應(yīng)該擠出互聯(lián)網(wǎng)+的泡沫，你怎么看？（2016年2月26日國家）加分回答：

我認(rèn)為應(yīng)該適當(dāng)?shù)臄D出互聯(lián)網(wǎng)+的泡沫，特別是對部分違背公序良俗的互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新行為，應(yīng)該及時的規(guī)范其發(fā)展或者制止其發(fā)展。以“e代喝”平臺為例，當(dāng)前國家一直提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，但是這一軟件的盛行容易出現(xiàn)酗酒甚至故意斗酒的情況，對斗酒陋習(xí)形成具有一定的鼓勵作用。如果代酒服務(wù)形成規(guī)模，成為普遍的行為，對于社會風(fēng)氣和餐飲文明都具有較壞的影響，不利于當(dāng)前社會主義和諧社會的建設(shè)，也不利于國家節(jié)約型社會的建設(shè)。

第五篇：統(tǒng)計局面試真題及解析

2015年國家公務(wù)員面試即將到來，在此，中公教育特精選了統(tǒng)計局歷年面試真題，并給出詳細(xì)答案供考生備考參考。

1、某市要實行一項垃圾按量收費(fèi)政策，領(lǐng)導(dǎo)要你調(diào)查群眾對這項政策的看法，你怎么做? 【中公答案】

本次調(diào)研對于了解垃圾處理按量收費(fèi)政策的實施效果，了解民眾對此的意見和建議，乃至對政府日后對于垃圾處理方面的政策調(diào)整有著重要的意義。因此我一定要深入社區(qū)了解實際情況，在調(diào)研報告中呈現(xiàn)真實有效的數(shù)據(jù)資料。

在本次民意調(diào)查活動開始之前，我需要召集本部門同志開個碰頭會，明確本次民意調(diào)查的目的以及一些注意事項，如時間安排，人員安排等。

就具體實施來說，本次調(diào)查將分成兩個部分：

對于民眾的調(diào)查，可以采取入戶問卷調(diào)查的方式，時間選擇休息日的下午或者晚上。詢問小區(qū)普通民眾對于此項政策的了解情況，以及自己的真實想法和意見建議。由于此類入戶調(diào)查存在調(diào)查員有限的困難，因此可以聯(lián)系本地高校的大學(xué)生志愿者參與此次調(diào)研，在調(diào)研之前需要我們給予一定的前期的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

對于效果的調(diào)查，可以到小區(qū)內(nèi)對負(fù)責(zé)物業(yè)和保潔的工作人員，尤其是負(fù)責(zé)收費(fèi)的工作人員進(jìn)行訪談，向他們了解此項政策的實際實施效果、民眾的反應(yīng)、遇到的阻力以及改進(jìn)的意見。同時，也可以到垃圾處理場了解情況，了解政策實施以后，垃圾數(shù)量，結(jié)構(gòu)等指標(biāo)的變化情況。

調(diào)查結(jié)束之后，我要匯總來自各方的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理和分析。尤其是需要呈現(xiàn)出垃圾處理按量收費(fèi)政策的實際效果和民眾的真實意見，出具調(diào)研報告，為政府日后工作提供決策參考。

2、統(tǒng)計局公布了一項數(shù)據(jù)，與網(wǎng)上已經(jīng)公布的專家數(shù)據(jù)不一致，引起網(wǎng)友質(zhì)疑。媒體對此事進(jìn)行了報道。事后證明，專家數(shù)據(jù)為其估計的數(shù)據(jù)。你作為工作人員怎么處理? 【命題意圖】 考查應(yīng)變能力 【中公解析】

(1)再次對數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(2)對網(wǎng)友和媒體的關(guān)心表示感謝(3)網(wǎng)上公示數(shù)據(jù)調(diào)查過程和結(jié)論(4)表明日后繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)工作的態(tài)度

3、有群眾反映你部門有違規(guī)亂收費(fèi)的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你打算如何調(diào)查? 【中公答案】

非常感謝群眾對我們部門的關(guān)注，積極向我們反映違規(guī)亂收費(fèi)現(xiàn)象，我一定會高度重視此事，及時、認(rèn)真地做好調(diào)查，配合領(lǐng)導(dǎo)積極解決這一問題，給群眾以滿意的答復(fù)。為此，必須從以下幾個方面做好調(diào)查：

首先，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，組織人員進(jìn)行調(diào)查。注意與工人、員工、群眾聯(lián)系，請求協(xié)助調(diào)查。在調(diào)查的過程中，可以采取明察和暗訪相結(jié)合的方式，核實有無亂收費(fèi)情況。如果情況屬實，要核實亂收費(fèi)的數(shù)額，波及范圍，收取時間長短。調(diào)查清楚亂收費(fèi)的原因，是對新文件新規(guī)定沒有及時貫徹落實，還是個別部門、個別人員違規(guī)操作。

其次，向群眾表明我們處理這一問題的堅決態(tài)度，并向群眾道歉，是我們的工作沒做好，類似事情以后絕對不會再發(fā)生。如果情況不屬實，我也會把群眾有誤解的部分和產(chǎn)生誤解的原因調(diào)查清楚，以備向社會發(fā)布，解釋說明時使用。

最后，調(diào)查結(jié)束后，我會整合信息，撰寫調(diào)查報告，報領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時提出自己的建議。

一、在單位開展普法教育和紀(jì)律教育活動，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍的廉潔性、紀(jì)律性，并形成長效機(jī)制。

二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，并向社會公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、加大監(jiān)督檢查的力度，對違反規(guī)定亂收費(fèi)的行為，要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

4、現(xiàn)在社會上存在一些插隊現(xiàn)象，有人說違背了社會文明，請問你怎么看? 【中公答案】

對許多人來說，插隊只是某些人的素質(zhì)問題，忍一忍就過去了，表面的確如此，但往深層次看，插隊其實反映出現(xiàn)代社會漠視社會秩序、不尊重規(guī)則、想投機(jī)取巧的不正之風(fēng)。社會文明有時不用體現(xiàn)在大事上，僅僅憑插隊這種小事也能窺探一二。

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”社會要保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)必須依托于規(guī)則和秩序。過馬路時，許多人不亂穿馬路而是站在斑馬線上等綠燈，這是守秩序;上公交車時大家不橫沖直撞而是排成一列長隊，這也是守秩序。

試想一下，如果有一列隊，大家都排好了，很快就輪到你的時候，忽然闖入一位插隊者搶在了你前面，把原有秩序全部打亂，勢必會讓遵守規(guī)則的人充滿怨氣，沒遵守規(guī)則的人反而從中獲利。推而廣之，在處理事情上如果有人“插隊”，讓走后門的人得利了，而勤奮做事的人反而徒勞無功，長此以往，必將使得人民不再相信規(guī)則，甚至走向了規(guī)則的反面，也變成了一名“插隊者”，從而造成社會的不穩(wěn)定。從這個意義上講，文明社會是由規(guī)則和秩序構(gòu)成的，插隊絕不是小事，而是違背社會文明的惡劣行為，會造成無法估量的消極影響。

【背景資料】現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了停車難的現(xiàn)象，對企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)來說，白天因辦理業(yè)務(wù)的人太多，導(dǎo)致停車?yán)щy，而晚上車位卻閑置。對社區(qū)來說，小區(qū)里晚上停車?yán)щy，但白天車位又閑置。

為解決停車難題，充分利用現(xiàn)有車位，A市政府提出了“錯時停車”政策。R局響應(yīng)號召和W社區(qū)合作，共同解決停車難題。R局白天車位緊張時，可以利用小區(qū)空余車位，停放

辦事車輛，在居民下班回來前開走;晚上小區(qū)車位緊張時，可以利用R局停車場，早晨上班的時候開走，以滿足業(yè)主停車需求。

實施一段時間后，小區(qū)居民抱怨R局對在社區(qū)停車的管理不到位，白天停車時間過長，甚至到第二天白天還停在社區(qū)，占用了老人和孩子的娛樂空間。社區(qū)保安也抱怨工作量大，停車費(fèi)用不好收取，車輛過于頻繁地進(jìn)進(jìn)出出導(dǎo)致經(jīng)常產(chǎn)生一些刮蹭事故不好處理。政府部門的工作人員也抱怨居民早上并不及時將車開走，導(dǎo)致單位原本緊張的車位變得更加緊張，產(chǎn)生了很大的意見。R局和W社區(qū)針對這些問題進(jìn)行了協(xié)商，但在溝通過程中出現(xiàn)了一些矛盾，導(dǎo)致W社區(qū)不愿繼續(xù)合作，這個措施開展了2個月被叫停了。

錯時停車這一政策在全國實施之后，一些地方實施得很好，一些地方則經(jīng)常發(fā)生糾紛。但由于在其他地方實施得很好，因此市政府準(zhǔn)備全市大范圍內(nèi)實施，成立了錯時停車工作小組，并派政府工作人員李軍負(fù)責(zé)這項工作。

5、你對“錯時停車”政策怎么看? 【中公答案】

“錯時停車”政策是政府為了緩解停車難而推行的一項重要惠民政策，它體現(xiàn)出了我國政府城市公共管理智慧，通過資源共享，實現(xiàn)合作共贏。當(dāng)然，惠民與否，關(guān)鍵還在于政策落實的好壞，從材料中，我們可以看到這項政策在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了一些問題，亟待整改。

近年來，我國機(jī)動車數(shù)量呈井噴式增長，機(jī)動車停車難、停車貴的問題一直困擾著群眾，為有效緩解這一問題，各地政府部門也做出了相應(yīng)的努力，比如對原有停車位進(jìn)行擴(kuò)建、建設(shè)立體車庫增加停車位等，“錯時停車”也是其中一項有益嘗試，它將部分黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的停車場對外開放，夜間供周邊居民停放車輛。同時，這些單位的工作人員及來辦事的人員則可以在白天利用周邊社區(qū)空閑停車位停放車輛，通過“錯時”，充分利用起了閑置的資源，不失為利民的好舉措。然而，在付諸實踐的過程中，也暴露出其存在的不足：政策制定不夠健全，缺乏有力執(zhí)行，導(dǎo)致一些機(jī)關(guān)單位承諾開放的停車位過少甚至不開放;停車場的管理不善，缺少監(jiān)督，導(dǎo)致延時停車，甚至出現(xiàn)長時間停車占位的情況，這些不足將使本來利民惠民的舉措大打折扣。

因此，政府部門應(yīng)該及時完善這一政策，著力解決上述問題。首先，制定完善的行政事業(yè)單位停車泊位錯時對外開放實施細(xì)則、停車場管理辦法等細(xì)則，對實施的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行明確，將這一舉措化為“硬規(guī)定”，督促執(zhí)行。同時，還要出臺錯時停車的鼓勵辦法，比如實行停車收費(fèi)等，讓實施錯時停車的單位、社區(qū)得到實實在在的優(yōu)惠，實現(xiàn)雙贏。其次，加強(qiáng)對停車場的管理，實行車輛進(jìn)入停車場必須事先登記制度，未登記車輛不準(zhǔn)進(jìn)入。同時，明確停車時間，超時停車的車輛一旦違規(guī)超過兩次，不再允許其進(jìn)入停車場，既保證安全又防止車輛滯留現(xiàn)象的出現(xiàn)。最后，政府部門應(yīng)統(tǒng)籌使用社會停車資源，進(jìn)行合理分配，將“錯時停車”推而廣之，給群眾帶來實實在在的好處。

領(lǐng)導(dǎo)交代一個任務(wù)讓你和小劉完成，領(lǐng)導(dǎo)采納了你的方案而小劉的方案沒被采用，領(lǐng)導(dǎo)讓小劉協(xié)助你，小劉對你不滿，你怎么辦？

【解題思路】

1.分清面試題型：人際關(guān)系類試題。

2.把握測評要素：人際溝通的意識與技巧、言語表達(dá)能力等。

3.整理答題思路：

（1）表明態(tài)度，工作是第一位的，以工作為重

（2）了解情況，反思自我，合理溝通

（3）完成工作

【參考答案】

開始答題：

首先，工作是第一位的。不管小劉出于什么原因，對我心懷不滿，我都會盡量與之協(xié)調(diào)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。我想，小劉也是有覺悟的，他會積極認(rèn)真地配合我的工作。

其次，我會積極消除小劉的不滿情緒。第一，我要了解小劉對我不滿的原因。通過向關(guān)系好的同事詢問，觀察等多種方式，了解小劉對我不滿的原因。看是他本來就對我有意見，還是僅僅因為我的方案被采納而他的方案沒有被采納。第二，我會反思自我，從自身找原因，尋求解決的辦法。如果是因為我平時與他溝通太少，他對我有誤會。我會利用這次合作的機(jī)會，主動與小劉多交流，增進(jìn)彼此的了解，消除誤會。如果是因為我的方案被采納后，沒有注意小劉的情緒，我會在合作中更加照顧小劉的感受，充分尊重他。對于從自身找到的這些問題，我會認(rèn)真改正，在今后的工作中加以注意。我想，在我做了以上的工作之后，小劉對我的不滿情緒就會自動消除。我們會成為關(guān)系融洽的同事。

最后，我認(rèn)為，良好的同事關(guān)系是單位各項工作高效開展的重要條件之一。在不影響工作的前提下，我會盡力與同事們?nèi)谇⑾嗵帯?/p>

答題完畢！

四、農(nóng)民不太了解合作醫(yī)療，農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行的較慢，政府要求年底達(dá)到95％參保率，要求你做一個宣傳和推廣，你怎么做？

【解題思路】

1.分清面試題型：組織類問題。

2.把握測評要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力等。

3.整理答題思路：

（1）表態(tài)：一定盡全力做好

（2）分三個步驟實施：做好周密的計劃，認(rèn)真組織實施，做好總結(jié)

【參考答案】

開始答題：

首先，農(nóng)村合作醫(yī)療，是國家的一項重要的惠民政策，關(guān)系重大。領(lǐng)導(dǎo)把這項工作交給我，是對我的信任，我一定會盡全力做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望。

具體的實施，我會分以下三個步驟：第一，了解情況，制定切實可行的計劃。我會通過調(diào)查、分析等手段全面深入了解農(nóng)民不了解合作醫(yī)療的原因。根據(jù)了解的情況確定合適的宣傳推廣方式。然后，確定活動舉辦的時間、地點、參與人員，做好人員的分工，籌備所需物資，安排所需車輛，制定宣傳的具體方案，制作宣傳材料等。做好這些工作之后，作出預(yù)算，把總體方案報領(lǐng)導(dǎo)審批。如果領(lǐng)導(dǎo)提出意見，再做出相應(yīng)的修改、調(diào)整。同時做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

第二，認(rèn)真組織實施。按照既定方案，認(rèn)真組織實施，同時密切關(guān)注活動的進(jìn)展情況，并根據(jù)需要適時對活動的進(jìn)程進(jìn)行調(diào)整。活動結(jié)束之后，做好收尾工作，認(rèn)真對各種物資、材料進(jìn)行歸類、入庫。

第三，做好總結(jié)。對活動的總體效果進(jìn)行客觀評估，形成書面材料，上報領(lǐng)導(dǎo)。以便其他部門的人員開展下一步的工作。同時，寫一份材料將活動的總體情況上報領(lǐng)導(dǎo)。

答題完畢！

五、新勞動法實施，讓你調(diào)查勞動合同法的執(zhí)行情況，怎么做怎樣保證得到的情況準(zhǔn)確？

【解題思路】

1.分清面試題型：組織類問題。

2.把握測評要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力等。

3.整理答題思路：

（1）表態(tài)：一定盡全力做好

（2）分三個步驟實施：做好周密的計劃，認(rèn)真組織實施，做好匯總分析

【參考答案】

開始答題：

首先，對于一個新人來說，組織這次活動對我是一個很好的鍛煉機(jī)會，我會盡全力做好。

其次，為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，我會在組織活動時把工作做得更加細(xì)致、認(rèn)真。在組織階段，我會認(rèn)真調(diào)查可能影響調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性的各種因素，如公司為了逃避責(zé)任可能故意說謊；如員工因害怕公司辭退不敢說真話；同時還要注意調(diào)查地域、行業(yè)、人群涵蓋范圍要合理等。根據(jù)這些情況找出相應(yīng)的對策，制定出相應(yīng)的方案。如采用合適的調(diào)查方式、根據(jù)情況培訓(xùn)調(diào)查人員、做好當(dāng)事人的保密工作等必要措施。

在實施階段，我會嚴(yán)格要求調(diào)查活動的參與人員，密切關(guān)注調(diào)查活動的進(jìn)展，并根據(jù)情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以免使調(diào)查結(jié)果失真。

在匯總分析階段。我會先檢查所取得調(diào)查結(jié)果的可信度，去掉明顯不真實的調(diào)查結(jié)果，然后再根據(jù)調(diào)查情況認(rèn)真地做好統(tǒng)計分析工作。

我想，在我做好以上工作之后，我的調(diào)查結(jié)果會是真是可信的！

答題完畢，謝謝各位考官！

一、2.25上午國家統(tǒng)計局江蘇調(diào)查總隊面試真題（回憶版）

1、一鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵遞員，干了26年沒出過錯，領(lǐng)著微薄的工資，家庭生活很困難。怎么看？ 簡析：此題可判斷為可辯證評論型一，從正反兩方面解答。

優(yōu)點：1.社會分工，需要這樣踏實、對工作負(fù)責(zé)任的人；

2、敬業(yè)精神；

3、細(xì)心，26年沒出錯難得。

不足：

1、缺乏學(xué)習(xí)、改變和創(chuàng)新；

2、沒有實質(zhì)性的進(jìn)步和發(fā)展；

3、對家庭責(zé)任心不夠，因為一個家庭不止自己一個人還有親人要照顧，父母，妻子，兒女。

2、某市要實行一項垃圾按量收費(fèi)政策，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查群眾對這項政策的看法。

簡析：此題為組織協(xié)調(diào)調(diào)查型。參考《公務(wù)員面試速成及歷年真題詳解》的p47頁，及后面章節(jié)的真題。重點在于調(diào)查的方式、調(diào)查的對象、調(diào)查的范圍，及加上適當(dāng)?shù)恼{(diào)查內(nèi)容。

3、選拔年輕干部，需要先去基層鍛煉一年，有的同志因為家庭等原因，有抵觸心理，你如何去做他們的思想工作？

簡析：該題的題型比較特殊，必須自己提煉思路，但是可以參考人際關(guān)系型（書的P40頁）及應(yīng)急突變型（p48頁）。答題思路如下：

1、想辦法拉近和這些年輕干部的距離，了解他們的實際困難，做好記錄，并進(jìn)行情況分析；

2、根據(jù)不同的情況進(jìn)行勸說：對于單身，沒有家庭壓力的年輕干部，直接按照單位的規(guī)定要求他們，在說明鍛煉的意義的同時，要求的態(tài)度可以適當(dāng)強(qiáng)硬一些；對于確實有家庭困難的同志，也要分情況對待，如果可以克服的，還是要耐心地勸說，主要從大局和個人的發(fā)展的角度去說服；對于情況確實比較特殊的同志，比如家里有老人、小孩、或者病人要照顧，就要實事求是將其情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，不能過于強(qiáng)硬，以免矛盾激化引發(fā)不必要的麻煩。

4、你是市衛(wèi)生局的一名工作人員，負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，有一名網(wǎng)友在微博上講述了在市里某醫(yī)院的不愉快經(jīng)歷，許多人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，你怎么辦？

簡析：這是一題實踐性且復(fù)合型的題型，題型思路請參考人際關(guān)系型（書的P40頁）及應(yīng)急突變型（p48頁）。答題思路如下：

1、做好調(diào)查工作，切實了解事件的真實情況，想方設(shè)法聯(lián)系到這位網(wǎng)友。

2、分情況進(jìn)行處理：情況

一、網(wǎng)友反映的情況屬實。立即要求院方出面進(jìn)行公開都道歉，特別是通過微博。情況

二、網(wǎng)友反映的情況過于夸大。通過調(diào)查掌握的情況，與這位網(wǎng)友進(jìn)行耐心的溝通和交流，指出其做法的危害性。告知處理事情的原則，有問題可以向有關(guān)部門

反映，但不可夸大事實造成不良影響。并給其2點建議：一是對于醫(yī)院方的不妥做法，我們會要求他們按規(guī)定給網(wǎng)友一個滿意的說法；二是請他馬上到微博去澄清事實。情況

三、如果該網(wǎng)友純粹是為了發(fā)泄個人的不滿，捏造事實。向微博網(wǎng)站舉報，得到支持后也通過微博進(jìn)行澄清。

5、你是市招商局的一名工作人員，一個外國投資團(tuán)的團(tuán)長的筆記本電腦被偷了，投資團(tuán)的人表示不滿，許多人開始懷疑你市的政府管理能力和投資環(huán)境。你怎么處理？

簡析：大家看到這題時，應(yīng)該聯(lián)想到近期的熱點事件：日本人在中國丟自行車的案例。這種題以邊說理邊講措施的思路答題：

1、闡述事情的嚴(yán)重性和可能帶來的不良后果。

2、采取的措施：一是表示道歉，并繼續(xù)妥善做好日程安排，采取臨時的補(bǔ)救措施。比如配置新電腦，配合做好對方數(shù)據(jù)的傳送等工作。二是立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，特別是公安部門，協(xié)助其盡快找到被偷的電腦。三是事情解決后，及時做好解釋工作，比如向?qū)Ψ浇榻B我市的政府管理措施和制度，以及取得的成效，還有公安部門對此事的重視程度及效率，盡量消除對方的誤解和不良印象。