第一篇：結合馬斯洛需求層次理論談離退休干部工作的

結合馬斯洛需求層次理論充分發揮老干部服務中心的重要載體作用

【摘要】本文結合馬斯洛對人的需求層次的劃分，分析了當前老干部生理、安全、情感和歸屬、尊重以及自我實現這五個層次的需求，從而探討如何利用老干部管理服務中心、老年大學等老干部工作的重要載體滿足老干部的不同需求，開展好老干部工作。老干部管理服務中心（老干部活動中心）、老年大學工作一直伴隨著著老干部工作的發展而發展，是黨和國家對老干部政治上關心、生活上照顧的具體體現，是各級領導與老同志聯系溝通必不可少的橋梁與紐帶，是各級黨委組織動員老同志發揮政治優勢的重要途徑，是實現老干部“老有所學、老有所教、老有所樂”的重要載體。

【關鍵詞】馬斯洛；需求層次理論；老干部活動中心；老年大學；載體；需求 【編寫單位】陽泉市經濟和信息化委員會離退休人員管理服務中心

老干部活動中心是20世紀80年代隨著我國離退休制度的建立與完善，在各地黨委、政府的領導和支持下應運而生的，經過近30年的運行，為改革開放和社會穩定作出了重大貢獻。老干部活動中心、老年大學是加強老干部思想政治建設、滿足老干部精神文化生活需求的重要載體，是黨和政府聯系老干部、凝聚老干部的重要橋梁和紐帶，是我們做好老干部工作的重要基礎，也是黨在思想文化領域中的一個重要陣地。加強活動中心、老年大學建設工作，是貫徹落實科學發展觀的需要，是構建社會主義和諧社會的需要，是構建終身教育體系和建設學習型社會的需要，是鞏固老干部思想文化陣地建設、深化老干部工作的需要。

胡錦濤總書記在十七大報告中強調:“全面做好離退休干部工作”。按照這個要求,如何做好老干部管理服務工作,使他們能夠安享晚年,已成為了在新的歷史時期,時代賦予我們新的重任。老干部管理服務中心（老干部活動中心）、老年大學的工作人員,要想干好本職,就必須樹立高度的事業責任感,時刻以真誠之心、兒女之心、公仆之情關心愛護老干部;要以滿腔的熱情和無私的愛心,想老干部所想、急老干部所急、幫老干部所需、解老干部所難。

馬斯洛需求層次理論是行為科學的理論之一，由美國科學家亞伯拉罕?馬斯洛所提出：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現的需求。另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認為這二者應居于尊重需求與自我實現需求之間。老干部工作的管理服務人員應嚴深入了解老干部的各種需求，特別是老干部活動中心、老年大學示范校建設為老干部工作的創新發揮重要作用，應為老干部提供更具人性化的服務與管理。

一、老干部需求層次現狀分析

（一）生理上的需求。是人類維持自身生存的最基本要求，包括衣、食、住、行等方面的要求。隨著我國社會經濟的不斷發展，當前老干部的物質生活有了很大的改善，基本上已經滿足了衣食住行等基本生理需求。但是隨著年齡的增長，老年人的生理系統都會逐漸衰退，老干部的健康問題成為了阻礙其生理需求的主要因素。

（二）安全上的需求。在安全需求層面，離退休費能否足額發放，醫療費用能否按時報銷等問題都關系著老干部的安全需求是否能得到滿足。此外，隨著我國人口老齡化速度的加快，越來越多的老干部喪偶后被迫獨自生活，成為了“空巢老人”。安全需求無法滿足伴隨而來的便是出現焦慮和抑郁等心理問題，同時也制約了其它高層次需求的實現。

（三）情感和歸屬的需求也就是通俗意義的社會交往需求。老干部離開工作崗位后社會交往的圈子往往變小了，家庭成員間的交往成為了老干部社會交往的主要渠道。然而子女們都忙于工作和學習，老干部渴望交往的需求越發強烈。

（四）尊重的需求。老干部們退休以前，職位帶給他們很高的社會地位和眾人的仰慕。離開工作崗位后，老干部們相應地會失去職位帶來的“光環”，內心難免會有失落感，被尊重的需求也更為強烈。

（五）自我實現需求。老干部有著更多的專業造詣，更豐富的人生閱歷，他們是國家寶貴的人才資源。離開工作崗位后，他們仍有著為社會貢獻自身才智的需求，他們渴望發揮余熱，實現人生的更大價值。

二、重要載體應在老干部工作中針對性地發揮作用

（一）關注老干部的身心健康

老干部工作人員首先應了解老干部的生理需求，即身體健康狀況。老干部服務（活動）中心應充分了解每位老干部的健康狀況，針對老干部的不同身體情況，應制定出不同的工作方法，提供有針對性的服務與管理。一是堅持每年一次老干部體檢，體檢結果出來后舉辦醫療咨詢活動，邀請醫務人員解答體檢結論。二是和社區衛生站聯系并提供所管理的老干部的健康資料，爭取他們開辦老干部醫療保健室，送醫上門、送藥到家，方便老干部就醫配藥。三是建立健全與老干部聯系制度，隨時關注老干部身體健康，老干部生病及時上醫院探望慰問，并努力協調解決醫療過程中的一些困難。四是每年酷暑上門送防暑降溫用品，為老干部健康平安地度過盛夏盡一份心、出一份力。五是收集編印養生、保健等方面保健資料，為其訂閱老年健康等方面的刊物，定期為老干部組織健康講座，送老干部保健知識、防病理念，使老干部有病早治、無病早防，鼓勵老干部鍛煉身體并養成良好的生活習慣，提高晚年生活質量。六是建立健全老干部健康檔案，了解掌握老干部身體變化情況，進行動態管理和跟蹤服務。七是定期組織如門球、釣魚、大合唱等適合老年人體力、興趣的活動，加強體育鍛煉，增強老干部體質。

圍繞心理關愛積極開展有益身心的活動，積極的心態和愉快的精神是老年人保持健康的重要條件。老干部服務中心應通過開展各種活動，切實把關愛和照顧離退休干部的各項舉措落到實處。如加強日常聯系、溝通，減少老干部的寂寞感；解決困難問題，減少老干部的憂郁感；豐富文體活動，增進老干部的愉悅感；宣傳功績風采，增進老干部的自豪感；引導余熱生輝，增進老干部的成就感。

（二）消除老干部的不安全感

首先，要嚴格依照中央文件精神，努力確保老干部離退休費的足額按時發放，保障老干部醫療費用的報銷。我委的離退休老干部全部為財政供養，這些方面不存在問題，每年我們分3-4次組織全體工作人員收集、統計、粘貼、上報老干部醫藥費，但有時醫藥費不能按時報銷，我們老干部服務中心會及時和有關部門協調，對家庭困難、長期病重、墊付金額較大的離退休人員的醫藥費盡快報銷，解決實際困難，消除老干部經濟方面存在的不安全感。

其次，針對老干部的不同安全需求做到具體問題具體分析。例如針對“空巢”老干部應傾注更多的關心與關愛。我們的工作人員在為“空巢”老干部服務的過程中，角色定位應由服務管理者轉換為老人的朋友或親人的身份，同時建立包戶走訪制度并養成與老人談心聊天的習慣，要盡心竭力為其辦實事、解難題，指導老干部樹立樂觀的心態。解決這方面的問題，如果經費允許的情況下，可借鑒浙江杭州利用高科技信息平臺，實現離休干部服務管理網絡化的做法。2005年12月，杭州老干部局為全市每位離休干部安裝了“援通呼叫器”。援通呼叫器一頭連著老同志家，通過電信信息平臺，另一頭連著“120”、“110”和社區服務中心、老同志親屬、子女。呼叫器分紅鍵和綠鍵，紅鍵為救助，當遇到突發疾病等緊急情況時啟動紅鍵；綠鍵為服務，當需要家政服務、家電維修等服務時可啟動綠鍵。

（三）滿足老干部社會交往的需求

老干部離退后，所處的社會工作，生活環境都發生了變化，由集中到分散，由“硬任務”到“軟要求”。這些變化使老干部的情感上產生冷落感，思想上產生失落感，生活上產生了孤獨感。于是，他們希望多組織活動，以減輕他們的孤獨和寂寞。首先，努力搭建老干部社會交往的平臺，通過黨支部活動、組織體育鍛煉、談心會、老年大學等多種途徑，增加老干部與外界交流的機會。我們的老干部活動中心自竣工投入使用后，按照功能分區，設乒乓球、麻將、棋牌、閱覽、健身等多個活動項目，配齊了各個活動室娛樂用具，堅持活動場所經常性開放。隨著時間推移，前來活動的老干部明顯增多。在活動內容上，我們老干部服務中心堅持“三個貼近”(貼近時代、貼近實際、貼近生活)，突出“二個圍繞”(圍繞日常活動添生活情趣，圍繞重大活動促政治熱情)要求，滿足不同層次老干部的活動需求。要遵循“教、學、樂、為”相統一的原則，進一步改進老年大學工作。教學內容要切合老干部學習知識、開闊視野、豐富精神的需求，實現政治性、思想性、教育性、趣味性的有機結合；教學方法要切合老干部的特點和規律，善于利用現代科技技術，創新教學手段，不斷提高教學質量和效果。

加強老干部黨支部建設和發揮離退休黨員的作用，是我委老干部工作的一個重要課題，一直把離退休黨支部建設和離退休黨員的組織管理納入黨建工作的總體規劃，切實加強工作指導。根據離退休黨員的身體狀況和工作安排，本著便于黨員參加組織生活、便于支部開展活動、便于加強教育管理的原則，堅持因人、因地制宜，創新組織活動方式，進一步豐富活動內容，增強黨支部的凝聚力、吸引力和實效性。

其次，要與老干部的親屬定期進行溝通，把新知識、新觀念送到老干部家中，宣傳動員老干部子女、親屬學習政策法規、保健知識、家政技能，發揮老干部家庭成員的作用。

第三，要鼓勵老干部積極參與社區活動。社區作為老干部離開工作崗位后的主要活動場所，已成為老干部社會交往的主要載體，因此應鼓勵老干部參與到社區活動中去，從而將家庭、單位與社會的交往形成合力，全方位地為老干部提供社會交往平臺，增強其歸屬感。

（四）讓老干部時刻感受到被尊重

首先，根據中央對老干部“基本政治待遇不變”的基本政策原則，應認真落實老干部的政治待遇。在日常工作中建立健全老干部政治學習、文件閱讀、情況通報等制度。單位工作中遇到新情況新問題時，要主動及時與老干部“通氣”，認真聽取和記錄老干部的意見和建議。在定期組織老干部閱讀文件、向老干部通報重要情況的基礎上，注重引導，給我委的9個老干部黨支部和每位老干部分別訂閱了《陽泉日報》、《山西老年》、《老友報》、《先鋒隊》等報刊雜志，保證了老干部黨員的政治生活，使他們在關鍵問題上頭腦清醒，對關注的問題心明眼亮，對關心的問題心中有數，有效的把握住了老干部政治思想工作的理論導向。

其次，工作態度上對老干部的尊重。尊老敬老是中華民族的傳統美德，工作人員在為老干部的服務與管理的過程中，更應耐心、細心，不厭其煩，讓老干部感覺老干部服務中心就和自己家一樣溫暖、隨意。例如接待聽力下降的老干部時就不應按照平時說話的語速和聲音來和老干部交流，而應根據情況加大說話的音量，把說話的速度放慢。針對行動不便的老干部應主動上門服務，同時借助電話、信件、網絡等多種途徑與老干部建立溝通機制，減少其因生理需求無法滿足而導致的其他需求無法滿足。最關鍵是從情感上關心老干部，要注重滿足老干部的情感需求，經常走訪慰問老干部，逢年過節、生日喜慶時登門看望，在生病住院時親臨現場；對年高體弱、長期不能參加活動的老干部，要主動上門探望并與他們促膝談心，傾聽他們的意見和心聲，通過多種形式，使他們從內心深處感受到組織的溫暖和同志間的溫馨。

（五）鼓勵老干部實現更高的人生價值

老干部服務中心、老年大學引導老干部自我實現是做好老干部工作的最高境界。我們在平時的工作中應通過多種渠道為老干部提供發揮余熱的機會，例如可以動員老干部到老年大學中去繼續學習深造，鼓勵他們從事社會公益事業，在科技服務、技術咨詢、建言獻策、科普宣傳等方面繼續發光發熱，實現人生的更大價值。以推進老年教育為途徑，切實提高老干部的總體素質和技能水平，拓寬老干部發揮作用的渠道。老年教育是助推老干部發揮作用的重要保障，推進老年教育必需依托于老干部服務中心、老年大學兩個陣地。老干部服務中心、老年大學須做到“四個堅持”：一是堅持為老干部學習理論服務,為宣傳黨的路線、方針政策服務,為老干部黨支部建設服務的“三為”辦學宗旨；二是要堅持質量第一的辦校目標，努力提高辦學水平；三是堅持從老干部的身心特點出發的教學原則，讓老干部學得好、學得樂、學得快、學得深、學有所獲；四要堅持多種形式教學活動方式為載體，貼近生活、貼近實際、貼近時代的“一多三貼近”的教學方法。

以評選先進樹立典型為手段，大力宣傳老有所為先進典型，營造老干部發揮作用的濃厚氛圍。老干部離退休后仍然繼續發揮作用，在所學、所樂、所為中，不斷涌現出大量的先進人物和先進事跡，他們是老干部發揮作用的榜樣和典范。因此，應定期召開老有所為表彰會，對先進集體和先進個人給予精神獎勵和適當的物質獎勵，交流發揮作用的經驗；同時通過辦好老干部榮譽室或編印書集、畫集、影集以及刊物，向社會和老干部廣泛宣傳老有所為的先進事跡，營造尊老、敬老的良好氛圍。

建立老干部信息庫平臺。將老干部的年齡、身體狀況、革命工作情況、專業特長、技能水平、家庭情況都詳細地登記上冊，根據精力、專長、志趣等因素進行分類，建立健全老干部人才庫。二是建立老干部社會交流平臺。充分發揮老干部的政治、威望、經驗、時空四大優勢，成立調研咨詢、科技攻關、著書立說、關工委等團隊，并將黨性強、威信高、身體好、肯奉獻的老干部推薦為各個團隊的領導，引領老干部隊伍發揮作用。三是建立老干部建言獻策平臺。定期組織老干部參加形勢報告會，開展參觀考察活動，召開老干部座談會，充分利用老干部在經濟發展和社會進步中的豐富經驗，為黨委和政府出主意、當參謀，獻計獻策。

總之，老干部服務中心、老年大學要針對老干部需求不斷變化的特點，在充分發揮陣地功能，拓寬活動領域，創新活動思路，提高服務管理質量等方面，加大工作力度，讓更多的老同志從家中走出來、玩起來、樂起來，使活動中心真正成為精神文明建設的陣地、名符其實的老干部之家。

第二篇：從馬斯洛需求理論談加強一線環衛工人思想政治工作

從馬斯洛需求理論談加強一線環衛工人思想政治工作

馬斯洛需求層次理論是管理學中的一個重要理論，它將人的需求按層次分為五種：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現的需求。

一線環衛工人是環衛工作的中堅力量，關乎環衛工作的實際成效，而他們多為臨時工，勞動關系不穩定，受環衛事業經費的影響，工資普遍較低，工作又是集苦、臟、累于一身，加上社會世俗偏見的影響，容易出現應付、不安于崗位的不良情緒，工作積極性不高，流動性大，管理中存在很多問題。著力加強一線環衛工人隊伍的思想政治工作，激發一線環衛工人的工作熱情和工作積極性，穩定環衛隊伍建設，推進環衛事業的科學發展，已經成為環衛工作中面臨的一個重要問題。馬斯洛需求理論正為做好環衛工人思想政治工作提供了有益的探索途徑，通過滿足環衛工人各個層次的需要以作為激勵的方式，提升他們的工作積極性和隊伍穩定性。

生理上的需求和安全上的需求是環衛工人最基本的需求。許多環衛工人之所以從事這項工作，仍然是為了掙錢生活。滿足他們的基本需求是做好他們思想政治工作的基礎。一要不斷提高環衛工人的福利待遇。要逐步提高他們的工資待遇水平，積極為他們購買社會保險，切實維護和實現他們的合法權益。及時為他們排憂解難，幫助困難職工。二要努力為環衛工人創造良好的工作環境。合理安排工作和節假日，滿足日常家庭生活的需要，惡劣天氣靈活調整工作時間，創造良好的工作環境和作業條件，保證他們的人身安全，工作中獲得滿足感。

情感和歸屬的需求、尊重的需求是加強環衛工人思想政治工作的主要出發點。很多環衛工人工作也是為了有所作為，更追求工作中潛在的意義，希望得到社會的尊重。一要注重人性化管理。要轉變管理模式，關心、尊重、理解環衛工人，站在他們的立場上溝通，了解他們的思想狀況，全面、真實、準確地掌握他們的生活、工作情況和思想動態，多聽取合理化建議，把思想政治工作做到細微深處，在營造良好的工作氛圍中樹立責任意識。二要構建和諧的人際關系。利用節假日及環衛工人節，開展各種文體活動和送溫暖活動，以平等的身份與之談心和思想交流，用柔性的教育和溫情的關懷換取信任，與他們建立廣泛的聯系和濃厚的感情，增強他們的歸屬感。三要營造良好的社會氛圍。加大宣傳力度，肯定和贊美環衛工人的勞動，樹立環衛工人是“城市美容師”的觀念，提升環衛工人的社會地位，引導市民關愛、支持環衛工人，讓他們感受到勞動的意義和社會的尊重，增強工作成就感。

自我實現的需求是最高層次的需要，是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，達到自我實現，以工作的成就為最大的快樂。表現在一線環衛工人身上就是以清潔城市為己任，最好地完成自己的工作，并因此覺得榮耀和自豪，這是環衛工人的思想政治工作的最高層次。一要充分發揮榜樣的作用。采取生動感人的具體人物和事例感染他們，在一線挖掘典型，開展先進評比，大張旗鼓地表揚和鼓勵先進，給予一定的物質和精神獎勵，使他們學有榜樣、行有方向。二要引導他們形成良好的職業道德。要幫助他們正確處理好環衛與個人的關系，樹立正確的人生觀、價值觀，發揚“寧愿一人臟，換來萬人潔”的奉獻精神，加強理想信念教育，提高他們的精神境界，樹立起以“清潔城市，造福人民”為己任的自豪感。

第三篇：馬斯洛需求層次理論

“馬斯洛需求層次理論”演講稿

老師，同學們下午好。我是財管八班的徐詩昀。今天我演講的主題是“馬斯洛需求層次理論在生活中的用處”。

馬斯洛需求理論分為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現的需要。當初上課時，我就在想為什么我們要學這個理論呢？然后在寫這個演講稿時我找到了答案。

馬斯洛需求層次理論，在生活中的用處非常多。從大的方向來說，同一類產品可以滿足不同人的多種需要。例如,對于一個經濟支付能力較低的人來講,衣服可能只屬于生理需要,而對于一個社會階層比較高的人來講,衣服更多的則成為社交需要和尊重需要。企業只有迎合了市場的需求才能夠達到利益最大化。

再貼近些說，我們學校，以后肯定有很多同學從事于服務業，每天會面對各種各樣的客人。這個時候我們就可以運用“馬斯洛需求層次理論”，針對每位客人的需求，提供不同的服務。如果以后在酒店工作，碰到一位很有身份地位的客人，你給他推薦一些折扣房。也許你是出于好心，但是因為你沒有根據他的需求來給他服務，所以他反而會因此感到不滿意。將來我們畢業了，無論是面對你的客戶還是上司，如果你能夠對癥下藥，每次都準確的給予他們想要的東西，那他們是不是會很快的記住你呢？

接著就我們自身說，一年三百六十五天、一天二十四個小時，時間不等人。我們都應該有追求的活著，而不是漫無目的、毫無目標的混跡。這時候我們也可以通過“馬斯洛需求層次理論”來明確我們的目標。有句話說的好——每個人的追求都不一樣。我們必須非常清楚自己想要的東西，才能最直接、最有效率的得到自己想要的東西、朝自己期望的方向走去。

所以不難看出，“馬斯洛需求層次理論”在生活中的應用有多廣泛。學習馬斯洛理論，能夠幫助我們互相理解每個人的行為，把我們認為無法溝通的問題簡單化；學習馬斯洛理論，能夠幫助我們提前領悟自己的人生，進入自我實現的追求，過自由、快樂的日子。

以上就是我的演講，謝謝大家。

第四篇：馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論在高校學生管理中的現實意義和價值

摘要：從馬斯洛需求層次理論的內容的不同方面及意義，作用等對高校學生管理中的啟示及意義來闡述，如何更好地組織和開展好高校校園文化活動展開討論。

關鍵字：馬斯洛需求層次理論。高校學生管理。啟示。

馬斯洛的理論，個體成長發展的內在力量是動機。而動機是由多種不同性質的需要所組成，各種需要之間，有先后順序與高低層次之分；每一層次的需要與滿足，將決定個體人格發展的境界或程度。馬斯洛認為，人類的需要是分層次的，由底到高，它們是：

生理需求

安全需求

社交需求

尊重需求

自我實現。

生理需求：生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如空氣、水、吃飯、穿衣、性欲、住宅、醫療等等。若不滿足，則有生命危險。這就是說，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。安全需求 安全的需要要求勞動安全、職業安全、生活穩定、希望免于災難、希望未來有保障等。安全需要比生理需要較高一級，當生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。每一個在現實中生活的人，都會產生安全感，欲望，自由的欲望、防御的實力的欲望。社交需求：社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細微、更難捉摸。它與個人性格、經歷、生活區域、民族、生活習慣、宗教信仰等都有關系，這種需要是難以察悟，無法度量的。尊重需求，尊重的需要可分為自尊、他尊和權力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產生推動力。自我實現：自我實現的需要是最高等級的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。這是一種創造的需要。有自我實現需要的人，似乎在竭盡所能，使自己趨于完美。自我實現意味著充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注地體驗生活。運用馬斯洛的幾個需要層次學說，分析學生在學校的需求，進而培養學生的學習動機，可以從以下幾個方面進行：

一．提升校園環境，滿足基本生理需求，激發學習動力

學生在成長中需要進食、飲水、呼吸新鮮空氣及有著感官視聽的基本生理需要，因此學校良好的硬件設施對學生可以起到激勵作用。冬暖夏涼、寬敞明亮、色彩布局諧調的教室，豐盛可口的飯菜，設備先進、儲備豐足的各類實驗室、圖書館、運動場，整潔優美、鮮花盛開、綠樹成蔭的校園，教職工整潔優雅端莊的儀表言談舉止，會使學生產生朝氣蓬勃、奮發向上的心理感受，學生一走進校園，精神就會隨之而振奮，進而調整自己的情緒，進入最佳學習狀態。

二．維護身心和諧，滿足安全需要，激發良性學習情緒

學生希望自己身體健康，學習、安全有保障，做自己愿意做或較習慣做的事情，喜歡一種安穩的程序或節奏，這是學生對安全的需要。因此高質量的穩定的教師群體、和諧的教師與學生，教師與教師間的人際關系，寬松有度的學校及班級管理制度，科學的、有序的、符合學生身心建康的作息時間安排，穩定和諧的班風和課堂氣氛將有助于學生保持身心和諧，從而在學習中張施有度，揮灑自如。

學校教師在對學生進行教育管理及對學生的學習、活動進行評價、獎勵時要公平公正公開，使學生心中感到踏實舒暢，在學習中擁有穩定平和的良性情緒

三．形成關愛氖圍，滿足歸屬感，激發學習熱情

學生希望在社會生活中受到別人的注意、接納、同情、關心和友愛，在感情上有所歸屬，歸屬于某一學校、某一班級、某一群體，成為其中的一員，而不愿在學校中成為孤獨的人。他們希望有知心朋友，和老師同學保持良好的關系，渴望得到老師同學的愛并把愛給予別人。

因此在學校及班級中要從小事做起，提倡和實踐真誠與理解，關懷與寬容，在友善坦誠的環境中學生會感到輕松愉快，“心有所歸”，熱情倍增。

學生出現問題需要做工作時，教師要抱著寬容的態度，曉之以理，動之以情，絕不可因“氣在火頭上”，而變得冷酷，采用簡單的手段和方法，若由此學生對你產生心理隔閡，雙方會陷入僵局，反而不利于問題的解決。更嚴重的是在一些心理比較敏感脆弱的學生心中，會留下長期揮之不去的陰影。

四．信任肯定表揚，滿足尊重需要，激發學習信心

學生希望自己具備各種能力和知識，能夠維護自尊，并得到別人的尊重，這是學生對尊重的需要。

這種需要是和學生渴望各科學習成績好、各種活動表現突出，得到老師贊許、同學羨慕、家長滿意相聯系的。因此學校、班級、課堂教學中要組織各種活動，給予學生更多的表現機會。滿足尊重的需要，會激發學生的自信心，更加勤奮努力的學習。

五．創造成功體驗，滿足自我實現需要，激發學習潛能。

學生有自我實現的需要，他們需要實現自己的理想、抱負，充分發揮自己的潛能，希望完成和自己的能力相稱的學習或活動，成為自己所期望的人物。只有實現自己的理想，他們才會感到擁有最大的快樂。

“千里之行，始于足下”，根據學生的需求，制定合理的一系列的小目標，學生自我的點滴進步及美好的期待中讓其感受成功的快樂，在快樂中與成功中逐漸實現自我，也是一種很好的激勵策略。

二、馬斯洛需求層次論對高等教育管理的啟示

盡管馬斯洛的需求層次論從激勵的角度，以人的因素為根本，為高等教育管理工作提出了新的要求。

(一)以教育工作者為本

1、滿足教育工作人員的基本需求高等教育管理者首先應該從低級需要做起，適當的改變工作環境和工作條件，改善住房條件，創辦一些福利條件，以保證教育工作者的基本生活需求，使他們的衣食住行等問題有個基本的保證。在使用物質獎勵時，一定要嚴格按照按勞分配 的原則實行。必須處理好績效、目標、報酬三者之間的關系。將崗位責任制、目標管理和物質獎勵結合起來。會產生更好的效果。同時精神激勵也會產生同樣的作用，將會使教育工作者產生被人尊重感和歸屬感，能滿足需求層次論中較高層次的需求。因此，要充分調動教育工作人員的積極性、創造性，應首先從滿足他們的基本需要做起。

2、參與管理，目標明確按照馬斯洛的理論，人受到尊重與重視愈多，愈會在學習和工作等方面努力。所以管理者首先要尊重員工，重視員工提出的各種合理要求和建議，在做重要決策時征求員工意見，并采納合理建議，使其能肯定自己的能力，從而激發他們的工作熱情和以單位為家的主人翁精神。要把目標管理這一現代化管理手段應用到高等教育管理的工作之中，使每個員工有明確的工作目標。清晰的目標可以激發人的動機，規定行為的方向，既目標對人具有誘發導向，強化行為的功能。通過目標的明確能夠使員工的行為和心理狀態進入新的境界，上升到新的高度，而目標的最終實現可以滿足員工的自尊心和自信心，從而產生充足感和歸屬感。

3、重視人力資源馬斯洛的需求層次論是一種層次等級需求論，自我實現是最高層次。要實現這一層次的需求，首先加強學習提高的力度。現代化要先化人后化物，為了調動教育工作人員的積極性，管理者應注重對人員的培養。這種培養必須是經常的、有計劃的，既要著眼于眼前。又要放眼于今后，做到統籌安排、合理規劃、全面關注、有步驟的推動。

(二)以學生為本在馬斯洛的需求層次論中，認為滿足了前四種需要的人是。基本滿足的人。而自我實現的需要是生長需要，是不可能完全得到滿足的需要，實現了第五種需要的人才是自我實現和自我完善的人，而只有自我實現其潛能的人才能成為真正自由的人。事實上，一個人越是能夠滿足認知和理解的需要，越是有更強的動機去學習更多的知識技能。

在高等教育中，教育工作者和學生是重要的主體因素。轉變傳統的教育觀念，樹立以人為本的教育理念，培養出適應社會發展需要的高素質人才成了高等教育改革的當務之急。馬斯洛的需求層次論正是一個以人為中心的人本主義心理學理論，該理論以人為中心，重視了人的因素 強調在任何的管理中，人都是管理的主體，是管理的核心，管理的績效如何，在很大程度上取決于管理的主體。對于改進教育改革中的教育管理具有重要的啟示。

馬斯洛的需求層次論作為現代管理理論的一個重要組成部分，必將在高等教育的管理中得到一定的應用。它為高校的管理工作開辟了一條新的思路，拓寬了管理者的視野，明確了教育管理的中心即是以人為本的管理模式。從解決基本

需求人手。逐步解決其他問題，為教育工作者和學生的創造力和潛力的開發，以及自我的實現提供了途徑，更好地促進了高等教育工作的開展。

參考文獻：

周三多管理學。第三版

11級國貿系物流一班2011017119

徐藝宛

第五篇：馬斯洛的需求層次理論

馬氏需求層次論（Maslow's Hierarchy of Needs Theory）以及自己一些看法 馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵時應用得最廣泛的理論。

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。

[編輯] 1.生理需求對性、食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。一個人在饑餓時不會對其它任何事物感興趣，他的主要動力是得到食物。即使在今天，還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。

[編輯] 2.安全需求安全需求包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關心的就是這種需求。對許多員工而言，安全需求表現為安全而穩定以及有醫療保險、失業保險和退休福利等。主要受安全需求激勵的人，在評估職業時，把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認為對員工來說安全需求最重要，他們就在管理中著重利用這種需要，強調規章制度、職業保障、福利待遇，并保護員工不致失業。如果員工對安全需求非常強烈時，管理者在處理問題時就不應標新立異，并應該避免或反對冒險，而員工們將循規蹈距地完成工作。

[編輯] 3.社交需求社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。當生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會突出出來，進而產生激勵作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。管理者必須意識到，當社交需求成為主要的激勵源時，工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關系的機會，能夠提供同事間社交往來機會的職業會受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類需求時，通常會采取支持與贊許的態度，十分強調能為共事的人所接受，開展有組織的體育比賽和集體聚會等業務活動，并且遵從集體行為規范。

[編輯] 4.尊重需求尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們，并認為他們有能力，能勝任工作。他們關心的是成就、名聲、地位和晉升機會。這是由于別人認識到他們的才能而得到的。當他們得到這些時，不僅贏得了人們的尊重，同時就其內心因對自己價值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求，就會使他們感到沮喪。如果別人給予的榮譽不是根據其真才實學，而是徒有虛名，也會對他們的心理構成威脅。在激勵員工時應特別注意有尊重需求的管理人員，應采取公開獎勵和表揚的方式。布置工作要特別強調工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發榮譽獎章、在公司的刊物上發表表揚文章、公布優秀員工光榮榜等方法都可以提高人們對自己工作的自豪感。

[編輯] 5.自我實現需求自我實現需求的目標是自我實現，或是發揮潛能。達到自我實現境界的人，接受自己也接受他人。解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處。要滿足這種盡量發揮自己才能的需求，他應該已在某個時刻部份地滿足了其它的需求。當然自我實現的人可能過分關注這種最高層次的需求的滿足，以致于自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。自我實現需求占支配地位的人，會受到激勵在工作中運用最富于創造性和建設性的技巧。重視這種需求的管理者會認識到，無論哪種工作都可以進行創新，創造性并非管理人員獨有，而是每個人都期望擁有的。為了使工作有意義，強調自我實現的管理者，會在設計工作時考慮運用適應復雜情況的策略，會給身懷絕技的人委派特別任務以施展才華，或者在設計工作程序和制定執行計劃時為員工群體留有余地。