第一篇：從馬斯洛的需求層次理論淺談企業文化建設在構建勞動關系和諧企業中的重要作用

從馬斯洛的需求層次理論淺談企業文化建設在構建勞動關系和諧企業中的重要作用

河北衡豐發電有限責任公司工會 劉菊芳

美國心理學家馬斯洛的需求層次理論提出，在人的個性中，從低級到高級依次有“生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我實現需要”五種不同層次的需要。這些層次由低向高發展，當一種層次的需要得到滿足或部分滿足后，就會產生更高一層次的需要。根據人的需要層次理論，2007年，河北衡豐發電有限責任公司為進一步深化勞動關系和諧企業的創建工作，提出了“構建和諧文化，實施文化管理，保障員工權利，努力創建模范勞動關系和諧企業”的工作方針。

和諧，對一個企業來說，應該是一種境界、一種秩序、一種氛圍、一種精神、一種文化的追求。從管理的角度來看，和諧就是把“人和”作為企業的管理目標，把以人為本的理念上升到情感管理。“企”無“人”則“止”，職工群眾作為企業的主體，是企業物質和精神財富的創造者，是企業和諧發展的堅實根基，因此關注職工的需求，保障員工各項權利的落實，構建和諧的勞動關系是企業和諧的重中之重。

一、實施制度文化，認真落實勞動合同和集體合同制度，全面保障員工的勞動權，滿足員工的生存需要

“倉廩實而知禮節”，“物質基礎決定上層建筑”，因此馬斯洛的需求層次理論將物質需求（生理需要）列為人最底層最基本的需求。作為一個企業，只有為員工提供長期穩定的工作崗位，并根據“勞有所得”原則為員工提供合理的勞動報酬，才能滿足員工的生存需要。衡豐公司企業文化的核心價值觀是“以人為本，安全第一，成本領先，創造價值”，其中的“以人為本”和“創造價值”，就是著力解決員工“收入與成長”的價值最大化。衡豐公司員工價值最大化的最美好愿景就是“讓員工工作在這樣的公司有優越感和自豪感，過上更加體面的生活”。

衡豐公司通過創建勞動關系和諧企業，深入實施制度文化，通過制度文化固化了全員勞動合同制和集體合同平等協商制度在企業的法律地位。公司全體員工都與企業簽訂了不同期限的勞動合同。公司考慮到一些老員工，辛辛苦苦為電力事業貢獻多年，年紀大了再就業困難，與其簽訂了無期限勞動合同,目前已有59.4%的員工與公司簽訂了無期限勞動合同。勞動合同長期穩定，為員工提供了就業保障，增強了員工對企業的認同感和責任感。

衡豐公司自1996年以來，公司已經連續簽訂了四輪集體合同。在推行集體合同平等協商制度過程中，公司工會每年組織集體合同三級監督檢查組織開展一次履行情況的監督檢查，根據監督檢查的情況由公司黨委主持召開平等協商對話會，就存在的問題尋求解決的辦法。自集體合同簽定以來，共召開平等協商會議10次，召開職工代表咨詢會4次，協商內容涉及雙方提出的意見和建議91項次，全部達成共識進行了整改，做到了合同履約率100%，員工群眾滿意率為96%，維護了集體合同的權威性和嚴肅性。

自2004年以來，衡豐公司推行集體合同“一主本多附件”工作，目前共簽定主業附件合同6個，多經附件合同2個，女職工特殊權益保障和有關勞動保護專項合同2個。通過這些附件合同和專項協議的簽訂，更好的發揮了集體合同在維護職工合法權益中的重要作用。

二、實施安全文化，深入推行安健環綜合管理體系和全員健康行動計劃，保障員工的安全健康權，實現員工的安全需要

根據馬斯洛的需要層次理論，人的第二層次的需要就是安全需要。安全意識不會與生俱來，它是生產力水平和人們生活達到一定階段的產物，只有當人的最低生活得到保障，對安全的需要才會隨之產生，安全意識才會有存在的物質基礎。衡豐公司始終把“以人為本，安全第一，成本領先，創造價值”的核心價值觀作為企業發展的靈魂，融入到企業各項規章制度和業務流程中，規范企業的一切行為，為公司構建勞動關系和諧企業提供良好的文化環境和有力的制度保證。

2007年，公司全面引入“安健環”綜合管理體系，變革管理方法，改善工作環境，實現員工工作與企業生產“安全、健康、環保”的目標，為公司創建和諧勞動關系搭建了新的平臺。公司通過各種宣傳工具和宣傳活動，強化員工職業健康保護意識和環境保護意識，規范員工安健環行為，使安全、健康、環保的理念滲透到每位員工的心靈深處。針對現場重要設備安全隱患，影響員工健康的設備噪音、就餐環境等危險源，重新安裝了生產現場所有的機械防護罩，重新規范了現場所有的設備標識、標志，建起了隔音墻，給每位進入生產現場的員工配發了耳塞、防塵口罩。對員工值班室實行公寓化管理，設置洗衣房。員工就餐食堂配備紙巾、統一餐具并統一消毒。實現了生產現場文明規范、整齊劃一，工作環境整潔優雅，就餐場所環保衛生。

公司工會結合“安健環”管理體系和“安康杯”、“平安工程”等，提出了“實施全員健康行動計劃，打造工會工作品牌”的工作理念，制定了《全員健康行動實施計劃》，提出了保證員工身體健康、心理健康、行為健康的目標、任務和措施。堅持每月組織開展一次大型文體活動，通過寓教于樂、豐富多彩的文化體育活動，增強員工體質，培育團隊精神；通過積極的思想疏導、文化理念灌輸和和諧文化建設，提高員工的心理素質；導入心理咨詢機制，疏導和緩解員工的心理負擔和壓力，增強員工自我解脫、自我調節能力。

公司定期進行勞動安全衛生的監督檢查，對全公司有毒有害、高溫、粉塵污染等崗位進行巡視檢查，對接觸有毒、有害物質人員按規定進行特殊項目的檢查。堅持為員工進行體檢，年齡偏大的員工每年進行一次體檢；女職工每年進行一次婦科專項檢查，建立了女工“四期”保護制度，保障了女工的特殊權益。安全是天，生命至尊，通過安健環工作的全面實施，通過健康行動計劃的實施，以和諧為統領，讓健康伴全程，最大限度地維護了員工的安全健康權，滿足了員工的安全需要。

三、實施民主文化，以職代會、廠務公開為載體，全面落實員工的參政議政權，實現員工社交與尊重的需要

根據馬斯洛的需要層次理論，在人的生存需要、安全需要得得到滿足或部分滿足后，那么下一層次的需要就是社交的需要和尊重的需要。在一個企業中，能使企業管理者和廣大員工“坐在一起”，共同討論企業的發展大計，交換意識，形成共識；能使廣大員工積極主動知廠情、參廠政、議廠事，具有中國特色的國有企業的傳統法寶就是以職工代表大會和廠務公開為主要內容的企業民主管理工作。

衡豐公司堅持“企業重大決策必須交職代會審議，涉及職工切身利益的事必須經職代會通過”。目前集體合同平等協商、廠務公開、黨風廉政建設、民主評議干部等項工作已經列入職代會的常規議題。職代會各專委會工作有聲有色，生活福利委員會每年組織職工代表對生活區、廠區的生活設施和服務情況進行了專項巡視檢查；勞動法律監督檢查委員會定期對員工勞動合同、“四險兩金”等進行巡視檢查；提案工作委員會全程跟蹤提案處理工作，每年職工代表提案滿意率都在95%以上。職工代表巡視檢查、職工代表培訓、述職評議、職代會進車間班組等工作的開展，極大地激發了廣大職工參政議政的工作熱情，為企業的民主決策提供了堅實的群眾基礎和智力支持。

衡豐公司堅持廠務公開始終貫穿于公司民主管理工作的全過程，實現了廠務公開四個制度(實施細則、監督評議、檢查考核、責任追究)保障有力，三個層次（公司、二級單位、班組）全面推進，兩條戰線（主業和多經）齊頭并進。廠務公開工作始終堅持關心職工生活、關注企業需要、結合時代要求，采取步步深入、層層推進、重點突出的運行機制。公司民主管理形式多樣，總經理聯絡員座談會、總經理信箱、公司領導接待日等暢通的民主管理渠道，為廣大員工參與企業民主管理提供了廣闊的平臺，為公司創建和諧企業奠定了廣泛的群眾基礎。

四、實施人才文化，強化“素質工程”建設，積極開展勞動競賽，全面維護員工的發展權，實現員工自我發展的需要

人是企業之魂，“如何留住優秀的員工”已經是眾多現代企業關注的問題所在。馬斯洛需求層次理論指出，當人滿足了較低層次的需求（如生存需求、安全需求等）之后，就會轉而追求更高層次的需求（如自我實現）。經常聽見有人說“現在某某企業中一般員工的收入已經高于一個縣長的收入”，但是如果提供一個縣長的崗位給大家，估計90%以上的員工會趨之若騖，為什么會這樣？一方面是縣長的崗位更能滿足人才自我實現的需要，另一方面中國的傳統文化“學而優則仕”的思想應該擔承不可推卸的責任，這就是人的自我實現的追求與文化的柔性管理魅力所在。先進的企業文化會由于更加關注員工的發展空間，因此也會對員工起到很強的吸引作用，使員工產生強烈的歸屬感。

衡豐公司全面實施人才文化，推行“為將來培養人才”、“崗位靠競爭”、“以業績為導向”、“能者上、平者讓、庸者下”的人才理念，營造適應人才成長的良好環境；實行崗位動態管理，建立了崗位考試、考核、競爭上崗、公開招聘的管理辦法；強化員工“素質工程”建設，始終堅持“培訓是員工最大的福利，發展是員工最大的權利”的理念，設立獎學金制度，先后選派30多名管理骨干參加了工商管理碩士研究生課程進修班學習，鼓勵300多名員工參加了第二學歷的進修，使大專以上文化程度職工總數達到40%。

為實現“人才強企”戰略，公司非常注重人才的培養，推行員工職業生涯設計，建立人才庫制度，選拔和培養復合型、創新型人才，使公司人才隊伍形成了階梯化。對未入選人才庫的有潛力的員工在任務分配、激勵政策等方面予以傾斜，為公司人才隊伍建設提供了有力的資源保障。公司工會把循序漸進提高員工技術技能作為實現維權的有效途徑，充分發揮工會勞動競賽、宣傳教育的工作優勢，每月組織開展一次崗位練兵、技術比武活動，競賽項目涵括了公司內所有工種，參賽人數覆蓋了全體職工。小型多樣、富有實效的勞動競賽，增強了員工的創新意識、創新能力，構建了你追我趕、共同進步的人文環境。一批批年青技術能手脫穎而出，1名員工榮獲“全國技術能手”和“全國青年崗位能手”，26名員工入選國電集團公司的“168”人才庫，336名員工進入衡豐公司的人才庫。公司通過深化用人制度改革，不僅滿足了公司改革與發展的需要，而且為想干事、能干事的的優秀員工創造了發揮才智的舞臺，近兩年，為其他發電企業輸送各層次、各類型優秀管理人員和技能人才60多名，其中高級管理人員11名。

衡豐公司通過實施文化管理，從保障維護員工的“四項”權利入手，努力構建勞動關系和諧企業，為公司營造了安全、穩定、和諧、人氣合一的人文環境，實現了企業與職工的共同發展。公司先后獲得了全國“一流火力發電廠”、“精神文明建設先進單位”、“模范職工之家”、“企業文化建設先進單位”、“模范勞動關系和諧企業”等榮譽稱號。

第二篇：5.淺談企業文化建設在企業中的重要作用

淺談企業文化建設在企業中的重要作用

哈爾濱中慶燃氣有限責任公司趙勁松

企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累、篩選與提煉形成的人本管理理論，它以企業管理哲學和企業價值觀為核心，以企業最高目標、企業精神、優良作風、禮儀風俗、行為規范、標識、英模、環境、傳播網絡等為主要內容，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性，是企業的靈魂和精神支柱，也是企業生存和發展的重要戰略資源和寶貴的物質及精神財富。

一、正確把握企業文化建設的內在含義

企業在長期的生產活動和實踐中逐步形成的共同心理定勢和價值取向，就形成了企業精神，它滲透在企業的基本信念、共同理想、奮斗目標、價值觀念、競爭意識、道德規范和行為準則等方面，反映在全體員工的思想精神風貌之中。第一、企業精神必須反映與時俱進，開拓創新的時代要求。企業精神必須反映企業的基本宗旨，把“以人為本，服務至上”作為員工的行動指南。在目前知識經濟時代的大背景下，面對市場經濟和企業體制改革的形勢與要求，企業精神應該強化愛崗敬業精神、艱苦奮斗精神、知識創新精神，努力培養企業員工的競爭觀念、效益觀念、發展觀念等現代意識。第二、企業精神是企業的靈魂和支柱，集中反映了企業職工的思想活動，一般心理狀態和精神風貌，是企業職工對企業發展命運和未來所抱有的理想和希望。因此，在企業文化的建設中，要精心分析，全面歸納，反復推敲，從企業的宗旨、目標方向等方面進行概括提煉出來。第三、企業精神必須以人為本。要讓職工明白，企業不僅為他提供一種物質的生存空間，同時也是他實現自身價值、尋求集體歸屬感的最理想場所，是職工在精神得利的基礎上，為客戶提供更好的服務。同時，也要讓職工懂得只有企業發展強大了，才能給自身發展提供更大的空間。讓職工從深層次增強認同感、歸屬感、激發全體員工內心對企業的親和力，使員工與企業成為一個利益共享、風險同擔、榮辱與共的命運共同體，更加努力地工作來回報企業。其次，企業要有更高的發展必須做好員工的職業生涯設計，為員工提供良好的發展空間。

以企業精神具體化為企業的管理和服務風格，樹立企業管理風格。它包括管理觀念、管理手段、管理技術等。如依法治企、從嚴治企、規范化管理、微機管理、服務承諾制等。企業管理風格不是一天兩天，一月半月就能形成的，而是要經過長期的時間培養。因此，在企業文化建設中，要發動職工充分討論定出基本內容，然后通過廣泛宣傳，并由領導示范影響職工，一步一步地樹立起來。塑造良好企業形象。它包括企業領導形象、員工形象以及企業整體的服務形象。企業形象的形成和建立使企業的服務質量、人員素質、專業技術、公共關系在社會和客戶心目中形成總的印象。企業形象不僅是社會公眾所關心的事，而且與企業本身的生存和發展有著十分重要的內在聯系。

二、搭建良好企業文化建設的平臺

企業價值觀、企業精神以及企業形象等都需要靠領導去提煉和設計，也需要領導的規范行為帶領和影響員工貫徹執行。因此，抓好企業的文化建設，首先要解決好領導的認識問題。隨著企業文化建設理論研究的深入，那種把文化教育、文娛活動作為企業文化建設的片面認識已不多見了，但是對企業文化建設內涵的深刻理解和對此工作的重視程度還存在著較大的差異。當前，經濟市場的競爭日

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益激烈，向現代企業管理者提供了嚴峻的挑戰，把加強企業文化建設作為促進企業管理的驅動器，正是現代企業管理先行者潛心研究的寶貴結晶。因此，堅定不移地加強企業文化建設，把文化建設列入領導日常議事日程，認真計劃落實，經常檢查改進，特別是根據自身特點對企業精神不斷進行總結提煉，使之成為企業全體職工的共同信念，使之成為戰勝艱難困苦并在競爭激烈的市場中立于不敗之地的強大思想武器。

全員參與是加強企業文化建設的重要保證。職工是企業的主人，也是企業文化建設的主體。我們體會到，以人為本的企業文化建設，如果得不到企業職工的認同，沒有企業職工的廣泛參與，就如同無源之水一樣必然枯竭。因此，加強企業文化建設必須要有全體職工的積極參與和大力支持。企業領導要不斷加強對職工的文化建設意識的教育，要讓職工了解企業文化建設的目標是什么，給職工提供參與實現目標的機會，引導職工把企業文化建設的目標看成是自己的目標，樹立集體主義價值觀和高尚的人生價值觀，并以此調動和激發全體職工參與文化建設的熱情，為之努力工作無私奉獻，最終使企業文化建設的目標與職工和個人目標都能同時達到。

創新發展是加強企業文化建設的根本。企業文化作為一種觀念形態，是不斷豐富發展的，只有創新的企業文化才具有強大的生命力。總體上講，目前企業的文化建設還處在低級階段，擺脫舊觀念舊思維羈絆，不斷發展企業的文化建設事業需要創新。新形勢、新問題、新挑戰決定了企業必須創新。如何對企業文化建設進行創新呢？一是要重新審視企業的現有文化，對企業文化進新系統的研究和不斷的探索。二是要充分認識到企業文化建設是一項不斷創新的系統工程，其內容涉及到方方面面，具有廣泛性、持久性和復雜性的特點。三是要立足于問題的發現、分析的解決，從科技迅猛發展、知識經濟逐步到來的客觀要求出發，從利益增長的市場需求出發，不斷地創造出新的適合企業發展，適合科技進步富有時代氣息的企業文化。

三、發揮優秀企業文化建設的作用

企業是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發生聯系和交往，優秀的企業文化能以良好職業道德、精湛技術、優質服務贏得客戶的信賴，在聯系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業產生有益的行為，使企業比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業發展。

優秀企業文化能增強企業的凝聚力和向心力，是促進企業進步與發展的內在動力。它能使絕大多數企業員工具有正確的價值取向，從而易于對企業各項重大決策取得共識，激發使命感和責任感。可促使員工在深化企業改革、利益關系調整等變動中，正確妥善處理公與私的關系，能鞏固和發展團結向上、協調穩定的群體關系。優秀企業文化在企業整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為準則，激勵員工自覺地按照企業總體水平、統一標準來規范自己的言行，強化員工的創業、敬業精神，為促進企業持續、協調、有效、和諧發展勤奮工作。

優秀企業文化能實現管理模式的轉變，是企業管理理論的嶄新成果。企業文化是現代企業管理邏輯發展的必然結果，也是對原有企業管理理論的總結創新的結果，因此要把企業文化建設放在現代化管理的新模式角度上思考。現代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監督、管制，而是自覺地履行自己的職責，去完成工作，積極地發揮自己的潛能。企業文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業和企業所從事的事業，一切基礎的管理制度和

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規范，程序都已經潛移默化為所有員工的職業習慣。企業管理者重點關注在實施戰略規劃、戰略管理，這是每個企業管者追求的最高境界。

優秀企業文化能提高企業競爭力，是打造企業品牌的重要途徑。優秀的企業文化是企業的“名片”、“無形資產”，也是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業文化強大的內涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業文化，是塑造企業品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀，哪家企業擁有文化優勢，哪家企業就擁有競爭優勢。

現代企業文化是企業發展的巨大推動力。過去，企業一般是靠物質資源來建立自身發展優勢，主要以擴大企業規模和增加設備投入來促進經濟效益的增長。時至今日，這種發展方式不再是企業最好的發展模式。在知識經濟時代，知識與文化擔起企業發展推動力的重任。

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第三篇：試論企業文化建設在創建和諧企業中的作用

試論企業文化建設在和諧企業創建活動中的地位和作用

目前,全國黨政軍民,各行各業都在積極地貫徹落實黨的十本大精神,開展形式多樣的創建和諧社會的各項活動;做為一個企業來說也必須根據創建和諧社會的總體要求,結合企業的實際情況,積極開燕尾服和諧企業的創建活動把和諧社會創建工作落到實處;與此同時,一個企業也必須順應時代發展的潮流,著眼于企業的長遠發展,在抓好企業生產經營的過程中積極開展企業文化建設活動.那么,和諧企業創建活動和企業文化建設兩者是什么關系?企業文化建設在和諧企業創建活動中處于什么樣的地位,將發揮什么樣的作用,本文擬就這個問題論述如下:

一、創建和諧企業和企業文化建設的內在聯系

如果按照時間來說，在上世紀的八九十年代，我國很多企業已經開始了企業文化建設。在我國社會主義市場經濟體制改革的初期，針對當時的拜金主義，黨中央適時地提出了加強思想政治工作，并在實踐中形成了一整套思想政治工作體系和隊伍，取得了豐富的經驗，有力地推動了改革的順利進行；隨著市場經濟體制改革深入發展，經濟建設的進步，黨的十五大提出了加強社會主義精神文明建設，強調兩個文明一起抓，建設“四有”職工隊伍，推動社會和經濟的大發展；在社會飛速發展變化中尤其是在企業發展壯大的過程中，一些有戰略

眼光的企業家們越來越重視精神力量在企業發展中的巨大作用，越來越認識到員工在企業發展進步中的重要作用，所以就根據世界發達國家的經驗，在企業中積極開展包括企業精神，行為規范等在內的企業文化建設；黨的十七大之前，中央領導曾多次發表重要講話，一再強調堅持科學發展觀，我認為這是中央在認真總結我國經濟和社會快速發展的實踐，得出的正確結論，在堅持科學發展觀的具體實踐過程中黨中央適時地提出創建和諧社會的歷史任務，（在一個企業中，就是要創建和諧企業）。綜上所述，我們不難看出：加強思想政治工作，加強精神文明建設，開展企業文化建設，一直到開展和諧企業建設，是一脈相承的，是人們對客觀規律認識逐步深化的結果，也是社會和企業發展的必然結果。

從創建和諧企業與開展企業文化建設的內容上看：什么是和諧企業？認真分析研究十七大報告和中央領導同志的講話，從和諧社會的基本內容，要求來看，和諧企業應當是一個企業和社會關系的和諧，企業與國家關系的和諧，企業內部人與人之間的和諧，（主要是勞資關系的和諧）等等；什么是企業文化建設呢？雖然國內理論界對企業文化建設尚無一個權威的定義，但從眾多學者共同認同的內容來看，主要包括理念（企業精神、企業目標，企業哲學等）行為規范（企業行為規范，干部行為規范和員工行為規范等）以及企業形象等；其中理念系統要求的是企業與員工精神上的統一，行為規范要求的是企業與員工行為上的一致無論統一也好，一致也好，從某種意義說也就是和諧。從這一點來看，和諧企業和企業文化基本上是一致的。

從創建和諧企業和開展企業文化建設的目標來看。創建和諧企業既是目標也是手段，創建和諧企業是指要正確處理和解決企業所面臨的各種矛盾，其目標是為企業的生存和發展提供一個和諧的環境或條件：而企業文化建設的目標就是要解決企業和員工的思想意識問題，解決職工的行為準則問題，為企業解決所涉及的各種關系或矛盾提供思想和行動上的保證。所以，單純從和諧企業與企業文化兩者之間的關系來說，創建和諧企業就是目標，而企業文化建設就是為了實現建設和諧企業的必要途徑或手段。

二、在和諧企業創建活動中，企業文化建設處于十分重要的地位。構建和諧企業是企業生存發展的一個重要目標，它是在一個相當長的時間內企業發展的一個基本要求。如何實現這一目標，有許多工作要做，包括努力發展生產，搞好經營，為和諧企業提供強大的物資基礎，一個企業如果效益不好，不能滿足企業生存和職工生活的基本需求，地就談不上建設什么和諧企業；除了生產經營之外，另一項重要工作就是思想政治工人筆精神文明建設，目的就是要解決生產經營中，職工工作生活中出現的一些矛盾和問題，調動職工的積極性。隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，經濟和社會生活的進步，從經營企業的手段來說，越來越多的企業象發達國家企業學習，開展企業文化建設，充分發揮人及思想觀念、精神在企業發展中的作用。對這個問題，我認為企業文化建設還屬于上層建筑，主要是精神層面的范疇，它完全符合經濟基礎和上層建筑關系的基本原理，因此它也是必要的和正確的。

從目前企業發展的實際情況來看也證明了這一點，很多企業發展壯大的關鍵證明，企業有兩件大事，必須全力以赴抓好，一是生產經營必須按市場經濟客觀規律的要求，實現利潤的最大化；二是企業文化建設，抓住職工，堅持以人為本，堅持思想領先，建設一支“四有”職工隊伍，充分發揮精神在企業生產經營中的反作用，同時要堅持“以法治企業，以制度治企”為企業和職工劃定正確的行為規范，保證企業沿著正確的方向發展壯大。

正因為企業文化建設可以在企業發展中發揮巨大的能動作用，所以在和諧和企業創建活動中，企業文化建設處于一個十分重要的地位。

三、在和諧創建活動中，企業文化建設將發揮十分重要的作用。和諧企業創建活動是一個長期而艱巨的任務。把主諧企業創建活動真正落到實處，就必須具備以下幾個必要的條件：

一是思想基礎。就是要對和諧企業要有一個基本的認識和開展創建活動的思想基礎。就目前看，雖然黨中央從科學發展觀出發，提出建設和諧社會的總體目標，做為社會細胞的企業要構建和諧企業，對這個問題，人們要有一個認識過程，提高職工對和諧企業的認識，一方面要加強正面教育，通過學習和培訓來加深對和諧企業的認識和理解，另一方面要通過實踐—即社會上的和企業內部的構建工作的實際來增加職工的感性認識；在目標基本明確之后，對在和諧企業創建活動中的一些具體工作也要在加強思想教育的前提下去進行。如企業生產和環境保護的關系問題，人和自然的和諧關系越來越引起人們的注

意，事實已經證明，企業的發展不能以環境被破壞為前提，這就是求職工們對環境保護的必要性有一個正確的認識，增強保護環境的自覺性；再如企業和社會的關系問題，企業必須為社會提出物美價廉的產品，必須承擔必要的社會義務，企業利益必須符合國家利益等等，這都需要通過企業文化建設來解決。更值得我們關注的問題是，創新是社會進步和企業發展壯大的前提，要創新就必須總結企業創辦以來的深厚的文化積澱，必須認真研究企業面臨的實際，保持與時俱進的精神狀態。所以，奠定和諧企業創建活動的思想基礎，是企業文化建設發揮作用的一個重要方面。

二是法制基礎。和諧企業必須是一個依法治企，照章辦事的企業。也就是說，和諧企業處理各種關系的準則，必須符合憲法和國家頒布的各項法律，法規的要求；企業生產經營和職工的行為，必須符合企業制定的各項規章制度。在企業文化建設的具體內容中就包括企業的行為規范，如依法經營，照章納稅，保護環境。節約資源等具體內容；包括干部的行為規范，如廉潔奉公，遵紀守法，愛護群眾等具體內容；包括職工行為規范，如愛廠愛崗，鉆研業務，遵章守紀等等；這些行為規范是從企業實際出發制定的，是符合國家法律、法規、政策要求的，它是解決企業與社會，企業內部干群關系的基本原則，是企業文化建設在和諧企業創建活動中另一個發揮重要作用的一個方面。

三是群眾基礎。和諧企業創建活動必須堅持以人為本，這一點是和企業文化建設堅持以人為本是一致的。沒有人就沒有企業，沒有人與人之間關系的和諧，就不會有一個能夠發展壯大的企業。和諧企業

創建活動是群眾性的，是全員性的，不是企業家和少數人的事，企業文化建設要發揮作用，就是要提高職工的思想認識水平。就是要抽高參與創建活動的能力，就是要組織職工群眾積極參與各種創建活動。加強企業文化建設，培養一支“四有”職工隊伍，是和諧企業創建活動的重要保障。

四是物資基礎。和諧企業建設必須有雄厚的物資基礎，一個虧損的企業談不上創建和諧企業，只有在市場經濟的搏擊中不斷發展壯大的企業，才能在和諧企業建設中不斷進步。只有在和諧企業創建活動中不斷進步，企業才能永往直前。在和諧企業創建活動中，積極開展企業文化建設，不僅僅是提高職工的思想意識規范其行為，更重要的或者說加強企業文化建設的根本目的，是推動企業不斷發展壯大，經濟效益不斷增長，為國家、為社會做出更大的貢獻，這也是意識形態對經濟基礎反作用的具體體現。加強企業文化建設，推動企業各項工作的開展，為和諧企業創建活動提供必要的物資條件，其作用不容質疑。

綜上所述，我們完全可以得出這樣的結論：要建設和諧企業就必須堅持科學發展觀，認真分析研究企業與社會，企業與國家，企業內部的各種矛盾和問題。從企業實際出發，正確認識這些矛盾，采取包括企業文化建設在內的多種措施來解決這些矛盾，企業才能在和諧企業建設活動中不斷進步。在這方面，企業文化建設的作用是其他工作所替代不了的，是十分重要的。

第四篇：在構建和諧勞動關系中完善企業人力資源管理

在構建和諧勞動關系中完善企業人力資源管理

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摘要：和諧的勞動關系是企業良性發展的基石。本文對在構建和諧勞動關系中如何完善企業人力資源管理進行了一些探討，并提出三點建議：繼承和發揚中國傳統文化中優秀的管理思想，營造和諧的企業文化；完善企業薪酬制度；重視員工的開發培訓。

和諧的勞動關系是企業良性發展的基石。而不斷完善公平、公正的人力資源管理制度則是構建企業和諧勞動關系的重要措施。為此，在管理理念上我們應從傳統的偏重于控制轉向偏重于協調，從把個體看作系統整體發展的工具轉向系統整體成為各子系統實現自身發展的工具，更加關注員工事業追求，幫助員工實現其價值，從而充分調動每個成員的積極性和能動性。本文對在構建和諧勞動關系中如何完善企業人力資源管理進行了一些探討，并提出三點建議。

一、繼承和發揚中國傳統文化中優秀的管理思想，營造和諧的企業文化

文化作為歷史積淀下來的被群體所共同遵循或認可的行為模式,它對組織成員的行為具有給定性或強制性。其過程就是通過消除個體原有的目標,創造與組織目標接近的目標,實現組織與個體目標和諧一致的一種戰略。[1]中國傳統文化崇尚“和”的思想，本質特征是以“人”為本，認為管理的核心問題是如何發揮人的主動性，創造性和潛力。而西方管理學中的X理論，否定人的自主精神和創造性，把人看作是企業管理者必須加以組織、控制和監督的對象。Y理論雖然倡導人在管理中的中心地位和能動作用，但它的理論和模式是建立在如何提高勞動功效上的，始終是把人當作一種生產要素，而沒有將人當作社會主體、主人來看待。[2]它的理論都是圍繞著怎樣促進

這種特殊生產要素作用的發揮來論證的，人在這種管理模式中并沒有獲得應有的地位。人本身是社會的中心，應恢復人至高無上的主體地位，西方的管理學理論難以達到這個目的。

中國文化則是“人文”文化，重視人與人之間的情感聯系。它強調“以人為本”、群體和諧、義重于利、“仁政”、“德治”。中國傳統文化中充滿智慧的管理思想，對現代管理思想起著補充和推動作用。

因此，在營造和諧的企業文化時，應當繼承和發揚中國傳統文化中優秀的管理思想。企業文化的構建過程主要是通過激勵手段,使企業員工得到一種感召,有一種利益趨同的影響力,減少或者消除企業成員間的沖突,更好地促進企業成員間權、責、利的一致性。通過科學、合理的制度政策滿足員工的最基本層次的需要,正確地評價和使用員工,努力實現、維護和發展員工的合法利益,解決他們的實際困難,使他們享有實現自身價值的滿足感,貢獻社會的成就感和得到社會尊重的榮譽感。靠真情滿足人才的精神層次的需要。企業各層次員工不同的需要滿足了,就會把自己的發展同企業的目標緊緊的聯系在一起,全身心地投入企業工作和事業中去,達到企業的和諧。

二、完善企業薪酬制度

薪酬制度是現代人力資源管理體系的重要組成部分，直接決定企業在當今知識經濟和經濟全球化時代所獲得的人力資源和生存空間。薪酬在決定工作滿意感，激發員工工作動機等方面起著重要的作用。薪酬可以滿足人們不同層次的需要，它在提供員工衣食住行的同時，也為員工發展個人業余愛好，追求更高層次的需求提供了條件。此外，薪酬還是成就的象征，員工常常把薪酬看成是企業對他們工作的認可和欣賞。

隨著知識經濟和經濟全球化的不斷發展，企業越來越重視建立科學有效的薪酬制度，以應對日益激烈的全球化商業競爭。在吸收和借鑒西方發達國家成功經驗的基礎上，國內企業應在以下方面著力強化薪酬制度的激勵作用：

1、注重精神激勵和物質激勵的有效結合。

企業一方面要正視員工經濟、物質方面的需求，充分利用物質激勵提高員工的工作積極性和創造性，另一方面，也要重視精神激勵對物質激勵的輔助作用，加強與員工的信息溝通，切實把報酬制度與其他激勵方式結合起來，幫助員工實現不同層次、不同形式的合理需求，這樣才能留住人才，形成員工對企業的歸屬感，讓他們感到企業是真正的了解自己，需要自己，進而提

高自身的工作熱情，把企業把工作當成自己真實生活的一部分，真正意識到企業的興衰成敗與自己密切相關。

2、逐步建立和完善長期激勵薪酬制度。

激勵制度是企業為了長期發展而提供的工資外利益。科學有效的激勵機制能夠讓員工發揮出最佳的潛能，為企業創造更大的價值。激勵薪酬可分為短期激勵薪酬和長期激勵薪酬。

短期激勵薪酬主要指獎金，而長期激勵薪酬包括員工持股、收益分享（Gaining Sharing）、利潤分享（Profit Sharing）、股票期權和所有權計劃（Ownership）等。近年來，長期激勵制度在薪酬制度中的作用日益突出，特別是對于高級管理人員，利潤分享、持股計劃等可能更具有激勵價值。

企業經營者的經營管理水平在相當大程度上決定著企業的生產經營方向和經濟效益的好壞,決定著企業的發展。如果缺乏對經營管理者的有效的約束和激勵機制,則可能出現所謂“內部人控制”問題,即經理人員利用股東和董事會對企業經營信息掌握的不全面,損害所有者的利益。建立對經營管理人員的有效約束和激勵機制可以把他們的收入與其經營業績直接掛鉤，從而鼓勵和約束經營管理者為公司和股東的長遠利益而努力。

此外，每個企業都有自己不同的企業文化，面臨不同的競爭環境，真正找到適合自身的薪酬管理體制也不是一蹴而就的事情，每個企業都要在不斷的摸索中改進完善自己的薪酬管理方法。

三、重視員工的開發培訓

人力資源再造是一種可以獲得豐厚回報的投資。當代社會,科學技術的發展日新月異,經濟結構、產業結構調整速度加快,知識更新換代速度也明顯加快，要求企業從上到下每一個員工必須不斷參加培訓,更新其現有知識,提高自身人力資本內在價值和存量。

在職培訓是人力資本投資的重要方式之一, 據國外有關資料測算，一個大學畢業生所學知識僅占其需要的職業技能知識的1／10左右，大量知識和技能是靠走上工作崗位后的“再教育”或稱“人力資本的再生產”完成的。

[3]另外，社會經濟和科學技術的飛速發展，不僅使物質資本的無形損耗加劇，而且更使原來已經受過專門教育的“合格”的人力資本加速貶值。為了克服這種知識老化造成的人力資本貶值，通過各種形式的“再教育”，不斷增加和積累現有人力資本存量、更新和提高人力資本質量水平，對于推動經濟的持續增長具有重要意義。同時，受訓者也會由于生產技能和知識水平的提高而增加其個人收入。因此,在職培訓對國家、企業和個人都頗有裨益。

培訓根據其目的或性質主要分為兩類:一般培訓和特殊培訓。一般培訓是指受訓者通過培訓學得的職業技能對各種不同企業的勞動生產率提高都有用的培訓。特殊培訓則是指只對提供培訓機會的企業的勞動生產率提高有重要作用,而對其他企業的勞動生產率沒有或很少有影響的培訓。一般培訓的成本由受訓者與企業共同承擔,或者由受訓者個人全部承擔。特殊培訓的專用性特點,使得企業全部承擔培訓成本。員工由于獲得特殊培訓,而使其在企業外部的價值比在企業內部的價值低,必然會選擇與企業的命運緊緊聯系在一起。企業可以根據自身的實際需要,制定多層次、多渠道、多形式的業內培訓,以提高員工業務技能和敬業精神。

注釋：

[1] 張敏，陳傳明.企業文化內涵與功能的思辨[J].經濟問題探索，2006(4):69.[2] 張創新.現代管理學概論[M].北京: 清華大學出版社,2005:67.[3] 李玲.企業在職培訓投資困境分析[J].中國人力資源開發,2004(1):20.參考文獻：

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第五篇：思想政治工作在構建企業和諧勞動關系中的作用

2010年政研論文

思想政治工作在構建企業和諧勞動關系中的作用

黨的十六屆四中全會提出了構建社會主義和諧社會的任務。建設和諧社會要構建和諧的勞動關系，和諧的勞動關系體現在社會主義市場經濟微觀主體中，就是企業與員工的關系。企業作為勞動關系運行的物質載體，受到多種因素的影響和制約。其中，思想政治工作是企業尤其是國有企業經濟工作和其他一切工作的思想保障和輿論先導。充分發揮思想政治工作的參與作用、幫扶作用以及教育引導作用，這對于構建和諧勞動關系進而對構建和諧社會具有重要意義。隨著勞動關系的急劇變革和調整，企業思想政治工作在職工價值、歸屬感及工作機制等方面面臨嚴重挑戰。我們必須從以人為本、和諧文化、企業的社會責任、健全工作機制、發揮企業黨委、工會的優勢等方面采取多種路徑來做好企業尤其是國有企業的思想政治工作。

構建和諧企業，要在千方百計謀求企業的發展，提高市場競爭力，增加職工物質收入的同時，努力做好職工的思想政治工作，增加凝聚力和向心力。思想政治工作要準確把握構建和諧企業的新要求，以科學理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以真情實感溫暖人，以嚴明紀律約束人，著力在打牢共同思想基礎、營造和諧輿論環境、提供強大精神動力、培育文明道德風尚等，構建和諧企業做好職工思想政治工作，更要發揮職工思想政治工作在構建和諧企業中的作用。

一、加強思想政治工作是構建和諧勞動關系的重要要求

和諧勞動關系的實質是勞動關系主體雙方利益的和諧，是勞動關系主體雙方權利和義務的平衡。只有實現主體雙方利益的最大化和均衡化，才能保證勞動關系的和諧有序運轉。

在勞動關系的運行中，主體雙方都是有思想、有感情的人。在市場經濟條件下，企業經營者與企業員工之間普遍存在著信息不對稱的現象，勞資雙方的思想感情不能正常有序地交流，導致了企業在經營決策、收入分配、管理體制和企業制度等多方面與員工產生種種矛盾。其重要原因之一就是在企業內部未能形成有效的思想政治工作機制，使企業內部思想政治工作的教育內容與教育目標之間發生了偏差，思想政治工作的橋梁、中介作用未能充分、有效地發揮出來。

企業職工的思想狀況如何，直接關系到企業和諧勞動關系的構建。在社會結構、利益格局深刻變革的新形勢下，加強企業的思想政治工作，有利于引導廣大職工把握時代脈搏，積極參與企業改革；有利于暢通勞資雙方的利益訴求機制，減緩勞資糾紛；有利于增強職工對企業的認同感，增強企業的向心力和凝聚力；為構建和諧勞動關系提供堅實的物質基礎、協調的制度機制和有力的思想保證。

二、勞動關系的變革對企業思想政治工作的挑戰

近年來，我國勞動關系經歷了傳統體制到雙軌體制，再到轉型時期的改革與修復，勞動關系正在向規范化、法制化、市場化、契約化。在這一系列的變革過程中，企業職工的就業觀念、利于格局、福利待遇以及思想狀況發生了深刻變化，這使得企業的思想政治工作面臨巨大挑戰，主要表

現在：

1．職工價值及利益訴求的多元化。

隨著我國改革開放的縱深推進，社會經濟成分的多元化，分配方式的多樣化，催生了利益主體的多元化和社會生活的多樣化，導致了價值觀念的多元化。據調查發現，一些職工政治冷漠，認為“誰當老板無所謂，只要給工資就行”，一些職工為能正確認識國企改革的下崗分流，提出了所謂的“今不如昔”的改革過時論，一些職工在改革中利益受損，出現了情緒不穩定、工作不安心、紀律不遵守等情況，這使得思想問題越來越突出。

2．職工地位和歸屬感下降。

在國有企業深化改革的過程中，出現了大量職工下崗、內部退養或停薪留職等現象。勞動關系發生了深刻變化，職工的思想情緒波動很大，企業對職工地位和歸屬感下降。

3．企業思想政治工作機制薄弱。

隨著社會主義市場經濟體制的逐步確立和完善，一些國有企業的領導人認為在市場經濟條件下，企業的目標主要是盈利，完成任務是“硬指標”，思想任務是“軟指標”，企業的思想政治工作可有可無，大部分企業中思想政治工作者相當匱乏且待遇偏低；一些企業的思想政治工作人員工作方法陳舊，理論水平和業務素質不高，缺乏新意，效果不佳，；一些企業的思想政治工作缺乏計劃性、層次性和全局性，由于制度不健全，缺乏考核指標，使企業的思想政治工作流于形式，說起來重要，做起來次要，忙起來不要。此外，隨著勞動關系國際化的趨勢日益增強，企業思想政治工作的主體、對象和內容等發生了深刻變化，這也對加強企業的思想政治工作提出

了新的挑戰。

三、在構建企業和諧勞動關系中做好思想政治工作的探討

企業思想政治工作是思想工作的生命線，它的價值和生命就在于為構建和諧勞動關系提供服務和保障。在新形勢下，我們要以馬克思主義勞動關系理論為指導，采取有效措施，為做好企業的思想政治工作開辟廣闊的路徑通道。

1．突出以人為本，提高思想認識。

科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本。思想政治工作必須以人為核心。員工是企業的主體，也是企業思想政治工作的行為對象。在具體的實踐中，企業經營者必須切實維護勞動者的合法權益，承認職工的多樣性和個體差異，尊重員工的勞動價值和自我價值的實現，要從“尊重人、關心人、理解人、幫助人”的角度出發，關愛職工生活，將工會工作重點堅持從解決職工生產生活中的具體困難入手，切實為職工排憂解難，千方百計為職工辦實事、做好事，解難事，為職工群眾創造更多的現實利益。把解決思想問題和解決實際問題緊密結合起來，使思想政治工作做到“春風化雨、潤物無聲”，增強企業思想政治工作的感染力和說服力，充分激發廣大職工的主人翁責任感和勞動生產的積極性。

2．建設和諧企業文化，提升工作質量。

思想政治工作于企業文化建設等同于精神文明建設的兩大重要內容，二者互為聯系，相鋪相承。思想政治工作注意導向性，企業文化則側重群眾性，要以科學發展觀為指導，樹立正確的人生觀和價值觀，要最大限度

地把廣大職工的智慧和力量凝聚起來，全力以赴抓經濟，一心一意圖發展，通過開展群眾性的勞動競賽、技術比武、演講比賽、職工文體活動等，使新時期的職工思想政治工作煥發出新的生機和活力。既培養了職工的高雅情趣，又豐富企業文化內涵。

企業文化的建設要依據企業的經營性和行業劃分，判斷企業文化的類型。在企業文化的選擇和提煉中，要廣泛征求員工的意見，充分考慮傳統習俗、經濟文化發展水平以及政治法律制度等方面。同時，企業思想政治工作者要根據員工的文化背景、工作崗位、思維方式，有針對性地選擇教育的內容和方式，力求“因材施教，量體裁衣”，避免思想政治工作的“一刀切，一風吹”。

3．企業要積極承擔自身的社會責任。

企業的社會責任要求企業在獲取利潤的同時對社會承擔責任，在工作環境、員工健康、薪酬分配、工會權利等方面都要符合相關標準。企業承擔社會責任，可以增強員工對本企業的認同感和歸屬感，使員工在思想上和心理上獲得企業的道德補償和法律支持，增進企業對員工的“情本管理”。

4．建章立制，健全工作機制。

企業要建立健全各項規章制度，使各項工作有法可依。在大型國有企業，必須處理宣傳部，并由其負責企業的思想政治工作，使工作從無形到有形，有事可做，落到實處。充分利用網絡等媒體，做好輿論引導和宣傳指導，使企業的思想政治工作貼近實際、貼近生產、貼近生活；建立企業思想政治工作的量化指標、考核機制和獎勵基金，并將其納入企業的整體目標統一經營管理。

5．充分發揮黨員領導干部先鋒模范作用。

企業的領導干部，黨員在各項工作中要起到先鋒模范作用，帶頭樹立 正確的世界觀、人生觀和價值觀，帶頭遵守各項規章制度，自覺踐行社會主義核心價值體系，展示優秀的思想品質成為員工在工作及人格上的偶像。

6．充分發揮工會在構建企業和諧勞動關系中的作用

維護職工群眾的各項合法權益，是構建和諧勞動關系的最佳手段，也是構建和諧企業的本質要求，更是工會組織履行基本職能的主體實踐。構建勞動關系和諧企業，較為容易取得勞資雙方的共識和反響，這也為工會有效履行職能，打造了一塊互動互利的得力平臺。工會積極倡導、并主動承擔起具體組織者的責任，對勞動關系的改善具有積極的作用。

在構建和諧勞動關系過程中，充分發揮工會組織的橋梁紐帶作用，進一步完善職代會制度，積極推進廠務公開，通過發揮勞動關系三方協商機制、平等協商與集體合同制度作用，切實解決勞動關系中的矛盾和問題，努力構建和諧有序、公正合理、互贏互利、和諧穩定的企業新型的勞動關系。

迎江大觀區分局孟浩

2010年5月18日