第一篇：優(yōu)質(zhì)護理促發(fā)展,親情服務(wù)暖人心

優(yōu)質(zhì)護理促發(fā)展，親情服務(wù)暖人心----中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)紀實

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要舉措。為此，富源縣中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導高度重視，采取主要領(lǐng)導負責制，制定了一系列優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃和措施,自2013年起分批次在全院范圍內(nèi)開展了此項活動，并于2014年全院所有臨床科室均通過曲靖市二級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理示范病房的驗收，優(yōu)質(zhì)護理覆蓋率達100％。

自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，醫(yī)院不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量、增強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識，一直倡導“以仁為本、病人至上、真誠關(guān)愛”的服務(wù)宗旨，讓患者與家屬真正得到實惠，贏得了社會各界的廣泛好評。轉(zhuǎn)變護理模式 實施責任制整體護理

護理制度的改革是護理事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，富源縣中醫(yī)醫(yī)院自 開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動以來，改變以往的功能制護理工 作模式為責任制整體護理工作模式。實行責任包干，即每名責任護士 均負責一定數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健 康指導等護理工作，從患者入院、住院治療到出院均提供全面、全程、連續(xù)不斷的護理服務(wù)。

這種工作模式對患者而言，在住院期間有一名責任護士專人負責，患者熟悉“我的護士”，護士掌握“我的病人”，縮小了護理照顧半 徑，讓護士能全面掌握患者的情況，為患者實施個性化護理，并及時 向醫(yī)生提供病情變化等信息。讓患者大大地提高了安全感和歸屬感，在和諧的氛圍，細致入微的照顧，親情般的護理中得以康復。夯實基礎(chǔ)護理，發(fā)揮專科特色，提升護理服務(wù)質(zhì)量

基礎(chǔ)護理是護士觀察患者病情，實現(xiàn)護患溝通，提升護理質(zhì)量的 最佳途徑，也是做好專科護理，提高專業(yè)水平的基石。

護士在為患者在進行生活照顧，實施各項基礎(chǔ)護理如:口腔護理、剪指甲、梳頭、洗漱、協(xié)助用餐、更換被褥的同時，更是認真學習中醫(yī)護理基礎(chǔ)知識，中醫(yī)護理方案，專科護理技術(shù)操作等，充分發(fā)揮中醫(yī)治療與護理具有的整體調(diào)理、平和安全、靈活施護，毒副作用小，療效肯定的優(yōu)勢。在開展情志護理、飲食護理、起居護理、康復及健康指導等具有中醫(yī)特色的護理措施的同時，配合中醫(yī)護理技術(shù)操作如：艾灸、火罐、穴位注射、中藥濕熱敷、耳穴壓籽等,與藥物治療相輔相成,促進病人康復取得良好療效。中醫(yī)護理特色治療項目以“簡、便、驗、廉”等特點被廣大患者喜愛。其中，蠟療、雷火灸、督灸、閃罐、五行能量罐、火療、“冬病夏治”三伏貼等十余項中醫(yī)護理技術(shù)項目，在全縣范圍內(nèi)屬領(lǐng)先水平。

近年來，醫(yī)院領(lǐng)導高度重視護理人才隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，除了加強院內(nèi)、院外的培訓以外，先后派出護理人員數(shù)十人外出到北京航天中心醫(yī)院、云南省中醫(yī)醫(yī)院、曲靖市第一人民醫(yī)院、曲靖市第二人民醫(yī)院、曲靖市中醫(yī)醫(yī)院等上級醫(yī)院進修學習，不斷更新護理理念，學習專科護理知識，提升護理技術(shù)水平。

改善就醫(yī)環(huán)境，提供便民措施，倡導親情服務(wù)

優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理，在醫(yī)院這個特殊的地方，陌生的環(huán)境，冰冷的病床，慘白的墻，都讓人有無形的壓力。一個溫馨的環(huán)境、一臉真誠的微笑、一次熱情的問候、一句真情的鼓勵，都能給病人以溫暖和關(guān)懷。自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，在醫(yī)院領(lǐng)導的高度重視下，醫(yī)院對就醫(yī)環(huán)境進行了全面改善，中式風格的環(huán)境讓人感受到家的溫暖。同時，醫(yī)院加大投入，先后為部分病區(qū)更換了病床、為每個病區(qū)添置了輪椅、坐便器、候診椅、毛毯等，為門診樓安置了電梯，極大的方便了病人的出行和生活。

自大力提倡開展親情服務(wù)以來，各科室竭盡所能，分別為患者提供了十余項溫馨親情服務(wù)項目。如，為患者免費提供中藥泡腳水、每周一、三、五為患者免費提供養(yǎng)生粥、每天早晨帶領(lǐng)患者做養(yǎng)生操、在病區(qū)分時段播放健康教育視頻、為手術(shù)后患者提供吸水管，在傳統(tǒng)節(jié)日為住院患者送慰問、為住院患者過生日、為出院患者提供愛心聯(lián)系卡、在病區(qū)走廊備報紙雜志供患者閱讀、在護士站備雨傘、紙杯及盛有針線、指甲刀、充電器的便民盒，以及備糖果以應(yīng)對病人低血糖反應(yīng)等。

落實護理陪檢，提升整體服務(wù)水平

根據(jù)患者需求提供全程高質(zhì)量的服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)護理的精髓。現(xiàn)在的富源縣中醫(yī)醫(yī)院，隨處可見護士攙扶病人，推送輪椅，護送病人陪檢的身影。陪檢護士合理安排病人的檢查程序，準備好運送工具、保暖用的毛毯等，告知患者檢查需要做哪些準備，如禁食、禁水等。在檢查途中，觀察患者的病情變化，向病人介紹檢查的一些常識，對病人提出的一些問題給予詳細解釋。使患者在做各項輔助檢查中，得到了關(guān)心照顧，確保了患者在各種檢查中的舒適與安全，節(jié)省了檢查時間，更緩解了患者和家屬心理上的壓力。從細節(jié)入手，整體提升了服務(wù)水平。

落實出院病人回訪制度，構(gòu)建互動醫(yī)患和諧關(guān)系

回訪工作是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要組成部分，也是改進醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的有效途徑之一。醫(yī)院高度重視出院病人的回訪，除由各責任護士認真做好回訪工作外，護理部不定時進行回訪。回訪內(nèi)容包括：詢問患者病情及恢復情況、提示病人復檢、進行用藥及健康指導以及詢問患者對住院期間醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、檢查用藥、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費及醫(yī)院管理等方面的滿意程度，征詢病人對改進醫(yī)療服務(wù)工作的意見、建議等方面。通過回訪，了解患者出院后的病情轉(zhuǎn)歸、后續(xù)治療、康復鍛煉和心理狀態(tài)及滿意度等，極大的增進了醫(yī)患互動，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

加強信息化建設(shè)，完善后勤支持系統(tǒng)，落實各項保障措施

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子病歷技術(shù)在醫(yī)院已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用。2016年四月，富源縣中醫(yī)醫(yī)院更是在領(lǐng)導的大力支持下，在全縣范圍內(nèi)率先引進移動護士工作站。移動護士工作站終端如同手機般大小，護士可隨身攜帶，小小終端在手，掃描病人手腕帶，即可核對并了解到病人的全部信息，包括醫(yī)囑，用藥，護理，飲食，檢驗檢查報告等，“移動到床邊”是該系統(tǒng)最顯著的特點，它減少了護士重復性工作，優(yōu)化了護理工作流程，提高了工作效率和工作質(zhì)量，并有效預防與減少了醫(yī)療護理差錯的發(fā)生，同時，將信息查詢及采集延伸到病床旁，實現(xiàn)了護士工作的準確、實時及量化管理，調(diào)動了護士的積極性。

后勤部門的工作對保證臨床一線工作的正常運行起著重要作用，為了積極保障優(yōu)質(zhì)護理的順利開展，真正做到把“時間還給護士”，把“護士還給病人”，醫(yī)院成立了優(yōu)質(zhì)護理后勤保障小組，落實各項后勤物資及藥品的有力保障，極大的節(jié)省了臨床護士跑外勤，從事非技術(shù)性工作的時間和精力。并做好消毒供應(yīng)物品的全方位下收下送工作，取代了以往由臨床科室人員到供應(yīng)室進行物品交換工作。逐步形成了“以病人為中心，后勤、醫(yī)技人員圍著臨床轉(zhuǎn)，醫(yī)生、護士圍著病人轉(zhuǎn)”的工作模式。受到患者和全院醫(yī)護人員的廣泛贊譽及認同。

科學績效考核，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬

進行科學的績效考核，是推進優(yōu)質(zhì)護理形成長效機制的關(guān)鍵舉措。為此，富源縣中醫(yī)醫(yī)院制定了切實可行的《富源縣中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理績效考核方案》，根據(jù)工作年限、職稱、工作量、工作質(zhì)量和病人滿意度對護士進行績效考核，體現(xiàn)同工同籌，優(yōu)績優(yōu)籌，多勞多得，充分調(diào)動了護士的積極性。付出真情真心，獲得碩果收獲累累

愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦??冰心老人的這句話，是對護理工作的最好詮釋，一襲白衣，似純潔的心靈;一頂燕帽，如負擔的重責。如今，護理專業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一級學科，是國家的臨床重點專科項目，她正作為基礎(chǔ)性的不可缺失的臨床專科建設(shè)項目存在和發(fā)展。今后，醫(yī)院將按照護理事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃要求，結(jié)合醫(yī)院實際，科學有效地推進優(yōu)質(zhì)護理工作，促進醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：淺議手術(shù)室親情優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

淺議手術(shù)室親情優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

【關(guān)鍵詞】親情；優(yōu)質(zhì)；護理服務(wù)

【中圖分類號】R472.3 【文獻標識碼】B 【文章編號】1004-7484（2014）03-0359-01

親情優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)概念：所謂親情優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，即在提供臨床護理服務(wù)活動中，增加精神的、文化的、情感的服務(wù)，其中心就是創(chuàng)新一種人性化理念，創(chuàng)建一個家居環(huán)境，奉獻一片愛心。我院手術(shù)室將整體化、人性化服務(wù)融入手術(shù)護理全過程，即從術(shù)前訪視、術(shù)中護理、術(shù)后隨訪幾個方面對圍術(shù)期病人進行親情優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體措施如下：臨床資料

我院手術(shù)室自2009年6月至今開展親情優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動資料。實施辦法

2.1營造溫馨的人文環(huán)境：我們在家屬等候區(qū)設(shè)有連椅、壁掛電視、飲水機、一次性水杯、院內(nèi)健康報、書刊等，讓病人家屬心情盡可能放松。

2.2制定手術(shù)室護理人員接送病人“六個一”要求：一聲親切的問候，一副整潔的平車，一次認真的查對，一個無菌的環(huán)境，一張安全的手術(shù)床，一次詳細的宣教。

2.3術(shù)前訪視：術(shù)前一天，由第二天配合手術(shù)的巡回護士首先到病區(qū)查閱病例，收集患者一般資料與臨床資料，然后到病人床前熱情自我介紹，如：“××，我是手術(shù)室的護士，明天你進手術(shù)室，我會陪在你身邊”，介紹手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)注意事項、手術(shù)及麻醉體位的配合方法，并做示范，反復教病人練習至掌握。盡量了解患者所擔心、疑惑的問題，耐心解答，以減輕、消除患者緊張恐懼心理，使患者在最佳心理狀態(tài)下接受手術(shù)。

2.4術(shù)中護理：患者進入手術(shù)間前，將室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)在22～25℃，濕度控制在50%～60%；進入手術(shù)間后，病人會產(chǎn)生緊張恐懼感，巡回護士在手術(shù)床旁，跟病人交流溝通，緊握病人的手，給其以力量；協(xié)助病人擺好麻醉體位，巡回護士一手持患者頭部，一手扶持雙下肢，讓病人產(chǎn)生安全感；術(shù)中所用的腿架、護腕等加上襯墊，以減輕患者的不適，同時要防止神經(jīng)血管損傷；使用固定帶時要向患者了解，以減輕患者被固定在手術(shù)臺上的恐懼感；在不影響手術(shù)治療的情況 下，盡量滿足病人的需求，如給病人以高枕、為病人松開肢體、活動活動胳膊、按摩受壓部位；由手術(shù)前用藥患者常感口干舌燥，可用濕棉球濕潤口唇；術(shù)中由于牽拉內(nèi)臟出現(xiàn)嘔吐時，協(xié)助病人將頭部偏向一側(cè)，拭凈病人口周嘔吐物，囑病人深呼吸以減輕不適。

2.5術(shù)中及時與病人家屬溝通：病人進入手術(shù)間后，家屬即陷入緊張焦慮狀態(tài)，他們擔心手術(shù)能否成功，害怕親人有什么意外。巡回護士應(yīng)及時提供有關(guān)手術(shù)進展情況，減輕其擔憂心理。

2.6術(shù)后護理：手術(shù)結(jié)束，用無菌溫鹽水擦凈切口周圍血跡和消毒液，為病人穿好衣褲，蓋好被單，搬動患者時要注意傷口及各引流管的情況，對于清醒患者，首先告知手術(shù)非常成功，使其放心，利于恢復；神志不清、躁動者適當約束固定，告知家屬手術(shù)順利，和麻醉師一起將病人平安送回病房。

2.7術(shù)后隨訪：術(shù)后1--3天訪視患者，觀察生命體征，手術(shù)切口疼痛及是否存在感染情況，根據(jù)病情鼓勵患者進行早期活動和功能鍛煉，并給予健康指導，以提高患者自我護理能力和恢復健康的信心；調(diào)查其對手術(shù)室工作的滿意度，以利工作改進。總結(jié)

護理服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，有效提高了護士的服務(wù)意識，使病人感受到護士的尊重、關(guān)心，體會到了親人般的溫暖，在心理上獲得了滿足感和安全感，為手術(shù)的順利進行創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境；進而使護理人員在患者心目中樹立了良好的職業(yè)形象，也為醫(yī)院樹立了優(yōu)質(zhì)的護理品牌形象，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，為醫(yī)院的生存和發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]陳響紅、楊勇明.開展人性化護理服務(wù)探索和實踐《中華現(xiàn)代臨床醫(yī)學雜志》.

第三篇：親情拆遷暖人心

親情拆遷暖人心———記前洲街道拆遷辦副主任唐毅

【字體： 10-12-08 瀏覽【392】 大 中 小】 來源：惠山新聞

“我是５０歲開始學電腦，倒真是活到老，學到老。”打開拆遷辦副主任唐毅的筆記本電腦，電腦里沒有他和家人的幸福留影，沒有風景如畫的旅游留念，沒有精彩紛呈的電影電視，只有反映十幾年來前洲各地塊拆遷全過程的珍貴照片。這些直觀的圖像記錄了各地從拆遷開始前的舊貌到拆遷結(jié)束后的新顏，記錄了前洲街道十幾年的巨大變化與飛躍發(fā)展，也記錄了他從參加拆遷工作以來走過的一路曲折與艱辛。

從１９９２年參加拆遷工作以來，唐毅經(jīng)歷了高速公路、新長鐵路、滬寧高速擴建、城際鐵路惠山站區(qū)等重大拆遷工作，特別是從２００８年惠澄路的拆遷工作開始，前洲街道成為惠山區(qū)拆遷工作的重點：雙置換、萬頃良田、站區(qū)建設(shè)、道路建設(shè)等，需拆遷面積占惠山區(qū)需拆遷總面積的５０％以上。拆遷之前走訪動員被拆遷戶配合簽約、拆遷之時監(jiān)督保障工程安全及進度、拆遷之后協(xié)調(diào)解決被拆遷戶生活困難，他參與了拆遷工作全過程，解決了各式各樣的拆遷難題，取得了被拆遷戶的理解和支持。

因地制宜解讀政策，陽光拆遷安定人心。做拆遷工作，有人稱其為“天下第一難事”，難在從動員群眾到最終簽約的這一過程，而拆遷中的利益分配，特別是拆遷補償更是群眾關(guān)注的焦點，能否做到公平公正是一個地方拆遷工作順利與否的關(guān)鍵。

為此，唐毅組織從事拆遷工作的黨員自覺建立了一月一次的經(jīng)驗總結(jié)和交流制度，學習新的拆遷條例和《物權(quán)法》，深刻領(lǐng)會精神和內(nèi)涵，開展理論和實踐工作中遇到的實際問題進行探討與交流，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和工作水平。每天早上６點半他便到各個需拆遷地方了解情況，監(jiān)督安全，發(fā)現(xiàn)問題及時與村里聯(lián)系解決，十幾年如一日。同時他還印發(fā)宣傳手冊，使廣大被拆遷戶了解拆遷政策和程序，增加工作的透明度，從而最大限度地減少因拆遷實施工作不規(guī)范而引發(fā)的各類糾紛，保證拆遷有個和諧、安定的環(huán)境。

換位思考以人為本，親情拆遷溫暖民心。群眾害怕拆遷是因為條件好的怕“搬家三年窮”，條件不好的怕“雪上加霜”。為此唐毅堅持以人為本，顧大家舍小家，積極實施親情拆遷，努力化民憂，解民愁，使人性化拆遷落實到實處。他還積極與相關(guān)科室、單位協(xié)調(diào)，只要有利于拆遷群眾的利益，能用的政策，能做的工作，他都會主動承擔，想辦法，把服務(wù)拆遷戶的內(nèi)容疊加再疊加，豐富再豐富。

印橋南周小隊曾有一家被拆遷戶在評估時，戶主突發(fā)癌癥，家人堅決不肯簽協(xié)議，使拆遷工作陷入僵局。他在每天堅持和顏悅色做思想工作的同時，站在對方立場上考慮了許多他們面臨的問題，為他們多方尋找到了過渡房，并與廣播站、郵局等部門溝通協(xié)調(diào)，為他們解決了用水用電、電視電話等生活問題，讓其無后顧之憂。而這些，只是在十幾年工作中的一個鏡頭，一個縮影，對唐毅來說，每一天都是工作日；每個被拆遷地區(qū)都是工作場所；每個被拆遷戶的問題都是工作要點。

今年又是前洲的大拆遷之年，“雙置換”、城鐵站區(qū)開發(fā)、重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工程的實施，前洲需要撤并村莊２８個，涉及戶數(shù)１０００多戶，人數(shù)４０００多人，拆遷民房廠房５０萬平方米，建設(shè)安置房３６萬平方米。在如此量大的大拆遷中，街道上下堅持政策不走樣、堅持利民安民，努力做到公開、公平、公正，讓群眾在拆遷中得實惠。

第四篇：用“心“服務(wù),溫情護理暖人心

用“心“服務(wù)，溫情護理暖人心

護理工作是一項神圣而又充滿愛心的事業(yè)。南丁格爾曾贊譽道：“護士是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。” 人的一生難免有不幸和傷痛，但我們的護理能消弭這些痛苦，撫慰這些不安。若干年后，當他們想起這些往事，能夠永存人心的并非是那些不堪的痛苦，而是白衣天使親切周到的護理。

我們的護理工作有著許多的規(guī)則、制度、流程，那都是硬性的，但自從我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動開展以來，科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，我們以那些“硬性的科學”護理為基礎(chǔ)，將護理工作完成的更加細致，更加貼近病人。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念并非夸夸其談，或是紙上談兵，其實她一直都體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯囊谎砸恍兄小Ｎ覀儓猿纸o病人做基礎(chǔ)護理，小到病人行動不便時上前扶一把，口渴時端上一杯熱水，與病人相遇時主動問候一聲；幫病人翻身、叩背，協(xié)助排痰，溫水擦浴、床上洗頭、修剪指甲，協(xié)助更衣，晨、晚間護理，指導特殊檢查等，做好這些細節(jié)的事情，體現(xiàn)了我科護理觀念的更新和改進，體現(xiàn)了我科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

當今醫(yī)療環(huán)境各種因素導致的醫(yī)療糾紛太多了，所以科室領(lǐng)導經(jīng)常提點我們，服務(wù)以心開始，對待病人多一點微笑，多一點細致，多一點耐心，多一點溝通，多一絲責任。對待病人多用稱呼性語言，安慰性語言，鼓勵性語言，勸說性語言，積極的暗示性語言。

科室還開展了每月之星的選拔，主要是依據(jù)患者的滿意度，另外針對服務(wù)態(tài)度、文明禮儀、工作效率、技術(shù)水平、團隊協(xié)助等方面，最高分者則獲選該月星級護士。科室領(lǐng)導還特意開辟了護士形象宣傳欄進行宣傳，從而也為患者提供了更多的監(jiān)督平臺，每月之星”星級護士評選活動營造了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，樹立了護理人員良好形象，最重要的是進一步推進了和諧、融洽的護患關(guān)系。

護理工作就是這樣，就是這些平凡瑣碎的音符在我們的工作中不停的舞動，才讓我們感受到一種責任感的同時，也感受到了作為一名護士需要經(jīng)歷的艱辛與最終得到的尊重。既然選擇了護士這個職業(yè)，我不會有絲毫的遺憾。我相信我所

第五篇：和諧計生促發(fā)展 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

和諧計生促發(fā)展 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

---**街道**社區(qū)計劃生育工作紀實 **街道**社區(qū)成立于200*年，面積**平方公里，現(xiàn)有總?cè)丝?*000人，常住已婚育齡婦女***人，全員流動人口***人（已婚流動人口***人）。社區(qū)位于**市市中心，轄區(qū)內(nèi)駐有市委、軍分區(qū)等**個企事業(yè)單位，下轄*個資產(chǎn)管理委員會，**個居民小區(qū)，屬于典型的城市社區(qū)。隨著近年經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人口也隨之快速膨脹，特別是流動人口呈現(xiàn)出流動數(shù)量大、流動頻率高、流動區(qū)域廣的特點，人口計生工作形勢復雜。**社區(qū)針對當前工作實際，在市、區(qū)計生部門的指導幫助下，在辦事處計生辦的堅強領(lǐng)導下，準確定位，真正體現(xiàn)“六個融入”，走出了一條適合自己的具有實際成效的城市和流動人口計生管理服務(wù)新路子。

一、統(tǒng)籌規(guī)劃，把人口計生工作融入經(jīng)濟社會發(fā)展全局。**社區(qū)針對城市和流動人口計生工作面臨的新形勢，準確把握人口計生工作的性質(zhì)、特點和規(guī)律，實現(xiàn)“三個納入”。即把人口計生工作納入社區(qū)全年重點工作整體推進，把人口責任目標納入社區(qū)工作計劃統(tǒng)一安排，將人口計生工作納入綜治、衛(wèi)生、社會保障等基層工作“大聯(lián)勤”，實現(xiàn)齊抓共管。2012年，街道斥資**余萬元為**社區(qū)建立了社區(qū)綜合服務(wù)中心，為計生工作開辟了專門的服務(wù)窗口，并配備了微機等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，還在二樓開辟了專門的咨詢診療室，為群眾提供多層次高質(zhì)量的服務(wù)。

二、加強宣傳，把人口計生宣傳教育融入城市社區(qū)文化建設(shè)。**社區(qū)緊緊圍繞社會管理體制改革方面的新進展，堅持以人為本，融政策性、知識性、服務(wù)性于一體，既充分利用墻報、標語、宣傳畫等傳

統(tǒng)宣傳渠道方式，又把QQ群、微博等現(xiàn)代信息技術(shù)溶入其中，開展溫馨化、個性化、咨詢式宣傳教育服務(wù)。以社區(qū)駐地為中心點，建立社區(qū)文化陣地，宣傳計生法規(guī)、優(yōu)惠政策、免費服務(wù)項目和群眾的權(quán)利義務(wù)，并以社區(qū)文體志愿者活動隊伍為依托，開展形式多樣的群眾性文體娛樂活動，倡導文明的婚育生活方式，提高了群眾依法約束婚育行為的自覺性，為城市和流動人口計生工作開展創(chuàng)造良好環(huán)境。

三、關(guān)注民生，把人口計生利益導向融入改善民生和完善社會保障全局。**社區(qū)根據(jù)社區(qū)實際情況，把勞動保障、扶貧幫困、優(yōu)撫救助等工作和人口計生工作有機結(jié)合。落實城鎮(zhèn)失業(yè)、無業(yè)人員獨生子女父母獎勵費和企業(yè)職工獨生子女父母退休一次性養(yǎng)老補助等法定獎勵政策；把計生利導政策與城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險制度進行對接，突出對計生家庭的獎勵激勵，讓計生家庭得到實實在在的實惠；落實國家政策規(guī)定的計劃生育、生殖健康基本項目免費制度；開展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等項技術(shù)咨詢和藥具隨訪服務(wù)，督促服務(wù)對象落實適宜的避孕節(jié)育措施；在流動人口中積極開展生育關(guān)懷、便民維權(quán)等服務(wù)，在入托、入學、就業(yè)等方面切實維護流動人口的合法權(quán)益，幫助他們解決工作和生活中遇到的困難。

四、健全組織，把人口計生管理服務(wù)隊伍建設(shè)融入城市社區(qū)基層組織建設(shè)和社會管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。**社區(qū)不斷完善社區(qū)計生工作人員職責以及各項管理服務(wù)工作流程和標準，把轄區(qū)劃分為*個責任區(qū)，每個責任區(qū)明確一名社區(qū)工作人員為責任人，并配備兩名專職計生網(wǎng)絡(luò)協(xié)管員，全面掌握育齡人群分布和房屋居住情況，做到姓名、年齡、流向地（戶籍地）、生育節(jié)育、從業(yè)狀況、流出時間（流入時間）、聯(lián)系方式等“七個清楚”，并錄入微機，實現(xiàn)動態(tài)管理。社區(qū)與居民小

區(qū)的物業(yè)公司簽訂責任狀，物業(yè)公司和小區(qū)內(nèi)各樓道長簽訂責任狀，形成了社區(qū)、物業(yè)公司、樓道長三級共管的管理模式。依托社區(qū)綜合服務(wù)中心，加強社區(qū)人口計生文化陣地建設(shè)，進一步筑牢了人口計生管理服務(wù)基層組織網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

五、整合資源，把人口計生技術(shù)服務(wù)融入社區(qū)公共衛(wèi)生事業(yè)。**社區(qū)按照“資源共享、優(yōu)勢互補、依托社區(qū)、服務(wù)于民”的原則，整合利用轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)在預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計生技術(shù)服務(wù)等方面的資源。專門聘請了**市第四人民醫(yī)院的心理專家，設(shè)立了“健康咨詢室”，定期為轄區(qū)育齡婦女開展心理咨詢服務(wù)。聘請東昌府區(qū)婦幼保健院的專家，定期開展“生殖健康”、“親子教育”等為主題的講座，對育齡群眾講解產(chǎn)前及產(chǎn)后的生殖健康、家庭護理等必要的知識。實現(xiàn)了計生、衛(wèi)生資源優(yōu)化配置，推進了基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

六、信息引導，把計生信息化建設(shè)融入政府統(tǒng)一的社會信息化建設(shè)。**社區(qū)充分利用全省計生信息平臺，逐步落實以房管人、以業(yè)管人、以信息管人等措施，通過行業(yè)組織、社會組織、部門配合等方式，加強信息采集變更、分類管理、親情服務(wù)等綜合管理，不斷提高信息化管理服務(wù)水平。充分利用社區(qū)綜合服務(wù)大廳，探索與公安、民政、勞動保障等部門的人口信息共享，努力實現(xiàn)戶籍遷移、出生落戶、失業(yè)和就業(yè)登記、孕期查體和保健、低保辦理等“一站式”服務(wù)。

在今后的工作中，**社區(qū)將進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，把各項工作措施落實到位，堅決完成各項目標任務(wù)，促進人口與經(jīng)濟、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，努力開創(chuàng)人口與計生工作的新局面，為經(jīng)濟社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。