第一篇：xx醫(yī)院開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報(bào)告

xx醫(yī)院開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報(bào)告

按照國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、省委、省政府的統(tǒng)一部署和省衛(wèi)生廳《20xx年xx省衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見》的要求，我院自今年4月份起，在全院扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，較好地完成了宣傳教育、自查自評(píng)、接受評(píng)議、整改提高等四個(gè)階段的任務(wù)目標(biāo)，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將主要情況按三個(gè)部分匯報(bào)如下：

一、基本做法

（一）黨委重視，組織有力，確保工作落實(shí)到位。醫(yī)院黨委把開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作、加速醫(yī)院完成軍地屬性轉(zhuǎn)變的良好契機(jī)，作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個(gè)到位”：

一是思想認(rèn)識(shí)到位。醫(yī)院黨委明確提出，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議是醫(yī)院管理年活動(dòng)、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，全院上下要把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果的具體行動(dòng)，從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，從促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制的角度，增強(qiáng)貫徹落實(shí)活動(dòng)的自覺性和緊迫性，確保實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)見實(shí)效、工作創(chuàng)實(shí)績(jī)、患者得實(shí)惠”的總體目標(biāo)。在活動(dòng)過程中，按照省廳規(guī)定的四個(gè)步驟，我們一步一動(dòng)員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確保活動(dòng)每深入一步，思想認(rèn)識(shí)就提高一步。

二是準(zhǔn)備工作到位。全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作部署后，醫(yī)院立即行動(dòng)起來，迅速召開黨委會(huì)等相關(guān)會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，研究制定《xx醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施方案》。我們把活動(dòng)的四個(gè)步驟規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，把每個(gè)步驟的工作任務(wù)進(jìn)行了分解，還逐月排出了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的進(jìn)度表，使方案既體現(xiàn)出上級(jí)的要求，又結(jié)合了醫(yī)院的實(shí)際。

三是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進(jìn)工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了由黨委副書記、紀(jì)委書記xxx和業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)xxx兩位同志擔(dān)任主任的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作辦公室，還從機(jī)關(guān)處室、職能科室指定12名同志為辦公室成員。同時(shí)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，各處（科室）也分別成立了以支部書記（科室主任）為組長(zhǎng)的“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作”領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作制度，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有效。一是抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。在動(dòng)員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級(jí)文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取集體學(xué)、個(gè)人自學(xué)和專題學(xué)習(xí)等多種方式，以支部為單位，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神，以及xxx、xxx、xxx等領(lǐng)導(dǎo)的講話。醫(yī)院利用院周會(huì)和專門召開全院人員大會(huì)等形式，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行部署和 動(dòng)員教育。各單位充分利用交班會(huì)、科務(wù)會(huì)等各種時(shí)機(jī)，進(jìn)行了再動(dòng)員、再發(fā)動(dòng)。醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室還根據(jù)評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容，組織編印了《xx醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議知識(shí)問答》小冊(cè)子2000冊(cè)印發(fā)全院，從而保證了人人參加學(xué)習(xí)、人人提高認(rèn)識(shí)、人人了解行評(píng)、人人參與行評(píng)。

二是抓典型弘揚(yáng)正氣。我院一貫高度重視先進(jìn)典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用，先后表彰了一大批來自醫(yī)院各種崗位的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”評(píng)選表彰活動(dòng)，舉辦了醫(yī)院“我們身邊的好黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”。接到省衛(wèi)生廳下發(fā)的《關(guān)于做好xx省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型宣傳工作的通知》精神后，我們及時(shí)挖掘、推薦上報(bào)了10名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡，其中骨科中心主任xxx教授、心血管內(nèi)科xxx副教授被省衛(wèi)生廳、省人民廣播電臺(tái)確定為全省重點(diǎn)宣傳的先進(jìn)人選；xxx教授被評(píng)為省教育工委先進(jìn)黨支部書記和省廉潔行醫(yī)先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，我們還加大了警示教育的力度，組織引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者深入剖析朱為國(guó)違紀(jì)違規(guī)問題給醫(yī)院所造成的嚴(yán)重影響和危害，進(jìn)一步提高了大家廉潔自律和遵紀(jì)守法的意識(shí)。

三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。注重采取一系列扎實(shí)有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、標(biāo)語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營(yíng)造評(píng)議活動(dòng)氛圍，配合評(píng)議工作的持續(xù)深入開展，先后出了評(píng)議專項(xiàng)工作的專題宣傳櫥窗，并利用 《xx醫(yī)院院報(bào)》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺(tái)動(dòng)態(tài)宣傳和報(bào)道評(píng)議工作的開展情況，行評(píng)辦公室還利用周會(huì)和全院大會(huì)等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評(píng)議工作的有關(guān)情況，確保評(píng)議工作人人知曉。在醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓等顯要位臵懸掛了宣傳標(biāo)語，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作意見信箱，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內(nèi)容，對(duì)照檢查，自查自評(píng)深入細(xì)致。自查自評(píng)是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的25項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對(duì)照檢查，做到不留死角，不走過場(chǎng)。

一是明確自評(píng)重點(diǎn)。根據(jù)衛(wèi)生廳6月1日會(huì)議精神，醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室召開會(huì)議專題研究貫徹落實(shí)的措施，對(duì)25項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出機(jī)關(guān)處（科）室要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開情況，藥品陽光采購(gòu)情況，患者投訴處理情況等作為評(píng)議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴(kuò)大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。并且及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議自查自評(píng)工作的通知》，要求各單位在自查自評(píng)過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會(huì)。在全院科室召開座談會(huì)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院行評(píng)辦公室分別組織機(jī)關(guān)片、輔助科室片、專科片、內(nèi)科片、外科片召開了患者和住院病人家屬座談會(huì)8個(gè)，科室人員座談會(huì)10個(gè)，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發(fā)放600份《xx醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，廣泛聽取各類人員對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。我們還組成專門的工作組深入到南石頭街、南華西街、江南中街、瑞寶街等社區(qū)，了解和收集他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。6月20日，醫(yī)院還聘請(qǐng)了分別來自省、市、區(qū)、街道等不同單位不同行業(yè)的27名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會(huì)監(jiān)督員針對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，其中，特邀社會(huì)監(jiān)督員原xx區(qū)人大代表xxx同志，專門以書面的形式就醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

三是堅(jiān)持邊查邊改。我們對(duì)自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購(gòu)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng) 上陽光采購(gòu)，建立了156名醫(yī)學(xué)和藥學(xué)專業(yè)副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的藥品遴選專家?guī)欤闪⒘怂幤凡少?gòu)監(jiān)督委員會(huì)。醫(yī)院共從33355個(gè)掛網(wǎng)入圍藥品中遴選出1432個(gè)品規(guī)供臨床使用，其中不競(jìng)價(jià)不限價(jià)藥品290個(gè)，限價(jià)競(jìng)價(jià)藥品1109個(gè)，重點(diǎn)監(jiān)控品種33個(gè)。在醫(yī)療收費(fèi)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了醫(yī)療價(jià)格公示制度和住院費(fèi)用一日清單制，先后完成4438項(xiàng)診療項(xiàng)目及60項(xiàng)新增收費(fèi)項(xiàng)目的核對(duì)，對(duì)2702條耗材價(jià)表進(jìn)行了清理。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評(píng)體系，建立質(zhì)量考評(píng)結(jié)果快速反饋機(jī)制，定期進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了認(rèn)真執(zhí)行。

（四）嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評(píng)邊改促進(jìn)工作。我們把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動(dòng)一開始就要搞好整改，邊評(píng)邊改，以評(píng)促改。

一是注重結(jié)合。活動(dòng)中，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來，與深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來，與醫(yī)療收費(fèi)專項(xiàng)大檢查結(jié)合起來，與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)結(jié)合起來，與“三服務(wù)一促進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，與醫(yī)院組織開展以“六個(gè)不讓”（即：不讓事情在機(jī)關(guān)干部手中延誤；不讓工作在 機(jī)關(guān)干部手里中斷；不讓文件在機(jī)關(guān)干部手里積壓；不讓差錯(cuò)在機(jī)關(guān)干部手里發(fā)生；不讓辦事的同志在機(jī)關(guān)干部這里受到冷落；不讓機(jī)關(guān)的形象在機(jī)關(guān)干部這里受到影響。）為主題加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合起來，有效地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實(shí)開展。同時(shí)，也有效地促進(jìn)了其它各項(xiàng)工作的落實(shí)。

二是改善就診環(huán)境。增設(shè)了掛號(hào)、收費(fèi)窗口12個(gè)，投入20余萬元為患者提供飲水、候診椅、輪椅、車輛轉(zhuǎn)運(yùn)等免費(fèi)服務(wù)。增設(shè)了檢驗(yàn)、檢查報(bào)告發(fā)放窗口和郵遞服務(wù)和檢驗(yàn)結(jié)果咨詢窗口以及網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查等服務(wù)。設(shè)臵了方便門診，每日為200名左右的患者提供方便、簡(jiǎn)捷的門診服務(wù)，為了方便患者就診，采取了周末、節(jié)假日正常開診、門診掛號(hào)免費(fèi)等便民措施。分別組織召開了科室人員座談會(huì)和住院病人（家屬）、門診病人座談會(huì)，為醫(yī)院和科室的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行了“會(huì)診”。腫瘤中心黨支部先后召開4次支委會(huì)、2次全體黨員大會(huì)，結(jié)合科室實(shí)際，開展了以保持黨員本色和“以人為本，人文關(guān)懷”為特點(diǎn)的病區(qū)文化活動(dòng)，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)、醫(yī)患、護(hù)患之間的溝通和聯(lián)系，增強(qiáng)了內(nèi)外關(guān)系的和諧。神經(jīng)外科黨支部召開了全科人員座談會(huì)，深化了大家對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)，端正了態(tài)度，自覺查找差距和不足，積極主動(dòng)征求了患者、患者家屬的意見和建議。

三是認(rèn)真清查。我們對(duì)照衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定，取消了原來在部隊(duì)時(shí)期的“中國(guó)-澳大利亞人工耳蝸植入中心”“xx省新生兒醫(yī)療中心”、“整形與美容修復(fù)xx中心”、“骨質(zhì)疏松治療中心”等4個(gè)未經(jīng)衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的“中心”的命名，并停止以“中心”對(duì)外展示、宣傳，徹底中止了轉(zhuǎn)制前遺留的7項(xiàng)對(duì)外合作項(xiàng)目。對(duì)全院300多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室檢查項(xiàng)目逐條進(jìn)行了審查，取消其中重復(fù)開展的項(xiàng)目15個(gè)，關(guān)閉了2個(gè)質(zhì)控不達(dá)標(biāo)的臨床實(shí)驗(yàn)室。加強(qiáng)了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，規(guī)定年齡50歲（含50歲）以下，晉升正高職稱不滿2年（含2年），所有初級(jí)、中級(jí)、副高職稱醫(yī)務(wù)人員必須參加培訓(xùn)，并參加考試、考核，全面清理了各級(jí)、各類人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)，停止了７名不符合資質(zhì)的醫(yī)生在我院從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)。建立了從計(jì)劃生成到計(jì)劃審批、從驗(yàn)收入庫到藥品發(fā)放的管理規(guī)范，并利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，定期查對(duì)藥品的收費(fèi)和采購(gòu)情況，徹底杜絕了私自采購(gòu)和使用患者自購(gòu)（備）藥品的現(xiàn)象。重新審定了醫(yī)院耗材、試劑目錄16類13096項(xiàng)。

（五）精心組織，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好迎檢工作。10月19日上午，衛(wèi)生廳召開了迎接省直民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)檢查會(huì)議。為貫徹好這次會(huì)議精神，切實(shí)做好迎接省直民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)工作，10月23日上午，醫(yī)院召開了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室成員會(huì)議，認(rèn)真對(duì)《省直所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)表》中 的內(nèi)容進(jìn)行了分工，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。并制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好迎接省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》，要求各單位要召開全體人員會(huì)議進(jìn)行再動(dòng)員，深化對(duì)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)；要以測(cè)評(píng)表為依據(jù)，認(rèn)真對(duì)照檢查，如實(shí)填寫《省直所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)表》，畫好“自畫像”。還明確要求各單位做到“四個(gè)必須”：必須認(rèn)真撰寫開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的總結(jié)材料；必須扎實(shí)總結(jié)在行風(fēng)（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)）上存在的問題，明確整改措施；必須全面整理開展活動(dòng)以來的文件資料和會(huì)議記錄；必須實(shí)事求是寫出自評(píng)報(bào)告。11月3日下午，醫(yī)院組織召開了由科室主任、副主任、黨支部書記、護(hù)士長(zhǎng)以及機(jī)關(guān)全體人員參加的迎接政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議檢查動(dòng)員大會(huì)，醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記xxx同志代表醫(yī)院黨委，就如何扎實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)具體工作，以主動(dòng)的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情積極投身到迎檢工作中去，提出了具體要求。為了促進(jìn)工作落實(shí)，醫(yī)院還成立了5個(gè)督導(dǎo)檢查小組，由5個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，于11月15日至19日，按照測(cè)評(píng)表中所列內(nèi)容，對(duì)全院所有單位進(jìn)行了大檢查，有效地促進(jìn)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作全面落實(shí)。

二、主要收獲

通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作總體評(píng)價(jià)滿意率為98.5%，基本滿意占1.5%。具體講，我們的主要收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一是提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧xx的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的扎實(shí)深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。大家紛紛表示，要自覺地把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和單位的建設(shè)、個(gè)人的發(fā)展緊緊聯(lián)系起來；要自覺做到個(gè)人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中；要自覺遵守行風(fēng)建設(shè)有關(guān)管理規(guī)定，時(shí)刻警惕在醫(yī)療活動(dòng)中的不良風(fēng)氣對(duì)自己的侵蝕。隨著政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的不斷深入，全院廣大員工對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。

二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立落實(shí)了醫(yī)院管理責(zé)任制度，確立院長(zhǎng)為醫(yī)院第一責(zé)任人，科室主任為科室第一責(zé)任人。建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理、設(shè)備管理、藥事管理、醫(yī)學(xué)倫理管理、輸血管理、病案管理等8個(gè)職能委員會(huì)，由院長(zhǎng)或業(yè) 務(wù)副院長(zhǎng)擔(dān)任主任委員。為確保核心制度的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)每周查房制度以及每季度一次專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。今年上半年，全院執(zhí)行核心醫(yī)療制度合格率99.7％，較20xx年同期提高19.6個(gè)百分點(diǎn)；醫(yī)療、護(hù)理綜合滿意度分別為91.5分和92.2分，較2005年同期提高3.0分和3.7分，達(dá)到了《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》的部頒標(biāo)準(zhǔn)（≥90％）。患者對(duì)治療結(jié)果、護(hù)士照顧、輔診科室工作人員服務(wù)態(tài)度及飲食質(zhì)量等單項(xiàng)滿意度大幅度提高。前不久，我院中醫(yī)腎病科xx教授撿到一位來院就診的60多歲老人的錢包，錢包里裝有1000元人民幣、6000元港幣，xx教授通過醫(yī)院當(dāng)天的電腦掛號(hào)找到老人，拿著失而復(fù)得的錢包，老人激動(dòng)地哭了，還給醫(yī)院寫了感謝信。

三是推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。年初，我們就制定下發(fā)了《xx醫(yī)院黨務(wù)、院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》，其中涉及政務(wù)的內(nèi)容有12大項(xiàng)，共42條，內(nèi)容涵蓋了重要人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目、重大改革和大額資金的使用，以及群眾切身利益的問題、信息、事項(xiàng)。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開展后，我們更加注重做好黨務(wù)、院務(wù)公開工作，充分利用各種會(huì)議、文件以及院報(bào)、醫(yī)院局域網(wǎng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。今年以來，我們完善了面向社會(huì)醫(yī)療信息公示制度，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了 積極的作用。針對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工普遍關(guān)心的轉(zhuǎn)制后醫(yī)院經(jīng)費(fèi)保障模式、人員福利待遇、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)等事關(guān)群眾切身利益的問題，醫(yī)院黨委高度重視，多次召開群眾大會(huì)，廣泛聽取意見，積極向上級(jí)和省里有關(guān)部門反映，爭(zhēng)取政策上的支持。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

四是嚴(yán)格收費(fèi)管理，進(jìn)一步緩解了看病貴的問題。醫(yī)院黨委始終把加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理作為端正辦院方向，減輕病人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓。開展了“醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整改活動(dòng)”，組織召開了中層骨干動(dòng)員會(huì)和醫(yī)療收費(fèi)整改全院動(dòng)員大會(huì)。按照省廳在xx召開的“xx省加強(qiáng)醫(yī)院管理，降低醫(yī)療費(fèi)用”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，在全院廣泛開展了向xx市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)的活動(dòng)。對(duì)如何正確執(zhí)行新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行培訓(xùn)，開展了多種形式的自查活動(dòng)。執(zhí)行新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格以來，共進(jìn)行了4次價(jià)表清理維護(hù)，共清理維護(hù)了24條耗材價(jià)表項(xiàng)目，18條醫(yī)療服務(wù)價(jià)表項(xiàng)目，2007年1-8月份，與2006年同期相比，我院日平均門急診人次增加5.4%，每門診人均費(fèi)用由188元進(jìn)一步下降到175.9元（下降12.1元，下降了6.5％）；出院人次增加10.4％，每出院人均費(fèi)用由14625元進(jìn)一步下降到12822元（下降1803元，下降了12.3％），其中藥費(fèi)下降441元、材料費(fèi)下降792元。通過規(guī)范收費(fèi)行 12 為，切實(shí)做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，從源頭上緩解了群眾“看病貴、看病難”的問題。

五是建立健全制度，進(jìn)一步探索了長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作以來，全院各單位都能緊密結(jié)合實(shí)際，積極采取有效措施，在抓好落實(shí)整改的同時(shí)，注重探索政風(fēng)行風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。先后制定了《xx醫(yī)院廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見（試行）》、《xx醫(yī)院廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任追究實(shí)施意見（試行）》、《xx醫(yī)院藥品采購(gòu)管理暫行規(guī)定》、《xx醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備管理暫行規(guī)定》、《xx醫(yī)院設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)操作程序》、《xx醫(yī)院設(shè)備器材科設(shè)備論證采購(gòu)細(xì)則》、《xx醫(yī)院新藥引進(jìn)管理辦法》、《xx醫(yī)院醫(yī)患溝通指南》等一系列相關(guān)規(guī)定和措施。通過建立健全了政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營(yíng)造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們?cè)诠ぷ髦羞€堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制上下功夫，加強(qiáng)教育，注重預(yù)防，切實(shí)提高全體人員的政治意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

三、存在問題

我們?cè)诖罅訌?qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，具體的問題我們有專門的報(bào)告。從黨委、領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的角度講，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè) 方面：一是行評(píng)工作發(fā)展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實(shí)具體，主動(dòng)性不夠強(qiáng)；二是對(duì)查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施落實(shí)不夠到位。這些問題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次省直行評(píng)團(tuán)來院檢查為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，從而促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，為xx的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇xx年十一月二十日

第二篇：醫(yī)院開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報(bào)告

醫(yī)院開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報(bào)告

為規(guī)范和深化我院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，根據(jù)河南省衛(wèi)生計(jì)生委《2015-2016年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》、《推進(jìn)“合理檢查、合理用藥、合理治療、規(guī)范收費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合《延津東方骨科醫(yī)院民主評(píng)議工作方案》,從八月份始開展民主評(píng)議工作，取得了一定成效。現(xiàn)將匯報(bào)如下：

一、基本做法

（一）支委重視，組織有力，確保工作落實(shí)到位。

醫(yī)院支委把開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作的良好契機(jī)，作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個(gè)到位”：

一是思想認(rèn)識(shí)到位。醫(yī)院支委明確提出，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議是醫(yī)院管理年活動(dòng)、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，全院上下要把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果的具體行動(dòng)，從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，從促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制的角度，增強(qiáng)貫徹落實(shí)活動(dòng)的自覺性和緊迫性，確保實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)見實(shí)效、工作創(chuàng)實(shí)績(jī)、患者得實(shí)惠”的總體目標(biāo)。在活動(dòng)過程中，我們一步一動(dòng)員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確保活動(dòng)每深入一步，思想認(rèn)識(shí)就提高一步。

二是準(zhǔn)備工作到位。全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作部署后，醫(yī)院立即行動(dòng)起來，迅速召開支委會(huì)等相關(guān)會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，研究制定《延津東方骨科醫(yī)院民主評(píng)議工作方案》，使方案既體現(xiàn)出上級(jí)的要求，又結(jié)合了醫(yī)院的實(shí)際。

三是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進(jìn)工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書記為副組長(zhǎng)，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了由書記為辦公室主任的評(píng)議工作辦公室。同時(shí)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作制度，從組織上保證了評(píng)議工作的落實(shí)。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有效。

一是抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。在動(dòng)員部署階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級(jí)文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取集體學(xué)、個(gè)人自學(xué)和專題學(xué)習(xí)等多種方式，以支部為單位，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作文件精神。醫(yī)院利用院周會(huì)和專門召開全院人員大會(huì)等形式，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行部署和動(dòng)員教育。各科室充分利用交班會(huì)、科務(wù)會(huì)等各種時(shí)機(jī)，進(jìn)行了再動(dòng)員、再發(fā)動(dòng)，從而保證了人人參加學(xué)習(xí)、人人提高認(rèn)識(shí)、人人了解行評(píng)、人人參與行評(píng)。

二是抓典型弘揚(yáng)正氣。我院一貫高度重視先進(jìn)典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用，先后表彰了先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，我們還加大了警示教育的力度，進(jìn)一步提高了大家廉潔自律和遵紀(jì)守法的意識(shí)。

三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。注重采取一系列扎實(shí)有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等載體，廣泛宣傳和營(yíng)造評(píng)議活動(dòng)氛圍，行評(píng)辦公室還利用周會(huì)和全院大會(huì)等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評(píng)議工作的有關(guān)情況，確保評(píng)議工作人人知曉，設(shè)立了意見信箱，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內(nèi)容，對(duì)照檢查，自查自評(píng)深入細(xì)致。

自查自評(píng)是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，深入開展對(duì)照檢查，做到不留死角，不走過場(chǎng)。

一是明確自評(píng)重點(diǎn)。根據(jù)衛(wèi)生廳6月1日會(huì)議精神，醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室召開會(huì)議專題研究貫徹落實(shí)的措施，對(duì)25項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出科室要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開情況，患者投訴處理情況等作為評(píng)議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴(kuò)大診療范圍等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。在自查自評(píng)過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見和建議”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）等類別人員的座談會(huì)。在全院科室召開座談會(huì)的基礎(chǔ)上，通過無記名的方式，發(fā)放《延津東方骨科醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，廣泛聽取各類人員對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。主動(dòng)聽取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，就醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

三是堅(jiān)持邊查邊改。我們對(duì)自查和群眾提出的問題，邊查邊改。在醫(yī)療收費(fèi)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了醫(yī)療價(jià)格公示制度和住院費(fèi)用一日清單制，先后完成診療項(xiàng)目及新增收費(fèi)項(xiàng)目的核對(duì)。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評(píng)體系，建立質(zhì)量考評(píng)結(jié)果快速反饋機(jī)制，定期進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了認(rèn)真執(zhí)行。

（四）嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評(píng)邊改促進(jìn)工作。

我們把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動(dòng)一開始就要搞好整改，邊評(píng)邊改，以評(píng)促改。

一是注重結(jié)合。活動(dòng)中，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來，有效地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實(shí)開展。同時(shí)，也有效地促進(jìn)了其它各項(xiàng)工作的落實(shí)。

二是改善就診環(huán)境。設(shè)立了導(dǎo)診咨詢服務(wù)臺(tái)，為患者提供針線、雨具、飲水、候診椅、輪椅、車輛轉(zhuǎn)運(yùn)等免費(fèi)服務(wù)。為了方便患者就診，采取了周末、節(jié)假日正常開診。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)、醫(yī)患、護(hù)患之間的溝通和聯(lián)系，增強(qiáng)了內(nèi)外關(guān)系的和諧。對(duì)住院患者，增設(shè)陪護(hù)椅。三是認(rèn)真清查。全面清理了各級(jí)、各類人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)，所有衛(wèi)生技術(shù)人員持證依法從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)。建立了從驗(yàn)收入庫到藥品發(fā)放的管理規(guī)范，并利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，定期查對(duì)藥品的收費(fèi)和采購(gòu)情況，徹底杜絕了私自采購(gòu)和使用患者自購(gòu)（備）藥品的現(xiàn)象。

二、主要收獲

通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。我們的主要收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧延津東方骨科醫(yī)院的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的扎實(shí)深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。大家紛紛表示，要自覺地把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和單位的建設(shè)、個(gè)人的發(fā)展緊緊聯(lián)系起來；要自覺做到個(gè)人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中；要自覺遵守行風(fēng)建設(shè)有關(guān)管理規(guī)定，時(shí)刻警惕在醫(yī)療活動(dòng)中的不良風(fēng)氣對(duì)自己的侵蝕。隨著政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的不斷深入，全院廣大員工對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。

二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立落實(shí)了醫(yī)院管理責(zé)任制度，確立院長(zhǎng)為醫(yī)院第一責(zé)任人，科室主任為科室第一責(zé)任人。建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理、設(shè)備管理、藥事管理、病案管理等5個(gè)職能委員會(huì)，由院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)擔(dān)任主任。為確保核心制度的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)每周查房制度，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。今年上半年，全院執(zhí)行核心醫(yī)療制度合格率99.7％；醫(yī)療、護(hù)理綜合滿意度分別為91.5分和92.2分。患者對(duì)治療結(jié)果、護(hù)士照顧、輔診科室工作人員服務(wù)態(tài)度及飲食質(zhì)量等單項(xiàng)滿意度大幅度提高。我院放射科明利托主任、姜逸帆撿到一位來院就診患者的錢包，他們通過客服部找到該患者，患者拿著失而復(fù)得的錢包，激動(dòng)地哭了，并深表謝意。

三是推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開展后，我們更加注重做好黨務(wù)、院務(wù)公開工作，充分利用各種會(huì)議、文件等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。今年以來，我們完善了面向社會(huì)醫(yī)療信息公示制度，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。針對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工普遍關(guān)心的人員福利待遇事關(guān)群眾切身利益的問題，醫(yī)院支委高度重視，多次召開群眾大會(huì)，廣泛聽取意見，積極向上級(jí)和省里有關(guān)部門反映，爭(zhēng)取政策上的支持。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

四是嚴(yán)格收費(fèi)管理，進(jìn)一步緩解了看病貴的問題。醫(yī)院支委始終把加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理作為端正辦院方向，減輕病人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓。開展了“醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整改活動(dòng)”，組織召開了中層骨干動(dòng)員會(huì)和醫(yī)療收費(fèi)整改全院動(dòng)員大會(huì)。按照省廳在延津東方骨科召開的“延津東方骨科省加強(qiáng)醫(yī)院管理，降低醫(yī)療費(fèi)用”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，在全院廣泛開展了向延津東方骨科市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)的活動(dòng)。對(duì)如何正確執(zhí)行新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行培訓(xùn)，開展了多種形式的自查活動(dòng)。執(zhí)行新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格以來，共進(jìn)行了4次價(jià)表清理維護(hù)，共清理維護(hù)了24條耗材價(jià)表項(xiàng)目，18條醫(yī)療服務(wù)價(jià)表項(xiàng)目，2007年1-8月份，與2006年同期相比，我院日平均門急診人次增加5.4%，每門診人均費(fèi)用由188元進(jìn)一步下降到175.9元（下降12.1元，下降了6.5％）；出院人次增加10.4％，每出院人均費(fèi)用由14625元進(jìn)一步下降到12822元（下降1803元，下降了12.3％），其中藥費(fèi)下降441元、材料費(fèi)下降792元。通過規(guī)范收費(fèi)行為，切實(shí)做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，從源頭上緩解了群眾“看病貴、看病難”的問題。

五是建立健全制度，進(jìn)一步探索了長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作以來，全院各單位都能緊密結(jié)合實(shí)際，積極采取有效措施，在抓好落實(shí)整改的同時(shí)，注重探索政風(fēng)行風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。先后制定了《延津東方骨科醫(yī)院廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見（試行）》、《延津東方骨科醫(yī)院廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任追究實(shí)施意見（試行）》、《延津東方骨科醫(yī)院藥品采購(gòu)管理暫行規(guī)定》、《延津東方骨科醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備管理暫行規(guī)定》、《延津東方骨科醫(yī)院設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)操作程序》、《延津東方骨科醫(yī)院設(shè)備器材科設(shè)備論證采購(gòu)細(xì)則》、《延津東方骨科醫(yī)院新藥引進(jìn)管理辦法》、《延津東方骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通指南》等一系列相關(guān)規(guī)定和措施。通過建立健全了政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營(yíng)造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們?cè)诠ぷ髦羞€堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制上下功夫，加強(qiáng)教育，注重預(yù)防，切實(shí)提高全體人員的政治意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

三、存在問題

我們?cè)诖罅訌?qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，具體的問題我們有專門的報(bào)告。從支委、領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的角度講，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是行評(píng)工作發(fā)展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實(shí)具體，主動(dòng)性不夠強(qiáng)；二是對(duì)查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施落實(shí)不夠到位。這些問題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次省直行評(píng)團(tuán)來院檢查為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，從而促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，為延津的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇年十一月二十日

第三篇：xx醫(yī)院開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報(bào)告

2011年環(huán)州衛(wèi)生院

開展《干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動(dòng)》工作總結(jié)

按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署，我院自今年11月份起，在全院扎實(shí)開展了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動(dòng)”，較好地完成了宣傳教育、自查自評(píng)、整改提高三個(gè)階段的任務(wù)目標(biāo)，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將主要情況按三個(gè)部分匯報(bào)如下：

一、基本做法

（一）黨委重視，組織有力，確保工作落實(shí)到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組把開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作、加速醫(yī)院完成醫(yī)改的良好契機(jī)，作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個(gè)到位”：

一是思想認(rèn)識(shí)到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組明確提出，開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動(dòng)是醫(yī)院管理年活動(dòng)、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，全院上下要把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果的具體行動(dòng)，從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，從促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制的角度，增強(qiáng)貫徹落實(shí)活動(dòng)的自覺性和緊迫性，確保實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)見實(shí)效、工作創(chuàng)實(shí)績(jī)、患者得實(shí)惠”的總體目標(biāo)。在活動(dòng)過程中，我們一步一動(dòng)員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確保活動(dòng)每深入一步，思想認(rèn)識(shí)就提高一步。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進(jìn)工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，各科室也分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作制度，從組織上保證了干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作的落實(shí)。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有效。一是抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。在動(dòng)員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級(jí)文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取集體學(xué)、個(gè)人自學(xué)和專題學(xué)習(xí)等多種方式，以科室為單位，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動(dòng)會(huì)議”精神。

二是抓典型弘揚(yáng)正氣。我院一貫高度重視先進(jìn)典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用，先后表彰了一大批來自醫(yī)院各種崗位的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”評(píng)選表彰活動(dòng)，舉辦了醫(yī)院“我們身邊的好黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”。接到省衛(wèi)生廳下發(fā)的《關(guān)于做好xx省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型宣傳工作的通知》精神后，我們及時(shí)挖掘、推薦上報(bào)了10名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡，其中骨科中心主任xxx教授、心血管內(nèi)科xxx副教授被省衛(wèi)生廳、省人民廣播電臺(tái)確定為全省重點(diǎn)宣傳的先進(jìn)人選；xxx教授被評(píng)為省教育工委先進(jìn)黨支部書記和省廉潔行醫(yī)先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，我們還加大了警示教育的力度，組織引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者深入 剖析朱為國(guó)違紀(jì)違規(guī)問題給醫(yī)院所造成的嚴(yán)重影響和危害，進(jìn)一步提高了大家廉潔自律和遵紀(jì)守法的意識(shí)。

三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。注重采取一系列扎實(shí)有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、標(biāo)語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營(yíng)造評(píng)議活動(dòng)氛圍，配合評(píng)議工作的持續(xù)深入開展，先后出了評(píng)議專項(xiàng)工作的專題宣傳櫥窗，并利用《xx醫(yī)院院報(bào)》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺(tái)動(dòng)態(tài)宣傳和報(bào)道評(píng)議工作的開展情況，行評(píng)辦公室還利用周會(huì)和全院大會(huì)等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評(píng)議工作的有關(guān)情況，確保評(píng)議工作人人知曉。在醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓等顯要位臵懸掛了宣傳標(biāo)語，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作意見信箱，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內(nèi)容，對(duì)照檢查，自查自評(píng)深入細(xì)致。自查自評(píng)是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的25項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對(duì)照檢查，做到不留死角，不走過場(chǎng)。

一是明確自評(píng)重點(diǎn)。根據(jù)衛(wèi)生廳6月1日會(huì)議精神，醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室召開會(huì)議專題研究貫徹落實(shí)的措施，對(duì)25項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出機(jī)關(guān)處（科）室要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開情況，藥品陽光采購(gòu)情況，患者投訴處理情況等作 為評(píng)議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴(kuò)大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。并且及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議自查自評(píng)工作的通知》，要求各單位在自查自評(píng)過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會(huì)。在全院科室召開座談會(huì)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院行評(píng)辦公室分別組織機(jī)關(guān)片、輔助科室片、專科片、內(nèi)科片、外科片召開了患者和住院病人家屬座談會(huì)8個(gè)，科室人員座談會(huì)10個(gè)，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發(fā)放600份《xx醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，廣泛聽取各類人員對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。我們還組成專門的工作組深入到南石頭街、南華西街、江南中街、瑞寶街等社區(qū)，了解和收集他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。6月20日，醫(yī)院還聘請(qǐng)了分別來自省、市、區(qū)、街道等不同單位不同行業(yè)的27名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽取他 們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會(huì)監(jiān)督員針對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，其中，特邀社會(huì)監(jiān)督員原xx區(qū)人大代表xxx同志，專門以書面的形式就醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

三是堅(jiān)持邊查邊改。我們對(duì)自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購(gòu)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購(gòu)，建立了156名醫(yī)學(xué)和藥學(xué)專業(yè)副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的藥品遴選專家?guī)欤闪⒘怂幤凡少?gòu)監(jiān)督委員會(huì)。醫(yī)院共從33355個(gè)掛網(wǎng)入圍藥品中遴選出1432個(gè)品規(guī)供臨床使用，其中不競(jìng)價(jià)不限價(jià)藥品290個(gè)，限價(jià)競(jìng)價(jià)藥品1109個(gè)，重點(diǎn)監(jiān)控品種33個(gè)。在醫(yī)療收費(fèi)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了醫(yī)療價(jià)格公示制度和住院費(fèi)用一日清單制，先后完成4438項(xiàng)診療項(xiàng)目及60項(xiàng)新增收費(fèi)項(xiàng)目的核對(duì)，對(duì)2702條耗材價(jià)表進(jìn)行了清理。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評(píng)體系，建立質(zhì)量考評(píng)結(jié)果快速反饋機(jī)制，定期進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了認(rèn)真執(zhí)行。

（四）嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評(píng)邊改促進(jìn)工作。我們把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動(dòng)一開始就要搞好整改，邊評(píng)邊改，以評(píng)促改。一是注重結(jié)合。活動(dòng)中，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來，與深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來，與醫(yī)療收費(fèi)專項(xiàng)大檢查結(jié)合起來，與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)結(jié)合起來，與“三服務(wù)一促進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，與醫(yī)院組織開展以“六個(gè)不讓”（即：不讓事情在機(jī)關(guān)干部手中延誤；不讓工作在機(jī)關(guān)干部手里中斷；不讓文件在機(jī)關(guān)干部手里積壓；不讓差錯(cuò)在機(jī)關(guān)干部手里發(fā)生；不讓辦事的同志在機(jī)關(guān)干部這里受到冷落；不讓機(jī)關(guān)的形象在機(jī)關(guān)干部這里受到影響。）為主題加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合起來，有效地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實(shí)開展。同時(shí)，也有效地促進(jìn)了其它各項(xiàng)工作的落實(shí)。

二是改善就診環(huán)境。增設(shè)了掛號(hào)、收費(fèi)窗口12個(gè)，投入20余萬元為患者提供飲水、候診椅、輪椅、車輛轉(zhuǎn)運(yùn)等免費(fèi)服務(wù)。增設(shè)了檢驗(yàn)、檢查報(bào)告發(fā)放窗口和郵遞服務(wù)和檢驗(yàn)結(jié)果咨詢窗口以及網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查等服務(wù)。設(shè)臵了方便門診，每日為200名左右的患者提供方便、簡(jiǎn)捷的門診服務(wù)，為了方便患者就診，采取了周末、節(jié)假日正常開診、門診掛號(hào)免費(fèi)等便民措施。分別組織召開了科室人員座談會(huì)和住院病人（家屬）、門診病人座談會(huì)，為醫(yī)院和科室的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行了“會(huì)診”。腫瘤中心黨支部先后召開4次支委會(huì)、2次全體黨員大會(huì)，結(jié)合科室實(shí)際，開展了以保持黨員本色和“以人為本，人文關(guān)懷”為特點(diǎn)的病區(qū)文化活 動(dòng)，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)、醫(yī)患、護(hù)患之間的溝通和聯(lián)系，增強(qiáng)了內(nèi)外關(guān)系的和諧。神經(jīng)外科黨支部召開了全科人員座談會(huì)，深化了大家對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)，端正了態(tài)度，自覺查找差距和不足，積極主動(dòng)征求了患者、患者家屬的意見和建議。

三是認(rèn)真清查。我們對(duì)照衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定，取消了原來在部隊(duì)時(shí)期的“中國(guó)-澳大利亞人工耳蝸植入中心”“xx省新生兒醫(yī)療中心”、“整形與美容修復(fù)xx中心”、“骨質(zhì)疏松治療中心”等4個(gè)未經(jīng)衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的“中心”的命名，并停止以“中心”對(duì)外展示、宣傳，徹底中止了轉(zhuǎn)制前遺留的7項(xiàng)對(duì)外合作項(xiàng)目。對(duì)全院300多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室檢查項(xiàng)目逐條進(jìn)行了審查，取消其中重復(fù)開展的項(xiàng)目15個(gè)，關(guān)閉了2個(gè)質(zhì)控不達(dá)標(biāo)的臨床實(shí)驗(yàn)室。加強(qiáng)了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，規(guī)定年齡50歲（含50歲）以下，晉升正高職稱不滿2年（含2年），所有初級(jí)、中級(jí)、副高職稱醫(yī)務(wù)人員必須參加培訓(xùn)，并參加考試、考核，全面清理了各級(jí)、各類人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)，停止了７名不符合資質(zhì)的醫(yī)生在我院從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)。建立了從計(jì)劃生成到計(jì)劃審批、從驗(yàn)收入庫到藥品發(fā)放的管理規(guī)范，并利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，定期查對(duì)藥品的收費(fèi)和采購(gòu)情況，徹底杜絕了私自采購(gòu)和使用患者自購(gòu)（備）藥品的現(xiàn)象。重新審定了醫(yī)院耗材、試劑目錄16類13096項(xiàng)。

（五）精心組織，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好迎檢工作。10月19日上午，衛(wèi)生廳召開了迎接省直民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)檢查會(huì)議。為貫徹好這次會(huì)議精神，切實(shí)做好迎接省直民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)工作，10月23日上午，醫(yī)院召開了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室成員會(huì)議，認(rèn)真對(duì)《省直所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)表》中的內(nèi)容進(jìn)行了分工，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。并制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好迎接省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》，要求各單位要召開全體人員會(huì)議進(jìn)行再動(dòng)員，深化對(duì)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)；要以測(cè)評(píng)表為依據(jù)，認(rèn)真對(duì)照檢查，如實(shí)填寫《省直所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)表》，畫好“自畫像”。還明確要求各單位做到“四個(gè)必須”：必須認(rèn)真撰寫開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的總結(jié)材料；必須扎實(shí)總結(jié)在行風(fēng)（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)）上存在的問題，明確整改措施；必須全面整理開展活動(dòng)以來的文件資料和會(huì)議記錄；必須實(shí)事求是寫出自評(píng)報(bào)告。11月3日下午，醫(yī)院組織召開了由科室主任、副主任、黨支部書記、護(hù)士長(zhǎng)以及機(jī)關(guān)全體人員參加的迎接政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議檢查動(dòng)員大會(huì)，醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記xxx同志代表醫(yī)院黨委，就如何扎實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)具體工作，以主動(dòng)的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情積極投身到迎檢工作中去，提出了具體要求。為了促進(jìn)工作落實(shí)，醫(yī)院還成立了5個(gè)督導(dǎo)檢查小組，由5個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，于11月15日至19日，按照測(cè)評(píng)表中所列內(nèi)容，對(duì)全院所有單位進(jìn)行了大檢查，有效地促進(jìn)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作全面落實(shí)。

二、主要收獲

通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作總體評(píng)價(jià)滿意率為98.5%，基本滿意占1.5%。具體講，我們的主要收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧xx的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的扎實(shí)深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。大家紛紛表示，要自覺地把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和單位的建設(shè)、個(gè)人的發(fā)展緊緊聯(lián)系起來；要自覺做到個(gè)人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中；要自覺遵守行風(fēng)建設(shè)有關(guān)管理規(guī)定，時(shí)刻警惕在醫(yī)療活動(dòng)中的不良風(fēng)氣對(duì)自己的侵蝕。隨著政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的不斷深入，全院廣大員工對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立落實(shí)了醫(yī)院管理責(zé)任制度，確立院長(zhǎng)為醫(yī)院第一責(zé)任人，科室主任為科室第一責(zé)任人。建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理、設(shè)備管理、藥事管理、醫(yī)學(xué)倫理管理、輸血管理、病案管理等8個(gè)職能委員會(huì)，由院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)擔(dān)任主任委員。為確保核心制度的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)每周查房制度以及每季度一次專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。今年上半年，全院執(zhí)行核心醫(yī)療制度合格率99.7％，較20xx年同期提高19.6個(gè)百分點(diǎn)；醫(yī)療、護(hù)理綜合滿意度分別為91.5分和92.2分，較2005年同期提高3.0分和3.7分，達(dá)到了《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》的部頒標(biāo)準(zhǔn)（≥90％）。患者對(duì)治療結(jié)果、護(hù)士照顧、輔診科室工作人員服務(wù)態(tài)度及飲食質(zhì)量等單項(xiàng)滿意度大幅度提高。前不久，我院中醫(yī)腎病科xx教授撿到一位來院就診的60多歲老人的錢包，錢包里裝有1000元人民幣、6000元港幣，xx教授通過醫(yī)院當(dāng)天的電腦掛號(hào)找到老人，拿著失而復(fù)得的錢包，老人激動(dòng)地哭了，還給醫(yī)院寫了感謝信。

三是推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。年初，我們就制定下發(fā)了《xx醫(yī)院黨務(wù)、院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》，其中涉及政務(wù)的內(nèi)容有12大項(xiàng)，共42條，內(nèi)容涵蓋了重要人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目、重大改革和大額資金的使用，以及群眾切身利益的問題、信息、事項(xiàng)。政風(fēng)行風(fēng)評(píng) 議活動(dòng)開展后，我們更加注重做好黨務(wù)、院務(wù)公開工作，充分利用各種會(huì)議、文件以及院報(bào)、醫(yī)院局域網(wǎng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。今年以來，我們完善了面向社會(huì)醫(yī)療信息公示制度，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。針對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工普遍關(guān)心的轉(zhuǎn)制后醫(yī)院經(jīng)費(fèi)保障模式、人員福利待遇、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)等事關(guān)群眾切身利益的問題，醫(yī)院黨委高度重視，多次召開群眾大會(huì)，廣泛聽取意見，積極向上級(jí)和省里有關(guān)部門反映，爭(zhēng)取政策上的支持。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

四是嚴(yán)格收費(fèi)管理，進(jìn)一步緩解了看病貴的問題。醫(yī)院黨委始終把加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理作為端正辦院方向，減輕病人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓。開展了“醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)整改活動(dòng)”，組織召開了中層骨干動(dòng)員會(huì)和醫(yī)療收費(fèi)整改全院動(dòng)員大會(huì)。按照省廳在xx召開的“xx省加強(qiáng)醫(yī)院管理，降低醫(yī)療費(fèi)用”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，在全院廣泛開展了向xx市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)的活動(dòng)。對(duì)如何正確執(zhí)行新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行培訓(xùn)，開展了多種形式的自查活動(dòng)。執(zhí)行新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格以來，共進(jìn)行了4次價(jià)表清理維護(hù)，共清理維護(hù)了24條耗材價(jià)表項(xiàng)目，18條醫(yī)療服務(wù)價(jià)表項(xiàng)目，2007年1-8月份，與2006年同期相比，我院日平均門急診人次增加5.4%，每門診人均 費(fèi)用由188元進(jìn)一步下降到175.9元（下降12.1元，下降了6.5％）；出院人次增加10.4％，每出院人均費(fèi)用由14625元進(jìn)一步下降到12822元（下降1803元，下降了12.3％），其中藥費(fèi)下降441元、材料費(fèi)下降792元。通過規(guī)范收費(fèi)行為，切實(shí)做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，從源頭上緩解了群眾“看病貴、看病難”的問題。

五是建立健全制度，進(jìn)一步探索了長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作以來，全院各單位都能緊密結(jié)合實(shí)際，積極采取有效措施，在抓好落實(shí)整改的同時(shí)，注重探索政風(fēng)行風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。先后制定了《xx醫(yī)院廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見（試行）》、《xx醫(yī)院廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任追究實(shí)施意見（試行）》、《xx醫(yī)院藥品采購(gòu)管理暫行規(guī)定》、《xx醫(yī)院醫(yī)療儀器設(shè)備管理暫行規(guī)定》、《xx醫(yī)院設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)操作程序》、《xx醫(yī)院設(shè)備器材科設(shè)備論證采購(gòu)細(xì)則》、《xx醫(yī)院新藥引進(jìn)管理辦法》、《xx醫(yī)院醫(yī)患溝通指南》等一系列相關(guān)規(guī)定和措施。通過建立健全了政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營(yíng)造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們?cè)诠ぷ髦羞€堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制上下功夫，加強(qiáng)教育，注重預(yù)防，切實(shí)提高全體人員的政治意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

三、存在問題 我們?cè)诖罅訌?qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，具體的問題我們有專門的報(bào)告。從黨委、領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的角度講，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是行評(píng)工作發(fā)展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實(shí)具體，主動(dòng)性不夠強(qiáng)；二是對(duì)查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施落實(shí)不夠到位。這些問題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次省直行評(píng)團(tuán)來院檢查為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，從而促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，為xx的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇xx年十一月二十日

第四篇：億仁醫(yī)院開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報(bào)告

億仁醫(yī)院開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié) 二0一一年十月

為了提高醫(yī)院發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，我院以省政府糾風(fēng)辦《關(guān)于廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》為指導(dǎo)，以《廣州市2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《黃埔區(qū)2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》為依據(jù)，以“便民惠民”為主題，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，結(jié)合廣州市“創(chuàng)文”活動(dòng)，結(jié)合開展“三好一滿意”活動(dòng)，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，確立醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，在全院扎實(shí)開展了“十查十看十糾”民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，全體人員樹立了“忠于職守、誠(chéng)信服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的依法執(zhí)業(yè)的行業(yè)新風(fēng)尚。

一、基本情況

我院醫(yī)院于2004年6月1日成立，隸屬于市衛(wèi)生局，是集科研、教學(xué)、臨床治療、預(yù)防保健為一體的民辦非營(yíng)利性綜合性醫(yī)院。醫(yī)院占地面積33000平方米，建筑面積10000平方米。開設(shè)床位150張。醫(yī)院職工178人，醫(yī)院設(shè)置了12個(gè)臨床科室，8個(gè)輔助科室。醫(yī)院為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、保險(xiǎn)公司定點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)院，是市工傷、生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，是黃浦區(qū)公費(fèi)醫(yī)療定點(diǎn)單位。建有DSA介入治療室、高壓氧治療室、血液透析治療室。多次成功搶救重度燒傷、重度有機(jī)磷中毒、一氧化碳中毒、電擊傷及其它各種重癥。

醫(yī)院擁有螺旋CT、MRI、DSA、DR、彩超、全自動(dòng)生化分析儀等一大批大型的先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。年內(nèi)安裝LA45直線加速器腫瘤治療系統(tǒng)等一系列國(guó)際先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。

我院的建設(shè)目標(biāo)是：努力建成以腫瘤定位治療、心腦血管、微創(chuàng)治療、介入治療、燒傷整形、健康保健等為特色的現(xiàn)代化綠色大型專科三甲醫(yī)院，為此我院的新區(qū)門診大樓即將動(dòng)工興建。

二、主要做法

（一）統(tǒng)一思想，確保行評(píng)工作落實(shí)到位。

醫(yī)院把開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作良好契機(jī)，作為醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到行評(píng)工作“三個(gè)到位”。

一是思想到位。醫(yī)院決策層明確提出，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議是治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)作為解決“看病難、看病貴”的具體行動(dòng)，從促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制的角度，實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)見實(shí)效、工作創(chuàng)實(shí)績(jī)、患者得實(shí)惠”的政府惠民、便民服務(wù)平臺(tái)，活動(dòng)每深入一步，思想認(rèn)識(shí)就提高一步，強(qiáng)化開展行評(píng)工作的危機(jī)感和使命感。

二是方案到位。我院根據(jù)活動(dòng)四個(gè)步驟，一步一落實(shí)，迅速召開醫(yī)院高層、科主任等相關(guān)會(huì)議，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《通知》精神，對(duì)照《指導(dǎo)意見》和市區(qū)兩級(jí)《實(shí)施方案》，制定了《億仁醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施方案》，我們對(duì)活動(dòng)的四個(gè)步驟規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，把每個(gè)步驟的工作任務(wù)進(jìn)行了分解，做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事專人檢查。

三是組織到位。為了促進(jìn)行評(píng)工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，將醫(yī)院質(zhì)量考核小組納入小組的工作中來，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)等實(shí)施具體的指導(dǎo)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，確立定了科主任為科室“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作”第一責(zé)任人，做到對(duì)患者負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造行評(píng)工作良好氛圍

醫(yī)院把開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的一面鏡子，廣泛宣傳，橫看縱比，通過對(duì)照過去、對(duì)照自己、對(duì)照他人，深入學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)人人了解行評(píng)，人人參與行評(píng)的效果。

一是抓學(xué)習(xí)。我們首先認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《通知》精神，充分認(rèn)識(shí)行評(píng)工作的重要性和緊迫性，采取集體串講、個(gè)人自學(xué)和專題討論等多種方式，利用院周會(huì)、科主任會(huì)等形式，以科室為單位，做到有重點(diǎn)地組織學(xué)習(xí)，面對(duì)面地把意義講透、政策講準(zhǔn)、內(nèi)容講清，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極開展“三紀(jì)”教育，各級(jí)組織收看錄像120人次，發(fā)放各種宣傳信息冊(cè)子1000余冊(cè)，樹立了正確的醫(yī)學(xué)倫理觀念，從而保證了行評(píng)工作全員參加、共同提高、整體推進(jìn)的目標(biāo)。

二是抓典型。我院注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用，號(hào)召全員學(xué)習(xí)了南方醫(yī)院侯凡凡院士用心讓患者感受溫暖、用心減輕患者負(fù)擔(dān)、用心解除患者痛苦的事跡。同時(shí)我們先后樹立了中醫(yī)科夏永莉博士和業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)武喆兩位同志愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡，3名護(hù)士和急診科護(hù)理單元被區(qū)衛(wèi)生局表彰為先進(jìn)個(gè)人和集體。我們還加大了警示教育的力度，組織廣大醫(yī)務(wù)工作者深入剖析《省糾風(fēng)辦發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生系統(tǒng)違紀(jì)違規(guī)問題》，進(jìn)一步提高了大家廉潔自律和遵紀(jì)守法的意識(shí)。

三是抓宣傳。我們充分利用醫(yī)院的院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗和公告欄等載體，廣泛宣傳和營(yíng)造評(píng)議活動(dòng)氛圍，點(diǎn)面結(jié)合、醫(yī)患結(jié)合，人情人理，利用《醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺(tái)動(dòng)態(tài)宣傳和報(bào)道評(píng)議工作，把開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作及開展廉政文化建設(shè)活動(dòng)與廉潔行醫(yī)結(jié)合起來，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作意見信箱，進(jìn)一步明確了行風(fēng)建設(shè)及評(píng)議的主要內(nèi)容、要求和方法，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性，樹立了愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信立業(yè)的服務(wù)理念。

（三）圍繞內(nèi)容，強(qiáng)化行評(píng)工作深入細(xì)致

我們認(rèn)為自查自評(píng)是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的八項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對(duì)照檢查。

一是確定自評(píng)自糾重點(diǎn)。根據(jù)《通知》精神，對(duì)八項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出：把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育情況；依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況；信息公開情況；患者投訴處理情況”作為評(píng)議的重點(diǎn)。臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、藥品回扣、收受紅包等行為，擅自擴(kuò)大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。要求端正態(tài)度客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找問題。

二是廣泛征求收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見和建議，聘請(qǐng)兄弟醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、街道分管領(lǐng)導(dǎo)、居委主任、居民代表、石化工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、退休職工16名作為醫(yī)院首屆義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，通過座談積極征求意見。開通醫(yī)院熱線電話，接聽電話933人次，回訪電話2152人次，發(fā)放滿意度調(diào)查表2000余份，向社會(huì)和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表累計(jì)200余份。在全院開展“三對(duì)照、三檢查”評(píng)議活動(dòng)，即：對(duì)照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對(duì)照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對(duì)照病人第一，檢查服務(wù)態(tài)度。

三是立足邊查邊改邊提高。我們對(duì)自查和群眾提出的問題，一邊仔細(xì)查一邊虛心改。在藥品方面，我們?cè)谖臎_衛(wèi)生站實(shí)行不僅是國(guó)家基本藥物凡是進(jìn)站藥品一律零差價(jià)，增加到450多個(gè)品規(guī)供臨床使用，初步估計(jì)僅今年到目前為止讓利于民15余萬元。在醫(yī)療收費(fèi)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了醫(yī)療價(jià)格公示制度和住院費(fèi)用一日清單制，先后完成2000余項(xiàng)診療項(xiàng)目及新增收費(fèi)項(xiàng)目的核對(duì)，對(duì)500余條耗材價(jià)表進(jìn)行了清理；每周一次處方點(diǎn)評(píng)。醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，建立質(zhì)量考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。

（四）注重結(jié)合，保證行評(píng)工作取得成效。

我們把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，把便民惠民作為行評(píng)的結(jié)果，要求全體人員從活動(dòng)一開始就要嚴(yán)查細(xì)改、以評(píng)促改，在行評(píng)中提高自身醫(yī)療服務(wù)能力。

一是注重“五個(gè)結(jié)合”。活動(dòng)中，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)納入醫(yī)院中心工作中，與廣州市“創(chuàng)文”活動(dòng)結(jié)合起來，與開展“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來，與醫(yī)療收費(fèi)專項(xiàng)大檢查結(jié)合起來，與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)結(jié)合起來，有效地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實(shí)開展。在醫(yī)院實(shí)行免費(fèi)掛號(hào)，第三季度約21000人次；在衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)行國(guó)家基本藥物零差價(jià)；對(duì)行動(dòng)不便的患者免費(fèi)接送月均45人次，6-9月累計(jì)180人次；為文沖街老人免費(fèi)體檢851人次，義診1340人次；為豐順縣捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備48臺(tái)件，合計(jì)金額10000余元；對(duì)文沖街城中村改造老人臨時(shí)定居點(diǎn)實(shí)行定期巡診制度，有效實(shí)施衛(wèi)生保障。

二是改善就醫(yī)環(huán)境。我們?cè)谠袙焯?hào)、收費(fèi)窗口基礎(chǔ)上，設(shè)立便民掛號(hào)處，設(shè)立專職導(dǎo)診，嚴(yán)格“首診負(fù)責(zé)制”和“首問負(fù)責(zé)制”，增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢和預(yù)約服務(wù)，簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程。同時(shí)加強(qiáng)掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診科室、檢查、輸液廳、護(hù)理站、體檢等關(guān)鍵與患者門診及住院患者接觸點(diǎn)的服務(wù)監(jiān)管，每日為80名左右的患者提供方便、簡(jiǎn)捷的門診服務(wù)。投入160余萬元用于病房、籃球場(chǎng)等環(huán)境綜合整治，使得醫(yī)院綠起來、亮起來、舒適起來；投入120余萬元購(gòu)置高壓氧、電子胃鏡、牙科綜合治療臺(tái)、多功能病床等70余臺(tái)件。

三是強(qiáng)化規(guī)范管理。我們堅(jiān)持“四個(gè)合理”，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，以“四個(gè)不適宜”（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。加強(qiáng)了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，規(guī)定年齡50歲（含50歲）以下，晉升副高職稱不滿2年（含2年），所有初級(jí)、中級(jí)、副高職稱醫(yī)務(wù)人員必須參加培訓(xùn)、考核。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加本省及外地學(xué)術(shù)活動(dòng)30人次，積極聘請(qǐng)中山大學(xué)、廣州醫(yī)學(xué)院等專家到院授課，提高自身綜合素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)水平。

三、存在的問題

我們?cè)诖罅訌?qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了一些工作，取得了一定的成效，但與上級(jí)的要求相比，還有一定的差距。一是行評(píng)工作發(fā)展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實(shí)具體，主動(dòng)性不夠強(qiáng)；二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些、抓行風(fēng)教育少一些，對(duì)查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施、制度落實(shí)不夠到位；三是少數(shù)人存在服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位現(xiàn)象，個(gè)別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象；四是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象，表現(xiàn)為在接待患者的來訪解釋不清、處理方式方法上不夠妥當(dāng)。

四、體會(huì)與思考

通過深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。今年第三季度，醫(yī)療護(hù)理滿意度上升10個(gè)點(diǎn)，患者對(duì)治療結(jié)果、護(hù)士照顧、輔診科室工作人員服務(wù)態(tài)度等單項(xiàng)滿意度大幅度提高；門急診量較去年同期相比增加6000余人次，所有科室門急診量均有提高，充分證明開展行評(píng)工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展是有利的，對(duì)解決“看病難看病貴”的問題是有利的，對(duì)維護(hù)群眾健康是有利的。

下一步，我們要自覺地把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和單位的建設(shè)、個(gè)人的發(fā)展緊緊聯(lián)系起來；要自覺做到個(gè)人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中；要自覺遵守行風(fēng)建設(shè)有關(guān)管理規(guī)定，時(shí)刻警惕在醫(yī)療活動(dòng)中的不良風(fēng)氣對(duì)自己的侵蝕；要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；要堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)每周查房制度以及每季度一次專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度；要堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制上下功夫，進(jìn)一步夯實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)，還要扎實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

（一）明確一個(gè)觀念：即科學(xué)發(fā)展、專科興院的觀念。觀念明確后思路才能清晰，才能確保醫(yī)院發(fā)展有強(qiáng)勢(shì)、專科建設(shè)有局面、技術(shù)創(chuàng)新有突破。

（二）確保兩個(gè)不含糊：技術(shù)一流、設(shè)備先進(jìn)。作為民營(yíng)醫(yī)院設(shè)備立足于高新，局部技術(shù)處于頂級(jí)地位。堅(jiān)持保證信息第一性，掌握未來發(fā)展趨勢(shì)，立足本院實(shí)際，不盲目追求“大”，力抓三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):切入點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)、發(fā)展點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，做一個(gè)就做強(qiáng)一個(gè)，以點(diǎn)帶面，整體提高自身服務(wù)能力。

（三）建強(qiáng)三支隊(duì)伍：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體（凝聚力—核心力量—信心要足）；醫(yī)療骨干隊(duì)伍（科主任、學(xué)科帶頭人—中堅(jiān)力量—能力要實(shí)）；醫(yī)療基本隊(duì)伍（各級(jí)各科室醫(yī)務(wù)人員—基礎(chǔ)力量—基礎(chǔ)要牢）。

（四）牢固四個(gè)必抓：抓宣傳（社會(huì)效益—經(jīng)濟(jì)效益），抓特色（品牌—精品），抓重點(diǎn)（醫(yī)院安全—醫(yī)療質(zhì)量），抓反復(fù)（制度規(guī)范、基礎(chǔ)理論和基本技能—依法行醫(yī)）。

（五）堅(jiān)持五個(gè)必講：思想抱負(fù)必講、責(zé)任職責(zé)必講、服務(wù)水平必講、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)必講、素質(zhì)教育必講。要站得高一點(diǎn)、看得遠(yuǎn)一點(diǎn)、想得深一點(diǎn)，著重解決思想不穩(wěn)、責(zé)任心不強(qiáng)、基本功不實(shí)、影響力不廣和競(jìng)爭(zhēng)力不盛的問題。

（六）解讀六大關(guān)系：醫(yī)院管理與員工素質(zhì)的關(guān)系，員工素質(zhì)與就醫(yī)滿意度的關(guān)系，就醫(yī)滿意度與醫(yī)院形象的關(guān)系，醫(yī)院形象與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)院管理的關(guān)系。

首先要理清醫(yī)院發(fā)展思路，及時(shí)掌握現(xiàn)代醫(yī)院管理品質(zhì)，明確行評(píng)工作的重要意義，必須明確正在建設(shè)一個(gè)什么樣的醫(yī)院？必須統(tǒng)一思想，做到知與行的統(tǒng)一，將現(xiàn)代醫(yī)院管理理念與醫(yī)院發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，積極解決知之不多、知之不深、知之不準(zhǔn)的問題。真正把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法、體制中解放出來，領(lǐng)悟和洞察醫(yī)院發(fā)展的時(shí)代之神和敏銳之光。

其次要積極探索醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)律，準(zhǔn)確把握現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展?jié)摿Α１仨毘浞终J(rèn)識(shí)醫(yī)院自身特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，籌劃醫(yī)院有小到大發(fā)展前景，謀好醫(yī)院發(fā)展變化中的對(duì)策，磨好醫(yī)院發(fā)展之利劍，積極解決制度執(zhí)行不嚴(yán)、規(guī)范落實(shí)不實(shí)、規(guī)章遵守不細(xì)的問題。真正把醫(yī)院運(yùn)營(yíng)從求全、求大的粗俗中解放出來，從一味逐利中解放出來，觀察和分析醫(yī)院的生存之道和發(fā)展之理。

第三要結(jié)合醫(yī)改政策要求，科學(xué)確立醫(yī)院自身發(fā)展空間。必須充分學(xué)習(xí)醫(yī)改政策，掌握醫(yī)院發(fā)展的“時(shí)代鑰匙”，以專科帶動(dòng)綜合、以綜合突出專科，以中心創(chuàng)建特色、以特色打造精品。積極解決綜合不細(xì)、專科不精、中心不強(qiáng)的問題。真正把醫(yī)院建設(shè)從盲目經(jīng)驗(yàn)主義和僵化教條主義中解放出來，從對(duì)當(dāng)前醫(yī)改政策不當(dāng)理解中解放出來，鞏固和發(fā)展醫(yī)院建設(shè)文化之路和康莊之道。

第五篇：醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

邢家社鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，根據(jù)古交市衛(wèi)生局[2011]3號(hào)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定2011年我院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，遵照衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、省衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”和“三堅(jiān)持、三不準(zhǔn)”的相關(guān)規(guī)定，按照構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系的要求，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以及衛(wèi)生部在全國(guó)開展的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，抓住“五個(gè)點(diǎn)”，以衛(wèi)生形象建設(shè)為切入點(diǎn)，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點(diǎn)，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為閃光點(diǎn)，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)為落腳點(diǎn)：強(qiáng)化“四治理”，繼續(xù)治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)；搞好“三爭(zhēng)創(chuàng)”，深入開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”、“白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”、“人民滿意的健康衛(wèi)士”教育活動(dòng)；設(shè)好“兩個(gè)崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督崗”，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造一支廉潔自律、無私奉獻(xiàn)的醫(yī)療隊(duì)伍。

二、內(nèi)容

1、貫徹“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，落實(shí)好糾風(fēng)工作責(zé)任制；把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來，與推進(jìn)廉政文化建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)結(jié)合起來，與專項(xiàng)治理工作結(jié)合起來，與臨床工作結(jié)合起來。

2、治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等醫(yī)療不正之風(fēng)。

3、爭(zhēng)創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”、“白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”、“做人民滿意的健康衛(wèi)士”，醫(yī)院向社會(huì)公開承諾服務(wù)，醫(yī)患溝通、病人選醫(yī)生，始終貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念。

4、貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》和藥品零差價(jià)；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和主要藥品價(jià)格公示和收費(fèi)透明，做到公正、公開、公平、通明；落實(shí)一切收支由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理。

5、建立建全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，制定和修訂內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法以及“多支筆審查一支筆審簽”等財(cái)務(wù)規(guī)章制度。

三、方法和步驟

總體分四個(gè)階段：宣傳動(dòng)員、自查自糾和征集意見、集中整改、綜合評(píng)估。

（一）宣傳動(dòng)員階段（5月上旬—5月下旬）

1、醫(yī)院成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作小組。

2、由組長(zhǎng)武永亮同志作動(dòng)員報(bào)告，傳達(dá)市衛(wèi)生局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案和工作安排。

3、普法學(xué)習(xí)：每周星期四下午進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，除當(dāng)天值班人員

外，所有醫(yī)務(wù)人員不得缺席，所有學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制，必須作好學(xué)習(xí)記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自糾和征集意見階段（6月上旬—6月下旬）

1、以開座談會(huì)的形式將全院中層干部和各科室的醫(yī)生、護(hù)士代表召集在一起，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等不良行為。

2、在藥物購(gòu)銷方面，醫(yī)院始終堅(jiān)持藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，先由藥房提出購(gòu)藥計(jì)劃，經(jīng)藥事管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后，報(bào)分管院長(zhǎng)進(jìn)行藥品品種、藥品價(jià)格的審核，再由專人負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)，藥房負(fù)責(zé)人驗(yàn)收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進(jìn)入我院，嚴(yán)格保護(hù)了廣大病員的身心健康和消費(fèi)者的利益。

3、在醫(yī)療儀器設(shè)備、醫(yī)院環(huán)境改造方面，醫(yī)院成立了院務(wù)會(huì)，由科室根據(jù)臨床需要提出購(gòu)銷醫(yī)療儀器設(shè)備（或環(huán)境改造）計(jì)劃，經(jīng)中層干部討論通過，再由院務(wù)會(huì)研究決定后，由院辦公室向市衛(wèi)生局提出購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備（或環(huán)境改造）的請(qǐng)示，經(jīng)市衛(wèi)生局批復(fù)同意后，再由院辦公室向市行政審批中心提出需購(gòu)醫(yī)療儀器（或環(huán)境改造）的各種參數(shù)，由市行政審批中心統(tǒng)一采購(gòu)。

4、醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)小組，實(shí)行流動(dòng)負(fù)責(zé)制，每月不定期的對(duì)醫(yī)院各科室的工作進(jìn)行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)紀(jì)律、處方書寫、門診登記、傳染病報(bào)告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄及各科室各種登記記錄。

5、醫(yī)院專門制定了本院職工及退休職工在外私設(shè)診所的懲罰制度，堅(jiān)決禁止本院在職或退休職工在外私設(shè)診所，并開通了舉報(bào)電話：

5132205，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即向衛(wèi)生監(jiān)督所舉報(bào)。

6、醫(yī)院不定期的召開院務(wù)會(huì)傳達(dá)上級(jí)精神，共同決策醫(yī)院重大事件處理的方式方法；每月26號(hào)定期召開會(huì)議，各科室對(duì)本月工作進(jìn)行梳理、總結(jié)，查找問題；針對(duì)查找的問題，大家共同商討提出解決的方法，再由各科室主任對(duì)下一月的工作作出計(jì)劃安排；科室間相互溝通、交流。

7、在醫(yī)院醒目位置——門診樓正前方處設(shè)立意見箱，對(duì)全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督。

8、向社會(huì)發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)征求意見表，廣泛征求社會(huì)多方意見和建議。

（三）集中整改階段（7月上旬—9月上旬）

1、根據(jù)征集到的意見，認(rèn)真梳理，針對(duì)存在的突出問題，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)問題整改工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分工包項(xiàng)責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保政風(fēng)行風(fēng)整改工作落到實(shí)處。

2、設(shè)立“廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督崗”，開通24小時(shí)監(jiān)督電話：5132205。

3、組織全院職工學(xué)習(xí)“拒收‘紅包’，自覺抵制不正之風(fēng)”倡儀書，提高衛(wèi)生隊(duì)伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實(shí)穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、綜合評(píng)估總結(jié)階段（9月中旬—10月中旬）

根據(jù)前三個(gè)階段的情況實(shí)事求是的寫出綜合自評(píng)報(bào)告，報(bào)市衛(wèi)生局行評(píng)辦。

邢家社鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院