第一篇：論文 秘書技能的培養(yǎng)與運(yùn)用——以工程造價(jià)為例

畢 業(yè) 論 文（設(shè)計(jì)）

題 目

秘書技能的培養(yǎng)與運(yùn)用——以工程造價(jià)為例 指導(dǎo)老師 **** 專業(yè)班級(jí) **** 姓 名 **** 學(xué) 號(hào) ****

2012 年 5 月 31 日

浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文

摘 要：秘書職業(yè)距今已有四千多年的歷史了，但秘書作為專業(yè)，還是一門很年輕的學(xué)科，秘書從業(yè)人員在實(shí)際工作中的總結(jié)和反思，是推動(dòng)秘書專業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之一。筆者試圖通過自己在工程造價(jià)工作中的實(shí)踐來分析和總結(jié)秘書專業(yè)知識(shí)、技能如何在實(shí)際工作中發(fā)揮作用。本文認(rèn)為，掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)的秘書人員在工程造價(jià)工作中有利于工程談判、工程管理、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理、決策決斷等方面的工作。同時(shí)，通過實(shí)踐，本文提出了秘書相關(guān)崗位能力的培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：秘書技能；工程造價(jià)；運(yùn)用

浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文

目 錄

引 言................................................................1

一、秘書、工程造價(jià)概述...............................................1

（一）秘書的含義.................................................1

（二）工程造價(jià)的含義.............................................1

二、秘書專業(yè)技能在工程造價(jià)中的運(yùn)用及其意義...........................2

（一）秘書口才、溝通、談判技巧的運(yùn)用.............................2

（二）秘書統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力在工程造價(jià)管理中的運(yùn)用.....................2

（三）秘書文案知識(shí)與相關(guān)技能的運(yùn)用...............................3

三、秘書專業(yè)技能與實(shí)際應(yīng)用...........................................3

（一）秘書應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)與技能.................................3

（二）秘書相關(guān)崗位與所需的專業(yè)能力...............................4 結(jié)論.................................................................5 參考文獻(xiàn).............................................................6

浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文

引 言

秘書專業(yè)是一門很年輕的學(xué)科，如何在實(shí)際工作中發(fā)揮專業(yè)知識(shí)，是值得研究和總結(jié)的課題。本文試圖通過闡述秘書專業(yè)能力在工程造價(jià)工作中的運(yùn)用，來分析秘書專業(yè)如何在實(shí)際工作中發(fā)揮更大作用，并通過工程造價(jià)實(shí)踐來闡釋一些延展性意義。

一、秘書、工程造價(jià)概述

（一）秘書的含義

“秘書”一詞原指宮禁中密藏之書。西方歷史中，“秘書”一詞源于拉丁文，其意是“可靠的職員”。后泛指政府、社會(huì)組織和個(gè)人聘用的從事公務(wù)服務(wù)、處理文字及辦公事務(wù)的工作人員。

《辭?！穼?duì)秘書一詞的定義為：職務(wù)名稱之一。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)綜合情況，研究政策，密切各方面工作的聯(lián)系，辦理文書、檔案、人民來信以及其他日常行政事務(wù)和交辦事項(xiàng)。

國際職業(yè)秘書組織對(duì)秘書的定義：具有熟練的辦公室工作能力，不需上級(jí)敦促即能主動(dòng)負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、干練果斷、在授權(quán)范圍內(nèi)作正確決定的經(jīng)理助手。

在每個(gè)時(shí)期，每個(gè)不同的國家，根據(jù)其國情、社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀具有微小的差別和不同的定義，但總的來說，秘書是一種職業(yè)，是指從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員。秘書是一個(gè)具有綜合性和輔助性特點(diǎn)的職業(yè)，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘到高級(jí)行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系。秘書是上級(jí)的耳目、助手和參謀，促進(jìn)著為其服務(wù)的集體的健康良性發(fā)展。

（二）工程造價(jià)的含義

工程造價(jià)是一個(gè)廣義概念，在不同的場(chǎng)合，工程造價(jià)含義不同。由于研究對(duì)象不同，工程造價(jià)有建設(shè)工程造價(jià)，單項(xiàng)工程造價(jià)，單位工程造價(jià)以及建筑安裝工程造價(jià)等。

第一種含義：是指建設(shè)一項(xiàng)工程預(yù)期開支或?qū)嶋H開支的全部固定資產(chǎn)投資費(fèi)用。也就是一項(xiàng)工程通過建設(shè)形成相應(yīng)的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)所需用一次性費(fèi)用

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浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 的總和。這一含義是從投資者——業(yè)主的角度來定義的。

第二種含義：是從市場(chǎng)的角度來定義的，工程造價(jià)就是指工程價(jià)格。即為建成一項(xiàng)工程，預(yù)計(jì)或?qū)嶋H在土地市場(chǎng)、設(shè)備市場(chǎng)、技術(shù)勞務(wù)市場(chǎng)，以及承包市場(chǎng)等交易活動(dòng)中所形成的建筑安裝工程的價(jià)格和建設(shè)工程總價(jià)格。

工程造價(jià)的兩種含義是從不同角度把握同一事物的本質(zhì)，是對(duì)客觀存在的概括，同時(shí)它也是進(jìn)行某項(xiàng)工程建設(shè)所花費(fèi)的全部費(fèi)用。以建設(shè)工程的投資者來說工程造價(jià)就是項(xiàng)目投資，是“購買”項(xiàng)目付出的價(jià)格；同時(shí)也是投資者在作為市場(chǎng)供給主體時(shí)“出售”項(xiàng)目時(shí)定價(jià)的基礎(chǔ)。對(duì)于承包商來說，工程造價(jià)是他們作為市場(chǎng)供給主體出售商品和勞務(wù)的價(jià)格的總和，或是特指范圍的工程造價(jià)，如建筑安裝工程造價(jià)。

二、秘書專業(yè)技能在工程造價(jià)中的運(yùn)用及其意義

（一）秘書口才、溝通、談判技巧的運(yùn)用

定崗實(shí)習(xí)期間，筆者參與了實(shí)習(xí)單位有關(guān)“軍區(qū)農(nóng)副業(yè)基地東西向水溝駁坎及清淤工程合同”的變更談判。當(dāng)時(shí)，由于實(shí)習(xí)單位未按照原來合同變更分包人，對(duì)方提出異議，要求作出賠償。按照合同法相關(guān)規(guī)定，如果對(duì)方堅(jiān)持，實(shí)習(xí)單位必須作出賠償，也即產(chǎn)生損失。為了挽回?fù)p失，實(shí)習(xí)單位經(jīng)理率團(tuán)與對(duì)方單位進(jìn)行談判，我作為經(jīng)理助理參與了全程談判。談判中，我利用掌握的秘書口才知識(shí)與對(duì)方進(jìn)行了協(xié)商，說清了前因后果，利用一系列溝通技巧，贏得了對(duì)方的信任，最終談判以不賠償結(jié)束。秘書專業(yè)的學(xué)生可以充分運(yùn)用語言溝通能力、協(xié)調(diào)能力協(xié)助解決在工程進(jìn)行過程中，由于合同價(jià)款調(diào)整、不可抗拒因素造成的工期延誤、分包商調(diào)換等等一些問題的溝通工作，從而為企業(yè)挽回?fù)p失。

通過實(shí)習(xí)，筆者發(fā)現(xiàn)工程造價(jià)的談判并不僅僅是純技術(shù)上的談判，談判技巧也很重要，結(jié)合秘書擅長的社交能力、條理清晰的表達(dá)力，更能夠使企業(yè)在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上，以最低的成本獲取最大的利益。

（二）秘書統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力在工程造價(jià)管理中的運(yùn)用

工程造價(jià)管理的目的不僅在于控制項(xiàng)目投資不超過批準(zhǔn)的造價(jià)限額，更在于合理使用人力、物力、財(cái)力，取得最大投資效益。秘書專業(yè)學(xué)生，可充分發(fā)揮其統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，為所服務(wù)的企業(yè)尋找最優(yōu)方案。秘書的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力可應(yīng)用于企

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業(yè)管理中的多個(gè)方面，例如工程造價(jià)管理培訓(xùn)等，秘書運(yùn)用會(huì)務(wù)禮儀和辦公軟件的熟練操作，履行培訓(xùn)期間需要的內(nèi)勤工作，為培訓(xùn)提供充足的后勤保障，充分做好“助教”的角色。

（三）秘書文案知識(shí)與相關(guān)技能的運(yùn)用

工程造價(jià)屬于項(xiàng)目的決策內(nèi)容之一，工程造價(jià)部需要為企業(yè)提供項(xiàng)目建議書及可行性研究階段的投資估算，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)做出科學(xué)的論斷。同時(shí)進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目的施工總承包、監(jiān)理招標(biāo)、重要設(shè)備等招標(biāo)工作。秘書專業(yè)的畢業(yè)生具有基本的法律知識(shí)和相對(duì)出色的文案寫作功底，可以協(xié)助經(jīng)理參與對(duì)招標(biāo)代理的招標(biāo)文件及承包、分包工程合同的起草，并運(yùn)用專業(yè)技能進(jìn)行審核。

1、負(fù)責(zé)收集、整理和發(fā)布有關(guān)造價(jià)資料。對(duì)已經(jīng)結(jié)束的工程項(xiàng)目資料分類進(jìn)行存檔及移交工作。及時(shí)做好資料的鑒定、保管、檢索、利用、安全保密，定期銷毀等工作。

2、協(xié)助擬定標(biāo)準(zhǔn)合同文本。

3、協(xié)助確定部門各成員的工作職責(zé)并負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和部門實(shí)際進(jìn)度完成各項(xiàng)工作計(jì)劃的匯總及匯編；在月底時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作成果進(jìn)行審核確認(rèn)，完成部門總結(jié)。

5、協(xié)調(diào)工程造價(jià)部與企業(yè)內(nèi)部各部門及其他相關(guān)單位之間的合作關(guān)系。

6、處理工程造價(jià)部文件的收、發(fā)、擬、轉(zhuǎn)、打字、復(fù)印、掃描、裝訂；負(fù)責(zé)常規(guī)會(huì)議的組織、服務(wù)工作并草擬會(huì)議紀(jì)要。接待來訪者，做好樣本登記工作。

三、秘書專業(yè)技能與實(shí)際應(yīng)用

（一）秘書應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)與技能

1、運(yùn)籌能力：為所服務(wù)集體企業(yè)文化的形成和拓展起到輔助作用。熟悉歷史、地理、人口、環(huán)境、資源等社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)，了解社會(huì)、熟悉社會(huì)、以確立觀察的正確立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，提高文化素養(yǎng)。做到職能，服務(wù)、技術(shù)的創(chuàng)新來適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的變化，這就對(duì)從事秘書工作人員提出了新的挑戰(zhàn)．需要秘書更好地發(fā)揮參謀作用，也就是說要提高對(duì)工作的運(yùn)籌能力。

2、辦事能力：認(rèn)真仔細(xì)做好交辦要書寫的材料，盡量避免修改；對(duì)交辦的事情處理后領(lǐng)導(dǎo)、平行部門、協(xié)助部門等的基本滿意；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作、會(huì)議、接待、應(yīng)酬等合理安排，有序，不至于引起沖突；對(duì)需要通知、知會(huì)的事項(xiàng)，進(jìn)行及時(shí)、第 3

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準(zhǔn)確傳達(dá)等。

3、調(diào)查研究能力：對(duì)收集的各類信息具有文字處理能力、數(shù)據(jù)處理能力、信息獲取、整理、分析、加工的能力、網(wǎng)上交互能力。對(duì)各類經(jīng)營數(shù)據(jù)具有基本的分析能力，空間想象能力、邏輯思維能力。

4、組織協(xié)調(diào)能力：這就要求秘書要善于捕捉時(shí)機(jī)，靈活行事，其次，在協(xié)調(diào)時(shí)要做到冷靜謙和、耐心細(xì)致，發(fā)揮人緣和情感作用。

5、交際能力：具有較強(qiáng)的口語交際能力，懂得各種商務(wù)禮儀和外交禮儀，有較強(qiáng)的公共關(guān)系處理能力，了解社會(huì)語言藝術(shù)，掌握一般社會(huì)交往，日常禮儀的基本要求和交際語言技巧。

6、文字表達(dá)能力：具備較強(qiáng)的閱讀理解力，寫作水平，能夠熟練撰寫各類文書；具備基本的英語口語表達(dá)能力，可以自行編寫簡(jiǎn)單的應(yīng)用文，借助各種語言工具，可以基本理解工作崗位上需要了解的外文參考文獻(xiàn)、產(chǎn)品說明及技術(shù)指導(dǎo)等。具有文字處理能力、數(shù)據(jù)處理能力、信息獲取、整理、加工的能力、網(wǎng)上交互能力。

7、操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力：熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，包括常用操作系統(tǒng)的使用、辦公系統(tǒng)軟件的使用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本操作和使用，以及對(duì)常用辦公設(shè)備有基本維護(hù)的能力。

（二）秘書相關(guān)崗位與所需的專業(yè)能力

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，秘書工作從內(nèi)容到方式都有了較大變化，文秘專業(yè)的就業(yè)方向也呈現(xiàn)了多樣性的特點(diǎn)。秘書專業(yè)的學(xué)生如何將專業(yè)理論知識(shí)轉(zhuǎn)換成實(shí)際工作能力是秘書專業(yè)人才培養(yǎng)在現(xiàn)階段需要思考的問題，筆者認(rèn)為，在秘書專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位多樣化的前提下，差異化專業(yè)能力培養(yǎng)、與市場(chǎng)需求接軌等是秘書專業(yè)廣闊發(fā)展需要考慮的。

1、秘書崗位

全力發(fā)揮本專業(yè)的各項(xiàng)專業(yè)技能，學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，做好上傳下達(dá)；學(xué)會(huì)傾聽，用心注意領(lǐng)導(dǎo)的意見和想法；虛心求教，提高自己的工作能力和效率，踏實(shí)工作，體現(xiàn)從小處著做手，重視細(xì)節(jié)，立足長遠(yuǎn)的工作態(tài)度。在崗位中扮演好“參謀”的角色，達(dá)到事半功倍的效果。

2、記者、咨詢、文案策劃等

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這些工作與文秘專業(yè)關(guān)聯(lián)度較高，需要有較為突出的寫作能力，而文秘專業(yè)的學(xué)生往往具有較強(qiáng)的寫作能力和應(yīng)變能力，能較快適應(yīng)崗位。如：就記者這個(gè)職業(yè)而言，新聞專業(yè)的學(xué)生可能更擅長發(fā)現(xiàn)問題，也就是較其他專業(yè)的學(xué)生更具新聞敏感性，而發(fā)現(xiàn)問題之后的采訪、寫作等的其他環(huán)節(jié)，因?yàn)樯婕暗秸Z言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)等綜合能力，文秘專業(yè)的學(xué)生可能更勝一籌。所以，在文秘專業(yè)能力差異化培養(yǎng)時(shí)，根據(jù)實(shí)際工作能力的需要，這些文秘相關(guān)崗位可重點(diǎn)考慮培養(yǎng)學(xué)生從零散信息收集到整合文案的過程能力。

3、營銷類

文秘專業(yè)從事營銷類工作具有靈敏性的優(yōu)勢(shì)。靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預(yù)測(cè)出你的目標(biāo)客戶的所思所想，并能得出一個(gè)行之有效的誘導(dǎo)方法以使目標(biāo)客戶達(dá)到自己想達(dá)到的期望，并能很好地維持客戶關(guān)系，營銷工作必然就邁向成功。文秘專業(yè)在細(xì)致、靈敏性上的培養(yǎng)，再加上口才、溝通技巧，營銷的效果可想而知。營銷類工作作為文秘相關(guān)崗位可重點(diǎn)考慮培養(yǎng)學(xué)生的觀察力、判斷力與理解力。

4、管理類

文秘專業(yè)的學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)悟力上有較大優(yōu)勢(shì)，而一個(gè)優(yōu)秀的管理人員必然是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作人員。根據(jù)企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)環(huán)境融洽、和團(tuán)隊(duì)關(guān)系密切，都是企業(yè)成功不可缺少的因素。這也可以說是溝通能力的一種體現(xiàn)。許多管理人員在實(shí)際工作中自己往往能看到結(jié)果，卻不能將管理任務(wù)以一種概念化的，形式清楚而簡(jiǎn)單的傳達(dá)給下屬，難以形成統(tǒng)一思想。所以管理者的傳達(dá)力通?？梢詻Q定基層員工是否能正確甚至超常發(fā)揮他們的作用。而傳達(dá)力、理解力正是文秘專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。

結(jié)論

綜上所述，秘書專業(yè)要求學(xué)生具有多方面的綜合素質(zhì)，它不是一個(gè)純技術(shù)性的專業(yè)，它的使用范圍非常廣，通過本文可以看出，秘書專業(yè)不僅可以在本專業(yè)的相應(yīng)崗位上工作，在各行各業(yè)，如：工程造價(jià)這樣專業(yè)性較強(qiáng)的工作崗位上同樣可以大放異彩。而我們每一個(gè)文秘專業(yè)的大學(xué)生只要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，活學(xué)活用，讓自己來適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，謀求發(fā)展，就一定會(huì)有輝煌燦爛的未來。

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參考文獻(xiàn)

［1］ 陳文蕾；文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的探索與實(shí)踐 [J]；常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)；2009,01：12 ［2］ 范立榮；中國秘書專業(yè)資格證書教程[M]；北京；中國人民大學(xué)出版社；2010-1：169.［3］ 譚一平，李永明；秘書基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)[J]；北京；清華大學(xué)出版社；2007.［4］ 中國建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)；2006年版建設(shè)工程造價(jià)管理相關(guān)文件匯編[C]；中國計(jì)劃；2005-11：167.［5］ 中國建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)化工工程委員會(huì)組；中國建設(shè)工程造價(jià)管理[M]；北京；化學(xué)工業(yè)出版社；2005-8：823.第 6

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第二篇：以培養(yǎng)管理崗位綜合管理技能為主線

以培養(yǎng)管理崗位綜合管理技能為主線。管理基礎(chǔ)知識(shí)與先進(jìn)管理思想。計(jì)劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與信息處理的能力?？茖W(xué)管理創(chuàng)始人泰勒F.W.Taylor認(rèn)為，管理就是“明確你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的方法去干”；職能管理學(xué)派的代表法約爾Henri.Fayol認(rèn)為，管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮；行為學(xué)派的代表梅奧GeorgeE.Mayo認(rèn)為管理就是做人的工作，管理的主要內(nèi)容是以研究人的心理、生理和社會(huì)環(huán)境之間的相互關(guān)系為核心，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)人的積極性；決策學(xué)派的代表西蒙H.A.Simon認(rèn)為，管理就是決策，決策貫穿管理的全過程；羅賓斯Robins認(rèn)為，管理就是同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成的更有效的過程。近代管理大師孔茨Harold koontz認(rèn)為，管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使個(gè)人在群體中高效率地完成既定的目標(biāo)。管理科學(xué)學(xué)派的代表伯法E·S·Buffa認(rèn)為，管理就是用數(shù)學(xué)模型來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到系統(tǒng)所追求的目標(biāo)；管理的概念（寬泛）：管理是依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律，通過綜合配置與利用一切可以調(diào)用的資源，有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的實(shí)踐過程。簡(jiǎn)單講，管理就是制定并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理的概念（具體）管理是指在特定的環(huán)境下，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，制定組織目標(biāo)、合理利用資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的組織目標(biāo)的動(dòng)態(tài)活動(dòng)過程。

1、管理的主體是人，而管理的客體是以人為中心的組織可利用的資源與職能活動(dòng)

2、管理的目的，即組織的有效目標(biāo)和適應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)新活動(dòng)

3、管理的方式和手段，包括計(jì)劃、組織、指揮、控制、創(chuàng)新等

4、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

5、管理的環(huán)境是管理謀求組織生存與發(fā)展需要關(guān)注的首要問題

（三）管理的任務(wù)基本任務(wù)就是通過制定和實(shí)施組織的目標(biāo)，取得良好的業(yè)績和效益

（四）管理的核心是處理各種人際關(guān)系管理的核心是處理組織內(nèi)外的各種人際關(guān)系，包括主管人員與下屬之間的關(guān)系，這是各種人際關(guān)系的主導(dǎo)核心

（五）管理對(duì)象人、財(cái)、物、信息和時(shí)間，以及由此構(gòu)成的管理活動(dòng)

第三篇：以技能大賽為引領(lǐng)的工程造價(jià)專業(yè)教學(xué)改革研究

以技能大賽為引領(lǐng)的工程造價(jià)專業(yè)教學(xué)改革研究

[摘要]?業(yè)技能大賽受到政府、學(xué)校、企業(yè)及社會(huì)的高度關(guān)注，能真實(shí)反映學(xué)生技能實(shí)踐操作水平，同時(shí)也檢驗(yàn)校方各專業(yè)教學(xué)改革與發(fā)展的成果。本文通過歸納工程算量項(xiàng)目比賽內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江蘇省職業(yè)技能大賽現(xiàn)狀，查找常規(guī)教學(xué)中顯露出來的問題，從工程造價(jià)專業(yè)課程建設(shè)、常規(guī)教學(xué)改革、實(shí)踐技能水平提升三大方面分析技能大賽對(duì)工程造價(jià)專業(yè)教學(xué)改革方向的引領(lǐng)作用，并取得了一定的改革效果。

[關(guān)鍵詞]技能大賽；工程造價(jià)；教學(xué)改革

前言

自2008年教育部正式提出開展職業(yè)院校專業(yè)技能競(jìng)賽以來，技能大賽受到政府、學(xué)校、企業(yè)及社會(huì)的高度關(guān)注?！督K省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱》（2010-2020年）明確指出：職業(yè)教育要“培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才”，通過建立職業(yè)院校技能競(jìng)賽制度，選拔并培養(yǎng)一批技能標(biāo)兵。以職業(yè)技能大賽為引領(lǐng)，推廣職業(yè)教育及訓(xùn)練、促進(jìn)技術(shù)人員及培訓(xùn)人員的經(jīng)驗(yàn)交流、促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展、激勵(lì)年輕人參與競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)成國內(nèi)外專業(yè)人士的共識(shí)。因此，企業(yè)將技能大賽作為選拔技術(shù)人才需求的平臺(tái)，學(xué)校也把參加技能大賽作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入到教改方案中去。

我院校工程造價(jià)專業(yè)從2008年開始，一直積極參加省、市職業(yè)技能大賽。技能大賽不僅能體現(xiàn)了學(xué)校工程造價(jià)專業(yè)的師資力量，也檢驗(yàn)了專業(yè)課程的教學(xué)成果與質(zhì)量，同時(shí)幫助學(xué)生提高了實(shí)踐技能水平。本文通過歸納工程算量項(xiàng)目比賽內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江蘇省職業(yè)技能大賽現(xiàn)狀，查找常規(guī)教學(xué)中顯露出來的問題，從工程造價(jià)專業(yè)課程建設(shè)、常規(guī)教學(xué)改革、實(shí)踐技能水平提升三大方面，分析職業(yè)技能大賽對(duì)工程造價(jià)專業(yè)教學(xué)改革方向的引領(lǐng)作用，并取得了一定的改革效果。

一、江蘇省職業(yè)技能大賽工程算量項(xiàng)目比賽內(nèi)容及現(xiàn)狀

工程算量項(xiàng)目比賽內(nèi)容（見表1）

理論知識(shí)比賽采用計(jì)算機(jī)答題方式進(jìn)行，由大賽組委會(huì)負(fù)責(zé)題庫建設(shè)，從題庫中抽取競(jìng)賽題。根據(jù)工程圖紙和競(jìng)賽任務(wù)，操作技能比賽需要分手算和電算兩項(xiàng)完成。工程量計(jì)算的考試任務(wù)很多，加上技能大賽的圖紙為貼近實(shí)際工程，相對(duì)比較復(fù)雜，而算量規(guī)則又是最新實(shí)施的2013清單規(guī)范，條款繁多，需要非常熟悉規(guī)范，手工算量時(shí)間300分鐘遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這既是檢測(cè)學(xué)生制圖識(shí)圖的能力，也考核學(xué)生手算電算的速度和精確度。

職業(yè)技能大賽主要根據(jù)行業(yè)需求來考核學(xué)生的實(shí)踐技能，同時(shí)，也是一個(gè)展示學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的平臺(tái)。技能大賽在近幾年舉辦得比較成功，有效促進(jìn)了人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新、課程改革、師資力量的加強(qiáng)、實(shí)踐能力的提升，但也有弊端，例如學(xué)生參賽人數(shù)普遍較少、學(xué)校為比賽而突擊選拔輔導(dǎo)培訓(xùn)，嚴(yán)重影響了平時(shí)的常規(guī)教學(xué)。由此可見，技能大賽將如何引領(lǐng)對(duì)于課程教學(xué)改革的導(dǎo)向性，成為當(dāng)前重要課題之一。

二、技能大賽對(duì)工程造價(jià)專業(yè)課程建設(shè)的引領(lǐng)作用

技能大賽的工程算量項(xiàng)目比賽內(nèi)容既反映了造價(jià)行業(yè)對(duì)技能型人才的需求，又符合實(shí)際工程預(yù)決算的要求。技能大賽的項(xiàng)目設(shè)置對(duì)現(xiàn)行教材加以改革，促進(jìn)了工程造價(jià)專業(yè)課程開發(fā)的項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐，并起到示范教學(xué)的作用。每年職業(yè)技能大賽競(jìng)賽試題都是專家從近幾年框架結(jié)構(gòu)工程中選取而來，貼近實(shí)際，更能零距離接觸行業(yè)發(fā)展的前沿技術(shù)。為了在職業(yè)大賽中取得好成績，必須先從工程造價(jià)專業(yè)課程建設(shè)方面進(jìn)行有效改革。因此，建設(shè)課程體系、編制校本教材、完善實(shí)訓(xùn)基地設(shè)施成為職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)改革的重中之重。

（一）建設(shè)課程體系

根據(jù)大賽工程算量項(xiàng)目的要求，參照競(jìng)賽規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以能力培養(yǎng)為核心，以企業(yè)調(diào)研為基礎(chǔ)，對(duì)課程體系進(jìn)行了重構(gòu)，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)（見表2），明確課程目標(biāo)，提煉專業(yè)核心能力，確定專業(yè)核心課程，并制定與技能大賽工程算量項(xiàng)目相對(duì)接的課程標(biāo)準(zhǔn)。

許多院校造價(jià)專業(yè)核心課程設(shè)置缺乏具體的行業(yè)性要求，仍存在重視知識(shí)的理論性，忽略理論知識(shí)與具體算量任務(wù)的聯(lián)系性。經(jīng)過幾屆大賽，我專業(yè)又充分對(duì)用人單位市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行分析、梳理。結(jié)合大賽，針對(duì)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)課時(shí)和教學(xué)實(shí)施進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，如調(diào)整清單編制的課時(shí)量，不再平均分配，增加實(shí)踐教學(xué)課時(shí)，有效提高手工算量和軟件算量的速度。依托于職業(yè)技能大賽，我院校將工程造價(jià)專業(yè)的核心課程主要設(shè)置兩門，分別為《建筑工程工程量清單編制》和《軟件算量》。這兩門核心課程安排在最后一個(gè)學(xué)年學(xué)習(xí)，銜接緊湊，適合教學(xué)的連貫性，兼顧技能大賽的時(shí)間，通過系統(tǒng)教學(xué)，逐步掌握工程造價(jià)基本技能，形成層層遞進(jìn)的教學(xué)模式，其中計(jì)量以手算為先，進(jìn)而完成電算教學(xué)。同時(shí)建議學(xué)校開發(fā)新的課程《平法識(shí)圖與鋼筋計(jì)算》，以強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)生的鋼筋識(shí)圖能力，拓寬學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

（二）編制校本教材

按照技能大賽項(xiàng)目設(shè)置的要求和高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)我院校工程造價(jià)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，以能力培養(yǎng)為主線，對(duì)相關(guān)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和整合，拓展合作企業(yè)，共同編制校本教材。

目前，江蘇省職業(yè)技能大賽工程算量項(xiàng)目采用建筑市場(chǎng)最常見的三到四層混凝土框架結(jié)構(gòu)的工程圖紙。依據(jù)大賽項(xiàng)目，按照實(shí)際工程項(xiàng)目的操作流程，分解實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并打破原有知識(shí)結(jié)構(gòu)，緊緊圍繞實(shí)訓(xùn)工作任務(wù)完成的需要來選取和組織知識(shí)點(diǎn)。具體圍繞著土方開挖、基礎(chǔ)工程、主體工程、樓地面工程、屋面工程等工程內(nèi)容，設(shè)立各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，編制配套的校本教材樣本，教學(xué)過程也以完成各項(xiàng)任務(wù)為目的展開教學(xué)。

（三）完善實(shí)訓(xùn)基地設(shè)施

通過技能大賽的比賽項(xiàng)目與要求，極大程度地促進(jìn)了實(shí)訓(xùn)基地設(shè)施的建設(shè)與配套預(yù)算軟件的完善。實(shí)訓(xùn)條件較好的院校往往能在大賽中取得好成績，并且讓教師和學(xué)生進(jìn)行仿真練習(xí)，模擬真實(shí)就業(yè)環(huán)境。目前，多數(shù)院校由于資金問題導(dǎo)致嚴(yán)重缺乏校內(nèi)工程算量方面的實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備和足夠的軟件配備。這很大程度上影響了學(xué)生對(duì)某一工程量計(jì)算內(nèi)容的理解，增大了教師教學(xué)的難度。往往有些學(xué)校為了應(yīng)付比賽，就只配備參加比賽人員的實(shí)訓(xùn)設(shè)備和軟件來突擊訓(xùn)練。然而大賽對(duì)設(shè)備有較高的要求，促進(jìn)了學(xué)校在訓(xùn)練設(shè)備上的投入使得實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地從無到有、從弱到強(qiáng)。因此，各大院校的實(shí)訓(xùn)建設(shè)的采購與使用需要有一套很好的運(yùn)行機(jī)制，從而保證實(shí)訓(xùn)中心的運(yùn)行管理有效。

當(dāng)然，要想在職業(yè)技能大賽中取得好成績，還要借助于企業(yè)來共同訓(xùn)練，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地共享機(jī)制以及依賴企業(yè)同建校外實(shí)訓(xùn)基地。為適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)造價(jià)人才的職業(yè)要求，我院校工程造價(jià)專業(yè)建設(shè)仿真教學(xué)平臺(tái)，與廣聯(lián)達(dá)公司合作，創(chuàng)建了工程造價(jià)電算化實(shí)訓(xùn)室，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)量計(jì)價(jià)。

三、技能大賽對(duì)工程造價(jià)專業(yè)常規(guī)教學(xué)改革的引領(lǐng)作用

隨著技能大賽的深入，在開展技能比賽訓(xùn)練時(shí)往往會(huì)與常規(guī)教學(xué)存在一些不可避免的問題。一方面學(xué)校參加技能比賽的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，出現(xiàn)了與常規(guī)教學(xué)爭(zhēng)用設(shè)備的現(xiàn)象。另一方面技能大賽使得專業(yè)技能突出的教師將大量的時(shí)間投身于指導(dǎo)訓(xùn)練中，常規(guī)教學(xué)投入的精力勢(shì)必削弱。因而，將技能大賽的項(xiàng)目、規(guī)范要求與常規(guī)教學(xué)有機(jī)融合，以大賽為引領(lǐng)進(jìn)一步對(duì)工程造價(jià)專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革。

（一）改進(jìn)教學(xué)方法

傳統(tǒng)的教學(xué)方法只會(huì)讓學(xué)生強(qiáng)記計(jì)算規(guī)則，脫離了理論實(shí)踐，使學(xué)生在參賽時(shí)常常很難快速適應(yīng)，嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。如學(xué)生很難理解墻體工程量計(jì)算，鋼筋算量等。按照大賽的要求，教師在課堂教學(xué)中結(jié)合多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源等教學(xué)手段，充分利用豐富的教學(xué)資源，教學(xué)實(shí)施則采用項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、競(jìng)賽模擬法等各種先進(jìn)教學(xué)方法，大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，真正體現(xiàn)“學(xué)以致用”的原則。

（二）設(shè)計(jì)與實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)

技能大賽項(xiàng)目如何設(shè)置取決于工程算量崗位對(duì)完成的工作任務(wù)的實(shí)際需求。大賽任務(wù)主要按照崗位指定的工作任務(wù)進(jìn)行要求，詳細(xì)介紹了競(jìng)賽范圍、類型、流程及比重。授課教師應(yīng)以技能大賽內(nèi)容為核心，選取有價(jià)值的教學(xué)內(nèi)容，更新以往的教學(xué)方法，及時(shí)總結(jié)大賽要求和標(biāo)準(zhǔn)，歸納為項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)容，從知識(shí)本位轉(zhuǎn)向能力本位，將理論知識(shí)融合在實(shí)際問題和項(xiàng)目教學(xué)中，不斷補(bǔ)充和完善項(xiàng)目課程教學(xué)。

項(xiàng)目教學(xué)一般以學(xué)生為主體，項(xiàng)目實(shí)施中及完成后還要不斷地對(duì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以保證學(xué)習(xí)目標(biāo)的真正實(shí)現(xiàn)和提高項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)效。因此，我們應(yīng)當(dāng)重視項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施。項(xiàng)目教學(xué)中，教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行模擬造價(jià)員崗位實(shí)踐的仿真訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生編制工程量清單的工作能力，突出其職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，項(xiàng)目教學(xué)效果得到了顯著提高。

四、技能大賽對(duì)實(shí)踐技能水平提升的引領(lǐng)作用

技能大賽比的不僅僅是學(xué)生的成績，還有學(xué)校專業(yè)教師的教學(xué)水平。除此以外，在技能大賽比賽組也增加了教師組，讓教師單獨(dú)比拼其技能，更能激勵(lì)教師自我提升，加強(qiáng)專業(yè)人才師資力量。

（一）優(yōu)化雙師型教師隊(duì)伍

作為工程造價(jià)專業(yè)教師，不僅需要提高自身業(yè)務(wù)水平，更要提升算量實(shí)踐教學(xué)能力。首先，備戰(zhàn)技能大賽的過程中，可讓教師開闊視野，接觸到工程中比較難算的部分，運(yùn)用快速計(jì)算方法和技巧，不斷熟悉計(jì)算規(guī)則，跟上新規(guī)范的步伐。其次，將大賽的命題轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)任務(wù)，按大賽的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，并以此評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)質(zhì)量的好壞，以賽促學(xué)。再次，技能大賽還有利于教師同行之間交流比較，開拓眼界，提升自己的專業(yè)技能。

學(xué)校還要特聘工程算量方面的企業(yè)專家，對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)行指導(dǎo)，并帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)基地參觀，將工程的各個(gè)部位直觀地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，幫助學(xué)生增強(qiáng)空間想象力，理解工程圖紙，指出學(xué)生計(jì)量計(jì)價(jià)的不足，與專業(yè)教師共同探討，組建一支優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（二）加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)高職院校參加全國、全省教育教學(xué)及技能競(jìng)賽的積極性，強(qiáng)化師生職業(yè)技能和創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)，我市教育局對(duì)獲獎(jiǎng)選手和學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣讓更多的教師、學(xué)生參與其中，不斷增強(qiáng)職業(yè)教育的吸引力和發(fā)展能力。學(xué)校更要建立良好的激勵(lì)機(jī)制和考核制度，利用增加課時(shí)費(fèi)、獲得名次的發(fā)放津貼、職稱評(píng)比優(yōu)先、外出培訓(xùn)等多項(xiàng)措施激勵(lì)教師樂于參加或指導(dǎo)技能大賽，并安排專業(yè)教師到企業(yè)掛職鍛煉，積累現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到提升教師企業(yè)實(shí)踐能力和提高工程造價(jià)教學(xué)水平的目的。

五、改革成效

經(jīng)過一系列的課程教學(xué)改革后，我院校近?啄暝謔 ⑹兄耙導(dǎo)寄艽筧?中均取得優(yōu)異成績。工程造價(jià)教師為備戰(zhàn)大賽，一直在不斷地自主學(xué)習(xí)造價(jià)專業(yè)前沿知識(shí)，同時(shí)學(xué)校也為教師提供了多次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升了教師的實(shí)踐教學(xué)能力，教師才能更好推進(jìn)教學(xué)改革的實(shí)施，提高專業(yè)教學(xué)效果。

在頂崗見習(xí)期間，凡參加過技能大賽的學(xué)生受到了用人單位的高度重視，并反饋我專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能達(dá)到了招聘一個(gè)熟練預(yù)算員的水平。除此以外，工程造價(jià)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)上崗后，能熟練地運(yùn)用廣聯(lián)達(dá)、魯班等工程造價(jià)軟件進(jìn)行工程量清單的編制，以及從事工程預(yù)決算工作。教學(xué)改革成效顯著。

結(jié)束語

職業(yè)技能大賽的開展推動(dòng)了職業(yè)教育的進(jìn)程，發(fā)揮了對(duì)建設(shè)課程體系、編制校本教材、完善實(shí)訓(xùn)基地設(shè)施、改進(jìn)教學(xué)方法、設(shè)計(jì)與實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)、優(yōu)化雙師型教師隊(duì)伍、加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)等方面的引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的對(duì)接，以促進(jìn)工程造價(jià)專業(yè)教學(xué)改革的快速發(fā)展。

第四篇：秘書論文高級(jí)秘書為決策服務(wù)的特殊技能

秘書論文高級(jí)秘書為決策服務(wù)的特殊技能

本文所講的高級(jí)秘書的“高級(jí)”一詞，是一個(gè)模糊詞語，既不是指秘書為之服務(wù)的上司的級(jí)別很高，也不是指秘書本人的級(jí)別很高，而是一種泛指。概言之，包括高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人身邊的某些機(jī)要秘書、其他領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中主要為決策服務(wù)的秘書長、辦公廳（室）玉任和一部分行政秘書、文字秘書，這些秘書人員的主要

任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)決策及其貫徹服務(wù)。對(duì)他們的技能素質(zhì)要求，僅僅采取平行排列若干條如“懂外語、會(huì)電腦”或“能寫文章”的方工是不夠的，而需要深入地研究，特別是要研究他們應(yīng)有的某些十分有用的特殊技能。試簡(jiǎn)述如下。

一、思維敏捷，快速成文

秘書僅僅會(huì)寫文章，或能寫一手好文章是不夠的，還必須思維十分敏捷，具有快速成文的技能。這是因?yàn)槲覀兊臅r(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，決策的形成不能怠慢，秘書行文也必須搶速度。加之領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)常有緊急事項(xiàng)，要求秘書盡快寫出公文來，一切公務(wù)文章都是有時(shí)間性的，而不同于作家寫小說，可以自由安排時(shí)間，《紅樓夢(mèng)》甚至可以披閱刪改一輩子。古人講的：“下筆如神”、“倚馬可待”，對(duì)秘書來說并不夸張。就以政黨情況下某些重要會(huì)議的簡(jiǎn)報(bào)工作為例，會(huì)議下午點(diǎn)半休會(huì)，而簡(jiǎn)報(bào)必須在黎明開會(huì)前送到領(lǐng)導(dǎo)人的手上，以便及時(shí)指導(dǎo)會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行。試計(jì)算扣除審定、打印、校對(duì)、裝訂、分發(fā)、遞送等時(shí)間外，留給秘書選材、加工、寫成信息簡(jiǎn)報(bào)的時(shí)間，可見是很急很少的了。而且不可能集體創(chuàng)作，也不允許返工，一誤了時(shí)間就只能作廢。在秘書寫作實(shí)踐中，要求快速成文的情況是很多的。文章有大有小，內(nèi)容有多有少，而“快”是最基本的要求。比如說上級(jí)要求的材料、下級(jí)的緊急請(qǐng)示、領(lǐng)導(dǎo)人明后天的講話稿、兄弟單位的事務(wù)聯(lián)系信函，都不允許慢騰騰地寫。秘書的快速成文，有些類似于新聞?dòng)浾?，不同的是秘書寫的文章關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)決策，往往有很強(qiáng)的政策性，寫作的被動(dòng)性也很強(qiáng)，隨意性很少，應(yīng)當(dāng)說難度大得多。

怎樣才能做到快速成文呢？一般關(guān)于寫作求快的練習(xí)方法，這里不去講，只結(jié)合秘書寫作實(shí)際，提出點(diǎn)：

⒈準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)行文意圖。秘書快速成文的前提，是要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)行文的目的意圖。這樣，才能思維清晰，邏輯清楚；收集資料適當(dāng)夠用而不漫天收集，浪費(fèi)時(shí)間、精力；防止寫出反返工，返工是寫快速文章的失敗，一返工自然就快不了。如果所寫文章較長，領(lǐng)導(dǎo)意圖較難吃透，也可先快速寫出提綱來，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審定，以加深對(duì)意圖的準(zhǔn)確理解。

⒉使用快速寫作手段。一是要學(xué)會(huì)用速記符號(hào)起草初稿、二稿，二是使用辦公自動(dòng)化設(shè)備，睚打自印，自校自改初稿，也比手寫請(qǐng)打字員打快的多。⒊學(xué)會(huì)個(gè)性自己的文章。如果秘書寫的文章總要?jiǎng)e人去改，那是絕對(duì)快不了的。能否改好自己的文章，是寫作能力成熟的志。

二、高度認(rèn)真，鑒別真?zhèn)?/p>

秘書為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，靠的是信息。這就必須十分重視信息的真?zhèn)?，防止虛假信息誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤決策。決策的錯(cuò)誤，常常是最大的錯(cuò)誤。

⒈鑒別資料真?zhèn)蔚幕痉椒?/p>

秘書區(qū)別資料真?zhèn)蔚幕痉椒?，可概括為點(diǎn)：一是看有無客觀物證，有客觀物證的資料真實(shí)性大，雖然不是絕對(duì)的。二是看直接來源還是間接來源，一般第一手材料比二手、三手材料可信度要大些。三是看資料提供者的利害關(guān)系，比如西部大開發(fā)中的建設(shè)問題，基層可能埋怨上級(jí)重視不夠，支援不少；上級(jí)可能認(rèn)為基層思想不解放，缺乏自力更生精神；再如管理高層，工商強(qiáng)調(diào)管理，稅務(wù)強(qiáng)調(diào)收稅，公安強(qiáng)調(diào)治安……等等，各家的信息資料都會(huì)不同，都會(huì)有意無意地為本單位利益服務(wù)。四是多方對(duì)比，可以比出矛盾，比出疑點(diǎn)來。五是交群眾檢驗(yàn)，例如這個(gè)單位有無貪污浪費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)是否得力，總有群眾敢講真話。六是交實(shí)踐檢驗(yàn)，如市場(chǎng)是否繁榮，城市是否衛(wèi)生，交通是否暢通，治安是否良好，都可以去看一看，比看報(bào)告要可信得多。某地區(qū)有無石油、天然氣，可以查資料，問專家，但最終的辦法還是打幾口井探測(cè)一下。

由于秘書調(diào)查研究、處理信息的許多內(nèi)容都屬于社會(huì)信息而不是技術(shù)信息，缺管精確定量定性的依據(jù)，有時(shí)其真?zhèn)螀^(qū)別很大，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)危ゴ秩【未嬲?，才能為正確決策服務(wù)。

⒉鑒別資料真?zhèn)蔚闹攸c(diǎn)

主要是抓報(bào)喜不報(bào)憂，與報(bào)憂不報(bào)喜兩種傾向。這是歷來領(lǐng)導(dǎo)人多次強(qiáng)調(diào)的，對(duì)于秘書來說，是常識(shí)問題，就不再詳述了。

⒊鑒別資料真?zhèn)蔚碾y點(diǎn)

秘書區(qū)別信息資料真?zhèn)蔚碾y點(diǎn)，常遇到的有兩個(gè)領(lǐng)域的問題：

第一、數(shù)據(jù)的鑒別問題。在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的時(shí)代，秘書及其領(lǐng)導(dǎo)人在工作中，常常遇到大量的各種數(shù)據(jù)，用以說明問題，定量分析，總結(jié)成績，計(jì)劃未來。如何鑒別數(shù)據(jù)，就成為秘書的一項(xiàng)難點(diǎn)。試看下面十例：

（）某縣今年再發(fā)動(dòng)群眾植樹造林畝，綠化面積連續(xù)十年每年增加；

（）全國×、×年死亡人口各余萬人；

（）某廠某產(chǎn)品品牌價(jià)值經(jīng)估算為億元；

第五篇：設(shè)計(jì)與材料—以水杯為例

水杯的材料選用

杯子的類別很多.可以根據(jù)材料分類，比如陶瓷杯,玻璃杯，塑料杯,不銹鋼杯，木魚石杯,景泰藍(lán)杯等，可以根據(jù)功能分為日用杯,廣告杯 ,促銷杯，保健杯等,可以根據(jù)寓意分為合歡杯，情侶杯,夫妻杯等，根據(jù)結(jié)構(gòu)工藝分為單層杯,雙層杯 ,真空杯，納米杯,能量杯，生態(tài)杯等.。

1.陶瓷水杯

陶瓷的應(yīng)用源遠(yuǎn)流長，在古代的茶具中占有主要的地位，現(xiàn)在陶瓷的應(yīng)用雖不如古代那么流行，但是由于陶瓷的特殊性能，往往加入新的材料，使陶瓷具有某些特殊的性能成為新型陶瓷。陶瓷的熔點(diǎn)很高，大多在2000攝氏度以上，因此具有很高的耐熱性能。陶瓷的線脹系數(shù)小，導(dǎo)熱性和抗熱震性都較差，受熱沖擊時(shí)容易破裂。但是在水杯的應(yīng)用時(shí)陶瓷對(duì)于100攝氏度左右的熱沖擊還是不在話下的，導(dǎo)熱性較差，使得盛著熱水的陶瓷水杯不是很燙。陶瓷的價(jià)格不是很貴，因此大多數(shù)人都能消費(fèi)，在水杯設(shè)計(jì)中應(yīng)用廣泛，現(xiàn)在往往用陶瓷做一些有特殊趣味的水杯，陶瓷這種材料經(jīng)常被一些著名的設(shè)計(jì)師采用。陶瓷用作水杯的缺點(diǎn)就是容易摔碎，但這并不能影響陶瓷在水杯中的應(yīng)用。因?yàn)樘沾傻募庸ぬ匦允翘沾伤^大多數(shù)都是敞口外形，附加造型很少。

上圖中的陶瓷水杯，網(wǎng)上售價(jià)僅為十元，開口比底部略大，心形的設(shè)計(jì)十分簡(jiǎn)潔，附加的造型僅為把手，符合大多數(shù)陶瓷水杯的造型式樣。

2.塑料水杯

塑料水杯占據(jù)了水杯市場(chǎng)的大部分份額，特別是在經(jīng)常攜帶的水杯使用場(chǎng)合，如現(xiàn)在學(xué)生上課時(shí)帶水所用的水杯95%為塑料水杯，5%為不銹鋼水杯，原因在于塑料水杯質(zhì)量小，容易密封不漏水，一般的價(jià)格處于水杯價(jià)格的最底端。塑料之所以應(yīng)用廣泛是因?yàn)橄鄬?duì)其他材料而言，塑料易成型、成本低，水杯的形狀可以不受其形態(tài)和線性的限制，基本上都可以在注射機(jī)上一次成型，且批量生產(chǎn)數(shù)量一次性產(chǎn)量高，單件產(chǎn)品成本很低；有一定的強(qiáng)度，足以滿足盛水的需要；透明性好、著色性強(qiáng)，因此水杯的顏色可以千變?nèi)f化以供選擇；耐磨性高，水杯不易變花；透光保溫；耐熱性較差，對(duì)于100攝氏度左右的溫度沒有問題；部分塑料在熱水作用下產(chǎn)生有毒物質(zhì)。采用塑料進(jìn)行水杯設(shè)計(jì)，水杯的造型幾乎能夠隨心所欲，能夠給設(shè)計(jì)師提供充分的想象任意發(fā)揮。

上圖的兩個(gè)水杯采用的是雙層印花，材質(zhì)為PS塑料，雙層結(jié)構(gòu)，不易損壞，重90g，高13.5cm，滿水容量0.4L。

3.玻璃水杯

玻璃的透明性往往給人以干凈的感覺，因此玻璃水杯與陶瓷水杯經(jīng)常作為家居物品使用。玻璃材料在水杯設(shè)計(jì)時(shí)的優(yōu)點(diǎn)有透光性好，有種高雅的感覺，整體著色，顏色變化奇特；硬度高，比一般金屬都硬；化學(xué)穩(wěn)定性極高，是所有材料中最穩(wěn)定的材料；導(dǎo)熱性差，只有鋼的1/400。玻璃材料在水杯設(shè)計(jì)時(shí)的缺點(diǎn)是熱穩(wěn)定性極差，溫度急變時(shí)玻璃內(nèi)部產(chǎn)生的內(nèi)應(yīng)力很容易超過了玻璃的強(qiáng)度在急冷急熱情況下很容易炸裂，造成危險(xiǎn)。在水杯的制造中最常采用的成型工藝是吹制法和壓制法。

4.不銹鋼杯

不銹鋼指耐空氣、蒸汽、水等弱腐蝕介質(zhì)和酸、堿、鹽等化學(xué)浸蝕性介質(zhì)腐蝕的鋼，又稱不銹耐酸鋼。實(shí)際應(yīng)用中，常將耐弱腐蝕介質(zhì)腐蝕的鋼稱為不銹鋼，而將耐化學(xué)介質(zhì)腐蝕的鋼稱為耐酸鋼。一般說來，含硌量大于12%的鋼就具有了不銹鋼的特點(diǎn) 不銹鋼按熱處理后的顯微組織又可分為五大類：即鐵素體不銹鋼、馬氏體不銹鋼、奧氏體不銹鋼、奧氏體-鐵素體不銹鋼及沉淀碳化不銹鋼文字。

由于鋼的導(dǎo)熱性能極好，所以以上兩個(gè)杯子都是，雙層不銹鋼真空構(gòu)造。不銹鋼的延展性能又很好，做成雙層不銹鋼工藝仍然不是很復(fù)雜。附加把手等多用其他材料如塑料等進(jìn)行設(shè)計(jì)，因?yàn)樵诖笈可a(chǎn)時(shí)，不規(guī)則的把手等形狀不容易成形，而塑料等則很容易進(jìn)行變形加工。所以在設(shè)計(jì)將不同材料結(jié)合起來使用能將各自的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮出來，并且不會(huì)使成本太高。以上兩個(gè)杯子的杯蓋設(shè)計(jì)也是將不銹鋼和橡膠塑料結(jié)合起來，是因?yàn)椴讳P鋼不容易做到密封效果，而相對(duì)不銹鋼橡膠塑料比較容易，同時(shí)，杯蓋的設(shè)計(jì)既可以做杯蓋，又可以做杯子來使用。

不銹鋼杯子的使用場(chǎng)合多為外出旅游時(shí)，因其的重量問題使得它在平時(shí)生活中不常使用。

5.木杯

木質(zhì)杯子的材料大多是竹子，而且經(jīng)常是直接利用。因?yàn)橹褡拥奶攸c(diǎn)恰好和杯子的特征相似，中空外直，有節(jié)（有底），正可以直接就用來做杯子使用。如上圖所示，這兩個(gè)杯子的設(shè)計(jì)均是取了竹子的一節(jié)，進(jìn)行打磨，口部設(shè)計(jì)成橢圓形狀，更富有動(dòng)態(tài)變化。把手的設(shè)計(jì)也是直接從竹子上取成條狀直接熱彎嵌入杯子之中。木質(zhì)材料的使用往往使人覺著更貼近自然，在設(shè)計(jì)時(shí)幾乎不采用任何裝飾，充分表現(xiàn)木材自然質(zhì)感特征。

6.紙杯

把用化學(xué)木漿制成的原紙（白紙板）進(jìn)行機(jī)械加工、粘合所做得的一種紙容器，外觀呈口杯形。供冷凍食品使用的紙杯涂蠟，可盛裝冰淇淋、果醬和黃油等。供熱飲使用的紙杯涂塑料，耐90℃ 以上溫度，甚至可盛開水。紙杯分為單面PE淋膜紙杯和雙面PE淋膜紙杯：?jiǎn)蚊鍼E淋膜紙杯用單面PE淋膜紙張生產(chǎn)，(國內(nèi)常見的市場(chǎng)紙杯,廣告紙杯大多數(shù)都是單面PE淋膜紙杯),其表現(xiàn)形式為: 紙杯裝水的那一面有光滑的PE淋膜；雙面PE淋膜紙杯用雙面PE淋膜紙張生產(chǎn)，表現(xiàn)形式為紙杯內(nèi)面和外面都有PE淋膜。紙杯的特點(diǎn)是安全衛(wèi)生、十分輕巧方便。最常見的適用場(chǎng)合使公共場(chǎng)所、飯店、餐廳，絕大多數(shù)作為一次性用品。

上圖紙杯的設(shè)計(jì)加入所用場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)，因?yàn)槿菀自诩堎|(zhì)的表面進(jìn)行圖案噴涂。巧妙地把手設(shè)計(jì)，使杯子更容易被端起來，避免經(jīng)常發(fā)生的捏癟燙傷。杯壁也是采用的雙層紙質(zhì)設(shè)計(jì)，提高隔熱效果。

7：磁化杯

磁化杯是水磁化器的一種，將自然水放入磁化杯磁化后而成為磁化水的一種裝置。在我國磁化水治病有悠久歷史，早在1400年前，南北朝(420-589)醫(yī)學(xué)家陶弘景(452一536)在《名醫(yī)別錄》中記載，飲用磁石“煉水治病”?，F(xiàn)代生物磁學(xué)及磁醫(yī)學(xué)大量研究證實(shí)，磁化水(磁化酒)具有良好的磁效應(yīng)。

普通水在磁化器內(nèi)，以一定量，流速流過磁場(chǎng)時(shí)(或在磁場(chǎng)中停留)水體垂直切割線(或由水的熱運(yùn)動(dòng)切割磁力線)產(chǎn)生電磁感應(yīng)，在磁場(chǎng)作用下，使水體的理化性質(zhì)發(fā)生變化，就可成為有生物效應(yīng)的磁化水。磁化水分子中的原子結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。水分了中的三個(gè)原子，并不在一條直線上。用X線衍射法對(duì)冰的結(jié)構(gòu)進(jìn)行測(cè)定，表明二個(gè)0一H鍵之間構(gòu)成104.5度的夾角。氧原子在水中吸引電子的能力比氫原子大得多。磁化杯處于水分子一端的氧原子帶部份負(fù)電荷，另一端的兩個(gè)氫原子帶部份正電荷。從微觀理化特性上確有多方面的改變。從而產(chǎn)生了特異效應(yīng)。

隨著水的磁化過程，逐漸改變了水分子的排列，破壞了水分子之間的氫鍵，使締合的水分子變成了單散的分子，長鍵變成短鍵，從而促進(jìn)其滲透能力和溶解能力增加，比較容易地滲透人體結(jié)石之中以及機(jī)體內(nèi)部臟層與壁層之間。加之磁化水可能激活機(jī)體內(nèi)某些酶的活性;有力地促進(jìn)了營養(yǎng)物質(zhì)的代謝。