第一篇：淺談加強農村郵政支局基礎管理

淺談加強農村郵政支局基礎管理

1農村郵政支局基礎管理工作存在的問題

一是職工素質偏低。農村郵政支局急需用人時大多就地取“材”，通過熟人或親友介紹，使一些文化素質不高的農村青年直接走上營、投崗位。由于來不及培訓就上崗，職工素質偏低問題長期得不到解決。二是安全管理堪憂。現在農村支局所正式職工寥寥無幾，甚至支局長也是聘用的勞務工。復雜的人員成分必然對資金的安全管理構成威脅。一些較發達地區的農村支局長對外應酬、私拉濫用現象屢見不鮮，事故發生率上升。三是服務不到位。一些農村支局盲目追求城市化運作，不論忙閑，不遂農時，按部就班地上行政班，中午也關門休息，農民用郵很不方便，與服務“三農”的需求頗有差距。窗口人員素質偏低、業務不熟、用語不當等現象也在很大程度上影響了郵政服務質量。四是利益影響和諧。在管理與發展的雙重壓力下，一些支局長重經營發展，輕人本管理，過度考核、濫扣工資獎金、業務酬金使用不透明等現象使職工積怨。個別職工因享受不到改革成果，不斷出現遲繳報刊款、截留銷售款等過激行為，造成支局財務管理混亂、人際關系緊張。 2加強農村支局基礎管理工作的措施

第一，切實提高農村支局的員工素質。相關人力主管部門應從源頭把住進人關，統一聘用條件，統一招考辦法，統一上崗培訓，需增員時一律公開招考，城鄉統籌安排，定期輪崗，最大限度地均衡農村支局的員工力量。在提高素質方面要舍得投入，恢復必要的“備員”制度，創造條件對素質偏低、業務技術基礎薄弱的員工進行繼續培訓。第二，強化農村支局的安全管理措施。要優化人員成分，選拔一批政治思想健康、業務素質較好且積極向上的骨干力量充實到農村支局，協助支局長工作。對儲蓄備用金的管理以及夜間值守等安全保障工作，實行支局長和骨干力量帶班制度，確保資金萬無一失。凡配車的支局，盡量配備專職駕駛員，禁止支局長私駕公車，遏制車輛事故。第三，確保農村支局員工隊伍穩定。工會和相關部門要攜手安排好農村支局的生活保障、勞動保障、業余文化生活以及福利待遇等。逐步提高勞務工的勞資待遇，解決其勞保、醫保等實際問題，使他們增強主人翁的責任感，成為推動郵政發展的重要力量。在支局管理方面，要提倡人本關懷，做到公開、公正、透明；績效考核堅持以激勵為主，處罰為輔，避免因考核過度導致分配懸殊而激化矛盾，以凝聚力、向心力調動員工的積極因素。第四，進一步做好農村郵政服務工作。服務三農需隨農時，在營業時間安排上要因地制宜，農忙時長，農閑時短，有條件的中午應盡量照常營業，方便群眾用郵。

（周聿）

第二篇：淺談加強農村郵政支局基礎管理

淺談加強農村郵政支局基礎管理

1農村郵政支局基礎管理工作存在的問題

一是職工素質偏低。農村郵政支局急需用人時大多就地取“材”，通過熟人或親友介紹，使一些文化素質不高的農村青年直接走上營、投崗位。由于來不及培訓就上崗，職工素質偏

低問題長期得不到解決。二是安全管理堪憂。現在農村支局所正式職工寥寥無幾，甚至支局

長也是聘用的勞務工。復雜的人員成分必然對資金的安全管理構成威脅。一些較發達地區的農村支局長對外應酬、私拉濫用現象屢見不鮮，事故發生率上升。三是服務不到位。一些農

村支局盲目追求城市化運作，不論忙閑，不遂農時，按部就班地上行政班，中午也關門休息，農民用郵很不方便，與服務“三農”的需求頗有差距。窗口人員素質偏低、業務不熟、用語

不當等現象也在很大程度上影響了郵政服務質量。四是利益影響和諧。在管理與發展的雙重

壓力下，一些支局長重經營發展，輕人本管理，過度考核、濫扣工資獎金、業務酬金使用不

透明等現象使職工積怨。個別職工因享受不到改革成果，不斷出現遲繳報刊款、截留銷售款

等過激行為，造成支局財務管理混亂、人際關系緊張。

2加強農村支局基礎管理工作的措施

第一，切實提高農村支局的員工素質。相關人力主管部門應從源頭把住進人關，統一聘用條

件，統一招考辦法，統一上崗培訓，需增員時一律公開招考，城鄉統籌安排，定期輪崗，最

大限度地均衡農村支局的員工力量。在提高素質方面要舍得投入，恢復必要的“備員”制度，創造條件對素質偏低、業務技術基礎薄弱的員工進行繼續培訓。第二，強化農村支局的安全

管理措施。要優化人員成分，選拔一批政治思想健康、業務素質較好且積極向上的骨干力量

充實到農村支局，協助支局長工作。對儲蓄備用金的管理以及夜間值守等安全保障工作，實

行支局長和骨干力量帶班制度，確保資金萬無一失。凡配車的支局，盡量配備專職駕駛員，禁止支局長私駕公車，遏制車輛事故。第三，確保農村支局員工隊伍穩定。工會和相關部門

要攜手安排好農村支局的生活保障、勞動保障、業余文化生活以及福利待遇等。逐步提高勞

務工的勞資待遇，解決其勞保、醫保等實際問題，使他們增強主人翁的責任感，成為推動郵

政發展的重要力量。在支局管理方面，要提倡人本關懷，做到公開、公正、透明；績效考核

堅持以激勵為主，處罰為輔，避免因考核過度導致分配懸殊而激化矛盾，以凝聚力、向心力

調動員工的積極因素。第四，進一步做好農村郵政服務工作。服務三農需隨農時，在營業時

間安排上要因地制宜，農忙時長，農閑時短，有條件的中午應盡量照常營業，方便群眾用郵。

（周聿）

第三篇：淺析郵政改革后農村支局的經營與管理

淺析郵政改革后農村支局的經營與管理

今年上半年，按照省公司統一安排，我局順利完成了郵儲銀行、二級支行的籌建以及郵儲網點、人員的劃分工作。在這郵政改革發展的關鍵時期風們農村支局該如何認清形勢、持續發展呢？我是今年年初才走上支局長崗位的，雖然之前也在農村支避工作了多年，但對支局的經營管理還停留在粗淺和模糊的認識。經過這半年的磨煉，特別是聽了楊局長的半年工作報告，我的認識又有了進一步的提高。正面我就結合府河支局的實際情況對農村支局在改革時期的經營與管理談幾點粗淺的認識。在座的都是我的領導、我的老師，有說得不對的地方，請多提寶貴意見。

一、解放思想，明確思路

從今年三月份開始，全國自上而下掀起了新一輪思想大解放的熱潮，市局黨委也及時組織我們大家進行了相關的學習和討論，特別是楊避長的半年工作報告，更是又一次徹底的思想解放，讓我們正確認識了郵儲改革，認識到郵儲改革所帶來的發展機遇與挑戰，明確了我們今后發展的新思路。但是光我們提高認識是不夠的，作為支局長，我們還要讓支局每個職工都能解放思想，統一認識。那么，我想說的是：當我們面對我們一線的職工，我們該如何讓他們的思想真正得到解放？讓他們的認識真正得到提高并統一到同一個層面？

曾經有段時間我發現支局儲蓄窗口的服務質量有所下降，時不時還有用戶投訴。我就招集大家開了一個短會。會上我問了大家一個問題：你們覺得服務是利己還是利他？當時所有人都回答：利他。我說，其實這個回答也沒錯，只是這只看到了問題了的表面。大家想想，我們為什么要為客戶提供服務，是因為通過我們提供的服務以為企業產生效益。企業產生了效益，個人才有收益。服務從為他人提供方便開始，經過一毓循環，落腳點在個人收入上。服務質量提高了，會帶來更多的客戶用郵，企業的效益也就增加了，那么我們個人的收入也就增加了。說到底，服務還是利己的。既然是利己，我們還有什么理由不改善我們的服務態度，不想方設法提高服務質量呢？我們原來常說“顧客就是上帝”，現在我不需要你們把客戶看成是上帝，你就把他看成是你的錢包，客戶來辦理業務，就是給你送錢來了，試問有誰會拒絕給自己送錢的人呢，又有誰會對主動給自己送錢的人冷冰冰地、置之不理甚至惡言相向呢？當時大家都笑了，但是自那次會后，我感覺到前臺的服務態度明顯改善了。我那兒有兩個實習生，參加工作時間不長，剛滿月，以前服務態度視心情而定，心情好時服務態度就好點，心情不好那就不好說了。但自從那次開會以后，她們懂得了在工作中控制自己的情緒，因為她們明白了服務態度的好壞直接關系到她們個人的收入，所以他們改善了服務態度，積極主動地學習業務知識，提高業務技能，為的是努力提高服務質量為自己爭取更多的收入。我就覺得像這樣，她們的思想就解放了。

所以我個人認為：面對一線的職工，我們不要向他們貫輸長篇大論，理論性的東西會讓他們感到非常疲憊，很有可能你在頭面念，后面他就忘記了，或者他連聽都沒聽。那么這就需要 我們首先自己的思想要徹底解放，然后將解放的思想事例在他們的實際工作中，以淺顯易懂的實例、形象的比喻等方式表達出來。這樣他們樂于接受、易于消化，當然也就嚴格執行。

說到明確思路，就是說，我們現在處在郵儲改革的關鍵時期，我們農村支局在下半年、明年、后年以至于更長遠的時間里，我們該發展什么業務，如何發展業務？我想還是局長說的那句話：繼續抓好郵政儲蓄和代理保險業務，同時大力發展農資業務，要使農資業務成為今后農村支局新的業務增長點，逐步成長為地駶的支柱業務。

當然農資業務目前還處在發展的初期，在業務發展過程中肯定存在諸多的困難與阻力。但是我們想想當初郵政儲蓄從沒有到開辦，從代辦到自辦，到現在成為我們的吃飯業務，這一路走來，我們面臨了多大的困難，我們都以郵政人特有的堅韌與頑強努力克服了，現在還發展到了成立自己的銀行。我想只要我們大家齊心協力不氣餒、一門心思謀發展，我們的農

資業務也可以做大做強，一樣可以成為我們吃飯的業務。而且郵儲改革后，我們已不再可能單純依靠金融業務謀發展了，所以農資業務也必須成為我們的吃飯業務。所以，就是再難，我們的農資業務也還是要堅持做，而且是不遺余力地去做。

二、實干+創新

實干這是大家都深刻認同的，任何成功都是付出了艱辛的努力才得到的，介在很多時候即使我們付出了艱辛的努力，也未必能獲得成功，為什么呢？沒有創新！時代在發展，社會在進步，如果我們的工作還是因循守舊，即使再怎么苦干，也不會有成果。那就要求我們特別是單位的領頭人要富有創新精神。

舉例：

1、環潭支局保險發展經驗

2、支局商務短信案例

3、復合肥銷售案例

三、團結奮進

其實一個支局遺是一個團隊。我對“團隊”的意義的理解非常非常簡單，不是團結的隊伍。一支隊伍只有團結了，才有凝聚力，有了凝聚力才有戰斗力，有了戰斗力，才有驕人的業績。

要打造一支團結的隊伍，我認為要從兩點入手：思想+行動

首先，支局長要學會做員工的思想工作，思想是行動的先導，要統一行動，必須先統一思想。所以支局長要在日常工作生活中勤于觀察、善于總結、掌握職工的思想動態，找出每個職工的優缺點，通過單獨談話或支局會議等方式與之交流，引導其揚長避短，適應團隊要求，最終達到統一。

同時，支局長還要在行動上營造團結的氛圍。比如經常組織開展業余活動，哪怕只是一次簡單的聚餐、一場不很規范的乒乓球比賽，也能幸大腕相互之間的交流與理解，逐步培養大家的團隊意識，最后造就一支團結的隊伍。

舉例：職工食堂改造

四、精細管理，強化執行

楊局長經常說：管理出效益，執行出成果。

在業務發展的同時，我們可千萬不要忘了自已管理職責，而且隨著業務規模的不斷擴大，我們的支局管理工作還要越來越精細，大到資金安全、人身安全，小到現場衛生，我們都必須嚴格細致地管理。只有各項管理到位，業務發展才能更加順暢。

席總曾說過：對于上級安排的工作，我們要盲從+服從。當對工作不理解時，遺跟著做，當對工作理解了，就搶著做、拼命地做。也就是說，我們在工作中要強化執行力，只有不折不扣地執行了，決策才能變成成果。

五、需要市局的正確引導和強力支撐

郵政經過多年的發展，業務種類不斷增多，也開發了很多的新產品，為郵政業務的發展開辟了一片新天地。

每項新業務或新產品推出時，支局特別渴望市局正確的引導與經力的支撐來有效地失去業務的發展。

比如說，我們的農資業務將來的發展方向應該是突出我們的渠道優勢、突出我們的品牌優勢、突出我們擁有大量忠誠客戶的優勢，而不應該為所配送產品的廠家承擔任何產品質量上的風險。但在現階段，我們的硬件和軟件實力都還達不到這個程度，還需要相當長的一段時間，那么在這段時間里就需要市局為我們提供強有力的支撐來推動業務發展。比如因地制宜組織適銷對路、質量過硬的產品，對營銷人員、投遞人員、支局長資產品知識、與廠家簽訂售后服務協議、及時主動解決支局業務發展中的問題等等。

農村支避的經營與管理是一個不斷發展、需要不斷探索與實踐的課題，也可以說是一門

很高深的學科。我們只有在工作中不停地學習、不斷地積累，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

第四篇：淺析××郵政支局績效管理(論文)

××職業技術學院

論文題目：淺析××郵政支局績效管理

學院：專業：××××屆別：__××××學生姓名：_×××學號： ×××××指導老師： ×××職稱：×××

完成時間：_2010_年_××_月_××_日

摘要

績效管理在完善企業內部管理制度、提高企業績效水平方面起著非常重要的作用。當前，××郵政支局將績效管理作為促進企業轉型、構建高績效企業、向管理要效益的核心工作來抓。本文的目的是分析該局如何加強其績效管理，以提高企業的競爭力。

關鍵詞：××郵政支局績效管理

目錄

一、績效管理概述????????????????????(3)

二、××郵政支局績效管理存在的問題?????????(3)

三、完善××郵政支局績效管理的建議?????????(4)

四、結語????????????????????????(5)參考文獻????????????????????????(5)

淺析××郵政支局績效管理

一、績效管理概述

所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標，共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。

績效管理必須堅持企業戰略導向。發展戰略是企業長遠目標發展的一種規劃，而績效管理則是服務于發展戰略的一個管理系統，這個系統與企業的戰略目標、人力資源管理的各個環節及各部門的業務都緊密聯系。如果績效管理只關注短期的經營指標，勢必導致經營管理者對短期績效的追逐，不利于企業的長遠發展和戰略目標的實現。因此，績效管理必須從整體戰略的眼光出發，把績效管理從事務性的戰術層面，提升到獲取競爭優勢的戰略層面，關注企業的長期利益要求與發展潛力，保證員工對企業戰略的關心，并及時根據戰略發展情況調整績效管理的實施。

績效管理是一柄“雙刃劍”，用得好，能最大限度地激發員工的潛能；反之，則會挫傷員工的積極性，給企業發展帶來消極影響。因此績效考核的意義并不在于如何準確地區分出企業或者員工的“三六九等”，其更大的價值在于提供一種行為引導，使員工的工作行為符合企業對他們的期望，并且幫助管理者養成科學的現代管理意識和素質能力，幫助員工提高工作效率，激發員工潛能，從而實現企業與員工的同步發展。

二、××郵政支局績效管理存在的問題

近年來，××郵政支局不斷重視績效管理在企業管理中的應用，但所采取的績效考核辦法一般是“年終打分”，這種打分往往流于形式，由于考核過于簡單化，甚至滋生了關系考核、為考核而考核等現狀，通過績效考核所發揮出來的作用非常有限。

（一）部分干部和員工對績效管理的認識有偏差

部分干部認為，績效考核只是在走一種形式，在思想上不予重視；部分員工認為，績效考核只是為員工的工資調整、職務變遷提供依據；甚至有的員工認為，績效考核就是一種管理“制裁”的工具。這些認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸和排斥情緒，管理者也感到推行績效管理困難重重。

（二）績效考核指標體系設計不完善

主要體現在考核指標和權重設計不科學。如績效考核的KPI指標設置，過分注重于收入等短期經營指標，造成支局干部過于追求當前效益，而忽視了支局的科學、長遠發展；對員工的績效考核則忽視了能力的考核，不能對員工進行客觀、公正的評價，導致考核結果拉不開差距，在員工職業發展途徑上不能起到積極作用。同時，還存在評價標準不清晰、操作性差或主觀性太強、考核標準缺乏量化、考核工具比較單一等問題，也使績效考核不能達到預期效果。

（三）績效考核操作過程還不夠完善

以前××郵政支局在實施績效考核工作中，最典型的實施流程是由人事部門負責實施干部的考核，支局長負責對營業部和營銷部經營業績的考核，各部門領導負責所在部門員工的考核。因三者的考核工作相對比較獨立，缺乏緊密的績效面談、反饋、溝通制度，使得考核結果不能很好地與教育培訓、薪酬待遇、員工職業發展途徑相銜接。

總的來說，由于××郵政支局實行的績效管理體系尚處于初級階段，還沒有充分發揮以

績效考核來激發員工潛力、提高企業績效的作用。因此，如何完善績效管理體系，充分調動員工積極性，構建高績效企業，已成為該局必須研究的重要課題。

三、完善××郵政支局績效管理的建議

（一）加強企業績效文化建設

績效管理與其說是一種手段，不如說是一種文化。為了讓績效考核思想深入員工心中，應該大力加強企業績效文化的建設和宣傳，建立起績效考核與崗位標準體系、薪酬體系、培訓開發、崗位輪換、職務晉升等緊密結合的閉合鏈。其中，人事部門充當績效管理體系的建立者，并作為績效管理中的顧問和支持者，通過制度的建立與完善，來創造基于績效的人本管理氛圍，積極引導干部員工消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識，并加強對績效考核者的培訓指導，從而在企業內部形成良好的績效考評文化，獲取干部員工對績效考核工作的支持，使得考核過程在融洽、和諧的氣氛中順利進行。

（二）科學合理設計考核評價維度

在科學進行崗位分析的基礎上設計考核評價維度，指標設計全面、系統、易用，指標分解盡量細化，注重定性與定量指標的結合，突出促進支局發展目標、體現個人發展潛力的關鍵指標，并能隨著支局不同發展階段的戰略而進行調整。

在制定企業和團隊層面的績效計劃時，采取平衡計分卡的方法來進行分析和確定。其中，支局管理人員的評價維度包括支局整體業績、領導的工作能力及職業素養、所管轄部門的氛圍等；各部門管理人員的KPI包括任務績效和管理績效，任務績效與管理人員的職責相關，是考核期內所在部門的整體績效水平，管理績效與管理人員的管理過程直接相關，涉及工作責任心、團隊合作、客戶服務等方面；基層員工的KPI主要從工作態度、工作能力、工作業績三方面考慮進行設置，這樣既能立足于當前的經營業績，更著眼于員工的發展潛力和未來的長遠發展。

（三）加強績效考核過程的監控與溝通

在進行績效考核時，應通過加強績效考核過程中的溝通，讓每個員工參與進來，促進管理者和員工的理解和協作。在確定績效目標和考核指標時，支局干部與每個人進行溝通并達到一致，在實施過程中，支局干部定期掌握員工的工作進展狀況，適時進行檢查，溝通、提醒和督促，幫助員工解決工作中的困難，并在需要時調整、修訂原來的目標，在考核結束后，支局干部與員工進行績效面談，讓其明白支局對自己的評價，以及自己的優勢、不足和努力方向，促進員工改進工作。

（四）選用科學的考核評價手段

在設計考核評價手段上，應從實用性、適用性、考核成本三方面來考慮，根據支局的企業文化、管理者的素質、考評目標與內容等因素慎重選擇，并保證員工的充分參與。同時，要從單一的考核評價向多層次全方位的價值評價體系轉變，相對縱向考評、橫向考評、自我考評等評價方法而言，360度考評具備全方位、多角度的特點，具備更多的來自支局內外的信息渠道，得到的考評信息更多，考核評價更全面、更客觀。

四、結語

真正的績效就是能力和態度，績效考核的目的是改善員工的工作表現，最大限度地激發員工的工作積極性。所以郵政支局的績效考核與管理不應流于形式，除了將考核結果與工資和資金、職務調整、崗位調動、提供培訓和特別獎勵掛鉤，還應從多方面對員工進行激勵。特別是與員工的職業生涯規劃結合起來，通過總結每個人的優點、缺點、技能、經驗和開發潛力，并根據其未來的職業發展方向，制定能力提升計劃、績效改進計劃和儲備人才培養計劃等，以從全方位調動員工的工作熱情。同時，又能充分發揮高績效員工的作用，運用溝通的方法幫助低績效員工不斷改進工作方法、改善自我，從而促進了員工績效的普遍提升。

參考文獻：

【1】《中國郵政》?????????????中國郵政集團公司，2010年9月

【2】《現代郵政》????????????郵政科學研究規劃院，2009年5月

【3】《績效管理（第二版）》?????????復旦大學出版社，2008年4月

第五篇：城南郵政支局2011

城南郵政支局2011經營(獎

金)

承 包 考 核 辦 法

二O一一年元月

城南支局2011獎金考核辦法

為了更好貫徹農郵分局“企業增效，員工增收”的精神，充分調動職工的勞動積極性、創造性，提高執行力，服務水平，確保支局2011年經營、服務、質效、安全的目標完成，根據支局的實際情況，特制定本辦法。

一、承包人員：邱茂利 龐良柱 陳久祥

關世君 曾憲珍 陳玉保

二、承包計劃：①2011年上級下達的各項指定計劃（軟硬件計劃）；②2011年經營計劃：20萬元。

1、支局“專業貢獻（固定）”收入約13萬元，窗口3萬元，報刊5萬元，思鄉月1.5萬元，分銷0.5萬元，代辦電信1萬元，上級指定計劃任務2萬元。

（1）支局員工必須完成上級指定計劃：賀卡、徽鄉茶、家鄉包果、思鄉月、復合肥、報刊買斷包銷等。各工種確保本崗位“專業貢獻固定”收入完成。

（2）A類員工完不成指定計劃任務不參加獎金考核。（3）C類員工完不成指定計劃任務支局建議上級緩簽勞動合同。（4）無能力完成指定計劃，但愿意分擔營銷公關費用的員工參加以上考核。

2、支局“缺口收入”約7萬元，在完成上級局指定計劃外，分解到人：

邱茂利：另外營銷3萬元； 龐良柱：另外營銷1.5萬元； 陳久祥：另外營銷1萬元； 關世君：另外營銷5千元； 曾憲珍：另外營銷5千元； 陳玉保：另外營銷5千元。

三、定量、定性考核：

1、按分局“2011年獎金考核辦法”綜合打分，獎勤罰懶。A類員工按“考核辦法”可得分數考核獎金。C類員工不參加獎金考核，但完成的營銷任務按考核提成分配辦法發放到個人。

2、定量考核：A類員工獎金系數如下：邱茂利 1.02、龐良柱：1.0、陳久祥0.95。

3、獎金的分配：支局“專業貢獻（固定）”收入約13萬所得的獎金按分局考核辦法，員工所得系數發放到人。“缺口收入”所得獎金原則上“按勞分配，誰營銷誰得獎金”，按上級核發的營銷額項目所得發放到營銷人。

4、溫馨提議：支局長、副主任等營銷的“缺口”收入 項目獎金，在除去營銷公關費用外，自愿分配一點給其他A類員工……。

5、C類員工在完成上級指定計劃外，營銷的“缺口”項目收入，除了上級指定的相關費用外，可給予適當的獎金分成。

四、其他獎罰：按分局考核辦法獎罰到人。

五、的其他考核：按完成業績，執行局紀局規，崗位責任制情況考核到人：

（1）考核前3名：分獲300元、200元、100元。（支局完成20萬元為前提）

（2）對于不服從領導，不聽從指揮，工作不勝任，屢被投訴、媒體曝光，嚴重違紀違規的員工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自動離職或報上級機關查處。

本考核辦法自2011年元月1日起執行，解釋權歸支局。

呈報

六安市農郵分局

承包人簽章：

城南郵政支局 2011年元月