第一篇：xx煙草營銷技能競賽方案

xx市煙草專賣局（公司）

2015年卷煙商品營銷技能競賽實施方案

為了不斷提升營銷序列員工業務水平和工作能力，提升營銷隊伍綜合素質，選拔優秀人員參加全省第二屆卷煙商品營銷技能競賽，特制定本方案。

一、成立組織

為了保障競賽公平開展、有序進行，成立競賽領導小組： 組長： 副組長：

成員：各縣級局（營銷部）副經理

領導小組下設辦公室，負責競賽具體事宜。主任： 副主任： 成員：

二、參賽人員

全市營銷序列在職員工，包括市場經理、客戶經理、營銷中心（訂單部）員工、徽映中心員工；鼓勵營銷專業大學畢業生積極參加。

三、競賽內容

1、理論部分：《營銷師（卷煙商品營銷）（2011版）》（市場營銷、品牌營銷、服務營銷、營銷管理）。

2、技能部分：《營銷師（卷煙商品營銷）（2011版）》（市

場營銷、品牌營銷、服務營銷、營銷管理）；《營銷師（卷煙商品營銷）（2014版）》。

3、策劃部分：當前卷煙營銷重點、難點工作。

四、競賽步驟及培訓計劃

1、初賽

時間：方案下發日至2015年6月8日前 地點：各縣級局（營銷部）

參賽人員：全市營銷序列在職員工，營銷專業大學畢業生

培訓方式：采取自學與集中學習相結合的方式。各單位自方案下發日起，制定詳盡的、與階段性競賽相匹配的學習計劃，每周安排兩次集中學習，每次學習不得低于2個學時，原則上由市場經理或內訓師領學，直至初賽結束。

競賽方式及內容：測驗內容為《營銷師（卷煙商品營銷）（2011版）》品牌營銷、服務營銷、市場營銷、營銷管理四個部分，其中理論100分，技能100分。測驗均由各縣級局（營銷部）自行組織，并選取得分前10名，共計40人進入預賽環節。各單位對初賽優勝人員在6月份工作質量考核中予以獎勵。

2、預賽

時間：2015年6月10日 地點：市局（公司）

參賽人員：各單位初賽前10名，共計40人

競賽內容：《營銷師（卷煙商品營銷）（2011版）》，《營銷師（卷煙商品營銷）（2014版）》。理論部分100分，技能部分100分。由競賽領導小組辦公室出卷、批閱，競賽結果報競賽領導小組組長審核。

激勵措施：選取預賽前10名備戰全省競賽，并按相關方案實施獎勵，在年度評先評優中予以傾斜。

3、決賽（省賽）時間：2015年9月中旬 地點：

參賽人員：在預賽前10名中選取培訓效果好、模擬賽成績佳的8名人員。

培訓方式：采取自學與脫產集中學習相結合的方式，其中脫產集中學習時間安排為：

6月12日-8月31日，主學《營銷師（卷煙商品營銷）（2011版）》以及《營銷師（卷煙商品營銷）（2014版）》技能部分，由營銷管理中心組織內訓人員進行輔導。

9月1日至省賽前，主學營銷策劃，并組織模擬競賽，由外聘人員培訓。

激勵措施：進入全省競賽十佳的，晉升一崗；進入全省前30名的，直接評定為市“年度標兵”或年度先進。

五、相關工作要求

1、高度重視，廣泛動員。要充分認識到競賽的意義，以賽促學、以賽代訓；動員、引導廣大營銷人員和營銷專業畢業大學生主動學習、積極參與，同時處理好工學關系，營造良好的競賽氛圍。

2、精心組織，加強培訓。各縣級局（營銷部）要合理安排時間，廣泛開展教育培訓，力爭通過初賽、預賽環節，有效提升營銷人員業務能力，為全市營銷工作水平的進一步提升打下堅實的素質基礎。

xx市煙草專賣局（公司）

2015年5月30日

第二篇：煙草營銷技能競賽選拔試卷

**市煙草公司

煙草營銷技能競賽選拔試卷

（一）單位：姓名：成績：

一、填空題（共15題，每題2分，共30分）

1、客戶期望管理的方式包括：清晰期望、加強感受、轉移注意、降低期望。

2、新形勢下的營銷環境決定了商業企業的營銷組織結構應該以（）為導向，分析市場、把握市場，快速響應時常需求，突出品牌培育，塑造企業形象，做強做大企業。

3、（）是績效管理流程中的 第一個環節。

4、（）評估是卷煙營銷體系評估的重要內容，是衡量企業在一定時間內客戶服務工作質量及成效的重要內容。

5、組成需求的兩大要素是 購買欲望 和支付能力。

6、營銷渠道 是促使產品或服務順利地被消費的一整套相互依存的組織，也稱分銷渠道。

7、結構化的經營分析包括以下三方面內容：經營環境分析、經營狀態分析、經營過程/能力分析。

8、服務流程優化有兩種方法：即 系統化改造法 和全新設計法。

9、關鍵績效指標 是一系列既獨立又相關的，可測量及評估，且能較好反應員工職責及業績不同側面的重點因素。

10、績效管理的第三個步驟是 績效評估

11、進行卷煙市場調研，了解卷煙市場狀態，通常包括三方面的信息： 宏觀消費環境信息、卷煙消費狀態信息 和零售渠道狀態信息。

12、卷煙市場分析的維度包括市場、品牌和 零售客戶 三方面。

13、在卷煙需求預測中，經常用到的兩種定性分析方法是 集合意見法 和 德爾菲法。

14、市場價格的分析方法主要包括絕對值分析、對比分析、定比分析和 趨勢分析。

15、卷煙商業企業與工業企業之間締造新型工商關系，理順上下游供應鏈關系，實施工商協同營銷，這種協同營銷的種類是 垂直協同營銷。

二、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）

1、下列對營銷管理理解錯誤的觀點是C

A、戰略選擇是營銷管理的主要流程之一；

B、營銷管理的目標是維系和發展顧客；

C、營銷管理的發展偏向科學；

D、市場營銷和營銷管理的內涵是相關的。

2、科特勒的“營銷不僅是一種商業職能，還是一種思維方式”體現了營銷管理具有A特點。

A、延伸性B、動態性C、相融性D、系統性

3、C第一次提出4P營銷組合概念。

A、菲利普·科特勒B、詹姆斯·卡利頓C、杰羅姆·麥卡錫

D、尼爾·博登

4、在經驗主義學派基礎上發展起來的管理理論是B

A、標桿管理B、權變管理 C、系統管理 D、行為科學管理

5、當企業采用B的組織結構，就要建立大量的協調型職位。

A、金字塔型B、矩陣型C、職能型D、市場型

6、控制管理正確的步驟是A

A、制定標準-衡量成效-糾正偏差-管理突破 B、制定標準-管理突破-衡量成效-糾正偏差 C、管理突破-制定標準-衡量成效-糾正糾差 D、管理突破-糾正偏差-制定標準-衡量成效

7、“‘按客戶訂單組織貨源’工作規定：卷煙商業企業應根據市場需求和貨源組織情況進行季度調整”，這里運用了（）的卷煙營銷控制方法。A、報審制度B、節點控制C、風險控制D、進度控制

8、煙草公司對以下哪類客戶采取這樣的服務策略：保證在他們身上足夠的財力、精力投入，加強監督檢查力度，提高其合作程度。CA、低價值客戶 B、價值客戶 C、次價值客戶 D、潛在價值客戶

9、客戶期望可以分為三類，以下哪項不屬于基本分類：CA、模湖期望 B、隱性期望 C、非現實期望 D、顯性期望

10、以下哪項不屬于客戶分類的基本方法？DA、按客戶特征分類 B、按客戶行為分類 C、按客戶價值分類 D、按客戶性格分類

11、客戶需求的分析和運用不包括哪方面內容？AA、客戶需求內容的分析 B、明確客戶需求類別 C、了解客戶需求的結構

D、客戶需求與企業需求相結合12、產品導向與需求導向的區別之一在于產品導向著眼于生產者自身，而需求導向著眼于C。

A、市場B、產品質量C、消費者D、品牌

13、設計調查問卷時，備選答案設計的基本要求是AA、完全窮盡、相互獨立 B、完全窮盡、相互包含 C、完全窮盡、相互沖突 D、留有余地，相互包含

14.調查數據的邏輯檢查是從定性角度檢查數據是否符合D。A、原理B、原則C、公式D、邏輯

15、將歷史測量值分解成趨勢因素、季節因素，再綜合起來進行預測的一種方法是A。A、季節波動預測法 B、直線趨勢預測法 C、因果預測法 D、指數平滑法

16、從采購目標出發，對不同特點的采購品項進行分類的過程，我們稱之為DA、貨源管理 B、貨源組織 C、貨源采購 D、貨源定位

17、關鍵類品牌的特點是？CA、低支出、低影響/風險水平B、低支出、高影響/風險水平C、高支出、高影響/風險水平D、高支出、低影響/風險水平

18、在進行新品引入可行性測試，協助工業企業進行新品測試或品牌市場價值調研，了解多品牌市場競爭態勢和發展潛力等調研時經常涉及品牌偏好方面的調研，品牌偏好調研通常涉及的主要內容有品牌、品牌認知和品牌。BA、知名度、美譽度 B、知名度、忠誠度 C、知曉率、競爭性 D、知曉率、忠誠度

19、采用高營銷投入，以提高產品知名度為營銷重點和目標的營銷策略，適用于處于A這一生命周期階段的品牌。A、導入期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期

20、D是一種具有客戶定制特性和互動式的營銷方式，代表著由大眾化營銷向精準化營銷的發展趨勢。A、精準營銷 B、體驗營銷 C、關系營銷 D、數據庫營銷

三、是非題（共20題，每題1分，共20分）

1、煙草行業服務目標修正采用自上而下的修正方法。（×）P2512、把新品牌規格與同檔次暢銷品牌規格并肩陳列、展示，以爭取更多的認知、了解和被選擇購買的機會。這種陳列方法屬于價格陳列法。（×）P1693、商定總量是對零售客戶日常的卷煙銷售量按照其經營能力的高低進行科學、合理細分的一種貨源供應方法。（√）P1844、響亮的服務品牌是煙草商業企業服務品質和綜合競爭力的體現。（√）P2645、采用直排法陳列時，要注意卷煙不要密密地排在一起，每包卷煙之間要留下一定空隙，否則消費者目光感知到的每包卷煙的面積就會縮小，就達不到醒目的作用了。（×）P1696、服務品牌建設是一個系統的工程，它不僅包括品牌體系自身的完善，還需要企業內部管理經營體系的保障支撐。（√）P2717、把握市場狀態、有效調控市場是優質卷煙零售網絡能力的體現。（×）P208、客戶分類和終端細分從本質上講都是對零售客戶的細分，但其應用的方向不同，因此分類的維度和指標有所差異，理解分類的目的和應用方向，才能避免混淆。（√）P439、容忍區域對于客戶來說是可變的，既可以擴大也可以縮小，容忍區域擴大，意味著客戶期望相應提高了，而縮小意味著客戶期望相應降低了。（×）P7410、模糊期望是客戶認為非常明確的、沒有必要再加以表達的、企業一定會實現的期望。（×）P7311、關鍵營銷業務流程是關系著營銷計劃目標能否實現的核心流程。（）

12、縣級營銷部在地市級公司營銷管理部門的領導下，建設和維護本轄區的卷煙銷售網絡，主要有市場研究、網絡建設、計劃管理和品牌管理等。（）

13、一般地，職位層次越高，輔助性職位數量也就越多。（）

14、按照《中國煙草卷煙營銷網絡業務規范（修訂）》要求，省、市兩級營銷管理部門是營銷管理的實施部門。（）

15、省級公司營銷管理部門直接對地市級公司營銷管理部門進行指導、協調、監督和考核。（）

16、營銷隊伍比率=銷售額/有效的戶頭數（）

17、當某品牌銷售量增幅大于銷售額增幅時，表明該品牌結構在明顯提升。（）

18、績效實施是實施績效管理的基礎。（）

19、作為一個團隊要符合自主性、創造性、協作性三個條件。（）20、工商協同效果評估是卷煙營銷體系評估的核心內容。（四、簡答題（共2題，每題5分，共10分）

1、客戶價值評估的內容有哪些，其中包含哪些重要指標？如何根據客戶價值評分結果對客戶進行分類，并根據分類制定相應的服務策略？(P49)

2、在終端信息采集中，從不同渠道提交的庫存、價格信息應該按照統一標準匯總到統一的終端監測信息系統，這一系統所匯總的信息一般包括哪幾類？ 答案：終端監測信息系統所匯總的信息一般包括以下五類：

1、樣本客戶的基本信息。包括客戶名稱、編號、客戶分類代碼等營銷業務系統中體

現客戶特征的關鍵字段信息。

2、來自樣本客戶的數據記錄。各品牌的時點庫存量和時段銷售匯總、監測品牌的條

包價和盒包價。

3、關鍵庫存指標。如存銷比、庫存可銷天數、社會總庫存水平、庫存波動指數。

4、關鍵價格指標。如時點平均價位（條包、盒包均價）、歷史價格波動參考（價格警

戒線、歷史最高值、歷史最低值）

5、異常數據報告。如數據的上傳異常記錄、系統進行邏輯復核發現的錯誤記錄、延

時上傳的數據記錄。

五、案例分析題（共1題，總分20分）

xx市煙草公司近期準備引入新品牌k品牌，為了更好地了解市場情況和新品牌的成長性，該市煙草公司設計了調查問卷，組織了一次市場調研。以下是本次問卷調查后問卷數據錄入匯總表的部分摘選：

表一：問卷數據錄入匯總表摘選

（一）問題：

(1)調研數據的初步整理包括哪三個步驟？ 答案：

1、審核；

2、編碼；

3、錄入

（或

1、調研信息的審核；

2、編碼；

3、數據錄入與清理）(2)數據錄入與清理這一環節一般包括哪幾個步驟？ 答案：

1、數據錄入；

2、邏輯檢查；

3、數學檢查

(3)根據以上材料，數據錄入匯總表格中是否存在數據出錯？如果有，請具體加以指出，并表明錯誤是在邏輯檢查中發現還是數學檢查中發現？

答案:該數據錄入匯總表格中存在三處數據出錯，分別是： 在邏輯檢查中發現兩處錯誤：

1、序號為0004的數據中，（五）、（六）、（七）題之間的邏輯關系決定了

（五）題若選了2，則

（六）題相應的單元格應該為空，而

（七）題的單元格應該是有記錄的，可是這張表格中

（五）題選了2，但

（六）題相應的單元格不為空，說明出了邏輯錯誤；

2、序號為0005的數據中，發現第（二）問“職業：公務員”與第（三）問“學歷：小學及以下”這組數據不符合通常邏輯，該問卷應作為無效問卷處理。在數學檢查中發現一處錯誤：

3、序號為0003的數據中，第（五）問共三個答案，可是在這條記錄中卻出現了“4”，說明問卷出錯了，這是屬于答案錯誤的數學檢查。

第三篇：煙草商業公司營銷技能競賽題

營銷技能競賽題庫

一、必答題

1、卷煙市場調查的內容主要有哪些？（1）營銷環境調查。（2）市場需求調查。（3）商品調查。（4）營銷活動調查。

2、信息采集需要注意哪三個關鍵點？（1）明確重點。（2）解決難點。（3）關注熱點。

3、如何客戶做好新品卷煙的推介工作？（1）掌握產品知識。（2）做好品牌個性化陳列。（3）適度引導消費。（4）加強信息反饋。

4、服務質量的要素是什么？

答：可靠性、響應性、保證性、移情性、有型性等。

5、常用的投放策略主要有哪幾種？（1）選點式投放。(2)鋪面式投放

(3)以點帶面

6、品牌導入期的貨源投放策略主要有哪幾種？

（1）限定區域投放。（2）限定渠道投放。

7、品牌成長期的貨源投放策略主要有哪幾種？（1）擴點（2）擴量

8、品牌成熟期的貨源投放策略主要有哪幾種？

（1）關注市場異動。（2）提升薄弱環節。

9、零售客戶訂單滿足率是怎樣計算的？

答：零售客戶訂單滿足率=（實際供應數量/零售客戶需求量）*100%

10、現代零售終端建設的目標是什么？

一流的服務 一流的手段 一流的管理 一流的素質

11、現代零售終端建設的核心是什么？

堅持發展同向 堅持工作同心 堅持服務同步 堅持利益同體

12、現代卷煙銷售網絡發展模式是什么？

網上訂貨、網上營銷、網上配貨、網上結算等四網合一

13、調研卷煙消費者行為主要內容是什么？（1）人口統計特征分布（2）吸煙行為、（3）購煙行為（4）消費者信息渠道

14、煙草行業實行的管理體制是什么？ “統一領導、垂直管理、專賣專營”

15、新品卷煙上市前，應該做好哪些準備？

（1）了解品牌。（2）了解客戶。（3）了解政策。（4）了解市場。（5）了解自我。

16、提升零售客戶品牌培育積極性的方法有哪些?（1）利益引導法。（2）競賽排名法。（3）典型示范法。（4）激將鼓勵法。（5）情感營銷法。（6）榮譽激勵法。

17、卷煙可分為哪幾類？

卷煙的類型有四種，分別是烤煙型卷煙、混合型卷煙、雪茄型卷煙、外香型卷煙。

18、什么是月存銷比？

答案：月存銷比=月末庫存/月總銷售。存銷比一般以月為周期，計算單位可以是數量或者金額

19.“黃金葉”品牌于________年創牌。答案：1951。

20、“黃金葉”品牌卷煙采用的特色是什么? 答：“三烤、三凈、三潤”

21、“黃金葉（金如意）的廣告宣傳語是什么？ 答案：“萬柿如意喜事多”

22、“黃金葉”品牌卷煙屬于什么品類？。答案：醇香

23、“黃金葉”（硬福滿堂）的商業批發價是____元條，建議零售價是____元/條。答案：132、150

24、黃金葉（軟大金圓）的廣告語是“大金圓—____________” 答案：烤出來的醇香。

25、黃金葉卷煙的主廣告語是“__________,___________”。答案：煙絲金黃金黃，煙灰雪白雪白。

26、河南中煙工業有限責任公司的愿景_______,________。答案：責任中煙，品質家園。

二、搶答題 1、2013年，黃金葉品牌已經晉升_____行列和____行列。答案：“雙十五”、“461”。

2、如何開展信息采集工作？（1）確定信息點。（2）確定采集內容。（3）明確采集時間。（4）實施采集。（5）信息上傳。

3、如何做好重點品牌和促銷品牌的銷售工作？ 答：（1）熟悉客戶情況。（2）熟悉品牌信息。（3）傳替政策信息。（4）增強客戶信心。（5）開展營銷輔導。（6）提供促銷支持。

4、如何指導零售客戶培養固定的消費群體？ 答（1）建立消費者檔案。（2）確定客戶取向。（3）建立良好商譽。（4）提供便利服務。（5）提供優先服務。（6）實施情感營銷。

5、營銷分析的主要內容是什么？分析途徑有哪些？

營銷分析包括現在分析、未來趨勢分析、存在問題分析三個方面的內容，一般是從市場、品牌、客戶三個維護展開分析。（1）市場狀態分析。（2）品牌狀態分析。（3）客戶狀態分析。

6、貨源投放策略主要有哪些，具體是什么？ 貨源投放策略主要有：窄渠道投放、寬渠道投放。

有選擇性的終端投放稱為窄渠道投放，無選擇地大面積終端投放稱為寬渠道投

7、什么是品類？

答：品類是指消費者認為存在內在關聯或可相互替代的區別于其他產品的產品集合。

8、進行品牌增量的具體工作有哪些？

答：品牌增量的具體工作有：產品陳列（移動陳列位置、增大陳列面積、改換陳列品）、庫存管理、提高客戶的推薦能力、廣告促銷等幾個方面。

9、“黃金葉”（天葉）被譽為“___________”,是由已故的我國著名煙草專家、中國工程院院士_______先生領銜研制開發的。

答案：中式醇香第一枝、朱尊權

10、黃金葉（天葉）在塑造“天葉”金字品質上的三個賣點是什么？

答案：“黃金標準”、“手捻精神”、“專家專線。

11、“黃金葉”（百年濃香）的核心概念中的“三個100”是指什么？

答案：煙葉100，濃香100和超值100。

12、面投放的適用于哪些品牌？

答案：面投放可適用于：進入成長期的品牌或被消費者普遍接受的順銷品牌。

13、河南中煙工業有限責任公司的文化綱領是________、__________和____________。

答案：金的品質、葉的奉獻、情的傳遞。

14、黃金葉（尚酷）的產品賣點是_____和______,宣傳語是____________、___________。

答案：時尚、清涼感受；薄荷味、尚酷派。

15、黃金葉（黃金眼）的產品賣點中所指的六大超值是什么？ 答案：超值原料、超值工藝、超值減害、超值包裝、超值價格和超值享受。

16、河南中煙工業有限責任公司的使命是______，_______，核心價值觀是_____，_______。

答案：創造價值、構建和諧；利國利民、盡責奉獻。17、1958年，一位戴著草帽的老人健步走進許昌襄城縣煙田，老人家情不自禁地說“你們這里成了煙葉王國了”，這是_________唯一一次視察煙區，他選擇了______的故鄉。答案：毛澤東主席、黃金葉。

18、“黃金葉”（金如意）卷煙加入密柿調香獨特工藝，口味醇香溫潤中飽含柿味自然甜香，回味自然、舒適、輕松。口味特點是____感、_____感和______感。答案：輕松、舒適和滿足。

三、風險題

（一）風險題10分題

1、客戶價值評估的內容主要有那幾個方面，分別是什么？ 當前價值評估和潛在價值評估兩方面

當前價值評估主要包括：貢獻度、支持度、信用度。潛在價值評估主要包括：影響力、成長度。

2、卷煙類別的分類的依據和標準是什么？

全國卷煙分類新標準共分五類（2009年5月1日起執行，以下均為不含增值稅調撥價）：100元/條以上（含）為一類卷煙；70元（含）—100元/條為二類卷煙；30元（含）—70元/條為三類卷煙；16.5元(含)—30元/條為四類卷煙；16.5元/條以下為五類卷煙。3、2013年，黃金葉卷煙商業銷售_____萬箱，比上年增長_____；居行業商業重點品牌三類以上卷煙第___位，比上年前進_____位。

答案：193.25、30.35%、5、2。4、2013年，黃金葉卷煙商業銷售額_____億元，比上年增長____，居行業重點品牌三類以上卷煙第___位，比上年前進__位。

答案： 464.81、29.73%、9、1。

5、由河南中煙鄭州、新鄭卷煙廠合并組建的異地技改項目即將投入使用，該項目按照“_________”、“________”、“______”和“________”的要求建設，產量為_____年，是我國長江以北最大的卷煙工廠。

答案：“工藝一流”、“裝備先進”、“綠色節能”、“數字工廠”,130萬箱。

6、如何確定某品牌規格的潛在上柜客戶？

答：（1）開展商圈分析，確定該品牌規格消費群體集中的商圈。（2）開展業態分析，確定適合該品牌規格銷售的業態。（3）開展客戶分析，確定該價類卷煙銷售能力強及品牌推介力均強，但未將該規格上柜的客戶。

（二）風險題20分

1.如何尋找品牌培育的機會？

（1）歷史銷售數據分析法。即通過分析歷史銷售數據，了解該品牌在各細分市場、不同類別客戶中的銷售分布情況，從而判斷是否還存在沒有占領的市場領域和消費人群。

（2）市場調查法。即通過在零售客戶和消費者中開展市場調查，了解品牌的客戶感知與潛在的消費訴求，從而找到品牌培育的機會。

（3）競品分析法。即通過分析競品的銷售情況、上柜率分布情況，更好地了解這個品類的客戶群和消費群，從而找到市場的發展空間。

2、選點式投放定義、優缺點分別是什么？。

點投放適用于：新品引入的最初階段、需求滿足率比較低的緊俏品牌或目標消費者的購買渠道范圍十分清晰易界定的品牌。點投放的優點是：

（1）可以最大程度的集中資源充分發揮有限資源的效用。（2）有助于提高目標零售戶的營銷積極性。（3）有助于調控市場，維護市場秩序的規范和穩定。缺點：（1）消費者購買的方便程度下降，購買的時間成本上升，造成機會流失。

（2）對新品來說，品牌傳播的速度和寬度有限，知名度難以快速提升。

（3）品牌市場占有率、銷售量短期內難以提升。

3、以點帶面定義、優缺點分別是什么？

以點帶面的策略仍舊立足于“點”。但與一般的選點式投放不同，它更強調這些點的輻射能力，以便依靠重要的點來帶動整個面。1）大戶帶動小戶。經營大戶的消費者廣泛眾多，具有較強的推薦能力，容易為新品打開銷路。

2）終端密集地區有選擇的投放。終端密集的地方，零售客戶的示范效應明顯。同時，終端密集的地方通常也是人流量密集的地方，因而具有很好的消費者示范效應。

4、現代零售終端建設七個統一是什么？（1）服務品牌形象標識統一，（2）終端門頭、卷煙柜臺和卷煙背柜樣式顏色統一，（3）廣告電子設備基本尺寸和樣式統一，（4）價格標簽樣式統一，（5）終端客戶經營管理軟件統一，（6）體驗區配備標準統一，（7）基本服務標準統一。

5、面對全行業“卷煙上水平”深入推進的大好形勢，河南中煙再次對“黃金葉”大發展寄予了新厚望，提出了“3181”品牌發展目標。即在“十二五”后三年時間里，河南中煙將力爭實現“黃金葉”品牌年銷量規模__萬箱以上，其中，一類煙和二類煙合計銷量規模___萬箱以上，年銷售收入___億元以上，進入行業三類煙以上銷量規模品牌排名前___位和銷售收入前___位；公司全部產品規格年銷售收入____億元以上，整體實力力爭進入行業第一方陣。答案：300、100、800、5、10、1000

6、當前市場上銷售的“黃金葉”品牌系列卷煙除下列規格15個規格外還有哪幾個？天葉、小天葉、上河圖、茗仕之風、百年濃香、金如意、軟大金圓、紅軟大金圓、盛世金典、硬大金圓雙十支、黃金眼、尚酷、硬金紅、硬帝豪和金滿堂）。答：硬禧滿堂、硬福滿堂、硬紅旗渠、流金歲月、天香，共5個。

（三）風險題30分

1、有個人去買蔥問蔥多少錢一斤？

賣蔥的人說 1塊錢1斤，這是100斤，要完100元。買蔥的人又問：“ 蔥白跟蔥綠分開賣不賣？” 賣蔥的人說： 賣！蔥白7毛、蔥綠3毛

買蔥的人都買下了稱了稱蔥白50斤、蔥綠50斤、最后一算蔥白50*7等于35元；蔥綠50*3等于15元；35+15等于50元。買蔥的人給了賣蔥的人50元就走了，而賣蔥的人卻納悶了為什么明明要賣100元的蔥而那個買蔥的人為什么50元就買走了呢？你說這是為什么？

答案：蔥價是加權平均數，由蔥白和蔥綠兩部分價錢加權而得，不是蔥白+蔥綠。不是累計值。

2.陽光公司銷售一種進價為21元的電子產品，按標價的九折銷售，仍可獲得20%，則這種電子產品的標價為多少元？

答案：21*1.2/0.9=28元

3.某品牌手機降價20%后，又降低了100元，此時售價為1100元，則該手機的原價為多少元.答案：（1100+100）/0.8=1200/0.8=1500元

4、甲、乙兩個超市相同商品的原價相同，甲超市舉辦“所有商品打八折”活動，乙超市舉辦“買五送一”活動，媽媽打算買10千克的蘋果，到哪個超市購買比較省錢。答案：甲超市。甲超市所有商戶打八折，相當于原價的0.8倍。乙超市“買五送一”，就是用5斤的錢買了6斤。相當于原價的0.833倍。

5、旅館三個人間房價30，三人一人掏10塊合住一間房，后來老板又打折了，收25，讓服務員退給他們5元，服務員偷拿了2元，退給他們一人一元…這樣等于他們三個一人掏了9元，3x9＝27，再加上服務員的2元，是29…問，那一元去哪了？有誰能想明白么？

答案：本案例中一共發生額為30元。我們將30分解為以下三個部分。30=25+3+2=第一次收了三人25元+第二次每人退1元（共3元）+服務員偷拿的2元。

6、小李是賣鞋老板，一雙鞋進價20元賣30元，客人拿了50元，可是小李沒零錢，于是小李向鄰居換了5張10元的，找了客人20元。不久，鄰居說那50元是假錢，小李不得不賠了鄰居50元。請問小李一共虧了多少錢？

答案：虧了40元，小李支出金額：進鞋用了20元+賠鄰居50元+找客人20元=90元。小李收入：鄰居找回5張10元的共50元。收入-支出=50元-90元=-40元，假幣面值為0

（四）加賽題

1、（10分）一臺電視機先提價10%，后又降價10%，這臺電視機的價格與原價比（）

A.提高了 B.降低了 C.不變 D.不能確定 答案：A。1.1*0.9=0.99

2、（20分）什么是“三感三珍”，“三追三提” 三感：感恩制度、感激組織、感謝同志，三珍：珍惜行業、珍惜崗位、珍惜待遇” 三追：追求信念、追求實干、追求業績，三提：提升自身素質、提升工作水平、提升精神情趣

3（30分）黃金葉“三烤、三凈、三潤”技術是指什么？ 答案：三烤工藝：一烤透本香，定金黃；二烤出凈香，固本香；三烤成醇香，保溫潤；三重凈化：一凈，凈煙葉，提醇香；二凈，凈煙絲，提本香；三凈，凈煙氣，降危害；三道潤喉：一潤覆膜鎖水，不干燥；二潤低溫保濕，成溫潤；三潤滋養持水，不口干。

第四篇：煙草專賣公司營銷技能競賽方案

煙草專賣公司營銷技能競賽方案

為積極響應省局（公司）開展全省煙草商業系統團員青年實戰營銷主題活動倡議，結合＃＃年營銷工作思路,為加強營銷隊伍建設,提高全體營銷人員技能,特制定本方案。

一、競賽形式：演講及知識競賽

二、參賽人員：全體營銷人員

三、組織機構：

本次活動由州局（公司）和州局（公司）團委聯合舉辦，選拔賽由各縣營銷部、各團支部承辦。

（一）設立競賽委員會，負責審核競賽方案，監督競賽實施過程，評選競賽先進單位和個人。

組長*** 副組長：*** 成員：***********

（二）競賽委員會辦公室設在營銷中心，負責競賽活動的策劃和實施，負責競賽題目的制作和保密，負責競賽活動的具體實施和跟蹤，負責評價競賽活動效果。

主任：**** 成員：********

四、具體方式

競賽分為演講、現場答題、營銷策劃三部分組織，具體參賽

要求見每一項目細則，最終成績為三個項目加權合計分。

（一）演講比賽（占30%）。由參賽人員的平均分計該項目團體分。

1、第一階段：選撥賽。（10月20日至11月10日）由各片區、訂單部自行組織淘汰賽，并在各片區勝出的人員參加州公司決賽。

2、第二階段:決賽。（11月底）參加州公司決賽人員組成：六個縣營銷部組成六個參賽隊（各片區市場經理1名，片區客戶經理3人以下（含3人）推薦1名客戶經理，3人以上（不含3人）推薦2名客戶經理參加）營銷中心電訪員一隊。

（二）現場答題（占30%）以片區為單位，進行現場答題。基數分為100分，分為小組必答、搶答和風險三輪。

（三）營銷策劃（占40%）以片區為單位，根據州局（公司）統一命題進行營銷策劃，并進行PPT講解，由評委進行打分。

一、獎項設置

團體獎：一等獎1名，每組4000元 二等獎2名，每組2500元 三等獎3名，每組1000元

個人獎：最佳風貌獎1名

獎1000元

最佳技能獎1名

獎1000元

最佳組織獎1名

獎1000元

合計：17000元

二、相關要求

（一）各縣營銷部、各團支部要高度重視，組織營銷人員演講選撥賽。

（二）營銷中心成立試題委員會，負責出題、評卷工作，出題人員不得漏題。

（三）監察科負責對營銷知識競賽全過程進行監督。

第五篇：2012技能競賽方案

廣州黃埔造船廠技工學校

2012

專

業

技

能

競

賽

方

案

廣州黃船技校2012專業技能競賽方案

為提高學生學習專業技能水平和綜合技能，激發學生勤學苦練、立志成才的熱情，經研究決定舉辦2012年10級學生技能競賽，競賽方案如下：

一、總則：

在各競賽專業實習教學大綱范圍內，提供公平、公正、公開的競技平臺，選拔優秀技能尖子，同時推動學生競爭意識，形成一種良好的學習氛圍。

二、組織機構：

為了做好本次競賽工作，成立技能比賽組織委員會，全面負責競賽的組織管理工作，組委會下設策劃宣傳組、賽務組、考評組。

競賽組織委員會

主任：劉忠東

副主任：繆建紅趙欣華張冠東

委員： 李思堅 朱棟杰 向淑君 邱衛東 張日營 謝漢軍

職責：競賽組委會負責制定競賽的規程、方案、辦法等文件，1、宣傳組

成員：易國華 楊濤濤

職責：(1)負責賽前宣傳工作；

2、賽務組

組長：謝漢軍

成員：楊濤濤、梁偉斌

專業場負責人：丘文政王家東杜雄華王令悅陳火發易國華 職責：(1)負責籌辦和賽務組織保障工作，包括場地、設備、設施、器材以及后勤、應急措施的保障等；

(2)制訂競賽經費預算方案，報校長審批；

(3)總結賽會的組織、成績以及費用收支情況，向競賽組委會作出匯報；

(4)負責保管競賽試卷、布置比賽場地、準備比賽工具材料。

3、考評組

組長：張冠東

副組長：李思堅

成員：利敏堅陳小春杜雄華 賴承彬王令悅 陳火發李榮軍陳衛民 宋建新曾炳旺李華勇袁永東

職責：⑴改卷評分成績匯總;

⑵參照各專業教材及鑒定標準由各專業工作小組確定技術文件;

⑶協助賽務組進行試卷命題、布置場地、準備工具材料.三、競賽內容

1、競賽工種

比賽設裝配、鉗工、焊接、電工、船電、管工六個工種。

2、參賽人員：每班參賽人數不超過本班人數的15%(具體以分配方案為準)，各選手以個人名義參賽，不設團體總分。由班主任集體報名。

3、競賽時間、地點

⑴競賽時間：2012年6月14～15日

⑵競賽地點：各工種實習場

四、表彰、獎勵

1、裝配、鉗工取前四名、其他工種取前3名，由學校頒發榮譽證書和現金獎勵。當選手總分相同時以實操成績分數高者名次靠前。

第一名:500元第二名:300元第三名:200元第四名：100元

2、取得年級前四名的學生，學校錄入檔案，在畢業分配時享有優先分配資格。

3、各班級可考慮給予取得名次的學生適當獎勵，獎勵辦法由各班自定。

4、評分標準:

理論成績100分，占總分30%；

實操成績100分，占總分70%

總分100分。

五、比賽規則

1、理論考試 ①考試時間為60分鐘，閉卷考。

2、實操比賽：按略高于中級技能鑒定相關要求進行。

六、宣傳橫幅(供參考)

1、主題橫幅3條(紅底黃字)

崇德 尚技 博學 精工

展示技能 提升素質 促進教學

熱烈慶祝廣州中船黃船技校2012年技能競賽拉開帷幕

2、各賽場橫幅

⑴裝配專業2條

2012年廣州黃船技校職業技能競賽船體裝配專業賽場 勵練能力 交流技藝 超越自我 勇攀高峰

(2電焊專業2條

2012年廣州黃船技校職業技能競賽船舶電焊專業賽場 練就過硬本領 掌握過硬技能

⑶船舶鉗工2條

2012年廣州黃船技校職業技能競賽船舶鉗工專業賽場 勇于挑戰自我 敢攀技術高峰

⑷船舶管工

2012年廣州黃船技校職業技能競賽船舶管工專業賽場 今日技校的技能尖子，明日企業的技術骨干

⑸船舶電工

2012年廣州黃船技校職業技能競賽船舶電工專業賽場(10M)企業靠我發展我靠崗位成才

⑹機電專業

2012年廣州黃船技校職業技能競賽機電專業賽場(10M)賽出水平賽出風格 展現技校生的風彩

黃船技校

2011年5月23日