第一篇：曹村鎮網絡問政平臺管理辦法(暫行)

曹村鎮網絡問政平臺管理辦法（暫行）

第一章 總

則

第一條

網絡問政是黨委、政府聽取民聲、匯聚民智、推進民主決策的重要渠道，是黨委、政府了解民情、釋疑解惑、服務群眾的重要途徑，是黨委、政府聯系社會、提高效率、創新社會管理方式的重要舉措。為切實加強網絡問政工作的管理，使網絡問政工作制度化、規范化和常態化，本著公信、高效的原則，特制定本辦法。

第二條

曹村鎮所轄各行政村，鎮直各單位以及提供公共服務的組織及相關企事業單位，應遵照本辦法，履行相關職責。

第三條

網絡問政工作包含以下內容：

1、辦理由書記信箱、鎮長信箱、綜合信箱轉交的事項，辦理問政信箱收到的網民投訴、意見和建議。

2、辦理“領導批帖”、“熱點追蹤”欄中涉及本地、本單位的有關問題。

3、參與“在線訪談”并與網民交流互動，受理、答復網民在在線訪談過程中提出的投訴、意見和建議。

4、主動設置議題，向網民征求意見和建議。

第四條 公眾在網絡問政平臺反映情況應遵守下列規定：

1、嚴格遵守法律法規和社會公德，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人，不得涉及國家機密、商業秘密和個人隱私方面的問題；

2、公眾反映或投訴問題，應當注明具體聯系方式，以便核實內容、反饋結果。

第五條

網絡問政不受理范圍：

1、違反法律法規和社會公德，不如實反映情況，捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人，涉及國家機密、商業秘密和個人隱私方面的問題；

2、反映或投訴的問題不屬于曹村鎮轄區范圍，或已進入司法程序的案件；

3、對行政機關作出的信訪處理意見不服，要求復議的；

4、內容相同、相近的問題已得到處理的；

5、來信人沒有注明聯系方式、無法核實來信內容的。第六條

辦理責任。各行政村、鎮直各部門依據管理權限和工作職責，負責網絡問政平臺涉及本單位事項的辦理、答復工作；鎮電子政務中心負責網絡問政平臺的設備運行維護和技術支持，鎮網絡問政中心對未及時辦理、答復事項的有關責任單位進行提醒、督促。

1、各行政村、鎮直各部門主要領導為本單位網絡問政平臺有關事項辦理工作的第一責任人，并明確分管領導、具體工作人員，建立健全運行機制，落實辦理責任。

2、各行政村、鎮直各部門在網絡問政平臺上都分配有本單位管理帳號，各單位自主使用。該賬號在網絡問政工作中的任何發言均代表本單位意見，并承擔相應的責任。各單位網絡發言人應具備較強的服務意識和文字語言能力，熟悉本單位各項工作情況以及相關的法律、法規、制度，具備一定的網絡應對知識和能力。

3、公眾在網絡問政平臺反映涉及的事項，各行政村、鎮直各部門要根據管理權限和工作職責，主動認領，認真辦理，及時反饋。

4、各行政村、鎮直各部門對涉及本單位的事項，要按照“急事快辦，特事先辦，易事即辦”的原則，做到事事有落實、件件有回復。

5、各行政村、鎮直各部門在網絡問政平臺進行回復，要嚴格遵守國家相關法律、法規、政策的有關規定，有理有據，嚴謹負責，不得拒絕回復，不得敷衍應付、推諉扯皮或把矛盾上交。

6、各行政村、鎮直各部門在辦理來信和留言過程中，應當嚴格遵守保密規定，依法保障來信人、留言人的合法權益，不得公開控告人、檢舉人的姓名和身份，不得向無關人員談論不宜公開的來文來信處理情況。對于不宜公開的處理結果，各辦理單位只向來信人回復辦理結果，不得向社會公開。

第二章

工作流程

第七條

回復辦理流程及時限：

1、受理。各行政村、鎮直各部門網絡聯絡員必須每天登錄后臺查看網上社情民意，及時接受公眾的投訴和建議，并進行審核，在1個工作日內決定該事項是否屬于本單位管轄受理范圍，1個工作日內未受理系統自動亮黃燈提醒，2個工作日內未受理系統自動亮紅燈警示。對于亮黃燈的信件，鎮網絡問政中心將進行督辦，對于亮紅燈的信件，鎮紀委將進行問責。

2、登記辦理。經審核確認為應由本單位辦理的事項，要進行登記，報分管領導或主要領導批辦；對不屬于本單位管轄受理范圍的，直接選擇“不予受理”并說明不受理的原因，系統自動將信件轉綜合信箱處理。對于不在受理范圍內的信件，鎮網絡問政中心將其屏蔽；對于在受理范圍內的信件，鎮網絡問政中心按程序分揀并轉相關部門辦理。對于涉及面廣、情況復雜或須由鎮領導作出決定的問題，須在2個工作日內報鎮網絡問政中心，鎮網絡問政中心呈有關鎮領導簽批后，按領導的批示意見辦理。受理事項涉及兩個以上單位職責的，來信人選擇的答復單位為主辦單位，負責協調有關單位共同辦理。協辦單位必須積極協助辦理，不得推諉，并在答復時限1個工作日前向主辦單位提交辦理意見或結果。

3、回復。各行政村、鎮直各部門對屬于自身管理權限和工作職責范圍的咨詢、投訴、意見和建議，要認真對待，抓緊辦理，并及時反饋辦理結果。受理后的來信須在5個工作日內作出回復，對較復雜問題須在10個工作日內作出回復；對辦理難度較大的問題，如在規定時間內無法答復的，辦理單位應在規定時間內將辦理過程最新進展情況及時向來信人說明，并向網絡問政中心提出延時申請，網絡問政中心審核后決定辦理期限，在限定期限內未回復的，系統自動亮黃燈提醒，超過限定期限5個工作日未回復的，系統自動亮紅燈警示。對于亮黃燈的信件，鎮網絡問政中心將進行督辦，對于亮紅燈的信件，鎮紀委將進行問責。

4、跟蹤反饋。辦理結束后，要保持對相關事件的持續關注，關注網民的反應及新的輿情動態。系統自動將被網友評議為“不滿意”的信件轉網絡問政中心審核，網絡問政中心審核通過，信件辦結；網絡問政中心審核不通過，系統自動將來信轉承辦單位二次辦理。二次辦理的信件須在5天內回復，系統自動將二次回復結果轉網絡問政中心審核。網絡問政中心審核通過，來信辦結；網絡問政中心審核不通過，系統自動將來信轉入紀委問責平臺并亮紅燈警示，鎮紀委將對承辦單位進行問責。

5、信息通報。鎮網絡問政中心不定期編發《網絡問政工作簡報》，收集、分析網絡輿論的熱點、難點和焦點問題，公布網民留言辦結情況，呈送鎮領導審閱。同時在媒體上公布或報道收到的信息及辦結情況，接受社會監督。

6、檔案留存。各行政村、鎮直各部門對擬辦信息、領導批示、辦理結果等進行歸檔保存。

第八條 督辦落實。由鎮網絡問政中心牽頭，會同鎮委宣傳部、鎮信訪局、鎮電子政務中心，對網絡問政平臺上的熱點、難點問題進行督辦落實。

1、督辦形式包括網上督辦和書面督辦。

2、網上督辦主要針對超時未辦結事項，由鎮網絡問政中心根據日常管理情況作出。實施網上督辦時，鎮網絡問政中心在網絡問政平臺發布督辦通知，責任單位應在3個工作日內反饋督辦事項最新辦理結果。

3、書面督辦由鎮網絡問政中心填寫《網絡問政事項督辦單》，呈鎮領導簽批，轉交責任單位辦理。督辦結果報經領導審批確認后公布。

第九條

分析統計。鎮網絡問政中心負責按月對網絡問政平臺上月辦理情況進行統計分析，向鎮委、鎮政府書面匯報。

第十條

問責

1、對于在網絡問政平臺運行管理過程中玩忽職守、失職瀆職、弄虛作假或者報復投訴舉報人的，由紀檢監察機關依據法律法規和有關規定，對相關單位和責任人進行問責處理；涉嫌犯罪的，移交司法機關處理。

2、對于在網絡問政平臺上發布、散播違反國家法律政策的消息，或誹謗、誣陷他人的，經查實后，追究發布、散播者的法律責任。

3、《網絡問政督查問責辦法（試行）》由鎮紀委牽頭制定并組織實施。

第三章 考核和獎懲

第十一條

考核的對象為全鎮所有參與網絡問政工作的單位。考核辦法由鎮網絡問政中心會同鎮紀委、鎮委宣傳部等單位制訂，由鎮網絡問政中心組織實施，并列入崗位目標責任考核評分體系。

第十二條 獎勵 以下情況應予以獎勵：

1、網絡問政工作成績突出的；

2、網絡問政工作年度考核成績優異的；

3、網絡問政單項工作效果顯著，被省級以上媒體集中報道的。

第十三條

處分 以下情況應予以處分：

1、在辦理、答復中弄虛作假、謊報瞞報造成嚴重后果的；

2、協辦單位搪塞推諉不配合主辦單位造成嚴重后果的；

3、因主觀原因造成工作失誤且引起不良反映，影響到全鎮網絡問政整體形象的；

4、拒不執行網絡問政中心決定，造成較壞影響的。第十四條

獎勵和處分意見由鎮網絡問政中心提出，經有關部門核準后，報鎮委、鎮政府研究決定。

第四章

附

則

第十五條

本辦法由鎮網絡問政中心負責解釋。

第十六條 本辦法自發布之日起實施。

第二篇：網絡問政平臺辦理回復格式

網絡問政平臺辦理回復格式

（模板）

***（來件人）：

您好！

您于*月*日來信咨詢（投訴/建議）的信件收悉，經我單位**領導（領導姓名）批示，**單位（股、科室）**工作人員（工作人員姓名及手機號）調查（核實、走訪），現將辦理情況答復如下：

（正文略）

*月*日*時*分，**單位（處室）**工作人員電話聯系**（來件人），經溝通（解釋、答復），**表示滿意（支持、理解或不滿意）。

感謝您對我們工作的關心和支持，歡迎再次來信。

（單位）

（日期）

第三篇：網絡問政平臺辦理回復格式

網絡問政平臺辦理回復格式

（模板）

***網友：

您好！

您于*月*日咨詢（投訴/建議）的信件收悉，現將辦理情況答復如下：

（正文略）

感謝您對我們工作的關心和支持。

（單位）

（日期）

第四篇：網絡問政

網絡問政

一、當前開展網絡問政的有利條件：

1、政府態度積極；

2、網民規模較大，參與熱情高；

3、網絡技術較完善，反應快、平臺成本低、參與方便。

二、網絡問政的重要作用：

1、加大溝通，以了解民情、完善管理、引導輿情；

2、吸收民智，以優化決策、提高效率、加強監督。

三、“網絡依賴癥”指干群溝通渠道過分依賴網絡，互動機制畸形發展。一是干部有以網絡民情取代下基層的傾向；二是網民過分倚重網上信息和訴求。

四、學者擔憂網絡問政的理由有：

1、網絡普及率和覆蓋人群有限；

2、網民結構在城鄉、年齡、職業、學歷等方面失衡；

3、干群上網溝通習慣尚未形成，政務微博信息少、更新慢、影響力不高；

4、平臺共通難，有效信息整合分類難度大；

5、存在網絡水軍操縱民意，影響政策的風險；

6、存在網上泄密和外國干涉內政的風險。

五、就“官員A”所屬部門的工作人員的遭遇擬寫一份微博留言稿，作為他回復廣大網友的參考。(10分)要求：1．體現誠意，說明實情，贏得理解； 2．簡明、通俗，利于網民理解； 3．不超過200字。

尊敬的網民朋友：感謝你們的關注，“有則改之、無則加勉”，您的批評永遠會警醒和促進我們的工作。確實，身為公務員，僅僅對校車慘劇表示痛心是不足的。盡管這次事故是由責任人違法超載和違規行駛造成，但我們也有監管不到位的問題。我們會盡最大努力處理好善后事宜，給家長和孩子一個交代。同時，給廣大網友一個莊嚴承諾：我們一定會加強校車管理，從嚴防范此類事故。

【賦分說明】

1、整體上按表達謝意、承認不足、說明實情、工作安排的邏輯順序作答，語言得體給3分；作答環節不足或順序混亂、語言不夠得體酌情給分。

2、表示感謝給1分，承認不足1分，說明實情給3分，工作安排2分，共7分。關鍵點分別為：警醒和促進、不足、違法超載、違規行駛、監管不到位、善后事宜、加強管理。

六、當前政務微博面臨的一些問題有：

1、主體不對等、功能單一。政府大多“以我為主”發布信息，互動少，網民參與公共事務機會少；

2、文風呆板、回應遲鈍。官話套話多，內容單一，有用信息少，消極逃避不同意見；

3、規范缺失、監管不力。有的微博為了名聲和利益，肆意炒作；防范泄密等風險能力不強。

七、政務微博面臨的一些問題相應的解決對策有：

（一）、統一制度，完善機制。

1、建立健全法律法規，明確各方權利與義務；

2、規范實施細則，形成固定的長效工作機制；

（二）、責任到人，加強監管。

1、完善平臺，增加互動和網民參與力度；

2、改革文風，堅持講真話、辦實事。

（三）、加強學習，提高效率。

1、學習網絡知識，養成良好的上網習慣；

2、學習管理，提高服務能力。

八、有人認為：網絡世界信息發布充分及時，使人兼聽而明智；網絡問政更是當前揭露貪腐官員，倒逼政務公開，提高行政效率的最好平臺之一。因此，網絡空間應該是不受管制 的自由領地。請你針對這種觀點，寫一篇文章。(40分)要求：1．參考給定材料，自擬題目，中心明確； 2．聯系實際，說理充分，結構完整，語言流暢； 3．不少于800字。【內容要點】

1、網絡空間巨大優勢：交流充分、個性解放、參與方便，干群有效交流的全新形式。

2、網絡世界的弊病：信息爆炸、碎片化、片面偏激，各方利益主體自私自利，無法形成公共平臺。

3、網絡空間是自由的，但也是有邊界的，需要適度監管，應以促進國計民生為導向。

4、可以結合以上各方面全面論述，也可以就其中一個方面深入論述。

維護網絡自由政府當有為

從口耳相傳到結繩記事，從甲骨刻字到活字印刷術，從書報廣播到網絡微博。交流媒介的變革過程，就是我們知識的增長過程，就是我們自由空間的拓展過程。隨著互聯網普及率的逐年攀升，網絡日益成為人們自由交流和學習的平臺。

近年來，政府網站的建立和政務微博的興起更是成為我國政治生活中的一件大事。網絡問政成了實現人民民主權力的最新形式。與通過著書立說、報刊雜志和上訪等傳統渠道相比，網絡問政參與方便，準入門檻低，交流直接，是實現干群充分溝通和交流的有效途徑。“在互聯網時代，人民想和政府通通氣，乃至天天見面成了輕而易舉的事”。

2008年以來，許多中央和地方黨政領導，通過答復網上留言、走進BBS論壇、開設博客或個人郵箱、設立網絡新聞發言人等形式，在互聯網上了解民情、聽取民意。凡此種種，都是保障人民的知情權、參與權、表達權和監督權等民主權力的全新形式，大大促進了干群和諧和執政效率。

網絡問政需要依法有序。網絡行為有其先天弱點。當前，網絡行為的道德和法律法規體系尚未完善，網上規范更沒有深入人心，網上言行雜亂無序。信息爆炸、碎片化、片面偏激，虛張聲勢，虛實難辨是其主要缺點。

另一方面，網上言論的背后是不同主體的利益訴求，大多數片面偏狹，自私自利，無法形成公共利益的訴求平臺。欺詐行騙，網絡盜竊等非法行為更是防不勝防，對個人生命財產和公共安全構成嚴重威脅。

這就需要政府在風氣引導、信息鑒別和監管方面有所作為。一要加強完善網絡行為相關的法律法規和監督執法力量，堅決打擊欺騙行詐、煽動鬧事的不法之徒；二要加強對網絡信息的鑒別和篩選技術，積極保護網絡世界的真實健康；三要創新形式，加強對廣大網民的理性引導，增強其自我規范意識，提高其辨別力和防范意識。

政府的有效監管，是維護網絡世界自由暢通、純凈和安全的重要保障。而網絡自由是人民群眾發出訴求，參政議政，參與民主監督的有效平臺，也是實現干群有效溝通的嶄新形式，更是加快行政管理體制改革，實現政府職能轉變的重要契機。因此，網絡自由也需要黨的領導，政府應是保護網絡自由的積極力量。

第五篇：網絡問政

目前我國網民總人數已超過3億。互聯網在改變人們生活的同時,也深刻改變著我國的政治

生態環境。

網上問題、網下解決,上網交心、下網服務。

網民發帖留言只是一種外在形式,其內在本質是公民表達情感、觀點或者訴求的一種途徑。妥善辦理網民留言,既是對公民權利的尊重,又對公共事務大有裨益。

“網絡問政”需要“魅力語言”

隨著網絡時代的來臨，網絡在信息傳遞、輿論形成中發揮著越來越重要的作用。各種利益群體開始利用互聯網表達利益訴求，各種社會力量“匯聚”到網絡上，形成民間輿論的強大磁場。與此同時，越來越多的領導干部也開始以“與網民在線交流”、“開設博客”、“開通省（市）長電子信箱”等各種形式，主動借助網絡征詢民意。特別是在胡錦濤總書記、溫家寶總理與網民在線交流之后，更是引發了廣大領導干部和網民的參與熱潮，一股“網絡問政”新風在各地黨政系統蔚然興起，為中國政治生態環境添加了一抹新綠。

那么，領導干部在“網絡問政”中，如何才能在“傾聽民聲，集中民智，共謀發展”方面，實現其效能最大化呢？我們的領導干部除了要尊重每一個網民表達、參與、監督的權利，滿懷誠心地面對網民，心懷責任感地去履行職責之外，還需要在“網絡問政”時使用“魅力語言”。具體而言，應把握好“四化”。

大眾化

偉大的思想家老子說過“大道至簡”。因此，領導干部在與網民交流時，要盡可能使用大眾化的語言，包括一些大眾化的網絡語言。不管面對的是普通網民，還是基層干部，都應力求語言通俗、大眾化。即便面對的是有一定層次的領導干部、知識分子，如果盡是用些生僻怪異、晦澀難懂的詞語，也會影響交流效果。“曲高和寡”，無論言論水準多高，但如果語言不通俗，深奧難懂，就很難受歡迎。只有生動、鮮活、群眾熟悉的大眾化語言，才能增強其感染力，引起共鳴。

2008年春節期間，中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋和廣東省省長黃華華，通過省內主要新聞網站發布的《致廣東網民朋友的一封信》，就體現了語言大眾化這一特點。汪洋、黃華華在信中寫道：面對近期罕見的雨雪冰凍災害天氣，許多網民提供了很好的意見和建議，成為支持我們決策的重要基礎……許多網民朋友“有知識、有思想、有熱情、有銳氣”，我們愿意成為大家的網友，求計問策，接受監督。對于共同關心的話題，愿意和大家一起“灌水”；對于工作和決策中的不完善之處，也歡迎大家“拍磚”。

毋庸置疑，這封公開信的內容通俗易懂，讓人看了倍感親切、深受鼓舞，應該算得上是語言“大眾化”、實現網絡有效溝通的典范了。尤其是“灌水”、“拍磚”等網絡語言的運用，更是拉近了與網民的心理距離。此信一經發布，網上人氣獨占鰲頭，有建言獻策的，有高度評價的，僅奧一網一家網站3小時就有17萬網民點擊瀏覽，1000多網友跟帖發言，搜狐、網易等門戶網站也進行了轉載。更有專家評價：省委書記省長上網邀網民“灌水”、“拍磚”，是信息時代領導干部領導模式、領導魅力的一個創新。

個性化

個性化的語言是一個人思想、學識、閱歷、才華、性格、氣質以及語言修養的集中表現。網絡交流中，善于運用富于個性的、有獨特風格的語言，領導干部的“話”才能更精彩、更感人。而那些缺乏個性化的語言，即使是滿篇漂亮的詞藻，長篇累牘地引用名家名言，恐怕也難以吸引網絡人氣，更難引起網友共鳴。

湖北省委副書記、省長李鴻忠在荊楚網等網站與網民的在線交流，就是這方面的典范，被稱為“史上最牛的省長訪談”。訪談中，李鴻忠省長侃侃而談，積極回應網民提出的問題，既意高旨遠，又妙語連珠，可謂個性十足。其中，李鴻忠在談到網絡作用時一再強調，“網絡是政府決策的一個富礦”；聽到網民積極參與“對話省長”活動時，李鴻忠表示，“網友如此熱情是湖北興旺發達的表現”、湖北人“天下興亡、匹夫有責”的意識很強；在談到經濟危機時這樣給湖北網民鼓勁，“熬過冬天就是春天”；在農民網友反映合法權益受侵害時強調，“農民朋友要據理力爭，要投訴”；在談到搞經濟建設的態度時，他說“要想辦成事，要有一種韌勁、耐力和精工細作的精神”；在對湖北人文化精神的評價時說，“湖北人既具有秦嶺巴蜀的強悍，又具有江南文化底蘊的文雅”； 談到發展與民生兩者之間的關系時強調，“政府工作最終是要給老百姓帶來生活水平的提高，否則沒有任何意義……”這些話令人振奮、催人向上，表達出了李省長對湖北發展的一種信心，又體現了他雷厲風行、意氣風發，講求闖勁、速度和效益的個性化特點。

人文化

人文精神是人類文化中的先進部分和核心部分，其集中體現是尊重人，關心人，愛護人。對“網絡問政”的領導干部而言，就是要尊重、關心、愛護網民，替網民著想。“網絡問政”是一個執政為民的全新課題，從根本上講也是一個態度問題。領導干部是站在網民的立場上，為網民著想，把黨的路線、方針、政策傳達給網民，還是高傲自居，“官氣”凌人，熱衷于講官話，講大話、套話、空話，其效果截然不同。如何與網民互動交流，真誠聽取意見？溫家寶總理為廣大領導干部做出了示范。

2009年2月28日下午3時，溫家寶總理與網友在線交流并接受中國政府網、新華網的聯合專訪。溫總理一開始就說：“我總記得母親常跟我說的一句話，無論是對什么人，要誠實，要用心講話。我想今天的在線交流應該是一次談心，或者說用心談話，所以應該誠實，把真實情況告訴大家，傾聽群眾真實的聲音。”溫總理以“誠實用心”的姿態和溫情、知性的話語與網民互動交流，博得了億萬網民的好評。毫無疑問，廣大領導干部只有像溫總理那樣，平和樸實，充滿人文情懷，與百姓用心溝通、真誠互動，才能聽到“群眾真實的聲音”，從而確保“網絡問政”更有實效。

形象化

所謂形象化，就是把一些抽象的、概念化的，或者較難理解的、枯燥無味的內容加以形象化處理，給人以較直觀的感受。毛澤東在《抗日戰爭勝利后的時局和我們的方針》中講抗戰勝利果實應該屬于誰時，以種桃樹、澆桃樹、摘桃子作比喻，說明勝利果實是屬于抗戰軍民的，既形象生動，又深刻有力。鄧小平同志也在這方面為我們做出了榜樣，如“發展是硬道理”、“科學技術是第一生產力”、“黑貓白貓論”等表述，凝練而形象，老百姓不但聽得懂，而且記得住，容易達到溝通的良好效果。“網絡問政”中，領導干部面對的群眾面比較廣，且涉及老中青幼、各行各業，因此，要達到交流效果的理想化，必然要求領導干部的語言“形象化”。

中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲曾經做客東方網，與廣大網友交流互動。在兩個小時的交流互動時間里，俞正聲就網友關注的問題，認真作答，真誠交流，其中不乏“形象化”語言。網友“外地人”向俞正聲提問說，“受美國金融危機影響，目前國內許多企業也開始計劃?過冬?，這連帶影響到了許多行業，如旅游、金融保險等，上海市政府有什么計劃？”對此，俞正聲風趣地說，“是不是要準備過冬了？我只能說天上下雨了，趕緊拿傘。問題是你的傘張得及時不及時，你的傘管用不管用。”這個回答，巧妙地借“雨天打傘”來比喻如何應對金融危機，既形象地說明了金融危機帶來的影響，又表達了從容應對危機的心態和信心。真可謂構思新穎，形象生動，寓意深刻，自然得體。

“網絡問政”作為一種新型議政、問政方式，不僅創新了民主形式，而且成為中國特色政治文明的一道亮麗的風景線。而“網絡問政”的語言魅力，更重要的是要依靠領導干部廣泛的“知民度”和溫暖的民生情懷，那種“打官腔”式的語言，只能是官僚主義的表現。