第一篇：綜治中心社區上墻制度

××社區綜治中心首問責任制度

一、群眾到本單位辦事或電話咨詢有關事項，接受詢問的工作人員即為首問責任人。首問責任人要熱情接待來訪群眾，并負有為其服務不可推卸的責任。

二、屬首問責任人職責范圍的事，要按有關規定及時辦理;不屬于首問責任人職責范圍的事，首問責任人要負責把群眾引導到綜治中心主任處，及時協調辦理。

三、屬于業務不明確或首問責任人不清楚承辦人員的，綜治中心主任要及時上報上一級綜治中心，協調有關部門解決。對群眾一般性咨詢，要做到全面、細致介紹，讓群眾滿意;屬電話咨詢或舉報的，首問首接責任人除應將來電反映的事項、來電人的姓名、聯系電話等登記在冊，還應明確告知辦理的人員。承辦人員必須按服務承諾和時限的要求提供服務。

四、社區黨委書記是本社區社會治安綜合治理第一責任人，要抓好社會治安綜合治理這項工作。

××社區綜治中心應急聯動制度

一、綜治中心要健全重大突發事件和群體性事件應急處置預案，安排人員24小時值班備勤，明確組織領導、部門職責、具體經辦人員等。

二、接到突發事件和群體性事件的報告后，綜治中心應迅速派員趕赴現場，會同有關部門，采取及時有效措施，維護現場秩序，防止事態擴大；第一時間查實事件基本情況，對事件性質、發展趨勢、是否啟動應急預案等作出清晰判斷，及時報告領導和上級有關部門。

三、啟動應急處置預案后，相關領導迅速進駐指揮，調配轄區內相關資源力量，依法妥善處置。

××社區綜治中心工作例會制度

一、綜治中心每月召開一次例會，由主任召集綜治中心全體人員參加。主要議題是聽取本月工作情況匯報，研究下月工作重點。分析綜治、維穩、信訪工作形勢，對突出問題提出預防處置措施；其它需要會議研究的事項。

二、會議內容應做好記錄，重要事項應形成會議紀要印發相關人員貫徹落實。會議記錄和紀要列入工作臺帳，歸檔保存。

三、在重要節點敏感時期和重大活動、或出現帶有傾向性的社會治安熱點、社會穩定問題，隨時組織專題會議分析討論，及時安排部署工作。

××社區綜治中心考核評價制度

綜治中心要對轄區內綜治工作進行定期考核評價，對表現優秀的人員進行表彰，對工作不力或造成負面影響的要追究相關人員責任。同時負責督促落實社會治安綜合治理領導責任制。

一、有下列表現應給予有關人員表彰獎勵。

1、在階段性工作中認真負責表現突出的工作人員，應給予通報表彰。

2、在年度工作表現特別突出的工作人員，綜治中心應推薦為本社區年度考核優秀人選。同時由上報上級綜治中心。

二、有下列情形之一，要追究相關人員責任。

1、工作決策嚴重失誤，未能按要求完成工作年度目標，造成惡劣影響或重大損失。

2、對突發性、群體性、易激化的矛盾糾紛排查情況或不穩定因素虛報、謊報、緩報、漏報，對涉及人民群眾生產、生活等切身利益的矛盾糾紛未及時排查調處，導致矛盾升級。

3、在查處所屬工作人員違法違紀問題時，故意設置障礙干擾調查，或做偽證阻撓查處工作。

4、不正確履行職責，引發群體性事件、群體越級上訪或導致國家、集體、群眾蒙受較大經濟損失或造成重大社會影響。

5、對當事人申請事項故意拖延時間，推諉扯皮或故意設置障礙，利用職權“吃、拿、卡、要”。

6、工作作風生硬、態度粗暴，造成不良影響；打擊報復投訴、舉報人；工作中不服從領導，違反綜治中心工作紀律。

××社區綜治中心情況報告制度

一、綜治中心人員應定期向綜治中心主任報告排查掌握的社會治安隱患和發生的社會治安案（事）件以及重點工作完成情況等內容。

二、綜治中心要及時向上級綜治中心報告工作情況，采用書面規范的格式報送信息和簡報，定期上報本地區社會治安綜合治理工作情況、需要協助解決的重大問題等，上報的信息要整理歸檔，形成系統規范的檔案資料。

三、遇到重大案件、突發事件、緊急情況應隨時報告，并及時續報進展情況。

××社區綜治中心檔案管理制度

一、及時收集案卷和有保存價值的資料，建立綜治中心工作檔案，實行分類建卡、登記編碼，集中保管存效，嚴禁丟失、被盜損壞。

二、會議記錄、紀要，匯報材料和信息、簡報等要規范存入綜治中心檔案。

三、綜治中心檔案材料的歸檔要求:

1、歸檔材料必須齊全完整，規范、整齊，復印件一律使用 A4 規格的復印紙，復印件和照片應當圖像清晰。

2、檔案封面、盒脊、備考表等項目，使用碳素墨水鋼筆或黑色簽字筆填寫，也可進行打印。檔案目錄應當打印，一律使用 A4 規格紙張。

3、電子文件也應按照有關規定及時整理歸檔。

四、嚴格遵守保密制度，嚴禁個人保存、借讓、銷毀案卷及重要材料。嚴格執行檔案查閱手續，因公借閱材料、案卷，應經過綜治中心主任批準，辦理有關手續后方可查閱或借閱。

××社區綜治中心網格管理制度

一、收集信息。通過網格化管理系統，及時收集本社區網格員、紅袖標和群眾上報的信息。

二、審核信息。對上報的信息進行審核，確保信息的真實性、有效性。

三、報送消息。對信息進行分類處理，及時報送處理。

四、督查督辦。督查承辦問題的人員，按時完成問題處理，并回復綜治中心。

五、考核通報。對信息上報和處理工作，開展考核評價，并通報相關情況。

六、分析匯總。定期對信息進行分析匯總，并做好檔案資料管理。

七、保守秘密。對上報人的情況及信息內容做好保密工作，不得在沒有批準的情況下向其他人員透露信息。

×社區綜治中心工作職責

一、組織實施網格化管理，加強網格員隊伍建設，收集、了解社情民意，采集、錄入、上報各類基礎信息。

二、組織協調轄區內的社會治安防控體系建設，落實實有人口服務管理、特殊人群服務管理、非公有制經濟組織和社會組織服務管理、社會治安、預防青少年違法犯罪、校園及周邊治安綜合治理、護路護線聯防等工作任務。

三、組織協調轄區內的矛盾糾紛多元化解工作。

四、對轄區內社會治安綜合治理工作進行督導、檢查。

五、依托綜治信息系統等，建立統一的服務管理平臺，并與鄉鎮綜治中心實現銜接，受理、處理轄區內群眾的求助、投訴等。

六、組織開展法治宣傳教育，開展平安社區、平安家庭、平安單位、平安市場等基層平安細胞的創建活動。

七、依托綜治信息系統、綜治視聯網、公共安全視頻監控系統等，充分發動群眾，逐步實現對本地區社會面治安狀況的實時監控、分析研判等，排除公共安全隱患。

八、發展壯大平安志愿者、社區工作者、群防群治隊伍等專業化、職業化、社會化力量，促進相關社會組織在社會治安防控體系建設等工作中充分發揮作用。

九、上級綜治組織和社區黨委交辦的其他事項。

××社區綜治中心矛盾糾紛排查制度

一、堅持經常性排查與集中排查相結合的方式深入開展矛盾糾紛排查，特別是重大節假日和重大活動期間開展重點排查。

二、矛盾糾紛排查要堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時發現問題，全面掌握轄區內矛盾糾紛的具體情況。在排查中做到實事求是，不弄虛作假，對可能引發重大治安問題和群體性事件高度警惕，及時做好疏導化解工作，并如實上報。

三、建立矛盾糾紛排查調解工作信息報告和預警制度，對排查出的各類矛盾糾紛，每月逐級填報統計。對排查出的可能發生影響社會穩定的重大矛盾糾紛要及時上報。

四、健全排查調解機制，對排查出來的矛盾糾紛要按照糾紛性質、大小和調解權限進行分類梳理，對需要上級協調解決的重大矛盾糾紛，要詳細填寫重大矛盾糾紛隱患排查情況登記表，同時隨附相關說明，明確糾紛當事人基本情況、糾紛發生的原因，矛盾的焦點等情況。

五、對排查出來需要綜治中心協調解決的矛盾糾紛，必須研究確定調解方案、調解領導、工作人員，及時組織調解，切實達到矛盾糾紛排查出來，有效化解的目的。

××社區綜治中心糾紛調解程序

一、調解主持人宣布參加人和單位及注意事項。

二、向雙方當事人說明綜治中心調解糾紛的性質和原則，告知當事人在調解活動中的權利和義務。

三、由糾紛當事人陳述糾紛的起因、經過及要求，并提供相應證據。

四、詢問糾紛當事人和各方證人，核對證據。

五、依據有關法律、法規和政策，對雙方當事人進行說服、教育和疏導。促使雙方當事人在分清責任、協商一致的基礎上達成和解協議，或在調解主持人提出調解意見基礎上，經協商達成協議。

六、達成調解協議的應制作調解協議書。調解協議有雙方當事人、調解員簽名，并加蓋社區黨委印章。調解協議書一式三份，雙方當事人各保留一份，綜治中心存檔一份。

××社區綜治中心視頻監控制度

一、收集信息。工作人員24小時值守，實時監控，及時查看可疑信息和存儲視頻資料。

二、審核信息。對可疑信息進行核查確認，確保信息有效。

三、報送信息。對問題信息進行分類處理，及時報送給巡邏隊員處理。

四、督查督辦。督察承辦問題的巡邏隊員，按時完成問題處理，并回復綜治中心。

五、考核通報。對巡邏隊員處理問題的情況，開展考核評價，并通報相關情況。

六、分析匯總。定期對問題信息進行分析匯總，提供輿情參考，并做好檔案資料管理。

七、嚴格操作。保證設備安全運行，不得無故中斷監控。

八、日常維護。開展視頻監控日常維護，確保有效運行。

九、保守秘密。對視頻內容做好保密工作，不得在沒有批準的情況下向其他人員透露情況。

××社區綜治中心心理咨詢管理制度

一、咨詢室工作人員要在規定時間內按時到崗，保證心理咨詢工作日?；⒁幏痘?。

二、咨詢室衛生由專人負責打掃，保持室內環境整潔、優美、舒心，營造溫馨的空間。

三、心理咨詢人員必須態度熱情、工作細致和認真，本著“積極、自信、樂觀、向上”的心理健康狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。

四、資詢人員在咨詢時，要學會傾聽，無條件接受來訪者，及時做好記錄。

五、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析和總結。

六、咨詢人員要遵守個人秘密，尊重人格，保護隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的人員，及時向綜治中心主任匯報。

七、咨詢人員若不能當時解決問題，需查閱相關資料后再進行約定時間解決。

八、咨詢人員要在一定時期內，將咨詢情況歸檔，便于查閱。

××社區綜治中心服務承諾和工作守

則、工作紀律

服務承諾

一、文明服務，依法辦事。熱情接待群眾，依法文明公平公正辦理群眾訴求，維護群眾合法權益，做到誠心、熱心、細心、公心。

二、優質服務、便民利民。樹立以人為本、優質服務理念，合理安排值班人員隨時接訪，詳細記錄群眾訴求，努力讓群眾滿意。特殊情況經申請，可以提供上門受理服務。

三、高效服務，及時辦理。一般民事糾紛盡量做到當場調解，最遲3個工作日內辦結。復雜民事糾紛5個工作日內辦結。重大疑難糾紛盡快組織有關部門調處，同時，上報上級部門和領導，每一事項辦結后，及時答復當事人。

工作紀律

一、不得徇私舞弊。

二、不得打擊報復。

三、不得泄露隱私。

四、不得吃拿卡壓。

工作守則

一、愛崗敬業，服從安排，恪盡職守，努力工作。

二、履行職責，求真務實，謙虛謹慎，熱情待人。

三、遵紀守法，清正廉潔，堅持原則，公道正派。

四、嚴格執法，文明執法，公平公正，以理服人。

第二篇：綜治中心標準化建設村、社區上墻制度

首問責任制度

一、群眾到本單位辦事或電話咨詢有關事項，接受詢問的工作人員即為首問責任人。首問責任人要熱情接待來訪群眾，并負有為其服務不可推卸的責任。

二、屬首問責任人職責范圍的事，要按有關規定及時辦理;不屬于首問責任人職責范圍的事，首問責任人要負責把群眾引導到綜治中心主任處，及時協調辦理。

三、屬于業務不明確或首問責任人不清楚承辦人員的，綜治中心主任要及時上報上一級綜治中心，協調有關部門解決。對群眾一般性咨詢，要做到全面、細致介紹，讓群眾滿意;屬電話咨詢或舉報的，首問首接責任人除應將來電反映的事項、來電人的姓名、聯系電話等登記在冊，還應明確告知辦理的人員。承辦人員必須按服務承諾和時限的要求提供服務。

四、村、社區黨委書記是本轄區社會治安綜合治理第一責任人，要抓好社會治安綜合治理這項工作。

新義街道辦事處綜治中心

宣

____村（社區）綜治中心

應急聯動制度

一、綜治中心要健全重大突發事件和群體性事件應急處置預案，安排人員24小時值班備勤，明確組織領導、部門職責、具體經辦人員等。

二、接到突發事件和群體性事件的報告后，綜治中心應迅速派員趕赴現場，會同有關部門，采取及時有效措施，維護現場秩序，防止事態擴大；第一時間查實事件基本情況，對事件性質、發展趨勢、是否啟動應急預案等作出清晰判斷，及時報告領導和上級有關部門。

三、啟動應急處置預案后，相關領導迅速進駐指揮，調配轄區內相關資源力量，依法妥善處置。

新義街道辦事處綜治中心

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____村（社區）綜治中心

工作例會制度

一、綜治中心每月召開一次例會，由主任召集綜治中心全體人員參加。主要議題是聽取本月工作情況匯報，研究下月工作重點。分析綜治、維穩、信訪工作形勢，對突出問題提出預防處置措施；其它需要會議研究的事項。

二、會議內容應做好記錄，重要事項應形成會議紀要印發相關人員貫徹落實。會議記錄和紀要列入工作臺帳，歸檔保存。

三、在重要節點敏感時期和重大活動、或出現帶有傾向性的社會治安熱點、社會穩定問題，隨時組織專題會議分析討論，及時安排部署工作。

新義街道辦事處綜治中心

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____村（社區）綜治中心

責任追究制度

綜治中心要對轄區內綜治工作進行定期考核評價，對表現優秀的人員進行表彰，對工作不力或造成負面影響的要追究相關人員責任。同時負責督促落實社會治安綜合治理領導責任制。

一、有下列表現應給予有關人員表彰獎勵。

1、在階段性工作中認真負責表現突出的工作人員，應給予通報表彰。

2、在工作表現特別突出的工作人員，綜治中心應推薦為本社區考核優秀人選，同時上報上級綜治中心。

二、有下列情形之一，要追究相關人員責任。

1、工作決策嚴重失誤，未能按要求完成工作目標，造成惡劣影響或重大損失。

2、對突發性、群體性、易激化的矛盾糾紛排查情況或不穩定因素虛報、謊報、緩報、漏報，對涉及人民群眾生產、生活等切身利益的矛盾糾紛未及時排查調處，導致矛盾升級。

3、在查處所屬工作人員違法違紀問題時，故意設置障礙干擾調查，或做偽證阻撓查處工作。

4、不正確履行職責，引發群體性事件、群體越級上訪或導致國家、集體、群眾蒙受較大經濟損失或造成重大社會影響。

5、對當事人申請事項故意拖延時間，推諉扯皮或故意

設置障礙，利用職權“吃、拿、卡、要”。

6、工作作風生硬、態度粗暴，造成不良影響；打擊報復投訴、舉報人；工作中不服從領導，違反綜治中心工作紀律。

新義街道辦事處綜治中心 ____村（社區）綜治中心

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情況報告制度

一、綜治中心人員應定期向綜治中心主任報告排查掌握的社會治安隱患和發生的社會治安案（事）件以及重點工作完成情況等內容。

二、綜治中心要及時向上級綜治中心報告工作情況，采用書面規范的格式報送信息和簡報，定期上報本地區社會治安綜合治理工作情況、需要協助解決的重大問題等，上報的信息要整理歸檔，形成系統規范的檔案資料。

三、遇到重大案件、突發事件、緊急情況應隨時報告，并及時續報進展情況。

新義街道辦事處綜治中心

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____村（社區）綜治中心

網格化管理制度

一、村、社區負責組織對網格長和網格員的日常的管理，并接受街道綜治中心的考核。

二、網格長在做好自身專職工作的同時，認真做好網格內的調查、統計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎工作，并負責對本網格員的日常管理，收集、督促網格員采集動態信息，熟練掌握網格信息平臺的日常運行，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實。

三、網格員的職責

1、熟悉掌握各自本網格內戶況基本信息。

2、負責本網格內動態信息（包括轄區的市容環境、人員流動、治安問題、風險隱患、利益群體信訪訴求、矛盾糾紛等）的收集、上報。

3、按要求做好網格手機信息日常的報送工作，注重數量的同時要保證質量。

4、積極參與村、社區的文明創建等各項工作。

5、網格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網格內居民的個人隱私和不便公開的個人信息。

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____村（社區）綜治中心

檔案管理制度

一、及時收集案卷和有保存價值的資料，建立綜治中心工作檔案，實行分類建卡、登記編碼，集中保管存效，嚴禁丟失、被盜損壞。

二、會議記錄、紀要，匯報材料和信息、簡報等要規范存入綜治中心檔案。

三、綜治中心檔案材料的歸檔要求:

1、歸檔材料必須齊全完整，規范、整齊，復印件一律使用 A4 規格的復印紙，復印件和照片應當圖像清晰。

2、檔案封面、盒脊、備考表等項目，使用碳素墨水鋼筆或黑色簽字筆填寫，也可進行打印。檔案目錄應當打印，一律使用 A4 規格紙張。

3、電子文件也應按照有關規定及時整理歸檔。

四、嚴格遵守保密制度，嚴禁個人保存、借讓、銷毀案卷及重要材料。嚴格執行檔案查閱手續，因公借閱材料、案卷，應經過綜治中心主任批準，辦理有關手續后方可查閱或借閱。

新義街道辦事處綜治中心

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____村（社區）綜治中心

工作職責

一、組織實施網格化管理，加強網格員隊伍建設，收集、了解社情民意，采集、錄入、上報各類基礎信息。

二、組織協調轄區內的社會治安防控體系建設，落實實有人口服務管理、特殊人群服務管理、非公有制經濟組織和社會組織服務管理、社會治安、預防青少年違法犯罪、校園及周邊治安綜合治理、護路護線聯防等工作任務。

三、組織協調轄區內的矛盾糾紛多元化解工作。

四、對轄區內社會治安綜合治理工作進行督導、檢查。

五、依托綜治信息系統等，建立統一的服務管理平臺，并與街道綜治中心實現銜接，受理、處理轄區內群眾的求助、投訴等。

六、組織開展法治宣傳教育，開展平安村（社區）、平安家庭、平安單位、平安市場等基層平安細胞的創建活動。

七、依托綜治信息系統、綜治視聯網、公共安全視頻監控系統等，充分發動群眾，逐步實現對本地區社會面治安狀況的實時監控、分析研判等，排除公共安全隱患。

八、發展壯大平安志愿者、社區工作者、群防群治隊伍等專業化、職業化、社會化力量，促進相關社會組織在社會治安防控體系建設等工作中充分發揮作用。

九、上級綜治組織和社區黨委交辦的其他事項。

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____村（社區）綜治中心

矛盾糾紛排查制度

一、堅持經常性排查與集中排查相結合的方式深入開展矛盾糾紛排查，特別是重大節假日和重大活動期間開展重點排查。

二、矛盾糾紛排查要堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時發現問題，全面掌握轄區內矛盾糾紛的具體情況。在排查中做到實事求是，不弄虛作假，對可能引發重大治安問題和群體性事件高度警惕，及時做好疏導化解工作，并如實上報。

三、建立矛盾糾紛排查調解工作信息報告和預警制度，對排查出的各類矛盾糾紛，每月逐級填報統計。對排查出的可能發生影響社會穩定的重大矛盾糾紛要及時上報。

四、健全排查調解機制，對排查出來的矛盾糾紛要按照糾紛性質、大小和調解權限進行分類梳理，對需要上級協調解決的重大矛盾糾紛，要詳細填寫重大矛盾糾紛隱患排查情況登記表，同時隨附相關說明，明確糾紛當事人基本情況、糾紛發生的原因，矛盾的焦點等情況。

五、對排查出來需要綜治中心協調解決的矛盾糾紛，必須研究確定調解方案、調解領導、工作人員，及時組織調解，切實達到矛盾糾紛排查出來，有效化解的目的。

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____村（社區）綜治中心

糾紛調解程序

一、調解主持人宣布參加人和單位及注意事項。

二、向雙方當事人說明綜治中心調解糾紛的性質和原則，告知當事人在調解活動中的權利和義務。

三、由糾紛當事人陳述糾紛的起因、經過及要求，并提供相應證據。

四、詢問糾紛當事人和各方證人，核對證據。

五、依據有關法律、法規和政策，對雙方當事人進行說服、教育和疏導。促使雙方當事人在分清責任、協商一致的基礎上達成和解協議，或在調解主持人提出調解意見基礎上，經協商達成協議。

六、達成調解協議的應制作調解協議書。調解協議有雙方當事人、調解員簽名，并加蓋社區黨委印章。調解協議書一式三份，雙方當事人各保留一份，綜治中心存檔一份。

新義街道辦事處綜治中心

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____村（社區）綜治中心

視頻監控管理制度

一、收集信息。工作人員24小時值守，實時監控，及時查看可疑信息和存儲視頻資料。

二、審核信息。對可疑信息進行核查確認，確保信息有效。

三、報送信息。對問題信息進行分類處理，及時報送給巡邏隊員處理。

四、督查督辦。督察承辦問題的巡邏隊員，按時完成問題處理，并回復綜治中心。

五、考核通報。對巡邏隊員處理問題的情況，開展考核評價，并通報相關情況。

六、分析匯總。定期對問題信息進行分析匯總，提供輿情參考，并做好檔案資料管理。

七、嚴格操作。保證設備安全運行，不得無故中斷監控。

八、日常維護。開展視頻監控日常維護，確保有效運行。

九、保守秘密。對視頻內容做好保密工作，不得在沒有批準的情況下向其他人員透露情況。

新義街道辦事處綜治中心

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____村（社區）綜治中心

心理咨詢管理制度

一、咨詢室工作人員要在規定時間內按時到崗，保證心理咨詢工作日常化、規范化。

二、咨詢室衛生由專人負責打掃，保持室內環境整潔、優美、舒心，營造溫馨的空間。

三、心理咨詢人員必須態度熱情、工作細致和認真，本著“積極、自信、樂觀、向上”的心理健康狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。

四、資詢人員在咨詢時，要學會傾聽，無條件接受來訪者，及時做好記錄。

五、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析和總結。

六、咨詢人員要遵守個人秘密，尊重人格，保護隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的人員，及時向綜治中心主任匯報。

七、咨詢人員若不能當時解決問題，需查閱相關資料后再進行約定時間解決。

八、咨詢人員要在一定時期內，將咨詢情況歸檔，便于查閱。

新義街道辦事處綜治中心

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____村（社區）綜治中心

服務承諾

一、文明服務，依法辦事。熱情接待群眾，依法文明公平公正辦理群眾訴求，維護群眾合法權益，做到誠心、熱心、細心、公心。

二、優質服務、便民利民。樹立以人為本、優質服務理念，合理安排值班人員隨時接訪，詳細記錄群眾訴求，努力讓群眾滿意。特殊情況經申請，可以提供上門受理服務。

三、高效服務，及時辦理。一般民事糾紛盡量做到當場調解，最遲3個工作日內辦結。復雜民事糾紛5個工作日內辦結。重大疑難糾紛盡快組織有關部門調處，同時，上報上級部門和領導，每一事項辦結后，及時答復當事人。

新義街道辦事處綜治中心

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____村（社區）綜治中心

群眾來訪接待制度

在日常工作中,為了更好地體現全心全意為人民服務的宗旨,密切與人民群眾的聯系,規范接待工作行為,樹立良好形象,特制定本制度。

1、接待場所要文明整潔,方便群眾。應配備適量桌椅,提供飲水條件,張貼必要的宣傳材料。

2、接待時間應相對固定并對外公開,做到準時接待。接待過程中不做與接待工人作無關的事情。

3、接待人員應衣著整潔,服飾得體,舉止端莊。實行掛牌接待,公開接受群眾監督。

4、接待人員應態度和藹、文明禮貌。對來訪群眾做到起身迎送,主動讓座倒水;對老弱病殘來訪者應盡力提供方便。

5、接待來訪要耐心細致,認真聽取來訪人的意見,力戒草率、急躁;談話記錄要認真,詢問情況要仔細,歸納群眾意見和要求要準確。接待過程中非接待人員不得隨意插話、打斷。

新義街道辦事處綜治中心

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____村（社區）綜治中心

一次性告知制度 一、一次性告知制度，是指群眾到村（社區）或電話咨詢辦理有關事宜時，經辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部資料以及不予辦理理由的制度。

二、對群眾要求辦理的事項，屬于本人業務范圍的，必須按政策法規及有關文件規定，一次性清楚地告知需辦事項的辦理程序、有關手續、具體如何辦理；對手續、資料不齊全或不符合法定程序的，應一次性書面告知其所需補齊的手續和資料。不屬于本人業務范圍的，要明確告知當事人應找哪個部門或哪位同志辦理。

三、對群眾所辦事項涉及多個部門的，或法律法規和規范性文件規定不明確等特殊情況，經辦人應想辦法及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將結果告知當事人，不能一推了之。

四、對需一次性告知的重要事項，要以書面的形式告知當事人，并存檔備查。

新義街道辦事處綜治中心

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____村（社區）綜治中心

限時辦結制度

一、在符合政策規定的前提下，在承諾期限內予以辦結群眾申請事項。

二、對有關法規政策的咨詢，工作人員應實事求是地予以解答。

三、對群眾申請辦事事項，工作人員應對辦事人所持材料和有關手續進行審核，填寫登記表。對手續完備、材料齊全、能立即辦理的，應當立即予以辦結；對在街道、村（社區）職權范圍內，并需要做好協調工作的，辦結時間一般不超過三天；對一些有國家明文規定時限的事項，按規定時限辦理。

新義街道辦事處綜治中心

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治保會工作職責

1.宣傳、教育群眾,增強安全防范意識,組織群眾開展義務治安巡邏、安全檢查等工作,落實安全防范措施;2.及時向政府及公安機關反映敵社情動態和有可能影響社會穩定的民間糾紛和鬧事苗頭,并協助做好教育疏導工作;3.對重點人口、法輪功等邪教人員進行幫助、教育、監督、考察;

4、協助公安機關保護案件現場,積極提供破案線索,對現行違法犯罪嫌疑人員進行控制或扭送公安機關;

5、建立并發展治安志愿者隊伍,指導志愿者開展活動。

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巡邏隊工作制度

由村干部、治保會人員為主,吸收部分民兵等治安積極分子參加。

主要職責: 1.進行值勤巡邏;

2.向人民群眾進行法制宣傳;3.發現和制止違法犯罪活動;

4.隨時了解和掌握社會面治安情況并及時報告公安機關;

5.積極參加搶險救災和應急救援工作,維護社會秩序,保護群眾安全。

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心理咨詢師崗位職責

1.從來訪者及家屬等信息源獲得有關來訪者的心理問題、心理障礙的資料。

2.對來訪者的心理成長、人格發展、智力、社會化及家庭、婚姻生活事件等進行全面評估，概括心理和生理測查。

3.對來訪者作出心理診斷，制定心理治療計劃，并指導實施。

4.在心理咨詢中發現來訪者有精神障礙或軀體疾病時應及時請求會診或轉住其他專科。

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安置幫教工作站職責

一、對轄區內的刑滿釋放、解除勞教人員進行認真登記造冊。做好“釋解”人員的報到接待工作和就業聯系工作。

二、建立幫教工作檔案，健全幫教工作組織，確立幫教工作人員，定期對“釋解”人員開展法制教育、技能培訓。

三、經常和“釋解”人員談心，及時了解“釋解”人員的思想狀況，積極為“釋解”人員解決生產、生活中的困難，幫助“釋解”人員樹立正確的人生觀、價值觀。

四、做好刑滿釋放人員五年、解除勞教人員三年的管理登記工作。

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第三篇：上墻制度

員工培訓教育制度

1.目的

對企業所有從事與產品質量有關的人員規定相應的崗位能力要求，并進行培訓，確保員工素質滿足質量管理體系要求。2.工作程序 2.1人員要求

具體承擔質量管理體系規定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經歷等方面加以考慮。

2.2培訓、意識和能力

2.2.1應識別從事影響質量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業人員、特殊工種人員、檢驗員等，根據相應的崗位職責制定并實施培訓需求。2.2.2新員工培訓

a)企業基礎教育：包括企業簡介、員工紀律、質量方針和質量目標、質量、安全和環保意識、相關法律法規、質量管理手冊和產品加工制作基礎知識等的培訓。在進入企業一個月內，由人力資源部組織進行；

b)崗位技能培訓：根據所在部門的崗位需求，學習作業指導書、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等。由所在崗位技術負責人組織進行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。

c）衛生知識培訓，包括企業衛生規范、車間衛生要求和個人衛生要求等，由生產部門組織進行。2.2.3在崗人員培訓

按培訓計劃要求，每年應對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓和考核。2.2.4特殊工種、關鍵工序作業人員培訓 特殊工種作業人員的培訓，按政府授權部門的要求參加相關的培訓，取得相應的資質證書；

2.2.5培訓措施有效性評價

通過理論考核、操作考核、業績評定和現場觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備了所需的能力；

2.2.6人力資源部負責建立、保存員工的培訓記錄。

從業人員健康管理制度

1.目的

為保證與生產相關人員身體健康，特制定本制度。2.程序 2.1、食品生產經營人員每年應當進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。不得超期使用健康證明。

2.2、新參加工作的從業人員，必須取得衛生健康證明后上崗，杜絕先上崗后查體的事情發生。

2.3、人力資源部負責員工的健康檢查，并保存相關記錄。具體要求如下：

a)車間操作人員、檢驗人員、與產品有接觸的人員每年至少進行一次健康檢查，必要時做臨時健康檢查。

b)對患有疾病及外傷人員逐級上報：出現有礙產品衛生的疾病或外傷者，不得從事接觸直接入口食品的工作。應自覺報告班長，由班長及時調整工作崗位。嚴禁患有以下疾病的人直接參與產品的加工，病愈經體檢合格后并經人力資源部批準后方可重新上崗。

c)每天班前衛生檢查員檢查工人身上有無可能污染產品的受感染的傷口。d)對于健康狀況可能導致產品污染的工人應及時將有關情況匯報班長，車間主任將可能發生的健康問題匯報給生產部，由生產部評審是否存在可能污染的情況。

2.4、車間班長負責每日對進入車間的相關人員進行衛生檢查，并填寫《生產人員衛生檢查記錄》。

2.5、人力資源部負責組織本公司從業人員的健康查體工作。

2.6、人力資源部建立從業人員衛生檔案，并且對從業人員的健康狀況進行監督管理。

進貨查驗記錄制度

1.目的

為了加強進貨管理，確保原料來自有合法資質的供貨商，從源頭控制不合格食品原料、食品添加劑和食品相關產品流入，特制定本制度。

2.工作程序

2.1索取相關資質證明

2.1.1查驗供貨商資質證明文件。對首次采購的供貨商，應當索取并仔細查驗下列證明文件：

a)營業執照、生產許可證等資質；

b)出廠檢驗報告和供需雙方共同認可的第三方型式檢驗報告； c)進口食品需提供出入境檢驗檢疫局提供的檢測報告；

上述相關證明文件應當在有效期內，并由供貨商加蓋公章。對上述證明文件不齊全或者不符合法定要求的，不準辦理入庫。

2.1.2索取并仔細查驗食品質量證明文件。首次購入食品應當按食品種類和生產批次索取并仔細查驗法定檢驗機構出具的檢驗合格報告。

2.1.3索取銷售憑證。

2.1.4索取資料的管理。索取的上述文件資料應當按供貨商名稱或者食品種類分類建檔保存，檔案保管期限為自該種食品購入之日起不少于二年。

2.2進貨驗證的要求

2.2.1對每批采購進貨，供貨方必須提供該批次貨物的出廠檢驗報告、有效期內的型式檢驗報告，具體執行《原輔材料驗收標準》。

2.2.2如有特殊情況或特殊原料，供貨方確實無法提供檢驗報告，企業必須按照有關標準自行檢驗，檢驗記錄至少保存二年。

2.2.3庫管員配合采購部對每批進貨進行核對，做到物、證、帳統一，檢驗報告和物品名稱、批次、等級等信息不一致者不予接受，退回供貨方協調處理，并在進貨查驗記錄和供應商評價記錄中予以注明。

2.3建立和保存進貨查驗記錄

企業應建立并保存每次的進貨查驗記錄，對進貨查驗情況進行真實、全面、系統的記錄以備質量追溯。

2.3.1記錄內容。應當根據進貨查驗文件、憑證如實記錄購進原料的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及進貨日期等內容。

2.3.2定期查閱進貨記錄。采購部應當定期查閱進貨記錄，檢查原料的保存與質量狀況。并按先進先出原則使用原料。一旦發現物料超過保質期，立即通知倉庫啟動《不合格品管理制度》進行處理。

2.3.3記錄保存期限。進貨查驗記錄保存期限不得少于二年。

生產過程控制制度

1.目的

對產品的生產過程進行有效控制，保證各有關職能部門履行職責，保證生產作業操作按規定的方法和程序進行，對半成品進行有效檢驗控制，確保產品質量滿足產品標準要求，特制定本制度。2.工作程序

2.1生產計劃的控制

生產部根據銷售狀況及庫存報表安排生產，并向加工車間下達生產任務，均衡生產。

2.2生產過程控制

生產過程分為一般工序和關鍵控制工序。對關鍵質量控制點的嚴格控制見（HACCP手冊）。

2.3產品標識和可追溯性的控制 2.4人員控制

操作人員須經崗前培訓，掌握本崗位的操作規程、技能要求和安全知識。生產操作人員每年進行一次健康查體，應有衛生監督機構頒發的體檢合格證。每天上崗前進行衛生檢查。

2.5設備控制

生產車間要按照管理制度要求，對生產設備進行維護、保養及檢修，確保設備處在正常運轉狀態。操作人員負責正確使用本崗位的設備，對設備進行維護保養和潤滑。

2.6半成品質量檢驗

半成品的檢驗方法要按照作業指導書規定的關鍵質量控制點及時進行檢查檢驗。

2.7環境條件控制

按本手冊《防止食品污染管理制度》要求控制生產現場，確保生產現場的衛生環境滿足要求。

2.8生產設備、設施清洗消毒

按本手冊《生產設備、設施清洗消毒管理制度》要求，對生產現場的設備設施進行清洗消毒，確保生產設備設施的衛生滿足要求。

出廠檢驗及檢驗記錄保持制度

1、出廠檢驗是產品出廠前對其質量狀況所進行的全面檢查。公司實施嚴格的出廠檢驗及檢驗記錄制度，逐批檢驗，嚴把產品質量關。

2、產品包裝完工后，由化驗員按產品標準要求進行抽樣檢驗，檢驗合格的產品通知倉庫管理員辦理入庫手續。檢驗項目任一項不合格，不得放行，由公司技術人員進行評審處置。

3、產品發貨前進行出庫檢查，由倉庫管理員依據出廠檢驗報告核對產品型號、規格、產品批號、合格證等，依據提貨單核查發貨數量、提貨商、發貨地址并檢查產品的包裝質量，全部符合方可發貨。

4、品管部負責建立和保存出廠食品的原始檢驗數據和檢驗報告記錄，抽樣檢驗和編寫出廠檢驗報告時，應查驗食品的名稱、規格、數量、生產日期、生產批號、執行標準、檢驗結論、檢驗人員、檢驗報告編號、檢驗時間等記錄內容。

5、檢驗人員應具備相應能力，必須取得化驗員資格證書才能上崗。

6、本公司委托有資質的第三方檢測機構進行產品的型式檢驗。品管部負責編制型式檢驗項目計劃，經總經理批準后實施。

7、出廠檢驗項目與食品安全標準及有關規定的項目應保持一致。依據產品標準及生產許可證審查細則規定的各檢驗項目進行檢驗，確認規定的檢驗項目均已完成，且結果符合要求后，出具《產品出廠檢驗報告》。對檢驗合格的產品，按規定進行包裝、標識，入庫、發貨。

8、品管部負責化驗室的管理，計量員負責檢驗設備、計量器具的周期檢定或校準?；炇覒邆浔貍涞臋z驗設備，計量器具應依法經檢驗合格或校準，相關輔助設備及化學試劑應完好齊備并在有效使用期內。

9、品管部每年進行二次型式檢驗，同時進行比對測試，依據質檢部門出具的檢驗報告與本公司化驗室檢測的數據進行實驗室測量比對，當比對數據出現不符合時，應及時進行原因分析并糾正。期間生產的產品，應送質檢部門進行檢驗。化驗員建立并保存比對記錄。

10、品管部負責按規定保存出廠檢驗留存樣品。留存樣品的保存期限不得少于產品的保質期，留存樣品應保存在樣品室。

食品安全事故處置制度

1.目的

對已發生的食品安全事故，規定出響應措施，認真做好食品安全事故處置工作，使各級領導及時了解掌握相關情況，取得指導和處置的主動權，最大限度地減少可能對食品安全造成的影響，特制定本制度。

2.工作程序 2.1報告 報告原則：任何員工有義務在第一時間報告或越級報告涉及本公司產品的食品安全事故。

2.2報告程序

發生食品安全事故時，各部門應立即向質量安全管理負責人匯報，對于重大的食品安全事故，要立即向總經理報告，任何部門或者個人不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報，不得毀滅有關證據。

2.3食品安全事故處置

發生食品安全事故時要封存暫扣可能導致食品安全事故的產品及其原料，并立即進行檢驗、分析、調查；對確認屬于被污染的產品及其原料，應立即停止生產、銷售并按照本公司《不安全食品召回制度》立即予以召回并銷毀。

3.責任追究

3.1各部門負責人及公司領導必須保持每天24小時聯絡暢通，對無法聯絡造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。

4.糾正與完善

如有事故發生，由生產負責人負責組織進行原因分析，品管部編制《食品安全事故調查報告》，針對導致食品安全事故的原因，如異常作業、操作人員缺乏培訓等，由責任部門采取糾正措施并實施。

品管部將《食品安全事故調查報告》交事故發生部門備案一份，以對其實施效果進行監督驗證。

事故發生后，質量負責人組織相關部門對本方案和有關應急預案進行評審與修訂，使其不斷完善。

不安全食品召回制度

1、目的

為有效地召回已交付給顧客的已發生或可能發生的不安全產品，保護顧客及消費者利益，防止不安全危害的發生，特制定本程序。

2、工作程序

2.1召回產品的信息源，包括以下內容： 2.1.1顧客的信息反饋及投訴。

2.1.2官方公布被責令召回及法律法規的變化。

2.2倉庫管理員根據相關的單據確定發生回收的產品的名稱、規格、生產批號、數量，根據發貨記錄迅速找出相關客戶（確保100%），并報告營銷部門。2.3營銷部門確定相關產品目前所處的位置，并實施相應的產品召回計劃。2.3.1產品正準備出運，應立即停止出運，并通知倉庫隔離產品，準備召回回收處理。

2.3.2產品已出運或已到收貨人手中，公司必須按以下方法召回產品 2.4產品召回或撤柜的處理

2.5對于撤柜的產品營銷部應通知客戶對產品單獨存放,并標示清楚,銷售商在未得到明確恢復上柜的信息前，不得擅自恢復銷售。

2.6品管部負責組織相關部門對撤柜的產品和撤柜信息進行分析驗證，如果存在不安全，則通知營銷部執行召回，如果不存在安全隱患，則由營銷部門通知銷售商繼續銷售。

2.7對因產品召回或撤柜而引發的與顧客之間的相關問題，由品管部配合營銷部門與顧客協商處理。

第四篇：上墻制度

“五個日子”制度

一、黨費收繳日制度

（一）黨費標準：工資3000以下的按0.5%，3000至5000的按1%，5000以上的按1.5%，退休黨員5000以下的按0.5%，5000以上的按1%。

（二）繳納時間：每月最后一天向機關黨支部交納黨費，如有特殊情況不能親自交納，可以委托其他黨員代為交納。

（三）預備黨員從批準日算起當月開始交納黨費。

（四）對不按規定交納黨費的黨員，黨支部及時對其進行批評教育，無正當理由連續6個月不交納黨費的，按自行脫黨處理。

（五）黨支部每年公布2次黨費收繳情況。

二、集中學習日制度

（一）黨員集中學習日定為每月的28號。

（二）學習內容：是政治理論教育、政策法規教育和思想道德教育。主要是學習黨章黨規、黨的十八大以來的重要精神、黨的基本路線、方針、政策以及市委、區委臨時安排的學習任務。

（三）由支部書記或者副書記主持，每次學習做好學習記錄；建立聯系指導制度，負責做好活動的協調、指導工作。重點反映黨員提出的意見和問題，建立獎懲制度，對無故不參加支部組織學習2次以上的，視情節給予批評教育、誡勉

等相應處理，同時對因外出不能按時參加學習的，由黨支部書記或其他黨支部成員結對為其“補課”；由黨支部定期、不定期對黨員的學習情況進行抽查。

三、志愿服務日制度

（一）志愿服務日定為：每月15號，由支部組織，根據黨員的特長、技能結合服務項目，組織開展服務活動。

（二）志愿服務行為規范：遵守國家法律、法令、法規，做文明志愿者；以自身的行動實踐志愿者精神，把愛心獻給需要幫助的人。積極參加志愿服務，不斷提高服務技能。廉潔自律，不以任何理由收取服務報酬。文明服務，維護志愿者的社會形象。服從安排，遵守志愿者服務組織的有關規章制度。

四、黨員政治生日制度

黨員“政治生日”是經黨組織討論同意批準的那一天，要求每個黨員必須記住自己的政治生日。

五、組織生活日制度

（一）黨支部組織生活日為12月25日，是黨的組織生活會的一種形式，也是通過開展批評與自我批評、互相監督、互相幫助、分清是非、溝通思想、總結經驗，統一認識，達到提高黨員素質。

（二）支部組織生活會要堅持思想性、政治性和原則性，認真開展批評與自我批評。對同志的缺點和錯誤，要從團結的愿望出發，經過批評達到新的團結。對自己的缺點和錯誤，要嚴于解剖，達到互相幫助、互相監督、總結經驗、統一思想的目的。

（三）支部書記要帶頭開展批評與自我批評，對會議情況、檢查和反映出來的問題、整改措施等情況要指定專人做好會議記錄，將整改落實情況。

組織生活會制度

（一）黨員組織生活會制度

黨員組織生活會的形式。可以采取支部大會的形式，也可以采取黨小組會的形式。究竟采取什么形式，這要以黨支部的黨員人數的多少而定。支部人數少，就采取支部大會的形式；支部人數多，就采取黨小組會的形式。它與黨小組會和黨支部大會不完全等同，黨小組會和黨支部大會的內容很多，黨員組織生活會只是其中眾多內容之一。

黨員組織生活會召開的時間：一般是每半年召開一次。并開展“一會五評”：個人自評材料、黨員互評材料、支部講評材料、領導點評材料、民主測評表。

（二）支部委員組織生活會制度

局黨委班子成員參加所在黨支部的組織生活會，必須過雙重組織生活。同黨員一起匯報自己的思想、工作情況并相互開展批評與自我批評。

堅持“有話擺到桌面上”的原則，充分發揚民主，開展積極的思想斗爭，增強政治原則性。在會上，對人對事要開誠布公，揭矛盾，擺問題，查根源，積極開展批評與自我批評，以達到統一認識、增強團結、互相監督、共同提高。

（三）“三會一課”制度是黨的組織生活的基本制度，是黨的基層支部應該長期堅持的重要制度，也是健全黨的組織生活，嚴格黨員管理，加強黨員教育的重要制度，是我黨經過長期實踐證明的一種行之有效的黨組織生活制度。

“三會”是:定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會;“一課”是:按時上好黨課。全年召開4次以上支部黨員大會，12次以上支委會，6次以上黨課。

做合格黨員的標準

講政治，有信念。講規矩，有紀律。

講道德，有品行。講奉獻，有作為。

共產黨員的基本要求

嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實。

黨支部書記主要職責

一、負責召集支部委員會和支部大會；結合本系統的具體情況，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級指示、決議，研究安排黨支部工作，將黨支部工作中的重大問題，及時提交支部委員會和支部大會討論決定。

二、了解掌握本支部黨員的思想、工作和學習情況，發現問題及時解決。做好經常性的思想政治工作，力求把思想政治工作做深做細。

三、搞好支部的思想、組織、作風建設，代表黨支部對本單位在貫徹執行黨和國家方針、政策等方面起保證監督作用。

四、發動黨員完成各項工作、學習等任務，并起模范、表率作用。根據支委會的意見，對本單位業務等工作中的重大問題，向行政領導提出意見和建議，充分發揮黨支

部的政治核心作用。

五、檢查黨支部工作計劃、決議的執行情況和執行中出現的問題。按時向支委會、支部大會及上級黨組織報告工作。

六、經常與支部委員和同級行政負責人密切聯系，支持他們的工作，協調本單位黨政、工、團的關系，支持群眾組織獨立負責地開展工作。

七、抓好支部委員會的學習，按時召開支部委員會的民主生活會，加強團結，充分發揮支部委員會的集體領導作用。

八、堅持“一崗雙責”，認真貫徹落實中央“八項規定”要求，持之以恒抓好衛計系統反腐倡廉和行業不正之風。

黨員活動室

社會主義核心價值觀24個字

第五篇：上墻制度

安全生產責任制

一、公司對安全生產統一領導，下設安全科，負責日常業務。安全科在分管經理的領導下開展工作。

二、各項目經理部也必須成立以項目經理為首，管理人員及各班組長參加的安全生產領導小組，負責本項目部的安全生產工作。

三、各項目經理部必須配備1—2名思想好、懂業務的專職安全員，對配備的專職安全員要保持相對穩定。項目部下屬的班組也要根據各自的情況設置安全人員。

四、各級安全領導機構要建立例會制，定期召開安全生產會議，分析安全生產情況，掌握安全生產動態，研究解決安全生產中的突出問題。

五、所有生產班組均應設兼職安全員，并在班組的領導下，負責本班組的安全生產工作。

六、公司對所屬各單位的安全生產采取定期或不定期的安全檢查活動。各單位每月組織兩次安全檢查，各工地每周組織一次檢查，各班組每天作業前后進行安全檢查。

安全科安全生產責任制

一、協助領導組織推動安全生產工作，貫徹法令、方針和政策。

二、匯總和審查安全技術措施、計劃，并且督促有關部門貫徹執行。

三、組織和協助有關部門制定和修訂安全生產制度及安全操作規程，對制度、規程的貫徹執行進行監督檢查。

四、經常進行以抓點帶面的形式對現場檢查，協助解決問題，存在特別緊急的不安全因素時，有權指令先行停止生產，并且立即通知有關責任人整改。

五、總結和推廣安全生產的先進經驗。

六、對職工進行安全生產的宣傳教育，檢查、監督基層單位安全培訓工作，特別是新工人的崗前培訓。

七、指導基層專（兼）職業安全員工作。

八、督促有關部門按規定及時發放和合理使用個人防護用品、保健品和清涼飲料；有權對購進的安全防護用品進行質量鑒定，并提出意見。

九、參加傷亡事故的調查處理，提出預防事故的措施，并督促按期執行。

十、督促有關部門搞好勞逸結合和女工保護工作。

安全員安全生產責任制

一、在公司領導下，負責施工現場的安全管理工作。

二、做好安全生產的宣傳教育工作，組織好安全生產、文明施工達標活動，經常開展安全檢查。

三、掌握施工進度及生產情況，研究解決施工中的不安全隱患，并提出改進意見和措施。

四、按照施工組織設計方案中的安全技術措施，督促檢查有關人員貫徹執行。

五、協助有關部門做好新工人、特種作業人員、變換工種人員的安全技術、安全法規及安全知識的培訓、考核、發證工作。

六、制止違章指揮、違章作業的現象，遇有危及人身安全或財產損失險情，有權暫停生產，并立即向有關領導報告。

七、組織或參與進放施工現場的勞保用品防護設施、器具、機械設備的檢驗檢測及驗收工作。

八、參與本工程發生的傷亡事故的調查、分析、整改方案（或措施）的制定及事故、登記和報告工作。

安全資料員安全生產責任制

一、貫徹執行有關安全生產的法律、法規、規范標準，樹立良好的工作作風，做好本職工作。

二、熟悉建筑施工安全防護用品、設施、器具的有關標準、性能、技術參數、檢驗檢測方法、質量鑒別，不斷提高業務水平。

三、對采購的安全防護用品、設施器具和材料、配料及質量負有直接的安全責任。禁止采購影響安全的不合格材料和用品。

四、做好安全防護用品、施工機具等入庫的保養、保管、發放、檢查工作，對不合格的產品有權拒絕進入施工現場。

五、對采購上述產品生產許可證、質量合格證、安監證及建筑主管部門或安監站的推薦證。

六、配合安監部門做上述產品的抽檢工作，發現質量問題及時向領導反映，確保安全防護產品的安全性、可靠性。

安全生產資金保障制度

一、熟悉和遵守國家、地方有關部門的安全生產法律、法規、規范、標準。

二、按《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59—99）和工程項目實際，編制安全技術措施費，并按計劃準確地提供給財務部門。

三、審核材料員所購安全防護產品備料清單是否符合項目實際需要及是否列入計劃。

四、根據工傷事故報告，準確地做好安全事故所帶來的直接損失、間接損失及整改所需費用的預算。

五、對所購入安全防護產品因質量問題帶來的經濟損失，應及時向項目經理匯報，并建議追查有關責任或廠家責任，換回經濟損失。

安全教育與培訓制度

一、安全教育

1、要在開工前對全體職工進行安全教育，召開職工大會，總結經驗教訓，傳達事故案例，進行正反兩個方面的教育。

2、對新進廠的臨時工進行三級安全教育，即：分別進行公司級安全教育、工程處級安全教育、班組級安全教育。

3、每月產半天進行安全教育，要總結綴教育，重溫安全規章制度，杜絕“三違”現象，提高安全管理的自覺性、主動性，從我做起，實行安全生產。

4、年內要定期或不定期地組織幾次安全生產演講會和安全生產圖片展覽，提高全員安全意識。

5、年終、上半年總結時進行安全教育。

6、節暇日前后要組織安全教育。

7、年內要定期開展“安全生產周”、“安全生產月”及“百日安全生產競賽”活動，進行全員安全教育。

8、定期進行季節性安全教育或定期進行特殊氣候安全教育。

二、培訓

1、開工前對棟號長、施工管理人員及特種作業人員分別進行短期安全技術培訓。

2、要嚴格執行勞動部門及行政主管部門對特種作業人員的培訓、復審規定，分期分批組織特種作業人員培訓，達到持證上崗。

3、組織業務學習班，根據不同季節分期分批對瓦工、抹灰工、木工、鋼筋工等工種進行培訓，增強安全意識，搞好安全施工。

安全檢查制度

一、貫徹“安全第一、預防為主”的方針，安全生產實行專管及群管相結合的方針。

二、檢查的內容是查＂兩標貫徹＂，查思想教育，查組織，查紀律嚴明，查制度完整，查措施落實，查隱患排除。對查出的問題要有文字記載并及時解決有危及人身安全的緊急險情。

三、執行安全工作與經濟責任制掛鉤的獎罰制度，使人人都要重視安全工作，堵塞漏洞，防患未然。

四、機械方面除執行上述外，還要堅持＂十字作業法＂即調整、緊固，潤滑、防腐、管理，并執行安全技術操作規程。

五、安全教育要做到：聽、查、議、評、肯定成績，找出問題，共同學習，互相交流，不斷提高管理水平。

六、班組長每天必須對本組組員施工的工作面進行一次安全檢查；工長每周組織班組進行一次安全檢查并進行講評；項目經理部每月組織有關部門對工地進行一次安全大檢查，檢查結果進行通報，對各部門的安全工作做出評議。

生產安全事故報告處理統計制度

一、為了及時報告、統計、調查和處理職工傷亡事故，積極采取預防措施，防止傷亡事故，特制訂本規定。

二、本規定所稱傷亡事故，是指職工在勞動過程中發生的人身傷害、急性中毒事故。

三、傷亡事故的報告工作必須堅持實事求是，尊重科學的原則。

四、傷亡事故發生后，負傷者或事故現場有關人員應當立即直接報告公司工程部安全科。

五、安全科接到重傷、死亡、重大死亡事故報告后，應當立即報告總經理，并請示上報市、區主管部門及有關單位。

六、發生死亡、重大傷亡事故時，安全科會同總經理應立即趕赴現場，保護事故現場并迅速采取必要措施搶救人員和財產，防止事故擴大。

七、公司安全科及主管安全的付總經理必須協同事故調查小組調查并及時作出處理意見。

八、公司安全科應當依照國家有關規定統計、報告傷亡事故。

起重機械設備管理制度

一、起重機械設備進場前，由項目部自檢，由公司安全科驗收，驗收時項目經理、安全員、搭設負責人、機工必須參加。

二、驗收時要根據規定的驗收程序、內容進行，在驗收表中填寫內容要量化，每次驗收時要在驗收表中寫明驗收部位、時間，參加驗收的人員要在驗收表中履行簽字手續。

三、腳手架可分段驗收（以三步架為準），物料提升機一次性驗收，若驗收不合格時，要定人、定時間、定措施進行整改，由提出問題的驗收人員復查，并做好檢查記錄。

四、腳手架經驗收合格后掛牌使用，物料提升機及各種施工機具經驗收確認無問題后方可投入使用。

五、腳手架、物料提升機、灰漿攪拌機等施工機具每月定期檢查一次，由安全科組織，有關人員參加，每次驗收都做好記錄。

六、未盡事項按現行安全檢查標準實施。

施工現場消防安全制度

一、施工現場成立以單位工程施工負責人為組長，以安全負責人為副組長的消防管理小組其他成員若干人。

二、為創造良好的工作環境，養成良好的文明施工作風，增進職工身體健康，施工區域和生活區域應有明確劃分，把施工區和生活區分成若干片建立責任區，使文明施工保持經?；?/p>

三、施工現場要天天打掃，保持整潔衛生，場地平整，道路暢通，作到無積水，有排水措施。

四、施工現場嚴禁大小便，發現有隨地大小便現象要對責任區負責人進行處罰。施工區，生活區有明確劃分、設置標志牌，標牌上注明姓名和管理范圍。

五、施工現場零散材料和垃圾，要及時清理，垃圾臨時存放不得超過三天，無違反本規定處罰工地負責人。

六、辦公室內作到天天打掃，保持整潔衛生，做到窗明地凈，文具擺放整齊，達不到要求，對當天值班員罰款。

七、樓內清理的垃圾，要用容器或小推車，用井架運下，嚴禁高空拖散。

施工方案審批制度

一、工程開工前，各工程項目部必須編寫本工程施工組織設計，要根據工程特點以及所處的環境情況編寫，內容要全面具體，并根據工程的施工工藝和施工方法，編寫針對性較強的安全技術措施。

二、工程專業性較強的項目，如打樁、基坑支護與土方開挖、支拆模板、起重吊裝、腳手架、臨時施工用電、塔吊、物料提升機、外用電梯等均要編制專項的安全施工組織設計。

三、安全技術措施和專項安全施工組織設計內容要有針對性，根據工程實際編寫，能有準備的指導施工。

四、施工組織設計和專項安全施工組織設計必須由專業技術人員編制，經企業技術負責人、安全科審查批準，簽名蓋章后方可實施。

五、工地現場要根據施工組織設計組織施工，嚴格督促落實安全措施。施工過程中更改方案的，必須經原審批人員同意并形成書面方案。

安全技術交底制度

一、工程開工前，應隨同施工組織設計，向參加施工的職工認真進行安全技術措施的交底，使廣大職工都知道，在什么時候、什么作業應當采取哪些措施，并說明其重要性。

二、每個單項工程開始前，必須重復交代單項工程的安全技術措施，堅決糾正只有編制者知道，施工者不知道的現象。

三、實行逐級安全技術交底制，開工前由技術負責人向全體職工進行交底，兩個以上施工隊或工種配合施工時，要按工程進度交叉作業的交底，班組長每天要向工人進行施工要求、作業環境的安全交底，在下達施工任務時，必須填寫安全技術交底卡。

勞保用品管理制度

一、開工前施工組織設計中，要編制安全防護用具和臨時設施費用計劃，按照安全文明地工達標要求，配齊所需防護用具及臨時施工設施。

二、做到專款專用，把好使用關，更正確使用防護用品和安全設施，確保施工人員的人身安全。

三、工地積極開展施工現場防護用具打假工作，加強領導，要提高認識，成立打假領導小組，分工明確，落實責任。

四、把好采購供應關，企業購買防護用具及設施應到省地市面上管理部門指定地點購買，經省市推薦的具有準用證的產品，防止購買假冒偽劣產品。

五、建立安全防護用具及臨時設施費檔案，真實反映臨時設施費使用情況。