第一篇：新鄉生殖醫院宣傳方案

新鄉生殖醫院人流宣傳方案

隨著社會老齡化的加速發展將導致養老服務需求與日俱增，老年人醫療健康需求不斷增強和醫藥衛生體制改革的不斷深化，醫院面臨著歷史性的發展機遇和生存挑戰，為進加強醫療型養老院的宣傳工作，擴大認識度、知名度和美譽度，提高醫院的市場份額，增強醫院的核心競爭力，特制定以下方案：

一、指導思想

堅持正確的輿論導向，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和醫院的核心任務開展工作；堅持以服務群從為根本，以服務老人為出發點，服務臨床醫護人員為落腳點；堅持社會效益為主的方針，充分利用新聞媒休、網絡資源、院內公示、宣傳手冊、策劃活動等方式，通過全面、準確、適度、及時的報道，向政府及衛生行政主管部門、企事業單位、同行醫院、廣大人民群眾、就醫患者、全院職工宣傳。對外，塑造醫院品牌形象、弘揚社會風尚、宣傳醫療特色、增進醫患溝通、展示醫院競爭力、樹立醫院良好的社會形象；對內，向上反映職工需求建議、向下傳達醫院核心工作任務、調動職工積極性、增強凝聚力、振奮精神，助推醫院發展戰略目標的實現。

二、工作目標

宣傳工作要實現從量變向質變的跨越，就必須達到以下幾項目標：

1.強化領導宣傳意識。加強全院職工對宣傳重要性的認識，改觀當前宣傳積極性不高的狀態，形成領導重視、職工參與，全院宣傳齊抓共建的生動局面。

2.建立健全宣傳制度。規范完善宣傳流程，做到輿情信息按要求收集報告，新聞審核、發布、接受采訪有章可循，黨政信息報送規范及時，突發事件制定應急預案。

3.建設系統的宣傳隊伍。在全院各科室設立兼職信息員，負責信息收集和稿件撰寫工作，夯實人才隊伍建設的宣傳基礎。

4.營造良好的宣傳環境。對外，加強與行政主管部門、企事業單位、社會團體和各大新聞媒體的溝通協調，擴大宣傳信息來源，加強媒體宣傳策劃的生動性，積極應對新聞危機事件。對內，加強宣傳的陣地建設，建立完善宣傳的設施設備和場地。

5.落實責任，形成分工協作的長效機制。

三、具體任務

（一）強化意識，增強宣傳工作的責任感與使命感。要做好宣傳工作，首先是意識問題，要徹底改變全院干部職工對宣傳工作的認識，醫院宣傳絕不僅僅是拉幾幅標語，做幾期櫥窗，擺幾個展板，做幾塊標識。宣傳工作是向社會展示醫院風采的窗口，向上級行政部門匯報工作的途徑，將外界先進思想理念引進的橋梁，是對外關系的重要樞紐，一定要把醫院宣傳擺在建設發展的重要位置。

（二）健全機制，規范宣傳工作機制和流程。

1.新聞發布制度，是為進一步加強院務公開，規范醫院新聞的發布行為，保障人民群眾對醫院工作的知情權，接受社會各界對醫院工作的監督，更好地調節公共關系、處理公共事務，為醫院發展創造良好的輿論環境。新聞發布制度主要包括：一是建立新聞發言人制度，二是規范新聞發布內容，三是確定新聞發布形式，四是建立新聞發布審核制度，五是規范信息發布審批流程。2.接受采訪制度，是為規范對新聞媒體采訪接待的管理，把握正確的輿論導向，有效防范因新聞宣傳不當引發的醫療衛生事件的輿論風險，主要內容包括：一是確定采訪接待范圍和原則，二是規范接受采訪程序，三是制定采訪接待紀律。

3.黨務、政務信息報送制度，是為進一步加強醫院與黨委、政府之間的信息交流，把握醫院工作重心，充分發揮信息工作在正確決策、科學管理、宣傳服務中的重要作用，同時也是公立醫院改革試點工作的重要組成部分。信息報送制度一是要明確信息報送內容和對口部門，二是要落實報送任務的責任部門，三是要明確信息報送的程序及要求，四是要建立信息報送考核制度。

4.新聞宣傳風險管理制度，是為實現醫院宣傳的風險管理，識別、評價宣傳工作中存在的風險因素，預防新聞突發事件發生。主要內容包括：一是風險評價、分析的范圍及職責，二是風險的分級管理，三是風險評價方法和應對措施。

5.輿情收集報告制度，輿情收集報告制度的重點：一是了解干部職工的思想動態，對醫院工作、政策的反映，二是醫療衛生行業的熱點、焦點、難點、疑點問題，三是不利于醫院發展和穩定的思潮、因素等與思想政治工作有關的群體性事件，四是對醫院行風建設、思想政治工作開展情況的總體評價。

6.突發事件應急預案，是為加強醫院對突發事件的應急管理，建立快速反應和應急處置機制，維護正常穩定的運行秩序。醫院應對突發事件因以預防為主、應急處置相結合的原則。做到最大限度地減少突發事件的發生，或是將突發事件的影響和損失降到最低。

（三）隊伍建設，加強人才培養形成系統的宣傳隊伍。

宣傳工作涉及到全院各個科室，覆蓋范圍廣，資料挖掘深，需要全院干部職工的大力支持，提供及時、新穎、豐富的宣傳素材。

1.在全院各科室設立兼職宣傳員，及時收集科室建設中的熱點信息，撰寫稿件，提供宣傳素材。通過宣傳隊伍的系統建設，全面深挖醫院信息素材，從根源上豐富宣傳內容。將醫院風貌、醫療技術發展和工作開展情況，通過宣傳的語言，以最好的方式詮釋給公眾。

2.加強宣傳業務培訓，提高隊伍收集信息、宣傳策劃和撰寫稿件的能力。一是在院內組織科室主任就學科建設、先進技術、行業熱點和前沿信息等內容安排講座，加深宣傳員對醫院各學科文化的了解，提高信息收集的能力。二是組織學習宣傳策劃課題，提高新聞敏感度和宣傳各階段組織策劃能力。三是邀請媒體記者對宣傳員進行稿件撰寫培訓，從宣傳目的、材料選取、重點把握和立場角度等方面切實提高宣傳員的稿件撰寫能力，從根本上提高隊伍建設的執行能力。

（四）圍繞中心，積極推動醫院宣傳工作。

1.宣傳工作與醫院改革相結合。醫院改革是當前的衛生行業的熱點話題，醫院宣傳工作要與之相結合，宣傳醫院改革的整體部署，五項重點任務的進展、成就和給群眾帶來的實惠。宣傳醫院在醫院改革工作試點中新思路、新做法、新突破、新經驗。宣傳全院職工積極投身醫改實踐，愛崗敬業，精益求精，勇于創新的職業風尚。

2.宣傳工作與醫院品牌建設相結合。一是將辦院“老有所醫、老有所醫“宗旨和”社會效益第一“的興院思路作為醫院宣傳思想工作的主旋律。從先進的技術、優質的服務及良好的醫德等方面體現醫院永爭第一的辦院理念，向社會展示一個以人為本、奮力攀登的新型醫療性養老院的品牌形象。

3.宣傳工作與院務公開相結合。為院務公開工作創造一個良好的輿論氖圍。積極宣傳推行院務公開工作的意義、目的和作用，宣傳院務公開工作的形勢任務，宣傳院務公開工作的新經驗，形成強大的輿論氛圍，為院務公開工作提供堅強的思想保證和輿論支持，推動院務公開工作的深化和提高。自覺接受媒體、公眾的監督，做到醫藥價格公開化，診療流程透明化，診療費用明細化，履行各項告之義務，方便病人就醫。

4.宣傳工作與行風建設相結合。結合行風建設、政策方針，開展思想政治方面的宣傳，努力營造積極向上、團結互助、文明高效、敬業奉獻的輿論氛圍。大力宣傳醫院的先進集體、先進個人、行業標兵，以正面形象來教育廣大職工樹立良好的職業紀律和道德情操，增強職工愛院、興院、榮院的使命感。向社會介紹醫院的服務質量、服務水平，從而營造一個積極向上、敬業愛崗的工作環境，樹立醫院的良好形象，贏得患者的信任和支持。

5.宣傳工作與醫療建設發展相結合。一是，對老年病預防治療的宣傳。加大對學科帶頭人的宣傳力度，向公眾展示他們豐富的臨床經驗、科研成果、典型病例治愈方法等，不斷提升我院醫護人員的社會知名度，以醫療技術和服務質量來吸引患者，促進專科的發展，擴大我院醫療技術在本地區乃至全省的影響力。二是，新項目、新技術、新療法和新設備的宣傳。對于醫院推出的有特色、有創新、有療效的新項目、新技術、新療法以及最新設備，及時向社會推介，讓患者知曉，讓社會認可，以最快的速度提高市場占有率。

6.宣傳工作與普及健康保健知識相結合。為滿足老年人健康咨詢、預防疾病的需要，通過媒體、宣傳單、網絡咨詢、閉路電視等形式就老人關心的健康知識進行宣傳，讓公眾掌握一定的防病治病知識,做到老年病預防、早發現、早治療。

7.宣傳工作與創先爭優活動相結合。在以“落實醫改任務，提高服務水平，改造醫德醫風，加強基層組織”為總載體的創先爭優活動中，積極發現和宣傳典型，宣傳“三好一滿意”工作任務標準，引導廣大干部職工立足崗位創先爭優，積極營造全系統學習先進、崇尚先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍，使創先爭優成為全系統的價值取向。

（五）精心策劃，不斷加強宣傳載體建設。

1.在對內宣傳工作中按照整體規劃、總體布局、精心設計、規范管理、厲行節約的原則，制作設計櫥窗宣傳欄、大型宣傳活動展板、各式標牌，規范院內的宣傳欄、展示牌、標牌。全面介紹醫院特色，給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨、文化濃郁的環境，不斷升華醫院的文化內涵。

2.編印醫院畫冊、服務指南、保健手冊和健康教育宣傳單等宣傳品，通過院內外發放、郵寄、贈送等形式擴大醫院知名度，普及健康保健知識，履行醫院的社會責任。

3.充分利用我院的閉路電視系統開展滾動式宣傳。主要在醫藥價格公開、健康教育宣傳片、各類衛生信息方面進行滾動播放，促進住院患者對醫療服務的各項了解。

4.充分利用醫院門戶網站，充實醫院門戶網站內容，及時進行更新，提升網站的訪問量。重點加強黨建之窗、醫學論壇、科室介紹、專家風采、特色醫療、健康百科和醫患交流板塊的建設。打造一個患者與醫生、領導與職工、醫院與社會溝通的平臺。

5.加強新聞媒體宣傳力度。與電視臺、報社等媒體建立良好的信息互動關系，開辦專題欄目，及時將醫院有新聞價值的消息傳遞給各媒體，多發稿、多報道。將醫院推向全社會，提高知名度和美譽度。6.加強網絡宣傳力度。與地方政府網站、醫療衛生網站建立良好的信息互通關系，相互建立友好聯接，提供更多的信息咨詢，提高人氣，實現雙贏。向全社會展示一個較為完整的醫院形象和實時動態。

7.及時上報醫院信息。及時迅速地上報醫院信息，讓各級領導了解我院工作開展情況，取得了哪些成績，積累了哪些經驗，需要哪些幫助，從而獲得上級部門的支持和贊同，營造寬松有利的外部環境。

8.策劃宣傳活動。策劃一些有一定規模和社會影響力的培訓活動和公益活動，如結合醫療行業的熱點，舉辦培訓活動，共同提升技術水平和服務質量；結合學雷鋒日、護士節、重陽節等節日，到社區舉辦義診、咨詢、講座等形式多樣的活動，主動為其他養老院、福利中心提供上門服務。

9.充分發揮院報、公益廣告的作用。規范院報形式，完善院報內容，提高辦報質量，及時將醫院的重大決策、重大事項、臨床動態信息通過院報通報有關部門、全院職工及社會群眾。

四、保障措施

（一）領導重視。

醫院各級領導干部要高度重視，充分認識到宣傳工作的重要性，形成強烈的宣傳意識。把宣傳工作納入日常工作規劃，納入目標管理考核。各科主任切實做好科室職工宣傳意識的教育工作，鼓勵引導職工積極投入到醫院宣傳工作中。目標管理辦公室，將科室宣傳計劃納入目標考核，保證工作落實到位，有效執行。

（二）人員配備。

組織兼職宣傳員，培養專業宣傳隊伍。各科室、部門設立一名兼職宣傳員，在做好本職工作的同時，及時收集新穎、豐富的宣傳素材、撰寫稿件，配合宣傳科組織策劃宣傳活動。宣傳科牽頭，職工培訓部協同做好宣傳員的培訓工作，著重從傳媒知識、撰稿技術和策劃能力等方面培訓，提高宣傳隊伍的業務能力。

（三）經費保障。

宣傳工作的開展離不開人才建設、載體建設、媒體策劃和關系協調，這些都需要經費的保障。醫院要將宣傳經費納入預算，切實予以保障。行政事務管理部根據實際情況統籌安排宣傳經費。宣傳科根據宣傳形式及程度，有效合理地安排資金，真正做到宣傳管理的精細化、合理化利用。

（四）陣地建設。

完善醫院各科室、部門的宣傳場所，利用櫥窗、公告欄、展板、報刊架、電子觸摸屏等開展宣傳活動。建立項目策劃場地，通過活動的方式形象直觀地做好宣傳活動。創建宣傳片拍攝基地，引導地方新聞媒體開辦醫院宣傳專欄和健康頻道，通過老年病防治技術等深入淺出地開展宣傳工作。深化提高網站宣傳，推動醫院門戶網站同地方黨政網、衛生網及其它熱門網站的互聯溝通，加大宣傳力度。

（五）全院參與，分工協作。

宣傳是一項全院工作，各科室、部門都要積極投入。形成領導重視，職工參與；辦公室牽頭，各部門協同的分工協作機制，搭建立體宣傳網。

總而言之，宣傳工作任重道遠。這不僅是新形式下醫院工作的主題，也是醫院改革與發展的需要，更是社會群眾、黨和政府的要求。相信在院領導的高度重視下，全院職工的密切配合，積極開展多層次、多渠道、多形式的宣傳，更好地塑造醫院品牌，更好地樹立醫院形象，更好地開拓醫院市場，共同開創醫院各項事業的新篇章。

第二篇：新鄉生殖醫院工作計劃

篇一：醫院信息科2018年工作計劃 信息科2018年工作計劃

2018年是我院信息化建設走向成熟的一年，為了更好的將信息化建設應用到日常工作中，搞好信息化隊伍的建設，主要計劃如下：

一、在過去的兩年中，醫院職工數量增加近百人，其中大部分人員未接觸過his，emr，lis等系統軟件，為了保證醫療工作的正常進行，對新進人員進行一次系統的培訓。

二、完善病案室his系統與艾迪康接口的對接工作，做好醫療信息統計、上報工作，及時收集匯總醫療、業務信息，為醫院領導的決策提供數據支持。

三、his系統中新增加模塊，其功能是對無購買能力的患者的日常用品進行單獨計費管理，完善電子病歷的應用性。

四、對醫院將要上線的pacs系統做好充分的論證工作。

五、在日常工作中，合理分配、使用信息化資源，盡可能為醫院節省成本支出。

六、對醫院的各個科室的電腦、打印機、條碼機等硬件做好定期維護，確保系統正常運行，做到小問題當時解決，大問題當天解決，保證臨床各科室業務正常開展。

七、對信息科內部人員進行專業的培訓，盡可能的參加相關會議，開闊視野。

八、完善三甲復審相關資料，保證三級甲等醫院的復審評定工作的正常進行。

九、做好醫學書刊、資料的訂閱、收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫療、教學、科研提供最新醫藥衛生中外情報信息。加強圖書室的安全防護工作，清理過于陳舊的沒有價值的書籍申請報廢

十、完成領導安排的其他相關工作。

2018年1月9日篇二：2018年醫院企劃工作計劃 2018年企劃工作計劃

醫院經營體系主要包括：形象力、營銷力、產品力。結合我院實際經營情況，短板主要體現在如下幾種情況，1、產品力不足：

①男科婦科業務項目及技術嚴重同質化、和普通門診在同一一個競爭層次。

②服務流程個環節銜接問題多，服務質量不高，距離親情服務、感動服務差距較大。

③專家力量薄弱，權威度無法建立，對患者吸引力不大。

④診療項目收費標準不科學，檢查項目收費偏高，不利于后續開發。

2、營銷力不足：

①營銷機構不健全人力資源投入不足。市場部急需組建；企劃部需要增招聘平面設計；網絡部需要增加推廣6-8人（推廣5人、美工1人、策劃1人、程序1人）；咨詢部需增加2-3人（主管1人）。

③營銷體系內各部門崗位員工職業技能不強，資源浪費問題較突出。

④營銷崗位薪資制度存在錯誤導向，造成人為業務開發壁壘，影響門診開發。

3、形象力不足：

①社會公益形象不足。開展參與社會及黨政部門純公益活動較少，社會反響及影響力太弱。

②學術地位不高。數年內未召開舉辦具有市級影響力的學術類活動，未派員參加行業內有較大影響力的學術交流活動、培訓學習等。建院以來雖發表三篇論文，但數量遠未達到樹立品牌的要求。

③含金量較大的資質榮譽不具備。尤其和行業內學科帶頭人、省市級專家未建立穩定的合作關系；未掛靠任何一家省級以上權威醫學科研院所及醫療機構。

④專科品牌定位與醫院業務發展格局不匹配。男科醫院定位早期為醫院開發男科市場發揮關鍵作用，但伴隨不孕不育、腎內科血透、肛腸科的設立與啟動運作，暴露出男科定位的局限性，需要考慮進一步調整。

總之，當前醫院經營體系存在較多問題，但需有主次、有先后、有條不紊的逐個解決，這是醫院健康持續發展當前任務，也是醫院做大做強的必然要求。

從醫院經營大局看，堅持整個營銷體系的整合營銷方針，合理配置資源，達到營銷經營效能最大化的基本目標，本著工作由簡到難、耗時由短到長的原則制定如下工作計劃：

一、查漏補缺

1、建立市場開發部、招聘主管及開發轉診工作人員，選擇一兩個縣區為試驗樣本市場，將相關開發政策制度調適完善，然后向其他區域推廣，避免急功近利和半途而廢，薪資制度、報補政策、回扣提成制度要科學，要保證開發人員及轉診醫生的積極性，這是成敗的關鍵。后續巡防維護一定要及時到位。

2、企劃部門增加平面設計，分擔耗時的部分工作，使企劃部充分發揮其應有的職能，向醫院的整體營銷運作核心工作傾斜。

3、網絡部擴充人員，達到兩個基本項目組的配置（12-16人）。主要基于市場競爭的需要，一個項目組負責1-2個核心科室業務，從推廣力度而言才能保證一定競爭優勢。從工種配置來講，編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心崗位，只有這樣的配置才能保證網絡平臺基本開發功能及品牌形象的塑造推廣。

4、咨詢部的擴充及業務能力提升。咨詢客服部是醫院所有營銷資源投入轉化的最核心通道，一定程度上決定著醫院經營的成敗，是營銷經營體系中的重中之重。因此，招錄專業主管、建立業務學習培訓制度，制定科學合理的薪酬政策、激勵制度是提高咨詢客服質量及創造更好業績的基本要求和保證。

5、診療項目的完善和價格調整。對男科、婦科、不孕不育、肛腸、結石、腎內科、計劃生育等專業科室的檢查項目歸納整理、缺漏項目補齊、定價原則為參照民營醫院行業標準略低為宜。調整的目的就是降低患者治療門檻和門診開發的難度。同時對肛腸、結石、腎內科的保守治療手段及項目進行補充完善，給患者更多選擇空間。

二、新增科室的業務啟動及配套宣傳物品渠道的建設，推廣。

1、不孕不育科的業務啟動和推廣。科普資料的完善、診療技術項目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為：專題網站、電視廣告、戶外廣告、專刊雜志、科普手冊、三折頁、轉診。

2、腎內科血液透析的啟動和開發。以基本腎內科業務項目入手，尤其與尿毒癥相關聯的病種為重點科普內容，血液透析項目的開發通過醫保零元透析策略，免費接送、會員制度服務。以專家和價格為核心賣點。渠道擬定為：專題網站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊、三折頁、轉診。

3、傳統男科、婦科、計劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過專題網站、雜志（考慮男科婦科分開）、電視廣告、戶外廣告、轉診渠道推廣。重點調整內容為技術項目的差異化、典型案例為主。

三、品牌建設及推廣

民營醫院經營的困局來自行業自身，通俗說就是負面信息多，正面信息少，而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些，通過救助弱勢群體的純公益企業行為、學術建設、黨建活動等充實醫院社會形象，引導輿論向積極評價方向轉移，構建社會正能量，為醫院的長久持續健康發展夯實民意基礎。是醫院品牌建設及遠期經營戰略的重要組成，是我們只要肯行動就能實現的。

1、長期救助困難群眾、弱勢群體的公益行動

設立救助小組，設立專項資金，每月救助一名，費用2000元，全年共計20000元。

救助對象為：病殘、孤寡老人、失學兒童、單親困難戶等。救助物品：米、面、油、慰問金 操作方式：全程記錄、拍照、采訪、媒體報道等。信息獲取：婦聯、民政局、媒體渠道。

2、黨建活動

民營醫院往往缺少黨政機關機構的關聯，因此很難樹立相對正規權威形象，而我們可通過黨支部的相關黨建活動及參與上級組織活動向社會公眾暗示并傳達正面積極信息。

積極組織黨支部的各項活動、參加各種上級組織活動，拍照留檔，并以圖文并茂的方式通過自有媒體進行宣傳。

3、健康科普義診活動

三八婦女節參與婦聯活動或自己選擇地點進行義診、免費檢查、科普宣傳等。10.28男性健康日參與計生委活動或自己組織義診、免費體檢、科普宣傳等。免費體檢、科普宣傳等。參與政協三下鄉活動，并全程拍照、錄像等。社區或特定場所的健康科普講座等。

每次活動都組織主力專家參與，相關條幅、展板、展架、宣傳資料、體檢器具用品等配備齊全，并全程拍照、錄像記錄，自有媒體或權威媒體刊發。

4、學術活動

圍繞男科或不孕不育舉辦一次市級以上級別的學術會議，提前兩個月組織安排落實，設立專項資金及成立專門的會務組，專家、上級部門、參會基層醫生、媒體落實到位。會前新聞發布、嘉賓采訪、會議報道、跟蹤報道等全程報道。

5、專科品牌建設

聘任男科、腎內科、不孕不育國內權威專家擔任學科帶頭人，頒發聘書、采訪報道。后續可定期技術指導及會診。

企劃部

2018/1/7篇三：2018醫院工作計劃 2018醫院工作計劃

2018年是我院快速發展之年，也是我院創建二級醫院的關鍵之年，醫院工作的指導思想是：在區委、區政府、區衛生局的領導下，緊緊抓住我院快速發展的大好時機，繼續加快醫院及社區項目建設，改善病房條件，打造優勢專科，大幅度提高業務收入。抓住創建二級等級醫院的契機，繼續完善目標管理，理順全院管理框架，把內涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫院整體管理水平。繼續加強人才隊伍建設，完善分配制度，保障職工待遇。繼續加重點專科建設及爭取、引進資金力度，保持醫院快速增長的勢頭，使我院整體規模、業務總量、管理水平躍上新的臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。

（一）強化職業道德和醫德醫風教育

⒈新的歷史時期，醫院面臨新的挑戰和機遇，強化職業道德和醫德醫風教育，是全院職工必須清醒認識到的重要任務，樹立憂患意識，強化責任感，真真切切地在每個職工中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職工的職業道德教育，不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高，塑造良好的行業形象。

⒉改進服務作風，改善服務態度，提高服務水平。為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，認真落實已制定的規范與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象。為樹立良好的行業風氣，要求醫生作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。⒊認真學習貫徹《醫療機構從業人員行為規范》，進一步規范從業人員行為，提高職業素養和服務水平，保障深化醫改順利進行。引導廣大醫務人員嚴格自律，大力開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”活動，塑造行業良好形象，促進醫療衛生事業健康發展。

（三）以醫療為中心，采取多種形式，擴大醫院的知名度。⒈強化優質服務意識，積極開展評選“三好一滿意”活動，并使醫院開展的活動，從形式到內容發生實質的變化，由輿論導向發展到人人自覺主動地參與此項活動，真正使活動深入人心，從各個方面體現以病人為中心，使醫院真正成為百姓放心的醫院。

⒉抓好醫院文化精神建設，強化宣傳報道工作的力度。一方面要及時向各媒體反映我院的各類動態，力爭本在區級以上報刊雜志發表的通訊文章類20篇以上，省市級發表10篇以上，另一方面，積極開展醫院文化建設，投入一定的資金，加強廣告宣傳方面的力度，充分利用文化墻、報紙，電視等煤體，宣傳我院，進一步吸引患者擴大醫院的知名度。

二、全面落實醫院各項管理制度，狠抓基礎管理，規范醫院醫療活動，提高醫院管理水平。

（一）加強行政管理，完善規章制度，提高辦事效率。根據醫院實際，對醫院原有的各項工作制度和各類人員工作職責制定進行修訂。同時醫院各級領導干部要學習國家有關衛生工作的法律、法規，更新管理理念，增強管理能力，熟悉掌握醫院各項管理制度，并能正確使用和執行，一切按規定辦事，克服人為因素，提高工作效率，加強醫療護理管理，健全和完善各項醫療技術操作規程，狠抓醫療基礎工作，重點抓好病歷書寫質量，處方質量，各類檢查報告質量，查對制度，三級醫師查房分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環節質量及各類管理制度的落實。建立健全護理技術操作常規及各科疾病護理常規，設立護理示教室，明確教學組成員職責任務，進一步狠抓“三基訓練”，提高護理質量。

（二）嚴格醫療質量控制，促進醫療質量安全持續改進。各科室要充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用，在認真做好各科日常質量監督檢查的基礎上，定期對醫療、醫技、藥品、病案等進行監督、檢查、分析、評價，并提出改進意見。繼續抓好急診、圍手術期病人、輸血、有創診療操作、藥品不良反應監測等醫療環節中關鍵過程的管理及急診科、手術室、手術科室的質量監督，促進醫療質量穩步提高。

（三）分別對照《產科驗收標準》、《口腔科驗收標準》及《內窺鏡驗收標準》，進一步健全和完善各項規章制度及操作規程，熟練掌握專業基礎知識和各項操作技術，嚴格消毒滅菌，以優異的成績迎接各專項評審驗收，做好愛嬰醫院的復查工作和“作風效能建設提升年”活動的評審驗收。

（四）加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，規范醫療行為，做到依法執業。要認真執行病人的各種知情同意書、授權委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術計劃報告書、危重病人通知單等，尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發生。嚴格規范執業行為，醫院無對外出租、承包“科室”、無聘用非衛生技術人員從事診療活動，無醫師跨類別、跨專業執業等現象。

（五）加強財務管理，完善內部稽查、審計制度和各項財務管理制度，加強內部核算，增收節支，開源節流，降低運行成本。嚴格控制各項非醫療性支出，辦一切事情都要考慮到醫院的實際和承受能力。

三、提高服務意識，改善就醫環境，方便病人就醫，著力解決群眾看病難、看病貴的問題，為病人提供優質、高效、安全、便捷和經濟的醫療服務。

（一）完善服務措施，簡化服務流程，加強導醫服務及門診窗口科室管理，規范服務用語。繼續開展“滿意服務，從我做起”，實施“首問負責制”，杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象，繼續開展“一日清單”及“文明示范窗口”等活動。采取各種辦法簡化和優化服務環節，縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。加強醫患溝通，構建醫患和諧關系。主動接受社會和病人對醫療費用的監督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。

（二）改善環境設施，完善就醫流程圖及醫院科室標識，繼續推行為患者免急診掛號費、免費贈送門診病歷、藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務等便民措施，方便患者就醫，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境。

（三）推行單病種收費，對部分疾病診療執行最高限價，降低醫療服務收費價格，繼續建立健全醫療服務收費公示和咨詢，主動為患者答疑解惑，讓患者明明白白看病。解決患者看病貴、看病難問題。

（四）堅持藥品集中招標采購，有效地降低藥品價格。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，逐步建立各級醫生抗菌素使用技術規定，抑制藥品費用增長，減輕病人醫療費用負擔

（五）堅持醫院的公益性，把維護人民群眾健康權益放在第一位。對確實困難的群眾，減免部分醫療費用。對危重病人和需要救助的病人，堅持先救治后結算的原則，絕不允許見死不救。

四、深化醫院改革，擴大醫療服務，加強中西醫結合人才隊伍建設，樹立醫院品牌科室，搞好醫院經營，提高醫院兩個效益。

（一）加強中西醫結合人才隊伍建設，提高隊伍的整體素質，針對專科建設重點選拔現有業務骨干進修培養引進和補充人才隊伍，今年要對中層干部進行重新聘任，和各科室主任簽訂目標責任書，使干部隊伍逐步體現年輕化、知識化、專業化。不斷提高科主任、護士長的管理水平，選派科主任、護士長參加業務培訓。

（二）要逐步探索和完善內部核算分配制度，以效益為先，

第三篇：新鄉生殖醫院 優秀員工及科室評定標準

新鄉生殖醫院 優秀員工及科室評定標準

各部門：

為表彰成績突出，表現優異的醫護人員和科室，進一步提高所有醫護人員的工作積極性，提高工作效率，經研究，決定在我元開展季度評優工作，現將有關事項通知如下。

一、評優分類及名額

1、優秀科室：1個。

2、優秀醫護人員：每個科室評選1名優秀員工，共3名。

3、進步獎：全全評選出1名進步獎。

4、全勤獎：人數不限。

二、評選方式

1、優秀科室：部門自薦或推薦，直接申報后經主任審批通過。

2、優秀員工：科室推薦，經科室同意審批通過

3、進步獎：自薦，經科室同意，再由員工投票形式決定。

4、全勤獎：自薦

三、評選標準

1、優秀科室評選標準

1）完成公司所下達的目標計劃；

2）科室有較強的凝聚力和集體榮譽感，離職率低； 3）以團隊合作為主要目標，科室服務態度突出。

4)保持良好的狀態和工作效率，即使在最艱苦的時期，也保證良好的狀態，醫護人員精神狀態良好；

5）能夠較好的完成科室間溝通與各科室接口流暢，獲得其他

科室的認可以及好評；

2、優秀醫護人員評選標準 1）任職滿一年；

2）有優良的思想品德和個人操守；

3）醫護人員的口碑良好，工作中與同事良好合作； 4）愛崗敬業，對本職工作有深刻理解；

5）態度良好, 具有強烈的使命感和責任心，積極主動，出現問題都能以積極負責的方式處理，并能克服困難完成任務；

6）對本職工作積極主動，認真熱心，成績顯著得到各科室和科室同事的一致認可；

7）對醫院忠誠，對同事團結，對領導尊重，對患者禮貌； 8）全年無警告以上處罰。

3、進步獎評選標準

1）遵守醫院管理規定，對工作崗位的熱愛、任勞任怨，服從上級安排。

2）所在崗位工作操作熟練，質量標準掌握良好，無生產安全、質量重大事故。

3）關心、團結醫院同事，并能得到醫院其他人員的一致認可。4）職業技能，綜合素質，所承擔工作的難易度和工作效率或范圍等方面有突出進步和顯著提高，表現出色。

4、全勤獎評選標準

1）遲到、早退超過6次者否決。

2）除國家規定的法定節假日及公休日外，請假超過96小時者否決。

三、獎勵標準

1、獲獎的優秀科室，頒發優秀科室榮譽證書，并給予獎勵。

2、獲優秀員工的同志，頒發優秀員工榮譽證書，獎勵獎金。

3、獲優秀員工進步獎的同志，頒發優秀員工進步獎榮譽證書，并給予獎勵。

4、獲全勤獎同志，頒發全勤獎榮譽證書，并給予獎勵。

四、其他

各科室根據評選項目組織本科室評選，分為自薦與推薦兩種，根據實際情況選擇最符合項目申報且只享有一次申報機會，榮譽稱號不可兼得，先進科室除外；由科室主任簽字認可后方產生評選效力；

第四篇：大手牽小手 情暖福利院 新鄉生殖醫院

善舉凝聚美德，愛心傳遞力量。新鄉生殖醫院醫護人員來到紅旗區小店鎮市社會福利中心送愛心，為老人和孩子們送去日用品，用實際行動傳遞愛心。

福利院的領導熱情接待了我們一行人員，并向我們介紹了福利院的情況，這里的孩子，其中大多是先天殘疾、智障的兒童，并帶我們看望了住在這里的孩子。參與這次活動的有：新鄉生殖醫院林桂芳院長，運營主任蘇玉貴、辦公室主任趙云珠、護士張美娜、晉思慧、后勤歐金芳、婁明洋、企劃部李臻等。

醫護人員還現場為福利院的護理人員傳授日常健康護理的知識和技巧，希望孩子們能夠得到更好的照顧。當孩子們來到房間看到志愿者們的時候，十分開心，不少孩子會主動張開手臂對志愿者說抱抱。醫護人員跟孩子們一起玩起了各種游戲，整個房間充滿歡聲笑語。

看著他們一張張開心的笑臉，我們的心靈又一次被深深的觸動了。這次福利院關愛之行，我們所能做的微乎其微，但是我們將在心里深深的記著他們，記著社會上還有那么一個等待我們關愛的兒童群體，也希望能夠有更多的人關注這些社會弱勢群體，有更多的人參加到社會公益事業中來，為構建和諧社會貢獻自己的力量。

此次公益活動使孩子們再次體會到了家庭的關愛。新鄉生殖醫院領導表示我院將繼續開展此類活動，承擔社會責任。以后的日子里，我們將會持之以恒的把公益活動進行下去，去幫助社會需要幫助的人。

第五篇：醫院宣傳方案

神采集團外聯部401醫院宣傳文案0515號

一、前言：

策劃目的：為了更好地宣傳神采企業形象，針對青島項目401醫院這個代表性項目進行典型化推廣，從而達到提升神采集團企業社會認知度的效果。

進行過程：前期宣傳——中期跟進——后期反饋

使用方法：1.資料宣傳——宣傳冊、三折頁的合理使用

2.視覺宣傳——在現場進行一系列活動

二、正文

第一部分：市場分析

青島市場現有物業公司眾多，包括青島海信物業經營有限公司、青島中房物業發展有限公司、青島城市建設集團物業管理有限公司、青島東海岸物業管理公司、青島新天物業發展有限責任公司、青島新時代物業服務有限公司、青島海悅東林物業管理有限公司、青島華仁物業管理有限公司、青島寶青物業發展有限公司、青島惠邦物業發展有限公司等多家。我公司面臨的競爭環境十分激烈，更需要體現公司的前沿性、高端性。

第二部分：目標群體分析

我們物業項目針對的目標群體主要是甲方，站在他們的角度要求我們自己，首先希望看到的是服務行為的提升和人員素質的進步。其次才會考慮硬件設施以及綜合價格之類的問題。所以我們本次的宣傳重點也應該放在人員的服務行為提升和人員素質進步這兩點上。

此外，我們的宣傳也應該涉及潛在消費者。這一點上應該突出的除了以上所述，還應該包括集團的規模和正規化。

第三部分 自我分析

1.神采自身優勢。

歷史悠久，文化底蘊深厚，屬于山東本土物業，價格上也具有一定競爭力。

2.神采自身劣勢

歷史遺留問題沉積雜質多。雖屬山東本土，但青島地方物業眾多，競爭壓力大。而神采本身沒有特別出彩的地方，綜合競爭力不夠強。

3.本次項目再造后有哪些變化

改變陳腐理念，提升員工的整體素質，規整管理辦法，提高工作效率，增加神采亮點，提高自身的競爭力，使得神采脫穎而出。

第四部分 宣傳計劃

1.資料宣傳。

內容基調——以質量方針為指導，融合企業文化和本次再造活動的宗旨。

元素設計——以人為本，綠色、健康

宣傳冊——內容框架見附文1

三折頁——內容設計配合宣傳冊，精簡，設計感強

2.視覺宣傳。

A禮品派送活動。印有logo的小禮品，主要目的是提高我企業知名度。禮品的派送配合調查表一起使用。

B條幅和標語的懸掛。條幅和標語可以懸掛在醫院外以及其他可以宣傳的地方，可以起到宣傳推廣的作用。

C宣講活動。內容包括項目再造ppt和宣傳講稿。見附文2.D記者招待會和新聞發布會。在內部召開小型會議，請401醫院負責人和企業內刊相關人員參與，共同探討一些有利于神采物業服務發展進步的話題，收錄到企業內刊。

E 利用內刊，也可以邀請項目代表發言，收錄進去，算是我企業提供給項目合作伙伴的特色服務。利用這一點制造噱頭，顯示神采公司與其他公司的與眾不同。

活動中結合項目再造中的表格進行市場信息的采集和整理，后期錄入系統進行詳細剖析，以分析本次活動效果，遇見后期問題，提前規避隱患。