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事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷(最終版)

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第一篇:事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷(最終版)

事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷三 客觀題部分(第一、二大題)

一、單項(xiàng)選擇題(下列各題備選答案中,只有一個(gè)是最符合題意的,請(qǐng)將其選出,并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的字母涂黑。每小題1分,共30分)

1、通用文書中知周類決定的特點(diǎn)是重在(D)A、執(zhí)行 B、要求 C、說(shuō)明 D、宣告

2、通用文書中指示的正文一般包括三個(gè)組成部分(B)

A、批示的根據(jù)、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求 B、指示的緣由、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求 C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求 D、指示的緣由、指示事項(xiàng)、完成日期

3、通用文書中知照性文書有(B)A、公告、通告、報(bào)告等 B、公告、通告、指示等 C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批復(fù)等

4、“標(biāo)引”是主題詞標(biāo)引操作程序的(A)A、第一步驟 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步驟

5、巨化集團(tuán)公司與浙江大學(xué)商洽工作,行文時(shí)應(yīng)使用的文種是:(B)

A、報(bào)告 B、函 C、通報(bào) D、請(qǐng)示

6、案卷備考表應(yīng)放在(D)A、全卷開首 B、全卷目錄之后 C、全卷后半部分 D、全卷末尾

7、文書立卷的最后一個(gè)步驟是(C)A、結(jié)合運(yùn)用、靈活運(yùn)用文書特征組卷 B、照顧文書的價(jià)值和數(shù)量組卷 C、填寫案卷卷皮 D、編目定卷

8、簡(jiǎn)報(bào)名稱的正下方是簡(jiǎn)報(bào)的(C)A、編發(fā)單位 B、印發(fā)日期 C、順序期號(hào) D、印發(fā)份數(shù)

9、下列選項(xiàng)中,符合“儀表端莊”具體要求的是(B)

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性

10、會(huì)議召開的時(shí)間應(yīng)(D)確定下來(lái)之后確定。A、會(huì)議的名稱 B、會(huì)議的主持人 C、會(huì)議的規(guī)模 D、會(huì)議的議題

11、聲調(diào)的變化屬于(C)。A、身體語(yǔ)言溝通 B、語(yǔ)言溝通 C、副語(yǔ)言溝通 D、物體的操縱

12、個(gè)人的溝通障礙中(D)所導(dǎo)致的障礙屬于個(gè)性因素所引起的障礙。

A、經(jīng)驗(yàn)水平的差距 B、個(gè)體記憶不佳 C、對(duì)信息的態(tài)度不同 D、氣質(zhì)差別

13、“熱”協(xié)調(diào)屬于協(xié)調(diào)技巧中的(A)。A、善于捕捉協(xié)調(diào)時(shí)機(jī) B、方法協(xié)調(diào)配合 C、情緒控制 D、恰當(dāng)運(yùn)用語(yǔ)言

14、國(guó)際商務(wù)談判的核心(B)。A、交易條件 B、價(jià)格

C、違約責(zé)任 D、合同期限

15、“墻壞于其隙,木毀于其節(jié)” 體現(xiàn)(B)談判策略的作用。

A、吊筑高臺(tái) B、趁隙擊虛 C、旁敲側(cè)擊 D、渾水摸魚

16、辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi),工作人員應(yīng)立即疏散,下列不可通行的通道是(C)。

A、樓梯 B、消防梯 C、電梯 D、安全梯

17、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法最可靠的是(D)。A、聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào) B、閱讀報(bào)告 C、電話詢問 D、會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查

18、在涉外商務(wù)活動(dòng)中,選擇的禮品應(yīng)該(B)。A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上

19、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通,都可以稱為(C)。

A、“間接溝通” B、“直接溝通” C、“團(tuán)隊(duì)溝通” D、“語(yǔ)言溝通” 20、下列選項(xiàng)中表述不正確的是(C)。

A、會(huì)議總結(jié)的形式因會(huì)議種類不同而有所區(qū)別 B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會(huì)議的總結(jié) C、職代會(huì)的閉幕詞可以代替會(huì)議總結(jié) D、會(huì)議紀(jì)要即會(huì)議總結(jié)

21、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述,錯(cuò)誤的是(A)。A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r,就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

22、交替工作模式的缺點(diǎn)是(D)。A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活,不便激勵(lì)員工 C、員工交流少,不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性

23、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在(C)。

A、16-20度 B、18-22度 C20-25度 D22-28度

24、在Windows資源管理器窗口中,要修改已選定文件夾的名稱,下列操作中,不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是(D)。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對(duì)象的名稱

C、右單擊該對(duì)象,然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)

25、利用檔案編寫的反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是(B)。

A、基本情況匯集 B、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集 C、單位情況匯集 D、檔案專題匯集

26、關(guān)于代位權(quán)行使的要件,不正確的表述是(D)。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B、債務(wù)人對(duì)條三人享有到期債權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利,并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債務(wù)

D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷1 / 2

27、一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能,又同時(shí)將這種技能提供給不同的單位,這種工作模式屬于(B)工作模式。

A、臨時(shí)辦公桌 B、兼職工作 C、合同工 D、交叉工作

28、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)(A)。A、報(bào)道提綱、問答提綱 B、調(diào)查資料、會(huì)議原則 C、會(huì)議議程、問答提綱 D、主持人議程、記者證件

29、下列表述不正確的是(B)。

A、從宣布事項(xiàng)的重要性看,公告重于通告 B、從使用范圍看,通告大于公告

C、通告的制發(fā)者是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體

D、公告由國(guó)家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布 30、確定同一類任務(wù)而緊急情況不同的承辦時(shí)間(B)。

A、應(yīng)該更長(zhǎng) B、視情況而定 C、必須相同們 D、亦應(yīng)不同

二、多項(xiàng)選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題意的,請(qǐng)將它們選出,少選、多選、錯(cuò)選均不得分,每小題1分,共10分)

31、檔案整理工作的基本內(nèi)容包括(ABCD)A、區(qū)分全宗 B、合理分類

C、編制案卷目錄 D、填寫檔號(hào)。

32、一個(gè)機(jī)關(guān)列為長(zhǎng)期保管的文件材料包括(BD)A、一般會(huì)議的主要文件 B、重要會(huì)議的主要文件 C、下級(jí)報(bào)送的重要總結(jié) D、重要的請(qǐng)示

33、文書案卷標(biāo)題的擬寫要求是(BD)A、結(jié)構(gòu)完整

B、對(duì)卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準(zhǔn)確 C、要新穎、醒目 D、要簡(jiǎn)練、通順

34、受雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位向上級(jí)行文(ABD)A、應(yīng)根據(jù)內(nèi)容寫明主報(bào)單位和抄報(bào)單位 B、向上級(jí)的請(qǐng)示不要同時(shí)向下級(jí)抄送

C、接受抄送件的單位,不應(yīng)再向其它單位抄送 D、可以請(qǐng)求抄報(bào)單位與主報(bào)單位共同解決所請(qǐng)示的問題

35、下行文有(ABD)等幾種方式 A、逐級(jí)行文 B、多級(jí)行文 C、越級(jí)行文

D、直達(dá)基層組織或群眾的行文

36、賀信一般(ABCD)A、篇幅比較簡(jiǎn)短

B、感情充沛、文字明快 C、可以直接發(fā)給對(duì)方 D、可以登報(bào)、廣播

37、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的有(AB)

A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)

B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì) D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突

38、主題詞選詞規(guī)則的要求是(ABC)

A、選定的詞一般應(yīng)是主題詞表中規(guī)定使用的正式主題詞

B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題 C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致 D、必須用名詞

39、計(jì)劃也有別稱,如(BCD)A、××要點(diǎn) B、××規(guī)劃 C、××辦法 D、××方案

40、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算除了會(huì)議費(fèi)之外,還應(yīng)包括(ABCD)A、資料費(fèi) B、培訓(xùn)費(fèi) C、住宿費(fèi) D、交通費(fèi)

事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷2 / 2

第二篇:事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷一

事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷一

客觀題部分(一、二、三大題)

一、單項(xiàng)選擇題(下列各題備選答案中,只有一個(gè)是最符合題意的,請(qǐng)將其選出,并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的字母涂黑。每小題1分,共30分)

1、秘書的涵義,有一個(gè)()的演變過(guò)程。

A.由人到物

B.由小到大

C.由物及人

D.由上到下

2、秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的()與工作的被動(dòng)性兩個(gè)方面。

A.被領(lǐng)導(dǎo)性

B.中介性

C.從屬性

D.隱秘性

3、公文的第一要素是()。

A.語(yǔ)言文字

B.語(yǔ)法

C.邏輯

D.體式

4、議論文體中,形式變化最多,靈活性最大,因此也被視為議論性散文的是()。

A.短論

B.小品文

C.雜文

D.文藝評(píng)論

5、根據(jù)事由:××公司發(fā)行重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)債券,應(yīng)使用的文種是()。

A.通報(bào)

B.通知

C.通告

D.決定

6、《××廣播局關(guān)于向××縣土地局申請(qǐng)劃撥建設(shè)電視轉(zhuǎn)播臺(tái)用地的請(qǐng)示》,該標(biāo)題主要的錯(cuò)誤是()。

A.違反報(bào)告不得夾帶請(qǐng)示的規(guī)定

B.違反應(yīng)協(xié)商同意后再發(fā)文的規(guī)定

C.錯(cuò)誤使用文種,應(yīng)使用函

D.錯(cuò)誤使用文種,應(yīng)使用報(bào)告

7、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位規(guī)范某一方面工作、活動(dòng)、行為等的規(guī)章性公文,一般稱為()。

A.條例

B.函

C.規(guī)定

D.報(bào)告

8、平行文,指()機(jī)關(guān)之間往來(lái)的公文。A.本

B.不相隸屬

C.平級(jí)

D.領(lǐng)導(dǎo)

9、下列屬于公文專用語(yǔ)中期復(fù)用語(yǔ)的是()。

A.妥否

B.請(qǐng)審核

C.為荷

D.希各知照

10、下列屬于公文文尾部分的是()。

A.主題詞

B.附件

C.印章

D.成文時(shí)間

11、秘書人員要保持()的美德。

A.謙虛謹(jǐn)慎

B.惟命是從

C.謹(jǐn)小慎微

D.居安思危

12、秘書是上級(jí)的有力助手,發(fā)揮“助手“作用是指秘書要()。

A.跟從上級(jí),當(dāng)好參謀

B.鞍前馬后,搞好服務(wù)

C.調(diào)查研究,科學(xué)決策

D.維護(hù)權(quán)威,樹立形象

13、秘書人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),很重要的一條是不可()。

A.有自己的想法和創(chuàng)新

B.更多地考慮自己的家庭利益

C.假借上級(jí)的名義以權(quán)謀私

D.只會(huì)實(shí)干,不會(huì)巧干

14、下列各項(xiàng)詞語(yǔ)中,書寫完全正確的一組是()。

A.去逝 鍛煉 辣手

B.去世 鍛煉 棘手 籃球

C.去世 鍛練 辣手 藍(lán)球

D.去逝 鍛煉 棘手 藍(lán)球

15、“吾妻之美我若,私我也“運(yùn)用了()。

A.動(dòng)詞的使動(dòng)用法

B.形容詞的使動(dòng)用法

C.形容詞的意動(dòng)用法 D.名詞的意動(dòng)用法

16、職業(yè)道德活動(dòng)中,符合“儀表端莊”具體要求的是()。

A.著裝華貴

B.鞋襪搭配合理

C.飾品俏麗

D.發(fā)型突出個(gè)性

17、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中,正確選項(xiàng)是()。

A.誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾

B.誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則

C.是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定

D.誠(chéng)實(shí)守信以追求利益最大化為準(zhǔn)則

18、辦公物品的申請(qǐng)表需要有()簽字才有效。

A.使用人、領(lǐng)取人、發(fā)放人

B.使用人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人

C.使用人、領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人

D.領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人

19、秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于()。A.裝訂用品

B.歸檔用品

C.專用易耗品

D.筆尺類用品

20、會(huì)議的議題根據(jù)實(shí)際情況一般可以()。

A.合并議題

B.撤銷議題

C.精簡(jiǎn)議題

D.臨時(shí)改變議題

21、會(huì)議的召開時(shí)間應(yīng)在()確定之后。

A.會(huì)議名稱

B.會(huì)議議題

C.會(huì)議規(guī)模

D.會(huì)議的參加者

22、發(fā)慰問電的名義通常是()。

A.辦公室或秘書

B.單位或領(lǐng)導(dǎo)人

C.辦公室或領(lǐng)導(dǎo)人

D.單位或辦公室負(fù)責(zé)人

23、由()負(fù)責(zé)立卷,是公文處理工作與檔案工作實(shí)行科學(xué)分工、互相協(xié)作的標(biāo)志,也是一項(xiàng)行之有效的合理制度。

A.文書部門

B.檔案部門

C.承辦人員

D.職能部門

24、秘書人員在參謀過(guò)程中要做到()。

A.既謀且斷

B.只謀不斷

C.只斷不謀

D.不謀不斷

25、現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓是()。

A.傳播溝通

B.管理職能 C.咨詢功能

D.協(xié)調(diào)作用

26、適用于組織公關(guān)嚴(yán)重失調(diào),形象受到損害時(shí)的公關(guān)活動(dòng)方式是()。

A.維系型公關(guān)

B.防御型公關(guān)

C.進(jìn)攻型公關(guān)

D.矯正型公關(guān)

27、對(duì)談判活動(dòng)起導(dǎo)向作用的是()。

A.談判的議題

B.談判的內(nèi)容

C.談判的進(jìn)程

D.談判的誠(chéng)意

28、進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)的主要工具是()。

A.問卷表

B.抽樣

C.資料

D.實(shí)施調(diào)查

29、宴會(huì)請(qǐng)柬上一般注上R.S.V.P字樣,其意思是()。

A.備忘

B.歡迎惠顧

C.務(wù)必出席

D.請(qǐng)答復(fù)

30、會(huì)見合影時(shí)的禮賓次序,主人居中,()。

A.主客雙方隨意站列

B.主客雙方前后排列

C.主客雙方左右分列

D.主客雙方間隔排列

二、多項(xiàng)選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題意的,請(qǐng)將它們選出,并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的相應(yīng)字母涂黑。少選、多選、錯(cuò)選均不得分,每小題1分,共10分)

31、秘書人員處理自己與上級(jí)之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是()。

A.服從上級(jí),輔助上級(jí)

B.服從上級(jí),但不是惟命是從

C.埋頭苦干,絕對(duì)服從

D.在服從上級(jí)的前提下,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性

32、“看吧,狂風(fēng)緊緊抱起一層層巨浪,惡狠狠地將它甩到懸崖上,把這些大塊的翡翠摔成塵霧和碎末“這句中使的修辭格有()。

A.比喻

B.夸張

C.比擬

D.序換

33、下列各復(fù)句中屬于無(wú)條件的條件復(fù)句的有()。

A.只要他一到,他們馬上出發(fā)

B.無(wú)論做什么,他都非常認(rèn)真 C.盡管他知道沒什么希望,他還是要想辦法爭(zhēng)取一下

D.不管能不能辦成,你總得試試吧?

34、根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定,確保和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)參考()等因素。

A.社會(huì)平均工資水平

B.就業(yè)狀況

C.勞動(dòng)生產(chǎn)率

D.地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異

35、集體合同有以下特點(diǎn)()。

A.集體的當(dāng)事人一方是企業(yè)、事業(yè)組織工會(huì)或職工代表,另一方是企業(yè)事業(yè)組織

B.合同內(nèi)容是職工集體勞動(dòng)事項(xiàng)

C.合同是要式合同、效力高于勞動(dòng)合同

D.適用于企事業(yè)組織及其工會(huì)和全體職工

36、信息資料加工的形式有()。

A.綜合加工

B.提煉加工

C.重點(diǎn)加工

D.推導(dǎo)加工

37、職業(yè)道德主要通過(guò)()的關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

A.協(xié)調(diào)企業(yè)職工間

B.調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工

C.協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

D.調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)

38、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括()。

A.人員分工和物資保障

B.完成期限和階段進(jìn)度

C.參與人員和負(fù)責(zé)人員

D.工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛好

39、秘書高葉在擬寫公司年會(huì)籌備方案時(shí),可根據(jù)()來(lái)確定會(huì)議主題。

A.公司五年規(guī)劃

B.總經(jīng)理的工作報(bào)告

C.公司員工的培訓(xùn)計(jì)劃

D.財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)算報(bào)告

40、中大型會(huì)議采用大小方形和半圓形的會(huì)場(chǎng)布局,是為了突出()。

A.會(huì)議的發(fā)言人

B.會(huì)議主席團(tuán)

C.會(huì)議的絕對(duì)中心

D.會(huì)議民主平等的氣氛

三、判斷題(判斷下列各題對(duì)錯(cuò),并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的相應(yīng)字母涂黑。對(duì)的涂黑A,錯(cuò)的涂黑B,每小題1分,共10分)

41、檔案參考資料的最大優(yōu)點(diǎn)在于利用者不必翻閱大批檔案,便可簡(jiǎn)明地得到所需的材料。()

42、利用電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳遞信息將取代其他傳遞方法。()

43、文章寫好后,放一段時(shí)間再拿出來(lái)修改,這是間歇修改的方法。()

44、介紹信、慰問信、申請(qǐng)書、倡議書、請(qǐng)柬、聘書等都屬于專用書信之列。()

45、主送機(jī)關(guān)即發(fā)文機(jī)關(guān),是主要接收和承辦公文的機(jī)關(guān)。()

46、情況通報(bào)用于在一定范圍內(nèi)批評(píng)不良的人和事,歸納教訓(xùn),引以為戒。()

47、權(quán)力是發(fā)生在人與人之間的一種服從關(guān)系,這種關(guān)系是絕對(duì)的、有約束范圍的。()

48、美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度,即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。()

49、安排簽字儀式時(shí),面向簽字桌,左方為客人,右方為主人。()

50、主席臺(tái)座次排列應(yīng)當(dāng)以職務(wù)最高者居中,然后面向主席臺(tái)依先右后左向兩邊順序排開。()

主觀題部分(第四、五、六大題)

四、簡(jiǎn)答題(每小題6分,共18分)

51、制定工作承辦周期應(yīng)考慮的因素?

52、請(qǐng)示與報(bào)告這兩個(gè)文種有什么異同?

53、總結(jié)的寫作要注意什么問題?

五、公文改錯(cuò)題(本小題12分)

54、閱讀下面一例通知,要求指出錯(cuò)誤并加以改正。

關(guān)于召開布置開展增產(chǎn)、勞動(dòng)競(jìng)賽會(huì)議的通知

各分公司、分廠、各車間黨支部、公司中直屬各部門:

為貫徹上級(jí)精神,總公司董事會(huì)研究決定在全公司范圍內(nèi)廣泛開展增產(chǎn)節(jié)約、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。現(xiàn)在把會(huì)議有關(guān)問題通知如下:

一、會(huì)議時(shí)間:10月4~8日

二、會(huì)議地點(diǎn):總公司招待所

三、與會(huì)人員:各分公司、分廠、總公司各直屬部門主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)同志、工會(huì)主席等。

四、請(qǐng)各單位準(zhǔn)備好本單位開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)材料,限5000字,報(bào)到時(shí)交給會(huì)務(wù)組。并請(qǐng)與會(huì)人員10月4日前來(lái)報(bào)到。

XX省石化總公司(公章)

二零XX年九月二十日

六、實(shí)務(wù)操作題(本題20分)

55、閱讀下面的材料,并回答問題

2005 年3月15日,上海市相關(guān)部門在對(duì)肯德基多家餐廳進(jìn)行抽檢時(shí),發(fā)現(xiàn)其“新奧爾良雞翅”和“新奧爾良雞腿堡”調(diào)料中含有“蘇丹紅一號(hào)”成份。第2天上午,肯 德基母公司百勝集團(tuán)上海總部通知全國(guó)各肯德基分部,從即日起在全國(guó)所有肯德基餐廳停止售賣前述兩種產(chǎn)品,同時(shí)銷毀所有剩余調(diào)料。下午,百勝發(fā)表聲明,宣布 在這兩種產(chǎn)品的調(diào)料中發(fā)現(xiàn) “蘇丹紅一號(hào)”,并向公眾致歉。百勝表示,將嚴(yán)格追查相關(guān)供應(yīng)商在調(diào)料中違規(guī)使用“蘇丹紅一號(hào)”的責(zé)任。

3月17 日,北京市食品安全辦緊急宣布,該市有關(guān)部門在肯德基的原料辣腌泡粉中檢出可能致癌的“蘇丹紅一號(hào)”,這一原料主要用在“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”和“勁 爆雞米花”三種產(chǎn)品中。3月17日,肯德基在記錄中發(fā)現(xiàn)宏芳香料(昆山)有限公司提供的含蘇丹紅的辣椒粉也用在了這三種產(chǎn)品中。隨后,他們采取緊急措施,用現(xiàn)存經(jīng)過(guò)驗(yàn)證不含蘇丹紅的調(diào)料取代原來(lái)的調(diào)料。恰恰在這時(shí),3月18日,北京有關(guān)部門抽查到了這批問題調(diào)料,19日向媒體公布,責(zé)令停售。

如果您是負(fù)責(zé)處理該事件秘書,針對(duì)該事件您的處理方法步驟? 參考答案及解析

客觀題部分(一、二、三大題)

一、單項(xiàng)選擇題 1.C [解析]“秘書”一詞的含義,經(jīng)歷了一個(gè)由物到人的演變過(guò)程。“秘書”一詞最早出現(xiàn)在漢代,指的是宮中秘藏之書。到了東漢后期,“秘書”一詞作為官職出現(xiàn)。其接近于現(xiàn)代秘書的含義,始于辛亥革命后。

2.C [解析]輔助是指在主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制之下,地位上屬于從屬領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3.A [解析]略。

4.C [解析]略。

5.C [解 析]通報(bào)是一種周知性文件,適用于表彰先進(jìn),批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要精神或者有關(guān)情況;通知是各級(jí)行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體或企事業(yè)單位日常行政管理中應(yīng)用最廣的公 文之一,適用于轉(zhuǎn)批下級(jí)機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文,傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng),任免人員;通告適用于公 布社會(huì)各方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng);決定是一種領(lǐng)導(dǎo)性、具有較強(qiáng)約束力的文件,適用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排,獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員,變 更或撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

6.C [解析]請(qǐng)示適用于相互隸屬的機(jī)關(guān)之間,函適用于不相隸屬的機(jī)關(guān)之間。

7.C [解 析]本題考查規(guī)定的定義。條例是黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),國(guó)家最高行政機(jī)關(guān)和立法機(jī)關(guān),用來(lái)對(duì)機(jī)關(guān)、團(tuán)體的組織、職權(quán)、工作、活動(dòng)及成員行為,對(duì)某一重大的事項(xiàng) 辦理做出比較全面、系統(tǒng)、原則的規(guī)定的法規(guī)性文件;函是社會(huì)組織之間商洽和聯(lián)系工作的公用信函,適用于不相隸屬的機(jī)關(guān)之間的商洽工作;報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī) 關(guān)匯報(bào)工作,反映情況,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。

8.B [解析]略。

9.B [解析]略。

10.A [解析]印章不屬于公文的內(nèi)容要素,其余三項(xiàng)在公文中的排列順序是附件、成文時(shí)間、主題詞。

11.A [解析]秘書人員常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,常受領(lǐng)導(dǎo)委托到下級(jí)單位傳達(dá)指示,檢查工作,聽取匯報(bào)等。因此,秘書人員應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎,平等待人,不能高人一等,盛氣凌人。

12.A [解析]秘書的“助手”作用就是參謀作用,即輔助決策,綜合服務(wù)。

13.C [解析]略。

14.B [解析]A項(xiàng)中“去逝”應(yīng)為“去世”;C項(xiàng)中“藍(lán)球”應(yīng)為“籃球”;D項(xiàng)中“去逝”應(yīng)為“去世,“藍(lán)球”應(yīng)為“籃球”。

15.B [解析]該句中的“美”原是形容詞,在此意為“使……美”,形容詞作為使動(dòng)詞使用。

16.B [解析]根據(jù)題意,這四個(gè)選擇項(xiàng)的其他三個(gè)都不符合“端莊”的要求,儀表端莊的具體要求是:著裝樸素大方、鞋襪搭配合理、飾品和化妝要適當(dāng)、頭發(fā)要整潔、站姿要端正。

17.B [解析]誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則,與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相矛盾,誠(chéng)實(shí)守信是為人之本,不應(yīng)該視具體對(duì)象而定,但是這樣與“遵守企業(yè)紀(jì)律”、“保守企業(yè)秘密”并不抵觸,誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本,但不能說(shuō)它以追求利益最大化為準(zhǔn)則。

18.D [解析]辦公物品的申請(qǐng)表需要有領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人簽字才有效。使用人簽字是無(wú)效的。

19.B [解 析]辦公用品范圍包括5類:①紙簿類——復(fù)印紙、帶單位抬頭紙、便條紙、標(biāo)簽紙、復(fù)寫紙、信封、筆記本、收據(jù)本;②筆尺類——各類筆、橡皮、尺子、修正 液;③裝訂類——打孔機(jī)、訂書機(jī)、剪刀、紙刀、起釘機(jī)、膠帶、書釘、大頭針、曲別針;④設(shè)備易耗品——打字色帶、復(fù)印碳粉墨盒、計(jì)算機(jī)磁盤;⑤歸檔用品 ——文件夾、檔案袋、收件日期戳等。

20.C [解析]擬訂會(huì)議方案是秘書的重要工作內(nèi)容之一。會(huì)議主題是指關(guān)于會(huì)議要研究的問題、達(dá)到的目的。確定主題的主要方法:一是要有切實(shí)的依據(jù);二是必須是結(jié)合本單位的實(shí)際;三是要有明確的目的。議題是對(duì)會(huì)議主題的細(xì)化,所以議題根據(jù)實(shí)際情況可以精簡(jiǎn)議題。21.B [解析]略。

22.B [解析]略。

23.A [解析]文書部門立卷制度是與機(jī)關(guān)檔案室立卷相對(duì)而言的。

24.B [解析]秘書人員的參謀作用只是提出建議,最后的決定還是要由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做。

25.A [解析]略。

26.D [解析]略。

27.D [解析]略。

28.A [解析]抽樣是方法,資料是前期準(zhǔn)備或是調(diào)查形成的結(jié)果,實(shí)施調(diào)查是過(guò)程。

29.D [解析]Reply, if you please.接到帶有此字樣的請(qǐng)柬,無(wú)論出席與否,都應(yīng)立即回復(fù)。

30.C [解析]略。

二、多項(xiàng)選擇題

31.ABD [解析]秘書人員對(duì)上級(jí)不能絕對(duì)服從,對(duì)上級(jí)的一些違法亂紀(jì)的行為要予以委婉勸說(shuō)。

32.BC[解析]該句把浪比作翡翠,把風(fēng)比作人,更是運(yùn)用夸張的手法,突出了風(fēng)的猛烈程度。

33.BCD [解析]A項(xiàng)是有條件的,條件就是“他一到”。

34.ACD [解析]就業(yè)情況不是調(diào)整工資應(yīng)當(dāng)參考的因素。

35.ABCD [解析]略。

36.ABD [解 析]秘書通過(guò)各種渠道收集的信息要進(jìn)行加工,如剪報(bào)、外文文獻(xiàn)、編譯等,把無(wú)序的原始信息轉(zhuǎn)變成有序的信息。然后對(duì)有序的信息進(jìn)行提煉加工,形成新的文獻(xiàn) 信息,專門提供信息線索,供人們查閱來(lái)源。在一、二次信息的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)分析研究和綜合概括而形成深層次的信息。

37.ABC [解析]企業(yè)凝聚力是指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)要素的向心力,企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系不是內(nèi)部問題,所以與企業(yè)凝聚力無(wú)關(guān)。

38.ABC [解析]工作計(jì)劃表主要是關(guān)于企業(yè)人力物力的安排,而工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛好屬于人力資源對(duì)員工的性格測(cè)試,不屬于工作計(jì)劃。

39.AB [解析]公司的年會(huì)主要是最近公司取得成果、未來(lái)的發(fā)展方向,它是一個(gè)比較宏觀的方面,而員工的培訓(xùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)總監(jiān)屬于具體執(zhí)行方面,他們都要對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),他們的報(bào)告已經(jīng)融合于總經(jīng)理的工作報(bào)告,因此只要參考總經(jīng)理的工作報(bào)告即可以。

40.AC [解析]略

三、判斷題

41.A [解析]略。

42.B [解析]電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用于信息的傳遞,使得信息的傳遞更快捷,但它不會(huì)取代其他傳遞方式,應(yīng)該是幾種信息傳遞方式并存。

43.A [解析]考查間歇修改的含義。

44.A [解析]略。

45.B [解析]主送機(jī)關(guān)即為收文機(jī)關(guān)。

46.B [解析]通報(bào)是一種周知性文件,不是在一定范圍內(nèi)。

47.B [解析]權(quán)力是相對(duì)的,不是絕對(duì)的。

48.B [解析]知名度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度,即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度,而美譽(yù)度側(cè)重對(duì)組織的好的評(píng)價(jià)。

49.A [解析]略。

50.A [解析]略。

主觀題部分(第四、五、六大題)

四、簡(jiǎn)答題 51.參考答案:

(1)本單位或組織在報(bào)告事務(wù)的管理方面有哪些行為需要作出時(shí)間期限的規(guī)定;

(2)從工作的實(shí)際出發(fā),考慮各項(xiàng)工作確定多長(zhǎng)時(shí)間期限做標(biāo)準(zhǔn)比較適宜;

(3)完成同一項(xiàng)工作的具體方法和途徑不同,確定的期限就不同;

(4)承辦周期制度的制定要考慮各項(xiàng)工作的緊急程度。

52.參考答案:

(1)它們都是上行文,對(duì)于同級(jí)、下級(jí)機(jī)關(guān),以及不相隸屬的機(jī)關(guān)不能使用這兩個(gè)文種;(2)它們是兩個(gè)不同的文種,不能寫成請(qǐng)示報(bào)告混淆為一個(gè)文種;

(3)要求上級(jí)批復(fù)和批準(zhǔn)的事項(xiàng)必須用請(qǐng)示;只是反映情況、匯報(bào)工作、提出意見和建議,不要求上級(jí)批復(fù)的必須用報(bào)告;

(4)請(qǐng)示必須一文一事,并且只能主送給一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān);報(bào)告可以有綜合性的,并且不限制主送機(jī)關(guān)的數(shù)量。

53.參考答案:

(1)回顧工作要實(shí)事求是;

(2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要著眼未來(lái);

(3)綱目要清楚,文風(fēng)要平實(shí)。

五、公文改錯(cuò)題

54.參考答案:

1.標(biāo)題擬定不當(dāng),改為“關(guān)于召開增產(chǎn)節(jié)約、勞動(dòng)競(jìng)賽會(huì)議的通知”;

2.主送機(jī)關(guān)表達(dá)不當(dāng),改為“各分公司、分廠,總公司各直屬部門”;

3.正文開頭部分?jǐn)M定不當(dāng),開會(huì)原因表達(dá)不清,應(yīng)更加具體明確。“現(xiàn)在把會(huì)議有關(guān)問題通知如下”過(guò)于口語(yǔ)化,應(yīng)改為“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下”;

4.會(huì)議時(shí)間表達(dá)不清,會(huì)議時(shí)間應(yīng)具體明確,可改為“10月4日上午8:30開始,會(huì)期5天”;

5.會(huì)議地點(diǎn)表達(dá)不清,應(yīng)寫明會(huì)議的具體地址,可改為“總公司招待所501會(huì)議室”;

6.與會(huì)人員表達(dá)不清,應(yīng)改為“各分公司、分廠,總公司各直屬部門工會(huì)主席及主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人”;

7.報(bào)到時(shí)間地點(diǎn)表達(dá)不清,可改為“10月3日下午6:30到總公司招待所報(bào)到”;

8.要求與會(huì)人員準(zhǔn)備的資料不妥,可改為“請(qǐng)各負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好本單位開展增產(chǎn)、勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)計(jì)劃”。

六、實(shí)務(wù)操作題

55.參考答案:

(1)成立機(jī)構(gòu),處理危機(jī)

成 立危機(jī)小組的目的主要是為了有序和有效開展危機(jī)處理工作,防止由于危機(jī)時(shí)間頭緒繁多而造成權(quán)責(zé)不清,工作不明的混亂無(wú)序狀態(tài)。為了避免突發(fā)事件發(fā)生時(shí)由于 危機(jī)處理小組未成立而造成的指揮混亂,企業(yè)在平時(shí)就要確定好該小組的基本成員,明確小組成員的基本職責(zé)和基本工作程序。一旦出現(xiàn)危機(jī)事件,立即進(jìn)入工作崗 位,啟動(dòng)工作程序。

(2)查看現(xiàn)場(chǎng),隔離險(xiǎn)境

危機(jī)處理小組必須果斷采取有效的措施來(lái)控制或消除危害源,防止進(jìn)一步擴(kuò)大危害,盡力減少人員、財(cái)產(chǎn)等方面的損失。

(3)深入調(diào)研,制定對(duì)策

在 隔離險(xiǎn)境或使矛盾各方脫離接觸并初步控制了局勢(shì)后,危機(jī)事件也就進(jìn)入了穩(wěn)定期。這時(shí),危機(jī)處理小組就要快速組織有關(guān)人員,例如專家、專業(yè)技術(shù)人員和其他有 關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查工作,收集第一手資料,全面掌握情況,以便分析突發(fā)事件的原因及發(fā)現(xiàn)新問題。調(diào)查之后,還要對(duì)收集到各種信息(例如各種 數(shù)據(jù)資料、事實(shí)資料及物證)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)與統(tǒng)計(jì),以保證其完整和準(zhǔn)確無(wú)誤。然后再進(jìn)行相應(yīng)的分析研究工作,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、作出結(jié)論。最后再制定出相 應(yīng)的對(duì)策并形成具體的實(shí)施方案。

(4)發(fā)布信息,協(xié)調(diào)關(guān)系

企業(yè)通過(guò)調(diào)查研究了解了突發(fā)事件的真相后,就要盡快向外發(fā)布信息。把事實(shí)真相以及企業(yè)在處理突發(fā)事件中所持的態(tài)度和所做的努力如實(shí)地向社會(huì)公眾公布。在對(duì)外發(fā)布信息的同時(shí),企業(yè)要根據(jù)危機(jī)處理小組制定的對(duì)策和行動(dòng)方案開展公眾關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

(5)做好善后、全面總結(jié)

完 成以上工作內(nèi)容之后,危機(jī)事件開始進(jìn)入后期。后期工作主要有兩個(gè)方面: 第一個(gè)方面是善后工作。善后工作也包括兩個(gè)方面:一個(gè)是對(duì)危機(jī)事件中的受害者和所 涉及的公眾進(jìn)行賠償、撫恤、關(guān)懷和安慰等工作;另一個(gè)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部受到破壞或損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)、修理工作。第二個(gè)方面是總結(jié)工作。全面總結(jié)危機(jī)事 件的起因、發(fā)展過(guò)程、造成的后果和企業(yè)在處理危機(jī)事件過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并形成書面材料存檔。

第三篇:事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷五

一、選擇題(20分)

1、接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、()

A、室內(nèi)準(zhǔn)備

B、安全準(zhǔn)備

C、心理準(zhǔn)備

D、室外準(zhǔn)備

2、秘書人員接待來(lái)客必須遵守的原則是:禮貌、負(fù)責(zé)、方便、()。

A、快捷

B、有效

C、含蓄

D、熱烈

3、將反映同一問題信息資料組合在一起是按()分類。

A、形式

B、來(lái)源

C、問題

D、時(shí)間

4、會(huì)議通知按作用分,有正式通知和()

A、預(yù)先性通知

B、書面通知

C、電話通知

D、廣播通知

5、在會(huì)議文件上附有文件清退目錄的多屬()

A、征求意見稿

B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿

C、典型發(fā)言稿

D、保密性文件

6()屬于會(huì)議的正式通知。

A、會(huì)議邀請(qǐng)函

B、會(huì)議預(yù)告通知

C、熱情回報(bào)

D、送禮貴在適宜、7、會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備,秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)()

A、安裝

B、使用

C、檢修

D、更換

8、大中型會(huì)議收集文件的方法是()

A、提前發(fā)文件清退目錄

B、提前逐個(gè)登記收集

C、與會(huì)人員個(gè)人交清

D、會(huì)后逐個(gè)收集

9、會(huì)議用品包括會(huì)議的特殊用品和()

A、一般用品

B、生活用品

10、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)()

A、規(guī)定

B、任務(wù)

C、原則

D、要求

11、秘書人員要有良好的記憶力是()素質(zhì)的要求。

A、職業(yè)道德

B、心理

C、知識(shí)

D、思考

12、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)()。

A、環(huán)境衛(wèi)生管理

B、值班人員安排

C、處理信訪

D、辦公用品管理

13、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng),大多表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)布局的()

A、聯(lián)系

B、落實(shí)

C、檢查

D、協(xié)調(diào)

14、值班室工作主要是承辦()的事項(xiàng)

A、治安保衛(wèi)

B、領(lǐng)導(dǎo)交辦

C、收發(fā)文件

D、日常工作

15、秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則:誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保守秘密和()

A、主動(dòng)熱烈

B、儉省節(jié)約

C、嚴(yán)肅認(rèn)真

D、講究排場(chǎng)

16、接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來(lái)賓的工作事宜、生活、()

A、參觀訪問

B、業(yè)余活動(dòng)和服務(wù)

C、研討活動(dòng)

D、學(xué)習(xí)

17、信息分類原則中不包括()

A、相斥性

B、漸進(jìn)性

C、排他性

D、并置性

18、準(zhǔn)確地突出來(lái)訪者的身份,是對(duì)()的尊重。

A、接待者

B、主人

C、來(lái)訪者

D、陪訪者

19、禮節(jié)中的人文道德觀念包括:講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸()。

A、大方莊重

B、平等相處

20、下面()是屬于會(huì)議管理性文件

A、日程安排表

B、證件

C、會(huì)議須知

D、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

二、判斷題(10分)

1、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。()

2、在會(huì)議工作中,分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。()

3、經(jīng)理辦公會(huì)屬工作例會(huì),是非決策性會(huì)議。()

4、會(huì)議的規(guī)模與主題的不同,不應(yīng)影響到會(huì)場(chǎng)的布局和擺放。()

5、信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。()

6、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。()

7、會(huì)議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。()

8、新時(shí)期秘書要具有創(chuàng)新精神,大膽地試,大膽地闖。如果總是考慮上級(jí)的意見和員工的要求工作,就不能有突破性的進(jìn)展。()

9、秘書沒有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作。()

10、實(shí)用選留,是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留,要求信息有廣度,并且有長(zhǎng)期利用價(jià)值。

三、簡(jiǎn)答題(20分)

1、秘書受權(quán)理事應(yīng)掌握哪些要領(lǐng)?。

2、簡(jiǎn)述秘書如何消除信任障礙。

3、試述秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)。

4、秘書機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)的地位。

四、情景題(20分)

1、公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報(bào)會(huì),參加會(huì)議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員,約30人,會(huì)期三天。請(qǐng)制定會(huì)議方案的基本要求與方法,草擬一份會(huì)議方案。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會(huì)議期間會(huì)議文件的分發(fā)和會(huì)議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做?

3、明天上午×市制藥廠×副廠長(zhǎng)來(lái)訪,領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下,你將怎樣做好這項(xiàng)工作?

4、×企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案》的討論稿后,在討論中引起部分員工的不滿。針對(duì)這種情況,作為該企業(yè)辦公室的秘書,你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理此事?

五、案例分析(10分)

某 地委辦公室信息科黃科長(zhǎng)采寫到了一篇較有價(jià)值的信息稿,經(jīng)過(guò)一番修改、潤(rùn)色,費(fèi)了不少功夫,然后興沖沖地呈到地委秘書長(zhǎng)的辦公桌上。憑經(jīng)驗(yàn),他估計(jì)這一炮 定能打響,并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎(jiǎng)。不料,秘書長(zhǎng)看后批示:“此稿目前不宜發(fā)”。看到自己的工作成果作廢,辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”,黃科長(zhǎng)心里有股說(shuō)不出的滋味。“這么好的題材!可惜了!”“不行,得想個(gè)辦法。”

黃科長(zhǎng)拿定了主意,回到自己的辦公室,又經(jīng)過(guò)一番剪裁,將原 稿換了個(gè)標(biāo)題,內(nèi)容的文字也略作改動(dòng),然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā),居然順利通過(guò)了。當(dāng)然,他沒有把真相告訴袁副主任。第二天,黃科長(zhǎng)正在為稿件已發(fā)而高 興時(shí),被通知到秘書長(zhǎng)辦公室,在哪里他受到了嚴(yán)厲的批評(píng)。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)此事的看法。

六、論述題(20分)

1、結(jié)合實(shí)際談?wù)劕F(xiàn)代秘書應(yīng)具的知識(shí)結(jié)構(gòu)

參考答案

一、選擇題

1、C

2、B

3、C

4、A

5、D

6、A

7、B

8、A

9、A

10、D

11、B

12、B

13、B

14、B

15、B

16、B

17、C

18、C

19、B 20、C

二、判斷題

1、√

2、√

3、×

4、×

5、×

6、×

7、×

8、×

9、×

10、√

三、簡(jiǎn)答題:

1、答案要點(diǎn):A、明確領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)意圖;B、選擇有效方法;C明確授權(quán)理事的雙重角色;D、與領(lǐng)導(dǎo)者保持密切溝通;E、爭(zhēng)取其他方面的配合與合作。

2、答案要點(diǎn):A、要通過(guò)自身的努力提高各方面的信任度外,還要弄清產(chǎn)生信任障礙的原因、范圍、程度,有針對(duì)性地加以排除。(3分)情況舉例(2分)

3、答案要點(diǎn):a.忠于職守 b.廉潔奉公 c.團(tuán)結(jié)合作

d.嚴(yán)守機(jī)密 e.文明禮貌(以上每點(diǎn)各1分)

4、答案要點(diǎn):秘書機(jī)構(gòu)屬綜合辦事機(jī)構(gòu),(1分)處在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中心位置,(1分)是領(lǐng)導(dǎo)決策層的業(yè)務(wù)支撐;服務(wù)及綜合輔助層次。(3分)

四、情景題:

1、答案要點(diǎn):(略)

2、答案要點(diǎn):?jiǎn)挝粌?nèi)部所發(fā)的書面通知,印制會(huì)議文件,其中會(huì)議議程和日程安排表,會(huì)議時(shí)間安排表,領(lǐng)導(dǎo)人講話稿,經(jīng)驗(yàn)介紹材料等,會(huì)議文件校對(duì)與分發(fā),會(huì)議 的必備用品與特殊用品,會(huì)議類型是非決策性的中型的、局部性的動(dòng)員令;注意布置會(huì)場(chǎng),劃分座次,會(huì)議議程與日程安排。

答案要點(diǎn):

⑴室內(nèi)設(shè)備布置要協(xié)調(diào);

⑵空氣光線要好;

⑶室內(nèi)要清潔、明亮、整齊、美觀;

⑷讓來(lái)訪者一走進(jìn)來(lái)就感到這里工作有條不紊充滿生機(jī)。

4、答案要點(diǎn)

屬縱向關(guān)系協(xié)調(diào)中的群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。步驟:

⑴深入調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)展趨勢(shì);

⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),擬定協(xié)調(diào)工作方案,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪;

⑶查《方案》中有無(wú)不夠合理之處,如果有的話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)作適當(dāng)調(diào)整;

⑷要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)向群眾作好宣傳、解釋工作。

五、案例分析(10分)

簡(jiǎn)評(píng)]

黃 科長(zhǎng)為發(fā)信息而采用的方法極不可取。他的主要錯(cuò)誤有三:一是不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)同一篇信息稿,發(fā)與不發(fā),領(lǐng)導(dǎo)之間的看法和標(biāo)準(zhǔn)不一定是很一致的,但身為秘 書人員絕不能去鉆這個(gè)空子。既然秘書長(zhǎng)已明確表態(tài)這篇信息不發(fā),作為下級(jí),黃科長(zhǎng)應(yīng)執(zhí)行和服從。但他卻在這一點(diǎn)上犯了錯(cuò)誤。二是影響領(lǐng)導(dǎo)間的團(tuán)結(jié)。黃科長(zhǎng) 繞過(guò)主要領(lǐng)導(dǎo)同志,隱瞞真相,將稿子改頭換面后送副職領(lǐng)導(dǎo)審發(fā),這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的欺騙行為,尤其不可取。三是“自我”意識(shí)太強(qiáng)。這是從事秘書工作的大忌,也是 黃科長(zhǎng)犯錯(cuò)誤的最根本的原因。第一、第二點(diǎn)錯(cuò)誤也來(lái)源于此。他表面上想的是信息稿的價(jià)值,實(shí)質(zhì)上其內(nèi)心深處想的是顯示個(gè)人的才華,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,將個(gè)人 的成績(jī)、榮譽(yù)置于工作之上。沒有當(dāng)“無(wú)名英雄”的思想準(zhǔn)備,是做不好秘書工作的。

六、論述題

答案要點(diǎn):

⑴ 書的知識(shí)結(jié)構(gòu)分三個(gè)層次:基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)的具體內(nèi)容及要求。

⑵如何構(gòu)建最佳的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

⑶聯(lián)系實(shí)際,鍛造復(fù)合型人才

第四篇:事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷三

事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷三

客觀題部分(第一、二大題)

一、單項(xiàng)選擇題(下列各題備選答案中,只有一個(gè)是最符合題意的,請(qǐng)將其選出,并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的字母涂黑。每小題1分,共30分)

1、通用文書中知周類決定的特點(diǎn)是重在()

A、執(zhí)行

B、要求

C、說(shuō)明

D、宣告

2、通用文書中指示的正文一般包括三個(gè)組成部分()

A、批示的根據(jù)、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求

B、指示的緣由、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求

C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求

D、指示的緣由、指示事項(xiàng)、完成日期

3、通用文書中知照性文書有()

A、公告、通告、報(bào)告等

B、公告、通告、指示等

C、公告、通告、函等

D、公告、通告、批復(fù)等

4、“標(biāo)引”是主題詞標(biāo)引操作程序的()

A、第一步驟

B、初期工作

C、中期工作

D、最后步驟

5、巨化集團(tuán)公司與浙江大學(xué)商洽工作,行文時(shí)應(yīng)使用的文種是:()

A、報(bào)告

B、函

C、通報(bào)

D、請(qǐng)示

6、案卷備考表應(yīng)放在()

A、全卷開首

B、全卷目錄之后

C、全卷后半部分

D、全卷末尾

7、文書立卷的最后一個(gè)步驟是()

A、結(jié)合運(yùn)用、靈活運(yùn)用文書特征組卷

B、照顧文書的價(jià)值和數(shù)量組卷

C、填寫案卷卷皮

D、編目定卷

8、簡(jiǎn)報(bào)名稱的正下方是簡(jiǎn)報(bào)的()

A、編發(fā)單位

B、印發(fā)日期 C、順序期號(hào)

D、印發(fā)份數(shù)

9、下列選項(xiàng)中,符合“儀表端莊”具體要求的是()

A、著裝華貴

B、著裝樸素大方

C、飾品俏麗

D、發(fā)型突出個(gè)性

10、會(huì)議召開的時(shí)間應(yīng)()確定下來(lái)之后確定。

A、會(huì)議的名稱

B、會(huì)議的主持人

C、會(huì)議的規(guī)模

D、會(huì)議的議題

11、聲調(diào)的變化屬于()。

A、身體語(yǔ)言溝通

B、語(yǔ)言溝通

C、副語(yǔ)言溝通

D、物體的操縱

12、個(gè)人的溝通障礙中()所導(dǎo)致的障礙屬于個(gè)性因素所引起的障礙。

A、經(jīng)驗(yàn)水平的差距

B、個(gè)體記憶不佳

C、對(duì)信息的態(tài)度不同

D、氣質(zhì)差別

13、“熱”協(xié)調(diào)屬于協(xié)調(diào)技巧中的()。

A、善于捕捉協(xié)調(diào)時(shí)機(jī)

B、方法協(xié)調(diào)配合C、情緒控制

D、恰當(dāng)運(yùn)用語(yǔ)言

14、國(guó)際商務(wù)談判的核心()。

A、交易條件

B、價(jià)格

C、違約責(zé)任

D、合同期限

15、“墻壞于其隙,木毀于其節(jié)” 體現(xiàn)()談判策略的作用。

A、吊筑高臺(tái)

B、趁隙擊虛

C、旁敲側(cè)擊

D、渾水摸魚

16、辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi),工作人員應(yīng)立即疏散,下列不可通行的通道是()。

A、樓梯

B、消防梯

C、電梯

D、安全梯

17、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法最可靠的是()。

A、聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào) B、閱讀報(bào)告

C、電話詢問

D、會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查

18、在涉外商務(wù)活動(dòng)中,選擇的禮品應(yīng)該()。

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究

C、貴重

D、初次見面就送上

19、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通,都可以稱為()。

A、“間接溝通”

B、“直接溝通”

C、“團(tuán)隊(duì)溝通”

D、“語(yǔ)言溝通”

20、下列選項(xiàng)中表述不正確的是()。

A、會(huì)議總結(jié)的形式因會(huì)議種類不同而有所區(qū)別

B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會(huì)議的總結(jié)

C、職代會(huì)的閉幕詞可以代替會(huì)議總結(jié)

D、會(huì)議紀(jì)要即會(huì)議總結(jié)

21、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述,錯(cuò)誤的是()。

A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r,就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

22、交替工作模式的缺點(diǎn)是()。

A、難以留住有特殊技能的工作人員

B、工作模式不靈活,不便激勵(lì)員工

C、員工交流少,不能得到充分的信息

D、難以保證工作的連續(xù)性

23、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在()。

A、16-20度

B、18-22度

C、20-25度

D、22-28度

24、在Windows資源管理器窗口中,要修改已選定文件夾的名稱,下列操作中,不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是()。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

B、兩次單擊該對(duì)象的名稱

C、右單擊該對(duì)象,然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)

25、利用檔案編寫的反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是()。

A、基本情況匯集

B、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集

C、單位情況匯集

D、檔案專題匯集

26、關(guān)于代位權(quán)行使的要件,不正確的表述是()。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B、債務(wù)人對(duì)條三人享有到期債權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利,并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債務(wù)

D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

27、一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能,又同時(shí)將這種技能提供給不同的單位,這種工作模式屬于()工作模式。

A、臨時(shí)辦公桌

B、兼職工作

C、合同工

D、交叉工作

28、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)()。

A、報(bào)道提綱、問答提綱

B、調(diào)查資料、會(huì)議原則

C、會(huì)議議程、問答提綱

D、主持人議程、記者證件

29、下列表述不正確的是()。

A、從宣布事項(xiàng)的重要性看,公告重于通告

B、從使用范圍看,通告大于公告

C、通告的制發(fā)者是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體

D、公告由國(guó)家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布

30、確定同一類任務(wù)而緊急情況不同的承辦時(shí)間()。

A、應(yīng)該更長(zhǎng)

B、視情況而定

C、必須相同們

D、亦應(yīng)不同

二、多項(xiàng)選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題意的,請(qǐng)將它們選出,少選、多選、錯(cuò)選均不得分,每小題1分,共10分)

31、檔案整理工作的基本內(nèi)容包括()

A、區(qū)分全宗

B、合理分類

C、編制案卷目錄

D、填寫檔號(hào)。

32、一個(gè)機(jī)關(guān)列為長(zhǎng)期保管的文件材料包括()

A、一般會(huì)議的主要文件

B、重要會(huì)議的主要文件

C、下級(jí)報(bào)送的重要總結(jié)

D、重要的請(qǐng)示

33、文書案卷標(biāo)題的擬寫要求是()

A、結(jié)構(gòu)完整

B、對(duì)卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準(zhǔn)確

C、要新穎、醒目

D、要簡(jiǎn)練、通順

34、受雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位向上級(jí)行文()A、應(yīng)根據(jù)內(nèi)容寫明主報(bào)單位和抄報(bào)單位

B、向上級(jí)的請(qǐng)示不要同時(shí)向下級(jí)抄送

C、接受抄送件的單位,不應(yīng)再向其它單位抄送

D、可以請(qǐng)求抄報(bào)單位與主報(bào)單位共同解決所請(qǐng)示的問題

35、下行文有()等幾種方式

A、逐級(jí)行文

B、多級(jí)行文

C、越級(jí)行文

D、直達(dá)基層組織或群眾的行文

36、賀信一般()

A、篇幅比較簡(jiǎn)短

B、感情充沛、文字明快

C、可以直接發(fā)給對(duì)方

D、可以登報(bào)、廣播

37、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中,你認(rèn)為正確的有()

A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)

B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求

C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)

D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突

38、主題詞選詞規(guī)則的要求是()

A、選定的詞一般應(yīng)是主題詞表中規(guī)定使用的正式主題詞

B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題

C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致

D、必須用名詞

39、計(jì)劃也有別稱,如()

A、××要點(diǎn)

B、××規(guī)劃

C、××辦法

D、××方案

40、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算除了會(huì)議費(fèi)之外,還應(yīng)包括()

A、資料費(fèi)

B、培訓(xùn)費(fèi)

C、住宿費(fèi)

D、交通費(fèi)

主觀題部分(第三、四、五、六大題)

三、名詞解釋(每題2分,共10分)

41、社會(huì)角色:

42、綜合調(diào)查 :

43、協(xié)調(diào):

44、信訪:

45、公文

四、簡(jiǎn)答題(每題6分,共18分)

46、為什么說(shuō)“輔助性”是秘書的本質(zhì)屬性?

47、影響秘書心理健康的因素有哪些?

48、秘書如何做好信息反饋工作?

五、公文改錯(cuò)題(8分)

49、閱讀下面的公文,并將其中錯(cuò)誤的地方改正過(guò)來(lái)。

中共中央、國(guó)務(wù)院決定

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府:

今年初,枝江縣董鎮(zhèn)信用社職工××同志為保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn),面對(duì)英勇歹徒,頑強(qiáng)搏斗,最后擒獲歹徒。為此決定:授予××同志先進(jìn)工作者稱號(hào)。

國(guó)務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的群眾、工人、農(nóng)民、知識(shí)分子認(rèn)真貫徹十三屆四中、5中、6中全會(huì)精神,胸懷全局,艱苦奮斗,努力工作,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

中共中央、國(guó)務(wù)院

90年4月24日

六、論述題(共14分)

50、如果你是辦公室主管辦公自動(dòng)化工作的秘書,你認(rèn)為本辦公室實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化應(yīng)注意哪些問題?

七、文字表達(dá)題(共10分)

51、自我介紹(要求文字簡(jiǎn)潔,個(gè)性特征突出,不得多于300字 參考及解析

客觀題部分(第一、二大題)

一、單項(xiàng)選擇題

1.D。[解析]知周類決定的目的就宣告事項(xiàng)讓大家都知道。

2.B。[解析]指示的正文由開頭、主體和結(jié)尾三部分組成。開頭部分是指示的開端,主要交代發(fā)出指示的原因、目的、依據(jù)、意義。主體部分是指示的具體內(nèi)容,包括工 作任務(wù)、指導(dǎo)原則、具體步驟、措施方法等項(xiàng)內(nèi)容。結(jié)尾部分要以簡(jiǎn)潔的文字向受文者重申工作的重要性,提出希望和要求。

3.B。[解析]略

4.A。[解析]通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的分析,選用確切的檢索標(biāo)識(shí)(類號(hào)、標(biāo)題詞、敘詞、關(guān)鍵詞、人名、地名等),用以反映該文獻(xiàn)的內(nèi)容的過(guò)程。主要指選用檢索語(yǔ)言詞或自然語(yǔ)言詞反映文獻(xiàn)主題內(nèi)容,并以之作為檢索標(biāo)識(shí)的過(guò)程。確定主題詞是標(biāo)引操作程序的第一步。

5.B。[解析]報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問時(shí)使用的公文;函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題,或者向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)所使用的公文;通報(bào)是上級(jí)把有關(guān)的人和事告知下級(jí)的公文;請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求對(duì)某項(xiàng)工作、問題作出指示,對(duì)某 項(xiàng)政策界限給予明確,對(duì)某事予以審核批準(zhǔn)時(shí)使用的一種請(qǐng)求性公文,是應(yīng)用寫作實(shí)踐中的一種常用文體。

6.D。[解析]略

7.C。[解析]略

8.C。[解析]簡(jiǎn)報(bào)一般都有固定的報(bào)頭,包括簡(jiǎn)報(bào)的名稱、期號(hào)、編發(fā)單位和發(fā)行日期。簡(jiǎn)報(bào)名稱,印在簡(jiǎn)報(bào)第一頁(yè)上方的正中處,為了醒目起見,字號(hào)易大,盡可能用 套紅印刷。期號(hào),位置在簡(jiǎn)報(bào)名稱的正下方,一般按依次排列期號(hào),有的還可以標(biāo)出累計(jì)的總期號(hào)。屬于“增刊”的期 號(hào),要單獨(dú)編排,不能與“正刊”期號(hào) 混編。編發(fā)單位,應(yīng)標(biāo)明全稱,位置在期號(hào)的左下方。發(fā)行日期,以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn),應(yīng)標(biāo)明具體的年、月、日,位置在期號(hào)的右下方。

9.B。[解析]略

10.D。[解析]召開會(huì)議的首要因素是確定會(huì)議的議題,然后才能籌備會(huì)議召開的各項(xiàng)工作。11.C。[解析]副語(yǔ)言溝通是通過(guò)非語(yǔ)詞的聲音,如重音、聲調(diào)的變化,以及哭、笑、停頓來(lái)實(shí)現(xiàn)的。心理學(xué)家稱非語(yǔ)詞的聲音信號(hào)為副語(yǔ)言。心理學(xué)的最新研究結(jié)果表 明,副語(yǔ)言在溝通過(guò)程中起著十分重要的作用。一句話的含義不僅取決于其字面意思,還取決于它的弦外之音。語(yǔ)音表達(dá)方式的變化,尤其是語(yǔ)調(diào)的變化,可以使字 面相同的一句話具有完全不同的含義。

12.D。[解析]氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一,它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語(yǔ)、行動(dòng)中,心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。

13.A。[解析]略

14.B。[解析]國(guó)際商務(wù)談判,是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體,為了達(dá)成某筆交易,而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程。國(guó)際商務(wù)談判是國(guó)際貨物買賣過(guò)程中必不可少的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),也是簽訂買賣合同的必經(jīng)階段。國(guó)際商務(wù)談判的核心是價(jià)格。

15.B。[解析]略

16.C。[解析]發(fā)生火種要原來(lái)電器設(shè)備。

17.D。[解析]親自去會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查才是最保險(xiǎn)的。

18.B。[解析]本題考查的是國(guó)際商務(wù)禮儀,屬于常識(shí)題。

19.C。[解析]負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),它內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通屬于團(tuán)隊(duì)溝通。

20.C。[解析]閉幕詞是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話。具有總結(jié)性、評(píng)估性和號(hào)召性。閉幕詞不同與會(huì)議總結(jié),它的總結(jié)針對(duì)性不強(qiáng)。

21.A。[解析]本題考查的是計(jì)算機(jī)運(yùn)用常識(shí)。

22.D。[解析]由于不斷變換工作,所以很難保證工作的連續(xù)性。

23.C。[解析]美國(guó)康奈爾大學(xué)設(shè)計(jì)與環(huán)境分析教授艾倫·海蒂做了個(gè)實(shí)驗(yàn):將奧倫多保險(xiǎn)公司9個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的溫度調(diào)到不同的值,并測(cè)定各營(yíng)業(yè)點(diǎn)職員的工作效率和文字輸 入的準(zhǔn)確度。結(jié)果表明,生產(chǎn)效率最高、文字輸入出錯(cuò)率最低的營(yíng)業(yè)點(diǎn)的辦公室溫度為25℃。當(dāng)溫度降到20℃以下時(shí),生產(chǎn)效率最低,文字輸入出錯(cuò)率也最 高。而且醫(yī)學(xué)也表明20-25度的溫度對(duì)人體最好。

24.D。[解析]略

25.B。[解析]略

26.D。[解析]所 謂債權(quán)人的代位權(quán)是指因債務(wù)人怠于行使其到期債權(quán),對(duì)債權(quán)人造成損害的,債權(quán)人可以向人民法院請(qǐng)求以自己的名義代位行使債務(wù)人的債權(quán)。其主要要件有:①債 權(quán)人對(duì)債務(wù)人的債權(quán)必須合法.確定.且必須已屆清償期②債務(wù)人怠于行使其到期債權(quán) ③債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為已經(jīng)對(duì)債權(quán)人造成損害.④債務(wù)人的債權(quán)不是 專屬于債務(wù)人自身的債權(quán)。

27.B。[解析]略

28.A。[解析]略

29.B。[解析]公告,是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)向國(guó)內(nèi)外鄭重宣布重大事件和決議、決定時(shí)所用的一種公文。通告,適用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵循或者周知的事項(xiàng)的公文文體。從中可以看出公告的使用范圍大于通告。

30.B。[解析]略

二、多項(xiàng)選擇題

31.ABCD。[解析]全宗是一個(gè)機(jī)關(guān)(單位)組織在執(zhí)行職責(zé)活動(dòng)中形成的檔案的總稱。檔案整理首先要區(qū)分全宗,然后在全宗內(nèi)進(jìn)行后續(xù)的整理工作。在全宗中,根據(jù)案卷歸 檔單位的來(lái)源、時(shí)間、內(nèi)容或形式的異同,按照一定的標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)地進(jìn)行區(qū)分、歸類。案卷目錄表包括案卷順序號(hào)、案卷標(biāo)題、卷內(nèi)文件起止時(shí)間、卷內(nèi)文件份數(shù)、張數(shù)、保管期限等。檔號(hào)要求填寫在檔案盒封面上,是檔案存放地址的代號(hào),由全宗號(hào)、案卷目錄號(hào)、案卷號(hào)組成。32.BD。[解析]長(zhǎng)期保管的文件材料都很重要的文件。

33.BD。[解析]略

34.ABD。[解析]接受抄送件的單位可以向其領(lǐng)導(dǎo)單位進(jìn)行抄送。

35.ABD。[解析]下行文。指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)所屬下級(jí)機(jī)關(guān)的發(fā)文,如命令、指令、決定、決議、布告、公告、通告、通知、通報(bào)、批復(fù)等。下行文是上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬的下級(jí)機(jī)關(guān) 的行文。其行文方式有逐級(jí)行文、多級(jí)行文、直達(dá)基層行文三種。逐級(jí)行文即采取逐級(jí)下達(dá)的方式或只對(duì)直屬的下一級(jí)機(jī)關(guān)行文;多級(jí)行文即上級(jí)機(jī)關(guān)根據(jù)需要同時(shí) 向所屬的幾級(jí)下級(jí)機(jī)關(guān)行文;直達(dá)基層行文即上級(jí)機(jī)關(guān)直接向最基層機(jī)關(guān)行文.采用這種方式行文的多是無(wú)須保密的普通文書。

36.ABCD。[解 析]賀信是表示慶祝的書信的總稱。它是從古代祝辭中演變而來(lái)的。賀信是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人向其它集體單位或個(gè)人表示祝賀的一種專用書 信。它是日常應(yīng)用寫作的重要文體之一。賀信一般篇幅比較簡(jiǎn)短,感情充沛文字明快,可以直接發(fā)給對(duì)方也可以登報(bào)、廣播。

37.AB。[解析]略

38.ABC。[解析]主題詞又稱敘詞,在標(biāo)引和檢索中用以表達(dá)文獻(xiàn)主題的規(guī)范化的詞或詞組。選擇主題詞的原則①實(shí)用性原則:所選擇的主題詞應(yīng)能夠滿足標(biāo)引文獻(xiàn)和檢索文 獻(xiàn)的要求。②準(zhǔn)確性原則:所選擇的主題詞應(yīng)能夠準(zhǔn)確地表達(dá)概念的含義。③通用性原則:應(yīng)選擇通用的為人們普遍接受的詞語(yǔ)作為主題詞。

39.BCD。[解析]計(jì)劃是一種規(guī)劃和方案即解決問題方法。

40.ABCD。[解析]很多會(huì)議是沒有培訓(xùn)的,一般不包括這項(xiàng)。會(huì)議經(jīng)費(fèi)包括會(huì)議費(fèi)(場(chǎng)地費(fèi),用品費(fèi),設(shè)備費(fèi)等)、人員勞務(wù)費(fèi)(包括專家的講課費(fèi))、資料費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)以及其他費(fèi)用。

主觀題部分(第三、四、五、六大題)

三、名詞解釋

41.參考答案:社會(huì)角色是指人在社會(huì)中所處的地位,這種地位賦予人權(quán)利和義務(wù),以及這種地位要求人具有與之相適應(yīng)的意識(shí)和行為。

42.參考答案:綜合調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)進(jìn)行的多學(xué)科知識(shí)進(jìn)行的多角度的調(diào)查,目的在于掌握事物的全局和各個(gè)部分的聯(lián)系。宏觀的調(diào)查常采用這一方法。綜合調(diào)查是調(diào)查研究中常用的調(diào)查方方法之一。

43.參考答案:協(xié)調(diào)就是消除矛盾,解決問題,相互合作,步調(diào)和諧;它是以溝通信息為手段,為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)而進(jìn)行適當(dāng)配合、同心協(xié)力的過(guò)程。從管理學(xué)的角度解釋,管理就是協(xié)調(diào),管理的過(guò)程就是協(xié)調(diào)的過(guò)程。

44.參考答案:信訪是來(lái)信來(lái)訪的簡(jiǎn)稱,是指人民群眾通過(guò)書信、電話、上訪等形式向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或社會(huì)組織提出要求、批評(píng)、建議和揭發(fā)、申訴、控告的一種活動(dòng),45、參考答案:公文即公務(wù)文書,是社會(huì)組織在公務(wù)活動(dòng)中按照一定的程序和格式形成和使用的文書材料,和私務(wù)文書相對(duì)應(yīng),是文書的一大部類。廣義的公文包括通用公文、專用公文和事務(wù)文書三種。

四、簡(jiǎn)答題

46.參考答案:

秘 書工作的輔助性特征是由秘書工作的地位和任務(wù)所決定的。秘書工作的主要職責(zé)就是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策方案,進(jìn)行調(diào)查研究,收集篩選信息,擬文辦會(huì),查辦督導(dǎo)等等,并為領(lǐng)導(dǎo)的工作、學(xué)習(xí)、生活提供方便條件。因此,相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作而言,秘書工作具有明顯的輔助性特征。我們講秘書工作的輔助性,決 不是削弱秘書工作的地位和作用,恰恰相反,認(rèn)識(shí)秘書工作這一本質(zhì)屬性,更有利于擺正位置,充分發(fā)揮秘書人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神,使其輔助更加卓有成 效。

47.參考答案:

所謂心理健康是指?jìng)€(gè)體在各種環(huán)境中能保持一種良好的心理效應(yīng)狀態(tài),是一種持續(xù)的心理上的適應(yīng)。由于秘書工作的特殊性,其往往會(huì)產(chǎn)生心理障礙,主要有以下八種:

(1)清高心理。一些秘書尤其是新走上秘書工作崗位的年輕秘書錯(cuò)把對(duì)群眾的冷淡和藐視看成是清高,總覺得自己身處領(lǐng)導(dǎo)周圍,所以見到群眾不是眼睛朝上,就是盛氣凌人。

(2)卑怯心理。卑怯是一種缺乏自信的自我意識(shí)。有卑怯心理的秘書常常覺得自己一無(wú)是處,不敢大方的與他人、特別是與地位高的人平等交往。

(3)狹隘心理。狹隘心理的突出表現(xiàn)就是心胸狹窄。有此心理的秘書對(duì)他人多持懷疑態(tài)度,平時(shí)斤斤計(jì)較,遇事嫉賢妒能,受挫則遷怒他人而原諒自己,因而常常造成不必要的麻煩與誤會(huì)。

(4)虛榮心理。在工作中,面子受到傷害是每個(gè)秘書都有可能遇到的事情。虛榮心強(qiáng)的秘書遇到此種情況會(huì)出現(xiàn)一些不理智的言行。虛榮心過(guò)強(qiáng)的秘書還常常表現(xiàn)出不能受批評(píng),不能容忍別人反駁自己,特別是在大庭廣眾之下和別人發(fā)生爭(zhēng)辯時(shí),一旦理屈,便惱羞成怒。(5)戒備心理。作為秘書,如果有了這種心理將大大限制和縮小自己的工作接觸面,挫傷別人的感情,使得人際關(guān)系危機(jī)迭起,最終造成“作繭自縛”的后果。

(6)強(qiáng)迫心理。秘書的強(qiáng)迫心理是將自己喜歡的事物、觀點(diǎn)、主張強(qiáng)加于人。這種心理會(huì)妨礙正常的合作與交流,嚴(yán)重者有越權(quán)行事的危險(xiǎn)。

(7)市儈心理。市儈心理在秘書交際中的表現(xiàn)就是圓滑世故、喪失原則。

(8)漠然心理。漠然心理就是對(duì)周圍一切都漠不關(guān)心,漠然視之的一種消極心理。有此心理的秘書,也可能有挫折的經(jīng)歷,有實(shí)際的困難,但長(zhǎng)此以往,會(huì)貽誤工作,也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的形象。

48.參考答案:

信息反饋秘書部門信息工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。做好信息反饋工作應(yīng)當(dāng)注意以下三點(diǎn):

(1)信息反饋要全面。信息反饋的一個(gè)基本原則就是要廣泛全面。要是信息反饋?zhàn)龅綇V泛全面,就要注意正負(fù)反饋,既報(bào)喜又報(bào)憂。正負(fù)反饋反映了信息的全面、真實(shí)、客觀性,也是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作和決策參考所必需的。

(2)信息反饋要及時(shí)。及時(shí)反饋是信息反饋的基本要求。信息反饋的時(shí)間越短,速度越快,其效果就越好,能夠使計(jì)劃和決策在信息傳遞過(guò)程中盡快得到有效地控制和完善。

(3)信息反饋要連續(xù)。這是信息反饋的又一重要要求。客觀事物總是在不斷發(fā)展變化的,信息反饋也必須是不間斷地反映客觀事物的最新變化和最新情況,所以信息反饋必須保持連續(xù)性。

五、公文改錯(cuò)題

49.閱讀下面的公文,并將其中錯(cuò)誤的地方改正過(guò)來(lái)。

參考答案:

(1)標(biāo)題結(jié)構(gòu)不完整,應(yīng)改為中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于授予××同志先進(jìn)工作者稱號(hào)的決定;

(2)今年初這一時(shí)間概念表達(dá)不當(dāng),應(yīng)改為1990年初;

(3)枝江縣前應(yīng)冠以省名;

(4)英勇歹徒的表達(dá)有誤;

(5)群眾、工人、……等搭配不當(dāng);、(6)數(shù)字表達(dá)不一致,不應(yīng)用阿拉伯?dāng)?shù)字;

(7)作者排列有誤,應(yīng)分兩行排列;

(8)日期書寫有誤,應(yīng)用漢字。

六、論述題 50.參考答案:

辦 公室管理和決策的基礎(chǔ)是人和信息,辦公自動(dòng)化正是對(duì)這些最基本因素進(jìn)行徹底的變革。在辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,各種先進(jìn)的電子設(shè)備代替了人工勞動(dòng),使辦公 人員從大量繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來(lái),把自己的精力集中于思考和判斷,將智力運(yùn)用于管理和決策。同時(shí),計(jì)算機(jī)承擔(dān)了大量的信息處理,使信息活躍暢通;跟 中設(shè)備和技術(shù)及時(shí)靈活地傳遞信息,使信息流通領(lǐng)域突破了時(shí)空的限制;各種專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)及輔助決策的支持系統(tǒng)為辦公室人員提供了各種決策咨詢方 案。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,就是要全面而科學(xué)地把人、財(cái)、物、技術(shù)和信息統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來(lái),有效地提高辦公室工作的質(zhì)量和效率。

(1)從辦公室實(shí)際出發(fā)

辦 公自動(dòng)化系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的系統(tǒng),它涉及到計(jì)算機(jī)、文字處理、聲像識(shí)別、數(shù)值計(jì)算、傳真技術(shù)及科學(xué)管理等。要建立這樣的系統(tǒng),既要需要社會(huì)技術(shù)環(huán)境的支 持,也需要辦公室依賴市場(chǎng)軟件技術(shù),積極主動(dòng)地研制和設(shè)計(jì),這樣的投入不是一筆小數(shù)目,很難一步到位。強(qiáng)調(diào)從各部門實(shí)際出發(fā),就是要在財(cái)力和環(huán)境允許的情 況下,有計(jì)劃地購(gòu)置必要設(shè)備,逐步建立有部門特色的辦公自動(dòng)化系統(tǒng),積極地推進(jìn)辦公自動(dòng)化。

(2)總體規(guī)劃推進(jìn)

總體規(guī)劃一般分為 目標(biāo)計(jì)劃階段、信息需求分析階段、資源分配階段和項(xiàng)目規(guī)劃階段。在這四個(gè)階段中,最重要的是信息需求分析階段。信息需求是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù),只有將近期和長(zhǎng) 期的需求分析清楚,才能在總體規(guī)劃中確定系統(tǒng)的合理結(jié)構(gòu)。在進(jìn)行總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)中,必須考慮計(jì)算機(jī)和各種計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的辦公設(shè)備的更新模式,以及計(jì)算機(jī) 一般關(guān)鍵和軟件可以共享的特點(diǎn),必須考慮系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性。現(xiàn)代化數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展為資源共享提供了極為方便的條件,大家可以在保密的前提下,充分 發(fā)揮計(jì)算機(jī)資源的共享特點(diǎn),盡可能地節(jié)省投資。

(3)與辦公室管理改革相結(jié)合

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)必須與管理工作的改革結(jié)合起來(lái),不能離開辦公室管理的大環(huán)境。具體要做到:

首 先,辦公室管理不能停留在傳統(tǒng)的知覺經(jīng)驗(yàn)的水平上,要實(shí)現(xiàn)管理工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化,建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng),光靠技術(shù)人員是不行的,管理人員必須同時(shí)懂技術(shù) 知識(shí),具備操作技能,做到兩者的有機(jī)結(jié)合。為此,要對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和培養(yǎng),使他們成為懂管理、懂技術(shù)的合格人才。

其次,隨著辦公室 辦公自動(dòng)化建設(shè)的發(fā)展,辦公效率的提高,不可避免地會(huì)對(duì)管理方法和管理機(jī)構(gòu)提出改革的要求。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)和管理工作的改革是相互促進(jìn)的,管理工作 的改革會(huì)對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提出新的更高的要求;而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)和逐步完善,也會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)管理人員、管理機(jī)構(gòu)、管理方法和制度的改革向深度和廣度 發(fā)展,實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化。

(4)秘書要積極為辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)

秘書是辦公自動(dòng)化的實(shí)施主體和應(yīng)用主體,既是使用者,也是得益者;既是管理者,也是技術(shù)人員。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,隨著管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展,秘書同辦公自動(dòng)化的關(guān)系越來(lái)越密切。作為秘書必須加 強(qiáng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù),熟練地運(yùn)用辦公軟件,尤其是文字處理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)技術(shù)。只有這樣,才能更為有效地發(fā)揮輔助管理、綜合服務(wù)的作用。

七、文字表達(dá)題

51.參考答案:略。

第五篇:文秘類招聘考試試卷

招聘考試試卷(文秘類)

客觀題部分(一、二、三大題)

一、單項(xiàng)選擇題(下列各題備選答案中,只有一個(gè)是最符合題意的,請(qǐng)將其選出,并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的字母涂黑。每小題1分,共30分)

1、“相形見絀”的“絀”應(yīng)讀作()。

A.chù

B.cù

C.zhuō

D.chuò

2、“窮人要是遇到不痛快的事就哭鼻子,那真要淹死在淚水里了。”其修辭手法為()。A.比喻

B.借代

C.比擬

D.夸張

3、依次填入下列各句橫線處的詞語(yǔ),恰當(dāng)?shù)囊唤M是()。

①海峽兩岸的統(tǒng)一是人心所向,如長(zhǎng)江黃河的滾滾東流,不可。

②全校學(xué)生紛紛拿出自己的零花錢

南亞災(zāi)區(qū)的學(xué)生,以救他們的燃眉之急。

③有些人利用稅制改革的機(jī)會(huì),故意把水?dāng)嚋啠藱C(jī)哄抬物價(jià),暴利。

A.遏止、捐助、牟取 B.遏制、捐助、謀取

C.遏止、捐獻(xiàn)、謀取 D.遏制、捐獻(xiàn)、牟取

4、下列各組詞語(yǔ)中,沒有錯(cuò)別字的一組是()。

A.演繹

劍拔弩張

毗鄰

真知卓見

B.吊銷

綿里藏針

松馳

苦心孤詣

C.讕言

欲蓋彌彰

售罄

置若罔聞

D.殞落

嘔心瀝血

狼藉

同仇敵愾

5、“下午,他揀好了幾件東西

兩條長(zhǎng)凳,四把椅子,一副香爐和燭臺(tái),一桿臺(tái)秤。”畫線處的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)為()。

A.句號(hào)

B.逗號(hào)

C.分號(hào)

D.冒號(hào)

6、“地平線上的太陽(yáng)開始只露出一條弧形的邊,然后又變成了半圓形。那半圓不斷地上升著,越來(lái)越圓,最后終于躍上了天際。”填入畫線處最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.就像一個(gè)火球在跳動(dòng)著 B.好像一個(gè)不斷膨脹的紅色大氣球

C.好像吞沒地平線一樣

D.就像一塊巨大無(wú)比的紅色帷幕

7、下列句子中,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不正確的一句是()。

A.一根普通電話線,只能通三路電話,一條微波線路,可通十萬(wàn)路電話,而一條激光通訊線路,可以通一億路電話!

B.不錯(cuò),這樣的人往往經(jīng)驗(yàn)很多,這是很寶貴的;但是如果他們就以自己的經(jīng)驗(yàn)為滿足,那也很危險(xiǎn)

C.恩格斯說(shuō):“運(yùn)動(dòng)本身就是矛盾。”

D.老人說(shuō),她兒子是工人,出來(lái)好幾年了,她是第一次來(lái)?yè)犴槨?/p>

8、填入下文橫線處的關(guān)聯(lián)詞正確的一項(xiàng)是()。

怎樣費(fèi)盡心機(jī),不能把這被動(dòng)局面扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),以失敗告終。

A.盡管

只能

B.無(wú)論

只能

C.即使

而且

D.既然

只能

9、“各級(jí)銀行要積極

稅款征收部門做好這項(xiàng)工作。”畫線處應(yīng)該是()。

A.幫助

B.輔助

C.協(xié)助

D.互助

10、行政機(jī)關(guān)公文的作者是()。

A.公文的撰擬者 B.公文的印制者

第1頁(yè)

共9頁(yè) C.公文的簽發(fā)者 D.法定的組織或該組織的領(lǐng)導(dǎo)人

11、信息要認(rèn)真進(jìn)行()才能適用。

A.混合B.篩選

C.?dāng)嚢?/p>

D.組合12、信息工作一般由()、存儲(chǔ)、傳遞反饋、開發(fā)與利用等組成。

A.及時(shí)、有序

B.準(zhǔn)確、實(shí)用

C.收集、整理

D.科學(xué)、集中

13、接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來(lái)賓的工作事宜、生活服務(wù)和()。

A.學(xué)習(xí)

B.參加訪問

C.培訓(xùn)活動(dòng)

D.文化娛樂活動(dòng)

14、進(jìn)行檔案存放管理和維護(hù)檔案完整與安全的活動(dòng)屬于檔案()。

A.整理工作

B.保管工作

C.統(tǒng)計(jì)工作

D.利用工作

15、檔案部門最基本的檢索工具是()。

A.分類目錄

B.案卷目錄

C.全宗指南

D.文號(hào)目錄

16、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,我國(guó)檔案保管期限的檔次分為()。

A.永久、定期

B.永久、長(zhǎng)期、短期

C.永久、長(zhǎng)期、短期、不歸檔

D.永久、長(zhǎng)期、短期、不移交

17、使檔案系統(tǒng)化、有序化的工作是()。

A.檔案立卷

B.檔案保管

C.檔案整理

D.檔案檢索

18、標(biāo)引一份公文文稿,首先是從()開始。

A.分析主題

B.查表選詞

C.審計(jì)文稿

D.概念組配

19、多級(jí)上行文()。

A.只有在少數(shù)特殊情況下才可以采用

B.是上行文最基本的行文方式

C.是上行文一般使用的行文方式

D.只有在少數(shù)十分特殊必要的情況才可以采用

20、通用文書中指揮性文書有()。

A.命令、指示、決定、條例等 B.命令、指示、決定、批復(fù)等

C.命令、指示、決定、規(guī)定等 D.命令、批示、決定、辦法等

21、某公司的四位員工在寫工作報(bào)告的過(guò)程中,有以下四種不同的表現(xiàn),你認(rèn)可哪種做法?()

A.甲反復(fù)檢查,確信無(wú)錯(cuò)后再上交

B.乙確信自己做得很好,不檢查就上交 C.丙先讓同事幫助檢查,然后上交

D.丁直接交給上司,視情況再做修改

22、在日常生活中,我通常()。A.把自己的鐘表調(diào)得比標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間快一點(diǎn)

B.把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間相同 C.從來(lái)不會(huì)刻意關(guān)注時(shí)間

D.把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差不多

23、下午上班時(shí),小李急著到辦公室找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。當(dāng)他路過(guò)會(huì)議室,看見空蕩蕩的會(huì)議室里電燈還亮著。你認(rèn)為此時(shí)他應(yīng)該采取以下哪一種做法?()

第2頁(yè)

共9頁(yè) A.不管它,見領(lǐng)導(dǎo)要緊

B.關(guān)燈后再去見領(lǐng)導(dǎo) C.不管,就當(dāng)沒看見

D.路上碰見人,順便告訴他來(lái)關(guān)

24、當(dāng)你還是學(xué)生的時(shí)候,老師在課堂上提問題,你()。A.通常是老師的話還沒說(shuō)完,就搶著舉手發(fā)言 B.有時(shí)在老師話還沒說(shuō)完的時(shí)候。就搶著舉手回答 C.通常是無(wú)論有沒有想好,都會(huì)在老師問完問題以后舉手 D.通常是自己想好后才舉手回答

25、當(dāng)心情不好的時(shí)候,我通常()。A.會(huì)發(fā)泄出來(lái),不管身處什么地方

B.有時(shí)因?yàn)椴槐惆l(fā)泄,只好暫時(shí)抑制 C.不隨便發(fā)泄出來(lái),除非被別人激怒

D.自己調(diào)節(jié)

26、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時(shí),你()。A.能耐心地做下去,雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂趣 B.能耐著性子做下去

C.先努力做,實(shí)在不行再想辦法 D.說(shuō)明理由,委婉拒絕

27、當(dāng)你的工作得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)時(shí),你()。A.覺得可以稍微輕松一下了

B.會(huì)繼續(xù)保持原來(lái)的工作狀態(tài) C.認(rèn)為這是自己努力工作的回報(bào)

D.想把今后的工作做得更好

28、對(duì)于那些總是按既定計(jì)劃做事的人,我()。A.很喜歡,愿意與之交往

B.很佩服,但不喜歡

C.不理解,認(rèn)為他們活得太累

D.很討厭這樣的人

29、一般情況下,我的業(yè)余生活()。A.事先有計(jì)劃再行動(dòng)

B.只有重要的事才進(jìn)行計(jì)劃 C.總是覺得計(jì)劃趕不上變化

D.視心情而定

30、當(dāng)陌生人到辦公室向你打聽同事的電話號(hào)碼時(shí),你通常會(huì)()。A.委婉拒絕他

B.直接告訴他

C.征得同事同意后再告訴他

D.先詢問對(duì)方的聯(lián)系方式,讓同事與之聯(lián)系

二、多項(xiàng)選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題意的,請(qǐng)將它們選出,并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的相應(yīng)字母涂黑。少選、多選、錯(cuò)選均不得分,每小題1分,共10分)

31、秘書在進(jìn)行辦公室安全檢查時(shí),如果發(fā)現(xiàn)隱患,以下描述正確的是()。A.自己負(fù)責(zé)給予解決

第3頁(yè)

共9頁(yè) B.在職責(zé)范圍內(nèi)排除危險(xiǎn)或減少危險(xiǎn)

C.只要發(fā)現(xiàn)隱患,立即報(bào)告相關(guān)人員,跟進(jìn),直至解決 D.自己能解決,視為自己的職責(zé)

32、在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)需要考慮的因素是企業(yè)()。A.組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)

B.購(gòu)買或租用的場(chǎng)所面積 C.機(jī)構(gòu)的建制和部室設(shè)置

D.職工的人數(shù)

33、行政機(jī)關(guān)的公文(包括電報(bào)),是行政機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有()的文書,是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。A.法定效力

B.規(guī)范體式

C.法律效力

D.規(guī)定格式

34、職業(yè)道德主要通過(guò)()的關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

A.協(xié)調(diào)企業(yè)職工間

B.調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工

C.協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

D.調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)

35、會(huì)議接待組工作的重點(diǎn)應(yīng)放在()。

A.會(huì)議生活服務(wù)

B.收費(fèi)結(jié)算

C.宣傳娛樂

D.醫(yī)療交通

36、公司法人治理結(jié)構(gòu)是由()組成A.股東大會(huì)

B.董事會(huì)

C.監(jiān)事會(huì)

D.高層經(jīng)理人員組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)

37、接待中的握手禮要求()。

A.距受禮者約兩步,上身向前傾

B.距受禮者一步,上身略向前傾

C.兩足立正,伸出右手

D.四指并攏,拇指張向受禮者

38、接待工作是重要的公共關(guān)系工作,它要求接待人員()。

A.了解規(guī)范的儀態(tài)

B.學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)

C.懂得會(huì)客環(huán)境的布置

D.服飾穿戴大方得體

39、已擬定的接待人員應(yīng)()。

A.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

B.經(jīng)本人同意

C.被通知按期不得外出

D.做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備

40、自尊與尊人的原則是指()。

A.保持自己的人格尊嚴(yán)

B.顯示自己的地位和矜持

C.漠視他人的利益與權(quán)利

D.承認(rèn)和尊重他人的人格與利益

三、判斷題(判斷下列各題對(duì)錯(cuò),并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的相應(yīng)字母涂黑。對(duì)的涂黑A,錯(cuò)的涂黑B,每小題1分,共10分)

41、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)屬于專用公文。()

42、文件與一般文章的根本不同點(diǎn)在于它有行動(dòng)效能。()

43、公文撰寫是公文形成的前提條件和核心程序。()

44、信訪活動(dòng)具有以下特點(diǎn):政策性、廣泛性、正反饋性和服務(wù)性。()

45、人代會(huì)、政府會(huì)議屬于專題性會(huì)議。()

第4頁(yè)

共9頁(yè) 46.歸檔文件整理是將文件進(jìn)行裝訂、分流、排列、編號(hào)、編目、裝盒,使之有序化的過(guò)程。()

47.溝通可以是一廂情愿,有去無(wú)回的。()

48.值班工作的基本任務(wù)包括來(lái)訪接待、通訊聯(lián)絡(luò)和安全保衛(wèi)。()

49.從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的納稅人自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi),持有關(guān)證件,向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理開業(yè)登記。()

50.西餐上菜中第一道是飲料。()主觀題部分(第四、五、六大題)

四、簡(jiǎn)答題(每小題6分,共18分)

51、良好組織形象的作用有哪些?

52、秘書授權(quán)理事應(yīng)掌握哪些要領(lǐng)?

53、秘書如何消除信任障礙?

五、公文改錯(cuò)題目(12分)

54、修改下面公文中關(guān)鍵性的錯(cuò)誤,并把正確的公文寫出來(lái)(12分)。

請(qǐng)示報(bào)告

××市人民政府:

我縣工業(yè)公司與新加坡竹葉工業(yè)股份有限公司,經(jīng)友好商談,雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,決定籌建中外合資的“華福拉鏈有限公司”,生產(chǎn)尼龍拉鏈。該項(xiàng)目總投資為300萬(wàn)美元,建成后年產(chǎn)值1941萬(wàn)元,利潤(rùn)330萬(wàn)元,凈創(chuàng)匯230萬(wàn)美元,三年內(nèi)可收回投資,經(jīng)濟(jì)效益較好,是一個(gè)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)設(shè)備和管理技術(shù)、發(fā)展我鄉(xiāng)商品經(jīng)濟(jì)的外向型企業(yè)。現(xiàn)將“華福拉鏈有限公司”的項(xiàng)目建議書報(bào)告給你們,請(qǐng)函復(fù)。

××縣工業(yè)公司

六、實(shí)務(wù)操作題(本題20分)

55、您是宏遠(yuǎn)公司秘書于果,下面是行政經(jīng)理王蘇真需要您完成的任務(wù)。

便 條

于果:

公司職工代表大會(huì)將在后天上午9:00開幕,明天上午我將與全體會(huì)議籌備人員去會(huì)場(chǎng)進(jìn)行最后的檢查。請(qǐng)你制作一個(gè)檢查項(xiàng)目表,列出會(huì)前需檢查的主要的項(xiàng)目。

謝謝

王蘇真

2006年11月11日

事業(yè)單位招聘考試模擬試卷二(文秘類)參考答案及解析

客觀題部分(一、二、三大題)單項(xiàng)選擇題

1.A [解析]略。

第5頁(yè)

共9頁(yè) 2.D [解析]“淹死在淚水里”運(yùn)用了夸張。

3.A [解析]本題可以用排除法。第三句“暴利”為貶義詞,故用“牟取”,排除B、C。“捐助”后面跟捐助的對(duì)象,“捐獻(xiàn)”后面跟捐獻(xiàn)的東西,故選A。4.C [解析]A項(xiàng)中“真知卓見”應(yīng)為“真知灼見”;B項(xiàng)中“松馳”應(yīng)為“松弛”;D項(xiàng)中“殞落”應(yīng)為“隕落”。5.D [解析]冒號(hào)表示解釋說(shuō)明。6.B [解析]略。

7.A [解析]正確的應(yīng)為“一根普通電話線,只能通三路電話;一條微波線路,可通十萬(wàn)路電話;而一條激光通訊線路,可以通一億路電話!” 8.B [解析]略。

9.C [解析]稅收部門是國(guó)家行政管理部門,銀行有義務(wù)協(xié)助稅收部門的工作。10.D [解析]略。

11.B [解析]秘書每天的工作都要跟信息打交道,信息很多,有的資料篇幅很多,為了節(jié)省時(shí)間,先要瀏覽標(biāo)題,確定所需要的信息,對(duì)有價(jià)值的信息剪裁下來(lái),放入文件夾,有的摘錄到手冊(cè)或卡片上;對(duì)重要的標(biāo)注出來(lái),引起注意,有的要注明日期、出處,以便備查,所以要進(jìn)行篩選。

12.C [解析]信息工作首先要進(jìn)行開發(fā),要求秘書對(duì)大量的、零散的、隨機(jī)的、個(gè)別的信息進(jìn)行加工,提煉和概括,開發(fā)出全面的、系統(tǒng)的高層次信息,這過(guò)程就叫收集和整理。然后才進(jìn)行存儲(chǔ)、傳遞反饋、開發(fā)與利用。

13.D [解析]學(xué)習(xí)、訪問、培訓(xùn)已包含在來(lái)賓的工作事宜中。

14.B [解析]檔案的整理就是將接受過(guò)來(lái)的案卷,在文書部門立卷的基礎(chǔ)上,按照檔案的保管要求和便于社會(huì)各方面的利用,作進(jìn)一步的加工、整理。包括區(qū)分全宗、合理分類、編制案卷目錄、填寫檔案號(hào)。檔案的保管就是采用適當(dāng)?shù)拇胧朔?dǎo)致檔案損毀的不利因素,維護(hù)檔案的完整和安全,延長(zhǎng)檔案的壽命。統(tǒng)計(jì)工作即檔案工作人員要對(duì)檔案的收進(jìn)、移交、保管、利用、銷毀等情況,及時(shí)以表冊(cè)、數(shù)字的形式,進(jìn)行登記、分析,并將統(tǒng)計(jì)分析資料存檔,必要時(shí)報(bào)送業(yè)務(wù)管理部門。利用是指對(duì)檔案的閱覽、復(fù)制和摘錄,這只是利用的形式,檔案利用的含義是通過(guò)上述形式為各項(xiàng)工作服務(wù)。

15.B [解析]卷宗目錄包括封面、說(shuō)明案卷目錄表和備考表。案卷目錄是最基本的檔案登記形式,是檔案查找利用不可缺少的工具。

16.B [解析]根據(jù)檔案的不同價(jià)值,確定檔案的保管期限。保管期限分為永久、長(zhǎng)期、短期三種。永久保存就是無(wú)限期保存;長(zhǎng)期保存一般在16-50年左右;短期保存一般在15年以內(nèi)。

17.A [解析]檔案立卷是指機(jī)關(guān)文書部門將已經(jīng)辦理完畢、具有一定查考利用價(jià)值的文件材料,按照它們?cè)谛纬蛇^(guò)程中的聯(lián)系和一定的組織規(guī)律組成案卷。18.C [解析]略。19.D [解析]略。

20.A [解析]批復(fù)、規(guī)定、辦法、批示不屬于指揮性文書。

21.A [解析]撰寫工作報(bào)告應(yīng)該在自己仔細(xì)檢查,確信無(wú)誤后才上交,不能不檢查、讓別人檢查,這是一名員工工作態(tài)度的體現(xiàn)。

22.B [解析]略。

23.B [解析]一個(gè)人的素質(zhì)往往是在小事中體現(xiàn)出來(lái)的,關(guān)燈雖是一件小事,但能體現(xiàn)一個(gè)人的節(jié)約能源的品質(zhì),況且關(guān)燈只是舉手之勞,并不影響向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。24.D [解析]略。25.D [解析]略。

第6頁(yè)

共9頁(yè) 26.A [解析]服從領(lǐng)導(dǎo)的安排是秘書工作的基本要求。

27.D [解析]當(dāng)獲得肯定時(shí),不能驕傲自滿,放松自己,也不能止步不前,而要再接再厲,取得更大的成績(jī)。28.A [解析]略。29.A [解析]略。

30.D [解析]同事的電話屬于他的隱私,不能隨便告訴他人,以防給同事帶來(lái)不必要的麻煩。

二、多項(xiàng)選擇題

31.BC [解析]秘書在進(jìn)行辦公室安全檢查時(shí),如果發(fā)現(xiàn)隱患,正確的做法是在職責(zé)范圍內(nèi)排除危險(xiǎn)或減少危險(xiǎn)以及只要發(fā)現(xiàn)隱患,立即報(bào)告相關(guān)人員,跟進(jìn),直至解決。AD的做法是欠妥當(dāng)?shù)模貢荒塥?dú)斷解決,應(yīng)該加強(qiáng)各部門的溝通,協(xié)調(diào)處理,以便提高效率和更好地解決問題。

32.ABCD [解析]辦公結(jié)構(gòu)和布局需要考慮的因素是:①職工人數(shù);②購(gòu)買或租用的面積;③機(jī)構(gòu)建制和辦公空間設(shè)置;④組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)、內(nèi)容;⑤部門間工作聯(lián)系便利;⑥間隔方式符合工作和保密的需要;⑦公用區(qū)域符合安全需要;⑧考慮機(jī)構(gòu)發(fā)展的變更需要。33.AB [解析]略 34.ABC [解析]企業(yè)凝聚力是指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)要素的向心力,企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系不是內(nèi)部問題,所以與企業(yè)凝聚力無(wú)關(guān)。

35.AD [解析]大中型會(huì)議的籌備和服務(wù)工作,不可能靠一兩個(gè)人完成,這就需要組建會(huì)議籌備機(jī)構(gòu),一般來(lái)講,會(huì)務(wù)籌備機(jī)構(gòu)包括會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組、宣傳組、財(cái)務(wù)組、保衛(wèi)組,各組分工明確,互相協(xié)調(diào)。接待組負(fù)責(zé)生活服務(wù)、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療服務(wù)等工作。36.BCD [解析]略。

37.BCD [解析]本題考查握手禮的要求,即距受禮者一步,上身略向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張向受禮者。38.ABCD [解析]略。

39.ACD [解析]本人應(yīng)該服從安排。

40.AD [解析]B項(xiàng)與自尊的內(nèi)容不吻合,C項(xiàng)與尊人的原則相抵觸。

三、判斷題

41.B [解析]專用公文指特定工作部門和特定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用的具有法定效力和規(guī)范格式的公文。上述這些屬于事務(wù)文書。42.A [解析]略。

43.A [解析]略。

44.B [解析]信訪活動(dòng)的特點(diǎn)是政策性、廣泛性、負(fù)反饋性和服務(wù)性。

45.B [解析]專題性會(huì)議是指對(duì)某一專門的具體問題進(jìn)行討論的會(huì)議,如下崗職工再就業(yè)工作會(huì)議。人代會(huì)、政府會(huì)議屬于綜合性會(huì)議。

46.A [解析]略。

47.B [解析]溝通的對(duì)象和內(nèi)容必須以互助性為目的,以有助于雙方的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的,不能是一廂情愿,有去無(wú)回的。48.A [解析]略。49.A [解析]略。

50.B [解析]西餐上菜中第一道是頭盤,即開胃品,有魚子醬、鵝肝醬、雞尾杯等等。主觀題部分(第四、五、六大題)

四、簡(jiǎn)答題

51.參考答案:

(1)它能使社會(huì)組織得到公眾的肯定和支持,使公眾對(duì)組織的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生好感和信任

第7頁(yè)

共9頁(yè) 感;

(2)它可以使社會(huì)組織獲得更多更好的投資條件和其他支持;

(3)能增加員工的向心力和歸屬感,增加組織對(duì)人才的吸引力;

(4)能使組織獲得社區(qū)的好感和幫助。52.參考答案:

(1)明確領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)意圖;只有明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖才能把事情辦得讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖不明確的,盡量搞清楚以免做無(wú)用功甚至負(fù)功;(2)選擇有效方法;選擇正確的方法可以事半功倍;(3)明確授權(quán)理事的雙重角色;

(4)與領(lǐng)導(dǎo)者保持密切溝通;有什么不清楚的或遇到自己無(wú)法解決的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通;(5)爭(zhēng)取其他方面的配合與合作,很多事情只靠個(gè)人是完成不了,只有與各方面密切合作才能把事情辦的圓滿。

53.參考答案:

(1)要通過(guò)自身的努力提高各方面的信任度,并把自己的可信任性展示給他人;(2)當(dāng)出現(xiàn)信任危機(jī)的時(shí)候,要找出弄清產(chǎn)生信任障礙的原因、范圍、程度,有針對(duì)性地加以排除;

(3)有些信任障礙是由于溝通原因造成的,因此要鍛煉自己的溝通能力。

五、公文改錯(cuò)題目 54.參考答案:

關(guān)于籌建中外合資“華福拉鏈有限公司”項(xiàng)目的請(qǐng)示 ××市人民政府:

我縣工業(yè)公司與新加坡竹葉股份有限公司,經(jīng)友好商談,雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,決定籌建中外合資的“華福拉鏈有限公司”,生產(chǎn)尼龍拉鏈。該項(xiàng)目總投資為300萬(wàn)美元,建成后年產(chǎn)值1941萬(wàn)元,利潤(rùn)330萬(wàn)元,凈創(chuàng)匯230萬(wàn)美元,三年內(nèi)可收回投資,經(jīng)濟(jì)效益較好,是一個(gè)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)設(shè)備和管理技術(shù)、發(fā)展我鄉(xiāng)商品經(jīng)濟(jì)的外向型企業(yè)。現(xiàn)將“華福拉鏈有限公司”的項(xiàng)目建議書上報(bào),請(qǐng)予審批。

××縣人民政府(蓋章)

×年×月×日

六、實(shí)務(wù)操作題 55.參考答案: 檢查內(nèi)容:

(1)文件的材料準(zhǔn)備情況。會(huì)議文件的撰制一般包括兩種情況:一是由秘書部門直接擬制,或由秘書部門牽頭組織有關(guān)部門、有關(guān)人員共同擬訂;二是由有關(guān)部門準(zhǔn)備文稿,然后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或秘書長(zhǎng)審核。檢查時(shí)應(yīng)該特別注意文件上的會(huì)議名稱、會(huì)議編號(hào)、份號(hào)等是否無(wú)誤。如文件已裝入會(huì)議文件袋,在可以的情況下,應(yīng)逐一檢查,把工作做到最細(xì)致。

(2)會(huì)議布置情況檢查。應(yīng)檢查的主要內(nèi)容:會(huì)議布置是否與會(huì)議議題相適應(yīng),會(huì)標(biāo)是否端莊醒目,主席臺(tái)是否按預(yù)先規(guī)定拜訪,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽名是否安排妥當(dāng),旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體,音響、照明、通訊、錄音、錄像、通風(fēng)、安全保衛(wèi)等設(shè)備、措施是否完善。若是在室外舉行的大型會(huì)議,還應(yīng)檢查場(chǎng)地劃分情況,以及進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)路線的安排。

(3)會(huì)議保衛(wèi)情況檢查。秘書應(yīng)注意檢查相關(guān)保衛(wèi)狀況:確保會(huì)場(chǎng)內(nèi)所有設(shè)備的線路、運(yùn)轉(zhuǎn)以及操作規(guī)范的安全可靠;確保會(huì)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備齊全有效;確保會(huì)場(chǎng)的防盜裝置靈敏高效且處于運(yùn)行狀態(tài);認(rèn)真檢查進(jìn)出會(huì)場(chǎng)的人員的身份,確保避免與會(huì)議無(wú)關(guān)人員的進(jìn)入。

第8頁(yè)

共9頁(yè)(4)其他內(nèi)容。一些特殊類型的會(huì)議,檢查的內(nèi)容及嚴(yán)密度也會(huì)相應(yīng)的增加,如頒獎(jiǎng)大會(huì)對(duì)獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備和發(fā)獎(jiǎng)順序的安排;有選舉內(nèi)容的代表大會(huì)對(duì)票箱、投票、計(jì)票工作的安排;現(xiàn)場(chǎng)會(huì)對(duì)參與現(xiàn)場(chǎng)的人員、參觀順序、路線給予具體的安排。

第9頁(yè)

共9頁(yè)

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