第一篇：金融行業輿情監測

金融行業輿情監測：P2P爆雷潮 是誰惹的禍？

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近期，P2P行業可謂“天雷滾滾”，僅7月23日一天，就有九斗魚、合盤金服、禮德財富等十家平臺接連爆雷，而這僅僅是冰山一角。據第三方數據不完全統計，在6月1日—7月20日期間，P2P行業出現了爆雷潮，全國共有252家P2P網貸爆雷，其中229家倒閉，23家出現逾期或提現困難；4家交易規模超過百億的平臺——錢爸爸、牛板金、銀票網和投融家全部倒閉；4大高返現平臺——錢寶網、雅堂金融、唐小僧、聯璧金融也全軍覆沒。

根據網貸之家數據顯示，自2018年以來，P2P平臺數量的確呈現出逐漸遞減趨勢，其中，6月環比降幅達1.6%，超過之前任何一個月。同時，P2P行業的敏感信息占比也逐漸走高，6月突破30%，7月還未結束，就已超過40%。由此可見，在爆雷潮的沖擊下，輿論對P2P行業的質疑在與日俱增。

四大高返現平臺坍塌

錢寶網、雅堂金融、唐小僧和聯璧金融一度被稱為民間四大高額返利平臺，收益率均在40%以上，有的項目收益率甚至高達120%，然而自2017年11月，錢寶網被查開始，四家平臺相繼坍塌，無一幸免，負責人不是自首，就是“跑路”。

據新浪輿情通統計，對比四家平臺爆雷后7天內的熱度，可以看出，錢寶網爆雷引發了較高的關注，7天內熱度指數達6.91。唐小僧和聯璧金融爆雷也頗具關注度，7天內熱度指數均超過4。雅堂金融爆雷的關注度則較低，7天內熱度指數不足1。

自2017年11月至2018年7月，以上四個平臺爆雷相關輿情信息達30.6萬，其中唐小僧產生的輿情信息最多，達9.8萬；聯璧金融、錢寶網緊隨其后，分別為9.6萬和8.4萬。

四大高返平臺全部“涼涼”，也造成了眾多投資者損失慘重。有媒體表示，對于慘遭“跑路”的投資人來講，首先，要及時保存證據；其次，要向公安機關報案。不論最終能否拿回本息，提供證據非常重要。P2P爆雷波及小米

P2P爆雷潮不但波及了投資者，這把火也燒到了第三方平臺。例如，近期，小米金融主推的“米粉專享”P2P平臺接連出現延期兌付、失聯、跑路等情況，引來眾多米粉的不滿，直呼“心寒”。

據了解，自2017年開始，小米通過手機系統內置的會員vip任務系統和小米運動APP推薦P2P理財平臺廣告，各平臺均對米粉給予了“直接返現”、“返還小米手機、小米電視”等優惠。小米也對注冊或投資這些APP的用戶給予了“投10萬返26000”等獎勵。

然而在2018年6月底，相繼有米粉反應小米推薦的P2P平臺出現爆雷，截至目前，據不完全統計，在小米中進行投放的秋田財富、百榮金服、小灰熊金服、金柚金服、吆雞理財等均已爆雷，更有小米用戶自稱，此前投資的15個平臺中，已有11個爆雷。一時間剛剛敲鐘上市的小米，再次站上了輿論的風口浪尖。據統計，在2018年6月、7月，小米與P2P相關信息的敏感占比較前幾個月出現了大幅的上漲，6月超過20%，環比增幅66.32%；7月還未結束，就高達44.47%，環比增幅98.79%。由此可見，P2P平臺爆雷正在侵蝕小米的口碑。

與此同時，媒體也將聚光燈轉向小米，據統計，在2018年6月-7月，全網有關“小米+P2P”的信息達3.6萬條，其中媒體報道量1.4萬條，占比37.35%，其中，部分報道深挖了米粉的“踩雷”經歷；部分報道追問被坑的米粉誰來負責；部分報道跟進了小米的最新回應及處理辦法。

相對媒體的多元化報道，網友和米粉的不滿情緒則較為突出。很多小米用戶“粉”轉“黑”，直指小米“殺熟”。在網友關于該事件的評論中，指責小米和雷軍者更是比比皆是；甚至在小米官博@小米公司 發布的新機型宣傳博文下，也有不少網友和米粉談及P2P事件，希望小米給出說法。

面對此起彼伏的追問和指責，小米沒有坐以待斃，采取了積極回應。小米有關負責人向媒體表示，接受投訴反饋后，小米第一時間下線了所有P2P推廣廣告，統計了解用戶受損情況，幫助用戶向涉事P2P平臺追索維權，同時，其應用商店已決定不再收錄新增的P2P理財類應用。

經初步統計，向小米投訴相關P2P平臺風險的用戶數量累計429人，涉及金額約4000萬元（用戶涉及的款項，并不是已經確定損失的）。其應對措施也獲得了一些輿論的肯定，例如，微博大V@老譚電商 就表示，雖然小米“恐難辭其咎”但曝光后馬上下架做法也是“有擔當”。但也有輿論仍不相信小米會對此事件負責。

“爆雷潮”與“擠兌潮”交織

隨著爆雷潮不斷掀起大浪，投資者的信心也開始逐漸下降，甚至出現恐慌心理，引發了更多正常經營平臺的“擠兌”風險。例如，7月13日，貝米錢包發布P2P良性退出公告，稱從7月1日開始，在輿論環境和用戶恐慌等因素的合力下，出現每日凈流出3倍于以往情況，遠高于正常回款與債權轉讓兩種方式所能提供的兌付金額，平臺還增加了“部分借款人提前還款”這一特殊方式兌付，但即使如此這三種方式仍無法滿足全部的兌付需求，于是只能選擇良性清盤。

7月24日，國資控股P2P平臺首投理財在官網上發布清盤公告稱，由于最近行業大環境影響，導致平臺產生嚴重擠兌，特別是近期來整個行業大量資金凈流出，連鎖反應引發了部分借款人還款出現逾期。經公司管理層慎重討論，平臺充值及投資業務將暫停，及時清理對接資產，追討逾期債權，良性退出。

于此相呼應，“P2P擠兌”的熱度在2018年6月末開始逐漸走高，并在7月下旬出現連續爆發的趨勢，并于7月18日達到了11.81的最高峰值。

同時，“P2P擠兌”關鍵詞云中出現的“風險”、“貪婪”、“危機”、“恐懼”、“自危”等詞匯也反應出，P2P爆雷潮確實給投資者帶來了不小的恐慌感。

7月16日，銀保監會召開了網貸會議，表示有關部門要嚴格監管，盡快明確監管政策，同時將擬出臺3項具體措施。

7月17日，媒體報道稱，全國性的網貸備案細則或將于近期落地，涉及187條內容。

7月22日前后，北京、上海、深圳、廣州四地宣布啟動新一輪P2P網貸機構現場檢查。

7月23日前后，北京、杭州接連下發“P2P平臺退出指引”，指導、規范網貸機構主動退出網貸業務，保護出借人、借款人、網貸機構及其他網貸業務參與人的合法權益。

雖然以上政策的發布被業界普遍解讀為行業利好，但監管密集出臺相關政策能否救P2P于水火之中，還需時間來驗證。

P2P爆雷潮原因何在?

對于P2P行業慘烈爆雷的原因，業內人士給出眾多分析，大多數觀點均認為此次危機是在內外因綜合作用下產生的。例如，蘇寧金融研究院互聯網金融中心主任薛洪言表示，“近期網貸平臺頻頻爆雷是受內外因素的綜合影響。內因就是宏觀經濟去杠桿導致底層資產不良率上升，再加之平臺自身經營方面的問題，使得行業的抗風險能力變得非常脆弱。外因是從6月份以來，網貸行業頻繁的爆雷潮造成了市場恐慌情緒蔓延，投資者緊急提現給網貸平臺的流動性造成沖擊，承受能力較差的平臺就開始陸續出現問題。”

中國人民大學重陽金融研究院高級研究員董希淼則分析了四點原因，“首先，從網貸平臺本身來看，很多平臺并不合規，經過幾年的運轉，風險逐漸積聚，進入頻繁爆發的階段。其次，從監管方面來看，隨著互聯網金融風險專項整治工作的不斷深入，監管政策逐步收緊，再加之網貸備案延期，也導致了平臺的投資者減少。再次，從投資者的角度來說，投資者的風險意識有所提升，相當一部分投資者開始從高風險的平臺退出。最后，從近期市場流動性來看，今年以來，盡管央行實施了三次定向降準，但整個市場的流動性仍然偏緊，由此可能間接誘發部分平臺的后續資金不足，進而爆雷出事。”

伴隨著天雷滾滾，不少投資者或網友都發出了“爆雷潮究竟何時會結束？“P2P行業將如何發展？”的疑問。對此，業內人士也紛紛作出一定的預測，其中，中金公司發布報告稱，“P2P網貸平臺關停數量還會不斷增加，預計關停潮仍將持續2~3年，3年后正常運轉的平臺將不超過200家。”

也有業內人士認為，爆雷潮能夠淘汰一些不合規的平臺和業務，有助于加速行業的市場出清，進入良性發展階段。投資人既要理性看待當前的局勢，也要充分做足投前調研和投后管理的工作，避免盲目投資。

第二篇：輿情監測系統在金融行業中的應用

輿情監測系統在金融行業中的應用

網絡輿情技術是有效掌控網絡、促進社會主義和諧社會建設的重要技術手段。目前，網絡輿情技術主要包括：話題檢測、話題跟蹤、自動摘要、自動分類、爆發趨勢分析、輿情預警等。

1)熱話題檢測：可以根據新聞來源的權重、發言時間的集中程度等參數，發現指定時間段內的熱門話題。并可以根據主題關鍵詞和回帖數進行整體語義分析，識別出所有敏感話題。

2)話題跟蹤：可以對文章進行聚類，分析新發表文章、帖子是否和已有文章主題是同一話題。

3)自動摘要：可以對所有文章、話題傾向自動分析，形成摘要。

4)輿情趨勢分析：可以針對某個主題分析人們在不同的時間段內的熱度。

5)突發事件分析：可以對突發事件進行跨時空的全面分析，得出整個事件發生的全貌并對事件的下一步的趨勢進行預測。

6)輿情報警：可以對突發事件、涉及內容安全的敏感話題進行及時發現并產生報警。7)輿情統計報告：根據輿情分析引擎處理后得到的數據生成相應報告，用戶可通過瀏覽器進行瀏覽，并提供了檢索功能，可以根據指定條件對熱點話題、傾向性等自己感興趣的話題進行查詢，得到話題信息的詳細內容，提供決策支持。

網絡輿情技術在金融行業中的應用

網 絡輿情技術從誕生起就顯示出巨大的威力，涉足面也愈來愈廣，已經從單純的社會領域走入了專業性更強的金融投資領域。由于信息通訊技術和互聯網的發展，互聯 網金融信息對金融市場的影響已經越來越不容忽視。這些信息關乎著整個金融行業的發展和穩定。網絡輿情技術在金融行業中的應用主要體現在3個方面：

1.輔助投資工具 目前很多人把網絡輿情技術視為新的理財工具，并不夸張，某一個新事件的發生或者是網絡上對某支股票的熱議都在很大程度上左右著金融實踐者們的行為，同時進一步影響著股市變化的趨勢。

申銀萬國研究所首席經濟學家楊成長認為，網絡輿情技術在我國的逐步推廣，將對金融創新、衍生產品等有促進作用。他表示，“未來的資本市場將逐漸轉型為市場股民化、股民網絡化。”

中科精誠總經理梁正之則表示，“目前網絡輿情這一技術僅為一些監管部門運用，未來我們將研究如何逐步向機構投資者和中小投資者推廣應用。”

中 科院計算技術研究所網絡重點實驗室副主任余智華表示網絡輿情技術是基于內容的智能分析技術，金融行業可以建立一個與當前流行的股票軟件和金融市場信息采集 分析系統功能定位完全不同的信息跟蹤分析技術。并且通過系統監測互聯網上的相關新聞報道、相關評論等，跟蹤分析這些信息與金融市場之間的關聯關系，將這些 信息按照知識模型體系進行分析與組織，為投資者及相關機構提供便于分析利用的、相互關聯的信息來源。

2.聲譽風險管理

近年來，我國各金融機構按照國家有關金融監管制度，初步建立了金融穩定工作協調機制，制訂了應對突發事件的相關應急預案。然而，隨著社會的不斷發展，互聯網 已經成為思想、文化、信息的集散地和社會輿論的放大器。同時由于中央和地方政府對網絡輿情的高度重視及積極回應，互聯網業已成為政府治國理政、了解社情民 意的新平臺。金融機構如何建立有效的聲譽風險管理體系，實施有效輿情監控成為當務之急。尤其是近兩年來，金融行業的“聲譽危機事件”屢見不鮮，致使相關金 融機構形象受損、信用度滑坡，并嚴重影響了金融安全和社會穩定。

為 更好地凈化網絡輿論環境，維護金融穩定，進一步幫助金融機構樹立品牌形象、加強聲譽風險管理，網絡輿情技術在金融行業中的應用必不可少。它能有效防止負面 信息的肆意傳播和輿情失控，協助金融機構提高網絡輿論引導能力，營造積極向上的輿論環境，為金融機構快速健康發展提供強有力的輿論保障。

3.輔助決策管理

輔 助決策管理系統主要作為相關管理機構的輔助決策工具，通過網絡輿情技術，收集分析金融市場信息，并與傳統的金融分析數據相結合，以決策主題為重心，以傳統 金融分析方法為基礎，網絡輿情技術為輔助，構建決策主題研究相關知識庫、政策分析模型庫和情報研究方法庫，建設并不斷完善輔助決策系統，為決策主題提供全 方位、多層次的決策支持和知識服務。為金融管理研究機構以及政府部門提供決策依據，起到幫助、協助和輔助決策者的目的。

軟件監測的必要性

1.金融行業信息呈“浪涌”態勢，出現時間段相對集中、信息交互量大，交互次數頻繁人工搜集到的信息猶如杯水車薪，傳統的搜索引擎根本無法滿足搜索要求。

2.金融市場行情多變，投資易因重大事件影響而變動、消費者思路易受外界影響，要求金融業要具有前瞻性。然而信息以光速傳播，人工搜索到的許多信息已過期，無使用價值，導致投資決策的滯后，輕則延誤商機，重則全盤受損。

3.互聯網上海量信息中包含海量垃圾，要浪費大量時間去鑒別。

4.對于可用信息尋根溯源，了解傳播途徑，辨別官方信息還是民間發布，人工監測太過繁瑣。

5.所有找到的信息，都需要一篇篇保存，效率低。

6.找到的信息零碎不成系統，無法預測其未來走勢。7.需要大量的人力物力，效果卻事倍功半。

第三篇：9月電影行業輿情監測排行榜

9月電影行業輿情監測排行榜

據新浪輿情通，9月，大陸地區共有32部電影登陸院線，其中進口影片5部，國產影片為27部。國產片占比高達84%，占據9月中國電影的主要市場。

9月上映電影排行

9月份最熱電影——《影》

9月，《影》成為最受輿論關注的影片，在國內首映后5日內，該片網絡傳播熱度指數達33.51，《悲傷逆流成河》《江湖兒女》《無雙》《黃金兄弟》《胖子行動隊》《李茶的姑媽》《反貪風暴3》《阿爾法：狼伴歸途》《未擇之路》熱度排名分列二至十位。

9月份口碑最佳電影——《無雙》

截至10月5日13時，電影《無雙》豆瓣評分8.1，成為9月新上映影片中口碑最佳的電影。電影《江湖兒女》豆瓣評分為7.7，排名第二。電影《影》豆瓣評分7.5，排名第三。

9月份票房最佳電影——《無雙》

截至10月5日，在票房排名前十的影片中，國產影片《無雙》7.16億領跑票房排行榜，其次為《李茶的姑媽》5.23億、《影》4.65億。

9月上映電影主要演員排行

9月上映電影最熱男演員——吳磊

出演《影》的吳磊領跑9月上映影片男主演網絡傳播熱度指數排行榜。在《影》上映后5日內，該片男主演吳磊相關的網絡傳播熱度指數為10.78，《影》另一位男主演鄧超、《胖子行動隊》男主演包貝爾、《影》男主演鄭愷、《無雙》男主演周潤發、《無雙》男主演郭富城、《反貪風暴3》男主演古天樂、《影》男主演胡軍、《影》男主演王千源、《黃金兄弟》男主演鄭伊健網絡傳播熱度指數分列二至十位。

9月上映電影最熱女演員——孫儷

出演《影》的孫儷領跑9月上映影片女主演網絡傳播熱度指數排行榜。在《影》上映后5日內，該片女主演孫儷相關的網絡傳播熱度指數為8.77，《影》另一位女主演關曉彤、《江湖兒女》女主演趙濤、《李茶的姑媽》女主演盧靖姍、《無雙》女主演張靜初、《反貪風暴3》女主演鄧麗欣、《反貪風暴3》女主演鄧麗欣、《悲傷逆流成河》女主演任敏、《胖子行動隊》女主演辣目洋子、《悲傷逆流成河》女主演章若楠、《未擇之路》女主演馬伊琍網絡傳播熱度指數分列二至十位。

9月上映電影導演排行

9月上映電影最熱導演——張藝謀

《影》導演張藝謀成為9月最受輿論關注導演，導演張藝謀的網絡傳播熱度指數為15.24，為所有影片導演中最高，《胖子行動隊》導演包貝爾、《江湖兒女》導演賈樟柯、《黃金兄弟》導演錢嘉樂、《無雙》導演莊文強、《悲傷逆流成河》導演落落、《反貪風暴3》導演林德祿、《李茶的姑媽》導演吳昱翰、《未擇之路》導演唐高鵬和《鐮倉物語》導演山崎貴熱度排名分列二到十位。

（數據統計有關說明：票房和豆瓣評分數據統計日期截至,10月5日，票房數據來自“CBO中國票房”，豆瓣評分數據來自豆瓣網，重映影片未列入到票房及豆瓣評分統計范圍內；對于中外合作制片的影片，在大陸地區首映的歸入國產影片類別，在大陸地區以外首映的歸入進口影片類別）

第四篇：輿情監測實施方案 -

輿情監測實施方案

為做好等級評審指標輿情監測項目的相關工作，加強對網絡輿情的引導與監控，建立健全輿情快速響應和處理機制，根據評審要求，結合工作實際，特制定本方案。

一、工作目標

加強網絡輿情監控，及時掌握輿情動態，掌握網絡媒體對疾病防控、健康教育、公共衛生等方面信息的相關報道及評論，通過正面引導，消除不良影響，樹立疾控良好形象。

二、收集程序及要求

1、網絡輿情監測的基本程序為：

收集信息—核實信息—報送信息—處置輿情。

2、收集要求

各個科室收集與本科室工作相關的輿情信息，每月上報一次發送到業務科，由業務科審核信息合格后，由健康教育與信息管理科做成簡報的形式發布。

三、工作要求

1、監測對象及監測內容涉及衛生機構的相關輿情信息，對信息要及時下載，對不良輿情進行監測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與領導溝通，正確處置。

2、科室要指定專門的人員負責這項工作。按照“誰主管、誰負責”的原則將監測到的輿情信息進行分轉交辦。針對重大輿情信息，要組成研討小組對網絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產生的影響進行客觀、全面評估。

3、監測方法，主要是通過南海網、新浪網、人民網、衛生機構網、論壇、微博、搜索軟件等相關網絡工具發現信息。發現信息要及時報送，在規定的時間內上報。

4、重大輿情處置后，要密切關注事件進展情況，防范負面輿情出現反復。

第五篇：網站輿情監測

關于建立網絡安全領域監測預警和應急機制的通知

各科室：

為加強網絡安全領域監測，進一步提升網絡安全預警和管控處置能力，結合單位實際，建立網絡安全領域監測預警和工作協調機制。

一、組織領導

市公管辦網絡安全領域監測預警和應急工作協調機制，由市公管辦領導班子成員統一領導下，綜合科統籌協調落實，各科室共同配合開展工作。

二、工作重點

一是組織開展對單位網絡安全信息內容的檢查。重點加強對中心網站、微博、微信等環節的涉穩問題發現、研判、記錄和處置，從落實網站主體責任、內容審核管理制度、技術管控手段建設、應急處置工作機制等方面加強檢查。

二是組織開展網絡安全穩定風險隱患專項治理。以全面實施《網絡安全法》為契機，深入開展網絡安全隱患排查、打擊網絡謠言、網絡侵犯個人信息等系列專項活動。加強網絡生態綜合治理，維護好網絡安全穩定。

三是加強關鍵信息基礎設施保護和網絡安全檢查。重點檢查各科室信息審核、信息發布、安全管理等，摸清關鍵信息基礎設施風險狀況，構建一體化防御體系，防止網絡安全事件發生。四是強化網絡安全監測預警和信息通報。建立網絡安全監測預警和信息通報體系，充分發揮信息通報作用，完善通報機制和平臺建設，加強社會資源整合。

五是嚴格貫徹落實網絡意識形態工作主體責任。按照“一崗雙責”要求，實行層層負責制，按照《關于規范黨員干部網絡行為意見》有關要求，切實加強對黨員干部網絡行為的教育、引導和管理。

六是健全重大網絡敏感案事件處置的協同聯動機制。遇涉公共資源交易敏感突發輿情，啟動網絡輿情應急聯動工作機制，及時與市網信辦、協調溝通，制定輿論引導預案，及時有效地引導好涉及本單位網絡輿情。

二〇一七年九月十日