第一篇：新新街辦事處信訪(fǎng)工作整改報(bào)告

新新街街道辦事處信訪(fǎng)工作整改報(bào)告

2012年10月25日區(qū)信訪(fǎng)局對(duì)我辦事處進(jìn)行信訪(fǎng)工作督導(dǎo)，檢查中發(fā)現(xiàn)我處信訪(fǎng)工作中存在制度落實(shí)不夠到位工作措施不夠得力等問(wèn)題。按照平新信領(lǐng)督[2012]103號(hào)督辦通知單的要求，我處舉一反三，認(rèn)真查擺督查中存在的問(wèn)題和不足，并加以整改。具體情況如下：

一、整改的問(wèn)題

1、街道領(lǐng)導(dǎo)做好接訪(fǎng)工作，每天至少有一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在一樓信訪(fǎng)接待室值班，并做好每天的接待記錄，如逢節(jié)假日或法定假日，則由當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)值班接待。在接待中，及時(shí)處理來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題，按照反映問(wèn)題分文別類(lèi)的反饋到相應(yīng)的部門(mén)，在規(guī)定的工作日內(nèi)答復(fù)給來(lái)訪(fǎng)的群眾，認(rèn)真做到不推諉扯皮。

2、信訪(fǎng)檔案方面，按照區(qū)信訪(fǎng)局的指導(dǎo)，我處信訪(fǎng)辦加大檔案整理力度，按照“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)完善各項(xiàng)工作檔案，做到一檔、一案、一卷，卷宗清晰明了。

3、對(duì)于重點(diǎn)人員翟留軍案件，街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子與包案領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取多種手段對(duì)其做好穩(wěn)控，辦事處包案領(lǐng)導(dǎo)何峰菊副書(shū)記定期不定期的與翟留軍談話(huà)，了解家庭情況，因?yàn)樯罾Э噙€幫助申請(qǐng)了低保，現(xiàn)在翟留軍反映的主要問(wèn)題是，恢復(fù)公職并得到因法院誤判給予的國(guó)家賠償資金。辦事處領(lǐng)導(dǎo)多次與平煤六礦主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商翟留軍恢復(fù)公職一事無(wú)果，在此期間翟留軍沒(méi)有發(fā)生再次上訪(fǎng)事件。

4、謝莊村占地補(bǔ)償一事，辦事處宋繼剛副書(shū)記多次與縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)戰(zhàn)部王新曉部長(zhǎng)和信訪(fǎng)局張東方部長(zhǎng)協(xié)調(diào)此事，具反饋回來(lái)的信息：明旺礦的占地賠付資金已走法律渠道，謝莊村民的賠付資金屬于第二批，最快2012年底到位。包案領(lǐng)導(dǎo)宋繼剛副書(shū)記與謝莊村兩委會(huì)深入到涉及占地賠付村民家中，解釋占地賠付的工作流程，村民們也比較理解，思想穩(wěn)定。

二、下步打算

1、各分包領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，共同努力做好信訪(fǎng)工作。嚴(yán)格履行“四包”職責(zé)，做到包掌握情況、包控制防范、包教育轉(zhuǎn)化、包解決困難。為創(chuàng)建信訪(fǎng)工作新局面打下基礎(chǔ)。

2、認(rèn)真熱情的做好信訪(fǎng)工作，發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作的職能，及時(shí)妥善地化解各類(lèi)矛盾和糾紛，理順群眾情緒，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。采取多種形式加大信訪(fǎng)法制宣傳力度，規(guī)范信訪(fǎng)秩序，引導(dǎo)群眾依法進(jìn)行信訪(fǎng)活動(dòng)，理性表達(dá)信訪(fǎng)訴求。

3、信訪(fǎng)工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。工作中做好超前防控、措施到位、處置果斷。發(fā)揮行政調(diào)解、司法調(diào)解和人民調(diào)解的整體優(yōu)勢(shì)，確保不發(fā)生重、特大信訪(fǎng)案件。

新新街街道黨工委 2012年10月31日

第二篇：2012年辦事處信訪(fǎng)工作調(diào)研報(bào)告

信訪(fǎng)工作調(diào)研報(bào)告

根據(jù)信訪(fǎng)工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，按照區(qū)紀(jì)檢委下

達(dá)的《關(guān)于評(píng)選“素質(zhì)提升年”主體活動(dòng)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的通知》的要求，結(jié)合我辦實(shí)際，組織專(zhuān)門(mén)人員翻閱資料、走訪(fǎng) 座談、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方式方法，深入開(kāi)展調(diào)研，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況

（一）制定出臺(tái)了辦事處紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪(fǎng)舉報(bào)工作目標(biāo)管 理實(shí)施方案、紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日日程安排等文件。

（二）總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持定期排查、積案 清理，做到不漏項(xiàng)、不漏人，有針對(duì)性的及時(shí)介入，落實(shí)穩(wěn)控措施，形成依法有序的信訪(fǎng)案件處理程序。

（三）認(rèn)真做好初信初訪(fǎng)的辦理工作，堅(jiān)決查清造成集體越 級(jí)、重復(fù)上訪(fǎng)的原因，明確信訪(fǎng)接待處理的責(zé)任，即發(fā)案責(zé)任、執(zhí)法處理責(zé)任和穩(wěn)定責(zé)任，調(diào)控上訪(fǎng)人員在信訪(fǎng)活動(dòng)中的其他過(guò)激行為，嚴(yán)肅追究信訪(fǎng)責(zé)任，保證信訪(fǎng)問(wèn)題依法處理。

二、主要做法

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)信訪(fǎng)工作“一把手”責(zé)任制

辦事處領(lǐng)導(dǎo)將信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，每月固定三

日由領(lǐng)導(dǎo)干部親自接待來(lái)訪(fǎng)人員，每年聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)并專(zhuān)題研究信訪(fǎng)工作。辦事處黨委書(shū)記在信訪(fǎng)工作會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)做好信訪(fǎng)工作的重要性，要求全辦各部門(mén)落實(shí)信訪(fǎng)工作

“一把手”責(zé)任制，即“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

（二）把握信訪(fǎng)工作重點(diǎn)，重視控制“三訪(fǎng)”工作緊緊圍繞黨委和政府的中心工作，堅(jiān)持“以穩(wěn)定壓倒一切”的重要原則，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。為控制“三訪(fǎng)”上升勢(shì)頭，我們積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，抓好基層信訪(fǎng)工作，著重做好上訪(fǎng)群眾的思想疏導(dǎo)工作，實(shí)實(shí)在在為上訪(fǎng)群眾解決實(shí)際問(wèn)題，排憂(yōu)解難，使大量的信訪(fǎng)問(wèn)題被消除在萌芽狀態(tài)。我辦每月定期對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，形成制度，依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到單位，責(zé)任到個(gè)人，對(duì)信訪(fǎng)疑難積案采取“領(lǐng)導(dǎo)牽頭，信訪(fǎng)協(xié)調(diào)，部門(mén)負(fù)責(zé)”的辦法逐步予以解決，特別是在重大節(jié)日期間，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了排查工作，及時(shí)做好化解工作，為及時(shí)處理大規(guī)模群體上訪(fǎng)和突發(fā)事件，有效控制 “三訪(fǎng)”的上升勢(shì)頭做好了前提準(zhǔn)備。

（三）加大督辦力度，抓好工作落實(shí)

信訪(fǎng)工作是與群眾切身利益息息相關(guān)的，為進(jìn)一步提高信訪(fǎng)案件的處理效率和質(zhì)量，我辦加大了督辦力度，專(zhuān)門(mén)落實(shí)督查人員，建立查辦制度，明確查辦內(nèi)容，工作人員多次入社區(qū)、入群眾、深入了解，現(xiàn)場(chǎng)查辦，以掌握第一手資料，做到群眾反映的問(wèn)題能夠在第一時(shí)間內(nèi)得到解決。

（四）加強(qiáng)基層信訪(fǎng)工作，強(qiáng)化信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨

加強(qiáng)基層信訪(fǎng)工作。基層是信訪(fǎng)工作的基礎(chǔ)，切實(shí)做 好基層信訪(fǎng)是信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵。上半年，我辦加強(qiáng)了對(duì)群眾思想責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化，以宣傳貫徹新《信訪(fǎng)條例》為契機(jī)，大力向廣大群眾宣傳信訪(fǎng)工作的重要性。結(jié)合我辦自身特點(diǎn)，探索出一條信訪(fǎng)工作新思路，在全辦信訪(fǎng)工作會(huì)議上，強(qiáng)烈要求要重視信訪(fǎng)工作。通過(guò)下社區(qū)、入家入戶(hù)深入了解

排查等形式，構(gòu)筑信訪(fǎng)工作的第一道防線(xiàn)，把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，增進(jìn)了群眾的信任，真正做到小事不出社區(qū)，大事不出辦事處。近半年來(lái)，我辦堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持為民辦實(shí)事。

三、信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題

（一）思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高

個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪(fǎng)工作認(rèn)識(shí)不到位，擺不正改革、發(fā)展與穩(wěn)定之間的關(guān)系，群眾觀(guān)念不強(qiáng)，對(duì)信訪(fǎng)工作缺乏足夠的重視和深入的研究。一些干部依法行政意識(shí)淡薄，政策觀(guān)念差，不能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，依然按計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、行政命令的老一套決策、指揮工作，人為地造成一些社會(huì)矛盾和信訪(fǎng)問(wèn)題。

（二）信訪(fǎng)督查和催辦的力度還不夠

部分領(lǐng)導(dǎo)分管力度不夠，使群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題欠拖不決；一些同志形式主義嚴(yán)重，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題采取回避、推諉的態(tài)度。

（三）信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步提高

一些信訪(fǎng)干部的知識(shí)面不夠?qū)挘瑯I(yè)務(wù)知識(shí)常常得不到有效更新和補(bǔ)充，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致工作思路、工作方法和落實(shí)舉措等缺乏創(chuàng)新，不能有效實(shí)施且難以適應(yīng)形式要求，一些學(xué)習(xí)教育規(guī)章制度落實(shí)不到位，導(dǎo)致信訪(fǎng)干部學(xué)習(xí)教育不夠，影響了工作的發(fā)展。

四、對(duì)開(kāi)展好全辦信訪(fǎng)工作的建議

1、重視學(xué)習(xí)。要深入學(xué)習(xí)、貫徹十七大文件精神，緊

緊圍繞 “全面建設(shè)小康社會(huì)”的奮斗目標(biāo)，必須保持長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。黨委和政府滿(mǎn)腔熱情解決人民群眾工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題。深入調(diào)查研究，區(qū)別不同情況，加強(qiáng)思想政治教育，正確運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政和法律等手段，妥善

處理人民內(nèi)部矛盾特別是涉及群眾切身利益的矛盾，保證安定的局面。

2、落實(shí)責(zé)任。繼續(xù)深化信訪(fǎng)工作信念，把“一把手工

程”真正落到實(shí)處，黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)全體的長(zhǎng)期穩(wěn)定重視信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

3、抓住重點(diǎn)。把減少“三訪(fǎng)”作為信訪(fǎng)工作的一項(xiàng)長(zhǎng)

期重要工作來(lái)抓，要加強(qiáng)排查信息工作，對(duì)集體上訪(fǎng)和異常信訪(fǎng)苗頭，要落實(shí)責(zé)任并及時(shí)做好疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層，控制“三訪(fǎng)”上升勢(shì)頭，并將排查信息及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)及有關(guān)部門(mén)上報(bào)。全辦上下要重視信訪(fǎng)信息工作，上下貫通，形成精干高效的信訪(fǎng)信息隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)體系。

4、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。樹(shù)立為民服務(wù)的意識(shí)，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。加大督查、督辦力度，努力減少重復(fù)交辦，提高群眾滿(mǎn)意率。落實(shí)抽查制度，加強(qiáng)對(duì)續(xù)報(bào)事項(xiàng)的跟蹤督辦及現(xiàn)場(chǎng)督辦力度，不斷提高信訪(fǎng)案件的處理效率和質(zhì)量。

5、隊(duì)伍建設(shè)。定期召開(kāi)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分析會(huì)，使工作

人員政策理論水平和業(yè)務(wù)水平得以提高，協(xié)調(diào)處事能力得以加強(qiáng)。強(qiáng)化基層信訪(fǎng)干部的培訓(xùn)工作，經(jīng)常性的開(kāi)展業(yè)務(wù)研討會(huì)，建立一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的信訪(fǎng)工作隊(duì)伍。

第三篇：街辦事處2011年實(shí)習(xí)報(bào)告

我到某某街辦事處實(shí)習(xí)的時(shí)間大概是一個(gè)月。這短短的一個(gè)月是完全不同于學(xué)校的生活，當(dāng)中有辛苦的，有輕松的，有快樂(lè)的，也有不開(kāi)心的……總的來(lái)說(shuō)，在這一個(gè)月中，我學(xué)會(huì)了很多。

實(shí)習(xí)的日子并不比上學(xué)的時(shí)候輕松，有時(shí)甚至辛苦得多。每天早上準(zhǔn)時(shí)起床，快手快腳地整理完，吃完早餐就出門(mén)了。有時(shí)候遇上區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到街道突擊檢查，我們還要七點(diǎn)前到達(dá)辦公室，這自然要比平常又早起許多。拿起午餐，快步走向車(chē)站，又要面臨每日最痛苦的事情——擠公車(chē)。明明看到車(chē)上已經(jīng)沒(méi)有空位，但是沒(méi)辦法，還是要勉強(qiáng)擠上去，最痛苦的時(shí)候莫過(guò)于被人擠在后門(mén)門(mén)上。因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)的這個(gè)月剛好是“創(chuàng)文”檢查時(shí)期，所以我們經(jīng)常要出去支援居委會(huì)的工作。有幾次我們就是到馬路上當(dāng)“文明勸導(dǎo)員”，別看只是站在那里，在大雪紛飛的條件下，路上的氣溫可是很低的。我就因此感冒了，還病了一個(gè)多星期。而且要敢于向行人指出錯(cuò)誤，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)突破。有的時(shí)候就到街道上除牛皮癬、撿垃圾，雖然工作簡(jiǎn)單，可以也是很累的，每次都干得氣喘吁吁。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，在辦公室的日子要舒服得多，畢竟辦公室里有暖氣。而且在辦公室里做的事情也相對(duì)輕松。文件錄入，整理文件，復(fù)印文件，偶爾還寫(xiě)寫(xiě)方案，我們?nèi)粘５墓ぷ鞔笾戮瓦@些。雖然有點(diǎn)瑣碎，但工作環(huán)境是算蠻不錯(cuò)的了。再者，辦公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐們也很關(guān)照我們這些實(shí)習(xí)的大學(xué)生。他們都盡量把輕松的工作安排給我們，也很愿意教導(dǎo)我們。對(duì)于偶爾的遲到和請(qǐng)假，他們也顯得很體諒我們。平時(shí)如果不是有什么狀況，他們會(huì)允許我們先下班。不到情非得已的情況，他們也不會(huì)讓我們加班。

與此同時(shí)，這次的實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了更多的人。有來(lái)自華農(nóng)的，也有來(lái)自廣大的，他們都是大三的學(xué)生。平時(shí)除了和他們開(kāi)玩笑外，也會(huì)向他們請(qǐng)教。畢竟他們比我們大一年，經(jīng)歷的事也比我們多。其實(shí)大家都是挺和善的人，所以很快就熟了起來(lái)。開(kāi)心，不僅因?yàn)檎J(rèn)識(shí)了新朋友，而且辦公室里的氣氛也讓人覺(jué)得很舒服。雖然說(shuō)辦公室里的都是領(lǐng)導(dǎo)級(jí)人物，但他們都是非常和藹的人，有的阿姨還很會(huì)搞氣氛，經(jīng)常講笑話(huà)，惹得辦公室里經(jīng)常都是人人笑口常開(kāi)。工作之余，他們有時(shí)候還會(huì)給我們講一些關(guān)于接電話(huà)，或者做其他事的要領(lǐng)。這些善意的提醒真的非常有益于我們這些初出茅廬的學(xué)生。

然而，在一個(gè)月里，同學(xué)之間也不免會(huì)有摩擦。不過(guò)我覺(jué)得有不同的意見(jiàn)是很正常的，難得的是，同學(xué)們都能夠虛心接受不同的意見(jiàn)。有錯(cuò)則該，無(wú)則加勉，大家都能夠抱有正確的態(tài)度。

平時(shí)的我都在學(xué)校和家里，這個(gè)月的實(shí)習(xí)生活帶給了我許多。像復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的使用，我之前都是不會(huì)的。經(jīng)過(guò)他們的教導(dǎo)后，我都可以熟練地使用了。因?yàn)橐浫胭Y料，所以使用辦公軟件excel就成為了必不可少的事了。雖然說(shuō)學(xué)過(guò)，但平時(shí)使用的機(jī)會(huì)極少。而這剛好就是一個(gè)學(xué)以致用的機(jī)會(huì)。也因此，我才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)它的很多功能其實(shí)都還未掌握。有時(shí)候遇到不懂設(shè)置的地方，我還要上網(wǎng)去找解決的辦法呢。同時(shí)，經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐，我對(duì)街道辦事處和居委會(huì)都有了更深的了解。在未實(shí)習(xí)之前，我對(duì)居委會(huì)的了解非常片面，總是以為他們只是負(fù)責(zé)收費(fèi)、保安而已。但是在實(shí)習(xí)期間，我看到了他們?yōu)槔先藗冝k理各種事宜，看到了他們?yōu)榫用裾{(diào)解糾紛，也看到他們?yōu)榱私值赖谋嵍冻龅膭趧?dòng)。而街道辦事處則是溝通區(qū)政府和居委會(huì)的橋梁。他們認(rèn)真的工作態(tài)度使我深切地感受到了“為人民服務(wù)”的宗旨。作為勞動(dòng)者，他們敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。

這是一個(gè)有意義的寒假。貼近生活，接觸社會(huì)，能使我更全面地發(fā)展。我希望以后，我還能夠參加更多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

第四篇：新新街街道人大工委2012年工作計(jì)劃

新新街街道人大工委2012年工作計(jì)劃

為進(jìn)一步做好街道人大工作,充分發(fā)揮人大代表職能, 履行好憲法和法律賦予的職責(zé)，更好地服務(wù)于改革發(fā)展，街道人大工委以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),在市、區(qū)人大常委會(huì)和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),按照“服務(wù)大局、強(qiáng)化監(jiān)督、貼近群眾、反映民意、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、改進(jìn)作風(fēng)”的總體要求，緊緊圍繞街道黨工委整體工作, 豐富人大工委工作內(nèi)涵，加強(qiáng)對(duì)辦事處的工作監(jiān)督，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展。

一、2012年人大工委重點(diǎn)工作

（一）組織代表深入學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策及法律法規(guī)。組織代表深刻領(lǐng)會(huì)十七大報(bào)告的科學(xué)內(nèi)涵，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。堅(jiān)持每季度一次集中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)街道重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，促進(jìn)街道重點(diǎn)工作進(jìn)行。充分發(fā)揮人大代表積極作用，在監(jiān)督中支持政府工作，在支持中監(jiān)督政府工作，維護(hù)好人民群眾的合法利益。人大代表工作在第一線(xiàn)，工作崗位不同，掌握的法律法規(guī)知識(shí)各有側(cè)重，特別是國(guó)家新頒布的法律法規(guī)，是代表學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。繼續(xù)學(xué)習(xí)《憲法》《監(jiān)督法》《代表法》《物權(quán)法》等法律，學(xué)習(xí)新時(shí)期人大工作理論知識(shí)，提高代表的政治素質(zhì)和法律知識(shí)，不斷增強(qiáng)代表依法監(jiān)督能力。

（二）組織代表深入基層調(diào)查研究，做好重點(diǎn)問(wèn)題視察工作。組織代表深入到選區(qū)，搞好社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)的調(diào)研工作，收集民意，反映民情，聽(tīng)取老百姓反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難，提高人大代表的履職能力。組織好代表參加各種檢查、視察、調(diào)研、考察、聯(lián)誼等活動(dòng)，加強(qiáng)人大代表與政府各級(jí)部門(mén)和單位的溝通聯(lián)系。認(rèn)真接待和辦理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。同時(shí)，也要向社區(qū)選民宣傳法律法規(guī)，解釋政府的有關(guān)政策，發(fā)揮政府與群眾的橋梁作用，讓政府關(guān)心群眾利益，讓群眾全力支持政府工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮代表應(yīng)盡的作用。

（三）發(fā)揮代表為中心工作的推進(jìn)服務(wù)。代表來(lái)自各條戰(zhàn)線(xiàn)，充分發(fā)揮代表優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用，建立代表聯(lián)絡(luò)平臺(tái)、信息平臺(tái)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)代表、社區(qū)代表、教師代表等，在各自的工作崗位上，自覺(jué)服務(wù)于全區(qū)的中心工作的需要。

（四）開(kāi)展人大代表向選民述職工作。開(kāi)展人民代表人民選，人民代表為人民的活動(dòng)。讓群眾知道代表為人民做了哪些事？讓選民知道代表提了哪些建議，增加群眾對(duì)代表的認(rèn)可度，做一個(gè)合格的人民代表。在第十五屆五次會(huì)議召開(kāi)前，街道人大工委動(dòng)員代表收集選民意見(jiàn)，關(guān)注社會(huì)民聲，了解選區(qū)情況，為代表在人代會(huì)上做好建議的充分準(zhǔn)備。代表在平時(shí)，廣泛收集議案，追蹤建議辦理情況，年底好向選民和基層干部群眾述職做好充分準(zhǔn)備工作。

二、工作計(jì)劃： 一季度：

1、組織區(qū)人大代表開(kāi)展“春節(jié)”慰問(wèn)貧困戶(hù)活動(dòng)。

2、組織區(qū)人大代表政治學(xué)習(xí)1次。傳達(dá)區(qū)人大有關(guān)會(huì)議精神和要求。

3、認(rèn)真做好全市縣鄉(xiāng)兩級(jí)人大代表?yè)Q屆選舉工作。二季度：

1、做好區(qū)人大新一屆人大代表大會(huì)工作，2、組織開(kāi)展代表團(tuán)重點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)題視察、調(diào)研活動(dòng)。三季度：

1、開(kāi)展代表向選民述職活動(dòng)。

2、組織市、區(qū)代表開(kāi)展活動(dòng)。四季度：

1、組織代表接待選民活動(dòng)。

2、組織區(qū)代表聽(tīng)取街道辦事處各辦公室工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。

3、組織區(qū)代表收集街道各辦公室和選區(qū)選民的建議、意見(jiàn)，為參加區(qū)第九屆二次會(huì)議的準(zhǔn)備工作。

4、組織區(qū)人大代表學(xué)習(xí)1次。

5、整理、總結(jié)2012年活動(dòng)開(kāi)展情況。

6、做好2012年的工作總結(jié)，制定2013年的工作要點(diǎn)。

第五篇：新新街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn) 交流材料

新新街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)

交流材料

我中心自2010年下半年審批成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)中心全體職工的共同努力，略有成績(jī)，目前已累計(jì)建立居民健康檔案8749份，慢病檔案1270份，婦保檔案103份，兒保檔案281份，計(jì)免兒童建冊(cè)578人，健康教育講座40余場(chǎng)次，按中心服務(wù)居民人數(shù)，建檔率達(dá)90%以上，慢病系統(tǒng)管理率80%以上，老年人系統(tǒng)管理率80%以上，計(jì)免接種率95%以上，率先開(kāi)展了老年人免費(fèi)體檢活動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)談不上，下面把我中心的做法略作總結(jié)，僅供大家參考。

一、把握方向，扭轉(zhuǎn)思想。

我中心自2009年開(kāi)始申報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作性質(zhì)與原工作性質(zhì)有較大差異，由原先的坐堂醫(yī)向主動(dòng)上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由疾病的治療階段向疾病的預(yù)防階段轉(zhuǎn)變等等，職工思想上一下子轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)，院黨政就國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生改革方向、重點(diǎn)、意義等內(nèi)容，多次召開(kāi)職工大會(huì)，深入進(jìn)行討論，使大家認(rèn)識(shí)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要意義，是醫(yī)改的方向、重點(diǎn)，是真正惠及千家萬(wàn)戶(hù)的大事，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)我們醫(yī)務(wù)人員人生價(jià)值的良好途徑。思想扭轉(zhuǎn)了、統(tǒng)一了，工作積極性自然就上去了。

二、組織得力，措施得當(dāng)。

思想扭轉(zhuǎn)、統(tǒng)一了，下一步就是怎么做的問(wèn)題，首先醫(yī)院成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了組織框架，針對(duì)中心所服務(wù)區(qū)域，設(shè)立7個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，其次明確領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)小組的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程。再就是制訂了詳細(xì)的考核細(xì)則、獎(jiǎng)懲措施，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲及時(shí)到位。比如，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資金沒(méi)有到位的情況下，我中心可以從本院的獎(jiǎng)金中提取一部分用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的獎(jiǎng)懲。

三、事無(wú)巨細(xì)，全力支持。

中心黨政充分考慮到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繁重、艱辛，在人、財(cái)、物、事全方位全力支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，小到一支筆，大到工作電腦，只要工作需要，可以縮減其他開(kāi)支，也要保證配備到位，已累計(jì)增添電腦8臺(tái)，健康教育活動(dòng)投影儀一套，固定投影儀一套，檔案柜9個(gè)，下社區(qū)工作活動(dòng)桌椅一套，遮陽(yáng)大傘一把，甚至細(xì)到酷暑建檔的降溫問(wèn)題，專(zhuān)為外出建檔人員配備電扇，分發(fā)毛巾及飲料問(wèn)題。橫幅、牌板隨用隨做。為了方便開(kāi)展工作，中心領(lǐng)導(dǎo)多次到新新街辦事處及前進(jìn)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。現(xiàn)在中心和社區(qū)居委會(huì)是是非常良好的合作伙伴，我們的工作也得到了居委會(huì)的大力支持。

四、注重總結(jié)，規(guī)范培訓(xùn)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的多項(xiàng)內(nèi)容對(duì)于中心職工來(lái)說(shuō)是陌生的，怎樣做，大家心里也沒(méi)個(gè)譜，我們本著先培訓(xùn)再工作，總結(jié)再培訓(xùn)的原則使工作逐漸規(guī)范化。就社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容如如何建檔，怎樣進(jìn)行慢病管理等，按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）》進(jìn)行全員培訓(xùn)，然后開(kāi)始開(kāi)展工作，在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題，進(jìn)行總結(jié)，找出解決辦法，再進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)在我中心職工基本上能做到人人都能建一份規(guī)范合格的健康檔案。

五、突出重點(diǎn)，攻破難點(diǎn) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作內(nèi)容涉及面廣、多而繁雜，剛開(kāi)始各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)難度比較大，我中心考慮到居民健康檔案的建立是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，必需做好，才能順利地開(kāi)展其他工作，就以該項(xiàng)工作為重點(diǎn)，隨著檔案的建立，將慢病管理也納入重點(diǎn)，這樣逐漸地把各項(xiàng)工作都開(kāi)展了起來(lái)。婦保兒保在整個(gè)新華區(qū)都是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，孕婦、新生兒的資料收集困難，考慮到這兩個(gè)人群都在社區(qū)居委會(huì)有等記記錄，我們就每月到居委會(huì)收集這兩個(gè)人群資料，然后進(jìn)行建冊(cè)、隨訪(fǎng)，現(xiàn)在我中心的婦保兒保工作也有聲有色地開(kāi)展起來(lái)。

六、發(fā)揚(yáng)民主，群策群力。

在工作中發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，注重職工的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)在我們工作中的許多做法都是職工在工作中總結(jié)后提出來(lái)的，比如建檔后期工作難度明顯增加，就有職工提出為每一棟居民樓建立平面圖，將已建檔居民在圖中進(jìn)行標(biāo)示，這樣一看圖就知道哪一戶(hù)沒(méi)建檔，游牧的的去建檔，避免重復(fù)建檔，中心采納執(zhí)行后效果顯著，不再一一列舉，總之，民主管理，職工的建議在我們的工作中起到了巨大的作用。

七、注重實(shí)效，應(yīng)時(shí)而變。

隨著時(shí)間的推移，工作的深入，原先的一些工作方法、制度、措施可能就不太適合現(xiàn)在的工作，我中心就根據(jù)工作需要進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。如建檔，原先是分組建檔，后來(lái)發(fā)現(xiàn)逐漸影響到了中心本部工作，就改為抽人建檔，每周各班組抽取二人，組成建檔組，在本周專(zhuān)業(yè)進(jìn)行建檔，又發(fā)現(xiàn)人員的頻繁更換，工作的連續(xù)性跟不上，就改為專(zhuān)人建檔。經(jīng)過(guò)不斷調(diào)整，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作逐漸走向規(guī)范化。總之，經(jīng)過(guò)三年的努力，也是三年的摸索，雖然取得一些成績(jī)，但還沒(méi)有形成固定的、成熟的經(jīng)驗(yàn)，如何做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，還需和大家進(jìn)行進(jìn)一步探討，以上所談，對(duì)大家如果有借鑒之處，我中心將不勝榮幸，謝謝大家！