第一篇：社會(huì)管理創(chuàng)新工作自查評(píng)估報(bào)告

社會(huì)管理創(chuàng)新工作自查評(píng)估報(bào)告

***位于通道縣西北部，轄等17個(gè)行政村及1個(gè)居委會(huì)。轄區(qū)內(nèi)共有127個(gè)村民小組，“六普”人口18000余人，4325戶(hù)。共轄支部21個(gè)，黨員439人。

一、目前社會(huì)管理工作的現(xiàn)狀

（一）黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用不斷加強(qiáng)，但基層黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力仍需進(jìn)一步提升

在縣委縣政府的大力指導(dǎo)和關(guān)心下，鎮(zhèn)黨委政府緊緊圍繞服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的中心，以構(gòu)建和諧播陽(yáng)、提升公共服務(wù)水平為目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把黨的政治、組織優(yōu)勢(shì)落到實(shí)處。鎮(zhèn)黨委以“組織抓創(chuàng)先促發(fā)展、個(gè)人抓爭(zhēng)優(yōu)葆先進(jìn)”為主題，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，結(jié)合“四民”活動(dòng)和群眾路線教育，開(kāi)展黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)和新一輪公開(kāi)承諾、踐諾活動(dòng)，為轄區(qū)群眾解決了一批實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)慶祝建黨90周年系列活動(dòng)，表彰了先進(jìn),重溫了誓詞,展現(xiàn)了黨組織和黨員的風(fēng)采，密切了黨群、干群關(guān)系。一年來(lái)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，社會(huì)面整體穩(wěn)定和諧。

我鎮(zhèn)基層黨組織建設(shè)近些年雖然得到不斷加強(qiáng)并持續(xù)發(fā)展，但仍有許多不足之處，戰(zhàn)斗力和凝聚力仍需進(jìn)一步提升。如由于就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，黨員流動(dòng)性增大，對(duì)臨時(shí)流入流出黨員的管理還存在一定的疏漏；各基層支部黨員之間年齡、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況差異較大，平時(shí)聯(lián)系的緊密度不高，有的組織活動(dòng)開(kāi)展不到位。

（二）各項(xiàng)社會(huì)管理逐步強(qiáng)化到位，但基礎(chǔ)仍然薄弱、力量仍然不足

一年來(lái)，我鎮(zhèn)按照上級(jí)黨委、政府和相關(guān)部門(mén)的要求，認(rèn)真開(kāi)展人口和計(jì)劃生育、維穩(wěn)綜治、民生民政、就業(yè)保障、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建、食品藥品監(jiān)督、小城鎮(zhèn)建設(shè)等日常和重點(diǎn)工作，從鎮(zhèn)到村，都建立了上述各項(xiàng)工作的組織網(wǎng)絡(luò)；健全了工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等群眾組織。一年來(lái)，辦理法律援助案件2件，新接收安置幫教對(duì)象1人。排查并調(diào)處各類(lèi)矛盾隱患和糾紛43件，調(diào)處率100%，處理各類(lèi)上訪案件2件，妥善處理了陳團(tuán)與地了等群體性問(wèn)題。堅(jiān)持每周研究計(jì)劃生育工作，持續(xù)保持低生育水平。城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、優(yōu)撫優(yōu)待等民政民生項(xiàng)目和就業(yè)幫扶、醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)保等惠民政策按規(guī)定得到落實(shí)。文明創(chuàng)建逐步深入強(qiáng)化。

在各項(xiàng)社會(huì)管理工作有序進(jìn)行的同時(shí)，也暴露出基礎(chǔ)薄弱、力量不足的問(wèn)題，突出表現(xiàn)在：村級(jí)基本辦公條件不足，17個(gè)行政村中除東門(mén)、南門(mén)、上湘、新團(tuán)、樓團(tuán)、池喇、地角外，還有10個(gè)村沒(méi)有正規(guī)和滿足需要的辦公用房。村級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)也極為緊張，上述的各項(xiàng)工作村級(jí)都要有相應(yīng)組織、人員，以目前現(xiàn)狀實(shí)在捉襟見(jiàn)肘，有的工作開(kāi)展起來(lái)也是處在應(yīng)付的水平。

（三）社會(huì)管理的體系基本健全，但整體聯(lián)動(dòng)和公眾參與遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

在實(shí)際工作中，整體聯(lián)動(dòng)和公眾參與遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一些部門(mén)的工作進(jìn)村級(jí)，就是年初開(kāi)會(huì)、年底考核，平時(shí)沒(méi)有業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持。一些工作重心下移只是責(zé)任下移，保障和職能還在上面。鎮(zhèn)級(jí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決問(wèn)題的能力近似于無(wú)，除了找領(lǐng)導(dǎo)找上級(jí)沒(méi)有其他好的辦法。群眾素質(zhì)不一，公眾參與的理念和渠道還沒(méi)有真正拓展開(kāi)來(lái)，沒(méi)有形成社會(huì)管理人人參與的局面。轄區(qū)內(nèi)單位和村級(jí)之間資源共享、共創(chuàng)共建還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、相關(guān)問(wèn)題的分析和對(duì)策建議

（一）問(wèn)題的分析

分析我鎮(zhèn)目前社會(huì)管理工作的現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題，原因主要有以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的保障與工作任務(wù)、要求不適應(yīng)。鎮(zhèn)和村是直接面向群眾組織實(shí)施社會(huì)管理的主體，但目前無(wú)論是鎮(zhèn)還是村，承擔(dān)的工作任務(wù)過(guò)重、過(guò)多。雖然這些年村級(jí)工作人員的待遇逐步提高，政府對(duì)村級(jí)的投入也在增加，但與村級(jí)承擔(dān)的任務(wù)相比，還顯得不足。

2、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的氛圍與工作任務(wù)、要求不適應(yīng)。我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)的速度近幾年發(fā)展較快，群眾的意識(shí)、素質(zhì)正處在培育和提高的過(guò)程，各種群眾自治性組織、社會(huì)組織的發(fā)展還處在萌芽或起步狀態(tài)，自我教育、自我管理的意識(shí)也在逐漸強(qiáng)化。在輿論引導(dǎo)上，突出的還是政府負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)協(xié)同、公眾參與的宣傳引導(dǎo)不夠。

（二）幾點(diǎn)想法和建議

1、夯實(shí)基層組織基礎(chǔ)。直接聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，是我們工作的根本和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。我們始終把基礎(chǔ)組織建設(shè)放在首要位置，積極創(chuàng)造條件，發(fā)揮好引領(lǐng)帶頭作用。為保證基層組織的穩(wěn)定，提高村級(jí)工作人員特別是主要負(fù)責(zé)人的積極性，建議除了逐年逐步提高工作待遇外，適當(dāng)提高其政治待遇和保障水平，在招考公務(wù)員時(shí)，適當(dāng)放寬年齡界限。

2、加大基礎(chǔ)投入。建議上級(jí)再加大對(duì)辦公場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)以及老舊鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施修繕的投入，切實(shí)解決辦公用房問(wèn)題，提高經(jīng)費(fèi)供給水平。

3、理順管理體系。進(jìn)一步理順鎮(zhèn)級(jí)應(yīng)承擔(dān)的政府職能任務(wù)，該由職能部門(mén)承擔(dān)的管理職能和任務(wù)，明確其責(zé)任主體，村級(jí)只能協(xié)助和配合。對(duì)確需鎮(zhèn)級(jí)負(fù)責(zé)的具體工作，職能部門(mén)要投入到位、指導(dǎo)到位。

4、抓好社會(huì)協(xié)同和整體聯(lián)動(dòng)。加大對(duì)社會(huì)管理工作相關(guān)理念的宣傳，營(yíng)造全社會(huì)共同參與的氛圍，形成上下整體聯(lián)動(dòng)的局面。使廣大群眾不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)，自覺(jué)履行公民義務(wù)，積極參與社會(huì)管理。

中共***委員會(huì) ***人民政府 二〇一一年九月五日

第二篇：社會(huì)管理創(chuàng)新工作調(diào)研報(bào)告

社會(huì)管理創(chuàng)新工作調(diào)研報(bào)告

為全面貫徹落實(shí)孟建柱同志視察我區(qū)時(shí)的重要指示和全國(guó)公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新座談會(huì)議精神，積極適應(yīng)新形勢(shì)，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，落實(shí)新要求；為在新的起點(diǎn)上大力推進(jìn)公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)公安工作跨越式進(jìn)步開(kāi)好局、謀好篇、起好步，公安廳黨委集中開(kāi)展為期一個(gè)月的?全區(qū)公安機(jī)關(guān)積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展新形勢(shì)、努力實(shí)現(xiàn)公安工作跨越式進(jìn)步‘大學(xué)習(xí)、大討論’活動(dòng)?。同時(shí)，以全市公正廉潔執(zhí)法暨執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議在鄂溫克旗圓滿召開(kāi)為契機(jī)，為迅速認(rèn)真貫徹落實(shí)推進(jìn)會(huì)議精神，認(rèn)真總結(jié)和查擺工作不足，并堅(jiān)決以高蘇和局長(zhǎng)、邱成剛局長(zhǎng)的講話精神為主線，彌補(bǔ)不足，改進(jìn)方法，再創(chuàng)新、再實(shí)踐，全面推進(jìn)全局的公正廉潔執(zhí)法和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作。

今年9月7日至9日，旗長(zhǎng)助理、旗公安局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王軍率相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及承辦全市執(zhí)法規(guī)范化推進(jìn)會(huì)工作中優(yōu)秀民警一行23人組成考察團(tuán)，赴扎蘭屯、阿榮旗、莫旗公安局考察學(xué)習(xí)社會(huì)管理創(chuàng)新、隊(duì)伍規(guī)范化管理、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和公安信息化建設(shè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和主要做法。通過(guò)學(xué)習(xí)考察，考察團(tuán)成員親眼目睹了扎蘭屯、阿榮旗、莫旗公安機(jī)關(guān)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新和公安四項(xiàng)建設(shè)工作取得的重大成就，親身感受了兄弟旗市公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的新變化、新發(fā)展，普遍感到開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更新了觀念、看到了差距，認(rèn)為學(xué)有所得、學(xué)有所思、學(xué)有所感。一、三地社會(huì)管理創(chuàng)新工作的成功經(jīng)驗(yàn)及做法

扎蘭屯、阿榮旗、莫旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展，人財(cái)物快速流動(dòng)，社會(huì)矛盾復(fù)雜多變，治安形勢(shì)異常嚴(yán)峻，公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)的難度愈來(lái)愈大。近年來(lái)，三地公安機(jī)關(guān)結(jié)合自身實(shí)際，主動(dòng)探索、積極作為、大膽改革，以社會(huì)管理創(chuàng)新工作為推動(dòng)公安工作發(fā)展的切入點(diǎn)和突破口，創(chuàng)造了一系列好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

（一）社會(huì)治安動(dòng)態(tài)打防控體系實(shí)現(xiàn)新跨越。在扎蘭屯市公安局期間，考察團(tuán)一行實(shí)地觀摩了指揮中心110接處警大廳建設(shè)、城市防范體系六大機(jī)制運(yùn)行情況；觀看了工作介紹片，深入了解了該局社會(huì)管理創(chuàng)新工作中燈桿報(bào)警法、110流動(dòng)警務(wù)室、三聲治安聯(lián)防法運(yùn)行情況；實(shí)地考察了機(jī)關(guān)各部門(mén)軟、硬件建設(shè)工作及人員配備情況，認(rèn)真聽(tīng)取了薄立峰局長(zhǎng)在構(gòu)建社會(huì)治安防控體系、推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化和化解社會(huì)矛盾糾紛方面取得顯著成效的工作介紹。該局社會(huì)治安防控體系建設(shè)切合現(xiàn)實(shí)需要，具有很大的學(xué)習(xí)、借鑒價(jià)值。

（二）以信息化引領(lǐng)公安工作快速發(fā)展。在阿榮旗公安局期間，考察團(tuán)一行在指揮室杜彥軍主任的詳細(xì)介紹下，實(shí)地參觀了指揮中心110接處警信息化應(yīng)用工作、基層基礎(chǔ)室和出入境管理室窗口辦公?一網(wǎng)式?服務(wù)工作、刑事科學(xué)技術(shù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作運(yùn)行情況；觀摩了機(jī)關(guān)辦公大樓的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、警營(yíng)文化與日常規(guī)范管理方面的工作情況；聽(tīng)取了張杰政委在推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作中公安信息化建設(shè)與應(yīng)用情況介紹，及規(guī)范日常管理推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作中積累主要做法與考察團(tuán)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。該局在信息化建設(shè)與應(yīng)用、規(guī)范化管理工作中取得的突出成效為推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作發(fā)揮了重要作用，適應(yīng)當(dāng)前公安工作需要，值得在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，推動(dòng)整體工作向前發(fā)展。

（三）執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)取得新成效。在莫旗公安局期間，考察團(tuán)聽(tīng)取了劉一凡局長(zhǎng)關(guān)于社會(huì)管理創(chuàng)新工作中執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、考核機(jī)制運(yùn)行的主要做法，觀看了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)專(zhuān)題片；實(shí)地觀摩了指揮中心110接處警大廳建設(shè)、指揮系統(tǒng)多警聯(lián)動(dòng)運(yùn)行情況的現(xiàn)場(chǎng)操作及社會(huì)治安動(dòng)態(tài)防控工作中的突出作法，實(shí)地參觀刑警大隊(duì)、交警大隊(duì)和尼爾基鎮(zhèn)第一派出所的隊(duì)伍正規(guī)劃化建設(shè)和日常工作運(yùn)行情況。該局在執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)中積累豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為推動(dòng)執(zhí)法創(chuàng)新機(jī)制運(yùn)行將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

二、學(xué)習(xí)三地工作經(jīng)驗(yàn)的啟示

考察團(tuán)成員一致認(rèn)為，通過(guò)學(xué)習(xí)三地社會(huì)管理創(chuàng)新工作經(jīng)驗(yàn)，既看到了工作上的差距，更在思想觀念和工作理念上受到了啟發(fā)。

（一）社會(huì)管理創(chuàng)新必須解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，解放思想是改革創(chuàng)新的前提。扎蘭屯、阿榮旗、莫旗三地社會(huì)管理創(chuàng)新工作之所以走在全市前列，其中最重要的一條就是始終將解放思想貫穿始終。我們此次考察看到的扎蘭屯的?燈竿報(bào)警?、阿榮旗?一網(wǎng)式辦公?和莫旗的?執(zhí)法規(guī)范化獎(jiǎng)懲績(jī)效考核制度?就是解放思想的成功典型。我們到扎蘭屯等地學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)他們自覺(jué)融入和服務(wù)大局、敢于創(chuàng)新進(jìn)取、勇于探索擔(dān)責(zé)的工作理念，這樣才能解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，始終站在公安事業(yè)發(fā)展的最前沿。

（二）社會(huì)管理創(chuàng)新工作必須充分運(yùn)用信息化手段。信息化是公安工作發(fā)展的必由之路，是破解社會(huì)管理難題的重要途徑，是社會(huì)管理創(chuàng)新工作的有效載體。阿榮旗提出的?信息化引領(lǐng)公安工作?，即創(chuàng)新公安情報(bào)工作，強(qiáng)力推進(jìn)?大情報(bào)?平臺(tái)建設(shè)；創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)?大網(wǎng)安?格局；創(chuàng)新打擊犯罪新舉措，強(qiáng)力推進(jìn)?網(wǎng)上作戰(zhàn)?；創(chuàng)新和諧警民關(guān)系途徑，強(qiáng)力推進(jìn)?戶(hù)籍服務(wù)一網(wǎng)辦?，都是以信息化手段為基本依托。扎蘭屯市社會(huì)治安動(dòng)態(tài)防控和莫旗的110指揮中心建設(shè)也都是如此，我們此次考察團(tuán)所到之處，無(wú)不與信息化工作有緊密關(guān)系，給我們最大的直觀感受也就是信息化建設(shè)與應(yīng)用。在信息化迅猛發(fā)展的今天，我們要學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，就必須牢固樹(shù)立科技強(qiáng)警意識(shí)，切實(shí)提高全警信息化應(yīng)用水平，充分運(yùn)用日新月異的現(xiàn)代科技手段，為社會(huì)管理創(chuàng)新工作插上騰飛的翅膀，實(shí)現(xiàn)公安工作的流程再造和效能倍增。

（三）公安機(jī)關(guān)的社會(huì)管理創(chuàng)新工作不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)。如扎蘭屯市針對(duì)周邊農(nóng)村案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，針對(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)狀況，研發(fā)出了一套?燈竿報(bào)警?系統(tǒng)和農(nóng)村110流動(dòng)警務(wù)車(chē)，大大提高了公眾安全感；莫旗公安局以?實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效?為著力點(diǎn)，大力推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，取得了顯著成效；阿榮旗更是緊緊抓住社會(huì)管理創(chuàng)新有利契機(jī)，破解了一系列社會(huì)管理難題，從隊(duì)伍規(guī)范管理到信息化應(yīng)用都取得了較大成績(jī)。莫旗公安局從狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展。我們學(xué)習(xí)三地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，就是要進(jìn)一步強(qiáng)化?貼近實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)?的工作作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究，確保出臺(tái)的制度和制定的文件附有操作性、針對(duì)性和生命力。

（四）社會(huì)管理創(chuàng)新工作必須爭(zhēng)取重視和支持。公安機(jī)關(guān)是社會(huì)管理的中堅(jiān)力量，但絕對(duì)不是包打天下的唯一力量。社會(huì)管理涉及眾多方面、諸多部門(mén)，只有建立黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，公安牽頭，各有關(guān)職能部門(mén)積極參與配合的工作格局，才能實(shí)現(xiàn)有效管理。通過(guò)考察發(fā)現(xiàn)，莫旗公安局已將公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新工作上升為黨政意識(shí)，旗委政法委書(shū)記多次深入基層公安機(jī)關(guān)調(diào)研指導(dǎo)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，并積極配合、大力支持。如阿榮旗公安局在基礎(chǔ)信息采集方面，除了銀行等極少部門(mén)社會(huì)信息沒(méi)有共享到公安機(jī)關(guān)?大情報(bào)?系統(tǒng)中來(lái)外，其他信息全部整合進(jìn)來(lái)，為公安機(jī)關(guān)偵查辦案、社會(huì)管理提供了有效支撐。在偵辦和打擊電話詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、制販假幣等違法犯罪活動(dòng)中，積極爭(zhēng)取電信、銀行等有關(guān)部門(mén)支持，實(shí)現(xiàn)了快速查詢(xún)、及時(shí)凍結(jié)違法犯罪分子賬戶(hù)等，提高了打擊的針對(duì)性和實(shí)效性。再如莫旗公安局110指揮系統(tǒng)建設(shè)，由當(dāng)?shù)仄煳⒄畬?duì)公安機(jī)關(guān)的網(wǎng)技手段建設(shè)做到本部門(mén)軟件同步升級(jí)，既為公安機(jī)關(guān)節(jié)省了大量財(cái)力，又避免了公安機(jī)關(guān)手段建設(shè)滯后的難題，更能有效地服務(wù)公安實(shí)戰(zhàn)。我們學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，就是要積極爭(zhēng)取黨委、政府支持，積極解決一批機(jī)制性、體制性、保障性問(wèn)題，為社會(huì)管理創(chuàng)新工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

此次學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，使我們了解了兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，為深入開(kāi)展公安廳‘大學(xué)習(xí)、大討論’活動(dòng)豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容、拓寬了工作思路，為全旗公安機(jī)關(guān)積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展新形勢(shì)、努力實(shí)現(xiàn)公安工作跨越式進(jìn)步的工作目標(biāo)起到了積極的推動(dòng)作用。今后，我們將不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找不足，深入地探索和嘗試適應(yīng)公安工作發(fā)展需要的新機(jī)制、新做法，為自治旗社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民群眾安居樂(lè)業(yè)營(yíng)造和諧平安的社會(huì)治安環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。為全面貫徹落實(shí)孟建柱同志視察我區(qū)時(shí)的重要指示和全國(guó)公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新座談會(huì)議精神，積極適應(yīng)新形勢(shì)，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，落實(shí)新要求；為在新的起點(diǎn)上大力推進(jìn)公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)公安工作跨越式進(jìn)步開(kāi)好局、謀好篇、起好步，公安廳黨委集中開(kāi)展為期一個(gè)月的?全區(qū)公安機(jī)關(guān)積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展新形勢(shì)、努力實(shí)現(xiàn)公安工作跨越式進(jìn)步‘大學(xué)習(xí)、大討論’活動(dòng)?。同時(shí)，以全市公正廉潔執(zhí)法暨執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議在鄂溫克旗圓滿召開(kāi)為契機(jī)，為迅速認(rèn)真貫徹落實(shí)推進(jìn)會(huì)議精神，認(rèn)真總結(jié)和查擺工作不足，并堅(jiān)決以高蘇和局長(zhǎng)、邱成剛局長(zhǎng)的講話精神為主線，彌補(bǔ)不足，改進(jìn)方法，再創(chuàng)新、再實(shí)踐，全面推進(jìn)全局的公正廉潔執(zhí)法和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作。

今年9月7日至9日，旗長(zhǎng)助理、旗公安局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王軍率相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及承辦全市執(zhí)法規(guī)范化推進(jìn)會(huì)工作中優(yōu)秀民警一行23人組成考察團(tuán)，赴扎蘭屯、阿榮旗、莫旗公安局考察學(xué)習(xí)社會(huì)管理創(chuàng)新、隊(duì)伍規(guī)范化管理、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和公安信息化建設(shè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和主要做法。通過(guò)學(xué)習(xí)考察，考察團(tuán)成員親眼目睹了扎蘭屯、阿榮旗、莫旗公安機(jī)關(guān)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新和公安四項(xiàng)建設(shè)工作取得的重大成就，親身感受了兄弟旗市公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的新變化、新發(fā)展，普遍感到開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更新了觀念、看到了差距，認(rèn)為學(xué)有所得、學(xué)有所思、學(xué)有所感。一、三地社會(huì)管理創(chuàng)新工作的成功經(jīng)驗(yàn)及做法

扎蘭屯、阿榮旗、莫旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展，人財(cái)物快速流動(dòng)，社會(huì)矛盾復(fù)雜多變，治安形勢(shì)異常嚴(yán)峻，公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)的難度愈來(lái)愈大。近年來(lái)，三地公安機(jī)關(guān)結(jié)合自身實(shí)際，主動(dòng)探索、積極作為、大膽改革，以社會(huì)管理創(chuàng)新工作為推動(dòng)公安工作發(fā)展的切入點(diǎn)和突破口，創(chuàng)造了一系列好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

（一）社會(huì)治安動(dòng)態(tài)打防控體系實(shí)現(xiàn)新跨越。在扎蘭屯市公安局期間，考察團(tuán)一行實(shí)地觀摩了指揮中心110接處警大廳建設(shè)、城市防范體系六大機(jī)制運(yùn)行情況；觀看了工作介紹片，深入了解了該局社會(huì)管理創(chuàng)新工作中燈桿報(bào)警法、110流動(dòng)警務(wù)室、三聲治安聯(lián)防法運(yùn)行情況；實(shí)地考察了機(jī)關(guān)各部門(mén)軟、硬件建設(shè)工作及人員配備情況，認(rèn)真聽(tīng)取了薄立峰局長(zhǎng)在構(gòu)建社會(huì)治安防控體系、推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化和化解社會(huì)矛盾糾紛方面取得顯著成效的工作介紹。該局社會(huì)治安防控體系建設(shè)切合現(xiàn)實(shí)需要，具有很大的學(xué)習(xí)、借鑒價(jià)值。

（二）以信息化引領(lǐng)公安工作快速發(fā)展。在阿榮旗公安局期間，考察團(tuán)一行在指揮室杜彥軍主任的詳細(xì)介紹下，實(shí)地參觀了指揮中心110接處警信息化應(yīng)用工作、基層基礎(chǔ)室和出入境管理室窗口辦公?一網(wǎng)式?服務(wù)工作、刑事科學(xué)技術(shù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作運(yùn)行情況；觀摩了機(jī)關(guān)辦公大樓的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、警營(yíng)文化與日常規(guī)范管理方面的工作情況；聽(tīng)取了張杰政委在推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作中公安信息化建設(shè)與應(yīng)用情況介紹，及規(guī)范日常管理推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作中積累主要做法與考察團(tuán)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。該局在信息化建設(shè)與應(yīng)用、規(guī)范化管理工作中取得的突出成效為推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作發(fā)揮了重要作用，適應(yīng)當(dāng)前公安工作需要，值得在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，推動(dòng)整體工作向前發(fā)展。

（三）執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)取得新成效。在莫旗公安局期間，考察團(tuán)聽(tīng)取了劉一凡局長(zhǎng)關(guān)于社會(huì)管理創(chuàng)新工作中執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、考核機(jī)制運(yùn)行的主要做法，觀看了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)專(zhuān)題片；實(shí)地觀摩了指揮中心110接處警大廳建設(shè)、指揮系統(tǒng)多警聯(lián)動(dòng)運(yùn)行情況的現(xiàn)場(chǎng)操作及社會(huì)治安動(dòng)態(tài)防控工作中的突出作法，實(shí)地參觀刑警大隊(duì)、交警大隊(duì)和尼爾基鎮(zhèn)第一派出所的隊(duì)伍正規(guī)劃化建設(shè)和日常工作運(yùn)行情況。該局在執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)中積累豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為推動(dòng)執(zhí)法創(chuàng)新機(jī)制運(yùn)行將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

二、學(xué)習(xí)三地工作經(jīng)驗(yàn)的啟示 考察團(tuán)成員一致認(rèn)為，通過(guò)學(xué)習(xí)三地社會(huì)管理創(chuàng)新工作經(jīng)驗(yàn)，既看到了工作上的差距，更在思想觀念和工作理念上受到了啟發(fā)。

（一）社會(huì)管理創(chuàng)新必須解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，解放思想是改革創(chuàng)新的前提。扎蘭屯、阿榮旗、莫旗三地社會(huì)管理創(chuàng)新工作之所以走在全市前列，其中最重要的一條就是始終將解放思想貫穿始終。我們此次考察看到的扎蘭屯的?燈竿報(bào)警?、阿榮旗?一網(wǎng)式辦公?和莫旗的?執(zhí)法規(guī)范化獎(jiǎng)懲績(jī)效考核制度?就是解放思想的成功典型。我們到扎蘭屯等地學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)他們自覺(jué)融入和服務(wù)大局、敢于創(chuàng)新進(jìn)取、勇于探索擔(dān)責(zé)的工作理念，這樣才能解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，始終站在公安事業(yè)發(fā)展的最前沿。

（二）社會(huì)管理創(chuàng)新工作必須充分運(yùn)用信息化手段。信息化是公安工作發(fā)展的必由之路，是破解社會(huì)管理難題的重要途徑，是社會(huì)管理創(chuàng)新工作的有效載體。阿榮旗提出的?信息化引領(lǐng)公安工作?，即創(chuàng)新公安情報(bào)工作，強(qiáng)力推進(jìn)?大情報(bào)?平臺(tái)建設(shè)；創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)?大網(wǎng)安?格局；創(chuàng)新打擊犯罪新舉措，強(qiáng)力推進(jìn)?網(wǎng)上作戰(zhàn)?；創(chuàng)新和諧警民關(guān)系途徑，強(qiáng)力推進(jìn)?戶(hù)籍服務(wù)一網(wǎng)辦?，都是以信息化手段為基本依托。扎蘭屯市社會(huì)治安動(dòng)態(tài)防控和莫旗的110指揮中心建設(shè)也都是如此，我們此次考察團(tuán)所到之處，無(wú)不與信息化工作有緊密關(guān)系，給我們最大的直觀感受也就是信息化建設(shè)與應(yīng)用。在信息化迅猛發(fā)展的今天，我們要學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，就必須牢固樹(shù)立科技強(qiáng)警意識(shí)，切實(shí)提高全警信息化應(yīng)用水平，充分運(yùn)用日新月異的現(xiàn)代科技手段，為社會(huì)管理創(chuàng)新工作插上騰飛的翅膀，實(shí)現(xiàn)公安工作的流程再造和效能倍增。

（三）公安機(jī)關(guān)的社會(huì)管理創(chuàng)新工作不唯上、不唯書(shū)、只唯實(shí)。如扎蘭屯市針對(duì)周邊農(nóng)村案件高發(fā)的態(tài)勢(shì)，針對(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)狀況，研發(fā)出了一套?燈竿報(bào)警?系統(tǒng)和農(nóng)村110流動(dòng)警務(wù)車(chē)，大大提高了公眾安全感；莫旗公安局以?實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效?為著力點(diǎn)，大力推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，取得了顯著成效；阿榮旗更是緊緊抓住社會(huì)管理創(chuàng)新有利契機(jī)，破解了一系列社會(huì)管理難題，從隊(duì)伍規(guī)范管理到信息化應(yīng)用都取得了較大成績(jī)。莫旗公安局從狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展。我們學(xué)習(xí)三地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，就是要進(jìn)一步強(qiáng)化?貼近實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)?的工作作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究，確保出臺(tái)的制度和制定的文件附有操作性、針對(duì)性和生命力。

（四）社會(huì)管理創(chuàng)新工作必須爭(zhēng)取重視和支持。公安機(jī)關(guān)是社會(huì)管理的中堅(jiān)力量，但絕對(duì)不是包打天下的唯一力量。社會(huì)管理涉及眾多方面、諸多部門(mén)，只有建立黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，公安牽頭，各有關(guān)職能部門(mén)積極參與配合的工作格局，才能實(shí)現(xiàn)有效管理。通過(guò)考察發(fā)現(xiàn)，莫旗公安局已將公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理創(chuàng)新工作上升為黨政意識(shí)，旗委政法委書(shū)記多次深入基層公安機(jī)關(guān)調(diào)研指導(dǎo)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，并積極配合、大力支持。如阿榮旗公安局在基礎(chǔ)信息采集方面，除了銀行等極少部門(mén)社會(huì)信息沒(méi)有共享到公安機(jī)關(guān)?大情報(bào)?系統(tǒng)中來(lái)外，其他信息全部整合進(jìn)來(lái)，為公安機(jī)關(guān)偵查辦案、社會(huì)管理提供了有效支撐。在偵辦和打擊電話詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、制販假幣等違法犯罪活動(dòng)中，積極爭(zhēng)取電信、銀行等有關(guān)部門(mén)支持，實(shí)現(xiàn)了快速查詢(xún)、及時(shí)凍結(jié)違法犯罪分子賬戶(hù)等，提高了打擊的針對(duì)性和實(shí)效性。再如莫旗公安局110指揮系統(tǒng)建設(shè)，由當(dāng)?shù)仄煳⒄畬?duì)公安機(jī)關(guān)的網(wǎng)技手段建設(shè)做到本部門(mén)軟件同步升級(jí)，既為公安機(jī)關(guān)節(jié)省了大量財(cái)力，又避免了公安機(jī)關(guān)手段建設(shè)滯后的難題，更能有效地服務(wù)公安實(shí)戰(zhàn)。我們學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，就是要積極爭(zhēng)取黨委、政府支持，積極解決一批機(jī)制性、體制性、保障性問(wèn)題，為社會(huì)管理創(chuàng)新工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境。此次學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，使我們了解了兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，為深入開(kāi)展公安廳‘大學(xué)習(xí)、大討論’活動(dòng)豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容、拓寬了工作思路，為全旗公安機(jī)關(guān)積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展新形勢(shì)、努力實(shí)現(xiàn)公安工作跨越式進(jìn)步的工作目標(biāo)起到了積極的推動(dòng)作用。今后，我們將不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找不足，深入地探索和嘗試適應(yīng)公安工作發(fā)展需要的新機(jī)制、新做法，為自治旗社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民群眾安居樂(lè)業(yè)營(yíng)造和諧平安的社會(huì)治安環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：社會(huì)管理創(chuàng)新工作調(diào)研報(bào)告

社會(huì)管理創(chuàng)新是當(dāng)前政法綜治部門(mén)的重點(diǎn)工作之一，是擺在實(shí)務(wù)界和理論界面前的熱門(mén)課題，社會(huì)管理工作能否緊跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐，及時(shí)有效地進(jìn)行調(diào)整加強(qiáng)與創(chuàng)新發(fā)展，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定大局與“趕超進(jìn)位、跨越發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)的勝利實(shí)現(xiàn)。由于社會(huì)管理是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包緊萬(wàn)象，涉及面廣，現(xiàn)結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際擇其重點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研，并將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、社會(huì)管理創(chuàng)新工作的經(jīng)驗(yàn)做法及其成效

1、信息化建設(shè)，人性化關(guān)懷，流動(dòng)人口管理服務(wù)工作高效優(yōu)質(zhì)

XXXX年，XX縣公安局牽頭組織在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展租賃房屋和暫住人口集中清理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，按照“村不漏街，街不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人”的工作要求，共清理出租房屋XXXX戶(hù)，清理暫住人員XXXX名，并全部完成了基本信息采取集與電腦建檔工作，到目前為止，已有XXXX名外來(lái)流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)信息在電腦系統(tǒng)登記備案，并實(shí)現(xiàn)了暫住人員信息與在逃人員信息互動(dòng)對(duì)比，“以房管人”和“以信息化管理人”工作模式初見(jiàn)成效。XXXX年以來(lái)，在全縣XX家旅館安裝建設(shè)治安管理信息系統(tǒng)并與公安部門(mén)信息平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)入住人口身份信息查驗(yàn)，抓獲網(wǎng)上逃犯XX名，有效提高了辦案效率和流動(dòng)人口社會(huì)治安防范能力。在流動(dòng)人口服務(wù)方面，石城縣教育行政部門(mén)以人為本出臺(tái)新規(guī)，規(guī)定外來(lái)務(wù)工人員子女可憑用工單位證明免借讀費(fèi)進(jìn)城就讀，并可平等享受升學(xué)政策，較好地解決了外來(lái)務(wù)工人員子女的入學(xué)困難，為外來(lái)務(wù)工人員積極參與創(chuàng)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了寬松環(huán)境。

2、無(wú)縫對(duì)接，分類(lèi)幫教，刑釋解教人員順利融入社會(huì)重新做人

XX年來(lái)，XX縣共接收刑滿釋放和解除勞動(dòng)教養(yǎng)人員共XXX人，在接到這些人員釋放回籍的通知書(shū)后，縣安置幫教工作機(jī)構(gòu)立即根據(jù)其思想表現(xiàn)和家庭狀況分級(jí)分類(lèi)幫教安置，結(jié)對(duì)幫扶，實(shí)施包教育、包管理、包轉(zhuǎn)化的“三包”工作措施，積極幫助釋放回籍人員順利回歸社會(huì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)，幫教安置率達(dá)到了98%，重新犯罪率為零。大部分釋放回籍人員重新過(guò)上了正常人的生活，沒(méi)有再次危害社會(huì)，有的在幫扶教育下甚至變身為產(chǎn)業(yè)發(fā)業(yè)帶頭人，如石城縣木蘭鄉(xiāng)籍刑釋解教人員溫昌禮，回歸原籍后，籌集資金興辦養(yǎng)豬場(chǎng)，目前已成為遠(yuǎn)近聞名的養(yǎng)殖大戶(hù)。

3、加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，開(kāi)展治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治，社會(huì)治安環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

自XXXX年起，XX縣不惜重金保平安，在省、市首開(kāi)先河在農(nóng)村大力加強(qiáng)“小技防”建設(shè)，并把它列入新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃，對(duì)安裝高科技治安聯(lián)防報(bào)警裝置的農(nóng)戶(hù)家庭給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，到目前為止，全縣已有XXX余個(gè)新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)近XXXX農(nóng)戶(hù)安裝治安聯(lián)防報(bào)警器。XXXX年全縣開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在城區(qū)進(jìn)出口處建設(shè)了XX個(gè)高清晰圖像抓拍治安卡口。機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位的技防建設(shè)也得到大力加強(qiáng)，特別是在XXXX人以上的學(xué)校全部安裝了校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)，臨圩鎮(zhèn)的中小學(xué)也大部分在校門(mén)口安裝了視頻探并頭接入鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，治安防范能力明顯提高。從XXXX年起，石城縣采取主動(dòng)出擊的方式對(duì)蓮花萬(wàn)景城商貿(mào)娛樂(lè)區(qū)、白蓮城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、琴江鎮(zhèn)商貿(mào)城、東城新車(chē)站四個(gè)社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展了長(zhǎng)期的治安整治，整治成效顯著，曾一次性查獲收繳各類(lèi)賭博游戲機(jī)41臺(tái)，同時(shí)處予8家游戲室業(yè)主拘留10日、罰款XXXX元的嚴(yán)厲處罰，治安秩序明顯好轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)開(kāi)展集中整治，治安重點(diǎn)地區(qū)的刑事案件已由XXXX年的XX起下降為XXXX年的XX起，下降了XX%，治安案件則由XXXX年的XX起下降為XXXX年的XX起，下降為XX%，治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。

4、壓縮整合，強(qiáng)化管理，網(wǎng)吧監(jiān)督管理水平大幅提升

網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人和網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷等問(wèn)題一直是廣大群眾十分關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，石城縣通過(guò)創(chuàng)新管理理念、更新管理模式，以壓縮整合城區(qū)網(wǎng)吧為突破口，率先在全市范圍內(nèi)壓減網(wǎng)吧數(shù)量，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。一是提高準(zhǔn)入門(mén)檻，壓減網(wǎng)吧數(shù)量，把城區(qū)XX家網(wǎng)吧壓減整合為XX家，壓減幅度達(dá)XX%，量的減少帶來(lái)了質(zhì)的飛躍，改變了網(wǎng)吧過(guò)多過(guò)濫難管理的局面。二是開(kāi)展網(wǎng)吧業(yè)主及從業(yè)人員法制道德教育，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)。三是在縣城網(wǎng)吧全部安裝遠(yuǎn)程適時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)了網(wǎng)吧遠(yuǎn)程監(jiān)管能力。四是經(jīng)常組織多個(gè)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治和日常巡察，依法從嚴(yán)、從重、從快查處網(wǎng)吧違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。五是對(duì)網(wǎng)吧實(shí)行星級(jí)管理，推動(dòng)了網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)活動(dòng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象得到有效遏止，特別是違規(guī)接納未成年人現(xiàn)象明顯減少，XXXX年共發(fā)現(xiàn)查處XX起，今年以來(lái)僅發(fā)現(xiàn)查處1起。社會(huì)各界對(duì)此反映明顯好轉(zhuǎn)，XXXX年人大代表、政協(xié)委員對(duì)“加強(qiáng)網(wǎng)吧管理”提案為零。

5、建管并用，疏堵結(jié)合，有效障了保政務(wù)信息安全和網(wǎng)民訴求權(quán)力

XX縣保障政務(wù)信息安全主要是通過(guò)建設(shè)使用電子政務(wù)網(wǎng)的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的，政務(wù)網(wǎng)始建于XXXX年，分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，出于信息安全考慮，內(nèi)外兩網(wǎng)實(shí)行物理隔離。內(nèi)網(wǎng)用于傳輸機(jī)要文書(shū)(含國(guó)家機(jī)密)，訪問(wèn)受到了嚴(yán)格控制，只有特定領(lǐng)導(dǎo)和指定工作人員才有訪問(wèn)權(quán)限。外網(wǎng)則對(duì)各級(jí)公務(wù)員和一般網(wǎng)民開(kāi)放，具有通用訪問(wèn)權(quán)限。到目前為止，全縣已有XX個(gè)縣直部門(mén)單位和XX個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入了政務(wù)信息網(wǎng)，上與省市直接，形成了省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。由于政務(wù)網(wǎng)采用了嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)手段，具有高度的可靠性和安全性，如黨政機(jī)關(guān)電子公文傳輸系統(tǒng)和政務(wù)電子郵件系統(tǒng)功能既能有效實(shí)現(xiàn)各級(jí)政府之間、同級(jí)政府部門(mén)之間信息互通和信息共享，又能有效保障政務(wù)信息安全傳輸，避免發(fā)生泄密事件。同時(shí)，依托政務(wù)網(wǎng)建立起來(lái)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，僅今年上半年就召開(kāi)視頻會(huì)議XX場(chǎng)，接待參會(huì)人員XXXX多人次，節(jié)約赴省、市開(kāi)會(huì)成本達(dá)XX萬(wàn)元，四年來(lái)共計(jì)節(jié)約會(huì)務(wù)開(kāi)支XXX余萬(wàn)元，有效提高了辦公效益，降低了辦公成本。政務(wù)網(wǎng)還在XXXX年建設(shè)開(kāi)通了XX縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，并以此為核心，構(gòu)建了涵蓋部門(mén)單位和商業(yè)企業(yè)等各類(lèi)網(wǎng)站XX個(gè)，并設(shè)立“政府信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上信訪、視頻新聞”等欄目，為廣大群眾提供了一個(gè)全面了解政務(wù)信息、商業(yè)信息與合理表達(dá)訴求的平臺(tái)。網(wǎng)上信訪在XXXX年共計(jì)答復(fù)網(wǎng)民留言XXX條，加強(qiáng)了政民溝通，減輕了信訪壓力。另外，XX縣在各部門(mén)單位安排專(zhuān)兼職信息員負(fù)責(zé)在網(wǎng)上論壇和重要網(wǎng)站探索有關(guān)石城縣的重大信息和動(dòng)態(tài)輿情，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善處理，避免由此帶來(lái)的消極反應(yīng)和不良后果。

二、社會(huì)管理工作面臨的主要困難和問(wèn)題

1、流動(dòng)人口管理服務(wù)方面。流動(dòng)人口管理是當(dāng)前社會(huì)治安管理的難點(diǎn)問(wèn)題，服務(wù)措施也不盡完善。主要表現(xiàn)在：一是流動(dòng)人口主要分布在工礦企業(yè)、旅店、娛樂(lè)場(chǎng)所和居民出租房屋，流動(dòng)性強(qiáng)、變化快，底數(shù)難以掌握。二是大部鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)單位及接納流入人口的企業(yè)、場(chǎng)所和個(gè)人對(duì)流動(dòng)人口管理支持不夠，配合不力，造成清查困難，信息變換不及時(shí)。三是流動(dòng)人口正在日益成為的高發(fā)群體，違法犯罪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，但案件偵破難度較大。四是外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)就讀仍有不便，城區(qū)三所小學(xué)在加收借讀費(fèi)的情況下仍然全部爆滿，每班人均基本達(dá)到了70—80人，容納能力達(dá)到極限，外來(lái)務(wù)工人員子女就近入學(xué)已非常困難，只好擠往較為偏遠(yuǎn)的郊區(qū)學(xué)校。

2、特殊人群的幫教管理方面。一是大部分刑釋解教人員生產(chǎn)生活非常困難，缺乏職業(yè)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，又普遍遭受社會(huì)歧視，就業(yè)再就業(yè)非常艱難，容易產(chǎn)生悲觀失望或報(bào)復(fù)社會(huì)情緒，重新走上違法犯罪的道路。二是在校“留守孩”大量存在，特別是在農(nóng)村，因得不到父母的關(guān)心愛(ài)護(hù)與教育監(jiān)管，很容易流落社會(huì)變身社會(huì)閑散青少年，甚至淪為青少年違法犯罪分子。三是精神病人、流浪乞討人員大量存在，近期XX縣公安局等部門(mén)在學(xué)校周邊就排查出XX名高危精神病人，特殊人群的安全隱患問(wèn)題不容忽視。

3、社會(huì)治安防范方面。治安薄弱地區(qū)仍然較多，防控能力有待提升。一是校園及周邊治安防范狀況亟待改變。近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全縣大部分學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)的安保人員，難以有效防范意外突發(fā)治安事故;部分處在縣鄉(xiāng)道的學(xué)校沒(méi)有交通警示牌和緩沖帶，存在道路交通安全隱患;部分校園周邊存在社會(huì)青年敲詐、搶劫學(xué)生現(xiàn)象;私立幼兒園還存在校車(chē)超員超載現(xiàn)象。二是城區(qū)四個(gè)治安重點(diǎn)地區(qū)(XXXX商貿(mào)娛樂(lè)區(qū)、XX農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、XX鎮(zhèn)商貿(mào)城、XX新車(chē)站)整治成果主要來(lái)自臨時(shí)突擊整治，缺乏長(zhǎng)期有效地管控機(jī)制，各種治安案件時(shí)有發(fā)生，治安糾紛、民事糾紛仍然居高不下。三是城區(qū)視頻監(jiān)控探頭分布太少，僅分布于主要交通路口，而且老化損壞現(xiàn)象嚴(yán)重，監(jiān)控效果不甚理想，還有眾多治安重點(diǎn)部位和治安狀況復(fù)雜地區(qū)處于視頻監(jiān)控盲區(qū)。

4、網(wǎng)吧監(jiān)管方面。一是個(gè)別網(wǎng)吧制度不夠健全，甚至沒(méi)有按規(guī)定懸掛“禁止未成年人入內(nèi)”警示牌和舉報(bào)電話，群眾反映網(wǎng)吧接納未成年人的情況還時(shí)有發(fā)生。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧均未安裝遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)管基本上處于“真空”狀態(tài)。三是行政執(zhí)法力量薄弱，文化稽隊(duì)人員少，且未能做到專(zhuān)職專(zhuān)用，對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況疏于監(jiān)管，疲于應(yīng)付，在一定程度上影響了日常巡查管理和案件調(diào)查處理工作效率。四是部分網(wǎng)民利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、發(fā)布、傳播淫穢色情和暴力恐怖游戲等有害信息，污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。五是市場(chǎng)上缺乏適合未成年人，特別是青少年學(xué)生的綠色健康網(wǎng)吧，學(xué)校和家長(zhǎng)引導(dǎo)青少年學(xué)生合理科學(xué)地利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、生活的意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)，方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

5、政務(wù)信息安全保障與網(wǎng)絡(luò)輿情處置方面。一是政務(wù)網(wǎng)延伸困難。各部門(mén)單位接入政務(wù)網(wǎng)需要一次性投入20年光纖使用費(fèi)用1萬(wàn)元，加上部分單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)網(wǎng)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，在一定的程度上影響了政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)速度。目前，仍有部分單位來(lái)接入政務(wù)信息網(wǎng)。二是政務(wù)信息存在安全隱患。部分單位雖然已經(jīng)接入政務(wù)網(wǎng)，但管理不規(guī)范，有的電腦使用政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，有的電腦則為節(jié)約成本(接政務(wù)網(wǎng)每臺(tái)XX元/月，電信、移動(dòng)網(wǎng)一臺(tái)費(fèi)用可上多臺(tái)電腦)，通過(guò)電信、移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，出現(xiàn)政務(wù)網(wǎng)與電信、移動(dòng)網(wǎng)混合使用現(xiàn)象。部分單位由于未接入政務(wù)網(wǎng)，單純通過(guò)無(wú)任何隔離措施的開(kāi)放式互聯(lián)網(wǎng)(電信、移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò))與外界溝通。此外，工作人員在使用移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備(如u盤(pán))時(shí)，有內(nèi)外網(wǎng)互插濫用現(xiàn)象，存在病毒傳播和信息泄密隱患。三是網(wǎng)上信訪辦理效率偏低。XXXX年共收到網(wǎng)民留言XXXX條，答復(fù)XXX條，答復(fù)率僅XX%，且部分答復(fù)未接照規(guī)定辦理期限予以答復(fù)，較大程度上挫傷了網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信訪的積極性，損害了部門(mén)單位形象，增加信訪部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)信訪接待量。四是重大網(wǎng)絡(luò)輿情和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作機(jī)制尚不完善，還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)研究制定應(yīng)對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情和突發(fā)事件的相關(guān)工作預(yù)案。

三、創(chuàng)新社會(huì)管理的建議與對(duì)策

1、流動(dòng)人口管理服務(wù)方面。一是要加強(qiáng)部門(mén)和區(qū)域合作，推進(jìn)流動(dòng)人口管理綜合治理。按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、綜治牽頭、公安為主、各方參與、綜合治理”的方針，把流動(dòng)人口管理服務(wù)工作列入各部門(mén)單位目標(biāo)管理責(zé)任和社會(huì)治安綜合治理考核的重要內(nèi)容并抓好落實(shí)，特別是要建立起以社區(qū)為依托的流動(dòng)人口管理平臺(tái)，形成抓流動(dòng)人口治安管理的整體合力。二是要按照“誰(shuí)出租、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)用工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層簽訂治安管理責(zé)任狀，明確管理職責(zé)，落實(shí)管理責(zé)任，做到人來(lái)登記，人走注銷(xiāo)，實(shí)時(shí)申報(bào)。三是對(duì)流動(dòng)人口管和租賃房屋實(shí)行分類(lèi)分層次管理。對(duì)身份清楚、有固定生活來(lái)源、固定居住場(chǎng)所的納入常住人口管理;對(duì)無(wú)固定收入、無(wú)固定職業(yè)、無(wú)固定居住處所的，有違法犯罪嫌疑的或有前科劣跡的重點(diǎn)控制對(duì)象納入重點(diǎn)人口管理，并掌握其身份、特征、交往人員、經(jīng)濟(jì)來(lái)源等情況。在租賃房屋管理中，房主是重點(diǎn)人口的，承租的流動(dòng)人口有違法犯罪嫌疑的，出租房屋作為公共場(chǎng)所以及在治安狀況復(fù)雜地段的，將其列入重點(diǎn)管理，其它的作一般管理。四是所有經(jīng)營(yíng)性旅館必須全部安裝治安管理信息系統(tǒng)，并與公安部門(mén)信息平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，以便對(duì)在逃人員進(jìn)行信息對(duì)比。五是公安部門(mén)要與計(jì)劃生育、工商、稅務(wù)、民政、房管、建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)就有關(guān)流動(dòng)人口辦證方面的信息實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)“以證管人”，提升管理效率。六是要通過(guò)政府籌資或招商引資的方式合理規(guī)劃新辦學(xué)校或擴(kuò)大城區(qū)現(xiàn)有辦學(xué)規(guī)模，緩解外來(lái)務(wù)工人員子女就學(xué)難問(wèn)題。

2、特殊人群的幫教管理方面。一是要加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員的思想教育，幫助刑釋解教人員樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)要研究制定刑釋解教人員失業(yè)、就業(yè)援助辦法，將其列為再就業(yè)重點(diǎn)扶持對(duì)象，由政府部門(mén)出資提供免費(fèi)勞動(dòng)技能培訓(xùn)，提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展小額擔(dān)保貸款，出臺(tái)從事個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)或種養(yǎng)殖業(yè)給予工商稅費(fèi)減免等優(yōu)惠政策。對(duì)特別困難的刑釋解教人員還應(yīng)當(dāng)考慮給予臨時(shí)困難救濟(jì)或由民政部門(mén)為其辦理低保，確保刑釋解教人員思想穩(wěn)定、有事做、有飯吃，以求最大限度減少刑釋解教人員重新犯罪。二是要對(duì)在校“留守孩”進(jìn)行全面調(diào)查摸底，組織學(xué)校老師定期做好“留守孩”家訪，組織機(jī)關(guān)黨員干部開(kāi)展“留守孩”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，招募社會(huì)志愿者通過(guò)各種方式共同關(guān)愛(ài)“留守孩”，幫助他們解決思想上的問(wèn)題和學(xué)習(xí)、生活上的困難。要在學(xué)校普遍設(shè)立專(zhuān)門(mén)電話或網(wǎng)絡(luò)視頻通話平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)校老師和“留守孩”與家長(zhǎng)之間的溝通聯(lián)系，讓學(xué)生家長(zhǎng)隨時(shí)了解自己小孩在學(xué)校和家里的學(xué)習(xí)生活與思想情況，讓“留守孩”能夠突破時(shí)間和空間的限制感受到父母親的關(guān)愛(ài)。要從政法干警、法律工作者或退休老干部中招聘法制副校長(zhǎng)配備到每一個(gè)學(xué)校，并定期到學(xué)校開(kāi)展法制道德教育，增強(qiáng)“留守孩”法制意識(shí)，避免“留守孩”參與社會(huì)人員的違法犯罪活動(dòng)。三是公安部門(mén)要對(duì)有肇事肇禍傾向的精神病人全部強(qiáng)制性進(jìn)行收治管理，對(duì)分布在社會(huì)上的精神病人要落實(shí)派出所民警、社區(qū)街道干部、患者家屬“三位一體”的管控責(zé)任，民政部門(mén)要做好街頭流浪乞討人員的收容遣送工作，防止特殊人群意外傷害正常社會(huì)群體。

3、社會(huì)治安防范方面。一是要針對(duì)當(dāng)前外省校園兇殺案件頻發(fā)的特殊情況，迅速開(kāi)展校園及周邊治安環(huán)境集中整治。要求各學(xué)校設(shè)立專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)安保人員，規(guī)模較大的學(xué)校要設(shè)立保衛(wèi)科并配備相應(yīng)的安保力量。要嚴(yán)格完善學(xué)校衛(wèi)門(mén)制度，實(shí)行準(zhǔn)入登記，堅(jiān)決防止外來(lái)人員隨意進(jìn)入校園。二是要在學(xué)校路口全部設(shè)置交通警示牌和緩沖帶，嚴(yán)厲查處校車(chē)超員超載現(xiàn)象，杜絕發(fā)生學(xué)生交通事故。三是要把城區(qū)學(xué)校及幼兒園一并列入重點(diǎn)治安地區(qū)，并在合適位置設(shè)置治安崗?fù)す潭▓?zhí)勤，實(shí)現(xiàn)集中整治與平時(shí)防范相結(jié)合，確保上述地區(qū)治安平穩(wěn)。四是要借助城區(qū)視頻監(jiān)控改造升級(jí)的機(jī)會(huì)，充分考慮在重點(diǎn)治安地區(qū)及重點(diǎn)要害部門(mén)和重點(diǎn)要害部位規(guī)劃建設(shè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，提升社會(huì)治安整體防控水平。

4、網(wǎng)吧監(jiān)管分面。一是要繼續(xù)鞏固網(wǎng)吧壓縮整治成果，進(jìn)一步健全網(wǎng)吧管理制度，及時(shí)受理群眾舉報(bào)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧接納未成年人上網(wǎng)案件。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)累計(jì)XX次接納未成年人的網(wǎng)吧依法責(zé)令停業(yè)整頓不少于XX天并處罰款，第3次接納未成年人的網(wǎng)吧依法吊銷(xiāo)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》的規(guī)定，提升網(wǎng)吧服務(wù)管理水平和行業(yè)形象。二是要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧全面建設(shè)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，同時(shí)優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)吧遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，杜絕監(jiān)控系統(tǒng)視頻盲區(qū)，增強(qiáng)網(wǎng)吧技防能力。三是要加強(qiáng)文化稽查隊(duì)伍建設(shè)，適度增加人員編制和行政執(zhí)法器械裝備，并確保人員專(zhuān)職專(zhuān)用，監(jiān)督管理正常高效。四是要經(jīng)常組織公安、工商、教育、電信等部門(mén)開(kāi)展集中整治，組織人大代表、政協(xié)委員開(kāi)展視察活動(dòng)，把網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理狀況置于公眾監(jiān)督之下。五是要積極做好網(wǎng)吧實(shí)名制上網(wǎng)的新型軟件推行工作，采取有效技術(shù)管制措施有效防止和依法嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)吧制作、下載、發(fā)布、傳播淫穢色情和暴力恐怖游戲等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。六是要開(kāi)展誠(chéng)信網(wǎng)吧建設(shè)，逐步實(shí)施綠色網(wǎng)吧工程。在有條件的學(xué)校也可以探討建設(shè)綠色安全健康的學(xué)生網(wǎng)吧，與學(xué)生家長(zhǎng)一道共同引導(dǎo)孩子科學(xué)合理地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)娛樂(lè)，營(yíng)造青少年學(xué)生積極向上的健康網(wǎng)絡(luò)生活。

5、政務(wù)信息安全保障與網(wǎng)絡(luò)輿情處置方面。一是著力提高部門(mén)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部的政務(wù)信息保密意識(shí)，嚴(yán)格開(kāi)展黨政部門(mén)單位網(wǎng)絡(luò)使用情況專(zhuān)項(xiàng)檢查整改，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備的管理使用，確保黨政部門(mén)單位全部通過(guò)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)。二是石城縣信息中心要按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全工作要求，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接、政務(wù)網(wǎng)終的使用情況進(jìn)行巡查，切實(shí)有效地做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與安全防范工作，確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。三是信訪部門(mén)要加大網(wǎng)上信訪案件的交辦督辦工作力度，并把辦理情況作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容列入年終目標(biāo)管理考評(píng)，與各部門(mén)單位評(píng)先評(píng)優(yōu)緊密掛鉤，改變一些部門(mén)單位對(duì)網(wǎng)上信訪不重視和推諉扯皮現(xiàn)象，挽回網(wǎng)民信心和政府形象。四是要加大網(wǎng)絡(luò)輿情搜索力度，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿情，及時(shí)刪除、阻礙有害信息，有效維護(hù)網(wǎng)上秩序。五是要加緊研究制定與新聞媒體溝通機(jī)制、政法維穩(wěn)宣傳輿論工作聯(lián)席會(huì)議工作制度、網(wǎng)上重要輿情監(jiān)測(cè)研判機(jī)制、重大網(wǎng)絡(luò)事件快速反應(yīng)機(jī)制和網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制等，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，嚴(yán)防別有用心或不明真相的人利用網(wǎng)絡(luò)媒體惡意炒作、推波助瀾，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生。

第四篇：關(guān)于2015社會(huì)管理綜合治理工作自查情況的報(bào)告

關(guān)于2015社會(huì)管理綜合治理工作自查

情況的報(bào)告

區(qū)綜治辦：

今年以來(lái)，在市委、市政府和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，以維護(hù)廣大人民群眾利益為根本，以預(yù)防和化解社會(huì)矛盾為主線，以完善治安防控體系為重點(diǎn)，全面提升社會(huì)管理綜合治理水平。堅(jiān)持經(jīng)常、深入、有效的工作措施，把公司綜合治理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)了我市系統(tǒng)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，拓展了公司整體工作的新局面。公司上下風(fēng)正、氣順、政通、人和，繼續(xù)保持了無(wú)任何政治、經(jīng)濟(jì)、刑事案件的好勢(shì)頭。根據(jù)通知要求，現(xiàn)將我公司社會(huì)管理綜合治理工作自查情況報(bào)告如下：

一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

公司黨委、總經(jīng)理室牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，始終把社會(huì)管理綜合治理工作擺到重要議事日程，與業(yè)務(wù)發(fā)展一起研究，一起規(guī)劃，一起部署，一起檢查，一并落實(shí)，做到組織健全，分工明確，責(zé)任到人，措施具體，行動(dòng)經(jīng)常。根據(jù)市綜治辦、區(qū)綜治辦統(tǒng)一安排，公司成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司一把手任組長(zhǎng)，二把手任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)總體 工作的領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由辦公室承辦。同時(shí)落實(shí)綜合治理工作責(zé)任制，在全轄內(nèi)開(kāi)展綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，要求轄內(nèi)各經(jīng)營(yíng)單位一把手對(duì)轄內(nèi)綜合治理工作負(fù)總責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

另外公司積極參與城市平安建設(shè)，成立了業(yè)余消防隊(duì)和夜巡隊(duì)，負(fù)責(zé)公司辦公大樓和宿舍樓的安全；設(shè)立了門(mén)衛(wèi)、傳達(dá)，建立了進(jìn)出公司人員登記簿，對(duì)進(jìn)出公司的人員和車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格控制和檢查。做到了層層有機(jī)構(gòu)，事事有人抓，保證了綜合治理工作的順利開(kāi)展。

二、健全制度，加強(qiáng)管理

根據(jù)公司的實(shí)際情況，我們制定和完善了一系列的規(guī)章制度。主要是五個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)制度。公司堅(jiān)持每月組織法律法規(guī)學(xué)習(xí)，組織安全保衛(wèi)知識(shí)學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行一次檢查，使全系統(tǒng)員工法律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，法律知識(shí)、安全保衛(wèi)知識(shí)進(jìn)一步豐富，綜合工作進(jìn)一步落實(shí)。二是內(nèi)控制度。公司制定了《防范經(jīng)濟(jì)案件的決定》、《防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的決定》，進(jìn)一步從工作制度和工作程序上保證不出現(xiàn)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)案件和各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。三是安全保衛(wèi)制度。我們制定了《安全防火管理規(guī)定》、《防火預(yù)案》、《車(chē)輛安全管理規(guī)定》、《門(mén)衛(wèi)管理規(guī)定》、《門(mén)衛(wèi)、傳達(dá)值班制度》等，公司對(duì)安全保衛(wèi)工作實(shí)行目標(biāo)管理，將責(zé)任按區(qū)域劃分落實(shí)到每個(gè)科室、每個(gè)干部職工，同時(shí)實(shí)行樓層長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，每個(gè)樓層長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)本樓的安全保衛(wèi)、防火防盜工作。重點(diǎn)是辦公大樓及樓內(nèi)重 要的固定設(shè)施：檔案室、微機(jī)室、財(cái)務(wù)中心特別是重要檔案、危機(jī)軟件和現(xiàn)金支票、重要保單、批單、空白單證、業(yè)務(wù)報(bào)表及各種印章和各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛。針對(duì)這些重點(diǎn)管理目標(biāo)，辦公室組織有關(guān)人員進(jìn)行不定期檢查，對(duì)工作扎實(shí)、措施得力、全年無(wú)事故發(fā)生的責(zé)任區(qū)，予以通報(bào)表彰；對(duì)因工作失職造成被盜事件發(fā)生，致使公司財(cái)產(chǎn)丟失的，由當(dāng)事人自擔(dān)部分經(jīng)濟(jì)損失；由于工作失職造成火災(zāi)事故發(fā)生，致使公共財(cái)產(chǎn)損失的，由當(dāng)事人自擔(dān)部分經(jīng)濟(jì)損失，并視情給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。四是禁賭制度。公司規(guī)定，對(duì)禁賭工作實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管一級(jí)，凡是出現(xiàn)賭博行為的科室年終不能評(píng)為先進(jìn)科室；凡是出現(xiàn)賭博行為的個(gè)人，年終不能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。凡是參與賭博的，不論何種原因，不論數(shù)目大小都要給予嚴(yán)重處罰。五是責(zé)任制度。為保證綜治效果，公司與部門(mén)簽定了綜合治理責(zé)任書(shū)，從而使這項(xiàng)工作目標(biāo)明、責(zé)任清、人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心中有壓力。

三、健全設(shè)施，加強(qiáng)防范

本著防患于未然的原則，公司對(duì)重要部位和環(huán)節(jié)增加了設(shè)施，加強(qiáng)了防范。一是在一樓、二樓和三樓以及財(cái)務(wù)科、檔案室、微機(jī)室、單證室等重要部門(mén)安裝了鋁合金防盜門(mén)、窗；二是公司各樓層、辦公樓前、辦公院內(nèi)、出單服務(wù)大廳等地點(diǎn)均安裝了監(jiān)控設(shè)施；三是建立了消防控制系統(tǒng)，設(shè)立了警報(bào)器，并專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)消防部門(mén)的同志進(jìn)行了消防技術(shù)講 座；三是建立了流動(dòng)人口（臨時(shí)工）管理登記簿；四是嚴(yán)格督促和檢查值班以及夜間巡邏情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，最大限度地減少安全事故的發(fā)生。

四、深入教育，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)

在綜合治理宣傳教育上，我們主要抓了三點(diǎn)：一是法制教育。我們經(jīng)常利用周五下午的法定學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)憲法、民法、經(jīng)濟(jì)法和有關(guān)法規(guī)，如《公司法》、《刑法》等，廣泛進(jìn)行普法教育，干部職工受教育率達(dá)到了100%；二是社會(huì)主義思想、道德和紀(jì)律教育。采取的方法主要是學(xué)文件、剖案例、談體會(huì)、搞比賽。每次組織學(xué)習(xí)，我們都制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并把言教、身教和電教有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。把室內(nèi)教育和室外教育適時(shí)地穿插進(jìn)行。在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作中，我們積極開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)綜合治理先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)科室活動(dòng)。年終根據(jù)綜合治理責(zé)任目標(biāo)，達(dá)標(biāo)評(píng)定先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)科室，并給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將此項(xiàng)評(píng)比作為年終評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)科室的依據(jù)，從而有力地推動(dòng)公司綜合治理工作的順利開(kāi)展。三是開(kāi)展“和諧公司”的企業(yè)文化建設(shè)。我公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮其凝聚人心、鼓舞士氣、展示形象的重要作用。主要做法：首先是大力加強(qiáng)職場(chǎng)建設(shè)，擦亮服務(wù)窗口，機(jī)關(guān)員工特別是“三個(gè)中心”和大廳打單人員要統(tǒng)一著司服、佩帶證件上崗，進(jìn)一步推廣規(guī)范化服務(wù)。其次是全面推行人性化管理。逐步 提高或改善員工的福利待遇水平，特別是重視業(yè)務(wù)一線人員福利待遇的提高和改善，真正做到事業(yè)留人、感情留人、待遇留人，努力在全市系統(tǒng)創(chuàng)造一個(gè)和諧的企業(yè)文化氛圍，為開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理奠定了良好的基礎(chǔ)。

自查結(jié)果顯示，我公司按照市委、市政府統(tǒng)一部署，扎實(shí)開(kāi)展了社會(huì)管理綜合治理工作，無(wú)任何政治、經(jīng)濟(jì)和刑事案件，無(wú)重大責(zé)任事故。今后我們將以高度的政治責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的精神，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織落實(shí)，把綜合治理工作做得更好，為公司的健康發(fā)展，為環(huán)翠區(qū)穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。

以上報(bào)告，不當(dāng)之處請(qǐng)予指正。

XXX公司

2015年11月6日

第五篇：績(jī)效工作自查評(píng)估報(bào)告

2009區(qū)旅游局績(jī)效工作自查評(píng)估報(bào)告

2009年，我局在區(qū)委、區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全局人員的共同努力，圓滿地完成了區(qū)委、區(qū)管委會(huì)和市旅游主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)績(jī)效考核目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)區(qū)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組及《2009年區(qū)直單位績(jī)效考評(píng)辦法》（XXX[2009]13號(hào)）文件要求，我局對(duì)2009的各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查回顧，并作了具體績(jī)效評(píng)估，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、績(jī)效考核指標(biāo)執(zhí)行情況

（一）經(jīng)濟(jì)類(lèi)指標(biāo)。

1、旅游數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)新突破。

全年實(shí)現(xiàn)旅游人數(shù)12.52萬(wàn)人次（其中入境旅游0.294萬(wàn)人次），旅游總收入3756萬(wàn)元，分別增長(zhǎng)25%、28%；旅游總收入占GDP比重23.7%；游客投訴辦結(jié)率100%，全年未出現(xiàn)一例旅游責(zé)任安全事故，死亡率為零。

2、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)喜人。

一年來(lái)，按照建設(shè)休閑度假勝地的要求，著力加快休閑度假項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，促使旅游接待能力進(jìn)一步提升。

（1）旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善。今年，按照建設(shè)現(xiàn)代休閑度假中心目標(biāo)要求，景區(qū)一批重要旅游項(xiàng)目相繼開(kāi)工建設(shè)和投入使用，6月，投資5000多萬(wàn)元，對(duì)老景點(diǎn)蒙古包進(jìn)行重新改造建設(shè)的，集旅游觀光、休閑娛樂(lè)、婚慶、度假、會(huì)務(wù)拓展、婚紗攝影等情愛(ài)文化內(nèi)涵豐富的綜合性景點(diǎn)愛(ài)情島提前隆重開(kāi)業(yè)，是一個(gè)改造提升XXX愛(ài)情文化主題特色和景觀品位的成功典范。計(jì)劃投資4000萬(wàn)元，按照生態(tài)、環(huán)保、園林式理念改造擴(kuò)建碼頭游客集散中心及停車(chē)場(chǎng)，目前，已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和土方基礎(chǔ)工程。協(xié)助中國(guó)水務(wù)集團(tuán)啟動(dòng)搬遷水上樂(lè)園至龍王島。促成傣家村收購(gòu)了仙來(lái)島，并將仙來(lái)島“七仙女下凡”表演項(xiàng)目遷移至愛(ài)情島。目前，正在聘選北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院和北京達(dá)沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院兩家公司策劃仙文化博覽園項(xiàng)目，擬打造全國(guó)一流的集藝術(shù)景觀、虛幻場(chǎng)景、實(shí)景體驗(yàn)為一體的仙文化博覽中心。此外，還維修和改造了景區(qū)內(nèi)餐飲、廁所、指示牌、游步道等旅游六要素配套設(shè)施，使景區(qū)旅游服務(wù)功能進(jìn)一步提升。此外，XXX體育公園高爾夫練習(xí)場(chǎng)已投入使用，五星級(jí)龍華國(guó)際大酒店主體工程已封頂。佛教文化博覽園完成雷音寶殿、東西偏殿主體工程。

（2）形成全區(qū)上下聯(lián)動(dòng)發(fā)展旅游新格局。為營(yíng)造全區(qū)旅游發(fā)展?jié)夂穹諊纬纱缶皡^(qū)與小景區(qū)互動(dòng)發(fā)展，我局加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)處旅游產(chǎn)業(yè)和旅游項(xiàng)目發(fā)展的指導(dǎo)服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)處旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)形勢(shì)喜人，新增投入了河下洋田農(nóng)家樂(lè)，九龍泉田漁家樂(lè)、坑里農(nóng)家樂(lè)，鳳凰灣溫泉酒店、鳳凰農(nóng)家樂(lè)等10余個(gè)旅游項(xiàng)目。我局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展完成情況進(jìn)行績(jī)效考核，作出了績(jī)效評(píng)估。

（3）旅游促銷(xiāo)力度效果顯著。今年以來(lái)，我局創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式和手段，深入推介“七仙女下凡之地”、“情愛(ài)圣地”旅游文化品牌，加密地域性日常廣告宣傳頻率，鞏固省內(nèi)、湖南等基礎(chǔ)客源市場(chǎng)，并積極發(fā)展周邊省市潛在市場(chǎng)，努力開(kāi)拓全國(guó)客源市場(chǎng)。一是以愛(ài)情島開(kāi)業(yè)為載體在全國(guó)展開(kāi)了大規(guī)模、多方面、深層次、多樣化的宣傳，舉辦第六屆中國(guó)XXX集體水上婚禮、旅游相親會(huì)，聘請(qǐng)記者采風(fēng)、邀請(qǐng)電視媒體拍攝、發(fā)布新聞消息、上傳網(wǎng)絡(luò)信息，大大提高了XXX的知名度和認(rèn)可度；二是主動(dòng)加強(qiáng)與井岡山、廬山、明月山、武功山等省內(nèi)著名景區(qū)的對(duì)接，組成精品旅游線路，聯(lián)合在湖南、湖北、廣東、浙江、上海等省市，開(kāi)展了系列旅游推介活動(dòng)；三是在南昌、贛州、長(zhǎng)沙、湘潭等周邊省市，分別與江西金鷹之旅、長(zhǎng)沙風(fēng)光假日等省內(nèi)外150余家旅行社建立了代理合作關(guān)系，并通過(guò)這些旅行社借助當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行品牌宣傳，進(jìn)一步撬動(dòng)了XXX的潛在市場(chǎng)；四是與統(tǒng)一集團(tuán)等知名企業(yè)捆綁開(kāi)展主題活動(dòng)宣傳XXX；五是制作發(fā)布了大量的電視、報(bào)紙、高炮、平面等形式多樣的廣告全方位宣傳XXX品牌；六是對(duì)XXX旅游網(wǎng)站進(jìn)行全面改版建設(shè)，加強(qiáng)了與新浪、網(wǎng)易、搜狐、百度等互聯(lián)網(wǎng)知名旅游網(wǎng)站、搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作，配合省市和本區(qū)網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)布旅游信息、新聞，引導(dǎo)旅游系統(tǒng)完善網(wǎng)站公共服務(wù)功能，全面建立完善旅游咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)為游客服務(wù)；七是出臺(tái)了10余條針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)和游客的優(yōu)惠政策，配合省里啟動(dòng)了江西省居民旅游休閑三年行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)、舉辦了“愛(ài)家鄉(xiāng)十萬(wàn)青少年革命傳統(tǒng)教育游XXX”活動(dòng)，使游客得到了實(shí)惠。通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，XXX旅游產(chǎn)品備受歡迎。八是進(jìn)一步加強(qiáng)了新聞宣傳報(bào)道工作力度，組織人員積極向新聞媒體撰寫(xiě)稿件，獲得了中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)風(fēng)景名勝網(wǎng)、省旅游局、市內(nèi)新聞界等多項(xiàng)嘉獎(jiǎng)和好評(píng)。上中央級(jí)媒體稿件2篇，省級(jí)媒體稿件36篇，市級(jí)媒體167篇，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)媒體信息和稿件295篇。同時(shí)，積極向報(bào)刊雜志撰投游記、散文、詩(shī)歌、圖片等稿件，宣傳推介XXX，收到了良好的效果。目前，XXX在南昌、贛州、吉安、撫州、宜春、萍鄉(xiāng)、長(zhǎng)沙、湘潭、瀏陽(yáng)、株洲等周邊市場(chǎng)趨熱，客源半徑已由湘贛兩省拓展到蘇浙滬鄂閩粵皖等省市。“十一”黃金周，迎來(lái)了5.13萬(wàn)游客，還接待了湖北、河北、浙江、上海等旅游團(tuán)隊(duì)，使XXX在華北、華東旅游市場(chǎng)得到有效撬動(dòng)。

（4）樓宇經(jīng)濟(jì)任務(wù)取得好成績(jī)。今年來(lái)，我局成立了樓宇經(jīng)濟(jì)工作組，實(shí)行商務(wù)樓宇招商和稅收包干責(zé)任到個(gè)人，形成樓宇經(jīng)濟(jì)人人參與格局。全年樓宇經(jīng)濟(jì)完成稅收708881.17元，比計(jì)劃超額18.15%。

（5）重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)提前完成。我局做好了愛(ài)情島項(xiàng)目建設(shè)跟蹤服務(wù)工作，為愛(ài)情島出謀策劃水上樂(lè)園、水上高爾夫球等游樂(lè)項(xiàng)目，為其辦理新上項(xiàng)目審批，解決建設(shè)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，使愛(ài)情島提前在6月16日隆重開(kāi)業(yè)，投入旅游接待，成為XXX景區(qū)新的景觀亮點(diǎn)。

（二）社會(huì)類(lèi)指標(biāo)。

1、旅游行業(yè)管理成績(jī)斐然。

（1）安全管理成效明顯。今年，我局接受了區(qū)旅游安全檢查工作，景區(qū)水上交通、游客游覽安全、森林防火、消防安全等工作經(jīng)檢查工作到位，效果明顯。一是制定了《XXX景區(qū)安全工作預(yù)案》，進(jìn)一步完善消防、水上救援、緊急求助等各類(lèi)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。聯(lián)合公安、海事、交通、衛(wèi)生、工商等部門(mén)對(duì)游船、索道、水上摩托、娛樂(lè)設(shè)施、食品等易發(fā)安全事故的旅游設(shè)施和物品進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，采取責(zé)令整改、停業(yè)或查封等相應(yīng)措施，切實(shí)排除各種安全隱患。同時(shí)，對(duì)易發(fā)事故的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)場(chǎng)所安排專(zhuān)人進(jìn)行全天候監(jiān)護(hù)或不定時(shí)巡查，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。共出動(dòng)檢查人員80多人次，發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患23處。二是凈化市場(chǎng)秩序。進(jìn)一步加大了旅游市場(chǎng)秩序整頓規(guī)范力度，維護(hù)游客合法權(quán)益。規(guī)范導(dǎo)游、船工等人員的服務(wù)行為，杜絕私拿回扣、索要小費(fèi)、欺客宰客等不正之風(fēng)發(fā)生；打擊經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、哄抬物價(jià)、尾追兜售、出售假冒偽劣商品等擾亂旅游市場(chǎng)行為。要求各景點(diǎn)商品、菜譜等實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并設(shè)立旅游價(jià)格投訴與舉報(bào)電話。三是堅(jiān)決依法查處景點(diǎn)擅自增減旅游項(xiàng)目、變更終止約定的接待服務(wù)計(jì)劃、強(qiáng)行滯留游客或旅游團(tuán)隊(duì)等違規(guī)行為，使廣大游客在XXX度過(guò)一次歡快、舒暢、愉悅的情愛(ài)之旅。三是加強(qiáng)景區(qū)船運(yùn)安全管理，提高用船品位和檔次。進(jìn)一步建立和完善游船安全檢查監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)用船的檢查考核。不斷改造污染大的游船，淘汰低檔次的工作用船，配備了救生衣、救生圈等多種安全設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了旅游安全零事故目標(biāo)。同時(shí)，針對(duì)游客高峰期，制定了用船疏散方案，確保游客安全出游。

（2）旅游管理服務(wù)水平不斷提高。我局外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)旅游管理服務(wù)水平，著力整治旅游環(huán)境，努力樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象，提高接待服務(wù)水平，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)周到的旅游氛圍，取得了良好的成效。一是提高管理服務(wù)技能，樹(shù)立接待服務(wù)新形象。堅(jiān)持“游客至上”的服務(wù)宗旨，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技能，通過(guò)管理服務(wù)人員培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，為廣大游客提供熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)，使到XXX的游客都有賓至如歸的感覺(jué)，不斷提高XXX的美譽(yù)度和滿意度。二是強(qiáng)化景區(qū)內(nèi)監(jiān)督管理，維護(hù)良好的旅游秩序。今年以來(lái)，修訂完善了景點(diǎn)等級(jí)評(píng)定“三三制”、景點(diǎn)考評(píng)和游船公司考評(píng)方案。繼續(xù)實(shí)行“兩票合一”、免費(fèi)停車(chē)和免費(fèi)乘坐觀光車(chē)等措施。完善票務(wù)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、醫(yī)務(wù)服務(wù)、游船服務(wù)、投訴受理、信息服務(wù)等各類(lèi)管理服務(wù)體系，景區(qū)的綜合管理服務(wù)已經(jīng)形成了機(jī)構(gòu)健全、制度完善、培訓(xùn)到位、服務(wù)規(guī)劃的新局面。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)售票、驗(yàn)票環(huán)節(jié)的管理，做到門(mén)崗不漏票，不私下放行，堅(jiān)決查處打擊偷逃票行為，重點(diǎn)查處老碼頭、附近村莊村民帶客游覽景區(qū)的逃票行為。對(duì)景區(qū)各景點(diǎn)會(huì)議、采風(fēng)、攝影等進(jìn)入景區(qū)的游客購(gòu)票進(jìn)行了規(guī)范，維護(hù)了景區(qū)良好旅游秩序。四是整治旅游環(huán)境，旅游資源得到更好的保護(hù)。今年以來(lái)，XXX景點(diǎn)污水處理設(shè)施完成建設(shè)并投入使用，景區(qū)污水排放得到有效改善。景區(qū)碼頭建成了垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，景點(diǎn)生活垃圾實(shí)行了一律袋裝化并集中處理。同時(shí)，湖面環(huán)境加強(qiáng)了管理，組建了水面環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，清理、打撈、收集、處臵湖面漂浮物和景區(qū)的生活垃圾，景區(qū)旅游資源得到了更好的保護(hù)。景區(qū)水運(yùn)和各景點(diǎn)內(nèi)部交通更加便利和人性化，耗資近50萬(wàn)元更新了各景點(diǎn)有污染的工作船，有效地防止環(huán)境污染。五是積極配合區(qū)委、區(qū)管委會(huì)日常接待工作，順利完成各項(xiàng)接待任務(wù)。配合區(qū)委、區(qū)管委會(huì)完成對(duì)外宣傳、VIP游客、來(lái)客來(lái)訪接待，順利完成了各項(xiàng)接待任務(wù)工作。

2、旅游產(chǎn)業(yè)再增新榮譽(yù)。

2009年我局較出色地完成了市旅游局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，名列全市前茅，被新余市旅游局評(píng)為綜合先進(jìn)工作單位。景區(qū)被省消協(xié)評(píng)為“江西省消費(fèi)維權(quán)模范單位”，在省文明辦、省旅游局、省建設(shè)廳聯(lián)合舉辦的 “全省十大文明旅游景區(qū)”評(píng)選活動(dòng)中，XXX景區(qū)已列入候選名單，可望入選。景區(qū)售票處分別被團(tuán)市委、市婦聯(lián)被評(píng)為青年文明崗、巾幗文明崗等稱(chēng)號(hào)，同時(shí)，景區(qū)還順利通過(guò)省旅游局組織的國(guó)家“4A級(jí)”旅游區(qū)復(fù)核自查工作，確保了XXX品牌榮譽(yù)。

3、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和信訪工作圓滿完成。全局高度重視社會(huì)治安綜合治理和全局的安全穩(wěn)定工作，嚴(yán)格按照市區(qū)綜治委的部署和要求，一是建立健全了組織機(jī)構(gòu)，各景點(diǎn)層層簽訂了綜治工作責(zé)任狀。有效落實(shí)綜治工作會(huì)議制度，積極開(kāi)展綜治培訓(xùn)，并加大綜治宣傳力度。二是忠實(shí)履行監(jiān)管職能，保障了景區(qū)飲食用藥、游覽觀光安全。年終，景區(qū)管理區(qū)代表區(qū)管委會(huì)接受市綜治委檢查，檢查組一行對(duì)我局的景區(qū)治安綜合治理工作開(kāi)展情況表示滿意。

4、切實(shí)抓好計(jì)劃生育宣教服務(wù)工作。2009年，我局成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組、對(duì)計(jì)生工作進(jìn)行了分工，并納入全年績(jī)效考核方案中。在景區(qū)對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行登記，查驗(yàn)有關(guān)身份證明等；在景區(qū)售票處和各景點(diǎn)賓館設(shè)立了計(jì)生用品供應(yīng)點(diǎn)，方便了游客。同時(shí)，從環(huán)境宣傳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面入手，深入開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造起了有利于計(jì)劃生育工作的強(qiáng)大聲勢(shì)。本單位工作人員和景點(diǎn)從業(yè)人員深入了解有關(guān)計(jì)生政策、法律法規(guī)、避孕節(jié)育知識(shí)和防治艾滋病等知識(shí)。

5、遵守機(jī)關(guān)值班制度和會(huì)議制度。嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)值班制度和會(huì)議制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，值班按時(shí)到崗到位，堅(jiān)持在單位住宿，并認(rèn)真做好值班記錄，沒(méi)有出現(xiàn)遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。

（三）廉潔行政工作。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) 為了切實(shí)加強(qiáng)我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)，確保效能建設(shè)順利推進(jìn)并取得實(shí)效，根據(jù)具體工作，我局成立局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作小組組長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)的效能建設(shè)工作機(jī)制。

一年來(lái)，我局始終高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)理論學(xué)習(xí)制度，采取集中和分散相結(jié)合的方式，組織干部職工學(xué)xxx省、市、區(qū)有關(guān)機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要文件及會(huì)議精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，使機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體工作人員認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題，切實(shí)加以整改，自覺(jué)克服“浮躁”情緒，不擺花架子，不搞形式主義，把心思用在工作上，把功夫用在落實(shí)上，把目標(biāo)定在“爭(zhēng)創(chuàng)一流”上，在實(shí)際工作中，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變管理方式、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，帶頭把各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，形成上下一致、齊抓共管的良好氛圍，使勤政、廉政、辦事講效率、維護(hù)機(jī)關(guān)形象成為全局工作人員的自覺(jué)行動(dòng)。

2、黨風(fēng)廉政建設(shè)

按照區(qū)紀(jì)委進(jìn)一步深化和完善領(lǐng)導(dǎo)干部述廉評(píng)廉工作要求，我局在區(qū)紀(jì)檢委的正確指導(dǎo)下，全局團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，迎難而上，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)立廉潔高效機(jī)關(guān)形象，在用人制度、政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)管理等方面，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)紀(jì)委有關(guān)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等中央、省、市、區(qū)紀(jì)檢部門(mén)有關(guān)規(guī)定方面，認(rèn)真落實(shí)，大膽實(shí)踐，使全局黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)、局風(fēng)不斷得到好轉(zhuǎn)。通過(guò)抓廉政，建設(shè)了一個(gè)好班子，帶出了一支好隊(duì)伍。目前，全局上下風(fēng)氣正、干勁足、精神好、面貌新。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)反腐倡廉意識(shí)。二是規(guī)范政務(wù)公開(kāi)，完善黨務(wù)公開(kāi)。年初，對(duì)涉及全局的重大事務(wù)，及時(shí)向全局廣大職工進(jìn)行公布，并主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。其次是對(duì)局里辦公的各項(xiàng)費(fèi)用，如：會(huì)議招待、考察費(fèi)等費(fèi)用，按時(shí)在局內(nèi)部公布，接受機(jī)關(guān)干部的相互監(jiān)督。實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)制度，把黨支部工作目標(biāo)、階段重點(diǎn)工作及進(jìn)展情況、黨費(fèi)收繳情況、黨員發(fā)展情況、干部任免情況等黨建工作內(nèi)容向全局職工及時(shí)公開(kāi)，受到了干部職工較高的評(píng)價(jià)。三是嚴(yán)格監(jiān)督管理。對(duì)重大物品的采購(gòu)嚴(yán)格遵守政府招采購(gòu)制度。四是認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則。五是認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

3、精神文明建設(shè)

一年來(lái)，我局高度重視精神文明建設(shè)工作，特別針對(duì)我旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平不高的問(wèn)題，多次舉辦旅行社、旅游景區(qū)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班、開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)比武活動(dòng)，積極申報(bào)全省十大文明旅游區(qū)，爭(zhēng)創(chuàng)市巾幗文明崗，從而達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量，提高人員素質(zhì)的目的。

二、存在問(wèn)題

回顧今年的工作，雖然取得一定成績(jī)，但工作中還存在不少困難，主要表現(xiàn)在：

一是景點(diǎn)景觀品位不高、接待條件不優(yōu)、產(chǎn)業(yè)鏈條不長(zhǎng)、旅游人氣不旺的問(wèn)題仍然存在，規(guī)模還需整合提升。

二是景區(qū)內(nèi)購(gòu)物、住宿等配套要素功能有待補(bǔ)充完善。三是景區(qū)服務(wù)管理人員整體素質(zhì)參差不齊，離行業(yè)規(guī)范化服務(wù)還有差距，這都將在今后工作中有待加強(qiáng)和改進(jìn)。

三、2010年效能建設(shè)工作重點(diǎn)

2010年將是XXX發(fā)展的黃金機(jī)遇期，我局將在區(qū)委、區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹“保護(hù)第一、科學(xué)規(guī)劃、合理開(kāi)發(fā)、永續(xù)利用”的方針，建設(shè)一流的服務(wù)設(shè)施和旅游景觀，推進(jìn)“休閑度假勝地、生態(tài)魅力新城”建設(shè)，旅游人數(shù)突破36萬(wàn)人次，增長(zhǎng)30%，旅游總收入突破1億元，增長(zhǎng)32%。

1、隨著新景觀投入接待，明年我們將進(jìn)一步加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，創(chuàng)新各種營(yíng)銷(xiāo)手段，堅(jiān)持舉辦七夕情人節(jié)選美大賽、水上集體婚禮、拍攝“七仙女傳奇”影視作品等大型宣傳活動(dòng)。

2、將大力提升景點(diǎn)景觀品位。①啟動(dòng)建設(shè)仙文化博覽園，打造全國(guó)一流的集藝術(shù)景觀、虛幻場(chǎng)景、實(shí)景體驗(yàn)為一體的仙文化博覽中心。②推進(jìn)XXX生態(tài)園建設(shè)。以農(nóng)家樂(lè)形式開(kāi)發(fā)建設(shè)，主體工程有三個(gè)觀光塔、食宿休閑娛樂(lè)園等，把本市和周邊游客吸引到“三產(chǎn)”服務(wù)區(qū)。③改造搬遷水上樂(lè)園，將原水上樂(lè)園搬遷到龍王島，建設(shè)一批親水游樂(lè)項(xiàng)目，豐富旅游參與性項(xiàng)目?jī)?nèi)容。④重新規(guī)劃整合傣家村、仙來(lái)島旅游項(xiàng)目，建成XXX民俗風(fēng)情園。

3、在宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式上將進(jìn)行創(chuàng)新，廣告投放采取市場(chǎng)外包、單位承辦等市場(chǎng)化路子，進(jìn)一步搞活營(yíng)銷(xiāo)，廣拓市場(chǎng)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)管理上，整合拆分景點(diǎn)線路，推行競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，提高景區(qū)管理服務(wù)水平。加強(qiáng)誠(chéng)信旅游體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)人性化、精細(xì)化，提升XXX旅游服務(wù)水準(zhǔn)。