第一篇：穩定信訪工作落實情況報告初定稿

要莊鄉人民政府

關于滿城縣穩定信訪工作會議的落實情況報告

2012年2月25日，要莊鄉召開黨委擴大會議，就《滿城縣穩定信訪工作會議》精神進行安排部置，現將落實情況匯報如下：

一、加強領導：成立了由鄉黨委書記任組長的穩定信訪工作領導小組，領導小組下設穩定信訪突發事件應急分隊，黨委副書記任組長，派出所長、主管副鄉長任副組長，成員由司法所、派出所、綜治辦和辦公室干部組成。制定了穩定信訪工作實施方案和突發事件應急預案。

二、明確責任：鄉黨委政府與各包片領導、包村干部、村書記主任和村信息調節員層層簽定責任狀，明確包片領導對所包片負總責，包村干部和各村書記主任是此項工作的第一責任人，村信息調節員負責收集信息，出現問題層層追究責任，確保不發生越級訪、集體訪和群死群傷惡性事件。

三、強化紀律：該鄉要求兩會期間要加強值班，保證信息暢通。書記、鄉長夜間輪流值班，24小時保證有主要領導在崗，全體領導干部和各科室負責人要求手機24小時開機，保證信息暢通。各村書記主任在兩會期間外出必須向鄉黨委書記請假。值班領導每天對所包片穩定信訪情況進行調度排查，發現問題在第一時間內化解。

四、排查化解信訪積案：整合排查網絡工作力量，在全鄉開展一次全方位大排查，對排查出的信訪隱患和來訪實行日排查“分賬”制度。每天進行逐一梳理，對排查出來的問題，明確重點，逐件明確包案領導、責任人，確保問題徹底解決，息訴罷訪。對于

第二篇：關于全縣安全穩定信訪工作落實情況的督查通報

關于全縣安全穩定信訪工作落實情況的督查通報-工作匯報

按照安排，7月8日至7月11日，縣目標管理督查辦會同安委辦、維穩辦、信訪辦組成三個檢查組，采取”一聽、二查、三看”（聽匯報、查資料、看現場）的方式，對各鄉鎮和縣級相關部門安全穩定信訪工作落實情況進行了督查。現將有關情況通報如下：

一、督查的基本情況

總的來看，全縣各級各部門安全隱患的排查整治、信訪老戶和不穩定因素調處化解工作行動較好。一是高度重視，及時貫徹安全穩定信訪工作會議精神。7月5日全縣安全穩定信訪工作會后，縣級各部門、鄉鎮迅速行動，立即按照統一部署，召開了班子黨委會、干部職工會及相關企事業單位（系統）職工會和村社黨員干部大會，對安全穩定信訪工作會議精神進行了傳達，對排查出來的安全隱患、梳理出來的信訪老戶及不穩定因素進行了專題研究，制定了措施，細化了責任，規定了時限。二是強化領導，建立健全安全穩定信訪工作組織機構。各相關單位成立了單位主要領導任組長，分管領導為副組長的安全穩定信訪工作領導小組，落實了責任制。如龍蠶鎮、碧溪鄉、衛生局、建設局、交通局、國土局等單位制定了安全生產和維穩工作領導小組，落實了專兼職人員。各鄉鎮進一步完善了安全生產和穩定信訪工作制度，銀漢鎮等部分鄉鎮建立了信訪和穩定工作責任體系，堅持了領導干部接待日制度、干部”下訪”調處制度和定期排查制度，部分鄉鎮安全生產實行了科級領導干部包片、駐村工作同志包村的安全責任網絡；針對地質災害和汛期防洪，金甲鄉等部分單位制定了《安全事故應急救援及處理預案》等。三是精心組織，狠抓落實，全縣安全隱患整治和信訪老戶及不穩定因素調處化解工作有序

推進。全縣各級各部門根據《關于限期整改安全隱患的督辦通知》（蓬目督[2005]2號）和《關于集中調處信訪老戶和化解不穩定因素的通知》（蓬委辦發[2005]39號）文件，對排查出來的安全隱患、信訪老戶及不穩定因素進行了專題研究部署，部分責任單位對安全隱患制定了整改措施，對信訪老戶和不穩定因素，擬定了化解方案，定人定崗定責定時，確保安全隱患整治和信訪老戶及不穩定因素調處化解工作取得實效。縣交通局采取向省市爭取資金、協調相關業主單位落實建設資金，以及時償付民工工資、占地補償等，確保重點建設的順利推進；縣建設局等單位建立了信訪工作首問責任制、信訪工作臺帳和安全隱患排查整改臺帳，召開了法院、勞動保障局等單位負責人參加的聯席會，研究制定了中新房地產公司減員增效改革方案，制定了改革倒計時工作時間表；縣地稅局成立了專門的班子著力抓好由縣土地勘測設計室負責，承建單位、質監站、監理公司等單位配合對河舒地稅所綜合樓墻體進行的沉降觀測工作和安全隱患的整治工作；縣國土局通過貸款融資化解了基層所職工生活費問題；縣文體旅游局通過借資的方式上交文化館、圖書館退休職工”兩金”，及時化解了單位信訪及不穩定因素；縣衛生局機關組建了維穩協調指導組進駐縣中醫院，協助抓好業務和穩定工作。

二、存在的問題

當前全縣安全隱患、信訪老戶及不穩定因素較多，安全隱患的整治和矛盾糾紛化解工作難度較大，部分責任單位對安全隱患整治、矛盾糾紛的排查、化解工作也存在一些較為突出的問題。一是部分單位（鄉鎮）領導對解決問題信心不足，畏難情緒嚴重，怨氣大，想方設法把矛盾上交或者消極回避。二是個別責任單位領導重視不夠，尚未把安全穩定信訪工作列入重要議事日程，對

排查出的安全隱患未制定周密的整治方案，對梳理出的信訪老戶和不穩定因素未制訂有效的調處化解方案。三是個別責任單位對安全生產隱患的整治和穩定信訪工作矛盾化解不積極、不主動，尤其是對涉及多個責任單位的事項存在推、拖，甚至不聞不問的現象；四是個別責任單位一味強調單位困難，矛盾多，無資金，等、靠、要思想嚴重。

三、工作要求

針對督查中存在的問題，縣委、縣政府要求，各級各部門單位黨政主要負責人一定要增強政治敏銳性，站在立黨為公、執政為民的高度，牢固樹立”安全責任重于泰山，穩定壓倒一切”的意識，時刻繃緊安全生產和社會穩定這根弦。各相關責任領導、各鄉鎮、部門黨政主要負責人務必按照”一崗雙責”和”誰主管、誰負責”、”屬地管理”的原則，進一步細化和落實安全穩定責任制，切實擔護起維護穩定和確保一方平安的政治責任，全力做好安全穩定信訪工作，為縣域經濟的持續快速發展提供良好、穩定、和諧的社會環境。

第三篇：關于全縣安全穩定信訪工作落實情況的督查通報

按照安排，7月8日至7月11日，縣目標管理督查辦會同安委辦、維穩辦、信訪辦組成三個檢查組，采取“一聽、二查、三看”（聽匯報、查資料、看現場）的方式，對各鄉鎮和縣級相關部門安全穩定信訪工作落實情況進行了督查。現將有關情況通報如下：

一、督查的基本情況

總的來看，全縣各級各部門安全隱患的排查整治、信訪老戶和不穩定因素調處化解工作行動較好。一是高度重視，及時貫徹安全穩定信訪工作會議精神。7月5日全縣安全穩定信訪工作會后，縣級各部門、鄉鎮迅速行動，立即按照統一部署，召開了班子黨委會、干部職工會及相關企事業單位（系統）職工會和村社黨員干部大會，對安全穩定信訪工作會議精神進行了傳達，對排查出來的安全隱患、梳理出來的信訪老戶及不穩定因素進行了專題研究，制定了措施，細化了責任，規定了時限。二是強化領導，建立健全安全穩定信訪工作組織機構。各相關單位成立了單位主要領導任組長，分管領導為副組長的安全穩定信訪工作領導小組，落實了責任制。如龍蠶鎮、碧溪鄉、衛生局、建設局、交通局、國土局等單位制定了安全生產和維穩工作領導小組，落實了專兼職人員。各鄉鎮進一步完善了安全生產和穩定信訪工作制度，銀漢鎮等部分鄉鎮建立了信訪和穩定工作責任體系，堅持了領導干部接待日制度、干部“下訪”調處制度和定期排查制度，部分鄉鎮安全生產實行了科級領導干部包片、駐村工作同志包村的安全責任網絡；針對地質災害和汛期防洪，金甲鄉等部分單位制定了《安全事故應急救援及處理預案》等。三是精心組織，狠抓落實，全縣安全隱患整治和信訪老戶及不穩定因素調處化解工作有序推進。全縣各級各部門根據《關于限期整改安全隱患的督辦通知》（蓬目督[2005]2號）和《關于集中調處信訪老戶和化解不穩定因素的通知》（蓬委辦發[2005]39號）文件，對排查出來的安全隱患、信訪老戶及不穩定因素進行了專題研究部署，部分責任單位對安全隱患制定了整改措施，對信訪老戶和不穩定因素，擬定了化解方案，定人定崗定責定時，確保安全隱患整治和信訪老戶及不穩定因素調處化解工作取得實效。縣交通局采取向省市爭取資金、協調相關業主單位落實建設資金，以及時償付民工工資、占地補償等，確保重點建設的順利推進；縣建設局等單位建立了信訪工作首問責任制、信訪工作臺帳和安全隱患排查整改臺帳，召開了法院、勞動保障局等單位負責人參加的聯席會，研究制定了中新房地產公司減員增效改革方案，制定了改革倒計時工作時間表；縣地稅局成立了專門的班子著力抓好由縣土地勘測設計室負責，承建單位、質監站、監理公司等單位配合對河舒地稅所綜合樓墻體進行的沉降觀測工作和安全隱患的整治工作；縣國土局通過貸款融資化解了基層所職工生活費問題；縣文體旅游局通過借資的方式上交文化館、圖書館退休職工“兩金”，及時化解了單位信訪及不穩定因素；縣衛生局機關組建了維穩協調指導組進駐縣中醫院，協助抓好業務和穩定工作。

二、存在的問題

當前全縣安全隱患、信訪老戶及不穩定因素較多，安全隱患的整治和矛盾糾紛化解工作難度較大，部分責任單位對安全隱患整治、矛盾糾紛的排查、化解工作也存在一些較為突出的問題。一是部分單位（鄉鎮）領導對解決問題信心不足，畏難情緒嚴重，怨氣大，想方設法把矛盾上交或者消極回避。二是個別責任單位領導重視不夠，尚未把安全穩定信訪工作列入重要議事日程，對排查出的安全隱患未制定周密的整治方案，對梳理出的信訪老戶和不穩定因素未制訂有效的調處化解方案。三是個別責任單位對安全生產隱患的整治和穩定信訪工作矛盾化解不積極、不主動，尤其是對涉及多個責任單位的事項存在推、拖，甚至不聞不問的現象；四是個別責任單位一味強調單位困難，矛盾多，無資金，等、靠、要思想嚴重。

三、工作要求

針對督查中存在的問題，縣委、縣政府要求，各級各部門單位黨政主要負責人一定要增強政治敏銳性，站在立黨為公、執政為民的高度，牢固樹立“安全責任重于泰山，穩定壓倒一切”的意識，時刻繃緊安全生產和社會穩定這根弦。各相關責任領導、各鄉鎮、部門黨政主要負責人務必按照“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”、“屬地管理”的原則，進一步細化和落實安全穩定責任制，切實擔護起維護穩定和確保一方平安的政治責任，全力做好安全穩定信訪工作，為縣域經濟的持續快速發展提供良好、穩定、和諧的社會環境。

第四篇：信訪工作穩定總結

倉房初中信訪穩定工作總結

2016-1 我校充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績。現將2015年信訪工作總結如下：

一、建立組織、明確責任

學校高度重視平安與穩定工作，認識到了做好信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創優爭先”活動結合在一起，不斷提高思想，從各個方面做好學校安全穩定工作。2015年，學校成立信訪工作領導小組。

組

長：馬清國

副組長：萬志富

陳舟峰 成員：石成芬

楊玉清

陳金亮

高

雷 逯

建

楊

燕 周成轉

陳金亮

進一步加強信訪隊伍建設，推進信訪工作上水平上臺階。學校領導親自掛帥，帶頭抓好安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，做到 1

了領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。

學校各部門嚴格按照信訪工作原則，明確職責，遇到特殊情況逐級反映，分段受理，制止了重復上訪。學校各部門對上訪問題認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決了群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，從不放任不管，從未發生推向上級的情況。學校積極展開對各項工作全面梳理排查，及時溝通聯系，將基礎工作做在前頭，杜絕信訪事件的發生。

另外，學校還特別規定，若因工作不負責，造成越級上訪或產生嚴重后果的，嚴肅追究其責任。嚴密的組織機構、明確的責任意識、切實到位的管理使得教職工、學生及學生家長反映的問題能夠得到及時正確的處理，從而樹立了學校良好的形象，確保了政令暢通和社會政治穩定。

二、規范工作、加強溝通

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我校還制訂了信訪工作制度，明確信訪工作規范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。加強值班、信息和信訪工作。

在規范管理和強化監督的前提下，學校內部上下級之間、部門之間、集體之間加強溝通，充分發揮信訪領導小組的橋梁紐帶作用，以

感情相融作為溝通與協調的方法，做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層；規范上訪行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組能夠在第一時間對發生的問題作出判斷和處理對于比較棘手或一時處理不了的，學校部門先做好思想工作，并向教職工說明情況，講清道理，把工作做到細致有效。另外，對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題，學校領導在得知情況后，能迅速通過專門的會議，以最好、最快的措施將問題處理妥當，并能夠做到有記錄、有反饋。

三、強化管理、加強教育

信訪事件往往因安全不穩定因素而起，為了從根本上杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生，學校著力抓好校園平安穩定工作。學校專設保衛處，組建了一支精干得力的學校保衛隊伍，定期集中組織專門力量集開展不穩定因素排查活動，特別是把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、食品衛生安全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，從而有效防止了重大群體性事件的發生。

法制教育是關鍵。學校進一步加強安全法制宣傳教育，對全體師生員工進行了長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強了交通安全教育、網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育，從而增強了師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高了自我防范能力。

四、深入基層，力求民主

學校定期召開在職教師座談會和退休教工座談會，聽取群眾意見、建議和要求，并通過座談及時了解教師工作、生活中的困難，在工作和生活上給予關心和鼓勵，在全校努力營造“和諧大家庭”的氛圍，使教職工逐漸形成愛校為家的責任感和榮譽感。對于一些教師普遍反映的諸如工資發放等方面的熱點、難點問題，學校高度重視，能解決的及時解決，不能及時解決的，則通過多方途徑尋求對策和支持，將師生中存在困難化大為小。

由于我校全體領導及教師高度重視信訪工作，重視校園平安穩定工作，積極關注師生、家長、社會動態，學校形勢穩定、和諧。但我校黨支部認為，雖然在一年多的時間里，學校在信訪工作上沒有發生任何問題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此，我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，為保證學校能有一個有條不紊的發展態勢和迭部教育的整體發展作出應有的貢獻。

第五篇：加強信訪工作,維護社會穩定

****四措施加強信訪工作，維護社會穩定

我區的信訪維穩工作在區委、區政府的領導下，在上級部門關心指導下，以傾聽群眾呼聲、解決群眾困難、維護社會穩定為宗旨，以開展“創建平安縣（區）”活動為契機，以暢通信訪渠道、規范和提高信訪維穩工作為手段，積極開展信訪信息排查、化解和穩控工作，維護了全區社會穩定。

加強信訪信息收集工作，掌握信案主動權

****黨委政府高度重視信訪信息收集工作，要求各級信訪維穩中心（站）在工作中要注意收集信訪信息，開展信息排查、收集工作，以及時、正確把握信訪先兆，掌握信案主動權，確保把信案解決在基層，解決在源頭，解決在萌芽狀態。同時要求，區民政局、扶貧辦等相關部門要通力合作，開展調查研究，準確、詳盡了解、掌握轄區內退役軍人、困難群眾，特別是農村困難群眾具體信息，并建立檔案信息庫，適時做好他們救助等工作，穩控思想，以有效地減少信訪量，防止了集體上訪、越級上訪現象的發生。

建立信訪接待制度，做到“一站式”服務

要求各級信訪維穩中心（站）指定專人辦理信訪業務，接待來訪群眾，制定相關接待辦理制度。一是制定《群眾來訪接待辦法》，規定凡到信訪維穩中心（站）上訪的，要做好接待登記，認真傾聽群眾訴求，能解決的問題，及時予以答復；不能解決的問題，要及時向領導匯報并做出答復；對重大問題，經小組會討論決定后做出答復。二是制定《信訪維穩信訪案件辦理制度》、《信訪維穩信訪案件領導包案制度》，要求信案應當自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。對每一個信案，要做到事實清楚，定性準確，適用法律法規和政策正確，處理意見恰當，程序規范，手續完備，處理結果有信訪人簽字，結案報告經包案領導審核把關并簽字的結案標準。

加強信訪隊伍建設，提高信訪工作者素質

信訪維穩工作是政府了解社情民意，為民排憂解難的有效途徑。***區以深化信訪工作者思想認識、端正依法辦信理念、推動信訪維穩各項工作的落實為目標，進一步加強信訪工作隊伍業務培訓和指導，不斷提高他們的政治理論素養和政策水平，提高發現問題、分析問題、處理問題的能力，提高綜合協調化解矛盾的能力。規范、優化接待工作，以“五個一”即：一張笑臉相迎、一句問候在先、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一片誠心辦事為標準，樹立信訪工作者的形象。對來訪者反映的問題，提出的要求，無論是否合理，都要熱情接待，認真聽取，能解決的當場解決，不能解決的要耐心做好解釋工作，做到“曉之以情，動之以理”。

把信訪對象當親人，切實為信訪對象解決實際問題

胡錦濤總書記在建黨90周年講話中說：“只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人”。與信訪人講心理話、與他們交朋友，將心比心，理解他們的難，主動幫助他們解決困難，這是平息安撫信訪對象上訪的關鍵所在。所以在信訪工作中，我們只有把來訪對象當親人，對對象反映的實際問題，要認真調查，按照相關政策，不折不扣、耐心細致地幫助解決好，做到“件件有著落，事事有回音”；對一些信訪所反映人熱點難點問題，要加強上下級之間、部門之間的聯系和配合，整合力量，幫助解決好。