第一篇：陜西省郵政條例

【發布單位】陜西省 【發布文號】

【發布日期】2002-08-26 【生效日期】2002-09-21 【失效日期】 【所屬類別】地方法規 【文件來源】中國法院網

陜西省郵政條例

《陜西省郵政條例》已于2002年8月7日經陜西省第九屆人民代表大會常務委員會第三十一次會議通過，現予公布，自2002年9月1日起施行。

2002年8月26日

陜西省郵政條例

第一章 總則

第一條第一條 為加強郵政管理，規范郵政服務行為和市場秩序，保護通信自由和通信秘密，維護國家利益和用戶、經營者的合法權益，促進郵政事業發展，根據《 中華人民共和國郵政法》及有關法律、行政法規，結合本省實際，制定本條例。

第二條第二條 本省行政區域內的郵政服務、建設、管理及其相關活動，適用本條例。

第三條第三條 郵政事業是社會公用事業?？h級以上人民政府應當將郵政事業納入國民經濟和社會發展計劃，保障郵政事業與當地經濟、社會協調發展。

第四條第四條 省郵政主管部門負責全省郵政行業管理工作；設區的市郵政主管部門負責本行政區域內的郵政行業管理工作。

建設、公安、交通、國土資源、工商行政管理、海關及其他有關行政主管部門按照各自的職責，做好與郵政有關的工作。

第五條第五條 郵政企業是代表國家履行郵政普遍服務義務的國有公用企業。

郵政企業應當加強管理，提高質量，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的郵政服務。

第六條第六條 郵政用戶交寄的郵件、交匯的匯款和儲蓄的存款受法律保護。在郵件運輸、傳遞和處理的過程中，除法律另有規定外，任何單位或者個人不得阻礙、檢查、扣留。

第七條第七條 公民、法人和其他組織應當保護郵政設施，維護郵政通信安全和暢通，有權制止、舉報破壞郵政設施、危害郵件安全和通信暢通的行為。

第二章 普遍服務

第八條第八條 普遍服務是指郵政企業按照國家規定的資費標準，向所有用戶提供的信件、包裹寄遞和匯兌服務以及國家指定的其他郵政服務。

縣級以上人民政府對承擔普遍服務義務的郵政企業，應當給予必要的財力、物力扶持和政策優惠。

第九條第九條 郵政企業應當在營業場所設置明顯標志，公布營業時間、經營業務種類，執行國家統一的資費標準，收取郵政業務資費應當出具發票。

郵筒應當標明開取頻次和時間。

第十條第十條 郵政企業對用戶交寄的郵件，應當按照規定的時限、頻次，及時、準確、安全投遞。

同一城市市區互寄的信件，應當在二日內完成投遞；本省城市間互寄的信件，應當在三日內完成投遞；本省縣際間互寄的信件，應當在七日內完成投遞。

特快專遞郵件，應當交付臨近的第一個投遞頻次投遞。

縣以上城市城區范圍內的普通包裹郵件應當投遞到戶。

郵政匯款應當及時足額兌付。

第十一條第十一條 國家機關、社會團體、企業事業單位及其他組織應當設置郵件收發室或者指定代收點，確定收發人員。收發人員應當妥善保管、及時傳遞郵件，并負保密義務。接收給據郵件應當清點核對無誤，并在清單上蓋章簽收。

第十二條第十二條 新建、搬遷、更名的單位和居民住宅區，需要提供郵政通信服務的，應當由單位或者產權管理機構到所在地郵政局（所）辦理通郵手續。

郵政企業對具備通郵條件的新用戶，應當自用戶辦理通郵手續之日起七日內安排投遞；不具備通郵條件的，郵政企業應當將郵件投遞至用戶指定的郵件代收點或者郵政信報箱。

第十三條第十三條 郵政用戶交寄郵件，應當符合國家郵政主管部門規定的準寄內容、封裝規格、書寫格式，正確書寫郵政編碼，使用標準信封和符合法律規定的郵資憑證。需要當面驗視內件的，應當按照規定接受驗視。

郵政用戶交寄郵件使用非標準信封或者不符合法律、法規規定的，郵政企業不予收寄；已經收寄的，退回寄件人；無法退回的，按無著郵件處理。

第十四條第十四條 任何單位和個人不得交寄、夾寄國家規定禁止寄遞的物品。郵政企業發現交寄、夾寄違禁物品的，不予寄遞，并交由有關部門依法處理。

在特定時期，省郵政主管部門可以報經國家郵政主管部門批準，公布禁寄某些物品名單。

第十五條第十五條 郵政企業為改善服務，可以向用戶收集名址資料，建立用戶名址信息庫。

第十六條第十六條 郵政企業工作人員應當遵守郵政法律、法規，敬業愛崗、文明服務，恪守職業道德和郵政通信紀律，提高服務質量。

第十七條第十七條 郵政企業和郵政企業工作人員不得有下列行為：

（一）無故拒辦郵政業務或者擅自中止對郵政用戶的服務；

（二）擅自改變郵政業務資費標準或者設立收費項目，強迫、誤導用戶使用高資費郵政業務；

（三）無故延誤郵件傳遞時間；

（四）延付、截留、挪用郵政匯款或者強制儲蓄；

（五）低于面值銷售普通郵票；

（六）轉讓、出租、出借郵政專用標識、郵政專用品和郵政專用標志車輛；

（七）泄漏用戶名址信息資料和使用郵政業務情況；

（八）利用運郵車輛從事郵政業務以外的運輸活動；

（九）其他違反法律、法規的行為。第十八條第十八條 郵政用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在國家規定的時間內持據向收寄、收匯的郵政企業查詢。郵政企業應當給予免費查詢，并按照國家規定的期限將查詢結果書面通知查詢人。

因郵政企業造成給據郵件和交匯的匯款丟失、損毀、短少的，應當依法給予賠償或者采取其他補救措施。

第十九條第十九條 郵政企業應當采用先進科學技術和管理手段，增強普遍服務能力，發揮郵政網絡優勢，拓展信息傳遞、實物配送、金融服務和其他服務領域，滿足社會需求。

第二十條第二十條 郵政企業應當在營業場所設置意見箱（簿），公布監督電話號碼，接受用戶對郵政服務質量的監督。對于用戶的投訴、舉報和批評意見，應當及時處理，并在十日內答復用戶。

第三章 規劃建設

第二十一條第二十一條 縣級以上人民政府應當按照統籌安排、合理布局、方便用郵的原則和郵政網點建設規劃的要求，將郵政設施建設納入城鄉建設規劃，并組織實施，保證郵政設施建設適應郵政普遍服務的需要。

縣級以上人民政府和郵政主管部門應當采取措施，扶持邊遠、貧困地區的郵政服務網點建設。

第二十二條第二十二條 建設城市新區、商業區、開發區、工礦區、城鎮社區和舊城改造，應當同時規劃和設置郵政局（所）、郵政服務網點。

第二十三條第二十三條 郵政企業應當在機場和較大的車站、賓館、商場、旅游景區、大專院校、工礦企業設置郵政服務網點，所需場所由郵政企業與有關單位協商確定。

第二十四條第二十四條 郵政企業應當在城鎮方便用郵的地方，按照規劃設置郵亭、郵筒以及郵政報刊亭、自動售報機、閱報櫥窗等服務設施。

第二十五條第二十五條 城鄉郵政服務設施應當標示統一的郵政標志。

城鄉街道、村的名址牌和單位、住宅區的地址牌，應當標明所在地的郵政編碼。

第二十六條第二十六條 接收郵件的郵政信報箱（間、群）是城鎮居民樓房或者住宅小區的配套設施，應當納入民用住宅建筑設計標準。郵政信報箱（間、群）建設所需費用應當計入建設成本，并在竣工時進行驗收。

已建成的居民樓房或者住宅小區未按規定設置郵政信報箱（間、群）的，應當予以補建或者設置收發室。

第二十七條第二十七條 因城市改造、交通建設或者其他建設確需拆遷郵政局（所）、郵政服務網點或者其他郵政設施的，建設單位應當征得郵政企業同意，在保證郵政業務正常開展的情況下，按照不少于原有面積的原則就近安置，所需費用由建設單位承擔。

第四章 保障措施

第二十八條第二十八條 郵政局（所）和郵政生產作業場所建設用地，由縣級以上人民政府按照城市基礎設施和公益事業用地依法劃撥，免征城市建設配套費。

占地面積四平方米以內的郵亭、郵筒和其他郵政服務設施，經當地人民政府批準，免繳城市道路占用費。

第二十九條第二十九條 帶有“中國郵政”專用標志的運郵車輛可以免辦道路運輸證；通過收費公路、橋梁、隧道時，免繳公路車輛通行費。帶有“中國郵政”專用標志的運郵車輛在運遞郵件途中，通過檢查站、橋梁和隧道時，應當優先放行。憑公安機關核發的通行證，可以不受禁行路線、禁停地段的限制。

運郵車輛、郵政工作人員在運遞郵件途中違章，公安機關應當記錄后放行，待其完成運遞任務后，再行處理；發生重大交通事故的，公安機關應當迅速通知郵政企業，并協助保護郵件安全。

第三十條第三十條 工商行政管理部門應當按照市、縣郵政企業提供的所屬分支機構及服務網點表冊，統一辦理年檢手續。

第三十一條第三十一條 車站、機場、碼頭應當為郵政企業轉運郵件提供固定場地和通道，具體位置和面積由郵政企業與有關單位協商確定。

承運郵件的鐵路、公路、民航等運輸單位，應當保證郵件安全，優先發運。在運輸單位保管或者運輸途中，發生郵件丟失、損毀、短少的，除郵件本身原因或者不可抗力外，承運單位應當依照法律規定或者合同約定承擔賠償責任。

第三十二條第三十二條 在郵政企業營業、運郵場所門前或者出入通道不得擺攤、堆物、停車，妨礙用戶或者運郵車輛通行。

第五章 行業管理

第三十三條第三十三條 省、設區的市郵政主管部門應當依法設立郵政行業管理機構，具體負責郵政行業監督管理工作，其主要職責是：

（一）宣傳和貫徹執行郵政法律、法規和規章；

（二）管理郵政市場和集郵市場，對郵政用品用具實施生產監制，對違法經營行為進行查處；

（三）對郵政企業履行普遍服務的情況實施監督檢查。

郵政行業管理機構不得參與郵政生產、經營活動。

第六章 法律責任

第三十四條第三十四條 下列業務由郵政企業專營：

（一）信件和其他具有信件性質的物品的寄遞；

（二）現行通信使用的普通郵票的銷售；

（三）印有“中國郵政”字樣明信片的制作；

（四）法律、法規規定由郵政企業專營的其他業務。

郵政企業根據網點設置和服務需要，可以委托其他單位或者個人代辦郵政專營業務。代辦單位或者個人應當執行郵政業務規定和資費、服務標準。

第三十五條第三十五條 制作集郵品、仿印郵票圖案或者印制與郵票相似印件，應當報省或者國家郵政主管部門審批、監制。

生產信封、特快專遞封套、明信片、郵包封裝盒、信報箱等郵政用品，應當到省或者國家郵政主管部門辦理生產監制證書。

第三十六條第三十六條 任何單位和個人不得有下列行為：

（一）偽造、變造郵資憑證；

（二）擅自使用郵政專用名稱，偽造或者冒用郵政專用標志、專用工具、專用品；

（三）損毀或者擅自遷移郵亭、郵筒、郵政報刊亭、信報箱、郵政編碼牌等郵政設施；

（四）擅自開啟和封閉郵筒、信報箱或者向郵筒、信報箱內投擲雜物；

（五）非法攔截、檢查、扣留運郵車輛，妨礙郵政工作人員業務活動；

（六）法律、法規禁止的其他行為。

第三十七條第三十七條 申請開辦集郵票品集中交易市場的，應當按照國家有關規定到省郵政主管部門辦理《集郵票品集中交易市場開辦許可證》，并持證到當地工商行政管理部門辦理登記手續。

省郵政主管部門應當自受理申請之日起三十日內作出決定，符合條件的，予以批準并頒發許可證；不符合條件的，作出不批準決定，并書面通知申請人。

第三十八條第三十八條 申請經營集郵票品的，應當到當地工商行政管理部門辦理注冊登記，并于登記之日起七日內到所在地的郵政主管部門備案。

集郵票品經營者開展集郵票品的郵購業務，須經省郵政主管部門批準，并到工商行政管理部門辦理變更登記手續。

第三十九條第三十九條 郵政用品、集郵票品經營者不得有下列行為：

（一）經營偽造、變造的郵資憑證；

（二）先于發行日期出售郵資憑證；

（三）經營未經批準并監制的集郵品、郵政用品；

（四）經營走私進口的其他國家和地區發行的郵票及其制品；

（五）經營國家禁止流通的其他集郵票品、郵政用品。

第四十條第四十條 郵政主管部門應當加強郵政企業和郵政經營者的監督管理，建立健全用戶投訴查處制度，對郵政企業和郵政經營者經營活動定期進行檢查，維護郵政市場秩序。

第四十一條第四十一條 郵政行政執法人員執行公務時，可以行使下列職權：

（一）調查、詢問被檢查單位和當事人；

（二）查閱、復制與違反郵政法律、法規、規章的行為有關的文件、單據憑證、帳簿和其他資料；

（三）檢查與違反郵政法律、法規的行為有關的場所和物品；

（四）依法登記保存證據；

（五）法律、法規賦予的其他職權。

第四十二條第四十二條 郵政行政執法人員應當遵守國家法律、法規，尊重當事人的合法權益，恪守職責，持證上崗，公正執法。

第六章 法律責任

本內容來源于政府官方網站，如需引用，請以正式文件為準。

第二篇：陜西省郵政條例

陜西省郵政條例（2010年修正本）

（2002年8月7日陜西省第九屆人民代表大會常務委員會第三十一次會議通過

2004年8月3日陜西省第十屆人民代表大會常務委員會第十二次會議修正

2010年7月29日陜西省第十一屆人民代表大會常務委員會第十六次會議修訂

2010年7月29日陜西省第十一屆人民代表大會常務委員會公告第32號公布

自2010年10月1日起施行）

目錄

第一章

總則

第二章

郵政設施建設

第三章

郵政普遍服務

第一節

普遍服務要求

第二節

保障措施

第四章

快遞服務

第五章

共同規定

第六章

監督管理

第七章

法律責任

第八章

附則

第一章

總則

第一條

為了保障郵政普遍服務，加強對郵政市場的監督管理，維護郵政通信與信息安全，保護公民通信自由和通信秘密，維護用戶和郵政企業、快遞企業的合法權益，促進郵政業健康發展，適應經濟社會發展和人民生活需要，根據《中華人民共和國郵政法》，結合本省實際，制定本條例。

第二條

本條例適用于本省行政區域內的郵政設施建設、郵政服務、快遞服務及其監督管理。

第三條

縣級以上人民政府應當將郵政業發展納入國民經濟和社會發展規劃，并采取措施，保障郵政業與當地經濟、社會協調發展。

第四條

省郵政管理部門根據國民經濟和社會發展規劃和土地利用規劃、城鄉規劃，組織編制全省郵政業發展專項規劃，負責本省郵政設施建設、郵政普遍服務和郵政市場的監督管理工作。

縣級以上人民政府有關部門按照各自職責，做好郵政市場的相關監督工作。

第五條

郵政企業承擔提供郵政普遍服務的義務，各級人民政府及其有關部門應當給予支持和政策優惠。

鼓勵和支持發展多種所有制的快遞企業擴展快遞業務，滿足社會各方面的需要。

第六條

郵政企業、快遞企業應當提高服務質量，建立健全郵件、快件寄遞安全保障體系，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的服務。

郵政企業、快遞企業有義務配合公安機關、國家安全機關和檢察機關維護國家安全、追查刑事犯罪。

第七條

用戶交寄的郵件、快件以及交匯的匯款在運輸、傳遞以及處理過程中，除法律另有規定外，任何單位或者個人不得阻礙、檢查、扣留。

第八條

單位和個人有保護郵政設施，維護郵政通信安全和暢通的義務，有權制止、舉報破壞郵政設施、危害郵政通信安全和郵政服務、快遞服務的行為。

第二章

郵政設施建設

第九條

設區的市、縣（市、區）城鄉規劃部門編制控制性詳細規劃，應當與郵政業發展專項規劃相銜接，按照統籌安排、合理布局、方便用戶用郵的原則，明確郵件處理和儲運場所、郵政營業場所的位置和規模，完善郵政服務網點，保證郵政設施建設適應郵政普遍服務的需要。

第十條

郵政企業應當保證郵政設施的正常使用，不得擅自改變郵政設施的使用性質。城鄉郵政設施應當標示統一的郵政標志。

地名管理部門設置的城市街道、鄉鎮、村莊的名址牌，應當標明郵政編碼。

第十一條

建設城市新區、商業區、開發區、工礦區、城鎮社區和舊城區改造，應當同時建設配套的郵政設施。城市建成區已有的郵政設施不能滿足郵政普遍服務要求的，應當擴建或者重建。

大專院校、獨立工礦區、機場、火車站應當設置郵政局（所），長途汽車站、賓館、醫院、商場、旅游景區應當設置郵筒（箱）、郵亭，所需場所、場地由郵政企業與有關單位協商確定。

郵政企業根據郵政業發展專項規劃、郵政營業場所布局、通郵需要和城市景觀要求，與市政建設行政主管部門統籌協調，在城市街道設置郵亭、郵筒（箱）、郵政報刊亭等郵政設施。郵政企業可以在街道、社區設立郵政便民驛站。

郵亭、郵筒（箱）、郵政報刊亭由郵政企業統一建設、管理和維護。

第十二條

省、設區的市人民政府和省郵政管理部門重點扶持邊遠、貧困縣的郵件處理和儲運場所、郵政營業場所建設?？h（市、區）、鄉（鎮）人民政府重點扶持鄉（鎮）郵政營業場所、村郵站的建設。

郵政企業應當指導和幫助村郵站的建設。村郵站負責郵件的接收和妥投，代售通信郵票和部分郵政用品、代訂報刊。

農村村莊實行門牌編號的，按號設置信報箱，實現戶戶妥投；沒有村郵站和門牌編號的，郵政企業與村民委員會簽訂接收、轉投協議。

第十三條

郵政企業設置、撤銷郵政營業場所，事先書面告知省郵政管理部門；撤銷提供郵政普遍服務的營業場所，須經省郵政管理部門批準并在當地予以公告。

提供郵政普遍服務的營業場所地址發生變更的，郵政企業報省郵政管理部門備案并在當地予以公告。

第十四條

因城市改造需要拆遷郵政營業場所或者郵件處理和儲運場所的，建設單位按照不少于原有面積在原址新建或者就近重建，不能在原址新建或者就近重建的，當地政府應當提供合理場所或者劃撥土地重建。

第十五條

新建、改建、擴建的住宅區、居民樓房，建設單位應當設置信報箱。未設置信報箱的，由郵政管理部門責令限期設置；逾期未設置的，由郵政管理部門代為設置信報箱，所需經費由建設單位承擔。

已交付使用的居民樓房未設置信報箱的，由產權所有者或者管理者負責補設，也可委托郵政企業設置，所需費用由產權所有者支付或者經業主大會決定從專項維修金中支付。

第十六條

居民樓房單元地面層適當位置設置與住戶房號對應的信報箱；非樓房住宅、獨立院落、別墅的門前設置信報箱。信報箱的規格和樣式應當符合國家標準。

郵政企業可以在其營業場所、投遞場所設置供用戶租用的專用信箱。租用專用信箱的收費標準由省價格行政管理部門核定。

信報箱誰投資誰所有。產權所有者或者管理者負責信報箱的管理、維修、更換，也可以委托郵政企業維修、更換，所需費用由委托者支付。

第十七條

郵筒（箱）、郵亭、郵政報刊亭等郵政設施應當保持整潔、美觀，禁止下列行為：

（一）擅自拆除、遷移或者故意損毀郵政設施；

（二）在郵政設施上隨意張貼廣告、涂寫、刻畫；

（三）占用或者妨礙郵政設施的正常使用；

（四）私開郵筒（箱）、他人信報箱；

（五）向郵政設施內塞投有毒、有害、易爆等危險品及其他雜物；

（六）其他影響郵政設施正常使用的行為。

第三章

郵政普遍服務

第一節

普遍服務要求

第十八條

郵政企業對信件、單件重量不超過五千克的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務。

郵政企業辦理機要通信、國家規定報刊的發行，以及義務兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務業務。

第十九條

未經省郵政管理部門批準，郵政企業不得停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業務；因不可抗力或者其他特殊原因暫時停止辦理或者限制辦理的，郵政企業應當及時公告，采取補救措施，并向省郵政管理部門報告。

第二十條

郵政企業辦理郵政普遍服務業務，按照國家規定的資費標準執行。

郵政企業根據用戶需要，可以提供郵政普遍服務的延伸服務，延伸服務項目由省郵政管理部門核定，資費標準由省價格行政管理部門核定。

第二十一條

新建居民住宅區、新設立的單位，由產權所有者或者管理者到所在地郵政企業辦理用戶通郵手續。

郵政企業應當自用戶辦理通郵手續之日起七日內安排投遞；暫不具備通郵條件的，郵政企業應當將郵件投遞至用戶指定的郵件代收點或者信報箱。

用戶變更名稱、郵件投遞地址的，應當在變更前十日書面通知郵政企業。

第二十二條

用戶交寄郵件應當符合國家郵政管理部門規定的準寄內容、封裝規格、書寫格式，使用標準信封和符合規定的郵資憑證，正確書寫收件人姓名、地址和郵政編碼。

用戶交寄郵件不符合國家規定的，郵政企業不予收寄；已投入郵筒（箱）的，由郵政企業退回寄件人；無法退回寄件人的，按無著郵件處理。

第二十三條

郵政企業對用戶交寄的郵件，應當按照規定的服務標準，及時、準確、安全投遞。

同一城市市區互寄的信件，應當在二日內完成投遞；本省城市間互寄的信件，應當在三日內完成投遞；本省縣際間互寄的信件，應當在七日內完成投遞。

郵政企業在縣以上城市城區范圍內對提供普遍服務的郵件或者領取通知單應當投遞到戶。

郵政匯款應當及時足額兌付。

第二十四條

郵政企業采取按址投遞、用戶領取或者與用戶協商的其他方式投遞郵件。

已安裝信報箱的，平常郵件實行插箱投遞；給據郵件由用戶簽收，用戶委托的代收人或者專門機構代為簽收的，視為用戶本人簽收；住戶沒有統一設置信報箱的，城市投遞到郵件收發室或者收件人指定的地點，農村投遞到村郵站或者村民委員會確定的接收郵件的場所。

第二十五條

國家機關、社會團體、企業事業單位應當設立收發室（點），若干單位使用同一用郵地址的，可以設立聯合收發室。

單位收發人員、村郵站代辦員接收郵件時，應當面核對、簽收，并負責郵件的保管、轉交；無法轉交或者誤收的郵件，及時通知郵政企業收回。

任何人不得私拆、隱匿、毀棄他人的郵件或者撕揭郵票。

第二十六條

用戶對交寄的給據郵件或者交匯的匯款，在規定時間可以持據向收寄（匯）的郵政企業查詢。郵政企業負責免費查詢，并按規定的期限將查詢結果通知查詢人。

屬于郵政企業責任造成給據郵件丟失、損毀、短少的，依法承擔賠償責任。

第二十七條

郵政企業根據用戶需要，可以設置單位專用信箱。單位以信箱為名址的，郵政企業應當報省郵政管理部門備案。

第二十八條

郵政企業及其工作人員不得有下列行為：

（一）無故拒辦郵政業務或者擅自中止對用戶的服務；

（二）延付、截留、挪用用戶匯款；

（三）限定用戶支付信件、印刷品、包裹等郵件資費方式；

（四）強迫用戶使用某項郵政業務、搭售郵品；

（五）低于面值銷售普通郵票、郵資信封和郵資明信片；

（六）轉讓、出租、出借郵政專用標志、郵政專用品和郵政專用標志車輛；

（七）其他違反法律、法規的行為。

第二節

保障措施

第二十九條

縣級以上人民政府對承擔郵政普遍服務義務的郵政企業，應當給予必要的財力、物力扶持和其他政策優惠。

第三十條

郵政營業場所、郵件處理和儲運場所建設用地，由縣級以上人民政府納入土地利用總體規劃，按照城市基礎設施和公益事業用地依法供給，免征城市基礎設施配套費。

占地面積四平方米以內的郵亭、郵筒、郵政報刊亭和其他郵政設施，經當地人民政府批準，免繳城市道路占用費。

第三十一條

帶有中國郵政專用標志的運郵車輛免辦道路運輸證。運郵車輛、郵政工作人員在運遞郵件途中，遇到道路阻塞或者通過檢查站、橋梁、隧道時，有關方面應當優先放行。運郵車輛憑公安機關交通管理部門核發的通行證，在確保安全和不影響正常交通情況的前提下，可以不受禁行路線、禁停地段的限制。

運郵車輛在運遞郵件途中違章，公安機關交通管理部門應當記錄后放行，待其完成運遞任務后再行處理。運郵車輛發生重大交通事故的，公安機關交通管理部門應當迅速通知郵政企業，并協助保護郵件安全。

經省郵政管理部門和省交通運輸行政主管部門核定，運郵車輛在本省行政區域內通過收費公路、橋梁、隧道時，免交公路車輛通行費。

禁止非法檢查、截留郵件或攔截郵政運輸車輛。

禁止帶有中國郵政專用標志的運郵車輛從事郵政業務以外的運輸活動。

第三十二條

車站、機場、碼頭應當為郵政企業轉運郵件提供固定場地和通道，具體位置和面積由郵政企業與有關單位協商確定。

承運郵件的鐵路、公路、民航等運輸單位，應當保證郵件安全，優先發運。在運輸單位保管或者運輸途中，發生郵件丟失、損毀、短少的，除郵件本身原因或者不可抗力外，承運單位應當依照法律規定或者合同約定承擔賠償責任。

第三十三條

工商行政管理部門按照市、縣（區）郵政企業提供的所屬分支機構以及服務網點表冊，統一辦理年檢手續。

第三十四條

郵政企業營業場所、郵件處理和儲運場所門前或者出入通道，禁止擺攤設點、堆物、停車，妨礙用戶或者運郵車輛通行。

第四章

快遞服務

第三十五條

經營快遞業務須取得郵政管理部門頒發的快遞業務經營許可證。單位和個人未經許可，不得經營快遞業務。

辦理快遞業務經營許可證的條件和程序按照國家規定執行。

申請人憑快遞業務經營許可證向工商行政管理部門辦理登記后，方可經營快遞業務。

第三十六條

快遞企業按照快遞業務經營許可證的許可范圍和有效期經營快遞業務?？爝f企業變更、停止經營快遞業務的，應到發證機關辦理變更、注銷手續。

省郵政管理部門頒發、變更、注銷快遞業務經營許可證，應當向社會公告。

快遞業務經營許可證不得涂改、租借和轉讓。

第三十七條

快遞企業設立分支機構或者合并、分立的，應當向省郵政管理部門備案，并按規定提交有關材料；撤銷分支機構的，應當書面告知省郵政管理部門。

第三十八條

快遞企業收寄快件應當同用戶填寫快遞運單?？爝f運單應當符合服務格式合同要求。

快遞企業應當誠信經營，遵守承諾，公開的服務承諾視為服務格式合同的條款。

第三十九條

快遞企業工作人員投遞快件須當面送達。收件人或者其委托的代收人驗視確認快件包裝完好、重量相符的，予以簽收。

第四十條

快遞企業運輸快件的車輛經省郵政管理部門核定，噴涂快遞企業專用標志，依法辦理道路運輸證。

帶有快遞專用標志的車輛在城區運遞快件，憑公安機關交通管理部門核發的通行證，在確保安全和不影響正常交通情況下，不受禁行路線、禁停地段的限制。

第四十一條

快遞企業中止經營快遞業務的，事先向省郵政管理部門報告?？爝f企業終止經營快遞業務的，應當交回快遞業務經營許可證，辦理注銷手續。

中止或者終止經營快遞業務，應當妥善處理尚未投遞的快件。

第四十二條

快遞行業協會應當加強行業自律，為企業提供信息、培訓等方面的服務，引導快遞企業依法、誠信經營，維護快遞企業的合法利益，促進快遞服務的健康發展。

第五章

共同規定

第四十三條

郵政企業、快遞企業及其工作人員應當遵守郵政法律、法規和服務標準，規范服務行為，恪守職業道德，提高服務質量。

第四十四條

郵政企業、快遞企業應當在營業場所設置明顯標志，公布營業時間、經營業務種類、業務資費標準以及用品用具銷售價目表。在郵筒上標明開筒的頻次和時間，并按規定的頻次和時間開取。

第四十五條

任何單位和個人不得利用寄遞網絡從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動，不得交寄、夾寄國家禁止寄遞的物品。郵政企業、快遞企業發現交寄、夾寄違禁物品的，不予寄遞，并交由有關部門依法處理。

特定時期經國務院郵政管理部門批準，省郵政管理部門可以公布國家禁止寄遞物品之外的禁寄物品名錄。

第四十六條

郵政企業、快遞企業執行郵件、快件收寄驗視制度。郵政企業、快遞企業工作人員對用戶交寄的信件，可以要求用戶開拆，由工作人員驗視，但不得檢查信件內容，用戶拒絕開拆的，不予收寄；對信件以外的郵件、快件，工作人員收寄時當場驗視內件，用戶拒絕驗視的，不予收寄。

第四十七條

因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，公安機關、國家安全機關或者檢察機關依法檢查、扣留郵件，可以要求郵政企業、快遞企業提供相關用戶的信息。郵政企業、快遞企業應當配合，做好保密工作。

第四十八條

郵政企業、快遞企業的工作人員投遞郵件、快件時，應當統一著裝并佩戴專用標志。

第四十九條

郵政企業、快遞企業及其工作人員不得有下列行為：

（一）私拆、扣留、隱匿、毀棄、倒賣、盜竊郵件、快件；

（二）收寄禁寄物品，超限收寄限寄物品；

（三）擅自變更資費標準、增加收費項目；

（四）積壓郵件、延誤傳遞時限；

（五）違法提供用戶信息和使用郵政業務、快遞業務的情況；

（六）其他違法和違反職業道德的行為。

第五十條

郵政企業、快遞企業應當采用先進科學技術和管理手段，發揮服務網絡優勢，拓展服務領域，增強服務能力，提高服務質量和效率。

第五十一條

郵政企業、快遞企業應當在營業場所設置意見箱（簿），公布監督電話號碼，接受用戶對服務質量的監督。郵政企業、快遞企業對于用戶的投訴、舉報、批評意見和省郵政管理部門批轉的用戶申訴，應當及時處理，并在十日內答復用戶。

第五十二條

郵政企業、快遞企業應當按規定向省郵政管理部門上報相關統計報表和報告。

第五十三條

郵政企業、快遞企業應當制定突發事件應急預案，建立突發事件應急機制。發生重大服務阻斷時，郵政企業、快遞企業及時向省郵政管理部門報告。

第五十四條

國家機關、社會團體、企業事業單位、住宅區物業服務企業以及其他組織，應當為郵政企業、快遞企業投遞郵件、快件提供便利，保障郵件、快件的正常投遞。

第六章

監督管理

第五十五條

省郵政管理部門應當加強對郵政普遍服務、快遞服務和郵政市場的監督管理，按照國家規定對郵政企業使用郵政普遍服務、特殊服務補貼資金實施監督，保障郵政法律、法規的執行。

省郵政管理部門加強行業安全監管，制定郵政業突發事件應急預案；會同公安機關、國家安全機關和海關建立健全安全保障機制，確保郵政通信與信息安全。

第五十六條

省郵政管理部門對涉及郵政市場的下列事項監督管理：

（一）印制、銷售郵票；

（二）仿印郵票和郵資圖案；

（三）開辦集郵票品集中交易市場；

（四）生產郵政用品用具以及快遞封裝用品；

（五）法律、法規和規章規定的其他事項。

第五十七條

省郵政管理部門履行監督管理職責，可以采取下列監督檢查措施：

（一）進入郵政企業、快遞企業或者涉嫌違反郵政法律、法規活動的其他場所實施現場檢查；

（二）向有關單位和個人了解情況；

（三）查閱、復制有關文件、資料、憑證；

（四）經省郵政管理部門負責人批準，查封、扣押與違法活動有關的場所、運輸工具以及相關物品，對信件以外的禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件、快件開拆檢查。

第五十八條

省郵政管理部門監督檢查時，監督檢查人員不得少于二人，并出示行政執法證件，被檢查的企業應當接受檢查并予以配合。

第五十九條

省郵政管理部門對下列行為進行查處或者移交有關部門處理：

（一）經營偽造、變造的郵資憑證；

（二）經營國家禁止流通的郵票、集郵品；

（三）先于發行日期出售郵資憑證；

（四）擅自使用郵政專用名稱，偽造或者冒用郵政專用標志、專用工具、專用品；

（五）損毀或者擅自遷移郵亭、郵筒（箱）、郵政報刊亭、信報箱等郵政設施；

（六）非法攔截、檢查、扣留運郵車輛，妨礙郵政工作人員業務活動；

（七）銷售、使用不符合國家或行業標準的信封、明信片、郵件封裝箱（袋）、信報箱等郵政用品用具以及快遞封裝用品；

（八）其他依法應當查處的行為。

第六十條

省郵政管理部門指導開展郵政企業、快遞企業從業人員教育培訓和特殊工種職業技能鑒定工作，提高從業人員素質和技能。

第六十一條

郵政企業、快遞企業應當及時、妥善處理用戶對服務質量提出的異議。省郵政管理部門建立申訴、舉報制度，及時查處申訴、舉報的事項。用戶對投訴處理結果不滿意的，可以向省郵政管理部門申訴，省郵政管理部門自接到申訴之日起三十日內處理申訴事項，并書面答復申訴人。

第六十二條

郵政管理部門工作人員應當恪守職責，公正執法，保守國家機密、商業秘密和個人隱私，維護當事人的合法權益。

第七章

法律責任

第六十三條

違反本條例第二十八條禁止行為之一，尚不構成犯罪的，由省郵政管理部門責令改正，有違法所得的沒收違法所得，對郵政企業可以并處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，并處一萬元以上五萬元以下罰款；責令郵政企業對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。

第六十四條

違反本條例第三十一條第五款規定的，由省郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以上二萬元以下罰款；情節嚴重的，并處二萬元以上十萬元以下罰款；責令郵政企業對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。

第六十五條

違反本條例第五十二條規定的，由省郵政管理部門責令限期改正，逾期不改的，處五千元以上二萬元以下罰款。

第六十六條

有本條例第五十九條第（二）項、第（三）項規定行為的，由省郵政管理部門責令改正，沒收違法所得和非法物品，可以并處一千元以上五千元以下罰款；情節嚴重的，并處五千元以上五萬元以下罰款。

第六十七條

違反本條例規定的其他行為，依照《中華人民共和國郵政法》及有關法律、行政法規規定處罰。違法行為或者違反合同約定，造成他人財產損失的，依法承擔賠償責任。

第六十八條

省郵政管理部門依照《中華人民共和國郵政法》和本條例作出對個人五千元以上、對單位五萬元以上罰款的處罰決定，應當告知當事人有要求舉行聽證的權利。

第六十九條

郵政行政執法人員在監督管理工作中濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第八章

附則

第七十條

本條例自2010年10月1日起施行。

第三篇：2013年陜西省郵政管理局職位表

陜西省郵政管理局

陜西省郵政管理局于2006年9月4日正式成立，是經國務院批準設立的副廳級郵政監管機構，負責全省郵政行業管理工作，履行政府監管職能，受國家郵政局垂直領導，且實行黨組制，黨的關系在地方更多詳情 部門簡介機構設置部門領導 面試分數面試名單錄用名單

招考職位

部門名稱 陜西省郵政管理局陜西省郵政管理局陜西省郵政管理局陜西省郵政管理局陜西省郵政管理局陜西省郵政管理局陜西省郵政管理局陜西省郵政管理局陜西省郵政管理局陜西省郵政管理局陜西省郵政管理局

用人司局 銅川市郵政管理局西安市郵政管理局漢中市郵政管理局商洛市郵政管理局咸陽市郵政管理局寶雞市郵政管理局渭南市郵政管理局延安市郵政管理局榆林市郵政管理局安康市郵政管理局商洛市郵政管理局

職位名稱 主任科員以下主任科員以下主任科員以下

職位代碼 0603009001 0603001001 0603007001

招考人數 報考人數 分數線 詳細1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

713 545 508 323 169 121 116 100 93 89 32

詳情詳情詳情詳情詳情詳情詳情詳情詳情詳情詳情

對比 對比+ 對比+ 對比+ 對比+ 對比+ 對比+ 對比+ 對比+ 對比+ 對比+

主任科員以下二主任科員以下主任科員以下主任科員以下主任科員以下主任科員以下主任科員以下

0603010002 0603003001 0603002001 0603005001 0603004001 0603006001 0603008001

主任科員以下一

0603010001

第四篇：郵政內部管理

中國郵政的現狀是六十年代的計劃經濟的管理模式，全員營銷、硬性攤派、不按市場規律辦事。

現象一：薪酬改革拉大了職工和干部間的差距、透明度不高

此次薪酬改革后，職工、干部不發工資條，相互間不了解各自收入多少。職工普遍感到成了“ 密薪制”。與中央提出的陽光工資、公開、公平、公正不相適應。去年12月蘭州郵政轉運中心為此發生停運事件。

現象二：郵政虧損嚴重

眾所周知，隨著科技的發展，郵政信函業務己適應不了時代的發展，電報、尋呼機已退出歷史的舞臺。郵政經過一百多年的發展，廣大的郵政人員（特別是投遞人員）功不可沒。先后分營了電信、移動，現面臨著郵政儲蓄、速遞物流業務的再次分離。據2003年《中國郵政“普遍服務”虧損現狀調查報告》（中國社會經濟決策咨詢中心和中國統計師事務所），《報告》稱：中國郵政每年承擔的普遍服務虧損達41.7億元（不包括機要通信業務）。其中，以農村為主的普遍服務網點虧損達27.67億元，政策性業務虧損達14.03億元。在以農村為主的普遍服務網點虧損中，城市邊遠地區的網點虧損達1.93億元，農村地區的網點虧損達25.74億元；在政策性業務虧損中，義務兵函件虧損5.45億元，盲人讀物虧損0.09億元，黨報黨刊虧損3.64億元，印刷品虧損4.85億元?？上攵毫旰蟮慕裉欤谑袌鼋洕那闆r下，全國50萬郵政人員，面臨的是怎樣的生存空間。

現象三：郵政代理業務賺錢的少、職工買斷包銷（自己花錢）的多

郵政代理保險、基金、種子、農藥、化肥、月餅、酒類、洗衣粉、包銷報紙、書刊、賀卡、郵資封、物流、彩票、臺歷等業務。買斷包銷報刊、賀卡等任務層層加碼、逐年增加，職工多數不滿意，社會不滿意。包銷報刊多數成了職工自費訂閱。物流配送（其實內部人的述語）月餅、牛奶、農藥、化肥、等業務完全是違規經營，打著服務三農的口號。筆者從郵政百度貼吧了解到：“2009年平度郵政服務三農工作走到了頂峰,國家副總理的到來是整個山東成為了全國郵政學習的典范，一直到現在還有來平度參觀學習的，可今年的成果大家卻想不到：全縣40多處農村支局只有2處能完成全年計劃，有接近一半 的支局完成計劃不達50%，農肥銷售數量大幅下滑，農藥庫存量增加，市局為了保持業績嚴禁支局退貨，所以明年一季度銷的肯定是今年的庫存，可以想想明年的工作會是什么樣子”。其實，郵政職工有幾個是農業方面的專業人士，能夠指導農民生產、防蟲治病？

最近英國皇家郵政旗下的“通訊勞工工會”舉行了大罷工，中國郵政員工不愿意看到這樣的結局，衷心希望各位參事深入基層為國解難、為民排憂！謝謝！

第五篇：陜西省郵政奧運彩票代售項目發展紀略

陜西省郵政奧運彩票代售項目發展紀略.txt愛，就大聲說出來，因為你永遠都不會知道，明天和意外，哪個會先來！石頭記告訴我們：凡是真心愛的最后都散了，凡是混搭的最后都團圓了。你永遠看不到我最寂寞的時候，因為在看不到你的時候就是我最寂寞的時候！奧運、體彩、郵政，三者看似沒有關聯，然而，陜西郵政借奧運東風，以體彩銷售為平臺，以打造“郵政票務專家”為切入點，將三者巧妙結合起來。他們率先與陜西省體彩中心簽訂了奧運彩票代理銷售合作協議，成為中國郵政成功開辦“頂呱刮”即開型奧運體育彩票（以下簡稱彩票）代理銷售項目的第一家。截至6月19日，陜西郵政累計銷售彩票達3375.56萬元，銷售份額占到了全省體彩銷量的20%以上，銷售量位居全國郵政系統第一，提前7個月超額完成省公司及集團公司下達的票務業務收入計劃。

這些令人欣喜的數字標志著陜西郵政電子商務專業著力打造的“郵政票務專家”已現雛形，業務覆蓋面已經涵蓋火車票、飛機票、旅游年票、體育彩票等多個類別，業務規模也穩步擴大，業務步入了良性快速發展階段。

體彩 強強聯合得雙贏

今年年初，在旅游年票項目獲得巨大成功的基礎上，尋找一個市場大，有潛力，且可與奧運相結合的新產品，從而進一步做大郵政票務業務，打造“郵政票務專家”的想法成為陜西郵政人的共識。經過一番市場調查，省電子商務局于3月底將目標確定為體育彩票。原因是：2007年，我國銷售各種彩票超過1000億元，比2006年增加近200億元。全國各種彩票市場用了20年時間完成了從銷售額不足2000萬元到1000億元的跨越。中國的彩民目前約有1億人，而且還有更多新的彩民不斷加入到這支隊伍中來。按國外成熟市場的分析，中國彩票市場的未來還將有一個巨大的上升發展空間。從政府角度來說，國家發行各種彩票不僅增加了稅收，還為一部分人提供了創業致富的機會。我國發行各種彩票20年以來，累計募集了1228億元的福利事業和體育事業公益金，政府對于彩票事業也是十分支持的。將郵政的網絡優勢與彩票市場巨大的潛力相結合，對雙方的發展必定有利。

但陜西體彩開辦20年以來，一直都是利用自有渠道進行銷售，郵政想分得一杯羹不是易事。省電子商務局從郵政特有的網絡、品牌、營銷等方面的優勢出發，結合彩票銷售的特點，擬訂了一份翔實的企劃方案。與省體彩中心在3月底進行了第一次接觸。

出人意料，省體彩中心對郵政的項目方案非常感興趣，雙方經過商議，將郵政代銷的產品確定為“頂呱刮”彩票。

首發期 主打兩張牌

對于體彩項目，省公司從政策和資金等方面給予了極大的支持。第一時間在全省范圍開展了彩票銷售勞動競賽活動，全省郵政計劃銷售彩票5000萬元。省公司成立了由總經理馬鳳炯擔任組長，副總經理王儉和周養俊擔任副組長的專項領導小組，同時，設立了多個單位及個人獎項，有效調動了各局及職工拓展業務的積極性。與此同時，省公司還專門配備了500萬元周轉資金，無償供各局使用，有力地保障了彩票的充足供應。

4月22日，由陜西體彩中心和西安市郵政局主辦的奧運主題即開型體育彩票“頂呱刮”正式發售儀式隆重舉行。與此同時，各市、縣局作為分會場，分別舉行了聲勢浩大的發售儀式。

首發當天，《陜西日報》、《西安晚報》、《三秦都市報》、《華商報》以及陜西各地多家報紙、電視臺均對郵政和體彩舉辦的首發銷售活動進行了大篇幅報道，為彩票銷售營造了良好的氛圍。一時間，彩票成為廣大市民搶購的熱銷產品。據統計，首發當天全省彩票銷售額達450萬元。

針對彩票銷售特點，省電子商務局提出了大力抓好4月22日至4月30日之間首發期的發展思路，各市局在首發期內均采取了積極舉措，銷量迅速增長。安康局以石泉縣局銷售的彩票出現25萬元大獎為契機，及時公布中獎信息，廣泛宣傳，對中500元以上的彩民放鞭炮以示祝賀，有力地刺激了客戶的購買欲，形成了“銷售越多中獎越多，中獎越多購買越多”的良性循環。禮泉縣局在銷售現場舉辦了“愛我中華，支持奧運”千人簽名迎奧運活動，突出了彩票的愛國主題，得到當地政府的大力支持，不僅免除了公安、城建等部門的審批手續，還減免了相關費用，活動積聚了大量人氣，得到了廣大群眾的熱烈歡迎和積極響應。

首發期過后，緊接著迎來的就是“五一”假期，這無疑又是再掀彩票銷售高潮的有利時機。為此，省公司彩票項目納入“五一”專項營銷活動之中統一管理，王儉還提出了彩票銷售“三全”、“四進”、“五結合”的發展思路?！叭奔础皹I務全精通、區域全覆蓋、客戶全觸及”；“四進”即“進旅游景點、進繁華地段、進集貿市場、進大型商業超市”；“五結合”即“銷售活動與支持奧運相結合、固定場所銷售與流動銷售相結合、散戶銷售與大戶銷售相結合、正點銷售與延時銷售相結合、彩票銷售與郵政其他業務相結合”，從而確保1500萬元的銷售量。延安局將現場銷售時間延長至5月3日，充分利用雙休日，動員并抽調全局人員開展現場營銷活動，整體組織宣傳到位，市場反應熱烈。同時，該局還利用報刊零售公司的15個報刊亭進行彩票銷售，首發第二天，當地體彩站就出現了彩票供不應求的狀況。

平穩發展期 亮出組合拳

從以往的彩票銷售經驗來看，在首發期過后，一般會迎來一段時間的平靜期，銷售額普遍會較前期有所下滑。為有效應對彩票銷售的這一特點及地震帶來的不利影響，省公司采取了一系列行之有效的措施，始終保持了彩票銷售的穩步發展，郵政代銷彩票的市場占有率始終保持在20%以上。

省公司要求各局進一步落實“三全”、“四進”、“五結合”的發展策略，并出臺了一系列帶動彩票銷售的聯動措施。首先，他們與電信公司聯合開展了“到郵局繳話費中福娃、看奧運”活動。5月至7月，每月從電腦型體彩客戶和到郵政繳話費的客戶中抽取8人，每人由電信公司出資提供其去北京看奧運比賽的往返火車票、住宿費及門票一張，使代收話費業務與彩票銷售相互促進、聯動發展。其次，他們與海航公司聯合開展了“到郵政買海航機票，送奧運主題體育彩票”活動，每購買一張海航機票由海南航空公司出資免費送客戶一張3元彩票。

各局也想方設法創新經營，保持了彩票銷售業務的穩步發展。志丹縣局局長組織業務人員并出動裝飾后的郵政車輛，在繁華市場、人員密集的鄉鎮采用擺攤設點與流動銷售相結合的形式進行促銷，收效明顯。銅川局通過分析市場，發現移動公司每月都要開展各種活動回饋客戶，而且作為奧運贊助商的移動、網通等企業對以支持奧運為主題的彩票應該會有需求，他們及時組織營銷員主動上門營銷，很快就取得了成效。移動首次購買了5萬元彩票，網通購買了2萬元彩票，并且移動公司還有了長期購買意向。西安局各繁華路段網點均延長營業時間到晚上9點，受到市體彩站及彩民的普遍好評，逐步培育出一批忠于郵政網點的老彩民，銷量不斷提高。同時，西安局還制定了二級渠道管理辦法，即與遍布城市各個角落的書報亭、社區服務站等以二級代理的形式合作。一方面彌補了銷售人員緊缺的狀況，另一方面又有效地延伸了銷售區域。市內的北關分局、高新分局二級渠道代理已經在省電子商務局備案，合作即將展開。

對業主的培訓：

同樣是即開型體育彩票“頂呱刮”銷售品牌，同樣是3元、5元、10元的銷售價格，有的網點已經創造了200萬的銷售奇跡，有的銷售網點卻連2400元的銷售額都沒有達到，那么其中的原因，也正是本次培訓活動給我們最大啟發。大家或許已經知道很多關于成功的公式，在本次培訓過程中也暗含著這樣一個公式：良好的心態+正確的方法=你的成功。

培訓會上，鮑老師首先介紹了即開型彩票發展歷史、各大洲的市場份額，我國即開型彩票市場現狀，用大量的調研數據、成功的銷售實例，說明了即開型體育彩票具有廣闊的銷售市場、巨大的銷售潛力，同時也能帶來豐厚的利潤。那么在銷售即開型體育彩票時就應該樹立一種信念：“一定可以銷售好，而且可以得到豐厚的回報。”無數成功的實例證明，只要你有了成功的渴望，成功的信念，那么你離成功也就不遠了。這也就是公式中的“良好的心態”。

那么“正確的方法”又包含那些呢？鮑老師分別從網點建設和營銷技巧兩個方面加以闡述。在網點建設部分提出四能原則，即能看到、能想買、能買啥、能買到，蘊含著商品展示、中獎聯想等營銷學原理，不僅僅是即開型體育彩票，對于一般的商品銷售也大有裨益。營銷技巧方面，經過提煉的經典營銷語錄，讓現場許多有多年銷售經驗銷售員都由衷

體彩站點營銷策略：服務為先

體育彩票的銷售是一種商業經營模式，但不可忽視的是,它是屬于服務業的一種商業行為。許多站點都忽視了自己是服務業的一員，認為自己是經營者、是老板，從而形成了錯誤的經營模式，導致站點銷售額上不去，形成不了氛圍，慘淡經營。

彩民顧客購買彩票的消費行為沒有變，需求一直存在，但如何把握這部分的需求，吸引彩民長期到你的站點來，僅靠一成不變的良好外在廣告宣傳是遠遠不夠的。今年我省新增了許多新的體彩點，一些老的站點就抱怨，說新的站點把他們的客戶“搶”走了，怎么搶？人家沒有到你的站點上去拉客戶啊，原因在哪？就在于部分新的站點的服務意識非常高，與市場同步甚至個別新點已經走在市場需求的前列。舉個簡單的例子，一條街的兩頭有A、B兩個站點，A站點配備了茶水桌椅，為彩民研究號碼休息提供場所，而去B站點打彩票的彩民只能站在體彩機對面報數字，長久一來彩民自然聚集到A站點，而形成B站點所抱怨的彩民都被A站點“搶”走的局面。所以，站點內在的優質服務才是延續彩民購買熱情的關鍵所在。

再以筆者管轄的C、D站點為例：

C站點是新建點，開始賣票也是一味單一的打票，甚至沒有最基本的與彩民之間的溝通。經過幾個月的慘淡經營后業主決定改變面貌及銷售模式，搞了個廣告牌，廣告牌的租金一年就高達1000多元，站點內也配了布藝沙發等，最主要的是銷售員能夠微笑服務，與彩民之間形成了非常好的協作關系。

D站點受條件限制，對外的宣傳力度無法形成規模，但是業主具有超前的服務意識。在站點

內加強服務，電腦上顯示的是某軟件公司提供的彩票選號、自動出票系統。該站點彩民買排列3較多，業主便用電腦幫助彩民選號，縮水，但縮水過后的幾百注單注直選在打票過程中經常會出錯，給彩民及銷售員帶來諸多不便，業主為服務彩民花了2000多員買了套最新的軟件及連在電腦上的自動出票系統，在彩民中形成了良好的口碑。

當然，站點的服務不一定都要有先進的硬件設施，也許銷售員一聲暖人心的問候，一個對彩民不經意的微笑都可以贏得顧客的心。銷售員的素質水平直接決定了站點的服務質量，眼明手快是最基本的，重要的是能跟著彩民的思路走，引導彩民正確的買彩，解答彩民的疑惑，與彩民之間形成良好和睦的關系。

許多站點的業主總認為只要站點放在鬧市區，銷售額肯定不會低。這樣的想法其實很單純，俗話說“好酒不怕巷子深”，只要宣傳的到位，站點的服務質量高，一樣可以吸引彩民。站點要想發展的好，其實很簡單——以彩民為中心。

宣傳是必不可少的，彩民選擇買彩站點會受很多因素的干擾,比如交通、時間、天氣、個人的心情等等，最主要的外在因素是站點的廣告宣傳。一個彩票站點內在的裝修再完美，設施再齊全，沒有外在的廣告宣傳就猶如古時獨居幽宅的絕色佳人，空有一身才華、滿腹經綸，卻不能施展，最終郁悶而終，所以說班門還需弄斧、好女還需紅娘。一個好的廣告宣傳能吸引眾人的眼球，即使是不買彩票的人，看見一塊吸引人的廣告招牌，也會忍不住到你站點上駐足觀望，時間一久也許就會成為你的忠實彩民。

以上是筆者對站點營銷策略的一些認識，希望能有更多站點業主用心體會，早日使銷售站點走上良性循環的經營道路。

國家足彩培訓師、浙江電視臺經視頻道足彩嘉賓的資深專家林思文：一個優秀的彩票投注站業主，不但要具備管理經驗還要具備博彩的專業技能，有了過硬的博彩經驗和技能，不但能幫助投注者中獎還能提高投注站的銷售業績，能起到雙贏的效果。

要想當好體彩業主特別是當好足彩業主，首先自己要是一個足彩愛好者；其次自己又是一個足彩參與者；再者自己一定要是一個足彩能者，具備了這些條件，才會有一批足彩愛好者追隨在你的身邊。在推薦足彩的過程中多建議彩民去投注任九場，建議合伙的團隊購買14場，中獎是硬道理。只有你的推薦和建議幫助了彩民中了獎，你的投注站才會越來越紅火，并能吸引更多的足彩迷來到你的投注站。多辦些不定期足彩培訓班，邀請省內或外省的知名足彩培訓師來店分析足彩，讓彩民始終能接受到不同的足彩高手的博彩經驗和看盤技巧。要讓彩民覺得你是真正在為彩民服務，這樣你的投注站知名度會越來越高，人氣越會越積越多，那就不用發愁彩票店的生意了。