第一篇：09年新華書店銷售系統

圖書的銷售渠道

2009-11-29 19:13:58

整體上來說，進幾年圖書市場有輕微回暖的跡象，但中國圖書行業整體仍處于低靡狀態。圖書市場已趨于正常化銷售，單品種圖書大量產出且銷完的現象已不是出版及銷售主流，出版人不得不面對這樣的現實：把主要人力物力財力投入到多品種、少數量的圖書生產和銷售中。（出版社面臨的最大壓力就是退貨）

一、圖書發行主渠道（新華書店系統）

新華系統盡管是圖書發行的主流渠道，但還是傳統的銷售理念和銷售模式，很多方面市場化程度不高，部分省份的新華書店已經進行了體制改革，但大部分的新華書店還是計劃經濟體制下的運營模式。（改制當中出現了不少問題，這個今后再討論）

A．主渠道新華系統的現狀

圖書發行由于歷史的原因形成了以新華書店系統為龍頭的銷售渠道，控制了以教輔為主要的圖書市場大部分網絡資源和市場份額（廣東省出版集團的一份調查顯示，新華書店利潤的70％來自中小學教材，多數鄉鎮書店更是達到了90％。從終端銷售的情況來比較，中小學教材出版的總量占據了中國出版業80％的市場份額，教材和教輔類書籍的銷售利潤，為全行業平均利潤的520％）。而經管類圖書在新華書店系統的銷售碼洋比例大致在5%左右，并且二渠道從新華書店批銷中心的經管書進貨比例也比較小。二渠道在教輔類、暢銷類圖書等方面也正在給主渠道形成很大的沖擊。雖然在經營模式和信譽度方面沒有新華系統的好，但是由于經營靈活市場化程度好等特點，非教輔類圖書的二渠道已經超過主渠道的銷售量和市場份額。

B．需要開據的各種證明、費用和結款方式

由于新華采取相同的體制和經營模式，圖書供貨上必須提供各種證明和證件，總結起來大致需要以下幾種：

出版社發行委托書——證明是正規圖書出版社的圖書，注名發行渠道或發行范圍。

轉款證明——新華系統內部的管理按照出版社進行管理，無論是那個供貨商提供的圖書，沒有轉款證明結算時統一按出版社進行結算，有轉款證明才可直接和供貨商進行結算。

增值稅發票——提供稅務證明，結算時開具增值稅發票。

征訂費——新華書店在其內部進行征訂，1000本以上收取100元，3000本以上收取350元，但征訂的數量并不是實際銷售，還要承擔退貨的風險。

其他費用：店慶費、櫥窗費、宣傳費等。

結款周期為6-8個月結算50%，剩余部分則沒有一定的期限，很可能成為死賬或呆賬。

C．對新華書店系統的分析

供貨商進入新華系統存在很高的成本和風險。新華書店系統實行零庫存、零風險管理，沒有預付款項，直銷圖書無條件退貨（發貨退貨費用發行方支付），這樣所有的風險都轉嫁給出版社和圖書供貨商。新華系統從總店到各個省份的分店都只是業務上的關系，沒有形成系統一體的營銷團隊，各自為政（每個省級店獨立運營，而各省對下級新華書店系統的管理又不一樣）。通過新華書店京所或首所來輻射全國的主渠道的風險較大，銷量并不一定能達到預期效果。而且首所并不簽訂正式合同，全憑口頭協議和行業內的不成文的游戲規則來支撐雙方的信譽，一旦出現經濟糾紛很難用法律的手段來維護供貨商的合法權益。二、二渠道（民營書商、代理商、連鎖店等）

隨著國家對圖書市場的放開，很多的民營資本進入圖書出版行業，也開始出現一些優秀的民營渠道商，由于經營靈活，市場準入門檻較低，是很多非教輔類圖書供貨商首選的發行渠道。

A．二渠道簡述

二渠道市場業內沒有一定的規章制度，游戲規則全靠個人的信譽和行業內約定俗成的習慣。圖書市場一般都是代銷，除非有特殊的情況如：中信出版社上市的非常暢銷的圖書、初次合作的信用認定、零售商的主動進貨行為等等是先款后貨之外，一般是雙方約定帳期，如3個月為一個周期。從了解的情況來看，不是大的出版社和暢銷圖書供貨商到結款周期后，經銷商很難按照約定給予兌現，能按照約定來結款的經銷商就是信譽很好的經銷商了。

通常情況下，發貨的費用由出版方承擔，退還的費用一般由經銷商承擔，但不排除有特殊的情況。退換貨方面不象新華書店系統是無條件全部退貨，可以商談圖書退換率。

B．二渠道經銷商的選擇

在做圖書市場的前期，一個市場剛開始不妨選擇3到4家左右的圖書經銷商來共同開發市場，經過2-3個月的考察優勝劣汰，最終選擇信譽好、網絡全、鋪貨快、售后好的經銷商2家左右。控制好兩家圖書發貨的扣率，這樣可以讓兩家形成市場互補，同時又保持一定的市場競爭。

C．連鎖店、專業書店

各地一般都有專業書店或連鎖書店，也是一個渠道。

第二篇：新華書店監控系統技術方案最新

新華書店監控系統

設

計

方

案

2017-06-19

系統解決方案 前言.........................................................................................................................3 2 需求分析.................................................................................................................3 3 系統設計.................................................................................................................4

3.1 設計思想.........................................................................................................4

3.1.1 系統的先進性和開放性........................................................................4 3.1.2 系統的有效性和實用性........................................................................4 3.2 系統設計.........................................................................................................4

3.2.1 系統結構設計........................................................................................4 3.2.2 前端系統設計........................................................................................5 設備選型.................................................................................................................6

4.1 前端設備.........................................................................................................7

4.1.1 網絡攝像機............................................................................................7

4.1.2 硬盤錄像機............................................................................................7 4.1.3 硬盤........................................................................................................8 4.1.4 報警服務器............................................................................................8 4.1.5 存儲服務器............................................................................................8 4.1.6 客戶管理終端........................................................................................8 技術支持和服務及人員培訓.................................................................................8

5.1 技術支持和服務.............................................................................................8 5.2 售后服務.........................................................................................................9

5.2.1 技術支持與服務....................................................................................9 5.2.2 電話支持服務........................................................................................9 5.2.3 現場維護服務......................................................................................10 5.2.4 設備維修服務......................................................................................10 5.2.5 人員培訓..............................................................................................10

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系統解決方案 前言

隨著時代的發展，科學知識變得越來越重要，書店也成為了一個人流眾多，境況復雜的地方，老人、小孩均有聚集。為了促進和規范書店安全，加強對書店參與人員的管理。有效預防安全事故。我們根據書店經營模式和書店環境的特點及有關政策法規要求，根據社會治安部門的要求，本著架構合理、安全可靠、產品主流、低成本、低維護量的系統實施目標，在系統總體設計上充分考慮以下幾方面的特點進行系統規劃；該系統功能強大、界面友好、操作簡易、圖像清晰，對違法亂紀行為有震懾作用，并且能夠有效的將監控管理的工作情況記錄下來。鑒于此設想我們設計了本套系統，該系統最大的優點是，具有“一點報警多點視頻聯動”功能。此功能是我公司擁有自主知識產權的專利技術。所謂“一點報警多點視頻聯動”是指一個報警點發生報警后這個報警點周圍的八個視頻全部彈出，顯示在接警中心的電視墻上。點擊彈出來的八個視頻中的任一個視頻，系統又會以這個點為中心彈出周圍的八個聯動視頻，就這樣以此類推可以無限制的聯動。我們可以在書店安裝多個報警主機和智能開關，然后在書架上安裝緊急報警按鈕或者緊急求救按鈕，當有人鬧事或者有事故發生可以隨時按報警按鈕，報警點畫面以及報警點周邊的八個視頻彈出在接警中心顯示墻上供相關人員了解現場情況，采取對應措施。同時報警主機會給相關負責人自動撥打電話。另外可以在書店的窗戶、出入門口安裝門磁窗磁、紅外圍欄等周界防范報警設備。當布防以后有小偷破窗或門進入房間，報警主機高分貝喇叭鳴響同時聯動書店內所有燈光開啟，同時給相關負責人播打電話以及將警情觸發點以及觸發點周邊的八個視頻自動彈出到公司接警中心的電視墻上，供相關人員采取措施。在收銀臺安裝緊急報警按鈕和高清攝像機，防范發生經濟糾紛以及緊急情況下的呼救。需求分析

根據書店的特點（人流量較大、消防知識薄弱、通道眾多、書籍均是易燃物品），及整個現場的實際情況。我們進行了詳細的分析，總結出了書店監控管理系統應具有如下的功能要求：

? 系統技術水平先進、運用現代監控技術，聯合報警系統、消防系統、組成一套更完美的監控平臺。

? 系統具有可升級性系統及兼容性，方便產品升級改造，更新換代；且監控管理平臺能夠盡可能多的兼容市面上的大多數攝像機。如支持海康、大華、喬安、漢邦、宇視，及其

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系統解決方案

它品牌。

? 系統具有可設置性，管理人員可根據需要對系統進行設置。

? 系統可實現多平臺的遠程訪問（安卓平臺、IOS平臺、Windows平臺），實現不同設備訪問。

? 視頻幀率、碼率可根據帶寬自動調節，不影書店正常使用帶寬。? 在報警時能自動彈出報警周圍的畫面錄像便于了解周邊情況。

? 系統具有故障自我診斷、及故障提示功能報警功能，方便知道設備好壞，防范關鍵時刻無法使用的問題。

? 系統具備警情查尋與遠程錄像調取功能，方便查看警情發生時間、免去現場查看錄像。系統設計

3.1 設計思想

為了使我們設計的系統具有極高的可靠性和可持續發展的能力，同時也最大限度地降低系統的建設成本、運行成本費用。我們首先確立了以下幾個設計的總體思路：

3.1.1 系統的先進性和開放性

為保證書店監管系統既能保持在一定時期內不落后，并保證該系統互連的方便性，我們在該系統的設計時，要充分考慮到系統的先進性和開放系性，盡可能采取先進開放的技術和產品。

3.1.2 系統的有效性和實用性

針對書店特點（人流量較大，人員復雜），我們采用分布式的網絡拓撲，可確保整個系統的獨立穩定，互不干擾。為確保投資有效，我們在整個系統設計時，根據目前的應用及將來的發展及美觀，采用海螺攝像機和槍式攝像機及平臺軟件，以保障系統的完整功能和可靠運行。

3.2 系統設計

3.2.1 系統結構設計

整體監控系統分為兩大部分，這兩大部分分別為監控系統、報警系統。根據對整個系統

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系統解決方案 的需求進行分析，和我們總體設計思想，確定監控系統的結構示意圖如下：

圖1.監控系統圖

由上圖所示，網絡攝像機接入到交換機，最終接入到路由器進行PPPoE撥號，即通過ADSL上internet，在internet中的任意一個用戶可以根據中心管理服務器分配的權限來訪問對應的網絡攝像機。同時，通過網絡和聯動服務器將報警視頻傳上公司接警中心的電視墻。當有警情發生時，報警點以及報警點周圍情況自動彈出到電視墻上，周邊情況一目了然。

圖2.報警系統圖

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系統解決方案

由上圖可以看出，整個報警系統以報警主機為中心，以后臺接警平臺為輔助。在書店的角落、人流密集區、通道、出入口、收銀臺安裝多個攝像機和報警探頭，通過交換機，連接到已有的網絡上。在監控中心通網絡連接、切換到想監看的地方，同時可對選擇的視頻圖像、進行錄像、檢索回放、遠程抓圖、遠程回放等。當書店內報警探頭發生報警時，立即將報警信號上傳至接警中心及時處理。

3.2.2 前端系統設計

前端監控系統，需根據各地點的實際情況和現場環境，如：房間面積大小、上網帶寬等情況，安裝一至多個網絡攝像機。通過網絡將攝像機連接至接警中心。連接系統示意圖如下：

圖3.書店內部前端設備連接圖

上圖畫出了書店內最簡單的前端系統圖。攝像機、報警探頭采集書店內現場視頻信息和報警信息，網絡攝像機將這些數據信息進行編碼轉換傳給NVR，NVR再通過轉換解碼，將信號在本地顯示器顯示，同事將數據壓縮通過網絡將數據上傳給監控中心。監控中心便可以任意監看、調用控制這些終端設備。如果發現書店內有違規違法行為，可立即前去現場處理。前端的報警探頭，可在探頭被觸發后立即將報警信息上傳監控中心，并同時通過現場音箱產生報警聲音。使現場人員能夠第一時間獲得警情，有效地預防了火災、破壞、偷竊等情況的發生。在這個系統中，探頭是一個復用設備，能夠有效的預防安全隱患。設備選型

為了使整個系統運行可靠、穩定，在設備選擇上就必須仔細慎重。詳細了解各設備的技術參數是否達到預定指標，功能是否齊全。下面，就對系統所選用的主要設備進行詳細的介紹。

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4.1 前端設備

4.1.1 網絡攝像機

海螺攝像機

產品特點：

槍式攝像機

網絡攝像機，畫面清晰，不易受干擾，因而適用范圍非常廣泛，可用于多種現場： ? 公共場所安全遠程監控 ? 商場、超市監控 ? 考場集中監控 ? 遠程教學

由于書店處于室內。所以使用海螺型和槍式網絡攝像機組合，在本系統中是非常適合的。

設備技術參數如下： ? 視頻編碼算法

H.264 ? 網絡接口，支持RJ-45 10/100Base-T 以太網接口

? 支持多種協議(TCP/IP, ARP, ICMP, FTP, DHCP, HTTP，PPPoE，DNS，組播)? 內嵌Web Server，全面支持IE進行實時視頻和音頻預覽、配置、控制

? 可通過網絡接口進行遠程系統軟件升級 ? 視頻丟失偵測，視頻遮擋偵測，自動報警 ? 視頻動態偵測(可設區域和靈敏度)，自動報警

4.1.2 硬盤錄像機

本系統采用多套16路NVR硬盤錄像機對本地視頻進行播放控制、解碼壓縮等功能。此型號NVR兼容性極強，便于后期系統的改造擴展，同時本產品采用H.264壓縮技術，在保證視頻清晰度的情況下大大節約硬盤空間，有效節約建設成本。

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4.1.3 硬盤

根據業主對錄像存儲時間的需求，在書店內的NVR里加入西數專業監控紫盤，用以保證數據的安全與系統的穩定；同時進行錄像存儲。每路歷史圖像保存15至30天。

4.1.4 報警服務器

報警服務器接收和記錄系統產生的報警信號或是外接輸入的報警信息，并處理相應的報警聯動任務。具備電子地圖快速查找圖像的功能外，并有報警自動彈出圖像信息等，在設置了相關的聯動任務后可給指定的手機號碼發送短信輸出給聲光電進行提醒工作。

4.1.5 存儲服務器

存儲前端設備傳來的報警視頻信號，通過系統軟件的磁盤空間管理，按一定的存儲錄像方式（定時，移動，報警，人工）進行錄像。支持自定義錄像計劃及工作計劃。

4.1.6 客戶管理終端

實時監看前端的視頻圖像，前端的聲音監聽。對存儲服務進行錄像管理和錄像回放，在客戶端服務上實現人工咨詢，警情信息記錄等。技術支持和服務及人員培訓

5.1 技術支持和服務

1、我公司將提供整個系統生命周期的技術支持和服務。我公司將提供兩種優質服務: ? 遠程服務——適用于非重大故障 工程熱線電話,解答一般疑難問題: 電子郵件方式。我公司技術人員均有郵件信箱和專用電腦,主要員工配有便攜式電腦,同時也開設用戶專用信箱,可以保證及時解答用戶疑問,可24小時響應。? 現場服務——適用于重大故障

遠程服務并不能解決所有的問題, 我公司的工程師將以最快的時間,趕到現場進行服務,當遇到資源限制或特殊情況, 我公司將組織公司專家或原廠商及時處理。

2、在系統的建設階段將設有專人做現場支持。

3、在系統的維護階段,將提供24小時的服務（包括接警中心的接警服務）。

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系統解決方案

4、我公司保證本系統的設備能完成日常網絡監控要求的功能,其技術性能達到規定的標準,且能與原有設備配合工作。

5、保修期內所更換的有損零件須按要求退給我公司,費用由我公司承擔。我公司的保證責任不包括由于操作使用不當、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得我公司同意,由其他人員對設備進行的修改及由第三方設備的原因造成的我公司所提供設備的損壞,我公司將不承擔責任。由此引起的硬件設備更換費用由使用方承擔。

6、我公司對系統達到設計要求負有完全責任。

7、在保修期外, 使用方可以購買原產商的金牌服務或按次服務付費兩種方式保修。

8、在工程移交后,如果使用方購買備件,其價格水平將不高于本工程設備價格。

9、雙方應聯合成立工程領導小組。在工程實施過程,定期地在工程所在地召開雙方參加的技術協調會，檢查工程實施過程中的技術配合，協議執行等方面的進展情況,解決工程中出現的問題。

5.2 售后服務

5.2.1 技術支持與服務

? 對于我公司銷售的設備我們保證用戶能夠得到整個系統的終身技術支持和服務。我們承諾，在用戶系統出現故障時，我們在24小時內響應。

? 作為技術支持重要部分，我們還將為用戶提供最佳的系統升級服務，并確保：

技術的先進性與應用適用發展趨勢；

? 隨時能夠為用戶提供系統的擴展能力，以滿足用戶日益發展的要求； ? 升級后的系統有良好的性能價格比；經濟性。

5.2.2 電話支持服務

客戶的系統管理員或系統管理維護人員隨時可與我公司直接電話聯系，由我們的工程師和軟件工程師通過電話向用戶提供專業的技術咨詢，以最快的速度解決用戶網絡系統中出現的問題，并提供全天候、無周末、1小時響應服務。

5.2.3 現場維護服務

當我們的工程師通過電話無法及時排除問題時，我們會迅速派遣工程師并帶所需一切工具來到現場進行維護工作，直到所有問題被解決為止。標準響應時間為路途時間。

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系統解決方案

5.2.4 設備維修服務

我們對免費維護期內的系統設備提供維護和更換服務，對后續保用服務合同內指定的所有設備提供保修和保養服務。對于未包含在后續保用服務內的設備可提供優惠收費維護服務。

5.2.5 人員培訓

根據客戶的需要，我公司將客戶相關技術人員進行全面的技術培訓，達到全面理解系統的功能和相關技術、并且可以獨立進行安裝配置、日常使用維持、一般故障診斷和修復等工作之目的。

有關具體的培訓內容包括：

系統的體系結構及相關技術；

系統的安裝調試；

系統管理員和用戶培訓。

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第三篇：xx年新華書店工會工作總結

xx年新華書店工會工作總結

撰寫人：___________

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xx年新華書店工會工作總結

我店工會工作開展得有聲有色，為豐富同志們的業余生活，融洽干群的關系，聯系干群之間的感情，配合黨的中心工作都發揮了積極的作用。不論在面對什么新問題，什么樣的新局面，我店工會始終團結在經理室、黨支部周圍，堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示，針對本店的實際問題，進行了有效的具體的工作。為了完成市店下達的圖書銷售指標，我店工會積極組織群眾進行促銷活動，下鄉擺攤，上門推銷，這一些具體措施都很好地配合了經理室的工作指示和要求，也反映了工會的作用不可低估。今年我店工會主要從以下幾個方面來做好工作：

一、加強工會成員政治思想學習，努力提高政治覺悟。

現代企業的競爭不僅僅是經濟的競爭，更是人的素質的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業務技能知識的學習，知道經濟建設的發展離不開全體員工有較好的的政治修養和業務素養。為有序地使學習不斷深入，我店在今年初就制定了學習計劃和學習步驟，由經理室帶頭，工會組織，成立了學習小組，進一步認真學習了江總書記“三個代表”的重要思想，認真學習了上級領導的各項指示精神，加強了全體員工對新華書店發展史的進一步了解，加強了全體員工的愛崗敬業精神，提高了勞動紀律的認識，使全體員工充分認識到“服務是我們立身之本，顧客是我們衣食父母”，認識到企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，只有不斷提高對顧客的優質服務，用服務來留住顧客之心，用服務來增強顧客對企業的信任。同時，經理室積極要求全體職工加強寫作，積極投稿，不斷提高自身的理論水平，全年向內部刊物《岳陽圖書發行》投稿18篇，向省店《圖書市場報》投稿5篇。

二、積極開展各項活動，增強企業活力。

世界是聯系的，只有相互聯系，相互作用，社會才能發展。同樣，汨羅市店的發展更離不開社會各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物，成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統組織的“新華杯”三獨比賽，這些活動密切了我店與市委、市政府的聯系，同時向廣大讀者展示了我店的企業形象和企業風貌，提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽度，有力地鞏固了自身在圖書行業中的領導地位；二是在對內上為豐富同志們業余生活，融洽干群關系，我店經理室帶頭，工會組織開展了各種文娛活動，進行了競爭性強的業務練兵比賽，這都極大地調動了同志們積極性，豐富了同志們業余生活，基本上杜絕了打牌賭博的現象。xx月xx日下午，我店全店職工進行了連續操作、打發票兩項業務練兵比賽，大家爭先恐后，勇躍參加，其中兩位同志分別獲得兩項業務練兵比賽第一名；晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會，同志們匯聚一堂，盡情地歡唱，個個春風滿面，整個聯歡晚會喜氣洋洋，歡聲雀躍，大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動，全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深，融洽了干群之間的關系，增強了經理室在職工心中的凝聚力、號召力。

三、發揮工會作用，調動職工積極性。

近幾年來特別是今年，我們承受著學生減員，課本減量，圖書市場的持續低迷等一系列不利因素，對我們提出了十分嚴峻的挑戰。而上級店給我們下達的各項經濟指標比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的經營壓力的情況下，工會積極配合經理室，充分調動了全店員工的積極性，變壓力為動力，在困境中奮起，負重前進，千方百計完成了經濟指標，確保了經濟運行的持續穩定。一是經理室采取獎罰制度，對每一位同志下達個人推銷任務，在完成個人6000元推銷任務的同時，還要完成50幅年畫，50個臺歷，完成不了的將扣發工資，超額完成的可適當給予獎勵。工會積極配合經理室，通過與每一位同志交流談心，想盡辦法調動大家的主人翁意識和競爭意識，到本月底個人推銷任務已超額完成，達到了經理室下達的銷售指標。二是積極開展下鄉擺攤、送書下鄉等活動，從每個部門抽出人員統一在工會的組織下，到智峰鄉新卜村，送去了科技圖書800多元；還分別到白塘鄉、新市鎮、紅花鄉送去科技圖書1200元、1000元、800元，先后有四十幾次把圖書送到了農民、學生手中，全年共計銷售圖書達8萬多元，圖書有6000多冊，得到了鄉政府及農民學生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了，主人翁意識提高了，企業的社會影響力擴大了，而且產生了好的經濟效益和社會效益。

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第四篇：淺談新華書店的中小城市如何擴大門市銷售

淺談新華書店的中小城市如何擴大門市銷售

[摘 要]本文通過對市場環境的分析導出今后新華書店在中小城市工作重心的轉移，并指出了新華書店在中小城市的門市銷售不景氣的原因，針對這些問題，提出了對策和看法。

[關鍵詞]機制營銷制度促銷

1前言

隨著我國加入WTO之后，國家對一般圖書市場實行了對內對外的全方位的開放，今年更是取消了外資在發行領域的一切限制，國內圖書的零售和批發已全面開放。在市場準入資格放寬的條件下，外資、民企、私營業主紛涌而至，全國各地群雄逐鹿，搶灘圖書市場，新華書店固守多年的分銷市場壟斷格局被打破，國內圖書市場的格局正在發生巨大變化．特別是中小城市的圖書市場已經開始被私營業主所蠶食．市場主導地位受到嚴重挑戰。同時，教材發行的招標已在全國大面積鋪開，這也標志著新華書店已經失去了國家政策的庇護．即將走下行業壟斷的神壇，對于賴以教材生存的縣(市)公司來說前景岌岌可危。私營業主的強勢進入、教材發行打破壟斷、一費制、兩免一補等政策的大面積推行，這意味著教材發行已步入微利時代．這也必然將導致新華書店的重心工作將會轉移。門市一直以來就是新華書店圖書市場的主陣地，在教材壟斷時期，有教材高額利潤的保障，門市營銷沒有得到足夠的重視．在壟斷被打破的今天，新華書店的中心工作勢必會回歸到門市營銷上來，特別是縣(市)公司今后的門市營銷將會對企業的生存顯得愈發的重要。

2新華書店在中小城市的門市銷售不景氣的主要原因

目前，新華書店在中小城市的門市(實際就是縣公司的門市)銷售絕大部分都無法自負盈虧，奮斗在第一線的門市工作者自然無法自給自足，仍然依靠著教材高額利潤的支撐，維護門市慘淡的經營，造成高投入、低收益局面的主要原因歸結為一個根源，三個基本點。2、1落后機制是影響門市銷售的根源：落后的經營管理機制是困擾國有企業發展的根源，做為國有企業的新華書店自然也逃離不了國有企業發展的瓶頸。單從門市來講，沒有打破傳統的鐵飯碗、沒有建立起能上能下、唯才是用的人事管理體制；沒有健全以責任為中心的管理機制；沒有建立健全公平公正的分配激勵機制；沒有徹底打破坐店經營的老營銷模式等等，一系列的問題凸顯了目前新華書店經營管理機制的落后，當然也就無法適應市場的變化和企業的發展，必然門市銷售不可能有質的跨越。2、2人、物、流通渠道三個基本點直接導致門市銷售不景氣 2、2、1員工整體素質不高、人員結構不合理無法適應以服務為中心的現代市場競爭：新華書店是國有企業，也沿襲了不少國有企業的陋習，員工整體素質不高致使人浮于事的現象普遍存在。此外過去新華書店為了穩定和照顧老員工，一直以來都是企業內部招聘，子承父業，沒有真正的走人市場，吸收優秀人才，致使人才結構極其不合理．從而造成企業員工的文化素質沒有得到很好的縱向交流和發展；其次員工整體文化水平高低的差異直接導致員工素質的層次不齊，人員斷層結構又比較嚴重。從而導致團隊意識比較淡薄。2、2、2產品結構單

一、圖書音像品種不豐富，無法滿足顧客散發狀的需求：在新華書店中很多縣(市)公司僅僅是經營圖書和音像產品，有些附帶經營文化用品、但沒有形成規模，產品結構趨于單一，同時圖書和音像品種略顯單薄無法滿足讀者散發狀的需求量，雖然大部分縣(市)公司的門市按照要求達到一定數量品種，但是大多品種都是大同小異、以舊充新、濫于充數，有效品種大打折扣。特別是體現在教輔和音像品種上，教輔品種的單薄、教輔目錄征訂的遲緩和音像品種更新較慢直接造成了縣(市)公司的市場被私人業主所瓜分和蠶食，市場份額嚴重流失。2、2、3流通渠道的不暢通延誤門市銷售：新華書店作為一個龐大的銷售網絡，流通渠道可以說是其后勤保障，但是由于各方面所積留下來的問題．流通渠道一直以來都談不上順暢，各地的到貨率普遍不高．很多暢銷書籍無法第一時間在縣(市)公司的門市上架，特別是有些偏遠的縣(市)公司訂購數量少，更是難以保障貨物的到位。擴大門市銷售的對策3、1深化企業文化體制改革。建立現代企業制度，建立健全門市科學經營管理制度：目前新華書店正處在內憂外患的危難時期，二次革命勢在必行，新華書店要想求發展，門市銷售要想有突破，就必須堅定以改革謀出路、以創新求發展的根本思路，進一步解放思想、更新觀念、立足現實、順應潮流，遵循市場經濟規律和企業生產規律，充分發揮新華書店品牌好、網點多的自身優勢，有效整合文化資源，以門市為主陣地著力培育文化產業特色品牌．全面搶占各級市場、鞏固市場占有率。同時要以改革為內在動力，建立健全門市科學經營管理制度，門市管理要由經驗管理向科學管理轉變，激發干部職工的責任意識、競爭意識和創新意識。3、2調整門市產品結構、以文化用品市場為切入點、創建多種經營模式：重慶、浙江等地新華書店的成功已經用實踐證明多元化經營是未來新華書店發展的經營模式，多元化經營既能填補單一品種的不足，又能滿足現代消費者散發狀的需求。作為新華書店的主戰場——門市銷售的多種經營模式也是勢在必行、刻不容緩，特別是縣(市)公司，充分利用好現有的新華書店這塊歷史悠久、有著深厚文化底蘊的金字招牌。對文化產業的近緣產品——文化用品市場的發展起著事半功倍的推動作用．以圖書、音像帶動多種經營發展，以多種經營促進圖書、音像銷售，不僅有利于縣(市)公司迅速占領文化用品市場，而且同時也有利于加大新華書店這塊文化品牌的內涵。但是作為縣(市)公司來說，文化用品市場的切入必須要有規模、上檔次，要與圖書音像相輔相成，將縣(市)公司的門市全力打造成為文化產業的小超市，門市銷售才可能有質的提升。3、3解放思想、轉變觀念，革新營銷思路，轉變營銷方針：營銷的實質就是人與人的交流，門市是新華書店生產銷售的第一線，也是直接和顧客打交道的主戰場，因此門市員工必須要解放思想、轉變坐店經營的傳統觀念，要向其灌輸先進企業的服務理念，培養其優質的服務意識：要改變過去守株待兔的傳統經營模式，一方面通過各種營銷活動將消費者引進店堂，另一方面員工自己要積極主動走出店堂、人員促銷。3、4建立一支專業化的營銷隊伍，實現上門營銷：上門營銷是現代市場競爭的需要，它既是一種促銷手段，又是一種服務，上門營銷的實質就是公關營銷，利用員工的關系網去開拓發展潛在的消費群體，增加市場份額。對于縣(市)公司來說，建立專業化的營銷隊伍容易開辟門市銷售新的增長點，特別是在市場競爭十分激烈的今天，私營業主對門市圖書銷售的強烈沖擊，教輔圖書已經不再是新華書店專營銷售，教輔市場已經被大量蠶食，但是私營業主還未涉及到黨政、國防讀物等重點圖書，這類讀者市場特點是人數多、需求量大，但他們并不會刻意去購買此類圖書，這就需要有專門的營銷人員或隊伍去公關營銷，激發其購買欲，從而實現營銷。3、5創新營銷手段、豐富營銷活動：現代市場的競爭促銷成了各個商家銷售的必要手段，只有通過促銷，將圖書展現、推介給讀者，喚起讀者的需求，才能實現銷售。3、5、1廣告促銷：現代社會，廣告是提升銷售最快、最直接的方法，圖書也不例外，尤其是重點圖書和暢銷圖書，廣告宣傳是必要的，特別是現在競爭最為激烈的教輔市場，廣告促銷儼然成為搶回教輔市場的手段之一，利用廣告宣傳有依據的推銷我們特有的教輔讀物與升學考試題目的雷同性，能迅速迎合學生投機猜題的心理，博得學生的喜愛，從而達到銷售目的，當然廣告的形式也是多種多樣，必須要根據圖書的種類、特點選擇相關的媒體廣告，才能事半功倍。3、5、2尋求特色的打折促銷：無論是新華書店還是私營業主打折大多都采取直接讓利的形式，這種打折方法沉悶而無新意，而且成本較高，很難取得好的效果，因此縣(市)公司門市打折必須要尋求自己新的特色：互動營銷，購買一定數額的圖書贈送代金券免費購買文化用品或者贈送讀者俱樂部會員證等；時段梯階式的打折，在不同時段打出不同價格；整體打折，估算一段時期內的總銷售情況，提取一定折扣比例，設立梯階式的不同獎項，以少數幾個大獎為誘餌，設計熱點吸引讀者眼球等，只有促銷手段的與眾不同，有自己的特色和新意，才能在競爭中搶得先機。3、5、3建立讀者俱樂部，開辟另類促銷戰場：讀者俱樂部是集出版物導讀導購、信息咨詢、閱覽租借、體育健身等綜合服務功能于一體的文化交流場所，它易于把眾多流動的讀者匯集成固定的讀者群，通過會員會費、租借費用和其他收費項目來實現其銷售目標。此外俱樂部可以建立相應的特價會員區，只有俱樂部會員才能有權利購買特價產品，特價會員區主要以圖書為主，附以其他產品．有意在特價區投放一些價值比較大、又比較時尚的產品，借此炒做，設計賣點，進而吸引更多的會員人會，這種模式不僅能夠使俱樂部與新華書店的主業相關聯，又能開辟圖書促銷的另類戰場，為新華書店贏得更多的銷售。

4、結束語

中小城市的圖書市場競爭已經到了白熱化，新華書店要想在與同行業競爭中占得優勢，切實提高門市銷售，就必須以改革為源動力，建立現代企業制度，激發員工主觀能動性，發揮員工創造力，革新傳統經營模式，緊跟市場潮流，創新和豐富營銷手段，最終才能實現銷售目標

第五篇：新華書店

新華書店

今天，早上，我早早的起來了，知道為什么嗎？因為我們要去新華書店。

新華書店里的人真多啊！找了本《淘氣包馬小跳丁克舅舅》我很快進入了忘我的境界翻開第一頁上面告訴我淘氣包馬小跳是楊紅櫻阿姨寫的。這本書里面的角色有黃老鳥丁克舅舅miss張唐飛張達毛超，主角是馬小跳。這里面的內容有丁克舅舅飄回來了，像謎一樣的人，在咖啡館里辦公??不知過了多久，媽媽說“到12點了，回去了”我才戀戀不舍地離開了新華書店。

時間過得真快，我多希望時間老人走得慢一點。

來蘇周小學四年級：江兆生