第一篇：敬老院院務(wù)

敬老院院務(wù)民主管理制度

一、經(jīng)全體院民民主選舉產(chǎn)生院務(wù)管理委員會(huì)，能代表老人意愿，反映老人意見，公道正派，熱心參與，積極協(xié)助院里的各項(xiàng)工作，帶頭執(zhí)行院里的各項(xiàng)規(guī)章制度，院民人數(shù)占50%以上。

二、管委會(huì)成員參與院內(nèi)的日常管理，以及生產(chǎn)、生活等方面的計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)實(shí)施民主監(jiān)督。

三、院民代表可對(duì)每周食譜提出修改調(diào)整意見，院方應(yīng)積極采納。

四、對(duì)購置和社會(huì)捐贈(zèng)的生活用品，實(shí)行工作人員與院務(wù)管委會(huì)成員共同驗(yàn)收核實(shí)，對(duì)存放糧油等物品的倉庫，指定工作人員和院民代表專人負(fù)責(zé)管理。

五、對(duì)院內(nèi)環(huán)境、室內(nèi)衛(wèi)生、蔬菜生產(chǎn)、食堂衛(wèi)生等進(jìn)行檢查、評(píng)議。

六、每月向院民報(bào)告上月財(cái)務(wù)及老人生活、水、電等開支情況及本月生活費(fèi)打算，聽取院民意見。

七、開展院民互助互幫活動(dòng)，開展院民自評(píng)、院民評(píng)議工作人員、工作人員評(píng)議院民活動(dòng)，評(píng)議結(jié)果上墻，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

敬老院考勤和值班制度

（一）考勤制度

1、凡本院職工上班后，主動(dòng)簽到，否則按曠工處理。

2、請(qǐng)事假由院長批準(zhǔn)。

3、請(qǐng)病假要持有正規(guī)醫(yī)院診斷書。

4、因特殊原因休病假三天以上者，需提前報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

5、堅(jiān)持每個(gè)工作日進(jìn)行考勤。

6、采用適當(dāng)形式對(duì)工作人員出勤情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果應(yīng)與評(píng)先、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)金等掛鉤。

（二）值班制度

1、值班人員不得遲到早退或擅自離崗。遇特殊情況，需經(jīng)院長同意并安排好代班人員后方可離崗。

2、值班時(shí)間：每日17∶00—次日8∶00，負(fù)責(zé)院內(nèi)的安全管理，清點(diǎn)各房間老人人數(shù)，察看身體狀況，突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告處置，并做好當(dāng)班記錄。

3、負(fù)責(zé)落實(shí)好院民作息時(shí)間，保持老人有效睡眠。

4、檢查門、窗、水、電等，做好安全防范工作。

5、對(duì)特殊老弱病殘老人落實(shí)監(jiān)護(hù)措施，注重身體變化情況。

6、嚴(yán)禁閑散人員在院內(nèi)吃住。

敬老院食堂管理和衛(wèi)生工作制度

（一）食堂管理制度

1、建立有職工和院民代表參加的伙食委員會(huì)，定期召開會(huì)議，聽取院民意見，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、每周制定食譜并公示，做到飲食科學(xué)，營養(yǎng)食療，葷素搭配，粗糧細(xì)做。保證院民飲食營養(yǎng)搭配合理，伙食標(biāo)準(zhǔn)到位。

3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和成本核算，購買各種食品均由炊事班長和院民代表驗(yàn)收入庫，一切收支均以原始單據(jù)為準(zhǔn)，經(jīng)手人必須簽字蓋章，日清月結(jié)，杜絕一切漏賬現(xiàn)象的發(fā)生。

4、凡院內(nèi)工作人員均不得單獨(dú)在食堂做飯，不得將食堂物品私自帶出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

5、保持食堂廚房、庫房等環(huán)境衛(wèi)生清潔，搞好防蠅、防蟑、防鼠。餐具每月消毒一次，垃圾及時(shí)處理，確保食堂衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。

6、按醫(yī)囑做病號(hào)飯，并照顧少數(shù)民族的生活習(xí)慣及患特殊疾病院民的飲食禁忌。

7、食堂工作人員須持有健康證，非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂操作間。

8、食堂工作人員要準(zhǔn)確掌握用餐人數(shù)，規(guī)范制作飯菜，防止過剩或過少。

（二）用餐制度

1、院民應(yīng)嚴(yán)格遵守開飯時(shí)間。

2、用餐時(shí)，院民要自覺到食堂，按先后次序用餐。老弱病殘老人優(yōu)先，不經(jīng)允許不準(zhǔn)回房就餐。

3、用餐以吃飽、吃好為原則，反對(duì)暴飲暴食，少吃多盛，倒飯倒菜，鋪張浪費(fèi)。

4、用餐后，餐具要放在原桌，不得把餐具或飯菜帶回房間。

5、嚴(yán)禁把變質(zhì)食品帶入食堂。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得飲酒。安排飲酒亦應(yīng)有度。

6、凡患有傳染病的院民一律隔離，單獨(dú)就餐，餐具單獨(dú)消毒，傳染患者的餐具，不準(zhǔn)帶入食堂。

（三）食堂衛(wèi)生工作制度

1、貫徹執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”，實(shí)行衛(wèi)生“五四”制。

2、生熟食品及刀、案、容器分開，放入冰箱的熟食品要蓋好，無交叉污染。

3、公用餐具用后消毒，保持廚房、操作間、餐廳清潔衛(wèi)生。地面、餐桌整潔，無油污。

4、倉庫、儲(chǔ)備庫整潔通風(fēng)，無鼠。食品、調(diào)料分類存放，防止受潮霉變。

5、炊事人員要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)、勤剪指甲，工作衣帽整潔，定期健康體檢，無傳染性疾病。

6、開飯前要洗手，不面對(duì)食品咳嗽、打噴嚏，一律使用食品夾。

7、經(jīng)常保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，每日一小掃，每周大清掃。

敬老院服務(wù)工作準(zhǔn)則

1、堅(jiān)持零距離為院民服務(wù)的理念。

2、以健康長壽為中心，以身體活動(dòng)起來、思想活躍起來為基本點(diǎn)。

3、視院民為父母，強(qiáng)化責(zé)任，精心服務(wù)，吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

4、堅(jiān)持做到“三不”、“四勤”：對(duì)院民的合理要求不推諉，對(duì)特殊性格的院民不厭煩，對(duì)殘疾院民不歧視，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

5、做到“五輕”：說話輕、關(guān)門輕、動(dòng)作輕、走路輕、搓澡輕。

6、盡好“五心”：服務(wù)熱心、解釋耐心、觀察細(xì)心、護(hù)理精心、聽意見虛心。

7、落實(shí)“七點(diǎn)”：微笑露一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。

8、力爭六個(gè)第一：以院為家為第一起點(diǎn)，愛崗敬業(yè)為第一責(zé)任，以人為本為第一原則，院民需求為第一信號(hào)，院民利益為第一考慮，院民滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。

敬老院供養(yǎng)人員守則

1、積極參加院內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺遵紀(jì)守法，關(guān)心集體，愛護(hù)公物，做到以院為家。

2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，搞好團(tuán)結(jié)，友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，爭做文明院民。

3、保持和維護(hù)環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟雜物，生活用品擺放要服從院里統(tǒng)一規(guī)定。

4、講究個(gè)人清潔衛(wèi)生，注意衣著整潔，保持健康良好的精神狀態(tài)。

5、愛護(hù)院內(nèi)設(shè)備設(shè)施，不隨意涂畫或張貼。

6、不浪費(fèi)糧食，節(jié)約用電、用水、用錢。

7、不準(zhǔn)在院內(nèi)從事封建迷信及宗教活動(dòng)，不準(zhǔn)外出乞討、撿垃圾等。

8、不賭博，不飲酒酗酒，不罵人吵架，講文明，講禮貌。

9、外出走親訪友履行請(qǐng)示登記手續(xù)，不經(jīng)院方同意，不得私自外出。

10、積極參加院內(nèi)力所能及的勞動(dòng)，自覺鍛煉身體，促進(jìn)身體健康。

敬老院院長責(zé)任制

1、敬老院實(shí)行院長負(fù)責(zé)制。院長主持院內(nèi)全面工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針政策和法規(guī)，努力把敬老院建設(shè)成思想革命化、環(huán)境園林化、生活多樣化、管理規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的精神文明“窗口”。

2、制定院長任期目標(biāo)管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，并定期向鎮(zhèn)政府和上級(jí)民政部門匯報(bào)工作。

3、以身作則，當(dāng)好表率，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院工作人員克盡職守，努力為院民搞好服務(wù)。定期組織工作人員和院民認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，時(shí)事政治，教育他們熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義，服從管理、遵紀(jì)守法。

4、堅(jiān)持民主管理。定期召開院務(wù)等會(huì)議，征求意見，加強(qiáng)監(jiān)督。切實(shí)安排好院民生活，積極組織院民參與伙食、內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生等方面的管理。抓好院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。檢查督促工作人員履行職責(zé)，忠于職守，盡職盡力。

5、搞好院戶掛鉤，做好分散五保戶的服務(wù)工作，堅(jiān)持定期走訪制度。

6、積極穩(wěn)妥地發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，抓好農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，不斷增強(qiáng)敬老院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，努力改善院內(nèi)設(shè)施，提高院民的生活水平。

7、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度，管理好院內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支。

8、組織對(duì)工作人員的考評(píng)、考績和對(duì)院民的評(píng)比工作，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

敬老院護(hù)理工作人員責(zé)任制

1、樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，聽從指揮、服從分工，熱愛本職工作，熟練掌握專業(yè)技能。

2、自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，不擅離職守，有事請(qǐng)假。

3、認(rèn)真做好院民的服務(wù)工作。對(duì)病員要按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做好護(hù)理工作，不怕臟，不怕累，不耍態(tài)度，不說臟話，文明禮貌，服務(wù)熱情周到。

4、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)解院民中發(fā)生的矛盾糾紛，教育院民以院為家，做院民的知心人。

5、負(fù)責(zé)室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，做到衛(wèi)生天天打掃，內(nèi)務(wù)日日整理，東西擺放整齊統(tǒng)一，保持院容院貌整潔美觀。

6、協(xié)助院民搞好個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常為院民洗曬衣被，督促并幫助院民洗澡、理發(fā)、梳頭、剪指甲，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，促進(jìn)院民身心健康。

7、搞好安全保衛(wèi)等工作。夏季注意防暑降溫，冬季防寒保暖。做好換季衣被等物品的收發(fā)保管。做好防火、防盜工作。管好、用好各種電器設(shè)備，保證使用安全。認(rèn)真交接班，填寫好值班日記。

8、積極參加院內(nèi)農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)、管理好院內(nèi)花草樹木，搞好環(huán)境綠化。

敬老院炊事員職責(zé)

1、熱情為五保對(duì)象服務(wù)，熟練掌握烹調(diào)技術(shù)，做好茶水飯菜的正常供應(yīng)，依據(jù)食譜，合理調(diào)配飯菜，確保按時(shí)供給。

2、搞好食堂衛(wèi)生，執(zhí)行飲食、環(huán)境、內(nèi)務(wù)和個(gè)人衛(wèi)生制度，不帶病在廚房燒煮，確保供養(yǎng)人員夏不吃餿、冬不吃冷、杜絕食物中毒和傳染病發(fā)生。

3、主動(dòng)配合有關(guān)方面及時(shí)訂好食譜。按照食譜做好飯菜烹調(diào)供應(yīng)。妥善安排照顧好病號(hào)。

4、勤儉節(jié)約不浪費(fèi)，主動(dòng)搞好副業(yè)生產(chǎn)，協(xié)助搞好院務(wù)管理。

5、遵守院規(guī)院紀(jì)，自覺執(zhí)行有關(guān)管理制度。

第二篇：敬老院院務(wù)民主管理制度[推薦]

敬老院院務(wù)民主管理制度

1、經(jīng)全體院民民主選舉產(chǎn)生院務(wù)管理委員會(huì)，能代表老人意愿，反映老人意見，公道正派，熱心參與，積極協(xié)助院里的各項(xiàng)工作，帶頭執(zhí)行院里的各項(xiàng)規(guī)章制度，院民人數(shù)占50%以上。

2、管委會(huì)成員參與院內(nèi)的日常管理，以及生產(chǎn)、生活等方面的計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)實(shí)施民主監(jiān)督。

3、院民代表可對(duì)每周食譜提出修改調(diào)整意見，院方應(yīng)積極采納。

4、對(duì)購置和社會(huì)捐贈(zèng)的生活用品，實(shí)行工作人員與院務(wù)管委會(huì)成員共同驗(yàn)收核實(shí)，對(duì)存放糧油等物品的倉庫，指定工作人員和院民代表專人負(fù)責(zé)管理。

5、對(duì)院內(nèi)環(huán)境、室內(nèi)衛(wèi)生、蔬菜生產(chǎn)、食堂衛(wèi)生等進(jìn)行檢查、評(píng)議。

6、每月向院民報(bào)告上月財(cái)務(wù)及老人生活、水、電等開支情況及本月生活費(fèi)打算，聽取院民意見。

7、開展院民互助互幫活動(dòng)，開展院民自評(píng)、院民評(píng)議工作人員、工作人員評(píng)議院民活動(dòng)，評(píng)議結(jié)果上墻，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

敬老院考勤和值班制度

（一）考勤制度

1、凡本院職工上班后，主動(dòng)簽到，否則按曠工處理。

2、請(qǐng)事假由院長批準(zhǔn)。

3、請(qǐng)病假要持有正規(guī)醫(yī)院診斷書。

4、因特殊原因休病假三天以上者，需提前報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

5、堅(jiān)持每個(gè)工作日進(jìn)行考勤。

6、采用適當(dāng)形式對(duì)工作人員出勤情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果應(yīng)與評(píng)先、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)金等掛鉤。

（二）值班制度

1、值班人員不得遲到早退或擅自離崗。遇特殊情況，需經(jīng)院長同意并安排好代班人員后方可離崗。

2、值班時(shí)間：每日17∶00—次日8∶00，負(fù)責(zé)院內(nèi)的安全管理，清點(diǎn)各房間老人人數(shù)，察看身體狀況，突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告處置，并做好當(dāng)班記錄。

3、負(fù)責(zé)落實(shí)好院民作息時(shí)間，保持老人有效睡眠。

4、檢查門、窗、水、電等，做好安全防范工作。

5、對(duì)特殊老弱病殘老人落實(shí)監(jiān)護(hù)措施，注重身體變化情況。

6、嚴(yán)禁閑散人員在院內(nèi)吃住。

敬老院食堂管理和衛(wèi)生工作制度

（一）食堂管理制度

1、建立有職工和院民代表參加的伙食委員會(huì)，定期召開會(huì)議，聽取院民意見，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、每周制定食譜并公示，做到飲食科學(xué)，營養(yǎng)食療，葷素搭配，粗糧細(xì)做。保證院民飲食營養(yǎng)搭配合理，伙食標(biāo)準(zhǔn)到位。

3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和成本核算，購買各種食品均由炊事班長和院民代表驗(yàn)收入庫，一切收支均以原始單據(jù)為準(zhǔn)，經(jīng)手人必須簽字蓋章，日清月結(jié)，杜絕一切漏賬現(xiàn)象的發(fā)生。

4、凡院內(nèi)工作人員均不得單獨(dú)在食堂做飯，不得將食堂物品私自帶出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

5、保持食堂廚房、庫房等環(huán)境衛(wèi)生清潔，搞好防蠅、防蟑、防鼠。餐具每月消毒一次，垃圾及時(shí)處理，確保食堂衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。

6、按醫(yī)囑做病號(hào)飯，并照顧少數(shù)民族的生活習(xí)慣及患特殊疾病院民的飲食禁忌。

7、食堂工作人員須持有健康證，非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂操作間。

8、食堂工作人員要準(zhǔn)確掌握用餐人數(shù)，規(guī)范制作飯菜，防止過剩或過少。

（二）用餐制度

1、院民應(yīng)嚴(yán)格遵守開飯時(shí)間。

2、用餐時(shí)，院民要自覺到食堂，按先后次序用餐。老弱病殘老人優(yōu)先，不經(jīng)允許不準(zhǔn)回房就餐。

3、用餐以吃飽、吃好為原則，反對(duì)暴飲暴食，少吃多盛，倒飯倒菜，鋪張浪費(fèi)。

4、用餐后，餐具要放在原桌，不得把餐具或飯菜帶回房間。

5、嚴(yán)禁把變質(zhì)食品帶入食堂。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得飲酒。安排飲酒亦應(yīng)有度。

6、凡患有傳染病的院民一律隔離，單獨(dú)就餐，餐具單獨(dú)消毒，傳染患者的餐具，不準(zhǔn)帶入食堂。

（三）食堂衛(wèi)生工作制度

1、貫徹執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”，實(shí)行衛(wèi)生“五四”制。

2、生熟食品及刀、案、容器分開，放入冰箱的熟食品要蓋好，無交叉污染。

3、公用餐具用后消毒，保持廚房、操作間、餐廳清潔衛(wèi)生。地面、餐桌整潔，無油污。

4、倉庫、儲(chǔ)備庫整潔通風(fēng)，無鼠。食品、調(diào)料分類存放，防止受潮霉變。

5、炊事人員要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)、勤剪指甲，工作衣帽整潔，定期健康體檢，無傳染性疾病。

6、開飯前要洗手，不面對(duì)食品咳嗽、打噴嚏，一律使用食品夾。

7、經(jīng)常保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，每日一小掃，每周大清掃。

敬老院服務(wù)工作準(zhǔn)則

1、堅(jiān)持零距離為院民服務(wù)的理念。

2、以健康長壽為中心，以身體活動(dòng)起來、思想活躍起來為基本點(diǎn)。

3、視院民為父母，強(qiáng)化責(zé)任，精心服務(wù)，吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

4、堅(jiān)持做到“三不”、“四勤”：對(duì)院民的合理要求不推諉，對(duì)特殊性格的院民不厭煩，對(duì)殘疾院民不歧視，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

5、做到“五輕”：說話輕、關(guān)門輕、動(dòng)作輕、走路輕、搓澡輕。

6、盡好“五心”：服務(wù)熱心、解釋耐心、觀察細(xì)心、護(hù)理精心、聽意見虛心。

7、落實(shí)“七點(diǎn)”：微笑露一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。

8、力爭六個(gè)第一：以院為家為第一起點(diǎn)，愛崗敬業(yè)為第一責(zé)任，以人為本為第一原則，院民需求為第一信號(hào)，院民利益為第一考慮，院民滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。

敬老院工作人員守則

1、不陽奉陰違，損人利己。

2、不違反院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、不先斬后奏，堅(jiān)持先請(qǐng)示后匯報(bào)。

4、不搞個(gè)人特殊化。

5、不擅辦收養(yǎng)人員入、離院手續(xù)。

6、不搞賭博和封建迷信活動(dòng)。

7、不貪污、挪用、多吃多占供養(yǎng)人員生活經(jīng)費(fèi)。

8、不強(qiáng)迫收養(yǎng)人員參加院內(nèi)體力勞動(dòng)。

9、不打罵、刁難、虐待、歧視供養(yǎng)人員。

10、不搞鋪張浪費(fèi)。

敬老院供養(yǎng)人員守則

1、積極參加院內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺遵紀(jì)守法，關(guān)心集體，愛護(hù)公物，做到以院為家。

2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，搞好團(tuán)結(jié)，友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，爭做文明院民。

3、保持和維護(hù)環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟雜物，生活用品擺放要服從院里統(tǒng)一規(guī)定。

4、講究個(gè)人清潔衛(wèi)生，注意衣著整潔，保持健康良好的精神狀態(tài)。

5、愛護(hù)院內(nèi)設(shè)備設(shè)施，不隨意涂畫或張貼。

6、不浪費(fèi)糧食，節(jié)約用電、用水、用錢。

7、不準(zhǔn)在院內(nèi)從事封建迷信及宗教活動(dòng)，不準(zhǔn)外出乞討、撿垃圾等。

8、不賭博，不飲酒酗酒，不罵人吵架，講文明，講禮貌。

9、外出走親訪友履行請(qǐng)示登記手續(xù)，不經(jīng)院方同意，不得私自外出。

10、積極參加院內(nèi)力所能及的勞動(dòng)，自覺鍛煉身體，促進(jìn)身體健康。

敬老院院長責(zé)任制

1、敬老院實(shí)行院長負(fù)責(zé)制。院長主持院內(nèi)全面工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針政策和法規(guī)，努力把敬老院建設(shè)成思想革命化、環(huán)境園林化、生活多樣化、管理規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的精神文明“窗口”。

2、制定院長任期目標(biāo)管理規(guī)劃和工作計(jì)劃，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，并定期向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和上級(jí)民政部門匯報(bào)工作。

3、以身作則，當(dāng)好表率，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院工作人員克盡職守，努力為院民搞好服務(wù)。定期組織工作人員和院民認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，時(shí)事政治，教育他們熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義，服從管理、遵紀(jì)守法。

4、堅(jiān)持民主管理。定期召開院務(wù)等會(huì)議，征求意見，加強(qiáng)監(jiān)督。切實(shí)安排好院民生活，積極組織院民參與伙食、內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生等方面的管理。抓好院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。檢查督促工作人員履行職責(zé)，忠于職守，盡職盡力。

5、搞好院戶掛鉤，做好分散五保戶的服務(wù)工作，堅(jiān)持定期走訪制度。

6、積極穩(wěn)妥地發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，抓好農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，不斷增強(qiáng)敬老院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，努力改善院內(nèi)設(shè)施，提高院民的生活水平。

7、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度，管理好院內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支。

8、組織對(duì)工作人員的考評(píng)、考績和對(duì)院民的評(píng)比工作，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

敬老院護(hù)理工作人員責(zé)任制

1、樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，聽從指揮、服從分工，熱愛本職工作，熟練掌握專業(yè)技能。

2、自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，不擅離職守，有事請(qǐng)假。

3、認(rèn)真做好院民的服務(wù)工作。對(duì)病員要按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)做好護(hù)理工作，不怕臟，不怕累，不耍態(tài)度，不說臟話，文明禮貌，服務(wù)熱情周到。

4、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)解院民中發(fā)生的矛盾糾紛，教育院民以院為家，做院民的知心人。

5、負(fù)責(zé)室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，做到衛(wèi)生天天打掃，內(nèi)務(wù)日日整理，東西擺放整齊統(tǒng)一，保持院容院貌整潔美觀。

6、協(xié)助院民搞好個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常為院民洗曬衣被，督促并幫助院民洗澡、理發(fā)、梳頭、剪指甲，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，促進(jìn)院民身心健康。

7、搞好安全保衛(wèi)等工作。夏季注意防暑降溫，冬季防寒保暖。做好換季衣被等物品的收發(fā)保管。做好防火、防盜工作。管好、用好各種電器設(shè)備，保證使用安全。認(rèn)真交接班，填寫好值班日記。

8、積極參加院內(nèi)農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)、管理好院內(nèi)花草樹木，搞好環(huán)境綠化。

敬老院炊事員職責(zé)

1、熱情為五保對(duì)象服務(wù)，熟練掌握烹調(diào)技術(shù)，做好茶水飯菜的正常供應(yīng)，依據(jù)食譜，合理調(diào)配飯菜，確保按時(shí)供給。

2、搞好食堂衛(wèi)生，執(zhí)行飲食、環(huán)境、內(nèi)務(wù)和個(gè)人衛(wèi)生制度，不帶病在廚房燒煮，確保供養(yǎng)人員夏不吃餿、冬不吃冷、杜絕食物中毒和傳染病發(fā)生。

3、主動(dòng)配合有關(guān)方面及時(shí)訂好食譜。按照食譜做好飯菜烹調(diào)供應(yīng)。妥善安排照顧好病號(hào)。

4、勤儉節(jié)約不浪費(fèi)，主動(dòng)搞好副業(yè)生產(chǎn)，協(xié)助搞好院務(wù)管理。

5、遵守院規(guī)院紀(jì)，自覺執(zhí)行有關(guān)管理制度。

第三篇：關(guān)口鎮(zhèn)敬老院院務(wù)管理委員會(huì)組成人員名單（模版）

關(guān)口鎮(zhèn)敬老院院務(wù)管理委員會(huì)

組成人員名單

主任： 薛正金（鎮(zhèn)民政站站長、敬老院院長）

副主任： 陳和花（敬老院副院長）

吉品盈（敬老院管理員）

成員： 趙進(jìn)蘭（院民）龔濟(jì)余(院民)向長金（院民）

謝天佐（院民）

管理委員會(huì)下設(shè)四個(gè)小組：

1、護(hù)理服務(wù)組

組長：陳和花（敬老院副院長）

成員：賀金平（院民）向長金（院民）謝天佐（院民）

2、膳食管理組

組長：陳和花（敬老院副院長）

成員：趙進(jìn)蘭（院民）田希連（院民）

3、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)組

組長：吉品盈（敬老院管理員）

成員：龔濟(jì)余(院民)馬獻(xiàn)軍（院民）師義成（院民）

4、財(cái)務(wù)管理組

組長：薛正金（鎮(zhèn)民政站站長、敬老院院長）

成員：馬積理（財(cái)政所預(yù)算會(huì)計(jì)）陳和花（敬老院副院長）雷哲（民政干部）趙進(jìn)蘭（院民）

第四篇：總寨敬老院采取五抓五促措施推進(jìn)院務(wù)管理

總寨敬老院采取五抓五促措施推進(jìn)院務(wù)管理

今年以來，總寨敬老院認(rèn)真貫徹《農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》，堅(jiān)持以人為本，積極探索敬老院管理的新路子，采取“五抓五促”的管理措施，即：抓教育、促養(yǎng)成；抓制度、促規(guī)范；抓自治、促管理；抓黨建、促創(chuàng)優(yōu)；抓生產(chǎn)、促發(fā)展，努力打造五保老人參與院務(wù)管理的新平臺(tái)，推行院民自治，激發(fā)老人的活力，院容院貌煥然一新，五保老人的供養(yǎng)水平明顯提高。

一、抓教育 促養(yǎng)成。今年以來，敬老院把管理服務(wù)人員和院民素質(zhì)的提高放在管理工作的首位，抓學(xué)習(xí)，促規(guī)范，優(yōu)服務(wù)，有力的推進(jìn)了人員素質(zhì)的提高。定時(shí)組織管理人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，研究解決實(shí)際困難和問題。針對(duì)院內(nèi)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論，商量對(duì)策、在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為達(dá)到雙向提高，定期組織院民學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策及院內(nèi)規(guī)章制度，轉(zhuǎn)變思維觀念，規(guī)范老人行為，教育他們?cè)谶@個(gè)大家庭里要互相尊敬、互相理解、互相幫助，建立“我為人人，人人為我”的互助意識(shí)。

二、抓制度 促規(guī)范。堅(jiān)持做到以人為本，以制度管院。與入住老人及送養(yǎng)人簽訂了入住協(xié)議，建立了老人基本情況檔案，健康檔案，在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上，制定了院務(wù)規(guī)范管理實(shí)施細(xì)則、院長責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)管理委員會(huì)工作制度、食堂管理制度、財(cái)務(wù)管理制度以及衛(wèi)生、醫(yī)療、安全、文化娛樂等30多項(xiàng)制度，制作大型院務(wù)管理公示牌匾10塊，走廊玻璃宣傳和溫馨提示牌匾100多塊等，并根據(jù)院內(nèi)事務(wù)和六個(gè)職能小組的職責(zé)，明確分工，制定了相應(yīng)的落實(shí)措施和考核標(biāo)準(zhǔn)，并上墻公示，接受院民監(jiān)督，做到以制度管理院務(wù)，同時(shí)，組織院民定期學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。

三、抓自治、促管理。為把敬老院管理工作抓好抓實(shí)，敬老院選舉成立了院務(wù)管理委員會(huì)，下設(shè)生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)監(jiān)管、衛(wèi)生評(píng)比、膳食監(jiān)管、文體娛樂、治安調(diào)解六個(gè)職能小組。各小組分工明確、責(zé)任到人、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)配合、通力協(xié)作，為敬老院各項(xiàng)工作順利開展創(chuàng)造了有利條件。

四、抓黨建、促創(chuàng)優(yōu)。根據(jù)院內(nèi)現(xiàn)有黨員實(shí)際，院委會(huì)及時(shí)申請(qǐng)鎮(zhèn)黨委成立了院黨支部，并指導(dǎo)院內(nèi)黨員，在各小組分別建立先鋒崗，定職責(zé)，定指標(biāo)，開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)了院務(wù)管理。同時(shí)開展 “五好”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過“五好”院民獎(jiǎng)，“五好”循環(huán)紅旗等諸多激勵(lì)措施，使院民的爭創(chuàng)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

五、抓生產(chǎn)、促發(fā)展。敬老院依托現(xiàn)有耕地、溫棚、圈舍大力開展院辦經(jīng)濟(jì)。闖出一條“以院養(yǎng)院”的發(fā)展之路，使老人的生活水平不斷得到提高。

通過“五抓五促”管理措施的落實(shí)，院民自治的推行，“五好”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)的開展，管理人員與院民素質(zhì)不斷提高，思想不斷轉(zhuǎn)變，精神面貌大為改觀，敬老院院務(wù)管理秩序井然，院民生活水平逐步提高，全院上下一片生機(jī)蓬勃。

第五篇：院務(wù)公開自查報(bào)告

義崗鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

院務(wù)公開自查報(bào)告

根據(jù)衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)院務(wù)公開工作的通知》的指示精神，把推行院務(wù)公開作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行，加強(qiáng)我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)職工民主監(jiān)督和民主管理意識(shí)，切實(shí)做到依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、有利監(jiān)督，我院在總結(jié)以往院務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)涵，使院務(wù)公開工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。現(xiàn)將我院院務(wù)公開自查做一報(bào)告：

一、院務(wù)公開運(yùn)行體系

院務(wù)公開是一項(xiàng)涉及面廣，影響上下，周期性長的系統(tǒng)工作。在體制建設(shè)上保證院務(wù)公開工作落到實(shí)處。

（1）醫(yī)院成立了由院長張映忠擔(dān)任組長的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)院務(wù)公開辦公室，魏亞玲為辦公室主任，院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

（2）院務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)分工明確，張映忠負(fù)責(zé)制定院務(wù)公開實(shí)施意見，審定院務(wù)公開事項(xiàng)，把院務(wù)公開擺上重要的議事日程，經(jīng)常研究解決存在的問題，有步驟地推動(dòng)院務(wù)公開工作健康發(fā)展，其他成員恪盡職守，積極完成各自公開內(nèi)容，努力配合院務(wù)公開工作。我院切實(shí)做到職責(zé)分明，各司其職，協(xié)同配合，合力推進(jìn)，從而形成了良好的組織和運(yùn)行機(jī)構(gòu)。（3）醫(yī)院成立了院務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，張映忠任組長，蘆偉東任副組長，共同負(fù)責(zé)監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真實(shí)、全面、及時(shí)，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認(rèn)真解決和答復(fù)。

二、強(qiáng)化管理，院務(wù)公開廣泛參與

1、認(rèn)識(shí)到位

本院領(lǐng)導(dǎo)能夠站在全面實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，從本院發(fā)展的角度，對(duì)院務(wù)公開工作的重要性有了更高的認(rèn)識(shí)，更增強(qiáng)了民主意識(shí)和群眾觀點(diǎn)。能按要求抓好本單位的院務(wù)公開工作。

2、工作部署

院務(wù)公開小組遵照衛(wèi)生局的要求，從本院實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定了院務(wù)公開制度和實(shí)施方案并付諸實(shí)施，使得小組成員廣泛參與，將我院的院務(wù)全面公開。

3、具體實(shí)施

我院院務(wù)公開工作能夠把工作做到實(shí)處，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）向社會(huì)公開信息：

a)職工以上崗佩戴卡牌的形式公開醫(yī)務(wù)人員的姓名、照片、職務(wù)、職稱等

b)通過設(shè)置指示標(biāo)牌的形式公開我院的各科室的位置、格局等 c)以院內(nèi)掛牌的形式公開重大疾病的控制和預(yù)防情況；在收費(fèi)處以掛牌的形式公開開展的診療項(xiàng)目；在櫥窗以張貼的形式公開門診上班時(shí)間；在藥房公開醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記證 d)在門診處公開投訴電話，并設(shè)置醫(yī)療服務(wù)投訴信箱 e)在我院院內(nèi)，在公示欄內(nèi)公開醫(yī)院人均門診費(fèi)用、人均住院費(fèi)用；所采購藥品的規(guī)格、劑量、廠家、采購價(jià)格與銷售價(jià)格；醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況

f)在住院部以指示燈的方式公開緊急情況的疏散通道

g)合管辦能按規(guī)定提供病人或者家屬的要求(病歷的查詢、復(fù)印)h)以電子顯示屏的形式公開院內(nèi)相關(guān)制度政策（2）向患者公開的信息：

a)在公示欄內(nèi)張貼患者的“費(fèi)用一日清單”

b)對(duì)門診患者以處方價(jià)格、等級(jí)的方式公開收費(fèi)項(xiàng)目、金額 c)以公示欄的形式公開新型合作醫(yī)療患者姓名（3）向職工公開的信息：

a)以全體職工會(huì)的形式公開衛(wèi)生院改革發(fā)展的重大事項(xiàng)、決策、衛(wèi)生院經(jīng)營管理情況及人事任免、民主評(píng)價(jià)；重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果情況等

b)以職工代表大會(huì)的形式公開與職工權(quán)益密切相關(guān)的人事、福利、職稱、學(xué)習(xí)深造及其他職工密切關(guān)注的事項(xiàng)等

c)在公示欄公開財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)

d)在黨務(wù)公示欄公開黨務(wù)事宜及有關(guān)決定 e)在計(jì)劃生育欄公開院職工計(jì)劃生育相關(guān)事項(xiàng)

三、院務(wù)公開工作取得的成效（1）方便了患者就醫(yī)和醫(yī)患溝通

（2）促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和較好的控制了醫(yī)療費(fèi)用（3）強(qiáng)化了民主監(jiān)督和民主管理，促進(jìn)了民主制度建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)

（4）增強(qiáng)了醫(yī)院工作的公信力。進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系和干群關(guān)系，提高了職工的主人翁意識(shí)和工作積極性，維持了醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展（5）提高了病人的滿意度。院務(wù)公開尊重了病人知情權(quán)，讓病人明明白白就醫(yī)

（6）規(guī)范了院務(wù)公開的內(nèi)容

（7）增加了公開形式。采取電子顯示屏、公示欄形式、醫(yī)患互動(dòng)、圖報(bào)上墻等多種形式，增強(qiáng)公開透明度，使社會(huì)公眾和廣大職工便捷、快速地獲取到相關(guān)信息。

四、公開中存在的問題和不足

1、監(jiān)督小組需加強(qiáng)監(jiān)督，繼續(xù)完善院務(wù)公開 2、院務(wù)公開內(nèi)容不足以全面

五、今后院務(wù)公開工作設(shè)想

1、進(jìn)一步重視提高認(rèn)識(shí)。要加強(qiáng)院務(wù)公開工作的宣傳教育，提高對(duì)院務(wù)公開重要性的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到不斷推進(jìn)院務(wù)公開工作是推動(dòng)衛(wèi)生事 業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢(shì)，是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要舉措，是激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員工作積極性和責(zé)任感的有效途徑，更是確保本院穩(wěn)定，推動(dòng)衛(wèi)生改革和發(fā)展的根本保證。

2、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制。不斷加強(qiáng)對(duì)院務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，正確處理好黨組織、行政領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。加大院務(wù)公開的推進(jìn)力度。

3、進(jìn)一步規(guī)范公開內(nèi)容和公開方式，及時(shí)更新，進(jìn)一步深化院務(wù)公 開工作，使院務(wù)公開工作的內(nèi)涵不斷深化。

4、進(jìn)一步建立健全監(jiān)督、考核評(píng)估體系。在院務(wù)公開工作的深化過程中逐步形成科學(xué)的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并不斷細(xì)化，形成制度，改進(jìn)工作，進(jìn)一步規(guī)范院務(wù)公開工作，為本院的快速健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

5、將存在的問題進(jìn)行整改，全面提高院務(wù)公開綜合力度

義 崗 鎮(zhèn) 中 心 衛(wèi) 生 院

2012-11-14