第一篇：2013院務公開工作匯報（大全）

淮北市中醫醫院院務公開工作匯報

為推進院務公開向深度發展，加強醫德醫風和廉政建設，提高患者滿意度，深化醫院改革，促進醫院發展，現將院務公開工作匯報如下：

一、加強學習，提高認識。

職代會是職工行使民主權利參與民主管理的重要方式。為切實加強職工（代表）大會的規范化建設，進一步落實職代會各項職權，建立健全以職代會為基本形式的職工民主決策、民主管理和民主監督機制，推動黨的全心全意依靠工人階級指導方針的貫徹落實，我們通過學習和討論認識到：隨著醫院改革的不斷深化，我們面臨著嚴峻的挑戰和激烈的競爭，迫切需要得到社會群眾的支持和調動起全體職工的積極性和創造性，群策群力，共同推動我院的發展。另外，醫院的廉政建設已成為職工群眾關注的熱點問題，需要建立一套自下而上的群眾監督機制——實行院務公開，讓職工知院情、參院政、議院事、識院務。通過學習，提高了職工思想認識，加深了理解，增強了我們搞好院務公開的自覺性和主動性。

二、領導重視，健全機制。

院務公開是一項難度大、涉及面廣、政策性強的系統工程。必須建立起強有力的領導機制和有效的工作及監督機制。為此，我們成立了以院長、書記任組長，副院長、工會主席任副組長，工會、財務、院辦、總務等科室負責人為成員的院務公開領導小組。醫院主要領導人事變動時，我們又及時調整充實了領導小組成員，加強院務公開的領導工作。為加強院務公開的監督檢查，成立了以工會主席為組長的監督小組，監督檢查院務公開的日常工作。還從我院實際出發，分別成立了人事職評組、物品采購組、財務收費組、基建維修組四個院務公開項目小組，分別由分管行政領導擔任組長，負責各項具體公開工作。做到了分工明確、任務具體責任到人。

為使院務公開工作制度化、規范化、有章可循，相繼制發了《淮北市中醫醫院院務公開管理規定》、《淮北市中醫醫院院務公開目標責任制》、《淮北市中醫醫院職代會條例》等相關文件，建立起以院黨總支為領導、行政執行、工會監督、職工參與的院務公開領導機構和工作機制。

三、精心實施、規范透明。

第一、廣泛參與，增強院務公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結合，真正形成有效的職工民主管理體系。我院于2012年2月如期召開四屆一次職工及會員代表大會。同時，利用醫院信息簡報和院務公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫院的各項方針政策。其次以每周四召開全院中層干部大會的形式增強院務公開的廣泛性，將醫院有關發展方面、專科建設及職工切身利益等決定及上級有關文件的傳達與執行情況進行傳遞與溝通，科主任護士長再通過早會傳達到每位職工。醫院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。另外，建立醫患溝通制度，竭誠為患者服務。為構架患者與醫院之間溝通的橋梁，醫院聘請醫德醫風社會監督員對醫院的各項工作進行監督。定期召開社會監督員座談會，廣泛爭取社會對醫院的評價，對提出的問題和建議及時整改。每年，借行風評議的契機，醫院廣泛聽取意見，班子成員深入臨床科室與患者溝通，并結合職工提出的意見及建議，在醫德醫風、價格、服務、技術、環境等幾方面認真進行改進。醫院專門成立醫德醫風、勞動紀律、醫療質量與安全、醫療收費民

主管理督查組，定期進行巡視和督查，并及時將查出的問題通報和限期整改，使醫院管理精細化、規范化。工會主席不定期抽調職工代表或工會專門工作委員會對職工抽樣詢訪，對醫院管理大政方針，經營核算方案等，針對性爭求意見，為領導提供決策信息。在此基礎上，醫院制訂了醫療價格公布欄、特色專科及專科醫生簡介宣傳欄等，醫院不折不扣執行衛生局的各項規定，如藥品價格、住院費、檢查費等也不斷下調；目前，醫院還開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫院就醫住得舒服，看的明白，走的高興。院領導還承諾，不高于同級同類醫院的物價水平，并在藥品的采購和使用上加強管理，真正讓利于民。在這方面市中醫院多年來，優質服務，優惠于民，一直是眾口皆碑。盡管新農合和城鎮醫保報銷比例逐年提高，但是從2004年至今，我院一直堅守淮北市總工會會員優惠基地的義務，對特困住院患者實行15%的貼補優惠政策，2012年初步統計還達1.6萬元。

第二、強化管理，增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫院機構、人事制度、經濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。如對征集的提案及意見，不是簡單的答復處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。在重要事項和重大改變方面如衛生改革上級領導和有關部門給予了直接指導幫助和支持，多次與中層干部和普通職工溝通。其次在中層干部聘任公開方面，逐步形成民主選舉、評議制度；通過報名、推薦、測評、公示、聘任，目前已有部分中層領導干部是由班組成員、職工民主推舉產生。

在實踐中我們不斷探索符合中醫醫院特色的院務公開的方式方法，主要作到了四個結合：

院務公開與醫院工作目標相結合。公開的目的是增加透明度，讓職工參政、議政，調動廣大職工的積極性和創造性，對醫院綜合目標等做到人人知情，有的放矢，凝心聚力，團結一致完成各項任務。因此，把醫院工作目標廣泛爭求意見后制定實施辦法分解任務目標做到人人頭上有指標。

院務公開與社會效益、經濟效益相結合。社會效益和經濟效益兩者相輔相成。醫院的服務宗旨是救死扶傷實行革命的人道主義，“以病人為中心”開展微笑優質服務，提高患者的滿意度，在解除患者的病痛的同時，生理上、心理上、精神上都給予安慰，還能得到相關的衛生健康常識，讓患者在接受服務的過程中不自覺地感受到白衣天使的溫馨，從而樹立了醫院的良好形象。醫院的經濟指標也不斷攀升，截止2012年11月份全院門診人次99615人次，比去年同期增長7.36%，出院人次6054人，比去年同期增長62.18%。全院1-11月份總收入達5579萬元，與上年同期相比增長35.34%，其中業務收入5249.2萬元，與上年同期相比增長36.45%，藥品收入2417.57萬元，藥占比46.06%。1至11月份總收支結余達474.47萬元, 同比增長率7.11%，2012年年初資產負債率67.72%,截止11月底資產負債率為65.4%。醫院整體經濟狀況處于穩步健康發展的趨勢。院務公開與民主管理、民主監督相結合，實現共同管理，保證監督有效。為了使院務公開工作落實到實處，提升民主管理高層次和管理水平，開展了具有我院特色的民主管理和民主監督工作，經過多年的探索和實踐我們除職代會、職工座談會、中層干部會，還通過社會監督員、出院患者詢訪、社會調查、民主評議上級主管部門各科室的指導和建議全方位的廣納善言，通

過整理，形成建議供院領導決策參考并監督執行，實現了共同管理醫院，保證監督有效進行。

院務公開與職工關心的熱點、難點問題相結合，實現職工心順氣旺，保證醫院工作政令暢通。

四、落實到位、成效顯著。

院務公開要取得實效，必須圍繞職工關心的熱點難點問題做好職工的思想政治工作。人事制度改革是本院每位職工的切身利益，各種思想認識錯綜復雜，如果運作不暢很有可能出現沖突，我們及時召開職代會，會前經過反復醞釀和廣泛爭取廣大職工的意見和建議。會上，充分發揮民主，會中再動員，討論時氣氛熱烈，各抒已見，達成共識，衛生改革是社會主義市場經濟規律的使然，職工明白早改早受益這一道理。另外財務收費、物品采購、藥品器械、基建維修方面皆由分管院長主管，各工作人員職查分明，建立了一整套完善工作程序和制度。每次的公開內容一式三分，一份公示欄，一份財務，一份院辦入檔案做為被查和監督執行。

我們體會到院務公開工作領導重視是關鍵，群眾參與是基礎，發揮職代會作用是前提。我院今年經濟快速發展，民主評議領導班子優秀達100%。實踐證明開展好了院務公開工作，確實能充分調動廣大職工積極性，最大限度地發揮他們的創造力，使中醫院穩步健康地創新發展。

第二篇：院務公開工作匯報

深入開展院務公開工作 促進醫院的可持續發展

——市婦女兒童醫院院務公開工作開展情況匯報

院務公開是醫院推行民主政治建設的基礎，是加強黨風廉政建設的重要舉措，也是全心全意依靠職工開展民主管理的重要途徑。建院以來，我院黨政領導班子一直高度重視院務公開制度的貫徹與實施，逐步建立和完善了院務公開長效機制，通過不斷深化和細化院務公開工作的內容和形式，加強了社會公眾監督和醫院職工民主監督，為提高醫院執政水平，密切黨群、干群關系和醫患關系，促進黨風廉政建設，推動“治理商業賄賂”等工作的深入開展起到了積極的推動作用，為促進醫院的可持續發展打下了堅實的基礎，現將我院開展院務公開工作情況匯報如下：

一、醫院基本情況

我院是一家集醫療、保健、教學、科研為一體的市級婦幼專科醫院，承擔了全市及周邊地區婦女兒童的醫療保健任務和所轄四個縣（區）的婦幼衛生工作的督導任務。我院于2003年11月全面開診，建院七年來，醫院有了長足發展，學科從建院初期僅有的婦產科、兒科發展到目前的婦科、產一科、產二科，兒一科、兒二科、新生兒科；編制床位從150張發展到230張（實際開放270張）;員工從115人壯大到482人，有衛生專業技術高級職稱23人，中級職稱43人。

七年來我院共開展新技術、新項目30項，獲市級科研立項5項。其中無痛人流、無痛分娩、陰式子宮切除術、腹腔鏡下子宮全切術、宮頸癌根治術、宮腔鏡手術、宮頸病治療中心、DIC的搶救、婦科介入、新生兒重癥監護（NICU）、兒童重癥監護（PICU）、小兒呼吸機的應用、嬰兒高壓氧艙、現代母嬰俱樂部、嬰兒游泳等具有專科特色的項目在我市獨樹一幟，還率先在市級醫院啟用了電子病歷。我院承擔的全市基層婦幼衛生工作也取得了顯著成效，各項指標均達到全省先進水平。

二、明確認識，加強領導，不斷推進院務公開工作規范化

（一）領導班子高度重視，認識到位。

院務公開是職工和群眾參與醫院民主管理的重要形式，是醫院改革、發展、穩定的需要，是監督機制運行的核心保證，也是維護職工合法權益、進行民主管理的重要載體，它與職工和群眾的利益密切相關，院務公開工作做得好，能有力促進醫院各項工作的發展。一直以來，我院領導班子始終將院務公開工作置于重要位置，融入到醫院的黨風廉政建設、經營管理、財務管理、物資管理、人力資源管理、民主管理等各項工作之中，建立了院務公開的長效機制，不斷增強了院務公開的全面性、真實性和時效性。

（一）院務公開責任明確。

領導重視、分工明確、責任到人，是建立院務公開長

效機制的重要保證。我院成立了由黨政一把手任組長，其他院領導任副組長、各職能科室負責人為成員的院務公開領導小組，負責院務公開工作；同時成立了以紀委書記為組長的院務公開監督小組，全面監督院務公開工作的開展情況。制定了《市婦女兒童醫院院務公開管理辦法》，對我院院務公開工作進行了規范，將院務公開的內容細化分解到各相關職能部門，對公開的具體事項、公開時間、公開形式、責任部門、主要負責人逐項進行了落實。

（二）公開形式多樣。

我院通過職工代表大會、中層干部會議、社會監管員會議、工休座談會、院務公開專欄、電子顯示屏、醫院簡報、新聞媒體、印發文件等形式多渠道、多角度的進行院務公開，擴大了民主監督的范圍，增強了醫院管理和醫療服務工作的透明度。

（三）公開內容全面、重點突出。

公開是監督的基礎，是知情的前提，是職工參政議政的渠道，職工應有知情權、知情才能參與，知情才能監督。我 院根據實際情況，把職工和群眾普遍關心的難點、熱點問題，與醫療和管理密切相關或直接涉及到職工切身利益的事項，均列為公開范圍之列，做到重大決策和事項公開、人事工作公開、領導干部廉潔自律情況公開、重大基建項目和物資采

購資金使用情況公開、醫療收費標準公開，公開內容涵蓋了醫院工作的方方面面。對外，我們緊緊圍繞醫療質量、服務質量兩大核心，從人民群眾最關心、最需要的方面著手，一是將收費標準、常用藥品價格在電子屏幕和各科物價收費公示欄上公布，完善了住院費用電子查詢系統，讓患者明明白白消費。二是向社會公開服務承諾和監督電話，廣泛接受社會各界的監督；三是定期收集患者意見和建議，并及時反饋整改情況。對內，我們把財務收支、人事變動、職稱評聘、物資采購、醫院改革發展的重大決策等內容做為院務公開的重點內容，著力解決涉及人民群眾和職工切身利益的問題。

（四）公開程序規范。

我院明確了院務公開程序，凡需公開的事項，由責任部門和責任人填報院務公開登記表，提出公開事項的內容并附相關資料，交分管院領導審核，經院務公開領導小組組長簽字后進行公開，公開結束后，整理歸檔。

三、院務公開工作成效顯著，促進了醫院的可持續發展 院務公開工作的深入開展，增強了醫院各項工作的透明度，使職工對領導、患者對院方之間的信任感大大增強，為我院的可持續發展提供了推動力，收到了較好的社會效益和經濟效益，醫院的品牌形象進一步提升，先后獲得2004-2006、2007-2009市級“文明單位”稱號，婦產科護理單元還榮譽“全國巾幗文明崗”榮譽稱號，醫院的業務收入

也較建院時翻了五番。

（一）實行院務公開，進一步推進了黨風廉政建設。院務公開是加強醫院民主管理和民主監督、增強決策事項的透明度、推進醫院黨風廉政建設和反腐倡廉工作的重要措施之一。通過實行院務公開，醫院發展和建設中的的重大事項，時刻都在職工和群眾的監督之下，權力的運行得到了規范，醫院的班子建設和黨風廉政建設得到了加強，對深化醫院的改革、發展和穩定、加強民主政治建設、推進依法治院起到了積極重要作用。

（二）實行院務公開，激發了廣大職工的積極性和創造性。

職工是醫院改革建設發展的主體力量，院務公開長效機制的建立充分保障職工民主管理、民主監督、民主評議的權力，職工當家作主的主人翁意識進一步增強，營造了團結向上的良好氛圍。

（三）實行院務公開，密切了黨群關系。

通過院務公開，真實地向職工公開了院內職工所關注的重要問題，集思廣益，群策群力，充分發揚了民主，密切了黨群關系，提高了領導層的管理和決策水平，進而增強了職工的向心力和凝聚力。

（四）實行院務公開，增進了醫患溝通。

我院在推行院務公開過程中，及時向患者公開醫療信

息、服務指南、就醫流程、崗位職責、醫療服務項目及收費標準、藥品及醫用耗材價格，便民措施、服務承諾等醫療服務內容，廣泛接受群眾和社會監督，強化了民主監督，提高了醫務人員廉潔行醫、誠信服務的意識，和諧了醫患關系。

我院的院務公開工作取得一些成績，收到了良好的效果，但是加強院務公開，促進民主管理是一項長期的工作任務，需要不斷的完善和改進。在今后的工作中，我們將繼續努力，積極探索新時期院務公開工作的特點和規律，為建設和諧醫院，推動醫院發展作出更大貢獻。

二〇一一年六月二十八日

第三篇：2013院務公開工作匯報

淮北市中醫醫院院務公開工作匯報

為推進院務公開向深度發展，加強醫德醫風和廉政建設，提高患者滿意度，深化醫院改革，促進醫院發展，現將院務公開工作匯報如下：

一、加強學習，提高認識。

職代會是職工行使民主權利參與民主管理的重要方式。為切實加強職工（代表）大會的規范化建設，進一步落實職代會各項職權，建立健全以職代會為基本形式的職工民主決策、民主管理和民主監督機制，推動黨的全心全意依靠工人階級指導方針的貫徹落實，我們通過學習和討論認識到：隨著醫院改革的不斷深化，我們面臨著嚴峻的挑戰和激烈的競爭，迫切需要得到社會群眾的支持和調動起全體職工的積極性和創造性，群策群力，共同推動我院的發展。另外，醫院的廉政建設已成為職工群眾關注的熱點問題，需要建立一套自下而上的群眾監督機制——實行院務公開，讓職工知院情、參院政、議院事、識院務。通過學習，提高了職工思想認識，加深了理解，增強了我們搞好院務公開的自覺性和主動性。

二、領導重視，健全機制。

院務公開是一項難度大、涉及面廣、政策性強的系統工程。必須建立起強有力的領導機制和有效的工作及監督機制。為此，我們成立了以院長、書記任組長，副院長、工會主席任副組長，工會、財務、院辦、總務等科室負責人為成員的院務公開領導小組。醫院主要領導人事變動時，我們又及時調整充實了領導小組成員，加強院務公開的領導工作。為加強院務公開的監督檢查，成立了以工會主席為組長的監督小組，監督檢查院務公開的日常工作。還從我院實際出發，分別成立了人事職評組、物品采購組、財務收費組、基建維修組四個院務公開項目小組，分別由分管行政領導擔任組長，負責各項具體公開工作。做到了分工明確、任務具體責任到人。

為使院務公開工作制度化、規范化、有章可循，相繼制發了《淮北市中醫醫院院務公開管理規定》、《淮北市中醫醫院院務公開目標責任制》、《淮北市中醫醫院職代會條例》等相關文件，建立起以院黨總支為領導、行政執行、工會監督、職工參與的院務公開領導機構和工作機制。

三、精心實施、規范透明。

第一、廣泛參與，增強院務公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結合，真正形成有效的職工民主管理體系。我院于2012年2月如期召開四屆一次職工及會員代表大會。同時，利用醫院信息簡報和院務公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫院的各項方針政策。其次以每周四召開全院中層干部大會的形式增強院務公開的廣泛性，將醫院有關發展方面、專科建設及職工切身利益等決定及上級有關文件的傳達與執行情況進行傳遞與溝通，科主任護士長再通過早會傳達到每位職工。醫院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。另外，建立醫患溝通制度，竭誠為患者服務。為構架患者與醫院之間溝通的橋梁，醫院聘請醫德醫風社會監督員對醫院的各項工作進行監督。定期召開社會監督員座談會，廣泛爭取社會對醫院的評價，對提出的問題和建議及時整改。每年，借行風評議的契機，醫院廣泛聽取意見，班子成員深入臨床科室與患者溝通，并結合職工提出的意見及建議，在醫德醫風、價格、服務、技術、環境等幾方面認真進行改進。醫院專門成立醫德醫風、勞動紀律、醫療質量與安全、醫療收費民主管理督查組，定期進行巡視和督查，并及時將查出的問題通報和限期整改，使醫院管理精細化、規范化。工會主席不定期抽調職工代表或工會專門工作委員會對職工抽樣詢訪，對醫院管理大政方針，經營核算方案等，針對性爭求意見，為領導提供決策信息。在此基礎上，醫院制訂了醫療價格公布欄、特色專科及專科醫生簡介宣傳欄等，醫院不折不扣執行衛生局的各項規定，如藥品價格、住院費、檢查費等也不斷下調；目前，醫院還開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫院就醫住得舒服，看的明白，走的高興。院領導還承諾，不高于同級同類醫院的物價水平，并在藥品的采購和使用上加強管理，真正讓利于民。在這方面市中醫院多年來，優質服務，優惠于民，一直是眾口皆碑。盡管新農合和城鎮醫保報銷比例逐年提高，但是從2004年至今，我院一直堅守淮北市總工會會員優惠基地的義務，對特困住院患者實行15%的貼補優惠政策，2012年初步統計還達1.6萬元。

第二、強化管理，增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫院機構、人事制度、經濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。如對征集的提案及意見，不是簡單的答復處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。在重要事項和重大改變方面如衛生改革上級領導和有關部門給予了直接指導幫助和支持，多次與中層干部和普通職工溝通。其次在中層干部聘任公開方面，逐步形成民主選舉、評議制度；通過報名、推薦、測評、公示、聘任，目前已有部分中層領導干部是由班組成員、職工民主推舉產生。在實踐中我們不斷探索符合中醫醫院特色的院務公開的方式方法，主要作到了四個結合：

院務公開與醫院工作目標相結合。公開的目的是增加透明度，讓職工參政、議政，調動廣大職工的積極性和創造性，對醫院綜合目標等做到人人知情，有的放矢，凝心聚力，團結一致完成各項任務。因此，把醫院工作目標廣泛爭求意見后制定實施辦法分解任務目標做到人人頭上有指標。

院務公開與社會效益、經濟效益相結合。社會效益和經濟效益兩者相輔相成。醫院的服務宗旨是救死扶傷實行革命的人道主義，“以病人為中心”開展微笑優質服務，提高患者的滿意度，在解除患者的病痛的同時，生理上、心理上、精神上都給予安慰，還能得到相關的衛生健康常識，讓患者在接受服務的過程中不自覺地感受到白衣天使的溫馨，從而樹立了醫院的良好形象。醫院的經濟指標也不斷攀升，截止2012年11月份全院門診人次99615人次，比去年同期增長7.36%，出院人次6054人，比去年同期增長62.18%。全院1-11月份總收入達5579萬元，與上年同期相比增長35.34%，其中業務收入5249.2萬元，與上年同期相比增長36.45%，藥品收入2417.57萬元，藥占比46.06%。1至11月份總收支結余達474.47萬元, 同比增長率7.11%，2012年年初資產負債率67.72%,截止11月底資產負債率為65.4%。醫院整體經濟狀況處于穩步健康發展的趨勢。

院務公開與民主管理、民主監督相結合，實現共同管理，保證監督有效。為了使院務公開工作落實到實處，提升民主管理高層次和管理水平，開展了具有我院特色的民主管理和民主監督工作，經過多年的探索和實踐我們除職代會、職工座談會、中層干部會，還通過社會監督員、出院患者詢訪、社會調查、民主評議上級主管部門各科室的指導和建議全方位的廣納善言，通過整理，形成建議供院領導決策參考并監督執行，實現了共同管理醫院，保證監督有效進行。

院務公開與職工關心的熱點、難點問題相結合，實現職工心順氣旺，保證醫院工作政令暢通。

四、落實到位、成效顯著。

院務公開要取得實效，必須圍繞職工關心的熱點難點問題做好職工的思想政治工作。人事制度改革是本院每位職工的切身利益，各種思想認識錯綜復雜，如果運作不暢很有可能出現沖突，我們及時召開職代會，會前經過反復醞釀和廣泛爭取廣大職工的意見和建議。會上，充分發揮民主，會中再動員，討論時氣氛熱烈，各抒已見，達成共識，衛生改革是社會主義市場經濟規律的使然，職工明白早改早受益這一道理。另外財務收費、物品采購、藥品器械、基建維修方面皆由分管院長主管，各工作人員職查分明，建立了一整套完善工作程序和制度。每次的公開內容一式三分，一份公示欄，一份財務，一份院辦入檔案做為被查和監督執行。

我們體會到院務公開工作領導重視是關鍵，群眾參與是基礎，發揮職代會作用是前提。我院今年經濟快速發展，民主評議領導班子優秀達100%。實踐證明開展好了院務公開工作，確實能充分調動廣大職工積極性，最大限度地發揮他們的創造力，使中醫院穩步健康地創新發展。

第四篇：醫院院務公開工作匯報（民主管理）

首先歡迎各位領導來我院檢查指導工作。院黨總支堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，積極落實省、市衛生工作總體部署，以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題，積極穩健地推動了醫院各項工作的健康發展。特別是通過院務公開工作，加強社會公眾監督和醫院職工民主監督，為提高醫院執政水平、密切黨群、干群關系，促進黨風廉政建設，推動“治理商

業賄賂”等工作的深入開展，起到了積極作用。現將一年來院務公開工作匯報如下：

一、明確認識，加強領導，積極推進院務公開工作。

推行醫院院務公開，加強醫患溝通，和諧醫患關系，增加醫療服務透明度，促進醫院廣泛接受群眾和社會監督，提高廉潔行醫、誠信服務的意識，具有重要意義。在醫院內部推行民主政治、民主管理和監督，保證廣大職工依法行使權利，有利于醫院科學決策，提高醫院的工作效率和效益，杜絕違法違紀現象的發生。

院委會、黨總支一向十分重視院務公開工作，把此項工作列入醫院的重點工作抓緊、抓細、抓實、抓好。一是領導思想認識到位，每個班子成員充分認識到推行院務公開是落實“三個代表”的重要體現，也是從源頭上預防和治理腐敗的有效措施，領導干部都認真履行院務公開職責，做院務公開的領導者和實踐者。二是認真組織實踐。對涉及“三重一大”（即：重大決策、重要設備購置、重大基礎設施建設和大宗資金使用）的事項和患者切身利益的政策措施，嚴格按照院務公開管理辦法及程序，組織研討和決策，并對院務公開工作給予人力和物力的巨大支持。三是明確公開內容。醫院工作計劃，財務收支計劃，重要設施建設和改造，大型儀器設備的購置，工資、人事、分配制度改革方案，重要活動實施細則等醫院的重大決策；專業技術人員的評聘結果，人才培訓計劃，臨時用工的招聘使用等與職工的切身利益有關的規定；業務招待、干部職工對院領導的民主評議結果等廉政建設情況，這些大家想知道、應該知道的事情，都及時向大家公開、公布。各項工作贏得了大家的信任。也有力地促進了黨風廉政建設，密切了黨群干群關系。在做好向院內事務公開的同時，實行了收費價格公開、住院費用“一日清單”等制度。使各項收費透明化，讓病人見透明帳、看放心病。真正使病人把錢花在明處、亮在心底。四是嚴格要求。對“人、財、物”等重要崗位和部門，制定了相應的領導管理責任制及院務公開管理要求，切實增強各科室、崗位工作人員的責任意識與公仆意識，使院務公開工作更貼近群眾并落到實處，使醫院管理工作更能反映群眾的愿望和要求。

二、完善制度，健全機制，促進和加強民主管理。

積極并深入開展院務公開工作，制度是基礎，監督是保障，健全機制是長效之舉。為了進一步促進和加強民主管理，醫院結合社會職能移交、管理模式轉型等工作實際，不斷加大和規范院務公開工作力度。

一是規范公開形式。堅持以職代會為院務公開的基本載體，建立健全了職代會各專門委員會，認真落實法律規定的職代會各項職權。醫院的工作計劃，財務收支計劃，人事、改革、工資、分配、勞動用工、大型設備購置、主要基礎設施建設等與醫院、個人利益密切相關的規章制度，都交由職代會全體會議討論、審議，做到民主決策，取心于民。利用宣傳欄、監督臺、召開老年議事會、廉政建設例會、院周會、科周會、院長接待日、編發簡報、辦黑板報等形式，實行多渠道、多層次的院務公開。

二是建立健全監督管理制度。院務公開主要內容分向社會公開和向職工公開兩部分。對外，我們在繼續加強依法執業、嚴格技術準入、醫療服務價格和收費信息公示等制度的落實與監督的同時，重新修訂了《醫德醫風考核辦法》、《醫院服務承諾》等，從多角度接受社會公眾對醫院工作的監督指導。對內，為了進一步提高院務公開管理水平，規范醫院管理行為，并積極配合“治理商業賄賂工作”，醫院制定了《縣醫院黨風廉政建設實施意見》、《各類物品公開招標采購工作規定》，制定了抗生素分級管理制度、貴重藥品每月使用情況匯報公示制度等，這些制度及措施的建立和實施，有力地促進了院務公開工作規范有序地開展。

三是建立了院務公開工作長效機制。目前，形成了院黨總支、工會和職工代表協調監督、職工群眾積極參與的領導體制和工作機制。為了保障院務公開工作的有序開展建立了長效機制。

三、突出重點，重抓落實，多渠道開展院務公開管理

職代會是職工參與民主管理的基本形式，在院務公開管理工作中具有重要作用。醫院十分重視和支持職工代表依法參政、議政，不斷發展和完善職工代表大會制度。99年醫院恢復了中斷18年的職代會制度，現已成功組織召開了五屆職代會，醫院工作計劃，財務收支計劃，重要設施建設和改造，大型儀器設備的購置，工資、人事、分配制度改革方案，重要活動實施細則等醫院的重大決策都交由每年的職代會討論表決通過后開始實施

以“三重一大”為主要內容，積極實施“透明決策”。醫院在崗位績效工

資方案調整、推進科室二次分配、人員調整、確定科室藥品收入比例、中層負責人任免等工作上繼續實施民主議事，民主決策外，醫院成立了由院領導、部分職工代表、相關科室負責人、紀檢審計等人員組成的醫院招標工作領導小組，對基建工程、設備購置、耗材物資采購等工作，全面實行公開招議標。如在急診樓建設及現在正在建設的新擴建病房樓等大型基建工程中，我們

還主動與縣檢察院聯合，成立了項目建設預防職務犯罪監督組織，使工程在招標、發標、開標及樁基礎建設等各環節都邀請相關部門參與，置于外界監督之下。由于醫院嚴格執行招議標采購工作程序，實施公開透明的規范性運作，及時認真地接受紀檢部門、醫院職工代表的指導與監督，為大宗資金的安全使用奠定了良好的基礎。我院的一些做法及民主管理所取得的成績，也得到了相關部門的肯定。

積極實施公示制度。每月召開醫院經濟活動分析會，并在院周會上通報各科經營活動現狀；采用開通院長信箱、投訴電話、醫德醫風測評、發放《征求意見書》等形式，接受群眾監督。醫院的各項收費在門診大廳常年公示，住院病人費用每日發放“一日清單”，讓患者花明白錢、看放心病。

四、成效顯著

院務公開制度的實行，密切了黨群干群關系，增強了團結，提高了干部職工的主人翁意識，激發了大家的工作熱情。9年多來，醫院門診量、出院病人、業務收入年均分別以22％、18％、15％的速度增長，資產積累是前50年總和的5倍。醫院先后獲得“全國百姓放心示范醫院”、省級“文明單位”、“衛生工作先進單位”、“廉政建設先進單位”、“消費者信得過單位”、“富民興魯勞動獎狀”等榮譽稱號。

各位領導，在市縣工會的指導和全院干部職工的積極參與下，醫院的民主政治建設得到了加強，院務公開管理工作獲得了些許經驗，但隨著醫院改革與發展事業的不斷前進，推進基層民主政治建設，探索更加科學、規范的院務公開管理方法任重道遠，還存在一些問題需要進一步完善。在下步工作中，我們將進一步完善院務公開制度、嚴格院務公開工作程序、明確公開內容，加大監督檢查力度，全力依靠并大力發揮職工主人翁的主動性與能動性，為開創和諧奮進的工作新局面而不懈努力。

第五篇：院務公開標準化建設工作匯報

院務公開標準化建設工作匯報

一、醫院概況

我院是集臨床醫療、預防保健和教學科研為一體的二級甲等綜合醫院。全院占地面積*萬平方米，房屋建筑面積*萬平方米，總資產1**億元，固定資產**萬元，編制床位400張，實際開放床位420張，現有職工523人，其中高級職稱36人，中級職稱**人，其他衛技人員300余人。設有20多個臨床和醫技科室，年門診量**萬人次，住院**萬人次。因為地緣關系和歷史影響，服務不同程度輻射周邊8個縣區，屬**邊界中部縣際和省際影響并存的區域性醫院。

按照省公開辦“嚴格依法、全面真實、及時便民、注重實效、有利監督”院務公開總體工作要求，我院通過組織機構、公開內容、公開形式、公開時間、公開程序和監督保障六個方面標準化建設，突出依法執業接受社會監督、誠信服務維護病人合法權益、辦事公開保障科學民主決策，院務公開取得一定實效。現將主要做法、實際成效、存在問題和改進思路匯報如下：

二、主要做法和成效

1、提高認識，健全體制機制，公開工作與監督保障并重

醫療衛生工作性質、行業特點和服務對象特殊，依法執業與誠信服務，直接決定著衛生服務質量安全和人民群眾健康權益有效實現。對外公開醫療衛生重要信息，主動接受社會監督，對病人公開醫療服務重要信息，切實維護病人合法權益，對提高衛生工作透明度，構建和諧醫患關系，樹立政府所屬公立醫療機構良好形象，具有多方面重 1

要意義。

對照省公開辦《關于開展辦事公開標準化建設的實施方案》，我院

健全體制機制，成立院長任組長、黨總支書記任副組長的院務公開領

導小組，負責院務公開工作決策，院務公開辦公室之外增設院務公開

監督小組，公開工作與監督保障并重，為在院務公開領域構建“決策、執行、監督”三權相對分離的運行管理機制，實現內部有效治理，奠

定了重要組織架構基礎。為確保院務公開職責落實和工作成效，我院

制定《關于進一步深化院務公開和辦事公開的實施方案》，將院務公開

作為醫院綜合目標管理與績效工資分配管理的核心內容，與黨風廉政

建設和民主評議行風等工作同部署、同落實、同檢查、同考核，考核

評估結果向社會公開。

2、依法執業，對外公開醫療衛生重要信息，主動接受社會監督

省公開辦《關于開展辦事公開標準化建設的實施方案》明確要求，醫療衛生單位“社會普遍關心與涉及公民、法人和其他組織利益的事

項”應作為重點內容進行公開。

積極呼應社會公眾對慢性非傳染性疾病所致健康問題的普遍關

切，為了切實加強高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、慢性阻塞性肺

疾病和惡性腫瘤等重大慢性非傳染性疾病區域防控，我院設立醫學健

康評估室，引入前沿性工具手段，整合現有醫學檢查與檢驗資源，以

健康評估為基礎，以健康教育為手段，以重大慢性非傳染性疾病防控

為重心，以系統持續健康促進為目的，從“治已病”向“治未病”重

點前移，努力實現疾病診療與健康促進緊密結合的重大組織行為變革。

同時，通過醫院網站公開慢病防控這一社會普遍關切、事關民生福祉

重大公共衛生問題的相關信息，印制宣傳通報加強對社會公眾的宣傳

教育，引導社會公眾改變不健康生活行為方式，提高防控慢性非傳染

性疾病的自覺性和主動性。我院印制：世界衛生組織《全球慢性非傳

染性疾病現狀報告》3000冊，《初級衛生保健：過去重要，現在更重

要》3000冊，世界銀行《創建健康和諧生活：遏制中國慢性病流行》

3000冊，通過義診和在門診導醫臺向公眾發放，并組織對鄉鎮衛生院

和鄉村醫生專題培訓，共同承擔區域慢性非傳染性疾病防控責任。

對照《**省醫院院務公開評估考核標準》，我們重新修定對外院務

公開內容目錄，醫院概況、醫院環境、行風建設、醫療服務、公共資

源配臵和相關便民服務措施，通過網絡公開、專欄公開和宣傳通報等

多種形式向社會公開，主動接受社會監督。

3、誠信服務，對病人公開醫療服務信息，切實維護病人合法權益

我院以高額費用與介入損傷性診療項目信息公開為重點，利用門

診病歷、宣傳版面和入院宣教，多渠道突出加強對病人權利義務的宣

傳教育，嚴格醫務人員執業行為管理，切實尊重和維護病人的知情同

意權。“接受重癥監護（ICU）、介入治療、手術治療、血液凈化、器官

移植、人工關節臵換、高值（千元以上）費用項目等診療服務及其收

費標準”“接受超聲、造影、電子計算機X射線斷層掃描技術（CT）、磁共振成像等主要輔助檢查項目及其收費標準”“醫保患者使用自費比

率較高的藥品和診療項目，新型農村合作醫療患者使用新型農村合作

醫療基本藥物目錄和診療項目之外的藥品和診療項目”，一律事先告知

相關信息并按照規定需要簽署知情同意書。

在扎實做好醫療服務項目與價格信息公開的同時，我院突出重點，集中加強國家深化醫藥衛生體制改革和醫保相關政策性規定的公開。

醫保政策公開專欄、病人床前訪談與出院隨訪、病人家屬座談會都把

國家醫改和醫保政策信息作為對病人公開的重點，幫助病人掌握醫保

政策，合理使用醫保服務，保障自身健康權益。醫保政策的宣教和執

行，作為醫保服務動態監控重點，已經納入各業務科室綜合目標管理

考評，特別是醫保政策入院宣教作為優質護理服務示范工程活動重點

內容，也已納入優質護理服務的專項考評。

4、公開透明，對內公開醫院發展信息，認真呼應職工重大關切

按照省公開辦《關于開展辦事公開標準化建設的實施方案》部署

要求，我院在把重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額資金

使用“三重一大”事項與業務管理、黨風廉政建設等規范納入對內公

開目錄的同時，時刻體察職工群眾的利益關切，突出加強對醫院發展

重大事項信息的公開發布。

鑒于**新區醫院建設領導重視、社會矚目、職工關切，我院適時

將《**新區醫院規劃建議》印發醫院規劃發展委員會成員，集中圍繞

**新區醫院總體功能布局和建設思路、**新區醫院建設期間如何充分

發揮西大路老醫院現有設施、設備和技術資源優勢持續加強縣醫院能

力建設、縣醫院整體搬遷之后如何優化**城市和縣域醫療資源布局、**新區醫院最佳規劃選址、最佳功能定位和最佳發展方向、“健康促進

型醫院”變身運動具體思路等熱點焦點難點問題深入問卷調查，廣泛

征求職工意見，在回應職工利益關切中凝聚項目建設共識，在總體長

遠謀劃中踩實支撐發展的現實基礎。

5、陽光票決，重大事項堅持多數認可，保障科學民主決策我院是**唯一綜合性二級甲等公立醫療機構，人才密集、資產密

集，風險高、責任大。作為擁有500多專業技術干部的**最大的國有

事業單位，如何通過管理機制創新，強化民主意識，弘揚民主精神，在保障職工知情權、參與權、表達權、監督權基礎上，實現好維護好

職工群眾的各項民主權力，事關如何在**經濟社會發展進程中，堅持

和發展社會主義民主，建設社會主義政治文明，推動**經濟社會科學

發展、跨越發展。我院近10年來始終注意在后備干部推薦和評先評優過程中實行“陽光票決”和堅持“多數認可”原則，保障選人用人科學民主決策。

自2010年起我院把實行“陽光票決”和堅持“多數認可”原則的民主決策范圍，擴大至職稱聘任、違紀處理、醫學裝備配臵和重大基本建設項目規劃論證領域，科學民主決策邁出新步伐。2010年以來，所有職稱聘任均按“公布專業技術職務職數－申請聘任人員綜合評分－醫院規劃發展委員會（院科兩級領導與黨支部書記50多人組成）成員票決”程序辦理。2011年5月根據社會投訴，我院決定對婦產科個別醫務人員違法銷售母乳代用品進行專項整治，從通報投訴內容和票決處罰方式，到通報調查認定和發布處理決定，保持了全程陽光透明。2011年和2012年兩宗醫學裝備配臵，均通過了醫院規劃發展委員會成員的集體論證和陽光票決。

三、存在問題與改進思路

院務公開標準化建設，為促進我院科學民主管理，強化基本醫療服務保障能力，維護政府所屬公立醫療機構社會公信力，構建和諧醫患關系，呼應職工利益關切，保障職工民主權力，奠定了重要基礎。

但是，對照省公開辦《關于開展辦事公開標準化建設的實施方案》，我院院務公開工作還存在差距，主要表現為：

1、工作前瞻性、主動性和創新性不夠強，特別是準確研判社會公眾期待、有效滿足病人需求、深入體察職工利益關切等方面的能力有待進一步加強，院務公開的針對性、時效性、靈活性和形式多樣化也都需要提升改進。

2、院科兩個層面不同程度存在“重技術服務、輕信息公開”傾向，普遍對現代社會公共治理、現代組織變革管理、現代民主文化建設缺乏規律性認識與自覺駕馭能力，干部履職能力建設任重道遠。

3、限于衛生事業單位編制管理特點，非衛生專業技術干部人才匱乏，院務公開任務與人力配備不匹配，公開辦人員超負荷工作運轉，制約影響院務公開質量改進和水平提升，急待通過人才引進充實加強公開辦干部配備。

我們決心以院務公開標準化建設為契機，進一步增強對政府所屬公立醫療機構院務公開必要性、重要性和迫切性的認識，努力提高對社會公共治理、現代組織變革管理和現代民主文化建設的規律性認識與實際駕馭能力，突出加強準確研判社會公眾期待、有效滿足病人需求和深入體察職工利益關切的自覺性，以能力提升和高度自覺，保障院務公開的針對性、時效性和靈活性，認真克服“重技術服務、輕信息公開”傾向，著力總結提煉院務公開標準化建設的成熟經驗和有效做法，并努力將其轉化為具有長效約束力的制度性成果。

**縣醫院

二〇一二年九月十日