第一篇：婦幼保健院共性工作

2012年8月份工作要點

一、院部長期工作要點

1、創建二級婦幼保健院。

2、愛嬰醫院復審工作。

3、建設規范化兒童保健門診。

4、實施新生兒窒息復蘇項目第二周期工作。

二、院部工作要點

（一）工會工作

1、籌備成立職工代表并召開第一屆職工代表大會

2、（二）迎檢工作

1、。

2、迎接市衛生局托幼機構衛生保健考核評估、縣級孕產婦急救中心和鄉鎮衛生院產科合格縣復評、愛嬰醫院驗收工作。

（三）繼續教育

1、院內學習：

2、院外學習：

1（1）3月份，院長、書記和保健科全體人員參加全市婦幼工作業務培訓班。

（2）5月份，譚芳琳參加全省婦產科學會年會。（3）5月份，廖愛萍參加全省婦幼保健院院長和“巾幗文明崗”培訓班。

（4）6月份，李慧英參加全省婦女保健學會年會。（5）7月18日-25日，曾健參加全省衛生工會干部培訓班。

（6）8月3日-5日，李慧英參加全省醫療機構艾滋病咨詢培訓班》（湘衛疾控處函?2012?47號）。

（7）8月10日-14日，到瀏陽市婦幼保健院參加全國圍產期母嬰健康高級研修班和嬰幼兒保健新技術高級研修班。

（8）（9）

3、脫產進修：

（1）B超醫師輪流到縣人民醫院進修彩超3個月（2011年12月-2012年9月）。

（2）董會平到湘南學院依附屬醫院進修鉬靶3個月（2012年4月13日-8月3日）。

（3）張毅到縣委黨校第十九期青干班學習3個月（2012年3月-5月）。

三、各部門工作要點

（一）辦公室（人事、護理部）

1、組織召開全院職工大會暨上半年工作總結大會。

2、繼續推進單位崗位設置工作。

3、做好醫改相關綜合工作。

4、做好辦公信息化相關工作。

（二）保健科

1、迎接市衛生局托幼機構衛生保健考核評估、縣級孕產婦急救中心和鄉鎮衛生院產科合格縣復評、愛嬰醫院驗收工作。2、8月1日-7日組織開展以“回顧過去，展望未來”為主題的世界母乳喂養周”。

（三）綜合辦(考核辦、綜治辦、計生辦、控煙辦)

1、繼續做好作風大整頓階段性工作。

2、繼續開展創先爭優活動，做好上半年領導點評和群眾評議活。

（四）醫教科（醫務、科教、質控）

1、對上半年抗菌藥物專項整治工作相關數據進行分析。

2、三、常規工作

（一）縣委縣政府工作

1、作風大整頓工作。

2、清潔亮化工作。

3、城區綜治工作”巡邏隊”。

4、城鄉結對共建。

5、大下訪。

（二）縣衛生局工作

1、深化醫藥衛生體制改革工作。

2、公共衛生服務婦幼項目工作。

3、深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”、“平安醫院”、“安全生產年”、“醫療質量萬里行”、“2011年優質護理服務”等活動。

4、醫德醫風建設工作。

5、繼續開展“醫院院務公開”、“醫院黨務公開”工作。

6、開展民主評議醫院行業作風工作、整頓規范藥品醫療器械市場流通秩序專項治理活動。

（三）職能部門共性工作

加強科室內部管理工作。切實寓管理于服務之中，努力做到文明管理、優質服務。

1、組織科室內部績效工資考核并考核結果上次考核辦。

2、加強宣傳工作。每月向報刊、網站投稿至少一編，稿件上交辦公室。

3、做好上月總結和本月計劃，并上交辦公室和考核辦。

4、加強業務學習，努力提高科室人員的管理能力和綜合素質，每月至少一次組織業務學習與考試。

5、做好科內職工的思想教育工作。強化責任心和工作意識，搞好科室內部作風整頓，樹立職工愛崗敬業服務意識。

6、積極組織科內職工學習和貫徹落實單位規章制度和工作職責，按照“既分工、又合作”的工作方法，打造婦幼品牌和樹立良好的形象。

7、強化安全工作，嚴格操作規程，力爭無安全責任事故的發生。

8、做好科內衛生保潔工作，保證良好的衛生環境。

9、加強檔案管理工作。

10、做好增收節支工作。

11、完成指令性工作和臨時性工作。

（四）辦公室（人事）

1、院務公開。

2、組織開展行政大查房。

3、組織總值班工作。

4、組織召開各種會議。

5、做好辦公信息化相關工作。

6、協助完成全院各項工作任務。

（五）保健部

1、開展縣直醫療衛生單位婦幼工作月督查。

2、舉辦孕婦學校培訓班。

（六）醫教科（醫務、科教、質控）

1、籌備創建二級婦幼保健院。

2、籌備愛嬰醫院復審工作。

3、組織實施新生兒窒息復蘇項目第二周期工作。

4、開展“三好一滿意”活動

5、做好醫院藥品、醫用耗材集中采購工作。

6、加強藥品質量管理，特別是麻醉藥品、“兩非”藥品、搶救藥品的管理。做好抗生素使用的監管和統計工作。

7、進一步規范病歷和處方書寫。

8、加強醫療質量與醫療安全管理。

9、開展月質量講評。

（七）護理部（院感）

1、加強護理質量與安全管理。開展護理質量檢查、護理行政查房（護理質量安全管理考核：護理核心制度、重點科室關鍵環節管理、護理不良事件管理）和月質量講評。

2、做好“三基三嚴”培訓與考核。

3、深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”、“平安醫院”、“安全生產年”、“醫療質量萬里行”、“2012年優質護理服務”等活動。

4、加強醫院感染控制管理。

5、做好護理信息統計和上報工作。

6、做好臨時性與應急性管理工作。

（八）綜合辦(考核辦、綜治辦、計生辦、控煙辦)

1、做好績效考核和出臺上月《績效工資考核情況通報》。

2、做好綜合治理、計劃生育和創建無煙醫院工作。

3、組織開展總值班工作檢查每天1-3次。

4、做好“醫院黨務公開”工作、作風大整頓工作。

5、協助完成全院各項工作任務。

（九）財務科（審計、統計、物價）

1、開展醫藥價格檢查每月1-3次。

2、做好績效工資分配。

（十）總務科

1、清潔亮化工作。

2、對后勤人員的規范化管理。

3、做好設備、設施維修和保管。

2012年8月份院長工作重點

一、協調與匯報工作

（一）財政

1、鄉鎮調入人員編制、工資、住房公積金配套。

2、孕產婦貧困補助資金。

2、3、婦女病普查普治專項資金。

（二）保健工作、婦幼衛生工作：市、縣衛生局、市婦幼保健院、縣各醫療機構。

2、婚檢工作情況：財政局、衛生局、民政局。3、《嘉禾縣農村婦女病普查普治工作方案》、《嘉禾縣婦幼保健工作方案（試行）》、《嘉禾縣孕產婦貧困救助方案》、《將新篩、聽篩、產篩納入新農合報帳的請示》審批。

4、與計生委協調婦幼衛生項目。

（三）行政后勤管理

1、醫院搬遷：縣委、縣政府、發改委、衛生局。

2、醫療設備購置審批手續：縣紀委、財政局。

二、出差1、8月日

三、參加會議

四、工作亮點1、2012年8月份院長工作日記

8月1日 上午，下午，8月2日 上午，下午，8月3日 上午，下午，8月4日-5日 8月6日 上午，下午，8月7日 上午，下午，8月8日 上午，下午，8月9日 上午，下午，8月10日 上午，下午，8月11日-12日 上午，下午，8月13日 上午，下午，8月14日 上午，下午，8月15日 上午，下午，8月16日 上午，下午，8月17日 上午，下午，8月18日-19日 8月20日 上午，下午，8月21日 上午，下午，8月22日 上午，下午，8月23日 上午，下午，8月24日 上午，下午，8月25日-26日 上午，下午，8月27日 上午，下午，8月28日 上午，下午，8月29日 上午，下午，8月30日 上午，下午，8月31日 上午，下午，

第二篇：婦幼保健院工作職責

縣級婦幼保健院工作職責

一、婦幼保健工作

1、堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的，保健與臨床相結合，面向群體、面向基層和預防為主”的婦幼衛生工作方針。

2、堅持以群眾保健工作為基礎，面向基層、預防為主，為婦女兒童提供健康教育、預防保健等公共衛生服務。在履行公共衛生職責的同時，開展與婦女兒童健康密切相關的基本醫療服務。

3、公共衛生服務

(1)完成各級政府和衛生行政部門下達的指令性任務。(2)掌握全縣婦女兒童健康狀況及影響因素，協助衛生行政部門制定本縣婦幼衛生工作的相關政策、技術規范及各項規章制度。

(3)受衛生行政部門委托對本縣各鄉鎮衛生院開展的婦幼衛生服務進行檢查、考核與評價。

(4)負責指導和開展全縣的婦幼保健健康教育與健康促進工作，組織實施全縣母嬰保健技術培訓，對各鄉鎮衛生院開展業務指導，并提供技術支持。

(5)負責全縣孕產婦死亡、嬰兒及5歲以下兒童死亡、出生缺陷監測、婦幼衛生服務及技術管理等信息的收集、統計、分析、質量控制和匯總上報。

(6)開展婦女保健服務，包括青春期保健、婚前和孕前保健、孕產期保健、更年期保健、老年期保健。重點加強心理衛生咨詢、營養指導、計劃生育技術服務、生殖道感染、性傳播疾病等婦女常見病防治。

(7)開展兒童保健服務，包括胎兒期、新生兒期、嬰幼兒期、學齡前期及學齡期保健，受衛生行政部門委托對托幼園（所）衛生保健進行管理和業務指導。重點加強兒童早期綜合發展、營養與喂養指導、生長發育監測、心理行為咨詢、兒童疾病綜合管理等兒童保健服務。

（8）完成國家、自治區婦幼重大公共衛生項目。

4、基本醫療服務

(1)婦女兒童常見疾病診治。(2)計劃生育技術服務。(3)產前篩查。(4)新生兒疾病篩查。(5)助產技術服務。

(5)根據需要和條件，開展產前診斷、產科并發癥處理、新生兒危重癥搶救和治療等。

二、培訓工作

１、根據本縣婦幼保健專業技術人員配置情況，協助衛生行政部門制定人力發展規劃與在職培訓計劃。

２、選送專業技術人員進修、培訓和婦幼衛生專業的實習。３、協助衛生行政部門對婦幼保健專業技術人員進行業務考核。

三、健康教育 １、根據婦女、兒童保健目標，協助衛生行政部門制定健康教育計劃，指導各鄉鎮衛生院的健康教育活動。

２、提供健康教育材料。３、開展群眾性的健康教育。

四、婦幼衛生信息工作

1、負責全縣出生醫學證明的發放管理工作。

2、根據上級衛生部門提出的信息指標，收集、整理、分析、儲存全縣婦幼保健信息資料。

3、將經過整理分析的信息資料，按規定時間上報縣和市衛生行政部門；同時反饋給鄉鎮衛生院。

4、指導鄉鎮衛生院的信息工作，抽查、核實信息資料。

2012年3月7日

第三篇：婦幼保健院工作職能

婦幼保健院工作職能

一、開展母嬰保健技術服務

(一)開展經期保健、婚前保健、免費婚檢、孕期保健、產后保健、更年期保健、乳腺保健、婦科病普查、計劃生育指導、健康教育等服務。

(二)開展嬰幼兒預防接種、新生兒疾病篩查、兒童早期教育、微量元素檢測、嬰幼兒聽力篩查、撫觸、按摩、腦癱康復治療、托幼機構兒童健康檢查與管理、兒童口腔、腿、耳及心理保健服務。

(三)發放《出生醫學證明》、《婚前醫學檢查證明》。

二、開展臨床醫療服務：

1、開展婦、產、兒科、內、外科等臨床醫療業務，對兒科疾病、婦科疾

病、不孕不育癥、妊娠合并癥及合并癥的診治和危重孕產婦的搶救具有相對優勢。

2、開展兒童腦癱康復治療。

三、從事外線婦幼保健工作：

1、負責全縣鄉鎮婦幼保健員培訓業務管理工作。

2、負責全縣育齡婦女、孕產婦、7歲以下兒童等婦幼保健信息資料的統計分析上報。

3、負責全縣孕產婦系統管理。

4、負責全縣兒童系統管理。

5、四個重大婦幼衛生公共項目的實施(農村婦女宮頸癌普查、艾滋病母嬰阻斷、免費普服葉酸、免費婚前醫學檢查)。

6、對農村育齡婦女實施免費婦女病普查普治工作

作者：中國安全信息 ：中國安全信息 發布時間：2016年11月09日 點擊數： 247

一、全面掌握全省婦女兒童的健康

狀況，主要的健康問題、常見疾病和婦女兒童群體的多發性疾病、孕產婦死亡、圍產兒死亡、嬰兒及5歲以下兒童死亡情況及主要致死原因，計劃生育技術服務需求和服務質量，出生人口質量及影響婦女兒童群體健康的主要生物、心理、社會、環境因素，協助衛生行政部門制定全省的婦幼保健規劃和支持性規劃。

二、負責全省婦女保健、兒童保健、計劃生育技術服務，優生優育、信息統計、健康教育、培訓、科研新技術推廣應用等具體業務工作的技術指導并負責對市地級婦幼衛生和計劃生育技術服務質量進行監測和審評，定時向衛生行政部門提出報告。

三、掌握全省婦幼衛生專業隊伍數量、知識和技術水平，根據婦幼衛生工作的實際需要，協助衛生行政部門制定在職人員及基層婦幼衛生人員的培訓規劃并具體組織實施，要有計劃地培訓婦幼保健短缺專科人才，以滿足保健工作的需要。

四、能承擔本科室研究生及婦幼衛生中高級人才的進修培養任務。

五、能承擔國家、省級科研課題和進行國際合作;針對本省婦女兒童身心健康的主要問題、重點疾病，開展應用性研究工作并負責科研成果的推廣應用。



六、接受下級婦幼保健院的會診、轉診，堅持雙向轉診制度。為市地縣婦幼保健院提供有關產前診斷、遺傳咨詢、圍產期檢測技術等方面的技術支持。

七、負責服務、整理、分析、儲存全省婦女兒童健康指標、計劃生育技術服務及人口出生質量、各項婦幼衛生工作指標及婦幼衛生資源轉入等數據資料，按規定時間上報省衛生行政部門，同時反饋給市地衛生行政部門和婦幼保健院。

八、負責對危害婦女兒童健康主要疾病的流行病學調查并開展防治工作，承擔國家檢測室的監測任務。

九、執行省級婦幼保健院建筑、裝

備標準。

第四篇：企業文化共性探討

企業文化共性探討

摘要：隨著社會經濟逐步走向“文化化”，作為貫穿企業生產管理、技術創新等過程的精神力量，企業文化現已成為企業核心競爭力的主要表現。世界一流企業或知名企業的企業文化普遍具有共同特征，其中均推崇誠信、創新、開拓進取、以人為本、善于學習等價值理念。學習借鑒它們的經驗，對正處于企業文化建設進程中的企業具有重要參考價值。關鍵詞：企業文化；共性；啟示

Abstract:This paper analyzes the common characteristics of corporate culture in the top-grade or well-known enterprises in the world.Some beneficial enlightenment is got from the process, of whichare very important honesty, innovation, entrepreneurship, human-centered,learning-orientation, etc.They can be useful to corporations in building their own corporate culture.Key words: corporate culture;common characteristic;enlightenment

企業文化已成為當代社會影響企業發展的深層重要原因，并將成為決定企業興衰的關鍵因素。一個企業之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出、常勝不敗，歸根到底是因為在其經營實踐中形成和應用了優秀的企業文化。正如《財富》雜志評論員文章所指，世界500強出類拔萃的根本原因就在于這些公司擁有優秀的企業文化。從事企業文化研究長達20年之久的清華大學的張德教授認為：企業的核心競爭力主要是文化的競爭力。隨著社會經濟逐步走向“文化化”的趨勢，對于一個成熟企業而言，作為貫穿企業生產管理、技術創新等過程的精神力量，企業文化將成為企業核心競爭力的主要表現。

一、企業文化的內涵

企業文化屬于亞文化的范疇，受社會主體文化的影響，但又有其相對的獨立性。國內外對此

有多種解釋，但其基本含義是確定的。筆者所談及的企業文化主要是指，在一定的社會經濟條件下，企業在長期的生存和發展中形成的，為企業多數成員所共同遵循的以價值觀為核心的最高目標、基本信念、經營思想、行為規范等的總和。企業文化是一個企業特有且為社會所公認的品格、作風以及公眾形象等文化積淀。在不同時期、不同條件下，企業有不同的企業文化，但都是由若干部分組成的一個的有機體系，總體上可分為四個層次：表層的物質文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、核心層的精神文化。筆者重點探討的是促進企業文化各組成部分有機發展的企業價值觀、企業精神、企業經營思想等，它們是構建企業文化的基本要素。

二、優秀企業文化的共同特征

大凡優秀的企業，無論是國有企業還是私營企業，無論是位列世界500強的還是雖在500強之外但仍屬國際知名的企業，多建設有優秀的企業文化。分析這些企業的優秀文化，可以發現普遍具有幾個方面的共同特征。其中，最為推崇誠信、創新、以人為本、善于學習、開拓進取等價值理念，誠信和創新進取理念是核心。

(一)反映社會文化，與傳統文化密切相關，具有深刻的民族烙印

企業文化雖然在一定程度上取決于經營者的哲學觀和文化素養，但經營者本人以及被經[1]

營企業都只是社會的一分子，無論是個人的價值觀還是企業的價值取舍都只是社會文化的一個反映。另外，但凡文化又總離不開傳統，任何一個國家的企業文化底蘊均來自本民族的傳統文化。文化背景不同，必然導致企業的思維方式和行為方式等具有明顯差異。企業文化無不奠基在深厚的文化積累之上，根植于厚重的民族文化傳統之中。離開傳統文化的根基，企業文化就沒有了文化底蘊，不免會成為無源之水、無本之木，最終淪為形式。中華民族在五千多年的歷史中形成的以愛國主義為核心的團結統一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神，使我國的企業普遍具有“拼搏進取、勇于奉獻”的文化特點；美國的競爭意識、創新精神同樣也是其國家傳統文化的精髓。

特別是對于中國這樣一個具有悠久歷史的民族，傳統文化對人們思維意識的影響十分巨大。北京同仁堂的企業精神“同仁修德，濟世養生”，以儒家文化的核心——“仁”為核心概念。中國航空業發展最快的海南航空公司，其企業標志以“生生不息”為創意，“生生”是佛家的本初理念。這些事例一方面證明，企業文化根植于民族文化之中；另一方面，與民族傳統文化的協調和統一，也是企業文化協調屬性的體現之一。

(二)堅持誠信，樹立形象，提升企業競爭力

企業形象是指企業在社會公眾心目中形成的整體觀念和印象。在現代社會中，美好的形象是企業無形資產的一部分，日益成為企業在競爭中求得生存和發展的重要條件。形象力是文化力中的一個重要方面，有三個必不可少的構成因子：一是企業信譽。把企業道德當作一種責任，從顧客或客戶的關切點考慮企業的經營和服務，把追求經濟利益和履行道德責任結合起來。二是企業美譽度，即社會對一個企業的認可程度，包括對產品質量、服務、企業經營理念的美譽等。三是市場親和力。海爾的產品廣為社會認可，其中的一個主要原因就是海爾的市場親和力好。為此，企業應處理好與其利益相關者的關系，從社會整體考慮企業的經營決策和市場營銷策略等。一個誠信的形象，將維系顧客或客戶的美譽度和忠誠度，為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。經過幾千年人類文明的歷練，整個人類社會關于道德和倫理的思索，對于行為正當性的判斷已經取得高度的相似和一致。孔子的“天下歸仁”與耶穌的“你愿意人怎樣待你，你就應該怎樣待人”隱含的真善美是一致的；孔子所說的“君子之道”與耶穌所說的“我們心目中的上帝”實際上也是同一的——人公正的靈魂。也就是說，公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業運行所必須的一種重要的新型資本形態，道德對于企業而言不是可有可無的東西，而是企業在競爭中可以憑借而獲勝所必須的物質資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經濟一體化的今天，對公理道德的尊重已經構成企業生命線的一個重要部分。

經濟從本質上是一種信用經濟，而信用來源于理性人的自由意志對道德的尊重，具有普遍推廣的一致性和持續性，也自然是優秀企業文化的共性之一。在我國，無商不奸的傳統經營理念占據著許多私營企業領導的頭腦，這給一些領導以誤導, 認為非奸不能賺錢。然而沒有哪一個企業可以長期靠“奸”發展，破壞道德秩序帶給企業的隱性打擊，其力度絕對是毀滅性的。文化作為經濟運行的最終裁判，不允許有違背道德原則的經濟形態的存在，誠信經濟已越來越被國際市場所認同。在《財富》100強中，55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價值觀。香港富豪李嘉誠以擁有188億美元躋身全球第十大富豪，他認為商人最重要的素質是“信”，他曾說:“絕不能為了成功而不擇手段，那樣，即使僥幸略有所得也必不能長久。”我國私營企業平均壽命在3-5年，原因可能是多方面的，但上述觀念問題不容忽略。[4]

(三)具備創新、超前意識，追求卓越創新能力

創新是企業持續發展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產技術、管理方式和營銷策略等適應社會發展的要求，企業才能生存下來。而只有當自己的這些技術、管理和制度處于社會發展的前沿，才能成為優秀的企業。一個成功的企業應當而且必須倡導創新、鼓勵創新，以改革的勇氣促進和實施創新，以制度建設保障創新，努力營造一個勇于創新、大膽[3][2]

創新的良好環境。不斷開拓創新的精神是任何求大發展的企業必備的精神，特別是進入以創新為靈魂的知識經濟時代，創新思維和創新精神是一個企業不斷增強競爭力、發展力而立于不敗之地的動力和源泉。任何先進的企業制度和技術又都是相對的、階段性的。要想始終保持企業的先進性，就必須具有較強的制度和技術創新能力，相應地有較強的管理創新能力與之匹配。而所謂企業的創新能力就是以鼓勵創新的企業文化為基礎的經營要素的外溢效應。一個企業要在日趨激烈的市場競爭中求得生存和發展，還必須具有非凡的膽略和超前意識，具備勇于競爭、爭創一流和追求卓越的強烈欲望。強烈的競爭意識、爭創一流的精神是強烈危機意識的反應，它帶來的是強烈的創新意識、質量意識、效益意識、發展意識等，是實現

[5]持續和超常發展的內在動力。

美國最權威的三家管理機構——蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家，通過對全球增長最快的30家企業的跟蹤研究后，在聯合撰寫的《關于企業增長的報告》中指出：世界500強勝出其它公司的根本原因就在于這些公司善于不斷給他們的企業文化注入活力。正如華為總裁任正非曾經說過的“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息”。創新文化是企業生存意識、危機意識、發展意識的集中體現，包括豐富的內涵。[6]主要有：(1)觀念創新。觀念創新是創新文化的核心和靈魂，是其它創新的先導。最主要的是要求企業樹立起知識價值觀、競爭優勢觀、知識更新觀等與時代發展相適應的新觀念。(2)技術創新。瞄準科技前沿，調動廣大管理者、員工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開展技術革新，不斷地吸收先進的科技成果，為企業發展提供源源不斷的強大動力，這是技術創新的本質要求。

(3)產品創新。“產品常新，企業常青”，這是眾多企業的成功之道。(4)組織結構創新。由過去的高聳結構逐漸向扁平結構轉變，以降低經營管理費用，提高經營管理效率。(5)決策方式創新。由傳統的決策模式向現代決策模式過渡，以提高決策的科學性、可靠性，降低風險性。

(四)營造良好的企業文化建設氛圍

20世紀80年代美國學者提出了企業文化理論，認為員工是企業最大的財富，從而把關心人的需求、注重人才培養、全方位地提高員工的整體素質等提高到一個重要的戰略地位。該理論的本質就是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對見物不見人的理性管理思想。21世紀企業的競爭是人才與科技的競爭。優秀的企業文化下，管理的重心更注重人的因素，重點是如何發掘員工的智能資源，堅持把以人為本的思路貫徹在企業文化建設的全過程。只有

[7]這樣，企業文化建設才能沿著健康的軌道發展。

以人為本的企業文化理念表現在管理上，把員工看作是企業成敗的關鍵；在決策上，重視員工民主參與；在獎勵機制上，激發員工的積極性、創造性；在領導和員工的關系上，把關心員工生活、改善工作條件、與員工平等相處放在重要地位。為此，要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實現滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調查后發現：員工滿意度提高5%，會連帶提升1.3%的顧客滿意度，同時也因此提高0.5%的企業績效。[8]另外還要重視員工的職業生涯規劃，企業為員工的前途著想才能體現企業以人為本的指導思想。

(五)把握準最佳的“度”

凡事過猶不及，物極必反。對最佳度的把握是優秀企業的共同特點，也自然是企業文化的核心內涵之一。宏觀上看，如同政治上改革與穩定之間的辨證關系一樣，企業的產品質量與成本、規模擴張與穩步發展、創新與守成之間的關系都是對立統一的。無論企業的戰略是陽剛的還是陰柔的，是鼓勵風險快速創新的還是穩健發展老成持重的，本質上講都是一種文化。而文化并沒有優劣之分，特別是對于尚處在成長階段的中國企業而言，企業要想生存和發展，必須做大做強，但是欲速則不達。對擴張速度的把握是決定企業生死的要素之一，對于已經取得了初步成功或相對成熟的企業而言更為重要。中國很多企業比如習酒、巨人、飛

龍集團的失利，都有在取得成功后急劇擴張的原因。萬科董事長王石始終堅持一個原則：超過25%的利潤不賺。這個原則發人深思！從微觀上講，企業的管理同樣需要注意度的把握。以人力資源管理為例，團隊設置并不是越多越好，過多的溝通反而增加沖突的可能性。很多研究也已表明，過快的創新對于企業的發展比不創新更為不利。這些無不證明馬克思主義哲學的原理——任何事情都是相對的，也證明了古老中國的中庸思想并不是墮落的象征。

(六)注重實施國際品牌戰略

我國許多企業缺乏國際品牌意識，許多產品在國內有很高的認同度，但在國際上知名度卻不高。比如說龍井茶、烏龍茶，我國號稱世界三大產茶國之一(印度、斯利蘭卡、中國)，但在茶葉方面最受益的卻是生產茶葉很少的英國，因為它有一個國際品牌(立頓)把全球茶葉的相當利潤拿走了。[10]加入WTO后，衡量企業業績、企業實力的尺度被放大到整個國際市場。企業不能再停留在原有水準上來要求品牌建設，而應瞄準國際先進水準來重新調整企業文化建設的標準。這對于我國的企業家來講，是一種眼光、胸襟、智慧、意志力等各方面的借鑒和考驗。品牌文化建設要求企業不僅要有創名牌的物質技術條件，更重要的還要有高素質的員工隊伍和科學規范的現代企業管理。

(七)在不斷創新中發展完善企業文化

國外許多企業自20世紀80年代以來談論最多的話題是組織變革與文化變革。當杰克?韋爾奇帶來新的理念時，通用公司原有的企業文化并沒有因此而失去，而是得到進一步的發展和完善。企業文化需要隨著環境的變化或企業的發展而不斷地得到提升，這樣才能發揮企業文化應有的作用。不同的時代有不同的價值導向和文化主流，企業只有與時俱進、順應時勢才能走上持續發展之路。現代企業的戰略和組織結構會隨著環境的變化而改變，適應企業生存和發展的企業文化也要進行相應的調整。在企業文化建設過程中，企業應該考慮自身的歷史、現狀和未來，既要了解企業是在發展變化的，又要具體地分析企業的變化趨勢，這樣才能采取針對性的措施使企業文化在不斷創新中得到發展完善。

參考文獻：

[1] 朱成全.企業文化概論[M].大連:東北財經大學出版社,2005：8.[2] 林毅.優秀企業文化的建設特征及其啟示[J].科技資訊,2006(31):236.[3] 駱玉鼎.信用經濟中的金融控制[M].上海財經大學出版社,2000：4.[4] 淞泉.商道如水[M].吉林出版集團,2006：9.[5] 余大亮.論優秀企業文化的塑造[J].貴州社會科學,2001(04):46-50.[6] 吉福林.21世紀企業文化的八大特征[J].商業研究,2001(11):171-173.[7] Terrence E.Deal, Allan A.Kennedy.Corporate Culture [M].American Academic Press, 2001.01.[8] 韓銘珊.論中國保險業的企業文化建設[J],中外企業文化，2007.04:42-45.[9] 王石.道路與夢想——我與萬科20年[M].中信出版社,2006：1.[10] 王輝.品牌短缺難以立足世界之林[N].中國質量報,2004-08-23(2).[2][9]

第五篇：企業文化共性探討

企業文化共性探討

摘要：隨著社會經濟逐步走向“文化化”，成為貫穿企業生產經營管理、技術創新等過程的精神力量，企業文化現已成為企業核心競爭力的主要表現。世界一流企業或知名企業的企業文化普遍具有共同特征，其中均推崇誠信、創新、開拓進取、以人為本、善于學習等價值理念。學習借鑒它們的經驗，對正處于企業文化建設進程中的企業具有重要參考價值。關鍵詞：煙草；企業文化；探討

企業文化是企業在長期生產經營活動中，逐步形成并為全體員工所認可的，具有企業特色的價值取向、行為方式、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標和思想意識等因素的總和。已成為當代社會影響企業發展的深層重要原因，并將成為決定企業興衰的關鍵因素。煙草企業文化通過多年的沉淀，應該是一種既體現社會主義方向，又有煙草行業和企業個性，融員工理想信念、價值觀念、道德情操、行為方式、生活情趣、職工技能為一體的科學文明、健康向上的企業文化。對于一個成熟企業而言，作為貫穿企業生產管理、技術創新等過程的精神力量，企業文化將成為企業核心競爭力的主要表現。

一、企業文化的內涵

企業文化屬于亞文化的范疇，受社會主體文化的影響，但又有其相對的獨立性。國內外對此有多種解釋，但其基本含義是確定的。筆者所談及的企業文化主要是指，在一定的社會經濟條件下，企業在長期的生存和發展中形成的，為企業多數成員所共同遵循的以價值觀為核心的最高目標、基本信念、經營思想、行為規范等的總和。企業文化是一個企業特有且為社會所公認的品格、作風以及公眾形象等文化積淀。[1]在不同時期、不同條件下，企業有不同的企業文化，但都是由若干部分組成的一個的有機體系，總體上可分為四個層次：表層的物質文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、核心層的精神文化。筆者重點探討的是促進企業文化各組成部分有機發展的企業價值觀、企業精神、企業經營思想等，它們是構建企業文化的基本要素。

二、煙草行業企業文化建設存在的問題

由于煙草行業目標單一，受經濟利益和多元化思想觀念的影響，存在著許多問題，阻礙著企業文化的建設和發展，主要表現在以下方面：

1、主觀上學習的意識不濃，價值觀念淡薄。不少人認為，在煙草企業只要有過硬的業務技能，多銷售卷煙就是多創經濟效益，文化學習與經濟效益關系不大，學不學無所謂。因而在政治和業務學習中比較敷衍，不感興趣。部分員工受個人主義、拜金主義、享樂主義等不良思想影響，信念淡化，道德滑坡，懶散、中庸、按部就班等無作為的思想意識傾向顯露出來。長期以來習慣于上級叫怎么干就怎么干，領導怎么吩咐就怎么干，創新精神不強或者不想去創新，省一事少一事，覺得反正工資不少拿一分，不想作為。

2、文化建設的目標不明確。沒有短期計劃和長遠規劃。學習成為一種應付上級檢查的差事。而且學習針對性不強，學習的內容不夠廣泛、形式不夠多樣。

3、盲目效仿，華而不實。看到系統單位搞企業文化建設發展很快，就跟著效仿，視企業文化為時尚，熱衷于做秀、搞花架子、生搬硬套，誤認為企業文化就是創造特色環境，喊喊口號、貼貼標語，開展一些文體活動而已，在沒有充分考慮客觀情況、自身特點，決策層缺乏統一認識的情況下，雖然外觀統一色調、統一標識，服裝款式協調一致，但對企業的理念不能真正達成共識，使企業文化流于形式，雜亂無章。

4、思想浮躁，急功近利。把企業文化建設當作政績工程、形象工程，覺得別人都在搞，自己不能落后，于是抄襲之風盛行，把企業文化建設簡單化、庸俗化。管理層根本沒有靜下心來認真思考什么是企業文化，如何建設企業文化，什么樣的企業文化適合自己。一味地貪大求洋，在不了解自己的情況下，依靠煙草行業良好的經濟效益大把大把地花銀子請專家、聘顧問，到頭來是費時費力、一無所獲。

5、朝令夕改，隨心所欲。企業文化建設是一項長期的、全面的系統工程，需要企業全員群策群力、共同參與，其戰略、理念、共同價值觀等一旦形

成，就必須持之以恒貫徹實施，而我們往往以改革、創新的名義，把企業文化建設當作一項階段性的工作，動輒就拿出來修改修改，使職工莫衷一是、不知所措，長此以往，企業文化建設必然無疾而終。

三、創建優秀企業文化的建議

大凡優秀的企業，無論是國有企業還是私營企業，無論是位列世界500強的還是雖在500強之外但仍屬國際知名的企業，多建設有優秀的企業文化。分析這些企業的優秀文化，可以發現普遍具有幾個方面的共同特征。其中，最為推崇誠信、創新、以人為本、善于學習、開拓進取等價值理念，誠信和創新進取理念是核心。

(一)將反映社會文化，與傳統文化密切結合企業文化雖然在一定程度上取決于經營者的哲學觀和文化素養，但經營者本人以及被經營企業都只是社會的一分子，無論是個人的價值觀還是企業的價值取舍都只是社會文化的一個反映。另外，但凡文化又總離不開傳統，任何一個國家的企業文化底蘊均來自本民族的傳統文化。文化背景不同，必然導致企業的思維方式和行為方式等具有明顯差異。企業文化無不奠基在深厚的文化積累之上，根植于厚重的民族文化傳統之中。離開傳統文化的根基，企業文化就沒有了文化底蘊，不免會成為無源之水、無本之木，最終淪為形式。因此，我們既要繼承本企業在長期經營過程中形成的優秀企業價值觀和管理思想，又要積極借鑒和吸收國內外企業文化建設的先進成果，用發展觀念、創新思維對現有企業文化進行整合、提升和創新，推動員工的觀念轉變和企業的理念創新、管理創新、經營創新、制度創新。如北京同仁堂的企業精神“同仁修德，濟世養生”，以儒家文化的核心——“仁”為核心概念。中國航空業發展最快的海南航空公司，其企業標志以“生生不息”為創意，“生生”是佛家的本初理念。這些事例一方面證明，企業文化根植于民族文化之中；另一方面，與民族傳統文化的協調和統一，也是企業文化協調屬性的體現之一。

(二)堅持以誠為本，樹立形象，提升企業競爭力

企業形象是指企業在社會公眾心目中形成的整體觀念和印象。在現代社會中，美好的形象是企業無形資產的一部分，日益成為企業在競爭中求得生存和發展的重要條件。形象力是文化力中的一個重要方面，有三個必不可少的構成因子：一是企業信譽。把企業道德當作一種責任，從顧客或客戶的關切點考慮企業的經營和服務，把追求經濟利益和履行道德責任結合起來。二是企業美譽度，即社會對一個企業的認可程度，包括對產品質量、服務、企業經營理念的美譽等。三是

市場親和力。海爾的產品廣為社會認可，其中的一個主要原因就是海爾的市場親和力好。為此，企業應處理好與其利益相關者的關系，從社會整體考慮企業的經營決策和市場營銷策略等。一個誠信的形象，將維系顧客或客戶的美譽度和忠誠度，為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。經過幾千年人類文明的歷練，整個人類社會關于道德和倫理的思索，對于行為正當性的判斷已經取得高度的相似和一致。孔子的“天下歸仁”與耶穌的“你愿意人怎樣待你，你就應該怎樣待人”隱含的真善美是一致的；孔子所說的“君子之道”與耶穌所說的“我們心目中的上帝”實際上也是同一的——人公正的靈魂。也就是說，公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業運行所必須的一種重要的新型資本形態，道德對于企業而言不是可有可無的東西，而是企業在競爭中可以憑借而獲勝所必須的物質資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經濟一體化的今天，對公理道德的尊重已經構成企業生命線的一個重要部分。

[3]經濟從本質上是一種信用經濟，而信用來源于理性人的自由意志對道德的尊重，具有普遍推廣的一致性和持續性，也自然是優秀企業文化的共性之一。在我國，無商不奸的傳統經營理念占據著許多私營企業領導的頭腦，這給一些領導以誤導, 認為非奸不能賺錢。然而沒有哪一個企業可以長期靠“奸”發展，破壞道德秩序帶給企業的隱性打擊，其力度絕對是毀滅性的。文化作為經濟運行的最終裁判，不允許有違背道德原則的經濟形態的存在，誠信經濟已越來越被國際市場所認同。在《財富》100強中，55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價值觀。香港富豪李嘉誠以擁有188億美元躋身全球第十大富豪，他認為商人最重要的素質是“信”，他曾說:“絕不能為了成功而不擇手段，那樣，即使僥幸略有所得也必不能長久。”我國私營企業平均壽命在3-5年，原因可能是多方面的，但上述觀念問題不容忽略。[4](三)具備創新、超前意識，追求卓越創新能力

創新是企業持續發展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產技術、管理方式和營銷策略等適應社會發展的要求，企業才能生存下來。而只有當自己的這些技術、管理和制度處于社會發展的前沿，才能成為優秀的企業。一個成功的企業應當而且必須倡導創新、鼓勵創新，以改革的勇氣促進和實施創新，以制度建設保障創新，努力營造一個勇于創新、大膽創新的良好環境。不斷開拓創新的精神是任何求大發展的企業必備的精神，特別是進入以創新為靈魂的知識經濟時代，創新思維和創新精神是一個企業不斷增強競爭力、發展力而立于不敗之地的動力和源泉。任何先進的企業制度和技術又都是相對的、階段性的。要想始終保持企業的先進性，就必須具有較強的制度和技術創新能力，相應地有較強的管理創新能力與之匹配。而所謂企業的創新能力就是以鼓勵創新的企業文化為基礎的經營要素的外溢效應。一個企業要在日趨激烈的市場競爭中求得生存和發展，還必須具有非凡的膽略和超前意識，具備勇于競爭、爭創一流和追求卓越的強烈欲望。強烈的競爭意識、爭創一流的精神是強烈危機意識的反應，它帶來的是強烈的創新意識、質量意識、效益意識、發展意識等，是實現持續和超常發展的內在動力。[5]

美國最權威的三家管理機構——蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家，通過對全球增長最快的30家企業的跟蹤研究后，在聯合撰寫的《關于企業增長的報告》中指出：世界500強勝出其它公司的根本原因就在于這些公司善于不斷給他們的企業文化注入活力。正如華為總裁任正非曾經說過的“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息”。創新文化是企業生存意識、危機意識、發展意識的集中體現，包括豐富的內涵。[6]主要有：(1)觀念創新。觀念創新是創

新文化的核心和靈魂，是其它創新的先導。最主要的是要求企業樹立起知識價值觀、競爭優勢觀、知識更新觀等與時代發展相適應的新觀念。(2)技術創新。瞄準科技前沿，調動廣大管理者、員工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開展技術革新，不斷地吸收先進的科技成果，為企業發展提供源源不斷的強大動力，這是技術創新的本質要求。(3)產品創新。“產品常新，企業常青”，這是眾多企業的成功之道。(4)組織結構創新。由過去的高聳結構逐漸向扁平結構轉變，以降低經營管理費用，提高經營管理效率。(5)決策方式創新。由傳統的決策模式向現代決策模式過渡，以提高決策的科學性、可靠性，降低風險性。

(四)營造良好的企業文化建設氛圍

20世紀80年代美國學者提出了企業文化理論，認為員工是企業最大的財富，從而把關心人的需求、注重人才培養、全方位地提高員工的整體素質等提高到一個重要的戰略地位。該理論的本質就是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對見物不見人的理性管理思想。21世紀企業的競爭是人才與科技的競爭。優秀的企業文化下，管理的重心更注重人的因素，重點是如何發掘員工的智能資源，堅持把以人為本的思路貫徹在企業文化建設的全過程。只有這樣，企業文化建設才能沿著健康的軌道發展。[7]

以人為本的企業文化理念表現在管理上，把員工看作是企業成敗的關鍵；在決策上，重視員工民主參與；在獎勵機制上，激發員工的積極性、創造性；在領導和員工的關系上，把關心員工生活、改善工作條件、與員工平等相處放在重要地位。為此，要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實現滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調查后發現：員工滿意度提高5%，會連帶提升1.3%的顧客滿意度，同時也因此提高0.5%的企業績效。[8]另外還要重視員工的職業生涯規劃，企業為員工的前途著想才能體現企業以人為本的指導思想。

(五)把握準最佳的“度”

凡事過猶不及，物極必反。對最佳度的把握是優秀企業的共同特點，也自然是企業文化的核心內涵之一。宏觀上看，如同政治上改革與穩定之間的辨證關系一樣，企業的產品質量與成本、規模擴張與穩步發展、創新與守成之間的關系都是對立統一的。無論企業的戰略是陽剛的還是陰柔的，是鼓勵風險快速創新的還是穩健發展老成持重的，本質上講都是一種文化。而文化并沒有優劣之分，特別是對于尚處在成長階段的中國企業而言，企業要想生存和發展，必須做大做強，但是欲速則不達。對擴張速度的把握是決定企業生死的要素之一，對于已經取得了初步成功或相對成熟的企業而言更為重要。中國很多企業比如習酒、巨人、飛龍集團的失利，都有在取得成功后急劇擴張的原因。萬科董事長王石始終堅持一個原則：超過25%的利潤不賺。[9]這個原則發人深思！從微觀上講，企業的管理同樣需要注意度的把握。以人力資源管理為例，團隊設置并不是越多越好，過多的溝通反而增加沖突的可能性。很多研究也已表明，過快的創新對于企業的發展比不創新更為不利。這些無不證明馬克思主義哲學的原理——任何事情都是相對的，也證明了古老中國的中庸思想并不是墮落的象征。

(六)注重實施國際品牌戰略

我國許多企業缺乏國際品牌意識，許多產品在國內有很高的認同度，但在國際上知名度卻不高。比如說龍井茶、烏龍茶，我國號稱世界三大產茶國之一(印度、斯利蘭卡、中國)，但在茶葉方面最受益的卻是生產茶葉很少的英國，因為它有一個國際品牌(立頓)把全球茶葉的相當利潤拿走了。[10]加入WTO后，衡量企

業業績、企業實力的尺度被放大到整個國際市場。企業不能再停留在原有水準上來要求品牌建設，而應瞄準國際先進水準來重新調整企業文化建設的標準。這對于我國的企業家來講，是一種眼光、胸襟、智慧、意志力等各方面的借鑒和考驗。品牌文化建設要求企業不僅要有創名牌的物質技術條件，更重要的還要有高素質的員工隊伍和科學規范的現代企業管理。

(七)在不斷創新中發展完善企業文化

國外許多企業自20世紀80年代以來談論最多的話題是組織變革與文化變革。當杰克?韋爾奇帶來新的理念時，通用公司原有的企業文化并沒有因此而失去，而是得到進一步的發展和完善。企業文化需要隨著環境的變化或企業的發展而不斷地得到提升，這樣才能發揮企業文化應有的作用。不同的時代有不同的價值導向和文化主流，企業只有與時俱進、順應時勢才能走上持續發展之路。[2]現代企業的戰略和組織結構會隨著環境的變化而改變，適應企業生存和發展的企業文化也要進行相應的調整。在企業文化建設過程中，企業應該考慮自身的歷史、現狀和未來，既要了解企業是在發展變化的，又要具體地分析企業的變化趨勢，這樣才能采取針對性的措施使企業文化在不斷創新中得到發展完善。

參考文獻：

[1] 朱成全.企業文化概論[M].大連:東北財經大學出版社,2005：8.[2] 林毅.優秀企業文化的建設特征及其啟示[J].科技資訊,2006(31):236.[3] 駱玉鼎.信用經濟中的金融控制[M].上海財經大學出版社,2000：4.[4] 淞泉.商道如水[M].吉林出版集團,2006：9.[5] 余大亮.論優秀企業文化的塑造[J].貴州社會科學,2001(04):46-50.[6] 吉福林.21世紀企業文化的八大特征[J].商業研究,2001(11):171-173.[7] Terrence E.Deal, Allan A.Kennedy.Corporate Culture [M].American Academic Press, 2001.01.[8] 韓銘珊.論中國保險業的企業文化建設[J],中外企業文化，2007.04:42-45.[9] 王石.道路與夢想——我與萬科20年[M].中信出版社,2006：1.[10] 王輝.品牌短缺難以立足世界之林[N].中國質量報,2004-08-23(2).