第一篇：優秀企業文化共性探討

優秀企業文化共性探討

自20世紀80年代以來，企業文化開始成為公認的管理學概念，并在國內外管理學著作中得到了普遍使用和反復論述。企業文化被提到了管理理論的重要位置。而且，隨著社會經濟逐步走向“文化化”的趨勢，對于一個成熟企業而言，作為貫穿企業生產管理、技術創新等過程的精神力量，企業文化將成為企業核心競爭力的主要表現。也正因為如此，對企業文化的研究和探討更加深入。但是綜觀這些理論和實踐上的研究，關于企業文化的功能和個體文化研究比較多，對于本文所分析和探討的優秀企業文化所要包含的共有內涵相對較少。

一、社會文化

企業文化雖然在一定的程度上決定于經營者的哲學觀和文化素養，但經營者本人以及被經營企業都只是社會的一分子，無論是個人的價值觀還是企業的價值取舍都只是社會文化的一個反映，是社會千資百態的社會文化的一個縮影。雖然，我們并不否認個人及企業個體文化中的理性色彩。但是，企業文化如果背離了社會所尊崇的文化，只會被整個社會拋棄。千資百態的民族文化是企業文化的基礎和先導，具有世界通約性的道德規范，都是不可違背的。

1.民族傳統

文化以民族文化為基礎。但凡文化，總是離不開傳統，不能一提企業，想到的就西方經濟學和和哲學思想，是外國的價值觀和方法論。特別是對于中國這樣一個具有五千年燦爛歷史的悠久民族，傳統文化對人們思維意識的影響力十分巨大，并在一定的時空點起最后的決定作用。現在，有一種非常危險的觀念----文化再造。文化再造的出發點是認為我國的傳統文化與市場經濟要求的倫理道德基礎相悖。這種觀點認為，為了實現以市場經濟為導向的改革順利發展，必須重新構造我國的文化。并且形成以經過整合的文化作為企業文化的基礎。從現實情況來看，由于美國等西方國家的經濟發展水平的影響，文化緊隨著科學技術和管理方法，似乎也改變了我們原有的部分思維方式。但是，僅以此推斷傳統文化正在走向死亡是一種謬誤。

文化是一種自生秩序，它是在人類長期的適應、調整、選擇過程中的行為結果。這個過程是一個歷史的演進，它的復雜程度遠遠超過我們的感官知覺和理性所能及的范圍。人類的文化并不象17世紀的笛卡兒所領導的“構造主義”思潮所論述的那樣可構造。在人類的理性和文化之間，不是人類憑借著天賦的理性去設計文化制度，去指導文化的發展方向，而只能批判繼承地對文化做局部的修改、改良。社會文化是相對穩定的，特別在人類經歷幾千年文明史的今天，其中恒定的比重更大。

今天，伴隨著國外產品和企業的涌入引起的人們的思維方式的轉變，并不是對傳統文化的徹底拋棄，而只是修正。在事實上也不能成功。以跨國企業文化管理的模式為例。一般而言，跨國企業文化管理策略大致可以分為：本土化、文化移植、文化嫁接和多向交叉四種。這四種策略當中，除文化移植策略之外，都有尊重和融會子公司作在國民族傳統文化的內容。隨著時代的推移，完全忽略民族文化影響的文化移植策略的已日漸衰微。美國麥當勞公司曾經是采用文化移植策略最為著名的代表，但他現在開始在臺灣買飯食、在大陸的部分城市也開始買中餐。從表象上看，這只是經營范圍的擴大，但更深層次上是麥當勞公司對自己企業文化的修正，即融會民族文化。

我們不能把麥當勞的文化戰略的改變歸因為民族文化的阻礙，與之相反地說明民族文化的強大生命力。位居“上市公司最值得信賴股票”榜首的北京同仁堂的企業精神“同仁修德，濟世養生”，以儒家文化的核心——“仁”為核心概念。又如，中國航空業發展最快的海南航空公司，其企業標志以“生生不息”為創意，“生生”是佛家的本初理念。這些事例從正反兩面證明：民族傳統或民族文化是每一個企業文化不可缺少的組成部分。與民族文化的協調和統一，是企業文化的協調屬性的體現之一。

2.誠信

經濟從本質上將是一種信用經濟。而信用是一個需要引入法律的道德概念。也就是說，對于具有普遍推廣的一致性和持續性，來源于理性人的自由意志的道德的尊重，是經濟的本質的要求，也自然是優秀的企業文化的共性之一。在《財富》100強中，55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價值觀。經過幾千年人類文明的歷練，整個人類社會關于道德和倫理的思索，對于行為的正當性的判斷已經取得高度的相似和一致。孔子的“天下歸仁”與耶酥的“你愿意人怎樣待你，你就應該這樣待人”隱含的真善美是一致的，孔子所說的君子之道與耶酥所說的我們心目中的上帝實際上也是同一個東西——人的公正的靈魂。也就是說，公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業運行所必須的一種重要的新型資本形態，道德對于企業而言不是可有可無的東西，而是一個企業精神財富。是企業在時常競爭中可以憑借而獲勝所必須的物質資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經濟一體化的今天，對公理道德的尊重已經構成企業的生命線的一個重要部分。

巴納德認為，一個組織的首要目標是生存。由于市場經濟的殘酷、信息的不對稱和市場公平競爭秩序的不完善，給生存壓力下的企業提供了動機又提供了可能性。現實世界中，也的確可以看到因為破壞規則而做大做強的企業。對于正處于經濟轉型期的中國而言，這樣的事例還要多。或許人們從這些現象上看到了破壞道德而不遭受懲罰的可能性甚至獲得成功必要性。但事實上這只是權宜之計，這樣的企業并不能真正地做大，它會在某一天轟然倒塌。文化作為經濟運行的最終裁判，并不允許有違背道德原則的經濟形態的存在。或許不遵從經濟運行的一般規律的企業文化并不會對企業造成巨大的破壞，甚至會收到出奇制勝的效果。但是，破壞道德秩序帶給企業的隱性打擊，其力度絕對是毀滅性的。南京“冠生園”以霉變的月餅加工新月餅銷售，曾經輝煌了那么7、8年，但最終它破產了。改革開放之初，大量的“皮包公司”在短暫的瘋狂后迅速銷聲匿跡。而超越法律的對道德的尊重，則往往會帶來額外的收獲。史玉柱在巨人集團破產后，法律上對以前的債務宣告結束了，但他依然堅持履行在道德上應該旅行的義務，并對所有的債務一一還清，這也才有他今日的崛起。

當然，單個企業對道德的尊重同樣要與整個社會的道德發展水平相協調，不能落后，也不能太過超前，必須適度。中國的許多超級市場在發展初期尊崇“寬以待人”，強調消費者的自律行為，結果遺失率大大高于發達國家，有的甚至達到10%以上。曾經很流行的消費者可以不需要任何理由地在購買商品后的一段時間退貨而得到全額退款的做法也很快消失。結果發廊就把它的洗發水、發膠用了大半后要求退款。把購買的戒指等飾品在婚禮上用過后又退回商場，要求退款等等。這些事件的發生，影響了企業的利潤，也使企業在價值觀的選擇上發生了迷茫。

二、與時俱進的創新意識

經濟以創新為核心。創新是企業持續發展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產技術，管理方式和營銷策略適應社會發展的要求，即與外部的技術和管理水平相一致，才能生存下來。而只有當自己的這些技術、管理和制度處于社會發展的前沿，才能成為優秀的企業。任何先進的企業制度和技術都是相對的，階段性的。要想始終保持企業的先進性，必須具有較強的制度和技術創新能力，相應地有較強的管理創新能力與之配合。而所謂的企業的創新能力，就是以鼓勵創新的企業文化為基礎的經營要素的外溢效應。

不隨著客觀環境的變化而改變價值觀和方法論的企業文化，甚至可以扼殺一個企業。企業在解決問題的過程中，這些解決問題的方法逐漸演變成一種思維模式和標準，并進而構成穩定的企業文化。由于思維定式的作用，在新的問題出現后，我們往往傾向于使用同樣的思維和方法，缺乏對新問題的深入研究和探討，佛教的“所知障”深刻地說明了這個道理。“失敗是成功之母”，但是往往沒有什么比成功更容易導致失敗。大量研究表明，中國企業的鼎盛時期大多在6—7年的時間，平均壽命為6.7年，隨后迅速衰落。原因是多種多樣的，但沒有建立起有生命力的企業文化是所有企業失敗的共性。這之中，又有很大部分是因為企業的決策模式、管理模式沒有創新，或者在多數時候，沒有“與時俱進”觀念或者說創新意識的企業文化籠罩下的企業，即使發現了自己在經營戰略和策略上的重大缺陷，也往往在舊思維的強大慣性作用下，走向失敗，而后續的經營者做出的挽救性的努力也將因此而大打折扣。很多走入困境的企業，最終都采取了“先破后立”的方式。不把舊攤子砸爛了，不能求的新生。那么，既然破是要付出代價的，為什么不力挽狂瀾，扶之于將傾，從而最大限度地減少機會成本？其實，這個“破”，主要還是針對舊的企業文化去的。不如此，不能求得發展。

三、規則意識

1.遵守和善于利用法律法規

切不可以為，優秀企業文化所必須具備的民族傳統是否定向外界學習的理由。事實上也很少有經過歷史考驗的文化是主張封閉的，中國傳統文化就是主張兼收并蓄的。中國歷史上的幾個繁盛時期，都是對外交流頻繁，大量吸取外部優秀文化的時期。隨著世界經濟一體化的進程和中國加入世界貿易組織，呈分割狀態的獨立市場已不存在，與外部的交流和競爭更加頻繁。我們將不得不在自己的家門口與實力雄厚的各國企業競爭。中國作為后起之秀，不可能拋開已經得到廣泛認可的國際規則不顧而妄圖發展。相反，我們只有在參與規則、利用規則過程中，才能保護自己，壯大自己。在確保企業的經營行為為國際規則允許，避免傾銷等行為的同時，也要充分利用《補貼與反補貼稅守則》、《反傾銷守則》等保護自己的合法利益。同時，要針對個別國家的具體的各種貿易壁壘，調整自己的戰略，比如進可許可證、進口最低限價以及綠色技術壁壘等。此外，所在國的法律及政策性法規。例如我國的《會計準則》、《稅法》、《商標法》等同樣是必須遵守的。

2.企業內部行為規范與價值觀的統一通常，人們把企業的約束分為“軟約束”和“硬約束”兩種。目前在論及企業文化的約束作用的時候，很自然地把企業文化的約束作用列入“軟約束”的范疇；把企業的規章制度、組織形式、行為規范和準則是對職工的硬約束的范疇。把兩者對立開來。即使在部分學術論文中，也存在著把文化與技術、管理對應起來加以論述，更有甚者把文化當作一種催化劑以討論。本文認為，企業文化是一個企業的最上層建筑，由它決定企業管理和技術創新的方式和方法。企業制度是企業文化的顯性反映，是企業的“法制文化”。

從某種角度上講，企業文化與企業的制度是高度統一的，正如價格永遠不背離價值一樣，并不存在人們所關注的文化與制度的不協調，不對應。我們通常所說的不統一其實是深層次上企業文化的不完善或制度的落后。這兩者之間的關系，或者是優秀的制度的建立推動文化的發展，或者是先進的文化要求更加合乎人類社會發展要求的規則的出現。而我們今天正處在后一種狀態下，即規則和制度等法制文化與價值觀和方法論的矛盾。這或許可以很好的解釋今天國有企業的困境。我們幾乎在這個問題上取得了廣泛的一致：國有企業有非常完善的制度，也不乏科技人才，尊重知識，尊重人才等等口號，似乎也是最先從國有企業喊出來的。但是國有企業從一個整體上為什么就是搞不好。經濟學家把她歸咎于制度，是的，是制度并沒有錯。但是，這離真理還有一層紙，真正的原因是制度背后的文化。是對國有企業的屬性的錯誤認識的后果，即社會主義哲學思想的泛化的設計思維的錯誤。這種思維把國有企業當作政治體制的一部分，使經濟體帶有濃厚的政治性。使國有企業的文化演變成一種行政文化，從而與企業作為一個經濟體所要求的文化發生根本的沖突。

四、對最佳“度”的把握

凡事過猶不及，物極必反。對于最佳的度的把握是優秀企業的共同特點，也自然是優秀企業文化的核心內涵之一。正如政治上的改革與穩定之間的辨證關系一樣，從宏觀上看，企業的改革與速度之間，質量與成本、規模擴張與穩步發展、創新與守成之間的關系，同樣是對立統一的。從本質上講，無論企業的戰略是陽剛的還是陰柔的，是鼓勵風險快速創新的還是穩健發展老成持重的，都是一種文化。而文化并沒有優劣之分。特別是對于尚處在成長階段的中國企業而言，強調“快魚吃慢魚”是必須的，企業要想生存和發展，必須做大做強，但是“欲速則不達”。

改革需要把握“度”。國內的實達集團花了300萬元請世界著名的麥肯錫做發展策劃，老總葉龍選擇了策劃的兩個方案中的激進型方案。5個月后，實達集團以損失了3000萬元的戰果收兵回營。這是忽略了速度與質量的協調的損失。

從微觀上講，企業的管理同樣需要時時注意“度”的把握以企業人力資源管理為例，團隊設置并不是越多越好，過多的溝通反而增加沖突的可能性。已經有很多研究表明，過快的創新，對于企業的發展比不創新更為不利。這些無一不再證明馬克思主義哲學的原理，“任何事情都是相對的”，也再證明古老中國的“中庸”思想并不是墮落的象征。

五、人性化

1.對職工的人性化管理

我們正處于知識經濟時代，對于經濟發展起核心推動作用的因素已經有物質資本或貨幣資本演變我人力資本。在知識經濟時代，對于人力資本所有者的人的管理與農業經濟時代或者工業經濟時代有著本質的區別。工業經濟時代的對于不具有理性和思維的物質管理，而知識經濟時代的管理主要是對于具有價值觀和獨立人格的人的管理。那么，這個時代的管理將不是控制、不是計劃，而是通過對人的價值觀的尊重和塑造，對于人實現自己的價值的幫助，打造出強有力的吸引力，使員工個體自覺地把自己的命運和企業命運聯系在一起。這個時代的管理特色，將是人性化的，人性化的管理要求我們在企業管理過程中，做到重激勵輕控制、身教重于言傳、心理重于物質。加強對員工忠誠度的培養、重視對員工心理契約的維護。

對職工人性化管理還包括對人的自然屬性的尊重。人在社會究竟應該是一個什么樣的關系？這是一個非常有意思的話題。人是社會的主宰，還是社會主宰著人？現在，我們正處于一個心理危險期，一方面經濟發達地區的人們以節奏快為榮，另一方面他們在難得的閑暇時期又會發覺在這樣激烈的競爭和生活中失去了自我。據世界衛生組織的調查，在中年男性人群中，有高達60%到75%的人處于疲勞狀態。在中國的上海，這一指標更是達到了80%。快節奏的人的活動促成了今天這樣一個高速發展的社會。但是，市場競爭是否真會象經濟學家們所描述的那樣，永遠加速度前進？本文認為，除非人類的本性發生了巨大的變異。這是不可能出現的情況。試想，當我們從尚未完全恢復疲勞的睡夢中驚醒，發覺如果不馬上投入到日甚一日的高度緊張的“戰斗”中，我們將無法生存和發展。我們即使以為人類社會不會因此而走向毀滅，也難以肯定這是有效率的工作方式。我們需要“工作狂”，但是一個由“工作狂”組合而成的社會群體是一個病態的而且不可持續的群體。人類必須實現與自己不可磨滅的生物屬性相適應的生活方式和節奏，與豐富多彩的社會協調，而不是深陷入這個社會的某一個特定的方面而不可自拔。只有尊重人與社會協調發展的企業文化，才是尊重人、尊重人性的企業，才能將企業文化所能發揮的激勵、約束、凝聚、輻射功能發揮到及至。

追求社會人與自然人的協調是每一個企業的文化的當然內容。勞動保護措施，女職工保護則是人類社會為實現自然人與社會人的協調設立的法制文化。但是，我們十分遺憾地說，在今天，這些措施實在是沒有發揮太大的作用甚至正在日漸減弱。女職工生育子女即失去工作、非法限制人身自由、職業病和特大安全事故的上升已成為人所共知的現象，我們可以肯定地說，在這個社會文化氛圍籠罩下，現在幾乎任何一個企業的文化都沒有達到自然人和社會人的相當程度的協調，甚至人類自身也并不以為然。但是，這是一個必須要實現的任務。如果人的自然屬性和社會屬性長期不能得到有機的協調，將構成整個人類社會的災難。

2.對顧客的價值觀的尊重

對于（外部）顧客角色，我們經歷了把它看作一個平均統計量，預先預定企業的顧客群體；交易中的一個統計量；需要培育信任和形成密切關系群體三個時期。這三個時期的管理者的心智模式以及背后的企業文化，都是把產品和消費者割裂開來的，沒有實現產品與顧客的協調同一。未來的具有競爭力的企業文化，不但要求企業員工（內部顧客）的心態、行動與企業文化契合，而且要求企業追求的價值觀和方法論與消費者的價值觀想協調。而產品則作為表現和滿足這種協調作用的物體存在。把滿足顧客不斷變化的需求作為起點，把最大限度地滿足顧客的需求包括挖掘出顧客自己尚未明晰的需求為終點。要把消費者作為企業價值的一部分，是價值的創造者、產品的共同開發者和生產的合作者。要積極與顧客對話，共同影響預期的形成和促進共鳴的產生。

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第二篇：企業文化共性探討

企業文化共性探討

摘要：隨著社會經濟逐步走向“文化化”，作為貫穿企業生產管理、技術創新等過程的精神力量，企業文化現已成為企業核心競爭力的主要表現。世界一流企業或知名企業的企業文化普遍具有共同特征，其中均推崇誠信、創新、開拓進取、以人為本、善于學習等價值理念。學習借鑒它們的經驗，對正處于企業文化建設進程中的企業具有重要參考價值。關鍵詞：企業文化；共性；啟示

Abstract:This paper analyzes the common characteristics of corporate culture in the top-grade or well-known enterprises in the world.Some beneficial enlightenment is got from the process, of whichare very important honesty, innovation, entrepreneurship, human-centered,learning-orientation, etc.They can be useful to corporations in building their own corporate culture.Key words: corporate culture;common characteristic;enlightenment

企業文化已成為當代社會影響企業發展的深層重要原因，并將成為決定企業興衰的關鍵因素。一個企業之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出、常勝不敗，歸根到底是因為在其經營實踐中形成和應用了優秀的企業文化。正如《財富》雜志評論員文章所指，世界500強出類拔萃的根本原因就在于這些公司擁有優秀的企業文化。從事企業文化研究長達20年之久的清華大學的張德教授認為：企業的核心競爭力主要是文化的競爭力。隨著社會經濟逐步走向“文化化”的趨勢，對于一個成熟企業而言，作為貫穿企業生產管理、技術創新等過程的精神力量，企業文化將成為企業核心競爭力的主要表現。

一、企業文化的內涵

企業文化屬于亞文化的范疇，受社會主體文化的影響，但又有其相對的獨立性。國內外對此

有多種解釋，但其基本含義是確定的。筆者所談及的企業文化主要是指，在一定的社會經濟條件下，企業在長期的生存和發展中形成的，為企業多數成員所共同遵循的以價值觀為核心的最高目標、基本信念、經營思想、行為規范等的總和。企業文化是一個企業特有且為社會所公認的品格、作風以及公眾形象等文化積淀。在不同時期、不同條件下，企業有不同的企業文化，但都是由若干部分組成的一個的有機體系，總體上可分為四個層次：表層的物質文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、核心層的精神文化。筆者重點探討的是促進企業文化各組成部分有機發展的企業價值觀、企業精神、企業經營思想等，它們是構建企業文化的基本要素。

二、優秀企業文化的共同特征

大凡優秀的企業，無論是國有企業還是私營企業，無論是位列世界500強的還是雖在500強之外但仍屬國際知名的企業，多建設有優秀的企業文化。分析這些企業的優秀文化，可以發現普遍具有幾個方面的共同特征。其中，最為推崇誠信、創新、以人為本、善于學習、開拓進取等價值理念，誠信和創新進取理念是核心。

(一)反映社會文化，與傳統文化密切相關，具有深刻的民族烙印

企業文化雖然在一定程度上取決于經營者的哲學觀和文化素養，但經營者本人以及被經[1]

營企業都只是社會的一分子，無論是個人的價值觀還是企業的價值取舍都只是社會文化的一個反映。另外，但凡文化又總離不開傳統，任何一個國家的企業文化底蘊均來自本民族的傳統文化。文化背景不同，必然導致企業的思維方式和行為方式等具有明顯差異。企業文化無不奠基在深厚的文化積累之上，根植于厚重的民族文化傳統之中。離開傳統文化的根基，企業文化就沒有了文化底蘊，不免會成為無源之水、無本之木，最終淪為形式。中華民族在五千多年的歷史中形成的以愛國主義為核心的團結統一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神，使我國的企業普遍具有“拼搏進取、勇于奉獻”的文化特點；美國的競爭意識、創新精神同樣也是其國家傳統文化的精髓。

特別是對于中國這樣一個具有悠久歷史的民族，傳統文化對人們思維意識的影響十分巨大。北京同仁堂的企業精神“同仁修德，濟世養生”，以儒家文化的核心——“仁”為核心概念。中國航空業發展最快的海南航空公司，其企業標志以“生生不息”為創意，“生生”是佛家的本初理念。這些事例一方面證明，企業文化根植于民族文化之中；另一方面，與民族傳統文化的協調和統一，也是企業文化協調屬性的體現之一。

(二)堅持誠信，樹立形象，提升企業競爭力

企業形象是指企業在社會公眾心目中形成的整體觀念和印象。在現代社會中，美好的形象是企業無形資產的一部分，日益成為企業在競爭中求得生存和發展的重要條件。形象力是文化力中的一個重要方面，有三個必不可少的構成因子：一是企業信譽。把企業道德當作一種責任，從顧客或客戶的關切點考慮企業的經營和服務，把追求經濟利益和履行道德責任結合起來。二是企業美譽度，即社會對一個企業的認可程度，包括對產品質量、服務、企業經營理念的美譽等。三是市場親和力。海爾的產品廣為社會認可，其中的一個主要原因就是海爾的市場親和力好。為此，企業應處理好與其利益相關者的關系，從社會整體考慮企業的經營決策和市場營銷策略等。一個誠信的形象，將維系顧客或客戶的美譽度和忠誠度，為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。經過幾千年人類文明的歷練，整個人類社會關于道德和倫理的思索，對于行為正當性的判斷已經取得高度的相似和一致。孔子的“天下歸仁”與耶穌的“你愿意人怎樣待你，你就應該怎樣待人”隱含的真善美是一致的；孔子所說的“君子之道”與耶穌所說的“我們心目中的上帝”實際上也是同一的——人公正的靈魂。也就是說，公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業運行所必須的一種重要的新型資本形態，道德對于企業而言不是可有可無的東西，而是企業在競爭中可以憑借而獲勝所必須的物質資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經濟一體化的今天，對公理道德的尊重已經構成企業生命線的一個重要部分。

經濟從本質上是一種信用經濟，而信用來源于理性人的自由意志對道德的尊重，具有普遍推廣的一致性和持續性，也自然是優秀企業文化的共性之一。在我國，無商不奸的傳統經營理念占據著許多私營企業領導的頭腦，這給一些領導以誤導, 認為非奸不能賺錢。然而沒有哪一個企業可以長期靠“奸”發展，破壞道德秩序帶給企業的隱性打擊，其力度絕對是毀滅性的。文化作為經濟運行的最終裁判，不允許有違背道德原則的經濟形態的存在，誠信經濟已越來越被國際市場所認同。在《財富》100強中，55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價值觀。香港富豪李嘉誠以擁有188億美元躋身全球第十大富豪，他認為商人最重要的素質是“信”，他曾說:“絕不能為了成功而不擇手段，那樣，即使僥幸略有所得也必不能長久。”我國私營企業平均壽命在3-5年，原因可能是多方面的，但上述觀念問題不容忽略。[4]

(三)具備創新、超前意識，追求卓越創新能力

創新是企業持續發展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產技術、管理方式和營銷策略等適應社會發展的要求，企業才能生存下來。而只有當自己的這些技術、管理和制度處于社會發展的前沿，才能成為優秀的企業。一個成功的企業應當而且必須倡導創新、鼓勵創新，以改革的勇氣促進和實施創新，以制度建設保障創新，努力營造一個勇于創新、大膽[3][2]

創新的良好環境。不斷開拓創新的精神是任何求大發展的企業必備的精神，特別是進入以創新為靈魂的知識經濟時代，創新思維和創新精神是一個企業不斷增強競爭力、發展力而立于不敗之地的動力和源泉。任何先進的企業制度和技術又都是相對的、階段性的。要想始終保持企業的先進性，就必須具有較強的制度和技術創新能力，相應地有較強的管理創新能力與之匹配。而所謂企業的創新能力就是以鼓勵創新的企業文化為基礎的經營要素的外溢效應。一個企業要在日趨激烈的市場競爭中求得生存和發展，還必須具有非凡的膽略和超前意識，具備勇于競爭、爭創一流和追求卓越的強烈欲望。強烈的競爭意識、爭創一流的精神是強烈危機意識的反應，它帶來的是強烈的創新意識、質量意識、效益意識、發展意識等，是實現

[5]持續和超常發展的內在動力。

美國最權威的三家管理機構——蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家，通過對全球增長最快的30家企業的跟蹤研究后，在聯合撰寫的《關于企業增長的報告》中指出：世界500強勝出其它公司的根本原因就在于這些公司善于不斷給他們的企業文化注入活力。正如華為總裁任正非曾經說過的“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息”。創新文化是企業生存意識、危機意識、發展意識的集中體現，包括豐富的內涵。[6]主要有：(1)觀念創新。觀念創新是創新文化的核心和靈魂，是其它創新的先導。最主要的是要求企業樹立起知識價值觀、競爭優勢觀、知識更新觀等與時代發展相適應的新觀念。(2)技術創新。瞄準科技前沿，調動廣大管理者、員工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開展技術革新，不斷地吸收先進的科技成果，為企業發展提供源源不斷的強大動力，這是技術創新的本質要求。

(3)產品創新。“產品常新，企業常青”，這是眾多企業的成功之道。(4)組織結構創新。由過去的高聳結構逐漸向扁平結構轉變，以降低經營管理費用，提高經營管理效率。(5)決策方式創新。由傳統的決策模式向現代決策模式過渡，以提高決策的科學性、可靠性，降低風險性。

(四)營造良好的企業文化建設氛圍

20世紀80年代美國學者提出了企業文化理論，認為員工是企業最大的財富，從而把關心人的需求、注重人才培養、全方位地提高員工的整體素質等提高到一個重要的戰略地位。該理論的本質就是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對見物不見人的理性管理思想。21世紀企業的競爭是人才與科技的競爭。優秀的企業文化下，管理的重心更注重人的因素，重點是如何發掘員工的智能資源，堅持把以人為本的思路貫徹在企業文化建設的全過程。只有

[7]這樣，企業文化建設才能沿著健康的軌道發展。

以人為本的企業文化理念表現在管理上，把員工看作是企業成敗的關鍵；在決策上，重視員工民主參與；在獎勵機制上，激發員工的積極性、創造性；在領導和員工的關系上，把關心員工生活、改善工作條件、與員工平等相處放在重要地位。為此，要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實現滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調查后發現：員工滿意度提高5%，會連帶提升1.3%的顧客滿意度，同時也因此提高0.5%的企業績效。[8]另外還要重視員工的職業生涯規劃，企業為員工的前途著想才能體現企業以人為本的指導思想。

(五)把握準最佳的“度”

凡事過猶不及，物極必反。對最佳度的把握是優秀企業的共同特點，也自然是企業文化的核心內涵之一。宏觀上看，如同政治上改革與穩定之間的辨證關系一樣，企業的產品質量與成本、規模擴張與穩步發展、創新與守成之間的關系都是對立統一的。無論企業的戰略是陽剛的還是陰柔的，是鼓勵風險快速創新的還是穩健發展老成持重的，本質上講都是一種文化。而文化并沒有優劣之分，特別是對于尚處在成長階段的中國企業而言，企業要想生存和發展，必須做大做強，但是欲速則不達。對擴張速度的把握是決定企業生死的要素之一，對于已經取得了初步成功或相對成熟的企業而言更為重要。中國很多企業比如習酒、巨人、飛

龍集團的失利，都有在取得成功后急劇擴張的原因。萬科董事長王石始終堅持一個原則：超過25%的利潤不賺。這個原則發人深思！從微觀上講，企業的管理同樣需要注意度的把握。以人力資源管理為例，團隊設置并不是越多越好，過多的溝通反而增加沖突的可能性。很多研究也已表明，過快的創新對于企業的發展比不創新更為不利。這些無不證明馬克思主義哲學的原理——任何事情都是相對的，也證明了古老中國的中庸思想并不是墮落的象征。

(六)注重實施國際品牌戰略

我國許多企業缺乏國際品牌意識，許多產品在國內有很高的認同度，但在國際上知名度卻不高。比如說龍井茶、烏龍茶，我國號稱世界三大產茶國之一(印度、斯利蘭卡、中國)，但在茶葉方面最受益的卻是生產茶葉很少的英國，因為它有一個國際品牌(立頓)把全球茶葉的相當利潤拿走了。[10]加入WTO后，衡量企業業績、企業實力的尺度被放大到整個國際市場。企業不能再停留在原有水準上來要求品牌建設，而應瞄準國際先進水準來重新調整企業文化建設的標準。這對于我國的企業家來講，是一種眼光、胸襟、智慧、意志力等各方面的借鑒和考驗。品牌文化建設要求企業不僅要有創名牌的物質技術條件，更重要的還要有高素質的員工隊伍和科學規范的現代企業管理。

(七)在不斷創新中發展完善企業文化

國外許多企業自20世紀80年代以來談論最多的話題是組織變革與文化變革。當杰克?韋爾奇帶來新的理念時，通用公司原有的企業文化并沒有因此而失去，而是得到進一步的發展和完善。企業文化需要隨著環境的變化或企業的發展而不斷地得到提升，這樣才能發揮企業文化應有的作用。不同的時代有不同的價值導向和文化主流，企業只有與時俱進、順應時勢才能走上持續發展之路。現代企業的戰略和組織結構會隨著環境的變化而改變，適應企業生存和發展的企業文化也要進行相應的調整。在企業文化建設過程中，企業應該考慮自身的歷史、現狀和未來，既要了解企業是在發展變化的，又要具體地分析企業的變化趨勢，這樣才能采取針對性的措施使企業文化在不斷創新中得到發展完善。

參考文獻：

[1] 朱成全.企業文化概論[M].大連:東北財經大學出版社,2005：8.[2] 林毅.優秀企業文化的建設特征及其啟示[J].科技資訊,2006(31):236.[3] 駱玉鼎.信用經濟中的金融控制[M].上海財經大學出版社,2000：4.[4] 淞泉.商道如水[M].吉林出版集團,2006：9.[5] 余大亮.論優秀企業文化的塑造[J].貴州社會科學,2001(04):46-50.[6] 吉福林.21世紀企業文化的八大特征[J].商業研究,2001(11):171-173.[7] Terrence E.Deal, Allan A.Kennedy.Corporate Culture [M].American Academic Press, 2001.01.[8] 韓銘珊.論中國保險業的企業文化建設[J],中外企業文化，2007.04:42-45.[9] 王石.道路與夢想——我與萬科20年[M].中信出版社,2006：1.[10] 王輝.品牌短缺難以立足世界之林[N].中國質量報,2004-08-23(2).[2][9]

第三篇：企業文化共性探討

企業文化共性探討

摘要：隨著社會經濟逐步走向“文化化”，成為貫穿企業生產經營管理、技術創新等過程的精神力量，企業文化現已成為企業核心競爭力的主要表現。世界一流企業或知名企業的企業文化普遍具有共同特征，其中均推崇誠信、創新、開拓進取、以人為本、善于學習等價值理念。學習借鑒它們的經驗，對正處于企業文化建設進程中的企業具有重要參考價值。關鍵詞：煙草；企業文化；探討

企業文化是企業在長期生產經營活動中，逐步形成并為全體員工所認可的，具有企業特色的價值取向、行為方式、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標和思想意識等因素的總和。已成為當代社會影響企業發展的深層重要原因，并將成為決定企業興衰的關鍵因素。煙草企業文化通過多年的沉淀，應該是一種既體現社會主義方向，又有煙草行業和企業個性，融員工理想信念、價值觀念、道德情操、行為方式、生活情趣、職工技能為一體的科學文明、健康向上的企業文化。對于一個成熟企業而言，作為貫穿企業生產管理、技術創新等過程的精神力量，企業文化將成為企業核心競爭力的主要表現。

一、企業文化的內涵

企業文化屬于亞文化的范疇，受社會主體文化的影響，但又有其相對的獨立性。國內外對此有多種解釋，但其基本含義是確定的。筆者所談及的企業文化主要是指，在一定的社會經濟條件下，企業在長期的生存和發展中形成的，為企業多數成員所共同遵循的以價值觀為核心的最高目標、基本信念、經營思想、行為規范等的總和。企業文化是一個企業特有且為社會所公認的品格、作風以及公眾形象等文化積淀。[1]在不同時期、不同條件下，企業有不同的企業文化，但都是由若干部分組成的一個的有機體系，總體上可分為四個層次：表層的物質文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、核心層的精神文化。筆者重點探討的是促進企業文化各組成部分有機發展的企業價值觀、企業精神、企業經營思想等，它們是構建企業文化的基本要素。

二、煙草行業企業文化建設存在的問題

由于煙草行業目標單一，受經濟利益和多元化思想觀念的影響，存在著許多問題，阻礙著企業文化的建設和發展，主要表現在以下方面：

1、主觀上學習的意識不濃，價值觀念淡薄。不少人認為，在煙草企業只要有過硬的業務技能，多銷售卷煙就是多創經濟效益，文化學習與經濟效益關系不大，學不學無所謂。因而在政治和業務學習中比較敷衍，不感興趣。部分員工受個人主義、拜金主義、享樂主義等不良思想影響，信念淡化，道德滑坡，懶散、中庸、按部就班等無作為的思想意識傾向顯露出來。長期以來習慣于上級叫怎么干就怎么干，領導怎么吩咐就怎么干，創新精神不強或者不想去創新，省一事少一事，覺得反正工資不少拿一分，不想作為。

2、文化建設的目標不明確。沒有短期計劃和長遠規劃。學習成為一種應付上級檢查的差事。而且學習針對性不強，學習的內容不夠廣泛、形式不夠多樣。

3、盲目效仿，華而不實。看到系統單位搞企業文化建設發展很快，就跟著效仿，視企業文化為時尚，熱衷于做秀、搞花架子、生搬硬套，誤認為企業文化就是創造特色環境，喊喊口號、貼貼標語，開展一些文體活動而已，在沒有充分考慮客觀情況、自身特點，決策層缺乏統一認識的情況下，雖然外觀統一色調、統一標識，服裝款式協調一致，但對企業的理念不能真正達成共識，使企業文化流于形式，雜亂無章。

4、思想浮躁，急功近利。把企業文化建設當作政績工程、形象工程，覺得別人都在搞，自己不能落后，于是抄襲之風盛行，把企業文化建設簡單化、庸俗化。管理層根本沒有靜下心來認真思考什么是企業文化，如何建設企業文化，什么樣的企業文化適合自己。一味地貪大求洋，在不了解自己的情況下，依靠煙草行業良好的經濟效益大把大把地花銀子請專家、聘顧問，到頭來是費時費力、一無所獲。

5、朝令夕改，隨心所欲。企業文化建設是一項長期的、全面的系統工程，需要企業全員群策群力、共同參與，其戰略、理念、共同價值觀等一旦形

成，就必須持之以恒貫徹實施，而我們往往以改革、創新的名義，把企業文化建設當作一項階段性的工作，動輒就拿出來修改修改，使職工莫衷一是、不知所措，長此以往，企業文化建設必然無疾而終。

三、創建優秀企業文化的建議

大凡優秀的企業，無論是國有企業還是私營企業，無論是位列世界500強的還是雖在500強之外但仍屬國際知名的企業，多建設有優秀的企業文化。分析這些企業的優秀文化，可以發現普遍具有幾個方面的共同特征。其中，最為推崇誠信、創新、以人為本、善于學習、開拓進取等價值理念，誠信和創新進取理念是核心。

(一)將反映社會文化，與傳統文化密切結合企業文化雖然在一定程度上取決于經營者的哲學觀和文化素養，但經營者本人以及被經營企業都只是社會的一分子，無論是個人的價值觀還是企業的價值取舍都只是社會文化的一個反映。另外，但凡文化又總離不開傳統，任何一個國家的企業文化底蘊均來自本民族的傳統文化。文化背景不同，必然導致企業的思維方式和行為方式等具有明顯差異。企業文化無不奠基在深厚的文化積累之上，根植于厚重的民族文化傳統之中。離開傳統文化的根基，企業文化就沒有了文化底蘊，不免會成為無源之水、無本之木，最終淪為形式。因此，我們既要繼承本企業在長期經營過程中形成的優秀企業價值觀和管理思想，又要積極借鑒和吸收國內外企業文化建設的先進成果，用發展觀念、創新思維對現有企業文化進行整合、提升和創新，推動員工的觀念轉變和企業的理念創新、管理創新、經營創新、制度創新。如北京同仁堂的企業精神“同仁修德，濟世養生”，以儒家文化的核心——“仁”為核心概念。中國航空業發展最快的海南航空公司，其企業標志以“生生不息”為創意，“生生”是佛家的本初理念。這些事例一方面證明，企業文化根植于民族文化之中；另一方面，與民族傳統文化的協調和統一，也是企業文化協調屬性的體現之一。

(二)堅持以誠為本，樹立形象，提升企業競爭力

企業形象是指企業在社會公眾心目中形成的整體觀念和印象。在現代社會中，美好的形象是企業無形資產的一部分，日益成為企業在競爭中求得生存和發展的重要條件。形象力是文化力中的一個重要方面，有三個必不可少的構成因子：一是企業信譽。把企業道德當作一種責任，從顧客或客戶的關切點考慮企業的經營和服務，把追求經濟利益和履行道德責任結合起來。二是企業美譽度，即社會對一個企業的認可程度，包括對產品質量、服務、企業經營理念的美譽等。三是

市場親和力。海爾的產品廣為社會認可，其中的一個主要原因就是海爾的市場親和力好。為此，企業應處理好與其利益相關者的關系，從社會整體考慮企業的經營決策和市場營銷策略等。一個誠信的形象，將維系顧客或客戶的美譽度和忠誠度，為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。經過幾千年人類文明的歷練，整個人類社會關于道德和倫理的思索，對于行為正當性的判斷已經取得高度的相似和一致。孔子的“天下歸仁”與耶穌的“你愿意人怎樣待你，你就應該怎樣待人”隱含的真善美是一致的；孔子所說的“君子之道”與耶穌所說的“我們心目中的上帝”實際上也是同一的——人公正的靈魂。也就是說，公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業運行所必須的一種重要的新型資本形態，道德對于企業而言不是可有可無的東西，而是企業在競爭中可以憑借而獲勝所必須的物質資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經濟一體化的今天，對公理道德的尊重已經構成企業生命線的一個重要部分。

[3]經濟從本質上是一種信用經濟，而信用來源于理性人的自由意志對道德的尊重，具有普遍推廣的一致性和持續性，也自然是優秀企業文化的共性之一。在我國，無商不奸的傳統經營理念占據著許多私營企業領導的頭腦，這給一些領導以誤導, 認為非奸不能賺錢。然而沒有哪一個企業可以長期靠“奸”發展，破壞道德秩序帶給企業的隱性打擊，其力度絕對是毀滅性的。文化作為經濟運行的最終裁判，不允許有違背道德原則的經濟形態的存在，誠信經濟已越來越被國際市場所認同。在《財富》100強中，55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價值觀。香港富豪李嘉誠以擁有188億美元躋身全球第十大富豪，他認為商人最重要的素質是“信”，他曾說:“絕不能為了成功而不擇手段，那樣，即使僥幸略有所得也必不能長久。”我國私營企業平均壽命在3-5年，原因可能是多方面的，但上述觀念問題不容忽略。[4](三)具備創新、超前意識，追求卓越創新能力

創新是企業持續發展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產技術、管理方式和營銷策略等適應社會發展的要求，企業才能生存下來。而只有當自己的這些技術、管理和制度處于社會發展的前沿，才能成為優秀的企業。一個成功的企業應當而且必須倡導創新、鼓勵創新，以改革的勇氣促進和實施創新，以制度建設保障創新，努力營造一個勇于創新、大膽創新的良好環境。不斷開拓創新的精神是任何求大發展的企業必備的精神，特別是進入以創新為靈魂的知識經濟時代，創新思維和創新精神是一個企業不斷增強競爭力、發展力而立于不敗之地的動力和源泉。任何先進的企業制度和技術又都是相對的、階段性的。要想始終保持企業的先進性，就必須具有較強的制度和技術創新能力，相應地有較強的管理創新能力與之匹配。而所謂企業的創新能力就是以鼓勵創新的企業文化為基礎的經營要素的外溢效應。一個企業要在日趨激烈的市場競爭中求得生存和發展，還必須具有非凡的膽略和超前意識，具備勇于競爭、爭創一流和追求卓越的強烈欲望。強烈的競爭意識、爭創一流的精神是強烈危機意識的反應，它帶來的是強烈的創新意識、質量意識、效益意識、發展意識等，是實現持續和超常發展的內在動力。[5]

美國最權威的三家管理機構——蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家，通過對全球增長最快的30家企業的跟蹤研究后，在聯合撰寫的《關于企業增長的報告》中指出：世界500強勝出其它公司的根本原因就在于這些公司善于不斷給他們的企業文化注入活力。正如華為總裁任正非曾經說過的“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息”。創新文化是企業生存意識、危機意識、發展意識的集中體現，包括豐富的內涵。[6]主要有：(1)觀念創新。觀念創新是創

新文化的核心和靈魂，是其它創新的先導。最主要的是要求企業樹立起知識價值觀、競爭優勢觀、知識更新觀等與時代發展相適應的新觀念。(2)技術創新。瞄準科技前沿，調動廣大管理者、員工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開展技術革新，不斷地吸收先進的科技成果，為企業發展提供源源不斷的強大動力，這是技術創新的本質要求。(3)產品創新。“產品常新，企業常青”，這是眾多企業的成功之道。(4)組織結構創新。由過去的高聳結構逐漸向扁平結構轉變，以降低經營管理費用，提高經營管理效率。(5)決策方式創新。由傳統的決策模式向現代決策模式過渡，以提高決策的科學性、可靠性，降低風險性。

(四)營造良好的企業文化建設氛圍

20世紀80年代美國學者提出了企業文化理論，認為員工是企業最大的財富，從而把關心人的需求、注重人才培養、全方位地提高員工的整體素質等提高到一個重要的戰略地位。該理論的本質就是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對見物不見人的理性管理思想。21世紀企業的競爭是人才與科技的競爭。優秀的企業文化下，管理的重心更注重人的因素，重點是如何發掘員工的智能資源，堅持把以人為本的思路貫徹在企業文化建設的全過程。只有這樣，企業文化建設才能沿著健康的軌道發展。[7]

以人為本的企業文化理念表現在管理上，把員工看作是企業成敗的關鍵；在決策上，重視員工民主參與；在獎勵機制上，激發員工的積極性、創造性；在領導和員工的關系上，把關心員工生活、改善工作條件、與員工平等相處放在重要地位。為此，要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實現滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調查后發現：員工滿意度提高5%，會連帶提升1.3%的顧客滿意度，同時也因此提高0.5%的企業績效。[8]另外還要重視員工的職業生涯規劃，企業為員工的前途著想才能體現企業以人為本的指導思想。

(五)把握準最佳的“度”

凡事過猶不及，物極必反。對最佳度的把握是優秀企業的共同特點，也自然是企業文化的核心內涵之一。宏觀上看，如同政治上改革與穩定之間的辨證關系一樣，企業的產品質量與成本、規模擴張與穩步發展、創新與守成之間的關系都是對立統一的。無論企業的戰略是陽剛的還是陰柔的，是鼓勵風險快速創新的還是穩健發展老成持重的，本質上講都是一種文化。而文化并沒有優劣之分，特別是對于尚處在成長階段的中國企業而言，企業要想生存和發展，必須做大做強，但是欲速則不達。對擴張速度的把握是決定企業生死的要素之一，對于已經取得了初步成功或相對成熟的企業而言更為重要。中國很多企業比如習酒、巨人、飛龍集團的失利，都有在取得成功后急劇擴張的原因。萬科董事長王石始終堅持一個原則：超過25%的利潤不賺。[9]這個原則發人深思！從微觀上講，企業的管理同樣需要注意度的把握。以人力資源管理為例，團隊設置并不是越多越好，過多的溝通反而增加沖突的可能性。很多研究也已表明，過快的創新對于企業的發展比不創新更為不利。這些無不證明馬克思主義哲學的原理——任何事情都是相對的，也證明了古老中國的中庸思想并不是墮落的象征。

(六)注重實施國際品牌戰略

我國許多企業缺乏國際品牌意識，許多產品在國內有很高的認同度，但在國際上知名度卻不高。比如說龍井茶、烏龍茶，我國號稱世界三大產茶國之一(印度、斯利蘭卡、中國)，但在茶葉方面最受益的卻是生產茶葉很少的英國，因為它有一個國際品牌(立頓)把全球茶葉的相當利潤拿走了。[10]加入WTO后，衡量企

業業績、企業實力的尺度被放大到整個國際市場。企業不能再停留在原有水準上來要求品牌建設，而應瞄準國際先進水準來重新調整企業文化建設的標準。這對于我國的企業家來講，是一種眼光、胸襟、智慧、意志力等各方面的借鑒和考驗。品牌文化建設要求企業不僅要有創名牌的物質技術條件，更重要的還要有高素質的員工隊伍和科學規范的現代企業管理。

(七)在不斷創新中發展完善企業文化

國外許多企業自20世紀80年代以來談論最多的話題是組織變革與文化變革。當杰克?韋爾奇帶來新的理念時，通用公司原有的企業文化并沒有因此而失去，而是得到進一步的發展和完善。企業文化需要隨著環境的變化或企業的發展而不斷地得到提升，這樣才能發揮企業文化應有的作用。不同的時代有不同的價值導向和文化主流，企業只有與時俱進、順應時勢才能走上持續發展之路。[2]現代企業的戰略和組織結構會隨著環境的變化而改變，適應企業生存和發展的企業文化也要進行相應的調整。在企業文化建設過程中，企業應該考慮自身的歷史、現狀和未來，既要了解企業是在發展變化的，又要具體地分析企業的變化趨勢，這樣才能采取針對性的措施使企業文化在不斷創新中得到發展完善。

參考文獻：

[1] 朱成全.企業文化概論[M].大連:東北財經大學出版社,2005：8.[2] 林毅.優秀企業文化的建設特征及其啟示[J].科技資訊,2006(31):236.[3] 駱玉鼎.信用經濟中的金融控制[M].上海財經大學出版社,2000：4.[4] 淞泉.商道如水[M].吉林出版集團,2006：9.[5] 余大亮.論優秀企業文化的塑造[J].貴州社會科學,2001(04):46-50.[6] 吉福林.21世紀企業文化的八大特征[J].商業研究,2001(11):171-173.[7] Terrence E.Deal, Allan A.Kennedy.Corporate Culture [M].American Academic Press, 2001.01.[8] 韓銘珊.論中國保險業的企業文化建設[J],中外企業文化，2007.04:42-45.[9] 王石.道路與夢想——我與萬科20年[M].中信出版社,2006：1.[10] 王輝.品牌短缺難以立足世界之林[N].中國質量報,2004-08-23(2).

第四篇：有關優秀主持人口才共性

有關優秀主持人的口才共性

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《有關優秀主持人的口才共性》的內容，具體內容：主持人口才雖有若干風格，共同之處卻很明顯：主持人“口才”是思辨之才。接下來我為你整理了，希望對你有幫助。優秀主持人的口才共性 1 主持人有時語驚四座一語中的;有時口若懸河、滔滔不絕;一句平常的話，他能夠輕描淡寫地說得恰到好處，正所謂“咳唾落九天，隨風生珠玉”。

優秀主持人的口才共性 4

主持人“口才”是綜合之才。

很明顯，主持人口才不是孤立的才能:它既是“口”才，也是“思”才、“耳”才、“眼”才......它反映了一個人的語言才能，同時也是一個人的素養、才智、氣質、品格和情操的和諧流露，正所謂“言如其人”。

這就是說，口語能力并非單純技巧的運用。“巧婦難為無米之炊”，說話沒有內容，再高妙的技巧也是沒有用的。因此主持人要像海綿那樣不斷吸收知識以豐富自已，這樣才能將充實的內容和嫻熟的表達技巧融為一體。

同時，口語表達能力與人的心理素質、思維素質、感受素質密切相關，因此思維訓練和心理訓練、體態語訓練、表現能力訓練等也不可忽視。主持人口語表達訓練是一個艱苦而充滿樂趣的過程，我們要不懈努力，才可能比較快地提高口語表達的水平。

成功主持人的王牌

一個主持人的風格是由多種因素促成的，包括他所特有的思想情感，個

人氣質，生活經驗，審美理想，以及時代與環境氛圍等，其中，以主持人的個性影響最為明顯。氣質概指精神面貌，反映個性特征，帶有性格的色彩，是人的典型的，穩定的心理特征，它表現為人的心理活動的動力方面的特征。主要反映在情緒體驗中的強或弱，思維的快或慢，動作的靈敏或遲鈍，行為表現的明顯或隱匿，以及語言的速度和節奏等。氣質不是有形之物，但給人的整個心理活動的表現涂上了鮮明的個人色彩，從而給節目主持人獨特的風格以很大的影響。正由于主持人個人氣質不同所以，他們在節目中便表現出或活潑，或文靜，或快言快語思維敏捷，或沉穩持重慢慢道來等各具特色的風格。

節目主持人以獨特的視角觀察世界，認識世界，選擇與眾不同的題材，產生別具一格的見解，表達自己與世人迥異 的對生活的態度，也是主持人風格的比較明顯的體現。獨創的非大眾化的視角，觀點自然會在眾多同類中脫穎而出，獨領風騷。

主持人個人的審美趣味，審美理想等對該主持人風格的形成也有很大影響。有的人崇尚自然，其主持風格便樸實無華，“天然去雕飾”，有的人好溫馨，其主持風格便充滿浪漫情調，有的人以雄壯，瑰麗為美，其風格便透出陽剛之氣，有如高山，大海。有的人以秀麗，纖柔為美，其風格則給人“杏花春雨江南”的感覺。

語言表達是主持人賴以運用的重要手段，也是主持人風格的一個組成要素。語言是思維的物質外殼，主持人的語言表達反映出該主持的思維方式，知識，品德修養，內在氣質，思想感情等。每個主持人都有自己的個性語言，并在主持節目時，不可避免地顯現出不同的個性差異，從而造就了主

持人的不同風格。主持人的個性語言越鮮明突出，就越能表現出特殊的魅力和感染力。倪萍的語言是熱情的，趙忠祥的語言是平和的，沈力的語言則是親切的。

節目主持人的風格是多種多樣的。作為一個節目主持人要建立自己的獨特風格，首先必須充分認識，了解自己，對自己的氣質，風度，知識，認識，性格，愛好，音色，音量，語調語氣都要有一個正確的評估。一個人氣質和風度雖然與五官，身材，服飾有關，反映在一個人的音容笑貌及舉手投足之中，但從本質上來看，卻是一個人的內在修養，學識的外在表現，與人的生活的環境，經歷，教育類型和程度，社會地位等密不可分。此外，要想建立自己的主持風格，不僅要做到知己，還要知彼，也就是說要吃準節目的類型，揚長避短，使自己的主持方式盡可能與節目協調一致。而對一些剛踏上節目主持崗位的朋友來說，則可以在充分了解自己的前提下，尋找一些與自己類型相似的節目主持人為楷模，在自己不斷“充電”不斷實踐的基礎上，從“鸚鵡學舌”模仿開始，然后不斷探索，不斷創新，最終創立自己的節目主持風格。

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第五篇：共性內容

共性內容

1.無證、證照不全或過期、超許可范圍從事生產經營建設，以及倒賣、出租、出借或以其他形式非法轉讓安全生產許可證的；

2.關閉取締后又擅自生產經營建設的，應關未關或關閉不到位的；

3.停產整頓、整合技改未經驗收擅自組織生產及違反建設項目安全設施、職業衛生“三同時”規定的；

4.瞞報謊報事故，以及重大隱患隱瞞不報或不按規定期限予以整治的；

5.拒不執行安全監管監察指令、抗拒安全執法的；

6.非法用工、無證上崗的；

7.作業規程不完善，缺乏針對性和可操作性，以及現場管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動紀律的；

8.安全生產工藝系統、技術裝備、監控設施、作業環境、勞動防護用品配備不符合規定要求的；

9.隱患排查治理制度不健全、責任不明確、措施不落實、整改不到位的；

10.重大基礎設施建設安全制度不完善、管理措施落實不到位的；

11.應急救援隊伍、裝備不健全，應急預案制定修訂演練不及時，以及自救裝備配備不足、使用培訓不夠的；

12.新材料、新設計、新裝備、新技術未經安全檢測核準投入使用的；

13.其他違反安全生產法律、法規、規章的生產經營建設行為。

重點行業領域的內容

1.煤礦。

被兼并重組煤礦需變更相關證照而未按規定變更擅自組織生產的；以技改名義違法生產，甚至不技改只生產的；未按批準的開發利用方案或礦山設計組織生產的；私挖濫采、超層越界開采的；煤與瓦斯突出礦井未落實“兩個四位一體”綜合防突措施或防突措施效果未達標的；9萬噸/年以下煤與瓦斯突出礦井隸屬的煤礦企業未經瓦斯防治能力評估擅自組織生產的；在抽采未達標煤層進行采掘生產的；水害威脅嚴重、煤層易自燃發火礦井防治措施不落實，責令停產整頓仍繼續生產的；“批小建大”、“未批先建”等違法違規建設的；礦井1個月內3次以上瓦斯超限未按事故調查處理或瓦斯超限被責令停產整頓仍組織生產的。

2.非煤礦山。

非法盜采、超層越界開采礦產資源的；非法轉讓探礦權、采礦權的；未按批準的開發利用方案或礦山設計組織生產的；超計劃開采國家實行開采總量控制礦種的；地質勘查單位、采掘施工單位在登記注冊的省（區、市）以外地區從事作業，未向作業所在地縣級以上安全監管部門備案的；將新（改、擴）建項目安全設施發包給不具備相應資質的單位承擔的。

3.道路和水上交通。

營運車輛駕駛人超速、超載、超員、疲勞駕駛，以及無駕駛證、駕駛證與所駕車型不符、無從業資格證駕駛運輸車輛的；客運車輛不按規定線路行駛的；旅游包車未取得包車證或持空白包車證的；非客車（船舶）違法載人的；不具備營運資格車輛非法營運的；非法改裝車輛從事運輸的；高速公路違規停車的；未經批準的渡口渡船非法經營的。

4.建筑施工。

將工程發包給不具備相應資質的單位承擔的；施工單位無相關資質或超越資質范圍承攬工程，轉包、違法分包的；施工企業主要負責人、項目負責人、專職安全生產管理人員無安全生產考核合格證書、特種作業人員無操作證書，從事建筑施工活動的。

5.消防。

生產、儲存、經營易燃易爆危險品的場所與居住場所設置在同一建筑物內，或者未與居住場所保持安全距離的；生產、儲存、經營其他物品的場所與居住場所設置在同一建筑物內，不符合消防技術標準的；單位埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的；單位建筑消防設施損壞、不能正常運行、擅自關停，或者消防控制室人員沒有持證上崗、不會操作設施設備的。

6.危險化學品。

新建危險化學品生產、儲存項目未經正規設計，以及未通過建設項目安全條件審查并已建設、投入生產運行的；未進行重大危險源備案，未進行評估或評估未通過的；存在重大安全隱患未整改而繼續生產、經營的。

7.煙花爆竹。

“一證多廠”、轉包分包及多股東各自組織生產經營活動的；違法生產經營禮花彈或違規使用氯酸鉀的；違規跨省（區、市）運輸黑火藥、引火線，以及將煙花爆竹產品與黑火藥、引火線混裝運輸的。

8.民用爆炸物品。無證、證照不全或過期從事生產、儲存、運輸、經營、建設的。

9.冶金。

違法違規在煤氣區域進行作業的；違法違規在有限空間進行作業的；違法違規在粉塵爆炸危險場所進行作業的；違法違規進行高溫熔融金屬作業的。