第一篇：XX鄉(xiāng)信訪工作分析報告

ＸＸＸ信訪工作分析報告

近年來，隨著我鄉(xiāng)經(jīng)濟、社會的不斷發(fā)展，農(nóng)村各項改革的不斷深入，人民群眾的法制意識、民主意識的不斷增強，各種利益問題引發(fā)了農(nóng)村信訪問題。如何化解信訪矛盾，維護基層的社會穩(wěn)定是當前做好信訪舉報工作的重中之重，對社會的和諧穩(wěn)定，及促進農(nóng)村發(fā)展和農(nóng)民增收有十分重要的意義，下面結(jié)合我鄉(xiāng)兩年來上訪情況，對信訪工作作如下匯報：

一、信訪工作基本情況

1、信訪問題總量：今年以來，共接受信訪來訪事件6起，來訪事件得到上級部門和鄉(xiāng)黨委政府的高度重視，組織相關(guān)單位及時深入調(diào)查了解，信訪來訪事件已基本得到解決。

2、信訪問題分類：土地問題，社會保障問題，勞動債務、鄰里糾紛、家庭矛盾等問題。

二、信訪問題主要特點

一是涉及農(nóng)民生產(chǎn)生活的信訪問題比較普遍。集中表現(xiàn)為經(jīng)濟利益和民生問題的訴求，如農(nóng)民建房、土地流轉(zhuǎn)、征地補償、拆遷安置、環(huán)境污染、教育收費、醫(yī)療收費等事關(guān)群眾切身利益的信訪問題越來越多，且呈上升趨勢。

二是纏訴纏訪等無理信訪問題依然存在。有些信訪問題，雖已有明確處理意見，但因個人的不合理要求得不到滿足而不停上訪。

三是過度維權(quán)上訪問題日益增加。由于惠農(nóng)政策、項目的實施，特別是救濟、災民建房、低保、醫(yī)保等政策實施等級和區(qū)域差別，一些群眾因?qū)φ吡私獠粔颍a(chǎn)生不平衡、攀比心理而上訪。

三、信訪問題產(chǎn)生的原因有：

（一）群眾生產(chǎn)生活及惠民政策實施過程中的問題。我鄉(xiāng)有12個行政村，從居住環(huán)境及經(jīng)濟發(fā)展狀況看，主要分為兩類村，一類是山下村，如ＸＸ村、ＸＸ村，人口多，收入主要以外出務工和種植、養(yǎng)殖業(yè)為主，群眾思想比較開放，信息暢通，接受新鮮事物較快，來訪反映的問題多以群眾生產(chǎn)生活中遇到的問題為主，如修路等問題；另一類是山上村，山上村主要以老齡化人群居住為主，交通不便、信息閉塞，收入主要以退耕還林、低保、種地和子女接濟為主。

（二）個別村干部工作作風問題，一是由于有個別村干部素質(zhì)較低，在處理一些事件上存在問題，引發(fā)矛盾；二是獨斷專行，失職；三是決定事宜有失民主，私自決定村內(nèi)事務。

（三）歷史遺留問題，一是村委會債務問題；二是主要以土地流轉(zhuǎn)集體與個人承包土地使用權(quán)的爭奪及返鄉(xiāng)農(nóng)民工要地。

（四）群眾社會保障問題，部分享受低保或五保待遇的村民在遇到旱災、病災等困難時，社會保障的力度遠遠不夠，出現(xiàn)上訪尋求政府部門幫助等問題。

（五）勞動債務、鄰里糾紛、家庭矛盾等問題。一是企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問題，二是個人恩怨或者經(jīng)濟賬目不清楚造成雙方

矛盾，但又不想通過法律程序解決出現(xiàn)上訪的問題以及存在的部分無理鬧訪、纏訪現(xiàn)象。

四、信訪問題解決對策

（一）建立領導接訪、處訪機制。鄉(xiāng)領導把信訪舉報工作列入重要議事日程，除每日都有副科領導接訪、日常信訪來訪事件當日處理外，還規(guī)定每月1日、15日為信訪日，主要領導分析研究信訪形勢，包村領導和主管領導對各類即將出現(xiàn)的苗頭及時進行了解和處理，處理不了的主要領導集體研究處理。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風。加強《信訪條例》和各項法律法規(guī)、惠農(nóng)政策的學習和宣傳，提高處訪能力。要求各位領導干部，對來訪者以禮相待，能辦的事馬上辦，不能辦的說明原因，對纏訪鬧訪更要以誠待人，直至疏通其思想工作。

（三）把握信訪舉報工作重點，重視控制信訪工作。圍繞黨委、政府的中心工作，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，積極落實領導責任制度，抓好基層信訪工作，著重做好上訪群眾思想疏通工作，我鄉(xiāng)每月要求干部進村進行矛盾糾紛排查，使大量的信訪問題被消除在萌芽狀態(tài)。在重大節(jié)日期間，進一步加強排查工作。

（四）加大督辦力度，抓工作落實。信訪工作是與群眾切身利益息息相關(guān)，為進一步提高信訪案件的處理效率和質(zhì)量，我鄉(xiāng)加大了督辦力度，專門落實督查人員，建立督辦制度，明確查辦內(nèi)容，要求工作人員每月不少于兩次深入各村、各站所督辦，以掌握第一手資料，使群眾反映的問題在第一時間得到解決。

經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的信訪態(tài)勢有了明顯好轉(zhuǎn)，集中來訪率較去年相比明顯降低，各主管領導處訪能力明顯提升，所接上訪案件基本得以解決。

第二篇：2010年第三季度信訪工作分析報告

瀘西縣食品藥品監(jiān)督管理局2010年第三季度

信訪工作分析報告

第三季度，我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的領導下，在縣信訪局的指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七大會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)先爭優(yōu)，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，全面構(gòu)筑大信訪格局，進一步落實信訪工作領導責任制，更好地為我縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局充分發(fā)揮監(jiān)督作用，無任何越級上訪的人和事。現(xiàn)將我局第三季度信訪維穩(wěn)工作開展情況報告如下：

一、所做的主要工作

1、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作一把手工程。信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，今年我局從講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成一把手親自抓，其他領導配合抓的工作體系。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化和落實以“一把手工程”為龍頭的信訪工作領導責任制。進一步推行主要領導公開接待上訪群眾制度，暢通信訪渠道，密切和改善干群關(guān)系。

2、進一步加強信訪排查預測力度，把握穩(wěn)定大局。堅持重大情況及時報送制度，每月矛盾糾紛排查和信訪形勢分析報告制度。重視在發(fā)生信訪穩(wěn)定問題的源頭和部位發(fā)展、培養(yǎng)維穩(wěn)治安信息員，及時收集掌握深層次、預警性、內(nèi)幕性、動態(tài)性的情報信息，努力掌握穩(wěn)定處置工作的主動權(quán)。

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。加大對不安定因素的分析和預測，建立健全常規(guī)排查月報制，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。

3、高度重視，認真對待，重點關(guān)注，把矛盾處置在萌芽狀態(tài)。一是做到對容易發(fā)生的矛盾糾紛特別是重大矛盾糾紛、重點人員的底數(shù)摸查清楚。

二是建立主要負責人、具體責任人包保制度。把排查出來的問題責任到人，跟蹤服務保障，主動上門協(xié)調(diào)。

三是嚴格實行報告制度。做到實事求是，不弄虛作假，不夸大縮小，不隱瞞事實真相，做好記錄，并按時向上報告。

二、2010年第三季度信訪工作主要形勢分析

第三季度來，我局將始終以信訪安全穩(wěn)定為大局，以“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”為工作方針，進一步加大排查力度，不斷提高發(fā)現(xiàn)、控制、化解矛盾糾紛的能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)，確保本系統(tǒng)內(nèi)部無任何矛盾糾紛，無上訪行為。在第三季度，我們主要圍繞國慶期間的穩(wěn)定信訪工作，不斷強化管理意識，突出管理重點，緊緊圍繞縣委、縣政府的重點工作，不斷加大宣傳力度。另外，還將采取有效管理措施，積極與公安、工商等部門聯(lián)合，嚴厲打擊違法銷售、使用假劣藥品的單位和個人，確保雙節(jié)期間人民群眾用上安全放心的藥品。

三、第四季度的主要監(jiān)控措施

1、要不斷完善工作機理，切實處理好人民內(nèi)部矛盾。

2、群體性上訪事件，在處理上也應把握五個環(huán)節(jié)，即調(diào)解、控制、查處、做好相關(guān)基礎工作和保持長期穩(wěn)定。

3、突發(fā)事件，要把握好應急、控制、調(diào)查、調(diào)處和善后五個環(huán)節(jié)。突發(fā)事件發(fā)生之前，要制定出詳細的應急和處置預案；事件發(fā)生過程之中，要進行有效的控制；事態(tài)穩(wěn)定和控制之后，要詳細地調(diào)查事情發(fā)生的原因，做好矛盾的調(diào)處和化解工作。最后要做好善后工作，防止留下隱患。

4、講求工作方法，不斷增強工作的主動性。

第一，要超前工作。抓安全穩(wěn)定工作一定要積極主動，不要被動地應付。工作主動，就能發(fā)現(xiàn)一些前瞻性、苗頭性的問題，把一些問題解決在比較低的層次內(nèi)，就有可能在處理這類問題時占據(jù)有利位置，降低解決問題的難度，收到比較好的效果。因此，全局干部職工一定要增強責任意識，超前工作，主動解決矛盾而不回避矛盾，切實把各種已經(jīng)顯現(xiàn)的或潛在的矛盾隱患解決在初期。

第二，要善于調(diào)查研究。調(diào)查研究是一種重要的領導方法和工作方法。作為維護穩(wěn)定工作的第一責任人，局黨組書記一定要善于調(diào)查研究，通過調(diào)查研究全面、詳細的了解本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)的情況，做到對重點情況、特殊情況和特殊人員的情況心中有數(shù)。現(xiàn)在很多矛盾和問題在發(fā)生之前有種種跡象，這就要求我們要善于調(diào)查研究，善于了解和發(fā)現(xiàn)問題，善于從一些的蛛絲馬跡中掌握事態(tài)變化。

第三，要確保信息暢通。信息對做好安全穩(wěn)定工作十分重要。信息暢通了就可以增強工作的主動性，提高工作的時效性和針對性。對發(fā)生的安全穩(wěn)定問題，一方面要采取措施積極應對，一方面要密切掌握事態(tài)發(fā)展，及時向縣委、縣政府，縣維穩(wěn)、安全領導小組反映有關(guān)情況，以便為正確處理問題贏得時間，爭得先機。

第四，要敢于直面矛盾。工作中出現(xiàn)矛盾很正常，關(guān)鍵要正視矛盾，直面矛盾進而解決矛盾。安全穩(wěn)定工作越回避矛盾就越麻煩。回避和掩蓋矛盾，只能是一時的風平浪靜，留下的是更大的隱患和危險，因為矛盾終究是要解決的。如果領導干部不敢直面矛盾，不敢解決問題，那就證明工作不稱職。因此，對于矛盾和問題，各級領導干部要不回避，敢于直面，采取積極主動的措施加以解決。這樣才能真正體現(xiàn)領導干部的工作能力和工作水平。

第五，要敢于負責。敢于承擔責任，不僅是每個領導干部的政治品格，也是領導干部人品的集中體現(xiàn)。在安全穩(wěn)定工作上，我們必須站在維護黨和人民利益的高度，切實增強政治責任感和工作事業(yè)心，以主人翁的姿態(tài)，樹立堅定的責任意識。要堅決克服不敢抓、不敢管，怕?lián)L險、怕?lián)熑蔚能浫鯗o散現(xiàn)象，特別是在發(fā)生了群體性矛盾時，主要領導一定要敢于負責，靠前指揮，靠前做工作，想方設法把工作干好。

總之，第三季度我局維穩(wěn)信訪工作雖然取得了一些成績，但也有不足之處，在第四季度我們將進一步理清思路，堅定信心，扎實工作，把屬于自己職責范圍內(nèi)的安全穩(wěn)定工作做好，為全縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。

二O一O年九月十三日

第三篇：鄉(xiāng)信訪工作聯(lián)席會議制度

?鄉(xiāng)信訪工作聯(lián)席會議制度

為了加強和推進我鄉(xiāng)的信訪工作，整合信訪工作資源，促進信訪工作的有效開展，我鄉(xiāng)特建立信訪工作聯(lián)席會議(以下簡稱聯(lián)席會議)制度。

一、聯(lián)席會議在xx鄉(xiāng)黨員代表大會和xx鄉(xiāng)黨委領導下開展工作。

二、聯(lián)席會議由鄉(xiāng)信訪工作分管領導、各股、站、所二級機構(gòu)負責人以及信訪部門負責人組成。

分管領導召集主持聯(lián)席會議。三、聯(lián)席會議一般每月至少召開一次，因工作需要可臨時召開會議。

召開聯(lián)席會議應當在會議召開前三天通知與會成員。聯(lián)席會議組成人員應按時出席會議，不得無故缺席。四、聯(lián)席會議特邀紀檢委、信訪辦、綜治辦、司法所、派出所為參加會議單位。

特邀單位分管領導為參加會議的特邀成員。聯(lián)席會議根據(jù)工作需要可以邀請縣政府及其組成部門和有關(guān)單位，以及鄉(xiāng)人大主席參加會議。

五、鄉(xiāng)信訪辦為我鄉(xiāng)信訪工作聯(lián)席會議的辦事機構(gòu)。

六、聯(lián)席會議主要內(nèi)容是：研究、討論我鄉(xiāng)信訪工作制度；聽取信訪辦來信來訪情況匯報；聽取特邀單位、被邀請單位關(guān)于辦理縣信訪局、縣紀檢委信訪辦及相關(guān)機構(gòu)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪案件處理進度情況的匯報；分析我鄉(xiāng)信訪工作形勢，研究信訪工作中存在的突出問題和解決辦法，確定信訪工作任務，提出做好信訪工作的意見；決定和通過我鄉(xiāng)信訪工作有關(guān)事項；提出下一次會議研究討論的主要內(nèi)容。

七、聯(lián)席會議研究、討論的問題，力求在會議上形成協(xié)調(diào)和改進意見；重大問題須報鄉(xiāng)黨委會決定。

八、聯(lián)席會議研究和討論全鄉(xiāng)信訪工作法制化建設，掌握和了解信訪法規(guī)在全鄉(xiāng)的實施情況和存在的問題，并提出相應的對策和措施，促進信訪法規(guī)在全鄉(xiāng)得到全面實施。

九、聯(lián)席會議研究、討論、決定和通過的有關(guān)事項需要保密的，不得外傳和泄露。

十、聯(lián)席會議結(jié)束后，由信訪辦負責整理會議材料，經(jīng)聯(lián)席會議召集人審批，在10天內(nèi)發(fā)至聯(lián)席會議組成人員和與會單位的有關(guān)負責人。

第四篇：xx鄉(xiāng)信訪工作年終總結(jié)

洮硯鄉(xiāng)2017年信訪工作總結(jié)

今年以來，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府在縣委、縣政府的關(guān)心和支持下，認真落實《信訪條例》，扎實開展信訪工作，切實解決了群眾關(guān)注和反映的熱點、難點問題，較好的完成了各項任務，為推進全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、領導干部接訪、約訪、下訪活動情況。

年初，鄉(xiāng)黨委、政府印發(fā)了《領導干部接訪活動實施方案》，鄉(xiāng)機關(guān)、各村每個工作日安排一至兩名領導接待群眾來訪，按照“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則，對重點群體、重點人主動約訪、登門下訪，主動了解問題、解決問題。接訪過程中要根據(jù)信訪人反映的問題，依照有關(guān)政策、法律、法規(guī)、文件現(xiàn)場給予處理和解答，對一時解釋不了或難以解決的問題，待研究后再作處理或答復。對于村上不能解決的案件，實行案件交辦制度，由包片領導負責、包村干部參與會同村上共同化解。

建立領導干部下訪包村制度，了解社情民意，化解矛盾糾紛。每個包片領導每周下村不少于3次，包村干部下村不少于2次，按照包問題處理、包督查、包責任追究、包辦結(jié)時間的“四包”責任制，將領導干部下訪工作與領導干部實績考核相掛鉤，對下訪領導接待受理的信訪問題，從批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)處直到解決，一辦到底。

二、領導重視信訪工作情況。

鄉(xiāng)黨委、政府領導高度重視信訪工作，明確全鄉(xiāng)信訪工作黨 1 委、政府一把手為第一責任人，分管領導為直接責任人，村黨支部書記、村委會主任為主體責任人，明確各自職責，筑牢穩(wěn)控防線。探索并制定了信訪維穩(wěn)和安全工作的“四項制度、三道防線”（即矛盾糾紛周排查制度、信訪周例會制度、信訪督辦制度、責任追究制度；村黨支部書記、村長是信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，包片領導、包村干部及相關(guān)站所是信訪維穩(wěn)工作的第二道防線，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府一把手是信訪維穩(wěn)和安全工作的第三道防線），使我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)和安全工作制度化。同時，不斷暢通信訪訴求渠道，完善信訪接待工作。各村、各單位配備了信訪信息員，各村建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，各村民小組建立人民調(diào)解員隊伍，構(gòu)筑了鄉(xiāng)、村、組齊抓共管的信訪工作新格局。

三、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。

我鄉(xiāng)嚴格執(zhí)行“矛盾糾紛周排查”制度，每周對轄區(qū)內(nèi)開展矛盾糾紛排查，對排查出的糾紛按歸屬地開展調(diào)解工作。各村牢固樹立群眾到訪無小事的觀念，調(diào)處好每一件糾紛，對調(diào)解成功的，做好回訪工作；對調(diào)解不成的，耐心平息事態(tài)，告知雙方依法辦事，基本做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。全年共排查矛盾糾紛 件，調(diào)解矛盾糾紛 件，調(diào)解成功 件，有效維護了全鄉(xiāng)的和諧問題。

六、對發(fā)生的突發(fā)性、群體性事件的應急預案和處置等情況。年初制定了應急預案，及時合理處置了各類應急事件。對于纏訪戶、上訪老戶越級上訪的，按照縣上的要求，主要領導親自帶隊趕赴現(xiàn)場，采取得力措施將人帶回。按照“人要接回，事要解決”和“息訴罷訪”的工作要求，把人穩(wěn)控在當?shù)兀凑帐鑼?2 教育與解決問題相結(jié)合的方法，做好政治思想工作，依法、及時、就地解決問題，爭取群眾信任和理解防止矛盾激化。對于發(fā)生的突發(fā)性的群訪事件，各村及時上報黨委政府，主要領導、工作人員要在第一時間趕赴現(xiàn)場，細致耐心勸導，做好思想工作，分流群訪人員，并及時果斷協(xié)調(diào)處理。

七、《信訪條例》的貫徹、宣傳以及引導和規(guī)范群眾依法逐級上訪情況。

我鄉(xiāng)通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、召開會議、制作宣傳欄等方式進行廣泛的普及宣傳，共發(fā)放各類宣傳資料2000余份。同時，組織干部和群眾代表集中學習國家《信訪條例》等有關(guān)法規(guī)政策；組織村民集體觀看近期司法機關(guān)依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的村，組織群眾代表開展依法信訪座談；對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。特別是今年國家信訪局發(fā)布了《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》，開展了廣泛宣傳，引導和規(guī)范群眾依法逐級上訪。

在新的一年中，我們將進一步完善信訪基礎工作，深入開展調(diào)查研究，重點提升化解群眾矛盾的能力，力爭將各類矛盾隱患化解于未然。以開拓創(chuàng)新的精神，努力探索新形勢下信訪工作的特點，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

第五篇：xx鄉(xiāng)信訪工作情況匯報

XX鄉(xiāng)信訪工作情況匯報

我鄉(xiāng)黨委、政府一直十分重視信訪工作，不斷加強對信訪工作的領導，認真排查化解可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛，把社會矛盾化解在萌芽狀態(tài)，使我鄉(xiāng)信訪態(tài)勢總體上趨于平穩(wěn)，沒有發(fā)生大的信訪事件。現(xiàn)將我鄉(xiāng)的信訪工作情況簡要匯報如下：

一、當前信訪工作情況

（一）今年以來我鄉(xiāng)認真貫徹落實信訪“路線圖”和信訪工作“五抓”、“四位一體”、“三個到位”工作機制；堅持和完善鄉(xiāng)領導星期三接待日制度，切實抓好初信初訪辦理，落實首訪首接責任制，使初信初訪一次性處理到位，把問題化解在鄉(xiāng)里；認真分析當前社會情況，特別是當前正在開展的高速拆遷工作與菜溪巖建設所引起的新情況，要求分管領導和信訪人員做到要變?nèi)罕娚显L為領導下訪，深入一線認真聽取和了解群眾反映的意見和要求，幫助他們解決實際問題和困難，從源頭上最大限度地減少信訪問題的產(chǎn)生；成立信訪專項督導組，督促責任單位努力化解信訪件。這些都很好地減少了信訪問題的產(chǎn)生，有力地促進了我鄉(xiāng)的安定穩(wěn)定。

（二）落實信訪工作責任制，要求鄉(xiāng)分管領導具體抓，班子成員為信訪件包案工作直接責任人并根據(jù)《2011年xx縣信訪工作責任書》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定《2011年xx鄉(xiāng)信訪工作責任書》，要求各村各單位主要領導負總責，領導做好其信訪工作，要建立健全應急處臵機制，及時化解處臵群體性或突發(fā)群體性事件，防止群眾聚眾鬧事或越級上訪；鄉(xiāng)黨委根據(jù)人事變動及時調(diào)整充實鄉(xiāng)信訪聯(lián)席辦的組成人員，加強信訪聯(lián)席辦的成員力量，促進了信訪工作的順利開展。

（三）我鄉(xiāng)的所有信訪案件皆已辦結(jié)并已落實好穩(wěn)控措施，做好xx

村xxx的穩(wěn)控工作。

二、下一步工作措施

（一）按照我鄉(xiāng)制定的信訪排查化解活動月工作方案，進一步擴大信訪突出問題的排查預防范圍，堅持經(jīng)常排查與集中排查，普遍排查與重點排查相結(jié)合，加強信訪信息預警，建立健全應急處臵機制。堅持每半個月一排查一反饋制度。敏感時期要隨時排查，及時預警，對不穩(wěn)定因素、不穩(wěn)定問題要早發(fā)現(xiàn)、早介入，提高信訪工作的預見性和時效性；

重點對當前正在進行的高速拆遷征地和菜溪巖建設工程可能引起的糾紛進行全面細致排查，及時化解可能存在的糾紛隱患，確保我鄉(xiāng)的安定穩(wěn)定和高速重點項目等工作的順利開展；

對排查當中發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生集體上訪、越級上訪苗頭的早報告、早處臵，加強聯(lián)動和配合，實行領導包案，明確責任人員，限期妥善解決。充分發(fā)揮綜治協(xié)會和信訪信息員力量，實現(xiàn)協(xié)作聯(lián)動，強化基層預警防范功能，確保小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，把問題解決在基層。

（二）繼續(xù)認真貫徹落實上級有關(guān)信訪的文件會議精神，特別是貫徹落實信訪“路線圖”機制及信訪工作責任制，督導相關(guān)單位負責人解決群眾反映的信訪問題，工作不力的視情況給予黨政紀處分。杜絕到省、到市、到縣上訪或非正常訪現(xiàn)象，在各級“兩會”會場、賓館及國家重大活動場所周邊實現(xiàn)“三無一降”目標；實現(xiàn)全年全鄉(xiāng)信訪態(tài)勢平穩(wěn)，信訪秩序良好，全年信訪案件年終辦結(jié)率達95%以上，力爭達到100%；息訪率達90%以上，力爭達100%；上級交督辦件辦結(jié)率達95%以上。

（三）繼續(xù)抓好xx村xxx的穩(wěn)控工作，直至該信訪突出問題得到順利化解。

中共xx鄉(xiāng)委員會xx鄉(xiāng)人民政府

二○一一年x月xxx日