第一篇：鹽源鄉(xiāng)信訪工作情況匯報(bào)

鹽源鄉(xiāng)信訪工作情況匯報(bào)

尊敬的市人大領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

近年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，得到了鄉(xiāng)直單位與各村的通力合作，認(rèn)真貫徹十七大以來(lái)的各項(xiàng)方針政策，以及省、市、縣的各次會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，準(zhǔn)確把握信訪工作與鄉(xiāng)黨委、政府的整體工作部署和要求，創(chuàng)新信訪工作的歷史思維與模式，在全局工作中定位，在大局下行動(dòng)，充分發(fā)揮信訪工作在“保穩(wěn)定、保民生、保增長(zhǎng)”中的作用，為全鄉(xiāng)的“整村推進(jìn)”工程與和諧發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、創(chuàng)新管理方式，形成大信訪格局

為了用全新的視覺(jué)對(duì)待和理解新時(shí)期的信訪工作，使鄉(xiāng)、村、組繃緊信訪這根弦，每年初，鄉(xiāng)對(duì)村、村對(duì)組逐層成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成矛盾糾紛大排查、大調(diào)解的格局。層層簽定責(zé)任狀，明確權(quán)力與責(zé)任，哪里發(fā)生的事情，就在哪里解決，解決不了的，按月召開(kāi)例會(huì)，逐層收集，以村會(huì)“癥”，組織力量調(diào)處，仍不能解決的，鄉(xiāng)維穩(wěn)辦抽調(diào)相關(guān)部門(mén)，形成綜合力量，實(shí)地調(diào)查處理。其次是長(zhǎng)期堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員和站、所長(zhǎng)每月必須參加一次接待群眾來(lái)信來(lái)訪，站在講政治、顧大局的高度，充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，從思想上樹(shù)立起愛(ài)民、親民、1

便民、為民觀念，把群眾利益作為自己工作的行動(dòng)信號(hào)，把科學(xué)發(fā)展觀理論轉(zhuǎn)化為信訪工作的精神動(dòng)力，勇于正視矛盾，以最大限度地增加和諧因素和最大限度地減少不和諧因素為目標(biāo)，在窗口一線去聽(tīng)民聲、察民情、解民憂。信訪接待日受理的群眾信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，就當(dāng)場(chǎng)予以解決。當(dāng)場(chǎng)解決不了的，就明確責(zé)任和解決期限，限期解決。應(yīng)當(dāng)通過(guò)法定途經(jīng)解決的，就明確告知來(lái)訪人，并做好思想引導(dǎo)工作。每位接訪的領(lǐng)導(dǎo)既要負(fù)責(zé)接待，又要負(fù)責(zé)問(wèn)題的處理，切實(shí)做到“六包”，即包接待、包協(xié)調(diào)、包勸返、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)定。

二、領(lǐng)導(dǎo)“掛帥出征”，為民排憂解難

新時(shí)期的信訪工作既是黨委、政府處理群眾來(lái)信來(lái)訪的工作機(jī)制，又是協(xié)調(diào)處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職能機(jī)構(gòu)。除受理、辦理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題的工作職責(zé)，還承擔(dān)著人民建議的征集，社情民意的調(diào)查，以及矛盾糾紛的排查調(diào)處，集體上訪的協(xié)調(diào)處理和群眾性事件的現(xiàn)場(chǎng)處置等維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職能，是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、敏感性高的工作。權(quán)力小、責(zé)任重、要求高，時(shí)時(shí)都不敢有絲毫松懈。去年以來(lái)，接待來(lái)信來(lái)訪17件，實(shí)地調(diào)查處理的以及通過(guò)信訪給予解決實(shí)際困難的13件，經(jīng)過(guò)信訪給予澄清事實(shí)真相的4件。特別是高科級(jí)迅猛發(fā)展，通訊廣泛覆蓋全鄉(xiāng)，電視進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，人們了解政策新聞，認(rèn)識(shí)發(fā)展變化的觀念更新，一部分群眾又不會(huì)進(jìn)行換位思考，對(duì)政策、新聞、法律法規(guī)的理解僅局限于一知半解，或者是斷章取義地解

讀對(duì)自己利益有關(guān)的部分，只要有不稱(chēng)心如意的，或是看不慣的，或自己利益不滿足的，動(dòng)不動(dòng)就打熱線電話，或發(fā)電子郵件，致使信訪工作量大大增加。

三、充分發(fā)揮“窗口”功能，樹(shù)立鄉(xiāng)黨委政府形象

信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的 “紐帶”和“橋梁”，也是人民群眾向黨委、政府反映、訴求的重要“窗口”。鄉(xiāng)黨委、政府肩負(fù)著全鄉(xiāng)3萬(wàn)多人民的民生大計(jì)，只有這個(gè)“窗口”功能的充分運(yùn)轉(zhuǎn)，我們才能洞悉民情，傾聽(tīng)民聲，為民解難才有方向。這個(gè)“窗口”一頭連著黨委政府，一頭連著3萬(wàn)多貧民百姓，展示著黨委政府的形象在百姓心中不扭曲。為此，不論是群眾來(lái)信、來(lái)訪，或是市長(zhǎng)熱線電話和電子郵件，我們都一一認(rèn)真承辦，情況清楚的就當(dāng)面解釋或回復(fù)。情況不明的就認(rèn)真記錄，為深入實(shí)地調(diào)查打基礎(chǔ)。

四、耐心安撫上訪戶(hù)，盡力化解矛盾

群眾上訪，說(shuō)明老百姓是相信黨和政府的，切實(shí)解決好他們反映的問(wèn)題，就是加強(qiáng)黨同人民的血肉聯(lián)系，黨在群眾心目中的信任度和滿意度也就隨之深化。

五、存在問(wèn)題與努力方向

過(guò)去的信訪工作，通過(guò)鄉(xiāng)、村、組干部群眾的共同努力，化解了一系列到省、到市的上訪人群，上訪局面基本得到控制。但形勢(shì)仍不容樂(lè)觀，通過(guò)分析排查，在新的一年里，我們要積極營(yíng)造大信訪格局，繼續(xù)抓黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員與站所負(fù)責(zé)人大接訪活

動(dòng)，使全鄉(xiāng)上下樹(shù)立起信訪工作不是中心，但影響中心；不是全局，但影響全局的觀念，堅(jiān)持守土有責(zé)的原則，把信訪工作當(dāng)作民心工程來(lái)抓，站在發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的高度，開(kāi)創(chuàng)信訪工作的新局面。

第二篇：仙源鄉(xiāng)信訪工作匯報(bào)

仙源鄉(xiāng)信訪工作匯報(bào)

今年以來(lái)，我鄉(xiāng)根據(jù)中央、省、市、縣有關(guān)信訪工作的總體要求，在上級(jí)政法部門(mén)的正確指導(dǎo)下，在開(kāi)拓、創(chuàng)新、突破上狠下功夫，立足預(yù)防，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑，切實(shí)維護(hù)了群眾的根本利益，努力化解了人民內(nèi)部矛盾，實(shí)現(xiàn)了無(wú)人進(jìn)京到省訪的信訪工作目標(biāo)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)就我鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作匯報(bào)如下：

一、全鄉(xiāng)社會(huì)和諧穩(wěn)定，各方面事業(yè)快速發(fā)展 今年以來(lái)全鄉(xiāng)共排查出信訪案件8起，解決7起，剩余1起為原集體干部解聘案件，目前也已做好穩(wěn)控工作。全鄉(xiāng)整體保持安全穩(wěn)定的局面，各方面事業(yè)快速發(fā)展。今年以來(lái)我鄉(xiāng)矛盾調(diào)解中心共排查糾紛7起，調(diào)解7起，調(diào)解率100%，村級(jí)治調(diào)組織自行受理調(diào)解糾紛25余起，調(diào)解24起，調(diào)解率達(dá)到96%。

二、積極探索，以農(nóng)民專(zhuān)業(yè)種養(yǎng)合作社為載體，有效解決信訪難題

我鄉(xiāng)地處山區(qū)，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，但是依托訂單農(nóng)業(yè)，農(nóng)村種養(yǎng)專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展良好，目前為止我鄉(xiāng)共有農(nóng)民種養(yǎng)專(zhuān)業(yè)合作社27家。面對(duì)這只龐大的基層群體，如何發(fā)揮好政府與群眾的紐帶作用，如何有效解決矛盾糾紛調(diào)解和信訪穩(wěn)定工作，我們就農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了積極探索，致力于把農(nóng)民專(zhuān)業(yè)種養(yǎng)合作社培養(yǎng)成化解矛盾糾紛，維護(hù)信訪穩(wěn)定的利器。

1、強(qiáng)化組織建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，化解信訪矛盾。通過(guò)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)種養(yǎng)合作社吸收黨員、黨小組長(zhǎng)以及群眾為社員，形成一個(gè)積極向

上的利益整體，通過(guò)共同的目標(biāo)來(lái)化解內(nèi)部問(wèn)題。典型的例子是在株木村正高合作社設(shè)立的黨小組，通過(guò)合作社這個(gè)載體，將群眾與干部聯(lián)系在一起，減少往日的利益糾紛，打造出一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)體。株木村袁冬明屬解聘干部，曾經(jīng)有過(guò)上訪經(jīng)歷。但在加入大正高合作社以后，經(jīng)過(guò)黨員干部的耐心勸導(dǎo)，最終一心埋頭生產(chǎn)、不但自己走上了致富道路，還帶領(lǐng)合作社成員共同致富，去年還新當(dāng)選為村委會(huì)干部。由此可見(jiàn)合作社就是在這樣無(wú)形中化解了一個(gè)信訪隱患。

2、狠抓制度建設(shè)，完善信息鏈。種養(yǎng)合作社堅(jiān)持每周開(kāi)一次會(huì)議，第一大議題為當(dāng)前合作社生產(chǎn)發(fā)展及農(nóng)作物種養(yǎng)、防蟲(chóng)防災(zāi)的生產(chǎn)會(huì)議，確保合作社的良好快速發(fā)展；第二大議題為黨員、小組長(zhǎng)、信息協(xié)理員參加的矛盾糾紛排查、信訪隱患通氣會(huì)，即完善了信訪信息鏈，做到一有風(fēng)吹草動(dòng)，就能及時(shí)掌控；又在會(huì)上研究掌握的矛盾糾紛、信訪隱患，商討行之有效的解決辦法，力爭(zhēng)在第一時(shí)間化解矛盾糾紛、消除信訪隱患。

3、準(zhǔn)確定位，做群眾與干部信訪溝通紐帶。合作社深入農(nóng)民群眾，聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?shí)際，一方面既可以對(duì)下宣傳黨和國(guó)家的方針政策，起到宣傳作用，避免少部分信訪對(duì)象聽(tīng)取唆使而采取不正當(dāng)?shù)男旁L措施；另一方面作為農(nóng)民自己的組織，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益，合作社還可以將社員的各種信息和訴求收集整理后理性地傳遞給政府，進(jìn)而有效解決信訪問(wèn)題。仙源村與縣勝利林場(chǎng)遼坳山場(chǎng)租賃糾紛一直是我鄉(xiāng)的信訪工作的重中之重。從去年以來(lái)，社員集體同意由過(guò)林業(yè)合作社合理地向上級(jí)反映要求歸還山場(chǎng)的訴求，即有利于權(quán)益的爭(zhēng)取，又消除了長(zhǎng)期以來(lái)存在的信訪隱患。

4、發(fā)揮帶頭作用、做好幫扶轉(zhuǎn)化。積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)合作社的優(yōu)勢(shì)，帶頭致富，積極吸收附近閑散人員和信訪對(duì)象，讓他們將身心都投入到合作社的生產(chǎn)生活中來(lái)，形成一個(gè)整體，減少隱患。合作社中的黨員、干部還要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，對(duì)信訪對(duì)象逐步包案負(fù)責(zé)，做好包思想轉(zhuǎn)化、包化解處理、包息訴息訪，配合鄉(xiāng)村堅(jiān)決做到小事不出組、大事不出村、重大事件不出鄉(xiāng)。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保信訪穩(wěn)定

1、每星期召開(kāi)一次專(zhuān)題研討會(huì)議。黨政班子成員及各線辦主要負(fù)責(zé)人一起專(zhuān)門(mén)研究社會(huì)管理、信訪穩(wěn)定問(wèn)題。一方面對(duì)上一階段工作進(jìn)行總結(jié)分析，尤其是對(duì)問(wèn)題與不足，提出可行的解決方案；部署下一階段的工作，確保我鄉(xiāng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)走上快速良好的發(fā)展軌道，避免產(chǎn)生不良后果尤其是影響社會(huì)穩(wěn)定的現(xiàn)象；另一方面會(huì)上還對(duì)排查出的信訪隱患、矛盾糾紛等進(jìn)行專(zhuān)題研究，制定可行對(duì)策，確定化解責(zé)任人，確保問(wèn)題得到及時(shí)妥善解決，維護(hù)全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定。

2、將每一個(gè)不穩(wěn)定因素包案到位。嚴(yán)格落實(shí)“一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一支隊(duì)伍、一套解決方案、一抓到底”制度。相關(guān)包案人要包掌握情況，包思想轉(zhuǎn)化，包化解處理，包息訴息訪；要切實(shí)做好合理訴求解決到位，不合理訴求解釋平息到位，確有特殊困難幫扶到位，無(wú)理纏訪鬧訪對(duì)象穩(wěn)控到位，堅(jiān)決做到小事不出組、大事不出村、重大事件不出鄉(xiāng)。

3、每天至少一小時(shí)，確保情況了解到位，政策宣傳到位。包案負(fù)責(zé)人，要堅(jiān)持每天至少用一個(gè)小時(shí)，親自到信訪對(duì)象家中，了解其思想動(dòng)態(tài)及生產(chǎn)生活情況，宣傳國(guó)家政策法規(guī)，傳送幸福理念。對(duì)確實(shí)有困難的要及時(shí)幫助解決，解決其后顧之憂，讓他們感受到黨和政府的溫暖；對(duì)有不正確想法的，要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們正確面對(duì)

問(wèn)題；對(duì)屬政策性問(wèn)題的，要耐心講解國(guó)家政策，誠(chéng)心地進(jìn)行安撫，并做好穩(wěn)控措施。

4、健全信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，細(xì)化矛盾糾紛調(diào)解，確保萬(wàn)無(wú)一失。建立了覆蓋全鄉(xiāng)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和德高望重的老干部、老黨員確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鄉(xiāng)的信訪信息員隊(duì)伍。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)信息員累計(jì)上報(bào)信訪信息27條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鄉(xiāng)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各主管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處臵。聘請(qǐng)德高望重人員為和諧平安理事會(huì)成員，配合鄉(xiāng)、村調(diào)解員第一時(shí)間有效化解矛盾糾紛。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)共調(diào)解矛盾糾紛32起，成功31起，成功率達(dá)96.8%。

四、下一步打算

一是進(jìn)一步建立健全信訪工作大格局。扶持合作社發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步完善信息鏈，建立大信訪工作格局，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員，堅(jiān)持每周矛盾糾紛，信訪穩(wěn)定排查，努力將矛盾化解在第一時(shí)間。

二是高度重視處理初訪。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今要及時(shí)處理群眾初訪問(wèn)題，要熱心熱情、細(xì)心耐心，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，實(shí)行包案。

三是強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。嚴(yán)格執(zhí)行零報(bào)告制度。對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

第三篇：信訪工作匯報(bào)

信訪工作匯報(bào)

6月28日全省信訪穩(wěn)定工作會(huì)議召開(kāi)以后，我們xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，及時(shí)對(duì)各類(lèi)特殊利益群體人員進(jìn)行摸排，全部登記在冊(cè)，及時(shí)錄入信息數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)特殊利益群體的組織人、重點(diǎn)人建立了管理檔案和臺(tái)賬。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、基本情況

經(jīng)排查我鄉(xiāng)共有四類(lèi)特殊利益群體人員，分別是對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵、援巴退伍戰(zhàn)士、青海支邊人員和原民辦教師。其中對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵xx人，涉及x個(gè)行政村；援巴退伍戰(zhàn)士xx人，涉及xx個(gè)行政村；青海支邊人員xx人，涉及xx個(gè)行政村；原民辦教師xx人，涉及xx個(gè)行政村。

二、穩(wěn)控措施

為做好穩(wěn)控工作，我們采取如下措施：一是成立穩(wěn)控工作組。穩(wěn)控工作組由主管副職為組長(zhǎng)，包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，包村干部、各行政村負(fù)責(zé)人為成員。二是加強(qiáng)思想教育。從正面做其思想工作，勸其不再上訪，把心思和精力放在如何改善自己的生產(chǎn)和生活上。三是從生活上對(duì)其幫助照顧，及時(shí)兌現(xiàn)上級(jí)有關(guān)政策，使其切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。

三、嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)一”化解措施

我鄉(xiāng)特殊利益群體中的重點(diǎn)人員有兩名，分別是青海支邊人員xxx和援巴退伍戰(zhàn)士xxx。我們嚴(yán)格落實(shí)“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施，把每一名重點(diǎn)人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點(diǎn)案件來(lái)對(duì)待，并逐人建立了管理檔案和臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)掌握其活動(dòng)軌跡。針對(duì)兩名重點(diǎn)人員，成立了以常務(wù)副鄉(xiāng)長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)、包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)xxx為副組長(zhǎng)、包村干部和村支部書(shū)記為成員的穩(wěn)控工作組，具體負(fù)責(zé)對(duì)該重點(diǎn)人員的教育管控工作，嚴(yán)防失控漏管，并針對(duì)兩名重點(diǎn)人員，制定應(yīng)對(duì)策略，做到因人施策、因時(shí)制宜，務(wù)求工作實(shí)效。

第四篇：信訪工作匯報(bào)

匯源辦事處信訪工作匯報(bào)

今年以來(lái)，我辦事處根據(jù)上級(jí)指示征用土地300余畝，協(xié)調(diào)南水北調(diào)、新興路、振興路等重點(diǎn)項(xiàng)目12個(gè)，由此引發(fā)大量信訪事項(xiàng)，社會(huì)穩(wěn)定面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我街道黨工委、辦事處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，迎難而上、克難攻堅(jiān)，舉全辦事處之力，確保了社會(huì)大局穩(wěn)定。元-----八月份，我們共接待來(lái)訪群眾138起，675人次，成功化解130起，化解率94.2%；發(fā)生縣訪3起,辦結(jié)1起，發(fā)生市訪3起，省訪1起。均比上年同期有所下降。

工作方法和措施

一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓制度。黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作的落實(shí)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員按照“一崗雙責(zé)”要求抓好分管領(lǐng)域及所包村的信訪工作。形成“各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系”。今年以來(lái)，先后召開(kāi)6次黨政聯(lián)席會(huì)議、8次信訪工作例會(huì)，研究部署信訪工作，有力推動(dòng)了全街道信訪工作扎實(shí)開(kāi)展。

二是深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪。信訪工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作，我們把解決信訪問(wèn)題當(dāng)做一項(xiàng)重要的民生工程。每天明確一名領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪服務(wù)大廳接待群眾來(lái)訪（節(jié)假日照常），所有接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間，均通過(guò)告示牌進(jìn)行

公示；接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在接訪日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪，直至案結(jié)事了。

三是選派優(yōu)秀干部輪流接訪。信訪部門(mén)是傾聽(tīng)群眾呼聲、體察社情民意、維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要窗口，是培養(yǎng)鍛煉干部的一個(gè)重要平臺(tái)。今年，辦事處采取組織安排和單位推薦相結(jié)合的方式，將各中心（辦）中綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、善于化解矛盾的優(yōu)秀青年干部，選派到信訪服務(wù)大廳培養(yǎng)鍛煉，鍛煉結(jié)束后，由信訪辦組織對(duì)選派干部進(jìn)行全面考核鑒定，并將鑒定結(jié)果呈送黨政辦，作為年終評(píng)先的重要依據(jù)。通過(guò)這種方式，不僅增強(qiáng)了被選派干部的群眾觀念，提高了其處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，更密切了干群關(guān)系。

四是構(gòu)筑平臺(tái)，暢通信訪渠道。我們積極構(gòu)建街、村、組三級(jí)信訪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全完善利益訴求平臺(tái)，暢通群眾信訪渠道，使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。在辦事處，按照“方便群眾、集中辦公”的原則，整合全辦事處力量，做實(shí)做強(qiáng)信訪服務(wù)大廳，各中心（辦）每天明確一名同志到信訪服務(wù)大廳值班，接待來(lái)訪群眾，實(shí)行信訪問(wèn)題“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。各村（居）成立群眾工作室，與辦事處信訪服務(wù)大廳相結(jié)合，由黨組織書(shū)記兼任負(fù)責(zé)人，聘請(qǐng)老黨員、老干部擔(dān)任工作人員，同時(shí)在各村民組設(shè)立信息員、調(diào)解員、陪訪員，把工作觸角延伸到群眾中去，做到橫向到邊，縱向到底，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出街、難事不出縣、矛盾不上交”。— —

五是齊抓共管，形成工作合力。信訪工作不只是信訪部門(mén)的事，而是各部門(mén)的共同工作，必須形成黨委政府主導(dǎo)、部門(mén)共同參與、社會(huì)齊抓共管的工作合力。強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。辦事處建立了由紀(jì)檢監(jiān)察、國(guó)土、城建、農(nóng)業(yè)、民政、社保、經(jīng)管、計(jì)生、公安派出所等部門(mén)組成的重大信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要研究、處理、解決重大信訪案件。

存在問(wèn)題及努力方向

經(jīng)過(guò)全街各級(jí)各部門(mén)的共同努力，匯源辦事處的信訪工作取得了一定成績(jī)，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，與上級(jí)的要求和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是組織機(jī)構(gòu)不健全，由于人力不足，兼職現(xiàn)象普遍，工作顧此失彼，制度沒(méi)有得到很好的堅(jiān)持。在村組織班子中，村干部職數(shù)只有4-6人,由于村干部人數(shù)的減少，村干部交叉任職，村級(jí)信訪調(diào)解班子不能很好的發(fā)揮作用，出現(xiàn)了農(nóng)村基層糾紛事項(xiàng)或遇到突發(fā)事項(xiàng)，無(wú)人敢管、無(wú)人接訪、無(wú)人調(diào)解，導(dǎo)致矛盾激化，造成越級(jí)上訪或集體越級(jí)上訪。二是村信訪調(diào)解存在“盲區(qū)”和“死角”，耳目不靈，因而發(fā)生的信訪突發(fā)性事項(xiàng)的苗頭沒(méi)有及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和制止，致使事態(tài)擴(kuò)大惡化，導(dǎo)致大規(guī)模群眾集體越級(jí)上訪，影響社會(huì)大局穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是一些村組干部素質(zhì)不高，對(duì)村民上訪進(jìn)行縱容甚至教唆，給問(wèn)題的妥善解決設(shè)置障礙。

下一步，我們將從以下方面加強(qiáng)和改善信訪工作：一是按照《村民委員會(huì)組織法》的要求，按照自我管理、自我約束、自我

教育、自我服務(wù)的要求重新組建村級(jí)信訪組織和隊(duì)伍，并明確一名專(zhuān)職村信訪調(diào)解員具體負(fù)責(zé)。二是抓好村級(jí)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。要通過(guò)培訓(xùn)，使廣大村級(jí)信訪調(diào)解人員了解到信訪工作的性質(zhì)、任務(wù)、信訪工作條件、基本原則、工作方針、工作程序與方法、工作制度與紀(jì)律、工作地位等作用，如何做一名組織信任、群眾滿意的農(nóng)村信訪調(diào)解員。要通過(guò)培訓(xùn)提高信訪調(diào)解人員對(duì)新時(shí)期信訪工作的思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)他們主動(dòng)做好信訪調(diào)解工作的積極性，使之成為合格堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。總之我們將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，創(chuàng)新工作，努力提升信訪工作水平，為維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。— —

第五篇：信訪工作匯報(bào)

信訪工作匯報(bào)

信訪工作匯報(bào)

今年以來(lái)，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)同志的共同努力下，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的原則，突出抓好信訪工作，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、精心組織加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) 我局是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，處于信訪工作的第一線，為此局班子始終繃緊信訪這根弦，把加強(qiáng)信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作做

為一項(xiàng)大事來(lái)抓。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用，制定全年信訪工作目標(biāo)，定期召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行安排調(diào)度。組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》知識(shí)，并依據(jù)《條例》規(guī)定，修訂完善了信訪案件的接待、登記、批示、傳遞、辦理、反饋一系列信訪工作流程，保證依法接訪、依法辦案。同時(shí)，堅(jiān)持把信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，納入年初崗位目標(biāo)責(zé)任制，作為年終考核各科室工作成績(jī)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。遇到重大信訪問(wèn)題和事項(xiàng)由局班子成員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究解決方案，并由一名分管副局長(zhǎng)進(jìn)行督導(dǎo)和落實(shí)。通過(guò)不懈努力，我局信訪工作，有計(jì)劃、有檢查、有指導(dǎo)、有考核、有獎(jiǎng)懲，穩(wěn)步開(kāi)展。

二、迎難而上認(rèn)真做好各級(jí)政府交辦信訪案件的處理工作 我局工作涉及面較廣，信訪量在全縣信訪總量中占相當(dāng)大的比重。面對(duì)繁重的信訪工作任務(wù)，我們?cè)趫?jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)包案、歸口辦理、限期結(jié)案”的信訪工作制的基礎(chǔ)上，依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時(shí)與信訪人簽訂雙向責(zé)任書(shū)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)取證，并有理有據(jù)的按時(shí)出具答復(fù)意見(jiàn)書(shū)，及時(shí)向縣信訪局做好情況反饋。尤其是對(duì)于一些上訪老戶(hù)，不回避矛盾，敢于迎難而上，下大決心，花大力氣逐一妥善處理。做到了不積壓，不拖延，保證了辦案效果。今年全局共接待群眾的來(lái)信來(lái)訪就達(dá)1500多人次，我們嚴(yán)格按政策做好說(shuō)服解釋工作，沒(méi)有一起因我們工作失誤而產(chǎn)生不良影響。截止到11月底，共承辦縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批辦和信訪局批轉(zhuǎn)的信訪案件124件，其中涉及職工退休方面的42件，醫(yī)療保險(xiǎn)方面的23件，畢業(yè)生就業(yè)方面的22件，勞動(dòng)關(guān)系方面的29件，其它方面的8件。現(xiàn)已全部高質(zhì)量地辦結(jié)，其中屬于政策解釋性的答復(fù)占85。做到了事事有回音，件件有著落。

三、突出重點(diǎn)，做好縣領(lǐng)導(dǎo)分包案件的處理工作 為配合縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)案件處理工作，局班子根據(jù)每季度的重點(diǎn)案件包案表，都進(jìn)行重點(diǎn)研究和專(zhuān)題部署，責(zé)成相關(guān)科室重點(diǎn)進(jìn)行解決。一是關(guān)于部分企業(yè)退休人員和津西鐵廠張金來(lái)等4人多次反映退休工資低、取暖費(fèi)低的問(wèn)題。企業(yè)退休人員工資低在全國(guó)是普遍現(xiàn)象。針對(duì)這一情況，我局依據(jù)政策在對(duì)上訪代表進(jìn)行書(shū)面答復(fù)的基礎(chǔ)上，抽調(diào)人員專(zhuān)門(mén)到上訪人員中進(jìn)行政策宣傳，并向每個(gè)上訪人員發(fā)放宣傳材料，使他們更加全面的掌握了國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)方針政策。并書(shū)面向市勞動(dòng)和社會(huì)保障局呼吁企業(yè)退休人員工資較低，提請(qǐng)市業(yè)務(wù)主管部門(mén)引起重視。通過(guò)不懈努力，有效地穩(wěn)定了他們的情緒，在較短的時(shí)間內(nèi)穩(wěn)妥地平息了事態(tài)。二是關(guān)于99屆衛(wèi)校畢業(yè)生分配問(wèn)題。我局配合衛(wèi)生局在認(rèn)真核清畢業(yè)生檔案的基礎(chǔ)上，對(duì)上訪人進(jìn)行了答復(fù)，講明了政策，消除了誤解。三是畜牧局招聘動(dòng)物防疫人員未按規(guī)定執(zhí)行問(wèn)題。我局配合畜牧局對(duì)上級(jí)相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)研究分析，認(rèn)為我縣沒(méi)有違反政策規(guī)定，屬于上訪人員對(duì)文件精神領(lǐng)會(huì)理解不全面。為此對(duì)我局對(duì)上訪人做出了解釋性的答復(fù)意見(jiàn)。四是縣社系統(tǒng)毛翠英要求補(bǔ)發(fā)2001年1-7月份退休工資的問(wèn)題。在對(duì)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，我局責(zé)成相關(guān)工作人員對(duì)上訪人進(jìn)行了多次政策解答，并向縣信訪局反饋了辦理結(jié)果。五是農(nóng)排公司郭艷保等2人反映養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題。上訪人一直未到我局來(lái)辦理相關(guān)的信訪工作手續(xù)，我局無(wú)法進(jìn)行調(diào)查取證和做出相關(guān)的處理。

四、深入基層，定期開(kāi)展矛盾糾紛排查

做好矛盾糾紛排查是加強(qiáng)信訪工作的一項(xiàng)重要措施，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的前提。今年我局結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)我局對(duì)今年所處理過(guò)的信訪件，利用下鄉(xiāng)等機(jī)會(huì)，通過(guò)電話、座談等形式，定期進(jìn)行回訪，查驗(yàn)群眾滿意度。全年共進(jìn)行回訪60余次，即密切了與群眾的關(guān)系，又有效地防止了重信重訪現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，在不同時(shí)期、不同季節(jié)分別圍繞追討農(nóng)民工工資、職工退休、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)控、大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)等方面的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問(wèn)題。如在重大節(jié)日前夕，我們都對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部情況做一次調(diào)查或召開(kāi)座談會(huì)，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。同時(shí)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)排查出的每個(gè)問(wèn)題，由分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，成立相應(yīng)的工作小組，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)攻關(guān)。特別是對(duì)要求合理但尚無(wú)政策規(guī)定的問(wèn)題，扎實(shí)做好解惑釋疑工作；對(duì)要求不合理或過(guò)高的上訪人員，有針對(duì)性的做好思想轉(zhuǎn)化工作，防止12全文查看