第一篇：月峰鄉信訪工作小結

月峰鄉2011年計生信訪工作小結

半年來，我鄉計生信訪工作在鄉黨委政府和上級部門的領導下，始終把信訪工作擺在首要位置，指定專門人員負責，制定了一系列工作準則，規定了辦事人員工作態度，落實了責任，把群眾的來信來訪作為黨和政府聯系群眾的勾心橋，及時化解群眾矛盾，構建和諧計生，把問題解決在萌芽狀態。上半年以來，我鄉共受理群眾來信、來訪、來電8余件（次），其中電話訪1個，個人求決訪3次，來信1件，個人咨詢訪3次，沒有出現群訪現象。回顧今年信訪工作，我們主要做了以下幾項工作。

一是健全了信訪制度，明確了責任。根據年初會議要求，今年我鄉信訪工作堅持一把手親自抓、負總責，同時還指定了專人負責接待并對接待員的著裝和文明用語等作了相關規定。為認真接待好每一位來訪者，防止重、難辦案件發生推諉、搪塞、扯皮等現象，我鄉強化了首問接待責任制度，規范第一接待人為第一責任人，誰首問誰負責，誰接待誰報結的原則，做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料，來信有登記，確保事事有著落，項項有交待，件件有結果。在接待方面除有專門人負責接待外，同時還規定每周五為領導接待日，專門負責難以解決的一些重點、難點、遺留等問題。在態度方面要求堅持“五個一”制度，即一張笑臉相迎、一聲問侯請坐、一杯茶水解渴、一片熱心辦事、一聲再見送行。

二是落實職責，認真履職。在今年的信訪案件中，我們一直

堅持“群眾工作是大事，信訪工作無小事”的理念，把人口計生信訪工作作為重要事項安排，把群眾的來信來訪作為頭等大事對待。對今年我鄉接到8件（次）上訪案件中，都作了具體安排和下訪跟蹤服務工作，盡量使群眾滿意，避免了上訪回訪現象。對于暫不能全面解決的二個手術后遺癥和并發癥患者，鄉主要領導多次往返到區計生委進協商解決，又親自到對象家中進行解釋和對照相關政策規定進行宣傳疏導，影響很大，當事人非常感激和滿意。

三是標本兼治，創新信訪工作特色。今年以來，我們把嚴格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復信訪的有效措施和手段來抓，對“苗頭性”信訪及時辦，“疑難性”信訪重點辦，“熱點性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦，創新工作特色，力求標本兼治。

月峰鄉計生辦

2011年4月2日

第二篇：2010年xx鄉信訪工作半年小結

2010年xx鄉信訪工作半年小結

上半年以來，xx鄉信訪辦認真貫徹落實省、市、縣關于進一步加強信訪工作，確保社會穩定的一系列文件精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，大力宣傳《信訪條例》，其中張貼標語14條、懸掛橫幅2條，信訪工作取得了明顯成效。上半年共處理信訪案件8起，結案率達到96%；排查矛盾糾紛116件，化解106件。全鄉未發生重大集體訪、群訪及刑事案件，維護了社會的穩定。

一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。

鄉黨委抓住鄉村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鄉黨委成立了信訪工作領導小組，由鄉黨委書記為組長，由黨委副書記和主管信訪的人大主席為副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任。此外，把信訪工作納入村級工作目標管理考核內容，按指標完成，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉領導班子成員每周開門接訪制。鄉黨委根據信訪工作突發性的特點，對鄉領導班子成員實行了輪班值勤，發現群眾上訪及時處理，決不拖延，做到“日排查、日調處、日報告”制度，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，按期解決，從而避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鄉主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予紀律處分。

二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，矛盾糾紛排查制等 信訪工作制度，對重點案件實行領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。

三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作，盡力做到信訪矛盾不出村、不出鄉，我鄉在鄉村兩級組織設立鄉專職信訪監督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鄉信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

第一,鄉主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鄉黨委書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如：我鄉xx村一設法涉訴信訪案件，在鄉黨委、政府主要領導的重視與努力下，得到圓滿解決。

第二,部門配合，形成合力。對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。半年來，部門配合多次，使許多矛盾糾紛及信訪隱患均得到較好的解決。

第三,強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鄉加大對信訪工作督導力度，每月召開一次矛盾糾紛及信訪隱患工作調度會，由主管信訪的黨委副書記匯報一月來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

五、明確責任，全力做好“世博會”期間信訪維穩工作。

為全力做好“上海世博會”期間信訪維穩工作，營造和諧穩定的社會環境。xx鄉黨委、政府對上海“世博會”期間交辦的重點信訪件6件，均已實行領導包案制度，并落實責任單位與責任人，且村鄉兩級制定了相應的穩控措施。對重大矛盾糾紛，按照“屬地管理”、“誰主管、誰負責”的原則落實了鄉、村兩級領導包保責任制。同時，黨委、政府以高度的政治敏銳性和責任感，將“上海世博會”期間的信訪維穩工作納入黨委、政府工作的整體部署，要求各責任單位要成立信訪維穩工作領導小組，制定信訪應急預案，將措施和責任落到實處，全力以赴做好這一特殊時期的信訪維穩工作。對在“上海世博會”期間可能越級上訪、聚眾上訪等極易發生突出事件的重點人員，特別是對曾經到省進京非訪及精神病患者等異常人員，逐案逐人制定穩控方案，落實穩控措施及領導包案責任制，堅持嚴管嚴控、盯死看牢，確保“人不出去”，為上海世博會的成功舉辦創造良好的政治與社會環境。

2010年6月28日

第三篇：信訪工作小結

北斗新月社區居委會信訪工作小結

為切實做好基層信訪工作，XXXX社區認真履行“一手抓發展，一手抓維權”工作方針，堅持以人為本，用維權促進社區和諧，用宣傳擴大社會影響，深入扎實地宣傳、貫徹《信訪條例》，認真接待調處居民來信來訪。為建立和諧社區、和諧家庭，充分發揮社區職能，廣泛調動社會力量，為廣大各族居民群眾提供服務。

信訪條例公布后，社區居委會非常重視信訪工作，多次組織全體工作人員學習信訪條例，把信訪工作列入年工作目標責任制考核，建立了信訪接待制度，即全體領導班子成員參與信訪接待工作，使大家從信訪接待中了解居民的實際困難，把了解到的問題融貫到各個職能工作中去，著實地為社區居民解決實際問題，有針對性地開展工作。一年來，我們通過多方協調，充分發揮了信訪網絡作用，起到了協調、疏導作用，因此無一例越級上訪，做到了就地化解矛盾，維護了社區穩定。出《信訪條例》板報一期、在社區內懸掛宣傳《信訪條例》的宣傳橫幅、向居民發放《信訪條例》的宣傳單、張貼《信訪條例》的宣傳標語及向居民發放《信訪條例》宣傳讀本，通過各種形式，在社區向居民大力宣傳《信訪條例》內容及重要性。

今后，我們要在暢通信訪渠道、規范信訪秩序、發揮基層信訪作用上下功夫，扎扎實實地做好信訪工作，為穩定社會秩序、構建和諧克拉瑪依作貢獻。

第四篇：月峰鄉“陽光計生行動”整改措施

月峰鄉“陽光計生行動”整改措施

為認真貫徹《月峰鄉陽光計生活動方案》，積極推行“陽光管理”、“陽光服務”、“陽光維權”，切實維護人民群眾的知情權、參與權、表達權、監督權，充分依靠群眾，著力解決突出問題，不斷提高依法管理和優質服務水平。在“四評議”活動中，月峰鄉計劃生育辦公室通過多形式、多渠道，廣泛征求各界意見，共發放“農民兄弟姐妹評議計生”評議問卷60份，回收60份，有效評議問卷57份，其中滿意率為98%，基本滿意率為2%。發放“請流動人口農民工評議計生活動”評議問卷20份，回收20份，滿意率為100%。發放計生系統下評上評議問卷121份，收回121份，其中滿意率為84%，其中滿意率為16%，不滿意率為0%。在“四評議”活動中，共收集意見、建議5條：

1、計生人員多下村組，多一些惠民項目

2、希望上級征收社會撫養費一視同仁，有關系的就少罰，無關系的多罰問題。

3、服務站專門對那有生育的人服務，對沒有生育能力的夫婦關心太少。

4、加強精氣神，不斷創新，提高素質，樹良好風氣

5、配合結扎，希望打消炎針的錢全免費。

通過上面的數字說明我們的計劃生育工作還存在著一些不足，鑒于上述情況特制定整改措施如下，以便更好地做好計劃生育工作：

一、加強組織領導，認真安排部署制定整改措施方案，及時下村了

解計生困難群眾，加大“三結合”項目建設力度；

二、提高計生人員業務素質，政策理論水平，不以權謀，不利用職務之便為自己親屬牽線搭橋，正確對待國家利益、集體利益、個人利益。完善文明執法制度，杜絕刁難前來辦事的群眾，不允許以權謀私、亂收費、亂罰款的事情發生；

三、加強計生工作人員培訓學習，提高計生人員的工作態度、工作作風及服務意識、服務質量服務水平；

四、加大計生宣傳工作力度，主要宣傳計生法規、人口政策、優生優育等內容，明確計劃生育是我的國第一基本國策，任何公民都有權利和義務做好計劃生育工作。

五、完善作風政風行風監督制度，廣泛向轄區張貼計劃生育有獎監督舉報電話號碼，堅持開通監督舉報電話，加大群眾的監督力度。

通過整改，努力提高我們的人口和計劃生育服務水平，盡最大力量讓廣大群眾滿意，真正把“陽光計生行動”落到實處。

月峰鄉計生辦

2012年4月

第五篇：月峰鄉團委2010年工作總結

月峰鄉團委2010年工作總結

年初以來，在團市委、團區委的正確領導和關懷指導下，我們認真貫徹上級指導精神，以“加快月峰發展，奉獻火紅青春”為主題，牢固樹立“全力推出共青團品牌，精心打造青年人形象”這一全新工作理念，唱響服務青年、服務經濟、服務社會主旋律，團的各項工作初步形成了亮點頻現、整體活躍的工作格局，團組織生力軍和突擊隊作用日益突出。主要抓了五項工作：

一、突出特色，全力打造共青團文明品牌

牢固把握創新是共青團工作永恒不變的主題這一思想，以活動為載體，通過多層次、寬領域和大動作的創新，通過大力創建和發展“青”字號品牌，提高了共青團工作的知名度和影響力，實現了共青團工作成果的最大化。主要是體現以下幾個方面：

一是進一步完善了青年文明創建活動，不斷拓寬青年服務領域，今年以來，累計為民辦實事、辦好事20余件，有15名貧困學生和2個孤寡老人得到了支助與救濟。在鄉團委的努力下，學校支部還榮獲了區“五四紅旗團支部”的榮譽稱號，體現我鄉青年的特色形象。

二是青年志愿者行動進一步深化。上半年，在上級團委的帶領下，以3月5日“中國青年志愿者服務日”為契機，先后二次在全鄉范圍內開展了以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題的社會服務、孤寡老人“送溫暖，一助一”服務活動，為群眾的生產、生活提供了力所能及的幫助，給他們

送去了精神和物質上的幫助。以實際行動傳遞了黨和政府的溫暖，傳遞了共青團員的一片愛心。

三是“有愛就有希望”助學行動進一步深化。在區團委和、黨委政府的高度重視和鼎立支持下，我鄉扶貧助學行動成果豐碩，產生了積極的社會效果。我們采取“一幫一”的方式，積極開展貧困學生調查摸底，為助學結對提供有效服務。半年來，先后二次對15名貧困學生學費提供資助，累計助學資金達4200元。

四是以活動創造特色，揚我青年風貌。“生命在于運動，共青團工作在于活動”。開展團的活動，是凝聚青年、發現人才的有效方式。今年，我鄉團委以抗日戰爭勝利61周年和“五四”活動87周年為契機，在鄉團委的牽頭下，開展了以“和平萬歲、青年萬歲”為主題的演講比賽，歌頌了中國共產黨、共產主義青年團在維護國家和平與發展的過程中作出的重大貢獻，進一步激勵了廣大團青年偉大志向，用真情實感唱響了愛國主義旋律。5月28日，在鄉團委的組織下，全鄉8個團（總支）支部積極參與，舉行了別開生面的“藍球對抗聯誼賽”，此次活動陶冶青年精神情操，激發青年熱情，創造青年特色，使我鄉團青年不斷在活動中提高思想政治覺悟、增強為民服務的意識，進一步增強我鄉團組織的凝聚力、響應力和號召力。

二、夯實基礎，切實共青團自身建設

全面落實“黨建帶團建”總原則和總要求，按照“制度建團”的構想，著眼于增強凝聚力和擴大影響力，大力加強全團的自身建設。

一是建立有效的制度，推進團的建設。積極面對新形勢對團組織的新要求，聯系我鄉實際，逐步完善了團的內部建設，有力地推動了基層團建。即：定期研究團的工作制度；團干部學習制度；團干部監督和定期考核制度，做好優秀團（干）員的培養工作。上半年，我鄉共推薦優秀團員作為黨的發展對象8名，進一步體現共青團作為黨的后備軍和生力軍的作用。

二是立足提高素質推進團的建設。在平時的工作當中，我們注意對團員培訓和教育，先后舉辦培訓班4次，觀看愛國主義教育片2場。上半年鄉團委經過認真考察、培養了40名優秀青年做為預備團員，20名優秀青年加入了團組織，為團組織注入了新鮮血液。目前，我鄉入團青員人數達到400名。同時，我鄉還成立了“農村青年活動”中心，吸納了廣大經濟能手、致富能力、青年帶頭人作為會員，進一步充實了團組織建設的實力。

客觀的分析半年來的工作，我們雖然取得了一定成績，但清醒的感到工作中還存在許多問題，主要是：一是團的工作方式、活動形式的創新力度還不夠大，品牌還不夠多，不夠響；二是個別團干部的素質特別是創新能力和策劃能力還比較弱，離黨的要求和青年的期望還存在差距；四是團員的先進性發揮不夠，不能很好的發揮團組織的職能作用。這些問題，我們決心在今后工作中高度重視，立即采取有效措施加以彌補。